[20/02/2025, 00:10:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 00:10:20] 🔍 ID da sessão: c243e307-ddc6-4a8c-92d9-1b742ce94d18 [20/02/2025, 00:10:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3153 [20/02/2025, 00:10:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 00:10:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:59:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"02:59:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:59:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:59:57","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:20"},{"timer":"03:00:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:55"},{"timer":"03:00:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:38"},{"timer":"03:03:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:56:24"},{"timer":"03:10:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:59:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e520:4000:d60f:61c1:4438:2621"},{"timer":"02:59:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:59:57","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:20"},{"timer":"03:00:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:00:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:00:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:00:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:55"},{"timer":"03:00:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:00:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:00:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:00:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:38"},{"timer":"03:03:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:03:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:03:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:03:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:56:24"},{"timer":"03:10:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:10:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:00:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem"},{"timer":"03:00:15","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Boa noite! Tudo bem e você? "},{"timer":"03:00:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"03:00:52","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Queria uma ajuda sua. Estou concorrendo a uma vaga de ouvidor na empresa em que trabalho. Eu irei conseguir?"},{"timer":"03:01:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"03:01:07","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"meu nome completo é Carlos Eduardo Schuch Pinto, nascido em 19/10/1977. "},{"timer":"03:01:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:03:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ha possibilidade grande de que consiga, mas te aconselham a ter cuidado com questões de misturar pessoal com profissional, que podem ser decisivos para a definição da vaga "},{"timer":"03:04:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um processo que pode soar de maneira lenta, ter ainda etapa de maneira ampla, que venha gerar possiveis testes, pode ser necessário amadurecimento seu no ambiente, para que se consolide"},{"timer":"03:06:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a se adaptar bem , indicam como uma oportunidade que tende a vir de uma maneira positiva no caminho e te trazer longevidade"},{"timer":"03:07:39","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Ótimo! Agradeço a sua ajuda! Quanto a misturar profissional com pessoal, o que exatamente quer dizer e o"},{"timer":"03:07:49","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"que devo fazer?"},{"timer":"03:08:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que vocÊ deve fazer são escolhas suas, as cartas trazem aconselhamentos, mas as decisões sempre são do proprio consulente. As cartas aconselham a não levar questões pessoais ao ambiente, evitar levar questões voltadas a diversão, tentativas de paquera , que podem soar de maneira danosa em seu horizonte"},{"timer":"03:09:33","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Entendo. Ok"},{"timer":"03:10:12","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Obrigado pela ajuda "},{"timer":"03:10:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão "}] [20/02/2025, 00:10:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 00:10:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a questão de carreira do cliente de forma respeitosa e clara, com conselhos relevantes sobre a mistura de pessoal e profissional. O cliente também se mostrou satisfeito com a ajuda recebida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 00:10:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 00:10:23] ✔️ Consulta na sessão c243e307-ddc6-4a8c-92d9-1b742ce94d18 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 00:10:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 00:41:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 00:41:21] 🔍 ID da sessão: 5d2440b3-1df8-44c1-a889-d8f192c9c9d9 [20/02/2025, 00:41:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4217 [20/02/2025, 00:41:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 00:41:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:11:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:11:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"03:11:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:11:14","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:11:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:49:58"},{"timer":"03:41:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:11:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:11:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e520:4000:d60f:61c1:4438:2621"},{"timer":"03:11:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:11:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:49:58"},{"timer":"03:41:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:41:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:11:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:11:23","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Boa noite. Tudo e você?"},{"timer":"03:11:35","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"pode me auxiliar por favor? "},{"timer":"03:11:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"03:11:58","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Estou concorrendo a uma vaga como Ouvidor na empresa que trabalho. "},{"timer":"03:12:12","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Queria saber se serei escolhido. "},{"timer":"03:12:25","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"meu nome completo é Carlos Eduardo Schuch Pinto, nascido em 19/10/1977. "},{"timer":"03:12:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"03:15:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que potencial o senhor possui. Pela energia que emana do campo, pode soar de uma maneira bastante delicada, é importante que transmita seriedade e comprometimento em relação a esta questão. O jogo mostra que pode ter pessoa de porte elevado que demonstra interesse em gerar incentivo para que o senhor seja escolhido "},{"timer":"03:16:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela com questões voltadas a imaturidade, e conflitos no seu campo, para que consiga se prevenir. O jogo mostra que os olhares podem vir se voltando muito ao seu campo, indica como um momento de muita visibilidade em seu horizonte "},{"timer":"03:18:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que o senhor tenha os conhecimentos, os quesitos para o ambiente, embora possa ter concorrente com proximidade, que pode demonstrar um páreo forte, que carece de atenção do senhor"},{"timer":"03:19:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra, na energia do momento, tendencia de que se consolide esta questao, de que tenha retorno a partir da virada do mês"},{"timer":"03:20:35","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Certo. Me esclarece um ponto por favor. "},{"timer":"03:20:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"à disposição"},{"timer":"03:21:10","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Essa pessoa de porte elevado para me ajudar. Eu terei que pedir essa ajuda ou ela vira espontaneamente?"},{"timer":"03:22:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como questão vindo de maneira natural, de pessoa reconhecer do seu empenho, do seu esforço "},{"timer":"03:22:52","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Que bom. Espero que aconteça o melhor. Pra mim e pra empresa. "},{"timer":"03:22:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Assim seja!"},{"timer":"03:23:56","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Agora queria ver a minha vida pessoal. Quero muito me afinar mais com minha esposa. Gosto muito dela. Tenho sentimento por ela. Mas sinto que o meu casamento está cada vez mais complicado. "},{"timer":"03:24:19","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"O nome dela é Débora Vieira de Moraes, nascida em 22/12/1975"},{"timer":"03:24:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"03:26:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra karma no seu campo amoroso. Indica uma atmosfera densa, desgastada que os envolve. Débora se mostra descontente com a postura do senhor e bastante desconfiada. Ela não sente que o seu sentimento seja suficiente para manter a relação, ela pensa que ha posse sua e medo de ficar sozinho"},{"timer":"03:28:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra a relação em declinio, indica um aspecto carente dela e se sentindo sozinha, pensa que o senhor se mantem proximo pelo conforto, pelo comodismo, mas não sente que tenha alguma ação sua de conquista, pensa que ha tentativas, procuras externas do seu campo "},{"timer":"03:30:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Débora pode vir procurando deixas para seguir o caminho dela, sente uma visão muito dúbia do senhor e não visauliza prosperidade, sente que os propósitos vem se divergindo e pessoa proxima a ela que pode tentar alertá-la acerca da sua postura"},{"timer":"03:32:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que o senhor queira elucidar, estou à disposição "},{"timer":"03:33:14","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Ela acha que eu a estou traindo?"},{"timer":"03:33:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pensa que o senhor nao consegue, mas que tenta procurar, não sente segurança, confiança no senhor"},{"timer":"03:34:23","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"E ela está me traindo? "},{"timer":"03:35:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ter oportunidades, ser paquerada, mas não indica que seja do perfil dela, indica que ela se sente sozinha , carente, mas não indica que transmita perfil desrespeitoso. Karma indica voltado ao campo do senhor"},{"timer":"03:36:00","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Sim. Já tive chance de trair, mas não fui em frente, por achar desrespeito "},{"timer":"03:36:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"03:36:52","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Essa procura de deixas pra seguir o caminho dela… O que seria isso?"},{"timer":"03:37:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De que ela vem procurando oportunidades para seguir o caminho dela, para finalizar o contato com o senhor, sem sair como culpada do fim do ciclo, mas de o senhor vir se distanciando emocionalmente e não a priorizando ha muitos ciclos"},{"timer":"03:39:03","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Entendo. E o que o tarô aconselha sobre eu tentar resgatar tudo isso?"},{"timer":"03:39:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar compreender acerca dos resultados das suas escolhas , das suas ações, desprender do medo da solidão, procurar o perdão acerca de suas atitudes e permitir deixá-la seguir, de permiti-la ir em busca da realização dela também "},{"timer":"03:41:14","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Certo. Muito obrigado!"},{"timer":"03:41:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidao"}] [20/02/2025, 00:41:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 00:41:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e pessoais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 00:41:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 00:41:23] ✔️ Consulta na sessão 5d2440b3-1df8-44c1-a889-d8f192c9c9d9 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 00:41:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 00:58:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 00:58:50] 🔍 ID da sessão: 0d4e4a23-e5a4-4d5a-8b32-0cb03b0c83ec [20/02/2025, 00:58:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2036 [20/02/2025, 00:58:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 00:58:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:58:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:58:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:86ae:8909:7902:cf88:5dc1"},{"timer":"03:58:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:58:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:58:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:32"},{"timer":"03:58:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:57:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:57:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:884e:4a96:9c96:ad9e:d7a2:9173"},{"timer":"03:57:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:57:53","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:58:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:32"},{"timer":"03:58:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:58:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:58:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:58:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"}] [20/02/2025, 00:58:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 00:58:51] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão do cliente e não houve respostas relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 00:58:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 00:58:51] ⚠️ Consulta na sessão 0d4e4a23-e5a4-4d5a-8b32-0cb03b0c83ec precisa ser estornada. [20/02/2025, 00:58:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 01:09:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 01:09:49] 🔍 ID da sessão: 4e71a44a-bf3e-47fd-9958-6eddf386d313 [20/02/2025, 01:09:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2656 [20/02/2025, 01:09:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 01:09:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:02:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:02:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:86ae:8909:7902:cf88:5dc1"},{"timer":"04:02:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:02:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:02:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:31"},{"timer":"04:09:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:02:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:02:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:884e:4a96:9c96:ad9e:d7a2:9173"},{"timer":"04:02:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:02:34","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"04:02:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:31"},{"timer":"04:09:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:09:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:02:55","is_operator":false,"user_id":128302,"message":"Boa noite "},{"timer":"04:03:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:03:19","is_operator":false,"user_id":128302,"message":"GOSTARIA DE SABER SE IREI TER EXITO NO PROCESSO SELETIVO QUE ESTOU PASSANDO NO MOMENTO"},{"timer":"04:03:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:03:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"04:04:02","is_operator":false,"user_id":128302,"message":"Jether Pontes e Silva Jr "},{"timer":"04:04:15","is_operator":false,"user_id":128302,"message":"21/07/1978"},{"timer":"04:04:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa "},{"timer":"04:04:48","is_operator":false,"user_id":128302,"message":"Costa do sol taxi aéreo "},{"timer":"04:04:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:04:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:06:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:08:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem boas chances ,diz o taro que tem caminhos de expansao no seu profissional !!! Diz o taro que essa situaçao esta entre vcs e mais duas pessoas com o mesmo objetivo reze o salmo 39 para o arcanjo rafael e peça sobre a vaga , rezar por 21 dias !!!"},{"timer":"04:09:26","is_operator":false,"user_id":128302,"message":"Ok meu amigo muito obrigado "},{"timer":"04:09:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"04:09:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"04:09:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"04:09:44","is_operator":false,"user_id":128302,"message":"Amém vc tb "},{"timer":"04:09:46","is_operator":false,"user_id":128302,"message":"Abs"}] [20/02/2025, 01:09:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 01:09:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e educada, fornecendo orientações sobre o processo seletivo e sugestões espirituais. A consulta fluiu bem e foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 01:09:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 01:09:52] ✔️ Consulta na sessão 4e71a44a-bf3e-47fd-9958-6eddf386d313 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 01:09:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 02:53:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 02:53:18] 🔍 ID da sessão: e1a67327-5ad5-4b32-a537-b8fac2406b2a [20/02/2025, 02:53:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3879 [20/02/2025, 02:53:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 02:53:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"05:43:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:43:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:8c69:1150:f47a:1879"},{"timer":"05:43:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"05:43:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"05:53:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"05:43:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:43:11","message":"Servidor: Endereço IP: 72.83.2.57"},{"timer":"05:43:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"05:43:11","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"05:43:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"05:53:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"05:43:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga tudo bem"},{"timer":"05:43:23","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"oiii"},{"timer":"05:43:26","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" como vcc ta amiga??"},{"timer":"05:43:27","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" vamos la??"},{"timer":"05:43:32","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"EMILY Gopnzaga 8-2-81"},{"timer":"05:43:34","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" Vamos ver?"},{"timer":"05:43:42","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"Khaled GAfsi 2-10-89"},{"timer":"05:43:44","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" como ele ta comigo?"},{"timer":"05:43:51","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" hoje FINalemmnte nos falamos 1 pouco mais.."},{"timer":"05:43:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Estou bem"},{"timer":"05:43:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos sim"},{"timer":"05:43:57","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"EMIly Gonzaga 8-2-81"},{"timer":"05:44:10","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" veja as energias dele hoje... comoigo.."},{"timer":"05:44:30","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e se ele liga ainda mais tarde hoje eou nao..?? 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QUEM FEZ MERDA foi ele :) noa eu"},{"timer":"05:47:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amanha ele liga"},{"timer":"05:47:55","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"desistusissmafdo? como "estusiamar" ele??"},{"timer":"05:48:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas ele notou você diferença"},{"timer":"05:48:21","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e NAO FUI CERTA?? tenho que me impor tbmmm"},{"timer":"05:48:28","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"otimooo que le NOTOU"},{"timer":"05:48:37","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"exatemnte que queria.."},{"timer":"05:48:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim dificil entusiasmar ele vai ter que ir conversando flertando e dando sinais para ele fisicos que o atraiam entende"},{"timer":"05:49:13","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"tendi como sempre ne? memso sem eu "queremdo" pra. coisas "voltarem a ser como antes en??"},{"timer":"05:49:20","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ele que fez isso..."},{"timer":"05:49:37","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"tendi e se VER quando?? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Vejo Djeison ainda um tanto apegado a questões e pessoas do passado que podem fazer esse relacionamento de vocês ficarem instavel porém trabalhando as questões a cima tem muitas chances de se tornar uma relação estruturada e longa"},{"timer":"10:20:49","is_operator":false,"user_id":130374,"message":"Djeison ainda sente algo pelo amor do passado?"},{"timer":"10:21:17","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Sim"},{"timer":"10:21:31","is_operator":false,"user_id":130374,"message":"Sentimento de que?"},{"timer":"10:22:00","is_operator":false,"user_id":130374,"message":"Mas ele gosta de mim?"},{"timer":"10:23:16","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Vejo que ele ainda tem questões de apego, afeto e saudades do que foi vivido! Porém as cartas mostram também um tanto de magoas com esse passado! 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[20/02/2025, 07:26:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 07:26:40] 🔍 ID da sessão: 71b1f52f-0cd9-4ffc-9053-6a796ba0d622 [20/02/2025, 07:26:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2363 [20/02/2025, 07:26:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 07:26:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:24:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:24:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:756d:ec2b:e574:5e62"},{"timer":"10:24:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"10:24:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:26:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:23:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:23:41","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.35"},{"timer":"10:23:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:24:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:26:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:26:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:24:06","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oii bom dia "},{"timer":"10:24:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:24:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"10:24:19","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Quero ver as cartas pamela Pereira barbosa 17/11/92 "},{"timer":"10:24:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:24:27","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"E jose kaique Santos da silva 09/11/92 "},{"timer":"10:24:43","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"conselhoro amoroso, a gente se afastou e agora nos aproximamos "},{"timer":"10:24:51","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Quero saber o que dizem as cartas "},{"timer":"10:25:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"10:25:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, imperador e diabo"},{"timer":"10:26:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs tem quimica e devem voltar ra ficar "},{"timer":"10:26:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc interessada continue e invista, vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"10:26:35","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tá bom "},{"timer":"10:26:37","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"obrigada "}] [20/02/2025, 07:26:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 07:26:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Haverá muitas promessas, ilusões e vai criar expectativa em você em algo que não existe. Vejo que para um envolvimento mais casual, sem se apegar e sem esperar uma relação estruturada tem chances sim de vocês curtirem um breve momento! Mais se você está em busca de uma pessoa para se relacionar de forma séria não será com ele!"},{"timer":"10:33:29","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tá bom amore "},{"timer":"10:33:32","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"obrigada "},{"timer":"10:33:39","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"De nada! Boa jornada!"}] [20/02/2025, 07:34:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 07:34:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente forneceu uma leitura clara e relevante sobre o relacionamento do cliente, abordando suas preocupações. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 07:34:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 07:34:14] ✔️ Consulta na sessão 55cd14b4-f646-499f-b245-51a0e979219e NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 07:34:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 07:42:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 07:42:52] 🔍 ID da sessão: 37ba8531-6da4-43c6-9e6e-7cf0e56a0abf [20/02/2025, 07:42:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2438 [20/02/2025, 07:42:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 07:42:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:37:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:37:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c74:6900:94ec:6803:8c26:145d"},{"timer":"10:37:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"10:37:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:37:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:33"},{"timer":"10:42:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:37:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:37:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:b0:8c04:3096:2d09:25de:81ea"},{"timer":"10:37:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:37:43","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:37:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:33"},{"timer":"10:42:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:42:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:37:55","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"10:37:56","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Bom dia"},{"timer":"10:37:58","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"10:38:02","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Tudo bem"},{"timer":"10:38:05","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"10:38:09","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Gostaria de uma consulta "},{"timer":"10:38:41","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"-A minha esposa já me traiu ou sente atração por outra pessoa e vai me trair?"},{"timer":"10:38:46","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Rafael Nunes de Araújo 10081986\nJanaina Carla Damasio de Araujo 06031990"},{"timer":"10:38:59","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"10:42:38","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Rafael as cartas mostram que a Janaina é leal a você, não vejo traições dela nem no presente momento e nem num futuro proximo! Sobre a questão da atração por outra pessoa... Vejo que ela tem sim uma atração, um flerte por outro alguém, porém sentir-se atraida por outra pessoa é algo normal que não se caracteriza uma traição."}] [20/02/2025, 07:42:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 07:42:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e lealdade de forma respeitosa, com o atendente respondendo claramente às perguntas do cliente. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 07:42:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 07:42:54] ✔️ Consulta na sessão 37ba8531-6da4-43c6-9e6e-7cf0e56a0abf NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 07:42:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 08:04:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 08:04:27] 🔍 ID da sessão: bff8d86d-3a63-4e84-aee6-1b46dfa8df94 [20/02/2025, 08:04:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2516 [20/02/2025, 08:04:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 08:04:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:00:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:00:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:756d:ec2b:e574:5e62"},{"timer":"11:00:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:00:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:25"},{"timer":"11:04:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:59:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:59:39","message":"Servidor: Endereço IP: 187.26.77.117"},{"timer":"10:59:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:00:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:25"},{"timer":"11:04:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:04:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:00:18","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"11:00:24","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"me chamo Carol e tenho uma pergunta "},{"timer":"11:00:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:00:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:00:37","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"gostaria de saber se meu namorado está me traindo e se ele gosta de mim "},{"timer":"11:00:40","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"Td bem também "},{"timer":"11:01:04","is_operator":false,"user_id":78598,"message":"e vc? 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[20/02/2025, 09:38:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 09:38:08] 🔍 ID da sessão: 091b2270-e265-461a-915b-6e09dda1b9fe [20/02/2025, 09:38:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4127 [20/02/2025, 09:38:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 09:38:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:16:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:16:32","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.170"},{"timer":"12:16:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"12:16:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:36"},{"timer":"12:38:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:16:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:16:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:9620:a200:5cf0:4ed1:b4aa:dab3"},{"timer":"12:16:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:16:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:36"},{"timer":"12:38:08","message":"Servidor: desconectado. 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defesa"},{"timer":"12:34:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"espero que estejas entendendo Carlos"},{"timer":"12:34:39","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"sim"},{"timer":"12:35:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"houveram brigas entre vocês, questões relacionadas a ciúmes, alguém querer mandar, controlar o relacionamento?"},{"timer":"12:35:46","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Mandar ela"},{"timer":"12:35:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"possessividade?"},{"timer":"12:35:53","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"sim é isso"},{"timer":"12:36:00","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"mais da parte dela"},{"timer":"12:36:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendi"},{"timer":"12:36:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"porque vejo tudo isso no jogo"},{"timer":"12:36:26","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"ela está querendo 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:58:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:58:50","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.170"},{"timer":"12:58:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"12:58:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"13:03:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:58:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:58:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.185.237.54"},{"timer":"12:58:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:58:38","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:58:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"13:03:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:03:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:58:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:58:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"12:59:04","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Bom dia tudo bem?"},{"timer":"12:59:30","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Laís Postal Palomo 09 02 1994 queria saber pq minha vida está estagnada em todas as áreas "},{"timer":"13:00:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo,"},{"timer":"13:00:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"aqui mostra muita inveja a volta"},{"timer":"13:00:49","is_operator":true,"user_id":827,"message":"evite fslar dos seus projeots e suas vida"},{"timer":"13:00:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entende?"},{"timer":"13:01:02","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Sim sim"},{"timer":"13:01:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sendo assim vai melhorando aso poucos"},{"timer":"13:01:39","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Sabe o meu carro vive quebrado"},{"timer":"13:01:48","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Eu tô cansada até do relacionamento "},{"timer":"13:01:56","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Isso tudo é inveja "},{"timer":"13:02:09","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Nossa é muito ruim isso tudo"},{"timer":"13:02:12","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, a amelhor maneira de se blinda"},{"timer":"13:02:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"é nao colocando o foco nela"},{"timer":"13:02:27","is_operator":true,"user_id":827,"message":"viva sua vida, continue brilhando, "},{"timer":"13:02:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entendo"},{"timer":"13:02:48","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Vou fazer mais silêncio "},{"timer":"13:02:58","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Palavra do ano silêncio "},{"timer":"13:03:04","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Muito obrigada de coração "},{"timer":"13:03:07","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Beijosdd"}] [20/02/2025, 10:03:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 10:03:19] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a estagnação da vida da cliente e a influência da inveja, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 10:03:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 10:03:20] ✔️ Consulta na sessão 41f645c8-0310-499d-9576-b92d43bd5fe6 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 10:03:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 10:06:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 10:06:54] 🔍 ID da sessão: fddccb7c-c770-471c-bb67-4de24760f0cf [20/02/2025, 10:06:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3636 [20/02/2025, 10:06:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 10:06:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:51:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:51:53","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.170"},{"timer":"12:51:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"12:51:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:06:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:51:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:51:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:134:7ecf:1825:e163:aca5:e2c4"},{"timer":"12:51:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:51:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:51:54","message":"Navegador: iniciando 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas incertezas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 10:06:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 10:06:56] ✔️ Consulta na sessão fddccb7c-c770-471c-bb67-4de24760f0cf NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 10:06:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 10:07:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 10:07:32] 🔍 ID da sessão: 127c42c9-6987-4ea5-aa32-2bc4aa43067d [20/02/2025, 10:07:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2325 [20/02/2025, 10:07:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 10:07:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:04:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:04:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5082:fe38:2dca:ac40:cdf:f474"},{"timer":"13:04:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:04:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:25"},{"timer":"13:07:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:03:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:03:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6c4:962c:4700:30a0:c114:97b3:f3db"},{"timer":"13:03:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:03:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:04:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:25"},{"timer":"13:07:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:04:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:04:17","is_operator":false,"user_id":94516,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:04:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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[20/02/2025, 10:09:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 10:09:50] 🔍 ID da sessão: 86e88673-b384-458d-8f87-860157116263 [20/02/2025, 10:09:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3758 [20/02/2025, 10:09:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 10:09:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:13:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:56:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:56:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"12:56:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:56:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:02:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:15"},{"timer":"13:04:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:38"},{"timer":"13:08:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:14"},{"timer":"13:09:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:03"},{"timer":"13:09:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:09:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:56:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:56:28","message":"Servidor: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 10:11:51] ✔️ Consulta na sessão a3da79fb-bb63-4e8c-8a5a-8577e555dfaa NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 10:11:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 10:16:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 10:16:32] 🔍 ID da sessão: a3993785-98aa-4f2c-ace4-6c9f6d3485f2 [20/02/2025, 10:16:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2551 [20/02/2025, 10:16:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 10:16:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:11:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:11:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5082:fe38:2dca:ac40:cdf:f474"},{"timer":"13:11:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:11:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:16:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:11:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:11:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6c4:962c:4700:30a0:c114:97b3:f3db"},{"timer":"13:11:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:11:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:11:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:16:01","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:16:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:16:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:12:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:12:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"13:12:09","is_operator":false,"user_id":94516,"message":"Oi voltei"},{"timer":"13:12:26","is_operator":false,"user_id":94516,"message":"Tava no meio da consulta caiu"},{"timer":"13:12:40","is_operator":false,"user_id":94516,"message":"Sobre amor"},{"timer":"13:12:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo.. me informe seu nome e data outra vez, por favor , acabou não chegando aqui "},{"timer":"13:12:57","is_operator":false,"user_id":94516,"message":"Joel de Souza ribeiro"},{"timer":"13:13:09","is_operator":false,"user_id":94516,"message":"23/10/1970"},{"timer":"13:13:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura"},{"timer":"13:16:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que sim , vejo que na sua vida vc ainda poderá estar com uma nova pessoa, mas que mudaças de hábitos e ações precisam ser avaliados para que suas energias sejam renovadas, tudo seguindo no formato que já está poderá não favorecer ao que possa chegar até vc, então é érceber o que precisa ser mudado em seus caminhos, rotina, hábitos, ações, sentimentos, para que novas portas possam se abrir... no geral vejo que as coisas poderão fluir bem, e tudo acontecendo no seu devido tempo, então é se propor a esses novos caminhos para que tudo aconteça "},{"timer":"13:16:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"}] [20/02/2025, 10:16:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 10:16:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor, com o atendente fornecendo uma leitura clara e respeitosa. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 10:16:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 10:16:34] ✔️ Consulta na sessão a3993785-98aa-4f2c-ace4-6c9f6d3485f2 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 10:16:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 10:18:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 10:18:13] 🔍 ID da sessão: 2b3f7667-9cfe-4369-bb00-bb254a7d1c09 [20/02/2025, 10:18:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2343 [20/02/2025, 10:18:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 10:18:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:17:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:17:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5082:fe38:2dca:ac40:cdf:f474"},{"timer":"13:17:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:17:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:57"},{"timer":"13:18:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:16:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:16:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6c4:962c:4700:30a0:c114:97b3:f3db"},{"timer":"13:16:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:16:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:17:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:57"},{"timer":"13:18:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:18:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:17:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:17:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"13:17:28","is_operator":false,"user_id":94516,"message":"Caiu de novo ném consegui ver tua leitura"},{"timer":"13:17:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que sim , vejo que na sua vida vc ainda poderá estar com uma nova pessoa, mas que mudaças de hábitos e ações precisam ser avaliados para que suas energias sejam renovadas, tudo seguindo no formato que já está poderá não favorecer ao que possa chegar até vc, então é érceber o que precisa ser mudado em seus caminhos, rotina, hábitos, ações, sentimentos, para que novas portas possam se abrir... no geral vejo que as coisas poderão fluir bem, e tudo acontecendo no seu devido tempo, então é se propor a esses novos caminhos para que tudo aconteça "},{"timer":"13:17:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa? 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[20/02/2025, 10:22:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 10:22:22] 🔍 ID da sessão: d44f858a-9f86-4679-832b-88cdf2566d79 [20/02/2025, 10:22:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3674 [20/02/2025, 10:22:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 10:22:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:12:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:12:22","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.170"},{"timer":"13:12:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:12:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:22:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:12:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:12:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:134:7ecf:1825:e163:aca5:e2c4"},{"timer":"13:12:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:12:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:12:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:22:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:12:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"13:12:26","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Oi"},{"timer":"13:12:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"13:12:56","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Quero saber se tem possibilidade de viver um relacionamento com Romerique "},{"timer":"13:13:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor"},{"timer":"13:13:14","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Uma paixão da adolescência "},{"timer":"13:13:25","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Camila Aparecida de Jesus Nunes Carvalho "},{"timer":"13:13:34","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Romerique Moura andrade"},{"timer":"13:14:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao vejo algo serio sabe, mais podem ter varios momentos, porem relaçoes de altos e baixos instabilidades"},{"timer":"13:14:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nada serio"},{"timer":"13:14:40","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Meu casamento "},{"timer":"13:14:45","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Vai se manter"},{"timer":"13:15:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ainda sim, mesmo com o peso das dificuldades"},{"timer":"13:15:11","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Ok"},{"timer":"13:15:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"a nao ser se vc nao quiser mais"},{"timer":"13:15:36","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Só deixaria ele por romerique"},{"timer":"13:15:45","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Mas não acho que devo me aventurar "},{"timer":"13:15:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entendo"},{"timer":"13:15:58","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Algo instavel"},{"timer":"13:16:05","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Meu esposo me ama"},{"timer":"13:16:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome"},{"timer":"13:16:16","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"José Geraldo carvalho"},{"timer":"13:16:32","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, morre de medo de te perder"},{"timer":"13:16:38","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Ummm"},{"timer":"13:16:45","is_operator":false,"user_id":131200,"message":" Entendi"},{"timer":"13:17:02","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Minha carreira"},{"timer":"13:17:08","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Profissional "},{"timer":"13:17:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"autonoma"},{"timer":"13:17:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"?"},{"timer":"13:17:24","is_operator":false,"user_id":131200,"message":" Sim"},{"timer":"13:17:52","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc veio para voar, nada te impede de voar mais alto, esta em sua missao de vida"},{"timer":"13:17:56","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sucesso amiga!"},{"timer":"13:18:23","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Devo seguir como meu marido "},{"timer":"13:18:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"oportunidades, parcerias clientes virao, mais tambem deixem o voar, o sol é para todos"},{"timer":"13:18:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim ! 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Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 10:22:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 10:22:24] ✔️ Consulta na sessão d44f858a-9f86-4679-832b-88cdf2566d79 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 10:22:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 10:27:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 10:27:35] 🔍 ID da sessão: 59b7e97a-6986-4c8f-b8c3-ca7f382aa3ac [20/02/2025, 10:27:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2638 [20/02/2025, 10:27:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 10:27:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:20:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:20:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5082:fe38:2dca:ac40:cdf:f474"},{"timer":"13:20:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:20:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:27:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:20:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:20:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:778:11c7:f400:b9:1f1b:9762:925c"},{"timer":"13:20:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:20:49","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:21:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:27:04","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:27:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:27:34","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:21:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:21:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"13:21:06","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:22:06","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Gostaria de saber sobre meu futuro profissional se tem alguma previsao, se pode ser no setor publico e se vai ser no setor privado?"