[10/02/2025, 00:04:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 00:04:56] 🔍 ID da sessão: 62809ab3-aeb2-4119-91b6-fc5d14bbee5b [10/02/2025, 00:04:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4227 [10/02/2025, 00:04:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 00:04:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:40:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"02:40:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:40:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:40:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:48"},{"timer":"03:04:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:39:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:7142:4fe9:85ab:5624"},{"timer":"02:39:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"02:39:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:40:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:48"},{"timer":"03:04:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:40:11","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"02:40:18","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá Morgana, boa noite."},{"timer":"02:40:24","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Tudo bem? em que posso te ajudar?"},{"timer":"02:40:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo bem, obrigada. "},{"timer":"02:40:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver se o meu ex ainda tem sentimentos por mim?"},{"timer":"02:41:05","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Certo, me passa os dados de vcs"},{"timer":"02:41:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"nome e data de nascimento se possivel"},{"timer":"02:41:15","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"02:41:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"02:41:43","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vou abrir as cartas, só um minuto"},{"timer":"02:41:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"02:43:27","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vejo nas cartas que Daniel ainda pensa em você, mas está num momento de reflexão e incerteza, há uma chance de mudanças no futuro, mas tudo dependerá de como as coisas se desenrolam. Se deseja uma reconexão, pode ser interessante deixar o tempo agir e observar os sinais dele antes de tomar qualquer iniciativa"},{"timer":"02:44:18","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas porque reflexão e incerteza? Ele está com alguém?"},{"timer":"02:45:36","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Daniel pode estar conversando ou tendo algo com alguém, mas não parece um relacionamento firme ou estável, ele ainda tem dúvidas e está em um momento de incerteza emocional"},{"timer":"02:45:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Se estiver esperando uma reaproximação, pode demorar um pouco, pois ele não está tomando atitudes decisivas agora"},{"timer":"02:46:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas o pensar em mim significa que ele tem sentimentos por mim?"},{"timer":"02:47:35","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Sim, ele ainda sente algo por você, mas tenta controlar isso racionalmente, ele sente saudades e lembra com carinho, mas tem dificuldade de tomar uma atitude emocional. A carta do Julgamento indica que em algum momento ele pode precisar enfrentar esse sentimento de forma mais clara"},{"timer":"02:48:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então digamos que ele esteja confuso e vai permanecer por um bom tempo assim, sem saber o que fazer?"},{"timer":"02:50:21","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Sim, ele está num momento de confusão interna, a carta do Rei de Espadas mostra que ele está tentando equilibrar suas emoções com a razão, mas isso não significa que ele tenha clareza sobre o que realmente quer, o processo de reflexão pode demorar, e ele ainda precisa enfrentar seus sentimentos antes de tomar uma atitude"},{"timer":"02:50:35","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Então, sim, ele pode continuar com essa incerteza por mais um tempo"},{"timer":"02:51:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi...e você conseguiria ver porque tanta incerteza em relação a mim?"},{"timer":"02:52:23","is_operator":true,"user_id":531,"message":"O Tarot indica que ele carrega algum tipo de conflito interno, talvez relacionado a experiências anteriores, inseguranças pessoais ou até mesmo a maneira como ele vê o relacionamento com você"},{"timer":"02:52:47","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ele pode estar focado nas perdas passadas ou nas dificuldades que aconteceram entre vocês, sem conseguir olhar para as possibilidades que ainda existem"},{"timer":"02:53:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, talvez ainda tenha mágoas e ressentimentos né?"},{"timer":"02:54:05","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Sim, isso, as cartas demonstram que ele esta bem pensativo quanto a isso"},{"timer":"02:54:27","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele acha que eu não gosto dele e que não o aceitaria de volta?"},{"timer":"02:56:09","is_operator":true,"user_id":531,"message":"A leitura mostra que ele pode estar com essa impressão sim, de que você não o aceitaria de volta ou que seus sentimentos não são mais os mesmos. Esse tipo de interpretação pode vir de inseguranças dele, pois ele está passando por um momento de muita reflexão, mas também de dúvida"},{"timer":"02:57:10","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi...e quando você diz que pode ou vai demorar, passa desse ano?"},{"timer":"02:58:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Aliás...você disse chance de mudanças no futuro"},{"timer":"02:58:41","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Com base na energia das cartas, a situação de incerteza e a reflexão que ele está passando, o processo de clareza e resolução pode sim, se estender por mais algum tempo"},{"timer":"02:59:03","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Essa energia de indecisão pode ser resolvida, mas o tempo é algo que ainda está em aberto, podendo se estender por mais alguns meses, até o final do ano"},{"timer":"02:59:18","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, entendi..."},{"timer":"03:00:13","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu acho que a pessoa que ele se relaciona o nome dela é Aline Gonzalez. Você conseguiria ver se eles irão firmar algo? Se existe sentimento?"},{"timer":"03:02:11","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas indicam que, no momento, o relacionamento dele com Aline é marcado por um desejo de estabilidade e controle, mas também por uma certa carga emocional vinculada ao passado. Isso não é necessariamente um sinal de um futuro duradouro, mas mostra que ele pode estar procurando uma segurança emocional, talvez influenciado por experiências anteriores"},{"timer":"03:02:27","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Há sim uma conexão emocional, mas não um indicativo de algo definitivo nesse momento"},{"timer":"03:03:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então ele está com ela por carência? PAra não ficar sozinho?"},{"timer":"03:04:35","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas sugerem que essa busca por estabilidade e segurança emocional no relacionamento dele com Aline, pode ser interpretado como uma necessidade de não ficar sozinho e de buscar conforto."},{"timer":"03:04:51","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada por tudo!"}] [10/02/2025, 00:04:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 00:04:57] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi conduzida de forma respeitosa e as perguntas do cliente foram respondidas de maneira clara e relevante, abordando suas preocupações sobre sentimentos e relacionamentos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 00:04:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 00:04:58] ✔️ Consulta na sessão 62809ab3-aeb2-4119-91b6-fc5d14bbee5b NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 00:04:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 00:12:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 00:12:57] 🔍 ID da sessão: fdcd140d-1e16-4251-b1cf-d67c4758c310 [10/02/2025, 00:12:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2903 [10/02/2025, 00:12:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 00:12:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:07:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:07:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"03:07:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:07:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:07:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:12"},{"timer":"03:12:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:06:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:06:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.102.187.102"},{"timer":"03:06:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:06:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:07:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:12"},{"timer":"03:12:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:12:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:07:22","is_operator":true,"user_id":531,"message":"ola boa noite"},{"timer":"03:07:22","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"adriana patarello de oliveira lopes 13/12/1976"},{"timer":"03:07:41","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"queria saber se vai dar certo ou voltar a trabalhar em março ou abrilW"},{"timer":"03:07:43","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"?"},{"timer":"03:08:09","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sou professora concursada"},{"timer":"03:08:24","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Estou aguardando ser chamada pela prefeitura novamente"},{"timer":"03:08:38","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ok, vou abrir as cartas, so um minuto"},{"timer":"03:09:59","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Refiro me ao processo seletivo 002/2023"},{"timer":"03:10:31","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"me chamaram no final de 2024 e agora teriam que re-chamar"},{"timer":"03:10:47","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas mostram que existe uma grande possibilidade de retorno ao seu trabalho, com uma energia positiva para março e abril. Esse período será marcado por boas notícias e, provavelmente, a convocação virá mais próxima de abril. Além disso, as cartas indicam que o retorno ao trabalho trará uma sensação de renovação e satisfação, ajudando a estabilizar sua rotina e suas finanças. A recomendação é que continue se preparando e mantendo uma postura positiva, pois o caminho está se abrindo para você."},{"timer":"03:11:15","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"entrei com um processo na sexta-feira para garantir minha vaga na prefeitura. vou ganhar a causa?"},{"timer":"03:11:26","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"03:11:45","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"é uma açao coletiva"},{"timer":"03:12:27","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom as cartas saem positivas aqui sim, vejo que e um processo demorado, mas no geral as cartas se mostram positivas em relação aos resultados"},{"timer":"03:12:40","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Muito obrigada por hoje, queria falar mais, mas preciso colocar crédito"},{"timer":"03:12:44","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Deus te abençoe"},{"timer":"03:12:48","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"03:12:49","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querida"},{"timer":"03:12:50","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"},{"timer":"03:12:51","is_operator":true,"user_id":531,"message":"até"},{"timer":"03:12:54","is_operator":true,"user_id":531,"message":"boa noite"}] [10/02/2025, 00:12:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 00:12:58] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre trabalho e processos seletivos. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 00:12:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 00:12:58] ✔️ Consulta na sessão fdcd140d-1e16-4251-b1cf-d67c4758c310 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 00:13:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 00:19:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 00:19:03] 🔍 ID da sessão: 3619df38-2652-4e6f-9fd6-9e41e9eccb27 [10/02/2025, 00:19:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3182 [10/02/2025, 00:19:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 00:19:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:09:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:09:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"03:09:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:09:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:09:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:19:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:08:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:08:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd3:aa08:4d07:efb6:53a1:5516"},{"timer":"03:08:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:09:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:19:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:09:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:09:12","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"boa noite tudo "},{"timer":"03:09:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"03:10:26","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Lhe chamei. Porque tive uma pessoa em minha vida no ano de 2023. E era uma conexão como nenhuma outra. Ele parecia muito apaixonado e eu também. Mas de um dia pra ao outro ele se foi. Me evita, não tenta resolver. Mas sempre sinto que ele possa voltar a qualquer momento. E então não sei se é o certo permitir isso, ou procurar ele "},{"timer":"03:10:59","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Gostaria de saber se essa relação tem futuro. Ou eu apenas confundi as coisas como ele diz "},{"timer":"03:11:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sao necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"03:11:36","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Tainara silva de araújo abrahão 26/2/2007"},{"timer":"03:12:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E da pessoa?"},{"timer":"03:12:56","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Gabriel Vasquez Rodrigues paixão "},{"timer":"03:13:00","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"15/2/2004"},{"timer":"03:13:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por afvor"},{"timer":"03:13:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"favor"},{"timer":"03:13:10","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"claro "},{"timer":"03:15:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como uma situação que você pode ter compreendido de uma maneira distinta e gerado uma doação mais profunda. Gabriel se msotra com perspectiva de ser sincero quanto a não ter sentido a mesma conexão, embora possa aflorar sabotagem sua e expectativa de movimentos dos quais ele pode ter tido tempo e oportunidade, mas não aflorado a intenção "},{"timer":"03:16:32","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Mas nunca passou pela cabeça dele? Ele me falou diversas vezes várias coisas. e da forma que ele saiu de minha vida. Muito cruel "},{"timer":"03:16:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma pessoa passageira no seu caminho, não mostram que ele capte dos seus pensamentos, ou tenha algum sentimento que a envolva "},{"timer":"03:17:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As carats não mostram que ele tenha se envolvido de modo semelhante ao seu , mostram um encantamento grande do seu campo na expectativa de constancia, reciproca da qual ele não se mostrou na mesma sintonia, mas levando a casualidade ao qu evocê pode ter levado ao emocional, e ele saido de modo brusco, por sentir que você poderia esperar alem do que ele estava disposto"},{"timer":"03:18:03","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Entendi "},{"timer":"03:18:11","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Mas uma reconciliação ?"},{"timer":"03:18:19","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Apesar de tudo éramos muito amigos "},{"timer":"03:18:28","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Você me vê no futuro com alguém?"},{"timer":"03:18:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha visto uma relação com você, mostram que ele viu encontros, não indicam que ele veja alguma questão a ser reconciliada, mas uma ilusão que você pode vir criando.ele não se mostra simpatico a uma tentativa sua em aproximação"}] [10/02/2025, 00:19:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 00:19:09] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 00:19:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 00:19:09] ✔️ Consulta na sessão 3619df38-2652-4e6f-9fd6-9e41e9eccb27 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 00:19:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 00:31:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 00:31:46] 🔍 ID da sessão: b5b31c4f-a1c0-4200-a3b0-188264ab48a7 [10/02/2025, 00:31:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3546 [10/02/2025, 00:31:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 00:31:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:22:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:22:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"03:22:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:22:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:22:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:31:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:22:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:22:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd3:aa08:4d07:efb6:53a1:5516"},{"timer":"03:22:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:22:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:31:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:31:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:22:34","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"03:22:37","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"boa noite "},{"timer":"03:22:39","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"03:23:08","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Gostaria que você me pudesse dizer o que o gabriel vasquez rodrigues paixão nascido no dia 15/2/2004"},{"timer":"03:23:20","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"sente pela tainara silva de araújo abrahão 26/2/2007"},{"timer":"03:23:28","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Apesar do afastamento "},{"timer":"03:24:08","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"E gostaria de saber também se a relação da tainara silva de araújo abrahão 26/2/2007 e da isabel chapiro de melo 10/12/05"},{"timer":"03:24:13","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"é algo verdadeiro "},{"timer":"03:24:35","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"03:24:51","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Ok. Depois posso pagar mais minutos "},{"timer":"03:25:33","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"gostaria de saber se o afastamento de tainara e gabriel afetou o gabriel de certa forma "},{"timer":"03:26:44","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom, as cartas sugerem um momento de introspecção e reflexão, indicando que Gabriel pode estar passando por um período de desinteresse ou acomodação. Ele pode estar afastado por sentir que a relação não oferece mais o que ele esperava ou precisa, refletindo sobre o que foi perdido. Gabriel pode estar lidando com pensamentos e sentimentos difíceis, talvez com arrependimentos ou preocupações sobre a situação com Tainara. Isso também sugere que ele pode sentir algum peso emocional em relação a ela. Tambem vejo cartas sugerindo que Gabriel ainda pode ter algum interesse ou desejo de retomar uma aproximação, mas ele ainda está em uma fase de confusão ou falta de clareza."},{"timer":"03:27:06","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sobre tainara e isabel agora"},{"timer":"03:27:30","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Bom"},{"timer":"03:27:33","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Sugere que a relação entre Tainara e Isabel está caminhando para algo com potencial de crescimento e desenvolvimento. Elas podem estar em uma fase inicial de construção de algo mais sólido. Representa restrição e bloqueios. Pode indicar que existem desafios na relação, talvez dificuldades internas ou externas que estão limitando o progresso ou a liberdade de ação dentro da relação."},{"timer":"03:28:00","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Tainara e gabriel podem ser um casal? "},{"timer":"03:28:05","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Em algum futuro "},{"timer":"03:28:20","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Pois para mim é tudo muito incerto. Após esse afastamento "},{"timer":"03:28:26","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Vindo de mentiras "},{"timer":"03:28:28","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Gabriel ainda pode ter sentimentos confusos, talvez pela ansiedade e falta de clareza, mas não parece estar totalmente fechado para o que possa vir a acontecer. No entanto, a situação está marcada por certa incerteza e reflexão. então nao vejo muitas chances a longo prazo"},{"timer":"03:29:07","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Ele se arrependeu de certa forma?"},{"timer":"03:29:16","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"isso afetou a vida dele em algum sentido social "},{"timer":"03:29:49","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Tainara tem alguém que possa se tornar um par por perto?"},{"timer":"03:30:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vejo sim certo arrependimento mas nao vejo tendo afetado muito a vida dele"},{"timer":"03:30:14","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"03:30:24","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Acho que os minutos vão ser poucos. Você pode me aguardar?"},{"timer":"03:30:35","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"caso acabe "},{"timer":"03:30:58","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim"},{"timer":"03:31:16","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas mostram que há uma energia aberta para o amor, Tainara, mas ainda há um processo de autodescoberta acontecendo. então nao vejo nenhum envolvimento profundo por agora"}] [10/02/2025, 00:31:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 00:31:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 00:31:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 00:31:49] ✔️ Consulta na sessão b5b31c4f-a1c0-4200-a3b0-188264ab48a7 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 00:31:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 00:35:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 00:35:21] 🔍 ID da sessão: 2bcb83c8-8bde-4b29-987f-db7077907410 [10/02/2025, 00:35:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2048 [10/02/2025, 00:35:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 00:35:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:34:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:34:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"03:34:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:34:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:34:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:42"},{"timer":"03:34:51","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:34:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:35:21","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:34:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:34:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd3:aa08:4d07:efb6:53a1:5516"},{"timer":"03:34:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:34:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:42"},{"timer":"03:35:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:34:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo vamos retomar "},{"timer":"03:34:38","is_operator":true,"user_id":531,"message":"o que mais gostaria de saber querida?"}] [10/02/2025, 00:35:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 00:35:23] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Consulta interrompida sem respostas relevantes. O atendente não abordou as questões do cliente de forma adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 00:35:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 00:35:23] ⚠️ Consulta na sessão 2bcb83c8-8bde-4b29-987f-db7077907410 precisa ser estornada. [10/02/2025, 00:35:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 00:41:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 00:41:36] 🔍 ID da sessão: 0af2bb9c-3f5d-42ac-82af-73a5c2fb27f4 [10/02/2025, 00:41:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2922 [10/02/2025, 00:41:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 00:41:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:31:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:31:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"03:31:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:31:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:31:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:41:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:31:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:31:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f5:b0c3:2edf:79b6:5c4:af5a:27c"},{"timer":"03:31:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:31:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:41:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:31:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:31:43","is_operator":false,"user_id":130614,"message":"Boa noite, quero saber sobre meu relacionamento meu nome é Inay da Silva de Aguiar 14/12/1999 Rafael luiz Kohl 01/06/2001"},{"timer":"03:31:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, querida! Qual sua duvida sobre?"},{"timer":"03:32:04","is_operator":false,"user_id":130614,"message":"Quero saber sobre futuro do meu relacionamento "},{"timer":"03:32:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:34:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Rafael com uma visão fria em relação a você, demonstrando desmotivação. Não mostram que ele veja futuro, longo prazo ao seu lado"},{"timer":"03:35:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de omissão, distanciamentos dele em relação ao seu campo e não correspondendo expectativas suas de um modo positivo"},{"timer":"03:35:15","is_operator":false,"user_id":130614,"message":"Ele já tem outra pessoa em mente ? "},{"timer":"03:35:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma outra pessoa se aproximando sim ao campo dele"},{"timer":"03:35:42","is_operator":false,"user_id":130614,"message":"E uma pessoa conhecida ou nova na vida dele ? "},{"timer":"03:36:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa que ele ja teve contato"},{"timer":"03:36:43","is_operator":false,"user_id":130614,"message":"E a ex dele ? "},{"timer":"03:37:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os dados completos dela são necessarios"},{"timer":"03:37:21","is_operator":false,"user_id":130614,"message":"Ele teve contanto com essa pessoa quando estava comigo ? "},{"timer":"03:38:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele enquanto estava com você pode sim ter tido relações externas, casuais , não mostram que tenha mantido exclusividade"},{"timer":"03:38:30","is_operator":false,"user_id":130614,"message":"Ela é próxima a mim? "},{"timer":"03:38:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa proxima a ele "},{"timer":"03:39:29","is_operator":false,"user_id":130614,"message":"Ele irá vim atrás de mim algum dia ? "},{"timer":"03:39:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se arrepende do contato, visualiza como um contexto infrutifero, nao mostra que ele sinta alguma pendencia a ser contatada, a vê no passado "},{"timer":"03:40:21","is_operator":false,"user_id":130614,"message":"E ele tem alguma pendência mal resolvida antes de da minha relação com ele ? 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[10/02/2025, 00:51:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 00:51:03] 🔍 ID da sessão: 520cb826-a87e-4b02-bcbe-d00a46661a1d [10/02/2025, 00:51:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5321 [10/02/2025, 00:51:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 00:51:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:35:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:35:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"03:35:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:35:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:35:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:11"},{"timer":"03:51:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:35:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:35:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd3:aa08:4d07:efb6:53a1:5516"},{"timer":"03:35:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:35:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:11"},{"timer":"03:51:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:35:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:35:59","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"boa noite "},{"timer":"03:36:02","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"os nome são "},{"timer":"03:36:13","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"tainara silva de araújo abrahão 26/2/2007"},{"timer":"03:36:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Feliz que a senhora esteja bem, Tainara!"},{"timer":"03:36:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como possoajudá-la?"},{"timer":"03:36:31","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"gabriel vasquez rodrigues paixão 15/2/2004"},{"timer":"03:37:13","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Gabriel e tainara tiveram uma relação estranha. Onde ambos pareciam ser apaixonados um pelo outro. Onde pessoas falavam sobre a paixão que os dois exalavam. Mas gabriel quando conheceu uma certa menina preferiu se afastar de tainara."},{"timer":"03:37:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu falo com quem?"},{"timer":"03:37:58","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"e assim eles iniciaram um namoro. E gabriel e tainara nunca mais se falaram. E após um tempo eles terminaram. Você acha que Tainara posso ter afetado a cabeça de gabriel nesse relacionamento?"},{"timer":"03:38:06","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Tainara!"},{"timer":"03:38:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É que está tudo na terceira pessoa..."},{"timer":"03:38:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Lembrando que não se trata de achismo, se trata de interpretação das cartas . Um momento, por gentileza"},{"timer":"03:38:42","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Ah sim! Escrevi para que você pudesse entender melhor…"},{"timer":"03:40:00","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Acho que me entreguei mais nesse sentimento. Mas sinto que era uma sinergia tão forte e uma conexão. Que até hoje as pessoas não superam de esse casal não ter acontecido. E muitas vezes sinto gabriel tentando se aproximar mas inseguro de minha reação "},{"timer":"03:40:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que a senhora tenha tido algum poder, ou afeto ao Gabriel no relacionamento dele, mostra que ele sente que houve uma grande confusão, em mometno de carencia, onde confundiram a amizade, mas uma questão muito antiga, que pode ter cessado ha muito mais de um ano "},{"timer":"03:41:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que tenha pessoas que não superem não, mostra como uma fantasia, ilusão da senhora, por ter criado uma expectativa de compromisso que ele vivencia com outra pessoa "},{"timer":"03:41:40","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"entendi "},{"timer":"03:41:54","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Você acha que ele e eu algum dia podemos voltar a se falar "},{"timer":"03:42:01","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"pois como te disse Nunca aconteceu nada "},{"timer":"03:42:07","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Éramos muito próximos quase irmãos "},{"timer":"03:42:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele tenha insegurança de sua reação, pode ter tido muita chance de esclarecer e sido objetivo quanto a senhora ter se confundido , quanto a ele não ter vislumbrado um compromisso que te envolvesse"},{"timer":"03:42:54","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Só que as pessoas viam que nós amávamos muito. Como ele e eu nunca havíamos tido esse tipo de relação com ninguém. Sinto também que foi uma imaturidade da época "},{"timer":"03:43:07","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"e minha intenção hoje em dia é ter a pessoa dele de volta. 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A tudo que proporcionei "},{"timer":"03:44:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ele não sente confiança, segurança para uma tentativa sua de vinculo de amizade, mas pode ter escolhido cessar a comunicação ha muito mais de um ano. Para ele , os julgamentos externos, os possíveis comentários não surtem efeito, não indica que ele tenha um aspecto manipulável , mas agido por si mesmo"},{"timer":"03:44:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, ele não a vê como amiga, indica que ele sentiu uma intensidade grande da senhora, uma idealização de relacionamento que ele não vivenciou que o incomodou de uma maneira muito grande"},{"timer":"03:45:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra Gabriel a evitando muito, ele não vê que tenha alguma questão pendente, ou a ser resolvida com a senhora, mas demonstra desconforto com a sua postura"},{"timer":"03:45:20","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Aconteceu no final de 2023. Mas desde então tivemos pequenas interações em que ele parecia muito mais interessado em voltar a ter uma relação comigo do que eu com ele"},{"timer":"03:45:26","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Por medo daquele sentimento voltar "},{"timer":"03:45:50","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Que postura? "},{"timer":"03:46:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma passagem muito curta, breve no caminho, da qual ele se mostra arrependido e preservando do relacionamento que vivencia, não indica que ele tenha alguma questão a ser comunicada com a senhora"},{"timer":"03:46:22","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Entendi "},{"timer":"03:46:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele sente traços obsessivos da senhora, dificuldades quanto a lidar com a rejeição e tentativas de usar pessoas para o influenciarem, mesmo ele sendo claro quanto a uma questão que foi confundida, mal interpretada em momento de carencia, que ele não sentiu a mesma conexão que a senhora pode ter criado"},{"timer":"03:47:10","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Compreendido "},{"timer":"03:47:30","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Ele se arrepende desse afastamento. Ou pensou em alguma vez me procurar. Para entender o que aconteceu ?"},{"timer":"03:47:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não, o arrependimento se mostra de ter dado oportunidade para a senhora, sente que foi uma grande confusão "},{"timer":"03:48:05","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Porque muitas pesssoas entraram nesse caminho. E mesmo eu com esse meu sentimento, deixei claro para a namorada dele que não queria atrapalhar e que ia sair de cena "},{"timer":"03:48:11","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"preferia manter nossa amizade "},{"timer":"03:48:32","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"E muitas pessoas aumentaram a situação tanto para mim quanto para ele "},{"timer":"03:48:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele ja entendeu claramente que foi um mal entendido, questão de carencia, num espaço curto de tempo e que a senhora tentou criar ações para persegui-lo e colocá-lo em uma posição de ''crueldade'' por ele ter escolhido cessar o contato e gerar o relacionamento dele"},{"timer":"03:49:01","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Por isso esse sentimento de obsessão porque muitas coisas foram inventada ao meu respeito para ele e vice versa "},{"timer":"03:49:29","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Você acha que em algum futuro distante essa questão pode ser conversada e resolvida?"},{"timer":"03:49:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele procure por obter informações suas, ou dê crédito ao que pode tentar chegar até ele, o mostra com aspecto indiferente "},{"timer":"03:49:54","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Ele só sentiu remorço então "},{"timer":"03:50:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nao se tratam de achismos meus... mas de interpretações oraculares. O jogo mostra que ja foi resolvido, que Gabriel ja tomou a decisão dele ha muito tempo "},{"timer":"03:50:19","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Ok"},{"timer":"03:50:29","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"o jogo mostra uma reconciliação e esclarecimento? "},{"timer":"03:50:40","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"ou apenas caminhos diferentes "},{"timer":"03:50:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra uma visão amistosa dele em relação a senhora, o mostra criando bloqueios para que o acesse. Ele não demonstra simpatia com a senhora"},{"timer":"03:51:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar o perdão e seguir seu caminho"}] [10/02/2025, 00:51:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 00:51:04] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 00:51:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 00:51:05] ✔️ Consulta na sessão 520cb826-a87e-4b02-bcbe-d00a46661a1d NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 00:51:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 00:56:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 00:56:53] 🔍 ID da sessão: 50bcc613-a135-4405-8b7c-e507ced32040 [10/02/2025, 00:56:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3636 [10/02/2025, 00:56:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 00:56:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:54:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:54:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"03:54:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:54:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:54:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:04:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:54:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:54:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd3:aa08:4d07:efb6:53a1:5516"},{"timer":"03:54:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:54:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:04:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:54:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado. 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Aconteceu algo, Tainara?"},{"timer":"03:55:45","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"e de uma forma não tendo posse dos meus sentimentos, e um possível distúrbios de mentiras devido a como a vida é comigo "},{"timer":"03:56:00","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Avaliei sem querer…"},{"timer":"03:56:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É que prejudica o meu trabalho."},{"timer":"03:56:17","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"não teria voltado. Senti um trabalho bem honesto e sincero "},{"timer":"03:56:33","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"irei avaliar melhor!!!! desta vez "},{"timer":"03:56:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não precisa. Só me preocupei mesmo. 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Há perspectivas de que crie situações fantasiosas e se mantenha fiel as mesmas, desvinculando da sua real rotina e percepção "},{"timer":"03:59:59","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"compreendido "},{"timer":"04:00:04","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"e de um modo geral "},{"timer":"04:00:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que tenha algum bloqueio energético, mostra tendencia de excesso de pressão e cobrança sobre si mesma, assim como barreiras quanto a lidar com limites, que podem fazer com que a senhora persista em questões sem frutos , que protelam da sua conquista"},{"timer":"04:00:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De um modo geral o que? 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Pela energia que emana do campo, tende a ter movimentos que proporcionem segurança ao seu longo prazo, com chances de vivencias em outros territórios, experiencias que se mostram enriquecedoras no seu caminho "},{"timer":"04:03:46","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"o jogo consegue mostrar um possível sexto sentido em mim "},{"timer":"04:03:49","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"?"},{"timer":"04:03:55","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"espero que dê tempo "},{"timer":"04:04:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra do seu campo energético muito baixo, padrao vibratório oscilante e tendencias obsessivas em seu campo, que podem causar reflexos no seu campo pessoal. É aconselhável avaliar melhor do campo energético, pois não se mostra estável "}] [10/02/2025, 01:04:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 01:04:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida pessoal e profissional da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma breve desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 01:04:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 01:04:45] ✔️ Consulta na sessão b7e2bc5e-8af3-42b9-8f3d-7e7461fe71ac NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 01:04:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 01:09:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 01:09:05] 🔍 ID da sessão: 542db6f7-49e9-431b-aefc-ebb871792e42 [10/02/2025, 01:09:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2580 [10/02/2025, 01:09:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 01:09:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:05:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:05:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"04:05:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:05:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:05:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:08:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:39"},{"timer":"04:09:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:05:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:05:38","message":"Servidor: Endereço IP: 179.155.0.185"},{"timer":"04:05:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/125.0.6422.80 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:05:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:08:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:08:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:08:17","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:08:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:39"},{"timer":"04:09:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:09:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:05:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"04:06:15","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Danielli disse: Danielli disse: Boa noite, me chamo Danielli Peixoto Risso - 17/04/80 Estou numa relação a 7 meses com Eduardo de Oliveira Vidal - 18/12/88. Consegue ver algo sobre isso e me falar um pouco sobre o que ele sente , suas intenções, se existe mentiras, se que me apresentar como namorada à família? E se vale a pena investir nessa relação , se existe amor e se vamos ficar juntos ? E se realmente se separou da mulher? "},{"timer":"04:06:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Vou ler seu texto"},{"timer":"04:06:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite para a senhora também!"},{"timer":"04:06:35","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Boa noite "},{"timer":"04:06:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo sim senhora"},{"timer":"04:07:14","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Quero saber Procipalmente se voltou para ex"},{"timer":"04:07:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento dela"},{"timer":"04:07:34","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"nao sei"},{"timer":"04:07:42","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"so sei q se chama Raquel"},{"timer":"04:07:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sem os dados completos fica vago... as chances de erro se tornam muito maiores. Um momento, por gentileza"},{"timer":"04:08:25","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Entendi "}] [10/02/2025, 01:09:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 01:09:06] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente, e houve uma desconexão sem reconexão adequada. A interação foi insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 01:09:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 01:09:07] ⚠️ Consulta na sessão 542db6f7-49e9-431b-aefc-ebb871792e42 precisa ser estornada. [10/02/2025, 01:09:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 01:24:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 01:24:05] 🔍 ID da sessão: fc653af1-9eb5-4564-8e03-31f7b7f333e9 [10/02/2025, 01:24:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3736 [10/02/2025, 01:24:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 01:24:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:12:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:12:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"04:12:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:12:13","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:12:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:52"},{"timer":"04:24:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:12:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:12:05","message":"Servidor: Endereço IP: 179.155.0.185"},{"timer":"04:12:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/125.0.6422.80 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:12:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:52"},{"timer":"04:24:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:12:16","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Caiu"},{"timer":"04:12:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Penso que caiu a conexão, peço gentilmente que caso a senhora esteja navegando em paralelo em outras paginas, que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam prevenidas."},{"timer":"04:12:57","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Danielli disse: Danielli disse: Boa noite, me chamo Danielli Peixoto Risso - 17/04/80 Estou numa relação a 7 meses com Eduardo de Oliveira Vidal - 18/12/88. Consegue ver algo sobre isso e me falar um pouco sobre o que ele sente , suas intenções, se existe mentiras, se que me apresentar como namorada à família? E se vale a pena investir nessa relação , se existe amor e se vamos ficar juntos ? E se realmente se separou da mulher?"},{"timer":"04:14:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que Eduardo se veja numa relaçao conforme a senhora afirma, indica-o com ótica de encontros casuais, de modos ocultos, por se sentir seguro de que não ha riscos, movimentos da senhora que possam prejudicar ao relacionamento que ele vivencia de longa data. Ele a vê com ótica voltada a casualidade, diversão e não demonstra sinceridade. Indica-o com um aspecto oculto , demonstrando muitas omissões e não gerando da segurança da qual a senhora pode buscar, idealizar, mas transmitindo inconstancia. O jogo não mostra que a veja como pessoa para relacionamento, mostra tendencias de que ele crie limitações, não indica que esteja aberto a uma tentativa sua em conhecer o nucleo familiar dele , mas com posturas evasivas acerca deste tipo de expectativa sua "},{"timer":"04:15:42","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Eita me pediu em namoro "},{"timer":"04:15:56","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"namoramos a sete meses "},{"timer":"04:15:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma doação unilateral e karma que a senhora vem criando, na expectativa de um compromisso do qual ele não se mostra disposto, indica-o seguro de que pode ocorerr disposição, aguardo da senhora de longa data, mas com tendencias de que aflorem duvidas da senhora sobre amor, que vai de encontro com a ausencia de sentimento amoroso. Ele pensa que a predileção da senhora está voltada ao proibido, a pessoa comprometida"},{"timer":"04:16:02","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"meus deusssss"},{"timer":"04:16:47","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Ele separou "},{"timer":"04:17:08","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"se voltou desconheco "},{"timer":"04:17:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que aflorem inseguranças, desconfortos no campo da senhora que vão de encontro com a ausencia de expectativas e movimentos omissos que ele demonstra. Ele sente que consegue mante-la distante das pessoas do convivio, do meio social e manter os encontros intimos, sem gerar planos/propositos"},{"timer":"04:17:59","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Chocada "},{"timer":"04:19:00","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Pois ele me disse q tinha separado , me pediu em namoro, pediu q eu abrisse a minha familia "},{"timer":"04:19:25","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"mas hj eu desconfiei de uma possível volta c a ex "},{"timer":"04:19:40","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"sei la algo me acendeu "},{"timer":"04:19:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, o jogo o mostra se esquivando, por se manter com a familia, com os propósitos de união e o lado intuitivo da senhora captando dos sinais acerca da ausencia de proposito dele em gerar rompimento do compromisso "},{"timer":"04:20:24","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Entao voltou c ela? "},{"timer":"04:20:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que tenha rompido..."},{"timer":"04:20:45","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Sim rompeu "},{"timer":"04:20:54","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"estava morando c o pai "},{"timer":"04:21:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra comprometido, seguindo o campo familiar e, seguro de que o contado da senhora com as pessoas que englobam ao compromisso soa de maneira muito limitada, que não representa riscos"},{"timer":"04:22:00","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Passei esses dias todos no pai dele c ele "},{"timer":"04:22:04","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"q loucura "},{"timer":"04:22:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que o casal pode ter passado por atritos, por instabilidades, mas não como uma finalização de ciclo conforme a senhora afirma"},{"timer":"04:22:27","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"entendi "},{"timer":"04:23:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha ter cuidado para não se sentir ansiosa, angustiada, enquanto ele se mostra seguindo o caminho dele com a pessoa amada e não gerando as interações familiares, os titulos que a senhora pode aguardar, por se sentir confiante, seguro de que a senhora pode, ha muito tempo, realizar fantasias dele, sem envolver sentimentos "}] [10/02/2025, 01:24:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 01:24:07] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Eduardo, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 01:24:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 01:24:07] ✔️ Consulta na sessão fc653af1-9eb5-4564-8e03-31f7b7f333e9 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 01:24:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 01:33:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 01:33:57] 🔍 ID da sessão: c68c1755-b5b4-4fa9-81d8-c08b54d1e24d [10/02/2025, 01:33:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4110 [10/02/2025, 01:33:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 01:33:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:13:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:13:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"04:13:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:13:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:13:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"04:33:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:13:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:13:53","message":"Servidor: Endereço IP: 179.218.23.163"},{"timer":"04:13:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:13:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"04:33:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:13:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"04:14:05","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"olá jô!"},{"timer":"04:15:07","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"bom como havia falado antes. Sobre gabriel vasquez rodrigues paixão 15/2/04 e tainara silva de araújo abrahão 26/2/2007. Gostaria de saber se há um possível esclarecimento. Se gabriel está aberto a entender, ou compreender. o porque desse sentimento que eu tive"},{"timer":"04:15:31","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"e gostaria que me falasse o que o jogo diz sobre mim de um modo geral. Da forma como devo guiar meu futuro a diante. "},{"timer":"04:16:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como você deve guiar seu futuro e uma escolha sua, as cartas não podem infringir no seu livre arbitrio e tomar decisões pelo consulente. As cartas trazem aconselhamentos. Um momento, por afvor"},{"timer":"04:16:45","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Ok"},{"timer":"04:16:55","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"me expressei errado "},{"timer":"04:18:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Gabriel tenha alguma duvida sobre o que se passou, Tainara. Mostram que para ele ficou totalmente esclarecido, objetivos distintos e pode ter se expressado muito claramente quanto a você ter confundido"},{"timer":"04:19:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele queira ou tenha algum desejo em comunicar-se com vocÊ, mostram que ele sente como um contato passageiro que trouxe muitos danos no caminho dele"},{"timer":"04:19:50","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Mesmo com toda conexão que tivemos como amigos? 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"},{"timer":"04:23:45","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"pois desde o ocorrido em 2023 eu e gabriel presenciamos situações em que tivemos que nos falar, e ele parecia muito mais interessado em manter uma relação do que eu. Como falas com toque de intimidade que não possuímos a mais de 1 anos "},{"timer":"04:24:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Gabriel não sente confiança e não demonstra querer conversar com você, ele sente traços invasivos do seu campo e ações de fofoca que causaram aborrecimentos nele "},{"timer":"04:24:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como fatos isolados, questões do passado que você pode ter se apegado , mas que ele não transmitiu do interesse que você pode ter idealizado, questões que ocorreram ha muito tempo e que podem ter criado fixações suas "},{"timer":"04:24:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Para ele, se mostra como uma situação que não soou de uma maneira correta e que você optou por inflama-la"},{"timer":"04:25:56","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"as cartas conseguem falar de mim de um modo geral? meu campo energético etc"},{"timer":"04:26:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Conseguem"},{"timer":"04:26:57","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"E as cartas conseguem me dizer o porque eu senti que gabriel se interessava por mim? Porque acabei me levando pois eram muitas pessoas supondo que tínhamos algo, devido a nossa aproximação “estranha”"},{"timer":"04:27:45","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Gabriel sente alguma saudade dessa época em que vivemos?"},{"timer":"04:29:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu campo energetico muito denso, traços depressivos, colocando sua vibração em pontos muito escassos "},{"timer":"04:29:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu campo energetico com traços de posse, apego e resistencia ao amadurecimento e a prosperidade, a abertura de caminhos"},{"timer":"04:31:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma ilusão, uma fantasia que você criou , por carencia, e por querer ser vista num padrão, num status que gostaria de gerar apreciação do meio social, mas que para ele não existiu, que para ele foi uma questão que você criou e confundiu sozinha"},{"timer":"04:31:10","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"as cartas falam de onde ou como vieram esses traços ? Sinto uma mudança uma trágica na minha energia desde esse acontecimento "},{"timer":"04:31:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram saudade, mostram que ele sente que foi uma questão que ressoa como um erro, mas que ele ja se perdoou e conseguiu seguir o caminho dele. Mostram como uma questão que ele evita entrar no assunto e se arrepende em ter cedido"},{"timer":"04:33:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como queda de autoestima, dificuldade em lidar com rejeição e em vê-lo vivenciar com outra pessoa , o que você pode ter tentado transmitir a terceiros, criando uma frustração que vem se inflamando ha muito tempo e dificultando que amadureça e viva outras experiencias"}] [10/02/2025, 01:33:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 01:33:59] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e autoconhecimento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 01:33:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 01:33:59] ✔️ Consulta na sessão c68c1755-b5b4-4fa9-81d8-c08b54d1e24d NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 01:34:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 07:42:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 07:42:18] 🔍 ID da sessão: a27f668a-e96c-4c9b-af85-7fe1ca9a6315 [10/02/2025, 07:42:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2429 [10/02/2025, 07:42:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 07:42:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:38:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:38:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:989d:a612:b00a:e827"},{"timer":"10:38:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"10:38:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"10:42:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:37:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:37:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:31:2477::1001"},{"timer":"10:37:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:37:12","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:38:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"10:42:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:42:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:38:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:38:18","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"Oie, bom dia! Td bem??"},{"timer":"10:38:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:38:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:38:34","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"Td sim, graças a Deus <3"},{"timer":"10:38:58","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"Queria entender o motivo do afastamento de uma pessoa, e se posso esperar uma procura dele"},{"timer":"10:39:07","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"Meu nome é Brenda Christo 30/08/1994"},{"timer":"10:39:14","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"e ele Guilherme Gaiguer "},{"timer":"10:40:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"10:40:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estrela, diabo e morte"},{"timer":"10:40:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q esse moço estava realmente interesse em vc"},{"timer":"10:41:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele queria apenas curtir, so q ele percebeu q vc estava muito apegada e por isso ele resolveu se afastar "},{"timer":"10:41:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq ele so queria sexo sem compromisso"},{"timer":"10:41:56","is_operator":false,"user_id":18496,"message":"Entendo! Mt obrigada pela sua leitura <3 "}] [10/02/2025, 07:42:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 07:42:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o afastamento de uma pessoa e se haveria uma procura. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 07:42:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 07:42:21] ✔️ Consulta na sessão a27f668a-e96c-4c9b-af85-7fe1ca9a6315 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 07:42:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 08:21:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 08:21:13] 🔍 ID da sessão: d1f21454-8378-45d0-8f16-e057239f5104 [10/02/2025, 08:21:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3351 [10/02/2025, 08:21:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 08:21:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:09:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:09:04","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.169"},{"timer":"11:09:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:09:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"11:12:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"11:21:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:08:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:08:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f6:af02:38f7:2007:d2fc:a46e:3b6a"},{"timer":"11:08:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:09:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"11:12:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:12:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:12:29","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"11:12:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"11:21:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:09:09","is_operator":false,"user_id":130593,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:09:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:09:20","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:09:28","is_operator":false,"user_id":130593,"message":"gostaria de saber como está meu ex "},{"timer":"11:09:43","is_operator":false,"user_id":130593,"message":"meu nome é Milena Jesus da Rosa 25/08/93"},{"timer":"11:09:55","is_operator":false,"user_id":130593,"message":"o nome dele é maicon chesini brizola "},{"timer":"11:10:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"de uma forma geral?"},{"timer":"11:10:11","is_operator":false,"user_id":130593,"message":"Sim"},{"timer":"11:10:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ok"},{"timer":"11:10:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:11:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:11:36","is_operator":false,"user_id":130593,"message":"3"},{"timer":"11:11:45","is_operator":false,"user_id":130593,"message":"3"},{"timer":"11:11:57","is_operator":false,"user_id":130593,"message":"3"},{"timer":"11:12:10","is_operator":false,"user_id":130593,"message":"Olá 3"},{"timer":"11:12:32","is_operator":false,"user_id":130593,"message":"3"},{"timer":"11:13:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas mostra que ele está pensando em algo que pode estar relacionado a vida dele, crescimento"},{"timer":"11:13:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"caso ele esteja com algum problema de saúde, ou familiar"},{"timer":"11:14:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"está se fortalecendo, recuperando"},{"timer":"11:14:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"algumas dificuldades enfrentadas, sendo resolvidas"},{"timer":"11:14:39","is_operator":false,"user_id":130593,"message":"e sobre amor ele tem alguém?"