[15/02/2025, 00:05:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 00:05:58] 🔍 ID da sessão: a7707daa-af2a-4908-b7bc-444528b6ee30 [15/02/2025, 00:05:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3014 [15/02/2025, 00:05:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 00:05:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:53:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:53:42","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"02:53:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:53:42","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:53:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:16"},{"timer":"02:57:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:57"},{"timer":"03:05:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:53:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:53:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:949f:5351:d963:a85d"},{"timer":"02:53:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:53:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:16"},{"timer":"02:57:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:57:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:57:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:57"},{"timer":"03:05:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:53:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"02:53:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:53:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"02:53:51","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii"},{"timer":"02:53:56","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"02:54:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo tbm, obrigado"},{"timer":"02:54:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje Andressa?"},{"timer":"02:54:43","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amigo hoje fiz entrevista com dois gerentes do bradesco, informaram sobre a vaga e que havia dúvidas em relação a 5 candidatos gostaria de saber se me destaquei e se serei contratada"},{"timer":"02:54:54","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"02:55:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde."},{"timer":"02:59:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Andressa"},{"timer":"02:59:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desses 5, as cartas mostram que passam 3 e você está sim entre os 3"},{"timer":"02:59:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a seletiva vai continuar bastante acirrada, mas, suas chances permanecem altas"},{"timer":"03:00:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acharam seu perfil atento e ao mesmo tempo carismático, pró-ativo"},{"timer":"03:00:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estao procurando justamente esse dinamismo"},{"timer":"03:00:47","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Entendii "},{"timer":"03:00:59","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amigo no caso se for só uma vaga"},{"timer":"03:01:06","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que pode ter pessoas a frente "},{"timer":"03:01:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"03:03:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao será apenas uma vaga"},{"timer":"03:03:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu nao vejo muitas pessoas a sua frente"},{"timer":"03:03:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se nao pegar essa vaga da qual está disputando agora"},{"timer":"03:03:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"podem tentar evoluir vc para outro cargo ou setor"},{"timer":"03:04:45","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Entendii, disseram que fiquei entre os 5 de 280 candidatos "},{"timer":"03:04:53","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que realmente gostaram do meu perfil?"},{"timer":"03:05:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pelo que vi gostaram muito do seu perfil"},{"timer":"03:05:20","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que demora um retorno "}] [15/02/2025, 00:06:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 00:06:00] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre uma vaga de emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, mesmo com desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 00:06:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 00:06:00] ✔️ Consulta na sessão a7707daa-af2a-4908-b7bc-444528b6ee30 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 00:06:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 00:09:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 00:09:59] 🔍 ID da sessão: 77e6a9b9-0b0e-42c0-8585-e9422d5fb8da [15/02/2025, 00:09:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3580 [15/02/2025, 00:09:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 00:09:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:56:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:56:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"02:56:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:56:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:56:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:33"},{"timer":"03:04:59","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:04:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:04:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:05:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:05:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:11"},{"timer":"03:07:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"03:09:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:09:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:56:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:56:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:d71c:3dc7:6553:3899:568f:8d3c"},{"timer":"02:56:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:56:20","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:56:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:33"},{"timer":"03:05:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:11"},{"timer":"03:07:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:07:03","message":"Navegador: {\"downlink\":0.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:07:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"03:07:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"03:09:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:56:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:56:54","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Olá boa noite, tudo bem e vc?"},{"timer":"02:56:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. como posso ajudar?"},{"timer":"02:57:23","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Pode me ajudar com uma leitura sobre trabalho e carreira?"},{"timer":"02:57:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. O que quer saber sobre seu trabalho e sua carreira, por gentileza? Além do que deseja saber, são necessários nome completo e data de nascimento "},{"timer":"02:58:21","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Karina Benedita de Almeida "},{"timer":"02:58:28","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"09-01-1989"},{"timer":"02:59:09","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Posso conseguir uma nova colocação profissional esse ano?"},{"timer":"02:59:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"03:01:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra 2025 como um ciclo promissor em seu campo, onde ha perspectiva de que tenha mudança profissional, de modo em que pode vir a se sentir motivada quanto a possibilidade de mudança de carreira, incentivos para novos conhecimentos, de modo em que tende a gerar renovação e oportunidades para novos contatos que te proporcionem seguir este novo caminho com aspectos promissores"},{"timer":"03:02:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo pode mudar conforme as suas ações. Na energia do momento, nova colocação que te traga estabilidade e segurança, favoráveis a partir de Abril, com oportunidades de crescimento "},{"timer":"03:02:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que este ciclo pode trazer uma atmosfera bastante intensa, bastante ativa, é aconselhável ter cuidado para não expor muito os seus ideais, os seus propósitos e objetivos, devido energias de inveja ao redor, pessoas que podem tentar desestimula-la, na expectativa de causarem indecisões em seu caminho "},{"timer":"03:03:28","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Posso fazer mais uma pergunta?"},{"timer":"03:03:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro, estou à disposição"},{"timer":"03:04:45","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Penso em iniciar uma nova faculdade. Penso em estudar Arquitetura . Será interessante iniciá-la esse ano?"},{"timer":"03:05:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"03:07:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra sim como um momento assertivo para este início, indica como um campo que tende a lhe proporcionar segurança para dar este passo, mostra do incentivo para novos conhecimentos , de modo que venha a trazer vigor em seu caminho e novas conexões"},{"timer":"03:08:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra de sua adaptação se dando de maneira assertiva, criando retornos de prosperidade e materialização. Indica que seu campo de estudos tende a ser motivador, e gerar trocas empolgantes, assim como ampliar do seu leque para o longo prazo , a nivel de novas oportunidades"},{"timer":"03:08:47","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Obrigada"},{"timer":"03:08:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidaõ"},{"timer":"03:09:42","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Eram só essas as perguntas. Muito grata, boa noite."},{"timer":"03:09:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado! Boa noite"}] [15/02/2025, 00:10:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 00:10:01] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 00:10:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 00:10:02] ✔️ Consulta na sessão 77e6a9b9-0b0e-42c0-8585-e9422d5fb8da NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 00:10:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 00:11:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 00:11:32] 🔍 ID da sessão: 5cf94daa-8f04-48f6-94aa-37c0ede54d39 [15/02/2025, 00:11:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4690 [15/02/2025, 00:11:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 00:11:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:41:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2008:506c:de00:e195:6635:9fce:a81d"},{"timer":"02:41:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:41:39","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:41:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:25"},{"timer":"03:11:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:41:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dae:3cd::61:29a"},{"timer":"02:41:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:41:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:25"},{"timer":"03:11:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:11:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:41:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"02:41:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:41:47","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Olá amiga boa noite "},{"timer":"02:41:55","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Sim obrigada "},{"timer":"02:42:23","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"gostaria de ver a respeito de Fábio Romero 11/04/1980 em relação a mim "},{"timer":"02:42:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"02:42:35","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Silvia souza Miranda 19/06/1973 "},{"timer":"02:42:43","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"estamos sem contato "},{"timer":"02:42:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momwnro "},{"timer":"02:42:57","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Ok, obrigada : ) "},{"timer":"02:48:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amor"},{"timer":"02:48:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é o seguinte "},{"timer":"02:48:17","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Sim "},{"timer":"02:48:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele me parece uma pessoa bem confusa e contraditória, me trás alguém que não demonstra o que sente, e vejo muita oscilação da parte dele, me parece um pouco desgastado, tem orgulho e ego também, tem alguém influenciando negativamente a aproximação"},{"timer":"02:48:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"por mais que eu veja que existirá sim"},{"timer":"02:49:40","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"E quem essa pessoa que influencia é homem ou mulher ? 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O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 00:11:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 00:11:34] ✔️ Consulta na sessão 5cf94daa-8f04-48f6-94aa-37c0ede54d39 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 00:11:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 00:18:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 00:18:40] 🔍 ID da sessão: d2daf014-f106-40c3-8057-6c6657f93fe4 [15/02/2025, 00:18:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2810 [15/02/2025, 00:18:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 00:18:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:11:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:11:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"03:11:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"03:11:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:11:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"03:13:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:21"},{"timer":"03:18:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:10:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:10:53","message":"Servidor: Endereço IP: 191.8.99.89"},{"timer":"03:10:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:10:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:11:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"03:13:48","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:13:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:13:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:13:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:13:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:21"},{"timer":"03:18:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:18:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:11:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"03:11:14","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Olá Miguel, boa noite"},{"timer":"03:11:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"03:11:32","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Tudo bem"},{"timer":"03:11:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"03:12:35","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Poderia me fazer uma leitura geral para trabalho e carreira? 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O cliente agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 00:18:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 00:18:42] ✔️ Consulta na sessão d2daf014-f106-40c3-8057-6c6657f93fe4 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 00:18:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 00:33:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 00:33:55] 🔍 ID da sessão: dcb31328-926f-4238-bc65-816d74f1d864 [15/02/2025, 00:33:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2942 [15/02/2025, 00:33:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 00:33:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:24:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:24:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2008:506c:de00:e195:6635:9fce:a81d"},{"timer":"03:24:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:24:07","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:24:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:33:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:06"},{"timer":"03:33:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:24:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:24:02","message":"Servidor: Endereço IP: 179.87.235.152"},{"timer":"03:24:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:24:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:32:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:33:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:33:01","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:33:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:06"},{"timer":"03:33:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:33:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:24:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi "},{"timer":"03:24:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beeem?"},{"timer":"03:24:17","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"Boa noite tudo e vc ? 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A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 00:33:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 00:33:58] ✔️ Consulta na sessão dcb31328-926f-4238-bc65-816d74f1d864 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 00:33:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 00:49:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 00:49:35] 🔍 ID da sessão: dbc81d3f-2604-413b-8c2d-0ed33b4b77fe [15/02/2025, 00:49:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3004 [15/02/2025, 00:49:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 00:49:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:35:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:35:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"03:35:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"03:35:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:35:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:14"},{"timer":"03:49:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:35:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:35:27","message":"Servidor: Endereço IP: 179.87.235.152"},{"timer":"03:35:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:35:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:14"},{"timer":"03:49:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:49:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:35:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"03:35:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"03:35:52","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"Boa noite tudo bem ?"},{"timer":"03:35:59","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"estou bem "},{"timer":"03:36:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, estou bem, obrigao."},{"timer":"03:36:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"03:36:32","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"Bom gostaria de um conselho ,voltei a falar com mês ex marido tem 3 semanas "},{"timer":"03:36:54","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"gostaria de confirma se vamos voltar "},{"timer":"03:37:02","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"tem 2 anos que separamos "},{"timer":"03:37:12","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"e ele está com outra pessoa"},{"timer":"03:37:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"03:37:37","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"Diego Campos Sousa 07/04/1992"},{"timer":"03:37:52","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"Adriano Collete de Freitas 23/01/1991"},{"timer":"03:38:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"03:38:27","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"Ok "},{"timer":"03:42:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Diego, as cartas me mostram, que há chances sim, de vcs reatarem, eu vejo que essa possibilidade existe, porém, não vejo que isso acontecerá agora, assim de imediato, e sim mais pra frente, justamente pq eu vejo aqui, que ele ainda está enrolado, digamos assim, com uma pessoa, com a qual, ele ainda não conseguiu colocar um ponto final na história."},{"timer":"03:43:07","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"Ele gosta dessa pessoa ?"},{"timer":"03:43:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vejo uma conexão sexual muito forte entre eles, mas não vejo mais aquele amor forte, mas ele ainda gosta sim, pq ainda tá envolvido."},{"timer":"03:44:19","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"e por mim ele tem sentimento ?"},{"timer":"03:44:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui..."},{"timer":"03:48:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que amor, ele não sente mais, porém ele ainda gosta de vc, como pessoa, como ser humano, não aparece aqui que ele tenha sentimentos negativos em relação a vc, ele ainda tem um resquício do que sentiu um dia por vc, mas não vejo mais energias da paixão,pelo menos, não como já foi um dia..."},{"timer":"03:48:46","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"muito obrigado boa noite "},{"timer":"03:49:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"}] [15/02/2025, 00:49:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 00:49:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com o ex-marido, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 00:49:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 00:49:37] ✔️ Consulta na sessão dbc81d3f-2604-413b-8c2d-0ed33b4b77fe NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 00:49:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 01:15:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 01:15:51] 🔍 ID da sessão: 6e5ed73a-f046-40b4-a157-0f5cc1137aca [15/02/2025, 01:15:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3824 [15/02/2025, 01:15:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 01:15:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:54:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:54:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"03:54:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"03:54:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:54:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:06"},{"timer":"04:15:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:54:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:54:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5494:839b:6894:1f33:7d18:5437"},{"timer":"03:54:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:54:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:06"},{"timer":"04:15:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:15:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:54:37","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Oiii , boa noite "},{"timer":"03:54:42","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"tudo bem ? "},{"timer":"03:54:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"03:55:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"03:55:16","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Conheço uma pessoa e gostaria de saber se teremos algum relacionamento ou é apenas uma amizade "},{"timer":"03:55:23","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Norma Rafaella Uchôa Espíndola "},{"timer":"03:55:32","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Humberto arcoverde "},{"timer":"03:56:18","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"E se vale a pena eu investir e se realmente é uma pessoa boa "},{"timer":"03:56:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"03:57:07","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Ok"},{"timer":"04:01:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas me mostram, que existe sim, uma possibilidade de vcs terem algo mais pra frente, algum tipo de relacionamento, pelo que saiu aqui no jogo, ele é uma pessoa boa sim, mas nesse momento ele não pensa em relacionamento sério, em namoro, então se vc espera já engatar um relacionamento sério, um namoro, nesse momento atual não rola, ele quer algo sem compromisso, neste momento, depois, mais pra frente, ai sim, tem chances "},{"timer":"04:01:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"de se tornar "},{"timer":"04:01:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"uma relação mais sólida"},{"timer":"04:01:54","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Mas tem alguém esse ano chegando para mim ?"},{"timer":"04:02:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui o que o baralho mostra."},{"timer":"04:05:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que sim, as cartas me mostram, que tem uma pessoa na sua vida ainda esse ano, vejo que essa pessoa em específico, está vindo de um outro estado, mas vem pra ficar, e vcs tendem a se apaixonar, um pelo outro, assim, que se conhecerem."},{"timer":"04:06:45","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Eu faço medicina , você ver se vai ser dessa da minha área ? 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Vc pode até ter algo com esse Humberto, mas esse homem que eu vi aqui no jogo, não é ele"},{"timer":"04:15:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"."},{"timer":"04:15:41","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Certo "},{"timer":"04:15:45","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"obrigada "},{"timer":"04:15:47","is_operator":false,"user_id":125751,"message":"Boa noite "}] [15/02/2025, 01:15:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 01:15:54] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e carreira de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 01:15:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 01:15:54] ✔️ Consulta na sessão 6e5ed73a-f046-40b4-a157-0f5cc1137aca NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 01:15:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 01:19:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 01:19:56] 🔍 ID da sessão: 754b96bd-5068-4541-9172-1207238b4370 [15/02/2025, 01:19:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2716 [15/02/2025, 01:19:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 01:19:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:14:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:14:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:dce1:33db:c304:1b31"},{"timer":"04:14:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"04:14:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:47"},{"timer":"04:14:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:32"},{"timer":"04:19:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:14:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:14:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b781:123d:c86b:4ff:a640:2146"},{"timer":"04:14:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:14:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:14:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:47"},{"timer":"04:14:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"04:14:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"04:14:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:14:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:14:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:32"},{"timer":"04:19:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:19:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:14:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem querida como posso ajudar"},{"timer":"04:14:24","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Olá boa noite tudo bem?"},{"timer":"04:14:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu estou bem"},{"timer":"04:14:39","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Gostaria de saber se meu ex marido me traiu"},{"timer":"04:14:54","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Nome Thiago Zeller Gomes"},{"timer":"04:15:17","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Data de nascimento 13/02/1990"},{"timer":"04:15:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver amiga qual o seu nome completo e nascimento amiga"},{"timer":"04:15:30","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Meu nome Evelyn Medeiros Pereira de Souza"},{"timer":"04:15:43","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Data de nascimento 07/11/1991"},{"timer":"04:17:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga olha as cartas não mostram traição mas havia intenção de conhecer novas pessoas"},{"timer":"04:17:51","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Entendi, ele está com alguma dessa pessoa agora?"},{"timer":"04:18:05","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Pois suspeito de alguém "},{"timer":"04:18:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele tem saido sim com outra pessoa amada"},{"timer":"04:19:21","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Entendi, tá bom era isso que queria saber"},{"timer":"04:19:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ta certo querida"},{"timer":"04:19:39","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"04:19:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina meu amor por nada"}] [15/02/2025, 01:19:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 01:19:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre traição, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:18:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:18:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"04:18:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"04:18:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:18:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:33:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:18:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:18:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.9.64.13"},{"timer":"04:18:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 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resposta"},{"timer":"04:28:12","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"desculpa "},{"timer":"04:29:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Voltando a sua resposta, se vc não se impor mais, se vc não se amar em primeiro lugar, nenhuma magia vai funcionar 100%. Sobre o sangue de bruxa, eu vejo que vc tem sim, históricos de vidas passadas na bruxaria."},{"timer":"04:30:14","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"Poderia por favor falar mais a respeito do meu eu do passado ?"},{"timer":"04:31:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas só me mostraram isso mesmo, não tenho mais acesso a vidas passadas, mas o que mostra aqui, é que vc precisa URGENTEMENTE deixar essa energia de bruxa aflorar, pra que vc se fortaleça, e não se permitir que ele te humilhe, e te maltrate"},{"timer":"04:32:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Bruxas são mulheres fortes"},{"timer":"04:32:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e que homem nenhumn"},{"timer":"04:32:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"faz elas sofferrem"},{"timer":"04:32:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sofrerem"},{"timer":"04:32:25","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"Como afloro isso "},{"timer":"04:33:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estudando mais sobre a bruxaria, se preparando, meditando, mas principalmente se colocando em primeiro lugar"},{"timer":"04:33:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"se amando em primeiro lugar"},{"timer":"04:33:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"antes de qualquer"},{"timer":"04:33:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"coisa"},{"timer":"04:33:33","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"Obrigada estou despertando para mim mesma "},{"timer":"04:33:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"}] [15/02/2025, 01:33:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 01:33:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento da cliente e a espiritualidade, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 01:33:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 01:33:48] ✔️ Consulta na sessão 4eaeec7f-c3b2-4bdb-bf2c-c70105d3db92 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 01:33:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 01:49:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 01:49:33] 🔍 ID da sessão: 1064c8b3-3402-49f4-a39d-68b9069e5acf [15/02/2025, 01:49:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3093 [15/02/2025, 01:49:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 01:49:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:39:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:39:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:410c:af7e:35d3:dadd:5672:d4b7"},{"timer":"04:39:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:39:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:39:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"04:49:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:39:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:39:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b781:123d:c86b:4ff:a640:2146"},{"timer":"04:39:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:39:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:39:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"04:49:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:49:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:39:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:39:36","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"04:39:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"04:39:47","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Gostaria de saber se meu ex marido me traiu"},{"timer":"04:39:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:40:15","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Thiago Zeller Gomes 13/02/1990"},{"timer":"04:40:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"04:40:30","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Evelyn Medeiros Pereira de Souza 07/11/1991"},{"timer":"04:41:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao separados ?"