},{"timer":"13:22:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, pode me informar seu nome completo e data de nascimento , por favor ? "},{"timer":"13:23:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vc está trabalhando atualmente ? "},{"timer":"13:23:25","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho 23/09/1991"},{"timer":"13:23:37","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"N9 momento estou desempregado"},{"timer":"13:23:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"13:26:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas que num prazo médio de 3 meses há chances de vc já estar empregado , porém tudo vai depender de suas buscas e movimentações, no geral não vejo que é algo que exatamente almeja, mas que poderá ser portas para outros caminhos mais interessante, é pensar a longo prazo para que possa construir uma base sólida para vc, as cartas não dão o detalhe se é publico ou privado, mas que independe da opção, é pensar nas possibilidades e nos frutos no futuro "},{"timer":"13:26:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:26:55","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Era isso mesmo"},{"timer":"13:27:00","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"13:27:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [20/02/2025, 10:27:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 10:27:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro profissional do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 10:27:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 10:27:37] ✔️ Consulta na sessão 59b7e97a-6986-4c8f-b8c3-ca7f382aa3ac NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 10:27:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 10:29:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 10:29:56] 🔍 ID da sessão: b8432f5e-4074-4175-bf38-90eb85018b8f [20/02/2025, 10:29:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2747 [20/02/2025, 10:29:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 10:29:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:21:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:21:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c74:6900:94ec:6803:8c26:145d"},{"timer":"13:21:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"13:21:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:21:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"13:29:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:20:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:20:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:ba8:3cd::61:15d"},{"timer":"13:20:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:21:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"13:29:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:29:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:21:08","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:21:10","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Bom dia Áster "},{"timer":"13:21:15","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"13:21:19","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"me chamo Larisse Barbosa da Silva 29/01/1993 "},{"timer":"13:21:21","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"13:21:31","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Meu marido e eu terminamos a quase 15 dias "},{"timer":"13:21:41","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"quero ver a energia dele no momento e futura "},{"timer":"13:21:48","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Em relação a mim, nosso relacionamento "},{"timer":"13:21:59","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Silmar Silva Santos 21/07/86"},{"timer":"13:22:16","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"13:28:14","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada as cartas mostram para o momento de agora ainda um distanciamento vejo que o Silmar não tem intenções de buscar um contato, as cartas mostram ele bem tranquilo com relação a esse termino! Vejo que ele tem sim sentimentos positivos por você porém ele irá esperar a situação acalmar para buscar uma reaproximação!| Para um futuro vejo grandes possibilidades de uma reconciliação que poderá levar ainda alguns meses a frente, porém as cartas alertam que precisa acontecer mudança por parte de ambos na relação e o campo da comunicação precisa ser melhorado! Nesse intervalo de tempo poderá sim haver um contato mais sutil."},{"timer":"13:28:59","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Então, pode haver uma reconciliação. Mas não agora "},{"timer":"13:29:04","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Só dps do carnaval kkk"},{"timer":"13:29:21","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Não agora, poderá levar ainda uns meses a frente"},{"timer":"13:29:35","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Certo… tá bem!! Mt obrigada "},{"timer":"13:29:46","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"obrigada mesmo! "},{"timer":"13:29:53","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"De nada! Boa jornada!"}] [20/02/2025, 10:29:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 10:29:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 10:29:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 10:29:58] ✔️ Consulta na sessão b8432f5e-4074-4175-bf38-90eb85018b8f NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 10:30:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 10:31:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 10:31:12] 🔍 ID da sessão: 76e1d08b-18e5-4af9-8c8b-85c3d2ac8a40 [20/02/2025, 10:31:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2932 [20/02/2025, 10:31:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 10:31:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:21:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:21:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:756d:ec2b:e574:5e62"},{"timer":"13:21:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:21:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:48"},{"timer":"13:31:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:21:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:21:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f50e:a62c:1505:f759:aba5:2dbd"},{"timer":"13:21:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:21:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:48"},{"timer":"13:30:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:31:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:22:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:22:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:22:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:22:21","is_operator":false,"user_id":131247,"message":"olá, tudo bem e você? gostaria de fazer algumas perguntas sobre meu relacionamento "},{"timer":"13:22:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode perguntar o q quiser"},{"timer":"13:22:43","is_operator":false,"user_id":131247,"message":"gostaria de saber se há mentiras, traição ou algo que devo me preocupar "},{"timer":"13:22:59","is_operator":false,"user_id":131247,"message":"tenho percebido ações que não ocorriam "},{"timer":"13:23:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"13:23:42","is_operator":false,"user_id":131247,"message":"Isveth yaresmit Alvarez Romero 14/8/1997"},{"timer":"13:23:49","is_operator":false,"user_id":131247,"message":"Eduard Enrique Flores Arguello 19 /11/1996"},{"timer":"13:24:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é o q seu?"},{"timer":"13:24:21","is_operator":false,"user_id":131247,"message":"Namorado "},{"timer":"13:24:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"13:25:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua, mundo e mago"},{"timer":"13:26:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q esse moço gosta muito de flertar, paquerar, jogar conversa fora, mas ele nao esta fisicamente co ng nao "},{"timer":"13:27:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc deveria conversar com ele e ver o q vcs podem melhorar "},{"timer":"13:28:11","is_operator":false,"user_id":131247,"message":"o término seria um bom caminho?"},{"timer":"13:28:17","is_operator":false,"user_id":131247,"message":"já conversamos muito"},{"timer":"13:28:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc gosta dele?"},{"timer":"13:28:36","is_operator":false,"user_id":131247,"message":"acho que sim "},{"timer":"13:29:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"então invista relação, veja o q vcs podem melhorar"},{"timer":"13:29:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc ve q nao tem jeito aí sim vc pode terminar"},{"timer":"13:29:53","is_operator":false,"user_id":131247,"message":"posso fazer uma consulta para outra pessoa aqui também?"},{"timer":"13:30:00","is_operator":false,"user_id":131247,"message":"essa foi para minha amiga "},{"timer":"13:30:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode "},{"timer":"13:30:31","is_operator":false,"user_id":131247,"message":"seria também sobre relacionamento "},{"timer":"13:30:36","is_operator":false,"user_id":131247,"message":"Vivian Nogueira magalhães "}] [20/02/2025, 10:31:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 10:31:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e encorajando a comunicação. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 10:31:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 10:31:15] ✔️ Consulta na sessão 76e1d08b-18e5-4af9-8c8b-85c3d2ac8a40 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 10:31:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 10:32:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 10:32:13] 🔍 ID da sessão: 3dbbb147-117e-4238-8ed6-f13f931ec36c [20/02/2025, 10:32:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3788 [20/02/2025, 10:32:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 10:32:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:23:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:23:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:84b5:a064:ea8c:5469"},{"timer":"13:23:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:23:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:23:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:32:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:23:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:23:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.69.24.169"},{"timer":"13:23:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:23:45","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:26:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:34","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.170"},{"timer":"13:26:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:26:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:36:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:26:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:134:7ecf:1825:e163:aca5:e2c4"},{"timer":"13:26:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:26:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:26:34","message":"Navegador: iniciando 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Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 10:36:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e possibilidades futuras, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 10:36:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 10:36:37] ✔️ Consulta na sessão 28e2c449-d295-4893-90bf-614d4c730394 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 10:36:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 10:40:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 10:40:12] 🔍 ID da sessão: 5b279325-4bca-43a0-b253-6bb9dea7d82a [20/02/2025, 10:40:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2766 [20/02/2025, 10:40:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 10:40:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:32:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:32:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:756d:ec2b:e574:5e62"},{"timer":"13:32:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:32:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:01"},{"timer":"13:40:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:31:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:31:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f50e:a62c:1505:f759:aba5:2dbd"},{"timer":"13:31:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:32:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:01"},{"timer":"13:40:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:32:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Vivian, bom dia"},{"timer":"13:32:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:32:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"13:32:39","is_operator":false,"user_id":131247,"message":"Olá, tudo bem e você? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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O que as cartas aconselham para você no momento é buscar fortalecer laços e elos com ele, ir despertando interesses."},{"timer":"13:41:04","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"certo, muito obrigada"}] [20/02/2025, 10:41:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 10:41:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 10:41:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 10:41:11] ✔️ Consulta na sessão 0e620af4-c4d7-4d26-877b-0cdf5bc46220 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 10:41:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 10:43:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 10:43:41] 🔍 ID da sessão: 4d94af48-4ae1-443b-a668-e6337db13fa3 [20/02/2025, 10:43:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3604 [20/02/2025, 10:43:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 10:43:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[20/02/2025, 10:48:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Duração da consulta: "00:03:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:44:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5082:fe38:2dca:ac40:cdf:f474"},{"timer":"13:44:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:44:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:36"},{"timer":"13:48:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:44:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:b0:8c04:3096:2d09:25de:81ea"},{"timer":"13:44:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:44:12","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:44:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:36"},{"timer":"13:48:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:48:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:44:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:44:31","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Bom dia tudo bem?"},{"timer":"13:44:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:38:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:32","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.170"},{"timer":"13:38:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:38:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:48:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:38:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:134:7ecf:1825:e163:aca5:e2c4"},{"timer":"13:38:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:38:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:38:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:48:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:38:35","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Oi"},{"timer":"13:38:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"oi querida"},{"timer":"13:38:41","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Romerique Moura andrade "},{"timer":"13:38:54","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Camil Aparecida de Jesus Nunes Carvalho "},{"timer":"13:39:09","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"E certeza que ele vai me procurar "},{"timer":"13:39:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"querida como eu disse, sim ele procura , é uma possibilidade, mais incerto pq tudo é eenrgia e muda o tempo todo"},{"timer":"13:39:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entende?"},{"timer":"13:39:36","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Nao"},{"timer":"13:39:56","is_operator":true,"user_id":827,"message":"aqui mostra que sim é possivel ele lhe procurar, se nao fosse aberto os caminhos"},{"timer":"13:39:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"lhe diria tambem"},{"timer":"13:40:15","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Ele e feliz hoje"},{"timer":"13:40:32","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"E casado não tenho nada sobre ele"},{"timer":"13:40:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, tem seus problemas mais é feliz"},{"timer":"13:40:44","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Mas sinto muita saudade "},{"timer":"13:40:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entendo,"},{"timer":"13:40:53","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Então não faz sentido"},{"timer":"13:40:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"pq nao liga para ele?"},{"timer":"13:41:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sei la"},{"timer":"13:41:08","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Porque tenho medo de ser julgada"},{"timer":"13:41:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"diga que queria saber como ele esta"},{"timer":"13:41:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"por ele?"},{"timer":"13:41:16","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Sim"},{"timer":"13:41:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entao vai morrer na duvida concordaw , arrisque , nada demais ligar para saber se ta bem"},{"timer":"13:41:46","is_operator":false,"user_id":131200,"message":" Umm "},{"timer":"13:41:53","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Mas o que vc acha melhor "},{"timer":"13:41:57","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Ligar ou esperar "},{"timer":"13:42:01","is_operator":false,"user_id":131200,"message":"Ele me procurar "},{"timer":"13:42:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ligar nao arranca pedaço,"},{"timer":"13:42:18","is_operator":true,"user_id":827,"message":"diga"},{"timer":"13:42:27","is_operator":true,"user_id":827,"message":"oi tudo bem? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 10:48:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 10:48:38] ✔️ Consulta na sessão 32637555-916f-4322-81d1-05f143f85496 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 10:48:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 10:52:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 10:52:15] 🔍 ID da sessão: d1608b2d-3e3c-4d60-858c-38e6477d7cba [20/02/2025, 10:52:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3061 [20/02/2025, 10:52:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 10:52:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:41:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:52","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.170"},{"timer":"13:41:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:41:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"13:52:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:41:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:25ec:1006:f800:995f:7eda:44a:380a"},{"timer":"13:41:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:41:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:41:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"13:51:43","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:51:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:52:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:42:00","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:42:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:42:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:42:18","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"13:42:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"13:42:37","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"também"},{"timer":"13:42:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"13:43:00","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Gostaria de saber sobre essa pessoa, se tem chance de namorarmos, se existe algum sentimento dele por mim"},{"timer":"13:43:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"13:43:35","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Sarah christina de barros 21/01/1991, Tubias Espíndola da Silva 29/04/1991"},{"timer":"13:43:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:44:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:45:00","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"2"},{"timer":"13:45:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"já existe alguma coisa entre vocês?"},{"timer":"13:46:10","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"A gente fica uns 5 meses ja"},{"timer":"13:46:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendi"},{"timer":"13:47:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas estão dizendo que as maiores preocupações dessa pessoa hoje, estão nas dificuldades, no trabalho, no financeiro viu"},{"timer":"13:47:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"é uma pessoa que nesse momento está confusa, tendo dificuldade de assumir maiores responsabilidades"},{"timer":"13:48:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então na minha visão, infelizemente não"},{"timer":"13:49:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tendendo nesse sentido ele se manter reservado viu, quem sabe até por vezes meio frio"},{"timer":"13:49:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso faz sentido prá você?"},{"timer":"13:49:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e outra "},{"timer":"13:49:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"envolvido emocionalmente, provavelmente também não"},{"timer":"13:49:52","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"faz, a gente mora distante, porém ele diz gostar de mim, mas nao sei ate que ponto"},{"timer":"13:50:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sentimentos que são a base de um relacionamento, eu não vejo aqui prá te ser sincera"},{"timer":"13:51:20","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vejo mais do lado dele, preocupações sabe mais voltadas para outras coisas"},{"timer":"13:51:40","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"entendi"},{"timer":"13:51:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"do que para um relacionamento"},{"timer":"13:51:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ele tem filho?"}] [20/02/2025, 10:52:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 10:52:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 10:52:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 10:52:17] ✔️ Consulta na sessão d1608b2d-3e3c-4d60-858c-38e6477d7cba NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 10:52:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 10:58:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 10:58:45] 🔍 ID da sessão: 65a810eb-6fd7-4fe2-986f-141ce0c1a62b [20/02/2025, 10:58:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2234 [20/02/2025, 10:58:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 10:58:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:56:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:54","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.170"},{"timer":"13:56:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:56:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:00"},{"timer":"13:58:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:56:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:b0:8c04:3096:2d09:25de:81ea"},{"timer":"13:56:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:56:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:56:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:00"},{"timer":"13:58:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:58:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:56:57","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:56:58","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"13:57:01","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"13:57:04","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Gostaria de uma consulta "},{"timer":"13:57:07","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"A minha esposa já me traiu ou sente atração por outra pessoa e vai me trair?"},{"timer":"13:57:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos"},{"timer":"13:57:48","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Rafael Nunes de Araujo 10081986"},{"timer":"13:57:59","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Janaina Carla Damasio de Araujo 06031990"},{"timer":"13:58:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao,"},{"timer":"13:58:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tambem nao tem vontade, mesmo no momento de raiva"}] [20/02/2025, 10:58:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 10:58:50] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre traição, confirmando que não há atração. A consulta fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 10:58:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 10:58:50] ✔️ Consulta na sessão 65a810eb-6fd7-4fe2-986f-141ce0c1a62b NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 10:58:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 11:28:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 11:28:46] 🔍 ID da sessão: 1f0b6e0f-262a-4b96-90d8-756c69809a44 [20/02/2025, 11:28:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3401 [20/02/2025, 11:28:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 11:28:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:18:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:45","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.170"},{"timer":"14:18:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:18:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:20:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:33"},{"timer":"14:22:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:47"},{"timer":"14:28:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:18:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:34","message":"Servidor: Endereço IP: 186.216.202.2"},{"timer":"14:18:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:18:34","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:18:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:20:10","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:20:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:20:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:20:12","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:20:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:33"},{"timer":"14:22:56","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:22:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:22:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:22:58","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:22:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:47"},{"timer":"14:28:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:18:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"14:18:51","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"14:18:52","is_operator":false,"user_id":117948,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:19:16","is_operator":false,"user_id":117948,"message":"Gostaria de saber como uma pessoa está em relação a mim "},{"timer":"14:19:22","is_operator":false,"user_id":117948,"message":"O nome dele é Anderson de Souza Freitas 14 julho "},{"timer":"14:19:38","is_operator":false,"user_id":117948,"message":"O meu Márcio José de Souza 12101984"},{"timer":"14:20:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estao 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"falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 11:28:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 11:28:48] ✔️ Consulta na sessão 1f0b6e0f-262a-4b96-90d8-756c69809a44 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 11:28:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 11:29:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 11:29:11] 🔍 ID da sessão: 9f48db50-29eb-4347-8116-cf6bc9eeeb87 [20/02/2025, 11:29:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2784 [20/02/2025, 11:29:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 11:29:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:22:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:b872:caa:2485:3f4e"},{"timer":"14:22:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:22:52","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:22:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:09"},{"timer":"14:29:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:22:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:b0:8c04:3096:2d09:25de:81ea"},{"timer":"14:22:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:22:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:22:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:09"},{"timer":"14:29:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:29:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:22:55","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:22:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"14:23:01","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Gostaria de uma consulta "},{"timer":"14:23:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bom dia"},{"timer":"14:23:05","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"A minha esposa já me traiu ou sente atração por outra pessoa e vai me trair?"},{"timer":"14:23:22","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Rafael Nunes de Araújo 10081986 Janaina Carla Damasio de Araujo 06031990"},{"timer":"14:23:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"14:23:40","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Grato"},{"timer":"14:26:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Rafael as cartas nao estao mostrando nenhuma traiçao pro parte dela"},{"timer":"14:26:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque aconteceu para vc nao ter confiança em sua esposa?"},{"timer":"14:27:09","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Peguei umas conversas dela no whats ZAP falando que estava apaixonado pelo gerente dela."},{"timer":"14:27:21","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Junior o nome do gerente "},{"timer":"14:27:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e oque ela te disse?"},{"timer":"14:27:55","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Ela deixou o whatszap aberto e via conversa dela com a irmã dela"},{"timer":"14:28:07","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Manda do até foto dele para ela"},{"timer":"14:28:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim mas vc nao pediu uma explicaçao ?"},{"timer":"14:28:23","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Ainda nao"},{"timer":"14:28:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao peça"},{"timer":"14:28:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque esta faltando entre vcs"},{"timer":"14:28:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´a clareza"},{"timer":"14:28:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tanto da parte dela"},{"timer":"14:28:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quando da sua"},{"timer":"14:29:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao tenha medo de dizer a ela que olhou o telefone"}] [20/02/2025, 11:29:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 11:29:16] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de confiança no relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 11:29:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 11:29:16] ✔️ Consulta na sessão 9f48db50-29eb-4347-8116-cf6bc9eeeb87 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 11:29:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 11:34:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 11:34:05] 🔍 ID da sessão: 221be87b-7402-413d-8244-5f4e1024feec [20/02/2025, 11:34:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2072 [20/02/2025, 11:34:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 11:34:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:33:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:756d:ec2b:e574:5e62"},{"timer":"14:33:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:33:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"14:34:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:33:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:b0:8c04:3096:2d09:25de:81ea"},{"timer":"14:33:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:33:19","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:33:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"14:34:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:34:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:33:41","is_operator":false,"user_id":131234,"message":" Ola Mel e o Rafael "},{"timer":"14:33:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Rafael"},{"timer":"14:33:46","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Acho que caiu a cesão "},{"timer":"14:33:58","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Que perguntou da esposa"},{"timer":"14:33:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ela nao te traiu nao"}] [20/02/2025, 11:34:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 11:34:07] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes. O atendente não respondeu adequadamente às perguntas do cliente e houve desconexão sem reconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 11:34:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 11:34:08] ⚠️ Consulta na sessão 221be87b-7402-413d-8244-5f4e1024feec precisa ser estornada. [20/02/2025, 11:34:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 11:35:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 11:35:15] 🔍 ID da sessão: 9e5fcf18-0db5-4652-92a3-f517d60df60e [20/02/2025, 11:35:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2925 [20/02/2025, 11:35:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 11:35:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:21:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:21:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:84b5:a064:ea8c:5469"},{"timer":"14:21:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:21:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:21:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:35:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:20:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:d566:a300:6cfa:e103:a24d:8a1c"},{"timer":"14:20:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"14:20:52","message":"Navegador: {\"downlink\":0.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"14:21:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:35:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:35:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:21:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:21:18","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Olá, bom dia!"},{"timer":"14:21:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"14:21:41","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Daniela do Nascimento Siqueira Silva 12/06/1984"},{"timer":"14:22:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"14:22:17","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Sobre minha área profissional"},{"timer":"14:22:27","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Bem, "},{"timer":"14:22:48","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Para eu mudar o ramo da minha vida profissional"},{"timer":"14:23:03","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"preciso fazer uma prova, que em breve irei fazer"},{"timer":"14:23:15","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Estou muito aprrensiva"},{"timer":"14:23:38","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Gostaria de saber como as cartas se mostram para a prova e para esse meu objetivo profissional"},{"timer":"14:23:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE VAI TRABALHAR ?"},{"timer":"14:24:17","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Sou funcionária pública do Munícipio "},{"timer":"14:24:29","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"E almejo um cargo no Estado "},{"timer":"14:25:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA SUA ENERGIA VEJO QUE ESTA POSITIVO PARA VOCE SIM "},{"timer":"14:25:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE NA PROVA SE PREPARE BEM QUE ESTA EM SUAS MAOS "},{"timer":"14:25:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO FIQUE INSEGURA "},{"timer":"14:26:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM SILENCIO NAO COMENTE COM OUTRAS PESSOAS ANTES DE ACONTECER "},{"timer":"14:26:18","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Sim, entendi! 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Estou mais aliviada..."},{"timer":"14:35:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"14:35:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PAR TI "},{"timer":"14:35:36","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"MUITO MUITO MUITO OBRIGADA "}] [20/02/2025, 11:35:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 11:35:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e a atendente ofereceu conselhos positivos e encorajadores, mantendo um tom respeitoso e acolhedor. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 11:35:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 11:35:52] ✔️ Consulta na sessão 46bc9db4-f5b4-46d3-80d4-579b25dfa73f NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 11:35:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 11:38:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 11:38:54] 🔍 ID da sessão: 357c2e41-564d-4b8f-9b58-372d9756f8b0 [20/02/2025, 11:38:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2526 [20/02/2025, 11:38:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 11:38:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:37:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:37:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:9508:36a3:dd5:44fc"},{"timer":"14:37:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:37:03","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:37:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:42"},{"timer":"14:38:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:36:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:36:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:b0:8c04:3096:2d09:25de:81ea"},{"timer":"14:36:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:36:38","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:37:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:42"},{"timer":"14:38:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:38:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:37:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"14:37:07","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:37:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:37:11","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Gostaria de uma consulta "},{"timer":"14:37:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:37:14","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"A minha esposa já me traiu ou sente atração por outra pessoa e vai me trair?"},{"timer":"14:37:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim"},{"timer":"14:37:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"14:37:32","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Rafael Nunes de Araújo 10081986 Janaina Carla Damasio de Araujo 06031990"},{"timer":"14:37:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo são casados?"},{"timer":"14:37:44","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"10 anos "},{"timer":"14:37:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo!"},{"timer":"14:37:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"14:37:55","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Grato"},{"timer":"14:38:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Rafael o seu jogo não mostra traição e nem atração por outra pessoa"},{"timer":"14:38:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mostra a relação de vcs fria e distantes"},{"timer":"14:38:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"por desgates"}] [20/02/2025, 11:38:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 11:38:56] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de traição e atração, com respostas diretas do atendente. A interação foi respeitosa, mas a consulta foi breve.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 11:38:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 11:38:56] ✔️ Consulta na sessão 357c2e41-564d-4b8f-9b58-372d9756f8b0 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 11:39:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 11:42:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 11:42:05] 🔍 ID da sessão: cffcefb4-0efb-478a-accb-7a59d0db3ee9 [20/02/2025, 11:42:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2978 [20/02/2025, 11:42:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 11:42:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:33:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:b872:caa:2485:3f4e"},{"timer":"14:33:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:33:39","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:33:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:36:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:53"},{"timer":"14:37:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:22"},{"timer":"14:42:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:33:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:21","message":"Servidor: Endereço IP: 186.216.202.2"},{"timer":"14:33:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:33:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:33:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:36:44","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:36:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:36:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:36:46","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:36:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:53"},{"timer":"14:37:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:37:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:37:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:37:17","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:37:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:22"},{"timer":"14:42:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:42:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:33:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"BOM DIA"},{"timer":"14:33:50","is_operator":false,"user_id":117948,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:34:01","is_operator":false,"user_id":117948,"message":"Gostaria de saber se tem alguém no meu caminho no campo amoroso "},{"timer":"14:35:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Por favor seus dados"},{"timer":"14:35:31","is_operator":false,"user_id":117948,"message":"Márcio José de Souza 12 10 1984"},{"timer":"14:35:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"14:38:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Marcio"},{"timer":"14:38:19","is_operator":false,"user_id":117948,"message":"Oi"},{"timer":"14:38:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o seu jogo confirma que existe sim um amor na tua vida"},{"timer":"14:39:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´uma pessoa que esta longe mas vem da sua cidade"},{"timer":"14:39:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta sozinho ha quanto tempo?"},{"timer":"14:39:40","is_operator":false,"user_id":117948,"message":"2 anos "},{"timer":"14:39:53","is_operator":false,"user_id":117948,"message":"E alguém que vou conhecer ainda então "},{"timer":"14:40:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e´alguem que vc vai conhecer ainda"},{"timer":"14:40:22","is_operator":false,"user_id":117948,"message":"Certo "},{"timer":"14:40:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc gosta do amor do passado ainda?"},{"timer":"14:40:38","is_operator":false,"user_id":117948,"message":"Sim"},{"timer":"14:40:55","is_operator":false,"user_id":117948,"message":"E algo que não tem futuro "},{"timer":"14:41:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quer saber se tem chances ?"},{"timer":"14:41:12","is_operator":false,"user_id":117948,"message":"Sim"},{"timer":"14:41:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de os dados da pessoa por favor"}] [20/02/2025, 11:42:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 11:42:08] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 11:42:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 11:42:08] ✔️ Consulta na sessão cffcefb4-0efb-478a-accb-7a59d0db3ee9 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 11:42:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 11:44:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 11:44:49] 🔍 ID da sessão: 003231e2-bd06-4468-8aa1-87c3ba664d14 [20/02/2025, 11:44:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3747 [20/02/2025, 11:44:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 11:44:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:32:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:32:42","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.170"},{"timer":"14:32:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:32:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:06"},{"timer":"14:44:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:32:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:32:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:9620:a200:2c68:94c9:ed26:e3e8"},{"timer":"14:32:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:32:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:06"},{"timer":"14:44:48","message":"Servidor: desconectado. 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conselhos claros e relevantes. O cliente também se mostrou aberto ao diálogo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 11:44:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 11:44:51] ✔️ Consulta na sessão 003231e2-bd06-4468-8aa1-87c3ba664d14 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 11:44:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 11:53:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 11:53:37] 🔍 ID da sessão: cc88acd8-0cf6-4ca0-8908-6aafdd05b3ff [20/02/2025, 11:53:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2346 [20/02/2025, 11:53:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 11:53:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:51:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:84b5:a064:ea8c:5469"},{"timer":"14:51:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:51:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:51:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"14:53:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:51:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:b0:8c04:3096:2d09:25de:81ea"},{"timer":"14:51:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:51:33","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:51:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"14:53:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:53:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:51:46","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:51:49","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Gostaria de uma consulta "},{"timer":"14:51:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:51:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"14:52:06","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"A minha esposa já me traiu ou sente atração por outra pessoa e vai me trair?"},{"timer":"14:52:09","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Rafael Nunes de Araújo 10081986 Janaina Carla Damasio de Araujo 06031990"},{"timer":"14:52:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA COM ELA A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"14:52:30","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"10 anos"},{"timer":"14:53:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA ENERGIA DE AMBOS NAO VEJO TRAICAO DELA "},{"timer":"14:53:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VEJO QUE PODE ESTAR FALTANDO DIALOGO ?"}] [20/02/2025, 11:53:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 11:53:39] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa à pergunta do cliente sobre traição, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 11:53:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 11:53:40] ⚠️ Consulta na sessão cc88acd8-0cf6-4ca0-8908-6aafdd05b3ff precisa ser estornada. [20/02/2025, 11:53:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 12:00:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 12:00:32] 🔍 ID da sessão: 2be0fcc4-937d-45c2-9c27-b7770e46e26d [20/02/2025, 12:00:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2500 [20/02/2025, 12:00:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 12:00:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:55:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"14:55:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:55:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:59"},{"timer":"15:00:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:55:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:b0:8c04:3096:2d09:25de:81ea"},{"timer":"14:55:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:55:52","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:55:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:59"},{"timer":"15:00:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:00:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:56:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querido "},{"timer":"14:56:01","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:56:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:56:06","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Gostaria de uma consulta "},{"timer":"14:56:08","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Tudo bem "},{"timer":"14:56:12","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"\nA minha esposa já me traiu ou sente atração por outra pessoa e vai me trair?"