[14/02/2025, 00:12:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 00:12:37] 🔍 ID da sessão: 66009a3b-ca72-450b-9b1a-7ea11ec256e6
[14/02/2025, 00:12:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3413
[14/02/2025, 00:12:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 00:12:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:02:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:02:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:fab2:558:9d58:be1a:5e2d"},{"timer":"03:02:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:02:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:02:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:09:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:01"},{"timer":"03:10:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:22"},{"timer":"03:12:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:02:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:02:26","message":"Servidor: Endereço IP: 168.197.232.87"},{"timer":"03:02:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:02:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:09:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:09:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:09:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:09:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:01"},{"timer":"03:10:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:10:16","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:10:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:22"},{"timer":"03:11:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"03:12:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:02:43","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:02:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:03:15","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"Td bem "},{"timer":"03:04:02","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"Bom, acho que tô gostando de alguém, essa pessoa não sai da minha mente. Não sei se ela tentou se aproximar de mim na época q estávamos tendo contato "},{"timer":"03:04:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"03:04:11","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"tudo sim "},{"timer":"03:04:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"HUmm"},{"timer":"03:05:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc viu que esta gostando agora que estao afastados ?"},{"timer":"03:05:18","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"Não, desde q eu vi "},{"timer":"03:05:26","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"foi uma professora da faculdade "},{"timer":"03:05:37","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"não sei se ela viu algo em mim"},{"timer":"03:06:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"03:06:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"03:06:48","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"Evany Júlia Matos da silva- 12/01/2004"},{"timer":"03:07:01","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"nataly rayane dos Santos Calumby "},{"timer":"03:07:06","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"02/10"},{"timer":"03:07:10","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"so n sei o ano "},{"timer":"03:07:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo puxo ela por vc tbm"},{"timer":"03:07:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer saber o que ?"},{"timer":"03:08:35","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"Se rolou alguma química naquela época é pq n paro de pensar nela "},{"timer":"03:08:43","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"se ela tentou se aproximar de mim "},{"timer":"03:08:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:08:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:09:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:10:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que rolou sim uma quimica um interesse dela por vc sim !!! Diz o taro que esta memoria esta fazendo vc lembrar devido vc esta na energia do que poderia ter sido !!!"},{"timer":"03:10:24","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"Ok"},{"timer":"03:10:39","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"entendi"},{"timer":"03:10:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se poderia ter dado certo ,mas diz o taro que seu pensamento esta assim mais por carencia tbm !!!"},{"timer":"03:11:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc traga novidades para a sua vida novos lugares novas amizades !!!"},{"timer":"03:11:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"interegiar mais com o mundo "},{"timer":"03:11:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo de limpeza 66 por 21 noites "},{"timer":"03:11:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"peça ao arcanjo samuel uma nova conexao !!!"},{"timer":"03:12:03","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"Entendiii "},{"timer":"03:12:16","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"Só q ela é muito mais velha q eu "}]
    
[14/02/2025, 00:12:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 00:12:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos úteis. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 00:12:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 00:12:40] ✔️ Consulta na sessão 66009a3b-ca72-450b-9b1a-7ea11ec256e6 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 00:12:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 00:35:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 00:35:48] 🔍 ID da sessão: b002a84c-50af-461e-88b4-3476797922dd
[14/02/2025, 00:35:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3627
[14/02/2025, 00:35:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 00:35:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:20:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:20:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"03:20:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:20:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:20:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:35:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:20:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:20:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6860:ee2d:8ccd:5b1a:8835:40bc"},{"timer":"03:20:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:20:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:35:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:20:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:21:01","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"Boa noite, tudo sim"},{"timer":"03:21:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"03:21:56","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"Bom, eu acho que tô gostando de uma pessoa, não consigo tirar ela da minha mente, não sei se rolou alguma química quando estávamos próximos "},{"timer":"03:22:10","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"Era uma prof da faculdade, só q ela saiu"},{"timer":"03:22:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dela "},{"timer":"03:22:50","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"Evany Júlia Matos da Silva-12/01/2004"},{"timer":"03:23:12","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"nataly rayane dos Santos Calumby- 02/10/1993"},{"timer":"03:23:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:23:23","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"92"},{"timer":"03:23:28","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"1992"},{"timer":"03:23:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"obrigada"},{"timer":"03:25:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Nataly transmitiu uma visão voltada ao coleguismo, a atenção em relação ao seu campo, mas nao indicam como uma interação amorosa, mostram que ela pode ter percebido de sua intenção sobre ela, mas se mantido distanciada "},{"timer":"03:25:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram a comunicação em declinio, a mostram trilhando a um outro horizonte e não captando  de pensamento, aguardo seu sobre ela "},{"timer":"03:26:28","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"O que é atenção em relação ao seu campo "},{"timer":"03:26:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela esteja aberta, receptiva a uma tentativa sua em aproximação, a mostram voltada afetivamente a outra pessoa"},{"timer":"03:27:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De ela ter sido atenciosa em relação a você, demonstrado um aspecto gentil, mas que você pode ter recebido de modo distinto ao que ela visava transmitir"},{"timer":"03:27:21","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"Entendi"},{"timer":"03:28:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um apego não correspondido do seu campo, não mostram  que ela transmita algum proposito que a envolva "},{"timer":"03:29:27","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"Há uma chance de nos vermos algum dia? Ou de termos uma amizade?"},{"timer":"03:29:47","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"Vejo que ela curte minhas fotos q eu posto no story do insta "},{"timer":"03:30:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram seguindo um outro caminho, não mostram que ela transmita alguma receptividade, ou demonstre alguma expectativa de aproximação, mostram como questões sutis, superficiais, que você pode criar apego a fatos isolados, mas que ela não demonstra como expectativa romantica"},{"timer":"03:30:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode ter tido tempo, oportunidade em gerar interações mais profundas, mas não aflorado da intençao "},{"timer":"03:31:28","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"Pode explicar essa parte de gerar interações mais profundas "},{"timer":"03:32:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela esteja criando interações solidas, criando interações que gerem vinculos"},{"timer":"03:32:37","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"Entendi "},{"timer":"03:32:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas com um aspecto raso, superficial em relação ao seu campo, de modo em que pode criar expectativa sua de ações das quais ela não se mostra gerando "},{"timer":"03:33:10","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"Entendi "},{"timer":"03:33:15","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"Perfeito "},{"timer":"03:33:54","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"Mas não há chances de ela voltar para a faculdade que ela ensinava né? A q eu tô "},{"timer":"03:34:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:35:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode ter se envolvido em outra proposta profissional e finalizado este ciclo. As cartas não mostram que ela tenha intenções em retorno para os proximos doze meses"},{"timer":"03:35:31","is_operator":false,"user_id":130597,"message":"Entendi "},{"timer":"03:35:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, gratidão. Boa noite"}]
    
[14/02/2025, 00:35:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 00:35:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 00:35:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 00:35:52] ✔️ Consulta na sessão b002a84c-50af-461e-88b4-3476797922dd NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 00:35:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 00:41:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 00:41:54] 🔍 ID da sessão: 6c9d0716-7595-4ffa-8b5d-bdbf69e85797
[14/02/2025, 00:41:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2873
[14/02/2025, 00:41:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 00:41:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:28:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:28:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bd50:733b:8433:702f"},{"timer":"03:28:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"03:28:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:41:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:28:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:28:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:88f9:22e0:f137:136:6ccf:90bb"},{"timer":"03:28:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:28:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:41:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:41:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:28:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem boa noite como posso ajudar"},{"timer":"03:29:19","is_operator":false,"user_id":130899,"message":"Olá boa noite, gostaria de saber sobre o meu projeto de negócios e posso aguardar? "},{"timer":"03:29:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo vamos verificar qual seu nome completo e nascimento por favor"},{"timer":"03:30:19","is_operator":false,"user_id":130899,"message":"Évilin Pontes Gomes 13.08.1995"},{"timer":"03:31:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida assim do que as cartas mostram pra gente ta eu vejo que a tendencia é realmente manter estabilidade, vejo tranquilidade vejo as coisas se mantendo amiga, as cartas mostram realmente você tendo boas perspectivas crescimento e realizações"},{"timer":"03:34:32","is_operator":false,"user_id":130899,"message":"Me sinto travada em algumas coisas tem algo que tenho que me preocupar ou fazer para destravar? "},{"timer":"03:35:23","is_operator":false,"user_id":130899,"message":"Quero saber sobre minha esposa o que podemos esperar para ela? Nosso casamento? "},{"timer":"03:36:01","is_operator":false,"user_id":130899,"message":"nome Tuanne de Almeida Rodrigues 24.04.96"},{"timer":"03:36:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim vc precisa de espaço e tempo realmente para se desenvolver, eu vejo que precisa destencionar, realmente esta se cobrando demais e isso na verdade acaba te prejudicadno em crescer"},{"timer":"03:37:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sobre a moça amiga, as cartas mostram na verdade amor, ela gosta muito de vc, podem ter desavenças pontuais do cotidiano sim e momentos complicados"},{"timer":"03:37:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não vejo rompimento"},{"timer":"03:38:32","is_operator":false,"user_id":130899,"message":"E em relação ao trabalho dela?"},{"timer":"03:39:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ah amiga assim sendo sincera nesse quesito tem alguns desgastes sim ela pode se desgastar emocionalmente em relação a trabalho "},{"timer":"03:39:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim querida"},{"timer":"03:39:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela vai consegur se manter"},{"timer":"03:39:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e trabalhar"},{"timer":"03:40:39","is_operator":false,"user_id":130899,"message":"ela deve continuar no emprego atual?"},{"timer":"03:40:50","is_operator":false,"user_id":130899,"message":"ou aceitar o outro?"},{"timer":"03:41:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Aceitar outro e buscar novas oportunidades para ela seria o ideal, a permanencia para ela gera estagnação"},{"timer":"03:41:35","is_operator":false,"user_id":130899,"message":"Obrigada "}]
    
[14/02/2025, 00:41:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 00:41:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre negócios e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 00:41:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 00:41:56] ✔️ Consulta na sessão 6c9d0716-7595-4ffa-8b5d-bdbf69e85797 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 00:41:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 00:44:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 00:44:00] 🔍 ID da sessão: 29deb850-14b3-42b3-9a28-c5efb9b1220b
[14/02/2025, 00:44:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2153
[14/02/2025, 00:44:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 00:44:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:42:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:42:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bd50:733b:8433:702f"},{"timer":"03:42:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"03:42:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:24"},{"timer":"03:43:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:42:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:42:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.197.232.238"},{"timer":"03:42:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:42:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:24"},{"timer":"03:43:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:42:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi boa noite querido tudo bem"},{"timer":"03:42:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"03:42:52","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"Boa noite tudo bem ? Gostaria de um conselho "},{"timer":"03:42:59","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"sobre relacionamento "},{"timer":"03:43:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pode ficar a vontade"},{"timer":"03:43:05","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"estou solteiro a 2 anos "},{"timer":"03:43:15","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"não consigo engatar com ninguém "},{"timer":"03:43:24","is_operator":false,"user_id":113968,"message":"mesmo algumas pessoas demonstrando interesse "},{"timer":"03:43:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi"}]
    
[14/02/2025, 00:44:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 00:44:02] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às questões do cliente sobre relacionamento, resultando em uma consulta insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 00:44:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 00:44:02] ⚠️ Consulta na sessão 29deb850-14b3-42b3-9a28-c5efb9b1220b precisa ser estornada.
[14/02/2025, 00:44:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 07:59:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 07:59:41] 🔍 ID da sessão: b12c0bc2-69e8-4e32-9e2e-358da7a010dc
[14/02/2025, 07:59:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2619
[14/02/2025, 07:59:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 07:59:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:50:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:50:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c42:ed00:49bc:ea8d:b95a:b603"},{"timer":"10:50:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"10:50:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:50:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:30"},{"timer":"10:59:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:50:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:50:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:d72:1c96::2d9:f"},{"timer":"10:50:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:50:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:30"},{"timer":"10:59:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:59:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:50:31","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia!"},{"timer":"10:50:35","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"10:50:42","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Bom dia! Tudo e com vc?"},{"timer":"10:51:09","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças! Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"10:51:41","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu gostaria de fazer uma leitura sobre minha vida profissional. Estou trabalhando no momento na empresa Architekturcontor Schagemann schulte. Gostaria de saber se a tendência é eu me manter lá, ou encontrar algo novo. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"10:52:10","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"10:57:09","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada as cartas são bem positivas, vejo que pode sim buscar crescimento, terá estruturação, oportunidades neste mesmo local que será boas! Algumas instabilidades com pessoas que serão passageiras, mas num geral as cartas são positivas."},{"timer":"10:57:33","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"A tendência é que me mantenha lá então? "},{"timer":"10:57:49","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Não tem previsão de iniciar algo em outro local "},{"timer":"10:58:36","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Sim de se manter lá por enquanto! Não vejo iniciando algo novo com rapidez no momento!"},{"timer":"10:58:46","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"10:59:01","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"muito obrigada pela leitura "},{"timer":"10:59:21","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"De nada!"},{"timer":"10:59:24","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa jornada"},{"timer":"10:59:33","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Obrigada! Até mais "}]
    
[14/02/2025, 07:59:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 07:59:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou a vida profissional da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e completa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 07:59:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 07:59:44] ✔️ Consulta na sessão b12c0bc2-69e8-4e32-9e2e-358da7a010dc NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 07:59:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 08:23:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 08:23:24] 🔍 ID da sessão: 015e2e99-fc38-441a-bfba-8a586e0adf8e
[14/02/2025, 08:23:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3604
[14/02/2025, 08:23:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 08:23:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:13:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:13:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c42:ed00:49bc:ea8d:b95a:b603"},{"timer":"11:13:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"11:13:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:13:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"11:15:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:45"},{"timer":"11:17:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"11:17:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:13"},{"timer":"11:23:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:13:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:13:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:504:e011:2a00:6711:120f:4dc0:1466"},{"timer":"11:13:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:13:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:13:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"11:15:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:15:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:15:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:15:38","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:15:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:45"},{"timer":"11:17:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:17:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:17:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:17:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"11:17:09","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:17:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:17:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:17:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:17:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:13"},{"timer":"11:23:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:13:12","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:13:14","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:13:15","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:13:21","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"TD e com vc?"},{"timer":"11:13:30","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças!"},{"timer":"11:13:33","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Que bom"},{"timer":"11:13:35","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"11:13:48","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Eu sou enfermeiro trabalho em um lugar há 14 anos "},{"timer":"11:13:54","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Só que moro a 100 km "},{"timer":"11:14:03","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"E em outro local que fica a 20 km"},{"timer":"11:14:21","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"O primeiro me dá convênio médico para a família, só que meio longe"},{"timer":"11:14:32","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"O segundo não paga os benefícios como INSS e FGTS "},{"timer":"11:14:41","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"E hj tenho uma entrevista para um outro emprego "},{"timer":"11:14:47","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Gostaria de ajuda"},{"timer":"11:14:51","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Tô muito confuso"},{"timer":"11:15:05","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, vamos lá me passa seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"11:15:10","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Leandro Cesar Correa "},{"timer":"11:15:22","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"24-02-1984"},{"timer":"11:15:47","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"A entrevista desse de hoje é um 3 hospital?"},{"timer":"11:15:51","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Sim"},{"timer":"11:15:58","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"E perto da minha casa tb"},{"timer":"11:16:00","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"20 km"},{"timer":"11:16:05","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Pode me passar o nome das 3 instituições?"},{"timer":"11:16:17","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Hospital são Unimed em Araraquara trabalho há 14 anos"},{"timer":"11:16:25","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Santa casa de Ibitinga trabalho a qse 5 anos"},{"timer":"11:16:34","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"E hoje a entrevista e no hóspede Tabatinga "},{"timer":"11:16:39","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Hospital*"},{"timer":"11:16:51","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um momento que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"11:22:25","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amado as cartas mostram que para o momento de agora o melhor é se manter onde está! Vejo que você buscando por mudanças no momento pode gerar instabilidades e arrependimentos futuros! Essa oportunidade nova da entrevista de hoje tem grandes chances de ser uma oportunidade mais atrativa, porém as cartas falam muito sobre analisar questões passadas."},{"timer":"11:23:11","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Muito obrigado "}]
    
[14/02/2025, 08:23:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 08:23:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de emprego e mudanças, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 08:23:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 08:23:26] ✔️ Consulta na sessão 015e2e99-fc38-441a-bfba-8a586e0adf8e NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 08:23:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 08:36:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 08:36:26] 🔍 ID da sessão: 68ff3cf2-1c05-430d-a78d-f5e934198564
[14/02/2025, 08:36:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3085
[14/02/2025, 08:36:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 08:36:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:26:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:26:26","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.166"},{"timer":"11:26:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:26:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:36:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:26:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:26:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:504:e011:2a00:6711:120f:4dc0:1466"},{"timer":"11:26:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:26:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:26:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:36:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:26:35","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:26:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:26:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"11:26:47","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Obg "},{"timer":"11:27:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"11:27:17","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Hj tenho uma entrevista de emprego, trabalho em mais dois hospitais, teria que pedir conta de um dele"},{"timer":"11:27:36","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Um deles fica longe de casa, 100 km mas trabalho a 14 anos"},{"timer":"11:27:40","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"E tem plano de saude"},{"timer":"11:27:51","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"E no outro e perto mais não paga os benefícios como FGTS e niss"},{"timer":"11:27:53","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Inss"},{"timer":"11:27:57","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"O de hj e perto TB "},{"timer":"11:28:02","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Queria ajuda"},{"timer":"11:28:10","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Tô muito indeciso "},{"timer":"11:28:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendo"},{"timer":"11:28:19","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Leandro Cesar Correa 24/02/1984"},{"timer":"11:28:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar "},{"timer":"11:28:53","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Queria mudanças mas tenho medo de deixar o meu emprego e ser instável aqui"},{"timer":"11:30:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:30:20","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"3"},{"timer":"11:33:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas mostram aqui no momento problemas referentes aos seus trabalhos atuais, aborrecimentos relacionados a sua casa, talvez até você venha tendo muitos desgastes"},{"timer":"11:33:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"uma nova aliança, um novo compromisso"},{"timer":"11:33:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não te faria mal não"},{"timer":"11:34:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tem dois trabalhos, e possivelmente com essa nova aliança, tende a perder um"},{"timer":"11:34:21","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"E mostra qual dos empregos tendi a deixar e não se arrepender "},{"timer":"11:34:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual aquele que está mais te aborrecendo?"},{"timer":"11:34:59","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"O de Araraquara "},{"timer":"11:35:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"te deixando exausto?"},{"timer":"11:35:02","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Que ganha melhor "},{"timer":"11:35:06","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"E tenho que viajar"},{"timer":"11:35:16","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"O outro não paga os benefícios "},{"timer":"11:35:21","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Tem os prós e os contras"},{"timer":"11:35:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendo"},{"timer":"11:36:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o que vejo aqui, analise os prós e os contras viu"}]
    
[14/02/2025, 08:36:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 08:36:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a indecisão do cliente sobre mudar de emprego, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 08:36:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 08:36:28] ✔️ Consulta na sessão 68ff3cf2-1c05-430d-a78d-f5e934198564 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 08:36:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 08:45:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 08:45:54] 🔍 ID da sessão: 6db49d7e-7bf2-4589-9696-2bf7ad98ebdf
[14/02/2025, 08:45:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3761
[14/02/2025, 08:45:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 08:45:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:29:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:29:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c42:ed00:49bc:ea8d:b95a:b603"},{"timer":"11:29:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"11:29:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:29:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:06"},{"timer":"11:45:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:29:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:29:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6104:a150:c401:a48c:4c46:d45e:84f9"},{"timer":"11:29:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:29:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:06"},{"timer":"11:45:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:29:49","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia!"},{"timer":"11:29:52","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:29:54","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"11:29:58","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"Não "},{"timer":"11:30:01","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"ksks"},{"timer":"11:30:07","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"11:30:42","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"entao Eu estava conhecendo uma pessoa e ele veio morar aq comigo só que depois que veio pra cá tudo começou a dar errado, só que sei que foi influência de amizade"},{"timer":"11:30:53","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"ru gostaria de saber se vai ter reconciliação entre eu e ele"},{"timer":"11:31:10","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"igor cruz frança (eu ) Pietro Nunes Viana ( ele )"},{"timer":"11:31:14","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Me passa nome completo e data de nascimento de ambos por favor"},{"timer":"11:31:33","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"20/07/1998 ( eu ) 07/02/2002 ( ele )"},{"timer":"11:32:03","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"11:32:08","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"Ok"},{"timer":"11:35:56","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Igor, as cartas mostram que tem reconciliação sim porém não será de imediato. Vejo o Pietro um tanto confuso, tem influencias externas e muita imaturidade! As cartas mostram que ele precisará vivenciar alguns momentos dificieis e de instabilidades para depois se centrar novamente, ai sim irá buscar contato com você!"},{"timer":"11:36:29","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"Caraca que leitura incrível é isso msm"},{"timer":"11:36:59","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"É sobre fidelidade apesar dele nunca ter me dado motivos ele era certinho comigo ?"},{"timer":"11:37:16","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um momento!"},{"timer":"11:37:41","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"Ok"},{"timer":"11:39:35","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Vejo que ela era leal sim a você! Apesar dessa imaturidade dele, de um modo mais liberto de ser, não vejo traições na jornada de vocês não!"},{"timer":"11:39:42","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"ele*"},{"timer":"11:39:44","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"Um adoçamento ajudaria, eu me preocupo muito com ele, pois ele é muito imaturo, e tou sentindo que vai acontecer algo de ruim com ele"},{"timer":"11:39:51","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"?"},{"timer":"11:42:17","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Sim ajuda! Porém precisa ir um pouco mais além, pq ele é muito imaturo, deixa ser influenciado por pessoas, tem dificuldades de comunicar o que precisa, não sabe lidar com emoções! Então Precisa ir além de qual forma? Deixando ele "quebrar a cara". Você pode sim conversar com ele de uma forma mais amigavel, mostrar o que pode ou não acontecer com as ações dele"},{"timer":"11:42:19","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"E me tira uma dúvida teria alguma forma, de eu falar com você por outros meios pra colocar um jogo completo."},{"timer":"11:42:27","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Porém vai ter que deixar ele vivenciar esse momento!"},{"timer":"11:42:58","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Não tem! Somente aqui no chat do site!"},{"timer":"11:43:13","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"Então pra todo efeito eu e ele voltaremos a ficar juntos né isso ?"},{"timer":"11:43:22","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Sim"},{"timer":"11:43:32","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"Ai fiquei em paz ksksksks"},{"timer":"11:43:52","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Pode ser um processo um pouco mais demorado, pq ele precisa vivenciar algumas situações"},{"timer":"11:44:08","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"mais vejo ele buscando sim novamente um contato afetivo com você"},{"timer":"11:44:21","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"Ele é eu somos GP ele tava trabalhando direitinho aq em casa saiu daqui, eu com uma pomba gira assentada pra ir pra casa de uma amiga, isso não vai dar certo e sinto que ele n vai ganhar dinheiro lá "},{"timer":"11:44:57","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"Burrice, muito ego da parte dele "},{"timer":"11:45:05","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"sei que ele vai precisar voltar pra cá "},{"timer":"11:45:41","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Vai sim! Algumas situações a intuição fala mais alto e alertamos mas nem todos estão dispostos a ouvir, pensar e aceitar!"},{"timer":"11:45:50","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"Pois é"},{"timer":"11:45:51","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Então muitas vezes não tem o que fazer amado!"}]
    
[14/02/2025, 08:45:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 08:45:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas sobre a reconciliação do cliente com seu parceiro. O cliente também se mostrou satisfeito com a leitura.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[14/02/2025, 08:45:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 08:45:57] ✔️ Consulta na sessão 6db49d7e-7bf2-4589-9696-2bf7ad98ebdf NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 08:45:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 08:51:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 08:51:47] 🔍 ID da sessão: b667f4b8-8d5d-4bc5-b705-8f6ca7b18445
[14/02/2025, 08:51:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3508
[14/02/2025, 08:51:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 08:51:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:32:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:32:34","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"11:32:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:32:35","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:32:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:51:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:32:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:32:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e520:4000:278:f113:5bb9:6bc6"},{"timer":"11:32:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:32:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:51:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:51:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:32:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"11:32:42","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Bom dia querida "},{"timer":"11:32:46","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"tudo bem ? "},{"timer":"11:32:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"11:32:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim "},{"timer":"11:32:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"11:33:16","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Querida eu tava saindo com um cara e tivemos um problema e faz 2 meses que não nos vemos "},{"timer":"11:33:23","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"querida queria saber se acabou "},{"timer":"11:33:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"11:34:04","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Luana Penafiel de Oliveira , Rafael lá luna"},{"timer":"11:39:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha, eu vejo que ele pode ver uma maneira de ver caminhos para que as coisas venham fluir de forma que vocês venham ter uma proximidade entre vcs dois , Luana , mas eu vejo que ao mesmo tempo , ele pode se envolver com outras pessoas que venham tambem mexer com ele , sabe ? me parece que ele pode perceber que pode viver algo entre vcs novamente , mas ele não vai fechar os caminhos dele tbm com relação a uma outra pesso "},{"timer":"11:40:10","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Ou seja ele quer todo mundo "},{"timer":"11:40:16","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"quem quer tudo não tem"},{"timer":"11:40:18","is_operator":false,"user_id":123963,"message":" ingurm "},{"timer":"11:40:21","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"miguem "},{"timer":"11:40:30","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"amiga ele já tá saindo com alguém ? "},{"timer":"11:40:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"11:41:49","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Eu mandei mensagem e ele falou que tá em uma fase estranha … hj mandei perguntando se tá melhor a fase estranha… falou que ela pode vir a se tornar permanente … falei se ele estiver bem com isso ok e se precisasse conversar eu tava aqui "},{"timer":"11:41:57","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"sei lá amiga tô achando ele frio "},{"timer":"11:46:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha, eu vejo ele flertando sim com uma outra pessoa , sabe ? me parece que ele pode ver caminhos pra viver uma aventura , algo sexual , sabe ? tem uma pessoa presente e que esta fazendo com que ele abra o caminho pra isso "},{"timer":"11:46:30","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Mas ele nao"},{"timer":"11:46:41","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"quer nada mais comigo amiga ? Viro a página? "},{"timer":"11:48:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , algo serio , ele não quer , Luana .  Eu vejo que ele gosta da sua companhia , gosta de viver momentos , mas não vejo ele pensando em construir relacionamento "},{"timer":"11:48:44","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Entendi "},{"timer":"11:49:30","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"sabe amiga estávamos ficando a 13 meses e antes do natal eu o vi em um storys do insta beijando outra fiquei muito chateada … e nos afastamos mas eu tô com"},{"timer":"11:49:49","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Sdds mas se for pra ser assim melhor não mais já que tô gostando dele "},{"timer":"11:50:00","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"não quero ficar vê-lo com outra "},{"timer":"11:50:13","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"então acho que é o melhor ressair fora"},{"timer":"11:50:22","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"sair *"},{"timer":"11:51:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , e voce curar o seu coração , sabe ? ver caminhos novos pra poder ressignificar "},{"timer":"11:51:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"dar novos sentidos pra vc "},{"timer":"11:51:30","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"melhor né amiga "},{"timer":"11:51:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"11:51:37","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ir atrás de quem me quer de verdade"},{"timer":"11:51:43","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"obtiagda "}]
    
[14/02/2025, 08:51:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 08:51:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
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}
[14/02/2025, 08:51:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 08:51:50] ✔️ Consulta na sessão b667f4b8-8d5d-4bc5-b705-8f6ca7b18445 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 08:51:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 08:52:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 08:52:17] 🔍 ID da sessão: 4a2de826-dc9d-4a7b-8dd4-e304e1c7b5dd
[14/02/2025, 08:52:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2361
[14/02/2025, 08:52:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 08:52:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:47:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c42:ed00:49bc:ea8d:b95a:b603"},{"timer":"11:47:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"11:47:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:47:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:05"},{"timer":"11:52:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:47:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8764:ce60:ece8:35df:b2d9:d13d"},{"timer":"11:47:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:47:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:05"},{"timer":"11:52:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:52:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:47:39","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:47:43","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:47:52","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Bom dia !"},{"timer":"11:48:12","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"11:48:29","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"gostaria de saber se o Matheus Alves de Abreu DN 27/12/95 vai me mandar mensagem e o que ele tá pensando sobre mim ?"},{"timer":"11:48:37","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Elany Fonteneles dos Santos "},{"timer":"11:48:51","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"dn 08/02/99"},{"timer":"11:49:03","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"11:51:46","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amada as cartas mostram o Matheus um tanto instável, confuso no campo mental e das emoções! Vejo que para imediato ele não buscará contato. É como se ele precisasse de uma abertura maior sua para iniciar um elo mais voltado para amizade. "},{"timer":"11:52:07","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Ok"}]
    
[14/02/2025, 08:52:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 08:52:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o Matheus e a atendente forneceu uma leitura clara e respeitosa. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 08:52:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 08:52:19] ✔️ Consulta na sessão 4a2de826-dc9d-4a7b-8dd4-e304e1c7b5dd NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 08:52:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 09:02:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 09:02:52] 🔍 ID da sessão: b99c50c7-1095-42da-a8b0-b49f2a25981e
[14/02/2025, 09:02:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2521
[14/02/2025, 09:02:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 09:02:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:58:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:58:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:1d04:d92:1a33:5d25"},{"timer":"11:58:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:58:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:02:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:57:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:57:40","message":"Servidor: Endereço IP: 170.83.224.111"},{"timer":"11:57:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:58:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:02:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:02:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:58:16","is_operator":false,"user_id":130903,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:58:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:58:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:58:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"11:58:34","is_operator":false,"user_id":130903,"message":"Gostaria de saber se meu relacionamento ainda tem salvação?"},{"timer":"11:59:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e  o  nome da pessoa?"},{"timer":"11:59:18","is_operator":false,"user_id":130903,"message":"Karolaine Pereira de Araújo "},{"timer":"11:59:22","is_operator":false,"user_id":130903,"message":"21/01/1998"},{"timer":"11:59:34","is_operator":false,"user_id":130903,"message":"nome dele é Caio Mateus Faustino Boeira "},{"timer":"11:59:40","is_operator":false,"user_id":130903,"message":"26/10/1998 "},{"timer":"11:59:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"11:59:56","is_operator":false,"user_id":130903,"message":"5 anos"},{"timer":"12:00:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"12:00:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperatriz, justiça e lua"},{"timer":"12:01:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q esse moço ainda gosta de vc, mas a relação de vcs esta muito fria desgastada"},{"timer":"12:01:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estão juntos a bastante tempo por isso esfriou "},{"timer":"12:01:48","is_operator":false,"user_id":130903,"message":"Tem alguma coisa que eu possa fazer pra mudar essa situação?"},{"timer":"12:02:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"cabe a vcs tentar se reconquistar mutuamente"}]
    
[14/02/2025, 09:02:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 09:02:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento da cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi educado e prestou atenção às preocupações da cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 09:02:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 09:02:54] ✔️ Consulta na sessão b99c50c7-1095-42da-a8b0-b49f2a25981e NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 09:02:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 09:28:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 09:28:22] 🔍 ID da sessão: 2b4789d6-6475-4657-bbbf-32c0942d4553
[14/02/2025, 09:28:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2222
[14/02/2025, 09:28:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 09:28:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:24:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:24:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:1d04:d92:1a33:5d25"},{"timer":"12:24:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"12:24:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:52"},{"timer":"12:27:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"12:28:22","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:23:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:23:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:c0:61cd:c540:8c92:95a7:8186"},{"timer":"12:23:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:24:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:52"},{"timer":"12:27:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:24:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"12:24:27","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:24:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:24:34","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"tudo bem"},{"timer":"12:24:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:25:22","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"Eu vendi minha casa e financiamento da pessoa  que comprou não saiu vai demorar "},{"timer":"12:25:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao entendi"},{"timer":"12:26:17","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"vendi minha casa a pessoa que co"},{"timer":"12:27:19","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"vendi minha casa e a pessoa que comprou fez um financiamento p pagar vai demorar p eu receber este dinheiro desta pessoa"}]
    
[14/02/2025, 09:28:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 09:28:25] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas do cliente e houve desconexão sem reconexão. A comunicação foi insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 09:28:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 09:28:25] ⚠️ Consulta na sessão 2b4789d6-6475-4657-bbbf-32c0942d4553 precisa ser estornada.
[14/02/2025, 09:28:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 09:38:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 09:38:16] 🔍 ID da sessão: 7b9fa662-c33b-48c4-8784-91b303c8e4d9
[14/02/2025, 09:38:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2376
[14/02/2025, 09:38:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 09:38:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:29:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:29:08","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"12:29:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:29:08","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:29:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:08"},{"timer":"12:38:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:28:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:28:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:c0:61cd:c540:8c92:95a7:8186"},{"timer":"12:28:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:29:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:08"},{"timer":"12:38:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:29:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"12:29:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"12:29:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"12:29:19","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:30:30","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"gostaria de saber se vou receber o dinheiro da venda minha casa logo"},{"timer":"12:30:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome "},{"timer":"12:30:59","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"Maria do Carmo de Abreu"},{"timer":"12:31:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"12:32:44","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"o que abrindo"},{"timer":"12:32:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"as cartas , flor "},{"timer":"12:33:06","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"ha sim"},{"timer":"12:34:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que havera sim pagamento pra  voce ate o meio do ano , sabe ? Eu vejo que a situação , tende a fluir bem pra que voce consiga ter um retorno positivo com relação a finanças "},{"timer":"12:35:25","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"meu filho quer sair do emprego onde ele está vai dar certo "},{"timer":"12:36:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "}]
    
[14/02/2025, 09:38:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 09:38:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e familiares de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma breve confusão sobre 'abrindo'.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 09:38:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 09:38:18] ✔️ Consulta na sessão 7b9fa662-c33b-48c4-8784-91b303c8e4d9 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 09:38:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 09:38:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 09:38:24] 🔍 ID da sessão: 164f6f4e-7b9f-4b10-97bf-aa2329cc55f2
[14/02/2025, 09:38:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4536
[14/02/2025, 09:38:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 09:38:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:23:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:23:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"12:23:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:23:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:27:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:07"},{"timer":"12:37:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:44"},{"timer":"12:38:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:23:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:23:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a741:ad3:2db0:f4bf:5eef:9f2"},{"timer":"12:23:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:23:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:27:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:27:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:27:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:07"},{"timer":"12:37:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:37:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:37:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:37:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:44"},{"timer":"12:38:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:23:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia, tudo bem com voce?"},{"timer":"12:23:38","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"12:23:44","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"tudo bem sim e com você ?"},{"timer":"12:23:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"12:23:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"12:24:05","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Sou acompanhante "},{"timer":"12:24:23","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"quero saber se esssas meninas estão me caluniando e denegrindo minha imagem ?"},{"timer":"12:24:44","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Eliete , Gabriela e Nadjara"},{"timer":"12:24:54","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"esther da silva Moraes de Souza 24.01.1997"},{"timer":"12:25:05","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"esther sou eu"},{"timer":"12:25:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida eu vejo sim"},{"timer":"12:25:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"12:27:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica que já houve sim um momento que elas andaram lhe caluniando sim tá, vejo uma energia forte de inveja que rondam elas em relação a voce tá "},{"timer":"12:28:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra uma energia tensa tambem "},{"timer":"12:28:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então ja aconteceu sim de falarem de voce por trás"},{"timer":"12:28:10","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Eu sei amiga "},{"timer":"12:28:19","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"não ando com elas "},{"timer":"12:28:26","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"elas tem inveja de mim pq ?"},{"timer":"12:28:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver melhor sobre isso so um momentinho"},{"timer":"12:29:07","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Amiga sou do candomblé "},{"timer":"12:29:19","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"tô me segurando pra não fazer nada pra elas ! "},{"timer":"12:29:48","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"não vale apena , mas quero trabalhar em paz se ficarem me perturbando vou fazer algo "},{"timer":"12:30:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo que voce acaba se destacando bastante, é uma mulher bonita e atraente, e me parece que elas se sentem ameaçadas sabe "},{"timer":"12:30:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro que nunca vao demonstrar isso ne "},{"timer":"12:30:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas dai da essa inveja "},{"timer":"12:30:44","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"É que eu ganho bem "},{"timer":"12:30:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é amiga não vale a pena mesmo, até porque sabemos que tudo que vai volta "},{"timer":"12:30:52","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Sim sim amiga "},{"timer":"12:30:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"logo a mascara vai caindo tambem"},{"timer":"12:31:00","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"só por isso estou apaziguando "},{"timer":"12:31:07","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"a situação "},{"timer":"12:31:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga melhor coisa que voce faz "},{"timer":"12:31:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"focar no seu trabalho e no seu crescimento "},{"timer":"12:31:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"elas se mordem mais ainda"},{"timer":"12:31:36","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Sim sim é ruim é que ontem foi tão pesado "},{"timer":"12:31:51","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Que eu não consegui trabalhar "},{"timer":"12:31:55","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"vou me cuidar mais"},{"timer":"12:32:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"verdade amiga eu ia te falar isso, cuidar mais da sua energia "},{"timer":"12:32:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para nao se sentir mal e carregada "},{"timer":"12:32:13","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Outra questão tem um cliente que não sai do meu pé "},{"timer":"12:32:19","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"amiga o que ele quer mesmo ?!"},{"timer":"12:32:28","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Pq eu nem por 5 mil atendo ele "},{"timer":"12:32:40","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"e ele manda mensagem e me procura toda semana pelo menos 2 vezes "},{"timer":"12:32:53","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Daniel Óscar Moraes Saldanha "},{"timer":"12:33:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre isso "},{"timer":"12:33:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"12:35:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo que ele é bem fissurado por voce tá, é aquele tipo de homem que quando coloca o olho numa mulher nao sossega até se envolver sabe "},{"timer":"12:35:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai fica rondando "},{"timer":"12:35:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas e so aparecer uma nova pessoa para ele se fissurar que ele vai ficando mais na dele "},{"timer":"12:35:58","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Tem algo pra me preocupar acerca disso?"},{"timer":"12:36:09","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"pq já tivemos um envolvimento até maior "},{"timer":"12:36:21","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"eu engravidei dele já ! Mas não ficamos a mais de 4 messes "},{"timer":"12:36:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga"},{"timer":"12:36:26","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"só que ele não sai do meu pé "},{"timer":"12:36:46","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"e eu não quero mais até pq a espiritualidade que mandou isso"},{"timer":"12:37:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo amiga que seja do homem que persegue, é mais de ficar ali mandando mensagem vendo se voce vai ceder sabe"},{"timer":"12:37:54","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Mas eu não vou"},{"timer":"12:38:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"esta certa amiga "},{"timer":"12:38:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem coisas que deve ficar mesmo no passado "},{"timer":"12:38:06","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"so é ruim quando ele vai no meu ambiente de trabalho"},{"timer":"12:38:19","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Aí ele fica fissurado atrás de mim e me atrapalha "}]
    
[14/02/2025, 09:38:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 09:38:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de calúnia e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 09:38:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 09:38:26] ✔️ Consulta na sessão 164f6f4e-7b9f-4b10-97bf-aa2329cc55f2 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 09:38:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 09:50:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 09:50:45] 🔍 ID da sessão: 7dbceda7-7a18-47f0-bcf1-9c2199cd3669
[14/02/2025, 09:50:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2598
[14/02/2025, 09:50:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 09:50:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:47:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"12:47:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:47:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:47:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:50:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:50:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:46:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:46:27","message":"Servidor: Endereço IP: 191.193.15.244"},{"timer":"12:46:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:47:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:50:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:47:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"12:47:27","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"Bom dia! Tudo bem e você? "},{"timer":"12:47:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado.  Como posso ajudar?"},{"timer":"12:47:42","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"Aloísio, eu gostaria de ver um pouco do cenário do meu campo amoroso. "},{"timer":"12:48:02","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"Estamos morando juntos a 6 meses, ele é tudo que eu idealizei, ele é um rapaz íntegro, que cuida muito bem de mim e do meu filho como se fosse dele "},{"timer":"12:48:10","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"Confio muito nele, parceiro, preocupado etc "},{"timer":"12:48:20","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"Mas nos últimos dias a gente tem se desencontrado em algumas coisas e discutido bastante "},{"timer":"12:49:06","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"E eu estou muito irritada, sinto que tem algo de errado acontecendo comigo e as vezes só quero ficar sozinha e chorar…sinto que estou sendo um peso na vida dele pq ele sempre diz que eu estou irritada etc mas essa semana tem esquecido de falar palavras boas, dar um carinho etc "},{"timer":"12:49:20","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"Eu o amo tanto, mas estou me sentido sobrecarregada em alguns aspectos "},{"timer":"12:49:26","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"Principalmente com a ajuda em casa "},{"timer":"12:50:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E qual sua duvida?"},{"timer":"12:50:23","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"Passaremos por este momento turbulento? Está tudo bem entre nós? "},{"timer":"12:50:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"12:50:42","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"Gabriella Walkovics da Silva 17/09/1999"}]
    