},{"timer":"04:41:20","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"3 meses "},{"timer":"04:41:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:41:27","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Mas sai de casa faz 40 dias"},{"timer":"04:41:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:41:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"04:43:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:43:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ja traiu sim no passado !!! Diz o taro que asua intuiçao ja te deu sinais sobre esta situaçao !!!"},{"timer":"04:44:06","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Sim tive a intuição sobre isso mesmo"},{"timer":"04:44:13","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Ele está com essa pessoa que ele traiu?"},{"timer":"04:44:30","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Pois comecei a ver sinais de está agora com essa pessoa que eu imaginava "},{"timer":"04:44:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pois é vc tem boa intuiçao de mais atençao a ela e assim nao vai passar por coisas sem necessidadde!!!"},{"timer":"04:45:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se ele esta com a pessoa "},{"timer":"04:45:59","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"É eu tenho, mas as vezes não dou atenção , vou fazer isso, obrigada por falar."},{"timer":"04:46:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:46:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao esta com esta pessoa nao !!! "},{"timer":"04:47:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro quepara aumentar a sua intuiçao reze o salmo 3 de maior conexao com DEUS e a sua intuiçao !!!"},{"timer":"04:48:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 3 por 21 noites antes de dormi e peça o aumento imediato da sua intuiçao no final fale assim ja é !!!"},{"timer":"04:48:58","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Ah ta ok, muito obrigada "},{"timer":"04:49:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!! Grato a vc!!!"},{"timer":"04:49:28","is_operator":false,"user_id":127384,"message":"Você também "}] [15/02/2025, 01:49:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 01:49:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e intuição, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato. 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A interação foi significativa e empática.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 07:25:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 07:25:25] ✔️ Consulta na sessão 4da3ccab-2543-4136-9ac0-212689c5495f NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 07:25:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 07:39:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 07:39:57] 🔍 ID da sessão: f16ef5fd-397a-4214-af93-5f7c34db5610 [15/02/2025, 07:39:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2386 [15/02/2025, 07:39:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 07:39:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens breves. O cliente e atendente se comportaram educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 07:39:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 07:39:59] ✔️ Consulta na sessão f16ef5fd-397a-4214-af93-5f7c34db5610 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 07:40:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 07:51:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 07:51:40] 🔍 ID da sessão: 27e24d39-a8dd-4a91-8d00-9dbe64daf617 [15/02/2025, 07:51:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3068 [15/02/2025, 07:51:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 07:51:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:11:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:40:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:40:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:410c:af7e:4cb6:2c36:afe9:6bef"},{"timer":"10:40:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:40:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:40:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"10:51:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:40:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:40:21","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.35"},{"timer":"10:40:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:40:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"10:51:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:40:37","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oiii"},{"timer":"10:40:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"10:40:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"10:40:50","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Chay pode ver as cartas "},{"timer":"10:40:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"10:41:04","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Pamela Pereira barbosa 17/11:92"},{"timer":"10:41:22","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose kaique Santos da silva 09/11/92"},{"timer":"10:41:40","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"se tenho chances reconquistar"},{"timer":"10:41:46","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"nos reaproximamos "},{"timer":"10:42:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vcs sao ex namorados ?"},{"timer":"10:42:07","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"sim"},{"timer":"10:42:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"10:42:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo separados ?"},{"timer":"10:42:28","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"1 mês "},{"timer":"10:42:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"10:42:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"10:44:42","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ok"},{"timer":"10:44:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"10:47:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que existe possibilidade ,nao esta grande nao ,mas existe !!! Diz o taro que ele tem pensado em voltar ,mas nao sente que isto seja mesmo o que deve fazer ,diz o taro que essa aproximaçao esta valendo para ver se é isto mesmo ou nao por isso esta uma coisas mais lenta devagar !!!Diznte disto o taro diz que vc tbm ande com os pes no chao ,para nao criar muitas expectativas na situaçao !!!"},{"timer":"10:48:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao quer magoar vc ,esta sim um pouco sem saber o que fazer da situaçao no geral ,vc ja deve ter notado que ele esta oscilando as vezes parece uma coisa depois outra !!!"},{"timer":"10:48:57","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"sim"},{"timer":"10:48:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Para vc o taro diz que uma volta nao seria a melhor opçao nao "},{"timer":"10:50:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que vc analise sempre se a situaçao esta deixando vc em estado de ansiedade ,angustia ,se estiver é melhor vc seguir para a sua renovaçao de caminho pois tem outras possibilidades em sua vida a frente !!!"},{"timer":"10:50:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Para ajudar a ter clareza reze o salmo 64 para arcanjo samuel por uma semana a noite e peça clareza !!!"},{"timer":"10:50:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"peça equilibrio "},{"timer":"10:50:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"10:50:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"10:51:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"10:51:11","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Obrigadaa"}] [15/02/2025, 07:51:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 07:51:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e reconciliação de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos úteis. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:56:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:56:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"11:56:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"11:56:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:58"},{"timer":"11:58:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:30"},{"timer":"11:59:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:58"},{"timer":"12:03:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:56:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:56:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3281:815b:4fb2:85e8:7ae:2a02"},{"timer":"11:56:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:56:49","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:56:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:58"},{"timer":"11:58:09","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:58:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:58:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:58:22","message":"Navegador: {\"downlink\":8.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:58:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:30"},{"timer":"11:59:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"11:59:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:59:53","message":"Navegador: {\"downlink\":8.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:59:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:58"},{"timer":"12:03:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:03:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:56:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"11:56:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"11:57:01","is_operator":false,"user_id":58113,"message":"Oi, bom dia"},{"timer":"11:57:04","is_operator":false,"user_id":58113,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"11:57:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"11:57:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"11:57:23","is_operator":false,"user_id":58113,"message":"Sinto que, meu namorado está distante de repente, já não sente mais a mesma coisa, quer terminar mas não tem coragem de falar. Eu estou certa? \nEle não gosta mais de mim?"},{"timer":"11:57:28","is_operator":false,"user_id":58113,"message":"Queria saber isso"},{"timer":"11:57:49","is_operator":false,"user_id":58113,"message":"Stefany Neves de Borba 24/03/1994 "},{"timer":"11:58:06","is_operator":false,"user_id":58113,"message":"Erick de Sousa 26/04/1993"},{"timer":"11:58:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amore "},{"timer":"11:58:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou anotar os dados e ja abro o jogo ta "},{"timer":"11:58:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"11:58:29","is_operator":false,"user_id":58113,"message":"Obrigada "},{"timer":"12:02:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então amore vamos lá, aqui primeiramente o jogo ele me indica sim que tem uma energia ai de desgaste e confusão da parte dele perante a relação tá, eu vejo sim que ele gosta muito de voce mas ele realmente não termina pelo fato de se sentir confuso e nnão saber o que fazer"},{"timer":"12:02:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"medo tambem de vir a terminar e acabar sendo a atitude errada tá "},{"timer":"12:02:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo a relação um pouco na zona de conforto "},{"timer":"12:02:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até por conta disso anda um pouco mais frio "},{"timer":"12:02:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seria bom vir a conversar, tentar puxar para fazer coisas novas e diferentes"},{"timer":"12:03:06","is_operator":false,"user_id":58113,"message":"Entendi. Obrigada "}] [15/02/2025, 09:03:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 09:03:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre o relacionamento, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 09:03:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 09:03:33] ✔️ Consulta na sessão c1b48843-23bd-4213-9633-3e65f405651a NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 09:03:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 09:50:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 09:50:40] 🔍 ID da sessão: 9fe8eb23-2520-473b-9772-2a677a9ff7ff [15/02/2025, 09:50:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2988 [15/02/2025, 09:50:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 09:50:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:43:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:43:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"12:43:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"12:43:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:18"},{"timer":"12:47:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:47:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:47:23","message":"Navegador: Error: xhr post error"},{"timer":"12:47:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:11"},{"timer":"12:50:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:42:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:42:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c44:836e:7d0c:b632:b1c7:c46e"},{"timer":"12:42:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:43:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:18"},{"timer":"12:47:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:11"},{"timer":"12:50:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:50:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:43:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"12:43:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:43:25","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"Oi flor bom dia como vc esta"},{"timer":"12:43:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:43:45","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"sigo aqui querendo saber mais sobre minha vida amorosa rs"},{"timer":"12:43:59","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"Elaine Vieira Branco "},{"timer":"12:44:05","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"07/01/1988"},{"timer":"12:44:28","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"André Oliveira 26/03/1989"},{"timer":"12:45:13","is_operator":false,"user_id":95260,"message":" Ele é professor de futebol do meu filho. Vivia me dando umas olhadas , até q começamos a conversar por mensagem "},{"timer":"12:45:45","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"quero saber o interesse dele por mim "},{"timer":"12:46:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"12:46:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, lua e morte "},{"timer":"12:46:55","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"Credo "},{"timer":"12:47:06","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"rsrs o q significa?"},{"timer":"12:47:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele sente atração e desejo por vc "},{"timer":"12:48:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como vcs estao muito no inicio, te aconselho a focar na conquista "},{"timer":"12:48:25","is_operator":false,"user_id":95260,"message":" Alguma dica?"},{"timer":"12:49:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra isso nao existe uma receita, mas o ideal é demonstra tanto desespero por compromisso serio"},{"timer":"12:49:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"deixar as coisas fluirem naturalmente"},{"timer":"12:49:28","is_operator":false,"user_id":95260,"message":" Mas eu não quero nada sério c ele não "},{"timer":"12:49:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"otimo"},{"timer":"12:49:42","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"o q eu sinto é atração tb "},{"timer":"12:49:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate pq ele tb nao quer"},{"timer":"12:50:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aí vcs poderão se curtir sem pressão"},{"timer":"12:50:17","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"isso ! "},{"timer":"12:50:21","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"Obrigada "},{"timer":"12:50:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nsda amada"},{"timer":"12:50:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte"},{"timer":"12:50:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bj"}] [15/02/2025, 09:50:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 09:50:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 09:50:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 09:50:44] ✔️ Consulta na sessão 9fe8eb23-2520-473b-9772-2a677a9ff7ff NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 09:50:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 10:16:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 10:16:33] 🔍 ID da sessão: ba95ff16-1e0b-4d12-b6ab-7ed605dbf2a0 [15/02/2025, 10:16:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2855 [15/02/2025, 10:16:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 10:16:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:06:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"13:06:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:06:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:33"},{"timer":"13:16:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:16:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:06:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:778:11bd:3300:f85c:e51c:5830:7f5c"},{"timer":"13:06:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:06:08","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:06:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:33"},{"timer":"13:16:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:06:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia"},{"timer":"13:06:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:06:25","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:06:31","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"13:06:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom "},{"timer":"13:06:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"13:07:08","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Gostaria de saber se algum dia vou passar em um concurso publico?"},{"timer":"13:07:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"13:08:03","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho 23/09/1991"},{"timer":"13:08:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido um momento"},{"timer":"13:10:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele me indica sim que tem caminhos para voce vir a conseguir passar em concurso publico sim "},{"timer":"13:10:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas mostra que ainda precisa vir a controlar um pouco mais o lado emocional "},{"timer":"13:10:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e focar mais nos estudos "},{"timer":"13:10:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que o lado emocional da uma prejudicada "},{"timer":"13:12:04","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Eu tenho interresse em duas areas, agente socio educativo seguranca publica e o outro administrativo tecnico judiciario, voce pode ver qual dessas areas é pra mim?"},{"timer":"13:12:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido vamos ver sim sobre isso "},{"timer":"13:12:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"13:14:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui entre as duas opções o jogo ele me indica os caminhos mais em abertos para agente socio educativo tá, vejo que pode vir a abrir mais caminhos para voce, mais energia de crescimento tambem, me parece que tende a se encaixar mais com voce "},{"timer":"13:14:48","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ok"},{"timer":"13:15:01","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"13:15:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada meu querido "},{"timer":"13:15:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar tá "},{"timer":"13:15:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha um otimo final de semana"}] [15/02/2025, 10:16:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 10:16:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "Consulta válida com respostas relevantes sobre concursos e áreas de interesse. Atendimento respeitoso e educado, com continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 10:16:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 10:16:36] ✔️ Consulta na sessão ba95ff16-1e0b-4d12-b6ab-7ed605dbf2a0 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 10:16:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 10:17:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 10:17:44] 🔍 ID da sessão: c6d89e10-4f4d-4812-8422-242ba89f9308 [15/02/2025, 10:17:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3389 [15/02/2025, 10:17:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 10:17:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:10:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:10:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:4ed:2819:30f6:6b56"},{"timer":"13:10:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:10:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:10:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:17:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:10:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:10:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:14c:5fc:447:4dd3:c66:283f"},{"timer":"13:10:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:10:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:17:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:17:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:10:17","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oii"},{"timer":"13:10:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:10:25","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:10:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"13:10:30","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pamela"},{"timer":"13:10:37","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pereira barbosa 17/11/92"},{"timer":"13:10:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"13:11:12","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"quero saber sobre jose kaique Santos da silva "},{"timer":"13:11:16","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"se consigo reconquistar "},{"timer":"13:11:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"13:11:31","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ficantes "},{"timer":"13:11:39","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"nos afastamos 1 mês "},{"timer":"13:11:45","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e ficamos de novo essa semana "},{"timer":"13:12:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA SO ?"},{"timer":"13:12:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS O VEJO UM POUCO DISTANTE "},{"timer":"13:13:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS CONVERSANDO ELE VAI SE APROXIMAR "},{"timer":"13:13:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VI UMA PESSOA QUE AINDA O ATRAPALHA DE ALGUMA FORMA "},{"timer":"13:13:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POR ISSO PERGUNTEI SE ELE ESTA SO "},{"timer":"13:13:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SER EX "},{"timer":"13:13:52","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"a mãe do filho dele faz confusão "},{"timer":"13:13:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANTO A VOCES VA EM FRENTE QUE VAI FLUIR SIM "},{"timer":"13:13:59","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"quando ele começa estar com alguém "},{"timer":"13:14:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCES APENAS "},{"timer":"13:14:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"IGUINORE ELA "},{"timer":"13:14:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTRE VOCES TEM SIM CAMINHOS "},{"timer":"13:14:30","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas como ele faço ele se reaproximar de mim? 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O cliente se sentiu apoiado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 10:17:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 10:17:46] ✔️ Consulta na sessão c6d89e10-4f4d-4812-8422-242ba89f9308 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 10:17:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 10:26:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 10:26:55] 🔍 ID da sessão: b87dc14a-a70b-4ae7-bb22-8fa65debdff8 [15/02/2025, 10:26:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1906 [15/02/2025, 10:26:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 10:26:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:26:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"13:26:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:26:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:17"},{"timer":"13:26:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:26:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:baa0:a263:f85c:e51c:5830:7f5c"},{"timer":"13:26:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:26:41","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:26:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:17"},{"timer":"13:26:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:26:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [15/02/2025, 10:26:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 10:26:56] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:24:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:4ed:2819:30f6:6b56"},{"timer":"13:24:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:24:31","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:24:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"13:29:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:24:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:328a:8fb3:31d1:7530:1404:1a96"},{"timer":"13:24:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:24:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:24:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"13:29:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:29:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:24:36","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"bom dia"},{"timer":"13:24:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:24:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"13:25:00","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"tatiana galvao bueno trigueirinho 11 10 1977"},{"timer":"13:25:32","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"quero saber ao que as cartas podemme dizer das minhas questoes financeiras para os proximos dias"},{"timer":"13:25:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA TRABALHANDO OU TEM ALGUMA RENDA ?"},{"timer":"13:26:11","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"eu tenho um projeto e resgato animais "},{"timer":"13:26:21","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"as arrecadaçoes despencaram "},{"timer":"13:26:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM ALGUM DINHEIRO A RECEBER ?"},{"timer":"13:27:04","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"sim "},{"timer":"13:27:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO ENTRAR UM VALOR E NAO DEMORA "},{"timer":"13:27:24","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"amemmm"},{"timer":"13:27:26","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"amemmm"},{"timer":"13:27:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA SUA ENERGIA VEJO QUE SEU FINANCEIRO MELHORA SIM "},{"timer":"13:27:55","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"amemmm porque não estava entendo o que estava acontecendo"},{"timer":"13:28:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE VAI APARECER ALGUMA PARCERIA BOA QUE VAINTE TRAZER DINHEIRO TAMBEM "},{"timer":"13:28:10","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"opa"},{"timer":"13:28:12","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"amooo"},{"timer":"13:28:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONTINUE MOVIMENTANDO QUE VAI SE SAIR BEM "},{"timer":"13:28:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE SEM RECEIOS QUE EM BREVE TUDO SE AJEITA "},{"timer":"13:29:02","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"amemmmm por hora era isto que apertava meu peito"},{"timer":"13:29:11","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"obrigada pela sua tiragem e sempre muito boa"},{"timer":"13:29:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MANTENHA CALMA E MOVIMENTANDO "},{"timer":"13:29:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"13:29:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"13:29:33","is_operator":false,"user_id":114668,"message":"para vc tb bom sabado"}] [15/02/2025, 10:29:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 10:29:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 10:29:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 10:29:39] ✔️ Consulta na sessão 80af01b1-318a-4b19-a8c6-17d70bda509c NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 10:29:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 10:31:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 10:31:36] 🔍 ID da sessão: 45579b67-624d-43f5-8dab-8bf5620a4b2d [15/02/2025, 10:31:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2942 [15/02/2025, 10:31:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 10:31:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:18:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:18:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:985:e6c6:e434:ad24"},{"timer":"13:18:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:18:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:18:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:18"},{"timer":"13:31:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:18:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:18:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18b8:2588:c300:b80f:5958:800d:8996"},{"timer":"13:18:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:18:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:18"},{"timer":"13:31:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:31:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:18:58","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá bom dia"},{"timer":"13:19:02","is_operator":false,"user_id":89625,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"13:19:05","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"13:19:55","is_operator":false,"user_id":89625,"message":"sai com uma pessoa por algumas vezes e gostaria de saber se existe algum sentimento dele por mim ou se devo seguir em frente"},{"timer":"13:20:12","is_operator":false,"user_id":89625,"message":"aline fidalgo Daumas Tavares 15/04/1989"},{"timer":"13:20:47","is_operator":false,"user_id":89625,"message":"welberth Porto de Rezende 20/08/1975"},{"timer":"13:21:16","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"13:24:01","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom Aline, eu vejo cartas que mostram alguém emocionalmente fechado, que pode até ter interesse, mas não está totalmente disponível para um envolvimento mais profundo. Ele pode estar distraído, indeciso ou simplesmente sem perceber o valor da conexão entre vocês. Ele pode ter gostado dos momentos juntos, mas não demonstra um sentimento forte o suficiente para investir mais na relação. Pode estar preso ao passado ou a alguma questão emocional, o que impede um envolvimento mais sincero. Em um geral o tarot pede para seguir em frente, fique aberta a novas possibilidades. Você estar se prendendo a algo que não está te dando o retorno emocional que merece."},{"timer":"13:24:47","is_operator":false,"user_id":89625,"message":"Ele tem alguma outra pessoa?"},{"timer":"13:25:59","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"13:28:14","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom eu vejo a carta dos amantes aqui sim, essa carta indica dúvidas, triângulos amorosos ou alguém dividido entre duas opções. Isso sugere que ele pode, sim, ter outra pessoa em sua vida ou estar conversando/flertando com alguém além de você sim, eu vejo energias externas"},{"timer":"13:29:29","is_operator":false,"user_id":89625,"message":"e em relação a mim ele ainda irá me procurar ou ele não quer mais? "},{"timer":"13:30:33","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Essa carta indica que ele pode te procurar sim, mas não de uma forma romântica ou envolvida emocionalmente mas sim para o sexual, o Cavaleiro de Espadas mostra alguém que age por impulso, de repente, mas que não necessariamente fica por muito tempo, eu vejo que ele tende a te procurar nessa proxima semana sim"},{"timer":"13:30:52","is_operator":false,"user_id":89625,"message":"Ta bom obrigada "},{"timer":"13:31:01","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querida"},{"timer":"13:31:03","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"}] [15/02/2025, 10:31:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 10:31:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 10:31:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 10:31:39] ✔️ Consulta na sessão 45579b67-624d-43f5-8dab-8bf5620a4b2d NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 10:31:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 10:45:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 10:45:38] 🔍 ID da sessão: 6d9455c2-b20c-4bda-aaf3-be0787163cc4 [15/02/2025, 10:45:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2595 [15/02/2025, 10:45:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 10:45:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:38:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:985:e6c6:e434:ad24"},{"timer":"13:38:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:38:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:38:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:02"},{"timer":"13:45:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:38:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:d5de:19c2:6e1b:f1ac"},{"timer":"13:38:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:38:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:02"},{"timer":"13:45:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:45:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:39:00","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá bom dia"},{"timer":"13:39:03","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:39:05","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"13:39:08","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"13:39:34","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amiga estou participando do processo seletivo p bradesco queria saber se ja tomaram a decisão e se meu retorno tende ser positivo"},{"timer":"13:39:41","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"13:40:16","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"13:42:51","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom, suas chances são boas! O Sol indica que há um grande potencial para você ser escolhida.