},{"timer":"14:56:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so preciso de nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"14:56:27","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"\nRafael Nunes de Araújo 10081986 Janaina Carla Damasio de Araujo 06031990"},{"timer":"14:56:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"14:56:45","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Grato "},{"timer":"14:58:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido, primeiramente sobre a questão de ja ter tido traição o jogo ele não me indica sobre isso tá "},{"timer":"14:58:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim que tem uma energia mais fechada as vezes meio misteriosa mas é o jeito dela tá "},{"timer":"14:58:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sobre a questão de sentir atração por outra pessoa ou se pensa em trair"},{"timer":"15:00:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido não mostra atração ou traição da parte dela não tá "}] [20/02/2025, 12:00:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 12:00:35] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente sobre traição e atração, mantendo um tom respeitoso durante a consulta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 12:00:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 12:00:35] ✔️ Consulta na sessão 2be0fcc4-937d-45c2-9c27-b7770e46e26d NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 12:00:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 12:06:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 12:06:44] 🔍 ID da sessão: fc6c82a9-21ae-47a6-81da-0fb7836afb5d [20/02/2025, 12:06:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3428 [20/02/2025, 12:06:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 12:06:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:51:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:b872:caa:2485:3f4e"},{"timer":"14:51:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:51:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:51:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:06:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:51:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:26","message":"Servidor: Endereço IP: 200.233.192.231"},{"timer":"14:51:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:51:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:06:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:51:48","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Oii, bom dia! Tudo bem? Meu nome é João Vitor Teles dos Santos, 13/10/2003 e sou acompanhante ( garoto de programa) trabalho com site e a cada semana viajo para alguma cidade sabe, mas ando pensativo retorno de lucros e não sei se vou para o sul do Brasil trabalhar ( Santa Catarina ) ou se vou para juíz de fora em MG ou Vitória no ES "},{"timer":"14:51:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"14:51:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"14:52:13","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Estou bem, obrigado por perguntar 😊"},{"timer":"14:52:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"14:53:29","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Precisa de um direcionamento da espiritualidade porque estou perdido, as coisas não tem saído como planejado eu não tenho prosperado como o esperado sabe"},{"timer":"14:53:38","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"precisso*"},{"timer":"14:53:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"14:55:06","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"ta o"},{"timer":"14:55:09","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Tabom"},{"timer":"14:56:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas dizem que em Vitoria vc tera trabalho por curto tempo"},{"timer":"14:56:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja em Juiz de fora"},{"timer":"14:56:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":" e Santa Cataria"},{"timer":"14:57:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ambos aparecem com maior movimento"},{"timer":"14:57:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com a diferença de uma coisa"},{"timer":"14:57:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"em JUiz de Fora o jogo diz que vc deve ter cuidade "},{"timer":"14:57:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de preferencia nem ir"},{"timer":"14:57:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois tem risco de vc ter problemas com uma pessoa"},{"timer":"14:57:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"problemas de briga com uma mulher"},{"timer":"14:58:18","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"esse mulher seria referente a cliente, ou pessoas próximas? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 12:06:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 12:06:49] ✔️ Consulta na sessão fc6c82a9-21ae-47a6-81da-0fb7836afb5d NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 12:06:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 12:22:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 12:22:04] 🔍 ID da sessão: b5ecfe33-9c3b-4bd1-95ea-b4bb219ec43e [20/02/2025, 12:22:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3295 [20/02/2025, 12:22:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 12:22:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:12:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:12:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:b872:caa:2485:3f4e"},{"timer":"15:12:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:12:13","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:12:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:18:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:55"},{"timer":"15:18:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:53"},{"timer":"15:22:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:11:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:23","message":"Servidor: Endereço IP: 200.233.192.231"},{"timer":"15:11:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:12:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:18:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:18:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:18:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:55"},{"timer":"15:18:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:18:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:18:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:53"},{"timer":"15:22:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:22:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:12:15","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Oii amiga "},{"timer":"15:12:17","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"voltei "},{"timer":"15:12:48","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"tinha perguntado pra vc sobre algo que à espiritualidade tinha para me falar mas não conseguia decifrar "},{"timer":"15:12:56","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"não consegui ver o restante "},{"timer":"15:13:35","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Sou o João Vitor Teles dos Santos , 13/10/2003"},{"timer":"15:13:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"},{"timer":"15:14:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao eu dizia que veio a carta do caixao"},{"timer":"15:14:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"falando sobre finalizaçao de ciclo"},{"timer":"15:14:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso as coisas tem dado errado"},{"timer":"15:14:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois a esporitualidade esta te dizendo"},{"timer":"15:14:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que e´hora de encerrar essa caminhada"},{"timer":"15:15:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e começar a trilhar um novo caminho"},{"timer":"15:15:24","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Meu Deus mas que caminho "},{"timer":"15:15:30","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"minha vida sempre foi essa "},{"timer":"15:16:21","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Me dá um direcionamento "},{"timer":"15:16:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nunca teve vontade de trabalhar com outra coisa?"},{"timer":"15:17:26","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"já tive várias mas eu perdi minha infância inteira "},{"timer":"15:17:30","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"nem estudos terminei "},{"timer":"15:18:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas as cartas estao dizendo que vc tem tempo e capacidade para estudar ainda e tomar outro rumo"},{"timer":"15:18:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e mesmo sem o estudo "},{"timer":"15:18:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que ainda vai tempo"},{"timer":"15:18:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc deve amadurecer essa ideia de novo caminho"},{"timer":"15:19:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois e´oque vai virar a chave na sua vida"},{"timer":"15:19:26","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Entendi "},{"timer":"15:19:39","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"isso vai com o tempo né? 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O cliente também se mostrou educado e receptivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 12:22:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 12:22:08] ✔️ Consulta na sessão b5ecfe33-9c3b-4bd1-95ea-b4bb219ec43e NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 12:22:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 12:30:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 12:30:47] 🔍 ID da sessão: 27dabd46-1f19-47c8-9289-29d3ae6158e0 [20/02/2025, 12:30:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3462 [20/02/2025, 12:30:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 12:30:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:22:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:756d:ec2b:e574:5e62"},{"timer":"15:22:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"15:22:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:28:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:54"},{"timer":"15:30:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:22:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.217.232"},{"timer":"15:22:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:22:38","message":"Navegador: 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[20/02/2025, 12:30:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 12:30:49] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente foi indelicado ao afirmar que a fé é essencial e que, sem ela, nada adianta. Isso pode ter soado desrespeitoso para o cliente, que estava angustiado.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 12:30:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 12:30:50] ⚠️ Consulta na sessão 27dabd46-1f19-47c8-9289-29d3ae6158e0 precisa ser estornada. [20/02/2025, 12:30:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 12:34:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 12:34:18] 🔍 ID da sessão: c7e04cbf-d86a-45b8-a912-e1c78c18a9af [20/02/2025, 12:34:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2178 [20/02/2025, 12:34:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 12:34:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:32:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:32:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:8c69:1150:f47a:1879"},{"timer":"15:32:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"15:32:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:12"},{"timer":"15:34:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:31:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.217.232"},{"timer":"15:31:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:31:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:32:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:12"},{"timer":"15:34:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:32:08","is_operator":false,"user_id":63041,"message":"oi"},{"timer":"15:32:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa tarde tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"15:32:17","is_operator":false,"user_id":63041,"message":"uqero saber se meu namorado vai mesmo terminar comigo"},{"timer":"15:32:22","is_operator":false,"user_id":63041,"message":"delia de souza 15-02-1986"},{"timer":"15:32:30","is_operator":false,"user_id":63041,"message":"alex sandro cezar 01-08-1987"},{"timer":"15:33:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo vamos la"},{"timer":"15:33:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga olha assim ele tende a romper "},{"timer":"15:33:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim é provisório não é definitivo"},{"timer":"15:34:09","is_operator":false,"user_id":63041,"message":"o que faço?"}] [20/02/2025, 12:34:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 12:34:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre o término do relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 12:34:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 12:34:21] ✔️ Consulta na sessão c7e04cbf-d86a-45b8-a912-e1c78c18a9af NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 12:34:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 12:38:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 12:38:47] 🔍 ID da sessão: 9a2307ac-ae04-47d0-8a5c-cfc4e3bf426d [20/02/2025, 12:38:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2059 [20/02/2025, 12:38:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 12:38:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:36:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:36:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5082:fe38:2dca:ac40:cdf:f474"},{"timer":"15:36:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"15:36:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:55"},{"timer":"15:38:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:36:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:36:12","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.41.122"},{"timer":"15:36:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:36:12","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:36:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:55"},{"timer":"15:38:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:38:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:36:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:36:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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[20/02/2025, 12:39:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 12:39:52] 🔍 ID da sessão: 9fe920f7-0e25-45eb-b957-1797089505d8 [20/02/2025, 12:39:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3364 [20/02/2025, 12:39:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 12:39:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:31:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:84b5:a064:ea8c:5469"},{"timer":"15:31:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:31:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:31:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"15:39:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:31:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:f697:8a01:955a:b01:9624:a53d"},{"timer":"15:31:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:31:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"15:39:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:39:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:32:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"15:32:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADO "},{"timer":"15:32:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DADOS "},{"timer":"15:32:18","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:32:27","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"João Leonardo Rodrigues "},{"timer":"15:32:32","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"25/05/2001"},{"timer":"15:32:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"15:33:00","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Quero saber se meu antigo relacionamento tem volta "},{"timer":"15:33:06","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"ou já era "},{"timer":"15:33:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DA PESSOA ?"},{"timer":"15:33:33","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Valciane Schadeck kunseler 02/02/2002"},{"timer":"15:33:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA SEPARADO A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"15:34:01","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"3 meses mais ou menos "},{"timer":"15:34:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE AINDA PODE TER RETORNO SIM "},{"timer":"15:34:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE SEPAROU ?"},{"timer":"15:35:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PESSOAS DE FORA PODEM TER ATRAPALHADO "},{"timer":"15:36:07","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Porque ela queria seguir um caminho e eu queria um diferente "},{"timer":"15:36:13","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"demora para ela voltar? 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 12:39:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 12:39:55] ✔️ Consulta na sessão 9fe920f7-0e25-45eb-b957-1797089505d8 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 12:39:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 12:42:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 12:42:37] 🔍 ID da sessão: 503d35fa-e912-4816-99a1-792d1271414d [20/02/2025, 12:42:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2246 [20/02/2025, 12:42:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 12:42:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:40:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:40:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:84b5:a064:ea8c:5469"},{"timer":"15:40:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:40:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:40:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:02"},{"timer":"15:42:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:42:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:42:37","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:40:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:40:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7851:cd15:ec09:166e:bd07:d4b1"},{"timer":"15:40:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:40:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:02"},{"timer":"15:42:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:40:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"15:41:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"15:41:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como estão as energias hj?"},{"timer":"15:41:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"15:41:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENERGIA REFERENTE A QUE ?"},{"timer":"15:41:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Minha vida….de acontecimentos por vir "},{"timer":"15:41:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Algo de bom chegando, em algum aspecto?"},{"timer":"15:42:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"notícias…."}] [20/02/2025, 12:42:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 12:42:39] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e relevante às perguntas do cliente, e a consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 12:42:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 12:42:40] ⚠️ Consulta na sessão 503d35fa-e912-4816-99a1-792d1271414d precisa ser estornada. [20/02/2025, 12:42:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 12:46:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 12:46:03] 🔍 ID da sessão: 8bab1cb4-1e02-445c-818e-71fb533e873a [20/02/2025, 12:46:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2444 [20/02/2025, 12:46:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 12:46:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:40:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:40:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5082:fe38:2dca:ac40:cdf:f474"},{"timer":"15:40:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"15:40:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:10"},{"timer":"15:46:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:40:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:40:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:f697:8a01:955a:b01:9624:a53d"},{"timer":"15:40:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:40:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:10"},{"timer":"15:46:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:40:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:41:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"15:41:07","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:41:22","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"ru queria saber se meu antigo relacionamento tem volta"},{"timer":"15:41:41","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"João Leonardo Rodrigues 25/05/2001"},{"timer":"15:42:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, vcs romperam a muito tempo? "},{"timer":"15:42:39","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"A 3 meses "},{"timer":"15:42:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe o nome e data da outra pessoa tbm, por favor "},{"timer":"15:42:54","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"valciane schadeck kunseler 02/02/2002"},{"timer":"15:43:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"15:43:10","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Ok"},{"timer":"15:45:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram poucas chances de reconciliação , vejo que por ela, as coisas possam não fazer mais sentido ,estar chateada com tudo o que aocnteceu , e referir seguir os atuais caminhos"},{"timer":"15:45:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:45:38","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Só isso, obrigado aradia"},{"timer":"15:45:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [20/02/2025, 12:46:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 12:46:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 12:46:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 12:46:11] ✔️ Consulta na sessão 8bab1cb4-1e02-445c-818e-71fb533e873a NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 12:46:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 12:46:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 12:46:57] 🔍 ID da sessão: 73930026-1032-461a-ad13-6eead6d2383f [20/02/2025, 12:46:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2568 [20/02/2025, 12:46:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 12:46:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:40:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:40:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:756d:ec2b:e574:5e62"},{"timer":"15:40:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"15:40:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:05"},{"timer":"15:46:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:39:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:39:54","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.41.122"},{"timer":"15:39:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:39:54","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:40:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:05"},{"timer":"15:46:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:46:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:46:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:40:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"15:40:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:40:38","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:40:43","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"15:40:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"15:41:21","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Gostaria de saber sobre meu futuro profissional, se vai ser no setor publico ou privado?"},{"timer":"15:42:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"15:42:49","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho 23/09/1991"},{"timer":"15:43:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"15:43:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, mago e eremita"},{"timer":"15:44:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com o s caminhos abertos pra ambos os lados "},{"timer":"15:44:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas a probabilidade melhor é so setor publico "},{"timer":"15:45:09","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ok"},{"timer":"15:45:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vc pode optar pelo setor privado tb"},{"timer":"15:45:51","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Entendi"},{"timer":"15:46:14","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"15:46:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"15:46:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte"},{"timer":"15:46:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjo"}] [20/02/2025, 12:46:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 12:46:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta abordou questões profissionais de forma clara e respeitosa, com troca significativa de mensagens. O atendente foi educado e prestativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 12:46:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 12:46:59] ✔️ Consulta na sessão 73930026-1032-461a-ad13-6eead6d2383f NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 12:47:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 13:31:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 13:31:51] 🔍 ID da sessão: eb2f6c3c-f3a3-4419-94e4-ffe5ec3321af [20/02/2025, 13:31:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2541 [20/02/2025, 13:31:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 13:31:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:25:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"16:25:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:25:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:25:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:03"},{"timer":"16:31:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:25:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:778:11d8:9d00:b9:1f1b:9762:925c"},{"timer":"16:25:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:25:40","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:25:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:03"},{"timer":"16:31:20","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:31:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:31:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:25:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:25:58","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Boa tarde tudo bem sim"},{"timer":"16:26:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom. Como posso ajudar?"},{"timer":"16:26:36","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Gostaria de saber sobre meu futuro profissional, se vai ser no setor publico ou privado?"},{"timer":"16:26:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso dos seus dados completos, por favor"},{"timer":"16:27:00","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho 23/09/1991"},{"timer":"16:27:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:29:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra seus caminhos voltados ao setor público. As chances de que se sinta motivado, empenhado para concursos e tenha realização são muito maiores que no setor privado "},{"timer":"16:29:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ja pode vir num preparo positivo, em linhas de aberturas de caminho, que proporcionem sucesso e retornos positivos "},{"timer":"16:30:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que, no setor privado, pode obter retorno, resultado de uma maneira mais rápida, mais breve , porém, não indica a mesma satisfação, caso tenha paciencia e mantenha a estrutura relacionada ao setor publico "},{"timer":"16:31:00","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ok"}] [20/02/2025, 13:31:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 13:31:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o futuro profissional do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 13:31:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 13:31:54] ✔️ Consulta na sessão eb2f6c3c-f3a3-4419-94e4-ffe5ec3321af NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 13:31:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 13:34:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 13:34:45] 🔍 ID da sessão: fd0596f2-2f3d-40a7-99c7-78b6df2e2cc6 [20/02/2025, 13:34:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3148 [20/02/2025, 13:34:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 13:34:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:25:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:9508:36a3:dd5:44fc"},{"timer":"16:25:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:25:50","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:25:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:30:36","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:30:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:30:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:30:38","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:30:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:13"},{"timer":"16:34:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:25:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7a60:1024:7400:c0f3:8098:1610:8ac7"},{"timer":"16:25:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:25:26","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:25:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:30:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:13"},{"timer":"16:34:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:34:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:25:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"16:25:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:25:58","is_operator":false,"user_id":131255,"message":"Oii"},{"timer":"16:25:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:26:07","is_operator":false,"user_id":131255,"message":"Boa tarde, td sim"},{"timer":"16:26:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"16:26:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom..."},{"timer":"16:27:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"???"},{"timer":"16:27:22","is_operator":false,"user_id":131255,"message":"Tem como ver se estou gravida nesse momento ? 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"},{"timer":"16:30:44","is_operator":false,"user_id":131255,"message":"Sim irei procurar um médico "},{"timer":"16:30:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É muito importante a avaliação médica"},{"timer":"16:31:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra chances mas confirmação apenas através da consulta e exames"},{"timer":"16:31:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ajudo em algo mais?"},{"timer":"16:31:48","is_operator":false,"user_id":131255,"message":"A minha saude esta boa?"},{"timer":"16:32:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que vc está estressada, preocupada e ansiosa e o seu corpo está sentindo toda essa vibração"},{"timer":"16:33:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Requer cuidados e avaliação médica"},{"timer":"16:33:20","is_operator":false,"user_id":131255,"message":"Ta bom , obrigada"},{"timer":"16:33:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"16:33:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa sorte amada"},{"timer":"16:33:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"},{"timer":"16:33:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bjs"}] [20/02/2025, 13:34:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 13:34:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e gravidez de forma respeitosa, com orientações adequadas. O atendente foi educado e prestativo durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 13:34:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 13:34:48] ✔️ Consulta na sessão fd0596f2-2f3d-40a7-99c7-78b6df2e2cc6 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 13:34:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 13:52:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 13:52:16] 🔍 ID da sessão: 53356023-c52d-489e-91bc-8ea258e404e2 [20/02/2025, 13:52:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3179 [20/02/2025, 13:52:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 13:52:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:37:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:8c69:1150:f47a:1879"},{"timer":"16:37:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"16:37:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:52:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:37:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:3ba9:870d:8973:3b86:ebf0:3ccf"},{"timer":"16:37:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"16:37:00","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:37:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:52:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:37:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"16:37:33","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"boa tarde, tudo bem e você?"},{"timer":"16:37:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bem amiga e vc"},{"timer":"16:37:55","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"estou bem ansiosa, me sinto perdida"},{"timer":"16:38:04","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"gostaria de algumas respostas "},{"timer":"16:38:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga pode ficar a vontade"},{"timer":"16:38:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se for sobre alguem e puder passar os nomes e nascimentos de vcs amada"},{"timer":"16:38:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"f"},{"timer":"16:38:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"fique a vontade para perguntar"},{"timer":"16:39:45","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"No domingo meu namorado recebeu uma mensagem de uma mulher bem ao final da noite, questionei sobre quem era e ele não quis me contar, desde então estamos meio brigados. Queria saber se há possibilidade dele estar com outra pessoa"},{"timer":"16:40:01","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"Gabriel Francisco Ribeiro Martins 20/12/1996"},{"timer":"16:41:10","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"Nós estávamos bem, vendo casa para comprar. Falávamos de futuro e depois de domingo, mudou. Eu gostaria de direções"},{"timer":"16:41:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver amiga"},{"timer":"16:42:04","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"meu nome é Bianca Cristina Pereira 29/06/1998"},{"timer":"16:43:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga olha existe sim chance de ser flerte dele ta, as cartas mostram que na verdade pode ser uma pessoa do passado que voltou a fazer contato"},{"timer":"16:43:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não que ele esteja em um envolvimento"},{"timer":"16:43:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"16:43:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele está dando papo"},{"timer":"16:44:00","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"e isso vai afetar nós dois?"},{"timer":"16:45:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim vai afetar vai causar conflito e com toda certeza para vc muita magoa"},{"timer":"16:45:48","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"aparece nas cartas um término?"},{"timer":"16:46:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim um rompimento não definitivo"},{"timer":"16:46:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas tem rompimento"},{"timer":"16:46:38","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"e é por conta dessa pessoa?"},{"timer":"16:47:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga por conta dessa pessoa"},{"timer":"16:48:02","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"nós temos eventos agendados para esse final de semana, nossos planos serão concretizados? você consegue ver isso?"},{"timer":"16:49:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas no momento indicam que provavelmente podem acabar por não se encontrar"},{"timer":"16:50:10","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"mas por decisão dele?"},{"timer":"16:51:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga por escolha dele"},{"timer":"16:51:48","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"há alguma coisa que eu possa fazer para reverter isso?"}] [20/02/2025, 13:52:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 13:52:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 13:52:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 13:52:19] ✔️ Consulta na sessão 53356023-c52d-489e-91bc-8ea258e404e2 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 13:52:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 14:02:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 14:02:57] 🔍 ID da sessão: 6baf696c-bf41-47e2-bb9b-05f79ee25b6c [20/02/2025, 14:02:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3917 [20/02/2025, 14:02:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 14:02:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:47:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:47:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"16:47:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:47:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:47:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:02:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:47:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:47:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c59:58e0:416c:1e91:4ad2:db07"},{"timer":"16:47:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:47:45","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:47:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:02:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:47:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:48:08","is_operator":false,"user_id":131257,"message":"Oi tudo otimo e com vc?"},{"timer":"16:48:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"16:49:10","is_operator":false,"user_id":131257,"message":"Queria um aconselhamento sobre uma relação com uma pessoa."},{"timer":"16:49:42","is_operator":false,"user_id":131257,"message":"É minha primeira consulta e não sei exatamente como fazer"},{"timer":"16:49:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara a sua duvida, mais claro o conselho oracular para o senhor"},{"timer":"16:50:33","is_operator":false,"user_id":131257,"message":"Eu queria entender o verdadeiro sentimento dessa pessoa por mim. 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Um momento, por gentileza."},{"timer":"16:52:58","is_operator":false,"user_id":131257,"message":"o dia correto nao sei mas é dezembro"},{"timer":"16:54:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Pedro com uma visão rasa, superficial em relação ao senhor, tendencias de que lhe aflore duvida a nivel de sentimento, que vai de encontro com a ausencia sentimental da qual ele demonstra. O jogo mostra visão dele voltada a atração, ao desejo fisico, mas indica que pode vir se recuando e demonstrando perda de interesse "},{"timer":"16:55:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra a comunicação bastante debilitada, indica que ele se sente seguro, confiante de que pode haver aguardo, disposição sua em relação ao campo dele, mas não indica que o leve a sério, ou transmita expectativas profundas que lhe envolvam "},{"timer":"16:57:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que aflorem idealizações, expectativas do seu campo relacionadas a movimentos, ações das quais ele dispõe de tempo, de oportunidade, mas não se mostra na mesma sintonia, indica-o preservando a uma outra questão amorosa"},{"timer":"16:57:09","is_operator":false,"user_id":131257,"message":"Como eu devo prosseguir em relação a isso? devo investir meu tempo? eu amo demais ele porém antes do amor eu sou racional e queria uma luz em relação a isso"},{"timer":"16:57:35","is_operator":false,"user_id":131257,"message":"Ele esta com outro alguem?"},{"timer":"16:58:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como o senhor deve prosseguir se trata de uma escolha sua. O jogo proporciona conselho, mas a tomada de decisão é sempre do proprio consulente. O jogo aconselha a avaliar a indiferença, ausencia da qual Pedro vem transmitindo, para que não se sinta ansioso, angustiado e na expectativa de reciproca da qual ele não se mostra na mesma sintonia. O jogo aconselha a trabalhar o amadurecimento, a autocura e se permitir seguir seu horizonte "},{"timer":"16:58:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra Pedro só, indica que ele pode vir recuando, não correspondendo suas idealizações, em decorrencoa de outra pessoa no horizonte dele"},{"timer":"16:59:22","is_operator":false,"user_id":131257,"message":"Mas ele tem sentimentos por mim? existe possibilidade dele me procurar? "},{"timer":"17:00:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele ja pode ter sentido atração, desejo, mas indica-o transmitindo uma visão rasa, superficial em relação ao senhor, mas se recuando e demonstrando desinteresse. O jogo mostra que podem aflorar dúvidas suas sobre sentimento, que vão de encontro com a ausência de sentimento que PEdro demonstra. O jogo mostra como a um aguardo do senhor em vão, de ação de procura da qual ele pode ter tido tempo, pode ter tido oportunidade, mas não aflorado o desejo"},{"timer":"17:00:54","is_operator":false,"user_id":131257,"message":"ok. Entendi. Muito obrigado "},{"timer":"17:01:08","is_operator":false,"user_id":131257,"message":"A vida amorosa me espera algo nesses proximos meses?"},{"timer":"17:01:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que o senhor refere-se a algo?"},{"timer":"17:02:36","is_operator":false,"user_id":131257,"message":"era so essa minha duvida mesmo"},{"timer":"17:02:46","is_operator":false,"user_id":131257,"message":"agradeço o atendimento "},{"timer":"17:02:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma área em que o senhor pode vir canalizando em bloqueios, barreiras, cultivando questão platonica e dificuldade relacionada em lidar com rejeite, criando padrões repetitivos. É aconselhável avaliar amadurecimento e desprendimentos para este ciclo"},{"timer":"17:02:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão. Boa tarde."}] [20/02/2025, 14:02:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 14:02:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 14:03:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 14:03:00] ✔️ Consulta na sessão 6baf696c-bf41-47e2-bb9b-05f79ee25b6c NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 14:03:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 14:06:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 14:06:53] 🔍 ID da sessão: f9931a27-f1d8-4bfd-8cca-bc8e81c1b091 [20/02/2025, 14:06:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2580 [20/02/2025, 14:06:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 14:06:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:59:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:8c69:1150:f47a:1879"},{"timer":"16:59:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"16:59:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:25"},{"timer":"17:06:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:59:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4914:8001:1210:14a5:1b96:8c96:56d5"},{"timer":"16:59:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:59:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:25"},{"timer":"17:06:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:06:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:59:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olá boa tarde tudo bem?"},{"timer":"16:59:24","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"16:59:58","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"gostaria de saber o que Matheus Alves de Abreu DN 27/12/95 estar pensando sobre mim ?"},{"timer":"17:00:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida qual seu nome e nascimento amada"},{"timer":"17:00:16","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Elany Fonteneles dos Santos DN 08/02/99"},{"timer":"17:01:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga, assim as cartas indicam que ele tem pensado em vc sim, porém o vejo um pouco distante com medo de proximidade vejo ele receioso, mas que tem desejo por vc atração carinho sabe amada"},{"timer":"17:02:07","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Pq estar com medo de se aproximar?"},{"timer":"17:02:39","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Vai vim falar com migo?"},{"timer":"17:02:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele sente que você também não está muito na dele sabe não está muito a fim"},{"timer":"17:02:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga vai falar com você"},{"timer":"17:03:15","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Estar com alguém?"},{"timer":"17:03:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim tem falado com outras pessoas tem contato mas não tem envolvimento sério não viu"},{"timer":"17:03:59","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Certo"},{"timer":"17:04:17","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"sera q é pq tá com medo de eu cobrar algo sério ?"},{"timer":"17:06:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga"},{"timer":"17:06:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não deseja compromisso agora sabe"},{"timer":"17:06:49","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Entendi "}] [20/02/2025, 14:06:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 14:06:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o interesse de Matheus em Elany, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 14:06:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 14:06:56] ✔️ Consulta na sessão f9931a27-f1d8-4bfd-8cca-bc8e81c1b091 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 14:06:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 14:18:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 14:18:17] 🔍 ID da sessão: 4e1131c7-ee00-4458-bd32-ac0858df2129 [20/02/2025, 14:18:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3340 [20/02/2025, 14:18:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 14:18:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:59:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:f3ae:e9e0:7c32:9431:24ec"},{"timer":"16:59:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:59:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:59:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:18:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:59:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:3ba9:870d:8973:3b86:ebf0:3ccf"},{"timer":"16:59:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"16:59:43","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:59:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:17:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:18:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:00:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:00:20","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"Boa tarde, Chay!"},{"timer":"17:00:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"17:00:30","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"Gostaria de algumas orientações."},{"timer":"17:00:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"17:01:51","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"No domingo, meu namorado recebeu uma mensagem de uma mulher e ao questiona-lo, ele disse que não estava afim de abrir a mensagem pois não era de interesse dele. Porém isso esta me consumindo. Gostaria de saber se ele esta mentindo para mim, se ele esta se envolvendo com alguém"},{"timer":"17:02:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"17:03:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"17:03:18","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"Bianca Cristina Pereira 29/06/1998"},{"timer":"17:03:29","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"Gabriel Francisco Ribeiro Martins 20/12/1996"},{"timer":"17:03:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:03:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:06:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:07:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta sim escondendo coisas de vc ,diz o taro que esta começando a se envolver sim com outra pessoa sim !!!"},{"timer":"17:07:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que elenao abriu porque vc iria ver a situaçaio no geral !!!"},{"timer":"17:08:34","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"na quarta-feira dia 26/02 nós completaremos 3 anos de namoro e na final de semana, iriamos comemora. isso não irá acontecer?"},{"timer":"17:08:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:10:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:11:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai sim acontecer o passeio de fim de semana ,diz o taro que vc nao fique puxando enegia de que nao vai rolar nao !!!iz que vc pense sempre no positivo !!!"},{"timer":"17:12:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai sim acontecer esse passeio !!!"},{"timer":"17:12:56","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"eu tenho muito medo de acontecer dele se envolver mesmo com a pessoa, minha maior insegurança é essa"},{"timer":"17:13:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"17:13:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:13:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver o que o taro diz sobre isto "},{"timer":"17:14:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:15:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao bajule ele nao por se sentir insegura ,diz o taro que vc tem que trazer para vc coisas novas para colocar na sua vida e rotina !!!"},{"timer":"17:17:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a insegurança é o que realmente pode atrapalhar a sua erelaçao ,ate emsmo fazendo que ocorra uma separaçao !!!"