},{"timer":"11:15:28","is_operator":false,"user_id":130593,"message":"ele tem problemas mentais mesmo ou usa drogas? Pq quando estávamos juntos ele tinha uns surtos, tomava bastante medicação "},{"timer":"11:15:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"me parece que ele está começando a se abrir para a vida social, buscando alegrias prá vida dele"},{"timer":"11:16:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"aqui me mostra que ele pode ter sim algum problema relacionada a saúde, mas se restabelecendo viu"},{"timer":"11:16:26","is_operator":false,"user_id":130593,"message":"então ele não tem mais sentimento? Me esqueceu? "},{"timer":"11:16:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:16:53","is_operator":false,"user_id":130593,"message":"Será que eu eu que fazia ele ficar mal então? 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 08:21:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 08:21:20] ✔️ Consulta na sessão d1f21454-8378-45d0-8f16-e057239f5104 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 08:21:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 08:27:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 08:27:34] 🔍 ID da sessão: a8e9ea10-a1af-4d39-bda9-eeb23ea27bd4 [10/02/2025, 08:27:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3186 [10/02/2025, 08:27:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 08:27:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:20:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:20:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:989d:a612:b00a:e827"},{"timer":"11:20:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:20:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:01"},{"timer":"11:27:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:20:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:20:05","message":"Servidor: Endereço IP: 191.15.97.190"},{"timer":"11:20:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:20:05","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:20:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:01"},{"timer":"11:27:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:20:41","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Bom dia amiga"},{"timer":"11:20:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"11:20:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:20:53","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Indo e ctg"},{"timer":"11:20:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"11:21:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"11:21:01","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Acho que já mim conhece"},{"timer":"11:21:05","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Rsrs"},{"timer":"11:21:15","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"E sobre meu relacionamento "},{"timer":"11:21:21","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Pra vê se mudou 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"motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua e educada, apesar de um momento de desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 08:27:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 08:27:37] ✔️ Consulta na sessão a8e9ea10-a1af-4d39-bda9-eeb23ea27bd4 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 08:27:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 08:28:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 08:28:58] 🔍 ID da sessão: 65457442-8644-4a01-9cb3-dc517cd69555 [10/02/2025, 08:28:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5443 [10/02/2025, 08:28:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 08:28:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:16:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:16:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a12d:548c:1f4a:42c9"},{"timer":"11:16:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:16:11","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:16:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"11:28:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:15:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:15:55","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.25.109"},{"timer":"11:15:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:15:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:16:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"11:28:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:28:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:16:18","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:16:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"11:16:27","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Vou passar pra você os nomes"},{"timer":"11:16:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"11:16:36","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"e um pequeno texto com a historia oks"},{"timer":"11:16:43","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Francisco Clementino Brito - 30/03/1979\n"},{"timer":"11:16:47","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ana Beatriz Mattos de Oliveira - 30/03/2003\n"},{"timer":"11:16:52","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Fazemos aniversário no mesmo dia, porém 24 anos de diferença de idade. Eu gosto muito dela! Aparentemente pra ela a diferença de idade não é problema, eu tenho aparencia de ser mais novo, hoje tenho 45, ela tem 21.\n"},{"timer":"11:16:57","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Namoramos antes, há uns 2 anos atrás por 5 meses, terminamos porque ela achava que eu tinha outras, mas eu NÃO tinha.\n"},{"timer":"11:17:01","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Após isso ela namorou outro rapaz durante um tempo, mas nunca deixou de falar comigo, até nos tempos em que esteve namorando este outro rapaz, falava muito pouco em momentos RAROS, mss falava!\n"},{"timer":"11:17:05","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ela terminou com este rapaz e após uns 2 meses começou a falar mais comigo, queria me ver, mostrava muito interesse.\n"},{"timer":"11:17:10","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Final de julho para o inicio de agosto de 2024 voltamos. Estavamos morando juntos, no inicio de janeiro de 2025 agora, terminou e quis ir embora devido a nós termos saímos juntos, eu bebi e xinguei ela (algumas palavras pesadas)\n"},{"timer":"11:17:14","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Vejo ela como uma pessoa que realmente gosta muito de mim, faziamos muitos planos para o futuro, estavamos vivendo muito bem e felizes!\n"},{"timer":"11:17:18","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ela já andava um pouco fria desde o meio de novembro/dezembro! Já não vinha querendo há um tempo, eu percebia uma falta de interesse, fui ficando inseguro...\n"},{"timer":"11:17:23","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Durante esses 6 meses que estivemos juntos agora novamente, conseguimos evoluir bastante, consegui alugar um novo apto e trocar de carro pra dar uma vida melhor pra nós, ela estava muito contente e também me ajudava em meu trabalho! Ela mesmo falava muito que nossa vida estava muito boa graças a deus!\n"},{"timer":"11:17:27","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Hoje em dia, aproximadamente 35 dias após o término, sinto que ela passa até por algumas necessidades mas NÃO me pede nada, conversa comigo todos os dias, fala aonde vai e o que esta fazendo, as vezes desaparece, reaparece... \n"},{"timer":"11:17:31","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Me mantem ali, mas sempre dizendo que nunca vamos voltar, que já tentamos e não deu certo, podemos ser amigos e ficar as vezes, mas ela não quer compromisso!\n"},{"timer":"11:17:36","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ultimamente ela vinha se escondendo com o telefone pela casa, sempre achei estranho e ela achava ruim quando eu cobrava.\n"},{"timer":"11:17:40","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Semana retrasada ela esteve aqui durante um final de semana todo, foi muito bom, ficamos juntos, rimos, nos divertimos, FOI MUITO BOM, até achei que ia voltar, mas ela quis ir embora após o final de semana!\n"},{"timer":"11:17:45","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Semana passada, ela sabia que a casa aqui estava precisando arrumar, lavar roupas e etc... Ela disse que estava precisando de algum dinheiro e pediu pra mim se podia vir aqui me ajudar com a casa e eu daria a ela 150 reais. Ela veio, ajudou bastante, limpou, arrumou as coisas, fez comida, deixou tudo pronto pra mim, mas quis ir embora no mesmo dia, mesmo sendo de madrugada e não quis dormir aqui, também não deixou eu toca-la! Ficou firme, aparentemente me destratando, mostrando não querer mais nada mesmo. Então eu recuei e não forcei nada!\n"},{"timer":"11:17:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UM LIVRO "},{"timer":"11:17:51","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Após isso, eu percebi que não tem mais jeito, resolvi dar uma recuada, não ficar mais insistindo, comecei responder menos, dar menos assunto pois isso tudo esta me fazendo muito mal, comecei acreditar que é melhor esquecer logo de uma vez toda essa história e tentar seguir em frente!\n"},{"timer":"11:17:56","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ontem em uma conversa, até um pouco divertida, eu a chamei pra fazer uma pequena viagem pra gente se distrair, ELA ACEITOU, diz que quer ir!\n"},{"timer":"11:18:00","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ela sempre fica me dando satisfações do que esta fazendo e o que vai fazer, manda fotos pra mostrar o que esta fazendo, etc... Pede pra mim não contar a ninguém que nós ainda conversamos (também acho isso estranho)...\n"},{"timer":"11:18:04","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Se eu realmente for fazer essa pequena viagem com ela, será amanhã terça feira e devo voltar na quarta ou quinta (depende de como nós vamos estar).\n"},{"timer":"11:18:08","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Queria saber o que as cartas dizem no momento atual!\n"},{"timer":"11:18:21","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Sim, pode ler com paciencia (desculpe, acredito ser melhor)"},{"timer":"11:18:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANDO ACABAR CONSIGO LER "},{"timer":"11:18:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO ?"},{"timer":"11:18:41","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"sim, tranquilo"},{"timer":"11:21:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO NA ENERGIA DE AMBOS QUE NAO VALE A PENA INSISTIR MESMO "},{"timer":"11:21:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA GOSTA DE VOCE MAS NA REAL NAO SABE O QUE QUER "},{"timer":"11:22:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA AGE COM INFANTILIDADE "},{"timer":"11:22:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO A SABOTA "},{"timer":"11:22:32","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"entendo"},{"timer":"11:22:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MELHOR PRA VOCE É DEIXAR PARA TRAS PARA NAO TER ABORRECIMENTOS FUTURO "},{"timer":"11:23:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIGA EM FRENTE E PENSE EM VOCE E FACA TUDO PARA SUA FELICIDADE "},{"timer":"11:23:49","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Gosto muito dela, também vejo que posso ter problemas no futuro... mas não consigo "largar""},{"timer":"11:24:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU NAO VEJO ELA MUDAR NO MOMENTO "},{"timer":"11:24:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA TEM QUE AMADURECER PARA VER A VIDA DE OUTRO ANGULO "},{"timer":"11:24:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO VAI ACONTECER COM O TEMPO "},{"timer":"11:24:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA SIGA SEU CORACAO "},{"timer":"11:25:08","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Entendo..."},{"timer":"11:25:17","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Digamos, nem esta pequena viagem deveria eu fazer?"},{"timer":"11:25:34","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Talvez ir levando assim até aparecer outro alguém... não sei!"},{"timer":"11:25:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AI VA EM FRENTE "},{"timer":"11:25:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS PENSE BEM "},{"timer":"11:26:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ANALISE TUDO "},{"timer":"11:26:22","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"é... vejo que não é muito bom pra mim mesmo, já pensava nisso"},{"timer":"11:26:29","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"mas esperando algumas melhoras nela"},{"timer":"11:26:43","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"ela mora em um lugar muito perigoso, com a mãe e o irmão"},{"timer":"11:26:55","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"antes mãe e irmão apoiavam muito, hoje não sei mais"},{"timer":"11:27:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FAMILHIA NO GERAL SO ATRAPALHA "},{"timer":"11:27:48","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"sempre né..."},{"timer":"11:27:58","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"bom, então é isso, acredito que já tive uma luz"},{"timer":"11:28:10","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Desculpe pelo texto grande, mas acredito ter sido melhor explicar"},{"timer":"11:28:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE EM PAZ "},{"timer":"11:28:31","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Muito obrigado pablo"},{"timer":"11:28:36","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Realmente agradecido!"},{"timer":"11:28:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"11:28:45","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Bom dia!"},{"timer":"11:28:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA ATE MAIS "}] [10/02/2025, 08:29:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 08:29:00] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 08:29:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 08:29:00] ✔️ Consulta na sessão 65457442-8644-4a01-9cb3-dc517cd69555 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 08:29:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 08:37:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 08:37:57] 🔍 ID da sessão: d32731c4-a391-430c-bcaa-38cb03751629 [10/02/2025, 08:37:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3439 [10/02/2025, 08:37:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 08:37:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:10:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:32:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:32:26","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.170"},{"timer":"11:32:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:32:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"11:39:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:02"},{"timer":"11:41:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:59"},{"timer":"11:43:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:31:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:31:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d90:ffd0:241:a17f:f1cc:40bb:bf89"},{"timer":"11:31:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:31:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:32:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"11:39:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:39:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:39:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:02"},{"timer":"11:40:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"11:41:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:41:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:41:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:41:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:59"},{"timer":"11:43:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:32:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Bom dia,"},{"timer":"11:32:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"11:33:02","is_operator":false,"user_id":128573,"message":"Bom dia estou em um relacionamento quero saber se ele está sendo sincero comigo e se vai me assumir "},{"timer":"11:33:11","is_operator":false,"user_id":128573,"message":"Franciele alves "},{"timer":"11:33:18","is_operator":false,"user_id":128573,"message":"04.03.1978"},{"timer":"11:33:24","is_operator":false,"user_id":128573,"message":"Ricardo lourencio pereira "},{"timer":"11:33:32","is_operator":false,"user_id":128573,"message":"01/12/1973"},{"timer":"11:33:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo"},{"timer":"11:33:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"11:34:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amada, ele pode enrolar, não que não assuma, mais é algo demora, sabe? 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escolher etc"},{"timer":"11:39:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"pq pelo que vi, o atual te tras adrenalina, porem nao estabilidade certo?"},{"timer":"11:39:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"agora caso voce nao o ame mais seu ex, diga a verdade, e segue com sua vida"},{"timer":"11:39:37","is_operator":false,"user_id":128573,"message":"Amo o Ricardo e quero muito ficar com ele"},{"timer":"11:39:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais nao volte pq apenas ele esta confrendo entende?"},{"timer":"11:40:42","is_operator":false,"user_id":128573,"message":"Teremos muita dificuldade?"},{"timer":"11:41:24","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Não tantas, mais comum de relacionamentos, já que agora seria questão de reabitação né amiga"},{"timer":"11:41:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"até pq ja etm um tempo sem ele"},{"timer":"11:41:40","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc diz com ex ou atual?"},{"timer":"11:42:02","is_operator":false,"user_id":128573,"message":"Com atuak"},{"timer":"11:42:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Não, apenas acomodação dele entende?"},{"timer":"11:42:35","is_operator":false,"user_id":128573,"message":"A família está sofrendo muito porque descobriu que tenho outro "},{"timer":"11:42:46","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entendo,"},{"timer":"11:42:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais voce que nao pode estar sofrendo entende?"}] [10/02/2025, 08:43:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 08:43:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu conselhos adequados e a interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 08:43:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 08:43:25] ✔️ Consulta na sessão 254a0232-a19c-4371-a3e5-dd653e20e48c NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 08:43:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 08:55:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 08:55:38] 🔍 ID da sessão: abbd0cb4-93ef-43a0-a490-7443e9a8e1df [10/02/2025, 08:55:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2757 [10/02/2025, 08:55:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 08:55:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:47:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b68:c900:44b5:21da:5809:c6e8"},{"timer":"11:47:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:47:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:31"},{"timer":"11:55:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:47:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:aa08:e598:d004:f7c7:5d6f:975e"},{"timer":"11:47:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:47:41","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:47:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:31"},{"timer":"11:55:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:55:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:47:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:47:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"11:48:01","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:48:33","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Tive uma separação recente de um rapaz que eu estava saindo e curtindo muito"},{"timer":"11:48:43","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Brigamos e paramos de sair"},{"timer":"11:48:56","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Gostaria de ver no tarot se tem volta"},{"timer":"11:49:06","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Se ele me procura"},{"timer":"11:49:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo... me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"11:49:29","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Geiselaine Zatti de Oliveira 20/05/1984"},{"timer":"11:50:01","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Alfonso José Borras Tavares 22/06/1980"},{"timer":"11:50:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"11:50:17","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Ok"},{"timer":"11:53:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que há sim chances de vcs ainda se reaproximarem, ele ainda te procurar, mas vejo que tudo ainda está no campo das incertezas e não sendo nada exatamente agora, vejo que ele está bem incomodado com o que houve entre vcs e que neste momento ele prefere seguir distante .. com o tempo , com essa questão ficand mais calma, vejo que há sim uma tendencia de um diálogo entre vcs e possivelmente as coisas se ajustando , é dar tempo ao tempo e entender em como as coisas poderão fluir pelas proximas semanas"},{"timer":"11:53:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"11:54:48","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Obrigada, era somente isso, então o indicado é dar tempo ao tempo?"},{"timer":"11:55:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim , é esperar e entender em como as coisas vão acontecer "},{"timer":"11:55:28","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Entendi, muito obrigada "},{"timer":"11:55:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [10/02/2025, 08:55:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 08:55:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento da cliente com respeito e clareza, com respostas relevantes e educadas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 08:55:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 08:55:40] ✔️ Consulta na sessão abbd0cb4-93ef-43a0-a490-7443e9a8e1df NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 08:55:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 09:02:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 09:02:11] 🔍 ID da sessão: 953dfcfc-6325-4240-8518-2ebf321b7f1a [10/02/2025, 09:02:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3497 [10/02/2025, 09:02:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 09:02:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:52:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:52:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a12d:548c:1f4a:42c9"},{"timer":"11:52:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:52:10","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:52:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:02:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:52:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:52:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:9870:2ac6:9419:5057:25f1:492"},{"timer":"11:52:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:52:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:01:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:52:17","is_operator":false,"user_id":130624,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:52:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"11:52:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"11:52:40","is_operator":false,"user_id":130624,"message":"O que precisa?"},{"timer":"11:52:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOME COMPLETO E DATA DE NASCIMENTO "},{"timer":"11:53:13","is_operator":false,"user_id":130624,"message":"Johnny Willian Gonçalves martins"},{"timer":"11:53:20","is_operator":false,"user_id":130624,"message":"13 02 1992"},{"timer":"11:53:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"11:53:41","is_operator":false,"user_id":130624,"message":"gostaria de saber da parte da minha saude"},{"timer":"11:54:00","is_operator":false,"user_id":130624,"message":"to com uns negócio e vou fazer uns exames esse mes"},{"timer":"11:54:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NEGOCIO ?"},{"timer":"11:54:12","is_operator":false,"user_id":130624,"message":"e to com um pouco de medo do que pode da "},{"timer":"11:54:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE TTEM NA REAL ?"},{"timer":"11:54:36","is_operator":false,"user_id":130624,"message":"uns barulho na barriga e da umas pontada"},{"timer":"11:54:45","is_operator":false,"user_id":130624,"message":"faze exame pra vê oq é "},{"timer":"11:56:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA SUA ENERGIA NAO VEJO SER NADA GRAVE , VAI SER ALGO FACIL DE TRATAR COM REMEDIO VAI FICAR BEM SIM "},{"timer":"11:56:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FACA O EXAME E SIGA A ORIENTACAO MEDICA "},{"timer":"11:56:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS FIQUE EM PAZ "},{"timer":"11:56:29","is_operator":false,"user_id":130624,"message":"ah sim"},{"timer":"11:56:40","is_operator":false,"user_id":130624,"message":"muito obrigado🙏🏽"},{"timer":"11:56:50","is_operator":false,"user_id":130624,"message":"Pode ver mais alguma coisa?"},{"timer":"11:56:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"11:57:41","is_operator":false,"user_id":130624,"message":"ver da minha vida financeira prosperidade ? 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O cliente expressou gratidão e ficou mais calmo. Interações foram significativas e educadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 09:02:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 09:02:13] ✔️ Consulta na sessão 953dfcfc-6325-4240-8518-2ebf321b7f1a NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 09:02:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 09:02:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 09:02:48] 🔍 ID da sessão: 47379463-b034-4821-88cb-5f2f4028e12f [10/02/2025, 09:02:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5603 [10/02/2025, 09:02:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 09:02:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:49:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:49:08","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.170"},{"timer":"11:49:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:49:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:13"},{"timer":"12:02:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:02:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:02:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:43"},{"timer":"12:02:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:49:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:49:00","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.25.109"},{"timer":"11:49:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:49:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:49:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:13"},{"timer":"12:02:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:43"},{"timer":"12:02:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:02:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:49:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia,"},{"timer":"11:49:13","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"bom dia"},{"timer":"11:49:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"11:49:19","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"posso te passar um texto pra explicar"},{"timer":"11:49:22","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"acredito ser melhor"},{"timer":"11:49:28","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"ai vc le e joga pode ser?"},{"timer":"11:49:40","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Francisco Clementino Brito - 30/03/1979\n"},{"timer":"11:49:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"claro"},{"timer":"11:49:44","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ana Beatriz Mattos de Oliveira - 30/03/2003\n"},{"timer":"11:49:49","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Fazemos aniversário no mesmo dia, porém 24 anos de diferença de idade. \n"},{"timer":"11:49:54","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Não vejo ela achando essa diferença de idade ruim, aparentemente ela não liga e eu apresento ser mais novo também)\n"},{"timer":"11:49:58","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Namoramos durante 5 meses há 2 anos atrás. Terminamos...\n"},{"timer":"11:50:02","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Em Agosto agora voltamos, ela mostrava muito interesse, veio morar comigo, nossa vida estava muito boa, porém desde o final de novembro/dezembro já vinha percebendo algum desinteresse nela...\n"},{"timer":"11:50:06","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Vinha se escondendo com o telefone pela casa, fui ficando inseguro... ela achava ruim que eu cobrasse ela, então já nem vinha cobrando mais coisas do telefone...\n"},{"timer":"11:50:11","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"No início de Janeiro agora, tivemos uma discussão, saímos a noite para nos divertir, quando chegamos em casa, eu ainda bêbado falei algumas coisas pesadas a ela, uns xingamentos e etc... ela já vinha desinteressada e acabou terminando comigo!\n"},{"timer":"11:50:16","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Foi embora. O local onde ela mora é perigoso. Ela às vezes passa até por necessidade, mas não me pede nada.\n"},{"timer":"11:50:19","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Depois do término ela veio aqui passou um final de semana, foi muito bom... achei que ia voltar, mas não voltou.\n"},{"timer":"11:50:23","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Semana passada ela esteve aqui novamente, disse que estava precisando de dinheiro, estava muito apertada, pediu se podia vir aqui arrumar a casa, limpar, lavar as coisas e eu arrumava 150 reais pra ela.\n"},{"timer":"11:50:28","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ela veio, fez tudo com muito carinho, mas dessa vez não quis nem ficar comigo, também não quis dormir aqui, então não forcei a barra e ela foi embora.\n"},{"timer":"11:50:32","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ela fala muito comigo todos os dias, dá satisfações do que está fazendo e aonde está indo, essas coisas, manda fotos do que está fazendo 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todo"},{"timer":"11:57:27","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"ai falei sobre fazermos essa pequena viagem, ela se empolgou muito em ir"},{"timer":"11:57:49","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"não sei se isso vai ser bom pra mim"},{"timer":"11:58:13","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"alguns amigos dizem que se ela esta aceitando fazer essa viagemzinha comigo, é porque ela quer voltar"},{"timer":"11:58:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amigo de verdade, como cartomante e mulher"},{"timer":"11:58:57","is_operator":true,"user_id":827,"message":"eu não aceitaria uma viagem, se eu nao gostasse doc ara"},{"timer":"11:59:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entende?"},{"timer":"11:59:02","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"sim sim... 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:04:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:04:56","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.169"},{"timer":"12:04:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"12:04:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:34"},{"timer":"12:23:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:04:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:04:45","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.25.109"},{"timer":"12:04:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:04:45","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:04:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:34"},{"timer":"12:23:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:05:01","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Bom dia Any"},{"timer":"12:05:09","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"vou te passar os nomes e um pequeno texto explicando oks"},{"timer":"12:05:14","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"acredito ser melhor "},{"timer":"12:05:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:05:25","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Francisco Clementino Brito - 30/03/1979\n"},{"timer":"12:05:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"12:05:32","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ana Beatriz Mattos de Oliveira - 30/03/2003\n"},{"timer":"12:05:36","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Fazemos aniversário no mesmo dia, porém 24 anos de diferença de idade. \n"},{"timer":"12:05:41","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Não vejo ela achando essa diferença de idade ruim, aparentemente ela não liga e eu apresento ser mais novo também)\n"},{"timer":"12:05:46","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Namoramos durante 5 meses há 2 anos atrás. Terminamos...\n"},{"timer":"12:05:50","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Em Agosto agora voltamos, ela mostrava muito interesse, veio morar comigo, nossa vida estava muito boa, porém desde o final de novembro/dezembro já vinha percebendo algum desinteresse nela...\n"},{"timer":"12:05:55","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Vinha se escondendo com o telefone pela casa, fui ficando inseguro... ela achava ruim que eu cobrasse ela, então já nem vinha cobrando mais coisas do telefone...\n"},{"timer":"12:05:59","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"No início de Janeiro agora, tivemos uma discussão, saímos a noite para nos divertir, quando chegamos em casa, eu ainda bêbado falei algumas coisas pesadas a ela, uns xingamentos e etc... ela já vinha desinteressada e acabou terminando comigo!\n"},{"timer":"12:06:02","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Foi embora. O local onde ela mora é perigoso. 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[10/02/2025, 09:31:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:23:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:23:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b68:c900:44b5:21da:5809:c6e8"},{"timer":"12:23:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"12:23:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"12:31:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:31:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:23:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:23:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a210:3b54:6a13:81cf:b391:4497"},{"timer":"12:23:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:23:27","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:23:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"12:31:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:31:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:23:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:23:43","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:23:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"12:23:46","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"12:23:59","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Gostaria de sabe de meu ex está falando com alguem ou saindo"},{"timer":"12:24:07","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ele chama gustavo Avelino garcez do santos "},{"timer":"12:24:10","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Data 05 11 1997 "},{"timer":"12:24:19","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"A minha Ana paula Santiago data 22 12 2000 "},{"timer":"12:24:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"12:24:38","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Ok"},{"timer":"12:27:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram ele exatamente com alguem, mas vejo que há sim interesse da parte dele e que possa sim haver algum tipo de conversa "},{"timer":"12:27:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"12:27:35","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"E ele sente amor por mim"},{"timer":"12:27:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só umm omento "},{"timer":"12:27:42","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Porq até ontem elee queria voltar"},{"timer":"12:29:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram amor, mas vejo que ele gosta muito de vc, e que possa de fato ter um interesse de voltar, e com isso é vc analisar se quer, se é interessante pra vc e conversarem , para que as coisas possam se alinhar ou não "},{"timer":"12:29:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"12:29:30","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Como nao existe amor ?"},{"timer":"12:29:38","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Pode chegar algum pra mim ?"},{"timer":"12:29:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"N]ao entendi "},{"timer":"12:29:56","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Não existe amor"},{"timer":"12:29:57","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"?"},{"timer":"12:30:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim, não vejo um amor profundo da parte dele por vc, mas como disse, vejo que há sentimentos e sim , ele gosta muito de vc "},{"timer":"12:30:18","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Então ele quer voltar mais conversa com outra pessoa"},{"timer":"12:30:36","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Isso não é traição "},{"timer":"12:31:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ele quer voltar, mas nada impede dele estar conversando com outra pessoa, e tudo se alinhando entre vcs , ele poderá conversar com esta pessoa rompendo qualquer conversa que haja entre eles, por isso o diálogo, sem diálogo entre vcs as coisas poderão não se ajustar "},{"timer":"12:31:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Não é traição pois vcs não estão juntos"},{"timer":"12:31:34","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Estávamos até ontem"},{"timer":"12:31:36","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Juntos"},{"timer":"12:31:39","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Então é traição sim"},{"timer":"12:31:47","is_operator":false,"user_id":82075,"message":"Mais tá bom obgda"}] [10/02/2025, 09:31:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 09:31:54] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-parceiro do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente demonstrou descontentamento, mas a interação foi mantida de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 09:31:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 09:31:55] ✔️ Consulta na sessão 04cbd7e0-e722-485b-ba8a-7e3565f47be0 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 09:31:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 09:35:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 09:35:50] 🔍 ID da sessão: ea0f299e-8c87-40f5-8bbd-d6f5ea0be82d [10/02/2025, 09:35:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3256 [10/02/2025, 09:35:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 09:35:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:26:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:26:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:989d:a612:b00a:e827"},{"timer":"12:26:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"12:26:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"12:35:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:25:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:25:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7894:9422:18f5:9334:8564:40e7"},{"timer":"12:25:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:26:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"12:35:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:35:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:26:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"12:26:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:26:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:26:36","is_operator":false,"user_id":130609,"message":"Bom dia. Fiz a compra para leitura gostaria de saber como funciona agora"},{"timer":"12:26:48","is_operator":false,"user_id":130609,"message":"Meu nome é Damaris"},{"timer":"12:27:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc me passa seu nome todo, data de nascimento e e faz as perguntas"},{"timer":"12:27:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim eu sei,mas eu chamo todas as minhas consulentes de AMADA. "},{"timer":"12:27:47","is_operator":false,"user_id":130609,"message":"Damaris Angela parus, 31/01/1978"},{"timer":"12:28:08","is_operator":false,"user_id":130609,"message":"Ahhh só me apresentei, rs"},{"timer":"12:28:41","is_operator":false,"user_id":130609,"message":"Todas as perguntas são relacionadas ao meu último relacionamento "},{"timer":"12:29:03","is_operator":false,"user_id":130609,"message":"Quero saber como ficaremos após sexta feira passada"},{"timer":"12:29:20","is_operator":false,"user_id":130609,"message":"Se devo esperar, se ele volta, se me desbloqueia "},{"timer":"12:29:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome dele?"},{"timer":"12:29:40","is_operator":false,"user_id":130609,"message":"Wilson dos Santos"},{"timer":"12:29:59","is_operator":false,"user_id":130609,"message":"Nascido em 13/09/1979"},{"timer":"12:30:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"12:30:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, enamorados e lua"},{"timer":"12:30:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q esse moço esta bem fechado a vc "},{"timer":"12:31:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no momento nao vejo q ele tenha intenção te voltar"},{"timer":"12:31:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas como faz pouquissimo tempo q vcs se afastaram, talvez ele mude de ideia no futuro "},{"timer":"12:31:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas por enquanto nao "},{"timer":"12:32:05","is_operator":false,"user_id":130609,"message":"Já está saindo com outra?"},{"timer":"12:32:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, esta"},{"timer":"12:32:27","is_operator":false,"user_id":130609,"message":"já tem outra pessoa ?"},{"timer":"12:32:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta curtindo "},{"timer":"12:32:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao fica sozinho"},{"timer":"12:32:59","is_operator":false,"user_id":130609,"message":"mas conheceu esse final de semana? Foi tão rápido assim?"},{"timer":"12:33:08","is_operator":false,"user_id":130609,"message":"Pq terminamos sexta a noite"},{"timer":"12:33:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ja conhecia, era contato dele "},{"timer":"12:33:27","is_operator":false,"user_id":130609,"message":"que amor é esse íamos até casar"},{"timer":"12:33:36","is_operator":false,"user_id":130609,"message":"morpu comigo até sexta "},{"timer":"12:34:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada os homens nao perdem tempo chorando nao, acabou eles ja colocam logo a fila pra andar"},{"timer":"12:34:36","is_operator":false,"user_id":130609,"message":"Entendi "},{"timer":"12:34:47","is_operator":false,"user_id":130609,"message":"está bem "},{"timer":"12:34:51","is_operator":false,"user_id":130609,"message":"obrigada"},{"timer":"12:34:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"12:34:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"12:35:02","is_operator":false,"user_id":130609,"message":"bj"}] [10/02/2025, 09:35:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 09:35:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 09:35:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 09:35:53] ✔️ Consulta na sessão ea0f299e-8c87-40f5-8bbd-d6f5ea0be82d NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 09:35:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 09:43:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 09:43:39] 🔍 ID da sessão: 3d32c298-60e7-4c52-8ba9-1e7db5637ea6 [10/02/2025, 09:43:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6281 [10/02/2025, 09:43:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 09:43:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:13:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:13:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a12d:548c:1f4a:42c9"},{"timer":"12:13:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:13:39","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:13:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"12:43:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:13:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:13:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:f053:2955:88f9:880c"},{"timer":"12:13:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"12:13:23","message":"Navegador: {\"downlink\":8.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:13:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"12:43:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:13:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi Seu Pablo, bom dia!"},{"timer":"12:13:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"12:14:24","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sábado, fiquei muito feliz que meu pai veio na minha casa de surpresa...ele veio para apenas deixar alguma coisa, mas acabou ficando"},{"timer":"12:14:43","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E fizemos as pazes."},{"timer":"12:15:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Poderia ver se ele vai ficar próximo mesmo e se ele está feliz com isso?"},{"timer":"12:15:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"12:15:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Carlos Humberto Lionel de Souza 18/01/1954"},{"timer":"12:15:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOU VER NAS CARTAS "},{"timer":"12:15:43","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ok, obrigada"},{"timer":"12:16:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS ELE VAI SIM SE APROXIMAR MAIS , ELE FICOU SIM BEM FELIZ COM CERTEZA "},{"timer":"12:16:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO FOI BOM PARA TODOS "},{"timer":"12:17:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM AMOR POR VOCE "},{"timer":"12:17:18","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah que bom, Seu Pablo."},{"timer":"12:17:34","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu mandei o presente no aniversário dele e a carta, e fiquei aqui na minha"},{"timer":"12:17:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Fiquei bem feliz com a vinda dele aqui."},{"timer":"12:18:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele disse que faria um bate e volta, mas acabou ficando e dormindo, eu gostei muito."},{"timer":"12:18:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE PASSOU DEIXE PARA TRAS "},{"timer":"12:18:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA VIDA QUE SEGUI ESTANDO EM PAZ TUDO CAMINHA MELHOR "},{"timer":"12:18:49","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, verdade."},{"timer":"12:19:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E qual a visão dele sobre mim? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:30:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:16:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:16:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:422:3700:a109:ca14:5fa:b704"},{"timer":"12:16:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:16:50","message":"Navegador: iniciando contador de 01:22:17"},{"timer":"12:47:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:16:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:16:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:d36:878::d8:f6"},{"timer":"12:16:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:16:50","message":"Navegador: iniciando contador de 01:22:17"},{"timer":"12:47:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:47:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:16:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga bom dia "},{"timer":"12:16:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:17:04","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Oi amiga "},{"timer":"12:17:13","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"bom dia tudo bem com vc?"},{"timer":"12:17:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim amiga "},{"timer":"12:18:36","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"primeiro vim falar daquele questão da energia. 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O atendente respondeu de forma clara e positiva às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 09:47:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 09:47:06] ✔️ Consulta na sessão e9100f78-757d-49aa-8e2d-fefc393e4e08 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 09:47:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 10:02:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 10:02:49] 🔍 ID da sessão: 434fcf63-2598-4d35-abc9-a67d14dd2973 [10/02/2025, 10:02:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4368 [10/02/2025, 10:02:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 10:02:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:47:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:422:3700:a109:ca14:5fa:b704"},{"timer":"12:47:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:47:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:57:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:32"},{"timer":"13:02:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:47:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:41","message":"Servidor: Endereço IP: 189.105.178.190"},{"timer":"12:47:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:47:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:47:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:57:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:57:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:57:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:57:17","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:57:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:32"},{"timer":"13:02:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:47:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia querida"},{"timer":"12:47:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:48:01","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Olá, Mariah, bom dia!"},{"timer":"12:48:11","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Td indo né?"},{"timer":"12:48:44","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Me procurou no whatsapp no domingo, conversamos tranquilamente e a noite me bloqueou."},{"timer":"12:48:57","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Gisele de Oliveira Ferreira:24/11/1982"},{"timer":"12:49:01","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Jean Cardoso "},{"timer":"12:49:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eita amiga "},{"timer":"12:49:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e voce nao perguntou o porque do antigo bloqueio?"},{"timer":"12:49:25","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Não mandei mensagem "},{"timer":"12:49:35","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Fiz o que me sugeriu "},{"timer":"12:49:46","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Antes, não estava bloqueada."},{"timer":"12:50:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim mas voce nao 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jogo ele realmente indica ele ainda se sabotando muito tá"},{"timer":"12:53:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é aquilo, quando ele se permite, se entrega ele se fecha logo em seguida por insegurança "},{"timer":"12:53:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e o jogo aponta novamente amiga sobre voce focar mais em voce e não ficar criando muita expectativa "},{"timer":"12:53:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois ainda vai ter muitas oscilações"},{"timer":"12:53:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e so vai te machucar nesse processo"},{"timer":"12:53:59","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Mas, acho que pode dar certo "},{"timer":"12:54:22","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Ele me desbloquea e me procura novamente?"},{"timer":"12:54:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu sempre aconselho as minhas clientes a seguir a sua propria intuição, mas nao posso deixar de dizer que o jogo aponta essa instabilidade e que voce ainda pode vir a se chatear com isso sabe "},{"timer":"12:54:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de não ficar criando tanta expectativa "},{"timer":"12:55:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui sobre o desbloqueio e sobre procura"},{"timer":"12:55:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"12:57:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que ainda pode haver desbloqueio e procura tá, mostra voces dois conversando novamente"},{"timer":"12:57:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas não vejo ele realmente vindo conversar e chegando ali com firmeza sabe "},{"timer":"12:58:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda mostra muita energia de instabilidade amiga, em alguns momentos pode estar querendo conversar com mais frequencia"},{"timer":"12:58:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"outros ele ja se fecha 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A interação foi contínua, mesmo após uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 10:02:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 10:02:51] ✔️ Consulta na sessão 434fcf63-2598-4d35-abc9-a67d14dd2973 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 10:02:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 10:12:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 10:12:06] 🔍 ID da sessão: ca7725e9-5a25-4a47-ba96-e9b48b6e177b [10/02/2025, 10:12:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3558 [10/02/2025, 10:12:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 10:12:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:57:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:57:06","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.169"},{"timer":"12:57:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"12:57:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:12:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:56:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:56:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a781:ddaa:89f8:fb61:7be6:1f0f"},{"timer":"12:56:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:56:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:57:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:12:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:57:12","is_operator":false,"user_id":130626,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"12:57:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:57:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"12:57:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"12:58:32","is_operator":false,"user_id":130626,"message":"Estou na dúvida em relação em como prosseguir em relação a minha vida amorosa e também saber no que vou fazer, se continuo nessa cidade que estou ou se vou voltar pra minha cidade natal"},{"timer":"12:59:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e como eu posso ajudar?"},{"timer":"12:59:40","is_operator":false,"user_id":130626,"message":"me revelar algo, se tiver como"},{"timer":"12:59:44","is_operator":false,"user_id":130626,"message":"porque estou perdida"},{"timer":"13:00:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento"},{"timer":"13:00:08","is_operator":false,"user_id":130626,"message":"Sofia Brito Castelliano"},{"timer":"13:00:12","is_operator":false,"user_id":130626,"message":"06/07/2001"},{"timer":"13:00:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:00:37","is_operator":false,"user_id":130626,"message":"ok, obg"},{"timer":"13:01:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os "},{"timer":"13:01:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"montes de cartas"},{"timer":"13:01:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"1, 2 ou 3"},{"timer":"13:01:38","is_operator":false,"user_id":130626,"message":"2"},{"timer":"13:03:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas estão mostrando aqui problemas relacionados a seu campo afetivo em relação a um homem"},{"timer":"13:04:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso podendo interferir na sua mudança viu"},{"timer":"13:04:50","is_operator":false,"user_id":130626,"message":"um homem? estranho "},{"timer":"13:05:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"aparece um homem aqui"},{"timer":"13:05:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"relacionado ao seu campo afetivo"},{"timer":"13:06:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"teve algum problema nesse sentido ou estar tendo?"},{"timer":"13:06:23","is_operator":false,"user_id":130626,"message":"nao, o meu problema maior é saber se volto pra minha cidade mesmo ou não "},{"timer":"13:06:36","is_operator":false,"user_id":130626,"message":"e isso tem a ver, porém não um homem"},{"timer":"13:06:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"por enquanto, ainda não"},{"timer":"13:07:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"me parece que tem alguma coisa pendente em relação viu"},{"timer":"13:07:20","is_operator":false,"user_id":130626,"message":"algo pendente? 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A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 10:12:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 10:12:09] ✔️ Consulta na sessão ca7725e9-5a25-4a47-ba96-e9b48b6e177b NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 10:12:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 10:27:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 10:27:44] 🔍 ID da sessão: 0e4716c7-4507-4ec9-a375-8cc645d136bd [10/02/2025, 10:27:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3897 [10/02/2025, 10:27:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 10:27:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:17:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:17:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a12d:548c:1f4a:42c9"},{"timer":"13:17:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:17:12","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:17:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:40"},{"timer":"13:27:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:17:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:17:02","message":"Servidor: Endereço IP: 189.112.92.134"},{"timer":"13:17:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:17:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:17:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:40"},{"timer":"13:27:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:27:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:17:18","is_operator":false,"user_id":53891,"message":"bom dia pablo"},{"timer":"13:17:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:17:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"13:17:37","is_operator":false,"user_id":53891,"message":"realmente meu esposo arrumou um emprego como vc tinha dito, quero saber se realmente esse sera bom para ele"},{"timer":"13:17:44","is_operator":false,"user_id":53891,"message":"paulo romero cavaliere junior 03/01/78"},{"timer":"13:17:54","is_operator":false,"user_id":53891,"message":"fernanda gonçalves alcides cavaliere 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8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o trabalho e o estado emocional do esposo da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 10:27:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 10:27:46] ✔️ Consulta na sessão 0e4716c7-4507-4ec9-a375-8cc645d136bd NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 10:27:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 10:31:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 10:31:20] 🔍 ID da sessão: fb31459d-fd6c-466a-8af4-a5ec62480ca5 [10/02/2025, 10:31:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2776 [10/02/2025, 10:31:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 10:31:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:22:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:22:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b68:c900:44b5:21da:5809:c6e8"},{"timer":"13:22:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:22:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:31:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:22:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:22:26","message":"Servidor: Endereço IP: 45.165.77.90"},{"timer":"13:22:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:22:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:22:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:31:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:31:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:22:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:22:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"13:22:47","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"bom dia"},{"timer":"13:23:00","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"bem é sobre amor gostaria saber"},{"timer":"13:23:38","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"me chamo Anderson, gostaria de saber sobre uma pessoa"},{"timer":"13:24:38","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"Wellington França Bueno 17\\03\\1984 é feliz com relacionamento ou só mesmo relacionamento por status"},{"timer":"13:25:15","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"é cara que queria me relacionar infelismente está com outro"},{"timer":"13:25:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"13:25:39","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"Me chamo Anderson Clayton Costa 09\\02\\84"},{"timer":"13:27:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele realmente gosta da relação atual, existe alguns contratempos que precisam ser alinhados entre eles, uma fase talves de reflexão, mas que existe sentimentos, e que até o momento , poderão seguir juntos "},{"timer":"13:27:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:28:07","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"vão ficar juntos?"