\nSeu desempenho foi bem visto. Essa carta mostra luz e clareza, então sua entrevista pode ter causado um impacto positivo. Seja paciente, mas esteja pronta para o chamado. O Sol mostra êxito chegando, então fique atenta às comunicações do banco."},{"timer":"13:43:14","is_operator":true,"user_id":531,"message":"as cartas mostram o processo todo em analise ainda"},{"timer":"13:43:18","is_operator":true,"user_id":531,"message":"nao vejo nenhuma decisão"},{"timer":"13:43:46","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo amiga"},{"timer":"13:43:55","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que pode ter candidato a frente?"},{"timer":"13:45:00","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Essa carta indica que o processo está bem estruturado e competitivo, com candidatos fortes disputando a vaga mas como as cartas saem bem positivas em relação a voce eu vejo sim voce sendo considerada "},{"timer":"13:45:30","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo, ta ok obrigada "}] [15/02/2025, 10:45:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 10:45:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo seletivo, com respostas claras e positivas do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 10:45:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 10:45:41] ✔️ Consulta na sessão 6d9455c2-b20c-4bda-aaf3-be0787163cc4 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 10:45:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 11:06:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 11:06:49] 🔍 ID da sessão: eaea2745-9f5f-4915-9f76-0cfc9f58f43f [15/02/2025, 11:06:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3375 [15/02/2025, 11:06:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 11:06:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:21:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:50:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:34","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"13:50:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:50:34","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:50:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:53"},{"timer":"14:11:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:50:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a169:44ce:a9a6:29ec:1524:98dd"},{"timer":"13:50:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:50:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:53"},{"timer":"14:11:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:11:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:50:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"13:50:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"13:50:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:50:42","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Bom dia querido"},{"timer":"13:50:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Kaline?"},{"timer":"13:50:47","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"eu estou levando e vc?"},{"timer":"13:50:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem por aqui, obrigado!"},{"timer":"13:51:57","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Eu e meu esposo separados há um pouco mais de um mês… muitas crises e desgastes. Ele diz que não quer mais, mas sinto que há amor. Meu nome eh Kaline Viviane de Souza nascida em 10/12/92 e o dele Caio Sarack de Mello nascido em 26/08/92. Minha primeira pergunta eh se o corte atual é definitivo "},{"timer":"13:52:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vou deitar as cartas e volto com a sua leitura, me aguarde."},{"timer":"13:52:39","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"OK"},{"timer":"13:52:44","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Tranquilo"},{"timer":"13:53:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, serpente, homem, casa, nuvens, cavaleiro, navio, cegonha e cruz"},{"timer":"13:54:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essas foram as cartas que saíram e elas dizem NÃO"},{"timer":"13:54:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não é um corte definitivo"},{"timer":"13:54:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém a serpente em direção ao homem"},{"timer":"13:54:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e casa em direção as nuvens "},{"timer":"13:54:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os conflitos se deram muito pelo fato do Caio se sentir sufocado, altamente cobrado ou pressionado, em algum momento ele reclamou disso com você Kaline?"},{"timer":"13:54:56","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Sim"},{"timer":"13:54:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Eu vejo um pouco de imaturidade com ele nas entre linhas"},{"timer":"13:55:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que na mente dele, a errada foi somente você quando isso é uma ilusão"},{"timer":"13:55:16","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"é isso mesmo, ciúmes excessivo de minha parte e controle "},{"timer":"13:55:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem um estilo de vida tbm muito livre, isso trouxe mais insegurança a ti"},{"timer":"13:55:45","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Sim, verdade "},{"timer":"13:55:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao existe certo ou errado nessa relação"},{"timer":"13:55:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que existe de ambas as partes são os excessos"},{"timer":"13:56:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e já respondendo a partir disso Kaline"},{"timer":"13:56:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, háamor ainda, os sentimentos se correspondem"},{"timer":"13:56:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"INCLUSIVE na parte dos ciumes"},{"timer":"13:56:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tbm sente, mas, pondera mais, tem mais equilibrio e controle sobre esse sentimento"},{"timer":"13:57:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ao final dessa consulta, se me permitir, eu vou te enviar um link contendo um vídeo com esse tema, acho que vai te auxiliar muito em relação ao relacionamento com o Caio"},{"timer":"13:57:26","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Entendi… No momento ele não quer conversar ou me ver… mas mais à frente ele me procura? essa tentativa de conversa vai partir dele, vai demorar?"},{"timer":"13:57:33","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"claro pode me mandar sim"},{"timer":"13:57:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver"},{"timer":"13:59:19","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"E queria saber o que ele está pensando qto a nós se ainda está preso a mágoas, tristeza, ressentimento"},{"timer":"13:59:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que a saudade vai bater"},{"timer":"14:00:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tende a procurar mas, ainda sente que é você quem vai procurá-lo primeiro, parece que nos seus conflitos"},{"timer":"14:00:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre vc quem mais procurava, se dedicava e etc"},{"timer":"14:00:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e isso o deixou mal acostumado, mantanha a sua resistencia e affastamento, para faze-lo sentir"},{"timer":"14:00:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao espere algo breve, ele vai relutar, ser resistente"},{"timer":"14:01:08","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Certo… mas isso de não ser breve eh meses?"},{"timer":"14:02:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entre abril e maio já vai perceber uma judança significativa, a mente dele vai esfriar e ele vai começar a ouvi-la mais, seja objetiva, transparente e pontual em suas comunicações"},{"timer":"14:02:28","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Certo… belezinha "},{"timer":"14:02:45","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Ele está como agr? Em termos de sentimentos? Não sente vontade de procurar"},{"timer":"14:05:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao sente vontade de procura, mas, já sente a sua falta, inclusive os lirios abriu o jogo novamente, isso mostra que sente falta de você em sua essência ou de como era antes, ele não te vê mais como uma pessoa divertida, resgate isso Kaline, há tempo"},{"timer":"14:05:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem gente proxima aos dois que torce pelo retorno, que conversa com ele inclusive, embora entendam a situação delicada de vcs dois"},{"timer":"14:05:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa a poeira abaixar"},{"timer":"14:05:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os sentimentos se correspondem"},{"timer":"14:06:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evite busca excessiva, isso só vai reforçar ao que ele sente vindo de vc, obsessão e etc"},{"timer":"14:06:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa ele perceber que vc está leve mas, ao mesmo tempo sentida com isso tbm"},{"timer":"14:06:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amor cura, isso precisa ser priorizado entre vocês dois"},{"timer":"14:06:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ter mais confiança um no outro e etc"},{"timer":"14:08:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele ainda volta a procurá-la, vai estar mais preparado para escutar tbm e nao só falar"},{"timer":"14:08:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"segue o link que te falei"},{"timer":"14:08:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"https://www.youtube.com/watch?v=D2_GcGZTnZM"},{"timer":"14:08:50","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Vou ver "},{"timer":"14:08:53","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"te agradeço mt"},{"timer":"14:08:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"salva ele e assista"},{"timer":"14:08:58","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"preciso ter confiança "},{"timer":"14:09:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai te ajudar a saber onde e como investir"},{"timer":"14:09:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, esse vídeo fala de espaço no relacionamentoi"},{"timer":"14:09:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai te trazer a auto segurança que procura Ka"},{"timer":"14:09:30","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"parece que nunca ele vai voltar no momento"},{"timer":"14:09:35","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"To sofrendo demais"},{"timer":"14:09:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é porque a tensão ainda ta alta"},{"timer":"14:09:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sabe que se voltar agora e vc nao sentir o que precisa sentir"},{"timer":"14:10:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou seja, o medo de perde-lo de fato"},{"timer":"14:10:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sabe que se voltar rápido tudo volta a ficar turvo novamente"},{"timer":"14:10:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e os conflitos piorarão"},{"timer":"14:10:51","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Entendi"},{"timer":"14:10:56","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Ta band m"},{"timer":"14:10:59","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"ta bem"},{"timer":"14:11:02","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"te agradeço mt "},{"timer":"14:11:07","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"mesmo, de coracao"},{"timer":"14:11:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"14:11:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre que precisar"},{"timer":"14:11:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estarei a disposiççao"},{"timer":"14:11:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se cuida por favor!"},{"timer":"14:11:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bom fds Ka"},{"timer":"14:11:36","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Vou ver o vídeo"},{"timer":"14:11:40","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Axe"},{"timer":"14:11:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"gratidao tbm"}] [15/02/2025, 11:11:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 11:11:50] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre o relacionamento da cliente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 11:11:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 11:11:51] ✔️ Consulta na sessão 440ae5bc-0d46-4ec5-9253-3386c195ad2d NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 11:11:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 11:20:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 11:20:18] 🔍 ID da sessão: 94a117b0-52eb-45a5-9919-04f294faa407 [15/02/2025, 11:20:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3345 [15/02/2025, 11:20:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 11:20:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:12:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"14:12:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:12:02","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:12:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:20:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:11:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:11:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:5001:37f5:e824:7492:77aa:7abf"},{"timer":"14:11:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:12:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:20:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:20:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:12:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oii"},{"timer":"14:12:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"bom dia"},{"timer":"14:12:09","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Olá tudo bem "},{"timer":"14:12:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"14:12:13","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"bom dia "},{"timer":"14:12:17","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"tudo joia "},{"timer":"14:12:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"geraças"},{"timer":"14:12:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"graças!"},{"timer":"14:12:39","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"gostaria de saber uma coisa 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relaçao"},{"timer":"14:17:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui diz que ela ja ta tendo"},{"timer":"14:17:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essa amizade ta retornando"},{"timer":"14:17:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"renascendo"},{"timer":"14:18:21","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"então ela está me escondendo "},{"timer":"14:18:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se ela entendesse que os problemas foram criados por ela"},{"timer":"14:18:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e com ose o problema nao foi tao grande"},{"timer":"14:19:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e o emocional dela desestabilizado"},{"timer":"14:19:24","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"vou me separar dela"},{"timer":"14:19:31","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"por isso pessoa "},{"timer":"14:19:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ela acha que vai conseguir resolver 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo insights relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 11:20:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 11:20:25] ✔️ Consulta na sessão 94a117b0-52eb-45a5-9919-04f294faa407 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 11:20:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 11:21:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 11:21:08] 🔍 ID da sessão: fa953999-4b70-4c7c-9402-7984859b2e24 [15/02/2025, 11:21:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3395 [15/02/2025, 11:21:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 11:21:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:09:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:09:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"14:09:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:09:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:09:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"14:21:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:08:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:08:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d052:2344:9e62:7c9c:ac:587f"},{"timer":"14:08:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:08:56","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:09:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"14:21:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:21:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:09:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:09:29","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:09:39","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"14:09:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"14:10:26","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Houve mudanças nas atividades do meu trabalho, quero saber se vou conseguir dar conta de entregar as atividades no prazo"},{"timer":"14:10:34","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Daiane Santos amaral"},{"timer":"14:10:43","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"04/09/1989"},{"timer":"14:10:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:10:54","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Ok"},{"timer":"14:13:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, perspectivas de que se adapte bem às mudanças, tendencias de que consiga entregar no prazo e consiga manter a sua rotina de maneira estável "},{"timer":"14:13:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu campo com condução de modo assertivo, tendencia de que tenha incentivos de pessoas do ambiente que demonstrem boas expectativas quanto ao seu campo, quanto as suas atividades"},{"timer":"14:13:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de autocobrança que pode deixá-la um pouco apreensiva, mas indica seu campo com oportunidade de manter bem os seus propósitos com o local e colher bons frutos"},{"timer":"14:14:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra energia de medo causando reflexo na rotina, mas te mostra conduzindo de uma maneira positiva, é aconselhável que mantenha o foco e evite comparações"},{"timer":"14:14:36","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi"},{"timer":"14:14:58","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu corro o risco de ser demitida esse ano?"},{"timer":"14:15:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ocorrer saída sim, mas por si mesma, não por corte da empresa. Por mais que possa aflorar insegurança no seu campo, o jogo mostra que a empresa gosta do seu trabalho, do seu perfil e visa mante-la"},{"timer":"14:16:06","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi"},{"timer":"14:16:24","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu queria saber sobre outra área agora"},{"timer":"14:16:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"vamos la"},{"timer":"14:16:47","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Na vida amorosa vai aparecer alguém esse ano?"},{"timer":"14:17:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo!"},{"timer":"14:17:24","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Blza"},{"timer":"14:19:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendencia de introspecção no seu campo, é aconselhável ter cuidado, para não criar isolamentos e protelar da sua realização afetiva. O jogo mostra que ha sim tendencias de paqueras, abordagens afetivas, o tempo pode mudar conforme suas ações, porém, para compromisso sólido, favorável a partir do segundo semestre com pessoa nova no seu horizonte "},{"timer":"14:20:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu campo com perspectivas de realizar-se afetivamente, de ter interações que venham a expandir do seu meio social. O jogo não mapeia karma de solidao no seu horizonte, indica o seu campo com movimentos de fluidez e pessoas se aproximando , no curto prazo, mas que podem não estar na mesma sintonia sua "},{"timer":"14:20:41","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi muito obrigada"},{"timer":"14:20:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"14:20:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom fim de semana!"},{"timer":"14:21:02","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Bom fum de semana"}] [15/02/2025, 11:21:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 11:21:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e vida amorosa, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 11:21:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 11:21:10] ✔️ Consulta na sessão fa953999-4b70-4c7c-9402-7984859b2e24 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 11:21:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 11:22:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 11:22:55] 🔍 ID da sessão: 8f3f26c3-d7ed-4273-8a71-cc0129858aa6 [15/02/2025, 11:22:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4088 [15/02/2025, 11:22:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 11:22:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:12:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"14:12:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:12:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:22:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:12:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:968:1c96::2d9:26"},{"timer":"14:12:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:12:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:22:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:12:59","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Oie "},{"timer":"14:13:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Aldryanne, bom dia"},{"timer":"14:13:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"14:13:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"14:13:27","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Eu e meu namorado compramos um apartamento, e agora estamos na fase de procurar lugares para decoração e móveis "},{"timer":"14:13:34","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"mas sinto q ele se estressa muito fácil "},{"timer":"14:13:42","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"e não tô sabendo logar com essa situação "},{"timer":"14:13:50","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"sinto q por questões financeiras eu ganho mais que ele e tals "},{"timer":"14:13:57","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"mas qualquer coisa ele já fica estressado "},{"timer":"14:14:10","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"hj mesmo estressou por algo pequeno, e acabei saindo e vindo para casa "},{"timer":"14:14:18","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"poderia me auxiliar com essa questão? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 11:22:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 11:22:57] ✔️ Consulta na sessão 8f3f26c3-d7ed-4273-8a71-cc0129858aa6 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 11:22:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 11:34:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 11:34:15] 🔍 ID da sessão: c3b8d86c-2639-4a79-b028-a37b5c024958 [15/02/2025, 11:34:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4422 [15/02/2025, 11:34:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 11:34:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:24:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:24:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"14:24:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:24:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:34:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:23:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:23:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:968:1c96::2d9:26"},{"timer":"14:23:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:24:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:34:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:24:20","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Oie "},{"timer":"14:24:21","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"voltei "},{"timer":"14:24:25","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"tinha crédito ainda "},{"timer":"14:24:29","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Só uma dúvida "},{"timer":"14:24:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim"},{"timer":"14:24:44","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"você acha que esse sentimento sobrecarregado é mesmo por conta do apartamento? 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Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 11:34:17] ✔️ Consulta na sessão c3b8d86c-2639-4a79-b028-a37b5c024958 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 11:34:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 11:46:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 11:46:24] 🔍 ID da sessão: cf33486c-c104-4896-b8d4-336825709601 [15/02/2025, 11:46:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4094 [15/02/2025, 11:46:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 11:46:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:36:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:36:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"14:36:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:36:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:46:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:35:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:968:1c96::2d9:26"},{"timer":"14:35:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:36:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:46:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:36:27","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Oi "},{"timer":"14:36:32","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"perdão atrapalhar "},{"timer":"14:36:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá "},{"timer":"14:36:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"atrapalhar?"},{"timer":"14:36:57","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Quando você diz você é muito jovem, você pensa que eu poderia estar planejando um apartamento sozinhas "},{"timer":"14:36:58","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 11:46:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 11:46:27] ✔️ Consulta na sessão cf33486c-c104-4896-b8d4-336825709601 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 11:46:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 11:50:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 11:50:34] 🔍 ID da sessão: 3e0a4994-d51c-4ea5-b87e-7d8f86b54850 [15/02/2025, 11:50:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2837 [15/02/2025, 11:50:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 11:50:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:44:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"14:44:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:44:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:44:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:50:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:50:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:44:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:38","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.97.148"},{"timer":"14:44:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:44:38","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:44:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:50:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:44:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:44:59","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:45:01","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"Tudo bem "},{"timer":"14:45:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"14:45:13","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"Eu tenho uma questão amorosa "},{"timer":"14:45:23","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"Queria saber o que está acontecendo e o que pode acontecer "},{"timer":"14:45:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. O que está acontecendo em relação ao que?"},{"timer":"14:46:18","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"Então, eu amo essa pessoa e ele gosta de mim também mas eu quero saber por que ele hesita em me contactar e como será daqui pra frente "},{"timer":"14:46:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"14:46:49","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"Ele mora em outro estado e nos encontramos recentemente "},{"timer":"14:47:01","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"Meu nome Giovana Adoracion Calderaro Batista 25 de agosto de 1993"},{"timer":"14:47:20","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"Bernardo Guimarães 23 de agosto de 1989"},{"timer":"14:47:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"14:48:36","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"Quero saber como ele está se sentindo com relação a mim também "},{"timer":"14:49:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar.O jogo mostra Bernardo com uma visão fria, distante em relação a senhora, não indica que ele tenha sentimentos, o mostra criando bloqueios, travas, na expectativa de que a senhora compreenda acerca da ausencia de expectativas dele e siga do seu horizonte. O jogo mostra que ele pode ter tido tempo, oportunidade em gerar açoes, mas demonstra indiferença "},{"timer":"14:50:00","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"E o que mais ? "},{"timer":"14:50:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode aflorar duvida, incerteza no campo da senhora, que vai de encontro com a ausência sentimental que ele demonstra, o jogo mostra como uma situação platonica que a senhora vem cultivando, que pode deixá-la ansiosa , esperançosa, enquanto ele se mostra seguindo caminho dele"}] [15/02/2025, 11:50:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 11:50:35] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A interação foi educada, apesar de um tom um pouco direto em algumas partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 11:50:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 11:50:36] ✔️ Consulta na sessão 3e0a4994-d51c-4ea5-b87e-7d8f86b54850 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 11:50:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 11:53:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 11:53:52] 🔍 ID da sessão: 6f48bf2c-736b-4f99-8a2d-3d00ea0e25cc [15/02/2025, 11:53:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4928 [15/02/2025, 11:53:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 11:53:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:33:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:51","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"14:33:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:33:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:33:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:53:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:33:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:5001:37f5:e824:7492:77aa:7abf"},{"timer":"14:33:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:33:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:53:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:33:54","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Voltei "},{"timer":"14:33:57","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"acabou tempo"},{"timer":"14:34:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vindo de volta "},{"timer":"14:34:11","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"se acha que ela vai tentar "},{"timer":"14:34:18","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"achar geito de voltar amizade "},{"timer":"14:35:12","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Ela tentou ir em outros profissionais "},{"timer":"14:35:25","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"mas não resolveu problema teve um que até piorou "},{"timer":"14:36:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que ela vai tentar amizade novamente com ele, pouco a pouco, resgatar a confiança"},{"timer":"14:36:37","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"ela me demonstra que não tem mais interesse na amizade somente no serviço que ele oferece "},{"timer":"14:36:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é porque eles esfriaram"},{"timer":"14:37:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ela ta mais sem graça do que chateada"},{"timer":"14:37:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eles gostam um do outro sem segundas intenções"},{"timer":"14:37:25","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"ele falou para pessoa que não queria mais amizade também "},{"timer":"14:37:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém era uma amizade delicada sim, entendo vocÊ"},{"timer":"14:37:52","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"não queria ter esse sentimento "},{"timer":"14:38:00","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"mas é muito ruim para mim "},{"timer":"14:38:05","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"e seção "},{"timer":"14:38:12","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"e academia mesmo horário "},{"timer":"14:38:34","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"a academia de ela frequenta hoje ela permanece nela ?"},{"timer":"14:39:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao entendi essa ultima"},{"timer":"14:39:19","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Ela frequenta um academia ela vai continuar "},{"timer":"14:39:23","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"indo na mesma "},{"timer":"14:39:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"elem frequenta uma academia, mesma que ele, seria isso?"