[14/02/2025, 09:50:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 09:50:47] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o relacionamento, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 09:50:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 09:50:47] ⚠️ Consulta na sessão 7dbceda7-7a18-47f0-bcf1-9c2199cd3669 precisa ser estornada.
[14/02/2025, 09:50:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 09:52:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 09:52:59] 🔍 ID da sessão: 5d450bce-93b7-431c-b73b-fa00920aba35
[14/02/2025, 09:52:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3343
[14/02/2025, 09:52:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 09:52:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:42:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:42:59","message":"Servidor: Endereço IP: 187.183.60.22"},{"timer":"12:42:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:42:59","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:42:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:52:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:03"},{"timer":"12:52:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:42:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:42:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:c0:61cd:c540:8c92:95a7:8186"},{"timer":"12:42:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:42:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:52:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:52:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:52:56","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:52:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:03"},{"timer":"12:52:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:43:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"12:43:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"12:43:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"12:43:12","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:43:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"12:43:18","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"tudo bem"},{"timer":"12:43:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom que vc esteja bem?"},{"timer":"12:44:05","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"meu filho quer mudar de emprego vai dar certo o nome dele Victor de Abreu Rodrigues "},{"timer":"12:44:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Data de nascimento do Victor?"},{"timer":"12:44:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Me passa os seus dados pf?"},{"timer":"12:44:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a profissão do Victor?"},{"timer":"12:44:53","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"10/11/1999 auditor"},{"timer":"12:45:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento amada?"},{"timer":"12:45:48","is_operator":false,"user_id":57176,"message":" Maria do Carmo de Abreu  04/10/1962"},{"timer":"12:45:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo!"},{"timer":"12:45:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"12:46:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Maria do carmo, a previsão do seu jogo é positivo dele mudar de emprego"},{"timer":"12:47:29","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"sera no começo deste ano"},{"timer":"12:47:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A previsão é para esse semestre ainda"},{"timer":"12:48:00","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"entendi"},{"timer":"12:48:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O Victor já está a procura? Existe alguma conversa em outra empresa?"},{"timer":"12:48:39","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"sim p envestimento"},{"timer":"12:48:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Perfeito"},{"timer":"12:49:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O jogo mostra crescimento profissional e financeiro"},{"timer":"12:49:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc quer fazer alguma outra pergunta?"},{"timer":"12:49:55","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"Vou encontrar um novo amor"},{"timer":"12:50:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo vc está sozinha?"},{"timer":"12:50:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tem alguém em vista?"},{"timer":"12:50:25","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"Muitos anos"},{"timer":"12:50:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc precisa movimentar a sua vida social"},{"timer":"12:50:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Conhecer novas pessoas e lugares"},{"timer":"12:51:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E as chances são boas de vc conhecer um novo amor"},{"timer":"12:51:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Precisa sair um pouco da estagnação"},{"timer":"12:51:50","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"Entendi obrigada "},{"timer":"12:51:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"12:52:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Desejo muita luz no seu caminho"},{"timer":"12:52:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ótimo final de semana"},{"timer":"12:52:09","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"Amém "},{"timer":"12:52:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e sucesso para o Victor"},{"timer":"12:52:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bjs"},{"timer":"12:52:19","is_operator":false,"user_id":57176,"message":"bjs"}]
    
[14/02/2025, 09:53:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 09:53:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro profissional do filho da cliente e sobre relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 09:53:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 09:53:02] ✔️ Consulta na sessão 5d450bce-93b7-431c-b73b-fa00920aba35 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 09:54:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 09:58:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 09:58:24] 🔍 ID da sessão: 76964661-2dd7-4acd-bc72-d108703fc936
[14/02/2025, 09:58:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2705
[14/02/2025, 09:58:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 09:58:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:51:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:51:52","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.166"},{"timer":"12:51:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"12:51:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:32"},{"timer":"12:58:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:51:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:51:36","message":"Servidor: Endereço IP: 191.193.15.244"},{"timer":"12:51:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:51:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:32"},{"timer":"12:58:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:52:01","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"olá, bom dia! gostaria de saber sobre o meu campo amoroso? "},{"timer":"12:52:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:52:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"12:52:28","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"Gabriella Walkovics da Silva 17/09/1999 e Diego de Almeida Leite 24/07/1994"},{"timer":"12:52:42","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"Moramos juntos a 6 meses e namorados a quase 3 anos "},{"timer":"12:52:50","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"Ele é tudo que eu idealizei em toda minha vida "},{"timer":"12:53:14","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"Mas estou sentindo uma sobrecarga em mim muito ruim, estou sempre irritada, ele sempre critica este ponto, estou com receio de perdê-lo "},{"timer":"12:53:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:54:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:54:55","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"2"},{"timer":"12:56:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão te mostrando aqui insegura, confusa querida"},{"timer":"12:56:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como anda o financeiro de vocês?"},{"timer":"12:56:52","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"o dele um pouco atordoado, o meu está controlado "},{"timer":"12:56:59","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"mas sempre falamos das nossas dívidas "},{"timer":"12:57:02","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"os dois tem algumas dívidas "},{"timer":"12:57:10","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"mas o sentimento dele, como está? "},{"timer":"12:57:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vocês debatem muito sobre essas questões?"},{"timer":"12:57:26","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"sim "},{"timer":"12:57:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"porque vejo tensão, sobrecarga mesmo"},{"timer":"12:58:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sentimentos existem, mas não pode deixar estragar viu"},{"timer":"12:58:18","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"e estão abalados? os sentimentos? "},{"timer":"12:58:21","is_operator":false,"user_id":9637,"message":"temos um futuro juntos? "},{"timer":"12:58:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso tende a passar"}]
    
[14/02/2025, 09:58:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 09:58:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e emocionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 09:58:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 09:58:26] ✔️ Consulta na sessão 76964661-2dd7-4acd-bc72-d108703fc936 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 09:58:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 10:21:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 10:21:05] 🔍 ID da sessão: 4b41e3cc-0460-4d23-87e1-5fbe5df99bb0
[14/02/2025, 10:21:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2437
[14/02/2025, 10:21:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 10:21:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:15:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"13:15:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:15:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"13:21:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:14:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:14:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10c0:322:6011:edad:902f:cf2d"},{"timer":"13:14:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:15:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"13:21:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:21:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:15:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:15:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:15:17","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Bom dia amiga"},{"timer":"13:15:22","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"13:15:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim "},{"timer":"13:15:43","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amiga acabei de fazer entrevista com dois gerentes do Bradesco, um homem e uma mulher "},{"timer":"13:15:58","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"eles disseram que estao em duvida entre 5 cansitatoa"},{"timer":"13:16:06","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"e iriam sentar para decidir"},{"timer":"13:16:20","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"queria saber se eu posso ser a escolhida, se gostaram da minha entrevista"},{"timer":"13:16:28","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"13:16:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore vejo sim"},{"timer":"13:20:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui pelo que o jogo indica tem caminhos sim para voce vir a conseguir passar sim tá "},{"timer":"13:20:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que gostaram e voce está bem destacada "},{"timer":"13:20:53","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo amiga entendi"},{"timer":"13:21:02","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"🙏🏻 "}]
    
[14/02/2025, 10:21:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 10:21:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre uma entrevista de emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 10:21:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 10:21:07] ✔️ Consulta na sessão 4b41e3cc-0460-4d23-87e1-5fbe5df99bb0 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 10:25:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 10:34:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 10:34:10] 🔍 ID da sessão: de46e199-cdb1-4407-b102-8359d7407afb
[14/02/2025, 10:34:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2485
[14/02/2025, 10:34:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 10:34:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:30:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:640f:131a:6a46:3c73"},{"timer":"13:30:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:30:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"13:34:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:30:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10c0:322:6011:edad:902f:cf2d"},{"timer":"13:30:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:30:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"13:34:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:34:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:31:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:31:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:31:06","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Bom dia amiga"},{"timer":"13:31:10","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"13:31:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"13:31:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:31:52","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga acabei de fazer entevista com dois gerentes do bradesco, um homem e uma mulher me passaram sobre a vaga e estao em duvida entre 5 candidatos, eu queria saber minhas chances se serei a escolhida"},{"timer":"13:32:00","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"13:32:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra mostra "},{"timer":"13:32:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"justiça, roda e pendurado "},{"timer":"13:33:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc tem chance sim, mas eles ainda nao decidiram nao"},{"timer":"13:33:34","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ah entendi eles disseram mesmo que ainda iam sentar para decidir "},{"timer":"13:33:41","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que minhas chances sao altas?"},{"timer":"13:33:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sao boas sim"},{"timer":"13:34:00","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo amiga entendi obrigada "},{"timer":"13:34:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"13:34:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjo"}]
    
[14/02/2025, 10:34:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 10:34:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou as chances da cliente em uma seleção de emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 10:34:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 10:34:13] ✔️ Consulta na sessão de46e199-cdb1-4407-b102-8359d7407afb NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 10:34:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 10:44:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 10:44:58] 🔍 ID da sessão: 5a9906d7-1dc1-4b60-ad7d-885160dbf1b0
[14/02/2025, 10:44:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2633
[14/02/2025, 10:44:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 10:44:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:39:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:39:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:4169:3375:4b83:5764"},{"timer":"13:39:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:39:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:39:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:53"},{"timer":"13:44:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:38:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10c0:322:6011:edad:902f:cf2d"},{"timer":"13:38:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:39:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:53"},{"timer":"13:44:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:44:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:39:38","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá bom dia"},{"timer":"13:39:44","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:39:49","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso te ajudar?"},{"timer":"13:39:53","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"13:40:11","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Tudo certo"},{"timer":"13:40:23","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"eu acabei de fazer entrevista com dois gerentes do bradesco, eles disseram sobre a vaga e que estavam em duvida entre 5 candidatos"},{"timer":"13:40:41","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"eu queria saber se serei escolhida para a vaga"},{"timer":"13:40:50","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"13:41:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vou abrir as cartas, só um momento"},{"timer":"13:43:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"A leitura mostra que você tem uma grande chance de ser escolhida para essa vaga, O Sol indica que você foi notada e se destacou, o 6 de Ouros mostra que há uma escolha justa sendo feita e que você pode receber essa oportunidade, e o 9 de Paus sugere que, embora a decisão ainda esteja sendo tomada, você está muito perto da conquista"},{"timer":"13:43:33","is_operator":true,"user_id":531,"message":"O Tarot sugere que o desfecho tende a ser positivo"},{"timer":"13:43:57","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ainda não decidiram então né?"},{"timer":"13:44:06","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que pode demorar a escolha?"},{"timer":"13:44:40","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vejo que pode haver um momento de espera ou uma última avaliação antes do resultado final"},{"timer":"13:44:54","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"certo amiga entendi então "},{"timer":"13:44:56","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"muito obrigada "}]
    
[14/02/2025, 10:45:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 10:45:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes sobre a possibilidade de emprego da cliente. O atendimento foi respeitoso e educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 10:45:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 10:45:00] ✔️ Consulta na sessão 5a9906d7-1dc1-4b60-ad7d-885160dbf1b0 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 10:45:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 11:19:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 11:19:22] 🔍 ID da sessão: f440ea55-e500-472f-8203-fb2b6f5f77fe
[14/02/2025, 11:19:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3281
[14/02/2025, 11:19:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 11:19:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:09:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:09:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"14:09:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:09:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:19:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:09:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:09:13","message":"Servidor: Endereço IP: 187.103.195.217"},{"timer":"14:09:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:09:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:19:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:09:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"14:09:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:09:42","is_operator":false,"user_id":88745,"message":"Bom dia, tudo bem e vc?"},{"timer":"14:09:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"14:09:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"14:09:58","is_operator":false,"user_id":88745,"message":"Meu ex e eu terminamos há um ano. Um mês depois, ele começou a ficar com outra pessoa, mas continuava dizendo que gostava de mim. Quando terminou com ela, se envolveu com outra, e agora, depois de terminar de novo, disse que me ama e quer voltar. Mas não sei se estou pronta e nem se posso confiar nele."},{"timer":"14:10:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois e vamos dar uma conferida querida "},{"timer":"14:10:50","is_operator":false,"user_id":88745,"message":"Jordania da silva ribeiro 18/11/2004"},{"timer":"14:10:55","is_operator":false,"user_id":88745,"message":"2003*"},{"timer":"14:11:07","is_operator":false,"user_id":88745,"message":"Gabriel Gonçalves dias 09/05/2000"},{"timer":"14:11:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida "},{"timer":"14:11:45","is_operator":false,"user_id":88745,"message":"ok "},{"timer":"14:13:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui na verdade o jogo ele não me indica que tenha sentimento de amor da parte dele perante a você tá, eu vejo sim que ele gosta muito, mas se tivesse realmente um sentimento de amor forte como ele quis dizer, ele ja teria se movimentado muito tempo antes para fazer acontecer as coisas entre voces dois tá, eu vejo que tem muito ali na questão da carencia e de não conseguir ficar sozinho, do medo de ficar sozinho sabe "},{"timer":"14:14:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então eu vejo que ele pode estar acrescentando coisas demais para tentar mexer com voce "},{"timer":"14:14:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"realmente eu vejo tambem uma grande falta de confiança da sua parte perante a ele "},{"timer":"14:14:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar de mostrar que ainda tem caminhos"},{"timer":"14:14:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"podem ser caminhos conturbados para voces dois tá "},{"timer":"14:14:37","is_operator":false,"user_id":88745,"message":"ele gosta ainda da ex dele?"},{"timer":"14:14:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce tem o nome dela para eu ver melhor sobre isso "},{"timer":"14:15:00","is_operator":false,"user_id":88745,"message":"Geovana "},{"timer":"14:15:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"14:15:25","is_operator":false,"user_id":88745,"message":"Ok"},{"timer":"14:17:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele não me indica que tenha sentimentos romanticos da parte dele por essa ex tá, eu vejo que tem ali mais uma energia de carinho pelos momentos que viveram"},{"timer":"14:17:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vejo tambem que teve momentos de instabilidades e muitas brigas sabe"},{"timer":"14:18:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então nao vejo que sobrou ali algum sentimento romantico "},{"timer":"14:18:23","is_operator":false,"user_id":88745,"message":"Se eu dar uma chance?"},{"timer":"14:18:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so tentar ir com mais calma para evitar decepções tá "},{"timer":"14:18:40","is_operator":false,"user_id":88745,"message":"Pode acontecer dele me machucar novamente né "},{"timer":"14:18:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixar com que ele demonstre mais do que fala"},{"timer":"14:19:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que ele fala demais, e na hora de demonstrar ele não se movimenta tanto assim"},{"timer":"14:19:09","is_operator":false,"user_id":88745,"message":"Sim "}]
    
[14/02/2025, 11:19:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 11:19:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e confiança, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 11:19:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 11:19:25] ✔️ Consulta na sessão f440ea55-e500-472f-8203-fb2b6f5f77fe NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 11:19:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 12:00:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 12:00:33] 🔍 ID da sessão: 67ecd410-30a2-4114-bbdc-88197bff6eeb
[14/02/2025, 12:00:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4838
[14/02/2025, 12:00:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 12:00:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:45:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:45:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:4448:99b8:cb0:6758"},{"timer":"14:45:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:45:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:45:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:00:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:45:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:45:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:60c3:e629:905a:2cb3:e562:efdd"},{"timer":"14:45:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:45:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:45:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:00:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:45:40","is_operator":false,"user_id":115842,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:45:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:45:45","is_operator":false,"user_id":115842,"message":"tudo bem? "},{"timer":"14:45:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"14:46:03","is_operator":false,"user_id":115842,"message":"Anne Caroline martins andrade "},{"timer":"14:46:12","is_operator":false,"user_id":115842,"message":"11/08/1982"},{"timer":"14:46:42","is_operator":false,"user_id":115842,"message":"Danos do meu marido Milton Luis dos Santos 07/12/1982 "},{"timer":"14:47:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DANOS ?"},{"timer":"14:47:44","is_operator":false,"user_id":115842,"message":"como assim?"},{"timer":"14:47:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"14:48:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE DIGITOU ESTA PALAVRA "},{"timer":"14:48:14","is_operator":false,"user_id":115842,"message":"ele esta pensando em sair de casa "},{"timer":"14:48:20","is_operator":false,"user_id":115842,"message":"Era Dados "},{"timer":"14:48:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE NAO ESTA BEM COM ELE ?"},{"timer":"14:48:49","is_operator":false,"user_id":115842,"message":"eu não sei o motivo ele mudou da agua para o vinha em uma semana "},{"timer":"14:49:19","is_operator":false,"user_id":115842,"message":"tem uma terceira pessoa em nossa relação? 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[14/02/2025, 12:00:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 12:00:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 6.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente forneceu respostas relevantes, mas o tom foi um pouco brusco em alguns momentos. A interação foi respeitosa, mas poderia ser mais empática.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 12:00:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 12:00:36] ✔️ Consulta na sessão 67ecd410-30a2-4114-bbdc-88197bff6eeb NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 12:04:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 12:12:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 12:12:18] 🔍 ID da sessão: 8f9cd7a7-c013-439e-a3bf-4949ce336242
[14/02/2025, 12:12:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2199
[14/02/2025, 12:12:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 12:12:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:11:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"15:11:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"15:11:04","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:11:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"15:12:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:10:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:10:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4010:16c1:b46e:5311:caa4:2e69"},{"timer":"15:10:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:11:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"15:11:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:12:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:11:13","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Bom dia!"},{"timer":"15:11:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"15:11:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem Yoran?"},{"timer":"15:11:30","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vamos dar uma olhada"},{"timer":"15:11:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar amigo?"},{"timer":"15:11:38","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"estou ótimo "},{"timer":"15:11:44","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"\nYoran Maia e Oliveira Jr\n13/04/65\nComo fica a minha abertura de caminhos esse ano?"}]
    
[14/02/2025, 12:12:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 12:12:23] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu à pergunta relevante do cliente sobre a abertura de caminhos, resultando em uma consulta incompleta e insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 12:12:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 12:12:24] ⚠️ Consulta na sessão 8f9cd7a7-c013-439e-a3bf-4949ce336242 precisa ser estornada.
[14/02/2025, 12:12:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 12:13:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 12:13:28] 🔍 ID da sessão: 09c47c89-32a7-46c0-a1c7-8c1549daf2f3
[14/02/2025, 12:13:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2482
[14/02/2025, 12:13:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 12:13:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:07:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:07:22","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"15:07:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:07:22","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:07:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"15:13:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:07:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:07:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f284:52e0:f275:8438:6f09:1659"},{"timer":"15:07:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:07:12","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:07:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"15:13:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:13:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:07:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"15:07:28","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Ola"},{"timer":"15:07:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"15:07:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"15:08:02","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Pode ver pra mim se aparece alguma melhora financeira "},{"timer":"15:08:06","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Ou promoção "},{"timer":"15:08:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"15:08:14","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"No serviço "},{"timer":"15:08:20","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Daniele Silva Robaina "},{"timer":"15:08:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome completo"},{"timer":"15:08:29","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"08 de julho de 1983"},{"timer":"15:08:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo"},{"timer":"15:12:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que sim . As cartas mostram que apesar das dioficuldades , as coisas podem caminhar num processo positivo pra voce , Dani . Eu vejo que uma maior abetura pode acontecer no mes de agosto . Eu vejo que tem possibilidades de ganhos e novas parcerias"},{"timer":"15:13:14","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Ok."},{"timer":"15:13:17","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Obrigada "},{"timer":"15:13:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "}]
    
[14/02/2025, 12:13:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 12:13:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo insights positivos. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 12:13:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 12:13:30] ✔️ Consulta na sessão 09c47c89-32a7-46c0-a1c7-8c1549daf2f3 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 12:13:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 12:15:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 12:15:01] 🔍 ID da sessão: 681b9c31-9607-4f72-900b-c74fc1f93239
[14/02/2025, 12:15:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2878
[14/02/2025, 12:15:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 12:15:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:08:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:08:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:4448:99b8:cb0:6758"},{"timer":"15:08:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:08:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:08:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:28"},{"timer":"15:14:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:08:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:08:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10c0:322:6011:edad:902f:cf2d"},{"timer":"15:08:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:08:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:28"},{"timer":"15:14:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:14:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:08:54","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola"},{"timer":"15:09:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"15:09:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE  SEUS DADOS "},{"timer":"15:09:20","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"15:10:01","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amigo hoje fiz entrevista com dois gerentes do Bradesco, falaram que estavam em duvida de 5 candidatos queria saber se eu serei a escolhida ou não "},{"timer":"15:10:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANDO VOCE FEZ A ENTREVISTA  ?"},{"timer":"15:10:56","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Hoje"},{"timer":"15:11:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA SUA ENERGIA VEJO NAO TER MUITA CHANCES "},{"timer":"15:11:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JA TEM ALGUEM NA MENTE DELES "},{"timer":"15:12:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA TRABALHA NO BANCO ?"},{"timer":"15:12:23","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ah sim entendi"},{"timer":"15:12:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS  TUDO PODE MUDAR "},{"timer":"15:12:29","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"naoo"},{"timer":"15:12:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO DEIXE ACONTECER "},{"timer":"15:12:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CHANCES AINDA TEM "},{"timer":"15:12:49","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"certoo entendi"},{"timer":"15:12:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONFIE QUE PARA DEUS TUDO É POSSIVEL "},{"timer":"15:13:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VI NA REAL QUE ELES JA TEM UMA CARTA MARCADA ["},{"timer":"15:13:41","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim, eu senti do rapaz como se ele ja tivesse em mente outra pessoa"},{"timer":"15:13:48","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"a gerente pareceu gostar de mim"},{"timer":"15:14:04","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"mas tinha o gerente que nn transmitiu muita segurança em relação a mim"},{"timer":"15:14:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM POR ISSO TE DISSE AINDA PODE MUDAR ALGO "},{"timer":"15:14:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELES GOSTARAM DE VOCE SIM "},{"timer":"15:14:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO É PONTO POSITIVO "},{"timer":"15:14:48","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"É simm"},{"timer":"15:14:58","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Mas obrigada querido boa tarde"}]
    
[14/02/2025, 12:15:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 12:15:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre uma entrevista de emprego, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 12:15:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 12:15:04] ✔️ Consulta na sessão 681b9c31-9607-4f72-900b-c74fc1f93239 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 12:15:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 12:18:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 12:18:27] 🔍 ID da sessão: 0dee4838-eca3-4f78-af9a-3e2e2d287c4e
[14/02/2025, 12:18:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2678
[14/02/2025, 12:18:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 12:18:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:12:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:12:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"15:12:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"15:12:29","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:12:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"15:18:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:12:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:12:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4010:16c1:b46e:5311:caa4:2e69"},{"timer":"15:12:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:12:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"15:18:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:18:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:12:34","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Caiu"},{"timer":"15:12:38","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"\nYoran Maia e Oliveira Jr\n13/04/65\nComo fica a minha abertura de caminhos esse ano?"},{"timer":"15:12:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:13:04","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Ok"},{"timer":"15:14:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que os caminhos pra esse ano, estão bons, vejo caminhos abertos, e de positividade, no financeiro, e com muita prosperidade tbm."},{"timer":"15:14:52","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"tenho um aplicativo pra lançar "},{"timer":"15:15:04","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"o Recife"},{"timer":"15:15:13","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"recife tá on"},{"timer":"15:15:42","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"olha pra"},{"timer":"15:15:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer saber se vai dar certo?"},{"timer":"15:15:46","is_operator":false,"user_id":113758,"message":" mim"},{"timer":"15:15:50","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"is"},{"timer":"15:15:58","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Isso"},{"timer":"15:16:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui..."},{"timer":"15:17:05","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Tenho pouco tempo"},{"timer":"15:17:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estava embaralhando as cartas... O jogo mostrou que vai dar tudo certo sim!"},{"timer":"15:17:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Deu tempo.."},{"timer":"15:17:50","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"deu"},{"timer":"15:17:52","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ax"},{"timer":"15:18:06","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Axé pra vc"},{"timer":"15:18:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"15:18:16","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"obr ☺️ "}]
    
[14/02/2025, 12:18:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 12:18:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a abertura de caminhos e a possibilidade de sucesso em um aplicativo. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 12:18:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 12:18:29] ✔️ Consulta na sessão 0dee4838-eca3-4f78-af9a-3e2e2d287c4e NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 12:18:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 12:32:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 12:32:16] 🔍 ID da sessão: 2357c42d-681a-4b69-ac7f-c0fcd444bff4
[14/02/2025, 12:32:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2997
[14/02/2025, 12:32:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 12:32:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:25:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:d5f8:f9fe:fce5:7c9d:a7d6"},{"timer":"15:25:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:25:12","message":"Navegador: {\"downlink\":0.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:25:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:15"},{"timer":"15:32:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:25:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10c0:322:6011:edad:902f:cf2d"},{"timer":"15:25:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:25:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:15"},{"timer":"15:32:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:32:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:25:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:25:26","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola boa tarde"},{"timer":"15:25:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"15:25:51","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amigo hoje fiz entrevista com dois gerentes do banco Bradesco "},{"timer":"15:25:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"umm"},{"timer":"15:26:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"15:26:02","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"queria saber se serei contratada"},{"timer":"15:26:13","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"15:26:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:26:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"15:28:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:28:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as suas chances para ser contratada estao altas !!!"},{"timer":"15:29:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos sim para vc ficar no banco do bradesco !!!"},{"timer":"15:29:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 39 para arcanjo rafael  ate vc ser chamada !!!"},{"timer":"15:30:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E perfume sempre seus pes apos o banho , so nao pode ter cheiro de alfazema nao ok ?"},{"timer":"15:30:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faça isto diariamente "},{"timer":"15:30:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para dar bons passos a sua vida !!!"},{"timer":"15:30:54","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Eles disseram que fiquei entre os 5 de 280 pessoas"},{"timer":"15:31:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"15:31:04","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que desses 5 pode ter alguem na frente?"},{"timer":"15:31:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É verdade "},{"timer":"15:31:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tem outras mais vc esta indo muito bem !!!"},{"timer":"15:31:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faz essa reza peça o emprego!!!"},{"timer":"15:31:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"15:31:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"15:31:58","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Peço ao arcanjo?"},{"timer":"15:31:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"15:32:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isso"},{"timer":"15:32:05","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Gratidão "},{"timer":"15:32:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rafale"},{"timer":"15:32:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rafael"},{"timer":"15:32:14","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ok"}]
    
[14/02/2025, 12:32:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 12:32:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de contratação da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e sem desrespeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 12:32:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 12:32:19] ✔️ Consulta na sessão 2357c42d-681a-4b69-ac7f-c0fcd444bff4 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 12:32:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 12:33:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 12:33:51] 🔍 ID da sessão: ef436bb3-9a1a-4385-8b3b-66b19e918841
[14/02/2025, 12:33:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3428
[14/02/2025, 12:33:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 12:33:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:23:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:53","message":"Servidor: Endereço IP: 187.183.60.22"},{"timer":"15:23:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:23:54","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:23:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:18"},{"timer":"15:33:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:23:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:9620:a200:b0aa:f687:6dd2:6496"},{"timer":"15:23:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:23:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:18"},{"timer":"15:33:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:33:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[14/02/2025, 12:33:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 12:33:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "Consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre reconquista e aceitação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 12:33:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 12:33:53] ✔️ Consulta na sessão ef436bb3-9a1a-4385-8b3b-66b19e918841 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 12:33:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 12:44:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 12:44:45] 🔍 ID da sessão: 4cea170a-3fcd-4846-9431-c5b588c268a9
[14/02/2025, 12:44:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3336
[14/02/2025, 12:44:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 12:44:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:34:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:34:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:4169:3375:4b83:5764"},{"timer":"15:34:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:34:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:34:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:21"},{"timer":"15:44:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:34:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:34:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:9620:a200:b0aa:f687:6dd2:6496"},{"timer":"15:34:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:34:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:21"},{"timer":"15:44:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:34:28","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"15:34:32","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"15:34:33","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:34:54","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Morgana sou Carlos olha mais vc lembra da minha história "},{"timer":"15:34:58","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"com a talita"},{"timer":"15:35:23","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sua ex no caso ne?"},{"timer":"15:35:27","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"deixa te falar hoje eu enviei uns chocolates no dia de São Valentim "},{"timer":"15:35:29","is_operator":true,"user_id":531,"message":"acho que lembro sim"},{"timer":"15:35:29","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"sim"},{"timer":"15:36:00","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"so que ela me falo para num envia mais nada é que entre nós dois num existe mais nada"},{"timer":"15:36:24","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"queria ver o cartas dis se foi só momentos de raiva"},{"timer":"15:36:35","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"ou se ainda to no caminho certo"},{"timer":"15:36:45","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"carlos Alberto Antunes da Silva junior"},{"timer":"15:36:50","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"03/12/1987"},{"timer":"15:36:58","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"talita Veríssimo dos anjos"},{"timer":"15:37:08","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"08/02/1987"},{"timer":"15:37:11","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"1997"},{"timer":"15:37:15","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"*"},{"timer":"15:37:18","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo vamos ver aqui, um minuto que vou abrir as cartas"},{"timer":"15:40:36","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom, as cartas indicam um rompimento difícil e uma situação que pode ter sido dolorosa para um dos dois. Mostra que a relação passou por um abalo forte e que, no momento, as coisas estão instáveis entre vocês. Tambem vejo cartas que mostram desinteresse ou alguém que não está aberto para recomeçar agora. Pode indicar que Talita ainda está emocionalmente fechada e que suas tentativas não estão sendo bem recebidas no momento. vejo tambem necessidade de tempo e equilibrio para que as energias dela possam se estabilizar e assim ocorrer mais conversas. Então em um geral o tarot mostra que ela realmente está fechada no momento, que o término foi algo impactante. O conselho da Temperança é que você tenha paciência e não force a situação.  O caminho entre vocês, ele só será possível com tempo, espaço e um novo equilíbrio na relação mesmo."},{"timer":"15:40:47","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu lembro que as cartas sairam mais positivas na ultima tiragem"},{"timer":"15:41:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu via mais receptividade dela, mas agora eu vejo as cartas mais fechadas, nao sei se tiveram algum outra conversa"},{"timer":"15:41:36","is_operator":true,"user_id":531,"message":"mas vejo os caminhos mais desalinhados, então no geral e isso, tempo paciencia para que possa haver uma reconstrução"},{"timer":"15:42:03","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"O que cartas me aconselha agora "},{"timer":"15:42:34","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"nao tivemos conversa mais só enviei uns chocolates "},{"timer":"15:42:34","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Então como vimos ali em cima o conselho é que você tenha paciência e não force a situação. O caminho entre vocês, ele só será possível com tempo, espaço e um novo equilíbrio na relação mesmo."},{"timer":"15:44:23","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"O que aconteceu para te fechado"},{"timer":"15:44:38","is_operator":true,"user_id":531,"message":"voce envioi os chocolates hoje?"},{"timer":"15:44:43","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"sim"}]
    
[14/02/2025, 12:44:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 12:44:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente forneceu conselhos claros e respeitosos, além de ter mantido a continuidade após desconexão. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 12:44:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 12:44:48] ✔️ Consulta na sessão 4cea170a-3fcd-4846-9431-c5b588c268a9 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 12:44:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 13:00:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 13:00:11] 🔍 ID da sessão: ac3a0378-c570-4503-9c53-c818e6d41331
[14/02/2025, 13:00:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3518
[14/02/2025, 13:00:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 13:00:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:50:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:50:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.66"},{"timer":"15:50:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:50:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:50:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:00:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:49:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:49:59","message":"Servidor: Endereço IP: 138.97.6.73"},{"timer":"15:49:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:49:59","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:50:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:00:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:00:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:50:25","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Ola"},{"timer":"15:50:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá. Boa tarde"},{"timer":"15:50:32","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Rosane Teresinha fontana 210860"},{"timer":"15:50:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem? Seja bem vinda"},{"timer":"15:50:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar, Rosane? ^^"},{"timer":"15:50:47","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Sérgio Alexandre mattos reiss 060673...oque ve de futuro?"},{"timer":"15:51:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vocês estão saindo, ou você só tem anseios/desejos por ele? Pergunto,pois muda o método"},{"timer":"15:51:19","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Ficando"},{"timer":"15:51:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Rosane Teresinha fontana 210860  / Sérgio Alexandre mattos reiss 060673."},{"timer":"15:51:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok!"},{"timer":"15:51:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos, respire fundo e solte o ar... mantenha-se no chat, estou abindo "},{"timer":"15:53:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"15:53:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Homem - Caixão - Sol - Pássaros - Torre ( Corte Lua e Caminhos) "},{"timer":"15:54:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, neste momento parece uma pessoa que passou por alguma situação dificil, ou de tristeza/perda... O jogo o trouxe com uma energia baixa..."},{"timer":"15:55:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O futuro entre vocês, neste momento não aponta para uma relação mais firme, mais séria. Mostra alguma oportunidade de diálogo... Porém, fiquei até pensativa, visto que estão saindo... Homem e Caixão pode ser uma pessoa doente, ou com alguma questão para resolver a nível de perdas, ou até mesmo de passado"},{"timer":"15:55:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Faz sentido para você?"},{"timer":"15:55:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se não fizer por enquanto..."},{"timer":"15:55:36","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"E amor novo vc ve? P mim"},{"timer":"15:55:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"a situação irá se apresentar"},{"timer":"15:55:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos ver"},{"timer":"15:56:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos ver..."},{"timer":"15:56:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"se você não tivesse dito que estão ficando, eu diria que ele poderia até se ausentar. Nossa, Caixão é bem complicado... Uma pessoa que não está aberta, se fecha para o amor"},{"timer":"15:56:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por isso, atenção!"},{"timer":"15:56:52","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Ve sergio se afastando?"},{"timer":"15:57:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Rosane Teresinha Fontana 21/08/60  (Futuro amor) "},{"timer":"15:57:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sérgio está muito próximo de uma carta que traz desânimo, ou algum sentimento de insuficiência... "},{"timer":"15:57:45","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Está distante sim..."},{"timer":"15:57:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Me parece que o segredo é o diálogo"},{"timer":"15:58:08","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Amor novo vem?"},{"timer":"15:58:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois no momento, não o vejo desejo de viver um romance, sabe? ou algo sobre vocês dois que seja plena. O Caixão traz energia de desconexão. Vamos ver novo amor"},{"timer":"15:58:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Rosane Teresinha Fontana 21/08/60 (Futuro amor)\n\n"},{"timer":"15:59:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas"},{"timer":"15:59:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Até junho não vem novo amor"},{"timer":"15:59:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mostra você dialogando com pessoas que já conhece..."},{"timer":"16:00:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Carta - Doméstica - Senhora"},{"timer":"16:00:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa sorte!!"}]
    
[14/02/2025, 13:00:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 13:00:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 13:00:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 13:00:13] ✔️ Consulta na sessão ac3a0378-c570-4503-9c53-c818e6d41331 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 13:00:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 13:01:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 13:01:08] 🔍 ID da sessão: f990bbd0-aa6b-444c-addc-ccb2dcdc4c60
[14/02/2025, 13:01:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3357
[14/02/2025, 13:01:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 13:01:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:51:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:51:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bcf:e00:f4d2:c996:459d:4cea"},{"timer":"15:51:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"15:51:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:55:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:39"},{"timer":"16:01:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:51:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:51:32","message":"Servidor: Endereço IP: 191.183.168.248"},{"timer":"15:51:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:51:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:54:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:55:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:55:04","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:55:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:39"},{"timer":"16:00:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:01:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:51:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:51:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"15:51:52","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Oi"},{"timer":"15:51:57","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:52:05","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Eu não sei como funciona "},{"timer":"15:52:08","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Primeira vez"},{"timer":"15:52:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"bem vinda! :) aqui vc me envia a pergunta que vc quer saber, com nome commpleto e data de nascimento , e por aqui mesmo te mando a sua leitura"},{"timer":"15:53:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"o que gostaria de saber ? "},{"timer":"15:53:06","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Minha vida profissional "},{"timer":"15:53:11","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"05/07/2001"},{"timer":"15:53:19","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"gabrielly França Nunes Barbosa "},{"timer":"15:53:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, preciso que me detalhe melhor, o que quer saber exatamete sobre sua vida profissional ? vc está trabalhando atualmente ? "},{"timer":"15:54:08","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"eu trabalho, eu quero começar a faculdade de direito, mais quero ter uma vida de sucesso"},{"timer":"15:54:12","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"sucesso financeiro "},{"timer":"15:54:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e quer saber se a carreira de direito irá te trazer isto ? "},{"timer":"15:54:44","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Quero"},{"timer":"15:54:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura"},{"timer":"15:58:43","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Oi"},{"timer":"15:58:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram sim chances de vc conseguir ter o que almeja, e ter sua vida prospera a longo prazo , mas que muitas escolhas e muito trabalho ainda virá pela frente, poderá ser um longo caminho, com suas metas a serem alcançadas e momentos dificeis pela frente! vejo que a escolha pelo direito é interessante, vejo que tudo poderá sim caminhar dentro do esperado , mas que muitos caminhos ao longo de sua vida tbm poderão surgir! tudo vai depender de vc, seu foco e suas escolhas! tudo tende a dar certo dentros das possibilidades que surgirão "},{"timer":"15:58:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:59:12","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"vida amorosa"},{"timer":"15:59:16","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"conheci uma menina"},{"timer":"15:59:18","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"eu gosto dela "},{"timer":"15:59:26","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"conheço ela a 2 meses "},{"timer":"15:59:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim"},{"timer":"15:59:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"o que quer saber exatamente ? "},{"timer":"15:59:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"já houve algo entre vcs ? "},{"timer":"15:59:58","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"se eu devo continuar "},{"timer":"15:59:59","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"sim"},{"timer":"16:00:03","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"a gente ficou já "},{"timer":"16:00:11","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"ainda fica"},{"timer":"16:00:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, me informe o nome completo e data de nascimeto dela, por favor "},{"timer":"16:00:33","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"tá "}]
    
[14/02/2025, 13:01:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 13:01:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 13:01:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 13:01:10] ✔️ Consulta na sessão f990bbd0-aa6b-444c-addc-ccb2dcdc4c60 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 13:01:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 13:09:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 13:09:20] 🔍 ID da sessão: 5ae5eda7-95a5-437b-a73d-be12573553f4
[14/02/2025, 13:09:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4496
[14/02/2025, 13:09:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 13:09:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:54:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:54:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:4448:99b8:cb0:6758"},{"timer":"15:54:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:54:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:54:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:09"},{"timer":"16:09:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[14/02/2025, 13:09:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 13:09:22] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "Atendente não respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente, utilizando linguagem abrupta e desrespeitosa em alguns momentos.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 13:09:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 13:09:23] ⚠️ Consulta na sessão 5ae5eda7-95a5-437b-a73d-be12573553f4 precisa ser estornada.
[14/02/2025, 13:09:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 13:18:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 13:18:55] 🔍 ID da sessão: 29a171f3-64e3-46fe-890b-03349d562b54
[14/02/2025, 13:18:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3051
[14/02/2025, 13:18:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 13:18:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:09:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:4169:3375:4b83:5764"},{"timer":"16:09:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:09:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:09:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:18:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:09:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:9620:a200:b0aa:f687:6dd2:6496"},{"timer":"16:09:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:09:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:18:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:18:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:09:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Boa tarde Carlos"},{"timer":"16:09:57","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Eu tinha que mandei chocolate hoje"},{"timer":"16:10:08","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Eu tinha te falado"},{"timer":"16:10:23","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim certo, o que mais gostaria de saber?"},{"timer":"16:10:24","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"é que tinha acabado meus crédito "},{"timer":"16:10:46","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"por que ela fico assim não que mais conversar "},{"timer":"16:10:58","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"será que se eu tiver paciência vou conseguir "},{"timer":"16:11:58","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Então Carlos, foi por conta do rompimento, as cartas mostram que esse afastamento ainda pode levar um tempo né, e como vimos a unica coisa que podemos fazer por agora é esperar, de tempo para ela se estabilizar emocionalmente, as cartas mopstram em torno de 3 semanas em media para que as energias comecem a melhorar"},{"timer":"16:12:28","is_operator":true,"user_id":531,"message":"após isso eu vejo que pode ser legal sim tentar outro contato, sem enviar nada, somente tentar falar com ela, perguntar como estao as coisas, dessa forma vai dando mais abertura para conversas"},{"timer":"16:13:07","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"mais foi bom eu te enviados esse chocolates"},{"timer":"16:13:32","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"ela gostou"},{"timer":"16:13:49","is_operator":true,"user_id":531,"message":"então, como as cartas se mostram negativas no momento eu vejo que nao, as cartas mostram energias turbulentas entao vejo que nao"},{"timer":"16:14:27","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"O que ela está passando no momento para esta assim"},{"timer":"16:14:33","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"vc pode ver"},{"timer":"16:15:40","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom, as cartas mostram angústia, preocupação ou ansiedade. Talita pode estar passando por um momento difícil emocionalmente, com muitos pensamentos negativos e inseguranças. dica um período de introspecção. Ela pode estar buscando respostas dentro de si, querendo ficar sozinha para entender os sentimentos dela."},{"timer":"16:16:26","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Tá explicado "},{"timer":"16:16:33","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"por isso que ela está assim"},{"timer":"16:16:56","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"mais se eu fica na minha possa ser que coisa mude"},{"timer":"16:17:15","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"ela ainda tem sentimentos por min"},{"timer":"16:18:03","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vejo que ela pode estar sentindo emoções misturadas em relação a você, sem conseguir definir claramente o que sente, mas sim ainda vejo certo sentimentos de carinho"},{"timer":"16:18:32","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"muito obrigado "},{"timer":"16:18:39","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querido"},{"timer":"16:18:41","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"}]
    