},{"timer":"13:28:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"como disse, até o momento vejo que poderão seguir juntos sim , mas tudo vai depender deles, dos ajustes e interesses de cada um "},{"timer":"13:28:38","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"nossa sofro demais"},{"timer":"13:28:50","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"desejo o Wellington"},{"timer":"13:29:06","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"estou com depressão"},{"timer":"13:29:14","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"por causa disso"},{"timer":"13:30:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. é interessante buscar ajuda profissional, uma terapia, pois realmente são situações dificeis de lidar, e tbm aos poucos colocar os sentimentos n olugar, pés no chão , pois ele romper tbm não é garantia de estarem juntos .. então quanto antes vc buscar essa cura do coração, mesmo que aos poucos, melhor será para vc e seus sentimentos "},{"timer":"13:31:18","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"só isso obrigado"}] [10/02/2025, 10:31:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 10:31:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 10:31:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 10:31:22] ✔️ Consulta na sessão fb31459d-fd6c-466a-8af4-a5ec62480ca5 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 10:31:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 10:45:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 10:45:07] 🔍 ID da sessão: 24d029cb-4b56-4ae9-a5c2-e6a6cf631bba [10/02/2025, 10:45:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2922 [10/02/2025, 10:45:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 10:45:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:37:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:37:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:989d:a612:b00a:e827"},{"timer":"13:37:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:37:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:19"},{"timer":"13:45:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:37:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:37:24","message":"Servidor: Endereço IP: 45.165.77.90"},{"timer":"13:37:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:37:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:37:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:19"},{"timer":"13:45:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:45:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:37:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"13:37:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:37:58","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"oi tudo bem?"},{"timer":"13:38:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"13:38:12","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"então gostria de saber de um pessoa"},{"timer":"13:38:52","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"Wellington França Bueno 17\\03\\1984 vai continar no relacionamento atual?"},{"timer":"13:39:20","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"me chamo Anderson Clayton Costa 09\\02\\1984"},{"timer":"13:39:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse relacionamento q ele se encontra é com vc ou com outra pessoa?"},{"timer":"13:39:55","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"essa pessoa com outra"},{"timer":"13:39:59","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"infelismente"},{"timer":"13:40:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"13:41:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados, papisa e força"},{"timer":"13:41:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q eles ainda vao continuar sim por um tempo"},{"timer":"13:41:57","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"vão se afastar?"},{"timer":"13:42:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por enquanto nao "},{"timer":"13:42:15","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"não fale isso"},{"timer":"13:42:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eles se gostam muito "},{"timer":"13:42:29","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"eu desejo o Weelington"},{"timer":"13:42:44","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"tem algo posso fazer?"},{"timer":"13:43:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"arrumar outra pessoa, nao tem como obrigar ele a gostar de vc"},{"timer":"13:43:21","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"nem com magia?"},{"timer":"13:43:30","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"não quero outra"},{"timer":"13:43:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"magia vc consegue a presença fisica dele , nao o amor"},{"timer":"13:44:08","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"estou ciente"},{"timer":"13:44:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq o amor é um sentimento livre q ng consegue amarrar"},{"timer":"13:44:25","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"mas eu desejo ele"},{"timer":"13:44:28","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"quero"},{"timer":"13:44:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele nao te deseja"},{"timer":"13:44:52","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"vai desejar"},{"timer":"13:44:55","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"eu acredito"},{"timer":"13:45:03","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"muito obrigado pela consulta"}] [10/02/2025, 10:45:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 10:45:11] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 10:45:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 10:45:12] ✔️ Consulta na sessão 24d029cb-4b56-4ae9-a5c2-e6a6cf631bba NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 10:45:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 10:54:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 10:54:27] 🔍 ID da sessão: 956d1306-47c5-4114-b842-a611175f4ef3 [10/02/2025, 10:54:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2584 [10/02/2025, 10:54:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 10:54:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:49:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:28","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.170"},{"timer":"13:49:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:49:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:57"},{"timer":"13:54:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:49:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:15","message":"Servidor: Endereço IP: 45.165.77.90"},{"timer":"13:49:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:49:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:49:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:57"},{"timer":"13:54:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:54:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:49:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"13:49:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"13:49:36","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"bom dia"},{"timer":"13:49:56","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"gostaria de saber de uma pessoa que eu gosto que estar num relacionamento"},{"timer":"13:50:14","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"Wellington França Bueno 17\\03\\1984 "},{"timer":"13:50:39","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"vai continuar com essa pessoa com quem ele se relaciona?"},{"timer":"13:50:51","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento, "},{"timer":"13:51:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"seu nome tambem completo"},{"timer":"13:51:19","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"Anderson Clayton Costa 09\\02\\1984"},{"timer":"13:51:41","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim querido, ainda ele permanece na relação"},{"timer":"13:51:57","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"por muito tempo?"},{"timer":"13:52:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"3 cartas altamente solidas, firmes, coração jardim e aliança "},{"timer":"13:52:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mostrando estabilidade"},{"timer":"13:52:28","is_operator":true,"user_id":827,"message":"voces ficam?"},{"timer":"13:52:29","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"aff"},{"timer":"13:52:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ou vc so gosta dele"},{"timer":"13:52:39","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"eu gosto dele"},{"timer":"13:52:52","is_operator":true,"user_id":827,"message":"voce tem duas opçoes"},{"timer":"13:52:59","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"qual?"},{"timer":"13:53:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"esperar por ele , ou desencanar...já que tem outro relacionamento na jogada, depende muito da sua paciencia"},{"timer":"13:54:23","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"pacienci zer"}] [10/02/2025, 10:54:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 10:54:29] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou impaciência, mas a interação foi mantida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [10/02/2025, 10:54:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 10:54:30] ✔️ Consulta na sessão 956d1306-47c5-4114-b842-a611175f4ef3 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 10:54:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 11:05:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 11:05:46] 🔍 ID da sessão: 503f5af3-d356-4933-a928-dc037fdaadff [10/02/2025, 11:05:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3894 [10/02/2025, 11:05:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 11:05:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 11:05:48] ⚠️ Consulta na sessão 503f5af3-d356-4933-a928-dc037fdaadff precisa ser estornada. [10/02/2025, 11:05:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 11:07:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 11:07:09] 🔍 ID da sessão: 68825a2e-05f8-4583-a9db-47ab49a750ab [10/02/2025, 11:07:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3578 [10/02/2025, 11:07:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 11:07:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:52:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b68:c900:44b5:21da:5809:c6e8"},{"timer":"13:52:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:52:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:07:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:51:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:90b0:262b:4d8d:b5d9:5c7a:85b3"},{"timer":"13:51:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) EdgiOS/132.0.2957.122 Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:52:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:07:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:52:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:52:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"13:52:28","is_operator":false,"user_id":130632,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:52:51","is_operator":false,"user_id":130632,"message":"Fabio Rodrigo Dotti 28/05/1983"},{"timer":"13:53:10","is_operator":false,"user_id":130632,"message":"daianny clician moura 27/03/1983"},{"timer":"13:53:28","is_operator":false,"user_id":130632,"message":"estos saindo a quase 8 meses"},{"timer":"13:53:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim"},{"timer":"13:54:01","is_operator":false,"user_id":130632,"message":"Gostaria de saber qual os sentimentos dele em relação a mim"},{"timer":"13:54:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"13:57:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele está gostando de estar com vc, do que vcs vem tendo , não vejo sentimentos profundos ou intensos , mas que há um gostar e que por ele as coisas poderão seguir no formato que está! vejo possibilidades da relação se fortalecer, mas ainda no campo das incertezas e a longo prazo! então é dar tempo ao temo , manter um diálogo franco entre vcs sobre as intensões de cada um para com o tempo vcs entenderem em como a relação poderá caminhar "},{"timer":"13:57:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:57:17","is_operator":false,"user_id":130632,"message":"Ele sai com outras mulheres?"},{"timer":"13:57:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"13:58:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que não , vejo que possa haver alguma conversa ou outra, mas não o vejo com outra pessoa atualmente "},{"timer":"13:58:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:59:16","is_operator":false,"user_id":130632,"message":"Como posso agir para harmonizar nossa relação "},{"timer":"14:00:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"primeiro é entender o que de fato cada um quer, conversarem e serem fracos com os interesses de cada um , com isso é agir de acordo com o que querem, se é manter algi casual, ou nutrir algo para mais sério com o tempo , sem esse diálogo as coisas poderão não se alinhar podendo entrar em conflitos "},{"timer":"14:00:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:00:21","is_operator":false,"user_id":130632,"message":"Devo insistir nessa relação?"},{"timer":"14:01:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"se deve ou não , como disse, é dependendo do que querem, sem essa comunicação, as coisas poderão não ser claras e acabar gerando atritos "},{"timer":"14:01:32","is_operator":false,"user_id":130632,"message":"como ele está nesse momento a respeito de mim…. Vejo ele um pouco distante"},{"timer":"14:02:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ele está apenas focado na vida dele, não vejo que tenha nada de fato ligado a vc, a relação em si , pra ele ainda é algo casual, então ele se vê podendo ir e vir quando quiser, e é interessante vc não se apegar a essas ações, não vejo um afastar no momento entre vcs, mas é tbm vc manter os pés no chão para que não haja frustrações "},{"timer":"14:03:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:03:46","is_operator":false,"user_id":130632,"message":"Ele tem sentimentos por alguma outra mulher?"},{"timer":"14:03:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"posso ver, só um momento "},{"timer":"14:05:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que existe sim alguem que chama a atenção dele, mas não vejo um gostar, não vejo que ele de fato tenha sentimentos por essa pessoa "},{"timer":"14:05:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:05:35","is_operator":false,"user_id":130632,"message":"Nossa relacao pode melhorar ou acabar de vez "},{"timer":"14:06:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"como disse, tudo depende de vcs, pode acabar e pode melhorar, enquanto vcs não alinharem o que vcs dois querem, as coisas irão seguir nas incertezas, vejo que hoje ele quer seguir no formayo que está"},{"timer":"14:06:33","is_operator":false,"user_id":130632,"message":"Entendi"},{"timer":"14:06:38","is_operator":false,"user_id":130632,"message":"Ele conversa co"},{"timer":"14:06:49","is_operator":false,"user_id":130632,"message":" essa outra mulher com frequência "}] [10/02/2025, 11:07:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 11:07:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e a relação do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 11:07:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 11:07:12] ✔️ Consulta na sessão 68825a2e-05f8-4583-a9db-47ab49a750ab NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 11:07:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 11:21:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 11:21:34] 🔍 ID da sessão: 3610701f-f4e5-49e2-abe5-a89883d49c9b [10/02/2025, 11:21:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5355 [10/02/2025, 11:21:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 11:21:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:06:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:06:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:989d:a612:b00a:e827"},{"timer":"14:06:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:06:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:21:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:06:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:06:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1eb0:a2:6cba:b8e6:7d85:e17:7dd"},{"timer":"14:06:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:06:01","message":"Navegador: 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O cliente expressou preocupações legítimas e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 11:21:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 11:21:37] ✔️ Consulta na sessão 3610701f-f4e5-49e2-abe5-a89883d49c9b NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 11:21:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 11:28:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 11:28:46] 🔍 ID da sessão: 4ef305a5-bd85-4aa2-9c35-a1dba3f7df7e [10/02/2025, 11:28:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5603 [10/02/2025, 11:28:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 11:28:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:30:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"14:30:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:30:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:30:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"14:40:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:30:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.8.34"},{"timer":"14:30:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:30:28","message":"Navegador: {\"downlink\":8.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:30:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"14:40:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:40:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:30:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:31:01","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"bom dia, tudo bem e com você?"},{"timer":"14:31:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"14:32:00","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"Estou ficando com uma colega, vai fechar 3 meses, a gente se dá bem e tudo mais... gostaria de saber no momento se há caminhos para algo mais sério, um namoro, se há algum impasse.. gostaria de entender melhor a situação"},{"timer":"14:32:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dela"},{"timer":"14:32:47","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"Éverton Lucas Silva de Oliveira 01/04/1996 e ela Marjana de Liz Duarte 20/04/1997"},{"timer":"14:33:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"14:33:10","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"ok"},{"timer":"14:35:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Marjana sente afinidades, sente conexão e faz planos que o envolvem, indicam visão respeitosa, de lealdade dela em relação ao seu campo e demonstra se sentir bem com sua companhia"},{"timer":"14:35:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que ela tenha momentos de introspecção por receios de sofrimento, no entanto, indicam que ela tem expectativas evolutivas, embora demonstre duvida se ha expectativa sua na mesma esfera "},{"timer":"14:36:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode ter traumas do passado que tendem a gerar impasses, receios de entrega amorosa, mas não indicam que ela esteja com mas intenções "},{"timer":"14:37:34","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"sim, entendi"},{"timer":"14:37:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem boas expectativas que o envolvem, não indicam que ela esteja voltada a momentos, ou diversão, mostram que ela tende a ser receptiva a tentativa sua de compromisso"},{"timer":"14:38:34","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"entendi, estava começando a ficar com essa dúvida, se envolvia só momentos"},{"timer":"14:38:51","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"se ela ainda tem interesse em estar disponivel como solteira"},{"timer":"14:39:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela o veja para casualidade, mostram que ela leva as interações entre vocês dois a serio e tem expectativas de união, porem, podem ocorrer desencontros de ideias, que refletem em impasses, inseguranças deixando questões subentendidas"},{"timer":"14:40:28","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"Sim, entendo"},{"timer":"14:40:36","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"muito obrigado pela explicação"},{"timer":"14:40:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, bom dia. Espero ter ajudado"},{"timer":"14:40:48","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"bom dia!"}] [10/02/2025, 11:40:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 11:40:55] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 11:40:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 11:40:56] ✔️ Consulta na sessão 44d78542-2332-45ab-8525-8a601efdd53d NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 11:40:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 11:51:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 11:51:03] 🔍 ID da sessão: b3f1c4b5-b791-43a6-9c40-1b6843f0941c [10/02/2025, 11:51:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5156 [10/02/2025, 11:51:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 11:51:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:31:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"14:31:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:31:03","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:31:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:04"},{"timer":"14:51:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:30:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:56","message":"Servidor: Endereço IP: 45.165.77.90"},{"timer":"14:30:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:30:56","message":"Navegador: 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ele"},{"timer":"14:38:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao demora eles terminarem"},{"timer":"14:38:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem fica oscilando"},{"timer":"14:38:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"termina volta"},{"timer":"14:38:55","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"mesmo assim teve almoço em familia, não tive animo"},{"timer":"14:38:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem muito ciumes"},{"timer":"14:38:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"posse"},{"timer":"14:39:09","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"o Wellington tem ciumes?"},{"timer":"14:39:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"muito"},{"timer":"14:39:24","is_operator":false,"user_id":130629,"message":"nossa"},{"timer":"14:39:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixa eu perguntar aqui de vc"},{"timer":"14:39:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"espera um 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 11:51:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 11:51:05] ✔️ Consulta na sessão b3f1c4b5-b791-43a6-9c40-1b6843f0941c NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 11:51:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 11:53:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 11:53:58] 🔍 ID da sessão: 86ae2124-b8b4-4b74-954b-2c7db00be81a [10/02/2025, 11:53:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3834 [10/02/2025, 11:53:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 11:53:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:41:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b68:c900:44b5:21da:5809:c6e8"},{"timer":"14:41:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:41:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:53:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:40:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:40:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:901f:9200:11a9:131:8864:8e3c"},{"timer":"14:40:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:41:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:53:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:53:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:41:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:41:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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E se sim, se será um relacionamento sério como era antes. \n"},{"timer":"14:41:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"14:43:06","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Eu postei uma foto ontem no Instagram e queria saber se ele ficou com ciúmes ou não gostou de alguma forma, só por curiosidade, pq ele era ciumento kk ou se por não estarmos em um relacionamento não se importou "},{"timer":"14:45:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sobre vcs, as cartas mostram que ele tem interesse em voltar, o que vejo é vc de fato perceber e entender dentro de si se quer estar nessa relação novamente, é coversarem sobre o que precisa ser ajustado e juntos caminharem para uma relação firme, sem diálogo as coisas poderão não se ajustarm então é entender, sentir e agir! no geral poderá dar certo sim .. sobre a foto não vejo ciumes, não por não estarem juntos, mas ele entende que não há nada etre vcs, etão ele tenta equilibrar isso detro de si "},{"timer":"14:45:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:45:49","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele vira conversar comigo novamente?"},{"timer":"14:45:57","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"ou eu vou ter q puxar assunto? 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Kkk "},{"timer":"14:49:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"bom, é sobre querer e não sobre quem irá procurar primeiro , ele já propos uma conversa, pelo que disse vc que rompeu, por mais que ele esteja chateado com esse término, ele poderá não falar mais nada, até pq ele tbm não está feliz com isso tudo , então é vc entender o que de fato quer , para alinhar algo com ele, não é sobre quem procura primeiro e sim sobre ambos quererem de fato que a união aconteça e dê certo "},{"timer":"14:49:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:50:35","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Foi ele quem terminou, mas eu cortei conversa no início, pq ele queria continuar conversando "},{"timer":"14:50:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ah sim , entendo "},{"timer":"14:50:45","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"eu disse q a gente não tinha nada para conversar"},{"timer":"14:51:08","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"mas já quis terminar várias vezes e a relação estava um pouco desgastada"},{"timer":"14:51:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"bom , como mostra as cartas, é vcs dois olharem para si e se de fato querem voltar, caso não queiram, é de fato virar a página, até mesmo para não gerar mais atritos e desgastes "},{"timer":"14:51:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo "},{"timer":"14:51:58","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"vc consegue ver se ele quer isso nesse momento?"},{"timer":"14:52:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele quer, que essa situação está deconfortável pra ele, mas ele tbm tem duvidas, então deixa ele balançado sobre querer voltar tbm , por isso esse olhar para dentro, sem essa certeza, a relação poderá apenas gerar ainda mais aborrecimentos"},{"timer":"14:53:33","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Sim, a gente tava se desentendendo, e se não mudar vai continuar na mesma"},{"timer":"14:53:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim "},{"timer":"14:53:42","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"ele é muito teimoso e orgulhoso "},{"timer":"14:53:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo "},{"timer":"14:53:51","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"obrigada pela leitura "},{"timer":"14:53:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"},{"timer":"14:53:56","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"🙏"}] [10/02/2025, 11:54:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 11:54:00] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 11:54:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 11:54:01] ✔️ Consulta na sessão 86ae2124-b8b4-4b74-954b-2c7db00be81a NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 11:54:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 12:22:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 12:22:27] 🔍 ID da sessão: e42b0d54-acc3-429e-b9f8-456d41c110f3 [10/02/2025, 12:22:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4190 [10/02/2025, 12:22:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 12:22:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:07:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:07:27","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.247.174"},{"timer":"15:07:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:07:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:07:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:22:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:07:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:07:20","message":"Servidor: Endereço IP: 179.155.0.185"},{"timer":"15:07:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/125.0.6422.80 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:07:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:22:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:07:40","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Boa tarde me chamo \nDanielli Peixoto Risso - 17/04/80\nEstou numa relação a 7 meses com o \nEduardo de Oliveira Vidal - 18/12/88.\nConsegue ver algo sobre isso e me falar um pouco sobre ?\nE se vale a pena investir nessa relação , se existe amor?\nMentiras ?\nTraições?\nEx mulher? Se é ex mesmo? "},{"timer":"15:07:49","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:07:57","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vou abrir seu jogo"},{"timer":"15:08:02","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"aguerde por favor"},{"timer":"15:08:08","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"aguarde"},{"timer":"15:08:59","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vou começar escrever"},{"timer":"15:09:25","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Ok"},{"timer":"15:09:44","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Há indícios de segredos ou manipulação acontecendo. Isso pode significar meias-verdades ou até mesmo atitudes ocultas que podem estar te deixando inquieta. Não necessariamente traição física, mas algo que não está sendo dito com total sinceridade."},{"timer":"15:10:12","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Entendi "},{"timer":"15:10:31","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sobre ex...Isso pode indicar que a presença dela ainda existe de alguma forma, seja por contato, pendências emocionais ou até mesmo manipulação vinda dela. Pode ser que ele diga que tudo está resolvido, mas há sinais de que essa energia ainda circula na vida dele."},{"timer":"15:10:44","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um momento"},{"timer":"15:11:42","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Sim , pelo q sei tem pouco tempo… mas as vezes como ontem acho q voltou pra casa dela ou q estava c ela … isso tá mexendo comigo "},{"timer":"15:11:52","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se vale apenas investir...há um desgaste emocional. Se continuar como está, pode ser um caminho que te traga mais ansiedade do que felicidade. Para que essa relação seja saudável, é essencial transparência, pois há indícios de jogo mental e insegurança."},{"timer":"15:12:15","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Estou muito insegura "},{"timer":"15:12:29","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"ele me falou q esta morando c pai "},{"timer":"15:13:11","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"conselho amiga...precisa tomar as rédeas da situação e agir com mais leveza, sem se prender ao medo de perder. Se perceber que as dúvidas e angústias são maiores do que a segurança e o bem-estar, talvez seja hora de reavaliar o quanto essa relação está te fortalecendo ou desgastando. "},{"timer":"15:13:11","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"q nao tem volta c ela e me pediu em namoro … mas ainda nao assumimos p familia e tal "},{"timer":"15:13:38","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Gosto muito dele "},{"timer":"15:13:42","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"amiga"},{"timer":"15:13:49","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"quer mudar este quadro?"},{"timer":"15:14:04","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Veja sobre isso de estar la no pai , sentimento por mim etc"},{"timer":"15:14:06","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Sim "},{"timer":"15:15:31","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"existem oraçoes , preces .... banhos e terapias energeticas . que pode te ajudar a ficar mais forte , equilibrada e dentro de uma frequencia , que deixara ele mais ligado em vc . digo isso em termos energéticos entende . "},{"timer":"15:15:48","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"busca fazer algo por si , que vai influenciar diretamenete ele . "},{"timer":"15:15:49","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Sim "},{"timer":"15:15:54","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"digo"},{"timer":"15:16:28","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"radiestesia , mesa radionica , cromoterapia . vai te ajudar . inclusive ficar mais segura , para seguir em paz com essa relação . "},{"timer":"15:16:59","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Eita nao entendo disso , vou procurar "},{"timer":"15:17:44","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim eu sou mestre , professora na area , te garanto que vc vai ficar muito mais segura e firme , e com isso atraira ele para sua frequencia energetica . "},{"timer":"15:17:52","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Veja sobre isso de estar la no pai , sentimento por mim etc"},{"timer":"15:17:58","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim"},{"timer":"15:19:07","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim mostra que esta."},{"timer":"15:19:19","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Atende fora daqui ? 21997319390 se sim me chame no WhatsApp para vermos melhor isso "},{"timer":"15:19:33","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Mas tranquila c isso "},{"timer":"15:19:38","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um minuto tem a outra resposta"},{"timer":"15:19:43","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Ta "},{"timer":"15:21:29","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"aqui mostra sim , interesse . mas ainda existe algumas coisa da vida pessoal dele que acaba tirando o foco real dessa relação de vcs .ele vê a relação com bons momentos e certa leveza, mas sem uma grande estabilidade. Pode indicar que ele gosta de você, mas pode não levar a relação tão profundamente quanto você gostaria. mas isso pode ser mudado . "},{"timer":"15:21:39","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"O tempo aqui vai acabar , quero muito ver sobre essas dicas , preciso … se puder me chamar no WhatsApp "},{"timer":"15:22:05","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Entao vamos mudar"}] [10/02/2025, 12:22:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 12:22:29] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a relação da cliente com Eduardo, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 12:22:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 12:22:29] ✔️ Consulta na sessão e42b0d54-acc3-429e-b9f8-456d41c110f3 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 12:22:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 12:25:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 12:25:47] 🔍 ID da sessão: 08d821dd-afa5-4fe2-acdc-5a299d76350d [10/02/2025, 12:25:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5807 [10/02/2025, 12:25:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 12:25:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:35:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:50:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:422:3700:a109:ca14:5fa:b704"},{"timer":"14:50:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:50:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:28"},{"timer":"15:25:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:50:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.102.187.102"},{"timer":"14:50:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:50:03","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:50:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:28"},{"timer":"15:25:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:25:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:50:12","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:50:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia"},{"timer":"14:50:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:50:24","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ADRIANA PATARELLO DE OLIVEIRA LOPES 13/12/1976"},{"timer":"14:50:48","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"QUER QUE VOCÊ VISSE QUAL A PREVISÃO DO MEU RETORNO AO TRABALHO, SE SERÁ EM MARÇO OU ABRIL."},{"timer":"14:51:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida"},{"timer":"14:51:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim"},{"timer":"14:51:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"14:55:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amada aqui pelo que o jogo me indica tende a ser para o mes de abril tá "},{"timer":"14:55:40","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"NA SEXTA-FEIRA ENTREI COM PROCESSO CONTRA UMA DECISÃO DA PREFEITURA, POIS SOU SERVIDORA PÚBLICA CONCURSADA E ERA PARA ELES CHAMAREM NOVAMENTE OS MESMOS QUE TRABALHARAM EM 2024, MAS A PREFEITURA CHAMOU A LISTA A PARTIR DE ONDE PAROU EM 2024 AO INVÉS DE RECONTRATAR CONFORME CLASSIFICAÇÃO, OU SEJA, CHAMOU GENTE COM MENOR PONTUAÇÃO E DEIXOU OS PRIMEIROS COLOCADOS DESEMPREGADOS SENDO QUE O PROCESSO SELETIVO AINDA ESTÁ VIGENTE. VAMOS GANHAR A CAUSA? É UM PROCESSO COLETIVO. "},{"timer":"14:56:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opa vou dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"14:56:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"14:58:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me sai positivo sim para voces virem a conseguir ganhar essa causa sim tá, mostra uma situação bem complicada e bem estressante para muitas pessoas e eu vejo sim que tende a ser justo e vão conseguir ganhar"},{"timer":"14:58:39","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OUTRA DÚVIDA É SOBRE HELY CHARLES TORRES DE OLIVEIRA 15/11/1972. ELE DEVERIA TER VOLTADO AO TRABALHO, POIS ACABOU DE SE TRANSFERIR, MAS AO INVÉS DE VOLTAR, FOI TRANSFERIDO NOVAMENTE. O QUE ACONTECEU? ELE VAI EXONERAR? DEVO ENCONTRAR COM ELE EM ALGUMA ESCOLA EM 2025? SOMOS PROFESSORES"},{"timer":"14:59:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida"},{"timer":"15:01:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha aqui pelo que o jogo me indica pode ter dado algum erro com a transferencia dele tá, me mostra que esse começo do ano pode estar sendo sim bem complicado e acontecendo muitos erros nessa area, e a transferencia dele me parece que deu errado e ele teve que realmente voltar, foi erro interno, não vejo que ele vai exonerar tá "},{"timer":"15:01:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver se tem chances de se encontrar com ele em alguma escola"},{"timer":"15:03:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que tem chances de virem a se encontrar em alguma escola sim tá"},{"timer":"15:03:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem caminhos para isso acontecer"},{"timer":"15:03:51","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"TENHO CERTO RECEIO DE REVER ESSA PESSOA E CREIO QUE ELE TAMBÉM NÃO QUER MAIS ME REVER, TIVEMOS MUITOS PROBLEMAS UM COM O OUTRO. A PERGUNTA É, SE POR ACASO NOS REVERMOS, FICARÁ TUDO BEM, CADA UM NA SUA OU AINDA PIOR, TERÁ ALGUMA CHANCE DE CONTATO ENTRE NÓS? ISSO É PERIGO, POIS COMO VOCÊS DIZEM "VIBRAMOS NA MESMA ENERGIA" E TENHO RECEIO DE MIM E DELE TAMBÉM. "},{"timer":"15:04:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir sobre isso amiga"},{"timer":"15:05:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim ficando bem, me parece aqui que tem uma energia ai de magoa entre ambos os lados e vão querer se manter mais um no canto do outro sabe, nao vejo muito dialogo acontecendo "},{"timer":"15:05:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e vai ser ate bom para o lado emocional de voces dois "},{"timer":"15:06:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vindo a ser prejudicado"},{"timer":"15:06:27","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"AGORA TUDO É LINDO, POIS ESTAMOS DISTANTES, MAS EU NOS CONHEÇO, JUNTOS NÃO SOMOS RACIONAIS. PODE ACONTECER ALGO NOVAMENTE? 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DISSO TENHO CERTEZA KKKK"},{"timer":"15:16:38","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"JÁ QUE PERDI TEMPO PERGUNTANDO DELE, SÓ DÁ UMA OLHADINHA SE ELE REALMENTE PAROU DE VER MEUS PERFIS EM REDE SOCIAL, TINHA PARADO, MAS SEI LÁ, ELE É IMPREVISÍVEL. 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[10/02/2025, 12:34:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 12:34:54] 🔍 ID da sessão: 99bdab58-44b3-4085-9f18-c60cf78a04c7 [10/02/2025, 12:34:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3290 [10/02/2025, 12:34:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 12:34:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:24:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:24:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:71c3:40db:5d1b:5b4b"},{"timer":"15:24:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:24:53","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:24:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:34:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:24:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:24:26","message":"Servidor: Endereço IP: 72.83.28.113"},{"timer":"15:24:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:24:26","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:24:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:34:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:24:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"15:24:58","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"oinamore"},{"timer":"15:25:00","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"oi amore"},{"timer":"15:25:02","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"] como vc ta?"},{"timer":"15:25:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:25:06","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" emily Gonzaga 8-2-81"},{"timer":"15:25:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bem e vc?"},{"timer":"15:25:10","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"bem e evc ??"},{"timer":"15:25:17","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"EMily Gonzaga 8-2-81"},{"timer":"15:25:30","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"Vamos dar uma olhada nesse cara e O QUE ELE TA CAHNDO de mim??"},{"timer":"15:25:38","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"KHALED GAFISI 2-10-88"},{"timer":"15:26:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"15:28:41","is_operator":false,"user_id":129482,"message":":)"},{"timer":"15:29:36","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"amiga VC ta ai?? so pra ter ceretza"},{"timer":"15:29:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo que ele te acha uma pessoa de bom coraçao"},{"timer":"15:29:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bom carater"},{"timer":"15:29:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agradavel "},{"timer":"15:29:57","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"uhhhhhhh"},{"timer":"15:30:00","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" ok..."},{"timer":"15:30:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas tambem te acha de dificil convivencia"},{"timer":"15:30:18","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ahhaha ai ai ai"},{"timer":"15:31:12","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"uhh e me acha talvez "facil" demais ou noa?? ou sei la "DADA" a ele demais ou noa??"},{"timer":"15:31:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele e´seu oque?"},{"timer":"15:31:20","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" e seguimos assim??"},{"timer":"15:31:28","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" estamos so FICANDo nos falamos todos os dias "},{"timer":"15:31:35","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" por enquanto estamos BME LEVE"},{"timer":"15:31:39","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"bem leve"},{"timer":"15:31:51","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e acho que levando as COISas numa boa..."},{"timer":"15:32:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao nao te acha facil nao"},{"timer":"15:32:31","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"que bimmm"},{"timer":"15:32:35","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" BOM SO NAO WUERO ISSO..."},{"timer":"15:32:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele sabe que vc esta envolvida"},{"timer":"15:32:53","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"UHHHHH e isso noa e tao bom ne .. 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[10/02/2025, 12:37:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 12:37:10] 🔍 ID da sessão: 6d8d703d-f83c-4886-9ea3-8c8df1d9be6d [10/02/2025, 12:37:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3602 [10/02/2025, 12:37:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 12:37:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:27:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"15:27:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:27:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:27:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:37:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:26:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:26:46","message":"Servidor: Endereço IP: 179.116.116.60"},{"timer":"15:26:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:27:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:37:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:27:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:27:18","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Olá Jô bem e você?"},{"timer":"15:27:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Tudo bem, obrigada . Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"15:27:42","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Bom hoje quero falar sobre umas coisas ligadas ao profissional "},{"timer":"15:28:13","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Talvez se lembre que eu disse pra você que eu estava fazendo uns projetos com meu avô e um amigo, está a passos lentos porém andando "},{"timer":"15:28:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Claro, lembro sim!"},{"timer":"15:28:41","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Mas também tenho o meu pai, que em contra partida veio com umas ideias a uns dias atrás e que pode ser boas "},{"timer":"15:29:16","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Porém preciso conversar e alinhar certinho com ele, tem possibilidade de até mesmo vigem para o exterior e futuramente montar uma filia da empresa do meu pai fora do país "},{"timer":"15:29:29","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Porém meu pai é um pouco enrolado com os negócios e tals "},{"timer":"15:29:52","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Mas quero conversar com ele e ver se de fato ele tem interesse em uma parceria, se posso agregar valor "},{"timer":"15:30:00","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"pois já faço muitas coisas pra ele "},{"timer":"15:30:14","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Porém não tenho retorno financeiro"},{"timer":"15:30:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Certo"},{"timer":"15:30:28","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Poderia ver pra mim, pois eu fico meio dividido "},{"timer":"15:30:39","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Pra mim o ideal seria todo mundo junto eu meu pai e meu avô "},{"timer":"15:30:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Me passa os dados de vocês três, por favor"},{"timer":"15:30:57","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Porém tem as diferenças que acho que seria mais ego entre eles "},{"timer":"15:31:29","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Victor costa Lacerda Pinto 04/03/2000 Thiago de Lacerda Pinto 10/05/1982 Eraldo de Lacerda Pinto 20/12/1949"},{"timer":"15:31:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada. Um momento, por favor"},{"timer":"15:31:41","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Ok"},{"timer":"15:33:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que o trabalho com o seu pai pode soar de uma maneira morosa e os retornos serem um prazo muito extenso e que te proporcionem sobrecarga, gerando perda de foco em outras areas "},{"timer":"15:34:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A possibilidade de que ele se alinhe com seu avô e façam negocios os três, se mostra baixa , as cartas mostram que os negocios com seu avo tendem a trazer retornos mais breves e proporcionarem uma base mais solida em seu campo para que consiga inserir o seu financeiro em sociedade com seu pai "},{"timer":"15:34:10","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sim, faz sentido "},{"timer":"15:34:50","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Entendi, então com meu avô poderia me dar possibilidade de injetar dinheiro no meu pai "},{"timer":"15:34:58","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Pras coisas talvez fluirem "},{"timer":"15:35:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a conseguir estruturar, mas não mostram o seu campo empreendendo com o seu pai de uma maneira muito breve, indicam o campo do seu pai oscilando muito, com possibilidade de que não te transmita a segurança para arriscar um pouco mais "},{"timer":"15:35:46","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sim, ele é difícil mesmo "},{"timer":"15:35:56","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Hora está muito bom, hora não flui "},{"timer":"15:36:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o seu avo tende a ter oportunidades de transmitir bons incentivos no seu caminho, gerar boas interações e proporcionar direcionamentos imporatntes para que o seu financeiro se eleve de uma maneira potencial "},{"timer":"15:36:14","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"E me trava bastante "},{"timer":"15:36:38","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Bom, então acho que devo me manter firme com meu avô kkkkk"},{"timer":"15:36:50","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Talvez no futuro eu ajude meu pai "},{"timer":"15:37:03","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Jô, gratidão de mais pela direção "}] [10/02/2025, 12:37:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 12:37:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais do cliente com respostas claras e respeitosas do atendente, que utilizou cartas para oferecer conselhos. O cliente também se mostrou satisfeito com a orientação recebida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 12:37:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 12:37:12] ✔️ Consulta na sessão 6d8d703d-f83c-4886-9ea3-8c8df1d9be6d NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 12:37:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 12:46:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 12:46:47] 🔍 ID da sessão: 6682cb34-e8d2-47b6-a25d-db821e3e3cc6 [10/02/2025, 12:46:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3667 [10/02/2025, 12:46:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 12:46:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:31:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"15:31:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:31:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:31:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:48"},{"timer":"15:46:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:31:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d052:2344:b64e:5f4b:841b:eab9"},{"timer":"15:31:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:31:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:31:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:48"},{"timer":"15:46:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:46:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:31:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:31:25","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:31:33","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"15:31:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Tudo bem, obrigado! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:32:27","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Na quarta feira passada eu estava de cabeça quente preocupada porque não está dando conta do trabalho e pedi demissao"},{"timer":"15:33:17","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Aí na quinta feira a gerente me chamou para conversar me deu quinta e sexta de folga e falou para eu pensar"},{"timer":"15:33:37","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu resolvi ficar lá, voltei a trabalhar hoje"},{"timer":"15:34:23","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu quero saber se as coisas vão melhorar se vou conseguir dar conta da minha rotina de trabalho e ficar bem"},{"timer":"15:34:31","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Daiane Santos amaral"},{"timer":"15:34:38","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"04/09/1989"},{"timer":"15:34:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:35:08","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"E quero saber tbm se corre o risco deles me mandarem embora "},{"timer":"15:35:11","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Ok"},{"timer":"15:37:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que a empresa vise te cortar da equipe, indica que gosta do seu trabalho, vê potencial em seus feitos, mas indica muita tensão em seu campo e desmotivação, perspectivas de que esteja com dificuldade de se adaptar, pelo seu intimo vir vibrando por mudanças "},{"timer":"15:37:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende a dar conta da rotina, tende a conseguir dar conta das tarefas e dos propósitos , porém como não traz satisfação, pode sempre deixá-la com sensação de lacuna "},{"timer":"15:38:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O O jogo te aconselha a aproveitar a segurança que o retorno pode lhe proporcionar e ir focando em uma possivel transição de carreira a partir do seugndo semestre, onde tende a se sentir mais segura "},{"timer":"15:38:33","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi"},{"timer":"15:39:03","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Você consegue ver tambem sobre a minha situação financeira se vai melhorar?"},{"timer":"15:39:48","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu acabei tirando dinheiro das minhas economias e não sei se vai dar certo eu repor"},{"timer":"15:39:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo sim"},{"timer":"15:41:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que tende a ir repondo gradativamente, chances de renda extra no seu caminho "},{"timer":"15:41:39","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Se der tempo eu quero ver também se vai dar certo eu me tornar tarologa e trabalhar com terapias holística ou se para mim seria melhor seguir em outra área como direito por exemplo"},{"timer":"15:41:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva favorável a partir de meados de abril para sentir um progresso maior no seu campo financeiro"},{"timer":"15:42:42","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi, obrigada pelas respostas"},{"timer":"15:42:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seus caminhos prosperos, perspectivas de que consiga visualizar movimentos de segurança e não te mostra passando apuros, é aconselhável ter cuidado com tendencias de crenças limitantes "},{"timer":"15:42:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro, da tempo sim"},{"timer":"15:44:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendencia de que chame mais a atenção a carreira como taróloga e terapeuta, que na area do direito"},{"timer":"15:45:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Seu campo demonstra uma sensibilidade muito aguçada, lado intuitivo forte"},{"timer":"15:45:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende a lidar bem com a liberdade da rotina, de conseguir fazer seus horarios e elevar do seu padrão financeiro atual "},{"timer":"15:46:11","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi muito obrigada"},{"timer":"15:46:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado! Prosperidade em seus caminhos"},{"timer":"15:46:35","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Esclareceu bastante as minhas duvidas"},{"timer":"15:46:42","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Obrigada abracos"}] [10/02/2025, 12:46:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 12:46:49] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e agradecido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 12:46:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 12:46:50] ✔️ Consulta na sessão 6682cb34-e8d2-47b6-a25d-db821e3e3cc6 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 12:46:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 12:57:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 12:57:11] 🔍 ID da sessão: 39a0ee49-639b-4038-966e-1c51a4ecfcf9 [10/02/2025, 12:57:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4113 [10/02/2025, 12:57:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 12:57:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:47:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:47:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:411d:cf21:b0c1:940b"},{"timer":"15:47:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:47:11","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:47:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:57:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:04"},{"timer":"15:57:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:46:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:39","message":"Servidor: Endereço IP: 170.245.161.252"},{"timer":"15:46:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:47:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:57:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:57:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:57:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:04"},{"timer":"15:57:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:47:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"15:47:14","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Olá querida"},{"timer":"15:47:17","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"tido bom? 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O cliente também se comportou de forma educada e interagiu positivamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 12:57:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 12:57:13] ✔️ Consulta na sessão 39a0ee49-639b-4038-966e-1c51a4ecfcf9 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 12:57:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 13:19:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 13:19:42] 🔍 ID da sessão: 8b0d3ead-1ae4-43e6-8688-fd4a03970079 [10/02/2025, 13:19:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5057 [10/02/2025, 13:19:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 13:19:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:59:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a12d:548c:1f4a:42c9"},{"timer":"15:59:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:59:41","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:59:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:19:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:59:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:24","message":"Servidor: Endereço IP: 138.121.58.184"},{"timer":"15:59:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:59:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:19:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:59:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"15:59:53","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Boa tarde , tudo bem "},{"timer":"16:00:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"16:00:38","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Gostaria de saber o que vai acontecer com meu filho , como está a situação dele "},{"timer":"16:00:58","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Sônia Rabelo de Medeiros 06/01/1982"},{"timer":"16:01:36","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Ele Henrique de Medeiros Lopes 23/11/2001"},{"timer":"16:01:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE ELE TEM ?"},{"timer":"16:02:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO ENTENDI SUA DUVIDA ?"},{"timer":"16:02:04","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"estou muito angustiada "},{"timer":"16:03:15","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"ele foi pra ser contratado por um time de futebol na Europa, mas a panturrilha dele começou a inchar , um problema que os médicos aqui no brasil disseram que não afetaria o desempenho dele "},{"timer":"16:03:56","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"mas lá o médico não deixou ele viajar pra um amistoso e até o momento não falaram nada de assinar o contrato "},{"timer":"16:04:21","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"ele vai assinar o contrato lá com o time , vai dar tudo certo ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:10:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:22","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.247.174"},{"timer":"16:10:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:10:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:10:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"16:25:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:10:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"16:10:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:10:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:10:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"16:25:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:25:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:10:33","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" ola boa tarde"},{"timer":"16:10:37","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Ola, me chamo João Pedro de Liz 10/05/1996 e gostaria de uma leitura para meu relacionamento com Ana Carolina Justino Alves 25/03/1995. \nTivemos um recente termino mas estamos voltando aos poucos a conversar e a se resolver. 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[10/02/2025, 13:26:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 13:26:30] 🔍 ID da sessão: 246f38c8-6e55-4d03-8ce6-683d6d20815a [10/02/2025, 13:26:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2492 [10/02/2025, 13:26:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 13:26:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 13:26:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 13:26:33] ✔️ Consulta na sessão 246f38c8-6e55-4d03-8ce6-683d6d20815a NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 13:26:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 13:30:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 13:30:55] 🔍 ID da sessão: 3ac3dd90-1e1c-4e18-a2d2-bba0fa3ba493 [10/02/2025, 13:30:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3517 [10/02/2025, 13:30:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 13:30:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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"motivo": "A consulta abordou questões sobre finanças e vida amorosa, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:30:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:30:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"16:30:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:30:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:30:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:41:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:29:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:29:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5fe4:600:55e0:4d05:5ffb:12ca:6b10"},{"timer":"16:29:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:29:58","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:30:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:41:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:41:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:30:12","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"16:30:16","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"boa tarde "},{"timer":"16:30:20","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"16:30:29","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"me chamo junior henrique comer "},{"timer":"16:30:32","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"18/09/1988"},{"timer":"16:31:00","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"eu estava conhecendo uma moça que se chama Victoria favaro rocha "},{"timer":"16:31:11","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"14/08/1998"},{"timer":"16:31:24","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"e este fds brigamos e se afastamos "},{"timer":"16:31:34","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"goataria de saber se tem volta "},{"timer":"16:31:56","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"estavamos ficanco ja a uns 4 meses, mas ainda nao namorando "},{"timer":"16:32:07","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"e se temos futuro de namorar tbm ?"