},{"timer":"14:39:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vou ver nas cartas"},{"timer":"14:39:45","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Sim "},{"timer":"14:39:46","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"mesma "},{"timer":"14:39:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"14:39:59","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"no mesmo horário "},{"timer":"14:40:05","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"inclusive "},{"timer":"14:41:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, amigo, desculpa ser mais franco e direto, mas, quem está insistindo é mais ela do que ele, ela vai continaur frequentando a clinica tanto quanto a academia sim, inclusive no mesmo horário"},{"timer":"14:42:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vocÊ pensa em acomoanhá-la? Seria uam boa para tentar inibi-los de reaproximação"},{"timer":"14:42:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*acompanhá-la"},{"timer":"14:42:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso pode fazer com que ele ou mesmo ela mude de horário, para evitar climão"},{"timer":"14:42:50","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Então já tivemos briga sobre isso "},{"timer":"14:42:58","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"eu comecei aí ir "},{"timer":"14:43:09","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"ela disse que só fui por causa dessa situação "},{"timer":"14:43:28","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"mas desicao é minha em por fim e ficar minha vida "},{"timer":"14:43:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de fato foi, mas, de toda forma isso auxxilia a vcs dois"},{"timer":"14:43:33","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"paciência "},{"timer":"14:43:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"serem amis 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:27:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:26:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:26:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"14:26:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:26:19","message":"Navegador: iniciando contador de 01:11:46"},{"timer":"14:53:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:26:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:26:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:876:7af::c4:1f"},{"timer":"14:26:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:26:19","message":"Navegador: iniciando contador de 01:11:46"},{"timer":"14:53:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:53:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:26:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia amigaaa"},{"timer":"14:26:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:26:31","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Amiga, bom dia! 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Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 11:54:00] ✔️ Consulta na sessão 6850c109-221e-4b51-a8e6-ac812fa1018c NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 11:54:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 11:56:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 11:56:31] 🔍 ID da sessão: 28b7cca3-f560-489d-9f68-44591327d4b8 [15/02/2025, 11:56:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2869 [15/02/2025, 11:56:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 11:56:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:52:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:52:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"14:52:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:52:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:18"},{"timer":"14:56:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:51:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:43","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.97.148"},{"timer":"14:51:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:51:43","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:52:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:18"},{"timer":"14:56:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:52:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Giovana, bom dia"},{"timer":"14:52:27","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:52:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"14:52:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"14:52:46","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"Gostaria de saber sobre Bernardo Guimarães 23 de agosto de 1989 com relação a mim "},{"timer":"14:52:56","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"Giovana Adoracion Calderaro Batista de 25 de agosto de 1993"},{"timer":"14:53:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q exatamente?"},{"timer":"14:53:06","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"Relação "},{"timer":"14:53:17","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"O que ele sente e como será daqui pra frente "},{"timer":"14:53:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Giovana"},{"timer":"14:54:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhos abertos"},{"timer":"14:54:28","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"O que significa "},{"timer":"14:54:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"caso vcs queiram seguir juntos"},{"timer":"14:54:36","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"E o que ele sente ? 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Apesar de algumas perguntas impacientes do cliente, a interação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [15/02/2025, 11:56:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 11:56:33] ✔️ Consulta na sessão 28b7cca3-f560-489d-9f68-44591327d4b8 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 11:56:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 12:01:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 12:01:30] 🔍 ID da sessão: db2de022-8e4b-4fd5-8d5c-9a98c8fdbf73 [15/02/2025, 12:01:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3227 [15/02/2025, 12:01:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 12:01:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:56:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:4ed:2819:30f6:6b56"},{"timer":"14:56:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:56:24","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:56:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:35"},{"timer":"15:01:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:56:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:14","message":"Servidor: Endereço IP: 189.15.225.24"},{"timer":"14:56:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:56:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:56:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:35"},{"timer":"15:01:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:01:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:56:28","is_operator":false,"user_id":101666,"message":"ola bom dia"},{"timer":"14:56:29","is_operator":false,"user_id":101666,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:56:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:56:40","is_operator":false,"user_id":101666,"message":"Meu nome é Mariana Cintra Ignacio"},{"timer":"14:56:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"14:56:45","is_operator":false,"user_id":101666,"message":"25/10/1994"},{"timer":"14:56:51","is_operator":false,"user_id":101666,"message":"Eu conheci um homem no dia 25/01, e desde entao saimos tres vezes e nos falavamos todos os dias. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:53:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:59","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"14:53:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:53:59","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:54:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:03:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:53:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:544:405f:36e0:f527:cc6a:3838:9632"},{"timer":"14:53:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:53:56","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:53:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:03:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:54:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"14:54:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"14:54:03","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bomdiaa"},{"timer":"14:54:06","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tudo bem por ai"},{"timer":"14:54:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite kkk"},{"timer":"14:54:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perdao"},{"timer":"14:54:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é o hábito"},{"timer":"14:54:15","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"14:54:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim e contigo?"},{"timer":"14:54:23","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Neh primeira vez agente se Fla cedo"},{"timer":"14:54:25","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tô bem "},{"timer":"14:54:31","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tenho uma pergunta direta p vc "},{"timer":"14:54:39","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Oq Aline sente por mim,? 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O cliente e o atendente mantiveram um tom amigável durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 12:04:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 12:04:02] ✔️ Consulta na sessão ba3672db-d29f-44af-b8b7-8d2a2d1a9f70 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 12:04:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 12:19:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 12:19:46] 🔍 ID da sessão: cf6443df-a0dc-47da-8e1a-d808bccda472 [15/02/2025, 12:19:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4135 [15/02/2025, 12:19:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 12:19:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:09:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:45","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"15:09:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:09:45","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:09:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:19:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:09:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:4a37:a800:791e:f02c:425f:e75f"},{"timer":"15:09:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:09:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:19:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:09:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"15:09:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:09:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"15:09:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Andreza?"},{"timer":"15:10:03","is_operator":false,"user_id":129965,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:10:26","is_operator":false,"user_id":129965,"message":"Gostaria de saber como está a situação afetiva de um cara. 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"amiga""},{"timer":"15:15:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sente uma insegurança no sentido de nao conseguir mais nada contigo"},{"timer":"15:15:58","is_operator":false,"user_id":129965,"message":"Ele vai começar a namorar?"},{"timer":"15:16:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e vc encontrar outra pessoa de forma mais firme"},{"timer":"15:16:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"problema dele é que nao consegue se firmar"},{"timer":"15:16:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso já responde sua pergunta acima sobre namoro"},{"timer":"15:16:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao gosta de se sentir preso, nao curte cobranças e etc"},{"timer":"15:16:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem baixa responsabilidade afetiva nesse sentido"},{"timer":"15:17:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"talvez por isso nao tenha investido de forma tao firme em relação a vc, porque parece sentir ou perceber 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cliente com respostas claras e respeitosas do atendente, que forneceu insights relevantes sobre o relacionamento. A interação foi educada e construtiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 12:19:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 12:19:48] ✔️ Consulta na sessão cf6443df-a0dc-47da-8e1a-d808bccda472 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 12:19:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 12:27:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 12:27:53] 🔍 ID da sessão: fd96b5cc-6ad1-46ce-b339-1819ec2cc3c5 [15/02/2025, 12:27:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3712 [15/02/2025, 12:27:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 12:27:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:17:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:17:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:b816:5ede:da20:dae5"},{"timer":"15:17:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:17:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:17:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:27:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:17:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:17:21","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.97.148"},{"timer":"15:17:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:17:21","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:17:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:27:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:17:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:17:59","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:18:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como esta?"},{"timer":"15:18:22","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"Eu gostaria de Saber como está a minha relação com Bernardo Guimarães do dia 23 de agosto de 1989"},{"timer":"15:18:29","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"O que ele está sentindo e o que vai fazer "},{"timer":"15:18:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque ele e´seu?"},{"timer":"15:18:42","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"Meu nome é Giovana Adoracion Calderaro Batista de 25 de agosto de 1993"},{"timer":"15:18:52","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"Ele é alguém que eu amo "},{"timer":"15:18:58","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"Ficamos algumas vezes "},{"timer":"15:19:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"15:19:14","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"Ok"},{"timer":"15:21:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Giovana"},{"timer":"15:21:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas dizem que ele esta sentindo que precisa se esforçar mais"},{"timer":"15:21:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para te dar atençao"},{"timer":"15:22:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ele vai fazer isso"},{"timer":"15:22:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo ele vindo ate vc"},{"timer":"15:22:12","is_operator":false,"user_id":130966,"message":"Sério? 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas perguntas diretas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 12:27:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 12:27:55] ✔️ Consulta na sessão fd96b5cc-6ad1-46ce-b339-1819ec2cc3c5 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 12:27:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 12:33:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 12:33:57] 🔍 ID da sessão: 90636fe7-7da0-4d2b-a616-c56f1c27a2a6 [15/02/2025, 12:33:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3883 [15/02/2025, 12:33:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 12:33:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:23:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:57","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"15:23:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:23:57","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:23:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:33:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:23:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:544:405f:36e0:f527:cc6a:3838:9632"},{"timer":"15:23:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:23:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:23:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:33:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:24:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta"},{"timer":"15:24:02","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Oii"},{"timer":"15:24:20","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"A gerente mandou msg pra mim do celular particular dela e anda bem saidinha pro meu lado "},{"timer":"15:24:24","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Aline odeia ela "},{"timer":"15:24:26","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Kkkkk"},{"timer":"15:24:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uia"},{"timer":"15:24:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkk"},{"timer":"15:24:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela nao sabe disso né"},{"timer":"15:24:34","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Nao"},{"timer":"15:24:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"senao é capzz de te expor"},{"timer":"15:24:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*capaz"},{"timer":"15:24:46","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas ela já viu a gerente de graça comigo"},{"timer":"15:24:52","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela tá cm ciúmes do que?"},{"timer":"15:24:58","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela disse q tá magoada comigo tbm "},{"timer":"15:25:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o ciumes que vi nas cartas"},{"timer":"15:25:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que é mais pelo fato de vc nao estar mais tao dependente dela"},{"timer":"15:25:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou pelo menos nao esperando mais tanto dela"},{"timer":"15:25:16","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ah sim "},{"timer":"15:25:28","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas não lá tem se relacionando cm alguém?"},{"timer":"15:25:58","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E vc disse q ela acha q vai ficar tudo bem,"},{"timer":"15:26:00","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Amigo "},{"timer":"15:27:10","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Qgente mal se Fla como que ela pode pensar assim? 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Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 12:33:59] ⚠️ Consulta na sessão 90636fe7-7da0-4d2b-a616-c56f1c27a2a6 precisa ser estornada. [15/02/2025, 12:34:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 12:37:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 12:37:03] 🔍 ID da sessão: 5c759c16-7428-42b1-8f3d-e00702210f01 [15/02/2025, 12:37:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3332 [15/02/2025, 12:37:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 12:37:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:23:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:985:e6c6:e434:ad24"},{"timer":"15:23:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:23:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:23:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:17"},{"timer":"15:37:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:23:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:8ff:1c96::2d9:5f"},{"timer":"15:23:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:23:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:17"},{"timer":"15:37:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:37:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:23:32","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"15:23:37","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:23:37","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"15:24:34","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu gostaria de fazer uma leitura sobre minha vida profissional. Eu estou trabalhando e procurando também novas oportunidades. Gostaria de saber se a tendência é de que eu me mantenha no trabalho atual ou encontre algo novo. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"15:25:07","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas e fazer a leitura, um minuto"},{"timer":"15:29:40","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom, as cartas saem bem positivas aqui, as chances de mudança são grandes. O Julgamento e O Mago indicam que você está prestes a entrar em uma fase de renascimento profissional então diria que as mudanças são para um novo caminho ai e, embora a Roda da Fortuna traga um ar de surpresa e imprevisibilidade, ela está girando para que você mude de ciclo e tenha novas oportunidades. O Tarot sugere que o momento de buscar algo novo pode ser agora, pois há muito potencial para crescimento, reconhecimento e transformação. o trabalho atual não está te oferecendo mais desafios ou oportunidades de evolução, o caminho está aberto para algo novo e mais alinhado com seus desejos sim"},{"timer":"15:30:16","is_operator":true,"user_id":531,"message":"em um geral voce esta no caminho correto, o momento de buscar por mudanças é agora, eu vejo 2025 sendo um ano de otimas oportunidades profissionais ainda mais nesse primeiro trimestre "},{"timer":"15:30:24","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"15:30:28","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"vou seguir aplicando "},{"timer":"15:31:03","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"tem uma vaga que apliquei, fiz entrevista e e deram uma negativa a pouco tempo. Tem chances de gerar nova oportunidade nesse local? É Wolf Hansel dental depot"},{"timer":"15:31:30","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"15:33:28","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom saem cartas aqui como a da estrela, que falam sobre esperança renovada e possibilidade de um novo ciclo nessa empresa. Essa carta indica que, apesar da negativa inicial, ainda há uma luz brilhando sobre sua situação. A chance de um retorno pode surgir de maneira inesperada, como uma segunda chance, mas no geral as cartas estao alinhadas para outras oportunidades pelo que vejo, nao estao muito direcionadas a essa por mais que exista boas chances, então vejo que o ideal seria segui buscando pois algo bom para voce e seu caminho ainda esta se alinhando\n\n"},{"timer":"15:34:19","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Vou seguir buscando sim "},{"timer":"15:34:40","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"tem tendência a ser alguma nova vaga ou algo já aplicado?"},{"timer":"15:36:09","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas sugerem que não se trata de uma vaga já aplicada, mas que uma nova oportunidade pode surgir, seja dentro da própria Wolf Hansel Dental Depot ou em outra posição diferente da inicial"},{"timer":"15:36:26","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"15:36:29","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"vou seguir aplicando "},{"timer":"15:36:41","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Muito obrigada pela leitura "},{"timer":"15:36:49","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querida"},{"timer":"15:36:51","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"},{"timer":"15:36:55","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Você também "},{"timer":"15:36:56","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"até mais "}] [15/02/2025, 12:37:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 12:37:05] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 12:37:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 12:37:06] ✔️ Consulta na sessão 5c759c16-7428-42b1-8f3d-e00702210f01 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 12:37:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 12:54:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 12:54:15] 🔍 ID da sessão: 66c72fe6-71aa-4cf5-9a93-c59150f9db12 [15/02/2025, 12:54:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3309 [15/02/2025, 12:54:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 12:54:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:43:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:43:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:985:e6c6:e434:ad24"},{"timer":"15:43:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:43:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:43:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:08"},{"timer":"15:54:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:42:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a4:8052:6834:6931:8d34:c4ee"},{"timer":"15:42:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:43:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:08"},{"timer":"15:53:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:43:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"15:43:15","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Boa tarde !! 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Ele pode estar refletindo sobre a relação e procurando respostas dentro de si mesmo. Isso indica uma energia mais reservada e pensativa, talvez um afastamento temporário ou a necessidade de entender melhor seus próprios sentimentos. Não significa que ele não se importa, mas há um processo de reflexão interna acontecendo. Tambem vejo cartas que indicam uma forte atração entre vocês, mas também pode apontar para aspectos de dependência emocional ou comportamentos negativos dentro da relação. Essa carta sugere que nem tudo está claro em relação ao que ele sente ou em como ele vê o futuro da relação. Pode haver medos ocultos ou ilusões que dificultam a clareza emocional entre vocês dois. As vibrações de Ted em relação a você e à relação estão marcadas por um processo de reflexão mesmo"},{"timer":"15:48:51","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ele me procura , manda msg ? "},{"timer":"15:48:59","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Tô com tanta saudade dele ? 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Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 12:54:17] ✔️ Consulta na sessão 66c72fe6-71aa-4cf5-9a93-c59150f9db12 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 12:54:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 13:10:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 13:10:31] 🔍 ID da sessão: c2383d54-3674-46c9-8698-1e3b585fd4db [15/02/2025, 13:10:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3658 [15/02/2025, 13:10:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 13:10:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:57:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:b816:5ede:da20:dae5"},{"timer":"15:57:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:57:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:57:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:10:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:57:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:01","message":"Servidor: Endereço IP: 187.182.239.46"},{"timer":"15:57:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:57:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:57:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:10:01","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:10:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:10:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:57:33","is_operator":false,"user_id":130969,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:57:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:58:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como esta?"},{"timer":"15:58:32","is_operator":false,"user_id":130969,"message":"Me chamo Renata, tem poucos dias que rompi um relacionamento e eu gostaria de saber como a outra pessoa está, se sente minha falta, se pensa em conversar comigo, como está a mente dele. Na verdade ele rompeu "},{"timer":"15:58:41","is_operator":false,"user_id":130969,"message":"Meu nome Renata Lima Araujo 11/03/1996"},{"timer":"15:58:50","is_operator":false,"user_id":130969,"message":"Leonardo Rodrigues da Motta 12/12/2000"},{"timer":"15:59:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"15:59:39","is_operator":false,"user_id":130969,"message":"Se existe sentimentos e se ainda estamos conectados "},{"timer":"15:59:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"16:01:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Renata"},{"timer":"16:01:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas dizem que"},{"timer":"16:01:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o Leonardo esta dando um tempo mesmo"},{"timer":"16:01:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta sentindo sua falta"},{"timer":"16:01:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porem nao de modo desesperado"},{"timer":"16:02:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta bem tranquilo ,pois entendo ser necessario para vcs ao menos"},{"timer":"16:02:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"darem-se esse tempo para reverem as coisas"},{"timer":"16:02:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele pensa sim em te procurar"},{"timer":"16:02:53","is_operator":false,"user_id":130969,"message":"Ele tem sentimentos por mim? 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[15/02/2025, 13:30:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 13:30:40] 🔍 ID da sessão: 5aa44aaf-c0d3-4755-9b17-8e9cc8783857 [15/02/2025, 13:30:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4131 [15/02/2025, 13:30:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 13:30:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 13:30:43] ✔️ Consulta na sessão 5aa44aaf-c0d3-4755-9b17-8e9cc8783857 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 13:30:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 13:40:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 13:40:34] 🔍 ID da sessão: 3e71fd97-eed0-46c0-9166-3f4092d2d822 [15/02/2025, 13:40:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4471 [15/02/2025, 13:40:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 13:40:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:25:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"16:25:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"16:25:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:40:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:24:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:24:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3180:1003:cbc2:11c6:a71:a4a3:9ee9"},{"timer":"16:24:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/102.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:24:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:25:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:40:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:25:36","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"ola"},{"timer":"16:25:40","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:25:44","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:25:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Juliete,boa tarde"},{"timer":"16:25:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"16:26:04","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"Queria fazer uma consulta de um rapaz q esta me dizendo qie esta se separando"},{"timer":"16:26:16","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"quero saber se é verdade ou mentira"},{"timer":"16:26:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"16:26:59","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"o nome dele almir caetano dos santos junior 19/03/4983"},{"timer":"16:27:18","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"o meu juliete cardoso rego 26/08/1990"},{"timer":"16:27:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc sabe o nome da esposa?"},{"timer":"16:28:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"16:28:23","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"todo n"},{"timer":"16:28:26","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"só o primeiro"},{"timer":"16:28:29","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"serve?"},{"timer":"16:28:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so o primeiro "},{"timer":"16:28:47","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"layse Carine"},{"timer":"16:29:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Juliete"},{"timer":"16:29:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q a relação deles nao esta nada boa nao "},{"timer":"16:29:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ainda nao decidiram pela separação, mas a relação esta por um fio"},{"timer":"16:30:05","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"acho q ela que n quer separar"},{"timer":"16:30:23","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"pq ele ja esta ate por um fio"},{"timer":"16:30:29","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"o que devo fazer?"},{"timer":"16:30:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc esta afim dele, espere"},{"timer":"16:31:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas consciente de q ele nao vai sair de casamento e entrar"},{"timer":"16:32:00","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"mais para casar, temos q conhecer a pessoa, n estou preparada tbm p assumir de uma hora pra outra"},{"timer":"16:32:05","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"essa ex dele é maluca"},{"timer":"16:32:06","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"maluca"},{"timer":"16:32:23","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"inclusive acho q o motivo dele n ter saido de casa é medo dela"},{"timer":"16:32:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao tem medo nao "},{"timer":"16:32:47","is_operator":false,"user_id":49026,"message":"nao? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 13:40:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 13:40:36] ✔️ Consulta na sessão 3e71fd97-eed0-46c0-9166-3f4092d2d822 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 13:40:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 13:42:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 13:42:00] 🔍 ID da sessão: a1d86977-1899-4edd-bbed-1b0053e3224f [15/02/2025, 13:42:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2675 [15/02/2025, 13:42:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 13:42:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:33:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:33:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"16:33:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:33:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:33:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:41:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:32:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:47","message":"Servidor: Endereço IP: 187.84.254.244"},{"timer":"16:32:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:32:47","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:33:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:41:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:41:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:33:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:33:33","is_operator":false,"user_id":130848,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:33:49","is_operator":false,"user_id":130848,"message":"Queria saber sobre relacionamento "},{"timer":"16:33:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Marcilene!"},{"timer":"16:34:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre o seu relacionamento?"},{"timer":"16:34:04","is_operator":false,"user_id":130848,"message":"Marcilene Silva Campos 15/09/1983"},{"timer":"16:34:22","is_operator":false,"user_id":130848,"message":"Cristiano Pedrosa Cota Arnaldo 28/08/1990"},{"timer":"16:35:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para você."},{"timer":"16:35:31","is_operator":false,"user_id":130848,"message":"Vamos ficar juntos "},{"timer":"16:35:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando."},{"timer":"16:37:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Cristiano vem perdendo do interesse em relação ao seu campo ha mais de um ano, não mostram que ele se sinta emocionalmente envolvido, ou tenha planos de longo prazo que a envolvem."},{"timer":"16:38:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de busca dele por fuga da realidade, por se sentir desconfortavel, embora sinta dependencia e posse sua sobre ele."},{"timer":"16:38:12","is_operator":false,"user_id":130848,"message":"E um relacionamento abusivo e eu quero a separação e ele não aceita"},{"timer":"16:38:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se sente acomodado, visualiza conforto que você pode oferecer, enquanto ele vibra pela liberdade."},{"timer":"16:40:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele pretenda ficar unido conforme você menciona acima. Indicam que ele pode vir confortavel , de longa data, mas com fugas, com tentativas de se esquivar"},{"timer":"16:41:53","is_operator":false,"user_id":130848,"message":"Obrigada "}] [15/02/2025, 13:42:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 13:42:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo orientações relevantes. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 13:42:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 13:42:02] ✔️ Consulta na sessão a1d86977-1899-4edd-bbed-1b0053e3224f NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 13:42:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 13:44:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 13:44:31] 🔍 ID da sessão: 8ced909d-3fc4-4087-a395-46f9b1a19f15 [15/02/2025, 13:44:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3648 [15/02/2025, 13:44:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 13:44:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:25:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"16:25:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"16:25:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:25:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:46"},{"timer":"16:44:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:25:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:288f:b5ca:d55d:70f1"},{"timer":"16:25:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:25:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:46"},{"timer":"16:44:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:44:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:25:29","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi miguel, tudo bem?"},{"timer":"16:25:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde Luiza!"},{"timer":"16:25:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"16:26:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:26:29","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"miguel, estou me envolvendo amorosamente com um rapaz! Até entao ele foi sempre super atencioso, um querido"},{"timer":"16:26:49","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"um carrego comigo algubs traumas, que acho que sao legitimos "},{"timer":"16:27:25","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"De ontem pra hoje eu fiquei chateada pela primeira vez"},{"timer":"16:27:37","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele deu uma sumida"},{"timer":"16:27:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"o que nunca aconteceu ate entao "},{"timer":"16:28:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"queria saber se aconteceu algo "},{"timer":"16:28:37","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"luiza pinto de figueiredo 30/03/1995 e marcos jardim tellechea(nao tenho as datas)"},{"timer":"16:29:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"reconheço que estou um pouco preocupada! Em quase 1 mes ele sempre me avisou tudo (ate meio demais)"},{"timer":"16:30:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas foi só um dia, que ele ficou sem dar notícias?"},{"timer":"16:30:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ou são dias?"},{"timer":"16:30:19","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"De ontem pra hj"},{"timer":"16:30:36","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas ta estranho"},{"timer":"16:32:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Luiza, Luiza, cuidado amiga, pra não repetir padrões, e comportamentos do passado, vc não percebe, mas vc repete sempre isso nas suas relações, e vc se justifica dizendo que é um trauma do passado, ( eu acredito sim, que vc tenha seus traumas), mas vc é bem ansiosa tbm, e isso sufoca as pessoas... Mas vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor.]"},{"timer":"16:32:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ta bem!"},{"timer":"16:32:48","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"sim, mas eu nao tava sendo ansiosa com ele "},{"timer":"16:36:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que não tem nada de errado acontecendo, entre vcs dois, pode ficar tranquila, eu vejo aqui que ele teve uns impasses, umas coisas pra resolver, e isso tomou o tempo dele, mas ele logo vai entrar em contato, não entra em paranóia Luiza, não alimente novamente erros e tendências do passado, isso pode virar mesmo um padrão, e vc acaba repetindo tudo, e com isso, as pessoas, os homens se afastam mesmo, eu falo isso, pq eu já te atendo há um tempinho, e o jogo sempre apontou isso, então fica calma, relaxa, não pensa bobagens, não cobre nada dele tbm, fique calma, ele logo ele vai entrar em contato, e vcs vão conversar de boa. "},{"timer":"16:37:37","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendi "},{"timer":"16:37:49","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele vai entrar em contato hoje ainda?"},{"timer":"16:38:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Deixe-me ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"16:38:18","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:40:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que sim, logo mais a, ele entrará em contato com vc, ainda hoje."},{"timer":"16:40:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendi! Obrigada, miguel! 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Vou aguardar "},{"timer":"16:44:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, aguarda sim, e pense positivo, nada de pensar besteira!"},{"timer":"16:44:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim;)"}] [15/02/2025, 13:44:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 13:44:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e tranquilizadoras. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 13:44:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 13:44:34] ✔️ Consulta na sessão 8ced909d-3fc4-4087-a395-46f9b1a19f15 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 13:44:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 13:50:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 13:50:55] 🔍 ID da sessão: a58c8ed1-4bfb-44c3-9894-4a2b5a2a5f34 [15/02/2025, 13:50:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3091 [15/02/2025, 13:50:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 13:50:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:40:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"16:40:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:40:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:40:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"16:50:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:40:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:17f:a5da:ef0f:b41c:e129:9e5c"},{"timer":"16:40:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:40:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:40:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"16:50:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:40:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:40:52","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Olá Aloísio recentemente encontrei um lugar para morar gostaria saber se vou conseguir me adapta bem e surgir boas oportunidades\nGabriel Célio Mattos Barbosa da Silva\n01/06/2003"},{"timer":"16:40:57","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Tudo sim e contigo "},{"timer":"16:41:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Você tem o numero do imovel?"},{"timer":"16:41:24","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"E apartamento número 7"},{"timer":"16:41:28","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Cidade Tramandaí "},{"timer":"16:41:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"16:43:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que dÊ certo, é alta. Pode surgir outro imovel, mas com condições financeiras que sejam mais elevadas, que te causem privações "},{"timer":"16:44:01","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ta bomm"},{"timer":"16:44:10","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Gabriele nascimento da Silva\nSe eu chamasse para ter relações com ela, ela viria.."},{"timer":"16:44:19","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"18/07/2007"},{"timer":"16:44:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"16:46:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ela pode ser um pouco resistente num primeiro momento, mas a possibilidade de que ela vá, é alta"},{"timer":"16:47:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cuidado com envolvimentos com pessoas de idade abaixo neste sentido, pois pode causar problemas no seu curto prazo, instabilidades que podem ser prevenidas"},{"timer":"16:47:17","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Perfeito"},{"timer":"16:47:22","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação a alteração humor e impulsividade as vezes oq pode ser"},{"timer":"16:47:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"16:49:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendencias depressivas no seu campo e muito foco voltado a aprovação externa que, ao não obter, pode te causar frustração"},{"timer":"16:49:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que tenha muita expectativa do seu campo voltado a padrões, a status, que podem deixá-lo desprendido acerca do seu intimo e gerar estas alternancias de humor e traços impulsivos, em momentos que pode querer retornos mais breves"},{"timer":"16:49:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo nao mostra que seja de causa espiritual, ou energética, mas voltado ao campo emocional e psicologico "},{"timer":"16:50:15","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Tá bomm, irei ver com psicóloga amigo"},{"timer":"16:50:37","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Gratidão, obrigado pela consulta "},{"timer":"16:50:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"16:50:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado"}] [15/02/2025, 13:50:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 13:50:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre adaptação a um novo lar e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 13:50:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 13:50:57] ✔️ Consulta na sessão a58c8ed1-4bfb-44c3-9894-4a2b5a2a5f34 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 13:50:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 13:56:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 13:56:40] 🔍 ID da sessão: 294515ad-c689-4fe7-a5e7-d27ef55d2c18 [15/02/2025, 13:56:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4558 [15/02/2025, 13:56:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 13:56:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:46:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:46:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2008:506c:de00:e195:6635:9fce:a81d"},{"timer":"16:46:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:46:40","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:46:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:56:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:46:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:46:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e510:4000:a000::7"},{"timer":"16:46:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:46:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:56:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:46:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"16:46:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:46:47","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Oiee"},{"timer":"16:46:50","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"rudo e vc? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 13:56:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 13:56:42] ✔️ Consulta na sessão 294515ad-c689-4fe7-a5e7-d27ef55d2c18 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 13:56:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 14:08:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 14:08:02] 🔍 ID da sessão: da268a78-201b-4089-9e9d-ec618f8c3e58 [15/02/2025, 14:08:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3947 [15/02/2025, 14:08:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 14:08:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:57:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:57:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2008:506c:de00:e195:6635:9fce:a81d"},{"timer":"16:57:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:57:58","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:57:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:59"},{"timer":"17:00:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"17:08:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:57:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:57:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15f:202b:dd44:fe5f:ed50:dd95"},{"timer":"16:57:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) 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sim"},{"timer":"17:03:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você é alguém de muito valor "},{"timer":"17:03:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas não consegue exergar isso ultimamente"},{"timer":"17:03:59","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Sim eu estou deprimida "},{"timer":"17:04:04","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"muita ansiedade "},{"timer":"17:04:08","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"não consigo mais ser feliz "},{"timer":"17:04:29","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"não consigo ficar sem ele, já corri atrás dele essa semana "},{"timer":"17:04:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é como se você mesma tivesse desistindo de você "},{"timer":"17:04:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não pode correr "},{"timer":"17:04:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"as cartas falam que ele volta"},{"timer":"17:04:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas é preciso que ele 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O cliente expressou dificuldades, mas a interação foi construtiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 14:08:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 14:08:05] ✔️ Consulta na sessão da268a78-201b-4089-9e9d-ec618f8c3e58 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 14:08:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 14:18:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 14:18:41] 🔍 ID da sessão: f5d32c34-03d2-4db4-a26b-91935fc98e0e [15/02/2025, 14:18:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2290 [15/02/2025, 14:18:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 14:18:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 14:21:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de energias e proteção espiritual, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 14:21:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 14:21:30] ✔️ Consulta na sessão 16db673b-6f98-4b2c-9b63-1acf77296cc8 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 14:21:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 14:43:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 14:43:41] 🔍 ID da sessão: f533b103-89e3-4f4e-a658-b445ada14c3b [15/02/2025, 14:43:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4331 [15/02/2025, 14:43:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 14:43:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:17:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:25:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"17:25:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:25:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:21"},{"timer":"17:43:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:25:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:40","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.224.174"},{"timer":"17:25:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:25:40","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:25:49","message":"Navegador: iniciando contador de 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querer ajudar as pessoas sabe.. e voce se daria bem em um ambiente assim, talvez procurar algum lugar ai por perto de voce que faça trabalhos voluntarios "},{"timer":"17:42:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sei que as vezes é dificil, nao precisa ser algo diario "},{"timer":"17:42:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é algo que vai te trazer mais satisfação pessoal sabe "},{"timer":"17:42:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um sentimento de que está no caminho certo "},{"timer":"17:43:10","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"Obrigada pelas respostas "},{"timer":"17:43:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda "},{"timer":"17:43:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa voce me chama ta "},{"timer":"17:43:29","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"Tenha uma boa tarde "},{"timer":"17:43:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha um otimo final de 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Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 14:43:44] ✔️ Consulta na sessão f533b103-89e3-4f4e-a658-b445ada14c3b NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 14:43:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 14:48:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 14:48:11] 🔍 ID da sessão: d50ca4a7-468c-4ae2-9300-c41dfbfff8d6 [15/02/2025, 14:48:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3572 [15/02/2025, 14:48:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 14:48:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:33:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"17:33:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"17:33:07","message":"Navegador: {\"downlink\":8.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:33:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:36"},{"timer":"17:48:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:32:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:32:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1140:602c:516b:89c5:d90:8c1c"},{"timer":"17:32:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:33:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:36"},{"timer":"17:48:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:48:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:33:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde Tainara!"},{"timer":"17:33:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:33:27","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Olá, Miguel! 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Mas o jogo tbm orienta que vc busque um auxílio com uma pessoa que entenda tbm, que tenha algo pra te passar, uma ideia, e aqui mostra uma energia feminina bem forte, e que pode te ajudar, nesse sentido, e eu vejo que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que vc desenvolva com maestria o que deseja, e tenha o resultado desejado. "},{"timer":"17:42:22","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Entendo!!"},{"timer":"17:42:37","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"hjmm"},{"timer":"17:42:42","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"esta pessoa eu conheço? "},{"timer":"17:42:57","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Está no grupo que frequento em Alphaville? 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[15/02/2025, 14:52:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 14:52:23] 🔍 ID da sessão: 543987ce-c7d6-4f24-9ffa-61b3d14fdbf0 [15/02/2025, 14:52:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4188 [15/02/2025, 14:52:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 14:52:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:41:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:41:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2008:506c:de00:e195:6635:9fce:a81d"},{"timer":"17:41:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:41:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:41:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:55"},{"timer":"17:52:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:41:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:41:20","message":"Servidor: Endereço IP: 72.83.28.113"},{"timer":"17:41:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:41:20","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:41:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:55"},{"timer":"17:52:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:41:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"17:41:41","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"oi finalmente :)\\ as vezes\\"},{"timer":"17:41:44","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" esse SITE CAi"},{"timer":"17:41:52","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" nao vc outros tarologos tbm talvez seja aqui??"},{"timer":"17:41:56","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" Tudo bem querida??"},{"timer":"17:41:57","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" :))"},{"timer":"17:42:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo e com você??"},{"timer":"17:42:06","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" EMILY GONZAGA 8-2-81"},{"timer":"17:42:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas agora fui eu amor "},{"timer":"17:42:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tinha ido fazer xixi e deixei ligado"},{"timer":"17:42:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"perdão"},{"timer":"17:42:19","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" KHALED GAFSI 2-10-89"},{"timer":"17:42:23","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" ahh tendi hahaha"},{"timer":"17:42:27","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" acontece :))"},{"timer":"17:42:28","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" tudo bem"},{"timer":"17:42:30","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" vanos la/?"},{"timer":"17:42:38","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"1) existe comunicacao hoje?"},{"timer":"17:42:44","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" 2) e ele vai falar de se ver HOJE??"},{"timer":"17:42:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto amorrr"},{"timer":"17:44:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"17:44:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele procura hoje"},{"timer":"17:44:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo comunicação"},{"timer":"17:44:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele oscila um pouco "},{"timer":"17:45:25","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ta e se ver??"},{"timer":"17:45:38","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ele OScila? 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Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 14:52:25] ✔️ Consulta na sessão 543987ce-c7d6-4f24-9ffa-61b3d14fdbf0 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 14:52:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 15:24:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 15:24:51] 🔍 ID da sessão: c762adfc-77ab-409f-9bdb-969fd365cfe6 [15/02/2025, 15:24:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2789 [15/02/2025, 15:24:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 15:24:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:16:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:58da:8871:b5d2:ee18"},{"timer":"18:16:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"18:16:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:43"},{"timer":"18:24:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:16:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:1f:d::90f4:bbe3"},{"timer":"18:16:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:16:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:43"},{"timer":"18:24:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:24:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:17:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:17:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:17:09","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá, boa tarde! 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É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"18:19:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"18:20:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Que o jogo mostra que é que você tem caminhos abertos para vim novas oportunidades só vc mandar seus currículos que você vai receber boas propostas faça uma boa escolha mas um jogo aponta esses caminhos abertos dando Conde condições de boas conquistas onde eu vejo aqui em uma paz na parte profissional e também melhora as financeiras"},{"timer":"18:21:18","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"A tendência é de que encontre algo em breve então? 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A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 15:24:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 15:24:54] ✔️ Consulta na sessão c762adfc-77ab-409f-9bdb-969fd365cfe6 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 15:24:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 15:30:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 15:30:56] 🔍 ID da sessão: f5af2b07-7365-48f0-aabb-c05da9add181 [15/02/2025, 15:30:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4865 [15/02/2025, 15:30:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 15:30:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:11:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"18:11:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:11:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:30:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:11:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:33","message":"Servidor: Endereço IP: 179.155.0.185"},{"timer":"18:11:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/125.0.6422.80 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:11:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:30:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:30:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:11:49","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Danielli Peixoto Risso - 17/04/80\n\nEduardo de Oliveira Vidal - 18/12/88."},{"timer":"18:11:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"18:11:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:11:57","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:12:00","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"tudo "},{"timer":"18:12:27","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"estou num relacionamento com Eduardo de Oliveira vidal "},{"timer":"18:12:36","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"e queria saber o que ve de nos "},{"timer":"18:12:53","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"as coisas as vezes sao meio estranhas "},{"timer":"18:13:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida"},{"timer":"18:13:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim"},{"timer":"18:13:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"18:14:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui primeiramente o jogo ele me indica que tem uma energia de quimica e afinidade entre voces dois sim, mas tambem meindica que é um rapaz bem dificil de lidar, acredito até que seja por conta disso que as vezes as coisas são meio estranhas "},{"timer":"18:14:55","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Gostaria de saber o que é Raquel araujo da costa farias pra ele e na vida dele hoje ? 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A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 15:30:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 15:30:59] ✔️ Consulta na sessão f5af2b07-7365-48f0-aabb-c05da9add181 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 15:31:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 15:49:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 15:49:53] 🔍 ID da sessão: 110b67d7-2194-450b-a336-d4b9a29e8560 [15/02/2025, 15:49:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4159 [15/02/2025, 15:49:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 15:49:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:34:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"18:34:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:34:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:49"},{"timer":"18:34:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:46"},{"timer":"18:49:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:34:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:01","message":"Servidor: Endereço IP: 179.155.0.185"},{"timer":"18:34:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/125.0.6422.80 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:34:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:49"},{"timer":"18:34:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:34:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:34:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:46"},{"timer":"18:49:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:34:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore"},{"timer":"18:34:09","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Oi"},{"timer":"18:34:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vinda de volta amore "},{"timer":"18:34:19","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Continuando "},{"timer":"18:34:31","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Otimo q os trabalhos virao "},{"timer":"18:34:48","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Voce um futuro bom entre nos ? 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[15/02/2025, 15:55:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Tem 2 filhas crianças, separou (pq o marido era usuário de drogas- ele tb nem mora mais em Palams), ela é sozinha lá com as 2 filhas. Meus pais sempre ficaram preocupados e agora, como já estão aposentados, estão pensando em ir morar lá. Meu pai inclusive está Lá para ver apartamento. Mas eu não sei não...papai sempre foi muito resistente em ir, e mamãe quer ir, mas tb tem a vida dela em Teresina. Queria q vc visse se eles vao mesmo se mudar? UBIRATAN ROCHA SANTOS 18.10.59 IÊDA MARIA RODRIGUES DA ROCHA 15.02"},{"timer":"18:46:45","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"nome da minha irma LIDIANE RODRIGUES DA ROCHA 03.03.86"},{"timer":"18:46:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde."},{"timer":"18:49:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"18:49:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"torre, estrada, trevo, ancora, navio, estrelas, casa, serpente e raposa"},{"timer":"18:50:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eles estao enfrentando dificuldades nessa decisão"},{"timer":"18:50:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":" a dificuldade deles nem é tanta para achar alguma residência"},{"timer":"18:50:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nem eles tem certeza do que querem mas"},{"timer":"18:50:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"procuram viver algo mais novo, projetando um futuro mais sossegado"},{"timer":"18:50:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parecem querer viver perto dos netos tbm"},{"timer":"18:51:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sim, eles tendem a ir, mas, honestamente"},{"timer":"18:51:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo isso acontecendo nesse ano corrente"},{"timer":"18:51:31","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"HUMMM"},{"timer":"18:51:37","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"entendi"},{"timer":"18:52:12","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"realmente é muita coisa para e=resoolver"},{"timer":"18:52:19","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"e uma mudança grande"},{"timer":"18:52:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estao se esbarrando nessas incertezas"},{"timer":"18:52:47","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"mas com certexa ficariam com o coração mais tranquilo lá"},{"timer":"18:53:03","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"minha irma dá muita preocupação"},{"timer":"18:53:06","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"demais"},{"timer":"18:53:12","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"tira o sono deles"},{"timer":"18:53:38","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"e eu? será se vou ese ano"},{"timer":"18:53:49","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"LIANA RODRIGUES DA ROCHA 01.02.85"},{"timer":"18:53:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para palmas?"