[14/02/2025, 13:18:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 13:18:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 13:18:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 13:18:57] ✔️ Consulta na sessão 29a171f3-64e3-46fe-890b-03349d562b54 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 13:18:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 13:26:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 13:26:36] 🔍 ID da sessão: 6f1f235c-b1d3-414b-b86f-89319ab999e7
[14/02/2025, 13:26:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3490
[14/02/2025, 13:26:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 13:26:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:17:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:17:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.66"},{"timer":"16:17:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:17:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:17:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:26:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:17:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:17:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:ac9:1c8c::2d8:c"},{"timer":"16:17:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:17:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:26:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:26:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:17:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Gabriel. Boa tarde"},{"timer":"16:17:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:17:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Seja bem vindo"},{"timer":"16:18:04","is_operator":false,"user_id":130916,"message":"Boa tarde, bem !"},{"timer":"16:18:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"16:18:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O que deseja perguntar para as cartas?"},{"timer":"16:19:03","is_operator":false,"user_id":130916,"message":"sobre meu profissional "},{"timer":"16:19:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! Preciso do seu nome completo, data de nascimento e a sua pergunta"},{"timer":"16:19:30","is_operator":false,"user_id":130916,"message":"Gabriel Goudard Campos "},{"timer":"16:19:38","is_operator":false,"user_id":130916,"message":"09/05/2000"},{"timer":"16:20:01","is_operator":false,"user_id":130916,"message":"qual caminho a seguir no meu profissional "},{"timer":"16:20:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Qual caminho, em que sentido?"},{"timer":"16:20:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Aqui as cartas não apontam um caminho no escuro, digamos assim"},{"timer":"16:20:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Exemplo:"},{"timer":"16:20:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Marisol, estou em dúvida sobre uma faculdad,e uma profissão. Será bom pra mim cursar Fisioterapia?"},{"timer":"16:20:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Só um exemplo"},{"timer":"16:21:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"OU: é momento de pedir demissão e iniciar um negócio próprio?"},{"timer":"16:21:09","is_operator":false,"user_id":130916,"message":"Se eu fecho meu salão ou continuo insistindo nele ainda "},{"timer":"16:21:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Preciso saber do que buscas, para perguntar adequadamente e te trazer uma previsão certeira! "},{"timer":"16:21:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! Vamos ver se vale a pena manter o salão, ou se vale a pena fecha-lo"},{"timer":"16:22:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Gabriel Goudard Campos /  09/05/2000\n\n"},{"timer":"16:22:07","is_operator":false,"user_id":130916,"message":"Isso "},{"timer":"16:22:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"16:23:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você tem um sócio, ou sócia? "},{"timer":"16:23:18","is_operator":false,"user_id":130916,"message":"Não "},{"timer":"16:23:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Chave - Lua - Mulher - Sol - Homem"},{"timer":"16:23:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Me parece que se você fechar, vai sentir neste momento que está abrindo mão de um sonho..."},{"timer":"16:23:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, por questões financeiras... seria prudente, sim"},{"timer":"16:24:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo pede que você veja primeiro a possibilidade de ter uma pessoa contigo de confiança"},{"timer":"16:24:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não necessariamente sociedade, mas prestadores que possam elevar o lugar"},{"timer":"16:24:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Caso não seja possível, o ideal é realmente tentar fechar agora..."},{"timer":"16:25:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E se remodelar, repensar..."},{"timer":"16:25:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Para vir com mais força"},{"timer":"16:25:14","is_operator":false,"user_id":130916,"message":"Estou querendo fechar por momentos financeira, e sentir que tbm tenho um chamado para o despertar da consciência "},{"timer":"16:25:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mais vitalidade e visão de negócio "},{"timer":"16:25:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, entendo bem"},{"timer":"16:25:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, me parece que existem alguém nessa sua caminhada que poderia te orientar, te auxiliar de alguma forma até fazer essa transição "},{"timer":"16:26:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O salão é um espaço também de cura e cuidado"},{"timer":"16:26:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sabe?"}]
    
[14/02/2025, 13:26:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 13:26:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre o fechamento do salão e a busca por apoio. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 13:26:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 13:26:38] ✔️ Consulta na sessão 6f1f235c-b1d3-414b-b86f-89319ab999e7 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 13:26:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 14:02:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 14:02:24] 🔍 ID da sessão: 6cff8982-3483-4922-b709-b26b2740bd98
[14/02/2025, 14:02:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4353
[14/02/2025, 14:02:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 14:02:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:47:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:47:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:4169:3375:4b83:5764"},{"timer":"16:47:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:47:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:47:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:50:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:37"},{"timer":"17:02:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:47:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:47:48","message":"Servidor: Endereço IP: 213.233.108.185"},{"timer":"16:47:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:47:51","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:47:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:50:01","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:50:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:50:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:50:18","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:50:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:37"},{"timer":"17:02:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:02:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:47:57","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"16:48:02","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Oi linda"},{"timer":"16:48:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"16:48:14","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Vamos fazer uma tiragem rápida geral?"},{"timer":"16:48:25","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Meu nome é Aline Francisca Sousa da Silva "},{"timer":"16:48:29","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"24 12 1989"},{"timer":"16:48:51","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Cartas tarot cigano eu gosto"},{"timer":"16:48:57","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"16:51:23","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Tô aqui"},{"timer":"16:52:51","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom, a principio vejo cartas positivas aqui,  A Estrela traz esperança, inspiração e cura. Ela indica que você está em um momento de renovação, e suas energias estão alinhadas para algo positivo. Pode ser que algo que você tenha desejado ou lutado por muito tempo comece a se manifestar. Mais ao meio do jogo as cartas falam  sobre o campo profissional, mostrando trabalho em equipe e reconhecimento. indica um bom momento no trabalho, ou que você esteja se conectando com pessoas que têm um bom potencial de colaboração. Também fala de aprendizado e crescimento profissional ainda esse ano. Mais ao final do jogo  as cartas falam sobre deixar algo para trás em busca de algo mais significativo. Pode ser um momento de reflexão, onde você sente que algo não está mais servindo ao seu bem-estar, e está em processo de deixar isso ir para seguir em frente. Então em um geral a tiragem mostra que você está em um processo de renovação e mudança positiva,mas também que pode estar sendo chamada a deixar algo que não está mais alinhado com seus objetivos ou felicidade"},{"timer":"16:53:37","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Entendi "},{"timer":"16:53:49","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Pesquisa nomes"},{"timer":"16:53:55","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Michael pizani"},{"timer":"16:54:00","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Gabriel kramer"},{"timer":"16:54:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"o que gostaria de saber em relação a essas pessoas?"},{"timer":"16:54:12","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Gabriel Luz"},{"timer":"16:54:21","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Não tenho datas de nascimento "},{"timer":"16:54:30","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Quero que tire os pensamentos a mim"},{"timer":"16:54:55","is_operator":true,"user_id":531,"message":"campo profissional??"},{"timer":"16:55:08","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Eu não quero especificar"},{"timer":"16:55:11","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Pode ser?"},{"timer":"16:55:21","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Prefiro assim..pq pra mim soa mais real"},{"timer":"16:55:33","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Quero dizer mais assertivo"},{"timer":"16:55:54","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Pode tirar de uma.vez"},{"timer":"16:55:59","is_operator":true,"user_id":531,"message":"mas assim voce pode bagunças as energias das cartas pois nao tem uma questão especifica direcionada a essas pessoa, vou abrir aqui um minuto"},{"timer":"16:56:00","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Não precisa ser um pra cada"},{"timer":"16:58:08","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"E por fim"},{"timer":"16:58:16","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Eu quero saber se eu corro algum perigo"},{"timer":"16:58:20","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Isso se der tempo"},{"timer":"16:58:42","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom, as cartas em relação ao gabriel Luz se mostram mais positivas, mostram que ele pensa em voce de forma mais equilibrada, como alguém que traz uma nova oportunidade ou ideia.  O Michael Pode ser que ele veja você como uma pessoa interessante, mas ainda esteja tentando decidir o que quer ou como lidar com a situação e interação, o Gabriel Kramer Gabriel parece estar pensando em você de uma maneira mais equilibrada e justa, mais parecido com o outro gabriel os pensamentos "},{"timer":"16:58:44","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"16:59:19","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Queria poder reagir ao seu último.texto com risos "},{"timer":"16:59:23","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Esses vindos me odeia."},{"timer":"16:59:28","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Mas tudo bem "},{"timer":"17:00:18","is_operator":true,"user_id":531,"message":"como disse, se voce nao especifica a situação as energias se confundem entre profisisonal e amoroso e vida em geral, por isso nao gosto de fazer essas tiragens, mas as cartas nao mostram odio partindo dele ta, isso pode ser algo mais incubado ai e profundo, saem cartas ligadas a sexualidade"},{"timer":"17:00:22","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Essa carta não é sobre perigo físico imediato, mas ela fala de transformação e mudança profunda. Pode indicar que algo em sua vida está passando por um fim ou transformação, mas não necessariamente um perigo. No contexto de segurança, a carta sugere que você pode estar deixando para trás situações que não são mais saudáveis ou benéficas para sua vida."},{"timer":"17:00:54","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Entendi Morgana "},{"timer":"17:00:57","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Faz sentido"},{"timer":"17:01:32","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:01:39","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querida"},{"timer":"17:01:41","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"},{"timer":"17:01:41","is_operator":false,"user_id":119038,"message":"Próxima vez eu entro com.mais tempo"},{"timer":"17:01:44","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo"},{"timer":"17:01:50","is_operator":true,"user_id":531,"message":"aguardo"}]
    
[14/02/2025, 14:02:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 14:02:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou temas de tarot e relacionamentos de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e completas, mesmo após uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 14:02:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 14:02:27] ✔️ Consulta na sessão 6cff8982-3483-4922-b709-b26b2740bd98 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 14:02:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 14:34:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 14:34:32] 🔍 ID da sessão: fae15c87-d41f-4e72-bed7-c9cbd6e280c9
[14/02/2025, 14:34:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5219
[14/02/2025, 14:34:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 14:34:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:19:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:4448:99b8:cb0:6758"},{"timer":"17:19:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:19:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:19:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:34:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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anos "},{"timer":"17:22:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE JA O CONHECE BEM E VOCE ESTA INSEGURA "},{"timer":"17:22:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS  NAO VEJO TRAICAO "},{"timer":"17:22:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO ELE ESTAR LIGADO AO PASSADO "},{"timer":"17:23:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM AMOR POR VOCE SIM "},{"timer":"17:23:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS FALTA DIALOGO ENTRE VOCES "},{"timer":"17:23:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO GERA DUVIDAS E INSEGURANCAS "},{"timer":"17:23:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE É FECHADO ?"},{"timer":"17:23:32","is_operator":false,"user_id":130920,"message":"Sim é"},{"timer":"17:23:37","is_operator":false,"user_id":130920,"message":"Muitos traumas ele tem "},{"timer":"17:23:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA UM ALERTA TEM MUITA INVEJA EM CIMA DE VOCES E ISSO ATRAPALHA E MUITO "},{"timer":"17:24:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE PODE TER SIM ALGUMA TRAVA "},{"timer":"17:24:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO SABOTA TAMBEM "},{"timer":"17:24:15","is_operator":false,"user_id":130920,"message":"Sim sentimos muita inveja na nossa vida "},{"timer":"17:24:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS COM DIALOGO RESOLVE "},{"timer":"17:24:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A INVEJA VEM DE PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"17:24:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMIGOS E FAMILHIA "},{"timer":"17:24:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE ATENTA A ISSO "},{"timer":"17:24:54","is_operator":false,"user_id":130920,"message":"Inveja é forte né "},{"timer":"17:24:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTRE VOCES NAO VEJO NADA DE ERRADO "},{"timer":"17:25:00","is_operator":false,"user_id":130920,"message":"Na nossa vida 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[14/02/2025, 14:34:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 14:34:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e carreira, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 14:34:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 14:34:35] ✔️ Consulta na sessão fae15c87-d41f-4e72-bed7-c9cbd6e280c9 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 14:34:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 14:46:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 14:46:26] 🔍 ID da sessão: d7a06f4c-30b1-41f1-9eb8-6c4b6d00bd34
[14/02/2025, 14:46:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2838
[14/02/2025, 14:46:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 14:46:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:37:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:37:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:6900:fed5:28e:a0ff"},{"timer":"17:37:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:37:23","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:37:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"17:46:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:37:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:37:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:8c86:8150:287e:3ad0"},{"timer":"17:37:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:37:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"17:46:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:46:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:37:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:37:34","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:38:22","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Hoje fiz entrevista com dois gerentes do bradesco, um homem e uma mulher viviane gostaria de saber se a chance de contratação é positiva"},{"timer":"17:38:30","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"17:39:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"17:40:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Andressa"},{"timer":"17:41:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas dizem que  vc tem chance sim"},{"timer":"17:41:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao esta tao dificil assim te selecionarem"},{"timer":"17:41:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois vc se saiu muito bem na entrevista"},{"timer":"17:41:42","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Então "},{"timer":"17:41:59","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"eles disserem que de 280 canditados eu fiquei entre os 5 "},{"timer":"17:42:13","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"e que iriam conversar para tomar a decisão "},{"timer":"17:42:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois e"},{"timer":"17:42:26","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que pode ter algum candidato a frente algo assim"},{"timer":"17:43:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim na frente sim"},{"timer":"17:43:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao te vejo pegando o primeiro lugar"},{"timer":"17:44:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas entre estas 280 vc entra"},{"timer":"17:44:27","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Será amiga kk pq só tem uma vaga"},{"timer":"17:44:31","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"nessa agência "},{"timer":"17:44:46","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"foram 280 inscrições "},{"timer":"17:44:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc tem chance"},{"timer":"17:45:00","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certoo entendi"},{"timer":"17:45:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua entrevista foi boa"},{"timer":"17:45:20","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que o retorno pode demorar?"},{"timer":"17:46:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode um pouco sim"},{"timer":"17:46:20","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ta ok,"},{"timer":"17:46:24","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"obrigadaa"}]
    
[14/02/2025, 14:46:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 14:46:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a chance de contratação da cliente após entrevistas, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 14:46:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 14:46:28] ✔️ Consulta na sessão d7a06f4c-30b1-41f1-9eb8-6c4b6d00bd34 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 14:46:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 14:49:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 14:49:59] 🔍 ID da sessão: b76aef8d-835c-4374-80ed-4bd014eafaf5
[14/02/2025, 14:49:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2799
[14/02/2025, 14:49:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 14:49:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:46:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:46","message":"Servidor: Endereço IP: 187.183.60.22"},{"timer":"17:46:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:46:47","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:46:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"17:47:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:39"},{"timer":"17:49:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:46:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7032:a1:35e4:9391:5488:63c4"},{"timer":"17:46:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:46:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"17:47:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:47:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:47:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:39"},{"timer":"17:49:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:49:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:46:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"17:46:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:46:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tud bem?"},{"timer":"17:47:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"*tudo"},{"timer":"17:47:10","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Boa tarde 😃 "},{"timer":"17:47:25","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento 16/11/1992"},{"timer":"17:47:30","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre uma pessoa "},{"timer":"17:47:34","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"marcel Luan Berto "},{"timer":"17:47:38","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"08/11/1993"},{"timer":"17:47:44","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"estamos ficando há 2 meses "},{"timer":"17:47:51","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero saber se continuamos ficando "},{"timer":"17:47:56","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se temos chance de algo a mais "},{"timer":"17:47:58","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"etc "},{"timer":"17:47:59","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"17:48:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo!"},{"timer":"17:48:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf amada"},{"timer":"17:48:14","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo "},{"timer":"17:49:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Berthleen a previsão do seu jogo é de vcs ficarem ficando e na energia de hj o seu jogo não mostra um compromisso mais sério"},{"timer":"17:49:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Com qual frequência vcs ficam?"},{"timer":"17:49:30","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Toda semana "},{"timer":"17:49:35","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"conheci o pai dele ontem "},{"timer":"17:49:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bacana"},{"timer":"17:49:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Deixe rolar semexpectativas"},{"timer":"17:49:58","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo ! Obrigada ☺️ "}]
    
[14/02/2025, 14:50:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 14:50:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 14:50:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 14:50:02] ✔️ Consulta na sessão b76aef8d-835c-4374-80ed-4bd014eafaf5 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 14:50:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 15:00:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 15:00:44] 🔍 ID da sessão: d7bbc5ea-aacc-4e4a-b5f2-23a23c8bf5fb
[14/02/2025, 15:00:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3307
[14/02/2025, 15:00:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 15:00:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:45:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:45:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:4169:3375:4b83:5764"},{"timer":"17:45:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:45:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:45:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:00:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:45:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:45:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f10:4802:2fae:4c16:7c74:1270:1b7e"},{"timer":"17:45:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:45:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:45:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:00:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:00:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:46:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"17:46:09","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"17:46:11","is_operator":false,"user_id":130922,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:46:41","is_operator":false,"user_id":130922,"message":"Queria saber sobre finanças , sorte e amor"},{"timer":"17:47:03","is_operator":true,"user_id":531,"message":"me passe seus dados por favor"},{"timer":"17:47:33","is_operator":false,"user_id":130922,"message":"José Neves Bastos Jr"},{"timer":"17:47:43","is_operator":false,"user_id":130922,"message":"15/03/63"},{"timer":"17:47:47","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos começar pelo amoroso, esta com alguem no momento?"},{"timer":"17:47:52","is_operator":false,"user_id":130922,"message":"Não"},{"timer":"17:48:01","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"17:50:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Esta carta fala de desapontamento ou falta de entusiasmo nas questões emocionais. Pode indicar que você está sentindo que as opções amorosas não estão sendo satisfatórias ou que há uma certa apatia sobre o assunto e acaba afastando energias potenciais, Porém As cartas tambem apontam  para um período de renovação e positividade na sua vida amorosa se for feito as mudanças energeticas necessarias. Apesar do momento de desânimo, o Sol diz que algo bom está a caminho sim a frente"},{"timer":"17:50:22","is_operator":true,"user_id":531,"message":"em relação ao financeiro vamos ver"},{"timer":"17:52:42","is_operator":true,"user_id":531,"message":"O Tarot aponta que você está em uma fase de transformações financeiras, com potencial para alcançar conquistas e estabilidade. No entanto, você pode estar passando por algumas dificuldades agora, mas isso é apenas uma fase transitória. O sucesso está em seu caminho, e você logo começará a ver os frutos do seu esforço."},{"timer":"17:54:03","is_operator":true,"user_id":531,"message":"em um geral o tarot aconselha steja preparado para as mudanças que estão vindo, pois elas podem trazer um novo ciclo de prosperidade, e tambem  não se desanime com as dificuldades temporárias, elas são apenas um aprendizado."},{"timer":"17:54:42","is_operator":false,"user_id":130922,"message":"Tem alguém do passado que pode voltar?"},{"timer":"17:55:21","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"17:57:21","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom as cartas da primeira tiragem falaram sobre um novo ciclo,  e as cartas dessa tiragem falam diretamente de nostalgia ou retornos, alguém retornar à sua vida, seja para resolver questões pendentes ou para reviver algo que ficou inacabado."},{"timer":"17:57:46","is_operator":false,"user_id":130922,"message":"entendi"},{"timer":"17:58:03","is_operator":false,"user_id":130922,"message":"Pode me falar sobre saúde?"},{"timer":"17:58:14","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver, um minuto"},{"timer":"17:59:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":" fala sobre cuidado a longo prazo e paciência. Para a saúde, essa carta sugere que, se você está buscando melhorar algo relacionado ao seu bem-estar, é importante ter paciência e continuar investindo em bons hábitos e cuidados. Se for algo ja existente as cartas mostram boas chances de melhora a longo prazo e energias se voltando a isso"},{"timer":"17:59:30","is_operator":false,"user_id":130922,"message":"ok"},{"timer":"18:00:25","is_operator":false,"user_id":130922,"message":"Obrigado"},{"timer":"18:00:29","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querido"},{"timer":"18:00:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"}]
    
[14/02/2025, 15:00:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 15:00:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor, finanças e saúde de forma respeitosa e completa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 15:00:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 15:00:48] ✔️ Consulta na sessão d7bbc5ea-aacc-4e4a-b5f2-23a23c8bf5fb NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 15:00:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 15:04:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 15:04:04] 🔍 ID da sessão: 0d034c79-8170-45e9-af1a-f9b30cae0821
[14/02/2025, 15:04:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2765
[14/02/2025, 15:04:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 15:04:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:59:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:16","message":"Servidor: Endereço IP: 187.183.60.22"},{"timer":"17:59:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:59:16","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:59:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:07"},{"timer":"18:02:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:02:39","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:02:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:45"},{"timer":"18:03:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:04:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:58:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:58:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:8c86:8150:287e:3ad0"},{"timer":"17:58:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:59:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:07"},{"timer":"18:02:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:45"},{"timer":"18:04:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:04:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:59:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"17:59:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:59:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:59:30","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii boa tarde td bem e vc?"},{"timer":"17:59:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"17:59:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bomque vc esteja bem.."},{"timer":"17:59:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"18:00:03","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"hoje fiz uma entrevista no banco Bradesco, com dois gerentes um homem e a Viviane eu queria saber se serei contratada se ja tomaram uma decisão "},{"timer":"18:00:09","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"18:00:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual cargo?"},{"timer":"18:00:51","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"agente de negócios "},{"timer":"18:01:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo!"},{"timer":"18:01:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"18:02:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Andressa o seu jogo mostra que eles ainda não definiram e a previsão na energia de hj é que vc seja contratada"},{"timer":"18:02:45","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim, eles disseram que iriam decidir entre 5 candidatos, houveram 280 e eu fiquei entre os 5 "},{"timer":"18:02:59","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que desses 5 pode ter outra decisão?"},{"timer":"18:03:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"As chances são positivas a seu favor Andressa"},{"timer":"18:03:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mas eles ainda irão definir"},{"timer":"18:03:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não tem nada certo "},{"timer":"18:03:58","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certoo entendi, muito obrigada "}]
    
[14/02/2025, 15:04:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 15:04:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão de emprego da cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 15:04:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 15:04:07] ✔️ Consulta na sessão 0d034c79-8170-45e9-af1a-f9b30cae0821 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 15:04:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 15:12:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 15:12:42] 🔍 ID da sessão: ac2b0c04-67f8-4e52-b160-fe129985e190
[14/02/2025, 15:12:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2590
[14/02/2025, 15:12:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 15:12:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:10:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:e54a:c47:6175:44d9"},{"timer":"18:10:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"18:10:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:10:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:10:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:10:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:17"},{"timer":"18:12:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:09:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:36","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"18:09:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:10:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:10:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:17"},{"timer":"18:12:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:12:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:10:12","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:10:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:10:20","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"18:10:24","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"18:10:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:10:31","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero ver sobre uma pessoa "},{"timer":"18:10:35","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"marcel Luan Berto "},{"timer":"18:10:39","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"08/11/1993"},{"timer":"18:10:45","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"estamos ficando há 2 meses "},{"timer":"18:10:51","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero ver se continuamos "},{"timer":"18:10:59","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se temos chance de algo mais sério "},{"timer":"18:11:03","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Por favor "},{"timer":"18:11:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"18:11:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, papa e roda"},{"timer":"18:12:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q se ele se apaixonar por vc , tem chance da relação crescer "},{"timer":"18:12:22","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Que bom ! "},{"timer":"18:12:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no caso vcs precisam focar na conquista "},{"timer":"18:12:34","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo "},{"timer":"18:12:40","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Obrigada "}]
    
[14/02/2025, 15:12:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 15:12:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 15:12:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 15:12:44] ✔️ Consulta na sessão ac2b0c04-67f8-4e52-b160-fe129985e190 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 15:12:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 15:16:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 15:16:50] 🔍 ID da sessão: 209bea9d-296a-44eb-9dea-9832e96c18ec
[14/02/2025, 15:16:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2558
[14/02/2025, 15:16:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 15:16:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
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  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:13:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"18:13:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"18:13:06","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:13:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:23"},{"timer":"18:13:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:15"},{"timer":"18:16:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:12:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:56","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"18:12:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:13:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:23"},{"timer":"18:13:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:13:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:13:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:15"},{"timer":"18:16:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:16:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:13:17","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:13:28","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento 16/11/1992"},{"timer":"18:13:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá,  Boa tarde!"},{"timer":"18:13:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:13:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"18:13:38","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre marcel Luan Berto "},{"timer":"18:13:42","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"08/11/1993"},{"timer":"18:13:47","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"estamos ficando há 2 meses "},{"timer":"18:13:53","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero ver se continuamos ficando "},{"timer":"18:13:57","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se temos chance de algo a mais "},{"timer":"18:13:58","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"etc "},{"timer":"18:14:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"18:14:35","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo "},{"timer":"18:16:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram que vcs tem caminhos abertos, pra terem algo mais sério sim, vejo que haverá mais encontros futuramente."},{"timer":"18:16:48","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Obrigada ☺️"}]
    
[14/02/2025, 15:16:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 15:16:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Marcel, com respostas claras e respeitosas do atendente. A cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 15:16:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 15:16:53] ✔️ Consulta na sessão 209bea9d-296a-44eb-9dea-9832e96c18ec NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 15:16:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 15:21:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 15:21:28] 🔍 ID da sessão: e143ece6-68e8-41dc-8a2d-1d4562dc653b
[14/02/2025, 15:21:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2190
[14/02/2025, 15:21:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 15:21:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:20:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"18:20:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"18:20:21","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:20:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:20:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:25"},{"timer":"18:21:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:19:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4846:5b4a:f56f:7a9e:2a24:a93b"},{"timer":"18:19:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:20:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:20:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:20:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:20:56","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:20:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:25"},{"timer":"18:21:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:21:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:20:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Olá Miguel "},{"timer":"18:20:38","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"tudo bem? "},{"timer":"18:20:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Fátima, Boa tarde."},{"timer":"18:20:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"}]
    
[14/02/2025, 15:21:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 15:21:29] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não abordou questões significativas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 15:21:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 15:21:30] ⚠️ Consulta na sessão e143ece6-68e8-41dc-8a2d-1d4562dc653b precisa ser estornada.
[14/02/2025, 15:21:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 15:23:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 15:23:46] 🔍 ID da sessão: fbb8dd95-8859-4698-8668-916596f09e68
[14/02/2025, 15:23:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5045
[14/02/2025, 15:23:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 15:23:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:32:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:51:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"17:51:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:51:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:51:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:33"},{"timer":"18:23:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:51:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd2:9aab:4c2:4ed1:1289:a335"},{"timer":"17:51:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:51:26","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:51:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:33"},{"timer":"18:23:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:23:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:51:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:51:56","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Boa tarde Aloisio"},{"timer":"17:52:04","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"17:52:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"17:52:35","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Sou Carlos Ilias Skaf nascido em 10 de janeiro de 1963"},{"timer":"17:53:47","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Gostaria de saber se Patrícia Tavares Granjeao  nascida em 27 de janeiro de 1994 vai conseguir retomar e concluir o curso de medicina veterinaria"},{"timer":"17:54:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:54:07","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ok"},{"timer":"17:54:50","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Voltou a morar com a mae"},{"timer":"17:56:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"OBrigado por aguardar. O jogo mostra que pode ser muito moroso para que ela retome o curso, mas indica que pode acabar cedendo e retomando o vinculo sim, porém, pode voltar a parar "},{"timer":"17:56:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra o campo muito instavel, com ideias confusas que ela pode apresentar , de modo que pode fazer com que ela tente fugas acerca desta responsabilidae "},{"timer":"17:56:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"responsabilidade "},{"timer":"17:57:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode criar pendencias no curso e procurar por ganhar tempo, é aconselhável avaliar bem deste planejamento, pois não se mostra como um proposito claro no campo dela não"},{"timer":"17:57:26","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ela retornou para a casa da mãe.....vamos dar todo o suporte necessário....porque ela pararia? "},{"timer":"17:58:10","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Entendi....tipo uma auto-sabotagem por parte da mente dela?"},{"timer":"17:58:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ter aspectos impulsivos, questões voltadas a diversão e  vicios, que podem fazer com que, mesmo recebendo todo o suporte, para ela se mostre de uma maneira insuficiente e gere estas ações de  fuga "},{"timer":"17:59:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra como um interesse sólido, objetivo dela, mas uma ação que ela pode ceder, por cobrança, por pressão, mas ter facilidade voltada a omissão"},{"timer":"17:59:54","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Entendi.......ela está fazendo tratamento psiquiátrico.....isso não vai ajudá-la a melhorar a mente?"},{"timer":"18:00:08","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Entendi"},{"timer":"18:01:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra o campo dela com traços impulsivos, com dificuldades voltadas a manter a constancia, que podem fazer com que ela oscile muito, pode sim obter exito em tratamento, mas indica como tratamento longo, que carece de manter a atenção, o zelo, para não gerar extremismos"},{"timer":"18:02:54","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Entendi......no final disso tudo, as cartas conseguem dizer se ela vai conseguir se formar?"},{"timer":"18:03:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma possibilidade muito baixa, podem ocorrer muitos atrasos, tentativas de fuga no campo dela, e movimentos relacionados a desistencia. Para que ela conclua, pode ser necessário um empenho grande, incentivos e paciencias, mas pode ultrapassar dos períodos,dos prazos regulares"},{"timer":"18:04:04","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Entendi"},{"timer":"18:04:49","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Mudando de assunto.....gostaria de saber sobre 2 criptomoedas......a primeira é a Gala Games"},{"timer":"18:05:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que o senhor quer saber sobre, por favor?"},{"timer":"18:05:26","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Está cotada a 0,023 centavos.....passa este ano para 50 centavos?"},{"timer":"18:06:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo, um instante, por favor"},{"timer":"18:06:23","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ok"},{"timer":"18:08:15","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Até quanto pode chegar?"},{"timer":"18:08:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ha potencial para chegar proximo este ano"},{"timer":"18:08:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, pode oscilar durante o primeiro semestre e gerar movimentos que tragam maiores retornos a partir do segundo "},{"timer":"18:09:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que para este ano, pode não ultrapassar muito dos 50 centavos, porém, indica que pode vir em movimentos de fluxos maiores, que venham proporcionar destaque , que venham proporcionar retornos positivos "},{"timer":"18:09:41","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"No caso em 2026?"},{"timer":"18:10:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra que para ultrapassar deste valor, pode levar o prazo superior ao de 2025, sim"},{"timer":"18:10:22","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Entendi"},{"timer":"18:11:17","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"E quanto a criptomoeda Acria? Está totalmente parada e sem perspectivas? Foi um golpe do alemão Dominic criador dela?"},{"timer":"18:11:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar"},{"timer":"18:11:27","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ok"},{"timer":"18:13:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que tende a ser vagaroso para ter mudança, é aconselhável acompanhar de perto, pois pode ter muita omissão. O jogo mostra que pode sim ter ocorrido golpe, mas não exatamente do criado, mas de pessoa proxima a ele, que detém conhecimento e pode ter gerado manipulação"},{"timer":"18:13:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que o criador pode não ter demonstrado muito empenho para resolver da situação "},{"timer":"18:13:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Mas indica como uma questão que pode ter envolvido mais pessoas neste quesito para alinhamento  de objetivos  instáveis , de obter vantagens"},{"timer":"18:14:34","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Entendi......e ele vai superar isso tudo e dar usabilidade à cripto?"},{"timer":"18:15:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que reverta, é alta, mas indica como uma  atitude que precisa de ficar atento, devido a atrasos, informações desconexas, para que consiga manter este uso e possa trocar, ir para outro meio"},{"timer":"18:16:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo nao mostra como uma moeda que venha a trazer uma renda muito elevada, mas que tem oportunidade de gerar reversão do dano"},{"timer":"18:16:46","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Certo.....consegue ver nas cartas se um dia ela chega a 1 dólar ou passa disso?"},{"timer":"18:17:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo sim"},{"timer":"18:17:28","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Blza"},{"timer":"18:19:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cuidado ao criar expectativa nesta esfera, pois a possibilidade de que chegue neste valor se mostra muito baixa, pode  carecer de muito empenho, de negociações longas, para chegar na metade"},{"timer":"18:20:02","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Entendi.....última pergunta: a Acria vai no ramo de inteligência artificial ou outro?"},{"timer":"18:20:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar "},{"timer":"18:20:28","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ok"},{"timer":"18:22:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que vá para o ramo de inteligencia artificial é alta, ja pode vir estruturando este tipo de conexão , ocorrendo possíveis testes"},{"timer":"18:22:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra perspectiva de que ocorra adaptação acerca da inteligencia, que pode trazer oscilação em termos de valore s"},{"timer":"18:23:10","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Ok.....mais uma vez obrigado Aloisio"},{"timer":"18:23:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidao"},{"timer":"18:23:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado, boa tarde!!"},{"timer":"18:23:42","is_operator":false,"user_id":112406,"message":"Sim.....boa tarde "}]
    
[14/02/2025, 15:23:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 15:23:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida acadêmica de Patrícia e criptomoedas, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 15:23:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 15:23:48] ✔️ Consulta na sessão fbb8dd95-8859-4698-8668-916596f09e68 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 15:23:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 15:34:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 15:34:20] 🔍 ID da sessão: 5625942e-efea-4bfb-8e70-60d79b6fa347
[14/02/2025, 15:34:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3575
[14/02/2025, 15:34:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 15:34:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:19:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:d5f8:f9fe:fce5:7c9d:a7d6"},{"timer":"18:19:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:19:27","message":"Navegador: {\"downlink\":0.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:19:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:26:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"18:28:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:20"},{"timer":"18:34:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:18:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:18:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:f8c:3cd::61:296"},{"timer":"18:18:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:19:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:26:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:26:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:26:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:26:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"18:28:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:28:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:28:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:20"},{"timer":"18:28:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:34:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:19:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:19:41","is_operator":false,"user_id":130924,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:20:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"18:20:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"18:20:14","is_operator":false,"user_id":130924,"message":"Tudo bem "},{"timer":"18:20:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"18:20:26","is_operator":false,"user_id":130924,"message":"Gostaria de jogar as cartas "},{"timer":"18:20:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim"},{"timer":"18:20:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"18:20:53","is_operator":false,"user_id":130924,"message":"Carlos Henrique de Souza dias"},{"timer":"18:20:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se envolver outra pessoa na situaçao o mesmo dela "},{"timer":"18:21:06","is_operator":false,"user_id":130924,"message":"25/09/1991"},{"timer":"18:21:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quastao e perguntas basicamente isto"},{"timer":"18:22:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que deseja saber ?"},{"timer":"18:23:01","is_operator":false,"user_id":130924,"message":"Se tem algum empatando minha vida "},{"timer":"18:23:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:23:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:25:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:27:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem nao ,alias as energais disponiveis para vc sao boas ,de crescimento e dinheiro ,diz o taro que esta situaçao de atraso esta mais na sua cabeça mesmo e asism atrapalhando vc !!! Vc toma banho de ervas ou prefere rezar ?"},{"timer":"18:27:44","is_operator":false,"user_id":130924,"message":"Ervas"},{"timer":"18:27:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem para vc a frente caminhos de novidades boas ,vc so esta vibrando com energia baixa por isso as coisas parecem travadas  ,devagar "},{"timer":"18:27:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:29:55","is_operator":false,"user_id":130924,"message":"Estou correndo algum risco "},{"timer":"18:29:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"No sabado vc vai tomar banho de limpeza aroeira mais sal grosso do pescoço para  baixo pede para levar tudo de  confuso da sua mente e tuido que vc nao deseja mais em sua vida !!! Na quinta feira vc vai tomar banho de boldo mais louro ,mais alecrim e um pouquinho de açucar ,vai pedir de inicio equilibrio harmonia e tudo que vc deseja de bom !!!esse é da cabeça para os pes !!!fazer isto por 3 semans seguidas depois so 1 vez ao mes !!!"},{"timer":"18:30:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"18:31:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:32:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem risco para vc nao !!! Diz so sobre controle de ansiedade ,para ajudar nsito passe a perfumar seus pes sempre apos o banho normal ,nao pode ter cheiro de alfazema nao ok ? veja um perfume de criança baratinho mesmo "},{"timer":"18:33:30","is_operator":false,"user_id":130924,"message":"Vida amorosa tá travada "},{"timer":"18:33:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai fluir "},{"timer":"18:33:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas vc precisa interagir mais com o mundo "},{"timer":"18:33:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"afzer coisas novas "},{"timer":"18:34:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"novos lugares amizades "},{"timer":"18:34:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"uma nova atividade"},{"timer":"18:34:18","is_operator":false,"user_id":130924,"message":"Ok obg "}]
    
[14/02/2025, 15:34:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 15:34:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 15:34:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 15:34:22] ✔️ Consulta na sessão 5625942e-efea-4bfb-8e70-60d79b6fa347 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 15:34:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 15:41:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 15:41:53] 🔍 ID da sessão: 9011d9e5-e3e9-4652-b06f-733946441716
[14/02/2025, 15:41:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2556
[14/02/2025, 15:41:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 15:41:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:37:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:e54a:c47:6175:44d9"},{"timer":"18:37:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"18:37:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:19"},{"timer":"18:41:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:37:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:8c86:8150:287e:3ad0"},{"timer":"18:37:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:37:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:19"},{"timer":"18:41:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:41:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:37:43","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola"},{"timer":"18:37:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Andressa, boa tarde"},{"timer":"18:37:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:37:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"18:37:59","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Estou bem e vc??"},{"timer":"18:38:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"18:38:22","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"fiz entrevista hoje com dois gerentes no bradesco, queria saber se serei contratada se ja ha algo decidido"},{"timer":"18:38:30","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"18:38:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Andresa"},{"timer":"18:39:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"18:39:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas eles ainda nao decidiram, a resposta deve sair semana q vem"},{"timer":"18:40:11","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo entendii"},{"timer":"18:40:29","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"eles me informaram que iriam decidir entre 5 pessoas eu sou uma dessas"},{"timer":"18:40:36","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que pode ter alguem na frente"},{"timer":"18:41:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs 5 pessoas , eles ainda nao decidiram"},{"timer":"18:41:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao dentre as 5 nao tem ng na frente"},{"timer":"18:41:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se tivesse ja estaria decidido"},{"timer":"18:41:33","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ah sim entendi"},{"timer":"18:41:49","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Muito obrigada "}]
    