},{"timer":"16:32:30","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"16:32:37","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"ok"},{"timer":"16:36:13","is_operator":true,"user_id":531,"message":"ssa carta mostra que a briga entre vocês foi realmente intensa e trouxe um rompimento brusco. Pode indicar que algo precisava vir à tona, como sentimentos mal resolvidos ou expectativas diferentes. Ela pode estar refletindo muito agora, buscando entender os próprios sentimentos. Essa carta mostra um período de afastamento necessário para que cada um avalie o que quer de verdade. Não é um fim definitivo, mas pede paciência. As cartas mostram sim uma reaproximação mas vejo que para as coisas fluirem será necessario uma nova visão sobre o que vocês querem, assim vejo chances de uma evolução, precisa de amadurecimento emocional de ambas as partes"},{"timer":"16:37:05","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"sim "},{"timer":"16:37:20","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"não deve ir atraz entao ?]"},{"timer":"16:37:54","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"este tempo sera que sera longo ?"},{"timer":"16:38:00","is_operator":true,"user_id":531,"message":"as cartas mostram que deve se mostrar disposto a mudar e querer algo de volta, isso significa nao bloquear, nao deixar de responder, mas ir com calma, dar tempo para pensar eu diria"},{"timer":"16:38:25","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu vejo em torno de 2 a 3 semanas para que voces se reaproximem novamente "},{"timer":"16:38:34","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"entandi. eu ate atão queria namorar mas ela fala que agora nao "},{"timer":"16:39:06","is_operator":true,"user_id":531,"message":"então, é falta de amadurecimentro emocional e ai causa esses afastamento, então o melhor e esperar ela se decidir e ir ate voce, eu vejo sim que ela vai mas precisa desse tempo"},{"timer":"16:39:18","is_operator":true,"user_id":531,"message":"se voce for ate ela eu vejo chances de mais conflitos"},{"timer":"16:39:36","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"entandi "},{"timer":"16:39:47","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"vou fazer isto então "},{"timer":"16:40:02","is_operator":true,"user_id":531,"message":"isso, se mostre disponivel e aguarde, eu vejo sim que em breve terão novas conversas e resoluções"},{"timer":"16:40:22","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"se deus quiser "},{"timer":"16:40:44","is_operator":true,"user_id":531,"message":"algo mais que eu possa te ajudar querido?"},{"timer":"16:40:53","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"so isto msm "},{"timer":"16:40:57","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"muito obg "},{"timer":"16:41:01","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"deus abençoe "},{"timer":"16:41:02","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, eu que agradeço, fique em paz"},{"timer":"16:41:09","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"amen "}] [10/02/2025, 13:41:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 13:41:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e reaproximação, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 13:41:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 13:41:19] ✔️ Consulta na sessão efca04b4-d30e-4b47-9e2f-7dea7b14e9ac NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 13:41:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 13:42:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 13:42:30] 🔍 ID da sessão: a9af1cd9-b9ef-4573-82fd-a29ce5fc5a3c [10/02/2025, 13:42:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3650 [10/02/2025, 13:42:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 13:42:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:27:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:27:23","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.247.174"},{"timer":"16:27:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:27:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:27:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:05"},{"timer":"16:42:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:27:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:27:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"16:27:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:27:20","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:27:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:05"},{"timer":"16:42:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:27:26","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"retornei"},{"timer":"16:27:42","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola ,João . é sobre o local"},{"timer":"16:27:46","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"isso... "},{"timer":"16:27:51","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"me passa de novo os nomes ?"},{"timer":"16:27:53","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"scooter club ou cliniprev? "},{"timer":"16:28:03","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"só um momento"},{"timer":"16:29:01","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"16:30:40","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"conclusão sobre a Scooter Club: pode ser um lugar de aprendizado e crescimento, mas pode trazer incertezas e mudanças inesperadas. avalie bem antes de aceitar e esteja preparado para decisões importantes no futuro."},{"timer":"16:30:58","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"},{"timer":"16:31:31","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"e sobre a cliniprev? "},{"timer":"16:31:38","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" conclusão sobre a Cliniprev: tem um potencial maior de estabilidade e crescimento. pode ser um ambiente mais estruturado e com boas perspectivas de futuro, embora possa exigir paciência para se adaptar às regras da empresa."},{"timer":"16:31:57","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"estava escrevendo . tá amigo?"},{"timer":"16:32:02","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"tudo bem, nao vi rs"},{"timer":"16:32:16","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"mas qual local de trabalho indica mais essa energia de pessoas que nao vao torcer por mim?"},{"timer":"16:32:47","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Scooter Club"},{"timer":"16:32:59","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"só ficar atento."},{"timer":"16:33:02","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"},{"timer":"16:33:22","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"mais alguma pergunta ?"},{"timer":"16:33:38","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"veja sobre o Gustavo, se é ele quem pode me prejudicar"},{"timer":"16:34:03","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"estou vendo so um min"},{"timer":"16:34:10","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"16:36:42","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ele é uma pesso um pouco conflituosa e manipuladora ... a mira em vc não é tão pesada . mas é uma pessoa de energia bem narcisista e manipulador . muitas das vezes é tão manipulador que ele não aparenta realmente esse desvio de conduta dele... ele age de forma indireta . "},{"timer":"16:36:51","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"conselho"},{"timer":"16:37:06","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"entendi"},{"timer":"16:37:20","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"e o flavio zago? ele é o dono do negocio... "},{"timer":"16:37:24","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"mantenha distancia segura. não compartilhe informações importantes com ele"},{"timer":"16:37:36","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"evite comfrontos ele manipula não esqueça."},{"timer":"16:37:41","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"combinado!"},{"timer":"16:37:50","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"só um min"},{"timer":"16:40:52","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"as cartas mostram que ele tem poder de decisão e influência financeira no negócio. Ele parece ser uma pessoa que busca crescimento e estabilidade. ele é realmente estrategista e de forma calculista ele tem dominio sobre tudo que é inerente a sua empresa.o risco dele te prejudicar é realmente algo que é basico em quais quer empresa . é a aprtir do momento que vc não corresponder as espectativas dele . então tbm aja de forma estrategica . "},{"timer":"16:41:13","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"esteja preparado para mudanças . aqui aponta mudanças . "},{"timer":"16:41:14","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"},{"timer":"16:41:21","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"mudanças negativas? "},{"timer":"16:41:38","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"não confie 100% em ninguem . tenha sempre sua zona de segurança . entende ?"},{"timer":"16:41:45","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"e o tal do plano b. "},{"timer":"16:41:48","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"sim"}] [10/02/2025, 13:42:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 13:42:31] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre locais de trabalho e pessoas que podem prejudicar o cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 13:42:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 13:42:32] ✔️ Consulta na sessão a9af1cd9-b9ef-4573-82fd-a29ce5fc5a3c NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 13:42:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 13:53:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 13:53:08] 🔍 ID da sessão: c89d7e64-ca75-4a2f-b045-65bb22dbe18c [10/02/2025, 13:53:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2788 [10/02/2025, 13:53:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 13:53:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:43:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:71c3:40db:5d1b:5b4b"},{"timer":"16:43:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:43:09","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:43:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:53:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:42:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e502:4000:8f80:5ce3:ec4f:716f"},{"timer":"16:42:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:43:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:53:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:43:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarede"},{"timer":"16:43:24","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Oiee "},{"timer":"16:43:27","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:44:00","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Gostaria de um conselho seu com meu namoro e as empresas em q eu trabalhamos "},{"timer":"16:44:40","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"compramos Um imóvel juntos tbm, não sabemos se ficará pronto esse ano, mas já estamos indo atrás de cotação decorado, móveis e tudo mais "},{"timer":"16:44:58","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Como mostra no jogo esses campos das nossas vidas "},{"timer":"16:45:16","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"?"},{"timer":"16:46:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver sim"},{"timer":"16:46:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor os dados"},{"timer":"16:46:31","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos 02/08/1997"},{"timer":"16:46:45","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Guaraci Francisco de Oliveira filho 02/03/1992"},{"timer":"16:47:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"16:47:30","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ok "},{"timer":"16:50:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha as cartas falam que o imovel ficara pratcamente pronto esse ano sim"},{"timer":"16:50:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o pouco que ficar faltando"},{"timer":"16:51:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vai interferir em uma possive mudança por exemplo"},{"timer":"16:51:23","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Q legalllll "},{"timer":"16:51:30","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"entoa temos q nos programar mesmo "},{"timer":"16:51:36","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Com imóvel e tudo mais "},{"timer":"16:51:41","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"a previsão era somente ano q vem "},{"timer":"16:51:53","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Vc vê o Francisco feliz com isso junto comigo?"},{"timer":"16:52:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele pode ficar mais cansado devido a preocupaçao"},{"timer":"16:52:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o ideal e´nao criar ansiedade"},{"timer":"16:52:52","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Mas devemos ir atrás certo?"}] [10/02/2025, 13:53:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 13:53:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre namoro e compra de imóvel, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 13:53:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 13:53:10] ✔️ Consulta na sessão c89d7e64-ca75-4a2f-b045-65bb22dbe18c NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 13:53:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 14:02:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 14:02:23] 🔍 ID da sessão: f88315bd-034d-4cf5-9ba2-fbc48bca00bc [10/02/2025, 14:02:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3976 [10/02/2025, 14:02:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 14:02:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:47:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:47:22","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.247.174"},{"timer":"16:47:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:47:22","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:47:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:02:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:47:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:47:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:3a78:bc56:58cd:c9f6:21b4"},{"timer":"16:47:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:47:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:02:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:47:33","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"16:47:35","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Olá … "},{"timer":"16:47:51","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"amigaaaa quanto tempo ….. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 14:06:36] ✔️ Consulta na sessão b9388593-41ce-4264-b885-a5b58a85aa43 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 14:06:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 14:08:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 14:08:36] 🔍 ID da sessão: c6d7c9e5-d7de-477d-976a-40b9c0713554 [10/02/2025, 14:08:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3066 [10/02/2025, 14:08:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 14:08:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Obrigada ☺️ "}] [10/02/2025, 14:10:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 14:10:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 14:10:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 14:10:14] ✔️ Consulta na sessão ffe0539f-901a-4b69-9b55-71aab70e1e2b NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 14:10:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 14:14:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 14:14:51] 🔍 ID da sessão: c6527bb8-ff88-4254-9a41-1f329e348539 [10/02/2025, 14:14:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2731 [10/02/2025, 14:14:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 14:14:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:10:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"17:10:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:10:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:10:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"17:10:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:04"},{"timer":"17:14:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:10:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7030:8329:c9d9:4e8d:55b1:114b"},{"timer":"17:10:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:10:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"17:10:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:10:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:10:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:04"},{"timer":"17:14:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:14:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:10:34","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"17:10:38","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"17:10:43","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Boa tarde 😃 "},{"timer":"17:10:54","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"17:10:58","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"17:11:06","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre uma pessoa que estou ficando "},{"timer":"17:11:14","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Marcel Luan Berto 08/11/1993"},{"timer":"17:11:21","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quwro ver se continuamos ficando "},{"timer":"17:11:26","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"sem temos chance de algo mais sério "},{"timer":"17:11:28","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"17:12:01","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"17:12:05","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Ok"},{"timer":"17:14:23","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom, eu vejo cartas que mostram dúvidas, ilusões e incertezas. Pode indicar que um de vocês ainda não tem clareza sobre os próprios sentimentos ou intenções. Existem inseguranças ou questões não resolvidas. bloqueio ou uma estagnação. Vejo que o Marcel não esta totalmente pronto para dar um passo adiante, ou que a relação esteja em um momento de pausa, sem grandes avanços. Isso também pode significar que é necessário mudar a forma como você vê a relação. eu vejo bons momentos e boas energias tambem, mas em relação a longo prazo as cartas ficam mais negativas, os caminhos mais bloqueados"},{"timer":"17:14:49","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo ! Obrigada ☺️ "}] [10/02/2025, 14:14:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 14:14:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo uma leitura clara e respeitosa. O cliente agradeceu ao final, indicando satisfação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 14:14:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 14:14:54] ✔️ Consulta na sessão c6527bb8-ff88-4254-9a41-1f329e348539 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 14:14:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 14:21:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 14:21:45] 🔍 ID da sessão: 4b0c5dff-8dac-436d-bf81-26b5e2fb951b [10/02/2025, 14:21:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3086 [10/02/2025, 14:21:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 14:21:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:16:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2bc3:e4f4:65f0:1d97:735c"},{"timer":"17:16:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:16:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:52"},{"timer":"17:17:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:42"},{"timer":"17:21:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:16:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7030:8329:c9d9:4e8d:55b1:114b"},{"timer":"17:16:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:16:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:52"},{"timer":"17:16:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:17:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:17:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:42"},{"timer":"17:21:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:21:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:16:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"17:17:03","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Boa tarde ! 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[10/02/2025, 14:31:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O problema atuasl esta relacionado a falta de tempo e tambem correria do dia, e eu vejo sendo algo passageiro no geral, as cartas nao mostram uma saida do emprego atual, mas mostram que se pretende tomar uma atitude de sair novas portas estarão abertas a frente "},{"timer":"17:28:21","is_operator":true,"user_id":531,"message":"nao vejo falta de reconhecimento, mas vejo um ar de que eles pedem muito ou exigem muito e isso te da esse sentimento, mas fique em paz, nao vejo sendo algo pessoal com voce, vejo sendo problemas do dia do trabalho"},{"timer":"17:28:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Se deseja continuar, tente buscar mais interação com os colegas ou explorar novas funções dentro da empresa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:30:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:989d:a612:b00a:e827"},{"timer":"17:30:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:30:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:32:17","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:32:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:32:48","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:30:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:90f5:b166:1822:e7dd:9bc6:3364"},{"timer":"17:30:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:30:05","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:30:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:32:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:30:40","is_operator":false,"user_id":130239,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:30:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa taerde"},{"timer":"17:30:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:30:55","is_operator":false,"user_id":130239,"message":"Gostaria de saber referente ao futuro juntos de eu e uma amiga "},{"timer":"17:30:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"17:30:59","is_operator":false,"user_id":130239,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"17:31:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"17:31:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"]"},{"timer":"17:31:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q exatamente vc quer saber?"},{"timer":"17:31:36","is_operator":false,"user_id":130239,"message":"Se iremos ficar juntos... 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[10/02/2025, 14:33:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 14:33:03] 🔍 ID da sessão: d6b686c8-f142-4391-8bad-c73472ac1054 [10/02/2025, 14:33:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3154 [10/02/2025, 14:33:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 14:33:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:23:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:23:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"17:23:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:23:03","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:23:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:33:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:22:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f10:6204:109d:687a:b8e9:7ffe:e367"},{"timer":"17:22:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:22:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:23:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:33:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:23:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:23:13","is_operator":false,"user_id":130639,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:23:18","is_operator":false,"user_id":130639,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"17:23:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"17:24:03","is_operator":false,"user_id":130639,"message":"Estou com uma oportunidade de trabalho e to muito na dúvida, sabe .. se realmente é a oportunidade certa pra mim "},{"timer":"17:24:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa, por favor, nome completo, data de nascimento e área de atuação da oportunidade "},{"timer":"17:25:07","is_operator":false,"user_id":130639,"message":"Jomara Ramos 16/08/1987"},{"timer":"17:25:14","is_operator":false,"user_id":130639,"message":"beleza "},{"timer":"17:25:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Seu nome está completo?"},{"timer":"17:25:46","is_operator":false,"user_id":130639,"message":"Jomara Azevedo Ramos "},{"timer":"17:25:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado. Um instante, por favor"},{"timer":"17:27:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. o jogo mostra seus caminhos abertos, perspectivas de que a adaptação, embora soe um pouco lenta, seja de uma maneira assertiva e traga oportunidades de resultados financeiros satisfatórios no seu caminho. Pela energia que emana do campo, tende a gerar bons vinculos e chances de crescimento "},{"timer":"17:28:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que aflore insegurança e autocobrança em seu campo, como energias de autossabotagem , no entanto, mostra seu caminho com tendencia de destaque "},{"timer":"17:29:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não te mostra se arrepenndendo, caso aceite a oferta, no entanto, no longo prazo, indica sua vida profissional em linhas empreendedoras, trazendo conhecimentos deste ambiente, aprendizados que podem ser proporiconados "},{"timer":"17:30:08","is_operator":false,"user_id":130639,"message":"ok"},{"timer":"17:30:23","is_operator":false,"user_id":130639,"message":"o que significa o nume 7 na numerolgia?"},{"timer":"17:31:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Tem muito significado, em uma maneira mais geral, é o número da perfeição, o número que traz as 7 cores do arco iris, 7 dias da semana, que tem a conexão espiritual muito forte, um número de conexões angélicas "},{"timer":"17:31:13","is_operator":false,"user_id":130639,"message":"?"},{"timer":"17:31:35","is_operator":false,"user_id":130639,"message":"você consegue faer o mapa numerologico com meu nome?"},{"timer":"17:31:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo "},{"timer":"17:31:58","is_operator":false,"user_id":130639,"message":"pode fazer?"},{"timer":"17:32:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Em um minuto não da tempo, é um cálculo extenso e abrange somas, eu não uso programa automático "},{"timer":"17:32:35","is_operator":false,"user_id":130639,"message":"certo "},{"timer":"17:33:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu faço as somas, para poder analisar o triângulo invertido, os pontos fortes, fracos, amuletos, cromoterapia, aromaterapia, e os demais pontos, e um minuto infelizmente, não é possível, mas eu consigo sim fazer tanto do nome quanto da data"}] [10/02/2025, 14:33:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 14:33:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma oportunidade de trabalho e numerologia, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 14:33:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 14:33:06] ✔️ Consulta na sessão d6b686c8-f142-4391-8bad-c73472ac1054 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 14:33:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 14:38:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 14:38:58] 🔍 ID da sessão: 4b6cbc61-991c-4c61-ac72-a14b71761324 [10/02/2025, 14:38:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2890 [10/02/2025, 14:38:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 14:38:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:33:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b68:c900:44b5:21da:5809:c6e8"},{"timer":"17:33:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:33:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:19"},{"timer":"17:35:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:19"},{"timer":"17:38:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:33:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:90f5:b166:1822:e7dd:9bc6:3364"},{"timer":"17:33:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:33:02","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:33:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:19"},{"timer":"17:35:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:35:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:35:22","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:35:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:19"},{"timer":"17:38:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:38:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:33:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:33:26","is_operator":false,"user_id":130239,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:33:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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"},{"timer":"17:38:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"17:38:49","is_operator":false,"user_id":130239,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"17:38:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [10/02/2025, 14:39:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 14:39:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma leitura clara sobre o futuro do cliente e sua amiga. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 14:39:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 14:39:01] ✔️ Consulta na sessão 4b6cbc61-991c-4c61-ac72-a14b71761324 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 14:39:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 14:42:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 14:42:48] 🔍 ID da sessão: 57869ff3-cd4e-4d3d-8561-09b81ed48094 [10/02/2025, 14:42:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3562 [10/02/2025, 14:42:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 14:42:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:32:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:32:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"17:32:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:32:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:32:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"17:42:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:31:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd3:aa08:c8ff:b501:e247:b352"},{"timer":"17:31:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:32:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"17:42:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:32:22","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"17:32:22","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"boa tarde morgana!"},{"timer":"17:32:30","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"17:32:32","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"ontem entrei em contato com você "},{"timer":"17:32:41","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"E te contei sobre minha situação "},{"timer":"17:33:09","is_operator":true,"user_id":531,"message":"aa sim eu lembro, era tarde ja ne, quando caiu voce voltou a chamar mas nao consegui atender"},{"timer":"17:33:13","is_operator":true,"user_id":531,"message":"ficava caindo"},{"timer":"17:33:20","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"agora gostaria que lesse nas cartas sobre o relacionamento de gabriel vasquez rodrigues paixão 15/2/2004 e emilly gomes da silva 28/9/2007"},{"timer":"17:33:45","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Dependendo do que as cartas dizem eu posso ter uma leitura melhor do melhor a se fazer "},{"timer":"17:34:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"17:34:15","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Ok"},{"timer":"17:36:02","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas indicam que o relacionamento entre Gabriel e Emilly tem conexão, mas há alguns desafios envolvidos. 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Existe sim uma chance de reconexão, mas isso dependerá das atitudes de ambos. Gabriel pode ter curiosidade ou até certa nostalgia em relação a voce, mas não vejo ele tomando uma iniciativa clara por agora. "},{"timer":"17:38:00","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Gabriel possui uma paixão encubada por outra pessoa do passado?"},{"timer":"17:38:56","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas indicam que Gabriel tem sentimentos não totalmente resolvidos por alguém do passado. Isso não significa necessariamente que ele ainda esteja apaixonado, mas pode haver uma nostalgia, uma conexão emocional ou até questões internas que ele não superou completamente."},{"timer":"17:39:06","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"As cartas conseguem ler se após uma conversa entre tainara e gabriel é possível uma relação estável, seja como amigos mesmo "},{"timer":"17:39:14","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"17:40:32","is_operator":true,"user_id":531,"message":"A leitura das cartas mostra que uma conversa entre voces pode trazer à tona muitas emoções não resolvidas, mas também pode ser um passo importante para ambos se entenderem melhor e, possivelmente, estabelecer uma relação mais estável, seja de amizade. Não parece ser algo imediato ou totalmente resolvido após uma conversa, mas pode ser um primeiro passo positivo para criar um vínculo mais saudável"},{"timer":"17:40:56","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Ótimo "},{"timer":"17:41:04","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"E sobre minha vida amorosa "},{"timer":"17:41:10","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"as cartas conseguem ler?"},{"timer":"17:41:14","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"17:42:11","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Em relação ao futuro amoroso, há uma energia de novos encontros no horizonte, mas não necessariamente de forma imediata."},{"timer":"17:42:18","is_operator":true,"user_id":531,"message":"no geral eu vejo boas energias esse ano em relação ao amoroso"},{"timer":"17:42:23","is_operator":true,"user_id":531,"message":"novos começos, novas pessoas"},{"timer":"17:42:45","is_operator":false,"user_id":130612,"message":"Ótimo! "}] [10/02/2025, 14:42:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 14:42:50] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre relacionamentos. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 14:42:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 14:42:50] ✔️ Consulta na sessão 57869ff3-cd4e-4d3d-8561-09b81ed48094 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 14:42:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 14:45:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 14:45:08] 🔍 ID da sessão: 54a9c5c8-2802-4d5b-8d74-001c3da78d51 [10/02/2025, 14:45:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2418 [10/02/2025, 14:45:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 14:45:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:43:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:3d38:80bd:fbcf:c8e3"},{"timer":"17:43:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:43:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:45"},{"timer":"17:45:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:43:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:90f5:b166:1822:e7dd:9bc6:3364"},{"timer":"17:43:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:43:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:43:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:45"},{"timer":"17:45:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:45:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:43:17","is_operator":false,"user_id":130239,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:43:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"17:43:27","is_operator":false,"user_id":130239,"message":"Gostaria de eu e uma amiga iremos namorar ou ter algo "},{"timer":"17:43:29","is_operator":false,"user_id":130239,"message":"Fernando Urgal Moreno "},{"timer":"17:43:33","is_operator":false,"user_id":130239,"message":"03/01/1996"},{"timer":"17:43:36","is_operator":false,"user_id":130239,"message":"Angélica Scolfado Cheri "},{"timer":"17:43:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"17:43:44","is_operator":false,"user_id":130239,"message":"08/12/2001"},{"timer":"17:43:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"17:44:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que saiu nas cartas existem caminhos abertos boas energias positivas para que vocês possam ter um envolvimento efetivo"},{"timer":"17:44:36","is_operator":false,"user_id":130239,"message":"Mais alguma observação?"},{"timer":"17:44:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vai em frente , nao ha nenhuma restriçao"},{"timer":"17:44:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"felicidades"},{"timer":"17:45:01","is_operator":false,"user_id":130239,"message":"Obrigado "},{"timer":"17:45:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"magina"}] [10/02/2025, 14:45:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 14:45:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e positivas. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 14:45:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 14:45:11] ✔️ Consulta na sessão 54a9c5c8-2802-4d5b-8d74-001c3da78d51 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 14:45:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 14:55:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 14:55:33] 🔍 ID da sessão: 664899b2-f359-4436-807d-ef1038aa0808 [10/02/2025, 14:55:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4591 [10/02/2025, 14:55:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 14:55:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O jogo mostra tendencia de que aflore duvida no campo da senhora, que vai de encontro com a ausência de sentimento de Evandro pela senhora"},{"timer":"17:45:22","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"17/8/1980"},{"timer":"17:45:47","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"sem sentimento por mim é isso? "},{"timer":"17:46:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele visualizou como encontros sexuais, casuais, um aspecto racional, mas se mostra com visão de passado acerca dos contatos, não indica que ele tenha sentido alguma conexão, ou tido plano que a envolva, embora seguro de que a senhora poderia apresentar disposição para realizar fantasias dele, sem causar danos ao relacionamento que preserva"},{"timer":"17:46:33","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Entendo "},{"timer":"17:46:42","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"e o atual relacionamento? 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Ou quer mudar?"},{"timer":"17:49:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia energia de inveja ao redor do casal, tendencias de que tenham altos e baixos, mas mostra que ele se vê no longo prazo ao lado da esposa, demonstra admiração pela postura que ela demonstra e pelo apoio que tem ao lado dela "},{"timer":"17:49:43","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Nunca sentiu nada por mim?"},{"timer":"17:50:09","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"esta apaixonado atualmente?"},{"timer":"17:50:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele tem intenções de mudança, porém, indica que o campo sexual dele pode vir de uma maneira intensa, de uma maneira muito aguçada e ter açoes impulsivas, impensadas, que podem causar reflexos no campo emocional dele"},{"timer":"17:51:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele tenha tido sentimento pela senhora, mostra voltado a atração, desejo sexual e pensamento de que é do hábito da senhora a procura por pessoa indisponivel, em se manter em segundo plano, não indica que ele tenha se sentido conquistado, ou envolvido em relação a senhora, mas voltado a contatos ocultos, inconstantes"},{"timer":"17:51:40","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Entendo "},{"timer":"17:51:49","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"sem remorso pelo q fez?"},{"timer":"17:51:59","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"e qto ao meu casamento"},{"timer":"17:52:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele transmite sentimento amoroso pela esposa e sentimentos de medo de perda, não mostra uma fase de paixão"},{"timer":"17:52:18","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"daniel cabral pereira lima"},{"timer":"17:52:23","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"21/1/82"},{"timer":"17:52:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Dona Luciana, eu quero muito poder ajudá-la, mas eu realmente jogo as cartas e preciso me concentrar, fazer sua pergunta aos oráculos, abrir o jogo, interpretar o que saiu, para poder responde-la e são muitas perguntas...."},{"timer":"17:52:51","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Perdao"},{"timer":"17:53:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele se sente sim arrependido dos encontros com a senhora, não mostra como um remorso, mas mostra que ele sente como um contato que ele pensa que poderia ter sido evitado e tem receios de que tenha algum tipo de ação invasiva da senhora para prejudicar ao compromisso dele, ao lidar com rejeição, não mostra que ele sinta confiança"},{"timer":"17:53:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre seu casamento?"},{"timer":"17:54:23","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Se dara td certo"},{"timer":"17:54:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":" Ok"},{"timer":"17:55:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra a senhora criando karma no seu campo afetivo e Daniel desconfiado de sua postura, não indica como uma relação longinqua. Indica uma outra pessoa aproximando ao campo amoroso dele"}] [10/02/2025, 14:55:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 14:55:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 14:55:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 14:55:36] ✔️ Consulta na sessão 664899b2-f359-4436-807d-ef1038aa0808 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 14:55:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 15:12:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 15:12:46] 🔍 ID da sessão: def0d652-01b1-4e19-b578-994d7175e8e2 [10/02/2025, 15:12:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2625 [10/02/2025, 15:12:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 15:12:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:09:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b68:c900:44b5:21da:5809:c6e8"},{"timer":"18:09:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"18:09:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:42"},{"timer":"18:12:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:08:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:08:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:3f9:1fef:d1af:2967:67ae:6422"},{"timer":"18:08:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:09:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:42"},{"timer":"18:12:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:12:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:09:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"18:09:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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[10/02/2025, 15:29:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 15:29:52] 🔍 ID da sessão: d56570e5-4e83-450b-9e5b-376df8884bc9 [10/02/2025, 15:29:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2561 [10/02/2025, 15:29:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 15:29:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:25:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:25:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:3d38:80bd:fbcf:c8e3"},{"timer":"18:25:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"18:25:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:25:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:26:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:26:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:26:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:02"},{"timer":"18:29:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:24:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:25ec:1006:f800:2072:27f0:43b0:4f31"},{"timer":"18:24:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:24:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:25:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:26:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:02"},{"timer":"18:29:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:29:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:25:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:25:25","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Boa tarde, tudo bem e com voce?"},{"timer":"18:25:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"18:25:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:26:15","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa, se há sentimentos ou se é apenas de amizade"},{"timer":"18:26:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo de vocês com data de nascimento"},{"timer":"18:26:34","is_operator":false,"user_id":129098,"message":" Sarah christina de barros 21/01/1991 Tubias Espíndola da Silva 29/04/1991"},{"timer":"18:26:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"18:28:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ao que saiu aqui nas cartas eu vejo energia dele mas através de uma amizade não vejo por um lado afetivo"},{"timer":"18:28:45","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"existe chance de evoluir ou é melhor eu me afastar?"},{"timer":"18:29:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom eu não digo se afastar mas o que pode acontecer é ficar nessa amizade mesmo então não tem como evoluir sendo que ele não quer e você vai p e você vai perceber isso "},{"timer":"18:29:50","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"certo, muito obrigda"}] [10/02/2025, 15:29:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 15:29:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e amizade, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 15:29:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 15:29:54] ✔️ Consulta na sessão d56570e5-4e83-450b-9e5b-376df8884bc9 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 15:29:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 15:42:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 15:42:14] 🔍 ID da sessão: 51c4d844-2d89-4b85-8c02-48d5d1fcc67b [10/02/2025, 15:42:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2964 [10/02/2025, 15:42:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 15:42:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:34:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:9c49:3965:b5ee:3668"},{"timer":"18:34:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"18:34:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:34:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"18:42:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:34:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7091:2f7:1c12:b955:cd7f:5b92"},{"timer":"18:34:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:34:36","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:34:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"18:42:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:42:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:34:57","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Oi boa tarde"},{"timer":"18:35:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"18:35:16","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Miguel quero saber se um cara ainda vai me procurar"},{"timer":"18:35:33","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E se vamos ainda ficar e ter encontros "},{"timer":"18:35:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor. 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Obg miguel"},{"timer":"18:41:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"},{"timer":"18:42:04","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Até a próxima. "},{"timer":"18:42:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Até!"}] [10/02/2025, 15:42:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 15:42:15] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo orientações relevantes. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 15:42:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 15:42:16] ✔️ Consulta na sessão 51c4d844-2d89-4b85-8c02-48d5d1fcc67b NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 15:42:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 15:44:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 15:44:22] 🔍 ID da sessão: 0bbf6ff6-ce23-4ed4-85b9-4dce330f142f [10/02/2025, 15:44:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2364 [10/02/2025, 15:44:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 15:44:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:40:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:3d38:80bd:fbcf:c8e3"},{"timer":"18:40:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"18:40:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:40:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:56"},{"timer":"18:44:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:40:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65d3:57cc:c1eb:c0e4:201a:ec5f"},{"timer":"18:40:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:40:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:40:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:40:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:56"},{"timer":"18:41:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:43:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:44:21","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:40:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:40:46","is_operator":false,"user_id":130577,"message":"Boa-tarde querida "},{"timer":"18:40:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:41:05","is_operator":false,"user_id":130577,"message":"Erica Caroline Tavares Rezende 20/09/1988"},{"timer":"18:41:36","is_operator":false,"user_id":130577,"message":"nasci 16:35"},{"timer":"18:42:26","is_operator":false,"user_id":130577,"message":"quero saber se vou ter outro filho, como vai ficar minha vida financeira, se voltou para eua, se sim, vai demorar "},{"timer":"18:42:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"18:43:09","is_operator":false,"user_id":130577,"message":"qual minha numerologia, e qual nome eu poderia usar p + sorte "},{"timer":"18:43:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha parece sim o seu jogo para ter outro filho mas eu não vejo tão já não isso pode demorar"}] [10/02/2025, 15:44:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 15:44:24] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre filhos e finanças, com respostas relevantes do atendente. Apesar de desconexões, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 15:44:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 15:44:24] ✔️ Consulta na sessão 0bbf6ff6-ce23-4ed4-85b9-4dce330f142f NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 15:44:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 15:49:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 15:49:00] 🔍 ID da sessão: 2530d0e7-e05e-4f44-b0b0-d0f52fe4f13c [10/02/2025, 15:49:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2180 [10/02/2025, 15:49:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 15:49:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:47:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2bc3:e4f4:65f0:1d97:735c"},{"timer":"18:47:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"18:47:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:55"},{"timer":"18:48:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:08"},{"timer":"18:48:29","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:48:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:48:59","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:47:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:8680:b9a5:288e:2fae:d585"},{"timer":"18:47:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:48:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:48:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:08"},{"timer":"18:48:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:48:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:47:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bme "},{"timer":"18:47:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bem "},{"timer":"18:48:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi"},{"timer":"18:48:33","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Oie "},{"timer":"18:48:44","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"queria saber se alguém em minha vida "},{"timer":"18:48:50","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"vc pode ver para mim "}] [10/02/2025, 15:49:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 15:49:01] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente e a consulta foi interrompida sem continuidade. Não houve troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 15:49:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 15:49:02] ⚠️ Consulta na sessão 2530d0e7-e05e-4f44-b0b0-d0f52fe4f13c precisa ser estornada. [10/02/2025, 15:49:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 15:49:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 15:49:12] 🔍 ID da sessão: 7998ca5a-4f27-4677-8398-94558f7a25fc [10/02/2025, 15:49:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1976 [10/02/2025, 15:49:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 15:49:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:49:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:196e:59a7:da3e:ce24:19d9"},{"timer":"18:49:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:49:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:49:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:49:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:49:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:48:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:25ec:1006:f800:2072:27f0:43b0:4f31"},{"timer":"18:48:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:48:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:49:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:49:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:49:08","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"tinha caído"}] [10/02/2025, 15:49:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 15:49:13] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes. O atendente não interagiu de forma significativa com o cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 15:49:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 15:49:14] ⚠️ Consulta na sessão 7998ca5a-4f27-4677-8398-94558f7a25fc precisa ser estornada. [10/02/2025, 15:49:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 15:49:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 15:49:19] 🔍 ID da sessão: 5f3e154e-0730-469e-9149-e5ee03935840 [10/02/2025, 15:49:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2519 [10/02/2025, 15:49:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 15:49:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:44:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a12d:548c:1f4a:42c9"},{"timer":"18:44:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:44:22","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:44:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:57"},{"timer":"18:49:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:44:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.51.78.145"},{"timer":"18:44:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:44:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:57"},{"timer":"18:49:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:44:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:44:34","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"olá pablo"},{"timer":"18:44:56","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"existe volta entre luana de souza06/12/85 e ari piquetti 04/09/69"},{"timer":"18:45:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL ERA SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"18:45:31","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"um namoro "},{"timer":"18:46:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE PODE SIM TER RETORNO ENTRE VOCES "},{"timer":"18:46:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PPORQUE TERMINOU ?]"},{"timer":"18:46:43","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"então ele me traiu "},{"timer":"18:47:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VI QUE ALGUEM AGIU COMO COBRA MESMO "},{"timer":"18:47:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE AINDA O QUER ?"},{"timer":"18:47:14","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"mais agora falei hj que ou muda e me assume de vez"},{"timer":"18:47:23","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"quero desde que mude"},{"timer":"18:47:43","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"parece que agiu por impulso nisso"},{"timer":"18:48:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE O QUER CONVERSE COM ELE A RESPEITO E DEIXE PARA TRAS O QUE JA PASSOU "},{"timer":"18:48:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI VAI FLUIR MELHOR "},{"timer":"18:48:56","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"ele tem sentimentos "},{"timer":"18:49:06","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"vou comprar mais créditos vai cair"}] [10/02/2025, 15:49:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 15:49:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 15:49:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 15:49:21] ✔️ Consulta na sessão 5f3e154e-0730-469e-9149-e5ee03935840 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 15:49:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 15:52:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 15:52:15] 🔍 ID da sessão: 42399e28-2cca-4812-8c7a-fcbc53861a6e [10/02/2025, 15:52:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1972 [10/02/2025, 15:52:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 15:52:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:51:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:51:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:3d38:80bd:fbcf:c8e3"},{"timer":"18:51:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"18:51:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:43"},{"timer":"18:52:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:51:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:51:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a28d:83e6:9d64:6e2:2c5c:9945"},{"timer":"18:51:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:51:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:43"},{"timer":"18:51:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:52:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:51:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:51:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"}] [10/02/2025, 15:52:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 15:52:18] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu às necessidades do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 15:52:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 15:52:18] ⚠️ Consulta na sessão 42399e28-2cca-4812-8c7a-fcbc53861a6e precisa ser estornada. [10/02/2025, 15:52:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 15:55:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 15:55:31] 🔍 ID da sessão: acac953b-c549-4d3c-9984-015ff910b288 [10/02/2025, 15:55:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3469 [10/02/2025, 15:55:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 15:55:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:46:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:46:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:422:3700:a109:ca14:5fa:b704"},{"timer":"18:46:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:46:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:55:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:45:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:58","message":"Servidor: Endereço IP: 190.102.51.40"},{"timer":"18:45:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:46:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:55:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:55:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:46:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"18:46:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:46:15","is_operator":false,"user_id":127848,"message":"Olá. 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 15:55:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 15:55:34] ✔️ Consulta na sessão acac953b-c549-4d3c-9984-015ff910b288 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 15:55:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 15:56:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 15:56:34] 🔍 ID da sessão: b3538622-6335-484f-9596-86bdcbf83a08 [10/02/2025, 15:56:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3585 [10/02/2025, 15:56:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 15:56:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:42:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:422:3700:a109:ca14:5fa:b704"},{"timer":"18:42:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:42:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"18:56:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:41:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:59","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.0.161"},{"timer":"18:41:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:41:59","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:42:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"18:56:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:56:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:42:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde "},{"timer":"18:42:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:42:10","is_operator":false,"user_id":89326,"message":"oii"},{"timer":"18:42:13","is_operator":false,"user_id":89326,"message":"tudo sim"},{"timer":"18:42:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom! 