},{"timer":"17:17:20","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"é necessário tentar conversar com ele sobre esse assunto? é melhor esperar para ver como será o final de semana?"},{"timer":"17:17:34","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"o taro vê um término entre nós?"},{"timer":"17:17:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "}] [20/02/2025, 14:18:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 14:18:20] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e insegurança, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 14:18:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 14:18:20] ✔️ Consulta na sessão 4e1131c7-ee00-4458-bd32-ac0858df2129 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 14:18:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 14:21:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 14:21:29] 🔍 ID da sessão: 81eac1b0-7281-4642-8df1-c6fdc708a484 [20/02/2025, 14:21:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3411 [20/02/2025, 14:21:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 14:21:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:11:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"17:11:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:11:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:11:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:21:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:10:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:46","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.106.218"},{"timer":"17:10:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:11:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:21:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:11:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:11:41","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:12:20","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Eu estou interessada num rapaz q conheci na internet...."},{"timer":"17:12:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Feliz que a senhora esteja bem! Percebi que a senhora saiu de maneira súbita na última consulta e gostaria de expressar esta observação, para que gentilmente, em futuras ocasiões, evite faze-lo, para que assegure que todas suas duvidas tenham sido sanadas e que a comunicação esteja efetivamente transmitida"},{"timer":"17:12:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"17:13:05","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Ontem não sabia a data de nascimento dele..."},{"timer":"17:13:26","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"queria saber qual o futuro dessa relação...."},{"timer":"17:13:41","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Ana Claudia Paneque Peres 28/04/1978"},{"timer":"17:13:59","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Luis Francisco Rodrigues 08/12/1978"},{"timer":"17:14:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Deixei um recado acima para a senhora sobre a ultima consulta! Um momento, por gentileza"},{"timer":"17:14:48","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"ah tá certo...vi agora..."},{"timer":"17:15:14","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"achei q a consulta havia terminado por conta do tempo..."},{"timer":"17:16:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pelo aguardo. O jogo mostra como uma situação utópica que a senhora pode vir criando, não mostra que Luís veja uma relação conforme menciona. Indica que ele pode ter cessado a comunicação, demonstrado uma visão clara de desinteresse e se mostra seguindo o caminho dele "},{"timer":"17:17:10","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Entendi...."},{"timer":"17:17:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não ha indicativo de que ele veja um relacionamento, ou tenha planos futuros que a envolvam. Indica como uma questão que pode ter ocorrido comunicação, ele se arrependido em ter dado oportunidade e vem se mantendo fechado, distante."},{"timer":"17:17:48","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Ontem eu expliquei a ele q bloqueei ele no Instagram pq achei q ele era casado..."},{"timer":"17:18:03","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"pq nas conversas ele era de poucas palavras..."},{"timer":"17:18:14","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"mesmo antes do meu bloqueio..."},{"timer":"17:18:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"17:18:40","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"ele deu risada e disse q não era casado e sim cansado...."},{"timer":"17:18:53","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"ele é um pouco lento../desanimado"},{"timer":"17:19:12","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"acho q teve um relacionamento complicado faz um ano..."},{"timer":"17:19:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, ele não demonstra ânimo em relação a senhora, idnica que ele pode responder de maneiras curtas e se manter distante, não tomar iniciativas, por ausencia de interesse"},{"timer":"17:19:45","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"entendo../mas pq ele manteve aberta a comunica? Podia ter me bloqueado..."},{"timer":"17:20:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele se sente compadecido em relação a senhora, e transmite indiferença, pode manter o canal aberto, mas responder de modos curtos, sem interagir muito, e não deixá-la ter acesso ao campo intimo dele "},{"timer":"17:20:44","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"fiquei magoada ontem pq vc abriu o jogo pra mim e eu ainda tinha uma esperança....de ter um encontro...nem falo em relacionamento..."},{"timer":"17:21:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Penso que a senhora está equivocada, a primeira vez e única que a atendi foi dia 30-12"},{"timer":"17:21:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não ha nenhum histórico de atendimento ontem "},{"timer":"17:21:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu sou Aloisio Numerologo"}] [20/02/2025, 14:21:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 14:21:31] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o futuro da relação, e houve uma falta de respeito ao corrigir a cliente de maneira abrupta.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 14:21:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 14:21:32] ⚠️ Consulta na sessão 81eac1b0-7281-4642-8df1-c6fdc708a484 precisa ser estornada. [20/02/2025, 14:21:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 14:26:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 14:26:17] 🔍 ID da sessão: 5dfa77ff-0e21-4557-862b-982207121521 [20/02/2025, 14:26:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2940 [20/02/2025, 14:26:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 14:26:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:16:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"17:16:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:16:45","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:16:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:57"},{"timer":"17:26:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:26:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:16:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:81fd:31aa:54d3:461a:4e9d:c36d"},{"timer":"17:16:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:16:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:57"},{"timer":"17:26:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:16:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:16:59","is_operator":false,"user_id":131249,"message":"Tudo bem e vc "},{"timer":"17:17:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Tudo bem, obrigada. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"17:17:27","is_operator":false,"user_id":131249,"message":"tenho algumas perguntas, gostaria que fosse revelado através das cartas "},{"timer":"17:18:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara a sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você. Além do que deseja saber são necessários nome completo e data de nascimento "},{"timer":"17:18:13","is_operator":false,"user_id":131249,"message":"1) a pessoa que estou ficando, tem 3 semanas, quero saber se vai dar certo ou não "},{"timer":"17:18:30","is_operator":false,"user_id":131249,"message":"meu nome: Tiago Andrade Hage Fialho"},{"timer":"17:18:35","is_operator":false,"user_id":131249,"message":"14/03/1989"},{"timer":"17:19:09","is_operator":false,"user_id":131249,"message":"nome dela: Maria Luiza fujishima Silveira "},{"timer":"17:19:15","is_operator":false,"user_id":131249,"message":"15/12/1997"},{"timer":"17:19:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"17:20:57","is_operator":false,"user_id":131249,"message":"?"},{"timer":"17:21:53","is_operator":false,"user_id":131249,"message":"pergunta 2- como será minha ascensão profissional tanto acadêmica quanto financeira ?"},{"timer":"17:22:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Maria pode apresentar traços confusos, omissões e inconstancias, tendencias de que aflore ansiedade, impaciencia em seu campo, que podem gerar desencontros. De acordo com o que sou orientada, ela pode ter questão mal resolvida com outra pessoa, que vem gerando possiveis impasses, questões relacionadas a distanciamentos emocionais e pode não te transmitir segurança "},{"timer":"17:23:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que aflore apego, idealização do seu campo em relação a movimentos, planos de futuro, dos quais ela pode vir a menciona-los, mas não transmitir segurança para que os ocorra"},{"timer":"17:24:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa passageira em seu caminho. A possibilidade de que Maria se abra a uma tentativa sua em compromisso se mostra muito baixa, nao indica que ela se veja no longo prazo que a envolve, mas aberta a outras oportunidades "},{"timer":"17:24:32","is_operator":false,"user_id":131249,"message":"Me perdoe, mas vc está equivocada. Abraços "},{"timer":"17:24:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembrando que não são falas minhas, mas interpretações oraculares. Gratidão"}] [20/02/2025, 14:26:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 14:26:19] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve uma interação desrespeitosa por parte do cliente ao desconsiderar as interpretações do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [20/02/2025, 14:26:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 14:26:19] ⚠️ Consulta na sessão 5dfa77ff-0e21-4557-862b-982207121521 precisa ser estornada. [20/02/2025, 14:26:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 14:30:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 14:30:55] 🔍 ID da sessão: c398d495-1ca5-4846-9254-37d46ba0feaa [20/02/2025, 14:30:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2941 [20/02/2025, 14:30:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 14:30:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:18:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:18:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:f3ae:e9e0:7c32:9431:24ec"},{"timer":"17:18:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:18:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:18:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:06"},{"timer":"17:30:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:18:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:18:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:3ba9:870d:8973:3b86:ebf0:3ccf"},{"timer":"17:18:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"17:18:40","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:18:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:06"},{"timer":"17:30:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:19:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Caiu ?"},{"timer":"17:19:07","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"caiu sim"},{"timer":"17:19:12","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"podemos continuar?"},{"timer":"17:19:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"17:19:41","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"Bianca Cristina Pereira 29/06/1998"},{"timer":"17:19:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim "},{"timer":"17:19:57","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"Gabriel Francisco Ribeiro Martins 20/12/1996"},{"timer":"17:21:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:22:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc pode sim ter uma conversa com ele de forma tranquila que se tenha a possibilidade de ajustar a relaçao de vcs !!!"},{"timer":"17:23:23","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"o taro diz que pode haver um bom entendimento entre nós esse final de semana?"},{"timer":"17:24:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:24:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim tem caminhos uma boa conversa e proveitosa sobre assuntos de trabalho !!!"},{"timer":"17:25:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele vai tentar jogar algo sobre trabalho no meio de vcs "},{"timer":"17:25:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas que o fds vai ser bom sim , diz o taro que vc saia da conversa e direcione para vcs novamente !!!"},{"timer":"17:26:15","is_operator":false,"user_id":131256,"message":"não há energia de término então? 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[20/02/2025, 14:38:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[20/02/2025, 15:09:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 15:09:45] 🔍 ID da sessão: 6e651e3d-873b-471d-afc5-56a35f652833 [20/02/2025, 15:09:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3852 [20/02/2025, 15:09:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 15:09:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. 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A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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A interação foi respeitosa, apesar de um momento de impaciência do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [20/02/2025, 15:09:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 15:09:47] ✔️ Consulta na sessão 6e651e3d-873b-471d-afc5-56a35f652833 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 15:09:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 15:12:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 15:12:07] 🔍 ID da sessão: bfac6051-dfb5-47b0-8d9c-e555fc99d4a5 [20/02/2025, 15:12:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3312 [20/02/2025, 15:12:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 15:12:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[20/02/2025, 15:22:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:10:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"18:10:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:10:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:12:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"18:22:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:10:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2b8:c099:9000:7dc2:e53a:cbfd:4a6c"},{"timer":"18:10:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:10:01","message":"Navegador: 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demorar muito para acontecer"},{"timer":"18:14:11","is_operator":false,"user_id":131262,"message":"Posso fazer outra pegunta?"},{"timer":"18:14:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro pode ficar a vontade"},{"timer":"18:14:27","is_operator":false,"user_id":131262,"message":"Esse emprego será na empresa Idexx?"},{"timer":"18:14:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querido "},{"timer":"18:17:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo indica que tem sim caminhos em abertos para voce vir a conseguir emprego nessa empresa sim tá "},{"timer":"18:17:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"faz tempo que anda procurando amigo?"},{"timer":"18:17:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem boas chances sim tá os caminhos estao abertos"},{"timer":"18:17:36","is_operator":false,"user_id":131262,"message":"Não, comecei no fim do mês passado 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O cliente também se mostrou educado e agradecido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 15:22:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 15:22:12] ✔️ Consulta na sessão cb481f91-f45c-4032-b3fe-6b3172b9b86e NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 15:22:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 15:28:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 15:28:03] 🔍 ID da sessão: 2042566c-7fd2-4c1b-aca4-380303d52b34 [20/02/2025, 15:28:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3235 [20/02/2025, 15:28:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 15:28:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:14:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"18:14:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:14:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:14:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:45"},{"timer":"18:28:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:14:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:09","message":"Servidor: Endereço IP: 168.195.100.93"},{"timer":"18:14:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:14:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:45"},{"timer":"18:28:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:28:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:14:36","is_operator":false,"user_id":130335,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:14:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:14:47","is_operator":false,"user_id":130335,"message":"gostaria de saber da minha vida amorosa "},{"timer":"18:14:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Karla! 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Pela energia que emana do campo, ele não transmite intenção em contato "},{"timer":"18:19:37","is_operator":false,"user_id":130335,"message":"Pq ele terminou comigo? "},{"timer":"18:20:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como falta de interesse, perda de sentimentos e pessoa da familia dele que pode ter orientado e seguir, somatizado com a chegada de outra pessoa no caminho amoroso dele "},{"timer":"18:20:35","is_operator":false,"user_id":130335,"message":"Ele está com outra pessoa? "},{"timer":"18:20:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não o mostram só, o mostram preservando uma pessoa no caminho amoroso dele, gerando interações afetivas"},{"timer":"18:21:28","is_operator":false,"user_id":130335,"message":"Então sem chances de reatar, até mesmo num futuro mais distante? "},{"timer":"18:22:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um aguardo seu em vão, mostram que ele pode vir perdendo do interesse ha mutio tempo e seguindo do caminho dele. A possibilidade de que ele se abra a um pedido seu em retorno se mostra baixa, indicam-o transmitindo finalização de ciclo, demonstrando desinteresse"},{"timer":"18:22:24","is_operator":false,"user_id":130335,"message":"Vê alguém em meu caminho? "},{"timer":"18:22:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"18:25:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de apego não correspondido em seu campo e dificuldade em lidar com rejeição, que pode vir canalizando em circulos viciosos. As cartas mostram perspectivas de que aflorem traços de pessimismo, rigidez no seu campo, para não criar barreiras. As cartas mostram tendencias de introspecção que podem canalizar em isolamentos. Embora não indique karma de solidão, para este ciclo, se mostra voltado ao autoconhecimento, desprendimento de questões que não agregam mais no horizonte "},{"timer":"18:26:12","is_operator":false,"user_id":130335,"message":"Vê possibilidade de casamento? "},{"timer":"18:27:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram karma de solidão, mas mostram, na energia do momento, um prazo mais extenso para que se consolide. Lembrando de que o tempo é uma volúvel, pode mudar conforme suas ações, seja para mais, seja para menos. Na energia do momento, indica como uma questão que pode ultrapassar do prazo de doze meses, com pessoa totalmente nova em seu caminho"}] [20/02/2025, 15:28:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 15:28:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas claras do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas. A consulta foi interrompida, mas retomada sem problemas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 15:28:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 15:28:06] ✔️ Consulta na sessão 2042566c-7fd2-4c1b-aca4-380303d52b34 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 15:28:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 15:36:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 15:36:35] 🔍 ID da sessão: 086c53b1-9c61-4ce0-aa18-643cb868c956 [20/02/2025, 15:36:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2991 [20/02/2025, 15:36:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 15:36:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:26:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"18:26:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:26:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:38"},{"timer":"18:36:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:26:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6851:e8f4:b50a:f593:44cd:f2cc"},{"timer":"18:26:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:26:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:38"},{"timer":"18:36:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:36:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:26:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido "},{"timer":"18:26:51","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Oi amiga "},{"timer":"18:27:12","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"queria de abrisse o jogo pra minha saúde, saber se pela visão das cartas tá tudo bem 😃"},{"timer":"18:27:21","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"José Augusto Gonçalves Machado Neto"},{"timer":"18:27:25","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"20/03/1986"},{"timer":"18:27:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo"},{"timer":"18:29:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele me indicou a saude sim boa, nao me mostra nada que venha com um alerta que precisa vir a se preocupar tá "},{"timer":"18:30:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que as coisas estao se encaminhando bem a voce "},{"timer":"18:30:18","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Garças a Deus "},{"timer":"18:30:31","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"queria que visse uma coisa específica "},{"timer":"18:30:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode falar amigo"},{"timer":"18:31:17","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"comecei a tomar um diurético pra emagrecer, as vezes sinto uma leve pontada no pé das costas. Eu tenho ido muito no banheiro por conta do diurético e bebo pouca água "},{"timer":"18:31:41","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"queria saber se tem algum problema nos rins, ou é do remédio mesmo ou é postura ( coluna ) "},{"timer":"18:31:52","is_operator":false,"user_id":62443,"message":" ao chega a doer, uma leve pontada as vezes "},{"timer":"18:32:10","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"mas esse remédio a pessoa urina muito e eu não bebo nem 2 litros de água por dia 😱"},{"timer":"18:32:17","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Agora que to tomando sabe?"},{"timer":"18:32:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entendo amigo "},{"timer":"18:32:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos dar uma conferida sobre isso ta "},{"timer":"18:32:47","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Tá bom "},{"timer":"18:35:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo, aqui o jogo nao indica problemas nos rins, mas indica sim que pode acontecer de vir a ter problemas caso nao tenha essa mudança na questão da agua ta "},{"timer":"18:35:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é algo que pode vir a afetar ao longo dos anos"},{"timer":"18:36:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas agora eu vejo que é mais a questão do corpo estar se acostumando com essa novo remedio diuretico "},{"timer":"18:36:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tomar cuidado com a desidratação nesse processo ta "},{"timer":"18:36:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deve tomar uma quantidade de agua boa sim "},{"timer":"18:36:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se nao o corpo vai desidratando "}] [20/02/2025, 15:36:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 15:36:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde do cliente de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre a saúde e cuidados necessários. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 15:36:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 15:36:38] ✔️ Consulta na sessão 086c53b1-9c61-4ce0-aa18-643cb868c956 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 15:36:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 15:40:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 15:40:45] 🔍 ID da sessão: dd86ebac-4c2d-4f55-bc2c-504a8a9fdd8b [20/02/2025, 15:40:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3115 [20/02/2025, 15:40:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 15:40:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:30:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:30:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"18:30:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:30:45","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:30:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:40:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:30:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:30:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2b38:e82c:6500:488b:b936:ca90:94ed"},{"timer":"18:30:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:30:25","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:30:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:40:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:30:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:30:50","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:30:57","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Falo com vc a dias"},{"timer":"18:31:04","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Sobre minha mae"},{"timer":"18:31:10","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Que está na UTI "},{"timer":"18:31:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembro sim! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:31:17","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Soeli Teresinha dhein fang "},{"timer":"18:31:23","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"20/05/71"},{"timer":"18:31:33","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Ela teve uma pequena regredida"},{"timer":"18:31:45","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Teve que voltar pro respirador "},{"timer":"18:31:57","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Vc consegue olhar como vão as coisas"},{"timer":"18:32:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo. Um momento, por favor"},{"timer":"18:34:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a sua mãe tende a ficar ainda os próximos dias com o respirador, mostram que ela está bem amparada, bem assistida, porém, o tratamento se mostra longo . Pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidades de visualizar o progresso, mas carece de paciencia"},{"timer":"18:35:00","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"🙏"},{"timer":"18:35:27","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Ela e bem cuidada lá ne?"},{"timer":"18:35:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que ela se mantenha de maneira estável, indicam os cuidados de maneiras assertivas, com perspectivas de que ocorram novas mudanças a nivel de trtamentos, mas de maneira que a mantenha com recursos bons "},{"timer":"18:36:16","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Não vai ter grandes pioras ,certo?"},{"timer":"18:37:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de instabilidades, de altos e baixos, questões que ela pode oscilar, mas mostram que tendem a trazer melhoras, progressos no caminho dela, mantendo da atenção e dos cuidados, indicam que ela está sim bem cuidada "},{"timer":"18:37:39","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Ela está muito agitada a ponto de ter que seda lá "},{"timer":"18:37:48","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Isso tende a passar?"},{"timer":"18:38:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:39:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende sim a passar, gerar oportunidades de tirar a sedação, mas pode ultrapassar o prazo deste fim de semana "},{"timer":"18:39:46","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"E eles suspeitam de uma nova infecção,será que está de novo com infecção "},{"timer":"18:40:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha sim possibilidade de infecção no campo dela, mas que ja pode vir em tratamento, não mosram como questão grave"},{"timer":"18:40:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Indicam que ela ja vem amparada, assistida e a equipe medica atenta"}] [20/02/2025, 15:40:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 15:40:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a saúde da mãe do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi cordial e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 15:44:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 15:44:37] ✔️ Consulta na sessão c09506dc-690c-4646-b740-a6beb940ff0f NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 15:44:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 16:25:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 16:25:39] 🔍 ID da sessão: 1cd00433-32db-4508-840d-b3a948f9af8e [20/02/2025, 16:25:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2959 [20/02/2025, 16:25:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 16:25:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:20:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:20:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"19:20:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:20:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:42"},{"timer":"19:25:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:25:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:19:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:57","message":"Servidor: Endereço IP: 179.108.133.15"},{"timer":"19:19:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:19:58","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:20:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:42"},{"timer":"19:25:20","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:25:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:20:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"19:20:10","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:20:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:20:14","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Tudo sim"},{"timer":"19:20:17","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"E vc?"},{"timer":"19:20:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo sim"},{"timer":"19:20:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"19:20:34","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Gostaria de ter aconselhou sobre meu relacionamento "},{"timer":"19:20:47","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Kaique Miranda da Rocha "},{"timer":"19:20:49","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Ela"},{"timer":"19:20:55","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Ana Clara Assis Santos Souza "},{"timer":"19:21:06","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Estamos passando por uma fase difícil "},{"timer":"19:21:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"data de nascimento tambem querido por favor "},{"timer":"19:21:13","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Vc vê um término?"},{"timer":"19:21:23","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"10 05 1991"},{"timer":"19:21:38","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"11 02 1999 elA"},{"timer":"19:21:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo so um momento"},{"timer":"19:22:01","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"ok"},{"timer":"19:23:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele não me indica energia de termino, mas me mostra sim ainda uma energia de altos e baixos entre voces dois tá "},{"timer":"19:24:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"algumas instabilidades ai presente principalmente por conta da falta de dialogo que mostra ali dentro da relação ta "},{"timer":"19:24:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao precisa vir a ter um pouco mais de paciencia e mais dialogo para voces dois conseguirem ter uma relação mais equilibrada e saudavel"},{"timer":"19:24:28","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Entendi"},{"timer":"19:24:39","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Muito obg"},{"timer":"19:25:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida "},{"timer":"19:25:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"querido "},{"timer":"19:25:04","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Oi"},{"timer":"19:25:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa estou a disposição"},{"timer":"19:25:16","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Certo, por momento é só "},{"timer":"19:25:19","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Gratidão "},{"timer":"19:25:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"grata eu "}] [20/02/2025, 16:25:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 16:25:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 16:25:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 16:25:42] ✔️ Consulta na sessão 1cd00433-32db-4508-840d-b3a948f9af8e NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 16:25:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 16:36:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 16:36:24] 🔍 ID da sessão: 34f5568e-6807-4607-889b-f33a2cd55584 [20/02/2025, 16:36:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2316 [20/02/2025, 16:36:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 16:36:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:33:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:33:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:756d:ec2b:e574:5e62"},{"timer":"19:33:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:33:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:35:53","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:35:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:36:23","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:32:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:32:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b48:2951:6400:a8a1:f126:2d63:b75b"},{"timer":"19:32:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:33:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:36:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:33:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Fernanda, boa tarde"},{"timer":"19:33:55","is_operator":false,"user_id":131268,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"19:33:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:34:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:34:07","is_operator":false,"user_id":131268,"message":"Tudo bemmm"},{"timer":"19:34:24","is_operator":false,"user_id":131268,"message":"Gostaria de jogar cartas, como funciona? 1 vez aqui"},{"timer":"19:34:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc me passa seu nome todo, data de nascimento e faz as perguntas"},{"timer":"19:35:04","is_operator":false,"user_id":131268,"message":"Fernanda Magalhães Moizinho dapieve"},{"timer":"19:35:10","is_operator":false,"user_id":131268,"message":"25/10/1994"},{"timer":"19:35:23","is_operator":false,"user_id":131268,"message":"gostaria de saber sobre minha empresa "},{"timer":"19:35:37","is_operator":false,"user_id":131268,"message":"Vida financeira "}] [20/02/2025, 16:36:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 16:36:25] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre sua empresa e vida financeira, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 16:36:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 16:36:26] ⚠️ Consulta na sessão 34f5568e-6807-4607-889b-f33a2cd55584 precisa ser estornada. [20/02/2025, 16:36:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 16:40:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 16:40:08] 🔍 ID da sessão: 39e6a095-30e6-465c-98c2-e60eda08e44b [20/02/2025, 16:40:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2995 [20/02/2025, 16:40:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 16:40:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:30:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"19:30:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:30:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:30:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:40:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:29:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:39","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.106.218"},{"timer":"19:29:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:30:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:40:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:30:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:30:21","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Tudo certo..."},{"timer":"19:30:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso te ajudar?"},{"timer":"19:30:58","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Falei com vc mais cedo e ontem...mas acho q foi no outro aplicativo..."},{"timer":"19:31:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu não atendi a senhora ontem! Atendi dia 30-12 e hoje! Penso que está me confundindo! MAs seja bem vinda. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"19:31:39","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Kkkk....pode ser..."},{"timer":"19:32:08","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Eu queria saber se aparecerá alguém em breve para mim...."},{"timer":"19:32:17","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"me separei recentemente..."},{"timer":"19:32:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não entendi a risada. A consulta é séria. Preciso de nome completo e data de nascimento"},{"timer":"19:32:47","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"me desculpe dei risada pq acho q me confundi..."},{"timer":"19:33:00","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Ana Claudia Paneque Peres 28/04/1978"},{"timer":"19:33:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"19:35:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como uma área que pode vir criando padrões repetitivos e dificuldades de conquista. Mapeia-se tendencia de apego não correspondido e dificuldade no campo da senhora em lidar com rejeite, que pode criar persistencia em questão sem reciproca, baixando do padrão vibratório"},{"timer":"19:36:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De modo breve, conforme indaga, a leitura não prevê chegada de alguma pessoa para permanencia, indica tendencia de contatos, paqueras relacionadas ao virtual, mas um campo que pode trazer chamados para amadurecimento, desprendimento de questões que não agregam no caminho "},{"timer":"19:36:49","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Entendi..."},{"timer":"19:37:12","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Mas podem acontecer encontros?"},{"timer":"19:37:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que a senhora atraia e afaste pessoas em sintonias semelhantes. No curto prazo, de modo breve conforme questiona, as chances se mostram baixas"},{"timer":"19:38:17","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"entendo..."},{"timer":"19:38:38","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"o q seria atrasar e afastar em sintonias semelhantes?"},{"timer":"19:38:50","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"atrair"},{"timer":"19:39:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Atrair -> de gerar atração, aproximar pessoa. Afastar -> distanciar, gerar ações confusas que as pessoas podem perder do interesse de maneira rápida"},{"timer":"19:39:56","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"e a longo prazo tem algum relacionamento?"}] [20/02/2025, 16:40:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 16:40:11] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e a atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas. No entanto, a frase sobre a seriedade da consulta pode ter soado um pouco ríspida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 16:40:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 16:40:11] ✔️ Consulta na sessão 39e6a095-30e6-465c-98c2-e60eda08e44b NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 16:40:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 16:50:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 16:50:34] 🔍 ID da sessão: 6e068874-d803-4456-9365-ccee3634ef83 [20/02/2025, 16:50:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3253 [20/02/2025, 16:50:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 16:50:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:07:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:45:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"19:45:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:45:51","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:45:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:46:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:38"},{"timer":"19:46:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:06"},{"timer":"19:53:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:20"},{"timer":"19:53:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:45:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:132:56fb:1b9:4d01:59da:7f1f"},{"timer":"19:45:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:45:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:46:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:46:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:46:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:46:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:38"},{"timer":"19:46:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:46:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:46:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:46:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:06"},{"timer":"19:53:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:53:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:53:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:20"},{"timer":"19:53:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:53:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:45:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde. Tudo bem?"},{"timer":"19:46:19","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:46:24","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Td bem?"},{"timer":"19:46:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"19:46:54","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Boa tarde, td bem?\nAloísio, me chamo Laura Miachon Aiello 28/12/1988. Tinha um amigo Lucas Stort Bueno 24/05/89. Nos afastamos. Houve algumas discussões. Ele voltou a me procurar. Tudo indica que ele estava com Mayara Simplicio Maia 12/09/97. Vc pode analisar esse movimento?"},{"timer":"19:46:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler"},{"timer":"19:47:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual movimento? A senhora consegue ser mais clara?"},{"timer":"19:47:37","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Ele se afastou e agora está voltando?"},{"timer":"19:47:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"19:47:46","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"eles estava msm c ela?"},{"timer":"19:49:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ter ocorrido movimento pontual, contra a vontade de Lucas e, indica que ele se arrepende e está voltando a se recuar, a dificultar contato com a senhora"},{"timer":"19:50:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Embora indique pessoas nocivas, energias de inveja e tentativas de intriga, indica Mayara como uma amiga, como uma pessoa com quem Lucas sente afinidades, pode ter afinidades de ordem profissional e demonstra proximidade"},{"timer":"19:50:45","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Então ele vai se afastar novamente?"},{"timer":"19:50:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele ja pode vir se afastando, não indica-o presente"},{"timer":"19:51:25","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Então ele se aproximou apenas para “sondar”?"},{"timer":"19:51:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como ação forçada, que ele se sentiu obsediado, por muito tempo, pelo padrão obsessivo da senhora e, se sentiu compadecido por pessoa em comum tentar força-lo a fazer este contato, do qual ele se mostra arrependido e recuando"},{"timer":"19:52:19","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Eles tem um relacionamento?"},{"timer":"19:52:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra a nivel de amizade, de pessoa verdadeira, que traz harmonia, projetos profissionais em comum com ele. Não houve nenhuma menção de relacionamento"}] [20/02/2025, 16:53:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 16:53:37] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de Laura e Lucas, com respostas claras e respeitosas do atendente. A troca de mensagens foi significativa e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 16:53:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 16:53:38] ✔️ Consulta na sessão 768d1cd5-7f58-4c5c-b8cb-45a3f5caf4b7 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 16:53:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 17:01:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 17:01:17] 🔍 ID da sessão: 744df22d-1ae2-4fe8-8d51-6f19213053ea [20/02/2025, 17:01:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3077 [20/02/2025, 17:01:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 17:01:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:53:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:53:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"19:53:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:53:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:53:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"20:01:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:53:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:53:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:848:2f43:bd3b:246b:3507:fafb"},{"timer":"19:53:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:53:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"20:01:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:54:11","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Caiu eu nunca mais procurei por ele "},{"timer":"19:54:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Penso que caiu a conexão. Peço gentilmente, que caso a senhora esteja navegando em paralelo em outras paginas, que permaneça somente aqui, para que novas quedas sejam prevenidas, dona Laura."},{"timer":"19:54:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não trouxe nenhuma mensagem de procura da senhora por ele"},{"timer":"19:54:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não houve esta interpretação"},{"timer":"19:55:21","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Vc diz meus pensamentos levaram a ele a me procurar?"},{"timer":"19:55:42","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Foi um movimento de pena?"},{"timer":"19:56:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Lembrando a senhora, de que não se tratam de dizeres meus. São interpretações oraculares, me eximindo de qualquer menção particular. Não, o jogo mostra padrão obsessivo da senhora e, pessoa que pode ter tentado influenciá-lo, onde mesmo ele escolhido ficar distante, ha muito tempo, pode ter feito contato pontual e se retraido, pro visualizar excessos, ações invasivas da senhora, que ele discorda. O jogo mostra que ele se sentiu sugado, fez a ação por se sentir compadecido e voltou-se a se retirar por não se sentir bem com sua postura"},{"timer":"19:57:17","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Entendi…"},{"timer":"19:57:50","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Então não configura que ele tenha um relacionamento amoroso c Mayara?"},{"timer":"19:58:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra a nivel de amizade, de pessoa verdadeira, que traz harmonia, projetos profissionais em comum com ele. Não houve nenhuma menção de relacionameno"},{"timer":"19:58:15","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Pq ela disse que eram namorados sim"},{"timer":"19:58:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo!"},{"timer":"19:58:41","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Ele nega "},{"timer":"19:58:56","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Será pra protege lós?"},{"timer":"19:59:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, o jogo mostra que ele tem medo da sua postura, de ações invasivas da senhora e tenta se proteger, não mostra que ele sinta confiança e, pode ter combinados com Mayara, para que cada um fale de um modo, na expectativa de que ocorra compreensão, respeito do seu campo"},{"timer":"19:59:46","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Se ele voltar a me procurar o q eu faço?"},{"timer":"20:00:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não aguardar procura, a trabalhar a desobsessão, procurar o perdão e seguir seu caminho"},{"timer":"20:00:32","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Vc vê que foi algo pontual né?"},{"timer":"20:00:48","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Mas msm os dois combinando vc saberia dizer se eles tão juntos ou não?"},{"timer":"20:00:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele fez por pressão e se arrepende"},{"timer":"20:01:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu respondi a senhora, dona Laura. O jogo mostra amizade entre eles, coleguismo profiissional..."