[14/02/2025, 15:41:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 15:41:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão de emprego da cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 15:41:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 15:41:56] ✔️ Consulta na sessão 9011d9e5-e3e9-4652-b06f-733946441716 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 15:41:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 15:47:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 15:47:15] 🔍 ID da sessão: b4b18e18-d261-447e-a020-34a893dcddae
[14/02/2025, 15:47:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4382
[14/02/2025, 15:47:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 15:47:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:36:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:4448:99b8:cb0:6758"},{"timer":"18:36:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:36:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:36:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:34"},{"timer":"18:47:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:36:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bbc2:d15f:7c34:d742:1970:cd2b"},{"timer":"18:36:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:36:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:34"},{"timer":"18:47:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:47:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:36:50","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Olá Pablo! Tudo bem? "},{"timer":"18:36:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:36:59","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Vim saber sobre trabalho … "},{"timer":"18:37:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"18:37:19","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Ana Paula Polito Ferreira 05 07 81"},{"timer":"18:37:46","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Infelizmente a posição que estava aguardando não deu certo "},{"timer":"18:38:00","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"gostaria de saber as perspectivas no meu trabalho atual"},{"timer":"18:38:28","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Muitas coisas estão mudando e queria saber se o meu chefe será demitido "},{"timer":"18:38:43","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"eu acredito que há grandes chances "},{"timer":"18:38:55","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"vê que as coisas podem mudar lá? "},{"timer":"18:39:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA VER SOBRE ELE PRECISO DOS DADOS "},{"timer":"18:39:11","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Vê futuro pra mim ou melhor continuar nas minhas buscas "},{"timer":"18:39:17","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"tenho o nome "},{"timer":"18:39:22","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Tiago Galdino "},{"timer":"18:39:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE TRABALHA E A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"18:39:40","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"área financeira , 3 meses só "},{"timer":"18:39:49","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"mas a empresa e muitooo bagunçada "},{"timer":"18:39:58","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"não estou confiante "},{"timer":"18:39:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO ABRIR AS CARTAS ?"},{"timer":"18:40:02","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"pode sim! 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[14/02/2025, 15:47:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 15:47:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 6.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e demissão, com o atendente fornecendo respostas relevantes, mas algumas mensagens foram abruptas. A interação foi respeitosa, mas poderia ser mais empática.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 15:47:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 15:47:19] ✔️ Consulta na sessão b4b18e18-d261-447e-a020-34a893dcddae NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 15:47:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 15:53:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 15:53:49] 🔍 ID da sessão: 3110a0b7-ab00-4336-898d-22c6dee65ff3
[14/02/2025, 15:53:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3270
[14/02/2025, 15:53:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 15:53:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:47:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:25","message":"Servidor: Endereço IP: 187.183.60.22"},{"timer":"18:47:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:47:25","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:47:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:53:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:46:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:46:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:407f:572b:c87d:7910:81c7:98b1"},{"timer":"18:46:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:46:50","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:47:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:53:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:53:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:53:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:47:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"18:47:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:47:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:47:55","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:48:00","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Tudo sim"},{"timer":"18:48:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom..."},{"timer":"18:48:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"18:48:41","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Eu quero saber se do mais uma chance pro meu namorado ou se desisto de vez "},{"timer":"18:49:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"18:49:06","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Oq o futuro me reserva "},{"timer":"18:49:11","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Dayene de Souza Santos "},{"timer":"18:49:26","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"07/03/1998"},{"timer":"18:49:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo juntos e a quanto tempo separados?"},{"timer":"18:49:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Dados do seu namorado?"},{"timer":"18:49:47","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Luã ALMENDAGNA "},{"timer":"18:49:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o motivo da separação?"},{"timer":"18:49:56","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"6 meses juntos "},{"timer":"18:50:01","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"1 semana separado"},{"timer":"18:50:06","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Ele é ignorante "},{"timer":"18:50:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Datas de nascimento de vcs?"},{"timer":"18:50:20","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"07/03/1998"},{"timer":"18:50:31","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"31/03/1994"},{"timer":"18:50:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo!"},{"timer":"18:50:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"18:50:45","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Ok"},{"timer":"18:51:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Dayene voltar ou não é uma decisão muito pessoal que vc terá que tomar"},{"timer":"18:51:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que vc não deve voltar"},{"timer":"18:51:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"que essa situação tende a piorar"},{"timer":"18:52:09","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Oq o futuro me reserva vc consegue ver ?"},{"timer":"18:52:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E a previsão de hj é que vc sofre pressão psicologica"},{"timer":"18:52:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Enquanto vc vibrar na mesma energia que ele "},{"timer":"18:52:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"o futuro será"},{"timer":"18:52:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"de ciclo vicioso"},{"timer":"18:52:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"de sofrimento"},{"timer":"18:52:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Para um futuro melhor"},{"timer":"18:52:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vc terá que mudar o presente"},{"timer":"18:53:10","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Mais sem ele o meu futuro será como ?"},{"timer":"18:53:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O futuro será melhor se vc programar, planejar"},{"timer":"18:53:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que vc espera do futuro?"}]
    
[14/02/2025, 15:53:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 15:53:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 15:53:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 15:53:51] ✔️ Consulta na sessão 3110a0b7-ab00-4336-898d-22c6dee65ff3 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 15:53:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 15:54:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 15:54:51] 🔍 ID da sessão: 3053c846-a00e-498c-8829-2a6c041823ea
[14/02/2025, 15:54:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4357
[14/02/2025, 15:54:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 15:54:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:28:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:25:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:25:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"18:25:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"18:25:58","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:25:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:53"},{"timer":"18:54:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:25:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:25:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4846:5b4a:f56f:7a9e:2a24:a93b"},{"timer":"18:25:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:25:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:53"},{"timer":"18:54:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:26:01","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oi"},{"timer":"18:26:06","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"travou aqui"},{"timer":"18:26:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Opa, caiu a conexão, voltamos.."},{"timer":"18:26:20","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"tudo bem? "},{"timer":"18:26:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, estou bem, e vc como está?"},{"timer":"18:27:01","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Nem sei definir como estou mas de saúde  estou bem "},{"timer":"18:27:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"18:27:23","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Miguel, Brysa ontem ligou para Ari e descascou nele "},{"timer":"18:27:44","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"não sei qual foi o motivo e nem o objetivo da conversa "},{"timer":"18:29:52","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"qdo acabou a conversa ela me mandou uma mensagem de voz dizendo que estava agoniada com algumas coisas, que precisava falar com Ari e que eu me preparasse pq ele ia vim em cima de mim hoje pq algumas coisas que ela falou ele disse que eu falei , que só eu sabia e acho que ele jogou para fazer minha caveira "},{"timer":"18:30:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"queria saber se algo que ela falou só eu realmente sabia "},{"timer":"18:30:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"deu p vc entender? "},{"timer":"18:30:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambas, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"18:30:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu entendi"},{"timer":"18:31:30","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele me ligou ontem à noite mas eu estava dormindo "},{"timer":"18:31:51","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"hoje perguntei a ela mas disse deixa p lá não vale a pena "},{"timer":"18:31:58","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"eu disse ok"},{"timer":"18:32:29","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"deois de um tempo falou que as coisas q damos tem consequência "},{"timer":"18:32:42","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"essa foi toda a história "},{"timer":"18:33:00","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Fatima liz Lima Ferreira 06/05/72"},{"timer":"18:33:29","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ari Gonçalves da silva neto 20/11/72"},{"timer":"18:33:59","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"brysa Valéria Lopes de Oliveira Araújo 07/02"},{"timer":"18:34:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui,  o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"18:35:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"},{"timer":"18:39:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, eu vejo que essa fofoca não vai dar em nada, e nem terá maiores consequências, mas o Ari jogou essa bomba, com essa intenção mesmo, de te deixar mal, e conseguir te desestabilizar, ele quis deixar uma imagem sua pra Brysa, que vc gosta de uma intriga, e"},{"timer":"18:39:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ele quis fazer inferno"},{"timer":"18:39:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas vc deve tomar cuidado tbm "},{"timer":"18:39:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"com o que fala"},{"timer":"18:39:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"com a Brysa"},{"timer":"18:39:44","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim"},{"timer":"18:39:56","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"agora não falo mais nada "},{"timer":"18:40:15","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"segundo Brysa ela me defendeu "},{"timer":"18:41:12","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"O que Brysa está achando disso tudo? "},{"timer":"18:41:52","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ari é manipulador, narcisista sabe mexer com o emocional "},{"timer":"18:42:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que o baralho mostra. "},{"timer":"18:42:14","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"},{"timer":"18:45:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ela está com uma impressão muito ruim do Ari, está cada vez mais certa, de que ele é um mau caráter mesmo, e que adora jogar sujo. "},{"timer":"18:45:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Quanto a mim? "},{"timer":"18:46:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nada de negativo, ela gosta de vc, mas vc precisa ter cuidado tbm, com o que fala pra ela, pa na hora da raiva, ela solta as coisas"},{"timer":"18:46:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sem pensar"},{"timer":"18:46:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"nas consequências["},{"timer":"18:46:20","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Depois quero que veja se estou certa no seguinte…. Eu acho que tudo que ele fala para mim, fala para muitas pessoas "},{"timer":"18:46:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui..."},{"timer":"18:47:11","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"jogou meu nome pq era o objetivo mas não discutiu comigo pq não tem certeza que fui "},{"timer":"18:51:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Muitas coisas que ele te falou, ele falou pra outras pessoas sim, mas teve algumas coisas, que ele falou só pra vc, e fez de propósito mesmo, pra ver se vc iria contar, se iria falar pra mais alguém, ele é malandro, e sabe jogar com as situações, por isso vc deve manter um certo cuidado, se policiar mais, Ari merece esquecimento, e não que deem ibope pra ele."},{"timer":"18:51:31","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim "},{"timer":"18:52:11","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ele fará alguma coisa para me prejudicar? Digo no trabalho e no pessoal "},{"timer":"18:53:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele falou para Brysa que queria saber de qual lado eu estava …. Ou seja se declarou contra ela "},{"timer":"18:53:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, pelo que eu vejo aqui não, o jogo não mostra que ele vai tentar te prejudicar nem no trabalho, e nem no pessoal. "},{"timer":"18:53:42","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"graças a Deus "},{"timer":"18:54:14","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"até pq ele precisa de mim no trabalho q tudo que é p ele fazer eu quem faço "},{"timer":"18:54:30","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"não vejo a hora de Brysa voltar e eu sair daqui "},{"timer":"18:54:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"18:54:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém, paz e luz!"}]
    
[14/02/2025, 15:54:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 15:54:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo orientações relevantes. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 15:54:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 15:54:53] ✔️ Consulta na sessão 3053c846-a00e-498c-8829-2a6c041823ea NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 15:54:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 15:56:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 15:56:03] 🔍 ID da sessão: 73024ead-e109-4e75-89fa-716a22fd9ff4
[14/02/2025, 15:56:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2315
[14/02/2025, 15:56:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 15:56:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:52:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:4169:3375:4b83:5764"},{"timer":"18:52:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:52:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:52:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:01"},{"timer":"18:56:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:52:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bbc2:d15f:7c34:d742:1970:cd2b"},{"timer":"18:52:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:52:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:01"},{"timer":"18:55:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:56:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:52:30","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"18:52:38","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?/"},{"timer":"18:52:38","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Olá Morgana, tudo bem? "},{"timer":"18:52:49","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Vim saber sobre meu trabalho atual "},{"timer":"18:52:52","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"perspectivas "},{"timer":"18:53:02","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"muitas mudanças estão acontecendo "},{"timer":"18:53:12","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"e já estou a procura de um novo trabalho"},{"timer":"18:53:19","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, me passe seus dados por favor"},{"timer":"18:53:37","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Ana Paula Polito Ferreira 05 07 81"},{"timer":"18:54:28","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"18:54:37","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"ok! "}]
    
[14/02/2025, 15:56:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 15:56:04] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre trabalho e perspectivas, resultando em uma consulta insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 15:56:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 15:56:05] ⚠️ Consulta na sessão 73024ead-e109-4e75-89fa-716a22fd9ff4 precisa ser estornada.
[14/02/2025, 15:56:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 16:03:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 16:03:19] 🔍 ID da sessão: ae3fcba4-93d6-41fc-b3b9-5394bad6e324
[14/02/2025, 16:03:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3317
[14/02/2025, 16:03:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 16:03:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:56:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:e54a:c47:6175:44d9"},{"timer":"18:56:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"18:56:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:06"},{"timer":"19:03:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:55:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:55:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:407f:572b:c87d:7910:81c7:98b1"},{"timer":"18:55:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:55:40","message":"Navegador: {\"downlink\":0.45,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:56:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:06"},{"timer":"19:02:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:02:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:03:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:56:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Dayene, boa tarde"},{"timer":"18:56:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"18:56:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"18:56:42","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:56:56","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Eu gostaria de saber se devo voltar com meu namorado "},{"timer":"18:57:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc deve voltar? como assim?"},{"timer":"18:57:27","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Larguei "},{"timer":"18:57:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"18:57:37","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Quero saber se devo voltar ou não "},{"timer":"18:57:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas pq vc largou e agora quer voltar?"},{"timer":"18:58:06","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Pq ele é ignorante briga muito "},{"timer":"18:58:14","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"E pq ele quer voltar "},{"timer":"18:58:17","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Moramos juntos "},{"timer":"18:58:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"18:58:39","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Dayene de Souza Santos "},{"timer":"18:58:49","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Luã ALMENDAGNA Souza "},{"timer":"18:58:54","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"07/03/1998"},{"timer":"18:58:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"data?"},{"timer":"18:59:03","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"31/03/1994"},{"timer":"18:59:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Dayene"},{"timer":"18:59:29","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"??"},{"timer":"18:59:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhos abertos, caso vcs queiram voltar "},{"timer":"18:59:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas mudar ele nao vai"},{"timer":"18:59:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a relação vai continuar igual"},{"timer":"19:00:02","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Oq o futuro me reserva ?"},{"timer":"19:00:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"com ele nao tem futuro "},{"timer":"19:00:25","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"E sem ele ?"},{"timer":"19:00:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs podem voltar e ficar um tempo juntos"},{"timer":"19:00:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas so isso mesmo "},{"timer":"19:00:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc vai conhecer outras pessoas e se r elacionar "},{"timer":"19:01:20","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"O próximo relacionamento dará certo?"},{"timer":"19:01:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai depoender de a pessoa se apaixonar por vc"},{"timer":"19:01:55","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Como assim ?"},{"timer":"19:02:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc  vai conhecer a pessoa"},{"timer":"19:02:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai começar a se relacionar "},{"timer":"19:02:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e se ela se apaixonar por vc ela te assumirá"},{"timer":"19:02:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entendeu?"},{"timer":"19:02:42","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Sim "},{"timer":"19:02:48","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Então muito obg "},{"timer":"19:03:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por nada"},{"timer":"19:03:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjo"}]
    
[14/02/2025, 16:03:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 16:03:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras sobre seu futuro amoroso.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 16:03:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 16:03:23] ✔️ Consulta na sessão ae3fcba4-93d6-41fc-b3b9-5394bad6e324 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 16:03:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 16:12:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 16:12:22] 🔍 ID da sessão: 0a722b03-1d3a-4468-9e90-20ef9886be8d
[14/02/2025, 16:12:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2910
[14/02/2025, 16:12:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 16:12:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:58:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"18:58:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"18:58:12","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:58:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:29"},{"timer":"19:12:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:58:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.38.213.141"},{"timer":"18:58:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:58:01","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:58:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:29"},{"timer":"19:11:51","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:11:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:12:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:58:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"18:58:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:58:29","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:58:36","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"18:58:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"18:59:02","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Gostaria de saber se vou um dia passar em um concurso publico?"},{"timer":"18:59:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"18:59:43","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho 23/09/1991"},{"timer":"19:00:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:01:09","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ok"},{"timer":"19:02:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as cartas mostram, que está em seus caminhos, passar num concurso público, persista no seu sonho, estude, foque no seu objetivo, vc vai conseguir sim."},{"timer":"19:03:22","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"A area voce nao consegue ver?"},{"timer":"19:04:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tem algo em mente, algumas opções? pq aí eu posso ver, qual delas, as energias estão mais positivas pra vc ser aprovado, mas se vc não tem ideia qual área seguir, fica bem difícil as cartas apontarem qual área vai ser."},{"timer":"19:06:32","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Tem dois concurso que estou de olho um e pra area da seguranca publica agente socio educativo, e o outro pra tecnico judiciario, fico da duvida pra qual me preparar entende"},{"timer":"19:07:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, entendo, agora sim, vamos ver o que o baralho te orienta, um momento por favor."},{"timer":"19:07:38","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ok"},{"timer":"19:10:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O baralho me mostra, que vc terá mais chances, onde os caminhos estarão mais abertos, e as energias positivas, na segunda opção, técnico Judiciário."},{"timer":"19:11:08","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ok "},{"timer":"19:11:24","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Muito obrigado, me ajudou muito"},{"timer":"19:11:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, bom fds!"}]
    
[14/02/2025, 16:12:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 16:12:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo claramente às perguntas do cliente sobre concursos públicos e áreas de interesse. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 16:12:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 16:12:24] ✔️ Consulta na sessão 0a722b03-1d3a-4468-9e90-20ef9886be8d NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 16:12:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 16:18:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 16:18:11] 🔍 ID da sessão: e21ffadc-ba61-4033-918e-d416fa6c5c7e
[14/02/2025, 16:18:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2027
[14/02/2025, 16:18:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 16:18:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:17:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:16","message":"Servidor: Endereço IP: 187.183.60.22"},{"timer":"19:17:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:17:16","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:17:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:29"},{"timer":"19:18:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:16:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:407f:572b:c87d:7910:81c7:98b1"},{"timer":"19:16:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:16:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:17:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:18:10","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:17:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:17:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:17:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"?"},{"timer":"19:18:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"}]
    
[14/02/2025, 16:18:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 16:18:12] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade, com desconexões e falta de respostas relevantes do atendente. Não houve troca significativa de mensagens.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 16:18:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 16:18:12] ⚠️ Consulta na sessão e21ffadc-ba61-4033-918e-d416fa6c5c7e precisa ser estornada.
[14/02/2025, 16:18:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 16:19:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 16:19:42] 🔍 ID da sessão: 4c9f0c4b-c6c3-4a8e-a38e-3fc9a90323f0
[14/02/2025, 16:19:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2039
[14/02/2025, 16:19:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 16:19:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:18:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:31","message":"Servidor: Endereço IP: 187.183.60.22"},{"timer":"19:18:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:18:31","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:18:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:05"},{"timer":"19:19:11","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:19:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:19:41","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:18:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:407f:572b:c87d:7910:81c7:98b1"},{"timer":"19:18:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:18:29","message":"Navegador: {\"downlink\":0.3,\"effectiveType\":\"2g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:19:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:18:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:18:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:18:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"???"}]
    
[14/02/2025, 16:19:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 16:19:43] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi interrompida sem respostas relevantes do atendente e não houve continuidade após a desconexão. O atendimento não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 16:19:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 16:19:44] ⚠️ Consulta na sessão 4c9f0c4b-c6c3-4a8e-a38e-3fc9a90323f0 precisa ser estornada.
[14/02/2025, 16:19:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 16:22:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 16:22:58] 🔍 ID da sessão: ee0c87b0-416b-418b-99d2-809d0e923b8b
[14/02/2025, 16:22:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1996
[14/02/2025, 16:22:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 16:22:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:21:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:6900:fed5:28e:a0ff"},{"timer":"19:21:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:21:32","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:21:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:25"},{"timer":"19:22:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:21:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:407f:572b:c87d:7910:81c7:98b1"},{"timer":"19:21:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:21:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:21:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:25"},{"timer":"19:22:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:22:15","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Quero saber oq o futuro me reserva "},{"timer":"19:22:22","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Em questão de relacionamento "}]
    
[14/02/2025, 16:22:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 16:22:59] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "Consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu às perguntas do cliente antes da desconexão. Não houve continuidade após a desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 16:22:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 16:22:59] ⚠️ Consulta na sessão ee0c87b0-416b-418b-99d2-809d0e923b8b precisa ser estornada.
[14/02/2025, 16:23:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 17:06:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 17:06:19] 🔍 ID da sessão: 8362f2f6-0f09-427e-8539-4e9d74c2cac2
[14/02/2025, 17:06:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3706
[14/02/2025, 17:06:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 17:06:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:56:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:3805:bbcc:cad5:36f7"},{"timer":"19:56:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:56:57","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:56:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:06:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:56:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.52.43.51"},{"timer":"19:56:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; CrOS x86_64 14541.0.0) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:56:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:56:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:05:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:06:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:57:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"19:57:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:57:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:57:06","is_operator":false,"user_id":130930,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"19:57:09","is_operator":false,"user_id":130930,"message":"tudo bem "},{"timer":"19:57:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"19:57:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom..."},{"timer":"19:58:11","is_operator":false,"user_id":130930,"message":"Quero saber se terei futuro com meu namorado,  se fico ou saio desse relacionamento. Muitas dúvidas, o amo, sei que ele também me ama, mas temos alguns bloqueios... "},{"timer":"19:58:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"19:58:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo juntos?"},{"timer":"19:58:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que tipo de bloqueios?"},{"timer":"19:59:15","is_operator":false,"user_id":130930,"message":"Samara fernandes 21/02/1989 e Emerson Everaldo Weisheimer 22/08/1983"},{"timer":"19:59:19","is_operator":false,"user_id":130930,"message":"2 anos juntos "},{"timer":"19:59:55","is_operator":false,"user_id":130930,"message":"sou extremamente insegura, medo do abandono e e ele medo de dar um passo a mais, casar, pq já foi casado e viveu muitos caos"},{"timer":"20:00:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo!"},{"timer":"20:00:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf amada"},{"timer":"20:01:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Samara a previsão do seu jogo não é de término e caso isso ocorra, vejo volta entre vcs"},{"timer":"20:01:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Existe sentimentos sinceros de amor entre vcs"},{"timer":"20:01:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc já procurou ajuda psicológica?"},{"timer":"20:01:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Terapia?"},{"timer":"20:01:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vale a pena investir no seu relacionamento"},{"timer":"20:01:53","is_operator":false,"user_id":130930,"message":"eu sou psicóloga, moça "},{"timer":"20:01:58","is_operator":false,"user_id":130930,"message":"kkk "},{"timer":"20:02:00","is_operator":false,"user_id":130930,"message":"sério"},{"timer":"20:02:05","is_operator":false,"user_id":130930,"message":"faço terapia também "},{"timer":"20:02:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Independente de ser, vc sabe mais que ninguém que deve fazer tbm kkkkk"},{"timer":"20:02:39","is_operator":false,"user_id":130930,"message":"mas sinto minha psicóloga muito direcionada por questões minhas "},{"timer":"20:03:01","is_operator":false,"user_id":130930,"message":"nunca tinha feito o tarot, minha primeira vez "},{"timer":"20:03:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Seja bem vinda!"},{"timer":"20:03:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Assim como a sua profissão, lidamos com as dores, dificuldades das pessoas"},{"timer":"20:03:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e temos muito respeito"},{"timer":"20:03:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A previsão do seu jogo é muito boa "},{"timer":"20:04:01","is_operator":false,"user_id":130930,"message":"hj mesmo eu estou com um sentimento de angústia muito grande, de querer terminar tudo.  Medo de ser traida, usada, já sofri demais com isso"},{"timer":"20:04:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc tbm tem ansiedade e depressão?"},{"timer":"20:04:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu entendo esse sentimentos perfeitamente"},{"timer":"20:04:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"é um sentimento horrível"},{"timer":"20:05:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mas permita sentir hj, tenha a certeza que amanhã será diferente e melhor"},{"timer":"20:05:07","is_operator":false,"user_id":130930,"message":"ele faz de tudo por mim, realmente é um amor... só não entendo o medo dele de casar. Mas ao mesmo tempo entendo também "},{"timer":"20:05:11","is_operator":false,"user_id":130930,"message":"é confuso "},{"timer":"20:05:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"É difícil pra ele tbm"},{"timer":"20:05:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não é ele não queira casar com vc"},{"timer":"20:05:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas ele tbm tem os medos e receios"},{"timer":"20:05:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"de sofrer e fazer vc sofrer tbm"},{"timer":"20:06:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e ele não quer de maneira alguma"},{"timer":"20:06:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"tomar alguma decisão preciptada"}]
    
[14/02/2025, 17:06:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 17:06:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e significativa, com o atendente oferecendo conselhos e apoio emocional. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 17:06:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 17:06:21] ✔️ Consulta na sessão 8362f2f6-0f09-427e-8539-4e9d74c2cac2 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 17:06:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 17:12:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 17:12:52] 🔍 ID da sessão: 09681fed-3aae-4057-8e88-33899e447428
[14/02/2025, 17:12:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3949
[14/02/2025, 17:12:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 17:12:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:57:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"19:57:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:57:52","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:57:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:12:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:57:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:c091:80e6:49d0:2e77:d4cb:42b7"},{"timer":"19:57:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:57:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:12:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:57:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:57:57","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Olá Jô"},{"timer":"19:58:02","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Bem e você?"},{"timer":"19:58:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Tudo bem, obrigada! Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"19:58:29","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Bom venho dar alguns Feedbacks em relação a consultas anteriores "},{"timer":"19:58:58","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sobre os negócios com meu pai e meu avô junto você tinha razão, ontem tentei uma aproximação deles dois mas sem chance kkkkkk"},{"timer":"19:59:07","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Muito difícil fazermos algo todos juntos "},{"timer":"19:59:40","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"E a questão da Morosidade sobre meu pai em relação ao trabalho, também é bem verdade, o pouco que estou ajudando ele, já sinto as coisas meio travadas "},{"timer":"19:59:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"20:00:12","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"E em relação a sociedade entre meu avô eu e meu amigo, acho que meu amigo vai acabar ficando de fora, por alguns motivos e tals "},{"timer":"20:00:56","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Mas estou um pouco preocupado, pois meu vô está meio preocupado em relação ao financeiro dele, e às vezes parece que ele quer dar sequência sozinho, outra hora não "},{"timer":"20:01:03","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Então eu fico meio perdido as vezes"},{"timer":"20:01:18","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Quero que dê certo sabe"},{"timer":"20:01:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Claro, sei sim! Me passa os dados, por favor"},{"timer":"20:01:44","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Victor costa Lacerda Pinto 04/03/2000"},{"timer":"20:02:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:02:08","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Ok"},{"timer":"20:03:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos prosperos, mas aconselham a focar mais, neste momento, na parceria com seu avô que com o seu pai"},{"timer":"20:04:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que seu avô tem boas intençoes, mas tem receios de não conseguir cumprir o que você pode esperar e, gerar esta situação subentendida"},{"timer":"20:04:38","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Será que ele tem um pouco de receio pois ele está já um senhor de idade "},{"timer":"20:04:45","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"E me frustrar sla "},{"timer":"20:05:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que desprender da questão do amigo, tende a soar de maneira positiva e gerar uma segurança maior a ele, onde vocês tendem a assimilar melhor os propositos e terem uma confiança maior "},{"timer":"20:05:45","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Ótimo "},{"timer":"20:05:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a manter o auxilio do seu pai, mas no que for possivel, a não se  sobrecarregar, para não deixar outras oportunidades passarem no seu caminho"},{"timer":"20:06:13","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Compreendi, sim eu estou ajudando ele na medida do possível "},{"timer":"20:06:34","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"até pq atualmente moro sozinho mas em uma propriedade dele, digamos assim"},{"timer":"20:06:56","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Eu quero é preciso desvincular essa parte também, mas está bem difícil "},{"timer":"20:07:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não ter  pressa sobre esta questão, a se planejar melhor, mas se permitir ter esta segurança . Ha perspectivas de que consiga estruturar, mas pode levar mais de um semestre"},{"timer":"20:08:00","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Entendi"},{"timer":"20:08:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram este periodo mais voltado a confiança no seu potencial, em transmitir seus anseios de uma maneira mais clara, mais objetiva "},{"timer":"20:09:11","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"É preciso me alinhar melhor, as vezes me sinto bem confiante, e as vezes sem rumo "},{"timer":"20:09:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram este ano elevando seu potencial e te trazendo oportunidades de amadurecer as ideias, desprendendo do medo "},{"timer":"20:10:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"No momento, as cartas aconselham a focar mais na questão da sociedade com o seu avô e a procurar por manter reservas para o seu longo prazo"},{"timer":"20:10:46","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Certo, então a sociedade de fato é algo bom e tende a dar certo "},{"timer":"20:10:54","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"E poupar o que conseguir "},{"timer":"20:11:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu campo com oportunidades de alavancar, assumir novos riscos, de modo que te traga ânimo, mesmo ainda gerando ainda ondas de sobrecarga"},{"timer":"20:12:20","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Ótimo!"},{"timer":"20:12:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te aconselham a desprender do campo de sociedade com outras pessoas , pois no seu longo prazo, indicam trabalhando , empreendendo com maior poder em seu caminho"},{"timer":"20:12:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[14/02/2025, 17:12:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 17:12:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre negócios familiares e parcerias. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 17:12:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 17:12:55] ✔️ Consulta na sessão 09681fed-3aae-4057-8e88-33899e447428 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 17:12:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 17:16:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 17:16:35] 🔍 ID da sessão: f3c97668-2dd1-4f93-b9e0-6e365fb824d1
[14/02/2025, 17:16:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3498
[14/02/2025, 17:16:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 17:16:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:04:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:04:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"20:04:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:04:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:04:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:00"},{"timer":"20:16:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:10"},{"timer":"20:16:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:04:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:04:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10c0:322:6011:edad:902f:cf2d"},{"timer":"20:04:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:04:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:00"},{"timer":"20:16:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:16:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:16:25","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:16:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:10"},{"timer":"20:16:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:04:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"20:04:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:04:45","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii"},{"timer":"20:04:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"20:04:50","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Vou bem e vc?"},{"timer":"20:04:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"bem"},{"timer":"20:05:14","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amigq hoje fiz entrevista no banco Bradesco com um gerente e a gerente viviane, queria saber se serei contratada"},{"timer":"20:05:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"humm"},{"timer":"20:05:31","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"disseram que fiquei entre os 5 de 280 candidatos e iriam decidir entre esses"},{"timer":"20:05:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos olhar"},{"timer":"20:05:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eitaaaa"},{"timer":"20:05:45","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"20:06:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela ostou muito de vc"},{"timer":"20:06:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela enxergou em vc parceria"},{"timer":"20:06:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"alguem que pode ajudar proteger"},{"timer":"20:06:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"apoio"},{"timer":"20:07:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela e enxergou segura"},{"timer":"20:07:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem seu emocional tava bem nervosa"},{"timer":"20:07:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela enxergou"},{"timer":"20:08:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a conversa entre vcs foi madura"},{"timer":"20:08:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo ela fazendo o convite para o trabalho"},{"timer":"20:09:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"em algum momento houve algum conflito"},{"timer":"20:09:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ou divergencia na conversa"},{"timer":"20:09:50","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Eu senti algo muito bom na viviane, como se fosse uma afinidade mas o gerente nn parece ter gostado mt "},{"timer":"20:09:58","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ou não sei se foi impressão minha"},{"timer":"20:10:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela gostou sim"},{"timer":"20:10:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sentiu segurança maturidade"},{"timer":"20:10:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem o problema e com outra mulher"},{"timer":"20:10:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como se nao dependesse so dela"},{"timer":"20:10:47","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim de outro gerente né"},{"timer":"20:10:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"20:11:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas foi foi bem"},{"timer":"20:11:26","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Vc me ve sendo contratada ou acha que pode ser os outros candidatos"},{"timer":"20:12:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo tem muita possibilidade"},{"timer":"20:13:01","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ja decidiram?"},{"timer":"20:13:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao ach oque ainda nao "},{"timer":"20:13:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois tem um impasse com uma mulher"},{"timer":"20:13:48","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"O que seria esse impasse"},{"timer":"20:14:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e alguma decisao"},{"timer":"20:15:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que ta decidindo"},{"timer":"20:15:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem algum impasse"},{"timer":"20:15:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entre vc e outra"},{"timer":"20:15:54","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que quem tem mais chence?"},{"timer":"20:16:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc tem muita chance mesmo"}]
    
[14/02/2025, 17:16:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 17:16:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de contratação após uma entrevista, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 17:16:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 17:16:37] ✔️ Consulta na sessão f3c97668-2dd1-4f93-b9e0-6e365fb824d1 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 17:16:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 17:21:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 17:21:52] 🔍 ID da sessão: 1cb4a04f-5ff6-4ef3-916b-7ee96d939bb0
[14/02/2025, 17:21:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2481
[14/02/2025, 17:21:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 17:21:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:19:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"20:19:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:19:36","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:19:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:05"},{"timer":"20:21:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:19:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:30","message":"Servidor: Endereço IP: 189.23.126.90"},{"timer":"20:19:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:19:30","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:19:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:05"},{"timer":"20:21:22","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:21:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:21:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:19:42","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"eu voltei rs"},{"timer":"20:19:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oi tudo bem"},{"timer":"20:19:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:19:48","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"lembra de mim?"},{"timer":"20:19:54","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:19:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oh naoo"},{"timer":"20:19:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"descula"},{"timer":"20:20:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"desculpa"},{"timer":"20:20:07","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"na segunda -feira"},{"timer":"20:20:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e tanta gente"},{"timer":"20:20:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"me conta a historia"},{"timer":"20:20:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que eu vou lembrar"},{"timer":"20:20:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"desclpa"},{"timer":"20:20:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"desculpa e muita gente"},{"timer":"20:20:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas fale"},{"timer":"20:21:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiiiii"},{"timer":"20:21:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pode falr"},{"timer":"20:21:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"falar"}]
    
[14/02/2025, 17:21:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 17:21:54] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes e demonstrou impaciência. A consulta não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 17:21:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 17:21:54] ⚠️ Consulta na sessão 1cb4a04f-5ff6-4ef3-916b-7ee96d939bb0 precisa ser estornada.
[14/02/2025, 17:21:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 17:36:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 17:36:35] 🔍 ID da sessão: b2cc181a-074e-43c8-8f98-f4649bf36439
[14/02/2025, 17:36:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2514
[14/02/2025, 17:36:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 17:36:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:34:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:3c09:2841:5d52:79bc"},{"timer":"20:34:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"20:34:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:39"},{"timer":"20:34:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:33"},{"timer":"20:36:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:33:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:33:33","message":"Servidor: Endereço IP: 45.181.223.183"},{"timer":"20:33:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:34:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:39"},{"timer":"20:34:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:34:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:34:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:33"},{"timer":"20:36:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:36:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:34:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"20:34:17","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:34:19","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"😊"},{"timer":"20:34:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"20:34:32","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Meu nome é Berthleen  Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"20:34:38","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaeia de ver sobre uma pessoa "},{"timer":"20:34:43","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"marcel Luan Berto "},{"timer":"20:34:52","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"eu não 16/11/1992"},{"timer":"20:34:58","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"elw 08/11/1993"},{"timer":"20:35:02","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"estamoa ficando "},{"timer":"20:35:08","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero ver se continuamos "},{"timer":"20:35:12","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"sem temos um futuro etc "},{"timer":"20:35:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ok aguarde que já te passo"},{"timer":"20:36:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo aqui no jogo sim vai continuar ficando pois mostra na energia de vocês 2 grandes satisfação energias positivas voltadas para o coração então tem caminhos para continuar sim."},{"timer":"20:36:33","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Muito obrigada ☺️ "}]
    
[14/02/2025, 17:36:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 17:36:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado e agradecido.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 17:36:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 17:36:38] ✔️ Consulta na sessão b2cc181a-074e-43c8-8f98-f4649bf36439 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 17:36:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 17:41:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 17:41:35] 🔍 ID da sessão: a9cfb7a2-954c-493d-a5fe-ef1dcb8aa72d
[14/02/2025, 17:41:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5254
[14/02/2025, 17:41:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 17:41:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:23:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:23:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"20:23:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:23:16","message":"Navegador: {\"downlink\":9.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:23:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:19"},{"timer":"20:41:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:23:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:23:13","message":"Servidor: Endereço IP: 189.23.126.90"},{"timer":"20:23:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:23:13","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:23:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:19"},{"timer":"20:41:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:23:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"20:23:20","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"desculpe"},{"timer":"20:23:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"caiu"},{"timer":"20:23:24","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"computador desligou"},{"timer":"20:23:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ah sem problema "},{"timer":"20:23:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fica a vontade"},{"timer":"20:23:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao me leva a mal"},{"timer":"20:23:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e muita gente mesmo"},{"timer":"20:24:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"so lembro qundo começa contar a historia"},{"timer":"20:24:26","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"então eu falei daquele pessoa que gosto, que namora uma pessoa de salvador e ele mora aqui em SP,  ele é traido"},{"timer":"20:24:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ahhhhhhhhh"},{"timer":"20:24:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"lembro"},{"timer":"20:24:38","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"rs"},{"timer":"20:24:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim sim"},{"timer":"20:24:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao esqueci vc"},{"timer":"20:24:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu nao lembrava o nome"},{"timer":"20:24:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e entao me conte"},{"timer":"20:25:12","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"olha acendir uma vela pra meu anjo, de guarda como vc disse"},{"timer":"20:25:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"muito bom"},{"timer":"20:25:22","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"ainda não termiram"},{"timer":"20:25:28","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"vamos esperar"},{"timer":"20:25:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim vamos olhar eles de novo"},{"timer":"20:25:37","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"sim"},{"timer":"20:25:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"coloca o nome"},{"timer":"20:25:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deles"},{"timer":"20:25:51","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"do rapaz eu não sei"},{"timer":"20:25:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entendo"},{"timer":"20:26:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e o seu ex"},{"timer":"20:26:17","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"o dele é Wellington França Bueno 17/03/1984"},{"timer":"20:26:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tente ver qunadopuder o nome desse do seu ex "},{"timer":"20:26:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos la"},{"timer":"20:27:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha eu perguntei da vida amorosa do welligton"},{"timer":"20:27:25","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"acredito que ele chama Thiago, não sei se é esse o nome"},{"timer":"20:28:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta participando de algum evento"},{"timer":"20:28:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"algo publico"},{"timer":"20:28:24","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"sim"},{"timer":"20:28:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele envergonhado"},{"timer":"20:28:28","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"participa"},{"timer":"20:28:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por conta da reputaçao"},{"timer":"20:28:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"cheio de difamaçoes"},{"timer":"20:28:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"situaçao incomoda"},{"timer":"20:29:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele sofrendo"},{"timer":"20:29:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por erros repetidos"},{"timer":"20:29:17","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"Tadinho"},{"timer":"20:29:30","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"Foi escolha né"},{"timer":"20:29:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele esconde muitos segredos"},{"timer":"20:29:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"coisas parece erradas"},{"timer":"20:30:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sao quando alguem ta incomodado pela vida amorosa"},{"timer":"20:30:22","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"uma pessoa misteriosa mesmo"},{"timer":"20:30:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois tem algo que todos estao sabendo"},{"timer":"20:30:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e tem muito faltorio"},{"timer":"20:30:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se tivesse envolvido com alguem errado"},{"timer":"20:31:05","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"eu sinto isso"},{"timer":"20:31:24","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"ele vai conseguir sair dessa relação?"},{"timer":"20:31:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se ele estivesse so"},{"timer":"20:31:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"em busca de algo novo"},{"timer":"20:31:46","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"busca alguem?"},{"timer":"20:32:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim e uma relaçao que nao e seria"},{"timer":"20:32:13","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"pela energia que sinto nas fotos quwe ele posta, não vejo ele não vejo ele tão feliz"},{"timer":"20:32:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ele ta naquela de buscar no circulo social pessoas novas"},{"timer":"20:32:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao ta"},{"timer":"20:32:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao ta mesmo"},{"timer":"20:32:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e so aparencia"},{"timer":"20:32:36","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"nossa memso namorando ele esta buscando"},{"timer":"20:33:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui fala que e uma relaçao muito social"},{"timer":"20:33:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de muitas atividades externas"},{"timer":"20:33:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e nao sobra atençao"},{"timer":"20:33:28","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"ixi"},{"timer":"20:33:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e uma relaço so de aparencia"},{"timer":"20:33:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao se sente amado"},{"timer":"20:34:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou titrar mais cartas"},{"timer":"20:34:09","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"nossa eu fico chateado qiandio vejo as fotos"},{"timer":"20:34:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu te entendo"},{"timer":"20:34:22","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"de besteira"},{"timer":"20:34:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas e tudo futil"},{"timer":"20:34:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sem verdade"},{"timer":"20:34:35","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"sinto isso"},{"timer":"20:35:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o problema entre eles e financeiro"},{"timer":"20:36:05","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"espero ele acorde, e saia desta realção"},{"timer":"20:36:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e eu vejo isso trazendo problemas"},{"timer":"20:36:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mais"},{"timer":"20:36:22","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"nossa nem parece, ele é bem de vida pelo que eu saiba"},{"timer":"20:36:28","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"ou só aparencia"},{"timer":"20:36:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem muita perda fianceira"},{"timer":"20:36:34","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"pq vivie viajando"},{"timer":"20:36:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ta gastando muito"},{"timer":"20:36:54","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"sim verdade"},{"timer":"20:37:16","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"vixe"},{"timer":"20:37:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e uma relaçao fria e calculista"},{"timer":"20:37:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ja enxergou"},{"timer":"20:37:59","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"grças a Deus"},{"timer":"20:38:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essa pessoa e muito imaatura"},{"timer":"20:38:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"esse cara o outro atual"},{"timer":"20:39:05","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"só aparencia mesmo"},{"timer":"20:39:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a relaçao e sexual para esse atual"},{"timer":"20:39:36","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"não está boa né?"},{"timer":"20:40:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo movimentaçao contigo"},{"timer":"20:40:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"algo novo"},{"timer":"20:41:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc ta com dificuldade de comiunicaçao?"},{"timer":"20:41:09","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"sim"},{"timer":"20:41:23","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"não estoi aberto para outros sabe"},{"timer":"20:41:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele super inseguro"},{"timer":"20:41:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"em duvidda"}]
    