},{"timer":"18:53:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vamos ver"},{"timer":"18:53:58","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"MANUAS"},{"timer":"18:54:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"18:55:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"18:55:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta nos seus caminhos esse lugar"}] [15/02/2025, 15:55:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 15:55:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação familiar do cliente, com o atendente fornecendo uma leitura clara e respeitosa sobre a mudança dos pais. 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Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:11:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:58da:8871:b5d2:ee18"},{"timer":"19:11:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:11:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:20"},{"timer":"19:15:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:11:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:a3b:3cd::61:200"},{"timer":"19:11:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:11:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:20"},{"timer":"19:15:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:15:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:12:05","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Olá Lya! Boa tarde "},{"timer":"19:12:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:12:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"19:12:40","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"meu marido e eu terminamos recentemente… gostaria de saber as energias dele atuais e se ele tem energia d e outras mulheres na vida dele "},{"timer":"19:12:48","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Larisse Barbosa da Silva 29/01.93 "},{"timer":"19:12:55","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Silmar Silva Santos 21/07/86"},{"timer":"19:13:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"19:14:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que saiu aqui no jogo não vejo energias de outra mulher ele não arrumou ninguém."},{"timer":"19:14:18","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"e sobre nós ? "},{"timer":"19:14:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"19:15:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Como que eu vejo da energia de vocês é desgaste num relacionamento então ainda não vejo uma situação de reconciliação ele está muito frio e muito na dele vai continuar nessa situação ainda não abriu pensamentos de reconciliação "},{"timer":"19:15:41","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Ta bem!! Obrigada 🙏🏼 "}] [15/02/2025, 16:15:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 16:15:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as energias do ex-marido e a situação do relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 16:15:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 16:15:47] ✔️ Consulta na sessão 8341a9cb-9e81-48a7-83d3-e3c6e026cab3 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 16:15:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 16:24:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 16:24:41] 🔍 ID da sessão: b86c16a4-e706-4d1d-950d-fa8f8496e642 [15/02/2025, 16:24:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2466 [15/02/2025, 16:24:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 16:24:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:20:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:20:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"19:20:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:20:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:27"},{"timer":"19:24:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:19:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:57","message":"Servidor: Endereço IP: 189.4.105.47"},{"timer":"19:19:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:19:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:20:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:27"},{"timer":"19:24:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:24:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:20:44","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Ola"},{"timer":"19:21:15","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Ola"},{"timer":"19:21:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:21:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:21:31","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Td bem "},{"timer":"19:21:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:22:17","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Eu discuti com meu namorado esses dias atrás e eu gostaria de saber se ele vem pessoalmente fala comigo ainda hoje "},{"timer":"19:22:36","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Alyne Alves Silveira 11/05/1984"},{"timer":"19:22:53","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Miguel Carlos Sancho Nunes Carnevalli 22/12/1995"},{"timer":"19:23:17","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Ele fica só mandando msg e eu disse q só vamos resolver se for pessoalmente "},{"timer":"19:23:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"19:23:23","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Quero saber se ele vem"},{"timer":"19:23:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"justiça, roda e força"},{"timer":"19:23:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele deve ir sim"},{"timer":"19:24:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele tb quer resolver isso com vc"},{"timer":"19:24:21","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Certo"},{"timer":"19:24:29","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Obrigada querida "}] [15/02/2025, 16:24:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 16:24:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre a situação com o namorado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 16:24:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 16:24:44] ✔️ Consulta na sessão b86c16a4-e706-4d1d-950d-fa8f8496e642 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 16:24:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 16:36:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 16:36:40] 🔍 ID da sessão: c56af476-2194-473e-9527-0cfc32e9b2de [15/02/2025, 16:36:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3982 [15/02/2025, 16:36:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 16:36:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:19:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"19:19:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:19:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:19:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:47"},{"timer":"19:32:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"19:36:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:36:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:19:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2b4:10d:2fba:e5e2:72e5:139b:53f7"},{"timer":"19:19:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:19:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:47"},{"timer":"19:32:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:32:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"19:33:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:36:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:19:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:19:55","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Boa tarde! Não muito "},{"timer":"19:19:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"19:20:19","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"eu tive diversos golpes nas possibilidades de emprego que tinha. Sou psicóloga "},{"timer":"19:20:50","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"gostaria de saber o que vc consegue ver de mudança?"},{"timer":"19:21:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora quer saber, por gentileza? "},{"timer":"19:21:21","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Sobre a minha vida profissional "},{"timer":"19:21:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora quer saber sobre sua vida profissional, por gentileza ? Consegue ser mais clara?"},{"timer":"19:21:45","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"ussi"},{"timer":"19:21:51","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"isso"},{"timer":"19:22:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sao necessários nome completo e data de nascimento"},{"timer":"19:22:24","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Elaine Barreto Correia Garcia "},{"timer":"19:22:31","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"04/08/1983"},{"timer":"19:22:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"ok"},{"timer":"19:24:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a rever seu planejamento que pode vir de uma maneira falha. Caso a senhora esteja no aguardo de convite, de contato externo, as chances de que se frustre, são altas. Indica como momento de oportunidade para que tenha planejamentos de longo prazo "},{"timer":"19:25:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que sinta chamados para empreender, trabalhar para si mesma através de possiveis parcerias "},{"timer":"19:25:31","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"sim "},{"timer":"19:25:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra o campo da senhora com tendencias de ter ascensão a partir de Abril, lembrando que o tempo se trata de estimativa e pode mudar conforme as ações do consulente"},{"timer":"19:26:13","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"sobre trabalho com alguma empresa tipo prefeitura? Você consegue ver algo?"},{"timer":"19:26:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo. O que a senhora refere-se a algo?"},{"timer":"19:26:48","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"se vou ser contratada por alguma prefeitura?"},{"timer":"19:26:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"19:27:00","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"ok"},{"timer":"19:28:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade é muito baixa, pode ja vir finalizando ciclos, contratações e ter deixado tempo, oportunidades passarem "},{"timer":"19:28:42","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Assim entendi. "},{"timer":"19:28:48","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Obrigado 🙏 "},{"timer":"19:29:00","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"tenha um ótimo sábado "},{"timer":"19:29:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode aflorar expectativa de convite, contato relacionado ao passado, no entanto, a possibilidade de que o consolide, se mostra baixa"},{"timer":"19:29:20","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Entendi "},{"timer":"19:29:30","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"sobre uma pergunta "},{"timer":"19:30:02","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"essa semana temos uma audiência com uma ex funcionária. Ela está pedindo um valor fora do normal "},{"timer":"19:30:36","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"gostaria de saber como vai ser essa audiência? Existe a possibilidade dela ganhar?"},{"timer":"19:30:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados completos dela?"},{"timer":"19:31:00","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Sônia Andréa Clementino "},{"timer":"19:31:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E a data?"},{"timer":"19:31:24","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"aniversário eu não sei "},{"timer":"19:31:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou fazendo a leitura, mas deixando a senhora de que são dados importantes e que a ausencia de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"19:31:56","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"sim "},{"timer":"19:34:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode fazer tentativas de acordo, indica que ela pode transmitir um aspecto impulsivo na expectativa de valores mais altos, mas criar provas que podem não ser concretas. O jogo mostra que podem chegar a valores menores, em consensos , mas naõ indica que ela consiga ganhar totalmente "},{"timer":"19:34:40","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Então a chance de ganharmos é possível?"},{"timer":"19:35:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que podem chegar a acordos, pontos em comum, mas de ela perder totalmente, se mostram como chances baixas"},{"timer":"19:35:43","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"entendi "},{"timer":"19:35:49","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"obrigado 🙏 "},{"timer":"19:35:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [15/02/2025, 16:36:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 16:36:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e uma audiência judicial. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo orientações relevantes. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 16:36:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 16:36:42] ✔️ Consulta na sessão c56af476-2194-473e-9527-0cfc32e9b2de NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 16:36:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 16:49:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 16:49:02] 🔍 ID da sessão: beb25829-b7a7-4fa5-a8df-cdb734e9e3c1 [15/02/2025, 16:49:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1930 [15/02/2025, 16:49:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 16:49:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:48:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:25","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.62"},{"timer":"19:48:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:48:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:42"},{"timer":"19:49:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:48:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:18","message":"Servidor: Endereço IP: 179.218.97.156"},{"timer":"19:48:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:48:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:42"},{"timer":"19:48:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:49:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:48:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:48:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"}] [15/02/2025, 16:49:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 16:49:04] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 16:49:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 16:49:05] ⚠️ Consulta na sessão beb25829-b7a7-4fa5-a8df-cdb734e9e3c1 precisa ser estornada. [15/02/2025, 16:49:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 16:55:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 16:55:49] 🔍 ID da sessão: 86ce75cc-5229-41e5-991e-c192be93384d [15/02/2025, 16:55:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2347 [15/02/2025, 16:55:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 16:55:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Preciso de ajuda pra saber se é a hora certa "},{"timer":"19:53:36","is_operator":false,"user_id":130975,"message":"Essa decisão vão mudar muito minha vida "},{"timer":"19:53:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"explique do q se trata por favor"},{"timer":"19:54:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"19:54:48","is_operator":false,"user_id":130975,"message":"Trabalho a 17 anos no mesmo local e tenho respinsabilidade la, porém estou vivendo num ambiente qye esta me adoecendo e tenho a chance de mudar, porém traria muita desordem "},{"timer":"19:55:17","is_operator":false,"user_id":130975,"message":"Tenho coragem, mas não sei se é a hora"}] [15/02/2025, 16:55:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 16:55:51] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve uma desconexão sem reconexão. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:56:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:22","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.62"},{"timer":"19:56:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:56:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:06:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:56:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:870:3cd::61:158"},{"timer":"19:56:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:56:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:06:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Você quer saber se o momento esta favoravel para mudança, seria isto?"},{"timer":"20:00:31","is_operator":false,"user_id":130975,"message":"Deise Ribeiro de Souza "},{"timer":"20:00:38","is_operator":false,"user_id":130975,"message":"28051982"},{"timer":"20:00:40","is_operator":false,"user_id":130975,"message":"Isso"},{"timer":"20:00:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"20:02:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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[15/02/2025, 17:09:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 17:09:43] 🔍 ID da sessão: 0e0467e5-03f7-4776-9ed5-3e65b3df6984 [15/02/2025, 17:09:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2694 [15/02/2025, 17:09:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 17:09:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:02:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"20:02:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"20:02:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:02:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:34"},{"timer":"20:09:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:02:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9782:a70f:3490:db5:31e2:e4ff"},{"timer":"20:02:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:02:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:02:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:34"},{"timer":"20:09:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:09:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:02:42","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:02:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"20:02:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:02:49","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento. Se vamos conseguir nos entender \n\nKarina Ewen de Araujo 16/04/87\nLeandro Cunha Morais e Sena 08/05/92"},{"timer":"20:03:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"20:03:38","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Obrigada "},{"timer":"20:05:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que sim, o ciclo de vcs não foi encerrado por completo, eu vejo que irão se entender sim, haverá a reconciliaçao."},{"timer":"20:05:42","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Ele irá me procurar?"},{"timer":"20:06:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que ele vai te procurar sim, só que não vai ser agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco."},{"timer":"20:06:41","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Devo me afastar e esperar?"},{"timer":"20:07:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento por favor, vamos ver o que o baralho aconselha."},{"timer":"20:07:32","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Tá bem"},{"timer":"20:09:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as cartas orientam, que vc deve se afastar, e esperar que ele te procure, ele fará isso."},{"timer":"20:09:25","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Certo "},{"timer":"20:09:31","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Muito obrigada de coração "},{"timer":"20:09:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"20:09:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé"},{"timer":"20:09:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"!"}] [15/02/2025, 17:09:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 17:09:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 17:09:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 17:09:45] ✔️ Consulta na sessão 0e0467e5-03f7-4776-9ed5-3e65b3df6984 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 17:09:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 17:23:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 17:23:47] 🔍 ID da sessão: d9bfad45-2632-4207-a0d4-b32ded8fed47 [15/02/2025, 17:23:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3913 [15/02/2025, 17:23:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 17:23:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:08:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:08:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"20:08:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:08:47","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:08:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:23:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:08:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:08:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.73.121.51"},{"timer":"20:08:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:08:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:08:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:23:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:08:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:08:56","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:09:01","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"20:09:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Cristiane!"},{"timer":"20:09:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:09:44","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"Eu gostaria de saber algumas coisas sobre meu relacionamento, a pessoa com quem casei a pouco "},{"timer":"20:10:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para você. Quais suas duvidas sobre seu relacionamento?"},{"timer":"20:10:07","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"E sobre uma pessoa do passado onde tive um namoro conturbado ."},{"timer":"20:10:22","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"Mais q ele N me deixa n me esquece "},{"timer":"20:11:07","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"Quem de fato é a pessoa q casei , já q aos poucos descubro algumas coisas do passado onde nunca falou "},{"timer":"20:11:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento e da pessoa. Como assim, ''Quem de fato é?" O que você quer saber sobre a pessoa?"},{"timer":"20:12:43","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"Isso se é uma pessoa de bom caráter se realmente é quem demonstra ser ou se é traiçoeiro"},{"timer":"20:13:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"20:13:23","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"Amadeu oliveira Silva/ 02-11-1977"},{"timer":"20:13:46","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"Cristiane Rodrigues maia /21-09-1978"},{"timer":"20:13:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:13:56","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"Ok"},{"timer":"20:15:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Amadeu pode transmitir um aspecto individualista, muitas omissões e não transmitir segurança, confiança "},{"timer":"20:15:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que ele tenha um aspecto muito desconfiado, pode apresentar traços voltados a si mesmo e movimentos manipulados para obter vantagens "},{"timer":"20:16:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que te aflorem incertezas, duvidas sobre a postura dele, que vão de encontro com a ausencia de amadurecimento e de propositos solidos, indicam que podem ter muitas omissões nas ações dele, e tentativas de mante-la em segundo plano"},{"timer":"20:16:51","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"No caso pensa primeiro nele né "},{"timer":"20:17:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas mostram que ele pode pensar mais em si mesmo, que na relação e não demonstrar uma visão voltada ao companheirismo, as interações mutuas, mas de se priorizar"},{"timer":"20:18:01","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"Bom ele N tem esse comportamento mais tudo bem "},{"timer":"20:18:14","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"E em relação ao futuro com ele"},{"timer":"20:18:16","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"?"},{"timer":"20:19:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não preveem longevidade, mostram muitas omissões no campo dele, tendencias de que a deixe insegura, receosa , onde ele pode demonstrar trapaças e as ações se apresentarem contraditorias "},{"timer":"20:19:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa passageira em seu caminho"},{"timer":"20:19:32","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"Nossa "},{"timer":"20:20:19","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"Sou extremamente uma pessoa de coração e nas minhas atitudes , será preciso dosar isso com ele "},{"timer":"20:20:21","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"?"},{"timer":"20:20:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a se policiar, mostram uma doação mais elevada do seu campo, enquanto ele se mostra comodo e não gerando da segurança que você pode aguardar"},{"timer":"20:21:09","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"Entendi"},{"timer":"20:21:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que novas situações , novas descobertas venham ao seu encontro, que podem deixa-la desestimulada quanto ao Amadeu"},{"timer":"20:21:46","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"Em relação ao namorado do passado "},{"timer":"20:22:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre ele?"},{"timer":"20:22:04","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"Nome Francisco Fábio Azevedo Ribeiro "},{"timer":"20:22:13","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"12-10-1989"},{"timer":"20:22:40","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"A dúvida do sentimento dele por mim e se é confiavel"},{"timer":"20:22:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:23:06","is_operator":false,"user_id":130976,"message":"Já fiz um jogo de carta pra ele q disse q ele queria destruir minha vida"},{"timer":"20:23:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele transmite sentimento de posse sobre você, não mostram que se sinta envolvido"}] [15/02/2025, 17:23:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 17:23:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 17:23:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 17:23:49] ✔️ Consulta na sessão d9bfad45-2632-4207-a0d4-b32ded8fed47 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 17:23:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 17:52:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 17:52:07] 🔍 ID da sessão: f53a256d-a60d-4d00-87e5-5bd7b1f822ac [15/02/2025, 17:52:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3231 [15/02/2025, 17:52:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 17:52:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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no começo é o que eu te passei acima né existe o interesse casual porque bateu uma química então tudo pode mudar conforme vocês forem criando uma história e isso pode virar um relacionamento"},{"timer":"20:50:05","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Sim..."},{"timer":"20:50:37","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"e vc sabe se teremos algum encontro na praia?"},{"timer":"20:51:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amiga sim ha chances de ter na praia , restaurante, cinema enfim"},{"timer":"20:51:11","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"kkkkkkk"},{"timer":"20:51:33","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"entao vão ter vários encontros....kkkk"},{"timer":"20:51:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"20:51:46","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"e o sexo vai acontecer 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 17:52:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 17:52:10] ✔️ Consulta na sessão f53a256d-a60d-4d00-87e5-5bd7b1f822ac NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 17:52:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 18:01:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 18:01:59] 🔍 ID da sessão: d3774e53-8623-41ab-8684-58168f350799 [15/02/2025, 18:01:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4202 [15/02/2025, 18:01:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 18:01:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:51:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:dc1d:65a0:e770:f00f"},{"timer":"20:51:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:51:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:51:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:01:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:51:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:d40:1c8c::2d8:29"},{"timer":"20:51:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:51:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:01:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:52:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"20:52:08","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:52:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:52:17","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Tudo sim e vc?"},{"timer":"20:52:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"20:52:29","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Um pouco angustiada só rs "},{"timer":"20:52:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"20:52:37","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"meu relacionamento "},{"timer":"20:52:45","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"a gente se ama bastante, se cuida, se preserva "},{"timer":"20:53:03","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"porém compramos um apartamento a alguns meses e agora estamos cotando decoração e móveis "},{"timer":"20:53:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"certo"},{"timer":"20:53:15","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"porém está desgastando a gente e acabamos não sabendo lidar com isso"},{"timer":"20:53:25","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"e eu tbm acabo não tendo jeito para falar as cosias "},{"timer":"20:53:34","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"gostaria de saber se ele tá com algum problema q não me fala"},{"timer":"20:53:42","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"sw ele sente mesmo e está feliz com isso junto comigo sabe "},{"timer":"20:54:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, digita por favor os nomes e datas de nascimento de vcs dois "},{"timer":"20:54:13","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos 02/08/1997 "},{"timer":"20:54:21","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Guaraci Francisco de Oliveira filho 02/03/1992"},{"timer":"20:54:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:54:39","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ok"},{"timer":"20:55:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:57:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Guraci em relação a esse momento de vcs e aqui as cartas me mostram um misto viu- Tem uma ansiedade em conseguir fazer o melhor, cansaço por conta das movimentações em que estão fazendo e preocupações com o financeiro e um ponto aqui maior, uma sintonia de se mostrar estando forte e alinhado tá, é o que ele quer te mostrar, até para que vc se sinta segura e feliz"},{"timer":"20:57:46","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Mas ele gosta de mim? 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Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 18:02:01] ✔️ Consulta na sessão d3774e53-8623-41ab-8684-58168f350799 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 18:02:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 18:14:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 18:14:09] 🔍 ID da sessão: ade2f6b6-cba7-43a2-a457-a4158e2cdcec [15/02/2025, 18:14:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2950 [15/02/2025, 18:14:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 18:14:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:05:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:985:e6c6:e434:ad24"},{"timer":"21:05:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:05:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:05:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"21:14:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:04:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:04:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4558:209:100:2891:ca12:d27c:e789"},{"timer":"21:04:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:05:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"21:13:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:14:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:05:12","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"21:05:16","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"21:05:17","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Olá "},{"timer":"21:06:01","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"gostaria de saber sobre um relacionamento em que estou "},{"timer":"21:06:25","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"especificamente estamos apenas vivendo o momento e uma pessoa agradável mas tenho dúvidas "},{"timer":"21:06:49","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Gostaria de saber o que esperar dessa relação "},{"timer":"21:07:02","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Quais as intenções dele comigo "},{"timer":"21:07:11","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"E qual meu caminho com ele "},{"timer":"21:07:25","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, me passe os dados de voces por favor"},{"timer":"21:07:43","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Zuleika da silva Menezes 23/07/1989"},{"timer":"21:08:11","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"pablo visintin de moraes e mês 10/1988"},{"timer":"21:08:21","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"21:11:21","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom a principio vejo cartas como a do enforcado, Indicando uma relação que está em um estado de espera, sem muita evolução no momento. Pablo pode estar aproveitando o momento, mas sem pressa para definir algo mais sério. Essa carta também sugere que ele pode ter algumas dúvidas. Ele vê em você uma conexão especial e sente que há química. Existe interesse e uma certa curiosidade sobre onde isso pode levar. O Mago é uma carta de novas possibilidades, mas também de alguém que pode estar agindo de forma mais racional e estratégica, sem se entregar totalmente. Ao final do jogo vejo cartas que falam sobre decisões importantes no futuro. O relacionamento de vocês pode passar por uma virada inesperada, onde ele terá que definir o que realmente quer. Pode ser um momento de esclarecimento, onde as intenções dele ficarão mais evidentes e assim vejo que os laços podem ir se rompendo pois nao vejo os caminhos muito bem definidos a longo prazo"},{"timer":"21:12:02","is_operator":true,"user_id":531,"message":"No geral Pablo está confortável na relação do jeito que está, sem grandes movimentações.