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Adorei a consulta"},{"timer":"18:56:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigada eu querida "},{"timer":"18:56:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa e so me chamar"}] [10/02/2025, 15:56:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 15:56:35] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre o trabalho do marido e promoção. O atendente forneceu respostas claras e relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 15:56:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 15:56:36] ✔️ Consulta na sessão b3538622-6335-484f-9596-86bdcbf83a08 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 15:56:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 15:57:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 15:57:25] 🔍 ID da sessão: 45145787-6dcd-4b7f-93f4-7e31b39224e2 [10/02/2025, 15:57:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2751 [10/02/2025, 15:57:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 15:57:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:49:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b68:c900:44b5:21da:5809:c6e8"},{"timer":"18:49:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"18:49:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:56"},{"timer":"18:53:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:49"},{"timer":"18:57:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:49:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:8680:b9a5:288e:2fae:d585"},{"timer":"18:49:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:49:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:56"},{"timer":"18:53:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:53:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:53:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:49"},{"timer":"18:57:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:57:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:49:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"18:49:47","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Olá tudo bem? "},{"timer":"18:49:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"18:50:06","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Queria saber sobre uma pessoa em minha vida "},{"timer":"18:50:15","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"se tem algum futuro ou se é ilusão "},{"timer":"18:50:19","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"minha "},{"timer":"18:50:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, vcs estão juntos atualmente ? "},{"timer":"18:50:59","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"sim sim "},{"timer":"18:50:59","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"estamos ficando a 9 meses "},{"timer":"18:51:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"18:51:50","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Ellen karoline Rezende da luz 11/10/1991 "},{"timer":"18:52:01","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Lucas dos Santos Silva 18/01/1995 "},{"timer":"18:52:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"18:54:00","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Obrigada "},{"timer":"18:56:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele está curtindo estar com vc , mas que pra ele as coisas possam estar num estilo mais casual, não vejo grandes sentimentos da parte dele, nem interesse em de fato oficializar a relação, é impornate que vc não crie grandes expectativas para não se magoar , e de possivel alinhar as intenções entre vcs... vejo que pra ele as coisas poderão seguir assim, e aí é vc perceber se quer tbm manter este formato ou seguir seus caminhos, é manter uma conversa franca para que não haja maus entendidos"},{"timer":"18:56:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"18:57:22","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Só isso mesmo "}] [10/02/2025, 15:57:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 15:57:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo uma leitura clara e respeitosa. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 15:57:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 15:57:27] ✔️ Consulta na sessão 45145787-6dcd-4b7f-93f4-7e31b39224e2 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 15:57:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 16:00:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 16:00:35] 🔍 ID da sessão: b59a3357-79e4-48f6-8504-f42b6383ab63 [10/02/2025, 16:00:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3830 [10/02/2025, 16:00:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 16:00:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:49:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:196e:59a7:da3e:ce24:19d9"},{"timer":"18:49:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:49:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:49:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:52:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:15"},{"timer":"19:00:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:00:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:49:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2401:7000:6054:7701:8123:ae87:f164:2d4c"},{"timer":"18:49:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:49:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:52:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:52:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:52:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:52:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:15"},{"timer":"19:00:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:49:11","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Oieeee amiga "},{"timer":"18:49:14","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"tudo bem? 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Eu chorei, agora to no processo de sentir raiva kkk ainda to na casa dele, mas já comprei minhas passagens e to tocando meu barco pra ir embora próxima semana, ontem recebi uma ligação pra entrevista de emprego e já consegui lugar pra ficar. \n\nQuero saber o que ele tá sentindo/ pensando… se ele vai pedir pra voltar, como vai ser sabe? \n\nDaianne Emilie Jerônimo de Melo Luna 21/06/95 - Nichollas tinnelly 06/05/85"},{"timer":"18:50:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Lendooo"},{"timer":"18:50:20","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eu tava cuidando dele, mesmo bebendo até cair, cuido dos filhos dele quando estão aqui "},{"timer":"18:50:24","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"o amor tava crescendo "},{"timer":"18:50:33","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"mas o surto do kerido veio "},{"timer":"18:50:45","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"porque eu estava sim querendo mais posição dele dentro do relacionamento "},{"timer":"18:51:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar!!"},{"timer":"18:51:39","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Certo amor "},{"timer":"18:51:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele sempre gostou muito de você né"},{"timer":"18:51:55","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Sim, super apaixonado "},{"timer":"18:52:01","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"aí depois ele foi se fechando "},{"timer":"18:52:14","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"aí eu quer saber, vou embora, comprei as passagens para próxima semana "},{"timer":"18:52:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito, vou verificar"},{"timer":"18:52:54","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ok 🩷"},{"timer":"18:54:25","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ai ele falou assim “quero meu espaço, quero ficar sozinho”"},{"timer":"18:55:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo, você deve ter ficado bem chateada"},{"timer":"18:55:10","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"SUPER! 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Isso tem a ver com a fase que ele está passando e isso acaba refletindo na situação de vocês. Outro ponto, ele sente que agora precisa focar em se estabilizar financeiramente, focar no profissional e deixar o relacionamento um pouco de lado pelas cartas Lua, 8 de Ouros, Louco"},{"timer":"18:58:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas podemos ver se ele voltará atrás"},{"timer":"18:58:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso são os pensamentos e sentimentos dele"},{"timer":"18:59:35","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Certo amiga "},{"timer":"18:59:47","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"minha intuição diz que ele vai querer voltar sim, quando se ver sem mim "},{"timer":"18:59:51","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele não vai aguentar "},{"timer":"19:00:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos verificar"},{"timer":"19:00:06","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ele quer se mudar pra minha cidade ou pra Austrália "}] [10/02/2025, 16:00:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 16:00:37] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 16:00:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 16:00:37] ✔️ Consulta na sessão b59a3357-79e4-48f6-8504-f42b6383ab63 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 16:00:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 16:10:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 16:10:14] 🔍 ID da sessão: 3344f52a-309d-4a35-b8eb-953dfff49d1b [10/02/2025, 16:10:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3165 [10/02/2025, 16:10:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 16:10:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Ainda to na casa dele "},{"timer":"19:06:40","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom Daianne, as cartas mostram sim certo arrependimento, mas nao vejo uma energia muito pesada ao redor dele em relação ao ocorrido, eu vejo sim que mais a frente ele ira ate voce, as cartas mostram esses novos contatos mas nao vejo as cartas muito alinhadas, as cartas mais ao meio falam sobre equilíbrio, decisões justas e a verdade. Isso aponta que, para que haja reconciliação, será necessário que ambos encarem a verdade sobre o que aconteceu"},{"timer":"19:07:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"mas nao vejo ele muito disposto a mudanças"},{"timer":"19:07:28","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Posso perguntar como ele vai se sentir quando eu for embora? 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O cliente se sentiu satisfeito com as orientações dadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 16:10:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 16:10:16] ✔️ Consulta na sessão 3344f52a-309d-4a35-b8eb-953dfff49d1b NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 16:10:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 16:14:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 16:14:49] 🔍 ID da sessão: fa5b32af-df62-40be-913f-0f5f4eb79a34 [10/02/2025, 16:14:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6022 [10/02/2025, 16:14:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 16:14:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um diálogo significativo com o cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 16:14:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 16:14:51] ✔️ Consulta na sessão fa5b32af-df62-40be-913f-0f5f4eb79a34 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 16:14:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 16:19:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 16:19:51] 🔍 ID da sessão: a45ceef2-bc2b-4637-9678-5a03d3ce77d6 [10/02/2025, 16:19:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3248 [10/02/2025, 16:19:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 16:19:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:04:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:196e:59a7:da3e:ce24:19d9"},{"timer":"19:04:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:04:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:04:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:50"},{"timer":"19:19:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:04:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:25ec:1006:f800:2072:27f0:43b0:4f31"},{"timer":"19:04:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:04:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:04:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:50"},{"timer":"19:19:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:05:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"19:05:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Ou seja, ele tem sentimentos, gosta de você, há apego, mas ao mesmo tempo ele é instável, muda de ideia, fica inseguro ou com medo. Ele tem a intenção de algo sério, mas é como se flutuasse entre querer e não querer, entre a insegurança e a incerteza. Repito que vocês tem ainda caminhos abertos para algo mais sólido, mas no momento ele está bem confuso, sem saber muito como lidar com a situação de vocês, me parece que ele tomou a decisão de ser teu amigo bem no impulso, sem pensar muito. Cartas: Caminhos, Navio, Nuvens"},{"timer":"19:13:41","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"certo"},{"timer":"19:14:07","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"mas tem chance de darmos certo? ou ele sempre ficará nessa instabilidade?"},{"timer":"19:14:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar"},{"timer":"19:17:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo ele colocando algumas barreiras, dificuldades entre vocês dois, ele vai usar a desculpa de serem amigos quando se sentir inseguro e indeciso em relação a vocês dois. Ele é bem imaturo em relação ao compromisso, repito que ele tem sentimentos, vejo encontros entre vocês ainda, mas ele vai permanecer com a instabilidade. Nessas que eu te expliquei, desejando uma relação mais sólida, mas também transitando entre o medo e a incerteza. Cartas: Cruz, Cachorro, Criança, Navio"},{"timer":"19:18:05","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"certo, mas em um relacionamento ele é confiavel?"},{"timer":"19:18:08","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"levaria a serio?"},{"timer":"19:18:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"19:19:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em termos de fidelidade e confiança não, infelizmente"},{"timer":"19:19:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela cobra, chicote, e livros"},{"timer":"19:19:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E esconderia coisas também"}] [10/02/2025, 16:19:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 16:19:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e previsões de namoro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 16:19:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 16:19:53] ✔️ Consulta na sessão a45ceef2-bc2b-4637-9678-5a03d3ce77d6 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 16:19:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 16:22:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 16:22:39] 🔍 ID da sessão: 345e8bb4-49e8-4705-b7ca-a90545e881d4 [10/02/2025, 16:22:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2496 [10/02/2025, 16:22:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 16:22:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:16:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:3d38:80bd:fbcf:c8e3"},{"timer":"19:16:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:16:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:42"},{"timer":"19:22:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:16:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:29","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.172.190"},{"timer":"19:16:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:16:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:42"},{"timer":"19:22:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:22:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:16:44","is_operator":false,"user_id":124661,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:16:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:16:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar querida"},{"timer":"19:17:15","is_operator":false,"user_id":124661,"message":"Raquel Marques de Sousa 02/04/1983"},{"timer":"19:17:52","is_operator":false,"user_id":124661,"message":"edtou com processo na justiça de remoção de local de trabalho gostaria de saber se irei ganhar a causa?"},{"timer":"19:18:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguaarde"},{"timer":"19:19:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"As cartas revelam o que que você ganha essa causa na justiça sim mostra que bons caminhos e uma energia de bastante positividade"},{"timer":"19:20:01","is_operator":false,"user_id":124661,"message":"É minha vida financeira?"},{"timer":"19:20:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"19:21:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui as cartas revelam que a sua parte financeira ela vai melhorar bastante veja que caminhos abertos ótimas oportunidades você tendo suas conquistas materiais uma boa estabilidade financeira."},{"timer":"19:21:45","is_operator":false,"user_id":124661,"message":"Obrigado!!! Deus abençoe algum salmo?"},{"timer":"19:22:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Que Deus abençoe também só um recomendado para você é o de número 23"},{"timer":"19:22:18","is_operator":false,"user_id":124661,"message":" Obrigado "},{"timer":"19:22:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço querida que Deus te abençoe uma linda semana para você"},{"timer":"19:22:35","is_operator":false,"user_id":124661,"message":"amem "}] [10/02/2025, 16:22:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 16:22:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo judicial e a vida financeira, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 16:22:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 16:22:41] ✔️ Consulta na sessão 345e8bb4-49e8-4705-b7ca-a90545e881d4 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 16:22:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 16:23:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 16:23:00] 🔍 ID da sessão: c4973172-9b42-48d7-9e8b-dbd6746e2ced [10/02/2025, 16:23:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4093 [10/02/2025, 16:23:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 16:23:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:13:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:422:3700:a109:ca14:5fa:b704"},{"timer":"19:13:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:13:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:33"},{"timer":"19:22:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:13:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:7d04:6eda:50e5:f854"},{"timer":"19:13:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:13:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:33"},{"timer":"19:22:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:22:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:13:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"19:13:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:13:35","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Oieeeee"},{"timer":"19:13:48","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"tô bem, e vc? 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Estendo que a espiritualidade quis trazer essa situação, porque eu tinha que passar esse tempo com ela, mas quero voltar a trabalhar logo e além disso quero que ela seja tratada com especialistas de um clínica . Comigo é complicado, ela não dorme, não me deixa dormir, tem o oposto da minha energia, mesmo antes da doença , ela se lamuriava demais , eu sou oposto, pode estar acontecendo tanta coisa , mas não fico reclamando, porque sei que Deus tem o melhor sempre p mim. \n\nVou conseguir o mês de março colocá-la em uma clínica? 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Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 16:23:02] ✔️ Consulta na sessão c4973172-9b42-48d7-9e8b-dbd6746e2ced NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 16:23:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 16:24:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 16:24:53] 🔍 ID da sessão: f102c3b8-8279-44e1-bf78-6255ba4f9c47 [10/02/2025, 16:24:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5419 [10/02/2025, 16:24:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 16:24:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:54:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:71c3:40db:5d1b:5b4b"},{"timer":"18:54:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:54:52","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:54:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:55:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:54"},{"timer":"19:13:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:13:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:13:52","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"19:24:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:54:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:f053:2955:88f9:880c"},{"timer":"18:54:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"18:54:34","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:54:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:55:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:55:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:55:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:55:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:54"},{"timer":"19:13:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"19:24:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:55:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá Ísis, boa tarde."},{"timer":"18:55:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:56:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Voltamos"},{"timer":"18:56:11","is_operator":false,"user_id":197,"message":"=)"},{"timer":"18:56:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Meu pai me procurou e já nos entendemos. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 16:24:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 16:24:57] ✔️ Consulta na sessão f102c3b8-8279-44e1-bf78-6255ba4f9c47 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 16:24:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 16:37:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 16:37:18] 🔍 ID da sessão: 30cbd180-4cd3-41e8-910a-8ebf37268ded [10/02/2025, 16:37:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1968 [10/02/2025, 16:37:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 16:37:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:37:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2bc3:e4f4:65f0:1d97:735c"},{"timer":"19:37:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:37:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:37:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:36:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:36:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2954:e28e:5e00:b030:f1f9:e125:ffc5"},{"timer":"19:36:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:36:51","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:37:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:37:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:37:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:37:11","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"Ola"},{"timer":"19:37:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "}] [10/02/2025, 16:37:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 16:37:20] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 16:37:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 16:37:20] ⚠️ Consulta na sessão 30cbd180-4cd3-41e8-910a-8ebf37268ded precisa ser estornada. [10/02/2025, 16:37:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 16:42:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 16:42:49] 🔍 ID da sessão: 4a97cea4-e7d9-4a15-ae05-5a106e024f0f [10/02/2025, 16:42:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3147 [10/02/2025, 16:42:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 16:42:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:33:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:33:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:196e:59a7:da3e:ce24:19d9"},{"timer":"19:33:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:33:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:33:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:42:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:33:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:33:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dae:1c96::2d9:31"},{"timer":"19:33:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:33:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:42:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:42:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:33:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:33:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"19:33:42","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"19:33:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"19:33:51","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"sim obrigada "},{"timer":"19:34:11","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"gostaria de ver a respeito de Fábio Romero 11/04/1980 em relação a mim"},{"timer":"19:34:19","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"silvia Souza Miranda "},{"timer":"19:34:26","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"19/061973 "},{"timer":"19:34:33","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"não estamos juntos "},{"timer":"19:34:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou precisar de um contexto, o que são um do outro e atual situação?"},{"timer":"19:35:24","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Éramos amigos , o sentimento mudou mas não evoluiu por interferência de terceiros . 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No mais, a Âncora indica a situação estabilizada, não andando para frente em termos de relacionamento sério, seria uma relação casual breve ao que tudo indica pelo Caixão. Cartas: Caixão, Âncora, Serpente"},{"timer":"19:39:56","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"E sentimentos da parte dele quais são ? "},{"timer":"19:40:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar!!"},{"timer":"19:41:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sentimentos românticos no sentido de amor eu não vejo, é algo bem mais voltado para o carnal, sexual. Repito que pelas cartas, seria um envolvimento breve e casual, depois ele tende a cortar. 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A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 16:42:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 16:42:51] ✔️ Consulta na sessão 4a97cea4-e7d9-4a15-ae05-5a106e024f0f NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 16:42:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 16:43:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 16:43:56] 🔍 ID da sessão: 4d74a33f-d085-419e-adb5-74b138cbfc0f [10/02/2025, 16:43:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2547 [10/02/2025, 16:43:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 16:43:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:37:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2bc3:e4f4:65f0:1d97:735c"},{"timer":"19:37:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:37:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:50"},{"timer":"19:43:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:43:55","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:37:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2954:e28e:5e00:b030:f1f9:e125:ffc5"},{"timer":"19:37:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:37:44","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:37:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:50"},{"timer":"19:43:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:37:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"19:37:56","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"Ola"},{"timer":"19:37:59","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:38:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso direcionar "},{"timer":"19:38:14","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"gostaria de esclarecerer alguns questionamentos"},{"timer":"19:38:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"19:38:24","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"sobre meu ex"},{"timer":"19:38:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"preciso dos dados de vocês dois "},{"timer":"19:38:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"algo em especifico que deseja saber dele "},{"timer":"19:38:57","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"Anne Caroline ponath 05/07/2002 / welliton mateus morsch 08/03/1996"},{"timer":"19:39:10","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"ele foi sincero comigo enquanto estivemos juntos"},{"timer":"19:39:11","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"?"},{"timer":"19:40:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga no jogo mostra que ele foi sim"},{"timer":"19:40:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem hoje mostra uma pessoa que buscca refletir sobre ele mesmo "},{"timer":"19:41:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde não o vejo ter algo seguro sobre se comprometer de fato "},{"timer":"19:41:46","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"qual sentimento dele por mim?"},{"timer":"19:42:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele hoje mostra gostar de você "},{"timer":"19:43:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde esse amor mostra-se adormecido "}] [10/02/2025, 16:43:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 16:43:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um ex-parceiro, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A troca de mensagens foi significativa e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 16:43:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 16:43:59] ✔️ Consulta na sessão 4d74a33f-d085-419e-adb5-74b138cbfc0f NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 16:44:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 16:44:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 16:44:27] 🔍 ID da sessão: 001c604d-9f0b-4b97-84cd-434796d5a08b [10/02/2025, 16:44:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4479 [10/02/2025, 16:44:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 16:44:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:29:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"19:29:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:29:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:29:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:20"},{"timer":"19:44:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:28:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.82.155.6"},{"timer":"19:28:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:28:52","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:29:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:20"},{"timer":"19:44:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:29:12","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Oi Morgana, boa tarde!"},{"timer":"19:29:13","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde querida"},{"timer":"19:29:20","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"19:29:29","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Já nos falamos algumas vezes, mas nunca mais tinha te visto"},{"timer":"19:29:32","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"19:29:50","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo certo"},{"timer":"19:29:52","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Então, eu estou na expectativa de ser nomeada em um concurso que passei, pra oficial de justiça do estado de Pernambuco"},{"timer":"19:30:00","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Só tem duas pessoas na minha frente"},{"timer":"19:30:14","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Qnd nos falamos, ano passado, vc disse que tava bem positivo, mas que eu teria frustração quanto ao prazo"},{"timer":"19:30:15","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"BINGO!"},{"timer":"19:30:24","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Gostaria que vc visse minhas perspectivas novamente"},{"timer":"19:30:30","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Pq o concurso vence agora, dia 28 de fevereiro"},{"timer":"19:30:40","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Raquel Guedes Pereira Gouvêa Pessoa - 02-09-1985"},{"timer":"19:31:18","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"O concurso é de oficial de justiça do estado de Pernambuco, polo de Jaboatão dos Guararapes"},{"timer":"19:31:27","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vamos la"},{"timer":"19:31:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"19:31:35","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Tá"},{"timer":"19:34:15","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas mostram que, apesar de obstáculos inesperados e alguma incerteza no caminho, as perspectivas para a sua nomeação são muito boas. O processo pode não ser rápido ou sem desafios, mas você tem as condições para alcançar o sucesso no final. As cartas mais ao meio indicam que pode haver uma ruptura ou surpresa inesperada. No contexto do seu concurso, ela sugere que o processo pode ser turbulento ou que você enfrente algo imprevisto, como uma mudança de planos ou prazo novamente "},{"timer":"19:34:26","is_operator":true,"user_id":531,"message":"mas sim, no geral as cartas são bem positivas em relação a conquista"},{"timer":"19:35:11","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Hummm, esse algo imprevisto pode ser a nomeação saindo poucos dias antes de o concurso vencer?"},{"timer":"19:35:41","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Na verdade o processo já está sendo turbulento, a incerteza tem sido muito ruim"},{"timer":"19:35:54","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Sim, é possível que esse "algo imprevisto" que a carta da Torre traz tenha relação com um evento de última hora, como a nomeação saindo bem perto do prazo final do concurso, talvez a poucos dias antes de ele vencer. Isso se alinha com a ideia de algo inesperado e fora do controle, mas ainda positivo, já que a Roda da Fortuna e O Mundo indicam que, no final, tudo se encaminhará para o seu sucesso."},{"timer":"19:36:00","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"E não foi rápido, to há mais de ano na expectativa de ser chamada"},{"timer":"19:36:10","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Hummmmm"},{"timer":"19:36:14","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Faz todo sentido, flor"},{"timer":"19:36:39","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"E outra coisa"},{"timer":"19:36:56","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Quais são as perspectivas entre mim e o meu namorado?"},{"timer":"19:37:03","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Roberto Eduardo Baracuhy Filho - 03-12-1981"},{"timer":"19:37:12","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Eu já gostaria de dar passos maiores na relação"},{"timer":"19:37:37","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:39:27","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom as cartas saem positivas em um geral em relação a sentimentos e construção, porem vejo elas negativas em relação a progressão mesmo, as cartas mostram ele mais estagnado, eu vejo alguns bloqueios tambem, as cartas mostram que sera necessario conversas e alinhamentos de perspectivas novamente, sem isso vejo sendo bem dificil as coisas caminharem"},{"timer":"19:39:52","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sendo bem conversado as cartas mostram boas chances de progressão, eu vejo ele mais decidido"},{"timer":"19:39:56","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Bingo mais uma vez! "},{"timer":"19:40:04","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Começamos hoje uma terapia de casal"},{"timer":"19:40:13","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Pois estamos tendo dificuldades na comunicação"},{"timer":"19:40:20","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Com essa terapia a relação tende a deslanchar?"},{"timer":"19:40:26","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"O nome da terapeuta é Alice Grisi"},{"timer":"19:40:37","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:42:27","is_operator":true,"user_id":531,"message":"A terapia de casal pode ser um grande passo para resolver as dificuldades de comunicação e outros aspectos que estão afetando a relação. Pelo que vejo, as cartas indicam que essa jornada tem grandes chances de ser positiva, mas exigirá empenho de ambas as partes. Há um potencial de crescimento na relação, mas também vejo que será necessário um esforço contínuo para a adaptação, principalmente em aspectos de confiança e abertura emocional. O foco deve ser na compreensão mútua e na construção de um espaço de diálogo saudável. No geral as cartas se mostram positivas e vejo resoluções em breve "},{"timer":"19:42:51","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Que maravilha, Morgana!!!"},{"timer":"19:43:08","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Você falou bem, necessidade de um esforço contínuo..."},{"timer":"19:43:13","is_operator":true,"user_id":531,"message":"isso"},{"timer":"19:43:18","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Os sentimentos dele por mim são muito fortes e seguros?"},{"timer":"19:43:58","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Eu vejo sentimentos seguros em relação a voce sim, eu vejo sendo mais em relação a abertura dele"},{"timer":"19:44:10","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Entendi"},{"timer":"19:44:15","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Tá certo, flor"},{"timer":"19:44:19","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Obrigadaaaaa"},{"timer":"19:44:23","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querida"},{"timer":"19:44:25","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"},{"timer":"19:44:26","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Voltarei em breve com, notícias"}] [10/02/2025, 16:44:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 16:44:28] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre nomeação em concurso e relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e construtiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 16:44:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 16:44:29] ✔️ Consulta na sessão 001c604d-9f0b-4b97-84cd-434796d5a08b NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 16:44:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 16:44:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 16:44:43] 🔍 ID da sessão: f3b5b231-535f-4bf3-80cf-a40febe18ec1 [10/02/2025, 16:44:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3211 [10/02/2025, 16:44:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 16:44:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:33:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:33:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b68:c900:44b5:21da:5809:c6e8"},{"timer":"19:33:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:33:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:51"},{"timer":"19:44:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:33:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:33:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1408:90be:6000:d17e:6044:302:7aa5"},{"timer":"19:33:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:33:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:33:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:51"},{"timer":"19:44:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:33:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"19:33:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"19:34:03","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:34:07","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"TUDO BEM?"},{"timer":"19:34:19","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"terminei um relacionamento fazem 3 meses"},{"timer":"19:34:44","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"gostaria de saber se na epoca o que ele sentia por mim, e o que sente hoje"},{"timer":"19:34:56","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"meu nome Cleonice Luiz da Silva 22/16/1980"},{"timer":"19:35:11","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"o dele Rodrigo cesar de oliveira 25/02/1989"},{"timer":"19:35:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"19:35:28","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"obrigada"},{"timer":"19:37:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele gostava de vc, hoje esse sentimento pode ter sim perdido as forças, pelo tempo já ter passado , e muitas questões já não fazerem mais sentido , no geral ainda existe um carinho , um gostar, mas não como antes"},{"timer":"19:37:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"19:37:50","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"hoje ele está comprometido com alguem?"},{"timer":"19:37:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"19:39:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele possa estar sim sozinho , mas existindo algum interesse por outra pessoa, podendo haver algum tipo de diálogo, conversas, mas sem uma relação definida "},{"timer":"19:39:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"19:39:44","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"haverá alguma uma procura dele?"},{"timer":"19:40:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"por hora as cartas não mostram procura da parte dele ,vejo que pra ele as coisas seguiram e não o vejo com foco em reaproximação entre vcs"},{"timer":"19:40:23","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"entendi"},{"timer":"19:40:50","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"vi nas redes sociais uma pessoa Chamada Marly Bianas ,esele tem algum envolvimento com ela?"},{"timer":"19:41:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"posso ver, só um momento "},{"timer":"19:42:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que por hora é apenas amizade, há possibilidades de haver alguma coisa entre eles, mas nada certo, ainda no campo das incertezas, as cartas não mostram nada concreto entre eles"},{"timer":"19:42:29","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"Aradia então resumindo, é melhor eu esquecer, pois ele já não se interessa em mim isso?"},{"timer":"19:43:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"As cartas mostram que ele não se interessa por reaproximação no momento , e como foi vc que rompeu , ele entende que vc não quer, então pra ele é virar a página e cada um seguir seus caminhos, a não ser que vc busque um diálogo entre vcs para que possa expor seus interesses e tentar uma possivel reaproximação, mas da parte dele, vejo poucas chances para uma iniciativa "},{"timer":"19:44:14","is_operator":false,"user_id":124104,"message":"mas porque ele esfriou comigo,?"},{"timer":"19:44:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"bom, vcs romperam, vejo que pra ele não teria motivos ainda para manter alguma coisa"}] [10/02/2025, 16:44:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 16:44:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi conduzida de forma respeitosa e as perguntas da cliente foram respondidas de maneira clara e relevante. O atendente forneceu insights sobre os sentimentos do ex-parceiro e a situação atual.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 16:44:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 16:44:46] ✔️ Consulta na sessão f3b5b231-535f-4bf3-80cf-a40febe18ec1 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 16:44:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 16:51:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 16:51:03] 🔍 ID da sessão: b5da580f-84a1-447a-9941-c388b87fa1ef [10/02/2025, 16:51:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4430 [10/02/2025, 16:51:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 16:51:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:35:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"19:35:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:35:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:35:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:34"},{"timer":"19:51:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:35:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:7d04:6eda:50e5:f854"},{"timer":"19:35:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:35:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:34"},{"timer":"19:51:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:51:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:35:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:35:38","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Oi, Jô. Tudo bem? Obrigada por me atender mais uma vez"},{"timer":"19:35:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Tudo bem, obrigada e você?"},{"timer":"19:36:25","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Tô bem, Jô. Ficarei melhor, tenho certeza. Vou colocar a situação aqui, tá? "},{"timer":"19:36:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"ok"},{"timer":"19:37:34","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Marisa Cavalcante Emídio 05-06-1979\n\nPreciso, mais uma vez, das palavras das suas cartas. 🥰\n\nLembra que estou procurando emprego, né? As previsões estavam boas. Estou aguardando , firme na fé . 🥰\n\nTeve só uma mudança , né? Tive que trazer minha mãe para morar comigo este mês , porque tive que fazer um ajuste financeiro, mas de fato, não gostaria que essa situação durasse por mais tempo, além de 30 dias, porque ela tem Alzheimer e é mto complicado cuidar dela. Estendo que a espiritualidade quis trazer essa situação, porque eu tinha que passar esse tempo com ela, mas quero voltar a trabalhar logo e além disso quero que ela seja tratada com especialistas de um clínica . Comigo é complicado, ela não dorme, não me deixa dormir, tem o oposto da minha energia, mesmo antes da doença , ela se lamuriava demais , eu sou oposto, pode estar acontecendo tanta coisa , mas não fico reclamando, porque sei que Deus tem o melhor sempre p mim. \n\nVou conseguir o mês de março colocá-la em uma clínica? Era para ela ter ido dia 31, de janeiro, mas tive que remanejar as finanças."},{"timer":"19:38:09","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Jô estou fazendo de tudo para manter minha vibração elevada, sabe? 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"},{"timer":"19:41:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tende a ficar bem amparada, ficar por periodo longo no ambiente e ter oportunidades de te trazer noticias de maneiras positivas "},{"timer":"19:41:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembro sim!"},{"timer":"19:41:58","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Ainda não responderam, acredito que não decidiram ainda"},{"timer":"19:42:08","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"pode ver p mim? "},{"timer":"19:42:32","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Porque eu saberia de todo jeito, meu amigo falou que me avisaria "},{"timer":"19:42:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Claro! Um momento, por favor"},{"timer":"19:42:42","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Obrigada"},{"timer":"19:42:57","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"🥰"},{"timer":"19:43:27","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Sei que meu currículo era o mais forte e as chances eram altas "},{"timer":"19:43:42","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"mas como é cargo político, né? Demora "},{"timer":"19:44:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, não indicam que a vaga tenha sido finalizada, mostram como um campo que tende a ter movimentos dentro do mês e com interesse em relação ao seu trabalho "},{"timer":"19:44:57","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Ebaaa"},{"timer":"19:45:23","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"e me candidatei a uma aqui em Sp , falei p vc? 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As cartas mostram que este processo pode soar de uma maneira mais lenta, mais etapas, mas indicam que a empresa tem interesse e boas referencias suas "},{"timer":"19:48:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ha possibilidade de que esta vaga seja protelada para o proximo mês, não indicam que estejam com muita pressa, por possibilidades de reestruturações no ambiente "},{"timer":"19:49:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas não mostram que estejam divulgando de uma maneira ampla , indicam que podem contar com o seu perfil e de poucas pessoas "},{"timer":"19:49:16","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Ahhh que bom. 🥰. Mas prefiro Jundiaí mesmo "},{"timer":"19:49:39","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Acho que Jundiai é mais rápido, né?"},{"timer":"19:50:05","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"sim,é uma vaga complexa da DPZ"},{"timer":"19:50:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Jundiai pode estar proximo a finalização e ser um ambiente mais estruturado, que pode coloca-la em contato com pessoas que abram portas ao seu longo prazo "},{"timer":"19:50:31","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Jô, muito obrigada pelo carinho e paciência "},{"timer":"19:50:42","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"vc sempre me auxilia muito "},{"timer":"19:50:48","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"gratidão eterna"},{"timer":"19:50:57","is_operator":false,"user_id":83803,"message":" beijo grande "},{"timer":"19:50:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão! Bjs!!!"}] [10/02/2025, 16:51:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 16:51:04] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e as perguntas do cliente foram respondidas de forma clara e completa. O atendente demonstrou empatia e atenção às necessidades do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 16:51:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 16:51:05] ✔️ Consulta na sessão b5da580f-84a1-447a-9941-c388b87fa1ef NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 16:51:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 16:51:06] 🔍 ID da sessão: 26920ada-0fc1-43bc-8348-3f755cc10604 [10/02/2025, 16:51:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2784 [10/02/2025, 16:51:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 16:51:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:44:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2bc3:e4f4:65f0:1d97:735c"},{"timer":"19:44:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:44:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"19:51:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:44:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2954:e28e:5e00:b030:f1f9:e125:ffc5"},{"timer":"19:44:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:44:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:44:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"19:51:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:51:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:44:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi caiu "},{"timer":"19:44:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você leu "},{"timer":"19:44:37","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"oi"},{"timer":"19:44:39","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"caiu "},{"timer":"19:44:42","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"nao consegui ler"},{"timer":"19:45:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dizia que ele mostra ter sentimentos por você de gostar "},{"timer":"19:45:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde o amor mostra-se adormecido "},{"timer":"19:45:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"enquanto juntos ele sempre lhe foi verdadeiro "},{"timer":"19:46:09","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"ele ainda tem vontade de me reencontrar?"},{"timer":"19:47:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele amiga tem momentos que pensa em você sim "},{"timer":"19:47:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas não se tem um prazo uma data segura e exata de quando "},{"timer":"19:47:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele vai semover "},{"timer":"19:47:41","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"como assim se mover"},{"timer":"19:47:41","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"?"},{"timer":"19:48:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao mostra amiga quando ele vai vir atraz de você "},{"timer":"19:48:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ligar "},{"timer":"19:48:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entende "},{"timer":"19:48:51","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"ah sim"},{"timer":"19:48:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estar voltando para reconciliação "},{"timer":"19:49:04","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"ele esta feliz hoje?"},{"timer":"19:49:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele mostra bem "},{"timer":"19:49:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde tem um dia pelo outro "},{"timer":"19:49:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dia feliz outro menos "},{"timer":"19:49:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"algo dentro do normal nada fora do normal "},{"timer":"19:50:16","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"ele se sentia inseguro em me asumir?"},{"timer":"19:50:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim "},{"timer":"19:50:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não mostra intercorrencia sobre "}] [10/02/2025, 16:51:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 16:51:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 16:51:07] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão adequada. A comunicação foi confusa e não respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 16:51:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 16:51:08] ⚠️ Consulta na sessão 26920ada-0fc1-43bc-8348-3f755cc10604 precisa ser estornada. [10/02/2025, 16:51:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 17:00:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 17:00:51] 🔍 ID da sessão: 0066dedf-00e1-4d2f-8962-3f1d1e6cd961 [10/02/2025, 17:00:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4328 [10/02/2025, 17:00:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 17:00:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Pela carta do Homem, ela tem muita necessidade de se afirmar, estar no controle das situações, e ela tende a te esconder coisas. Não sei qual o motivo do término, mas você vai se sentir bem insegura, achando que tem coisas que ela te oculta e estará certa. Portanto, a Foice pede para que você reflita se deseja voltar para essa dinâmica, não seria muito saudável, apesar dela ter sentimentos por você e querer reatar o compromisso. Cartas: Foice, livros, homem, nuvem"},{"timer":"19:59:55","is_operator":false,"user_id":48330,"message":"Muito obrigada!"},{"timer":"20:00:02","is_operator":false,"user_id":48330,"message":"Você foi ótima"},{"timer":"20:00:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se puder avaliar o meu atendimento e deixar um depoimento, agradeço muito!\n"},{"timer":"20:00:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não consigo te ajudar em mais nada?"},{"timer":"20:00:32","is_operator":false,"user_id":48330,"message":"Vou sim"},{"timer":"20:00:35","is_operator":false,"user_id":48330,"message":"Obrigada "},{"timer":"20:00:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidão, querida! Ótima semana."}] [10/02/2025, 17:00:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 17:00:53] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamento de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 17:00:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 17:00:53] ✔️ Consulta na sessão 0066dedf-00e1-4d2f-8962-3f1d1e6cd961 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 17:00:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 17:00:55] 🔍 ID da sessão: 54436573-15ac-4fdf-904e-c5fd458c3eee [10/02/2025, 17:00:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5570 [10/02/2025, 17:00:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 17:00:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:44:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"19:44:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:44:43","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:44:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:12"},{"timer":"19:56:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:07"},{"timer":"20:00:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:44:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:91f9:5ae9:f977:b4f0:7799:6151"},{"timer":"19:44:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:44:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:12"},{"timer":"19:56:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:56:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:56:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:07"},{"timer":"19:57:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:00:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:44:48","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde querida"},{"timer":"19:44:53","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Olá "},{"timer":"19:44:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"19:44:58","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Tudo bem e vc "},{"timer":"19:45:02","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo certo"},{"timer":"19:45:13","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"queria saber sobre uma pessoa na minha vida se ele gosta de mim "},{"timer":"19:45:21","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"qual sentimento dele por mim "},{"timer":"19:45:33","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, me passe o nome e data de nascimento seu e dele por favor"},{"timer":"19:45:50","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Ellen karoline Rezende da luz 11/10/1991 "},{"timer":"19:46:08","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Lucas dos Santos Silva 18/01/1995"},{"timer":"19:46:59","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"19:47:05","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Gratidão "},{"timer":"19:49:02","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom Ellen, voces estao juntos? porque ss cartas indicam que ele tem atração por você, mas parece estar com algumas dúvidas internas. 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[10/02/2025, 17:00:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 17:00:58] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às dúvidas do cliente sobre sentimentos e relacionamentos. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 17:00:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 17:00:58] ✔️ Consulta na sessão 54436573-15ac-4fdf-904e-c5fd458c3eee NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 17:00:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 17:11:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 17:11:08] 🔍 ID da sessão: 935bdb35-ef44-486b-bfbc-f33b8c259bd9 [10/02/2025, 17:11:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2948 [10/02/2025, 17:11:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 17:11:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:01:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:01:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"20:01:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:01:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:01:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:11:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:11:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:01:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:01:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b81:5d30:d209:aeba:326c:f79c"},{"timer":"20:01:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:01:20","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:01:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:11:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:01:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:01:41","is_operator":false,"user_id":130654,"message":"Olá"},{"timer":"20:01:47","is_operator":false,"user_id":130654,"message":"Tudo bem."},{"timer":"20:01:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:02:31","is_operator":false,"user_id":130654,"message":"Gostaria de saber um conselho, direcionamento sobre minha trajetória profissional. O que está por vir?"},{"timer":"20:02:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida profissional ? Quanto mais clara sua duvida, mais claro o direcionamento das cartas para você"},{"timer":"20:03:15","is_operator":false,"user_id":130654,"message":"Há dois pontos."},{"timer":"20:04:17","is_operator":false,"user_id":130654,"message":"Finalizei em um empresa, e preciso receber um acerto referente a comissões de vendas, que estão enrolando, já estou cogitando um plano B, de ter que acionar a justiça, gostaria de saber se será necessário ou posso aguardar que vai se resolver de forma amigável?"},{"timer":"20:04:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"20:05:04","is_operator":false,"user_id":130654,"message":"O segundo é, quero uma nova recolocação no mercado, tenho enviado curriculos e feito contatos, terei uma nova posição em breve?"},{"timer":"20:05:12","is_operator":false,"user_id":130654,"message":"Danielly Regina Fernandes Moreira"},{"timer":"20:05:19","is_operator":false,"user_id":130654,"message":"19/10/1989"},{"timer":"20:05:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:05:31","is_operator":false,"user_id":130654,"message":"ok"},{"timer":"20:07:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a considerar acionar a justiça para a sua causa, pois caso espere naturalmente os valores podem vir inferiores e te causarem aborrecimentos maiores, as cartas aconselham a não protelar, não demorar muito para este tipo de iniciativa, para que se consiga um resultado mais claro "},{"timer":"20:07:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que, acionando a justiça, consiga resolver ainda este ano, embora a empresa possa tentar ganhar tempo e demonstrar tentativas de fuga "},{"timer":"20:09:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham avaliar bem a questão para que se evite esquecimento de documentações e de fatos importantes que podem auxilia-la"},{"timer":"20:09:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas preveem bons contatos, reunioes ao decorrer de fevereiro, mas trabalho para longevidade e realização profissional, favoravel a partir da virada para março , indicam como oportunidade que te traga estimulo e facil adaptaçao "}] [10/02/2025, 17:11:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 17:11:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais relevantes, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi completa e sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 17:11:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 17:11:11] ✔️ Consulta na sessão 935bdb35-ef44-486b-bfbc-f33b8c259bd9 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 17:11:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 17:12:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 17:12:59] 🔍 ID da sessão: 6f7535b3-f891-40bc-95d3-82d6d4c55ce9 [10/02/2025, 17:12:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4237 [10/02/2025, 17:12:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 17:12:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:52:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:422:3700:a109:ca14:5fa:b704"},{"timer":"19:52:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:52:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:12:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:52:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:52","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.51.195"},{"timer":"19:52:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:52:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:52:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:12:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:53:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"19:53:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:53:08","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"19:53:14","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Sim e vc?"