[14/02/2025, 17:41:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 17:41:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 17:41:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 17:41:37] ✔️ Consulta na sessão a9cfb7a2-954c-493d-a5fe-ef1dcb8aa72d NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 17:41:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 17:59:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 17:59:05] 🔍 ID da sessão: 47caa8a1-1ca2-4a25-858d-c8ea97de5255
[14/02/2025, 17:59:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2759
[14/02/2025, 17:59:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 17:59:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:52:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:e54a:c47:6175:44d9"},{"timer":"20:52:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"20:52:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:59:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:51:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1485:9237:98f1:e924:e346:a552"},{"timer":"20:51:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:52:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:59:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:59:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:52:12","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:52:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:52:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:52:33","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Tudo certo e você? "},{"timer":"20:52:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como  posso ajuda-la?"},{"timer":"20:52:47","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Eu gostaria de fazer uma pergunta, seria tarot "},{"timer":"20:53:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pergunte o q quiser"},{"timer":"20:53:16","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Minha pergunta:\nEm relação a um grupo de amigos com os quais eu conheci no ano passado, os quais eu guardei só coisas boas mas que acabei me afastando pois não me sentia muito bem em relação a ex integrantes que me fizeram mal, gostaria de saber se, de alguma forma, essas pessoas tendem a querer me afetar no meu relacionamento amoroso apesar de não a ver mais comunicação e qual direcionamento eu posso ter em relação a isso. "},{"timer":"20:54:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"20:54:37","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Maria Beatriz Rodrigues Ribeiro 24/08/1996"},{"timer":"20:55:01","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"O nome da pessoa seria no meu relacionamento? Ou das pessoas em si? "},{"timer":"20:55:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q vc esta"},{"timer":"20:55:19","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Henrique Luã Furtado Grangeiro"},{"timer":"20:55:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"20:55:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamengto , estrela e pendurado"},{"timer":"20:56:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc pode ficar tranquila,as pessoas do grupo nao tem intenção de te prejudicar em nada"},{"timer":"20:56:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e nem estão com os pensamentos voltados pra vc"},{"timer":"20:57:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode ficar tranquila e focar em ser feliz"},{"timer":"20:57:52","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"ok, muito obrigado 🙏🏻"},{"timer":"20:58:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"}]
    
[14/02/2025, 17:59:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 17:59:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara às perguntas da cliente sobre seu relacionamento e amigos. A interação foi positiva e completa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 17:59:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 17:59:08] ✔️ Consulta na sessão 47caa8a1-1ca2-4a25-858d-c8ea97de5255 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 17:59:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 18:31:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 18:31:18] 🔍 ID da sessão: 9dfb1c9e-8681-43be-8640-d2ec8acb373a
[14/02/2025, 18:31:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3567
[14/02/2025, 18:31:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 18:31:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:17:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"21:17:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:17:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:17:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:55"},{"timer":"21:31:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:17:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:03","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.224.174"},{"timer":"21:17:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:17:03","message":"Navegador: {\"downlink\":9.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:17:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:55"},{"timer":"21:31:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:31:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:17:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:17:51","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"Boa noite tudo bem "},{"timer":"21:18:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudar?"},{"timer":"21:18:21","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"Gostaria de saber como está minha vida profissional esse ano"},{"timer":"21:18:30","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"Se vou mudar de trabalho "},{"timer":"21:18:37","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"Alguma novidade "},{"timer":"21:18:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e area de atuação"},{"timer":"21:19:13","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"Andrea Kolakowski Kurowski"},{"timer":"21:19:21","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"23/12/1986"},{"timer":"21:19:29","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"Sou secretaria "},{"timer":"21:19:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"21:19:39","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"Ok obrigada "},{"timer":"21:21:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram um ano que tende a proporcionar movimentos e chamados para mudança em seu caminho, porem, indicam receiod o seu campo quanto a se permitir viver as novas experiências "},{"timer":"21:22:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha perspectivas de que se sinta estimulada em lapidar conhecimentos, questões artisticas que  podem vir mais a tona  e gerar oportunidades de aberturas de caminho"},{"timer":"21:23:24","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"Essas questões artísticas seria como profissão?"},{"timer":"21:23:46","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"Deixei de lado a música algo que sonhava antes"},{"timer":"21:24:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Atraves de convite, a possibilidade de mudança se mostra baixa, mas fortalecendo contatos, resgatando propositos adormecidos, pode sim gerar modificação em sua carreira e trazer aspectos  que se aproximem mais da sua realização e do seu proposito"},{"timer":"21:24:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, em relação a  vida profissional "},{"timer":"21:24:36","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"Sim é verdade "},{"timer":"21:25:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que  realize boas parcerias, de que tenha movimentos que te proporcionem maior visibilidade e tecnicas, questões que podem ter ficado adormecidas, que podem voltar a tona  "},{"timer":"21:25:48","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"Isso é verdade "},{"timer":"21:26:10","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"Outra pergunta sobre amor"},{"timer":"21:26:18","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"Tô um tempo sozinha"},{"timer":"21:26:25","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"Não aparece ninguém "},{"timer":"21:26:39","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"Vou ficar estagnada no amor"},{"timer":"21:26:41","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"?"},{"timer":"21:26:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:28:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que pode haver apego voltado ao passado e receios de solidão canalizando em crenças, em questões limitantes no seu caminho "},{"timer":"21:29:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram karma de solidão no seu campo, indicam perspectiva de que tenha oportunidades de paqueras, de contatos, mas aconselham a ter cuidado com introspecção, para não criar isolamentos "},{"timer":"21:29:33","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"Mas não existe um amor no meu caminho "},{"timer":"21:29:47","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"Tipo um amor único "},{"timer":"21:30:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram karma de solidão no seu caminho, mas mostram que pode ser necessario trabalhar o desprendimento, desapego de questões que não agregam mais, para que esta nova pessoa se aproxime, de fato"},{"timer":"21:30:43","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"Entendi "},{"timer":"21:31:00","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"Obrigada pelas respostas "},{"timer":"21:31:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"21:31:09","is_operator":false,"user_id":114628,"message":"Gratidão "}]
    
[14/02/2025, 18:31:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 18:31:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 18:31:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 18:31:25] ✔️ Consulta na sessão 9dfb1c9e-8681-43be-8640-d2ec8acb373a NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 18:31:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 18:39:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 18:39:11] 🔍 ID da sessão: d853d802-2bfd-4ad9-ad9a-d7f2bf39f1e4
[14/02/2025, 18:39:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3508
[14/02/2025, 18:39:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 18:39:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:26:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"21:26:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:26:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:26:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:49"},{"timer":"21:39:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:26:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:baa0:a263:f85c:e51c:5830:7f5c"},{"timer":"21:26:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:26:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:26:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:49"},{"timer":"21:39:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:26:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"21:26:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"21:26:34","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Oi"},{"timer":"21:26:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"21:26:42","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Vou bem"},{"timer":"21:26:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que bom"},{"timer":"21:26:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fica a vontade"},{"timer":"21:27:23","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Gostaria de saber se um dia vou conseguir passar em um concurso publico?"},{"timer":"21:27:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixa eu olhar"},{"timer":"21:27:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como e teu nome completo"},{"timer":"21:28:04","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho 23/09/1991"},{"timer":"21:28:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momento"},{"timer":"21:29:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqu i fala que vc vai ter esses esforços seus recompensados"},{"timer":"21:30:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que esses seus merecimentos estao a caminhos"},{"timer":"21:30:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fala que e para vc investir"},{"timer":"21:30:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que vc ta numa fase positiva"},{"timer":"21:30:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc precisa de mais determinaçao"},{"timer":"21:31:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo uma influencia de suas emoçoes"},{"timer":"21:31:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc com instabilidade as vezes atrapalha"},{"timer":"21:31:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc e uma pessoa de paixoes"},{"timer":"21:31:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc precsa gostar muito para conseguir fazer algo"},{"timer":"21:32:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"talvez seja a ansiedade te atrapalhando"},{"timer":"21:32:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nervoso"},{"timer":"21:32:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas vc ta no caminho"},{"timer":"21:32:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo muito equilibrio prfissional e finaceiro"},{"timer":"21:33:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc necessita ser ais racional"},{"timer":"21:33:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao deixe as emoçoes te atrapalhar"},{"timer":"21:33:40","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Eu tenho enteresse em duas areas uma da seguranca publica agente socio educativo e outro pra tecnico judiciario. Voce consegue ver qual dos dois devo me dedicar?"},{"timer":"21:33:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar"},{"timer":"21:35:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha o dois sao bons ,mas o tecnico judiaciario vc consegue mais"},{"timer":"21:36:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo a questao financeira e talvez de vc se sentir mais preparado"},{"timer":"21:36:35","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Entendi"},{"timer":"21:36:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o outro existe um crescimento"},{"timer":"21:36:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem e lento"},{"timer":"21:37:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas nao deixa de ser bom"},{"timer":"21:37:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem e algo aos poucos"},{"timer":"21:37:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e digo no financeiro"},{"timer":"21:37:59","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ok"},{"timer":"21:38:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas se dedique sim"},{"timer":"21:38:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc tem caminho"},{"timer":"21:38:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"so precisaa de um pouco mais de determinaçao"},{"timer":"21:38:40","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Entendi"},{"timer":"21:38:52","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Muito obrigado heim"},{"timer":"21:38:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"21:38:56","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ajudou muito"},{"timer":"21:39:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que bom"},{"timer":"21:39:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vai na fe"}]
    
[14/02/2025, 18:39:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 18:39:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre concursos públicos e áreas de interesse, mantendo um diálogo positivo e encorajador.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 18:39:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 18:39:13] ✔️ Consulta na sessão d853d802-2bfd-4ad9-ad9a-d7f2bf39f1e4 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 18:39:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 18:41:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 18:41:20] 🔍 ID da sessão: 0f2ba357-73c5-42eb-a602-fbfb04456721
[14/02/2025, 18:41:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4603
[14/02/2025, 18:41:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 18:41:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:26:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:e54a:c47:6175:44d9"},{"timer":"21:26:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"21:26:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"21:41:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:26:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4333:2c00:2e1:340:7b5:1a54"},{"timer":"21:26:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:26:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:26:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"21:41:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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E tinha foto com uma guria q não sei quem é. Mas isso lá em 2020"},{"timer":"21:36:17","is_operator":false,"user_id":105915,"message":"Mas não usa aliança "},{"timer":"21:36:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele tem filho sim "},{"timer":"21:36:32","is_operator":false,"user_id":105915,"message":"Estamos em setores diferentes"},{"timer":"21:36:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como a grande maioria dos homens da idade dele"},{"timer":"21:36:42","is_operator":false,"user_id":105915,"message":"Então é difícil interagir "},{"timer":"21:36:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"manda mensagens pelo insta"},{"timer":"21:37:25","is_operator":false,"user_id":105915,"message":"O perfil dele é aberto. Comecei a seguir ele, mas ele não me seguiu "},{"timer":"21:37:44","is_operator":false,"user_id":105915,"message":"Aí ele começou a não olhar tanto"},{"timer":"21:37:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"manda mensagem"},{"timer":"21:38:03","is_operator":false,"user_id":105915,"message":"Puts"},{"timer":"21:38:12","is_operator":false,"user_id":105915,"message":"Mas aí eu não sei da vida dela"},{"timer":"21:38:15","is_operator":false,"user_id":105915,"message":"Dele"},{"timer":"21:38:22","is_operator":false,"user_id":105915,"message":"Tenho q ter algum sinal tbm"},{"timer":"21:38:36","is_operator":false,"user_id":105915,"message":"Da parte dele"},{"timer":"21:39:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada o interesse maior é seu"},{"timer":"21:39:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se faça presente e deixe as coisas fluirem"},{"timer":"21:39:47","is_operator":false,"user_id":105915,"message":"Mas assim"},{"timer":"21:39:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"hj em dia nao tem isso de quem fala mais ou mesnos"},{"timer":"21:40:07","is_operator":false,"user_id":105915,"message":"Da parte dele é mais pra ficar? Tipo passatempo?"},{"timer":"21:40:19","is_operator":false,"user_id":105915,"message":"Pq eu tbm tenho receio por conta do trabalho"},{"timer":"21:40:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao esta em busca de compromisso"},{"timer":"21:40:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"seria apenas sexo casual"},{"timer":"21:40:51","is_operator":false,"user_id":105915,"message":"Ah então não valeria o esforço "},{"timer":"21:40:55","is_operator":false,"user_id":105915,"message":"E o risco rss"},{"timer":"21:40:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caso ele se apaixone as coisas mudam "}]
    
[14/02/2025, 18:41:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 18:41:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de interesse amoroso de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu à vontade para compartilhar suas preocupações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 18:41:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 18:41:23] ✔️ Consulta na sessão 0f2ba357-73c5-42eb-a602-fbfb04456721 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 18:41:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 18:54:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 18:54:47] 🔍 ID da sessão: da68f6df-f838-4500-ae65-cc20d2d3cbc3
[14/02/2025, 18:54:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3049
[14/02/2025, 18:54:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 18:54:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:44:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:6900:fed5:28e:a0ff"},{"timer":"21:44:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:44:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:44:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"21:54:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:44:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6079:e901:c925:ed48:dccd:d0e9"},{"timer":"21:44:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:44:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"21:54:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:44:36","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:44:46","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Narayna Mesquita Brasileiro "},{"timer":"21:45:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:45:26","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Estou sentindo mais uma vez o Clayson distante, seria uma distância pela correria do dia dia ou uma distância proposital ? "},{"timer":"21:45:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver"},{"timer":"21:46:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor os dados"},{"timer":"21:46:39","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Clayson Cardoso "},{"timer":"21:46:45","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"19/08/87 "},{"timer":"21:47:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sua data tambem"},{"timer":"21:47:32","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"03/10/1991"},{"timer":"21:49:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Narayna"},{"timer":"21:49:50","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"oi"},{"timer":"21:50:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu nao vejo que ele esteja fazendo isso de proposito paar se livrar de vc"},{"timer":"21:50:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele e´e esta atrapalhado"},{"timer":"21:50:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mais uma vez alias"},{"timer":"21:50:47","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"etnenei "},{"timer":"21:50:53","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"eu já estou cansando disso "},{"timer":"21:51:06","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ele andou conversando com a ex ? "},{"timer":"21:51:20","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Ou só as loucuras da cabeça dele mesmo ?"},{"timer":"21:51:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como chama a ex?"},{"timer":"21:51:38","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"rafaela Corrêa "},{"timer":"21:52:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim andaram conversando recentemente sim"},{"timer":"21:52:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vejo eles brigados"},{"timer":"21:52:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo que estao proximos"},{"timer":"21:53:06","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"mas conversando sobre possível retorno no casamento ?"},{"timer":"21:53:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim,ja tocaram essa semana nesse assunto"},{"timer":"21:53:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´bom vc ficar alerta"},{"timer":"21:53:47","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ele vai voltar ? "},{"timer":"21:54:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"imediatamente nao"},{"timer":"21:54:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vejo eles mantendo contato"},{"timer":"21:54:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"daqui por diante"},{"timer":"21:54:27","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Recaídas de casal ? "},{"timer":"21:54:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e como ele e´uma pessoa que nunca esta satisfeita"},{"timer":"21:54:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"corre o risco"},{"timer":"21:54:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique atenta"}]
    
[14/02/2025, 18:54:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 18:54:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Clayson, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 18:54:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 18:54:50] ✔️ Consulta na sessão da68f6df-f838-4500-ae65-cc20d2d3cbc3 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 18:54:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 19:04:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 19:04:10] 🔍 ID da sessão: b5facfc3-12c0-47f1-b7ac-71d3a8124443
[14/02/2025, 19:04:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2608
[14/02/2025, 19:04:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 19:04:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:56:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:55","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.63"},{"timer":"21:56:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:56:55","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:56:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:47"},{"timer":"22:03:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:56:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e508:5808:0:2273:b682:2ba8"},{"timer":"21:56:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:56:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:47"},{"timer":"22:03:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:04:10","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:56:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"21:56:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"21:57:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:57:04","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Oie meu amigo "},{"timer":"21:57:13","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"estou bem Graças a Deus "},{"timer":"21:57:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"21:57:45","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"queria me atualizar a respeito do Fábio . Será que está melhor do que vimos da vez anterior ? "},{"timer":"21:58:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados por favor?"},{"timer":"21:58:14","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Fábio Romero 11/04/1980 - Silvia Souza Miranda 19/06/1973 "},{"timer":"21:58:35","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Pra vc saber não o procurei mais "},{"timer":"21:59:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"21:59:08","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Ok "},{"timer":"22:01:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"22:01:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, estrada, cavaleiro, ancora, chicote, estrelas, lua e cruz"},{"timer":"22:01:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele perdoou você"},{"timer":"22:02:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém prefere manter as coisas como elas estão"},{"timer":"22:02:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece ter entendido que vc dois nao estao somando mais"},{"timer":"22:02:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixou passar"},{"timer":"22:02:50","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Ele não vai fazer contato comigo ? "}]
    
[14/02/2025, 19:04:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 19:04:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a situação do cliente com Fábio de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 19:04:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 19:04:12] ✔️ Consulta na sessão b5facfc3-12c0-47f1-b7ac-71d3a8124443 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 19:04:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 19:08:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 19:08:09] 🔍 ID da sessão: 61e29c21-5939-49e2-9aa8-e9051bc43c62
[14/02/2025, 19:08:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2747
[14/02/2025, 19:08:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 19:08:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:58:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:dce1:33db:c304:1b31"},{"timer":"21:58:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"21:58:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:08:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:58:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:31","message":"Servidor: Endereço IP: 143.107.222.60"},{"timer":"21:58:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:58:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:08:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:08:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:59:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida"},{"timer":"21:59:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem"},{"timer":"21:59:17","is_operator":false,"user_id":130933,"message":"Oi tudo bem!? "},{"timer":"21:59:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bem e vc amada"},{"timer":"21:59:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hoje querida"},{"timer":"21:59:51","is_operator":false,"user_id":130933,"message":"Gostaria de saber sobre família e trabalho "},{"timer":"22:00:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querida vamos verificar qual seu nome completo e nascimento se envolver outras pessoas e puder mandar também para a gente verificar e o local que trabalha amada vamos ver sim"},{"timer":"22:01:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim que mandar as informações abrirei as cartas e te explico certinho o que sair"},{"timer":"22:01:10","is_operator":false,"user_id":130933,"message":"Mariana Bertoldi Fonseca "},{"timer":"22:01:39","is_operator":false,"user_id":130933,"message":"14/04/1989 eu atendo em consultório e trabalho em hospital "},{"timer":"22:03:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida vamos lá com relação a trabalho primeiro amiga, as cartas mostram estabilidade, na verdade as cartas mostram vc tendo bons retornos querida as cartas mostram desenvolvimento vejo tranquilidade em relação a finanças também querida, as cartas mostram rotina cansativa mas indicam que consegue sim se manter bem amada e ter bons retornos desenvolvimento mesmo amada"},{"timer":"22:05:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sobre a questão de familia amiga, olha as cartas mostram que não tende a ter muitos conflitos, por hora vejo você em paz com relação a isso e crescendo a proximidade em relação a questão familiar amada"},{"timer":"22:05:37","is_operator":false,"user_id":130933,"message":"e filhos? "},{"timer":"22:06:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga sobre filhos aqui a gente não vê mas tem possibilidade sim de crescer a familia amada, essa questão de gravidez aqui infelizmente a gente não responde"},{"timer":"22:07:20","is_operator":false,"user_id":130933,"message":"Entendi"},{"timer":"22:07:25","is_operator":false,"user_id":130933,"message":"muito obrigada "},{"timer":"22:07:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina meu amor"},{"timer":"22:07:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada"}]
    
[14/02/2025, 19:08:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 19:08:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre família e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 19:08:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 19:08:12] ✔️ Consulta na sessão 61e29c21-5939-49e2-9aa8-e9051bc43c62 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 19:08:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 19:26:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 19:26:56] 🔍 ID da sessão: 3f663566-ee61-42e6-a1e4-26e1772d0555
[14/02/2025, 19:26:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5548
[14/02/2025, 19:26:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 19:26:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:08:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:3c09:2841:5d52:79bc"},{"timer":"22:08:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:08:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:48"},{"timer":"22:26:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:08:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:576d:3234:a34b:84e2:4b7b"},{"timer":"22:08:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:08:16","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:08:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:48"},{"timer":"22:26:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:26:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:08:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:08:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:08:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"22:09:07","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Gostaria de saber se essa pessoa tem ou está saindo com alguém?"},{"timer":"22:09:20","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ronaldo Pinto do Nascimento  07/09"},{"timer":"22:09:29","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu Tatiana Oliveira Modesto 18/11"},{"timer":"22:09:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"22:09:46","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ok"},{"timer":"22:10:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo nas cartas não amiga não está saindo com ninguém"},{"timer":"22:11:27","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vc vê que temos ainda "},{"timer":"22:11:38","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Uma vida juntos?"},{"timer":"22:11:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vou verificcar"},{"timer":"22:12:30","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Se ele tem sentimentos por mim?"},{"timer":"22:13:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao , pelo que eu vejo no jogo ele esta bem distante e nao vejo pensamentos de  reaproximação por em quanto"},{"timer":"22:13:30","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Moramos juntos "},{"timer":"22:13:38","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Só que cada um na sua"},{"timer":"22:13:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas esta bem distante "},{"timer":"22:13:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim eu vi"},{"timer":"22:13:50","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Não temos nada"},{"timer":"22:13:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu nao vejo que ele quer ainda algo , esta bem frio "},{"timer":"22:14:13","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele nao me deseja mais?"},{"timer":"22:14:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Não me quer?"},{"timer":"22:14:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pelo que eu vi nao"},{"timer":"22:14:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"desejos sao atitudes "},{"timer":"22:14:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por isso eu vejo ele distante "},{"timer":"22:14:43","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E porque prefere viver assim"},{"timer":"22:14:54","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Juntos porém cada um na sua"},{"timer":"22:15:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tem algo de finanças juntos ou bens?"},{"timer":"22:15:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"22:15:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao e isso"},{"timer":"22:15:27","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Casa, carro, moto"},{"timer":"22:15:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"dá gastos ter partilhas "},{"timer":"22:16:04","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Não é bom eu insistir né?"},{"timer":"22:16:10","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Já acabou mesmo"},{"timer":"22:16:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao amiga , vc so ira sofrer mais do que ja esta"},{"timer":"22:16:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao vale a pena"},{"timer":"22:16:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"faça o mesmo que ele "},{"timer":"22:16:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"finja nao ter ele ai "},{"timer":"22:16:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"como ele faz"},{"timer":"22:16:48","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu quero separar"},{"timer":"22:16:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e bom "},{"timer":"22:16:57","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vou procurar um advogado 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funciona"},{"timer":"22:24:35","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele desliga"},{"timer":"22:24:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom"},{"timer":"22:24:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vamos la"},{"timer":"22:24:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vamos ser coerentes "},{"timer":"22:24:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mesmo que tenha ou nao"},{"timer":"22:24:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o que mudaria?"},{"timer":"22:24:56","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"22:25:04","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"É verdade"},{"timer":"22:25:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"se pensar nao mudaria nada"},{"timer":"22:25:14","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"22:25:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate por que ele tendo ou nao , o amor que tinha ja nao existe mais"},{"timer":"22:25:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao isso pra vc e insignificante"},{"timer":"22:25:31","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Se teve"},{"timer":"22:25:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"antes tivesse mesmo "},{"timer":"22:25:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que ai seria mais claro e objetivo"},{"timer":"22:25:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu acho q nunca teve amor por mim "},{"timer":"22:26:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"olha ate teve um dia"},{"timer":"22:26:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"hoje eu nao vejo mais "},{"timer":"22:26:30","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"22:26:35","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:26:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"magina"},{"timer":"22:26:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu que 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[14/02/2025, 19:26:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 19:26:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 19:26:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 19:26:59] ✔️ Consulta na sessão 3f663566-ee61-42e6-a1e4-26e1772d0555 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 19:27:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 19:33:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 19:33:00] 🔍 ID da sessão: 3f694119-a37e-41d6-90e7-0ecd483161d2
[14/02/2025, 19:33:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3451
[14/02/2025, 19:33:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 19:33:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:19:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"22:19:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:19:13","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:19:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:47"},{"timer":"22:33:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:18:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:64:8011:700a:d7e4:4b06:7aaf"},{"timer":"22:18:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:19:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:47"},{"timer":"22:33:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:19:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:19:21","is_operator":false,"user_id":67947,"message":"Olá boa noite ! "},{"timer":"22:19:32","is_operator":false,"user_id":67947,"message":"Tudo bem ? "},{"timer":"22:19:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"22:19:56","is_operator":false,"user_id":67947,"message":"Bem, indo. Te procuro, mais um vez por dois motivos. "},{"timer":"22:21:24","is_operator":false,"user_id":67947,"message":"O primeiro é em relação a meu filho, uma criança maravilha mas que vem enfrentando desafios na escola com relacionamentos com os colegas. Eu estava muito próxima de umas mãe, viramos amigas, mas ela decidiu se afastar por motivos que eu não entendo bem e isso acabou refletindo no meu filho pq eh me trás muita angústia pois não sei se ele consegue lidar bem com isso "},{"timer":"22:22:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você quer saber como ele esta em relação a questão?"},{"timer":"22:22:14","is_operator":false,"user_id":67947,"message":"Sim, isso mesmo "},{"timer":"22:22:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele,  por favor"},{"timer":"22:22:36","is_operator":false,"user_id":67947,"message":"Lucas Santos Caires 22/04/2013"},{"timer":"22:23:37","is_operator":false,"user_id":67947,"message":"Larissa  Maria da Silva Santos 17/08/199"},{"timer":"22:23:41","is_operator":false,"user_id":67947,"message":"1990"},{"timer":"22:23:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:23:54","is_operator":false,"user_id":67947,"message":"sim"},{"timer":"22:25:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que o Lucas poderia não estar preparado, mas indicam que ele compreende bem acerca do afastamento, indicam que ele se sente protegido por você, compreende  dos propositos, pode ter ficado um pouco chateado num primeiro momento, mas indicam que ele tende a ter um aspecto maduro, compreensivo "},{"timer":"22:26:22","is_operator":false,"user_id":67947,"message":"Ah fico mais aliviada, pois estava muito aflita com isso "},{"timer":"22:26:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter tido chateamento momentâneo, mas indicam que ele se adapta bem, se adapta rapido as novas realidades"},{"timer":"22:27:40","is_operator":false,"user_id":67947,"message":"Uma segunda questão, estou novamente passando por um momento desafiador na minha carreira. Em uma equipe que tem me feito muito mal. Estou tentando dar um novo passo em minha carreira e gostaria de saber como isso seria pra mim "},{"timer":"22:27:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:28:04","is_operator":false,"user_id":67947,"message":"Sim claro "},{"timer":"22:29:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos, perspectivas de que a mudança seja um pouco lenta, pode levar mais de um bimestre para que se consolide, mas de uma maneira que te traga segurança e realização "},{"timer":"22:30:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu campo com oportunidades de novos conhecimentos, de atualizar movimentos que podem ter ficado adormecidos em seuhorizonte e que venham a reverberar de modo positivo em seu potencial "},{"timer":"22:31:09","is_operator":false,"user_id":67947,"message":"poxa que legal, estou iniciando uma nova graduação que sempre foi meu sonho "},{"timer":"22:31:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que absorva, pela sua sensibilidade, energias da equipe atual, energias de inveja e de sobrecarga, mas te mostram com perspectivas de que consiga se sobressair e limitar os espaços"},{"timer":"22:31:41","is_operator":false,"user_id":67947,"message":"E estou tentado um processo seletivo onde trabalho. De fato é lento, mas vou me empenhar muito "},{"timer":"22:32:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"se puder, participe do processo de verde eFaça o salmo 23 antes dos contatos"},{"timer":"22:32:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Para aumentar a chance de sucesso"},{"timer":"22:32:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, gratidão"},{"timer":"22:32:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite"}]
    
[14/02/2025, 19:33:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 19:33:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o filho e a carreira do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 19:33:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 19:33:03] ✔️ Consulta na sessão 3f694119-a37e-41d6-90e7-0ecd483161d2 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 19:33:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 19:40:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 19:40:03] 🔍 ID da sessão: 0e62b538-5fba-42ef-b29e-aebd7cda6035
[14/02/2025, 19:40:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3583
[14/02/2025, 19:40:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 19:40:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
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  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:28:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:11:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:25","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"22:11:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:11:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:11:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:02"},{"timer":"22:40:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:11:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e508:5808:0:2a88:f42d:1aeb"},{"timer":"22:11:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:11:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:02"},{"timer":"22:40:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:40:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:11:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"22:11:34","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Olá amiga boa noite "},{"timer":"22:11:43","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite"},{"timer":"22:11:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"22:11:56","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Estou bem obrigada :) "},{"timer":"22:12:36","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"gostaria de ver a respeito de Fábio Romero 11/04/1980 em relação a mim Silvia Souza Miranda 19/06/1973 "},{"timer":"22:12:43","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"22:12:43","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"não estamos juntos "},{"timer":"22:14:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo"},{"timer":"22:15:07","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Ok "},{"timer":"22:17:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele gosta de voce , sabe ? As cartas mostram que ele pode estar vendo caminhos pra poder se aproximar , mas ele tem medo de que as coisas venham se repetir entre vcs "},{"timer":"22:18:03","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"E o jogo confirma essa aproximação? "},{"timer":"22:18:43","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo as perspectivas"},{"timer":"22:18:53","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Ok "},{"timer":"22:20:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que sim , sabe ? Eu vejo que ele encontrara maneiras de fazer com que as coisas venham ser melhor desenvolvidas entre vcs , quer proximidade , vera formas de se fazer presente "},{"timer":"22:21:35","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"E por que ele ainda se mantém afastado ? É possível ver? "},{"timer":"22:21:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"22:21:49","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Ok "},{"timer":"22:26:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode estar afsatado no momento por não saber como lidar com os proprios sentimentos , sabe ? Ele percebe que quer fazer algo, quer ver uma maneira de se aproximar , mas pode fazer isso futuramente"},{"timer":"22:26:41","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"O jogo mostra tempo aproximado ? "},{"timer":"22:27:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"22:30:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode ter uma atitude com voce nos prox 3 meses , sabe ? Acredito que  ele possa  ver caminhos pra aproveitar as coisas , sabe ?  Tentar articular um caminho pra que as coisas venham fluir bem "},{"timer":"22:31:18","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Nesse momento eu decidi não o procurar , deixar que ele se movimente e mostre o que pretende "},{"timer":"22:31:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim , querida "},{"timer":"22:31:41","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Quando vc diz aproveitar as coisas … "},{"timer":"22:31:47","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"o que seria ?"},{"timer":"22:32:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que seria aproveitar o caminho e as oportunidades pra que voces tenham chances juntos "},{"timer":"22:32:39","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Ah entendi "},{"timer":"22:33:23","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"E o jogo mostra se temos essa chance ? Mostra se teremos um romance ? Um recomeço ? "},{"timer":"22:33:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"22:37:43","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que sim , Tera uma chance pra que vcs venham ter alguma coisa juntos , sabe ? Eu vejo que havera formas pra que possa ter uma nova segunda chance , sim "},{"timer":"22:38:00","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Ok querida "},{"timer":"22:38:10","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"dá tempo de um conselho final ? "},{"timer":"22:39:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que o conselho e voce continuar seguindo o fluxo de uma maneira positiva . Fazer com que as coisas venham fluir de forma positiva entre vcs"},{"timer":"22:39:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"isso ajudara no processo "},{"timer":"22:39:29","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Ok "},{"timer":"22:39:36","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"22:39:42","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"ajudou bastante "},{"timer":"22:39:50","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"um ótimo final de semana "},{"timer":"22:39:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "}]
    
[14/02/2025, 19:40:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 19:40:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 19:40:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 19:40:05] ✔️ Consulta na sessão 0e62b538-5fba-42ef-b29e-aebd7cda6035 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 19:40:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 19:46:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 19:46:42] 🔍 ID da sessão: 7b668ce4-72c2-4d60-9b0e-f30785646c55
[14/02/2025, 19:46:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2495
[14/02/2025, 19:46:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 19:46:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:40:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:05","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.62"},{"timer":"22:40:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:40:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:46:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:40:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:778:11b5:fa00:f85c:e51c:5830:7f5c"},{"timer":"22:40:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:40:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:40:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:46:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:46:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:40:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:40:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"22:40:18","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:40:22","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"22:40:46","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Gostaria de saber se um dia irei passar em um concurso publico?"},{"timer":"22:40:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê o nome completo com data de nascimento"},{"timer":"22:41:19","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho 23/09/1991"},{"timer":"22:41:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":",ok"},{"timer":"22:42:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo aqui nas cartas você tem caminhos abertos para poder passar em concurso público"},{"timer":"22:43:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mais alguma dúvida"},{"timer":"22:43:58","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Eu estou de olho em dois, agente socio educativo e o outro tecnico judiciario. Voce conseguer ver qual area pode ser?"},{"timer":"22:44:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"22:45:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aqui deu mais positividade  em tecnico  judiciario "},{"timer":"22:46:18","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ok"},{"timer":"22:46:26","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"22:46:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"22:46:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate"}]
    
[14/02/2025, 19:46:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 19:46:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "Consulta válida com respostas relevantes sobre concursos públicos. O atendente foi educado e respeitoso durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 19:46:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 19:46:44] ✔️ Consulta na sessão 7b668ce4-72c2-4d60-9b0e-f30785646c55 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 19:46:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 19:46:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 19:46:55] 🔍 ID da sessão: 8f2b94a2-b12c-4760-9f49-34307dd47911
[14/02/2025, 19:46:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2528
[14/02/2025, 19:46:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 19:46:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:43:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:e54a:c47:6175:44d9"},{"timer":"22:43:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:44:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:39"},{"timer":"22:46:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:43:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c32c:b859:1138:310f:9e69:942a"},{"timer":"22:43:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:43:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:39"},{"timer":"22:46:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:46:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:44:02","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Oi "},{"timer":"22:44:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:44:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:44:11","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"gata, gostaria de saber sobre um rapaz que sai "},{"timer":"22:44:18","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"ele chama Diego murari "},{"timer":"22:44:37","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"gostaria de saber se pode dar em algo  "},{"timer":"22:44:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento ?"},{"timer":"22:44:48","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Laura Cardoso de Lima Barboza 13/07/2000"},{"timer":"22:45:11","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"O dele eu não sei a data de nascimento, nos conhecemos tem pouco tempo "},{"timer":"22:45:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"22:45:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, julgamento e torre"},{"timer":"22:46:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs ainda vao se ver mais vezes"},{"timer":"22:46:12","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Tende a dar em algo mais?"},{"timer":"22:46:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, ele so quer ficar, sexo casual "},{"timer":"22:46:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao quer nada serio"},{"timer":"22:46:40","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Certo. "},{"timer":"22:46:45","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Obrigada!!!"},{"timer":"22:46:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"22:46:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "}]
    
[14/02/2025, 19:46:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 19:46:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um rapaz, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 19:46:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 19:46:58] ✔️ Consulta na sessão 8f2b94a2-b12c-4760-9f49-34307dd47911 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 19:46:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 19:56:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 19:56:04] 🔍 ID da sessão: 9258d296-7446-484c-9997-ad1ec753d0c1
[14/02/2025, 19:56:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3259
[14/02/2025, 19:56:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 19:56:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:41:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"22:41:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:41:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:41:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:56:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:40:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:38","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.32.176"},{"timer":"22:40:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:40:38","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:41:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:56:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:41:12","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:41:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:41:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem,?"},{"timer":"22:41:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Gisele?"},{"timer":"22:41:33","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Td indo, não tão bem."},{"timer":"22:41:53","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Gisele de Oliveira Ferreira: 24/11/1982"},{"timer":"22:41:58","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Jean Cardoso da Silva "},{"timer":"22:42:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso te ajudar? O que vc deseja saber exatamente das cartas?"},{"timer":"22:42:49","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Brigamos."},{"timer":"22:42:54","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Ele me bloqueou "},{"timer":"22:43:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer saber, se haverá reconciliação, é isso??"},{"timer":"22:43:16","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Quero saber se irá me desbloquear, me procurar novamente."},{"timer":"22:43:23","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Se vai demorar "},{"timer":"22:43:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor!"},{"timer":"22:46:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que o ciclo de vcs não foi encerrado por completo, ou seja tem caminhos pra uma reconciliação sim, ele vai te desbloquear, e vcs irão conversar, vão se entender, mas não vai ser assim, agora, de imediato, pq neste momento, a última coisa que ele quer no mundo, é te ver, é falar com vc, mas isso vai passar, pode demorar dias, ou semanas, mas ele vai te desbloquear sim, e te procurar!"},{"timer":"22:47:45","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Gente, mas pq isso? Não fiz nada para tanto."},{"timer":"22:47:59","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Ele terminou um relacionamento recente."},{"timer":"22:48:15","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"E nossos caminhos se cruzaram."},{"timer":"22:48:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E tem quanto tempo, que vcs estão juntos?"},{"timer":"22:48:52","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Recente "},{"timer":"22:49:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu estou perguntando, pq eu vi aqui energias dele, bem confusas, ele me parece meio confuso, em relação aos sentimentos dele"},{"timer":"22:50:00","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Não existe a possibilidade de me procurar neste fds?"},{"timer":"22:50:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou perguntar pro baralho, um momento."},{"timer":"22:50:43","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Ele está sozinho né?"},{"timer":"22:54:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que não, pra esse final de semana, eu não vejo aqui energias positivas, e caminhos abertos dele te procurando, a não ser que ele mude de ideia, mas pelo que eu vejo aqui, ele está realmente querendo esse tempo, pra ele pensar na vida dele, no relacionamento e tudo mais, eu vejo aqui tbm, que vc está muito mais envolvida emocional e sentimentalmente do que ele, e isso pode ser um problema entre vcs, e sobre ele está sozinho, eu vejo que sim, ele está sozinho."},{"timer":"22:55:40","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Sim. Acredito que pelo termino recente está com medo de se envolver novamente "},{"timer":"22:55:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é isso mesmo."}]
    
[14/02/2025, 19:56:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 19:56:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e o atendente forneceu orientações úteis.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 19:56:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 19:56:06] ✔️ Consulta na sessão 9258d296-7446-484c-9997-ad1ec753d0c1 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 19:56:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 20:03:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 20:03:10] 🔍 ID da sessão: c605b2fb-0dbc-4dcd-9349-608211fa1805
[14/02/2025, 20:03:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3617
[14/02/2025, 20:03:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 20:03:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:53:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:e54a:c47:6175:44d9"},{"timer":"22:53:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:53:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:03:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:52:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:52","message":"Servidor: Endereço IP: 143.255.3.43"},{"timer":"22:52:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:52:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:53:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:03:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:53:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Adriana, boa mnoite"},{"timer":"22:53:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:53:30","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:53:33","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"Sim "},{"timer":"22:53:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:53:58","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"Gostaria que pudesse me responder algumas perguntas "},{"timer":"22:54:14","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"Estou com uma pessoa e gostaria de saber se ele me ama mesmo "},{"timer":"22:55:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"22:55:19","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"Jone Claiton Souza "},{"timer":"22:55:39","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"02/06/1985"},{"timer":"22:55:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc leu a pergunta?"},{"timer":"22:55:56","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"Meu nome Adriana Santos "},{"timer":"22:56:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"22:56:12","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"Meu nome Adriana Santos "},{"timer":"22:56:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"moça kd a data?"},{"timer":"22:56:21","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"Nome dele Jone Claiton Souza "},{"timer":"22:56:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"????/"},{"timer":"22:56:43","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"Data de nascimento dele 02/06/1985"},{"timer":"22:56:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"EU PEDI A SUA"},{"timer":"22:56:57","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"Minha data de nascimento 28/09/1989 "},{"timer":"22:56:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"NAO A DELE"},{"timer":"22:57:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Adriana"},{"timer":"22:57:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele gosta de vc, gosta, sente carinho"},{"timer":"22:57:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"te acha uma pessoa especial"},{"timer":"22:58:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"22:58:11","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"Um ano "},{"timer":"22:58:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aqui mostra q ele gosta de vc "},{"timer":"22:58:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas amar nao "},{"timer":"22:58:46","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"As vezes ele se afasta de mim do nada , por isso sinto insegura sobre os sentimentos dele "},{"timer":"22:58:51","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"Ele ama alguém ?"},{"timer":"22:59:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, ele esta com o  coração livre"},{"timer":"22:59:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se ele se afasta é sinal de desgaste"},{"timer":"22:59:37","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"Tenho medo dele ir embora de casa , será que ele quer isso ?"},{"timer":"23:00:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso pode acontecer sim"},{"timer":"23:00:25","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"Voltar com a ex?"},{"timer":"23:00:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, com a ex nao"},{"timer":"23:00:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nem pensa nisso"},{"timer":"23:00:56","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"Terei um filho dele ?"},{"timer":"23:01:03","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"Pois é a vontade dele "},{"timer":"23:01:08","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"Mas não engravidei ainda "},{"timer":"23:01:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc tem q tomar cuidado"},{"timer":"23:01:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta preparada pra ser mãe solo?"},{"timer":"23:01:39","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"Não "},{"timer":"23:01:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pois é o q vai acontecer se vc engravidar "},{"timer":"23:01:59","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"Porque realmente ele vai embora ?"},{"timer":"23:02:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq a relação de vcs ja nao esta boa"},{"timer":"23:02:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e filho nao segura relacionamento "},{"timer":"23:02:32","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"Então não ficaremos juntos ? "},{"timer":"23:02:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"para sempre nao "},{"timer":"23:02:56","is_operator":false,"user_id":130935,"message":"Falta pouco pra ele ir ?"},{"timer":"23:03:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ssim"}]
    