\nEle sente uma forte conexão, mas pode não estar pronto para algo mais sério ainda.\nO futuro trará uma necessidade de decisão e isso podera levar a desgastes e afastamentos"},{"timer":"21:12:53","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Entendi bem "},{"timer":"21:13:12","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"era apenas "}] [15/02/2025, 18:14:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 18:14:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente e o atendente se comportaram de maneira respeitosa durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 18:14:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 18:14:12] ✔️ Consulta na sessão ade2f6b6-cba7-43a2-a457-a4158e2cdcec NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 18:14:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 18:19:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 18:19:55] 🔍 ID da sessão: 45b43663-5fbb-4552-95f5-b76b38aacbd5 [15/02/2025, 18:19:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2310 [15/02/2025, 18:19:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 18:19:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:16:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"21:16:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"21:16:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:27"},{"timer":"21:19:22","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:19:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:19:54","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:16:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:17","message":"Servidor: Endereço IP: 179.111.151.191"},{"timer":"21:16:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:16:17","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:16:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:27"},{"timer":"21:19:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:16:58","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Boa tarde"},{"timer":"21:17:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:17:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:17:16","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento. Se vamos conseguir nos entender \n\nKarina Ewen de Araujo 16/04/87\nLeandro Cunha Morais e Sena 08/05/92"},{"timer":"21:17:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"21:18:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, papisa e lua"},{"timer":"21:18:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q sim, vcs vao se entender sim"},{"timer":"21:18:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo/;]?"},{"timer":"21:18:52","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"8 meses"},{"timer":"21:18:55","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Mas ele terminou hj"},{"timer":"21:19:06","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"😔"}] [15/02/2025, 18:19:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 18:19:56] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas relevantes do atendente. Apesar de uma desconexão, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 18:19:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 18:19:57] ✔️ Consulta na sessão 45b43663-5fbb-4552-95f5-b76b38aacbd5 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 18:19:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 18:26:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 18:26:58] 🔍 ID da sessão: 08f8e90b-0e97-4f65-bf03-79d41db935bf [15/02/2025, 18:26:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1985 [15/02/2025, 18:26:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 18:26:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:26:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"21:26:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:26:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:26:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"21:26:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:26:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:26:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4558:209:100:2891:ca12:d27c:e789"},{"timer":"21:26:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:26:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"21:26:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:26:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:26:44","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Olá "},{"timer":"21:26:54","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Tudo bem "}] [15/02/2025, 18:26:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 18:26:59] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 18:27:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 18:27:00] ⚠️ Consulta na sessão 08f8e90b-0e97-4f65-bf03-79d41db935bf precisa ser estornada. [15/02/2025, 18:27:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 18:30:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 18:30:51] 🔍 ID da sessão: b6d042b5-6d54-4449-b8ba-eb7a1d0b4a41 [15/02/2025, 18:30:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3053 [15/02/2025, 18:30:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 18:30:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:23:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:23:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:985:e6c6:e434:ad24"},{"timer":"21:23:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:23:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:23:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:24"},{"timer":"21:30:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:22:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:56","message":"Servidor: Endereço IP: 189.4.105.47"},{"timer":"21:22:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:22:56","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:23:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:24"},{"timer":"21:30:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:30:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:23:21","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"21:23:23","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Oi querida"},{"timer":"21:23:28","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"21:23:51","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Consultei com vc esses dias perguntando de meu namorado iria me procurar "},{"timer":"21:24:14","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Certo"},{"timer":"21:24:22","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Ele procurou pelo WhatsApp e eu disse q a gente precisava conversar pessoalmente "},{"timer":"21:24:30","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Ele até agora não apareceu "},{"timer":"21:24:56","is_operator":true,"user_id":531,"message":"ok me passe os dados de voces por favor"},{"timer":"21:25:02","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Quero saber se ele vai aparecer ainda senão eu realmente vou seguir minha vida"},{"timer":"21:25:13","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Alyne Alves Silveira 11/05/1984"},{"timer":"21:25:26","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Miguel Carlos Sancho Nunes Carnevalli 22/12/1995"},{"timer":"21:25:42","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Se ele aparece ainda hj"},{"timer":"21:25:58","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas e fazer a leitura, um minuto"},{"timer":"21:26:07","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"🙏🏻"},{"timer":"21:28:37","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom Alyne, as cartas nao saem muito positivas aqui, vejo cartas que mostram estagnação, falta de atitude. Miguel pode estar enrolando, sem pressa para tomar uma decisão ou até com medo do que essa conversa pode trazer. Ele está introspectivo, pensando muito antes de agir. Parece que ele não tem certeza do que fazer e pode estar tentando evitar um confronto ou um assunto sério. Mais ao final do jogo vemos cartas que mostram uma possibilidade de que ele ainda apareça, mas não de forma rápida. Essa carta fala sobre decisões e momentos de clareza, então pode ser que ele precise de mais tempo para resolver isso internamente antes de agir. Em um geral as cartas mostram que ele esta enrolando, e que nao ira aparecer tao rapido, eu vejo cartas ai que indicam espera"},{"timer":"21:28:59","is_operator":true,"user_id":531,"message":"então nao vejo ele com vontade de fazer as coisas darem certo assim, ele so esta levando"},{"timer":"21:29:42","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Imaginei "},{"timer":"21:29:58","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Eu vou seguir minha vida então "},{"timer":"21:30:24","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Não quero ninguém indeciso "},{"timer":"21:30:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim as cartas mostram esse ser o melhor caminho de qualquer forma"},{"timer":"21:30:40","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:30:46","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querida"},{"timer":"21:30:47","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"}] [15/02/2025, 18:30:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 18:30:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a situação do relacionamento da cliente com Miguel, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente recebeu orientações sobre a situação e decidiu seguir em frente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 18:30:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 18:30:53] ✔️ Consulta na sessão b6d042b5-6d54-4449-b8ba-eb7a1d0b4a41 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 18:30:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 18:31:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 18:31:23] 🔍 ID da sessão: f50978b3-3fee-42d1-855b-00156166c143 [15/02/2025, 18:31:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1928 [15/02/2025, 18:31:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 18:31:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:30:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"21:30:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"21:30:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"21:30:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:31:21","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:29:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4558:209:100:2891:ca12:d27c:e789"},{"timer":"21:29:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:30:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"21:31:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:30:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Zuleika, boa oite"},{"timer":"21:30:43","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Olá "}] [15/02/2025, 18:31:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 18:31:25] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 18:31:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 18:31:25] ⚠️ Consulta na sessão f50978b3-3fee-42d1-855b-00156166c143 precisa ser estornada. [15/02/2025, 18:31:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 18:45:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 18:45:25] 🔍 ID da sessão: ff4c2d47-a0bd-4f1f-8082-8335cca2949a [15/02/2025, 18:45:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3571 [15/02/2025, 18:45:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 18:45:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:27:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:30","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"21:27:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:27:30","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:27:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:45:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:27:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c34c:b49a:5c09:844c:dba3:fe1f"},{"timer":"21:27:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:27:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:44:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:45:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:27:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"21:27:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"21:27:35","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Oi "},{"timer":"21:27:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"21:27:43","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"boa tarde !!! 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 18:45:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 18:45:27] ✔️ Consulta na sessão ff4c2d47-a0bd-4f1f-8082-8335cca2949a NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 18:45:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 19:12:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 19:12:30] 🔍 ID da sessão: 6837528c-0175-412d-bd57-3a04b416827b [15/02/2025, 19:12:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3463 [15/02/2025, 19:12:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 19:12:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:02:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:48","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.62"},{"timer":"22:02:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:02:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:34"},{"timer":"22:12:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:02:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c85:8dd0:c9da:f792:cc5a:39eb"},{"timer":"22:02:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:02:34","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:02:49","message":"Navegador: iniciando 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:52:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:30","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.62"},{"timer":"22:52:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:52:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:24"},{"timer":"22:56:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:52:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:12","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.35"},{"timer":"22:52:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:52:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:24"},{"timer":"22:56:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:56:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:52:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:52:41","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:52:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"22:52:48","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Tudo e vc ?"},{"timer":"22:52:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"22:53:00","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Quero ver as carta Pamela Pereira barbosa 17/11/92 "},{"timer":"22:53:14","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"José kaique Santos da Silva 09/11/92 "},{"timer":"22:53:48","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"somos ficantes mas sinto insegurança que tem algo ele tá diferente "},{"timer":"22:54:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"22:55:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom amiga pelo que eu vejo aqui nas cartas o envolvimento afetivo de você está mostrando mais caminhos pelo lado casual eu não vejo intenções dele de firmar relacionamento Sério"},{"timer":"22:56:19","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pq ele diz que Me ama então ? 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[15/02/2025, 19:59:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 19:59:42] 🔍 ID da sessão: 07687337-3e86-4522-906f-489f7c4c2e58 [15/02/2025, 19:59:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2266 [15/02/2025, 19:59:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 19:59:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:57:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"22:57:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:57:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:57"},{"timer":"22:59:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:57:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:16","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.35"},{"timer":"22:57:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:57:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:57"},{"timer":"22:59:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:59:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:57:55","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oi Mel "},{"timer":"22:58:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Pamela, boa noite"},{"timer":"22:58:05","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pode ver as cartas Pamela Pereira barbosa 17/11/92 "},{"timer":"22:58:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:58:13","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tudo e vc ?"},{"timer":"22:58:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:58:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"22:58:25","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"José kaique Santos da silva 09/11/92 "},{"timer":"22:58:32","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"se ele tem intenções de ficar sério comigo ou não "},{"timer":"22:58:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Pamela"},{"timer":"22:59:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele quer te conhecer mais e melhor, ficar, sair, curtir "},{"timer":"22:59:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao pensa em compromisso nao "}] [15/02/2025, 19:59:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 19:59:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento da cliente com José, com respostas claras e respeitosas do atendente sobre as intenções dele. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 19:59:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 19:59:44] ✔️ Consulta na sessão 07687337-3e86-4522-906f-489f7c4c2e58 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 19:59:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 20:03:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 20:03:10] 🔍 ID da sessão: b8708fa7-fbc2-4602-8a45-535dbba28d40 [15/02/2025, 20:03:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1996 [15/02/2025, 20:03:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 20:03:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:02:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"23:02:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:02:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:03:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:01:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9382:2e18:a1b9:f1eb:6418:d191"},{"timer":"23:01:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:02:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:02:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:03:10","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:02:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:02:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:02:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:03:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"kd vc?"}] [15/02/2025, 20:03:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 20:03:11] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 20:03:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 20:03:12] ⚠️ Consulta na sessão b8708fa7-fbc2-4602-8a45-535dbba28d40 precisa ser estornada. [15/02/2025, 20:03:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 20:04:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 20:04:31] 🔍 ID da sessão: e0a10018-5eea-412f-8551-892873f51f1f [15/02/2025, 20:04:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5129 [15/02/2025, 20:04:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 20:04:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:42:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:b816:5ede:da20:dae5"},{"timer":"22:42:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:42:47","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:42:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:42"},{"timer":"23:04:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:42:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:ae88:1bc:7bbd:b540:f877"},{"timer":"22:42:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 20:09:12] ⚠️ Consulta na sessão f22520f3-2657-4453-b8d7-4d2515305712 precisa ser estornada. [15/02/2025, 20:09:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 20:23:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 20:23:37] 🔍 ID da sessão: 915fc55f-a945-47c8-b013-da3f3ddadf8f [15/02/2025, 20:23:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2736 [15/02/2025, 20:23:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 20:23:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:16:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"23:16:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:16:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:17"},{"timer":"23:23:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:16:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:baa0:a263:f85c:e51c:5830:7f5c"},{"timer":"23:16:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:16:26","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:16:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:17"},{"timer":"23:23:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:23:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:23:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:16:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Cristian, boa noite"},{"timer":"23:16:59","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:17:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:17:07","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"23:17:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"23:17:33","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Gostaria de saber se um dia vou passar em um concurso publico?"},{"timer":"23:17:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o te nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"23:18:09","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho 23/09/1991"},{"timer":"23:18:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Cristian"},{"timer":"23:18:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc tem os caminhos abertos"},{"timer":"23:18:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas veja bem"},{"timer":"23:19:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra vc passar vc vai precisar focar nos estudos "},{"timer":"23:19:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"passar em concurso nao tem misterio e nem outro caminho"},{"timer":"23:19:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é estudar e estudar "},{"timer":"23:19:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc focando nos estudos vc conseguirá passar sim"},{"timer":"23:21:10","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Eu estou de olho em duas areas, uma da seguranca publica e outra administrativa do tribunal de justica, voce consegue ver qual das areas é melhor pra mim? 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Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 20:23:39] ✔️ Consulta na sessão 915fc55f-a945-47c8-b013-da3f3ddadf8f NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 20:23:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 20:28:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 20:28:44] 🔍 ID da sessão: 5306da09-9920-4654-ac9e-206b76659fcd [15/02/2025, 20:28:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3645 [15/02/2025, 20:28:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 20:28:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:11:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:34c2:58ed:5ea4:13b5"},{"timer":"23:11:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:11:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:11:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:26"},{"timer":"23:28:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:11:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9382:2e18:a1b9:f1eb:6418:d191"},{"timer":"23:11:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:11:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:26"},{"timer":"23:28:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:28:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:11:37","is_operator":false,"user_id":71941,"message":"Olá "},{"timer":"23:11:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:11:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:11:46","is_operator":false,"user_id":71941,"message":"boa noite "},{"timer":"23:12:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:12:33","is_operator":false,"user_id":71941,"message":"Estou passando hoje para tirar algumas coisas sobre meu 2025, são poucas pergu tas "},{"timer":"23:12:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:12:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vamos lá !!!"},{"timer":"23:13:32","is_operator":false,"user_id":71941,"message":"gostaria de saber da parte amorosa, financeira, trabalho e se vou me reaproximar de um garoto chamado Bruno niviadonski, o que as cartas dizem sobre nós dois Ju tos "},{"timer":"23:13:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:14:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"23:14:37","is_operator":false,"user_id":71941,"message":"Rebecca guerreiro Coelho da Silva "},{"timer":"23:14:46","is_operator":false,"user_id":71941,"message":"23/05/1994"},{"timer":"23:15:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:15:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que trabalha "},{"timer":"23:15:53","is_operator":false,"user_id":71941,"message":"Eu não trabalho no momento, mas pretendo abrir uma empresa com meu pai "},{"timer":"23:16:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:16:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"23:16:55","is_operator":false,"user_id":71941,"message":"Ok"},{"timer":"23:16:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:17:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que pela parte de finanças tem caminhos de crescimento e expansao para vc a frente diz o taro que esta favoravel para novo projetos sim para vc ,pede um planejamento e movimentaçao neste sentido !!!"},{"timer":"23:20:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao conte para as éssoas que nada tem haver com a criaçao do seu projeto ,para nao atrapalhar pois as energias estao boas ,mas tem uma direçao de inveja no seu caminho ,entao o taro diz que vc se desejar reze o salmo 39 por 21 noites para o aracnjo rafael e peça a abertura imediata do seu nivel de merecimento e proteçao !!!"},{"timer":"23:20:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou seguir para vc e o rapaz ?"},{"timer":"23:20:44","is_operator":false,"user_id":71941,"message":"Seguir para o rapaz "},{"timer":"23:20:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:21:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs eram ficantes ?"},{"timer":"23:21:45","is_operator":false,"user_id":71941,"message":"Não, apenas gostávamos um do outro. 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O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 20:28:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 20:28:45] ✔️ Consulta na sessão 5306da09-9920-4654-ac9e-206b76659fcd NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 20:28:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 20:32:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 20:32:52] 🔍 ID da sessão: 65ea3688-8a9a-45be-bfc3-a91c23997e2a [15/02/2025, 20:32:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2885 [15/02/2025, 20:32:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 20:32:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:26:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"23:26:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:26:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:55"},{"timer":"23:32:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:25:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:36","message":"Servidor: Endereço IP: 179.111.151.191"},{"timer":"23:25:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:25:36","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:26:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:55"},{"timer":"23:32:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:32:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:26:07","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Ola"},{"timer":"23:26:13","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Nossa chamada caiu "},{"timer":"23:26:23","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Não sei se vai lembrar "},{"timer":"23:26:26","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento. 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 20:32:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 20:32:54] ✔️ Consulta na sessão 65ea3688-8a9a-45be-bfc3-a91c23997e2a NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 20:32:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 20:34:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 20:34:27] 🔍 ID da sessão: beef7e27-c415-4bdd-aa05-2b94e4ccf456 [15/02/2025, 20:34:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3046 [15/02/2025, 20:34:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 20:34:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:19:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:c562:837b:18f1:cbd6"},{"timer":"23:19:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:19:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:34:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:19:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:a51d:9a00:cd97:6b78:4c43:f32e"},{"timer":"23:19:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:19:20","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:19:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:34:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:19:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"23:19:55","is_operator":false,"user_id":130982,"message":"Família pai e mãe "},{"timer":"23:20:19","is_operator":false,"user_id":130982,"message":"Doentes precisando de libertação "},{"timer":"23:20:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendo amiga quais os nomes completos e nascimento de vcs querida"},{"timer":"23:21:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e como posso te ajudar nessa questão amiga"},{"timer":"23:21:25","is_operator":false,"user_id":130982,"message":"Meu Simone Aparecida Rosa Sales "},{"timer":"23:21:37","is_operator":false,"user_id":130982,"message":"23/01/1973"},{"timer":"23:21:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida"},{"timer":"23:21:58","is_operator":false,"user_id":130982,"message":"Pai Raimundo Rosa Sobrinho 22/02/1943"},{"timer":"23:22:47","is_operator":false,"user_id":130982,"message":"Mae: Maria Margarida Pereira Rosa 19/06/1940"},{"timer":"23:25:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo amiga, no caso eu não entendi a questão do doentes precisando de libertação"},{"timer":"23:25:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"o que vc deseja saber querida"},{"timer":"23:25:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim, eu vejo paz emocional para eles sim, as cartas indicam que eles ficarão bem em questão de mente espirito"},{"timer":"23:26:13","is_operator":false,"user_id":130982,"message":"Situação muito difícil. 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A interação foi significativa e respeitosa, apesar da situação difícil do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 20:34:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 20:34:29] ✔️ Consulta na sessão beef7e27-c415-4bdd-aa05-2b94e4ccf456 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 20:34:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 20:44:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 20:44:34] 🔍 ID da sessão: b4e12bac-5186-4001-a0f4-24281231e4f5 [15/02/2025, 20:44:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3668 [15/02/2025, 20:44:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 20:44:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:36:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"23:36:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:36:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:34"},{"timer":"23:44:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:35:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:1f:d::e29b:8a76"},{"timer":"23:35:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:36:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:34"},{"timer":"23:44:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:44:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:36:15","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Olá Mel! 