},{"timer":"19:53:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo"},{"timer":"19:53:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"19:54:09","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"No meu trabalho recentemente ganhei uma promoção e sempre estou sendo elogiado e ontem meu chefe me mudou de setor "},{"timer":"19:54:34","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"E vou trabalhar com uma pessoa que não confio muito mas me dou bem com 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"estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 17:13:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 17:13:01] ✔️ Consulta na sessão 6f7535b3-f891-40bc-95d3-82d6d4c55ce9 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 17:13:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 17:19:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 17:19:31] 🔍 ID da sessão: af46a489-191e-4a6a-aba7-3a71f3f5e88b [10/02/2025, 17:19:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2971 [10/02/2025, 17:19:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 17:19:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:11:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:8ed:b09d:7440:b6c3"},{"timer":"20:11:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:11:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:11:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:39"},{"timer":"20:19:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:19:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:11:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:b381:8eb7:c56:5658:4619:d1be"},{"timer":"20:11:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:11:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:11:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:39"},{"timer":"20:19:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:19:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:11:20","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"ola boa tarde, elis, tudo bem?"},{"timer":"20:11:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"20:11:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"20:11:41","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"tudo jóia =)"},{"timer":"20:12:02","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"elis esses dias eu ate falei copm vc, sobre uma competição, q estava pensando em ir, ou desistir"},{"timer":"20:12:11","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"ai resolvi insistir, e tentar mais um pouco"},{"timer":"20:12:25","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"eu queria saber seeu vou conseguir ir bem, completar?"},{"timer":"20:12:33","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"rafaella pereira mendes 05/02/1990"},{"timer":"20:12:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:13:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:14:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias para essa competição e aqui as cartas mencionam que se vc se manter numa sintonia de treinos com constância vc consegue completar sim tá- carta da Criança, Urso e Caminhos"},{"timer":"20:15:22","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"ah que bom saber!!!!"},{"timer":"20:15:36","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"sabe, eu perdi muita a vontade de fazer muita coisa de esportes sabe...."},{"timer":"20:15:49","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"e esta dificil ainda de ter uma otina"},{"timer":"20:15:52","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"rotina"},{"timer":"20:16:20","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"esse ano eu vou conseguir ter sucesso nos esportes, e voltar a ser atleta?"},{"timer":"20:17:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, eu entendo minha Querida, por isso as cartas condicionaram aqui esse ponto de se fortalecer como sendo muito importante, hoje aqui a sua sintonia é a da primeira carta - Criança, precisa avançar e vejo abertura para que consiga chegar nessa carta do Urso ( que é o seu melhor ) mas ponto positivo aqui que vejo é que tem caminhos abertos para que vc consiga sim tá, então aberto ao seu sucesso"},{"timer":"20:18:56","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"perfeto então"},{"timer":"20:19:00","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"muito obrigada elissss"},{"timer":"20:19:03","is_operator":false,"user_id":105233,"message":"boa semana =)"},{"timer":"20:19:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Para vc tbm Querida ! Sucesso !!!"}] [10/02/2025, 17:19:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 17:19:32] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara às perguntas do cliente sobre competições e esportes, oferecendo conselhos relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 17:19:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 17:19:33] ✔️ Consulta na sessão af46a489-191e-4a6a-aba7-3a71f3f5e88b NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 17:19:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 17:30:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 17:30:58] 🔍 ID da sessão: bf21b56a-4aac-4a8c-862b-34381a737280 [10/02/2025, 17:30:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2957 [10/02/2025, 17:30:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 17:30:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:22:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:22:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:196e:59a7:da3e:ce24:19d9"},{"timer":"20:22:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:22:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:22:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:30:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:21:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:3a78:bc56:58cd:c9f6:21b4"},{"timer":"20:21:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:22:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:30:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:30:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:22:13","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Olá tudo bem "},{"timer":"20:22:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"20:22:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:22:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 17:31:00] ✔️ Consulta na sessão bf21b56a-4aac-4a8c-862b-34381a737280 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 17:31:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 17:45:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 17:45:09] 🔍 ID da sessão: 754c1726-515f-49f6-a7dd-849b07a7e705 [10/02/2025, 17:45:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2429 [10/02/2025, 17:45:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 17:45:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:41:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:196e:59a7:da3e:ce24:19d9"},{"timer":"20:41:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:41:28","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:41:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:45:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:45:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:40:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:40:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dae:1c96::2d9:64"},{"timer":"20:40:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:41:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:45:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:41:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"20:41:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"20:41:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"20:41:58","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Quero saber sobre amor"},{"timer":"20:42:15","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"sobre meu casamento e sibre uma pessoa que me relacionei"},{"timer":"20:42:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vamos por partes"},{"timer":"20:42:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Preciso dos dados"},{"timer":"20:42:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E também as perguntas"},{"timer":"20:42:53","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"meu nome Luciana Cury Ragazini Cabral 4/10/82"},{"timer":"20:43:12","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"marido Daniel Cabral Pereira Lima 21/1/82"},{"timer":"20:43:27","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"qual o futuro q vc ve "},{"timer":"20:44:16","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"e a outra pessoa "},{"timer":"20:44:30","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"evandro goncalves de campos 8/10/79"},{"timer":"20:44:45","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"se tem ou teve sentimentos por mim"},{"timer":"20:44:51","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"pode ver?"}] [10/02/2025, 17:45:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 17:45:11] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes sobre o futuro do casamento e sentimentos da outra pessoa. A consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 17:45:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 17:45:11] ⚠️ Consulta na sessão 754c1726-515f-49f6-a7dd-849b07a7e705 precisa ser estornada. [10/02/2025, 17:45:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 17:47:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 17:47:25] 🔍 ID da sessão: b5374842-fa3c-4ebb-a934-813cd35d66a9 [10/02/2025, 17:47:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2385 [10/02/2025, 17:47:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 17:47:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:46:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a12d:548c:1f4a:42c9"},{"timer":"20:46:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:46:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:46:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:46:55","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:46:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:47:25","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:46:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:658f:8856:c05d:bbb:58b3:e655"},{"timer":"20:46:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:46:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:47:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:46:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:46:51","is_operator":false,"user_id":119295,"message":"Olá boa tarde meu nome é Fabrício da Silva Novaes 11/03/1983 gostaria de saber da minha energia a respeito de Andressa do Carmo Nunes Torres 28/02 27 anos ela é nutricionista conheci ela de forma despretenciosa ano passado ela e minha vizinha aí ficamos transamos umas 4 vezes. De forma muito intensa foi bem diferente .mandei flores voltamos a nos falar semana passada ela me procurou foi lá em casa porém parecia na defensiva me repeliu e ontem novamente. Estávamos em um bar ela saiu às pressas não queria nem subir lá em casa subiu acabou que ficou um clima ruim . Descobri que ela faz programa nunca. Tratei ela com indiferença ela não assume 100% . Quais as reais intenções dela ao meu respeito ela pensa em mim de forma intensa como eu penso ou tá nem aí ? Ela vazou de lá provavelmente pra fazer programa ? É uma dúvida gostaria de saber o que as. Cartas dizem se. Tem a possibilidade dela estar grávida "}] [10/02/2025, 17:47:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 17:47:27] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "Consulta foi encerrada abruptamente sem resposta às perguntas do cliente. O atendente não teve a oportunidade de responder de forma relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 17:47:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 17:47:28] ⚠️ Consulta na sessão b5374842-fa3c-4ebb-a934-813cd35d66a9 precisa ser estornada. [10/02/2025, 17:47:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 17:50:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 17:50:48] 🔍 ID da sessão: 55f506aa-efa0-4065-a2e9-b3a75c7e0d45 [10/02/2025, 17:50:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4060 [10/02/2025, 17:50:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 17:50:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:38:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:38:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:8ed:b09d:7440:b6c3"},{"timer":"20:38:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:38:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:38:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"20:50:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:38:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:38:46","message":"Servidor: Endereço IP: 186.225.1.122"},{"timer":"20:38:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:38:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"20:50:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:50:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:39:02","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Oii Elis tudo bem?"},{"timer":"20:39:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"20:39:08","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"elis queria ver uma questão hoje "},{"timer":"20:39:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"20:39:39","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Eu faço um tratamento médico faz cerca de um ano com um mesmo profissional e acontece que pela convivência nesse meio tempo ficamos bem amigos sabe? Próximos "},{"timer":"20:39:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim"},{"timer":"20:40:19","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"mas ambos temos vidas com outras pessoas e nunca passamos da amizade, acontece Elis que neste último mês parece que tá cada vez maisss evidente que tem algo muito forte rolando sabe "},{"timer":"20:40:25","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"não tem como não perceber "},{"timer":"20:40:35","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"poderia ver se o que tô percebendo faz sentido?"},{"timer":"20:40:52","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"ele é Ingo José veit jr 14 06 1988"},{"timer":"20:41:00","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Eu Nadiege lehr "},{"timer":"20:41:07","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"17 03 1992"},{"timer":"20:41:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:41:37","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"nunca passamos da amizade, mas acho que devido a convivência e por ser mais de ano já, acabou florescendo algo me parece "},{"timer":"20:41:39","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"simm"},{"timer":"20:42:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:42:24","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Simm "},{"timer":"20:43:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Ingo em relação a voce e aqui as cartas mencionam que ele se sente atraído por voce sim, ele te acha uma mulher muito bonita, fica muito feliz quando vcs se encontram, a sintonia de conversa entre vcs tbm é muito boa"},{"timer":"20:43:22","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"certo "},{"timer":"20:43:53","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Mas você acha que é algo assim “me acha bonita” mas tem algo rolando na parte do sentir?"},{"timer":"20:44:22","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Por que parece que a gente se conhece faz muito tempo sabe "},{"timer":"20:44:33","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"é uma sensação bem estranha de familiaridade "},{"timer":"20:44:40","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"mesmo que nunca tenhamos tido nada "},{"timer":"20:44:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vejo que ele se sente atraído por voce sim minha Querida, a sintonia dele aqui é de que gostaria de poder ficar mais próximo, te conhecer melhor"},{"timer":"20:45:11","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Sim, mas acho que ele se segura pela nossa situação "},{"timer":"20:45:14","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"imagino eu "},{"timer":"20:45:24","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"tanto do peoasofionqk quanto do pessoal "},{"timer":"20:45:37","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"consegue ver se ele cogita talvez falar algo?"},{"timer":"20:46:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha sim, aqui ele aparece como sendo um homem bem cauteloso, não seria capaz de ter algum tipo de atitude que pudesse criar alguma situação ruim entre vcs."},{"timer":"20:46:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Hoje aqui eu vejo uma sintonia maior de ao conversar com vc ir te sondando, tentar tirar de vc algo que possa mostrar que tbm existe um interesse de sua parte"},{"timer":"20:47:00","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"Você acha que se ele conseguir perceber que tem, ele se abriria ?"},{"timer":"20:47:05","is_operator":false,"user_id":35569,"message":"falaria algo? 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Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 17:50:52] ✔️ Consulta na sessão 55f506aa-efa0-4065-a2e9-b3a75c7e0d45 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 17:50:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 17:52:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 17:52:51] 🔍 ID da sessão: 6c2a2a42-699d-44eb-8975-03cd9d961cc3 [10/02/2025, 17:52:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2835 [10/02/2025, 17:52:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 17:52:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:48:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:48:31","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"20:48:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:48:32","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:48:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:47"},{"timer":"20:52:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:48:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:48:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:658f:8856:c05d:bbb:58b3:e655"},{"timer":"20:48:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:48:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:47"},{"timer":"20:52:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:52:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:48:36","is_operator":false,"user_id":119295,"message":"Boa noite "},{"timer":"20:48:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"20:48:49","is_operator":false,"user_id":119295,"message":"Olá boa tarde meu nome é Fabrício da Silva Novaes 11/03/1983 gostaria de saber da minha energia a respeito de Andressa do Carmo Nunes Torres 28/02 27 anos ela é nutricionista conheci ela de forma despretenciosa ano passado ela e minha vizinha aí ficamos transamos umas 4 vezes. De forma muito intensa foi bem diferente .mandei flores voltamos a nos falar semana passada ela me procurou foi lá em casa porém parecia na defensiva me repeliu e ontem novamente. Estávamos em um bar ela saiu às pressas não queria nem subir lá em casa subiu acabou que ficou um clima ruim . Descobri que ela faz programa nunca. Tratei ela com indiferença ela não assume 100% . Quais as reais intenções dela ao meu respeito ela pensa em mim de forma intensa como eu penso ou tá nem aí ? Ela vazou de lá provavelmente pra fazer programa ? É uma dúvida gostaria de saber o que as. Cartas dizem se. Tem a possibilidade dela estar grávida "},{"timer":"20:48:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite"},{"timer":"20:48:57","is_operator":false,"user_id":119295,"message":"Leia por gentileza gaya"},{"timer":"20:49:07","is_operator":false,"user_id":119295,"message":"basicamente é isso"},{"timer":"20:49:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"20:50:08","is_operator":false,"user_id":119295,"message":"Gratidao"},{"timer":"20:50:44","is_operator":false,"user_id":119295,"message":"vc acha que a saida dela a francesa ontem de forma inusitada ela foi fazer programa ? 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Ou pode vir um filho por aí ?"}] [10/02/2025, 17:52:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 17:52:53] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de continuidade na consulta após desconexões.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 17:52:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 17:52:53] ⚠️ Consulta na sessão 6c2a2a42-699d-44eb-8975-03cd9d961cc3 precisa ser estornada. [10/02/2025, 17:52:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 18:00:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 18:00:03] 🔍 ID da sessão: e6f7811a-4bc0-410b-8b33-9d3bd966441b [10/02/2025, 18:00:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3949 [10/02/2025, 18:00:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 18:00:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:48:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:48:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:422:3700:a109:ca14:5fa:b704"},{"timer":"20:48:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:48:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:19"},{"timer":"20:58:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:28"},{"timer":"20:59:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:09"},{"timer":"21:00:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:48:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:48:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dae:1c96::2d9:64"},{"timer":"20:48:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:48:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:19"},{"timer":"20:58:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:58:32","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:58:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:28"},{"timer":"20:59:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:59:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:59:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:59:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:09"},{"timer":"21:00:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:48:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"20:48:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:48:50","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Questao de amor"},{"timer":"20:49:01","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"quero saber futuro do meu casamento "},{"timer":"20:49:19","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"e tambem sobre os sentimentos de uma pessoa que me envolvi"},{"timer":"20:49:23","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"pode ver?"},{"timer":"20:49:29","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"dados:"},{"timer":"20:49:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro, nome completo e data de nascimento dos envolvidos"},{"timer":"20:49:51","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"luciana cury ragazini cabral 4/10/82"},{"timer":"20:50:09","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"daniel cabral pereira lima 21/1/82"},{"timer":"20:50:26","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"evandro goncalves de campos 8/10/79"},{"timer":"20:50:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"20:50:54","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Ok"},{"timer":"20:51:12","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"quero saber o sentimento deles comigo "},{"timer":"20:52:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"primeiramente sobre o futuro do seu casamento, aqui o jogo ele me indica que tem uma forte energia de desgaste ai dentro do relacionamento de vocês dois tá, eu vejo que ja passaram por muitos altos e baixos, e a tendencia é ir cansando cada vez mais com o passar do tempo conforme não vir a ter mais dialogo e mais paciencia um com o outro para que as coisas venham a melhorar tá, eu vejo um sentimento ali de carinho porém aquela energia de paixão e amor intensas já vejo que foram se apagando conforme o desgaste foi se instalando mais na relação de voces dois tá"},{"timer":"20:52:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo empurrando com a barriga mais por conta de um comodismo entre voces dois"},{"timer":"20:52:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem um sentimento de gostar ainda por conta de tudo que viveram de bom"},{"timer":"20:53:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas não mostra muito sentimento amoroso forte tá "},{"timer":"20:53:13","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Ok"},{"timer":"20:53:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou conferir o sentimento do outro rapaz"},{"timer":"20:53:24","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"mas ficaremos juntos? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:52:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2bc3:e4f4:65f0:1d97:735c"},{"timer":"20:52:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"20:52:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:04"},{"timer":"21:02:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:52:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.92.122.50"},{"timer":"20:52:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:52:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:52:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:04"},{"timer":"21:02:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:02:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:52:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:52:55","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Oi Helô! 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O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 18:02:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 18:02:15] ✔️ Consulta na sessão 9b118810-b453-491d-9667-20b486ab6b2f NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 18:02:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 18:04:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 18:04:51] 🔍 ID da sessão: 536cb10d-8923-4dd4-af11-4b009ad759ac [10/02/2025, 18:04:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4818 [10/02/2025, 18:04:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 18:04:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:53:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:53:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:989d:a612:b00a:e827"},{"timer":"20:53:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"20:53:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"21:04:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:53:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:53:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:658f:8856:c05d:bbb:58b3:e655"},{"timer":"20:53:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:53:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"21:04:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:53:58","is_operator":false,"user_id":119295,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"20:54:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"20:54:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:54:11","is_operator":false,"user_id":119295,"message":"Olá boa tarde meu nome é Fabrício da Silva Novaes 11/03/1983 gostaria de saber da minha energia a respeito de Andressa do Carmo Nunes Torres 28/02 27 anos ela é nutricionista conheci ela de forma despretenciosa ano passado ela e minha vizinha aí ficamos transamos umas 4 vezes. De forma muito intensa foi bem diferente .mandei flores voltamos a nos falar semana passada ela me procurou foi lá em casa porém parecia na defensiva me repeliu e ontem novamente. Estávamos em um bar ela saiu às pressas não queria nem subir lá em casa subiu acabou que ficou um clima ruim . Descobri que ela faz programa nunca. Tratei ela com indiferença ela não assume 100% . Quais as reais intenções dela ao meu respeito ela pensa em mim de forma intensa como eu penso ou tá nem aí ? Ela vazou de lá provavelmente pra fazer programa ? É uma dúvida gostaria de saber o que as. Cartas dizem se. 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Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 18:04:54] ✔️ Consulta na sessão 536cb10d-8923-4dd4-af11-4b009ad759ac NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 18:04:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 18:09:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 18:09:47] 🔍 ID da sessão: 92b6ac46-c662-415e-b4a1-1bb1a00cca34 [10/02/2025, 18:09:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2754 [10/02/2025, 18:09:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 18:09:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:06:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:8ed:b09d:7440:b6c3"},{"timer":"21:06:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:06:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:06:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:34"},{"timer":"21:07:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:17"},{"timer":"21:08:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:26"},{"timer":"21:09:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:05"},{"timer":"21:09:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:06:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:05","message":"Servidor: Endereço IP: 189.10.96.3"},{"timer":"21:06:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:06:05","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:06:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:34"},{"timer":"21:07:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:07:29","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:07:29","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:07:29","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"21:07:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:17"},{"timer":"21:08:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:08:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:08:20","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:08:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:26"},{"timer":"21:09:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:09:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:09:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:09:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:05"},{"timer":"21:09:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:06:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:06:21","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Oi amor. Boa tarde"},{"timer":"21:06:26","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Sobre nós "},{"timer":"21:06:34","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Elisangela Viana Pereira 04.03.1979 Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 "},{"timer":"21:06:38","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Virou amizade?"},{"timer":"21:06:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:06:49","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Sem sexo"},{"timer":"21:07:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:08:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias entre vcs dois e aqui as cartas mencionam que em termos sexuais ele esta um pouco parado no momento tá, tem abertura de melhora mas vejo que ainda demora mais um tempinho"},{"timer":"21:09:46","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Bjo"}] [10/02/2025, 18:09:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 18:09:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 18:09:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 18:09:49] ✔️ Consulta na sessão 92b6ac46-c662-415e-b4a1-1bb1a00cca34 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 18:09:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 18:32:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 18:32:53] 🔍 ID da sessão: e7df54a3-8b97-4c9b-b3b3-901b302cebbd [10/02/2025, 18:32:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3502 [10/02/2025, 18:32:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 18:32:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:20:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4105:90e6:11b5:2d47:2fe6:ee65"},{"timer":"21:20:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:20:02","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:20:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:32:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:32:19","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:32:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:43"},{"timer":"21:32:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:19:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e514:5808:0:ee87:ac8a:3e6a"},{"timer":"21:19:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:20:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:32:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:43"},{"timer":"21:32:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:32:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:20:05","is_operator":false,"user_id":10524,"message":"Olá!"},{"timer":"21:20:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:20:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:20:48","is_operator":false,"user_id":10524,"message":"Chay, queria saber sobre uma pessoa que estou gostando. Estava há 4 anos casada, mas de repente esse homem apareceu na minha vida e me confundiu toda"},{"timer":"21:21:04","is_operator":false,"user_id":10524,"message":"Preciso saber o que as cartas dizem sobre ele e se ele gosta de mim"},{"timer":"21:21:24","is_operator":false,"user_id":10524,"message":"Ele não fala sobre sentimentos nunca e isso me confunde muito. Estamos “juntos” há quase 2 meses"},{"timer":"21:21:34","is_operator":false,"user_id":10524,"message":"Yara Catarina Ferreira Osiro, 27/12/1995"},{"timer":"21:21:46","is_operator":false,"user_id":10524,"message":"Caio Shigueru Nagata, 01/01/1993"},{"timer":"21:21:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"21:22:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"21:22:26","is_operator":false,"user_id":10524,"message":"Combinado!! Pode me dar uma visão geral sobre o “amor”/relacionamentos também, por favor."},{"timer":"21:23:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"21:24:07","is_operator":false,"user_id":10524,"message":"ok"},{"timer":"21:25:53","is_operator":false,"user_id":10524,"message":"aguardando"},{"timer":"21:25:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:28:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele o caio nao tem sentimentos reais por vc nao !!!Diz o taro que gosta de vc ,mas esta gostar nao tem força para sustentar uma relaçao entre vcs nao !!! Diz o taro que ele nao fala porque nao tem dentro dele isto ,pode vir a falar se vc tentar sair da situaçao ,mas isto por comodismo da situaçao e por gostar ,mas nao é apaixonado nao !!!E diz o taro que isto em sua vida é uma passagem caminhos de relaçao real para vcs nao tem nao !!!"},{"timer":"21:28:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem atraçao por vc gosta da companhia ,mas nao esta fechado a vc nao e esta aberto a conhecer outra pessoa se aparecer !!!"},{"timer":"21:29:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou posso seguir para vc no geral ?"},{"timer":"21:29:27","is_operator":false,"user_id":10524,"message":"Nenhuma dúvida!! Pode seguir no geral, por favor "},{"timer":"21:29:39","is_operator":false,"user_id":10524,"message":"Quanto ao amor e trabalho também "},{"timer":"21:29:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:29:59","is_operator":false,"user_id":10524,"message":"Sobre meu ex marido, que é recente e sobre mei"},{"timer":"21:30:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome da empresa que trabalha "},{"timer":"21:30:06","is_operator":false,"user_id":10524,"message":"meu emprego*"},{"timer":"21:30:09","is_operator":false,"user_id":10524,"message":"Flash"},{"timer":"21:30:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"passe o nome do ex marido"},{"timer":"21:30:31","is_operator":false,"user_id":10524,"message":"to fazendo entrevista pra outra, RD Station, pq não tô feliz na flash"},{"timer":"21:30:42","is_operator":false,"user_id":10524,"message":"Henrique Hideky Osiro, 20/04/2000"},{"timer":"21:30:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"21:30:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"21:31:00","is_operator":false,"user_id":10524,"message":"ok"},{"timer":"21:31:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:32:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre vc e o ex dia o taro que a conexao de vcs foi quebrada nao ha dentro de vc mais sentimento real para que vc sustente a relaçao , se voltar depois vai sentir que nao é isto que deseja "}] [10/02/2025, 18:32:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 18:32:55] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas na clareza das mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 18:32:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 18:32:56] ✔️ Consulta na sessão e7df54a3-8b97-4c9b-b3b3-901b302cebbd NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 18:32:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 18:33:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 18:33:04] 🔍 ID da sessão: abe3dba8-dcb3-47a8-b12b-11dd2be08de4 [10/02/2025, 18:33:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2622 [10/02/2025, 18:33:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 18:33:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:26:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:3cd2:c332:88a9:1c02"},{"timer":"21:26:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"21:26:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:54"},{"timer":"21:33:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:26:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:17b0:8024:2a01:ccd9:b4f5:a022:aba6"},{"timer":"21:26:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22D72 Instagram 366.0.0.20.91 (iPhone14,5; iOS 18_3_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1170x2532; 692589157; IABMV/1)"},{"timer":"21:26:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:54"},{"timer":"21:33:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:33:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:26:28","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:26:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar querida"},{"timer":"21:26:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"21:26:31","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"tudo bem? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:31:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:411d:cf21:b0c1:940b"},{"timer":"21:31:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:31:13","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:31:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:40"},{"timer":"21:42:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:30:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:902:6aec:1822:e914:a406:70d7"},{"timer":"21:30:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:30:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:31:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:40"},{"timer":"21:42:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:42:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:31:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"21:31:18","is_operator":false,"user_id":111705,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"21:31:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"21:31:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:31:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"21:31:29","is_operator":false,"user_id":111705,"message":"Tudo sim e vc? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 18:42:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 18:42:32] ✔️ Consulta na sessão cf0c18ef-7825-4a76-800b-2b0ccbb019dc NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 18:42:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 18:57:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 18:57:51] 🔍 ID da sessão: ad629fbb-e1d3-452f-bb06-9ab02489896d [10/02/2025, 18:57:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3839 [10/02/2025, 18:57:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 18:57:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:44:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4105:90e6:11b5:2d47:2fe6:ee65"},{"timer":"21:44:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:44:26","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:44:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"21:57:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:44:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:68cf:8086:11d5:730c:6faa:b858"},{"timer":"21:44:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:44:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:44:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"21:57:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:44:30","is_operator":false,"user_id":111705,"message":"Ola"},{"timer":"21:44:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:44:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:44:56","is_operator":false,"user_id":111705,"message":"Vc poderia fazer uma leitura sobre os meus caminhos amorosos"},{"timer":"21:45:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"21:45:13","is_operator":false,"user_id":111705,"message":"Luciane Pereira Barbosa 05/02/1994"},{"timer":"21:45:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"21:45:35","is_operator":false,"user_id":111705,"message":"Gostaria de saber porque a minha amorosa não anda e não flui com ninguém "},{"timer":"21:45:39","is_operator":false,"user_id":111705,"message":"Solteira "},{"timer":"21:46:04","is_operator":false,"user_id":111705,"message":"Me envolvi com alguém, mas descobri que ele é comprometido "},{"timer":"21:46:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:46:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"21:46:40","is_operator":false,"user_id":111705,"message":"Ok"},{"timer":"21:48:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:51:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que seus caminhos no amor estao abertos ,mas diz tbm que vc nao da muita atençao aos sinais que vc recebe da sua propria intuiçao ,que vc paga muito para ver na situaçao !!! Diz o taro que vc analise sempre mais o comportamento do que as falas das pessoas assim vai saber se a situaçao esta seguindo para curtiçao ou algo a mais !!! Diz o taro que a sua ansiedade em ter alguem tbm precisa de atençao pois esta fazendo com que vc entre em barco furado !!!"},{"timer":"21:51:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:52:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc traga coisas novas para a sua vida ,novos lugares novas amizades para expandir e elevar a sua energia que esta baixa !!!Vc é de rezar ?"},{"timer":"21:52:33","is_operator":false,"user_id":111705,"message":"Sim "},{"timer":"21:52:40","is_operator":false,"user_id":111705,"message":"Sou umbadista "},{"timer":"21:52:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Otimo !!!"},{"timer":"21:53:10","is_operator":false,"user_id":111705,"message":"Mas no momento a energia baixa mesmo "},{"timer":"21:54:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo de limpeza de energia e vicio de caminho ,que é o 66 por 21 dias peça ao arcanjo samuel que é responsave, pelas conexoes !!!"},{"timer":"21:54:20","is_operator":false,"user_id":111705,"message":"Tá bom "},{"timer":"21:54:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para que vc saia deste tipo de situaçao ,pois esta repetidno um padrao !!!"},{"timer":"21:54:45","is_operator":false,"user_id":111705,"message":"A minha vida amorosa e o único caminho que n anda "},{"timer":"21:54:53","is_operator":false,"user_id":111705,"message":"Tudo flui, menos isso "},{"timer":"21:54:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Perfume sempre seus pes !!!"},{"timer":"21:55:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas vai fluir "},{"timer":"21:55:30","is_operator":false,"user_id":111705,"message":"Estou cansada de tantas decepções amorosas e isso está sugando toda a minha energia "},{"timer":"21:55:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tenha so um pouco de atençao nas situaçoes que a ansieddae te coloca as vezes a pessoa é so para ficar e nao para namorar !!!"},{"timer":"21:55:50","is_operator":false,"user_id":111705,"message":"Sim "},{"timer":"21:55:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque vc esta se envolvendo com pessoas que sao so de passagem "},{"timer":"21:56:09","is_operator":false,"user_id":111705,"message":"Eu me entrego demais e saio completamente machucada "},{"timer":"21:56:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para vc so aprender a se colocar em primeiro lugar"},{"timer":"21:56:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pois é nao seja mae de homem nao "},{"timer":"21:56:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao existe princeso "},{"timer":"21:56:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"existe princesa"},{"timer":"21:56:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"entao çembre se disto !!!"},{"timer":"21:57:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"lembre se"},{"timer":"21:57:13","is_operator":false,"user_id":111705,"message":"Três relacionamentos e todos eles descobri que a pessoa era comprometida "},{"timer":"21:57:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"entendeu ?"},{"timer":"21:57:24","is_operator":false,"user_id":111705,"message":"Sim, eu entendi "},{"timer":"21:57:30","is_operator":false,"user_id":111705,"message":"E vou me esforçar nisso "},{"timer":"21:57:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"So um pouqueinho de atençao"},{"timer":"21:57:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc ja conseguiu!!!"},{"timer":"21:57:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"}] [10/02/2025, 18:57:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 18:57:53] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e apoio emocional. A interação foi contínua e educada, apesar de algumas expressões informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 18:57:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 18:57:53] ✔️ Consulta na sessão ad629fbb-e1d3-452f-bb06-9ab02489896d NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 18:57:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 19:11:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 19:11:22] 🔍 ID da sessão: b40446b0-d5e6-413e-a57c-cd073d4ebbad [10/02/2025, 19:11:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4068 [10/02/2025, 19:11:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 19:11:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:58:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a12d:548c:1f4a:42c9"},{"timer":"21:58:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:58:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:58:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:10:52","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:10:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:11:22","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:58:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:12","message":"Servidor: Endereço IP: 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens diretas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 19:11:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 19:11:26] ✔️ Consulta na sessão b40446b0-d5e6-413e-a57c-cd073d4ebbad NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 19:11:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 19:11:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 19:11:38] 🔍 ID da sessão: c5442981-684e-44ae-9e0d-b1892df5c526 [10/02/2025, 19:11:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3419 [10/02/2025, 19:11:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 19:11:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:56:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"21:56:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:56:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:56:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:07:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:44"},{"timer":"22:11:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:56:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:06","message":"Servidor: Endereço IP: 45.140.193.180"},{"timer":"21:56:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:56:07","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"unknown\"}"},{"timer":"21:56:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:07:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:07:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:07:54","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"unknown\"}"},{"timer":"22:07:54","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:07:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:44"},{"timer":"22:11:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:56:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, Daniel. 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O que quer saber sobre cada area, por gentileza?"},{"timer":"21:58:56","is_operator":false,"user_id":12939,"message":"Primeiro então, acabei um relacionamento recentemente."},{"timer":"21:59:11","is_operator":false,"user_id":12939,"message":"E gostaria de saber se vou encontrar uma nova pessoa?"},{"timer":"21:59:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento "},{"timer":"21:59:37","is_operator":false,"user_id":12939,"message":"Daniel dias da silva 17/01/1998"},{"timer":"21:59:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:01:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram karma de solidão em seu caminho, mostram perspectivas de que se realize afetivamente, embora os proximos meses estejam voltados a pessoas passageiras em seu horizonte "},{"timer":"22:02:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas favoraveis, para relacionamento, na energia do momento a partir de o segundo semestre, pessoa com quem não teve contato "},{"timer":"22:03:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de introspecção, e aconselhavel ter cuidado para que não crie isolamentos em seu campo, que possam protelar da sua realização afetiva "},{"timer":"22:05:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas voltadas a aproximaçao em meios sociais, e aconselhavel ter cuidado com ações no virtual que possam causar aborrecimentos em seu horizonte e criarem situações fantasiosas "},{"timer":"22:07:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades de que se sinta dividido entre duas pessoas , mostram seu aspecto comunicativo forte, de modo em que tende chamar a atenção, ter oportunidades de interações que proporcionem leveza e segurança quanto a demonstrar os seus propositos "},{"timer":"22:09:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou a disposição "},{"timer":"22:09:36","is_operator":false,"user_id":12939,"message":"Só me explique um pouco mais sobre estar dividido entre duas pessoas?"},{"timer":"22:09:50","is_operator":false,"user_id":12939,"message":"Como vou saber qual é a pessoa certa?"},{"timer":"22:10:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Dividido entre duas pessoas cartas mostram no sentido de duas pessoas se aproximarem ao seu caminho, de gerarem interações e seu lado emocional se sentir confuso, indeciso entre ambas , reflexivo acerca de qual traz maior conexão. As cartas mostram você com perspectiva de compreender bem a pessoa ''certa'', atraves da seguança, do aspecto familiar que tende a trazer em seu caminho"},{"timer":"22:11:33","is_operator":false,"user_id":12939,"message":"Ok, obrigado "},{"timer":"22:11:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a gerar discernimento no seu campo quanto ao proposito da pessoa"}] [10/02/2025, 19:11:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 19:11:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro amoroso do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 19:11:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 19:11:41] ✔️ Consulta na sessão c5442981-684e-44ae-9e0d-b1892df5c526 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 19:11:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 19:19:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 19:19:47] 🔍 ID da sessão: 423fb87b-315d-41f8-90e0-0970e14486a6 [10/02/2025, 19:19:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3744 [10/02/2025, 19:19:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 19:19:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:11:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:411d:cf21:b0c1:940b"},{"timer":"22:11:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:11:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:11:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:12"},{"timer":"22:19:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:11:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d90:ffc9:dd31:9815:1fc1:d251:9c7f"},{"timer":"22:11:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:11:36","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:11:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:12"},{"timer":"22:19:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:19:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:11:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"22:12:01","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"boa noite"},{"timer":"22:12:02","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"ola"},{"timer":"22:12:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:12:05","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"td bem?"},{"timer":"22:12:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:12:09","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Joia"},{"timer":"22:12:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"22:12:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"22:12:33","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Então, gostaria de saber sobre uma area que minha familia tem de herança"},{"timer":"22:13:01","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"vendemos uma parte e a outra a compradora deverá devove-la e ate hj isso nao foi feito"},{"timer":"22:13:16","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Sidney Póvoa Cavalcante Coelho 21/07/69"},{"timer":"22:13:49","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Se puder olhar, por gentileza. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 19:19:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 19:19:49] ✔️ Consulta na sessão 423fb87b-315d-41f8-90e0-0970e14486a6 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 19:19:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 19:24:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 19:24:12] 🔍 ID da sessão: 8cbe3f12-7e07-4db4-80a4-67ab04cf3c10 [10/02/2025, 19:24:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3690 [10/02/2025, 19:24:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 19:24:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:09:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:71c3:40db:5d1b:5b4b"},{"timer":"22:09:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:09:13","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:09:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:24:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:08:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6061:ec11:159d:d9c9:ea4:d7e3"},{"timer":"22:08:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:09:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:24:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:24:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:09:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:09:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem essa semana? 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Ganha menos? Vou gostar? Hospital tb, privado? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 19:24:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 19:24:14] ✔️ Consulta na sessão 8cbe3f12-7e07-4db4-80a4-67ab04cf3c10 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 19:24:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 19:32:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 19:32:12] 🔍 ID da sessão: d864b37a-7525-43b5-9cfc-8c8a1fad4810 [10/02/2025, 19:32:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4372 [10/02/2025, 19:32:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 19:32:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:22:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"22:22:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:22:49","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:22:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:23"},{"timer":"22:32:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:22:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d90:ffc9:dd31:9815:1fc1:d251:9c7f"},{"timer":"22:22:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:22:42","message":"Navegador: 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 19:32:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 19:32:14] ✔️ Consulta na sessão d864b37a-7525-43b5-9cfc-8c8a1fad4810 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 19:32:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 19:42:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 19:42:44] 🔍 ID da sessão: cdb56df0-5fa6-48dd-b8e5-bfa5783e6ec4 [10/02/2025, 19:42:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3269 [10/02/2025, 19:42:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 19:42:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:32:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a12d:548c:1f4a:42c9"},{"timer":"22:32:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:32:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:32:43","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"22:42:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:32:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87:97a3:2934:b6aa:c806:fa77"},{"timer":"22:32:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:32:29","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:32:42","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"22:42:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:42:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:32:53","is_operator":false,"user_id":123763,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:32:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:32:58","is_operator":false,"user_id":123763,"message":"Namastê!!!"},{"timer":"22:33:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"22:33:19","is_operator":false,"user_id":123763,"message":"Fábio Carvalho Siano\n08/12/1965\n"},{"timer":"22:33:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"22:34:17","is_operator":false,"user_id":123763,"message":"Gostaria de saber se vou realizar alguns dos meus sonhos, ter minha empresa, ajudar as pessoas.\nGostaria também de saber se meus estudos darão um ótimo resultado em breve."},{"timer":"22:34:40","is_operator":false,"user_id":123763,"message":"Estou em uma fase de estudos, me preparando para abrir uma empresa"},{"timer":"22:34:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE VAI TRABALHAR ?"},{"timer":"22:35:05","is_operator":false,"user_id":123763,"message":"Mas sou MUITO LERDO, tenho medo de deixar o tempo passar demais."},{"timer":"22:35:25","is_operator":false,"user_id":123763,"message":"Informática, Segurança da Informação."},{"timer":"22:36:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA SUA ENERGIA VEJO QUE ESTA NO CAMINHO CERTO SIM , VAI SE SAIR BEM NOS SEUS PLANOS VAI TER CRESCIMENTO E GANHAR BEM "},{"timer":"22:36:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UMA DICA AJA EM SILENCIO PARA INVEJA NAO TE SABOTAR 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"estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre seus sonhos e carreira. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 19:42:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 19:42:47] ✔️ Consulta na sessão cdb56df0-5fa6-48dd-b8e5-bfa5783e6ec4 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 19:42:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 19:45:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 19:45:23] 🔍 ID da sessão: 78c8bffb-f56e-48d0-8fad-091641981208 [10/02/2025, 19:45:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2355 [10/02/2025, 19:45:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 19:45:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:40:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:3cd2:c332:88a9:1c02"},{"timer":"22:40:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:40:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:45:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:39:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:58","message":"Servidor: Endereço IP: 200.53.90.16"},{"timer":"22:39:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:39:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:40:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:45:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:45:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:40:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa noite amiga tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"22:40:37","is_operator":false,"user_id":24037,"message":"boa noite"},{"timer":"22:40:46","is_operator":false,"user_id":24037,"message":"me chamo monica nogueira de sá"},{"timer":"22:40:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida"},{"timer":"22:40:55","is_operator":false,"user_id":24037,"message":"e nasci em 19 de dezembro de 1964"},{"timer":"22:41:15","is_operator":false,"user_id":24037,"message":"e gostaria de saber se conseguirei vender minha casa ainda esse mes"},{"timer":"22:41:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo vamos ver"},{"timer":"22:41:27","is_operator":false,"user_id":24037,"message":"ok"},{"timer":"22:43:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim consegue as cartas mostram que consegue vender mais para finzinho do mes"},{"timer":"22:43:25","is_operator":false,"user_id":24037,"message":"tem uma pessoa que veio ver com a esposa e ele se chama Max Luiz, ele vai comprar minha casa?"},{"timer":"22:44:44","is_operator":false,"user_id":24037,"message":"e então"},{"timer":"22:44:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga as cartas se mostram favoraveis"},{"timer":"22:45:10","is_operator":false,"user_id":24037,"message":"muitissimo obrigada"}] [10/02/2025, 19:45:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 19:45:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu às perguntas da cliente sobre a venda da casa, mostrando-se atencioso e positivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 19:45:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 19:45:25] ✔️ Consulta na sessão 78c8bffb-f56e-48d0-8fad-091641981208 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 19:45:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 19:46:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 19:46:52] 🔍 ID da sessão: ea709a70-7b2c-4c25-895b-854690b54733 [10/02/2025, 19:46:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2357 [10/02/2025, 19:46:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 19:46:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:41:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:71c3:40db:5d1b:5b4b"},{"timer":"22:41:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:41:51","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:41:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"22:46:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:41:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.25.113.245"},{"timer":"22:41:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:41:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"22:46:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:46:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:42:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só pra saber: Qeu Vitória é essa que dará frutos, chegando? "},{"timer":"22:42:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"22:42:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aguarde um momento por favor"},{"timer":"22:45:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Edla ,esta relacionado ao trabalho"},{"timer":"22:45:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas vem demissão e desemprego, isso seria vitória? "},{"timer":"22:45:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seria"},{"timer":"22:45:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Porque tô lisa com dívidas…"},{"timer":"22:45:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seria porque vc vem desejando essa demissao ha muito tempo"},{"timer":"22:46:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas não pra ficar sem nada, ou ganhar menos "},{"timer":"22:46:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"eu quero demissão porque preciso receber o money, e não gosto do setor q tô "},{"timer":"22:46:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vem ai"},{"timer":"22:46:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok!"