}] [20/02/2025, 17:01:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 17:01:19] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve falta de respeito, e a consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 17:01:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 17:01:20] ✔️ Consulta na sessão 744df22d-1ae2-4fe8-8d51-6f19213053ea NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 17:01:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 17:05:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 17:05:46] 🔍 ID da sessão: 380e07c4-9032-4dff-8b2b-48da18b9f858 [20/02/2025, 17:05:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2408 [20/02/2025, 17:05:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 17:05:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:00:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:3f77:7f7b:f562:41f3:53de"},{"timer":"20:00:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"20:00:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:29"},{"timer":"20:05:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:59:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:59:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.38.213.38"},{"timer":"19:59:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:59:39","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:00:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:29"},{"timer":"20:05:15","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:05:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:05:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:00:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"20:00:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"20:00:15","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Boa tarde tudo bem sim"},{"timer":"20:01:01","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Gostaria de saber sobre meu futuro profissional, em que area vai ser, se vai ser no setor publico ou privado?"},{"timer":"20:01:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento"},{"timer":"20:01:46","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho 23/09/1991"},{"timer":"20:02:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"20:04:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que o jogo mostra você tem caminhos abertos para trabalhar em setor público mostra que bastante prosperidade tem também estabilidade então você tem caminhos para um profissional público"},{"timer":"20:04:51","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ok"},{"timer":"20:04:59","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"20:05:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"20:05:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"boa tarde"}] [20/02/2025, 17:05:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 17:05:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta abordou o futuro profissional do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 17:05:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 17:05:48] ✔️ Consulta na sessão 380e07c4-9032-4dff-8b2b-48da18b9f858 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 17:05:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 17:10:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 17:10:25] 🔍 ID da sessão: 01f625a2-5928-4b83-ad70-68db6ae9d25e [20/02/2025, 17:10:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3765 [20/02/2025, 17:10:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 17:10:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:55:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"19:55:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:55:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:10:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:55:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b48:2951:6400:a4ec:e884:34da:7d3f"},{"timer":"19:55:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:55:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:10:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:55:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"19:55:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:55:33","is_operator":false,"user_id":131268,"message":"Olá! 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jogo ele me sai sim positivo, eu vejo que esse ano tende a ser um ano de colheita a você tá, tende a colher frutos bem positivos, vejo boas movimentações financeiras conforme voce for vindo a se organizar mais tambem e equilibrar alguns gastos que podem vir a fazer falta no futuro, para o segundo semestre do ano o jogo ele me indica uma conquista boa e importante chegando a você, algo grandioso a ser conquistado financeiramente tá "},{"timer":"19:59:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então pelo que o jogo indica tende a ser um ano prospero para voce financeiramente"},{"timer":"19:59:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"conforme continue com uma boa organização e um equilibrio positivo tambem"},{"timer":"20:00:47","is_operator":false,"user_id":131268,"message":"Ótimo "},{"timer":"20:01:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora ali sobre a questão de saude de familiares vou precisar entender melhor 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ela "},{"timer":"20:06:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que ela precisa vir a ter um pouco mais de cuidado e atenção com ela mesmo "},{"timer":"20:06:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se priorizar um pouco mais para ajudar nesse processo de cura "},{"timer":"20:06:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pensando mais ao longo prazo tambem para ela não se prejudicar "},{"timer":"20:06:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou conferir o segundo nome"},{"timer":"20:09:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha flor aqui sobre a saude da segunda moça o jogo ele já me indica que precisa sim de um pouco mais de atenção perante a ela tá, jogo indica que precisa vir a fazer mais exames de rotinas, ter um pouco mais de atenção a ela pois pode vir a ter alguns problemas de saude que deixados a ficar atentos podem vir a se agravar com o tempo tá, agora em si eu não vejo nenhum estado de alerta mas indica que é bom manter mais os exames em dia mesmo, ter mais um pouco desse cuidado sabe "},{"timer":"20:09:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver o terceiro nome"}] [20/02/2025, 17:10:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 17:10:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de saúde de familiares de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e detalhadas, mantendo um tom amigável durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 17:10:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 17:10:28] ✔️ Consulta na sessão 01f625a2-5928-4b83-ad70-68db6ae9d25e NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 17:10:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 17:23:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 17:23:02] 🔍 ID da sessão: 328992a6-1cde-45fb-80f4-66fa016803c6 [20/02/2025, 17:23:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3572 [20/02/2025, 17:23:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 17:23:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:08:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:08:02","message":"Servidor: Endereço IP: 201.182.32.11"},{"timer":"20:08:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:08:02","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:08:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:21:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:55"},{"timer":"20:23:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:07:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:fc:8d08:d800:cc5d:9d7d:d8f4:f329"},{"timer":"20:07:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:08:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:20:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:21:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:21:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:55"},{"timer":"20:23:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:08:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"20:08:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem ["},{"timer":"20:08:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"[?"},{"timer":"20:08:15","is_operator":false,"user_id":131269,"message":"Ola, tudo certo e contigo?"},{"timer":"20:08:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beeem, obrigadaaa"},{"timer":"20:09:16","is_operator":false,"user_id":131269,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa, 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O cliente também se mostrou educado e agradecido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 17:23:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 17:23:05] ✔️ Consulta na sessão 328992a6-1cde-45fb-80f4-66fa016803c6 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 17:23:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 17:23:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 17:23:40] 🔍 ID da sessão: 760c8238-56fd-4913-8f97-7ff910c87fa0 [20/02/2025, 17:23:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2946 [20/02/2025, 17:23:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 17:23:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:09:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:13:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"20:13:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:13:54","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:13:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:23:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:13:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e54:b1a4:8b8a:64d6:e7ad:d788:99bc"},{"timer":"20:13:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:13:27","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:13:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:23:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:23:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:13:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:14:28","is_operator":false,"user_id":131270,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:15:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso te ajudar?"},{"timer":"20:16:10","is_operator":false,"user_id":131270,"message":"vou participar de uma reuniao com minha rh marcieli, e gostaria de saber sobre o que ela vai trazer neste momento"},{"timer":"20:16:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sao necessarios nome completo e data de nascimento seu e dela. Trazer em relação ao que ? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você."},{"timer":"20:16:48","is_operator":false,"user_id":131270,"message":"maria Gabriele de Oliveira "},{"timer":"20:17:00","is_operator":false,"user_id":131270,"message":"15.02.1999"},{"timer":"20:17:07","is_operator":false,"user_id":131270,"message":"sobre qual assunto ela vai abordar cmg"},{"timer":"20:17:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os dados completos dela são necessários"},{"timer":"20:17:39","is_operator":false,"user_id":131270,"message":"marcieli stefania"},{"timer":"20:17:43","is_operator":false,"user_id":131270,"message":"data nao sei"},{"timer":"20:17:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando ciente de que a ausencia de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"20:18:02","is_operator":false,"user_id":131270,"message":"ok"},{"timer":"20:20:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ela tende abordar questões sobre possíveis mudanças na rotina, novas responsabilidades que tendem a ser geradas, assim como lhe trazer alertas em relação ao ambiente, questões de mudanças de postura que ela se mostra propícia a solicitar. De acordo com o que sou orientada ela tende a fazer promessas, questoes de planejamentos relacionados ao longo prazo profissional "},{"timer":"20:21:31","is_operator":false,"user_id":131270,"message":"consigo saber com quem ela conversou sobre isso?"},{"timer":"20:21:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram nomes"},{"timer":"20:22:12","is_operator":false,"user_id":131270,"message":"tem finança envolvido?"},{"timer":"20:22:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode gerar questões monetarias, assuntos nesta esfera, mas que não soam de maneiras imediatas"},{"timer":"20:22:46","is_operator":false,"user_id":131270,"message":"muito obrigada!"},{"timer":"20:23:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode ter conversado com pessoa mais antiga no ambiente, mas não mostram que sejam questões que te causem danos"},{"timer":"20:23:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão "}] [20/02/2025, 17:23:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 17:23:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma reunião com a RH, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 17:23:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 17:23:43] ✔️ Consulta na sessão 760c8238-56fd-4913-8f97-7ff910c87fa0 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 17:23:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 17:25:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 17:25:57] 🔍 ID da sessão: 2f9cf87c-cdeb-46b0-bd68-a62a360bf0d4 [20/02/2025, 17:25:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3904 [20/02/2025, 17:25:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 17:25:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:15:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:15:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:84b5:a064:ea8c:5469"},{"timer":"20:15:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:15:55","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:15:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:25:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:15:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:15:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7833:474d:ddeb:d78d:2861:a8d7"},{"timer":"20:15:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile 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não abordou as questões do cliente de forma respeitosa e clara, e a consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 17:26:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 17:26:00] ⚠️ Consulta na sessão 2f9cf87c-cdeb-46b0-bd68-a62a360bf0d4 precisa ser estornada. [20/02/2025, 17:26:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 17:28:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 17:28:56] 🔍 ID da sessão: 301ba46b-9180-4507-a9b5-b2eb54f92844 [20/02/2025, 17:28:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2609 [20/02/2025, 17:28:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 17:28:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:22:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:22:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"20:22:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:22:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:22:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:33"},{"timer":"20:28:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:22:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:22:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6064:30e7:9815:f4b2:4aa6:166a"},{"timer":"20:22:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:22:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:33"},{"timer":"20:28:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:28:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:22:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:22:42","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"Boa tarde Aloísio tudo bem? 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Na energia do momento, a possibilidade de que se consolide neste prazo se mostra baixa"},{"timer":"20:27:21","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"Mas eu tenho alguma doença?"},{"timer":"20:27:42","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"vou precisar seguir com enceminacao artificial?"},{"timer":"20:28:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não faz diagnósticos, indica quais campos que podem precisar de atenção, de cuidados. Mostra que pode precisar de avaliação medica, de questão voltada a hormonio, saúde feminina. A possibilidade de que precise de inseminação se mostra muito alta "},{"timer":"20:28:45","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"Ta bom obrigada!"},{"timer":"20:28:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"DIsponha"}] [20/02/2025, 17:28:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 17:28:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre gravidez e saúde, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 17:28:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 17:28:58] ✔️ Consulta na sessão 301ba46b-9180-4507-a9b5-b2eb54f92844 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 17:28:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 17:32:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 17:32:03] 🔍 ID da sessão: 2fc5f00d-5eb9-4f5d-8786-2054d1defe77 [20/02/2025, 17:32:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2407 [20/02/2025, 17:32:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 17:32:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:25:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:52","message":"Servidor: Endereço IP: 201.182.32.11"},{"timer":"20:25:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:25:52","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:25:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:32:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:25:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:46","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.106.218"},{"timer":"20:25:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:25:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:31:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:32:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:25:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"20:25:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:26:02","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Oi querida!!"},{"timer":"20:26:32","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Naomi queria q vc visse se tem alguma possibilidade de encontro"},{"timer":"20:26:50","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Ana Claudia Paneque Peres 28/04/1978"},{"timer":"20:27:05","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Luis Francisco Rodrigues 09/12/1978"},{"timer":"20:27:14","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"ops 08/12/1978"},{"timer":"20:28:20","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"já nos falamos antes...ele é um cara q conheci na internet...mas não sei qual é a dele....acho q estou criando ilusão...."},{"timer":"20:29:55","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Oiii"},{"timer":"20:30:45","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Naomi...Cd vc?!"},{"timer":"20:31:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"lendo"},{"timer":"20:31:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então "},{"timer":"20:31:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que tem caminhos para que se encontrem amiga "},{"timer":"20:32:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele me trás muita energia de instabilidade"}] [20/02/2025, 17:32:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 17:32:04] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de encontro entre a cliente e um conhecido. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 17:32:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 17:32:05] ✔️ Consulta na sessão 2fc5f00d-5eb9-4f5d-8786-2054d1defe77 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 17:32:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 17:33:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 17:33:19] 🔍 ID da sessão: 9ebba721-3add-4675-8b4e-9d855579b0f7 [20/02/2025, 17:33:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2511 [20/02/2025, 17:33:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 17:33:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:30:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:756d:ec2b:e574:5e62"},{"timer":"20:30:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"20:30:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:11"},{"timer":"20:33:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:29:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:29:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6064:30e7:9815:f4b2:4aa6:166a"},{"timer":"20:29:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:30:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:11"},{"timer":"20:33:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:30:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tardew"},{"timer":"20:30:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:30:32","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"Boa tarde Flor de Liz tudo bem e vc?"},{"timer":"20:30:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:30:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"20:30:39","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"preciso saber quando irei engravidar "},{"timer":"20:30:47","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"Amanda Leoni wogram - 07/02/1990"},{"timer":"20:31:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo nao tem o poder de mostrar datas"},{"timer":"20:31:20","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"Se vou engravidar então "},{"timer":"20:31:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"20:31:41","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"Amanda Leoni wogram "},{"timer":"20:31:46","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"sadi Gustavo Gonçalves "},{"timer":"20:32:02","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"Talvez tenha que recarregar os créditos "},{"timer":"20:32:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"20:32:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estrela, louco e imperador"},{"timer":"20:32:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"20:32:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vc deve engravidar ao longo desse ano "},{"timer":"20:33:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"basta vcs irem tentando "},{"timer":"20:33:17","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"Vou recarregar "}] [20/02/2025, 17:33:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 17:33:21] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a questão da gravidez de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma resposta clara sobre os caminhos abertos para a cliente. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 17:33:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 17:33:22] ✔️ Consulta na sessão 9ebba721-3add-4675-8b4e-9d855579b0f7 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 17:33:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 17:37:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 17:37:26] 🔍 ID da sessão: a6db020a-2ec5-4e8d-ae0b-1797fabb74af [20/02/2025, 17:37:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2305 [20/02/2025, 17:37:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 17:37:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:34:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:756d:ec2b:e574:5e62"},{"timer":"20:34:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"20:34:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:37:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:34:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6064:30e7:9815:f4b2:4aa6:166a"},{"timer":"20:34:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:34:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:37:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:37:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:34:42","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"Oii Voltei! 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[20/02/2025, 17:45:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:35:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"20:35:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:35:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:45:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:35:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:2741:8100:1d8a:5bc0:3ec1:8740"},{"timer":"20:35:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:35:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:35:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:45:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:35:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"20:35:50","is_operator":false,"user_id":63041,"message":"Boa tarde."},{"timer":"20:35:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:36:03","is_operator":false,"user_id":63041,"message":"Entrei hoje meio dia. Pq mei namorado disse que vainterminar comigo "},{"timer":"20:36:13","is_operator":false,"user_id":63041,"message":"Mas meus créditos acabaram e não consegui continuar a conversa "},{"timer":"20:36:18","is_operator":false,"user_id":63041,"message":"Quero saber como ficaremos "},{"timer":"20:36:25","is_operator":false,"user_id":63041,"message":"Delia de souza 15.02.1986"},{"timer":"20:36:34","is_operator":false,"user_id":63041,"message":"Alex sandro cezar 01.08.1987"},{"timer":"20:36:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vou conferir so um momento"},{"timer":"20:37:10","is_operator":false,"user_id":63041,"message":"Nossa tô muito nervosa sabe"},{"timer":"20:37:16","is_operator":false,"user_id":63041,"message":"Ele não tá mais falando comigo."},{"timer":"20:38:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, primeiramente aqui o jogo ele indica sim ele com essa vontade de dar uma afastada pois me parece que anda se sentindo um pouco desgastado da relação tá, sente que as coisas não estavam tomando um caminho muito bom "},{"timer":"20:38:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"algumas brigas chatas que andavam incomodando ele e causando duvidas "},{"timer":"20:38:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sente que ele precisa de um pouco de espaço tambem tá "},{"timer":"20:38:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra que ainda podem sim vir a conversar e conseguir resolver as coisas"},{"timer":"20:39:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que ele precisa vir a ter esse tempo para espairecer a mente tambem e entender melhor o que ele quer "},{"timer":"20:39:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e por conta disso que nao anda falando com voce mostra mesmo ele mais fechado para contato no momento ta "},{"timer":"20:39:37","is_operator":false,"user_id":63041,"message":"Oque faço?"},{"timer":"20:39:41","is_operator":false,"user_id":63041,"message":"Ele vai terminar 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 17:45:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 17:45:49] ✔️ Consulta na sessão 835c6dd5-bc5a-4127-9634-2d9d2c610d4b NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 17:45:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 18:13:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 18:13:18] 🔍 ID da sessão: a67ec502-4185-433f-84aa-aad77accc401 [20/02/2025, 18:13:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2340 [20/02/2025, 18:13:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 18:13:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:07:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:07:11","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"21:07:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:07:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:07:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:44"},{"timer":"21:13:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:06:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:670:878::d8:130"},{"timer":"21:06:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:07:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:44"},{"timer":"21:13:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:13:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:07:18","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:07:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"21:07:31","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"meu nome eh Gilmara Rodrigues Costa "},{"timer":"21:07:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite"},{"timer":"21:08:10","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"gostaria que visse as intenções de weglisson Medeiros Ferreira sobre mim . "},{"timer":"21:08:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"21:08:43","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Ele anda sumido e não sei se quer me ver mais "},{"timer":"21:11:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que no momento ele esta bem focado nele mesmo , sabe ? me parece que ele percebe que a relação pode ter passado por alguns desafios , alguns altos e baixos e isso pode estar fazendo ele querer o espaço dele "},{"timer":"21:12:13","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"então ele não pretende fazer contato? "},{"timer":"21:12:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que por ora não "},{"timer":"21:13:00","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Ta certo então ! Obrigada "}] [20/02/2025, 18:13:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 18:13:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as intenções de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 18:13:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 18:13:21] ✔️ Consulta na sessão a67ec502-4185-433f-84aa-aad77accc401 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 18:13:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 18:22:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 18:22:41] 🔍 ID da sessão: 7b2487da-85b4-4e9a-8f23-54c16a0195a7 [20/02/2025, 18:22:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3636 [20/02/2025, 18:22:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 18:22:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:13:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:09:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"21:09:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:09:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:51"},{"timer":"21:22:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:09:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2b4:10d:2fba:283d:c043:3b64:8712"},{"timer":"21:09:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:09:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:51"},{"timer":"21:22:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:22:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:09:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde "},{"timer":"21:09:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:09:39","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Olá boa tarde! 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A ex funcionária Sônia Andréa está nos processando. Você consegue ver algo sobre essa audiência?"},{"timer":"21:17:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vou dar uma conferida sobre essa questão so um momentinho"},{"timer":"21:19:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui pelo que o jogo indica tem grandes caminhos sim para vir a conseguir ganhar essa audiência sim ta amiga "},{"timer":"21:19:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo o seu financeiro vindo a se estabilizar novamente tambem"},{"timer":"21:20:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois mostra algumas instabilidades agora "},{"timer":"21:20:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem tende a ir dando uma estabilizada sim tá "},{"timer":"21:20:17","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Não entendi "},{"timer":"21:20:27","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"a possibilidade dela ganhar?"},{"timer":"21:20:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"dela não ganhar esse processo "},{"timer":"21:20:56","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"que bom! 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[20/02/2025, 18:50:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 18:50:13] 🔍 ID da sessão: fc3a3f01-6759-430b-b98b-4a2bf5489287 [20/02/2025, 18:50:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2966 [20/02/2025, 18:50:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 18:50:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:55:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:07","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.247.189"},{"timer":"21:55:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"21:55:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:59:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:59:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:59:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"22:00:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:54:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:56","message":"Servidor: Endereço IP: 45.177.209.193"},{"timer":"21:54:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:54:56","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:55:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:59:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"22:00:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:00:32","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:55:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"21:55:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"21:55:25","is_operator":false,"user_id":114168,"message":"Boa noite tudo oti.o"},{"timer":"21:55:29","is_operator":false,"user_id":114168,"message":"Otimo"},{"timer":"21:56:03","is_operator":false,"user_id":114168,"message":"Gostaria de saber como será meu ano de 2025 financeiro saúde promoções tudo "},{"timer":"21:56:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nome completo com data de nasimento"},{"timer":"21:56:27","is_operator":false,"user_id":114168,"message":"Bruno Salles jardim "},{"timer":"21:56:35","is_operator":false,"user_id":114168,"message":"26/12/1989"},{"timer":"21:56:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"21:59:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui nas cartas eu vejo que você tá com os caminhos abertos para o ano de 2025 mostra bastante prosperidade você terá a oportunidade de promoções pra 2025 vejo aqui abundância mostra também uma saúde muito boa só tome um pouco cuidado com a ansiedade isso pode trazer um pouco de irritabilidade então se mantenha calmo pois você tem um bom destino bons caminhos vejo aqui conquistas tanto material como uma satisfação interna"},{"timer":"21:59:51","is_operator":false,"user_id":114168,"message":"Que ótimo "}] [20/02/2025, 19:00:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 19:00:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ano de 2025, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou satisfeito com as informações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 19:00:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 19:00:35] ✔️ Consulta na sessão 80b440e5-158c-4cc8-8495-ac5299bb5a80 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 19:00:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 19:06:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 19:06:24] 🔍 ID da sessão: 128f263f-7cee-48d2-9aaf-bf43fc476d86 [20/02/2025, 19:06:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3199 [20/02/2025, 19:06:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 19:06:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:58:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12a:3c00:85b1:1f86:b3e1:de6c"},{"timer":"21:58:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"21:58:42","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:58:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:05"},{"timer":"22:06:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:57:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:817b:edbf:998b:73fd:5076:91b3"},{"timer":"21:57:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:58:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:05"},{"timer":"22:06:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:06:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:58:47","is_operator":false,"user_id":131267,"message":"oii boa noite"},{"timer":"21:58:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"21:58:57","is_operator":false,"user_id":131267,"message":"meu nome é juliana, tudo bem?"},{"timer":"21:59:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"21:59:07","is_operator":false,"user_id":131267,"message":"to bem "},{"timer":"21:59:10","is_operator":false,"user_id":131267,"message":"queria ver"},{"timer":"21:59:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"21:59:23","is_operator":false,"user_id":131267,"message":"como estão os sentimentos e intenções do Eduardo Damestoy em relação a mim"},{"timer":"21:59:37","is_operator":false,"user_id":131267,"message":"se precisar de datas, posso mandar"},{"timer":"21:59:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Preciso sim"},{"timer":"21:59:55","is_operator":false,"user_id":131267,"message":"sou juliana ramirez 28/01/1995"},{"timer":"22:00:02","is_operator":false,"user_id":131267,"message":"e ele 30/03/1997"},{"timer":"22:00:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado, vcs dois são o que exatamente? 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"}] [20/02/2025, 19:06:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 19:06:26] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e completa às perguntas sobre sentimentos e intenções, proporcionando uma análise positiva e encorajadora.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 19:06:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 19:06:27] ✔️ Consulta na sessão 128f263f-7cee-48d2-9aaf-bf43fc476d86 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 19:06:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 19:07:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 19:07:31] 🔍 ID da sessão: 643197b4-7a78-46ff-981b-b58894326b36 [20/02/2025, 19:07:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2659 [20/02/2025, 19:07:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 19:07:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:03:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:04","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.247.189"},{"timer":"22:03:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:03:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"22:04:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"22:07:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:02:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:910:839:af00:e8:7a52:a447:af85"},{"timer":"22:02:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:03:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"22:04:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:04:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:04:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:04:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"22:07:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:07:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:03:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:03:12","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"Boa noite! 🥰"},{"timer":"22:03:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"22:03:21","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"Tudo em paz, e vc?"},{"timer":"22:03:27","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"me chamo Sandryne Dantas Coutinho "},{"timer":"22:03:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"22:03:31","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"nascimentk 28/01/1997"},{"timer":"22:03:59","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"fiz uma prova de residência médica em novembro de 2024 para cirurgia geral e gostaria de saber se irei iniciar essa residência em cirurgia geral agora em 2025"},{"timer":"22:04:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"22:04:51","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"Isso está me deixando ansiosa "},{"timer":"22:05:42","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"Está aí?"},{"timer":"22:05:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"22:05:47","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"deu erro em algo "},{"timer":"22:05:49","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"ah ótimo "},{"timer":"22:06:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que eu vejo aqui no jogo vai ser pra esse ano de 2025 sim sim vejo mais ou menos a partir do segundo semestre por aí pode ser antes como passar um pouco mas vai ser para esse ano"},{"timer":"22:07:07","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"o início da prática em cirurgia já será esse ano então?"},{"timer":"22:07:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"22:07:23","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"obrigada"}] [20/02/2025, 19:09:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 19:09:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a ansiedade da cliente sobre a residência médica, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 19:09:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 19:09:04] ✔️ Consulta na sessão 643197b4-7a78-46ff-981b-b58894326b36 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 19:09:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 19:10:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 19:10:59] 🔍 ID da sessão: 2d6c7a1b-24e2-4595-833e-db83851607a1 [20/02/2025, 19:10:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3230 [20/02/2025, 19:10:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 19:10:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:55:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:f3ae:e9e0:7c32:9431:24ec"},{"timer":"21:55:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:55:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:55:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:10:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:55:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:eb00:a33d:75ef:7ee2:1a31:d947"},{"timer":"21:55:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:55:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:55:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:10:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:56:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:56:24","is_operator":false,"user_id":131277,"message":"Boa noite! 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Sobre a ansiedade diz o taro que isto é uma força que deseja que vc se movimente !!!"},{"timer":"22:03:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao veja e reveja seus planos pois diz o taro que estarao favoraveis a darem certo !!!"},{"timer":"22:04:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"22:04:15","is_operator":false,"user_id":131277,"message":"Minha ansiedade está totalmente ligada a uma pessoa, se chama Ricardo Augusto Heinen, 10/10 /91 - O que diz a respeito?"},{"timer":"22:05:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O taro disse logo no inicio sobre isto ,quando fala que coisas e pessoas vao sair de sua vida "},{"timer":"22:05:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver diretamente vc e ele "},{"timer":"22:05:29","is_operator":false,"user_id":131277,"message":"Logo, ele está de saida"},{"timer":"22:05:35","is_operator":false,"user_id":131277,"message":"?"},{"timer":"22:05:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"22:06:30","is_operator":false,"user_id":131277,"message":"Sim, e de locais diferentes. 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[20/02/2025, 19:13:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 19:13:40] 🔍 ID da sessão: 92b6a2c9-abe0-4cf9-91cd-45febbfd9c4f [20/02/2025, 19:13:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2504 [20/02/2025, 19:13:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 19:13:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:09:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12a:3c00:85b1:1f86:b3e1:de6c"},{"timer":"22:09:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"22:09:57","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:09:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:25"},{"timer":"22:13:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:09:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7035:32cb:b191:fab5:4fd:5774"},{"timer":"22:09:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:09:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:25"},{"timer":"22:13:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:13:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:10:04","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"Olá! 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[20/02/2025, 19:14:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:10:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:20","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.247.189"},{"timer":"22:10:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:10:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"22:14:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:10:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:12","message":"Servidor: Endereço IP: 179.108.133.15"},{"timer":"22:10:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:10:13","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:10:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"22:14:08","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:14:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:14:38","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:10:24","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:10:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:10:27","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:10:31","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Tudo sim"},{"timer":"22:10:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"22:10:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"22:10:40","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Eu estou com uma intuição ruim acerca de hj"},{"timer":"22:10:43","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"No meu relacionamento "},{"timer":"22:10:51","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Estou com medo de estar sendo traído "},{"timer":"22:11:03","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Minha namorada deu uma desculpa pra não vir pra cá "},{"timer":"22:11:11","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"E tô inseguro"},{"timer":"22:11:16","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Kaique Miranda da Rocha "},{"timer":"22:11:24","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"10/05/1991"},{"timer":"22:11:30","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Ana Clara Assis Santos Souza "},{"timer":"22:11:40","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"11/02/1999"},{"timer":"22:11:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"22:11:58","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Ok"},{"timer":"22:13:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que saiu aqui nas cartas não vejo nem intenção nem pensamentos nenhum de traição da parte dela o jogo também me traz uma essência de que ela é uma pessoa muito justa coerente e honesta então você tira essas desconfianças do seu pensamento com essas energias negativas que não será muito bom pois eu vi como eu te passei a personalidade dela não é essa aqui no jogo apontou que ela gosta muito de você tem sentimentos sinceros ele quer muito bem existem sentimentos dela bem Fortes por você."},{"timer":"22:13:54","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Certo, fiquei mais tranquilo aqui"},{"timer":"22:13:57","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Muito obg!"},{"timer":"22:14:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"magina"},{"timer":"22:14:05","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:14:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu que agradeço"},{"timer":"22:14:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"boa noite"}] [20/02/2025, 19:14:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 19:14:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as inseguranças do cliente sobre seu relacionamento, com o atendente fornecendo uma resposta clara e tranquilizadora. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 19:14:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 19:14:41] ✔️ Consulta na sessão b99f40b9-afa1-4aef-995a-d8f9ec1c5ad2 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 19:14:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 19:15:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 19:15:38] 🔍 ID da sessão: d470680b-a376-46bc-8c5f-f81faeba7c2d [20/02/2025, 19:15:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3602 [20/02/2025, 19:15:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 19:15:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:05:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:84b5:a064:ea8c:5469"},{"timer":"22:05:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:05:38","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:05:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:15:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:05:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:500b:bbb3:6554:f253:44a8:983a"},{"timer":"22:05:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 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"motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:11:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:f3ae:e9e0:7c32:9431:24ec"},{"timer":"22:11:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:11:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:11:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:21:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:11:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:eb00:a33d:75ef:7ee2:1a31:d947"},{"timer":"22:11:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:11:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:11:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:21:20","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:21:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:11:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:11:41","is_operator":false,"user_id":131277,"message":"oie, caiu mas voltei... no caso, eu preciso me livrar do atual, para o novo aparecer?"