[14/02/2025, 20:03:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 20:03:11] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente foi indelicado e não respondeu de forma clara às perguntas da cliente, gerando confusão e desconforto.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 20:03:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 20:03:12] ⚠️ Consulta na sessão c605b2fb-0dbc-4dcd-9349-608211fa1805 precisa ser estornada.
[14/02/2025, 20:03:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 20:08:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 20:08:10] 🔍 ID da sessão: 3383a781-9d6e-45dc-8b14-02d427770636
[14/02/2025, 20:08:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3052
[14/02/2025, 20:08:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 20:08:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:56:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:6900:fed5:28e:a0ff"},{"timer":"22:56:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:56:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:56:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:25"},{"timer":"23:08:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:56:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:778:11b5:fa00:f85c:e51c:5830:7f5c"},{"timer":"22:56:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:56:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:56:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:25"},{"timer":"23:07:37","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:07:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:08:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:56:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:57:05","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:57:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo bem por ai?"},{"timer":"22:57:30","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"22:57:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que bom"},{"timer":"22:57:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"22:58:14","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Gostaria de saber se um dia vou passar num concurso publico?"},{"timer":"22:58:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor seu nome completo e data"},{"timer":"22:59:01","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho 23/09/1991"},{"timer":"22:59:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:00:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Cristian"},{"timer":"23:00:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu jogo e´muito bom"},{"timer":"23:01:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da arvore abre a tiragem"},{"timer":"23:01:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mostrando vc colhendo os frutos do que vc plantar em relaçao a concurso sim"},{"timer":"23:01:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta estudando para algum no momento?"},{"timer":"23:02:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"},{"timer":"23:02:49","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Eu estou de olho em dois, agente socio educativo seguranca publica, e o outro tecnico judiciario, voce pode ver em qual dos dois devo me dedicar?"},{"timer":"23:03:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ambos vc tem chances"},{"timer":"23:03:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"desde que se dedique com afinco"},{"timer":"23:04:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora o para tecnico judiciario"},{"timer":"23:04:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aparece como o que vc tera que se esforçar mais"},{"timer":"23:04:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para quando sao?"},{"timer":"23:04:53","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Agente socio educativo e pro primeiro semestre desse ano, tecnico judiciario só ano que vem"},{"timer":"23:05:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao da para fazer ambos"},{"timer":"23:05:33","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Sim"},{"timer":"23:05:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"foque no deste ano entao"},{"timer":"23:06:20","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ok"},{"timer":"23:06:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"proxima pergunta"},{"timer":"23:07:03","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Era só isso mesmo"},{"timer":"23:07:09","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"23:07:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte"}]
    
[14/02/2025, 20:08:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 20:08:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre concursos públicos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 20:08:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 20:08:12] ✔️ Consulta na sessão 3383a781-9d6e-45dc-8b14-02d427770636 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 20:08:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 20:11:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 20:11:59] 🔍 ID da sessão: 8f00d7d4-b0a3-4b27-aea0-c697a6194c10
[14/02/2025, 20:11:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4500
[14/02/2025, 20:11:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 20:11:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:55:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:4169:3375:4b83:5764"},{"timer":"22:55:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:55:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:55:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:47"},{"timer":"23:11:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:54:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:51","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.173.242"},{"timer":"22:54:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:55:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:47"},{"timer":"23:11:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:11:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:55:08","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"22:55:10","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"22:55:14","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"22:55:24","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Querida queria ver sobre eu e meu companheiro "},{"timer":"22:55:48","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"como tá esse relacionamento, pq era muito bom mais começou a ficar ruim por conta da interferência de uma certa pessoa"},{"timer":"22:55:52","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"queroa ver sobre tudo"},{"timer":"22:56:04","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"o o futuro, se realmente eu sou a prioridade "},{"timer":"22:56:09","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"essas coisas "},{"timer":"22:56:28","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, me passe os dados de voces por favor"},{"timer":"22:56:30","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"me chamo Laylles Costa Araújo-19/04/1991"},{"timer":"22:56:44","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"E ele Valmir de Lima-02/02/1967"},{"timer":"22:56:56","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas e fazer a leitura um minuto"},{"timer":"23:00:19","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom, as cartas indicam mesmo essas interferências negativas, manipulação dessa influências externas assim gerando energias que acabam afetando a relação. Também sugere que há uma ligação intensa entre vocês, mas que pode estar se tornando um pouco desequilibrada ou dependente. Aqui vemos um certo descontentamento e insatisfação. Talvez você esteja sentindo que a relação esfriou ou que Valmir não demonstra tanto quanto antes. Pode ser que ele esteja distraído com outros problemas e não esteja valorizando o que vocês têm. Essa carta sugere que os dialogos e a conexão precisam ser ajustado antes que os ciclos se encerrem. Mais ao final do jogo saem cartas mostrando energias de amor verdadeiro, harmonia e felicidade duradoura. Isso indica que, se vocês conseguirem lidar com essa interferência e resolver os conflitos, voces conseguem restaurar a felicidade e o equilíbrio."},{"timer":"23:00:52","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ta"},{"timer":"23:00:57","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e essa mulher vai se afastar "},{"timer":"23:01:08","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ela se chama Paula Daniella Silva Sousa"},{"timer":"23:01:16","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"22/09/1982"},{"timer":"23:01:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:02:29","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom, as cartas não indicam um afastamento espontâneo. Pelo contrário, o 7 de Espadas fala sobre alguém que age de maneira sorrateira, manipuladora ou falsa. Isso mostra que essa mulher pode continuar tentando interferir sim, com o entendimento entre voce e seu parceiro isso pode diminuir, mas eu vejo sim que ha energias que vao ficar ainda "},{"timer":"23:03:28","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"rapaz essa mulher é louca"},{"timer":"23:03:39","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"quero saber se as cartas aconselham eu falar com ela"},{"timer":"23:05:49","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Essa carta traz um conselho claro: se for falar, que seja com equilíbrio, maturidade e muita estratégia. A Justiça representa verdade, racionalidade e consequências, ou seja, se você decidir conversar, precisa ser de forma muito controlada, sem dar espaço para brigas ou manipulações dela, ela pode acabar virando o jogo e pode acabar sobrando pra relação de voces novamente, como vimos na tiragem anterior ela nao sai de maneira espontanea, entao eu diria que seria so com o tempo ou com a força kk as cartas falam sobre nao se envolver emocionalmente na conversa"},{"timer":"23:06:00","is_operator":true,"user_id":531,"message":"A carta do sol*"},{"timer":"23:06:14","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Entendi "},{"timer":"23:06:24","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"na realidade vou deixar ela se acabar "},{"timer":"23:06:35","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Pq tenho certeza q isso vai acontecer "},{"timer":"23:06:39","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"pq ele não me larga "},{"timer":"23:06:45","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"quer ver olha nas cartas "},{"timer":"23:07:04","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ele pode até ficar conversando com ela, agora largar tenho certeza que não "},{"timer":"23:07:13","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"pode confirmar se tô certa "},{"timer":"23:09:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"as cartas mostram que Valmir se sente preso ou indeciso. Ele pode estar vivendo uma fase de estagnação, onde não consegue tomar uma atitude definitiva, seja para fortalecer a relação de vocês ou para resolver essa interferência. Ele precisa mostrar que a prioridade dele é você e cortar qualquer abertura que essa mulher tenha para interferir mas nao vejo ele tomando essa atitude por agora"},{"timer":"23:09:21","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Entendi "},{"timer":"23:09:28","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"na realidade eu quero me sair"},{"timer":"23:09:34","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"mais só quando tiver tudo resolvido "},{"timer":"23:09:39","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"na minha vida "},{"timer":"23:10:13","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim isso, as cartas nao mostram muitas energias de mudanças dele, ate vejo que pode melhorar sim com o tempo e mais conversas, mas vejo sendo um caminho desgastante para voce"},{"timer":"23:10:23","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"poise"},{"timer":"23:10:30","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e eu não mereço isso"},{"timer":"23:10:36","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ate pq quando conheci ele"},{"timer":"23:10:39","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ele tava solteiro"},{"timer":"23:10:47","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e me colocou nessa situação "},{"timer":"23:11:07","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Obrigada minha querida "},{"timer":"23:11:18","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"faz tempo que vc não ficava por aqui "},{"timer":"23:11:24","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querida"},{"timer":"23:11:26","is_operator":true,"user_id":531,"message":"é sim, tive bebe"},{"timer":"23:11:30","is_operator":true,"user_id":531,"message":"ai me afastei um pouco"},{"timer":"23:11:34","is_operator":true,"user_id":531,"message":"mas ja retornei kk"},{"timer":"23:11:42","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Ah parabéns "},{"timer":"23:11:48","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"muito obrigada pelos esclarecimentos "},{"timer":"23:11:50","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"voltarei"},{"timer":"23:11:55","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço, fique em paz"}]
    
[14/02/2025, 20:12:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 20:12:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 20:12:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 20:12:02] ✔️ Consulta na sessão 8f00d7d4-b0a3-4b27-aea0-c697a6194c10 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 20:12:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 20:16:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 20:16:29] 🔍 ID da sessão: 31b0dd5f-40f0-45f9-841f-644dbe51d7d0
[14/02/2025, 20:16:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2896
[14/02/2025, 20:16:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 20:16:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:10:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"23:10:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:10:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:10:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:03"},{"timer":"23:16:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:10:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.101.114.103"},{"timer":"23:10:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:10:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:03"},{"timer":"23:16:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:16:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:10:29","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Oi Miguel tudo bem? "},{"timer":"23:10:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:10:43","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Estou bem, queria verbo seguinte "},{"timer":"23:10:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"23:10:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:11:12","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"atualmente daí de um casamento tem alguns meses, e nesse meio tempo um colega de trabalho que sempre tivemos uma amizade muito boa começou a se aproximar mais de mim "},{"timer":"23:11:37","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"as vezes parece que ele quer algo, eu fico na minha pois ele tem uma namorada ate onde sei "},{"timer":"23:11:43","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"poderia verificar se faz sentido? "},{"timer":"23:12:01","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Ou se é só o contato profissional e amizade e eu que tô percebendo coisas que não são?"},{"timer":"23:12:09","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"ele é Ingo José veit Júnior "},{"timer":"23:12:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"23:12:14","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"14 06 1988"},{"timer":"23:12:26","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"eu Nadiege lehr 17 03 1992"},{"timer":"23:12:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:12:49","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Claro gratidão "},{"timer":"23:15:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Nadiege, eu vejo que ele te acha bonita, uma mulher interessante, mas aqui mostra que ele não está gostando de vc, nesse sentido que vc acha, não vejo aqui que ele sinta desejo em vc, ou algo do tipo, vejo mais uma energia de amizade, e de admiração mesmo."},{"timer":"23:15:59","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"AA entendi, como amigo… não que esteja querendo dar em cima etc "},{"timer":"23:16:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente isso!"},{"timer":"23:16:16","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Entendi, muito obrigada Miguel "},{"timer":"23:16:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"23:16:19","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"pela leitura "},{"timer":"23:16:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"},{"timer":"23:16:25","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"gratidão 🙏🏻"}]
    
[14/02/2025, 20:16:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 20:16:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 20:16:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 20:16:31] ✔️ Consulta na sessão 31b0dd5f-40f0-45f9-841f-644dbe51d7d0 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 20:16:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 20:21:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 20:21:48] 🔍 ID da sessão: c31a59e7-1dc2-4d8f-84f8-b8bceb953dd8
[14/02/2025, 20:21:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2859
[14/02/2025, 20:21:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 20:21:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:14:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:dce1:33db:c304:1b31"},{"timer":"23:14:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:14:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:18:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:41"},{"timer":"23:21:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:14:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:4d5c:9143:7c00:6d11"},{"timer":"23:14:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:14:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:18:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:18:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:18:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:41"},{"timer":"23:21:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:21:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:14:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem"},{"timer":"23:14:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"23:14:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite seja bem vinda"},{"timer":"23:14:22","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii amiga tudo bem e vc?"},{"timer":"23:14:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"to bemm"},{"timer":"23:14:58","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Eu fiz uma entrevista hoje com dois gerentes do Bradesco, eu queria saber se serei contratada como sai as energias"},{"timer":"23:15:06","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"23:15:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver querida vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"23:18:19","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Esta ai?"},{"timer":"23:18:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga to sim então"},{"timer":"23:18:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"do que as cartas mostram pra gente ta "},{"timer":"23:18:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo que eles gostaram de vc"},{"timer":"23:18:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim amiga"},{"timer":"23:18:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo que estão no momento um pouco confusos com relação a contratação"},{"timer":"23:19:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas parece que vc tem um peso maior que esta sim chamando a atenção nesse processo"},{"timer":"23:19:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então assim a tendencia é que consiga sim"},{"timer":"23:19:24","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim amiga"},{"timer":"23:19:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas eles estão atualmente confusos"},{"timer":"23:19:38","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"disseram pra mim que estavam em duvida entre 5 candidatos "},{"timer":"23:20:03","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ainda não decidiram?"},{"timer":"23:20:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ainda não amiga, ainda não foi algo decidido"},{"timer":"23:20:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem boas perspectivas"},{"timer":"23:20:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas realmente há duvidas"},{"timer":"23:20:56","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ainda demora uma decisão?"}]
    
[14/02/2025, 20:21:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 20:21:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão da contratação de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente e o atendente se comportaram educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 20:21:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 20:21:50] ✔️ Consulta na sessão c31a59e7-1dc2-4d8f-84f8-b8bceb953dd8 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 20:21:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 20:25:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 20:25:33] 🔍 ID da sessão: 72824218-c1a1-4ea1-ba2c-e84168c2dce2
[14/02/2025, 20:25:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2974
[14/02/2025, 20:25:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 20:25:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:19:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:31","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.62"},{"timer":"23:19:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:19:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"23:25:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:19:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.101.114.103"},{"timer":"23:19:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:19:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"23:25:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:25:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:19:37","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Oi lya tudo bem?"},{"timer":"23:19:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:19:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"23:19:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"23:19:50","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Queria ver um pergunta o seguinte "},{"timer":"23:20:13","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"tem um colega de trabalho que a algum tempo ando notando algumas “intenções” mas não tenho certeza sabe?"},{"timer":"23:20:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:20:33","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"q princípio nunca passamos da amizade e coleguismo mas ele tem uma falar que parece que quer algo a mais sabe "},{"timer":"23:20:36","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"poderia ver? "},{"timer":"23:20:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês"},{"timer":"23:20:54","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Ele é Ingo José veit Júnior 14 06 1988"},{"timer":"23:21:05","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"eu Nadiege lehr 17 03 1992 "},{"timer":"23:21:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:21:18","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"🙏🏻"},{"timer":"23:22:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha pelo que eu vejo aqui nas cartas existe até um interesse mas eu vejo sim muito vago ainda vamos se dizer pelo resultado do jogo tá mais ainda pra amizade do que pra algo afetivo"},{"timer":"23:23:27","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Entendi, mas seria como se fosse um interesse de conhecer melhor? Tentar algo? "},{"timer":"23:23:33","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Por que fico bem sem saber também "},{"timer":"23:24:02","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Ou medo de falar e ficar clima estranho na empresa sei lá "},{"timer":"23:24:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É eu diria que existe aí de ter uma intimidade mas ainda pelo lado de amizade vamos se dizer uma amizade mais confiável eu não vi ainda ele com algum sentimento de envolvimento efetivo"},{"timer":"23:24:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É o medo sempre existe de sair comentários na empresa"},{"timer":"23:24:47","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Seria então como se fosse um querer ficar mais íntimo, e talvez aprofundar ? Caso achasse interessante "},{"timer":"23:24:51","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"tipo isso? "},{"timer":"23:25:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso mesmo"},{"timer":"23:25:15","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Entendi, "},{"timer":"23:25:22","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"obrigada querida pela leitura "},{"timer":"23:25:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok bjs"},{"timer":"23:25:28","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Bjss "}]
    
[14/02/2025, 20:25:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 20:25:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um colega de trabalho e possíveis intenções, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 20:25:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 20:25:35] ✔️ Consulta na sessão 72824218-c1a1-4ea1-ba2c-e84168c2dce2 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 20:25:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 20:37:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 20:37:15] 🔍 ID da sessão: 10e870df-ba65-46c2-8b33-eb3a63ad2f47
[14/02/2025, 20:37:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2291
[14/02/2025, 20:37:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 20:37:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:33:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:dce1:33db:c304:1b31"},{"timer":"23:33:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:33:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:29"},{"timer":"23:37:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:33:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:295c:1102:a15e:48c7:6000:3933:929b"},{"timer":"23:33:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:33:26","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:33:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:29"},{"timer":"23:37:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:37:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:33:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boa noite tudo bem"},{"timer":"23:33:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"23:33:56","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Ola boa noite gostaria de saber se volto com meu namorado "},{"timer":"23:34:07","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Luã ALMENDAGNA Souza "},{"timer":"23:34:13","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Dayene de Souza Santos "},{"timer":"23:34:21","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"07/03/98"},{"timer":"23:34:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida vamos verificar um momento vou abrir as cartas"},{"timer":"23:34:35","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"31/03/94"},{"timer":"23:36:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga sim vocês retomam amada, as cartas mostram pra gente reaproximação vcs se relacionam sim e a tendencia é ficarem juntos querida"},{"timer":"23:36:47","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Oq o futuro me reserva ?"}]
    
[14/02/2025, 20:37:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 20:37:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do retorno do namorado e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, indicando uma reaproximação. A interação foi adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 20:37:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 20:37:19] ✔️ Consulta na sessão 10e870df-ba65-46c2-8b33-eb3a63ad2f47 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 20:37:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 20:42:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 20:42:42] 🔍 ID da sessão: 4155ce30-c2db-477e-abe2-115640f5623f
[14/02/2025, 20:42:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4257
[14/02/2025, 20:42:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 20:42:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:28:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:e54a:c47:6175:44d9"},{"timer":"23:28:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:28:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:27"},{"timer":"23:29:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:48"},{"timer":"23:30:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:45"},{"timer":"23:42:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:27:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:db21:dd40:cd1a:74f8:aa36"},{"timer":"23:27:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:28:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:27"},{"timer":"23:28:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:29:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:29:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:29:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:48"},{"timer":"23:29:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:30:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:30:03","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:30:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:45"},{"timer":"23:42:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:42:42","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:28:30","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:28:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:28:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:28:44","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"Tudo bem "},{"timer":"23:28:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:28:48","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"Eu queria saber duas questões em jogos contigo, a primeira sobre uma confusão amorosa minha e outra sobre meu trabalho"},{"timer":"23:29:11","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"Bom … eu namoro mas meu namoro não estava muito bem e ano passado conheci uma pessoa e comecei s gostar dele , ficamos , eu estava prestes a terminar pra ficar com ele mas ele conheceu outra pessoa e eu não terminei, continuei com meu namorado. Mas o problema é que ele trabalha na minha academia e nós vemos todos os dias , eu sinto que ele ainda gosta de mim mas não fala comigo e meu namoro não tá legal, eu queria muito saber se esse rapaz que eu fiquei e gostei , se ele tá com outra pessoa ainda ou tem sentimentos por mim, se ainda tem possibilidade da gente reatar ou devo seguir com meu namorado pra tentar recuperar , estou bem confusa. "},{"timer":"23:30:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qqual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"23:30:23","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"José Felipe Vieira Pires "},{"timer":"23:30:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"23:30:42","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"29/12/1992"},{"timer":"23:30:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao estou entyendendo nada"},{"timer":"23:31:05","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"Esse é o nome dele "},{"timer":"23:31:16","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"O meu nome: Dayanne manhaes freitas "},{"timer":"23:31:21","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"09/09/1991"},{"timer":"23:31:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"23:32:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"roda, mago e lua"},{"timer":"23:32:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele tem alguem na vida dele sim"},{"timer":"23:33:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e com relação a vc, vcs nao tiveram nada serio"},{"timer":"23:33:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q vcs viveram ficou no passado, ele nao tem intenção de voltar nao"},{"timer":"23:34:09","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"E sobre meu namoro ? Eu sinto que estava ruim e piorou qdo trai , acabei de afastando frlr"},{"timer":"23:34:12","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"Dele "},{"timer":"23:34:18","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"tentei terminar mas ele insiste na gente "},{"timer":"23:34:31","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"Eu não sei se devo insistir também ou não vai dar certo "},{"timer":"23:34:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome dele?"},{"timer":"23:34:59","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"Gabriel de Paula Guimarães palhinha "},{"timer":"23:35:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q esse moço gosta de vc "},{"timer":"23:36:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vc ja nao gosta dele qto no inicio"},{"timer":"23:37:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu sinceramente nao vejo q valha a pensa vc insistir, pq vc ja nao esta feliz com ele a bastante tempo"},{"timer":"23:37:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta empurando com a barriga"},{"timer":"23:37:36","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"Mas eu que errei né, e ele gosta de mim "},{"timer":"23:38:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"errou, mas nao é por isso q vc tem q se condenar a infelicidade eterna"},{"timer":"23:38:35","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"Outra questão que queria saber era sobre meu trabalho, se terá algo novo , se vou ganhar mais "},{"timer":"23:38:43","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"Se terá alguma proposta "},{"timer":"23:38:54","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"Pq tive uma notícia ruim que me deixou pra baixo "},{"timer":"23:39:10","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"Eu trabalho com marketing e presto serviço pra algumas empresas , uma delas rompeu comigo e me desmotivou "},{"timer":"23:39:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"23:40:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc perdeu um, mas outros virão ao longo do ano "},{"timer":"23:40:33","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"Ai que bom ! Eu trabalho pra uma empresa dos Estados Unidos, mostra algo sobre viagem ? "},{"timer":"23:40:43","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"Estava na esperança de crescer nela "},{"timer":"23:40:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse ano vai ser bom pra vc "},{"timer":"23:41:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas as coisas so vao começar a fluir após o carnaval "},{"timer":"23:41:22","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"Legal ! Muito obrigada 😁"},{"timer":"23:41:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fica tranquila "},{"timer":"23:41:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ainda vai ser muito felçiz"},{"timer":"23:41:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas se liberte da culpa "},{"timer":"23:42:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao se julgue "},{"timer":"23:42:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"23:42:09","is_operator":false,"user_id":100856,"message":"Obrigada "}]
    
[14/02/2025, 20:42:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 20:42:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 20:42:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 20:42:45] ✔️ Consulta na sessão 4155ce30-c2db-477e-abe2-115640f5623f NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 20:42:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 20:43:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 20:43:02] 🔍 ID da sessão: e5df3cbf-991f-4bfc-b83b-b3cd2fb8e6e0
[14/02/2025, 20:43:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3087
[14/02/2025, 20:43:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 20:43:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:32:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:22","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"23:32:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:32:22","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:32:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:55"},{"timer":"23:43:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:32:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bbc2:d15f:7c34:d742:1970:cd2b"},{"timer":"23:32:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:32:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:55"},{"timer":"23:42:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:43:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:32:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:32:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:32:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"23:32:31","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Olá Gael! Tudo bem? "},{"timer":"23:32:35","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Tudo! "},{"timer":"23:32:42","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Vim saber sobre trabalho "},{"timer":"23:32:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Certo"},{"timer":"23:33:06","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"muitas mudanças no lugar que estou … gostaria de saber as perspectivas "},{"timer":"23:33:18","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"estou em busca de outras vagas também "},{"timer":"23:33:36","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"o lugar que estou e bem confuso "},{"timer":"23:34:23","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Há chances do meu chefe direto ser demitido … a estrutura da diretoria da empresa está mudando muito "},{"timer":"23:34:44","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"queria saber se há boas perspectivas pra mim lá ou melhor sair mesmo "},{"timer":"23:34:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver tudo isso sim, me atualiza os seus dados por facvor?"},{"timer":"23:35:07","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Ana Paula Polito Ferreira 05 07 81"},{"timer":"23:35:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ja volto"},{"timer":"23:35:34","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"combinado! "},{"timer":"23:38:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ana, não saia sem ter perspectivas, porque as cartas mostram que seu local de trabalho aind anesse ano vai ter muitas oscilações"},{"timer":"23:38:23","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Sim … "},{"timer":"23:38:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo corte rápido e direto de cargos altos"},{"timer":"23:38:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"então nao"},{"timer":"23:38:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por enquanto seu chefe ainda continua"},{"timer":"23:38:46","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Entendi"},{"timer":"23:38:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas, mais ou menos entre junho e agosto sim"},{"timer":"23:38:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode haver queda de patente alta"},{"timer":"23:39:07","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Entendi "},{"timer":"23:39:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas isso nao vai solucionar a problemática da empresa"},{"timer":"23:39:17","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Pois é … "},{"timer":"23:39:31","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"esse lugar não é saudável, né? "},{"timer":"23:40:03","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Consigo uma boa chance de trabalho logo? "},{"timer":"23:41:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Foi um lugar melhor, mas, está intoxicado"},{"timer":"23:41:23","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Pois é … "},{"timer":"23:42:02","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Vem uma nova oportunidade? "}]
    
[14/02/2025, 20:43:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 20:43:04] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre trabalho e perspectivas, resultando em uma consulta insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 20:43:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 20:43:04] ⚠️ Consulta na sessão e5df3cbf-991f-4bfc-b83b-b3cd2fb8e6e0 precisa ser estornada.
[14/02/2025, 20:43:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 20:45:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 20:45:39] 🔍 ID da sessão: d24397b1-1bc0-4350-a5f5-b3db9dc66b2f
[14/02/2025, 20:45:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2325
[14/02/2025, 20:45:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 20:45:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:40:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:dce1:33db:c304:1b31"},{"timer":"23:40:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:40:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:33"},{"timer":"23:45:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:40:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.38.213.141"},{"timer":"23:40:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:40:14","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:40:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:33"},{"timer":"23:45:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:45:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:40:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem amado como posso ajudar"},{"timer":"23:40:34","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"23:40:54","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Gostaria de saber se um dia vou passar em um concurso publico?"},{"timer":"23:41:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo qual seu nome completo e nascimento"},{"timer":"23:42:26","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho 23/09/1991"},{"timer":"23:43:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amigo assim as cartas mostram sim boas perspectivas eu vejo que vai passar em concurso mas a tendencia é que seja algo mais a frente amado"},{"timer":"23:43:57","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Mas afrente?"},{"timer":"23:44:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querido mais a frente"},{"timer":"23:44:34","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Quer dizer nao agora , mais pra frente?"},{"timer":"23:44:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querido exatamtente"},{"timer":"23:44:43","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Entendi"}]
    
[14/02/2025, 20:45:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 20:45:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do cliente sobre passar em um concurso público, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 20:45:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 20:45:41] ✔️ Consulta na sessão d24397b1-1bc0-4350-a5f5-b3db9dc66b2f NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 20:45:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 20:47:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 20:47:55] 🔍 ID da sessão: 1bbf05d8-4bfa-4e3c-82d0-20e7ce6d6266
[14/02/2025, 20:47:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2932
[14/02/2025, 20:47:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 20:47:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:39:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"23:39:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:39:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:39:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:50"},{"timer":"23:47:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:38:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:295c:1102:a15e:48c7:6000:3933:929b"},{"timer":"23:38:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:38:44","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:39:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:50"},{"timer":"23:47:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:39:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:39:14","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:39:17","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Tudo sim"},{"timer":"23:39:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Dayene! Como posso ajudar?"},{"timer":"23:39:43","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Eu gostaria de saber se eu volto com meu ex ou tento com outra pessoa "},{"timer":"23:39:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"23:40:07","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Dayene de Souza Santos 07/03/98"},{"timer":"23:40:22","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Luã ALMENDAGNA Souza 31/03/94"},{"timer":"23:40:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"23:43:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que Luã se abra a uma tentativa da senhora em retorno se mostra  muito baixa, indica-o com um aspecto fechado, distante em relação ao seu campo e seguindo do  caminho dele. O jogo mostra a comunicação em declínio, aspectos omissos dele em relação a senhora. Ha possibilidade de que se abra a possibilidade de recaida, em momento de carencia, mas não indica que ele veja alguma perspectiva futura que a envolva"},{"timer":"23:45:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma atmosfera bastante desgastada, podem aflorar pensamentos, expectativas da senhora de arrependimentos dos quais ele não transmite. O jogo mostra como um ciclo findado, embora possa haver apego do seu campo e expectativas de movimentos dos quais ele pode ter tido tempo e oportunidades, mas não aflorado da intenção "},{"timer":"23:46:04","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Se voltar será um relacionamento falido ?"},{"timer":"23:46:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de ele se abrir a um pedido da senhora em retorno se mostra muto baixa"},{"timer":"23:46:52","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"??"},{"timer":"23:47:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja aberto a uma tentativa da senhora em retorno"},{"timer":"23:47:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual ponto que a senhora nao entendeu, por gentileza?"},{"timer":"23:47:17","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Ele pede pra voltar "},{"timer":"23:47:25","is_operator":false,"user_id":130925,"message":"Por isso perguntei se devo tentar "},{"timer":"23:47:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como fala utópica, fantasiosa, que pode falar em momento de carencia e não transmitir segurança, se esquivar. Não indica como uma ação sólida, que transmita constancia a ponto de consolidá-lo."}]
    
[14/02/2025, 20:47:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 20:47:57] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve uma falta de respeito ao questionar a compreensão da cliente de maneira abrupta.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 20:47:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 20:47:57] ⚠️ Consulta na sessão 1bbf05d8-4bfa-4e3c-82d0-20e7ce6d6266 precisa ser estornada.
[14/02/2025, 20:47:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 20:57:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 20:57:44] 🔍 ID da sessão: 5bde9253-c2ac-4f22-a5b2-bded8bd0c5de
[14/02/2025, 20:57:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3012
[14/02/2025, 20:57:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 20:57:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:47:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"23:47:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:47:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:47:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:57:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:46:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:46","message":"Servidor: Endereço IP: 179.224.7.229"},{"timer":"23:46:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:46:46","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:47:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:57:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:47:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:47:50","is_operator":false,"user_id":130939,"message":"Ola"},{"timer":"23:48:04","is_operator":false,"user_id":130939,"message":"Como funciona?"},{"timer":"23:48:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Luiz!"},{"timer":"23:48:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"23:48:35","is_operator":false,"user_id":130939,"message":"Gostaria de saber sobre vida profissional "},{"timer":"23:48:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida profissional?"},{"timer":"23:49:12","is_operator":false,"user_id":130939,"message":"Estou empregado e gostaria de saber se haverá mudanças?"},{"timer":"23:49:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e  area que busca, por gentileza"},{"timer":"23:49:44","is_operator":false,"user_id":130939,"message":"Luiz Carlos Simões Gondim "},{"timer":"23:49:54","is_operator":false,"user_id":130939,"message":"19/08/1981"},{"timer":"23:50:18","is_operator":false,"user_id":130939,"message":"Gostaria de saber se haverá promoções ou movimentação "},{"timer":"23:50:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:52:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos, perspectivas de que seja um ciclo promissor, com oportunidades de transmitir ascensão a partir de Junho. As cartas mostram perspectivas de que seu campo traga motivações para novas buscas por conhecimentos, por atualizações que venham aumentar da sua visibilidade "},{"timer":"23:53:05","is_operator":false,"user_id":130939,"message":"Que bom"},{"timer":"23:53:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu campo com tendência de gerar movimentos que gerem reconhecimentos, trocas importantes com pessoas do ambiente , indicam seus caminhos com movimentos que podem trazer sobrecarga,  mas com oportunidades de revertê-los ao seu favor "},{"timer":"23:54:06","is_operator":false,"user_id":130939,"message":"Se der tempo, minha saúde?"},{"timer":"23:54:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua saude?"},{"timer":"23:55:08","is_operator":false,"user_id":130939,"message":"Se devo me preocupar com algum tipo de problema "},{"timer":"23:55:23","is_operator":false,"user_id":130939,"message":"Algum cuidado "},{"timer":"23:55:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"23:57:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham avaliar o sistema nervoso e possibilidades relacionadas a saude estomacal, não indicam que corra algum risco grave, mas indicam que o autocuidado pode ser fortalecido para este ciclo. As cartas  mostrma seu campo  com perspectivas de manter  a estabilidade "},{"timer":"23:57:35","is_operator":false,"user_id":130939,"message":"Ok. Obrigado "},{"timer":"23:57:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[14/02/2025, 20:57:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 20:57:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida profissional e saúde de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 20:57:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 20:57:47] ✔️ Consulta na sessão 5bde9253-c2ac-4f22-a5b2-bded8bd0c5de NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 20:57:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 20:58:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 20:58:20] 🔍 ID da sessão: ad047d73-29e1-4eb3-bd42-1f2ad3c66ea3
[14/02/2025, 20:58:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3858
[14/02/2025, 20:58:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 20:58:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:43:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:19","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"23:43:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:43:19","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:43:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:58:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:43:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3287:4a3d:5775:1135:d6a9:a9c"},{"timer":"23:43:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:43:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:43:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:58:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:43:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"23:43:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:43:24","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Oie"},{"timer":"23:43:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:43:29","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Boa"},{"timer":"23:43:40","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sim, tudo bem e com vc?"},{"timer":"23:43:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo tbm, obrigado"},{"timer":"23:43:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"23:44:04","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Meu amigo, veja se a ficha do alecrim caiu"},{"timer":"23:44:40","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Não estou procurando né "},{"timer":"23:44:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bor aver"},{"timer":"23:46:10","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Exclui contato e estou levando a sério, nem foto aparece mais pra ele. Não sei se estava acompanhando meu status antes mas não está mais, não tem como ver...rsrs"},{"timer":"23:46:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, ele já percebeu, mas, vai continuar blefando"},{"timer":"23:47:03","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Estou sendo recíproca com ele, não recebo nada então não vou oferecer mais nada também "},{"timer":"23:47:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele acha que vc nao vai se sustentar em algum momento"},{"timer":"23:47:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai procurá-lo"},{"timer":"23:48:05","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sendo muito sincera mesmo, não senti muita falta nos últimos duas e tenho refletido muito"},{"timer":"23:48:11","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Cansada né "},{"timer":"23:48:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é bom, tem que reavaliar isso mesmo, ficar sempre as margens dele nao rola"},{"timer":"23:48:41","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Desta vez ele vai quebrar a cara, não vou procurar não "},{"timer":"23:49:05","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Se ele enviar algo, responderei na medida que receber"},{"timer":"23:49:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, tem que ser assim"},{"timer":"23:49:21","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Nem mais, nem menos"},{"timer":"23:49:40","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Então não está se importando ?"},{"timer":"23:50:51","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Um dia vc vai escrever...que orgulho amiga, vc está conseguindo...kkk"},{"timer":"23:51:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé, eu acredito"},{"timer":"23:51:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha eu confirmei nas cartas"},{"timer":"23:51:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao ta ainda insegurodo seu sumiço"},{"timer":"23:51:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém deixar estar"},{"timer":"23:51:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mantenha sua postura e faça ele vir até a vc"},{"timer":"23:51:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas se nao vier, nao sofra, encare como ingratidao e jogue para o universo"},{"timer":"23:51:57","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Veja se vem lá para abril mesmo?"},{"timer":"23:52:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:53:37","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sim, amigo, se não vier que siga a vida em paz, nunca guardei rancor e não será a partir de agora que guardarei. Em breve ele vai se tocar sim que a Karim que ele gostava não existirá mais"},{"timer":"23:54:23","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Aquela que corria atrás ele sentirá falta, mesmo que não demonstre, creio."},{"timer":"23:54:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, abril mais forte"},{"timer":"23:54:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai jogar pesado viu"},{"timer":"23:54:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao se surpreenda"},{"timer":"23:55:17","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ele desistiu ou quer desistir, se decidiu já?"},{"timer":"23:55:36","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Jogar pesado é sobre ficar afastado?"},{"timer":"23:55:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, se fazer de frio, fechado"},{"timer":"23:56:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao aceita ter que ir atrás"},{"timer":"23:56:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quer por vc em total submissão"},{"timer":"23:56:27","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Que fique! Dessa vez vai quebrar a cara sim."},{"timer":"23:57:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta te monitorando"},{"timer":"23:57:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao consegue ver as coisas"},{"timer":"23:58:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas olha todo dia se ja aparece sua foto"},{"timer":"23:58:10","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Mais pra frente vemos se mudou algo. Se não mudar ,bora seguir com a vida né, amigo."},{"timer":"23:58:17","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Bjs"}]
    
[14/02/2025, 20:58:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 20:58:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu ouvido e as interações foram significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 20:58:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 20:58:22] ✔️ Consulta na sessão ad047d73-29e1-4eb3-bd42-1f2ad3c66ea3 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 20:58:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 21:01:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 21:01:21] 🔍 ID da sessão: 2ad0dc61-fe81-4d2d-a0c5-a90c4b6866bf
[14/02/2025, 21:01:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2845
[14/02/2025, 21:01:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 21:01:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:53:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2008:506c:de00:e195:6635:9fce:a81d"},{"timer":"23:53:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:53:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:53:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:41"},{"timer":"00:01:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:53:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"Oii"},{"timer":"23:53:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beeem??"},{"timer":"23:53:13","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Ola"},{"timer":"23:53:17","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Td bem e vc?"},{"timer":"23:54:09","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Naomi. Eu terminei meu namoro essa semana e eu gostaria de saber se o ciclo se fechou ou se ele vai tentar reatar pq foi ele que causou o problema que acarretou o término."},{"timer":"23:54:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beem, obrigada amor"},{"timer":"23:54:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nome completo seu amor e dele"},{"timer":"23:54:48","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Alyne Alves Silveira 11/05/1984"},{"timer":"23:55:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto amor "},{"timer":"23:55:07","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Miguel Carlos Sancho Nunes Carnevalli 22/12/1995"},{"timer":"23:56:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento amada"},{"timer":"23:56:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"irei abrir sobre"},{"timer":"23:58:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então amada "},{"timer":"23:58:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é o seguinte eu vejo retorno"},{"timer":"23:58:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas é um relacionamento que passou por muitos desgastes"},{"timer":"23:58:50","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Sim"},{"timer":"23:59:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e que eu vejo as coisas entre vocês dois entoru na rotina"},{"timer":"23:59:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"as coisas não são mais como antes"},{"timer":"23:59:19","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Não é nem rotina é falta de confiança "},{"timer":"23:59:35","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Mas eu não vou atrás "},{"timer":"00:00:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"00:00:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e nem deve"},{"timer":"00:00:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele mesmo vai te procurar"},{"timer":"00:00:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai vir atrás de ti "},{"timer":"00:00:42","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Entendi "},{"timer":"00:01:13","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Obrigada querida "}]
    
[14/02/2025, 21:01:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 21:01:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do término de relacionamento e a possibilidade de retorno, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 21:01:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 21:01:23] ✔️ Consulta na sessão 2ad0dc61-fe81-4d2d-a0c5-a90c4b6866bf NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 21:01:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 21:07:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 21:07:56] 🔍 ID da sessão: aee172ee-f068-4c14-96ce-7c88c7cfa3e1
[14/02/2025, 21:07:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2903
[14/02/2025, 21:07:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 21:07:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:00:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"00:00:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:00:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:00:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"00:00:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"00:05:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:20"},{"timer":"00:07:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:59:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:ed9f:6faa:76f0:4ab1"},{"timer":"23:59:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:00:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"00:00:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:00:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:00:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"00:01:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:05:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:05:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:05:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:20"},{"timer":"00:06:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:07:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:07:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:00:05","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi"},{"timer":"00:00:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"tudo bem, miguel?"},{"timer":"00:00:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Luiza, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"00:00:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entao, estou me envolvendo amorosamente com um"},{"timer":"00:00:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:01:10","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"rapaz! Estamos saindo! Mas estou com receio! Quero saber onde estou pisando! Se ele me leva"},{"timer":"00:01:10","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"a"},{"timer":"00:01:16","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"serio"},{"timer":"00:01:21","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"se tem boas intencoes "},{"timer":"00:02:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"luiza pinto de figueiredo 30/03/1995 e marcos jardim tellechea (nao tenho as datas)"},{"timer":"00:02:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:02:36","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada, miguel ;)"},{"timer":"00:06:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que ele é um bom moço, eu vejo que ele está gostando de vc, de sair com vc, de ficar, enfim, de te conhecer melhor, e vejo que as intenções tbm são boas, ele está te levando a sério, pelo que eu vejo aqui no jogo, é importante aproveitar os bons momentos, mas tbm viver um dia de cada vez, pra que não se repita erros e equívocos de relações do passado."},{"timer":"00:06:40","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo! "},{"timer":"00:06:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Muito obrigada miguel"},{"timer":"00:07:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"}]
    