}] [10/02/2025, 19:46:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 19:46:54] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a interação foi abrupta em alguns momentos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 19:46:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 19:46:54] ⚠️ Consulta na sessão ea709a70-7b2c-4c25-895b-854690b54733 precisa ser estornada. [10/02/2025, 19:46:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 19:50:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 19:50:55] 🔍 ID da sessão: 60b168f0-f008-4be1-8dc0-15082eea65d5 [10/02/2025, 19:50:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2590 [10/02/2025, 19:50:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 19:50:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:47:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4105:90e6:11b5:2d47:2fe6:ee65"},{"timer":"22:47:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:47:20","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:47:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:04"},{"timer":"22:50:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:47:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:10","message":"Servidor: Endereço IP: 200.53.90.16"},{"timer":"22:47:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:47:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:47:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:04"},{"timer":"22:50:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:50:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:47:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:47:51","is_operator":false,"user_id":24037,"message":"olá me chamo monica nogueira de sá e nasci em 19 de dezembro de 1964 e gostaria de saber se consigho vender minha casa ainda esse mes"},{"timer":"22:48:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:48:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Qual a rua da casa ?"},{"timer":"22:48:34","is_operator":false,"user_id":24037,"message":"não vem ao caso"},{"timer":"22:48:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:48:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:48:44","is_operator":false,"user_id":24037,"message":"vc consegue ver se consigo fazer a venda?"},{"timer":"22:49:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:49:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta mes de fevereiro nao ,mas a frente !!!"},{"timer":"22:49:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Esta pedindo mais movimentaçao de divulgaçao !!!"},{"timer":"22:50:09","is_operator":false,"user_id":24037,"message":"entendi"},{"timer":"22:50:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se desejar borrife cha de louro na casa !!!"},{"timer":"22:50:31","is_operator":false,"user_id":24037,"message":"tá certo. Muitissimo obrigada"},{"timer":"22:50:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para abrir os caminhos ou entao reze o salmo 34"},{"timer":"22:50:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:50:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"salmo por 7 dias"},{"timer":"22:50:50","is_operator":false,"user_id":24037,"message":"todos nós"},{"timer":"22:50:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [10/02/2025, 19:50:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 19:50:58] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa à pergunta sobre a venda da casa, e houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 19:50:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 19:50:59] ⚠️ Consulta na sessão 60b168f0-f008-4be1-8dc0-15082eea65d5 precisa ser estornada. [10/02/2025, 19:51:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 20:04:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 20:04:30] 🔍 ID da sessão: 2e610d14-3470-4461-819b-0d877623867d [10/02/2025, 20:04:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2473 [10/02/2025, 20:04:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 20:04:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:00:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:00:24","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.247.85"},{"timer":"23:00:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:00:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:04:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:59:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c0:7b80:c9d3:dcf1:8b93:427f"},{"timer":"22:59:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:59:56","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:00:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:04:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:04:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:00:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"23:00:32","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi Helô "},{"timer":"23:00:37","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tudo bem "},{"timer":"23:00:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"23:01:21","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Pode ver por que meu amigo se afastou de mim? 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A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 20:04:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 20:04:32] ✔️ Consulta na sessão 2e610d14-3470-4461-819b-0d877623867d NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 20:04:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 20:06:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 20:06:34] 🔍 ID da sessão: e75a5191-3944-40b8-bd04-433ab15265b9 [10/02/2025, 20:06:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3636 [10/02/2025, 20:06:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 20:06:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:51:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:a12d:548c:1f4a:42c9"},{"timer":"22:51:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:51:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:51:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:06:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:51:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484a:fd23:c79:9fb1:6494:b665"},{"timer":"22:51:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:51:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:06:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:51:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:51:57","is_operator":false,"user_id":130667,"message":"Boa Noite, Pablo!"},{"timer":"22:52:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"22:52:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O UE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"22:52:37","is_operator":false,"user_id":130667,"message":"Antonio Carlos Oliva"},{"timer":"22:53:48","is_operator":false,"user_id":130667,"message":"recebi uma proposta para mudar de setor no meu emprego. 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Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 20:06:36] ✔️ Consulta na sessão e75a5191-3944-40b8-bd04-433ab15265b9 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 20:06:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 20:12:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 20:12:11] 🔍 ID da sessão: d12563f9-69e4-4e4a-98ce-1adc58767394 [10/02/2025, 20:12:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3551 [10/02/2025, 20:12:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 20:12:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Estou a um ano com ele. Idas e vindas. E ele não termina com ela. Pq?"},{"timer":"23:04:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele sente muita atração sexuall por vc"},{"timer":"23:05:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"desejo"},{"timer":"23:05:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs se dão bem, a quimica é boa "},{"timer":"23:05:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o sexo é bom"},{"timer":"23:05:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele nao te ama"},{"timer":"23:05:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sinto muito te falar isso"},{"timer":"23:05:45","is_operator":false,"user_id":129033,"message":"Quero a verdade. Tá certo"},{"timer":"23:06:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela é a namorada, é a mulher q ele escolheu pra vida dele "},{"timer":"23:06:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc aceitou ser a outra e isso foi se arrastando "},{"timer":"23:06:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta perdendo tempo com ele"},{"timer":"23:06:58","is_operator":false,"user_id":129033,"message":"Ele sempre falou que o namoro estava com os dias contados. Pq ele falava isso? Desde antes do primeiro beijo. Papinho ne"},{"timer":"23:07:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele ate pode um ate terminar com ela, mas no caso seria pra ficar com alguem q seja novidade pra ele"},{"timer":"23:08:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"papo de cafajeste pra pegar mulher carente"},{"timer":"23:08:19","is_operator":false,"user_id":129033,"message":"Ele ama ela então?"},{"timer":"23:08:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e muitas mulheres caem "},{"timer":"23:08:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta dela, ele ja criou um vinculo com ela"},{"timer":"23:08:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eles estao juntos a um bom tempo"},{"timer":"23:09:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eles tem muitas afinidades, ela o completa"},{"timer":"23:09:37","is_operator":false,"user_id":129033,"message":"E o q ele quer comigo"},{"timer":"23:09:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sexo sem compromisso "},{"timer":"23:10:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"minha linda nunca aceite ser a segunda opção"},{"timer":"23:10:32","is_operator":false,"user_id":129033,"message":"Ok. Nada que eu possa fazer para mudar a situação certo?"},{"timer":"23:10:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a seguinda opção nunca terá prioridade"},{"timer":"23:11:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao tem o q fazer, ele nao te ama"},{"timer":"23:11:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao tem nada a=impedindo vcs"},{"timer":"23:11:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se ele quisesse, bastava ele terminar e te assumir"},{"timer":"23:11:40","is_operator":false,"user_id":129033,"message":"Sim"},{"timer":"23:11:44","is_operator":false,"user_id":129033,"message":" Concordo"},{"timer":"23:11:47","is_operator":false,"user_id":129033,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:11:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela nao é impecilio"},{"timer":"23:11:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele q nao quer mesmo"},{"timer":"23:12:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nsada linda"}] [10/02/2025, 20:12:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 20:12:15] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas claras e diretas sobre os sentimentos do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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kkkk"},{"timer":"23:07:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkkkk"},{"timer":"23:08:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc incentiva ele né"},{"timer":"23:08:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que nem sempre ele teve isso"},{"timer":"23:08:11","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Eu não perco a oportunidade de dar a minha "},{"timer":"23:08:21","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"não teve "},{"timer":"23:08:24","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"ele precisava disso "},{"timer":"23:08:32","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"Ele trabalha demais "},{"timer":"23:08:36","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"ele quem sofre "},{"timer":"23:08:38","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"longe "},{"timer":"23:08:46","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"tem que valer a pena esse esforço todo "},{"timer":"23:09:29","is_operator":false,"user_id":56729,"message":"A mãe continua 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A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 20:12:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 20:12:35] ✔️ Consulta na sessão 66ddc730-559f-49f3-ae73-32271fd50a13 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 20:12:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 20:27:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 20:27:07] 🔍 ID da sessão: de23e1d4-b060-4a1c-9de0-385fea84f2ee [10/02/2025, 20:27:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4302 [10/02/2025, 20:27:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 20:27:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:26:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:9c49:3965:b5ee:3668"},{"timer":"23:26:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:26:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:26:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:28:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:26:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.235.196.72"},{"timer":"23:26:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:26:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:28:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:28:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:26:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:26:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem:"},{"timer":"23:26:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"23:26:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:27:07","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Boa noite, queria perguntar sobre relacionamento, se existe chance de reatar com a minha namorada "},{"timer":"23:27:11","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"meu nk"},{"timer":"23:27:30","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Meu Nome é Pedro Henrique de Sousa Lima 16/04/2001"},{"timer":"23:27:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos, e data de nascimento, por fa vor"},{"timer":"23:27:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"favor"},{"timer":"23:27:53","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"o dela é Bruna Esther Oliveira Coelho 06/03/2001"},{"timer":"23:28:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor"}] [10/02/2025, 20:28:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 20:28:52] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com troca de informações relevantes. O atendente pediu dados necessários para a leitura, mas houve desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 20:28:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 20:28:52] ✔️ Consulta na sessão 430d4816-6824-4793-851e-94dc873428a3 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 20:28:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 20:28:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 20:28:58] 🔍 ID da sessão: c7322138-9fbc-4180-a192-ea8b1fc30028 [10/02/2025, 20:28:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3572 [10/02/2025, 20:28:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 20:28:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:13:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:57","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.194"},{"timer":"23:13:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:13:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:13:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:28:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:13:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8484:9209:5940:ac8d:c7a:b639"},{"timer":"23:13:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:13:49","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:13:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:28:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:13:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:14:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:14:04","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"oie"},{"timer":"23:14:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Cassia?"},{"timer":"23:14:06","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"voltei"},{"timer":"23:14:08","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"td sim"},{"timer":"23:14:09","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"e com vc"},{"timer":"23:14:25","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"vou fazer a pergunta que não consegui 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:21:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"23:21:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:21:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:21:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:36:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:20:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f64:300b:3b70:4504:2a03:6a:ed70"},{"timer":"23:20:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:21:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:36:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:21:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"23:21:11","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"23:21:17","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Boa noite 🙏"},{"timer":"23:21:22","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Tudo bem "},{"timer":"23:21:38","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Estou em um momento de dúvida na minha carreira profissional se sigo a minha formação e vou para sala de aula e me preparar para concurso ou se empreendo no ramo de laços e roupas para bebê\nO que vai estar mais dentro do meu propósito o que vou me realizar "},{"timer":"23:21:59","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Sou formada em pedagogia "},{"timer":"23:22:15","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Andréa Alves dos Prazeres "},{"timer":"23:22:26","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"28 04 1986 "},{"timer":"23:22:29","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"23:22:34","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"🙏"},{"timer":"23:26:20","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom Andrea, vamos la, as cartas mostram que se optar por seguir na pedagogia, estará investindo em uma área estruturada, com possibilidade de concursos e estabilidade. O impacto na vida das crianças e a segurança financeira podem trazer uma sensação de propósito e crescimento. Já o empreendedorismo no ramo de laços e roupas para bebê pode oferecer mais liberdade, criatividade e independência financeira no longo prazo, mas exige paciência, dedicação e estratégia para crescer. o ideal é avaliar sua motivação em cada caminho. Você se sente mais feliz ensinando e lidando com crianças ou criando e vendendo seus produtos? em ambas as areas as cartas sairam positivas em sentido de realização profissional, mostram seu empenho e que os resultados chegam, mas em especifico a area do empreendedorismo as cartas mostram mais brilho entre voce e o profissional."},{"timer":"23:27:33","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"É justamente isso minha dúvida "},{"timer":"23:28:02","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"porque tenho vontade de ter uma segurança e uma carreira consolidada "},{"timer":"23:28:27","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"mas ao mesmo tempo o empreendedorismo traz liberdade "},{"timer":"23:28:39","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"e flexibilidade de horários "},{"timer":"23:28:59","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"E mais dinheiro com o tempo "},{"timer":"23:29:20","is_operator":true,"user_id":531,"message":"isso, por isso as cartas mostram mais brilho entre voce e e uma liberdade a mais, no caso a liberdade de empreender, mas é um caminho mais dificultoso pelo que vejo nas cartas, porem como vimos, com empenho eu vejo muitos resultados"},{"timer":"23:30:37","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Pois é sei que posso ajudar muitas crianças, mas penso na minha vida pessoal e familiar "},{"timer":"23:30:58","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"e também sei da dificuldade que é empreender "},{"timer":"23:31:06","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"principalmente no começo "},{"timer":"23:32:07","is_operator":true,"user_id":531,"message":"isso, as cartas mostram que o inicio é sempre turbulento mesmo, que tem que ter persistencia para superar essa primeira fase, mas as cartas mostram isso, o caminho com mais estrutura e mais liberdade vejo sendo melhor a longo prazo, tanto pro financeiro como pro pessoal e familiar"},{"timer":"23:33:22","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"O negócio da sala de aula é o horário fixo né "},{"timer":"23:33:39","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"E no inicio ganha pouco também "},{"timer":"23:34:24","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"mas como não tive uma pessoa que me proporcionou segurança na vida acho que busco isso no profissional "},{"timer":"23:34:51","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim sim, as cargas energeticas do que passamos ao longo da vida tendem a se compensar em outros pilares"},{"timer":"23:35:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"a outro conselho das cartas que vejo aqui"},{"timer":"23:35:22","is_operator":true,"user_id":531,"message":"é que nao precisa ficar com medo de iniciar algo e depois mudar, eu nao vejo portas fechadas no profissional"},{"timer":"23:35:23","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Tenho vontade de ter outro filho "},{"timer":"23:35:42","is_operator":true,"user_id":531,"message":"então voce tem essa liberdade, nao vejo energias de dificuldades ao redor dessa area do profissional"},{"timer":"23:35:54","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"obrigada "},{"timer":"23:35:58","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querida"},{"timer":"23:35:59","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"}] [10/02/2025, 20:36:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 20:36:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou dúvidas sobre carreira e empreendedorismo, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 20:36:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 20:36:05] ✔️ Consulta na sessão 26ea355f-eca3-4e56-90dc-0e0480ff0dbe NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 20:36:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 20:36:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 20:36:35] 🔍 ID da sessão: 7e46cb85-b35a-4f7e-b3f5-b2c7f49cea8a [10/02/2025, 20:36:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2903 [10/02/2025, 20:36:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 20:36:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:29:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:06","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.194"},{"timer":"23:29:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:29:06","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:29:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:36:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:29:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8484:9209:5940:ac8d:c7a:b639"},{"timer":"23:29:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:29:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:29:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:36:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:36:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:29:11","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"agora deu certo"},{"timer":"23:29:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta"},{"timer":"23:29:33","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"sobre a casa consegue ver mais detalhes sobre ela?"},{"timer":"23:29:41","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"se é bairro ou condomínio?"},{"timer":"23:29:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:33:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece casa de bairro"},{"timer":"23:33:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vejo algo mais simplório, mas, não quero que isso soe no diminuitivo"},{"timer":"23:33:47","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"entendi"},{"timer":"23:34:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é um simplório mas aconchegante, tem boas energias, parece local amplo"},{"timer":"23:34:17","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"o bairro que moramos tem casas grandes mesmo"},{"timer":"23:34:24","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"e tem piscina? rs"},{"timer":"23:34:27","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"eu amo água"},{"timer":"23:35:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ter sim, mas, nao muito grande, uma piscina mediana"},{"timer":"23:35:24","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"tá ótimo"},{"timer":"23:35:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece um pouco arborizada tbm"},{"timer":"23:35:29","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"é o que eu gosto"},{"timer":"23:35:33","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"ótimo"},{"timer":"23:35:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é um local bem energizado"},{"timer":"23:35:50","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"e nós já vimos ou ainda não?"},{"timer":"23:35:59","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"vimos 3 casas"},{"timer":"23:36:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que nao, é algo que vai surpreender"},{"timer":"23:36:12","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"perfeito"},{"timer":"23:36:18","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"querido, muito obrigada"},{"timer":"23:36:21","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"vc é especial"},{"timer":"23:36:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé minha amiga"},{"timer":"23:36:25","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"ótimo trabalho"},{"timer":"23:36:27","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"bjooo"},{"timer":"23:36:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti e excelente semana tbm"},{"timer":"23:36:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"}] [10/02/2025, 20:36:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 20:36:36] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a casa e o bairro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão e satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 20:36:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 20:36:37] ✔️ Consulta na sessão 7e46cb85-b35a-4f7e-b3f5-b2c7f49cea8a NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 20:36:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 20:37:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 20:37:11] 🔍 ID da sessão: a6a2ab96-76c4-4101-bb80-6a9b2cf36c6f [10/02/2025, 20:37:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2691 [10/02/2025, 20:37:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 20:37:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:29:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4105:90e6:11b5:2d47:2fe6:ee65"},{"timer":"23:29:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:29:46","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:29:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:40"},{"timer":"23:37:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:29:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:994a:7c00:4d2e:73c4:ae74:647d"},{"timer":"23:29:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:29:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:40"},{"timer":"23:37:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:37:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:29:52","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Caiu"},{"timer":"23:29:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:29:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"23:29:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:30:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs novamente e as datas "},{"timer":"23:30:51","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Flavia de Oliveira Gomes Ribeiro "},{"timer":"23:31:07","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"18/01/1973"},{"timer":"23:31:24","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Silvio de Paula Ribeiro "},{"timer":"23:31:34","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"04/06/1975"},{"timer":"23:31:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:31:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver a area "},{"timer":"23:33:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:35:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta na area da saude no geral ,podendo ser tanto clinicas como ate hospitais ,diz o taro que isto esta relacionado para o direcionamento dado por vcs na busca do emprego !!!Mas os caminhos para emprego estao bons o que esta atrapalhando um pouco é a situaçao de remoer o que ja foi e nao vai voltar ja foi deixe para la e sigam a frente !!!"},{"timer":"23:36:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Siga as orientaçoes com fe , mandem os curriculos que as coisas vao fluir para vcs sim !!! 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Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 20:37:14] ✔️ Consulta na sessão a6a2ab96-76c4-4101-bb80-6a9b2cf36c6f NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 20:37:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 20:38:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 20:38:17] 🔍 ID da sessão: 26f3d78b-b5af-4a57-8d7d-f731e9bd71ab [10/02/2025, 20:38:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5059 [10/02/2025, 20:38:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 20:38:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:13:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"23:13:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:13:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:13:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:03"},{"timer":"23:31:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:24"},{"timer":"23:38:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:13:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:56c:d71e:2800:55d0:e4ba:9394:1f07"},{"timer":"23:13:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:13:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:03"},{"timer":"23:31:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:31:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:31:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:31:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:24"},{"timer":"23:38:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:38:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:13:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:13:50","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Olá ! 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Muito obrigada por esclarecer "},{"timer":"23:26:12","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"eu queria saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"23:26:33","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Se ver futuro com meu namorado "},{"timer":"23:26:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Os dados completos dele são necessários"},{"timer":"23:26:53","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Erivelton Afonso Paraviso "},{"timer":"23:27:01","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"05/4/92"},{"timer":"23:27:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:29:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Erivelton tem muita duvida sobre suas expectativas em relação ao campo dele. O jogo mostra perspectivas de que tenham conflitos de ideias e pessoa do campo familiar dele que pode se opor a relação"},{"timer":"23:31:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode estar bastante indeciso, indica um aspecto dele muito observador, analítico quanto ao compromisso e quanto a longevidade, ele não se mostra com muita clareza sobre dar passos adiante , pensa que ha posse sua sobre ele e sente desgastes "},{"timer":"23:32:00","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Será a família dele torce contra nós ? "},{"timer":"23:32:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que ele faça testes em relação a senhora, indica que ele demonstra desconfortos na relação, mas pode não se sentir muito confiante "},{"timer":"23:32:13","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Eu sou uma menina q gosto de prosperar corre atrás ! 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Não indica que seja questão voltada a inveja ou ao material, indica que pode não vir a relação com bons olhos, se ele tiver mãe, pode se tratar de energia feminina proxima ao campo dele, que sente que podem ocorrer incentivos seus para tentar afasta-lo do nucleo da familia"},{"timer":"23:34:54","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Sim entendi , eles acha q eu quero afastar deles ! "},{"timer":"23:35:04","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Eu acho da parte da mãe dele tem ciúmes "},{"timer":"23:35:11","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Mas ele não confia em mim ? "},{"timer":"23:35:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele não confia muito não, o mostra com um aspecto desconfiado em relação à senhora, de modo em que ele pode transmitir aspectos mais retraidos, mais distantes, para testá-la "},{"timer":"23:36:31","is_operator":false,"user_id":48511,"message":"Entendi , ele tem alto estima muito baixa e faz isso acontecer ! 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[10/02/2025, 20:45:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:32:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"23:32:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:32:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:32:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:57"},{"timer":"23:45:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:32:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65a1:431f:7d55:9544:a4be:d911"},{"timer":"23:32:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:32:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:57"},{"timer":"23:45:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:32:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:32:52","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:32:55","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"tudo bem"},{"timer":"23:32:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"23:33:00","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Queria perguntar se existe chance de reatar meu namoro \nMeu nome é Pedro Henrique de Sousa Lima 16/04/2001\nO dela é Bruna Esther Oliveira Coelho 06/03/2001"},{"timer":"23:33:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:35:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a Bruna tem sentimentos por você, com perspectivas de que tenha retorno, mas não mostram que ela esteja com pressa, mostram que ela pode ter tido ações impulsivas ao se distanciarem, das quais ela se arrepende, mas demonstra desconforto quanto a pessoas proximas que podem tentar influencia-la "},{"timer":"23:36:03","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Como assim ações impulsivas?"},{"timer":"23:36:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram caminhos entre vocês, perspectivas de que consigam se alinhar afetivamente, de que tenham movimentos, porem, lentos. Ações impulsivas no sentido de ela ter desabafado, ter exposto as instabilidades da relação"},{"timer":"23:37:39","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"E essas pessoas próximas influenciam positivamente ou negativamente? "},{"timer":"23:38:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram influencias negativas "},{"timer":"23:38:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pessoas que torcem contra a relação e a deixam emocionalmente dividida "},{"timer":"23:38:42","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Eu queria falar com ela, mas ela não me dá chance, já pensei em procurar ela pessoal, mas receio que não seja a melhor opção "},{"timer":"23:39:03","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"essas pessoas são familiares ou amigas dela?"},{"timer":"23:39:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram a nivel de amizade, mostram como pessoas que tentam influenciar negativamente por inveja"},{"timer":"23:40:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não procura-la, a deixa-la sentir sua falta "},{"timer":"23:40:43","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Tem algo que eu possa fazer para afastar essa negatividade?"},{"timer":"23:40:52","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"pedir proteção para algum guia meu"},{"timer":"23:40:59","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"algum orixá?"},{"timer":"23:41:14","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"fazer um trabalho simples?"},{"timer":"23:41:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Vênus, Deusa do amor"},{"timer":"23:41:36","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Não quero fazer amarração, quero apenas que a gente se tranquilize "},{"timer":"23:41:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Trabalho não e aconselhavel, gerar interferencia no livre arbitrio dela pode trazer resultados indesejados "},{"timer":"23:42:30","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Estava pensando em acender vela para preto velho, para ter mais paz na minha cabeça "},{"timer":"23:43:11","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"com relação a Vênus, tem alguma prece ou algo que eu poça fazer? Pedindo proteção "},{"timer":"23:43:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram como um ciclo finalizado, mas aconselham a ter cuidado com a ansiedade, com impaciencia, para que se possa absorver os aprendizados do afastamento, vivenciar esta etapa, para não repetir as instabilidades do passado"},{"timer":"23:43:52","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Então o melhor é eu me afastar mesmo"},{"timer":"23:44:03","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"e procurá-la depois"},{"timer":"23:44:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ó Vênus, Deusa do Amor e da Beleza,\nTu que guias os corações apaixonados,\nQue és a chama da união e do desejo sincero,\nVenho a Ti com humildade,\nPara que olhes por este amor que se encontra distante.\n\nSe há mágoas, dissolve-as na brisa do perdão,\nSe há dúvidas, ilumina com tua luz radiante,\nSe há medo, fortalece com a doçura do reencontro.\n\nQue os laços sagrados que nos unem\nSejam protegidos pelo teu manto de amor,\nQue os caminhos da reconciliação se abram\nE que nossos corações voltem a pulsar na mesma sintonia.\n\nTraz clareza aos nossos pensamentos,\nSabedoria para reconhecer a verdade,\nE coragem para nos aproximarmos novamente,\nGuiados pelo amor puro que Tu inspiras.\n\nQue minha voz alcance o coração de (nome da pessoa amada),\nQue sua mente se encha de saudade e ternura,\nE que nossos passos se cruzem novamente,\nSob tua bênção, ó Vênus, senhora do encanto e da paixão.\n\nAssim seja, e assim se faça!"},{"timer":"23:44:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A prece de Vênus e esta, o melhor dia e sexta-feira"},{"timer":"23:44:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Depois das 18h, sem hora especifica "},{"timer":"23:45:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se quiser fazer uma oferenda, pode ser taça de vinho ou suco de uva, ou quartzo rosa, apos a prece, faz o agradecimento e repete na proxima sexta"},{"timer":"23:45:38","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Obrigado"}] [10/02/2025, 20:45:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 20:45:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de Pedro e Bruna, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 20:45:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 20:45:48] ✔️ Consulta na sessão 990d744a-d75c-4f43-8271-8fe1c1480c63 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 20:45:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 20:47:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 20:47:12] 🔍 ID da sessão: 69e60a7d-f646-4fb4-b824-b0ea519166ae [10/02/2025, 20:47:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3505 [10/02/2025, 20:47:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 20:47:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:37:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:09","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.194"},{"timer":"23:37:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:37:09","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:37:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"23:47:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:37:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:04","message":"Servidor: Endereço IP: 187.107.8.64"},{"timer":"23:37:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:37:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"23:47:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:37:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:37:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:37:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Karol?"},{"timer":"23:37:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"23:37:25","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"Boa Noite Gael! \nTudo bem ? \nGostaria de uma leitura sobre minha vida profissional. \nKarolina Machado Santana \n09/06/1997"},{"timer":"23:37:44","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"Estou bem "},{"timer":"23:37:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com a sua leitura"},{"timer":"23:38:04","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:40:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:40:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, ancora, chicote, cegonha, carta, árvore, jaridm e navio"},{"timer":"23:40:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram mudanças de direção no campo profissional"},{"timer":"23:41:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esse ano na área profissional vai haver mudanças significativas, que trarão desconforto a princípio"},{"timer":"23:41:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas estabilidade posteriomente"},{"timer":"23:42:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas estao orientando a não permitir deixar estresse e falta de paciência tomar conta do seu campo mental, pode se desorientar e se perder no caminho Karol"},{"timer":"23:42:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por tudo a perder, ser mais resiliente"},{"timer":"23:42:30","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"É referente a uma nova oportunidade de mudança de emprego. Estou fazendo o processo seletivo "},{"timer":"23:42:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com essas mudanças, pode vir um aumento ou evolução de cargo, algo nesse sentido"},{"timer":"23:42:43","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"gostaria de saber se vai dar certo "},{"timer":"23:42:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ah entao é sobre isso, algo que vai mudar, tirar do conforto"},{"timer":"23:42:57","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"quero muito mudar "},{"timer":"23:42:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vai ser positivo posteriormente"},{"timer":"23:43:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa nova oportunidade é para um cargo melhor ou salario melhor?"},{"timer":"23:43:11","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"e saber se vou passar nesse processo "},{"timer":"23:43:14","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"sim "},{"timer":"23:43:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:43:21","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"Melhor "},{"timer":"23:43:48","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"A pessoa responsável não me retorna a alguns dias e não estou um pouco ansiosa "},{"timer":"23:43:54","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"e estou *"},{"timer":"23:44:18","is_operator":false,"user_id":115371,"message":"Queria saber se vai dar certo e quanto tempo tenho esse retorno. 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O atendente forneceu orientações claras e encorajadoras sobre mudanças e oportunidades. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 20:47:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 20:47:14] ✔️ Consulta na sessão 69e60a7d-f646-4fb4-b824-b0ea519166ae NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 20:47:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 20:53:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 20:53:26] 🔍 ID da sessão: 137b5ffa-0afb-4b15-9f4a-b86e40fe207a [10/02/2025, 20:53:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5224 [10/02/2025, 20:53:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 20:53:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:38:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4105:90e6:11b5:2d47:2fe6:ee65"},{"timer":"23:38:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:38:24","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:38:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:53:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:38:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:378:8307:f400:91ee:8be2:87c:b0ea"},{"timer":"23:38:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 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[10/02/2025, 20:56:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 20:56:47] 🔍 ID da sessão: 0a6ce17f-fef7-4722-a8e5-bd1adcf99130 [10/02/2025, 20:56:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4033 [10/02/2025, 20:56:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 20:56:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:46:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"23:46:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:46:45","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:46:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:56:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:46:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.223.34.47"},{"timer":"23:46:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:46:35","message":"Navegador: 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Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 20:56:49] ⚠️ Consulta na sessão 0a6ce17f-fef7-4722-a8e5-bd1adcf99130 precisa ser estornada. [10/02/2025, 20:56:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 21:04:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 21:04:11] 🔍 ID da sessão: bdca71ce-a217-4605-9556-5c071b424689 [10/02/2025, 21:04:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4405 [10/02/2025, 21:04:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 21:04:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:49:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:11","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.194"},{"timer":"23:49:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:49:11","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:49:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:04:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:48:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:576d:4a5c:4c5e:624:453c"},{"timer":"23:48:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:48:58","message":"Navegador: 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 21:04:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 21:04:17] ✔️ Consulta na sessão bdca71ce-a217-4605-9556-5c071b424689 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 21:04:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 21:08:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 21:08:55] 🔍 ID da sessão: e0019a7d-c5b8-45da-bc3d-22fa79fcc967 [10/02/2025, 21:08:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3224 [10/02/2025, 21:08:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 21:08:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:58:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"23:58:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:58:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:58:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:14"},{"timer":"00:08:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:57:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2b4:10d:3561:6d00:7e7f:e9c3:874c"},{"timer":"23:57:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:58:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:14"},{"timer":"00:08:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:08:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:58:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:58:11","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Boa noite! 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O jogo mostra os caminhos abertos, perspectivas de que a senhora se adapte bem ao novo ambiente, embora indique possibilidades de que gere autocobrança, tende a ser um ambiente estável, que proporcione segurança e longevidade "},{"timer":"00:02:30","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Sim entendi."},{"timer":"00:02:54","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"E no meu casamento? Vc consegue ver alguma coisa?"},{"timer":"00:03:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora refere-se a ''coisa''?"},{"timer":"00:03:33","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Deixa eu explicar melhor."},{"timer":"00:03:48","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"eu sonho sempre com um ex namorado. "},{"timer":"00:04:19","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Mas estou bem no meu casamento. 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O atendente respondeu de forma educada e relevante, embora tenha solicitado mais informações para uma análise mais precisa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 21:08:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 21:08:57] ✔️ Consulta na sessão e0019a7d-c5b8-45da-bc3d-22fa79fcc967 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 21:08:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 21:10:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 21:10:11] 🔍 ID da sessão: bf163e72-c0b6-4411-900f-8b4e207b5931 [10/02/2025, 21:10:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2190 [10/02/2025, 21:10:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 21:10:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:08:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:989d:a612:b00a:e827"},{"timer":"00:08:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:08:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:10"},{"timer":"00:09:58","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:09:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:08:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:45","message":"Servidor: Endereço IP: 138.94.162.244"},{"timer":"00:08:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:08:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:08:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:10"},{"timer":"00:09:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:10:10","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:09:06","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:09:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:09:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:09:19","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"Boa noite\nGostaria de saber como vai ser meu ano.\nNo financeiro, casamento e o que mais as aparecer."},{"timer":"00:09:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:09:28","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"Dayane Marques da costa"},{"timer":"00:09:39","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"23/08/1991"}] [10/02/2025, 21:10:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 21:10:13] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o ano, finanças e casamento. A consulta foi interrompida sem continuidade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 21:10:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 21:10:13] ⚠️ Consulta na sessão bf163e72-c0b6-4411-900f-8b4e207b5931 precisa ser estornada. [10/02/2025, 21:10:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 21:27:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 21:27:15] 🔍 ID da sessão: 8206ac82-c419-4b7c-8bdb-2f6732e7d425 [10/02/2025, 21:27:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4114 [10/02/2025, 21:27:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 21:27:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:13:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:13:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4105:90e6:11b5:2d47:2fe6:ee65"},{"timer":"00:13:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:13:24","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:13:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:51"},{"timer":"00:27:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:12:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5fe4:600:55e0:a96d:e1f8:96ff:6087"},{"timer":"00:12:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 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!!!"},{"timer":"00:22:25","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"duro que vou sair de viagem esta madrugada e só volto daqui umas 2 semanas "},{"timer":"00:22:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas vc vai falar pelo what"},{"timer":"00:22:59","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"ela bloqueou "},{"timer":"00:23:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao é para falar pessoalemnet nao !!!"},{"timer":"00:23:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ela vai desbloquear ,diz o taro que vc vai perceber mais a frente !!!"},{"timer":"00:23:36","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"está bem "},{"timer":"00:23:47","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"vou aguardar então "},{"timer":"00:23:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fc Tranquilo ,vai agindo as suas coisas "},{"timer":"00:24:04","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"tá bem "},{"timer":"00:24:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Abstari um 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A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 21:27:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 21:27:18] ✔️ Consulta na sessão 8206ac82-c419-4b7c-8bdb-2f6732e7d425 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 21:27:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 21:29:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 21:29:01] 🔍 ID da sessão: 22d16a42-382d-4952-8f28-b2b6f61b40a9 [10/02/2025, 21:29:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3920 [10/02/2025, 21:29:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 21:29:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:12:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"00:12:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:12:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:12:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:27"},{"timer":"00:18:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:18:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:18:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:29"},{"timer":"00:19:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:29:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:12:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:40","message":"Servidor: Endereço IP: 138.94.162.244"},{"timer":"00:12:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:12:40","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:12:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:27"},{"timer":"00:18:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:29"},{"timer":"00:29:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:29:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:12:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:12:55","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"Boa noite tudo"},{"timer":"00:12:58","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"Boa noite\nGostaria de saber como vai ser meu ano.\nNo financeiro, casamento e o que mais as aparecer."},{"timer":"00:13:05","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"Dayane Marques da costa"},{"timer":"00:13:13","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"23/08/1991"},{"timer":"00:13:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, querida! 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De acordo com o que sou orientada, favoravel para ascensão a partir do segundo semestre, com movimentos que gerem facilidade de adaptação "},{"timer":"00:18:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que careça de disciplina maior para aprovação em concurso, embora tenha possibilidade, pode gerar energia de dispersão e autocobrança em seu campo. As cartas mostram tendencia de que tenha tempo e oportunidade para estruturar melhor e aumentar das chances em aprovação de concurso, mas pode soar de uma maneira mais lenta quanto a convocação, ultrapassando do prazo deste ciclo "},{"timer":"00:19:15","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"Entendi"},{"timer":"00:20:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que consiga alinhar seu tempo ao seu proposito, com tendencias de que sinta chamados para novas areas, novas dedicações de estudos, que venham proporcionar retornos satisfatorios e oportunidades de materialização, conquista em seu caminho, porem, e aconselhavel manter-se discreta, devido pessoas proximas que podem tentar desvia-la do seu proposito"},{"timer":"00:20:49","is_operator":false,"user_id":119279,"message":"Estou um pouco preocupada fiz uma consulta uma mulher que se diz médium e ela falou umas coisas sobre minha vida. 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O cliente expressou preocupações, mas a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 21:29:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 21:29:06] ✔️ Consulta na sessão 22d16a42-382d-4952-8f28-b2b6f61b40a9 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 21:29:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 21:31:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 21:31:08] 🔍 ID da sessão: e524a0f8-f53a-4697-88b0-a6df50c8829f [10/02/2025, 21:31:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3543 [10/02/2025, 21:31:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 21:31:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:13:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:17:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:9c49:3965:b5ee:3668"},{"timer":"00:17:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:17:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:17:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"00:27:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:56"},{"timer":"00:31:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:16:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:322a:ba9b:4616:9ac1:e5fa:2586"},{"timer":"00:16:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:16:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:17:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"00:27:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:27:56","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:27:56","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"00:27:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:56"},{"timer":"00:28:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:31:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:31:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:17:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:17:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:17:29","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Ola boa noite "},{"timer":"00:17:33","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Estou bem e vc?"},{"timer":"00:17:40","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Preciso de um direcionamento "},{"timer":"00:17:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado. 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Ótimo "},{"timer":"00:24:51","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Estou passada em um concurso. As cartas mostram algo de possibilidade de eu ser chamada ?"},{"timer":"00:25:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que o baralho mostra."},{"timer":"00:25:15","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Ok"},{"timer":"00:27:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que vc será chamada sim, porém, eu não vejo que seja pra agora, assim , de imediato, mas vc será chamada, as cartas foram bem positivas, a respeito disso."},{"timer":"00:27:41","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Aí que ótimo "},{"timer":"00:27:56","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Última pergunta "},{"timer":"00:28:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode perguntar..."},{"timer":"00:28:15","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Farei mais três concurso futuros "},{"timer":"00:28:22","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Alguma chance de aprovação ?"},{"timer":"00:28:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, um momento por favor."},{"timer":"00:28:36","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Ok"},{"timer":"00:30:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que sim, essa possibilidade existe, os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que seja aprovada nos próximos concursos, que vai fazer. "},{"timer":"00:30:39","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Perfeito "},{"timer":"00:30:49","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Muito obrigada pelos direcionamentos"},{"timer":"00:31:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e axé!"