},{"timer":"22:12:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim,nao é se livrar ,mas se conscientizar sobre a situaçao em si ,analisar e ver ate quando a situaçao esta te fazendo bem ou nao !!! para vc seguir em sua renovaçao de vida !!!"},{"timer":"22:13:22","is_operator":false,"user_id":131277,"message":"mas isso só depois de nos revermos, ou nem chegaremos nessa etapa?"},{"timer":"22:13:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"22:14:07","is_operator":false,"user_id":131277,"message":"Amanda Batista de Almeida - 21/09/1989"},{"timer":"22:14:41","is_operator":false,"user_id":131277,"message":"Ricardo Augusto Heinen - 10/10/1991"},{"timer":"22:14:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:14:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:16:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:17:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda tem um tempo para vcs sim ,tem ainda encontro entre vcs a frente !!!"},{"timer":"22:17:10","is_operator":false,"user_id":131277,"message":"O n]ao dará certo pela distancia, ou incompatibilidade ou interesse por parte dele?"},{"timer":"22:17:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:17:53","is_operator":false,"user_id":131277,"message":"A nova pessoa, eu sei da existencia e so nao conheco pessoalmente... ou é totalmente NOVA?"},{"timer":"22:18:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:19:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a distancia e tbm porque esta no seu caminho mesmo como uma fase ,nao tem caminhos de crescimento desentimento para sustentar uma relaçao entre vcs !!!"},{"timer":"22:20:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é uma pessoa nova ,vc nao conhece nao ,vem pelo caminho de novidades ou seja ,vc fazendo algo novo indo tendo novos amigos !!!"},{"timer":"22:20:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!!"},{"timer":"22:20:58","is_operator":false,"user_id":131277,"message":"Obg"},{"timer":"22:20:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [20/02/2025, 19:21:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 19:21:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a possibilidade de um novo amor. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 19:21:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 19:21:25] ✔️ Consulta na sessão debfd440-2c0f-4730-939f-b7f2f0296327 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 19:21:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 19:33:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 19:33:00] 🔍 ID da sessão: 8693685c-c896-47c7-879b-90e5e7310648 [20/02/2025, 19:33:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2507 [20/02/2025, 19:33:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 19:33:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:26:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12a:3c00:85b1:1f86:b3e1:de6c"},{"timer":"22:26:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"22:26:19","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:26:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"22:32:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:26:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:778:11d9:4e00:b9:1f1b:9762:925c"},{"timer":"22:26:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:26:10","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:26:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"22:32:29","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:32:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:32:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:26:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:26:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:26:37","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:26:42","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"22:27:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Cristian? 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[20/02/2025, 19:41:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 19:41:22] 🔍 ID da sessão: d2a5be05-17f7-49b9-bcf9-b7344b9ad789 [20/02/2025, 19:41:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4950 [20/02/2025, 19:41:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 19:41:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:21:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:21","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.116"},{"timer":"22:21:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:21:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:21:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:41:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:21:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5887:8457:9895:b6bc:695a:81c6"},{"timer":"22:21:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 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exemplo"},{"timer":"22:30:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é alguém desconhecido mesmo"},{"timer":"22:30:27","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"ah entendi "},{"timer":"22:30:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem uma energia muito forte no mês de maio"},{"timer":"22:30:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser que conheça em maio e desenvolva ao decorrerdo ano Jéssica"},{"timer":"22:30:58","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"entendi "},{"timer":"22:31:43","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"tem uma pessoa que conheci, nao tivemos nada, porém conversamos por um tempo, nos vemos com frequência sinto vontade de conhece lo melhor"},{"timer":"22:31:50","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"podemos saber algo sobre ele?"},{"timer":"22:32:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me da o nome por favor?"},{"timer":"22:32:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não precisa ser completo"},{"timer":"22:32:40","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Marcelo Facciolli 02 10 1984"},{"timer":"22:32:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com a sua leitura"},{"timer":"22:32:52","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Ta bom"},{"timer":"22:35:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Marcelo Facciolli as cartas mostram que é um bom investimento a longo prazo"},{"timer":"22:35:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece "dificultar" um pouco as coisas rs, e isso vai de encontro com o que vimos nas primeiras cartas"},{"timer":"22:35:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece cheio de cuidados, retraído, algo nesse sentido"},{"timer":"22:36:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os interesses se afinizam, é uma pessoa que se interessa por vc, sente atração e desejo tbm, mas, não costuma desmonstrar muito afeto ou sentimentos"},{"timer":"22:36:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não tem baixa auto estima, pelo contrário, mas, é muito reservado."},{"timer":"22:36:41","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"sim"},{"timer":"22:36:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas mostram que sim, pode desenvolver romance"},{"timer":"22:37:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém a longo prazo, talvez perca a paciência ou mesmo a sua atração ou interesse por ele no decorrer do processo"},{"timer":"22:37:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma pessoa que nem sempre sustenta laços"},{"timer":"22:37:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algo natural dele, pode vir de criação, dificil de se conquistar e etc"},{"timer":"22:37:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas da para cativá-lo pouco a pouco"},{"timer":"22:37:48","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"entendi"},{"timer":"22:38:06","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"nos vemos diariamente porem nao sei se devo me reaproximar "},{"timer":"22:38:10","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"chamar para conversar "},{"timer":"22:38:22","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"trocamos olhares, mas só no momento "},{"timer":"22:38:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode sim, puxar assunto"},{"timer":"22:38:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é dele Jéssica"},{"timer":"22:38:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa dificuldade de iniciativa"},{"timer":"22:38:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nem tanto por insegurança"},{"timer":"22:39:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas muitas vezes até por respeito mesmo"},{"timer":"22:39:19","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"sim, ele é mto respeitoso"},{"timer":"22:39:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vá com interesse em amizade primeiramente"},{"timer":"22:39:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e depois deixa acontecer naturalmente, ele parece desimpedido"},{"timer":"22:39:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem uma energia livre nele"},{"timer":"22:39:46","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"issonque ia perguntar "},{"timer":"22:39:47","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"se ele"},{"timer":"22:39:58","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"aparece comprometido"},{"timer":"22:40:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo energia nesse sentido, parece homem livre"},{"timer":"22:40:30","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"entendi"},{"timer":"22:40:40","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Vc que pode existir uma"},{"timer":"22:40:56","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"aproximacao"},{"timer":"22:41:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, tem alinhamento para isso acontecer, aproximação entre vcs dois."}] [20/02/2025, 19:41:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 19:41:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 19:41:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 19:41:25] ✔️ Consulta na sessão d2a5be05-17f7-49b9-bcf9-b7344b9ad789 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 19:41:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 19:42:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 19:42:18] 🔍 ID da sessão: 2454fe92-0665-4112-9983-0ffef70f4d67 [20/02/2025, 19:42:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3934 [20/02/2025, 19:42:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 19:42:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:28:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:756d:ec2b:e574:5e62"},{"timer":"22:28:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:28:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:29:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:33"},{"timer":"22:42:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:28:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.66.135"},{"timer":"22:28:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:28:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:29:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:29:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:29:56","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:29:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:33"},{"timer":"22:42:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:42:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:28:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:28:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:28:53","is_operator":false,"user_id":131268,"message":"Olá! Tudo bem e você? "},{"timer":"22:28:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:29:00","is_operator":false,"user_id":131268,"message":"Fernanda Magalhães Moizinho "},{"timer":"22:29:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"22:29:04","is_operator":false,"user_id":131268,"message":"25/10/1994"},{"timer":"22:29:17","is_operator":false,"user_id":131268,"message":"gostaria de saber se meu marido irá melhorar da depressão? 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 19:42:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 19:42:21] ✔️ Consulta na sessão 2454fe92-0665-4112-9983-0ffef70f4d67 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 19:42:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 19:43:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 19:43:13] 🔍 ID da sessão: 19f241f5-e5be-4b22-9328-bba15b074c4c [20/02/2025, 19:43:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1903 [20/02/2025, 19:43:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 19:43:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:43:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:84b5:a064:ea8c:5469"},{"timer":"22:43:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:43:11","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:43:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:02"},{"timer":"22:43:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:43:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6080:412f:c1bc:c52e:92bb:1fab"},{"timer":"22:43:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:43:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:02"},{"timer":"22:43:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [20/02/2025, 19:43:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 19:43:15] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente. A conexão foi perdida antes de qualquer resposta relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 19:43:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 19:43:15] ⚠️ Consulta na sessão 19f241f5-e5be-4b22-9328-bba15b074c4c precisa ser estornada. [20/02/2025, 19:43:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 19:50:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 19:50:18] 🔍 ID da sessão: 049cd590-1f91-4d8d-a354-c3fd4da089dc [20/02/2025, 19:50:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3472 [20/02/2025, 19:50:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 19:50:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:35:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12a:3c00:85b1:1f86:b3e1:de6c"},{"timer":"22:35:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"22:35:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:35:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:50:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:34:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:861:c394:f412:b0f8:f937:b4a5"},{"timer":"22:34:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:35:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:50:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:35:28","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Boa noite, td bem?"},{"timer":"22:35:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"22:35:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"22:35:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:36:04","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Miguel me chamo Laura Miachon Aiello 28/12/88. 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"},{"timer":"22:37:19","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Claro "},{"timer":"22:40:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que hoje em dia, ele não está com pensamentos ou sentimentos negativos em relação a vc, mas não vejo tbm, que ele queira se reaproximar de vc, não vejo esse interesse, esse desejo da parte dele, pode ser que isso um dia aconteça, mas pelo que saiu aqui no jogo, seria bem mais pra frente."},{"timer":"22:40:34","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Miguel consegue ver quem é Mayara Simplicio Maia 12/09/97 na vida dele? Tem alguma importância pra ele? 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Pode falar a verdade kkkk"},{"timer":"22:46:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele está bem neutro na verdade, mas vejo que ele ás vezes pensa sim, mas devo dizer que não é um pensamento com amor de homem pra mulher, e sim mais de uma amizade mesmo, pelo que saiu aqui no jogo."},{"timer":"22:46:14","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Vc consegue enxergar algo sólido entre os dois? Tipo podem virar um casal, vc vê ela na linhas dele como namorada noiva esposa? Ou seria algo passageiro?"},{"timer":"22:46:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vou verificar aqui"},{"timer":"22:48:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vejo que eles podem se tornar namorados sim, mas isso, bem mais pra frente, e não agora, assim de imediato, casamento entre eles não vejo não. "},{"timer":"22:48:26","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Simm nós éramos mto amigos quer dizer pelo menos eu achava isso jkkkk mas ele se afastou de mim do nada e me escondeu mta coisa fiquei sem entender me senti bem mal tenho mta mágoa tb pq pra mim tb foi mta decepção "},{"timer":"22:49:21","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Então seria um namoro que difuxk"},{"timer":"22:49:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc colocava ele numa prateleira da sua vida, e ele te colocava em outra que não era igual, infelizmente isso acontece muito"},{"timer":"22:49:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc foi mais amiga"},{"timer":"22:49:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ele não"},{"timer":"22:49:39","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"exatooooooo"},{"timer":"22:49:40","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Exatooooo"},{"timer":"22:50:03","is_operator":false,"user_id":123251,"message":"Um namoro que dificilmente torna algo mais sério?"},{"timer":"22:50:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, isso mesmo."}] [20/02/2025, 19:50:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 19:50:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 19:50:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 19:50:20] ✔️ Consulta na sessão 049cd590-1f91-4d8d-a354-c3fd4da089dc NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 19:50:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 19:55:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 19:55:23] 🔍 ID da sessão: f6da1de6-0b9c-4294-af20-8eab7762cede [20/02/2025, 19:55:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3096 [20/02/2025, 19:55:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 19:55:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:45:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:f3ae:e9e0:7c32:9431:24ec"},{"timer":"22:45:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:45:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:45:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:55:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:44:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:58","message":"Servidor: Endereço IP: 179.94.45.69"},{"timer":"22:44:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:45:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:55:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:45:30","is_operator":false,"user_id":75424,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"22:45:34","is_operator":false,"user_id":75424,"message":"Me chamo Deborah "},{"timer":"22:45:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:45:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"22:45:51","is_operator":false,"user_id":75424,"message":"Eu vi na internet sobre carta canalizada, você faz?"},{"timer":"22:46:21","is_operator":false,"user_id":75424,"message":"eu estou agoniada, terminei um relacionamento tem 6 meses, sei que não seria feliz com ele mas quero muito encontrá-lo, ou talvez, saber se ele se arrepende "},{"timer":"22:46:32","is_operator":false,"user_id":75424,"message":"não queria falar com ele, já tentamos isso outras vezes "},{"timer":"22:46:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:46:43","is_operator":false,"user_id":75424,"message":"só queria descansar sabendo que ele se arrependeu do que fez "},{"timer":"22:47:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"cartas canalizadas sao carats para serem escritas para outra pessoa "},{"timer":"22:47:27","is_operator":false,"user_id":75424,"message":"Entendi "},{"timer":"22:47:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes completos e vcs e as datas de nascimento"},{"timer":"22:48:01","is_operator":false,"user_id":75424,"message":"Deborah Cristy moraes cavalcante 01/11:1994 "},{"timer":"22:48:12","is_operator":false,"user_id":75424,"message":"diego de Souza Santana 12/10/90"},{"timer":"22:48:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:48:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"22:48:29","is_operator":false,"user_id":75424,"message":"obrigada "},{"timer":"22:50:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:52:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao nao era para sempre em sua vida,era uma fase de aprendizado ,diz o taro que ele lamentou sim a forma como agiu ,porem foi o que evoluçao dele permitiu ou seja ele precisa evoluir como ser humano !!! Diz o taro que ele esta seguidno para outro o caminho dele ,ja pensou em se desculpar ,porem achou melhor deixar como estar mesmo !!!"},{"timer":"22:53:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao fique remoendo nao para que esta energia nao fique em vc mais do que o necessario ,ou seja libere para a sua vida andar !!"},{"timer":"22:54:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc tem outros caminhos melhores a frente ,esta nao tinha caminho de futuro nao !!!"},{"timer":"22:54:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para et ajudar reze o salmo 66 peça a limpeza da sua energia ao arcanjo gabriel e as boas novas em sua vida ,rezar por 21 dias "},{"timer":"22:54:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ao reze fale como se estivesse falando a um amigo "},{"timer":"22:55:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:55:09","is_operator":false,"user_id":75424,"message":"Amém "},{"timer":"22:55:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"perfume seus pes"},{"timer":"22:55:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sempre apos banho"},{"timer":"22:55:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [20/02/2025, 19:55:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 19:55:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:47:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:84b5:a064:ea8c:5469"},{"timer":"22:47:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:47:25","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:47:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:57:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:47:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:168e:840b:4d9e:c96b:34a2:8633"},{"timer":"22:47:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:47:12","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:47:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:57:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:47:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:47:35","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:47:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"22:47:53","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Naiara da Silva Bezerra 12/02/90"},{"timer":"22:48:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"22:48:25","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Gostaria de saber como estar minha saúde, e minha vida profissional... 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A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 19:57:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 19:57:28] ✔️ Consulta na sessão 9a8dcd6f-82c6-4f13-b456-b71a9b498198 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 19:57:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 19:58:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 19:58:31] 🔍 ID da sessão: b0a2a2b1-969b-4f76-b77b-30ce10e1fb5a [20/02/2025, 19:58:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4124 [20/02/2025, 19:58:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 19:58:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:43:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:20","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.116"},{"timer":"22:43:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:43:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:43:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"22:58:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:43:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c340:e1aa:881f:2a85:d0e0:fa2c"},{"timer":"22:43:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:43:15","message":"Navegador: 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As pessoas vieram falar comigo disso mesmo"},{"timer":"22:54:01","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Tem um outro executivo, vc ve pra mim o q ele pensa?"},{"timer":"22:54:09","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Chama se François Dossa "},{"timer":"22:54:28","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Nos damos bem, ele é o mentor do presidente "},{"timer":"22:54:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"22:57:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas mostram que te acha energética, cheia de energia, disposta, cativante, ele gosta do seu jeito desinibido de ser, nao se intimida com ele ou outro, trata todos com segurança, naturalidade"},{"timer":"22:57:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"},{"timer":"22:57:32","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Aí que otimooooo"},{"timer":"22:57:45","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Nossa, obgda,Gael"},{"timer":"22:57:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece mesmo gostar de vc"},{"timer":"22:57:56","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Melhorou meu humor kkk"},{"timer":"22:57:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem melação sabe"},{"timer":"22:58:02","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Ele é otimo"},{"timer":"22:58:08","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Super profissional "},{"timer":"22:58:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite pra tu, excelente fds pra ti minha amiga"},{"timer":"22:58:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"paz e bem e até breve, axé!"},{"timer":"22:58:22","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Obgda por tudo❤️"},{"timer":"22:58:25","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Bjooo"}] [20/02/2025, 19:58:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 19:58:36] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 19:58:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 19:58:36] ✔️ Consulta na sessão b0a2a2b1-969b-4f76-b77b-30ce10e1fb5a NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 19:58:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 20:01:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 20:01:26] 🔍 ID da sessão: eedda891-6eb5-4a51-be34-835d4e5d3706 [20/02/2025, 20:01:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1920 [20/02/2025, 20:01:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 20:01:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:01:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:b872:caa:2485:3f4e"},{"timer":"23:01:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:01:23","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:01:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:01:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:00:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:df03:aa21:d93e:2587:3277:e1a7"},{"timer":"23:00:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:01:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:01:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:01:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [20/02/2025, 20:01:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 20:01:28] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente. A sessão foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 20:01:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 20:01:28] ⚠️ Consulta na sessão eedda891-6eb5-4a51-be34-835d4e5d3706 precisa ser estornada. [20/02/2025, 20:01:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 20:11:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 20:11:46] 🔍 ID da sessão: 5fe9f0f3-5804-448b-8ffe-773900b3e730 [20/02/2025, 20:11:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3231 [20/02/2025, 20:11:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 20:11:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:09:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:01:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:b872:caa:2485:3f4e"},{"timer":"23:01:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:01:51","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:01:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:55"},{"timer":"23:11:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:01:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:df03:aa21:d93e:2587:3277:e1a7"},{"timer":"23:01:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 20:11:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 20:11:49] ✔️ Consulta na sessão 5fe9f0f3-5804-448b-8ffe-773900b3e730 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 20:11:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 20:25:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 20:25:48] 🔍 ID da sessão: a5a24f60-5a69-465b-bde9-681155a3144b [20/02/2025, 20:25:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2131 [20/02/2025, 20:25:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 20:25:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:25:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"23:25:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:25:12","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:25:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:25:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"23:25:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:32"},{"timer":"23:25:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:24:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b503:764:acfd:9d05:1faa:e085"},{"timer":"23:24:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:25:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:25:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:25:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:25:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"23:25:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:25:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:25:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:32"},{"timer":"23:25:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:25:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:25:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"}] [20/02/2025, 20:25:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 20:25:50] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu às expectativas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 20:25:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 20:25:50] ⚠️ Consulta na sessão a5a24f60-5a69-465b-bde9-681155a3144b precisa ser estornada. [20/02/2025, 20:25:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 20:26:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 20:26:04] 🔍 ID da sessão: eb3991c4-f8cb-482e-8b31-57528125f643 [20/02/2025, 20:26:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3830 [20/02/2025, 20:26:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 20:26:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:16:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12a:3c00:85b1:1f86:b3e1:de6c"},{"timer":"23:16:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"23:16:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:16:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:26:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:15:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:39","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.88.55"},{"timer":"23:15:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:15:39","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:16:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:26:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:16:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:16:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:16:30","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"Tudo sim Sr Miguel "},{"timer":"23:16:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Ivanir?"},{"timer":"23:16:42","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"Estou muito confusa "},{"timer":"23:16:51","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"Tava tudo indo bem comigo e um carinha "},{"timer":"23:16:57","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"E do nada tudo desandou "},{"timer":"23:17:00","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"Ele sumiu "},{"timer":"23:17:33","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"Nem sei mais o que pensar "},{"timer":"23:17:46","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"Quando questiono não fala sobre "},{"timer":"23:18:04","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"Diz que é problemas pessoais e não quer me machucar "},{"timer":"23:18:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs estavam ficando, ou namorando?"},{"timer":"23:18:13","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"Ficando "},{"timer":"23:18:22","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"Mas tudo encaminhando para um namoro já "},{"timer":"23:18:44","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"Não escondiamos para ninguém "},{"timer":"23:18:57","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"Tava tudo muito intenso de verdade "},{"timer":"23:19:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu preciso dos nomes completos, de ambos, e data de nascimento, pra ver o que o baralho me mostra."},{"timer":"23:19:49","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"Ivanir da Silva Andrade 11071989"},{"timer":"23:19:59","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"Diego Moura Souza "},{"timer":"23:20:05","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"A data de nascimento não sei "},{"timer":"23:20:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, sem problemas, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:20:53","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"Hugo Diego de Moura bispo "},{"timer":"23:20:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"23:20:59","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"O nome dele "},{"timer":"23:21:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"23:22:44","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"O tempo tá acabando "},{"timer":"23:22:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Ivanir, eu vou ser bem sincero com vc, o que o jogo me mostrou aqui, é que ele não foi honesto, sincero e correto com vc, essa história de problemas pessoais, e de que não quer te machucar, foi o meio que ele encontrou pra sair pela tangente, antes de vc descobrir que ele tem uma pessoa, eu vejo bem claramente que ele tem alguém!"},{"timer":"23:23:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu estava digitando a sua resposta"},{"timer":"23:23:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ainda temos tempo"},{"timer":"23:23:24","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"E quem é esse alguém ???"},{"timer":"23:23:32","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"É a mãe do menino "},{"timer":"23:23:34","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"??"},{"timer":"23:23:44","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"Alguém do passado "},{"timer":"23:23:49","is_operator":false,"user_id":131283,"message":"Quem é essa pessoa "},{"timer":"23:24:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Uma mulher né? 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A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 20:26:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 20:26:06] ✔️ Consulta na sessão eb3991c4-f8cb-482e-8b31-57528125f643 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 20:26:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 20:31:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 20:31:37] 🔍 ID da sessão: b98544be-00a4-413b-bef3-76f73266e8f4 [20/02/2025, 20:31:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2892 [20/02/2025, 20:31:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 20:31:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:24:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:756d:ec2b:e574:5e62"},{"timer":"23:24:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:24:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:31:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:23:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:31","message":"Servidor: Endereço IP: 170.244.5.115"},{"timer":"23:23:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:23:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:24:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:31:05","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:31:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:31:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:24:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"23:24:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:24:28","is_operator":false,"user_id":131281,"message":"Oi tudo bem? 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[20/02/2025, 20:38:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 20:38:11] 🔍 ID da sessão: 9236bfa5-09b4-49ee-816a-c3e830620284 [20/02/2025, 20:38:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3202 [20/02/2025, 20:38:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 20:38:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:28:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"23:28:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:28:47","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:28:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:24"},{"timer":"23:36:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:59"},{"timer":"23:38:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:28:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b503:764:85c0:ac74:2762:874a"},{"timer":"23:28:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"23:28:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:28:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:24"},{"timer":"23:36:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:36:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:36:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:36:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:59"},{"timer":"23:38:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:28:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:28:53","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"Oii"},{"timer":"23:28:58","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"tudo beem e você ?"},{"timer":"23:29:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada"},{"timer":"23:29:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:29:31","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"Eu gostaria de tirar carta pra saber um pouco sobre minha vida amorosa "},{"timer":"23:30:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara a sua dúvida, mais clara a orientação oracular, qual sua dúvida sibre sua vida amorosa?"},{"timer":"23:30:18","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"Passei por uma decepção, com uma pessoa que chama Gustavo Onizuka, e ele apareceu com uma outra pessoa, daria pra saber se ele está realmente com uma pessoa ?"},{"timer":"23:30:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dele, por favor"},{"timer":"23:31:57","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"nicole soares arruda, 07/06/1993 "},{"timer":"23:32:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E dele?"},{"timer":"23:32:56","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"GUstavo Onizuka 09/02/ 1988"},{"timer":"23:33:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento por favor"},{"timer":"23:33:23","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"descukpa 1975"},{"timer":"23:35:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sem problema! Não ha nada que desculpar-se. OBrigada por aguardar. As cartas mostram que Gustavo vem sim comprometido com uma pessoa, não mostram que ele esteja só, mostram perspectivas de que ele gere oficialização de relacionamento, de que faça movimentos que remetam as interações amorosas, de maneira publica. Não indicam que esteja só no momento"},{"timer":"23:35:26","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"nossa"},{"timer":"23:35:38","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"e tem uma pessoa que estou conhecendo "},{"timer":"23:36:07","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"Guilherme Zapella posso perguntar se posso seguir?"},{"timer":"23:36:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados completos dele?"},{"timer":"23:36:41","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"nossa nao vai dar tempo né, vc atende por fora ? "},{"timer":"23:37:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As consultas são realizadas exclusivamente aqui para a sua segurança! Não é permitido ctroca de contato "},{"timer":"23:37:09","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"então sobre mim "},{"timer":"23:37:22","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"se eu irei conhecer alguém legal "},{"timer":"23:37:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:37:44","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"eu vou comprar mais creditos e tento voltar "},{"timer":"23:38:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"as cartas mostram seu magnetismo forte, mas atraindo pessoas passageiras "}] [20/02/2025, 20:38:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 20:38:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre a situação do cliente. A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 20:38:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 20:38:14] ✔️ Consulta na sessão 9236bfa5-09b4-49ee-816a-c3e830620284 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 20:38:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 20:56:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 20:56:16] 🔍 ID da sessão: 2f00b178-5d20-4174-b075-57aeda583ef2 [20/02/2025, 20:56:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3631 [20/02/2025, 20:56:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 20:56:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:41:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"23:41:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:41:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:41:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:49:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:18"},{"timer":"23:56:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:41:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b503:764:85c0:ac74:2762:874a"},{"timer":"23:41:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"23:41:04","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:41:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:49:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:49:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:49:55","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:49:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:18"},{"timer":"23:56:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:41:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado"},{"timer":"23:41:16","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"Voltei "},{"timer":"23:41:20","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"não li a ultima parte"},{"timer":"23:41:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu magnetismo forte, porém, a mostram vibrando na energia da diversão, atraindo pessoas passageiras e cultivando ótica de apego, dificuldade voltada a rejeição "},{"timer":"23:42:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha obstaculos no caminho amoroso, mas a mostram criando circulos viciosos e canalizando em questões que podem deixá-la com sensçaão de lacuna"},{"timer":"23:42:18","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"mostra o que eu poderia fazer pra mudar isso ?"},{"timer":"23:42:38","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"Guilherme Zapella 27/05/1978 - essa é a pessoa que estou conhecendo"},{"timer":"23:42:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre Guilherme?"},{"timer":"23:43:03","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"se ele quer me relacionar "},{"timer":"23:43:08","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"se * "},{"timer":"23:43:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:45:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas nao mostram que Guilherme esteja aberto a uma tentativa sua em compromisso, mostram uma visão fria, superficial em relação ao seu campo e desconfiado da sua postura "},{"timer":"23:46:00","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"devo insistir ?"},{"timer":"23:46:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele te veja como pessoa para relacionamento, indicam-o voltado e encontros, a casualidade "},{"timer":"23:46:39","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"eu realmente não sei o que fazer pra atrair uma pessoa que queira relacionamento "},{"timer":"23:47:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a desprender do medo de solidão, analisar quais ciclos, ações que podem vir se repetindo, ter cuidado com procuras relacionadas a aprovação externa, que podem vir canalizando em questões que transmitem imagem distintas das que você nutre"},{"timer":"23:48:09","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"mais uma coisa voltada pro Gustavo "},{"timer":"23:48:19","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"não temos mais chances juntos ?"},{"timer":"23:48:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram se relacionando com outra pessoa e com visão passageira em seu caminho, não mostram que esteja aberto a uma tentativa sua em novos encontros"},{"timer":"23:49:03","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"Isso no meu caminho ?"},{"timer":"23:49:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas não mostram que ele esteja aberto a uma tentativa sua em novos encontros, indicam-o preservando uma outra pessoa no caminho dele e com visão de passado que te envolve"},{"timer":"23:50:02","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"entendi "},{"timer":"23:50:27","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"estou querendo fazer uma pós graduação, seria o momento ?"},{"timer":"23:50:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:52:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a se planejar melhor, ter cuidado com distrações em relação ao planejamento do curso, pois podem ocorrer atrasos. As cartas mostram que ha tendencia de que consiga iniciar este ano, mas não de um modo imediato "},{"timer":"23:53:16","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"ultima pergunta "},{"timer":"23:53:27","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"no meu trabalho eu tenho chances de crescer?"},{"timer":"23:53:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:55:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, mas te aconselham a ter cuidado com autossabotagem e tendencias de misturar questões pessoais com profissionais. As cartas mostram tendencias de que tenha oportunidades de reconhecimento e ascensão, favorável a partir de o segundo semestre"},{"timer":"23:56:12","is_operator":false,"user_id":131282,"message":"muito obrigadaa Jo "}] [20/02/2025, 20:56:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 20:56:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 20:56:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 20:56:18] ✔️ Consulta na sessão 2f00b178-5d20-4174-b075-57aeda583ef2 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 20:56:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 21:17:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 21:17:01] 🔍 ID da sessão: 6a502da5-5eb6-4b1c-ae56-90d4838fd7e9 [20/02/2025, 21:17:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3559 [20/02/2025, 21:17:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 21:17:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:03:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:03:21","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.247.189"},{"timer":"00:03:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:03:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:10:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:10:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:10:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:27"},{"timer":"00:17:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:02:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c35f:435f:d016:d9d8:4bf1:1d0e"},{"timer":"00:02:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 21:17:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 21:17:03] ✔️ Consulta na sessão 6a502da5-5eb6-4b1c-ae56-90d4838fd7e9 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 21:17:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 21:20:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 21:20:40] 🔍 ID da sessão: 07763337-af63-472f-bd23-be576db973ca [20/02/2025, 21:20:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1978 [20/02/2025, 21:20:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 21:20:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:19:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:f3ae:e9e0:7c32:9431:24ec"},{"timer":"00:19:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:20:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:20:40","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:18:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:31:2477::1002"},{"timer":"00:18:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:18:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:19:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:28"},{"timer":"00:20:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:19:13","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"oie, boa noite! td bem??"},{"timer":"00:19:52","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"em virtude do tempo, se não se incomoda, já vou mandar minha pergunta. td bem?"