[14/02/2025, 21:07:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 21:07:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi educada e fluida, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 21:07:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 21:07:59] ✔️ Consulta na sessão aee172ee-f068-4c14-96ce-7c88c7cfa3e1 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 21:08:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 21:08:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 21:08:04] 🔍 ID da sessão: 5be17cef-6a79-480f-a161-58984bfb06ce
[14/02/2025, 21:08:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3508
[14/02/2025, 21:08:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 21:08:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:58:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"23:58:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:58:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:58:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:08:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:57:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:51","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.175.211"},{"timer":"23:57:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:57:51","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:58:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:08:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:58:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:58:08","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"boa noite"},{"timer":"23:58:11","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"tudo bem"},{"timer":"23:58:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajudar?"},{"timer":"23:58:28","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Tenho uma irma , so 1 ano mais nova que eu q mora em Palmas há uns 12 anos, passou num concurso lá e foi, mas o dinheiro que ela ganha nunca deu para ela se manter, meus pais sempre ajudaram. Tem 2 filhas crianças, separou (pq o marido era usuário de drogas- ele tb nem mora mais em Palams), ela é sozinha lá com as 2 filhas. Meus pais sempre ficaram preocupados e agora, como já estão aposentados, estão pensando em ir morar lá. Meu pai inclusive está Lá para ver apartamento. Mas eu não sei não...papai sempre foi muito resistente em ir, e mamãe quer ir, mas tb tem a vida dela em Teresina. \nQueria q vc visse se eles vao mesmo se mudar?\nUBIRATAN ROCHA SANTOS 18.10.59\nIÊDA MARIA RODRIGUES DA ROCHA 15.02.64\n"},{"timer":"23:58:33","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"NOME DOS MEUS PAIS"},{"timer":"23:58:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu estou lendo, Liana"},{"timer":"23:59:01","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"NOME Da minha irma: LIDIANE RODRIGUES DA ROCHA 03.03.86"},{"timer":"23:59:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu estou lendo"},{"timer":"23:59:17","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"MEU NOME: liana rodrigues da rocha 01.02.85"},{"timer":"23:59:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"00:02:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que consigam imovel se mudem se mostra alta, indicam que pode soar como uma mudança lenta, pode ultrapassar deste mês para consolidar, mas com oportunidades de que se adaptem bem"},{"timer":"00:02:25","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"certo"},{"timer":"00:02:46","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"pro papai pegar um onibus de teresina a palmas , passar 24h viajando"},{"timer":"00:02:55","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"é pq parece mesmo q mudou de idia"},{"timer":"00:02:57","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"ideia"},{"timer":"00:03:01","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"ele nao queria ir"},{"timer":"00:03:13","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"mas isso vai ser bom para todos eles?"},{"timer":"00:03:22","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"confeso q tb queria q eles fossem "},{"timer":"00:03:43","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"mas fico preocupada com meus pais tb, pq eles tem a vidinha deles em teresina"},{"timer":"00:04:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tendem a se adaptar bem ao local, tendem a ter harmonia e permanecerem por periodo longo , mostram oportunidade de que se estabeleçam e tenham convivio tranquilo, nao indicam arrependimento"},{"timer":"00:04:15","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"que bom "},{"timer":"00:04:44","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"será se eu mudo esse ano tb? passei em um concurso no AMAZONas e estou esperando nomeação"},{"timer":"00:05:02","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"perguntei h[a açgumas semanas pra vc se até março"},{"timer":"00:05:05","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"e deu q nao"},{"timer":"00:05:20","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"mas tem como ver se eu vou embora ainda em 2025?"},{"timer":"00:05:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"00:07:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As catas mostram que a possibilidade de que gere mudança em seu caminho para este ano, se mostra muito baixa. Pode ser necessario um planejamento maior para que se consolide "},{"timer":"00:07:26","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"tomara"},{"timer":"00:07:36","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"eu só quero q me chamem em 2026"},{"timer":"00:07:51","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"atá lá ,já  poso ate ter passado em outro concurso"},{"timer":"00:07:52","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"bjs "},{"timer":"00:07:57","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"gratidao"}]
    
[14/02/2025, 21:08:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 21:08:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões familiares e mudanças de residência, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 21:08:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 21:08:06] ✔️ Consulta na sessão 5be17cef-6a79-480f-a161-58984bfb06ce NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 21:08:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 21:26:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 21:26:47] 🔍 ID da sessão: ae199ebc-a0b2-4b95-87c2-06f6472b7edf
[14/02/2025, 21:26:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3362
[14/02/2025, 21:26:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 21:26:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:10:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"00:10:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:10:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:10:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:46"},{"timer":"00:26:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:10:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bbc2:d15f:7c34:d742:1970:cd2b"},{"timer":"00:10:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:10:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:46"},{"timer":"00:26:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:26:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:10:30","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Olá Miguel,"},{"timer":"00:10:36","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"tudo bem? "},{"timer":"00:10:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:10:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"00:10:46","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Vim saber sobre trabalho"},{"timer":"00:10:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:10:54","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"tudo bem! "},{"timer":"00:11:04","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Entrei recentemente numa"},{"timer":"00:11:09","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"empresa"},{"timer":"00:11:21","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"faz 3 meses porém o ambiente está muito confuso "},{"timer":"00:11:42","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"troca de diretoria … gostarai até de saber se meu chefe direto será demitido."},{"timer":"00:11:54","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"minhas perspectivas la"},{"timer":"00:12:07","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"estou a procura de novas posições "},{"timer":"00:12:17","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"saber se o melhor e sair mesmo, e se si"},{"timer":"00:12:33","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"sim, se a nova oportunidade chega em breve "},{"timer":"00:12:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"00:13:08","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Ana Paula Polito Ferreira 05 07 81"},{"timer":"00:14:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:19:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Ana, as cartas me mostram mesmo, que o ambiente está confuso, mas vejo que isso não tende a ser assim sempre, o jogo me mostra que tem sim, mudanças, posições melhores, e oportunidades no seu caminho, dentro desta empresa, só que não vejo isso acontecendo agora, assim de imediato, e sim mais pra frente, mais futuramente eu vejo ciclos novos e positivos pra vc, dentro desse contexto que vc almeja."},{"timer":"00:19:44","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"ve que o melhor e saír? "},{"timer":"00:21:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se vc deseja uma mudança rápida das coisas, e quer buscar outras coisas, aí seria mais interessante sair, pq como eu falei mais acima, essas mudanças, essas oportunidades que vc deseja, não acontecem agora"},{"timer":"00:21:23","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Hummmm … entendi "},{"timer":"00:21:50","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Sobre esse meu chefe direto …. "},{"timer":"00:22:04","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Tiago Galdino , ele sai? "},{"timer":"00:22:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que o jogo mostra. "},{"timer":"00:22:39","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Vem num novo diretor e acredito que ele não preenche os requisitos pra posição que ele está , digo o Tiago, meu chefe "},{"timer":"00:22:52","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"há chances dele sair …"},{"timer":"00:25:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não vejo aqui que o seu chefe sairá, as cartas mostram que não, que ele permanece sim. "},{"timer":"00:25:53","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"puxa! Uma surpresa! "},{"timer":"00:26:01","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Achei que ele fosse sair "},{"timer":"00:26:09","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Vem"},{"timer":"00:26:27","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Obrigada Miguel pela ajuda! "},{"timer":"00:26:32","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Até a próxima "}]
    
[14/02/2025, 21:26:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 21:26:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e perspectivas profissionais de forma respeitosa e clara. O atendente respondeu às perguntas do cliente adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 21:26:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 21:26:51] ✔️ Consulta na sessão ae199ebc-a0b2-4b95-87c2-06f6472b7edf NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 21:26:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 21:36:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 21:36:26] 🔍 ID da sessão: 0f572b14-9bbb-4fa6-87ac-8ec2733574d3
[14/02/2025, 21:36:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3390
[14/02/2025, 21:36:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 21:36:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:26:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2008:506c:de00:e195:6635:9fce:a81d"},{"timer":"00:26:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:26:17","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:26:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:25"},{"timer":"00:33:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:07"},{"timer":"00:36:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:26:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:4d5c:9143:7c00:6d11"},{"timer":"00:26:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:26:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:25"},{"timer":"00:33:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:33:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:07"},{"timer":"00:34:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:36:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:36:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:26:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"Oii amor"},{"timer":"00:26:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beem?"},{"timer":"00:26:29","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii amiga tudo bem e vc?"},{"timer":"00:26:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beeem e você??"},{"timer":"00:27:24","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Hoje fui ao Bradesco conversar com os gerentes eles me disseram que estavam em duvida em relação a 5 candidatos, eu queria saber a probabilidade de eu ser contratada"},{"timer":"00:27:28","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"estou bem"},{"timer":"00:27:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"00:27:37","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"00:27:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto amor"},{"timer":"00:27:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"falei que o interesse era para trabalhar"},{"timer":"00:28:00","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"sim"},{"timer":"00:29:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga "},{"timer":"00:29:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tu tem 70%"},{"timer":"00:29:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de chance"},{"timer":"00:29:48","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Entendii"},{"timer":"00:29:56","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que tem candidatos a frente?"},{"timer":"00:30:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem"},{"timer":"00:30:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas você é uma das opções bem forte"},{"timer":"00:31:08","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga vc acha que eles ja decidiram? Ou ainda vao tomar a decisão?"},{"timer":"00:32:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vão tomar"},{"timer":"00:32:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eu tenho certeza"},{"timer":"00:32:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que  acabam te chamando"},{"timer":"00:32:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"até mesmo porque tu demonstrou "},{"timer":"00:32:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vontade "},{"timer":"00:33:47","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim"},{"timer":"00:34:02","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"a gerente pareceu gostar de mim, mas o rapaz gerente sei nao kk"},{"timer":"00:34:18","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que esse retorno pode demorar?"},{"timer":"00:35:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"00:35:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"uma semana"},{"timer":"00:35:18","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo amiga vou aguardar então "},{"timer":"00:35:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simm"},{"timer":"00:35:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tenha fé amor "},{"timer":"00:35:33","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim estou bem ansiosa "},{"timer":"00:35:48","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"disseram que fiquei entre os 5 de 280 candidatos "},{"timer":"00:35:53","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"espero que de certo"},{"timer":"00:35:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"00:35:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai dar sim"},{"timer":"00:35:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tenha fé amor"},{"timer":"00:36:04","is_operator":false,"user_id":5891,"message":" Pode deixar"},{"timer":"00:36:10","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"obrigada amiga"},{"timer":"00:36:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigada eu amor"},{"timer":"00:36:21","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"beijoss se cuida "}]
    
[14/02/2025, 21:36:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 21:36:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou a probabilidade de contratação da cliente, com respostas claras e encorajadoras do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 21:36:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 21:36:28] ✔️ Consulta na sessão 0f572b14-9bbb-4fa6-87ac-8ec2733574d3 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 21:36:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 21:46:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 21:46:23] 🔍 ID da sessão: 3433d509-2561-4e23-a942-26387b3aef56
[14/02/2025, 21:46:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3688
[14/02/2025, 21:46:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 21:46:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:32:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:11","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.62"},{"timer":"00:32:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:32:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:46:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:32:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d4b:8a13:6900:ec70:6300:9a0e:d0c2"},{"timer":"00:32:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:32:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:32:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:46:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:46:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:32:16","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:32:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:32:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:32:24","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Mais ou menos "},{"timer":"00:33:32","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Vira e mexe me desentendo com uma pessoa e gostaria de saber o motivo "},{"timer":"00:33:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"OK nome completo com data de nascimento de vocês"},{"timer":"00:34:04","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Elizabeth Cylene Silva da Silva 06/04/1978"},{"timer":"00:34:14","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Everton Monteiro Cardoso 24/07/1982"},{"timer":"00:34:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:36:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom amiga desentendimentos há vários motivos aqui as pessoas não são iguais então pelo que eu vejo no jogo você às vezes tem uma opinião ele tem outra então às vezes mostra esses tipos de divergências entre vocês aqui também tem a questão de um orgulho ou querer sobressair nas opiniões achando que sempre está certo existem vários tipos de situações da essência de cada um de vocês pelo que eu vejo no jogo então por isso que tenho esses contratempos de discordâncias em certas questões entre vocês 2"},{"timer":"00:37:25","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Vc poderia verificar o que ele pensa a meu respeito pq ele me julga muito"},{"timer":"00:38:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom ele tem uma essencia de autoritario uma pessoa que sempre tem uma opiniao meio que rusticca , e seca , "},{"timer":"00:38:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao ele sempre quer ganhar no tom "},{"timer":"00:38:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e o que ele pensa e a essencia dele e isso nao vai mudar"},{"timer":"00:38:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por isso esses conflitos entre vcs"},{"timer":"00:38:47","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Mas o ele pensa a meu respeito "},{"timer":"00:39:01","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Sobre que tipo de pessoa eu sou "},{"timer":"00:39:24","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Ele tem algum interesse em mim pq é estranho muita coisa "},{"timer":"00:39:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"afetivo?"},{"timer":"00:39:37","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Sim"},{"timer":"00:39:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"00:39:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao mostra ele querendo algo"},{"timer":"00:39:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ou gostando de vc dessa maneira"},{"timer":"00:40:05","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Ele tem uma pessoa?"},{"timer":"00:40:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tem sim"},{"timer":"00:40:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"porem e bem discreto com a vida dele pessoal"},{"timer":"00:41:14","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Eu acho que ele implica demais comigo "},{"timer":"00:41:32","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Não pode em ver quieta que vem me perturbar "},{"timer":"00:41:51","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Ele é casado?"},{"timer":"00:42:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e sim"},{"timer":"00:42:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ha muito anos ja"},{"timer":"00:42:30","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Entendi então pq ele implica comigo?"},{"timer":"00:43:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então amiga o jeito dele de ser mesmo como eu te expliquei cada um tem a sua essência ele se mostra uma pessoa completamente racional fria calculista egoísta uma pessoa que sempre gosta de sobrepor sobre as pessoas"},{"timer":"00:43:46","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Vc poderia verificar se ele pretende trocar de setor no trabalho "},{"timer":"00:44:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:44:01","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Pq nossa convivência está muito difícil "},{"timer":"00:45:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Por enquanto eu não vejo que vai mudar você de setor pelo menos pelos próximos 3 meses Claro que até lá isso tudo pode mudar mas não vejo a intenção dele agora no momento"},{"timer":"00:46:01","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Que pena "},{"timer":"00:46:06","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Tá bom, obrigada "},{"timer":"00:46:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok linda"},{"timer":"00:46:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs e linda noite"},{"timer":"00:46:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"deus abençoe"}]
    
[14/02/2025, 21:46:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 21:46:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de desentendimentos e sentimentos entre o cliente e outra pessoa, com respostas relevantes e respeitosas do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 21:46:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 21:46:26] ✔️ Consulta na sessão 3433d509-2561-4e23-a942-26387b3aef56 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 21:46:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 21:50:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 21:50:52] 🔍 ID da sessão: 71180696-1d3e-46ba-b373-dc62689ec6fb
[14/02/2025, 21:50:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8565
[14/02/2025, 21:50:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 21:50:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:45:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:05:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:52","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"00:05:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:05:52","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:05:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"00:50:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:05:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:48","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.27.168"},{"timer":"00:05:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; M2012K11AI Build/TKQ1.221114.001; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/132.0.6834.163 Mobile Safari/537.36 Instagram 367.0.0.43.89 Android (33/13; 440dpi; 1080x2190; Xiaomi/Mi; M2012K11AI; aliothin; qcom; pt_BR; 696011033)"},{"timer":"00:05:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:05:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"00:50:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:05:59","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Oi meu amor ❤️"},{"timer":"00:06:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:06:06","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Boa noitinha pra vc "},{"timer":"00:06:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite amoreeee"},{"timer":"00:06:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"saudade de ti"},{"timer":"00:06:16","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Saudades "},{"timer":"00:06:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aí pra ti são quantas horas agora?"},{"timer":"00:06:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Aqui 21:06"},{"timer":"00:06:32","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Aqui 20.6"},{"timer":"00:06:52","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Entrei hoje às 19.16 "},{"timer":"00:06:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"00:07:00","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Não te achei 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seria a minha cunhada "},{"timer":"00:18:06","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Casada com irmão meu esposo "},{"timer":"00:18:19","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Valdir e o irmão deles brigou feio "},{"timer":"00:18:35","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"A sogra tá sem teto pq vendemos o sítio "},{"timer":"00:18:39","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tendeu "},{"timer":"00:19:58","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Verificar se foi a sogra que pediu Daniela fazer ou meu cunhado Valdemir "},{"timer":"00:20:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:20:52","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Waldemir Almeida da Silva."},{"timer":"00:21:17","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sogra . Arnestina Almeida da Silva "},{"timer":"00:21:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Waldemir, as cartas confirmam essa pessoa, fez em conjunto com Daniela"},{"timer":"00:22:10","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sabia "},{"timer":"00:22:37","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Qdo a Delza falou que era muito longe veio ele minha mente "},{"timer":"00:22:42","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Fdp ."},{"timer":"00:23:03","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Salvei a vida dele qdo estava morrendo com HIV."},{"timer":"00:23:10","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Se acredita nisso."},{"timer":"00:23:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem o virus hiv?"},{"timer":"00:23:59","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Será que já quebrou com oração de limpeza minha tia ."},{"timer":"00:24:03","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tem sim "},{"timer":"00:24:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao quebrou por completo"},{"timer":"00:25:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se ela puder fazer um ciclo de 6x visita com oração"},{"timer":"00:25:21","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Ela disse que vira segunda feira dinovo "},{"timer":"00:25:32","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Vou fazer amanhã o da vela "},{"timer":"00:25:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ótimo"},{"timer":"00:25:48","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amigo vc pode me ajudar daí "},{"timer":"00:26:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"posso sim, vou reforçar as orações tbm"},{"timer":"00:26:19","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Acredita que foi todas minhas reservas não entrou nada mês passado esse mês "},{"timer":"00:26:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e esse mês era para estar mais 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Lu"},{"timer":"00:46:21","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amém "},{"timer":"00:46:29","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Axé "},{"timer":"00:47:11","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Te falar que "},{"timer":"00:47:25","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Que horas vc entra amanhã "},{"timer":"00:47:34","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Farei amanhã o da vela "},{"timer":"00:47:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amanhã as 10, pra vc vai ser 9 da manhã"},{"timer":"00:48:02","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Vou estar aqui te esperando "},{"timer":"00:48:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"combinado"},{"timer":"00:48:30","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Será que Sidney irá me ajudar com o valor eu tinha pedido "},{"timer":"00:48:35","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"45 mil "},{"timer":"00:49:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora sim vc falou a lingua certa"},{"timer":"00:49:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isos te disse pedir mais"},{"timer":"00:49:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque vi valor maior"},{"timer":"00:50:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entaos im, vai ajudar"},{"timer":"00:50:04","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Sim "},{"timer":"00:50:08","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Axé "},{"timer":"00:50:11","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Gratidão "},{"timer":"00:50:20","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amo você ."},{"timer":"00:50:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti Lu, fica com Deus"},{"timer":"00:50:27","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amém 🙏"},{"timer":"00:50:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hoje faça oração Salmo 21 e 23"},{"timer":"00:50:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perdão"},{"timer":"00:50:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"121 e 123"},{"timer":"00:50:35","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"❤️❤️❤️❤️❤️❤️"},{"timer":"00:50:41","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Tá bom vou fazer "},{"timer":"00:50:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ate amanhã"},{"timer":"00:50:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"},{"timer":"00:50:50","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Até "}]
    
[14/02/2025, 21:50:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 21:50:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões pessoais relevantes, com o atendente fornecendo respostas significativas e apoio emocional ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 21:50:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 21:50:55] ✔️ Consulta na sessão 71180696-1d3e-46ba-b373-dc62689ec6fb NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 21:50:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 21:54:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 21:54:02] 🔍 ID da sessão: 2369e7c1-0345-44ca-88ca-21f4e29d8cbd
[14/02/2025, 21:54:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3304
[14/02/2025, 21:54:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 21:54:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:43:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:6083:d8e8:99dc:6deb:606f:376a"},{"timer":"00:43:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:43:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:44:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:53:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:43:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6600:2b1c:28dc:eb39:c898:af81"},{"timer":"00:43:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:43:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:43:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:53:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:44:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:44:16","is_operator":false,"user_id":130945,"message":"Olá.  Boa noite. É minha primeira consulta."},{"timer":"00:44:18","is_operator":false,"user_id":130945,"message":" "},{"timer":"00:44:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:44:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom vou explicar"},{"timer":"00:45:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc me passa seu nome completo e data de nascimento se envolver outra pessoa o mesmo dela "},{"timer":"00:45:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A questao e as perguntas "},{"timer":"00:45:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"basicamente isto "},{"timer":"00:45:27","is_operator":false,"user_id":130945,"message":"Só posoa perguntar uma área da vida?"},{"timer":"00:45:33","is_operator":false,"user_id":130945,"message":"Sobre vida amorosa "},{"timer":"00:46:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc pode perguntar sobre tudo"},{"timer":"00:46:14","is_operator":false,"user_id":130945,"message":"Marina da Silva Caxias 17/10/1991 , Sérgio Henrique Limone 21/03/1983"},{"timer":"00:47:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"00:47:08","is_operator":false,"user_id":130945,"message":"Noivos "},{"timer":"00:47:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que deseja saber ?"},{"timer":"00:47:40","is_operator":false,"user_id":130945,"message":"Se realmente temos futuro juntos "},{"timer":"00:48:21","is_operator":false,"user_id":130945,"message":"Se vamos chegar a casar e constituir família. Se vamos continuar juntos."},{"timer":"00:48:30","is_operator":false,"user_id":130945,"message":"Se realmente devemos continuar juntos..."},{"timer":"00:48:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:48:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:49:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:50:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a relaçao de vcs tem possibilidade de casar sim ,porem é necessario alguns ajustes ,pois tem uma energia maior que diz que se nao ajustar vai terminar !!!"},{"timer":"00:51:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem muita energia de termino rondando vcs !!!"},{"timer":"00:51:50","is_operator":false,"user_id":130945,"message":"Mas o termino sério a melhor opção? Isso nos faria mais felizes?"},{"timer":"00:51:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem ate possibilidade de aparecer uma outra pessoa no caminho !!!"},{"timer":"00:52:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:52:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:52:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta sim como melhor caminho para vcs o termino !!!"},{"timer":"00:52:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua intuiçao ja te deu sinais sobre isto tbm !!!"},{"timer":"00:53:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que esse seria o melhor caminho para vcs cada um para um lado !!!"},{"timer":"00:53:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:53:28","is_operator":false,"user_id":130945,"message":"Eu vou conseguir terminar sem perder a amizade e sem que ambos se magoem?"},{"timer":"00:53:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"No inicio nao "},{"timer":"00:53:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"depois podem ate ser amigos "},{"timer":"00:53:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas é necessario "},{"timer":"00:53:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"um afastamento"}]
    
[14/02/2025, 21:54:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 21:54:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro do relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 21:54:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 21:54:04] ✔️ Consulta na sessão 2369e7c1-0345-44ca-88ca-21f4e29d8cbd NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 21:54:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 21:56:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 21:56:09] 🔍 ID da sessão: 1788b620-67c3-4844-abb2-3376dfd547e6
[14/02/2025, 21:56:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2448
[14/02/2025, 21:56:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 21:56:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:50:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2008:506c:de00:e195:6635:9fce:a81d"},{"timer":"00:50:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:50:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:50:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:57"},{"timer":"00:54:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"00:56:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:50:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a801:fdee:6d3b:464c:acb7:2621"},{"timer":"00:50:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:50:31","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:50:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:57"},{"timer":"00:54:56","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:54:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:54:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:54:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:54:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"00:56:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:56:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:50:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor "},{"timer":"00:50:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beeem?"},{"timer":"00:50:50","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Boa noite Naomi "},{"timer":"00:51:35","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Eu mandei email para uma pessoa solicitando uma participação como alune especial em mestrado a princípio o professor aceitou e agora na hora de manda novamente ele não respondeu mais "},{"timer":"00:51:41","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"O que está acontecendo? "},{"timer":"00:52:17","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Tem dias que só coisas ruins estão acontecendo comigo! Clientes ruins"},{"timer":"00:52:19","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Tem alguma magia que foi lançada?"},{"timer":"00:55:14","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Olá? "}]
    
[14/02/2025, 21:56:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 21:56:11] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O cliente expressou frustração.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 21:56:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 21:56:11] ⚠️ Consulta na sessão 1788b620-67c3-4844-abb2-3376dfd547e6 precisa ser estornada.
[14/02/2025, 21:56:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 22:00:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 22:00:36] 🔍 ID da sessão: 34be24e3-ca8b-4a92-9783-2b25d6b3c6ba
[14/02/2025, 22:00:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3297
[14/02/2025, 22:00:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 22:00:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:49:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"00:49:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:49:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:49:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:50"},{"timer":"01:00:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:49:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d4b:8a13:6900:ec70:6300:9a0e:d0c2"},{"timer":"00:49:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:49:34","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:49:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:50"},{"timer":"01:00:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:00:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:49:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:49:57","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Boa noite, mais ou menos "},{"timer":"00:50:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"00:50:33","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Eu trabalho junto com o meu ex e ele vive implicando comigo sem motivo "},{"timer":"00:50:50","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Vc poderia verificar pra mim o pq dele fazer isso "},{"timer":"00:51:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"00:51:22","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Elizabeth Cylene Silva da Silva 06/04/1978"},{"timer":"00:51:30","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Everton Monteiro Cardoso 24/07/1982"},{"timer":"00:51:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"00:54:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Everton se sente desconfortavel, pensa que ha tentativas suas em atingi-lo, em chamar da atenção dele, que podem fazer com que ele transmita implicâncias na expectativa de que ocorra compreensão sua acerca da indisposição que ele demonstra sobre seu campo. As cartas mostram como intenções dele em se resguardar, em colocar limites, na expectativa de que você se desprenda do ambiente e desapegue de expectativas que o envolvam "},{"timer":"00:55:11","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Ele acha que eu quero ter alguma coisa com ele?"},{"timer":"00:55:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pensa que ha tentativas suas em ser vista, em ser notada, em despertar atenção dele, que fazem com que ele possa gerar reciprocas a nivel de implicancia, por se sentir desgastado, por se sentir desconfortavel "},{"timer":"00:56:06","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Ele está é doido"},{"timer":"00:56:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo!"},{"timer":"00:56:35","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Pq ele é que vem mexer comigo "},{"timer":"00:56:56","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Mal falo com ele só o necessidade do serviço mesmo "},{"timer":"00:57:11","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Ele acha que eu ainda gosto dele é isso?"},{"timer":"00:57:42","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Ele pretende sair do setor em que trabalhamos?"},{"timer":"00:57:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pensa que ha expectativas romanticas suas, dificuldades em lidar com a finalização do ciclo, na tentativa em chamar da atenção, onde ele pode se irritar, gerar implicâncias, por não sentir confortavel"},{"timer":"00:58:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não, as cartas mostram que ele pode transmitir incentivos para que você saia do ambiente, transfira, por ele não sentir que seja uma movimentação agradavel "},{"timer":"00:58:46","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Acho que ele precisa saber que eu tenho outra pessoa "},{"timer":"00:59:17","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Que o ciclo já encerrou a muito tempo "},{"timer":"01:00:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas mostram que ele percebe como um ciclo finalizado, mas pensa que não ha aceite seu, que ha dificuldades em compreender e tentativas de atingi-lo, de chamar da atenção, que podem fazer com que ele se sinta incomodado por não ter sentimentos e, gerar estas implicâncias que menciona, na expectativa de que ocorra compreensão sua"},{"timer":"01:00:29","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Entendi "},{"timer":"01:00:31","is_operator":false,"user_id":130943,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:00:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[14/02/2025, 22:00:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 22:00:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a relação entre a cliente e seu ex, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 22:00:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 22:00:39] ✔️ Consulta na sessão 34be24e3-ca8b-4a92-9783-2b25d6b3c6ba NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 22:00:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 22:05:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 22:05:11] 🔍 ID da sessão: b47455af-2b48-48ff-b858-f5a1ac121ae5
[14/02/2025, 22:05:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3981
[14/02/2025, 22:05:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 22:05:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:50:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:09","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.62"},{"timer":"00:50:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:50:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:53:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:51"},{"timer":"00:53:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"01:05:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:49:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:58","message":"Servidor: Endereço IP: 201.46.161.1"},{"timer":"00:49:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:50:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:52:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:53:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:53:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:53:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:51"},{"timer":"00:53:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:53:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:53:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"01:05:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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"},{"timer":"00:57:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"A carta das alianças é uma carta que ele vem com artano maior o que significa Felicidade saúde prosperidade de um modo geral não só mente afetivo como também emocional"},{"timer":"00:57:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Que dá condições de satisfação Felicidade"},{"timer":"00:57:32","is_operator":false,"user_id":130946,"message":"Ah certo, ótimo "},{"timer":"00:57:55","is_operator":false,"user_id":130946,"message":"sobre a questão profissional e financeira vem muita coisa boa por aí então ? Sobre familiar e amizades o que falar ?"},{"timer":"00:58:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Isso é 1 ano aqui de 2025 vem com oportunidades então saiba fazer boas escolhas porque os caminhos que mostram um jogo são caminhos abertos mostrando abundância equilíbrio financeiro e realizações em conquistas materiais e uma boa estabilidade interna que você vai sentir pois a sua vida eu vejo que está caminhando muito bem na questão familiar e amizades também saiu aqui a carta do Sol o que significa brilho significa uma convivência ótima e positiva"},{"timer":"00:59:43","is_operator":false,"user_id":130946,"message":"Certo, questão familiar com meus tios algo a falar ? "},{"timer":"00:59:52","is_operator":false,"user_id":130946,"message":"Algo para abrir meus olhos ?"},{"timer":"00:59:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"em que sentido ?"},{"timer":"01:00:56","is_operator":false,"user_id":130946,"message":"tive um sócio na empresa que era meu tio, nome dilton não sinto felicidade nele comigo, apenas me vê como R$ "},{"timer":"01:01:15","is_operator":false,"user_id":130946,"message":"queria saber se tem algo a falar sobre isso"},{"timer":"01:01:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:02:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"hummmm nao vejo coisas boas aqui saiu mesmo interesse em dinheiro , "},{"timer":"01:02:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me vejo questões de consideração e sentimentos o que mostra do jogo dele é bastante egoísmo nessa parte financeira"},{"timer":"01:02:55","is_operator":false,"user_id":130946,"message":" alguma dica para levar essa situação com ele ?"},{"timer":"01:03:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Na vida amigo o conselho é só damos aquilo que recebemos é você tratar ele do mesmo nível porque eu não vejo afeto algum dele por você é mais interesse mesmo"},{"timer":"01:04:20","is_operator":false,"user_id":130946,"message":"Isso é verdade "},{"timer":"01:04:45","is_operator":false,"user_id":130946,"message":"Sobre meus pais, questão profissional e saúde "},{"timer":"01:04:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê o nome deles por favor completo"},{"timer":"01:05:01","is_operator":false,"user_id":130946,"message":"gildasio de Araújo Moreira "},{"timer":"01:05:05","is_operator":false,"user_id":130946,"message":"Ana Claudia Ribeiro Torres "}]
    
[14/02/2025, 22:05:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 22:05:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde, finanças e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 22:05:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 22:05:14] ✔️ Consulta na sessão b47455af-2b48-48ff-b858-f5a1ac121ae5 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 22:05:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 22:06:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 22:06:39] 🔍 ID da sessão: a1d03a33-88a3-40c5-aaf8-ef30dc9e725f
[14/02/2025, 22:06:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3042
[14/02/2025, 22:06:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 22:06:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:56:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:6083:d8e8:99dc:6deb:606f:376a"},{"timer":"00:56:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:56:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:56:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:06:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:56:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6600:2b1c:28dc:eb39:c898:af81"},{"timer":"00:56:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:56:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:56:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:06:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:56:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:56:56","is_operator":false,"user_id":130945,"message":"Olá. Estava fazendo uma leitura não sei se dá pada retomada "},{"timer":"00:57:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"00:57:45","is_operator":false,"user_id":130945,"message":"Marina da Silva 17/10/1991"},{"timer":"00:58:01","is_operator":false,"user_id":130945,"message":"Sergio Henrique limome 21/03/1983"},{"timer":"00:58:12","is_operator":false,"user_id":130945,"message":"Noivos."},{"timer":"00:58:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:58:28","is_operator":false,"user_id":130945,"message":"O taro disse que talvez o término seja a melhor solução."},{"timer":"00:58:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:59:07","is_operator":false,"user_id":130945,"message":"Quer saber como conduzo isso? Temos uma boa relação, respeitosa. Minha intuição diz para terminar mas não sei como conduzir"},{"timer":"00:59:12","is_operator":false,"user_id":130945,"message":"De forma que não magoe tanto "},{"timer":"00:59:19","is_operator":false,"user_id":130945,"message":"É uma relação longa"},{"timer":"00:59:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"00:59:25","is_operator":false,"user_id":130945,"message":"Eu vou conseguir tomar essa decisão?"},{"timer":"00:59:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"01:01:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:02:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem muito como nao se amgoar nesta situaçao ,ele tbm esta ciente que a relaçao nao esta bem ,mas tem impurrado com  abarriga ,diz o taro que ele vai ver que é o melhor caminho !!!"},{"timer":"01:03:40","is_operator":false,"user_id":130945,"message":"Gostaria também de consultar sobre minha relação com Lucas Vinicius da Silva 14/03/1995 relação atual amigos muito próximos. Nunca pensei em nada nesse sentido por ter um relacionamento"},{"timer":"01:03:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que vcs tenha uma conversa franca com ele a respeito !!! Ficar triste vai acontecer para ambos ,isto nao tem jeito nao ,pois diz o taro que uma finalizaçao  vai abalar sim a todos !!!"},{"timer":"01:04:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"01:04:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"01:05:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:06:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidades emtre vcs sim ,mas que é necessario que vc va devagar na situaçao ,diz o taro que ele tem atraçao por vc ,mas se mantem como amizade em funçao de ter alguem "},{"timer":"01:06:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:06:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}]
    
[14/02/2025, 22:06:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 22:06:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e decisões emocionais, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi significativa e contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 22:06:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 22:06:41] ✔️ Consulta na sessão a1d03a33-88a3-40c5-aaf8-ef30dc9e725f NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 22:06:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 22:06:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 22:06:51] 🔍 ID da sessão: aefda59a-6681-4028-9f52-ef1221f24ef2
[14/02/2025, 22:06:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3984
[14/02/2025, 22:06:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 22:06:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:56:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2008:506c:de00:e195:6635:9fce:a81d"},{"timer":"00:56:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:56:27","message":"Navegador: {\"downlink\":8.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:56:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"01:06:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:56:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a801:fdee:6d3b:464c:acb7:2621"},{"timer":"00:56:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:56:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:56:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"01:06:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:06:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Você é certeira,  sempre que posso venho aqui com você "}]
    
[14/02/2025, 22:06:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 22:06:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de magia e obstáculos na vida da cliente, com respostas respeitosas e significativas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 22:06:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 22:06:54] ✔️ Consulta na sessão aefda59a-6681-4028-9f52-ef1221f24ef2 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 22:06:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 22:08:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 22:08:10] 🔍 ID da sessão: 23439c7c-208f-4f76-afa2-70e7a7905c78
[14/02/2025, 22:08:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3290
[14/02/2025, 22:08:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 22:08:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:58:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:e54a:c47:6175:44d9"},{"timer":"00:58:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:58:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:00:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:40"},{"timer":"01:03:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:20"},{"timer":"01:08:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:57:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:53","message":"Servidor: Endereço IP: 191.22.15.223"},{"timer":"00:57:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:58:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:00:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:00:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:00:33","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:00:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:40"},{"timer":"01:03:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:03:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:03:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:20"},{"timer":"01:03:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:08:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:58:11","is_operator":false,"user_id":130947,"message":"Oi"},{"timer":"00:58:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:58:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:58:23","is_operator":false,"user_id":130947,"message":"boa noite"},{"timer":"00:58:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:58:36","is_operator":false,"user_id":130947,"message":"eu não sei mt bem como funciona"},{"timer":"00:59:00","is_operator":false,"user_id":130947,"message":"mas gostaria de testar pra saber sobre uma pessoa que estou começando a me relacionar"},{"timer":"00:59:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc me passa seu nome todo, data de nascimento e o faz as perguntas"},{"timer":"00:59:23","is_operator":false,"user_id":130947,"message":"Daniela Aranha goes"},{"timer":"00:59:30","is_operator":false,"user_id":130947,"message":"08/05/2006"},{"timer":"01:00:13","is_operator":false,"user_id":130947,"message":"a pergunta é o que essa pessoa realmente quer e sente sobre mim"},{"timer":"01:00:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"01:00:41","is_operator":false,"user_id":130947,"message":"Ana beatriz"},{"timer":"01:01:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"01:01:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"louco, mago e mundo "},{"timer":"01:01:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs estao em fase de conquista ainda"},{"timer":"01:02:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ambas sentem atração e desejo "},{"timer":"01:02:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ainda nao vejo q exista um sentimento solido, mas isso pode vir com o tempo"},{"timer":"01:03:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc deve focar na conquista e deixar a relação fluir"},{"timer":"01:04:56","is_operator":false,"user_id":130947,"message":"entedo… mas não tenho certeza se realmente vai funcionar por ela ser uma pessoa muito instavel"},{"timer":"01:05:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"instavel em qual sentido??"},{"timer":"01:05:42","is_operator":false,"user_id":130947,"message":"ela fica chateada muito fácil "},{"timer":"01:05:45","is_operator":false,"user_id":130947,"message":"do nada"},{"timer":"01:05:52","is_operator":false,"user_id":130947,"message":"e fica sem falar comigo"},{"timer":"01:06:12","is_operator":false,"user_id":130947,"message":"tem dificuldade de comunicar o que ela não gostou"},{"timer":"01:06:20","is_operator":false,"user_id":130947,"message":"e do nada fica tudo bem de novo"},{"timer":"01:06:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ela sendo assim, vc acha q vale a pena?"},{"timer":"01:06:38","is_operator":false,"user_id":130947,"message":"nao tenho certeza"},{"timer":"01:06:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é"},{"timer":"01:07:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq pessoas assim nao mudam"},{"timer":"01:07:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate podem mudar, mas pra pior "},{"timer":"01:07:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ficam agressivas"},{"timer":"01:07:30","is_operator":false,"user_id":130947,"message":"todos tem me dito isso mesmo "},{"timer":"01:07:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem  ter cuidado "}]
    
[14/02/2025, 22:08:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 22:08:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou inseguranças, e o atendente ofereceu conselhos adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 22:08:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 22:08:12] ✔️ Consulta na sessão 23439c7c-208f-4f76-afa2-70e7a7905c78 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 22:08:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 22:10:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 22:10:40] 🔍 ID da sessão: 889c9e84-16f2-4fa3-a123-4aaa58f81bfa
[14/02/2025, 22:10:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2218
[14/02/2025, 22:10:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 22:10:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:08:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:11","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"01:08:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:08:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:08:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:29"},{"timer":"01:10:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:07:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:576d:fb7e:f989:fd84:cca4"},{"timer":"01:07:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:07:59","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:08:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:29"},{"timer":"01:10:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:08:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:08:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Tai"},{"timer":"01:08:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tati"},{"timer":"01:08:28","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Só uns instante"},{"timer":"01:09:03","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:09:17","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu vou te chamar qdo cai posso???"},{"timer":"01:09:36","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Oiii"},{"timer":"01:10:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode sim"},{"timer":"01:10:21","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ok"},{"timer":"01:10:23","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Já ja"},{"timer":"01:10:35","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu achei 4 c"}]
    