},{"timer":"00:31:05","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Amém "}] [10/02/2025, 21:31:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 21:31:10] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente fornecendo orientações claras e respeitosas sobre emprego e concursos. O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 21:31:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 21:31:10] ✔️ Consulta na sessão e524a0f8-f53a-4697-88b0-a6df50c8829f NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 21:31:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 21:42:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 21:42:46] 🔍 ID da sessão: 4e8a7669-212f-410f-bf06-fccbd64cc52a [10/02/2025, 21:42:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2883 [10/02/2025, 21:42:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 21:42:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:34:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:34:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4105:90e6:11b5:2d47:2fe6:ee65"},{"timer":"00:34:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:34:45","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:34:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:42:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:34:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:34:33","message":"Servidor: Endereço IP: 149.78.187.29"},{"timer":"00:34:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:34:34","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"unknown\"}"},{"timer":"00:34:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:42:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:42:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:34:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:34:58","is_operator":false,"user_id":12939,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:35:01","is_operator":false,"user_id":12939,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:35:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"00:35:31","is_operator":false,"user_id":12939,"message":"Bem também "},{"timer":"00:35:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:35:45","is_operator":false,"user_id":12939,"message":"Entao, Eu fiz uma entrevista de emprego recentemente\nEm um lugar que eu queria muito trabalhar, uma vaga que pra mim mudaria minha vida profissional.\nAs entrevista foram feitas em 3 etapas, fui até a terceira.\nE eles ficaram de me dar um retorno ainda essa semana.\nGostaria de saber o que as cartas falavam, existe a possibilidade de eu ser contratado?\nSe sim, essa seria a melhor escolha profissional para mim?"},{"timer":"00:36:22","is_operator":false,"user_id":12939,"message":"Meu nome é Daniel dias da silva, data de nascimento 17/01/1998"},{"timer":"00:36:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:36:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver "},{"timer":"00:39:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:40:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem sim uma boa chance de ser chamado para empresa !!! Diz o taro que esta entre vc e uma outra pessoa as chances !!!"},{"timer":"00:40:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro se sim um caminho de crescimento e sucesso profissional !!!"},{"timer":"00:41:31","is_operator":false,"user_id":12939,"message":"Ok, obrigado."},{"timer":"00:41:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de erzar ?"},{"timer":"00:41:46","is_operator":false,"user_id":12939,"message":"Sou sim"},{"timer":"00:41:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze por 7 das o salmo 39 "},{"timer":"00:42:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"é para tudo relativo a emprego "},{"timer":"00:42:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faça seus pedidos para o arcanjo rafael "},{"timer":"00:42:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:42:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:42:26","is_operator":false,"user_id":12939,"message":"Obrigado "},{"timer":"00:42:28","is_operator":false,"user_id":12939,"message":"Amem"},{"timer":"00:42:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [10/02/2025, 21:42:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 21:42:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de contratação após uma entrevista de emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 21:42:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 21:42:48] ✔️ Consulta na sessão 4e8a7669-212f-410f-bf06-fccbd64cc52a NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 21:42:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 21:51:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 21:51:32] 🔍 ID da sessão: e9484624-88f8-4ec6-9446-72dd2e29eb02 [10/02/2025, 21:51:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2684 [10/02/2025, 21:51:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 21:51:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:44:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"00:44:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:44:49","message":"Navegador: {\"downlink\":9.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:44:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:53"},{"timer":"00:51:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:43:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9741:c3d5:2824:23a:26e7:c6b0"},{"timer":"00:43:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:44:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:53"},{"timer":"00:51:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:51:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:44:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:45:03","is_operator":false,"user_id":118138,"message":"Boa noite, tudo bem e você? "},{"timer":"00:45:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:46:03","is_operator":false,"user_id":118138,"message":"Jô, gostaria de saber como esta o caminho pra encontrar o amor "},{"timer":"00:46:09","is_operator":false,"user_id":118138,"message":"por mais clichê que pareça "},{"timer":"00:46:21","is_operator":false,"user_id":118138,"message":"Ainda sonho com uma família "},{"timer":"00:46:32","is_operator":false,"user_id":118138,"message":"Beatriz Rodrigues Lima 17/02/1994 "},{"timer":"00:46:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"00:46:49","is_operator":false,"user_id":118138,"message":"Ok "},{"timer":"00:48:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram energias de apego no seu campo e medo de solidão, criando travas, perspectivas de que tenha movimento mal resolvido internamente, criando lacunas e possiveis comparações com pessoas proximas "},{"timer":"00:49:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que aflorem paqueras, contatos, mas indicam questões de suposição, idealizadas, que podem gerar dificuldades quanto a definição de objetivos e protelar ações de conquista "},{"timer":"00:50:03","is_operator":false,"user_id":118138,"message":"Entendi "},{"timer":"00:50:16","is_operator":false,"user_id":118138,"message":"Preciso focar em me curar internamente, é isso? "},{"timer":"00:50:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como momento voltado ao autocuidado, ao autoconhecimento , onde podem surgir oportunidades de contatos passageiros, mas de maneiras objetivas, que podem não permanecer "},{"timer":"00:51:09","is_operator":false,"user_id":118138,"message":"Vou seguir focando em mim mais um ano..: rs "},{"timer":"00:51:25","is_operator":false,"user_id":118138,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:51:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [10/02/2025, 21:51:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 21:51:34] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e autocuidado de forma respeitosa e significativa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 21:51:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 21:51:34] ✔️ Consulta na sessão e9484624-88f8-4ec6-9446-72dd2e29eb02 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 21:51:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 21:57:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 21:57:52] 🔍 ID da sessão: 9fd08adc-e530-42a7-8c37-1cb09aa9d963 [10/02/2025, 21:57:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5424 [10/02/2025, 21:57:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 21:57:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:27:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2bc3:e4f4:65f0:1d97:735c"},{"timer":"00:27:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:27:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:56:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:56:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:56:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:56:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:22"},{"timer":"00:57:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:27:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:38","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.36.58"},{"timer":"00:27:38","message":"Servidor: User-Agent: 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Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 21:57:54] ✔️ Consulta na sessão 9fd08adc-e530-42a7-8c37-1cb09aa9d963 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 21:57:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 22:03:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 22:03:33] 🔍 ID da sessão: fa5950bf-b768-4a5c-80d1-09e7fca3c396 [10/02/2025, 22:03:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 9016 [10/02/2025, 22:03:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 22:03:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:59:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:04:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:20","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.194"},{"timer":"00:04:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:04:20","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:04:20","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"01:03:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:04:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:576d:4a5c:4c5e:624:453c"},{"timer":"00:04:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:04:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:04:20","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"01:03:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:03:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:04:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta Tati"},{"timer":"00:04:28","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele nao faz"},{"timer":"00:04:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Agora desliga o celular qdo vai para academia"},{"timer":"00:04:51","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Coloquei um espião "},{"timer":"00:04:54","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Rsss "},{"timer":"00:05:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkk"},{"timer":"00:05:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"adoroooo"},{"timer":"00:05:12","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele desliga "},{"timer":"00:05:18","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Aí não funciona"},{"timer":"00:05:29","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Se esta ligado funciona muito bem"},{"timer":"00:05:49","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Toda vez q sai sorrateiramente ele desliga a Internet "},{"timer":"00:06:01","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"N̈ é estranho?"},{"timer":"00:06:13","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porque faz isso?"},{"timer":"00:06:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele deve perceber Tati, que vc monitora ele"},{"timer":"00:06:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao iria fazer issoa toa nao"},{"timer":"00:07:14","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Só n̈ tem certeza"},{"timer":"00:07:48","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu falei que iria me separar "},{"timer":"00:07:58","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Pq essa situação não quero mais"},{"timer":"00:08:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ficou balançado com isso sim"},{"timer":"00:09:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no fundo ele quer colocar vc numa caixinha, mas, ele mesmo quer sair por aí né"},{"timer":"00:09:26","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"00:09:35","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu falei com advogada"},{"timer":"00:09:42","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vou dar sequência sim"},{"timer":"00:10:24","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ei disse q se ele quisesse dar uma chance para a gente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:55:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"00:55:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:55:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:55:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:19"},{"timer":"01:04:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:55:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:37","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.35"},{"timer":"00:55:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/116.0.5845.177 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:55:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:19"},{"timer":"01:03:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:04:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:55:48","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"00:55:55","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Boa noite Morgana "},{"timer":"00:56:03","is_operator":true,"user_id":531,"message":"em que posso ajudar?"},{"timer":"00:56:10","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pode ver por favor as cartas Pamela Pereira barbosa 17/11/1992"},{"timer":"00:56:19","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e jose kaique Santos da silva 09/11/92"},{"timer":"00:56:21","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"quwroa me"},{"timer":"00:56:23","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Queeka"},{"timer":"00:56:24","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"me"},{"timer":"00:56:30","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Queria mw"},{"timer":"00:56:37","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"queria me reaproximar dele"},{"timer":"00:56:43","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"saber se tem caminhos "},{"timer":"00:56:57","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"00:57:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"00:58:29","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ok"},{"timer":"00:59:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Pamela, há uma conexão entre vocês, mas os caminhos amorosos ainda estão indefinidos. 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Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 22:04:12] ✔️ Consulta na sessão 855ac5c8-f2b9-4faf-b5f3-95f2cd136e32 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 22:04:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 22:08:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 22:08:18] 🔍 ID da sessão: bca38b2e-81d1-4cca-b21a-17361c5293b4 [10/02/2025, 22:08:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3835 [10/02/2025, 22:08:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 22:08:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:58:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2bc3:e4f4:65f0:1d97:735c"},{"timer":"00:58:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:58:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:58"},{"timer":"01:08:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:58:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b543:8a5c:2a03:a8cf:d4aa:8f73"},{"timer":"00:58:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:58:09","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:06:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"01:06:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:06:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:06:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:19"},{"timer":"01:16:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:06:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e506:4000:2d:c159:4635:843f"},{"timer":"01:06:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:06:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:19"},{"timer":"01:16:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:06:45","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Oi Morgana! Boa noite! 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Existe uma possibilidade de resolução, mas para que isso aconteça, é necessário que ele processe suas próprias questões e esteja disposto a reavaliar o relacionamento. No entanto nao vejo esse processo ocorrendo, por mais que haja conversas a frente nao vejo energias mostrando retorno. Não há um movimento imediato, mas algo pode surgir a médio prazo para conversas e resoluções"},{"timer":"01:10:44","is_operator":true,"user_id":531,"message":"as cartas mostram turbulencias e ele envolvido em outros pensamentos no momento"},{"timer":"01:10:51","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Quais pensamentos?"},{"timer":"01:11:09","is_operator":true,"user_id":531,"message":"questões fora do emocional, profissional, moradia etc"},{"timer":"01:11:38","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"emtao, hoje o tarô não vê retorno ? 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Eu pensei que fosse anos "},{"timer":"01:14:06","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"O segredo dele ainda é uma preocupação para ele ?"},{"timer":"01:14:32","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim, vejo isso ainda pesando e por isso nao seria bom um contato por agora"},{"timer":"01:14:50","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Pretendo esperar até ele entrar em Contato "},{"timer":"01:14:58","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"não quero eu ir entrar em Contato "},{"timer":"01:15:02","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"acho que seria melhor "},{"timer":"01:15:03","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"né ?"},{"timer":"01:15:12","is_operator":true,"user_id":531,"message":"isso, aguarde por ele"},{"timer":"01:15:24","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Pode ser que ele tenha alguma ligação com coisa errada ? 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 22:16:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 22:16:52] ✔️ Consulta na sessão 684bc9db-98a5-4d98-bbaa-987ca4122a04 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 22:16:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 22:17:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 22:17:36] 🔍 ID da sessão: 98fb711c-0e5b-4fec-973a-1c972d4e90de [10/02/2025, 22:17:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2730 [10/02/2025, 22:17:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 22:17:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:08:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:9c49:3965:b5ee:3668"},{"timer":"01:08:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:08:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:08:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"01:17:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:08:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9741:c3d5:2824:23a:26e7:c6b0"},{"timer":"01:08:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:08:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"01:17:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:08:38","is_operator":false,"user_id":118138,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:08:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:08:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:08:52","is_operator":false,"user_id":118138,"message":"Tudo bem e você? 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Não tenho ninguém em vista, mas gostaria de saber o que me espera nos próximos meses "},{"timer":"01:10:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:13:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Beatriz, as cartas me mostram, que tem uma pessoa pra entrar nos seus caminhos amorosos sim, mas vejo isso mais pra frente, daqui há uns 3, 4 meses, porém essa pessoa em específico que saiu no jogo, vem pra ficar, e com grandes chances de ser um relacionamento sério e duradouro, não é ninguém do seu passado, ou do presente, a energia é de uma pessoa nova"},{"timer":"01:14:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"que vc ainda, não conhece mesmo."},{"timer":"01:14:35","is_operator":false,"user_id":118138,"message":"Amém! 🙏"},{"timer":"01:14:54","is_operator":false,"user_id":118138,"message":"Algum conselho pro momento presente? "},{"timer":"01:15:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento"},{"timer":"01:16:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O conselho da espiritualidade, através das cartas, é que o tempo agora é de respirar fundo, ter mais paciência, viver um dia de cada vez, e não entrar na energia negativa da pressa, da impulsividade, do desespero, coisas boas vão surgir."},{"timer":"01:17:12","is_operator":false,"user_id":118138,"message":"Gratidão Miguel "},{"timer":"01:17:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz, luz e axé!"}] [10/02/2025, 22:17:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 22:17:41] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamento de forma respeitosa, com respostas claras e relevantes do atendente. O cliente também se mostrou grato e respeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 22:17:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 22:17:41] ✔️ Consulta na sessão 98fb711c-0e5b-4fec-973a-1c972d4e90de NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 22:17:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 22:33:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 22:33:53] 🔍 ID da sessão: 150785dc-e40e-4af3-9826-8306ed5c439e [10/02/2025, 22:33:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2376 [10/02/2025, 22:33:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 22:33:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:02:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:30:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"01:30:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:30:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:30:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"01:33:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:30:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bac3:84ac:4949:c806:da03:be20"},{"timer":"01:30:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:30:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:30:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"01:33:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:33:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:30:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:31:27","is_operator":false,"user_id":92467,"message":"Olá, eu sonhei com um rapaz que nunca conversei na vida, porém já havia visto ele dias vezes, sonhei e 2 dias depois a mãe dele faleceu, eu chamei ele contando do sonho ! E depois dessa acontecimento eu comecei a ficar encantada por ele "},{"timer":"01:31:37","is_operator":false,"user_id":92467,"message":"Mais eu preciso de um caminho"},{"timer":"01:31:43","is_operator":false,"user_id":92467,"message":"Eu devo ir atrás dele ou não ? "},{"timer":"01:31:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Bianca! 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[10/02/2025, 22:33:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 22:45:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 22:45:56] 🔍 ID da sessão: a7a21138-9739-46d6-81dd-c8e157da2ce2 [10/02/2025, 22:45:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2674 [10/02/2025, 22:45:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 22:45:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:40:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"01:40:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:40:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:40:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:05"},{"timer":"01:45:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:40:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bac3:84ac:4949:c806:da03:be20"},{"timer":"01:40:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:40:09","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:40:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:05"},{"timer":"01:45:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:45:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:40:17","is_operator":false,"user_id":92467,"message":"Caiu "},{"timer":"01:40:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Penso que caiu a conexao. Peço por favor, que caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam prevenidas"},{"timer":"01:40:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os sobrenomes estão completos? e a data dele?"},{"timer":"01:41:19","is_operator":false,"user_id":92467,"message":"Não sei a data dele "},{"timer":"01:41:24","is_operator":false,"user_id":92467,"message":"Nomes estão certos "},{"timer":"01:41:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nem dia e mês? 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A possibilidade de que seja receptivo a uma tentativa sua em aproximação se mostra baixa"},{"timer":"01:44:53","is_operator":false,"user_id":92467,"message":"Perfeito"},{"timer":"01:45:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que aflorem inseguranças do seu campo quanto a gerar ação, que soam como sinais intuitivos para se proteger"},{"timer":"01:45:17","is_operator":false,"user_id":92467,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:45:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [10/02/2025, 22:45:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 22:45:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com respeito e clareza. O atendente forneceu respostas relevantes e o cliente se mostrou satisfeito. A conexão foi restabelecida após uma breve queda.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 22:45:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 22:45:58] ✔️ Consulta na sessão a7a21138-9739-46d6-81dd-c8e157da2ce2 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 22:46:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 22:48:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 22:48:48] 🔍 ID da sessão: 06d4ddac-b288-4369-87e8-3f0eb88d2900 [10/02/2025, 22:48:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3671 [10/02/2025, 22:48:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 22:48:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:33:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:9c49:3965:b5ee:3668"},{"timer":"01:33:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:33:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:33:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:42:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:06"},{"timer":"01:45:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:12"},{"timer":"01:48:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:45"},{"timer":"01:48:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:33:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:35","message":"Servidor: Endereço IP: 131.196.77.13"},{"timer":"01:33:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:33:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:42:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:42:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:42:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:42:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:06"},{"timer":"01:45:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:45:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:45:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:45:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:12"},{"timer":"01:47:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:48:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:48:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:48:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:45"},{"timer":"01:48:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:34:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:34:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"01:34:26","is_operator":false,"user_id":130687,"message":"Boa noite, tudo bem e com você ?"},{"timer":"01:34:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"01:34:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:34:59","is_operator":false,"user_id":130687,"message":"Estou passando por um momento difícil após a saída do meu antigo trabalho, e preciso tomar uma decisão entre processar a empresa ou não .. gostaria de um auxílio "},{"timer":"01:35:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"01:35:57","is_operator":false,"user_id":130687,"message":"Nathalia Silva Duarte "},{"timer":"01:36:02","is_operator":false,"user_id":130687,"message":"16/01/1993"},{"timer":"01:36:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. "},{"timer":"01:36:46","is_operator":false,"user_id":130687,"message":"ok"},{"timer":"01:41:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Nathalia, as cartas ,me mostram, que se vc tem certeza de que a empresa agiu com vc de má fé, que seus direitos lhe foram negados, e que vc saiu prejudicada, vc tem todo o direito sim, de procurar a justiça, pra que vc seja ressarcida, e que receba tudo que lhe for direito, aqui eu vejo as energias, os caminhos, e possibilidades, não posso falar do ponto de vista da justiça, de um advogado, por exemplo, pq não estudei para tal profissão, mas energeticamente falando, o jogo apontou que vc deve sim, procurar os seus direitos, que os caminhos estão abertos, pra que vc ganhe a causa."},{"timer":"01:42:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Nathalia, as cartas ,me mostram, que se vc tem certeza de que a empresa agiu com vc de má fé, que seus direitos lhe foram negados, e que vc saiu prejudicada, vc tem todo o direito sim, de procurar a justiça, pra que vc seja ressarcida, e que receba tudo que lhe for direito, aqui eu vejo as energias, os caminhos, e possibilidades, não posso falar do ponto de vista da justiça, de um advogado, por exemplo, pq não estudei para tal profissão, mas energeticamente falando, o jogo apontou que vc deve sim, procurar os seus direitos, que os caminhos estão abertos, pra que vc ganhe a causa."},{"timer":"01:43:11","is_operator":false,"user_id":130687,"message":"Poderia ver se esses problemas poderiam afetar a minha casa, meu relacionamento por favor ? "},{"timer":"01:44:06","is_operator":false,"user_id":130687,"message":"estou aflita a muitos dias, pois ocorreram falhas em cálculos realizados por mim, então a empresa quer me cobrar isso.. por isso vi com um advogado o que poderia ser feito, e a solução que ele achou foi entrar com um processo trabalhista "},{"timer":"01:44:16","is_operator":false,"user_id":130687,"message":"mas eu acho muito desgastante tudo isso "},{"timer":"01:44:49","is_operator":false,"user_id":130687,"message":"queria ver se tem chance de tudo terminar em paz .. tudo terminar bem e se for necessário entrar com uma ação trabalhista, se a energia está a favor de mim "},{"timer":"01:45:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver isso aqui, um momento por favor."},{"timer":"01:47:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas foram bem positivas, e a resposta é SIM, vai acabar tudo bem, as energias estão ótimas, e os caminhos abertos, pra que tudo ocorra de forma tranquila, e que vc saia vitoriosa tbm."},{"timer":"01:48:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas foram bem positivas, e a resposta é SIM, vai acabar tudo bem, as energias estão ótimas, e os caminhos abertos, pra que tudo ocorra de forma tranquila, e que vc saia vitoriosa tbm."}] [10/02/2025, 22:48:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 22:48:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre a situação profissional da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 22:48:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 22:48:50] ✔️ Consulta na sessão 06d4ddac-b288-4369-87e8-3f0eb88d2900 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 22:48:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 22:51:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 22:51:16] 🔍 ID da sessão: 0c21149a-9257-446d-bdfb-05fb699e8c9f [10/02/2025, 22:51:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2877 [10/02/2025, 22:51:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 22:51:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:44:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"01:44:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:44:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:44:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:50:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:06"},{"timer":"01:51:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:31"},{"timer":"01:51:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:51:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:44:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:14","message":"Servidor: Endereço IP: 187.106.114.78"},{"timer":"01:44:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:44:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:44:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:50:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:50:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:50:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:06"},{"timer":"01:50:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:51:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:51:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:51:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:31"},{"timer":"01:51:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:44:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:44:53","is_operator":false,"user_id":130689,"message":"Olá."},{"timer":"01:45:21","is_operator":false,"user_id":130689,"message":"Gostaria de tiragem de cartas para saber o que o V.R acha de mim e se ele vai me procurar essa semana."},{"timer":"01:45:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Ingrid! Feliz que a senhora esteja bem. Nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza."},{"timer":"01:45:53","is_operator":false,"user_id":130689,"message":"Ingrid Conde Calhau 29.02.q"},{"timer":"01:45:57","is_operator":false,"user_id":130689,"message":"Ops. Perdão! "},{"timer":"01:46:06","is_operator":false,"user_id":130689,"message":"Ingrid Conde Calhau 29.03.1997"},{"timer":"01:46:12","is_operator":false,"user_id":130689,"message":"Vitor Luis rosa "},{"timer":"01:46:51","is_operator":false,"user_id":130689,"message":"04.08.92"},{"timer":"01:46:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:47:21","is_operator":false,"user_id":130689,"message":"ok!"},{"timer":"01:49:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Vitor com uma visão fria, distante em relação a senhora, não mapeia que ele sinta conexão, ou demonstre um achismo profundo sobre o seu campo, indica-o fechado, trilhando a um outro horizonte. Ele pensa que pode ter gerado encantamento, idealização da senhora em relação a questões de status, padrões que ele pode possui, mas não mapeia que se sinta na mesma sintonia . O jogo mapeia como a um aguardo da senhora em vão sobre contato, do qual ele se mostra indisposto, indiferente, não indica que ele sinta alguma pendencia a ser contatada, ou demonstre intenções em procurá-la, mas se ausentando "},{"timer":"01:50:45","is_operator":false,"user_id":130689,"message":"Obrigada!"},{"timer":"01:50:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [10/02/2025, 22:51:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 22:51:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e intenções de uma pessoa específica, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 22:51:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 22:51:19] ✔️ Consulta na sessão 0c21149a-9257-446d-bdfb-05fb699e8c9f NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 22:51:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 22:52:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 22:52:34] 🔍 ID da sessão: 75d1008a-49d3-4f67-8a32-ade0170a734d [10/02/2025, 22:52:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4670 [10/02/2025, 22:52:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 22:52:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:38:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:3cd2:c332:88a9:1c02"},{"timer":"01:38:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:38:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"01:52:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:38:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:ea9:1c8c::2d8:ab"},{"timer":"01:38:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:38:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"01:52:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:52:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:38:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"01:38:35","is_operator":false,"user_id":78755,"message":"Olá querida :)"},{"timer":"01:38:42","is_operator":false,"user_id":78755,"message":"Tudo certo e vc ? 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Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 22:52:37] ✔️ Consulta na sessão 75d1008a-49d3-4f67-8a32-ade0170a734d NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 22:52:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 23:13:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 23:13:30] 🔍 ID da sessão: 95fed426-84f9-4046-a15e-6b3b5deafc8a [10/02/2025, 23:13:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2396 [10/02/2025, 23:13:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 23:13:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:10:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:3cd2:c332:88a9:1c02"},{"timer":"02:10:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:10:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:27"},{"timer":"02:13:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:09:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8f:48c5:8d07:2582:1659:3a4e"},{"timer":"02:09:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:09:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:10:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:27"},{"timer":"02:13:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:10:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem?"},{"timer":"02:10:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"02:10:14","is_operator":false,"user_id":130689,"message":"Oi!"},{"timer":"02:10:15","is_operator":false,"user_id":130689,"message":"Faça tiragens de carta para a pergunta\nO que o Vitor acha de mim?\nEle vai me procurar essa semana?\nMeu nome e nascimento Ingrid Conde Calhau 29.03.1997\nVitor Luis rosa 04.08.1992\n"},{"timer":"02:11:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim com certeza, vamos lá! Seja bem vinda, um instante irei abrir as cartas."},{"timer":"02:11:09","is_operator":false,"user_id":130689,"message":"Obrigada 💕"},{"timer":"02:12:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida, seguinte sobre o Vitor, as cartas apresentam sim a tendencia a ele se aproximar e tentar conversar e tentar contato com você amada, ele lhe procura, vejo que conversa, tenta aproximação, sobre a questão do que acha de ti querida, as cartas mostram que ele é bem reservado quanto a sentimentos mas se atrai por vc te acha uma moça bonita"},{"timer":"02:12:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e gosta de ter vc proxima"},{"timer":"02:13:13","is_operator":false,"user_id":130689,"message":"Fico confusa em relação a sentimentos! Se devo tomar atitudes ou não. Geralmente eu que tomo! 🥱"}] [10/02/2025, 23:13:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 23:13:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se expressou de forma educada, apesar de um momento de confusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 23:13:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 23:13:32] ✔️ Consulta na sessão 95fed426-84f9-4046-a15e-6b3b5deafc8a NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 23:13:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 23:21:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 23:21:37] 🔍 ID da sessão: 9ae315dc-4cfb-412b-9ea1-6943cb24e7d0 [10/02/2025, 23:21:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2513 [10/02/2025, 23:21:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 23:21:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:15:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:3cd2:c332:88a9:1c02"},{"timer":"02:15:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:15:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:21:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:15:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8f:48c5:8d07:2582:1659:3a4e"},{"timer":"02:15:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:15:46","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:15:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:21:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:21:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:16:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem?"},{"timer":"02:16:02","is_operator":false,"user_id":130689,"message":"Oi Ayra, voltei!"},{"timer":"02:16:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Beleza"},{"timer":"02:16:46","is_operator":false,"user_id":130689,"message":"Queria saber se devo insistir com ele. Na maioria das vezes eu tomo atitude! Sempre é muito bom quando acontece, mas as vezes também queria ser recepcionada. Qual caminho seguir?"},{"timer":"02:18:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vamos la as cartas mostram pra gente que é complicado namoro possivelmente não chega a fluir sabe querida mas ele vai querer estar sim na sua companhia sabe"},{"timer":"02:18:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"só não da pra colocar muita expectativa de namorar"},{"timer":"02:19:07","is_operator":false,"user_id":130689,"message":"Não quero namorar também! Hahahaha so a presença de uma boa companhia "},{"timer":"02:19:14","is_operator":false,"user_id":130689,"message":"Por isso a pergunta se é recíproco "},{"timer":"02:19:26","is_operator":false,"user_id":130689,"message":"E se vale a pena continuar gastar minha energia com isso "},{"timer":"02:20:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmm é reciproco amiga gosta de verdade de ti"},{"timer":"02:20:25","is_operator":false,"user_id":130689,"message":"Obrigada pelos conselhos!"},{"timer":"02:21:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Imagina meu amor"},{"timer":"02:21:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada"},{"timer":"02:21:34","is_operator":false,"user_id":130689,"message":"Boa noite!"}] [10/02/2025, 23:21:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 23:21:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. A interação foi amigável e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 23:21:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 23:21:40] ✔️ Consulta na sessão 9ae315dc-4cfb-412b-9ea1-6943cb24e7d0 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 23:21:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 23:22:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 23:22:36] 🔍 ID da sessão: 6eb30509-8f93-49a5-95c9-fe77cc5f22c7 [10/02/2025, 23:22:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3253 [10/02/2025, 23:22:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 23:22:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:12:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"02:12:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:12:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:12:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:22:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:12:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.193.214.136"},{"timer":"02:12:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:12:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:22:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:12:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:12:44","is_operator":false,"user_id":64298,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:12:49","is_operator":false,"user_id":64298,"message":"Tudo bem"},{"timer":"02:12:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! 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Pela energia que emana do campo, tende a te roportunidades de progressos a partir de Abril. As cartas aconselham a ter cuidado com crenças limitantes e comparações que podem ocorrer"}] [10/02/2025, 23:22:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 23:22:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e trabalho de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente fez perguntas claras e o atendente respondeu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 23:22:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 23:22:39] ✔️ Consulta na sessão 6eb30509-8f93-49a5-95c9-fe77cc5f22c7 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 23:22:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 23:23:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 23:23:31] 🔍 ID da sessão: bdef2ab6-8fa7-4a3a-8952-8fbde0d91aa4 [10/02/2025, 23:23:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4067 [10/02/2025, 23:23:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 23:23:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:08:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4105:90e6:11b5:2d47:2fe6:ee65"},{"timer":"02:08:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:08:38","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:08:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:23:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:08:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:d082:6206:c3a:a9f4:db13:f2cb"},{"timer":"02:08:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:08:11","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:08:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:23:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:08:40","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"boa noite"},{"timer":"02:08:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:09:02","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"fui ao oftalmo hoje e sem nenhuma explicação meu grau aumentou 0,50"},{"timer":"02:09:06","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"estou super tensa"},{"timer":"02:09:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:09:27","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"segunda que vem farei alguns aexames antes de verificar preescrição de novo oculos"},{"timer":"02:09:36","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"pode ver se estou com algo grave "},{"timer":"02:09:46","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"ou foi algo normal "},{"timer":"02:09:58","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"pois farei 41 anos e não é normal aumentar assim"},{"timer":"02:10:00","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"por favor"},{"timer":"02:10:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:10:14","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"thais do socorro pereira pompeu 15/02/1984"},{"timer":"02:10:19","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"muito obrigada"},{"timer":"02:10:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:10:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:13:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:13:14","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"oi"},{"timer":"02:15:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que isto é por passagem do tempo mesmo ,diz tbm que se observe a exposiçao da visao a situaçoes que possam nao ser muito boas para a visao ,como forçar para ler com pouca luz , luminosidade em excesso estes tipos de cuidado ,pois diz o taro que nao tem nada realmente grave nao é so mesmo este tipo de situaçoes !!!"},{"timer":"02:16:28","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"ter alguns cuidados né"},{"timer":"02:16:40","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"eu tiro o oculos pra ler no escuro"},{"timer":"02:16:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"02:16:43","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"aff"},{"timer":"02:16:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:16:50","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"fiz tudo errado"},{"timer":"02:16:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Forçando a vista "},{"timer":"02:17:00","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"tomara que melhore com o tempo"},{"timer":"02:17:03","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"isso mesmo"},{"timer":"02:17:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Converse com o oftalmo "},{"timer":"02:17:22","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"pode ver se tem relação também com o local que eu faço"},{"timer":"02:17:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sobre melhores situaçoes assim ele vai ter uma orientaçao melhor para te dar "},{"timer":"02:17:32","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"òtica visão de águia"},{"timer":"02:17:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"em mudanças de habitos "},{"timer":"02:17:45","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"qual o conselho? 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O cliente expressou gratidão e a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 23:23:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 23:23:36] ✔️ Consulta na sessão bdef2ab6-8fa7-4a3a-8952-8fbde0d91aa4 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 23:23:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 23:27:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 23:27:17] 🔍 ID da sessão: e8eeb313-d2f6-42ec-8c04-2049809ecc5b [10/02/2025, 23:27:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2906 [10/02/2025, 23:27:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 23:27:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:18:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:9c49:3965:b5ee:3668"},{"timer":"02:18:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"02:18:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:18:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:27:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:17:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:69b3:dad2:5559:aac7:802e"},{"timer":"02:17:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:17:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:18:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:27:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:27:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:18:15","is_operator":false,"user_id":120573,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:18:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"02:18:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"02:18:24","is_operator":false,"user_id":120573,"message":"Tudo bem "},{"timer":"02:18:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:18:37","is_operator":false,"user_id":120573,"message":"Gostaria de saber sobre meu trabalho"},{"timer":"02:19:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc gostaria de saber exatamente sobre o seu trabalho?"},{"timer":"02:19:43","is_operator":false,"user_id":120573,"message":"Está um clima muito ruim de demissões e conflitos com algumas pessoas, e quero sair de lá, será que isso vai acontecer?"},{"timer":"02:19:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Preciso do seu nome completo, data de nascimento, por favor."},{"timer":"02:19:58","is_operator":false,"user_id":120573,"message":"Ana Carolina Cheuchuk "},{"timer":"02:20:04","is_operator":false,"user_id":120573,"message":"17/03/1992"},{"timer":"02:20:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento."},{"timer":"02:20:25","is_operator":false,"user_id":120573,"message":"Tá bom "},{"timer":"02:22:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Ana Carolina, as cartas estão me mostrando, um final de ciclo mesmo, aqui mostra um corte, um rompimento, dentro desse contexto profissional, dessa forma, tem chances sim, tem caminhos abertos, pra vc sair dessa empresa."},{"timer":"02:23:09","is_operator":false,"user_id":120573,"message":"A que bom"},{"timer":"02:23:15","is_operator":false,"user_id":120573,"message":"Queria saber mais uma coisa "},{"timer":"02:23:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode perguntar."},{"timer":"02:24:13","is_operator":false,"user_id":120573,"message":"Tive sonho com cobra e padre no mesmo sonho, teria algo a ver no meu ciclo familiar?"},{"timer":"02:24:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que o jogo mostra."},{"timer":"02:24:49","is_operator":false,"user_id":120573,"message":"Tabom"},{"timer":"02:26:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram que sim, que vc deve ficar atenta com possíveis traição, intriga, fofocas, fique bem atenta, pra não entrar nessa sintonia."},{"timer":"02:27:05","is_operator":false,"user_id":120573,"message":"Tá bom "},{"timer":"02:27:07","is_operator":false,"user_id":120573,"message":"Obrigada "}] [10/02/2025, 23:27:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 23:27:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e sonhos, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 23:27:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 23:27:19] ✔️ Consulta na sessão e8eeb313-d2f6-42ec-8c04-2049809ecc5b NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 23:27:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 23:31:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 23:31:37] 🔍 ID da sessão: 5570e24c-a8c5-4ca5-b957-0951a64d7162 [10/02/2025, 23:31:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2677 [10/02/2025, 23:31:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 23:31:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:25:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:24","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.194"},{"timer":"02:25:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:25:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:25:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"02:31:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:25:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:406e:2e91:9516:4073:a4f4:8a77"},{"timer":"02:25:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:25:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"02:31:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:31:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:25:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"02:25:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:25:29","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Oii boa noite tudo bem?espero que sim,gostaria de saber se o Lucas Vieira Fagundes dos santos 04/03/08 sente atração por mim Marcela de Carvalho Campos 31/07/07\nDesde já agradeço!"},{"timer":"02:25:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"02:25:37","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Tudooo simmm"},{"timer":"02:25:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok Marcela, vou deitar as cartase volto com a sua leitura, me aguarde."},{"timer":"02:26:00","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Okk "},{"timer":"02:28:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"02:28:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lua, chicote, raposa, mulher, ancora, estrada, cavaleiro, urso e sol"},{"timer":"02:28:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"achei legal, abriu com lua e fechou com sol"},{"timer":"02:29:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que mostra que Lucas ainda está em um processo de abertura, vai se abrindo aos poucos e embora não haja tanta profundidade assim no campo sentimental"},{"timer":"02:29:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é possível ver nas cartas paixão, desejo e ciumes"},{"timer":"02:29:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ciumes"},{"timer":"02:29:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu vejo que o Lucas é uma pessoa que se esforça muito em se controlar, ter controle emocional"},{"timer":"02:29:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como quem considerar fraqueza demonstrar o que sente"},{"timer":"02:30:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas, é uma pessoa uma pouco insegura"},{"timer":"02:30:36","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"No aspecto mais de atração física vc vê que el sente por mim?"},{"timer":"02:30:45","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"fez bastante sentido oque vc falou mesmoo "}] [10/02/2025, 23:31:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 23:31:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a atração de Lucas por Marcela de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente fez uma leitura das cartas e explicou os sentimentos envolvidos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 23:31:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 23:31:39] ✔️ Consulta na sessão 5570e24c-a8c5-4ca5-b957-0951a64d7162 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 23:31:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 23:38:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 23:38:20] 🔍 ID da sessão: ab81cce5-ee1a-4ff4-b719-55687f94260b [10/02/2025, 23:38:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2177 [10/02/2025, 23:38:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 23:38:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:35:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:3cd2:c332:88a9:1c02"},{"timer":"02:35:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:35:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:11"},{"timer":"02:38:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:35:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:406e:2e91:9516:4073:a4f4:8a77"},{"timer":"02:35:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:35:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:11"},{"timer":"02:38:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:38:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:36:02","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Oii boa noite tudo bem?espero que sim,gostaria de saber se o Luca Fagundes santos Vieira 04/03/08 sente atração por mim Marcela de Carvalho Campos 31/07/07\nDesde já agradeço!"},{"timer":"02:36:22","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Oiie"},{"timer":"02:36:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii"},{"timer":"02:36:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver"},{"timer":"02:36:41","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Okk fico no aguardo "},{"timer":"02:37:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida assim, do que as cartas indicam sim ele sente atração amada, ele tem um desejo por ti amiga"},{"timer":"02:38:13","is_operator":false,"user_id":114152,"message":"Ahh Okk obrigadaa"}] [10/02/2025, 23:38:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 23:38:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a atração de Luca por Marcela, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi adequada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 23:38:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 23:38:26] ✔️ Consulta na sessão ab81cce5-ee1a-4ff4-b719-55687f94260b NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 23:38:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [10/02/2025, 23:45:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [10/02/2025, 23:45:02] 🔍 ID da sessão: 893330e4-db4c-408a-845f-d00b670d0462 [10/02/2025, 23:45:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3303 [10/02/2025, 23:45:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [10/02/2025, 23:45:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:35:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"02:35:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:35:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:35:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:40"},{"timer":"02:45:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:35:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:b:46b6:836:4f24:fa5e:2a1f"},{"timer":"02:35:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:35:41","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:35:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:40"},{"timer":"02:45:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:45:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:35:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:36:00","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:36:04","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Tudo bem, e vc?"},{"timer":"02:36:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"02:36:19","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Passo por um momento de muitas dúvidas e ansiedade. Desde de 2018, saio eventualmente com uma GP. Nos tornamos amigos e nos encontramos umas duas ou mais vezes por mês. Gostamos muito desses encontros. Possuímos uma forte inetração. Notei que ela está um pouco estranha desde a última semana. Fala pouco pelo app, diz estar conhecendo uma pessoa e por isso precisa manter as coisas assim, mas grantiu continuar marcando e tendo nossos encontros. Eu não gostaria de perder essa pessoa. O nome dela é Luciana Conceição Moreira, 18/10. Não sei o ano. Eu, Romeu de Araujo Costa, 17/05/1974."},{"timer":"02:36:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler"},{"timer":"02:37:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E qual a sua duvida?"},{"timer":"02:37:40","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Eu queria saber se vai ter corte ou se continuaremos nessa amizade colorida"},{"timer":"02:37:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"02:39:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Luciana pode transmitir um aspecto mais limitado, restringir os contatos ao profissional, aos encontros visando o financeiro, mas colocar mais dificuldades para possível tentativa do senhor em querer uma amizade. Ela se mostra se retraindo, ha tendencias de que mantenha os caminhos abertos para se permitir novos atendimentos, mas ela receosa de que possa ocorrer comodismo e ação invasiva do senhor"},{"timer":"02:41:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tende a ir se recuando, indica que ela demonstra desinteresse e pode vir criando obstáculos, para que o senhor possa vir a compreender melhor acerca dos limites dos quais ela visa impor, onde ha tendencia de que ela coloque algumas dificuldades, não consiga atende-lo nos exatos momentos que o senhor queira, mas com disposição de fazê-los, de maneira em declínio, ficando mais distanciados"},{"timer":"02:41:37","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Quer dizer então que ela quer parar de atender?"},{"timer":"02:42:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo a mostra se esquivando, mostra que ela pode vir limitando contextos de comunicação, transmitindo um aspecto evasivo em relação ao senhor, mas demonstrando uma visão fria, onde ela tende a ir espaçando os atendimentos, criando desencontros, para que o senhor perceba e siga do seu horizonte também "},{"timer":"02:43:13","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Perdão, querido. Não entendi!"},{"timer":"02:43:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela quer sim parar de atende-lo, ela se mostra esquivando, dificultando a comunicação"},{"timer":"02:43:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela se mostra transmitindo postura evasiva no sentido de fuga, de se esquivar e demonstrando frieza "},{"timer":"02:44:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela pode tentar desmarcar encontros, dificultar para que o senhor os marque e, perceba das indisposições, das indisponibilidades que ela vem criando, para que consiga visualizar do limite que ela vem impondo "},{"timer":"02:44:37","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Entendi!"},{"timer":"02:44:52","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Obrigado pela ajuda!"},{"timer":"02:44:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão "}] [10/02/2025, 23:45:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [10/02/2025, 23:45:04] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou dúvidas sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [10/02/2025, 23:45:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [10/02/2025, 23:45:05] ✔️ Consulta na sessão 893330e4-db4c-408a-845f-d00b670d0462 NÃO precisa ser estornada. [10/02/2025, 23:45:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.