}] [20/02/2025, 21:20:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 21:20:41] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. O cliente tentou iniciar a conversa, mas não houve interação significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 21:20:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 21:20:42] ⚠️ Consulta na sessão 07763337-af63-472f-bd23-be576db973ca precisa ser estornada. [20/02/2025, 21:20:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 21:27:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 21:27:36] 🔍 ID da sessão: e223f8b6-bfbe-4757-a6ba-222fa3b6f261 [20/02/2025, 21:27:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3590 [20/02/2025, 21:27:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 21:27:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:17:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2008:5054:3c00:69c8:58d1:ae44:4b0b"},{"timer":"00:17:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:17:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:17:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:27:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:17:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:30","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.106.218"},{"timer":"00:17:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 21:27:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 21:27:39] ✔️ Consulta na sessão e223f8b6-bfbe-4757-a6ba-222fa3b6f261 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 21:27:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 21:41:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 21:41:06] 🔍 ID da sessão: 526be283-ffdf-4a35-b004-e10dd345bf3d [20/02/2025, 21:41:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2303 [20/02/2025, 21:41:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 21:41:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:36:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2008:5054:3c00:69c8:58d1:ae44:4b0b"},{"timer":"00:36:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:36:43","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:36:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:41:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:36:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:33","message":"Servidor: Endereço IP: 201.49.238.54"},{"timer":"00:36:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:36:33","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:36:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:40:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:41:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:36:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii, tudo bem? "},{"timer":"00:36:47","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Oiii Naomi "},{"timer":"00:36:50","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"00:36:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo e com você?"},{"timer":"00:37:01","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu queria saber como estão as coisas "},{"timer":"00:37:09","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Em relação a meu namoro"},{"timer":"00:37:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"00:37:16","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Diogo Batista Santos 12/12/1982"},{"timer":"00:37:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda seu nome completo"},{"timer":"00:37:24","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Jérsica Cristina Pereira 12/03/1993"},{"timer":"00:40:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"Um minuto "}] [20/02/2025, 21:41:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 21:41:08] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas sobre o namoro da cliente, e houve desconexão sem reconexão. A consulta não foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 21:41:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 21:41:09] ⚠️ Consulta na sessão 526be283-ffdf-4a35-b004-e10dd345bf3d precisa ser estornada. [20/02/2025, 21:41:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 21:42:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 21:42:36] 🔍 ID da sessão: e4b1406c-79f5-44d5-b57f-52eb02ac9539 [20/02/2025, 21:42:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2936 [20/02/2025, 21:42:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 21:42:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:34:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:34:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"00:34:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:34:32","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:34:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:29"},{"timer":"00:42:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:33:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9402:90d9:3eca:50d0:1990:785a"},{"timer":"00:33:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:33:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:34:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:29"},{"timer":"00:42:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:42:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:34:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:34:41","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Jô boa noite"},{"timer":"00:34:51","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Tudo é você?"},{"timer":"00:35:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:35:20","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Eu sou solteira e gostaria de saber se há novidades para mim em 2025?"},{"timer":"00:35:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sâo necessrios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"00:35:48","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Juliana Franco da Cunha "},{"timer":"00:35:54","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"29/07/1983"},{"timer":"00:35:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"00:38:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que seu magnetismo tende a aflorar, porém, indicam tendencias de medo de solidão, e comparações com pessoas próximas, que podem gerar impasses no seu caminho "},{"timer":"00:39:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que ocorram movimentos lentos no campo afetivo, indicam perspectivas de que tenha contatos, paqueras, mas indicam como um campo que pode vir canalizando em circulos viciosos "},{"timer":"00:40:04","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Acho que entendo. Como se eu repetisse os padrões de sempre, certo?"},{"timer":"00:40:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um período voltado ao autocohecimento, desprendimento de questões que podem não agregar mais valor no horizonte "},{"timer":"00:40:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que sinta chamados para autovalorização, autocompreensão e questões que podem trazer oportunidades de amadurecimentos"},{"timer":"00:40:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, neste sentido de repetir padrões"},{"timer":"00:41:03","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Certo, então, muitos contatos, mas nada sério, certo?"},{"timer":"00:41:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, na energia do momento, a possibilidade de que atraia compromisso sólido, se mosrtra baixa, indicam como um ciclo voltaod a sua prosperidade pessoal"},{"timer":"00:42:19","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Entendi. Muito obrigada pela orientação. "},{"timer":"00:42:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"00:42:28","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Até a próxima "},{"timer":"00:42:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Até"}] [20/02/2025, 21:42:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 21:42:37] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 21:42:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 21:42:38] ✔️ Consulta na sessão e4b1406c-79f5-44d5-b57f-52eb02ac9539 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 21:42:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 21:47:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 21:47:52] 🔍 ID da sessão: 2926b284-b61f-4a5d-8b72-ed06353f1d45 [20/02/2025, 21:47:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4522 [20/02/2025, 21:47:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 21:47:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:22:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:52","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.116"},{"timer":"00:22:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:22:52","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:22:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"00:47:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:22:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.175.108.45"},{"timer":"00:22:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:22:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:22:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"00:47:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:22:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:22:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:22:58","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Boa noite amigo "},{"timer":"00:22:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Maria?"},{"timer":"00:23:02","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Comp está? 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Então não estou entendendo o que estaca acontecendo naquela loja "},{"timer":"00:33:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que a Adriana pensou sim"},{"timer":"00:33:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que foi provocação ou mesmo perseguição da sua parte"},{"timer":"00:33:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao quis entender que se tratava de um pedido do Wilson"},{"timer":"00:34:00","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Ela não viu e a intenção dele qual foi ? "},{"timer":"00:34:09","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"E a intenção dele qual foi ? 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[20/02/2025, 21:48:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:18:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12a:3c00:85b1:1f86:b3e1:de6c"},{"timer":"00:18:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"00:18:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:18:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:39:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:39:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:39:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:39:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:45"},{"timer":"00:48:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:18:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:9ccf:d8c3:cff8:919d"},{"timer":"00:18:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:18:05","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:18:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:39:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:45"},{"timer":"00:48:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:18:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Marinês!"},{"timer":"00:18:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa noite Miguel, td bem? 🙂"},{"timer":"00:18:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"00:18:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Margarida apareceu rs"},{"timer":"00:18:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim rsrsrs"},{"timer":"00:19:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou bem graças a Deus. 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Ninguém merece 😔"},{"timer":"00:20:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa!"},{"timer":"00:20:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pois é"},{"timer":"00:20:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Aí que esquenta mais ainda"},{"timer":"00:20:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"00:20:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Meu Deus!"},{"timer":"00:20:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu derreto rs"},{"timer":"00:21:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rs"},{"timer":"00:23:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Aqui no RJ, tá um sol pra cada um"},{"timer":"00:23:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel eu vim ver as escolas. Tá indo tudo bem. Me deram nas 2 escolas mais 2 turminhas de criancinhas. Falo muito. Está bem corrido mesmo. O cursinho começa terça e as aulas de apoio vão voltar tb. Eu estes dias estava pensando se esse sacrifício vai valer a pena pq é muito desgaste. Tenho receio de não dar conta de tudo isso. Vc vai ver aí nas cartas que estou bem cansada rs"},{"timer":"00:23:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Hj aqui tb. Mas choveu hj e refrescou "},{"timer":"00:23:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:23:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vc pode ver no jogo se eu vou dar conta de tudo rs?"},{"timer":"00:23:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se estão gostando do meu trabalho nas 2 escolas novas...."},{"timer":"00:24:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É bemmmmm puxado"},{"timer":"00:24:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vou olhar aqui.."},{"timer":"00:24:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tá"},{"timer":"00:31:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Marinês, eu vejo mesmo, que de fato, está bem corrido, e vai ser bem puxado, mas não vejo vc fraquejando não, aqui diz que vc vai dar conta sim, mas claro que é vc que conhece seus limites, do seu corpo e da sua mente, vc precisa ver até onde vc aguenta, pq eu vejo que vc vai se cansar mesmo, e pode ter um esgotamento, então é preciso ver direitinho, se é viável deixar alguma delas pra trás, e seguir com as que te dar um maior retorno financeiro, nessas horas não podemos ser hipócritas, pq mais que se ame uma profissão, o que paga nossas contas é o nosso salário né? Então o baralho orienta que vc pense muito bem, com cautela."},{"timer":"00:32:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. É vdd. Por enqto eu não posso largar nenhuma pq tenho dívidas para pagar."},{"timer":"00:32:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas eu já vi que vai ser bem puxado mesmo."},{"timer":"00:32:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vai ser bem puxado."},{"timer":"00:33:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu tenho que me organizar em tudo. "},{"timer":"00:33:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vdd"},{"timer":"00:33:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Essas escolss exigem bastante da gente."},{"timer":"00:33:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Já teve dias de eu querer não ir mais rs"},{"timer":"00:33:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Teve uma prof que desistiu estes dias. Mas ela ia todos os dias"},{"timer":"00:34:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Meu Deus, é puxado mesmo"},{"timer":"00:34:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O que cansa pra mim é que eu troco de escola. Vai pra lá e pra cá ... cansa"},{"timer":"00:34:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é verdade, uma correria danada né?"},{"timer":"00:34:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Culpa da dona da wizard que não cumpriu o que prometeu rs"},{"timer":"00:34:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim demais"},{"timer":"00:34:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrs"},{"timer":"00:35:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vamos ver até onde eu vou aguentar né rs"},{"timer":"00:35:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vou voltar na academia rs. Vou precisar rs"},{"timer":"00:35:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, a academia vai ajudar bastante."},{"timer":"00:35:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas comecei a fazer caminhada em um local aqui."},{"timer":"00:35:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom"},{"timer":"00:36:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. É pq eu nào tô tendo tempo de ter vida social né rs"},{"timer":"00:36:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, infelizmente , é vdd"},{"timer":"00:36:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas sempre peço pra negrinho me acompanhar"},{"timer":"00:36:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, e ele sempre acompanha!"},{"timer":"00:36:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Com certeza"},{"timer":"00:36:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acendo uma vela estes dias pra agradecer. Coloquei o guaraná pra ele tb."},{"timer":"00:36:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom, muito bem!"},{"timer":"00:37:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se não fosse ele eu não sei o que seria de mim"},{"timer":"00:37:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim"},{"timer":"00:37:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele e a espiritualidade que estão me segurando para não desmoronar rs"},{"timer":"00:37:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente isso!"},{"timer":"00:37:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tá meio difícil rs"},{"timer":"00:38:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas sabe"},{"timer":"00:38:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tb estou um pouco triste"},{"timer":"00:38:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por causa do rafael"},{"timer":"00:39:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Rafael?"},{"timer":"00:39:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que tem ele?"},{"timer":"00:39:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ficamos 2x ... foi tão bom. Teve muito desejo. Minha sexualidade aflorou. Mas ele vai embora. Vou sentir saudades. Ele tb gostou. Tivémos uma química boa"},{"timer":"00:40:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. 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Todos os dias praticamente"},{"timer":"00:41:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Temos um desejo forte um pelo outro"},{"timer":"00:41:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas vai parar por aí né"},{"timer":"00:41:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele vai fazer a vida dele fora"},{"timer":"00:41:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu lembro que as cartas mostraram mesmo, o desejo bem forte."},{"timer":"00:42:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. "},{"timer":"00:42:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Uma pena né que não vai vingar"},{"timer":"00:42:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"😔"},{"timer":"00:42:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele viajando pra fora, fica bem difícil mesmo. 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Mas como ele vai embora, ele não pode se apaixonar"},{"timer":"00:44:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim"},{"timer":"00:45:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu fiquei triste por isso"},{"timer":"00:45:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pq é uma pessoa bacana mas que eu não posso me envolver"},{"timer":"00:45:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só se ele voltar um dia e eu estiver sozinha rs quem sabe"},{"timer":"00:46:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas ele vai arrumar outra pessoa lá fora. Logo esquece de mim rs"},{"timer":"00:46:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Isso tbm pode acontecer, infelizmente"},{"timer":"00:46:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Uma pena né"},{"timer":"00:47:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim"},{"timer":"00:47:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tivémos uma atração muito forte"},{"timer":"00:47:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Um desejo ardente mesmo"},{"timer":"00:47:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fazer o que né rs"},{"timer":"00:47:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, agora é seguir em frente "},{"timer":"00:48:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. "},{"timer":"00:48:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa noite Miguel. Obrigada"},{"timer":"00:48:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Até a próxima rs"}] [20/02/2025, 21:48:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 21:48:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 21:48:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 21:48:27] ✔️ Consulta na sessão dd4d386c-8373-4b28-b21e-171de00e0bab NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 21:48:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 21:53:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 21:53:30] 🔍 ID da sessão: bdc76ee5-95d3-495a-bffa-c8505013ae4f [20/02/2025, 21:53:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2864 [20/02/2025, 21:53:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 21:53:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:47:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:3f77:8058:6e9b:ca8d:46da"},{"timer":"00:47:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:47:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:25"},{"timer":"00:53:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:47:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9402:90d9:3eca:50d0:1990:785a"},{"timer":"00:47:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:47:12","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:47:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:25"},{"timer":"00:53:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:53:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:47:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:47:24","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Lya, boa noite "},{"timer":"00:47:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:47:31","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Td e você?"},{"timer":"00:47:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"00:47:59","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Eu sou Juliana, solteira e gostaria de saber se há novidades no amor pra mim em 2025?"},{"timer":"00:48:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Seu nome completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"00:48:22","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Juliana Franco da Cunha "},{"timer":"00:48:28","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"29/07/1983"},{"timer":"00:48:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"00:50:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui nas cartas eu vejo aqui para o ano de 2025 você vai ter um relacionamento Sério e bem duradouro mostrando bastante futuro nesse envolvimento afetivo porém vejo aqui nas cartas também que vai vir mais de uma pessoa em seus caminhos mostrando interesse afetivo por você portanto faça boas escolhas mas vejo aqui um relacionamento Sério em seus caminhos dando condições de alianças ou seja um caminho para ter uma boa união afetiva bem séria com bastante realizações mostrando no jogo você tanto sentimentalmente emocionalmente fisicamente e também materialmente pois mostra bastante prosperidade em todos os sentidos e uma estimativa mais ou menos contando de hoje a 3 meses para que esta pessoa cruze seus caminhos"},{"timer":"00:52:01","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Nossa"},{"timer":"00:52:11","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Retorno aqui pra te contar"},{"timer":"00:52:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:52:30","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Então, não conheço nenhum dos 2 ,certo?"},{"timer":"00:52:43","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Apesar que não devo conhecer mesmo"},{"timer":"00:52:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ainda nao .são coisas que ainda vem em seus caminhos"},{"timer":"00:53:05","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Obrigada. Boa noite"},{"timer":"00:53:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs linda"},{"timer":"00:53:09","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Até lá "},{"timer":"00:53:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate "}] [20/02/2025, 21:53:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 21:53:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 21:53:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 21:53:33] ✔️ Consulta na sessão bdc76ee5-95d3-495a-bffa-c8505013ae4f NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 21:53:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 22:02:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 22:02:27] 🔍 ID da sessão: 181e2cf9-42f1-4306-b4b0-fb5ca586bb3a [20/02/2025, 22:02:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2993 [20/02/2025, 22:02:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 22:02:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:56:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12a:3c00:85b1:1f86:b3e1:de6c"},{"timer":"00:56:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"00:56:06","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:56:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"00:59:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:27"},{"timer":"01:02:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:55:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9402:90d9:3eca:50d0:1990:785a"},{"timer":"00:55:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:55:47","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:56:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"00:59:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:59:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:59:49","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:59:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:27"},{"timer":"01:02:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:02:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:56:14","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Miguel, boa noite"},{"timer":"00:56:19","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Td bem?"},{"timer":"00:56:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:56:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"00:56:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:56:51","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Eu sou Juliana e sou solteira. Eu gostaria de saber se terei novidades nesse ano"},{"timer":"00:57:04","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Juliana Franco da Cunha , 29/07/83"},{"timer":"00:57:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Preciso do seu nome completo, e data de nascimento"},{"timer":"00:57:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok["},{"timer":"00:57:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:01:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram que sim, esse ano vai surgir uma pessoa em especial na sua vida, aqui mostra alguém que está vindo de fora, pode ser uma outra cidade, ou estado, vejo que vcs terão um encontro bem legal, e com grandes chances de virar relacionamento, claro que isso não impede vc de conhecer outras pessoas, de surgir mais de uma pessoa, mas o que mostrou aqui no baralho, foi a chegada dessa pessoa em específico, e pela posição das cartas, seria mais pro finalzinho desse primeiro semestre do ano, não vai ser pra agora, assim de imediato!"},{"timer":"01:01:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não vejo nada do passado voltando pra sua vida"},{"timer":"01:01:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"esse ano"},{"timer":"01:01:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"será só "},{"timer":"01:01:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pessoas novas mesmo"},{"timer":"01:01:50","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Maravilha!"},{"timer":"01:02:11","is_operator":false,"user_id":26081,"message":"Muito obrigada pela mensagem. 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[20/02/2025, 22:06:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 22:06:45] 🔍 ID da sessão: 00f29809-ef84-4ef6-bc4e-81558a351f22 [20/02/2025, 22:06:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4006 [20/02/2025, 22:06:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 22:06:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:51:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:43","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.116"},{"timer":"00:51:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:51:43","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:51:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:06:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:51:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:111:9e88:2c5b:8781:b62e:8a5d"},{"timer":"00:51:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 22:06:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 22:06:47] ✔️ Consulta na sessão 00f29809-ef84-4ef6-bc4e-81558a351f22 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 22:06:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 22:18:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 22:18:17] 🔍 ID da sessão: 69c8231f-5a05-4245-a314-4dddff167eb2 [20/02/2025, 22:18:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3631 [20/02/2025, 22:18:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 22:18:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:07:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:11","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.116"},{"timer":"01:07:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:07:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:07:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"01:18:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:07:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:03","message":"Servidor: Endereço IP: 201.49.238.54"},{"timer":"01:07:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:07:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:07:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"01:18:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:07:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:07:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:07:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"01:07:22","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Boa noite amigo"},{"timer":"01:07:24","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sauuuuuudadeeees "},{"timer":"01:07:35","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tudo e você? 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[20/02/2025, 22:26:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 22:26:24] 🔍 ID da sessão: 11dfdc00-4f51-4790-acad-e81a608e5671 [20/02/2025, 22:26:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3599 [20/02/2025, 22:26:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 22:26:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:13:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"01:13:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:13:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:13:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:24"},{"timer":"01:26:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:26:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:13:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f5:b0c3:9a0f:21ca:b245:addb:110b"},{"timer":"01:13:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like 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[20/02/2025, 22:30:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 22:30:39] 🔍 ID da sessão: 534f1258-86cb-4540-ac57-6d71b159da6a [20/02/2025, 22:30:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3567 [20/02/2025, 22:30:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 22:30:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:15:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d82d:5d53:160f:b0fd"},{"timer":"01:15:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:15:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:19:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:31"},{"timer":"01:25:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:25:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:25:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:22"},{"timer":"01:27:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:27:01","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:27:01","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"01:27:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:36"},{"timer":"01:28:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:30:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:15:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:7708:2200:c899:5441:c55b:ae16"},{"timer":"01:15:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:15:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:18:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:19:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:19:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:19:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:31"},{"timer":"01:25:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:22"},{"timer":"01:27:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:36"},{"timer":"01:30:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:15:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"01:17:03","is_operator":false,"user_id":131289,"message":"Oii tudo bem sim, recentemente estava saindo com uma pessoa e ele teve que ir embora da cidade por causa do trabalho, ficou de manter contato mas chegando lá na cidade ele parou de falar comigo. Eu exclui ele das redes sociais mas gostaria muito de saber o que ele pensa em relação a mim, to aflita com isso "},{"timer":"01:18:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga quais os nomes de vcs e nascimentos"},{"timer":"01:18:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por gentileza"},{"timer":"01:19:06","is_operator":false,"user_id":131289,"message":"Aysha Ramos Maruf "},{"timer":"01:19:15","is_operator":false,"user_id":131289,"message":"14/02/1999"},{"timer":"01:19:24","is_operator":false,"user_id":131289,"message":"Gean Marcon"},{"timer":"01:19:48","is_operator":false,"user_id":131289,"message":"06/09/1996"},{"timer":"01:20:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas mostram que ele realmente queria cortar amiga mas não sabia como, sempre teve sentimento sim por vc de carinho mas não a intenção de continuidade"},{"timer":"01:21:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim amiga vc fez o certo"},{"timer":"01:21:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele no momento entende vc"},{"timer":"01:21:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e no fundo era o que ele queria"},{"timer":"01:22:19","is_operator":false,"user_id":131289,"message":"Entendi, achei que poderia estar arrependido de ter parado de falar comigo "},{"timer":"01:22:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga ele entende que no momento não vai conseguir suprir sabe"},{"timer":"01:22:41","is_operator":false,"user_id":131289,"message":"domingo ele visualizou um story meu mesmo eu não tendo mais ele no instagram"},{"timer":"01:22:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"uma proximidade"},{"timer":"01:22:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim"},{"timer":"01:22:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele ainda vai observar mesmo amiga, é curioso"},{"timer":"01:23:49","is_operator":false,"user_id":131289,"message":"sera que eu terei chance no amor ainda? 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Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 22:30:42] ✔️ Consulta na sessão 534f1258-86cb-4540-ac57-6d71b159da6a NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 22:30:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 22:32:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 22:32:05] 🔍 ID da sessão: fc629048-c0df-48e6-a192-e5ce815e21c1 [20/02/2025, 22:32:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2709 [20/02/2025, 22:32:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 22:32:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:20:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12a:3c00:85b1:1f86:b3e1:de6c"},{"timer":"01:20:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"01:20:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:20:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"01:32:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:20:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:45c4:50a:4400:fd03:f7c9:ae0e:7c4d"},{"timer":"01:20:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:20:37","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:20:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"01:32:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:21:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Reginaldo?"},{"timer":"01:21:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"01:21:33","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:21:38","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Bem e vc"},{"timer":"01:21:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"01:21:59","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"É sobre trabalho "},{"timer":"01:22:08","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Estou desempregado desde o início de janeiro "},{"timer":"01:22:19","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Bem ansioso e receoso"},{"timer":"01:22:51","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Tenho projetos pessoais mas estou a procura de novas oportunidades "},{"timer":"01:23:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa o seu nome completo, e data de nascimento, por favor. 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A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 22:32:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 22:32:08] ✔️ Consulta na sessão fc629048-c0df-48e6-a192-e5ce815e21c1 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 22:32:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 22:32:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 22:32:17] 🔍 ID da sessão: 1a1c95db-bd6c-470d-a11c-a5f649215a61 [20/02/2025, 22:32:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3467 [20/02/2025, 22:32:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 22:32:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:21:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"01:21:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:21:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:21:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:31:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:24"},{"timer":"01:32:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:32:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:21:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:42","message":"Servidor: Endereço IP: 191.183.168.248"},{"timer":"01:21:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:21:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:31:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:31:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:31:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:31:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:24"},{"timer":"01:32:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:22:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:22:03","is_operator":false,"user_id":131291,"message":"Olá "},{"timer":"01:22:11","is_operator":false,"user_id":131291,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:22:42","is_operator":false,"user_id":131291,"message":"A pergunta seria, se tem possibilidade de uma volta com uma mulher, estou muita apaixonada mais ela mostra resistência em estar decidida em não querer mais "},{"timer":"01:22:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Gabrielly!"},{"timer":"01:22:53","is_operator":false,"user_id":131291,"message":"eu quero saber se devo continuar criando expectativas "},{"timer":"01:23:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dela"},{"timer":"01:23:09","is_operator":false,"user_id":131291,"message":"só um momento "},{"timer":"01:23:12","is_operator":false,"user_id":131291,"message":"o meu é "},{"timer":"01:23:17","is_operator":false,"user_id":131291,"message":"gabrielly França Nunes Barbosa "},{"timer":"01:23:23","is_operator":false,"user_id":131291,"message":"05/07/2001"},{"timer":"01:24:15","is_operator":false,"user_id":131291,"message":"\nNatanna Lima Batista nome dela"},{"timer":"01:25:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E a data?"},{"timer":"01:25:26","is_operator":false,"user_id":131291,"message":"23 de janeiro 1998"},{"timer":"01:25:28","is_operator":false,"user_id":131291,"message":"ela"},{"timer":"01:25:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:25:32","is_operator":false,"user_id":131291,"message":"ta "},{"timer":"01:27:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Natanna sendo clara quanto a ausencia de reciproca, quanto a ausencia de interesse em relação a senhora, mostra que ela pode vir tentando se esquivar para não dar falsas expectativas e lhe iludir. Indica que ela nutre sentimentos e expectativas voltadas a uma outra pessoa e não sente conexão amorosa que te envolve. O jogo a mostra com postura evasiva e dificultando a comunicação, por receios relacionados a perseguição. Pela energia que emana do campo, tende a gerar sinais do seu campo intuitivo para que siga do seu horizonte e não crie falsas expectativas, embora o emocional possa criar resistencia"},{"timer":"01:28:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra uma doação mais elevada do seu caminho, na expectativa de movimentos dos quais ela se mostra em sintonia dessemelhante. O jogo mostra tendencias de que se sinta ansiosa, angustiada, enquanto ela se mostra procurando deixar claro quanto a resistencia em gerar retomada de contato, por ausencia de interesse. O jogo não indica que ela se sinta envolvida, ou transmita alguma expectativa mais profunda que lhe represente no caminho dela"},{"timer":"01:29:21","is_operator":false,"user_id":131291,"message":"Então quando ela disse que me ama, provável que ela mentiu sobre ?"},{"timer":"01:30:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ter dito por se sentir acuada, por ser uma questão que a senhora gostaria de ouvir, mas de modo que pode ter g te gerado desconfiança, pela fala não coincidir com as ações. O jogo não mostra que ela transmita sentimentos amorosos que te envolvam "},{"timer":"01:30:48","is_operator":false,"user_id":131291,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:30:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidao"},{"timer":"01:30:59","is_operator":false,"user_id":131291,"message":"vc pode responder a última "},{"timer":"01:31:04","is_operator":false,"user_id":131291,"message":"o que realmente ela sente ?"},{"timer":"01:31:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela se sente desconfortável com persistencia no campo da senhora, mas um aspecto muito frio, não indica que ela se sinta envolvida, mostra que ela demonstra aborrecimentos com sua postura"},{"timer":"01:31:58","is_operator":false,"user_id":131291,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:32:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [20/02/2025, 22:32:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 22:32:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas da cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 22:32:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 22:32:19] ✔️ Consulta na sessão 1a1c95db-bd6c-470d-a11c-a5f649215a61 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 22:32:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 22:39:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 22:39:52] 🔍 ID da sessão: bf346752-b496-4b5c-bc49-632475a5aa14 [20/02/2025, 22:39:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3304 [20/02/2025, 22:39:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 22:39:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:29:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"01:29:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:29:51","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:29:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:29:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"01:39:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:29:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:a941:312:7da7:5b23:768b:b1c2"},{"timer":"01:29:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:29:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:29:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:29:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:29:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:29:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"01:39:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:29:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:30:33","is_operator":false,"user_id":131292,"message":"Olá boa noite ! Me chamo Vitoria Conceição Verdili e nasci no dia 30/09/1998. Passei por muita coisa difícil, mas nunca me tirou a alegria. Porém devido ao problema de coluna que desenvolvi, esse brilho sumiu e não me encontro numa fase muito boa comigo mesma. Gostaria de saber o q as cartas falam sobre esse período ? Se vai demorar ? E também se meu casamento com a Lara Marques Ricardo da Silva 12/02/1999 irá conseguir passar por essa fase difícil ?"},{"timer":"01:31:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre este período?"},{"timer":"01:31:47","is_operator":false,"user_id":131292,"message":"Se meu casamento vai aguentar "},{"timer":"01:32:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"01:34:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram um aspecto denso, desgastado em relação ao casamento, mostra que Lara pode vir desmotivada, gerando instabilidade e comunicações desencontradas"},{"timer":"01:34:43","is_operator":false,"user_id":131292,"message":"Ela vai terminar comigo ?"},{"timer":"01:34:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que ela venha perdendo expectativas em relação ao seu campo e transmitindo posturas evasivas, indicam que ela pode vir procurando deixas, motivos para seguir o caminho dela"},{"timer":"01:35:41","is_operator":false,"user_id":131292,"message":"É tudo por conta de eu não estar. E "},{"timer":"01:35:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode tentar dar incentivos para que você compreenda e siga, mas indicam que ela pode vir se fadigando, gerando descontenta e pode sim ir se distanciando emocionalmente"},{"timer":"01:36:03","is_operator":false,"user_id":131292,"message":"E as cartas falam se é por conta de eu não estar bem ou se é outro motivo o término ?"},{"timer":"01:36:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que seja por você não estar bem, indicam que ela vem perdendo das expectativas, perdendo do interesse e sentindo que os objetivos não estão se coincidindo, indicam que ela sente que podem ocorrer conflitos e dificuldades de chegarem a acordos"},{"timer":"01:37:05","is_operator":false,"user_id":131292,"message":"e essa minha fase vai demorar pra passar ?"},{"timer":"01:38:10","is_operator":false,"user_id":131292,"message":"E caso ocorra o término isso partirá da parte dela ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:27:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:44","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.116"},{"timer":"01:27:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:27:45","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:27:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:41:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:42:12","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:27:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:102:f800:d224:7694:71fe:3282"},{"timer":"01:27:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:27:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:27:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:41:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:42:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:42:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:42:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:38"},{"timer":"01:42:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:27:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:27:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi "},{"timer":"01:27:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Adri"},{"timer":"01:27:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ainda bem que vc tá online "},{"timer":"01:28:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"01:28:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael é sobre Luciano marcamos amanhã para se conhecer "},{"timer":"01:28:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E válido isso "},{"timer":"01:28:51","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"?"},{"timer":"01:29:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:34:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que vai ser algo leve e divertido"},{"timer":"01:34:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta bem animado tbm"},{"timer":"01:34:46","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Que bom "},{"timer":"01:34:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele se sente mais confiante"},{"timer":"01:34:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim eu percebi "},{"timer":"01:36:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Fico feliz de saber que ele quer me conhecer "},{"timer":"01:36:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Lógico estou ansiosa "},{"timer":"01:36:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ele aparente ser boa pedida "},{"timer":"01:36:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pessoa "},{"timer":"01:36:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é boa pessoa sim, ainda mais que vão para lugar seguro"},{"timer":"01:36:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entao sua ansiedade vai diminuir"},{"timer":"01:37:44","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim, tem duas possibilidade ele está com joelho operado se ele não tiver dor nos vamos sair com meu carro se ele tiver com dor vai ser na casa dele "},{"timer":"01:38:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele na fala tudo parede ser bem respeitador "},{"timer":"01:38:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"achei que iriam se encontrar em local publico"},{"timer":"01:38:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é mais confiável nao?"