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Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 20:44:36] ✔️ Consulta na sessão b4e12bac-5186-4001-a0f4-24281231e4f5 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 20:44:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 20:48:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 20:48:45] 🔍 ID da sessão: 86f2fd60-0b37-420c-90eb-130eff9f2282 [15/02/2025, 20:48:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3036 [15/02/2025, 20:48:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 20:48:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente expressou gratidão e satisfação. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 20:48:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 20:48:46] ✔️ Consulta na sessão 86f2fd60-0b37-420c-90eb-130eff9f2282 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 20:48:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 20:49:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 20:49:20] 🔍 ID da sessão: 52dc1e38-c4ee-49a4-8b33-f60f58a3ac6f [15/02/2025, 20:49:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2350 [15/02/2025, 20:49:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 20:49:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:04:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:44:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:34c2:58ed:5ea4:13b5"},{"timer":"23:44:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:44:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:44:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:49:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:44:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28c8:526:b501:d7f6:bb98:44:e427"},{"timer":"23:44:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:44:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:44:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:48:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:48:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:49:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:44:23","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Oi"},{"timer":"23:44:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:44:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:45:33","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Só quero saber se o homem por quem sou apaixonada ficará comigo. 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A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 20:49:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 20:49:22] ⚠️ Consulta na sessão 52dc1e38-c4ee-49a4-8b33-f60f58a3ac6f precisa ser estornada. [15/02/2025, 20:49:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 21:00:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 21:00:46] 🔍 ID da sessão: f04e2b1a-9570-499f-a50e-ead90e4cd286 [15/02/2025, 21:00:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3112 [15/02/2025, 21:00:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 21:00:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:50:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:34c2:58ed:5ea4:13b5"},{"timer":"23:50:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:50:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:50:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"00:00:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:50:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28c8:526:b501:d7f6:bb98:44:e427"},{"timer":"23:50:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:50:12","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:50:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"00:00:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:50:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:51:00","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Tá vá falando com vc"},{"timer":"23:51:08","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"E saiu a pagina"},{"timer":"23:51:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"23:51:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Caiu "},{"timer":"23:51:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"me passe os ndados de vcs novamente"},{"timer":"23:52:29","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"José bernando Magalhães da Costa 52 anos Lucia Fernanda Nascimento de de Oliveira 23/02/1978"},{"timer":"23:52:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:52:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:53:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:55:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem caminhos de relaçao seria para vcs nao !!!Diz o taro que embora seu casamento nao esteja bem ,a soluçao nao é o jose nao !!!Ele esta na sua vida como alguem de passagem e tem caminhos de futuro com outra pessoa ,diz o taro que vc tenhaatençao com manipulaçao ,pois ele tem tendencia a fazer isto quando convem !!!"},{"timer":"23:57:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sobre a sua relaçao tem caminhos de mudança ,ou seja nao vai muito mais longe nao ,diz o taro que vai chagar o momento de encerramento total desta relaçao !!!"},{"timer":"23:57:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"23:57:46","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Relação com meu marido?"},{"timer":"23:58:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim essa relaçao diz o taro que nao vai muito longe nao !!!"},{"timer":"23:58:32","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Tá certo"},{"timer":"23:58:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se desejar reze o salmo 66 peça ao arcanjo samuel para limpar a energua "},{"timer":"23:58:46","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"E tem alguém na minha vida"},{"timer":"23:58:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rezar por 21 noites "},{"timer":"23:58:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"23:59:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:59:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim mais a frente tem outra pessoa para chegar nos seus caminhos sim !!!"},{"timer":"00:00:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc traga novidades ,ou seja ,fazer coisas noavs "},{"timer":"00:00:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"amizades "},{"timer":"00:00:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"interegir com o mundo !!!"},{"timer":"00:00:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!"},{"timer":"00:00:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:00:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"00:00:42","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Obrigada"}] [15/02/2025, 21:00:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 21:00:48] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e futuro, com respostas do atendente que foram relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 21:00:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 21:00:49] ✔️ Consulta na sessão f04e2b1a-9570-499f-a50e-ead90e4cd286 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 21:00:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 21:05:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 21:05:55] 🔍 ID da sessão: 1edb38a8-41d3-43d4-95d9-703578eac5f4 [15/02/2025, 21:05:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1943 [15/02/2025, 21:05:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 21:05:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:05:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:22","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.62"},{"timer":"00:05:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:05:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:14"},{"timer":"00:05:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:05:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:ab41:20ef:a127:33db:17a4:582c"},{"timer":"00:05:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:05:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:14"},{"timer":"00:05:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:05:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:05:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:05:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"}] [15/02/2025, 21:05:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 21:05:56] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade, pois o atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente antes da desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 21:05:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 21:05:56] ⚠️ Consulta na sessão 1edb38a8-41d3-43d4-95d9-703578eac5f4 precisa ser estornada. [15/02/2025, 21:05:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 21:18:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 21:18:47] 🔍 ID da sessão: 5e7f53e1-d44a-4ea2-adc5-ecc3e37c0e65 [15/02/2025, 21:18:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2415 [15/02/2025, 21:18:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 21:18:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:14:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:49","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.62"},{"timer":"00:14:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:14:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"00:18:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:14:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:d082:51e4:2183:6e02:eef:6316"},{"timer":"00:14:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:14:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"00:18:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:18:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:14:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:15:00","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:15:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"00:15:35","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"amiga gostaria de fazer uma consulta sobre uma cirurgia de minha recuperação, é possível?"},{"timer":"00:15:44","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"sei que não substitui medicoa"},{"timer":"00:15:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:15:52","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"mas queria saber se meu corpo esta bem"},{"timer":"00:16:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ligar seu nome completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"00:16:20","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"yascara patiara maia de souza, 04:01/1984"},{"timer":"00:16:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:18:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que o jogo respondeu aqui você tem uma saúde ótima e também vejo que nessa situação de cirurgia sua recuperação também será o bastante êxito"},{"timer":"00:18:26","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"pronto, seria isso. Obrigada "},{"timer":"00:18:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:18:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"},{"timer":"00:18:41","is_operator":false,"user_id":15392,"message":"bjs"}] [15/02/2025, 21:18:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 21:18:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a recuperação de uma cirurgia, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 21:18:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 21:18:49] ✔️ Consulta na sessão 5e7f53e1-d44a-4ea2-adc5-ecc3e37c0e65 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 21:18:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 21:36:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 21:36:20] 🔍 ID da sessão: 9f210dec-f89a-4694-927d-560445972ba7 [15/02/2025, 21:36:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3595 [15/02/2025, 21:36:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 21:36:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:21:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:07","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.62"},{"timer":"00:21:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:21:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:34:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:05"},{"timer":"00:36:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:21:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28c8:526:b501:d7f6:bb98:44:e427"},{"timer":"00:21:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:21:00","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:21:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:33:52","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:33:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:34:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:34:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:34:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:05"},{"timer":"00:35:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:35:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:36:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:21:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:21:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"00:21:20","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Sim"},{"timer":"00:22:27","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Estou apaixonada e ele é casado, quero sabe se vamos ficar juntos. Eu sou casada tb mas meu casamento está destruido"},{"timer":"00:22:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês 2"},{"timer":"00:23:43","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"José bernardo magalhães da costa 52 anos Lucia Fernanda Nascimento de Oliveira 23/02/1978"},{"timer":"00:23:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:26:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga ele já falou nitidamente para você que larga o casamento para ficar com você?"},{"timer":"00:26:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que pelo ue eu vi no jogo , nao saiu essa intençao dele "},{"timer":"00:27:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"00:27:29","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Não falou não. 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Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 21:36:23] ✔️ Consulta na sessão 9f210dec-f89a-4694-927d-560445972ba7 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 21:36:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 21:46:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 21:46:56] 🔍 ID da sessão: 6a5d941c-4602-4aba-ad7e-5eda3b9611ca [15/02/2025, 21:46:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4881 [15/02/2025, 21:46:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 21:46:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:24:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:22:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:47","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"00:22:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:22:47","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:22:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:25:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:34"},{"timer":"00:30:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:02"},{"timer":"00:41:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"00:46:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:22:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:7d7c:2de9:94de:3ead:b27e"},{"timer":"00:22:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:22:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:25:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:25:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:34"},{"timer":"00:26:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:30:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:30:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:30:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:02"},{"timer":"00:41:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:41:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"00:42:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:46:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:46:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:22:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"00:22:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:22:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta Fátima"},{"timer":"00:22:59","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Acabou o tempo "},{"timer":"00:23:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"00:23:47","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"estávamos vendo sobre as vingancas do Ari e de como ele estava "},{"timer":"00:23:57","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"que ele me quer novamente "},{"timer":"00:24:11","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"aí eu disse que vou mandar umas flores p mim "},{"timer":"00:25:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ele acha que vai se vingar assim"},{"timer":"00:25:31","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"muito otario ne "},{"timer":"00:25:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"total"},{"timer":"00:25:50","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Pelo menos não foi p o lado da maldade "},{"timer":"00:26:02","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"menos mal "},{"timer":"00:26:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verdade, menos mal"},{"timer":"00:26:41","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Brysa comentou com Oscar sobre a conversa dela com Ari "},{"timer":"00:26:43","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Poderia me dizer qual dos dois eu tenho mais chance de passar?"},{"timer":"00:47:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"qual seu nome completo e nascimento"},{"timer":"00:47:41","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho 23/09/1991"},{"timer":"00:49:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido olha a tendencia é ser mais propicio a agente socio educativo"},{"timer":"00:49:41","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ok"},{"timer":"00:50:43","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"00:51:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina"}] [15/02/2025, 21:51:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 21:51:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a chance de sucesso em dois concursos públicos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi adequada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 21:51:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 21:51:20] ✔️ Consulta na sessão 3271590e-1950-4327-a5a9-5d98fb0ff84b NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 21:51:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 22:05:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 22:05:54] 🔍 ID da sessão: 7dd07ba0-584f-4f59-be42-7e55ff68922d [15/02/2025, 22:05:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3131 [15/02/2025, 22:05:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 22:05:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[15/02/2025, 22:25:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 22:25:32] 🔍 ID da sessão: d4ad8003-c752-4060-a18f-f859842974da [15/02/2025, 22:25:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3258 [15/02/2025, 22:25:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 22:25:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[15/02/2025, 22:36:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 22:36:07] 🔍 ID da sessão: 47f2ce7c-d116-45a3-9c66-6ed8c7c5c480 [15/02/2025, 22:36:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4969 [15/02/2025, 22:36:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 22:36:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Sou desconfiada msm! 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Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 22:36:09] ✔️ Consulta na sessão 47f2ce7c-d116-45a3-9c66-6ed8c7c5c480 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 22:36:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 22:48:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 22:48:23] 🔍 ID da sessão: 81f19d8d-d360-4b26-82b9-764b7a2d9958 [15/02/2025, 22:48:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2663 [15/02/2025, 22:48:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 22:48:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:40:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"01:40:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:40:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:40:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:48:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:40:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7c78:53:f500:2dd7:cec3:948e:22d0"},{"timer":"01:40:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:40:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:48:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:48:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:40:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:40:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:41:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Sarah?"},{"timer":"01:41:06","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:41:10","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"tudo bem e com você?"},{"timer":"01:41:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"01:41:26","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Gostaria de saber sobre um relacionamento, se vale a pena eu insistir ou desistir ... se tem futuro, se ele sente algo por mim"},{"timer":"01:41:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"01:41:56","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Sarah christina de barros 21/01/1991 Tubias\nEspíndola da Silva 29/04/1991"},{"timer":"01:42:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:42:41","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Ok"},{"timer":"01:47:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Sarah, pelo que saiu aqui no jogo, as energias de vcs dois, não estão na mesma conexão, na mesma sintonia, eu vejo inclusive, como se ele estivesse distante de vc, seja fisicamente, ou energeticamente, mas é fato que ele não pensa, não deseja um relacionamento mais sólido, mais firme, eu vejo que ele se sente atraído, gosta, sente desejo, mas não vejo amor, não vejo paixão, tanto que eu vejo aqui, que ele se sente tão livre, que se relaciona com outras pessoas além de vc, então, sendo bem sincero, e respondendo a sua pergunta, baseado no jogo, vc não deveria investir, pq iria se decepcionar muito com ele."},{"timer":"01:48:20","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Certo, muito obrigada 🙏🏻"}] [15/02/2025, 22:48:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 22:48:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 22:48:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 22:48:26] ✔️ Consulta na sessão 81f19d8d-d360-4b26-82b9-764b7a2d9958 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 22:48:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 22:53:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 22:53:43] 🔍 ID da sessão: a13563a1-bf32-4ea0-906b-7557998fca5a [15/02/2025, 22:53:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2926 [15/02/2025, 22:53:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 22:53:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:40:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:34c2:58ed:5ea4:13b5"},{"timer":"01:40:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:40:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:40:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:48"},{"timer":"01:51:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:48"},{"timer":"01:53:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:39:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:e3a:1c8c::2d8:4c"},{"timer":"01:39:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:40:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:48"},{"timer":"01:51:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:51:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:51:16","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:51:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:48"},{"timer":"01:53:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:53:42","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:40:24","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Boa noite querido tudo bem?"},{"timer":"01:40:37","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"amigo vim hj pra vc dar uma olhada"},{"timer":"01:40:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:40:57","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"no cara que eu tava saindo, estamos afastado a 2 meses … amigo acabou? "},{"timer":"01:41:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:41:14","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"mele não q mais nada comigo?"},{"timer":"01:41:19","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"olha pra mim por favor "},{"timer":"01:41:37","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Luana Penafiel de Oliveira 11/11/81 Rafael lá Luna 24/07/87"},{"timer":"01:41:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:41:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:44:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:46:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele em sua vida é so de passagem mesmo ,nao tem caminhos para uma relaçao saudavel nao !!!Diz o taro que ele esta se distanciando cada vez mais indo em direçao as possibilidades do mundo !!"},{"timer":"01:47:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem outro caminho para vc mais frente !!!"},{"timer":"01:47:23","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Jura migo eu tava afim mesmo dele "},{"timer":"01:48:13","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"amiga pq as pessoas passam na minha vida d não ficam … "},{"timer":"01:48:19","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"amigo"},{"timer":"01:48:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim , mas vc tem seu livre arbitrio pode tentar melhorar essa situaçao reze o salmo 66peça a limpeza deste caminho por 7 dias a noite !!!"},{"timer":"01:48:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui o porque "},{"timer":"01:48:39","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Ok"},{"timer":"01:50:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:51:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta situaçao esta se repetindo por alguma liçao que vc nao pegou sobre relacionamentos ,exemplo "}] [15/02/2025, 22:53:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 22:53:44] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, apesar de algumas desconexões temporárias. O cliente também se manteve educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 22:53:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 22:53:44] ✔️ Consulta na sessão a13563a1-bf32-4ea0-906b-7557998fca5a NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 22:53:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 23:06:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 23:06:01] 🔍 ID da sessão: fffa76dd-721d-40ba-b7f8-272a549edde5 [15/02/2025, 23:06:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2972 [15/02/2025, 23:06:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 23:06:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:56:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"01:56:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:56:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:56:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:06:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:55:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:88c:c3e0:9300:f1e0:f838:657c:6f2e"},{"timer":"01:55:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:56:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:06:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:56:08","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:56:11","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"01:56:25","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"gostaria de uma leitura sobre a minha vida profissional "},{"timer":"01:56:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:56:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"01:56:44","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"Karolina Machado Santana -09.06.1997"},{"timer":"01:56:53","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"Tudo bem "},{"timer":"01:56:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc gostaria de saber exatamente sobre a sua vida profissional?"},{"timer":"01:57:24","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"Se vou conseguir ir para um emprego melhor "},{"timer":"01:57:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:59:07","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"Certo "},{"timer":"02:00:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram que sim, eu vejo aqui, que tem um ciclo novo pra ser iniciado na sua vida profissional, mas não é pra agora, assim de imediato, pode ser que seja dentro, de 2, 3 meses, mas vejo que será um emprego bem melhor, em todos os sentidos. 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O atendente forneceu orientações sobre a possibilidade de um novo emprego e cuidados espirituais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 23:06:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 23:06:03] ✔️ Consulta na sessão fffa76dd-721d-40ba-b7f8-272a549edde5 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 23:06:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 23:07:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 23:07:59] 🔍 ID da sessão: c9019fb7-f69f-4376-8bab-cec49ae6ceb6 [15/02/2025, 23:07:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2536 [15/02/2025, 23:07:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 23:07:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:01:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:34c2:58ed:5ea4:13b5"},{"timer":"02:01:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:01:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:01:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:12"},{"timer":"02:07:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:01:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7c78:53:f500:2dd7:cec3:948e:22d0"},{"timer":"02:01:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:01:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:12"},{"timer":"02:07:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:07:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:02:01","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:02:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:02:07","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"tudo bem? "},{"timer":"02:02:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"02:02:26","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Tudo certo "},{"timer":"02:02:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:02:46","is_operator":false,"user_id":129098,"message":" Gostaria de saber sobre uma pessoa, se vale a pena eu insistir ou desistir ... se tem futuro, se ele sente algo por mim"},{"timer":"02:03:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:03:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nasciemnto"},{"timer":"02:03:49","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Sarah christina de barros 21/01/1991 Tubias Espíndola da Silva 29/04/1991"},{"timer":"02:04:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:04:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:05:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:06:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem caminhos para vcs nao !!!Diz o taro que ele é so de passagem mesmo em sua vida ,nao vale apena insistir na situaçao nao !!!Diz o taro que tem caminhos de finalizaçao total entre vcs sim !!!"},{"timer":"02:07:12","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Certo, muito obrigada 🥲"}] [15/02/2025, 23:08:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [15/02/2025, 23:08:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente agradeceu ao final, indicando satisfação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 23:08:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 23:08:01] ✔️ Consulta na sessão c9019fb7-f69f-4376-8bab-cec49ae6ceb6 NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 23:08:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 23:27:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 23:27:00] 🔍 ID da sessão: 8fd7c18c-fde8-4064-a880-622b9aa4c99a [15/02/2025, 23:27:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4318 [15/02/2025, 23:27:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 23:27:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [15/02/2025, 23:27:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [15/02/2025, 23:27:02] ✔️ Consulta na sessão 8fd7c18c-fde8-4064-a880-622b9aa4c99a NÃO precisa ser estornada. [15/02/2025, 23:27:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [15/02/2025, 23:49:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [15/02/2025, 23:49:41] 🔍 ID da sessão: 3ab73575-9e1c-4a5f-9631-c90662a9eefd [15/02/2025, 23:49:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5677 [15/02/2025, 23:49:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [15/02/2025, 23:49:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Mas sei lá, eles estavam nem aí…acho mais fácil ser gente nova, q nunca vi. Olha melhor "},{"timer":"02:43:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Resumo: tem futuro? É só ver isso, esse paquera antigo voltando? "},{"timer":"02:43:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Bonito e bem sucedido? "},{"timer":"02:43:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sua vida amorosa de fato ta parada"},{"timer":"02:43:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas diz vai ter um recomeço"},{"timer":"02:44:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e algo escondido"},{"timer":"02:44:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"te movimentaçao sim"},{"timer":"02:44:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse amigo q via me valorizar, e após me esnobar, é isos? Tem futuro? 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