[14/02/2025, 22:10:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 22:10:42] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes às perguntas do cliente. O atendimento foi interrompido sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 22:10:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 22:10:43] ⚠️ Consulta na sessão 889c9e84-16f2-4fa3-a123-4aaa58f81bfa precisa ser estornada.
[14/02/2025, 22:10:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 22:23:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 22:23:19] 🔍 ID da sessão: dbebb2c4-8237-425b-95da-f57ba14e12fa
[14/02/2025, 22:23:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3162
[14/02/2025, 22:23:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 22:23:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:13:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:18","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.62"},{"timer":"01:13:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:13:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:22:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:11"},{"timer":"01:23:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:13:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:12","message":"Servidor: Endereço IP: 201.46.161.1"},{"timer":"01:13:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:13:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:22:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:22:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:22:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:22:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:11"},{"timer":"01:23:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:13:22","is_operator":false,"user_id":130946,"message":"Olá "},{"timer":"01:13:34","is_operator":false,"user_id":130946,"message":"Recarreguei "},{"timer":"01:13:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me passe os nomes novamente por favor"},{"timer":"01:13:55","is_operator":false,"user_id":130946,"message":"Gildasio de Araújo Moreira "},{"timer":"01:13:59","is_operator":false,"user_id":130946,"message":"Ana Claudia Ribeiro Torres "},{"timer":"01:14:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:16:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que o jogo mostra aqui para mim é que na questão de saúde eu vejo até que está equilibrada tenho uma vida bem vasta e longa ainda embora existam algumas pequenas coisas que precisa cuidar"},{"timer":"01:16:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui na questão do seu pai eu vejo mais a parte de alimentação vejo um pouco também de dores em coluna"},{"timer":"01:16:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"A sua mãe mostra para mim o jogo um pouco de ansiedade então às vezes afeta algumas questões na parte física"},{"timer":"01:17:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas e emocional"},{"timer":"01:17:21","is_operator":false,"user_id":130946,"message":"Certo "},{"timer":"01:17:37","is_operator":false,"user_id":130946,"message":"queria saber sobre minha amizade xom"},{"timer":"01:17:50","is_operator":false,"user_id":130946,"message":"Com Rafael Abud, da ucs que fica lá na empresa "},{"timer":"01:17:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:18:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"me passe seu nome novamente "},{"timer":"01:18:18","is_operator":false,"user_id":130946,"message":"Lucas Ribeiro Torres Pereira Moreira "},{"timer":"01:18:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"01:19:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"olha"},{"timer":"01:19:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu sincerament ja joguei aqui umas tres vezes e o jogo pede que vc fique bem em alerta"},{"timer":"01:20:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que nao vejo uma pessoa tao sincera assim"},{"timer":"01:20:23","is_operator":false,"user_id":130946,"message":"Hum, imagino ! "},{"timer":"01:20:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"saiu a cobra"},{"timer":"01:20:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"uma pessoa traira"},{"timer":"01:20:55","is_operator":false,"user_id":130946,"message":"Vdd "},{"timer":"01:21:08","is_operator":false,"user_id":130946,"message":"É sobre Giovanna funcionária da loja ?"},{"timer":"01:21:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:22:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nossa amigo"},{"timer":"01:22:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e complicado"},{"timer":"01:22:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vejo que tem um lado dela ai mais por forçado sabe"},{"timer":"01:22:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"uma pessoa que trabalha sobre comando"},{"timer":"01:22:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao vejo uma pro atividade"},{"timer":"01:23:08","is_operator":false,"user_id":130946,"message":"Sim e na parte de confiança e amizade com ela ?"},{"timer":"01:23:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"+ ou -"}]
    
[14/02/2025, 22:23:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 22:23:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e relacionamentos, com respostas relevantes do atendente. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 22:23:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 22:23:21] ✔️ Consulta na sessão dbebb2c4-8237-425b-95da-f57ba14e12fa NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 22:23:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 22:27:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 22:27:50] 🔍 ID da sessão: 3a6085df-0e65-4082-b05b-16dc5616c298
[14/02/2025, 22:27:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3366
[14/02/2025, 22:27:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 22:27:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:17:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"01:17:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:17:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:17:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:34"},{"timer":"01:27:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:17:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:7d82:8dbd:bd28:ab0b:84b2:7977"},{"timer":"01:17:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:17:43","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:17:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:34"},{"timer":"01:27:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:27:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:18:02","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:18:08","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Tudo bem"},{"timer":"01:18:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:18:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"01:18:28","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Gostaria da saber sobre um homem que estou me envolvendo"},{"timer":"01:18:40","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Vc precisa das nossas datas de nascimento? "},{"timer":"01:18:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc gostaria de saber exatamente?"},{"timer":"01:18:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos"},{"timer":"01:18:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e data de nascimento"},{"timer":"01:19:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"se não tiver a data dele, tudo bem"},{"timer":"01:19:14","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Estamos saindo, conheço ele Há bastante tempo pois damos aula na mesma Universidade"},{"timer":"01:19:22","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Mas só agora começamos a sair"},{"timer":"01:19:36","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Gostaria de saber como estão as energias entre nós"},{"timer":"01:19:45","is_operator":false,"user_id":685,"message":"E se vc vê algum futuro"},{"timer":"01:19:59","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Danielle schutz 25.02.1981"},{"timer":"01:20:15","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Glauber Andre Feras só 16.02.1971"},{"timer":"01:20:24","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Ferasso"},{"timer":"01:20:29","is_operator":false,"user_id":685,"message":"O sobrenome dele"},{"timer":"01:20:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:20:49","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Clauber"},{"timer":"01:20:54","is_operator":false,"user_id":685,"message":"O corretor mudou"},{"timer":"01:21:02","is_operator":false,"user_id":685,"message":"O nome dele é Clauber"},{"timer":"01:21:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok"},{"timer":"01:23:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que vcs tenham uma boa relação, um bom relacionamento, eu vejo que vcs tendem a ter um futuro juntos, vejo que ele está gostando de sair com vc tbm, existe chances, caminhos, e possibilidades de terem um relacionamento sério mais pra frente sim."},{"timer":"01:24:27","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Hum, sim, ele se mostra bem interessado"},{"timer":"01:24:35","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Eu gosto dele"},{"timer":"01:24:54","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Essa relação pode nos afetar no trabalho? "},{"timer":"01:25:17","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Pq damos aula na mesma Universidade, só que em cursos diferentes"},{"timer":"01:25:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que o baralho mostra."},{"timer":"01:27:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que não, a relação pessoal e afetiva de vcs, não afetará a relação profissional."},{"timer":"01:27:24","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Que ótimo"},{"timer":"01:27:33","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Adoro consultar ctgo"},{"timer":"01:27:37","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"01:27:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado"},{"timer":"01:27:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"01:27:42","is_operator":false,"user_id":685,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:27:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz!"},{"timer":"01:27:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa!"}]
    
[14/02/2025, 22:27:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 22:27:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara às perguntas sobre o relacionamento, mostrando boas energias e futuro positivo entre os envolvidos.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 22:27:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 22:27:53] ✔️ Consulta na sessão 3a6085df-0e65-4082-b05b-16dc5616c298 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 22:27:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 22:40:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 22:40:50] 🔍 ID da sessão: 6383fb45-c6ba-47eb-8712-6fc7c993a8eb
[14/02/2025, 22:40:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5080
[14/02/2025, 22:40:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 22:40:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:10:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:48","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"01:10:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:10:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:10:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:22:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:46"},{"timer":"01:40:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:10:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:576d:fb7e:f989:fd84:cca4"},{"timer":"01:10:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:10:44","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:10:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:21:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:22:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:22:02","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:22:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:46"},{"timer":"01:40:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:10:53","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:10:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem contigo?"},{"timer":"01:11:01","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Estou mais ou menos"},{"timer":"01:11:10","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Achei 4 comprimido azul"},{"timer":"01:11:16","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Na roupa do Rony"},{"timer":"01:11:25","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Escondido "},{"timer":"01:11:36","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele disse que nem sabia deles?"},{"timer":"01:11:43","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele mentiu"},{"timer":"01:11:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Viagra?"},{"timer":"01:12:02","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"01:12:47","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Veja "},{"timer":"01:12:54","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Se mentiu "},{"timer":"01:13:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:13:03","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porque eu acho que sim"},{"timer":"01:14:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Mentiu sim, ele ta carregando para cima e para baixo"},{"timer":"01:14:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caso precise"},{"timer":"01:14:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tinha sim ciência dos comprimidos na calça"},{"timer":"01:14:55","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Dia 5 ele foi para casa de suing"},{"timer":"01:14:58","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Veja"},{"timer":"01:15:30","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porque liguei para um número ao qual eu vi q ele foi"},{"timer":"01:15:38","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"A moça disse q e casa de "},{"timer":"01:15:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sadomasoquismo"},{"timer":"01:15:51","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Pode olhar ou fazer? 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[14/02/2025, 22:40:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 22:40:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e desconfiança, com o atendente respondendo de forma respeitosa e oferecendo conselhos. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 22:40:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 22:40:53] ✔️ Consulta na sessão 6383fb45-c6ba-47eb-8712-6fc7c993a8eb NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 22:40:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 22:54:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 22:54:18] 🔍 ID da sessão: b7a3bff7-5064-4733-89cc-8392fe8410b4
[14/02/2025, 22:54:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2945
[14/02/2025, 22:54:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 22:54:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:41:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:08","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"01:41:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:41:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:41:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"01:54:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:40:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:576d:fb7e:f989:fd84:cca4"},{"timer":"01:40:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:40:56","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:41:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"01:53:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:54:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:41:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta Tati"},{"timer":"01:41:24","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Era marca de chicote"},{"timer":"01:41:33","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu achei estranha"},{"timer":"01:42:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu vi "},{"timer":"01:42:26","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"4 "},{"timer":"01:42:34","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Espassada de 1cm"},{"timer":"01:42:41","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Nas costas dele"},{"timer":"01:43:02","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu achei super estranho "},{"timer":"01:43:34","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele e viciado em pornografia?"},{"timer":"01:43:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E prostituta?"},{"timer":"01:44:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vms ver"},{"timer":"01:44:16","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"01:44:28","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Casas swing"},{"timer":"01:44:39","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Acho que ele curte tudo isso"},{"timer":"01:47:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele está se aventurando"},{"timer":"01:47:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda nao virou vicio Tati"},{"timer":"01:47:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas as cartas msotram que ele vai se perder"},{"timer":"01:47:45","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Por mim"},{"timer":"01:47:54","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu que não quero mais "},{"timer":"01:47:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso me fez lembrar dos lances da camisinhas que ele pegava no posto para "lustrar as botas""},{"timer":"01:48:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aquilo sempre foi estranho ano acha?"},{"timer":"01:48:14","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Toda vez que ele vai em Santos ele procura essa casas?"},{"timer":"01:48:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*não acha?"},{"timer":"01:48:32","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"01:48:39","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Era mentira"},{"timer":"01:50:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nem sempre ele procura por esses serviços Tati"},{"timer":"01:53:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ta começando sima  virar hábito"},{"timer":"01:53:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de for se deitar com ele algum dia"},{"timer":"01:53:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"use proteção viu"},{"timer":"01:54:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pessoas que frequentam esses ambientes tem maior propenção a  DSTs"}]
    
[14/02/2025, 22:54:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 22:54:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e comportamentos do parceiro, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens informais.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 22:54:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 22:54:20] ✔️ Consulta na sessão b7a3bff7-5064-4733-89cc-8392fe8410b4 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 22:54:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 23:01:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 23:01:31] 🔍 ID da sessão: 0adb84ed-bd0e-4226-b570-90a72d94a46e
[14/02/2025, 23:01:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2269
[14/02/2025, 23:01:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 23:01:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:58:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:3c09:2841:5d52:79bc"},{"timer":"01:58:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:58:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:01:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:58:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:21","message":"Servidor: Endereço IP: 152.241.84.177"},{"timer":"01:58:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:58:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:01:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:01:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:58:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:58:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:58:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como encerro esse mês no amoroso e financeiro? Alguma novidade …"},{"timer":"01:58:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima "},{"timer":"01:58:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"17 maio 1981 "},{"timer":"01:59:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Se está solteira?"},{"timer":"01:59:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Estou só "},{"timer":"01:59:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:01:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Na parte financeira vejo aqui que continua estável não vejo mudanças de nada por enquanto e na parte afetiva mostrou aqui que você irá ter alguém mas não vai ser agora ainda vai demorar alguns meses para essa pessoa chegar estimadamente a partir do segundo semestre em diante"},{"timer":"02:01:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok "}]
    
[14/02/2025, 23:01:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 23:01:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 23:01:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 23:01:33] ✔️ Consulta na sessão 0adb84ed-bd0e-4226-b570-90a72d94a46e NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 23:01:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 23:09:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 23:09:13] 🔍 ID da sessão: ef34c471-cf3d-41e7-8dc4-5761decf7964
[14/02/2025, 23:09:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2303
[14/02/2025, 23:09:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 23:09:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:02:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:dce1:33db:c304:1b31"},{"timer":"02:02:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:02:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:56"},{"timer":"02:09:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:02:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:23","message":"Servidor: Endereço IP: 152.241.84.177"},{"timer":"02:02:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:02:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:56"},{"timer":"02:09:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:09:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:02:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla t lima 17 maio 1981 "},{"timer":"02:02:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida boa noite tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"02:02:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como encerro esse mês? "},{"timer":"02:03:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vamos la amiga"},{"timer":"02:05:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas mostram que encerra bem o mes bem amiga, eu vejo as energias melhorando pra ti as cartas mostram descanso amiga e que da uma reanimada sabe querida, as coisas se ajeitam mais "},{"timer":"02:05:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Algo bom esse mês? "},{"timer":"02:05:34","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"No amor, financas…."},{"timer":"02:07:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim no amor ainda não tem novidades amiga, em relação a relacionamento sério"},{"timer":"02:07:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas em questão de finanças as cartas mostram oportunidade sim e indicam desenvolvimento"},{"timer":"02:07:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Outro trabalho? Ganha mais?"}]
    
[14/02/2025, 23:09:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 23:09:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o encerramento do mês, amor e finanças. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 23:09:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 23:09:15] ✔️ Consulta na sessão ef34c471-cf3d-41e7-8dc4-5761decf7964 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 23:09:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 23:26:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 23:26:32] 🔍 ID da sessão: dff73873-c553-4713-985b-b78b59fd791a
[14/02/2025, 23:26:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6014
[14/02/2025, 23:26:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 23:26:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:07:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2008:506c:de00:e195:6635:9fce:a81d"},{"timer":"02:07:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:07:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:07:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:10"},{"timer":"02:26:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:07:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a100:e907:74f1:8e2c:4388:5ec2"},{"timer":"02:07:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:07:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:07:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:10"},{"timer":"02:26:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:07:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oiii"},{"timer":"02:07:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beeem?"},{"timer":"02:07:27","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:07:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa noitee"},{"timer":"02:07:35","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Falamos uns dois dias atrás, não sei se lembra de mim kkkkkk"},{"timer":"02:07:46","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Você jogou e, cara, aconteceu DOIS dias depois. Incrível"},{"timer":"02:07:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"SÉRIOOO??"},{"timer":"02:08:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"recordo do nome"},{"timer":"02:08:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não da historiaaa"},{"timer":"02:08:14","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Eu te procurei para falar da minha relação com uma amiga, que eu tinha criado sentimentos etc. Você disse que ela gosta de mim mais do que amgo, que me procuraria e tal"},{"timer":"02:08:37","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Só que temos um problema kkkkkkkk. Ela me procurou, me falou coisas não muito legais e me bloqueou em tudo kkkkkkkkk"},{"timer":"02:08:45","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Eu tô rindo, mas fiquei preocupado na hora"},{"timer":"02:08:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"guri"},{"timer":"02:09:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela tá tentando fugir do que sente"},{"timer":"02:09:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"lembrei do caso"},{"timer":"02:09:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"HAHAHA"},{"timer":"02:09:13","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Eu voltei não apenas para te contar, mas entender o que é que tá se passando do lado dela. Ela tem um costume de ir e vir, mas me pareceu bem sério dessa vez. Até me chamou de criança"},{"timer":"02:09:29","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Eu juro para você que não guardei mágoa e nem fiquei chateado com as palavras. Eu não sou nada daquilo que ela falou"},{"timer":"02:10:18","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Então, eu queria jogar para ver o que tá se passando do outro lado, o que ela quer com isso, se ela vai sumir de vez etc. O que você puder me falar"},{"timer":"02:10:28","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"João Vinícius Souza Freire (eu). Karen Lima França (ela)"},{"timer":"02:11:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela que tá sendo imatura ne?"},{"timer":"02:11:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou abrir amigo"},{"timer":"02:11:17","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Aí, eu acho que sim. Mas eu sou meio suspeito para falar, né? Kkkkk"},{"timer":"02:12:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"kkkkkk"},{"timer":"02:12:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"claro que não"},{"timer":"02:12:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o que tem de imaturo"},{"timer":"02:12:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"em abrir sobre o que se sente"},{"timer":"02:12:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nada?"},{"timer":"02:12:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem é que ter coragem isso sim"},{"timer":"02:12:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nos dias de hoje"},{"timer":"02:12:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para bater no peito e dizer que gosta."},{"timer":"02:12:55","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Eu fiquei chateado, não vou mentir. Mas por incrível que pareça não me abalou. Acho que eu já meio que esperava essas atitudes dela de forma inconsciente"},{"timer":"02:14:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"Claro, porque o imaturo não foi você, ela vai voltar atrás, até sexta feira da semana que vem eu vejo alguma procura da parte dela "},{"timer":"02:14:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela ainda tá tentando entender o que sente"},{"timer":"02:14:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e o que aconteceu entre vocês dois"},{"timer":"02:15:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela meio que faz tempestade num copo de agua"},{"timer":"02:15:14","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Vai ser interessante ver ela me desbloqueando"},{"timer":"02:15:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela vai sim"},{"timer":"02:15:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu neeeem perderia meu lindo e maravilhoso tempo"},{"timer":"02:15:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me preocupando"},{"timer":"02:15:40","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"E eu tava com o celular na mão bem na hora, ela me chamou de criança e eu respondi "pô, você não acha que eu mereço um espaço depois de ouvir tanto?""},{"timer":"02:15:51","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Depois veio o temido block"},{"timer":"02:15:53","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"KKKKKKKKKKKK"},{"timer":"02:16:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"02:16:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ela vai se arrepender"},{"timer":"02:16:40","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Deixa eu te perguntar. Eu desconfio que essa menina tá com alguém. Não sei, é intuição. Ele tem alguém? Eu quero entender o tamanho do rolo que eu tô metido"},{"timer":"02:17:02","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Eu acho uma infantilidade muito grande. São quase 10 anos de amizade. Mas quem sou eu para falar alguma coisa"},{"timer":"02:19:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela vai voltar atrás "},{"timer":"02:19:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela gosta de ti "},{"timer":"02:19:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ela é imatura"},{"timer":"02:19:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para lidar com os sentimentos"},{"timer":"02:20:10","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"É"},{"timer":"02:20:27","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Ela não me irritando tá tudo certo"},{"timer":"02:20:35","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Outra coisa, a saideira"},{"timer":"02:20:47","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Eu não sei se é possível, mas qual é o meu futuro no amor? É do meu destino passar por isso mesmo e ficar com essa pessoa? Ou aparecem pessoas novas para mim?"},{"timer":"02:20:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela tá de infantilidade"},{"timer":"02:21:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela não quer se afastar"},{"timer":"02:21:37","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Vai ver que eu não sou nada daquilo que ela falou, né? Hihihihihihi"},{"timer":"02:21:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não é "},{"timer":"02:21:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isso que ela t´pa fazendo"},{"timer":"02:21:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é uma fulga"},{"timer":"02:21:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para o que ela sente homem"},{"timer":"02:22:18","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Se ela fosse honesta eu até tentaria algo, mas agora não sei. Quero ver o que ela vai me falar se reaparecer"},{"timer":"02:22:41","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Mas então, essa pessoa tá no meu destino de alguma forma? É "ela"? Ou é só alguém passageiro para vir outra pessoa depois?"},{"timer":"02:23:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tpa"},{"timer":"02:23:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tá"},{"timer":"02:23:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas não vou mentir"},{"timer":"02:23:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"será uma relação bem conturbada de inicio"},{"timer":"02:23:28","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Nem quero, pode ser honesta"},{"timer":"02:23:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"por conta dela lutar contra o que ela sente"},{"timer":"02:23:38","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Certo"},{"timer":"02:24:00","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Eu nunca tinha visto uma mulher assim, confesso. Mas né"},{"timer":"02:24:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é"},{"timer":"02:24:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tens que da um gelo"},{"timer":"02:24:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"na real"},{"timer":"02:24:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela tá muito folgada"},{"timer":"02:24:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"kkkkkk"},{"timer":"02:24:15","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Kkkkk"},{"timer":"02:24:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"da um gelo"},{"timer":"02:24:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ela vai notar sua falta"},{"timer":"02:24:43","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Ah, nem tenho o que falar, tô bloqueado em tudo kkkkkk"},{"timer":"02:25:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nossa ela parece ter 5 anos"},{"timer":"02:25:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu fazia isso com essa idade"},{"timer":"02:25:10","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Pior que ela deve tá rindo de mim"},{"timer":"02:25:23","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Fiquei curioso para saber o que ela vai me falar quando me desbloquear"},{"timer":"02:25:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deve nada"},{"timer":"02:25:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tá é bem louca"},{"timer":"02:25:32","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"KKKKKKKKKKKK"},{"timer":"02:25:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela vai vir como quem não quer nada, ou até mesmo querendo da um sermão e depois vejo ela amansando"},{"timer":"02:25:51","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Ah, é cada uma que a gente passa"},{"timer":"02:25:58","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"É só com pessoas boas, legais que acontece isso"},{"timer":"02:26:01","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Já reparei"},{"timer":"02:26:06","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Quem não presta não sofre dissokkkkkkkkkkkk"},{"timer":"02:26:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"verdade"},{"timer":"02:26:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"kkkkkkk"},{"timer":"02:26:16","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Minha amiga, muito obrigado pela ajuda! De coração"},{"timer":"02:26:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pior que é verdade"},{"timer":"02:26:19","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Eu volto para te contar"},{"timer":"02:26:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigada eu amore"},{"timer":"02:26:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boaaa noite"},{"timer":"02:26:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"por favor"},{"timer":"02:26:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sou fanfiqueira"},{"timer":"02:26:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"kkkk"},{"timer":"02:26:30","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Acerte hein!! kkkk"}]
    
[14/02/2025, 23:26:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 23:26:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com trocas significativas. O atendente ofereceu conselhos relevantes e o cliente se mostrou satisfeito ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 23:26:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 23:26:35] ✔️ Consulta na sessão dff73873-c553-4713-985b-b78b59fd791a NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 23:26:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 23:27:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 23:27:13] 🔍 ID da sessão: 755e7a7b-dd48-4664-ab05-c65e1613ed56
[14/02/2025, 23:27:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4623
[14/02/2025, 23:27:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 23:27:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:32:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:54:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:54:52","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"01:54:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:54:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:54:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:20"},{"timer":"02:05:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:14"},{"timer":"02:09:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:58"},{"timer":"02:27:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:54:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:54:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:576d:fb7e:f989:fd84:cca4"},{"timer":"01:54:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:54:46","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:54:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:20"},{"timer":"02:05:55","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:05:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:05:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:05:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:05:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:14"},{"timer":"02:09:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:09:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:09:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:09:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:58"},{"timer":"02:27:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:54:56","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Caiu"},{"timer":"01:54:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Conseguiu ler o que mandei?"},{"timer":"01:55:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tati?"},{"timer":"01:56:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc ta aíw"},{"timer":"01:57:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"oi"},{"timer":"01:57:06","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"01:57:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Conseguiu ler o que mandei?\n\n"},{"timer":"01:57:23","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"01:57:27","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Camisinha "},{"timer":"01:57:38","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Pq ele gosta de put@s"},{"timer":"01:57:48","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Infelizmente "},{"timer":"01:58:31","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Um dia"},{"timer":"01:58:57","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Minha prima reclamou e disse que ele tava tentando filmar ela no banheiro? "},{"timer":"01:59:00","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Era verdade"},{"timer":"01:59:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"credo, que doença"},{"timer":"01:59:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e ele disse o que?"},{"timer":"01:59:31","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Só q não acreditei"},{"timer":"01:59:43","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Pq ele é um santo"},{"timer":"02:00:00","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Depois com o tempo vi q poderia ter sido sim"},{"timer":"02:00:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que bizarro"},{"timer":"02:00:39","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Veja?"},{"timer":"02:00:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Se era verdade"},{"timer":"02:00:48","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele negou"},{"timer":"02:00:58","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Mais hoje acho que era verdade"},{"timer":"02:04:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"infelizmente as cartas mostram que sim Tati, era verdade...  =("},{"timer":"02:05:10","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porque?"},{"timer":"02:05:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele deve ter algum disturbio, complexo ou transtorno"},{"timer":"02:05:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que o leva a excitação em questao de minutos e da mesma forma que vem, passa"},{"timer":"02:05:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"raramente dura por muito tempo"},{"timer":"02:06:02","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Conselho"},{"timer":"02:06:13","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele fez isso"},{"timer":"02:06:30","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ela foi no banheiro e viu o celular escondido"},{"timer":"02:06:33","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Dele"},{"timer":"02:06:43","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tava filmando"},{"timer":"02:07:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela conversa com vc até hoje numa boa?"},{"timer":"02:09:21","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"02:09:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Mas ficou um clima chato"},{"timer":"02:09:51","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ela era bava do Junior "},{"timer":"02:09:57","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Baba*"},{"timer":"02:10:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"putz"},{"timer":"02:10:20","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E depois disso ela não veio nais"},{"timer":"02:10:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imagino, deve ter sido constrangedor"},{"timer":"02:11:45","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porque o casamento dele acabou? "},{"timer":"02:11:59","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Aurineide descobriu algo do Rony"},{"timer":"02:13:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não, as cartas não mostram correlação entre o casamento e o Rony"},{"timer":"02:14:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Aurineide era a esposa "},{"timer":"02:14:14","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Dele antes de mim"},{"timer":"02:14:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"02:14:25","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"02:16:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ela nao descobriu, mas, as cartas mostram que houve desencanto, morte de sentimentos. Ele faltou muito com ela, mas, nao descobriu algo sobre ele."},{"timer":"02:16:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o coração dele teve nela"},{"timer":"02:16:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas o coração dela, nunca esteve com ele"},{"timer":"02:16:48","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Bem feito"},{"timer":"02:17:03","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Coração dele nunca esteve em mim"},{"timer":"02:17:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a desilusão dele com amor, mulheres e etc pode ter vindo daí"},{"timer":"02:17:59","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E q culpa eu tenho"},{"timer":"02:18:11","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tô pagando por algo q eu n̈ fiz"},{"timer":"02:18:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato, ele acaba descontando"},{"timer":"02:18:34","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu entreguei meu coração para ele"},{"timer":"02:18:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E olha o q ele fez"},{"timer":"02:18:52","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Desdenhou"},{"timer":"02:18:57","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Me humilhou"},{"timer":"02:19:05","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Conselho?"},{"timer":"02:19:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:23:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartasaconselham a se libertar mesmo, evitar auto culpa, perdoar o que ou quem deve ser perdoado mas, saber se desapegar, se libertar, ser livre para si mesma"},{"timer":"02:23:45","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"O que ele tá sentindo agora?"},{"timer":"02:26:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram medo, tem receio de você ter provas que o complique judicialmente, algo assim"},{"timer":"02:26:40","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ok"},{"timer":"02:26:51","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Obrigado "},{"timer":"02:26:57","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:27:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"}]
    
[14/02/2025, 23:27:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 23:27:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, apesar de algumas desconexões temporárias. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 23:27:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 23:27:15] ✔️ Consulta na sessão 755e7a7b-dd48-4664-ab05-c65e1613ed56 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 23:27:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 23:30:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 23:30:43] 🔍 ID da sessão: d6421b8a-cad9-4665-9427-053b6e8cd5d0
[14/02/2025, 23:30:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3063
[14/02/2025, 23:30:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 23:30:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:20:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:20:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:3c09:2841:5d52:79bc"},{"timer":"02:20:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:20:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:59"},{"timer":"02:29:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"02:30:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:20:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:20:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:901d:3500:604a:d9db:d:b883"},{"timer":"02:20:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:20:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:59"},{"timer":"02:29:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:29:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:30:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:30:42","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:20:59","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii boa noite"},{"timer":"02:21:11","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Meu nome é Ana Beatriz Azevedo de Souza, 24/09/1999, eu terminei o relacionamento há 1 mês mais ou menos com Eduardo Augusto Gutierrez de Oliveira Daleffe, 09/08/1999.\nEle veio conversar comigo tem umas 2 semanas. Quero saber se ele tem intenção de voltar, e se iremos voltar de fato. E se sim, se será um relacionamento sério como era antes. "},{"timer":"02:21:26","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Não sei se lembra de mim kkk já consultei aq com vc uma vez "},{"timer":"02:21:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:21:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:21:53","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá bem "},{"timer":"02:23:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Porque as cartas mostram aqui sobre a energia dele com você boas intenções vejo que vai reatar um relacionamento com seriedade como era antes de fato então as energias mostram bem positivas e boas intenções da parte dele com você pois eu vejo bastante sentimentos ainda voltados para o coração por você"},{"timer":"02:23:54","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Vc consegue ver se ele vem conversar comigo "},{"timer":"02:24:02","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"e ele q tem essa iniciativa?"},{"timer":"02:24:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim como ele já foi uma vez ele vai voltar a procurar novamente"},{"timer":"02:24:56","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Vc acha q eu devo ir conversar com ele?"},{"timer":"02:25:01","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"ou espero ele vir? "},{"timer":"02:25:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Já que você quer que ele venha atrás e espera pelo menos uma semana"},{"timer":"02:25:49","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá bem"},{"timer":"02:25:57","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"esse é o tempo q ele pode vir então?"},{"timer":"02:26:15","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"eu vou fazer uma prova nesse domingo, depois de amanhã, vc consegue ver se eu vou passar?"},{"timer":"02:26:28","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"É a 2ª fase da prova da OAB"},{"timer":"02:26:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:28:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amigas cartas mostra que você passa sim só controla um pouco o seu nervosismo e a ansiedade está para que isso não possa interferir"},{"timer":"02:28:37","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ta bem "},{"timer":"02:28:49","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Muito obrigada!! "},{"timer":"02:28:57","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"🙏"},{"timer":"02:29:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"okbjs"},{"timer":"02:29:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate mais"}]
    
[14/02/2025, 23:30:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 23:30:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento e uma prova. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 23:30:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 23:30:45] ✔️ Consulta na sessão d6421b8a-cad9-4665-9427-053b6e8cd5d0 NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 23:30:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 23:52:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 23:52:52] 🔍 ID da sessão: 657a0b1a-d11a-4044-a02d-e87ad6c841c9
[14/02/2025, 23:52:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2293
[14/02/2025, 23:52:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 23:52:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:50:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"02:50:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:50:40","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:50:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:52:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:52:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:50:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:08","message":"Servidor: Endereço IP: 191.186.15.41"},{"timer":"02:50:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 15; 23028RA60L Build/AQ3A.240829.003; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/132.0.6834.163 Mobile Safari/537.36 Instagram 367.0.0.43.89 Android (35/15; 440dpi; 1080x2400; Xiaomi/Redmi; 23028RA60L; tapas; qcom; pt_BR; 696011203)"},{"timer":"02:50:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:50:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:52:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:50:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:50:54","is_operator":false,"user_id":130957,"message":"Não "},{"timer":"02:51:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que pena. Como posso te ajudar?"},{"timer":"02:51:37","is_operator":false,"user_id":130957,"message":"Meu Alex não gosta de mim me dá o desprezo"},{"timer":"02:51:50","is_operator":false,"user_id":130957,"message":"Estamos separados "},{"timer":"02:52:06","is_operator":false,"user_id":130957,"message":"Já fiz de tudo"},{"timer":"02:52:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"02:52:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E qual sua duvida?"},{"timer":"02:52:47","is_operator":false,"user_id":130957,"message":"Quero saber se realmente ele gosta de mim e se vamos voltar"}]
    
[14/02/2025, 23:52:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 23:52:54] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas do cliente sobre o relacionamento, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 23:52:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 23:52:55] ⚠️ Consulta na sessão 657a0b1a-d11a-4044-a02d-e87ad6c841c9 precisa ser estornada.
[14/02/2025, 23:52:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 23:54:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 23:54:03] 🔍 ID da sessão: 1e95d821-a75e-405b-aeb2-eff57e5fe1cb
[14/02/2025, 23:54:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4416
[14/02/2025, 23:54:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 23:54:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:32:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:36","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"02:32:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:32:36","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:32:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:54:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:32:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:d71c:3dc7:6553:3899:568f:8d3c"},{"timer":"02:32:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:32:32","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:32:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:54:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:54:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:32:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"02:32:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:32:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"02:32:55","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Olá Gael, boa noite, tudo bem e vc?"},{"timer":"02:33:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem tbm, obrigado!"},{"timer":"02:33:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Karina?"},{"timer":"02:33:42","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Gael, você poderia me ajudar com uma leitura sobre trabalho e carreira?"},{"timer":"02:34:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"posso sim, me informa seu nome completo com data de nascimento, por favor?"},{"timer":"02:34:19","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Karina Benedita de Almeida"},{"timer":"02:34:27","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"09-01-1989"},{"timer":"02:34:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc tem alguma dúvida em específico Ka?"},{"timer":"02:36:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"02:37:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"serpente, estrelas, estrada, navio, livro, mulher, chave e cruz"},{"timer":"02:37:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram um ano com alguns desafios extras no campo profissioal, é comos e precisar "provar" em algum momento suas competências e qualificações, algo nesse sentido"},{"timer":"02:38:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a serpente e o navio mostram uma mudança lenta, porém efetiva"},{"timer":"02:38:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mesmo com desafios, as cartas mostram uma estabilidade favorável"},{"timer":"02:38:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o seu caminho atual é escola, é aprendizado para futuros caminhosmais promissores"},{"timer":"02:39:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"encare o momento atual como oportunidade, algo que vai te abrir mais ou te preparar  melhor para outros caminhos Karina"},{"timer":"02:40:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"trabalhe sua comunicação, ela precisa melhorar, ser mais polida, mais transaprente e objetiva tbm"},{"timer":"02:40:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precissa fortalecer a área da comunicação"},{"timer":"02:40:38","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Entendi, obrigada. "},{"timer":"02:40:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ajudo em algo mais?"},{"timer":"02:40:56","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Gael, eu não me sinto útil nesse trabalho"},{"timer":"02:41:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa, eu imagino que sim"},{"timer":"02:41:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostraram caminho de aprendizado"},{"timer":"02:41:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se nao fosse seu lugar exato ainda"},{"timer":"02:41:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas um lugar que melhor te prepare para algo melhor"},{"timer":"02:41:36","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"E não vejo como isso pode melhorar, pois é muito concorrido "},{"timer":"02:42:04","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Quando apresento ideias, logo me podam"},{"timer":"02:42:35","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Pensei até em começar estudar uma nova área, tudo do zero"},{"timer":"02:43:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"qual a sua área de atuação atualmente?"},{"timer":"02:43:08","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Pensei em arquitetura, começar a faculdade esse ano"},{"timer":"02:43:50","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Eu estudei administração, mas trabalho com atendimento ao público"},{"timer":"02:44:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hum por isso as cartas aconselharam a melhorar comunicação, está diante do publico"},{"timer":"02:46:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, arquitetura ou mesmo designer de interiores, as cartas mostram que é algo que pode te ascender mais depressa, a casa, árvore e jardim nas cartas centrais, mostram que pode ter o sucesso efetivo memso a grande concorrência no mercado atual, além do mais vai ampliar seu leque de opções, podendo expandir paraoutras áreas corelacionadas tbm Karina"},{"timer":"02:47:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como começar de novo, porém de uma forma mais madura"},{"timer":"02:48:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas aconselham a seguir um novo caminho, trilhar novos conhecimentos"},{"timer":"02:48:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai dar uma descarga positiva em sua mente, nas questões que hoje te frustram tbm"},{"timer":"02:49:41","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Acha que deveria começar esse ano? Vou te falar verdade rs rs rs. Eu estou tão desorientada. Sou muito ansiosa, preciso resolver tanta coisa no trabalho que tenho medo de não conseguir estudar. Eu realmente comecei a pós e não consegui terminar e a ansiedade também me atrapalha estudar para um concurso e ter a opção de sair do trabalho atual"},{"timer":"02:50:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, concurso tbm é uma boa e naõ se entregue a ansiedade Karina, de fato, ela só vai te derrubar"},{"timer":"02:50:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"depois procure sobre os benefícios do MULUNGU"},{"timer":"02:50:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"talvez possa te ajudar muito nesse sentido"},{"timer":"02:51:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram ingresso ainda nesse ano corrente com maior propensão no segundo semestre"},{"timer":"02:52:07","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Ok, obrigada, vou me organizar aqui. Penso em tentar um concurso em uma área que seja mais tranquila para então começar a estudar"},{"timer":"02:52:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mesmo que seja na parte administrativa a principio"},{"timer":"02:52:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só de estar lá vai ter uma base para melhor se projetar depois Karina"},{"timer":"02:53:01","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Ok, obrigada Gael"},{"timer":"02:53:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Disponha, sempre que precisar estou a disposição viu"},{"timer":"02:53:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti e bom fds"},{"timer":"02:53:44","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Para vc também, muito grata"},{"timer":"02:53:48","is_operator":false,"user_id":130656,"message":"Tchau"},{"timer":"02:53:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Até breve, beijocas ^^"}]
    
[14/02/2025, 23:54:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[14/02/2025, 23:54:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e carreira com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações úteis.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[14/02/2025, 23:54:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 23:54:06] ✔️ Consulta na sessão 1e95d821-a75e-405b-aeb2-eff57e5fe1cb NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 23:54:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[14/02/2025, 23:56:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[14/02/2025, 23:56:40] 🔍 ID da sessão: 376effb3-6c86-4a8f-8ba0-7da6f568711d
[14/02/2025, 23:56:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4211
[14/02/2025, 23:56:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[14/02/2025, 23:56:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:36:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:36:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"02:36:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:36:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:36:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:56:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:36:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:36:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:576d:fb7e:f989:fd84:cca4"},{"timer":"02:36:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:36:33","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:36:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:56:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:36:42","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Oiii"},{"timer":"02:36:46","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tô triste"},{"timer":"02:36:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiiiii"},{"timer":"02:36:56","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Meu casamento acabou de vez"},{"timer":"02:36:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"me diz"},{"timer":"02:37:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o que aconteceu?"},{"timer":"02:37:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"poxaaaaaaa"},{"timer":"02:37:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao teve jeito"},{"timer":"02:37:21","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele tem gosto esteanhos"},{"timer":"02:37:30","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Estranhos"},{"timer":"02:37:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"hum vamos olhar ele"},{"timer":"02:37:46","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Casa de masoquismo"},{"timer":"02:37:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entendo bem"},{"timer":"02:38:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele gosta de coisas mais elaboradas"},{"timer":"02:38:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no sexo"},{"timer":"02:38:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"bdm"},{"timer":"02:38:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e isso?"},{"timer":"02:38:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sera que ele tem algum trauma?"},{"timer":"02:38:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"coloca o nome dele"},{"timer":"02:39:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"02:39:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tatii"},{"timer":"02:39:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta ai?"},{"timer":"02:40:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tatiii"},{"timer":"02:40:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ronaldo Pinto Do Nascimento "},{"timer":"02:40:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"otimo"},{"timer":"02:40:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Bdsn"},{"timer":"02:40:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eisso mesmo"},{"timer":"02:41:01","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Veja"},{"timer":"02:41:10","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele procura essas casas"},{"timer":"02:41:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha aqui me diz que o ronaldo ele tem problemas no amor coisas escondidas"},{"timer":"02:41:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"me parece coisas virtuais"},{"timer":"02:42:06","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Conversas "},{"timer":"02:42:09","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sai?"},{"timer":"02:42:14","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"O que é?"},{"timer":"02:42:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e tipo vicios"},{"timer":"02:42:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"na rede social"},{"timer":"02:43:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"me parece amizades"},{"timer":"02:43:01","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"De mulher "},{"timer":"02:45:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e de mulher"},{"timer":"02:45:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e algo virtual"},{"timer":"02:45:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tipo site"},{"timer":"02:45:37","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Namoro"},{"timer":"02:46:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"exato namoro"},{"timer":"02:47:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem uma tendencia a gosto mais agressivos"},{"timer":"02:47:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ate a ele mesmo incomoda"},{"timer":"02:48:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se ele quissesse mais movimetnaçao"},{"timer":"02:48:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"na relaçao"},{"timer":"02:49:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui mostra ele internamente gosta de sexo virtual"},{"timer":"02:49:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"toda a tendencia e de sexo desse tipo agressivo"},{"timer":"02:50:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"desde de muito tempo"},{"timer":"02:50:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"desde de la de tras"},{"timer":"02:51:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem eu nao vejo nada fisico"},{"timer":"02:51:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo ele muito so"},{"timer":"02:51:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e tudo virtual"},{"timer":"02:52:15","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim "},{"timer":"02:52:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem muito ciumes por sinal de 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[14/02/2025, 23:56:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
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[14/02/2025, 23:56:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[14/02/2025, 23:56:44] ✔️ Consulta na sessão 376effb3-6c86-4a8f-8ba0-7da6f568711d NÃO precisa ser estornada.
[14/02/2025, 23:56:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.