},{"timer":"01:39:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Realmente ele operou sabe "},{"timer":"01:39:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aí Gael a dúvida né mas ele aparenta ser pessoas respeitadora "},{"timer":"01:41:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"01:41:44","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não briga comigo "}] [20/02/2025, 22:42:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 22:42:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um encontro e a confiança no parceiro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 22:42:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 22:42:15] ✔️ Consulta na sessão b67c9ccd-8c52-485d-b221-f0917d29e560 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 22:42:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 22:45:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 22:45:20] 🔍 ID da sessão: f49b6b9b-c954-4645-9535-6fee160f1f22 [20/02/2025, 22:45:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3194 [20/02/2025, 22:45:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 22:45:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:35:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:f3ae:e9e0:7c32:9431:24ec"},{"timer":"01:35:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:35:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:35:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"01:45:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:34:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:56","message":"Servidor: Endereço IP: 170.244.28.54"},{"timer":"01:34:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:34:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:35:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"01:45:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:35:15","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"boa noite, meu amigo"},{"timer":"01:35:19","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"td bem?"},{"timer":"01:35:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:35:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:35:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"01:35:37","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"td bem tb"},{"timer":"01:35:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:36:24","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"queria saber sobre uma pessoa, na qual estou interessado, ela é de aracaju (minha cidade)"},{"timer":"01:36:31","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"e eu estou agora em sampa"},{"timer":"01:36:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Hummm"},{"timer":"01:36:56","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"queria saber se ela tem interesse em mim, também, e se existe a possibilidade de termos algo"},{"timer":"01:37:07","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"emily militão, n sei a idade dela"},{"timer":"01:37:16","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"vinicius santana bezerra, 09/06/1992"},{"timer":"01:37:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:37:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:39:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:41:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é uma situaçao que pode sim acontecer de vcs terem algo ,porem diz o taro que a distancia nao vai deixar que a relaçao de certo nao !!! Diz o taro que por enquanto nao adianta vc tentar se relacionar com pessoas da sua cidade estando em sampa !!!"},{"timer":"01:41:32","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"entendo"},{"timer":"01:41:50","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"eu terei algum relacionamento esse ano?"},{"timer":"01:42:00","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"eu volto pra minha cidade proximo ano, depois da minha residencia"},{"timer":"01:42:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:42:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:43:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem envolvimento para vc neste ano sim ,mas que vc so vai ter relaçao seria mesmo quando acabar a residencia !!!"},{"timer":"01:43:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"por enquanto sao envolvimentos mesmo !!!"},{"timer":"01:43:59","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"sera alguem daqui ou da minha cidade?"},{"timer":"01:44:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Para relaçao seria vai ser na sua cidade "},{"timer":"01:44:40","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"entendo]"},{"timer":"01:44:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:44:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:44:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:44:58","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"é deixar acontecer ne"},{"timer":"01:45:03","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"n tem jeito"},{"timer":"01:45:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isso ai !!!!"},{"timer":"01:45:06","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"n se preocupar"},{"timer":"01:45:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso"}] [20/02/2025, 22:45:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 22:45:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 22:45:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 22:45:22] ✔️ Consulta na sessão f49b6b9b-c954-4645-9535-6fee160f1f22 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 22:45:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 22:55:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 22:55:31] 🔍 ID da sessão: 1685b539-8b59-4766-94de-f4536571fe85 [20/02/2025, 22:55:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2246 [20/02/2025, 22:55:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 22:55:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:42:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:28","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.116"},{"timer":"01:42:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:42:28","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:42:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:02"},{"timer":"01:55:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:42:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:102:f800:d224:7694:71fe:3282"},{"timer":"01:42:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:42:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:42:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:02"},{"timer":"01:55:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:55:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:42:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Caiu, perdoa"},{"timer":"01:42:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Assim o que vc vê nas cartas sobre "},{"timer":"01:42:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Essa pessoa é eu "},{"timer":"01:42:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pode ser bem franco "},{"timer":"01:43:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:45:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adri"},{"timer":"01:46:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"01:47:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"emboa as duas partes estejam com muito desejo de ter algua relação mais seria"},{"timer":"01:48:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Isso não vai acontecer isso ? "}] [20/02/2025, 22:55:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 22:55:33] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão adequada. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 22:55:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 22:55:34] ⚠️ Consulta na sessão 1685b539-8b59-4766-94de-f4536571fe85 precisa ser estornada. [20/02/2025, 22:55:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 22:58:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 22:58:22] 🔍 ID da sessão: dccae759-6bbb-431c-8030-5dc42723ea26 [20/02/2025, 22:58:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2981 [20/02/2025, 22:58:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 22:58:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:51:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"01:51:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:51:03","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:51:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:55:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:07"},{"timer":"01:58:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:50:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:90a1:8174:a1f7:1155:cd5a:169d"},{"timer":"01:50:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:51:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:55:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:55:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:55:55","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:55:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:07"},{"timer":"01:57:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:58:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:51:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:51:18","is_operator":false,"user_id":131294,"message":"boa noite, tudo ótimo "},{"timer":"01:51:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! 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O jogo mostra Paulo com ótica de diversão ao que você pode ter conduzido ao emocional e criado expectativa de conquista da qual ele não se mostra na mesma sintonia. O jogo mostra que ele pode vir se recuando, inclinado em dificultar do seu acesso em relação ao campo dele. Embora se sinta seguro acerca da sua disposição, disponibilidade a ele, não indica que tenha planos, propósitos que a envolvam, indica-o trilhando um outro caminho"},{"timer":"01:57:17","is_operator":false,"user_id":131294,"message":"gostaria de saber também se algum dia existiu algum sentimento da parte dele por mim, porque sempre disse que me amava "},{"timer":"01:57:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como pessoa passageira em seu caminho, não mostra que ele tenha planos, propósitos que a envolvam, idnica uma doação mais elevada do seu campo na expectativa de um compromisso do qual ele dispõe de tempo, oportunidade, mas não gerou a intenção "},{"timer":"01:57:41","is_operator":false,"user_id":131294,"message":"🥲🥲🥲🥲🥲"}] [20/02/2025, 22:58:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 22:58:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente expressou emoções, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 22:58:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 22:58:25] ✔️ Consulta na sessão dccae759-6bbb-431c-8030-5dc42723ea26 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 22:58:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 23:03:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 23:03:31] 🔍 ID da sessão: cc80c0be-7087-417a-a9c5-ea7122aec176 [20/02/2025, 23:03:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5586 [20/02/2025, 23:03:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 23:03:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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23:03:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 23:03:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e confiança, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 23:03:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 23:03:33] ✔️ Consulta na sessão cc80c0be-7087-417a-a9c5-ea7122aec176 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 23:03:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 23:03:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 23:03:50] 🔍 ID da sessão: 7cf8fed3-755e-4a60-8da7-df37e1ff834d [20/02/2025, 23:03:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2385 [20/02/2025, 23:03:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 23:03:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:00:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"02:00:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:00:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:00:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:12"},{"timer":"02:03:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:00:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:90a1:8174:a1f7:1155:cd5a:169d"},{"timer":"02:00:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:00:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:12"},{"timer":"02:03:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:00:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:00:46","is_operator":false,"user_id":131294,"message":"boa noite "},{"timer":"02:00:48","is_operator":false,"user_id":131294,"message":"tudo otimo"},{"timer":"02:00:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:01:05","is_operator":false,"user_id":131294,"message":"queria saber se algum dia realmente existiu algum sentimento da parte dele por mim, porque sempre dizia que me amava até kkkk"},{"timer":"02:01:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"02:01:29","is_operator":false,"user_id":131294,"message":"Melissa santos cabeggi 15/04/2006"},{"timer":"02:01:54","is_operator":false,"user_id":131294,"message":"paulo henrique camargo da silva oliveira 13/08/1996"},{"timer":"02:02:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"EStou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"02:02:06","is_operator":false,"user_id":131294,"message":"ok"},{"timer":"02:03:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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[20/02/2025, 23:13:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 23:13:32] 🔍 ID da sessão: 8b0dae68-ec11-457b-a3a6-60e4018271fc [20/02/2025, 23:13:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3636 [20/02/2025, 23:13:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 23:13:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:14:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:58:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:47","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.116"},{"timer":"01:58:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:58:47","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:58:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:13:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:58:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3180:1003:3d24:69a2:7a23:71f:d48a"},{"timer":"01:58:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:58:41","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:58:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:13:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:13:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:58:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:58:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:58:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bemcom vc ?"},{"timer":"01:59:10","is_operator":false,"user_id":129939,"message":"Olá, Gael! Boa noite! Tudo bem? \nJá fiz tiragem com você, não sei se aparece o histórico de conversa, mas falamos sobre uma pessoa e você me falou da tendência alta para reaproximação (afastamento estratégico da parte dele)..."},{"timer":"01:59:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"01:59:36","is_operator":false,"user_id":129939,"message":"Ele me procurou, me ligou com um pretexto qualquer, ficou tentando puxar assunto e dando espaço para que eu pudesse falar algo... Não falei e precisei encerrar a conversa"},{"timer":"01:59:49","is_operator":false,"user_id":129939,"message":"Hoje, (2 dias após a ligação) me mandou uma mensagem colocando um ponto final (sem sentido, já que faz um pouco + de 1 mês que não saímos)🤷🏽‍♀️"},{"timer":"02:00:01","is_operator":false,"user_id":129939,"message":"Ele justificou a minha frieza. \nEle não tem mais intenção de estar comigo ou só quer chamar atenção/ego ferido?"},{"timer":"02:00:18","is_operator":false,"user_id":129939,"message":" Ele tem pensado em mim?"},{"timer":"02:00:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"02:00:49","is_operator":false,"user_id":129939,"message":"Tainá Barbosa de Jesus Dantas 12/09/1995"},{"timer":"02:00:59","is_operator":false,"user_id":129939,"message":"Teirone Coni da Silva 23/03/1983"},{"timer":"02:01:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ja volto"},{"timer":"02:04:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Verdade, ele parece afetado"},{"timer":"02:04:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acostumou-se em sempre vc ir atrás se dedicar mais e etc"},{"timer":"02:05:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece ainda ter essa ponta de esperança, no caso, que vc se arrisque mais por ele, ou corra atrás dele, algo nesse sentido"},{"timer":"02:05:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a sua indiferença doeu, ele tava fazendo o contrárioa té você reagir"},{"timer":"02:05:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda sente atração e desejo, mas, observa que talvez vc nao é a mulher que adote o tipo dele, algo nesse sentido, parece irritadiço"},{"timer":"02:06:40","is_operator":false,"user_id":129939,"message":"O que você me aconselha? Me mantenho indiferente? "},{"timer":"02:07:05","is_operator":false,"user_id":129939,"message":"Acredito que já esteja até com outra pessoa. Existe esse energia feminina com ele? "},{"timer":"02:09:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas aconselham a deixá-lo ir, o que ta mexendo em você é sentir esse desprezo vindo dele tbm, isso te afeta, como se para você nao tivesse ficado tudo claro ou ficou algo mal resolvido ainda, mas insistir sozinha vai te colocar numa situação de quase dependência afetiva Tainá, não é tratar mal, mas seguir sem se humilher, sem ir atrás e insistir sozinha, se ele nao se esforça, deixá-lo ir."},{"timer":"02:10:49","is_operator":false,"user_id":129939,"message":"Entendi "},{"timer":"02:11:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Nao tem outra energia feminina com ele no momento"},{"timer":"02:11:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem contatinhos sim, mas, não o vejo saindo com ninguém no momento Tainá"},{"timer":"02:11:51","is_operator":false,"user_id":129939,"message":"Deve ter sido por isso o motivo da ligação "},{"timer":"02:12:00","is_operator":false,"user_id":129939,"message":"A tentativa de contato "},{"timer":"02:12:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele parece carente de atenção"},{"timer":"02:12:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se sentir que deve procurá-lo, procure, só não insista sozinha viu"},{"timer":"02:12:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se ele nao se abrir mais, se feche tbm e deixa a vida seguir"},{"timer":"02:13:04","is_operator":false,"user_id":129939,"message":"Obrigada! 🤍"},{"timer":"02:13:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sempre a disposição Tainá"},{"timer":"02:13:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas e bom fds pra ti"},{"timer":"02:13:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve!"},{"timer":"02:13:29","is_operator":false,"user_id":129939,"message":"Até breve!"}] [20/02/2025, 23:13:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 23:13:34] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 23:13:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 23:13:35] ✔️ Consulta na sessão 8b0dae68-ec11-457b-a3a6-60e4018271fc NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 23:13:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 23:17:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 23:17:50] 🔍 ID da sessão: f255569e-d461-4fa8-8f80-9f7c75ba09ee [20/02/2025, 23:17:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2352 [20/02/2025, 23:17:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 23:17:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:15:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d82d:5d53:160f:b0fd"},{"timer":"02:15:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:15:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:52"},{"timer":"02:17:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:14:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:14:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:114b:a977:e426:bbad:f254:f274"},{"timer":"02:14:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:15:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:52"},{"timer":"02:17:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:17:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:15:05","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oii"},{"timer":"02:15:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga tudo bem"},{"timer":"02:15:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"02:15:13","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Quero ver pamela Pereira barbosa 17/11/92"},{"timer":"02:15:20","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose kaique Santos silva 09/11/92 "},{"timer":"02:15:24","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pq ele está tão distante "},{"timer":"02:15:33","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Fincante"},{"timer":"02:15:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la amiga vamos dar uma olhada"},{"timer":"02:16:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu vejo que ele está distante realmente por estar se sentindo desgastado amiga com o cotidiano vejo ele se sentindo bem pressionado amiga"},{"timer":"02:16:43","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"drvo fazer oque ?"},{"timer":"02:16:47","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"dar espaço ?"},{"timer":"02:17:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga converse mas de espaço para ele não suma, se mostre preocupada sabe"}] [20/02/2025, 23:17:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 23:17:52] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. A interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 23:17:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 23:17:52] ✔️ Consulta na sessão f255569e-d461-4fa8-8f80-9f7c75ba09ee NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 23:17:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 23:27:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 23:27:07] 🔍 ID da sessão: 7e92946f-26a0-4b47-85f6-5943054248b3 [20/02/2025, 23:27:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3509 [20/02/2025, 23:27:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 23:27:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:10:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"02:10:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:10:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:10:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:52"},{"timer":"02:27:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:27:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:10:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:00","message":"Servidor: Endereço IP: 186.235.35.139"},{"timer":"02:10:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:10:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:52"},{"timer":"02:27:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:10:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:11:06","is_operator":false,"user_id":48578,"message":"Boa noite bem graças a Deus e vc ?"},{"timer":"02:11:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Amém. Bem, obrigada. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"02:11:43","is_operator":false,"user_id":48578,"message":"Gostaria de fazer umas perguntas "},{"timer":"02:12:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida , mais clara a orientação das cartas para você. Além do que deseja saber, são necessários nome completo e data de nasicmento "},{"timer":"02:12:28","is_operator":false,"user_id":48578,"message":"Eduardo Henrique Corrêa 27/03/1979 "},{"timer":"02:12:33","is_operator":false,"user_id":48578,"message":"eu"},{"timer":"02:13:17","is_operator":false,"user_id":48578,"message":"Este moço ainda volta a me procurar Vinicius Santos Borges 1/12/1995"},{"timer":"02:13:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:15:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Vinicius com um aspecto fechado, distante em relação ao seu campo e seguindo o caminho dele . Pode ter tido tempo, oportunidade em criar contato, mas não aflorado a intenção. As cartas mostram como um aguardo seu em vão, não indicam que ele pense em lhe abordar"},{"timer":"02:17:10","is_operator":false,"user_id":48578,"message":"Que bom ele deve estar em paz "},{"timer":"02:17:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram a comunicação em declínio, mostram qu eele pode vir transmitindo aspecto de desprendimento, não mostram que ele sinta algum arrependimento que vocÊ pode aguardar "},{"timer":"02:18:04","is_operator":false,"user_id":48578,"message":"então ele saiu do meu caminho ?"},{"timer":"02:18:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com visão de passado em relação ao seu campo, seguindo a um outro caminho, não indicam que ele se sinta inserido em seu caminho"},{"timer":"02:18:57","is_operator":false,"user_id":48578,"message":"Tá bem !! "},{"timer":"02:19:31","is_operator":false,"user_id":48578,"message":"existe algum homem um novo amor no meu caminho ?"},{"timer":"02:19:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:21:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos se abrindo, não indicam que tenha karma de solidão, porém, indicam energia de apego não correspondido criando sensação de trava. As cartas mostram seu magnetismo forte, tendencia de que atraia olhares, paqueras, mas te aconselham a ter cuidado para não se doar de maneira profunda em questão rasa e gerar frustração quando não fazem por vocÊ do mesmo em que se encontra disposto "},{"timer":"02:22:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas preveem chegada de pessoa totalmente nova, na energia do momento, favorável a partir de Maio. Lembrando que o tempo pode mudar conforme suas ações"},{"timer":"02:22:55","is_operator":false,"user_id":48578,"message":"Obrigado "},{"timer":"02:23:11","is_operator":false,"user_id":48578,"message":"então Vinicius não volta mais ? "},{"timer":"02:23:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com visão passageira em seu caminho, o mostram seguindo um outro horizonte. A possibilidade de que ele seja aberto a uma tentativa sua em aproximação se mostra muito baixa"},{"timer":"02:24:52","is_operator":false,"user_id":48578,"message":"🙏 obrigado "},{"timer":"02:24:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"02:25:08","is_operator":false,"user_id":48578,"message":"então digamos em caminhos diferentes "},{"timer":"02:25:15","is_operator":false,"user_id":48578,"message":"que assim seja "},{"timer":"02:25:25","is_operator":false,"user_id":48578,"message":"obrigado "},{"timer":"02:25:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha sentimentos, expectativas, mostram uma doação sua mais elevada e, ele transmitindo um aspecto individualista, ações que podem ter te gerado aborrecimentos, mas que ele não demonstra reconhecimento "},{"timer":"02:26:22","is_operator":false,"user_id":48578,"message":"Obrigado "},{"timer":"02:26:35","is_operator":false,"user_id":48578,"message":"boa noite era só isso "},{"timer":"02:26:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, espero ter ajudado!"}] [20/02/2025, 23:27:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 23:27:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi conduzida de forma respeitosa e as perguntas do cliente foram respondidas de maneira clara e relevante. O atendente forneceu orientações úteis sobre relacionamentos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 23:27:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 23:27:10] ✔️ Consulta na sessão 7e92946f-26a0-4b47-85f6-5943054248b3 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 23:27:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 23:34:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 23:34:15] 🔍 ID da sessão: 36016f4b-7b32-494d-92d4-faf1ab43bfcd [20/02/2025, 23:34:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4512 [20/02/2025, 23:34:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 23:34:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:13:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"02:13:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"02:13:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:49"},{"timer":"02:34:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:13:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:19","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.37.83"},{"timer":"02:13:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"02:13:19","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:13:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:49"},{"timer":"02:34:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:13:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite querida"},{"timer":"02:13:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"02:13:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá Mariah, boa noite"},{"timer":"02:13:43","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo bem, querida. 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Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 23:34:17] ✔️ Consulta na sessão 36016f4b-7b32-494d-92d4-faf1ab43bfcd NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 23:34:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 23:36:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 23:36:57] 🔍 ID da sessão: 77ccf88d-2e04-4b61-95d9-02e4f94e7f44 [20/02/2025, 23:36:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6546 [20/02/2025, 23:36:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 23:36:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:32:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:04:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:51","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.247.189"},{"timer":"02:04:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:04:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:39"},{"timer":"02:36:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:04:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:aa1d:7a00:711b:caa9:37b1:a555"},{"timer":"02:04:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:04:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:39"},{"timer":"02:36:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:36:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:04:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:05:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"02:05:10","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Boa noite amiga! 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você aqui o que que saiu no jogo porém você escolhe qual atitude você deve tomar.Aqui No jogo eu vejo que se você denunciar a sua irmã e os teus sobrinhos aí no caso você vai arrumar uma grande confusão familiar como eu havia dito antes e isso pode correr até processo então aqui eu vejo muita discórdia muita briga muita desavença e muito desgaste emocional porque eu vejo muito tô intriga nessa situação"},{"timer":"02:12:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Que pode levar consequências irreparáveis"},{"timer":"02:13:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso daria ate cadeia"},{"timer":"02:13:23","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Para eles?"},{"timer":"02:13:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim "},{"timer":"02:13:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"fora a grande confusao famliar"},{"timer":"02:13:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"muitas brigas 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 23:36:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 23:36:59] ✔️ Consulta na sessão 77ccf88d-2e04-4b61-95d9-02e4f94e7f44 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 23:37:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 23:40:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 23:40:01] 🔍 ID da sessão: a08a4e3c-87f2-455e-8db8-bfda562e88f9 [20/02/2025, 23:40:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2306 [20/02/2025, 23:40:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 23:40:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:37:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:37:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"02:37:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:37:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:37:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"02:40:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:37:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:37:02","message":"Servidor: Endereço IP: 191.183.168.248"},{"timer":"02:37:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:37:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"02:39:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:40:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:37:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:37:45","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Olá "},{"timer":"02:37:47","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"boa noite "},{"timer":"02:37:57","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"eu queria saber o sentimentos de uma pessoa sobre mim"},{"timer":"02:38:04","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"gabrielly França Nunes Barbosa "},{"timer":"02:38:10","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"05/07/2001"},{"timer":"02:38:12","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"eu "},{"timer":"02:38:13","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"ela "},{"timer":"02:38:24","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Eu sou a Gaby "},{"timer":"02:38:46","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"\nNatanna Lima Batista "},{"timer":"02:38:49","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"ela "},{"timer":"02:39:12","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"23 de janeiro 1998 "},{"timer":"02:39:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"}] [20/02/2025, 23:40:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 23:40:03] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre sentimentos. A consulta foi interrompida sem conclusão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 23:40:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 23:40:03] ⚠️ Consulta na sessão a08a4e3c-87f2-455e-8db8-bfda562e88f9 precisa ser estornada. [20/02/2025, 23:40:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 23:41:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 23:41:23] 🔍 ID da sessão: e49b39a4-cc2e-43bf-9df8-5ea286330f9a [20/02/2025, 23:41:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2702 [20/02/2025, 23:41:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 23:41:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:34:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"02:34:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:34:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:34:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:41:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:41:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:34:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:06","message":"Servidor: Endereço IP: 45.172.69.103"},{"timer":"02:34:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:34:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:34:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:41:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:34:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:34:54","is_operator":false,"user_id":131297,"message":"Oi aloisio, boa noite, tudo bem sim e com voce?"},{"timer":"02:34:59","is_operator":false,"user_id":131297,"message":"Entao..."},{"timer":"02:35:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Bem, obrigado. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:35:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"ajudá-lo*"},{"timer":"02:36:55","is_operator":false,"user_id":131297,"message":"Tem uma garota que eu conheci faz um tempo, o nome dela é Luiza lima, e nós estamos voltando a se falar, mas, ela nao me deu a certeza de que realmente sente algo por mim, e eu fiquei muito confuso."},{"timer":"02:37:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dela, por favor"},{"timer":"02:37:58","is_operator":false,"user_id":131297,"message":"Luiza lima / 26 04 2010"},{"timer":"02:39:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":" e o seu?"},{"timer":"02:39:17","is_operator":false,"user_id":131297,"message":"Henrique Rodrigues Fernandes / 16 11 2010"},{"timer":"02:40:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As consultas estão disponíveis somente para maiores de 18 anos. As consultas somente poderão ser solicitadas pela própria pessoa proprietária dos dados fornecidos. Nenhuma consulta deverá ser prestada a terceiros.\nPortanto, o ato de solicitar uma consulta implicará, sob penas legais, na concordância, aceitação e afirmação de que os dados fornecidos são seus, e que você é maior de 18 anos, eximindo o site Cartas Ciganas de quaisquer responsabilidades sobre as informações fornecidas."},{"timer":"02:40:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Henrique, eu quero muito poder ajudá-lo, mas é contra a regra do site. Tem que ser maior de 18 anos para acessar a plataforma, vou encaminhar ao suporte, pois está nos termos neste link: https://cartasciganas.com/informacoes-do-site/termos-de-uso-de-servico"},{"timer":"02:40:51","is_operator":false,"user_id":131297,"message":"Obrigado, ate mais"},{"timer":"02:40:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Até"}] [20/02/2025, 23:41:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 23:41:24] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não pôde ajudar o cliente devido à idade, resultando em uma consulta sem respostas relevantes. O cliente foi educado, mas a interação não foi satisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 23:41:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 23:41:25] ⚠️ Consulta na sessão e49b39a4-cc2e-43bf-9df8-5ea286330f9a precisa ser estornada. [20/02/2025, 23:41:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 23:45:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 23:45:29] 🔍 ID da sessão: 9f389dc3-28cd-47b7-b230-16c64c76d645 [20/02/2025, 23:45:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2583 [20/02/2025, 23:45:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 23:45:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:40:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"02:40:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:40:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:40:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"02:45:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:40:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:50","message":"Servidor: Endereço IP: 191.183.168.248"},{"timer":"02:40:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:40:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"02:45:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:45:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:41:01","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Oi "},{"timer":"02:41:07","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"minha internet caiu "},{"timer":"02:41:12","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"eu tinha te mandado "},{"timer":"02:41:14","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"sou a Gaby "},{"timer":"02:41:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Penso que caiu a conexão, peço por favor, que caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam prevenidas"},{"timer":"02:41:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu recebi os dados sim!"},{"timer":"02:41:27","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Ok"},{"timer":"02:42:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a Natanna te vê no passado dela, não mostram que ela transmita sentimentos ou tenha planos. Mostram que ela pode transmitir um aspecto bastante resistente em relação a você e vir seguindo o caminho amoroso dela "},{"timer":"02:42:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela ja pode ter tido carinho, atração no passado,mas não mostram que tenha se sustentado "},{"timer":"02:43:03","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Ela tem alguém ?"},{"timer":"02:43:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela vem conhecendo pessoa sim, não mostram que esteja totalmente sozinha"},{"timer":"02:43:54","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"o que realmente ela sentiu por mim ?"},{"timer":"02:44:02","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"ela me deixou completamente confusa "},{"timer":"02:44:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram voltado a atração, desejo e carinho, mas pode vir externando que não sente mais"},{"timer":"02:44:44","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"obrigada "},{"timer":"02:44:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [20/02/2025, 23:45:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 23:45:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A conexão foi interrompida, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 23:45:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 23:45:31] ✔️ Consulta na sessão 9f389dc3-28cd-47b7-b230-16c64c76d645 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 23:45:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 23:50:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 23:50:39] 🔍 ID da sessão: ca160612-390c-43a7-9208-8df1b48070b3 [20/02/2025, 23:50:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2760 [20/02/2025, 23:50:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 23:50:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:04:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:45:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:45:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"02:45:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"02:45:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"02:47:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:10"},{"timer":"02:50:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:45:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:45:54","message":"Servidor: Endereço IP: 191.183.168.248"},{"timer":"02:45:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:45:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"02:47:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:47:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:47:29","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:47:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:10"},{"timer":"02:50:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:46:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite querida"},{"timer":"02:46:02","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Oi"},{"timer":"02:46:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:46:08","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"eu só preciso tirar uma dúvida "},{"timer":"02:46:14","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"de um sentimento de uma pessoa sobre mim"},{"timer":"02:46:21","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"eu sou Gabrielly França Nunes Barbosa "},{"timer":"02:46:28","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"05:07/2001"},{"timer":"02:46:42","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"ela é\nNatanna Lima Batista "},{"timer":"02:46:54","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"23 de janeiro 1998"},{"timer":"02:47:08","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Ela me deixou confusa disse que me ama "},{"timer":"02:47:11","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"porem eu não sei"},{"timer":"02:47:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou confrir "},{"timer":"02:47:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"conferir*"},{"timer":"02:47:33","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Ela disse que me amava "},{"timer":"02:47:39","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"porém do nada decidiu que não quer mais "},{"timer":"02:48:04","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Eu preciso saber o que ela sente e se tem alguém "},{"timer":"02:49:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha o jogo não me indica sentimento de amor da parte dela perante a voce, o jogo ele me indica sim um sentimento de carinho, de gostar de se envolver tambem mas nao me mostra que tenha sentimentos de amor "},{"timer":"02:49:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver se tem alguem"},{"timer":"02:50:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que ela esteja com alguem nao "},{"timer":"02:50:14","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Por que ela mentiu "},{"timer":"02:50:20","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"é inacreditável "},{"timer":"02:50:27","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"pessoalmente parecia que sentia até mais que eu"}] [20/02/2025, 23:50:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 23:50:41] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou confusão, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 23:50:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 23:50:42] ✔️ Consulta na sessão ca160612-390c-43a7-9208-8df1b48070b3 NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 23:50:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 23:56:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 23:56:11] 🔍 ID da sessão: 363883a2-95e6-4e57-a906-a14bbeb3ba72 [20/02/2025, 23:56:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2435 [20/02/2025, 23:56:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 23:56:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:53:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:53:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"02:53:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"02:53:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"02:56:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:56:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:53:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:53:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e84:472e:c447:aa68:6fd5:94b8"},{"timer":"02:53:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:53:26","message":"Navegador: {\"downlink\":9.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:53:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"02:56:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:53:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bboa noite"},{"timer":"02:53:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:53:45","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Boa noite Mariah"},{"timer":"02:53:58","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Gostaria de ver sobre meu filho de novo "},{"timer":"02:54:19","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Eu já joguei com vc falando de um relacionamento dele "},{"timer":"02:54:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a euacho que me lembro "},{"timer":"02:54:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que ele vivia uma relação bem conturbada ne"},{"timer":"02:54:39","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Q com 6 anos juntos depois de muitas brigas ela foi embora "},{"timer":"02:54:42","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Sim"},{"timer":"02:55:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida "},{"timer":"02:55:18","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Aí ele tbm meteu o pé no trabalho sei lá tdo dando errado e semana passada o carro dele foi apreendido "},{"timer":"02:55:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a eu me recordo amiga "},{"timer":"02:55:44","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Por documentos atrasados a rodoviária guinchos carro dele "},{"timer":"02:55:53","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"E n temos 18 mil p tirar "}] [20/02/2025, 23:56:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [20/02/2025, 23:56:13] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às questões do cliente, e a conversa não fluiu adequadamente. O atendimento foi encerrado abruptamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 23:56:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 23:56:14] ⚠️ Consulta na sessão 363883a2-95e6-4e57-a906-a14bbeb3ba72 precisa ser estornada. [20/02/2025, 23:56:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [20/02/2025, 23:56:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [20/02/2025, 23:56:17] 🔍 ID da sessão: 59080974-6ae0-43fb-a41c-b64874352c4c [20/02/2025, 23:56:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4091 [20/02/2025, 23:56:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [20/02/2025, 23:56:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:36:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:36:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"02:36:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"02:36:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:56:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:56:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:36:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:36:44","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.37.83"},{"timer":"02:36:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"02:36:44","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:36:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:56:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:36:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi querida, muito obrigada tá"},{"timer":"02:36:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga "},{"timer":"02:37:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sem problemas amore "},{"timer":"02:37:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode falar "},{"timer":"02:37:36","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Talvez ele aguarde que zeremos as nossas pendências para tentar algo?"},{"timer":"02:37:49","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ou não tem nada a ver?"},{"timer":"02:38:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga melhor sobre essa situação ta 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [20/02/2025, 23:56:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [20/02/2025, 23:56:19] ✔️ Consulta na sessão 59080974-6ae0-43fb-a41c-b64874352c4c NÃO precisa ser estornada. [20/02/2025, 23:56:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.