[08/02/2025, 00:00:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 00:00:24] 🔍 ID da sessão: 13b1b517-2178-47e7-961b-7f4b77d22300
[08/02/2025, 00:00:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2661
[08/02/2025, 00:00:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 00:00:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:52:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:52:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:9c49:3965:b5ee:3668"},{"timer":"02:52:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"02:52:36","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:52:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:47"},{"timer":"03:00:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:51:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:51:46","message":"Servidor: Endereço IP: 186.195.235.84"},{"timer":"02:51:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/25.0 Chrome/121.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:51:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:52:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:47"},{"timer":"03:00:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:52:44","is_operator":false,"user_id":130511,"message":"Boa Noite "},{"timer":"02:53:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:53:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:53:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:53:34","is_operator":false,"user_id":130511,"message":"Meu marido Carlos Henrique Borges De Oliveira Araújo 20.05.2000 foi embora de casa quero saber se ele volta Edineia Silva da Rocha 19.08.1989"},{"timer":"02:54:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:54:19","is_operator":false,"user_id":130511,"message":"Obrigado "},{"timer":"02:56:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que esse ciclo, não foi encerrado por completo, ou seja tem chances sim, tem caminhos, pra que vcs voltem, eu vejo que haverá reconciliação, só que não vai ser assim, agora de imediato, e sim mais pra frente um pouco."},{"timer":"02:57:13","is_operator":false,"user_id":130511,"message":"Porém duas pessoas falaram que não tem volta pq tem alguém fazendo macumba. Queria saber se é verdade"},{"timer":"02:57:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que o meu jogo mostra."},{"timer":"03:00:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"No meu jogo, eu continuo vendo que haverá sim, reconciliação, mas como ey falei mais acima, não vai ser agora, assim de imediato, e sim mais pra frente, e sobre MACUMBA, eu não vejo energias alguma de feitiço pra vcs."},{"timer":"03:00:05","is_operator":false,"user_id":130511,"message":"Mas nesse meio tempo ele vai ficar com outras pessoas daí pra mim já não vai dar. Pq sou de uma pessoa só "},{"timer":"03:00:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, ái e uma escolha sua"},{"timer":"03:00:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vc tpa certa"}]
    
[08/02/2025, 00:00:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 00:00:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do retorno do marido e a possibilidade de reconciliação, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 00:00:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 00:00:26] ✔️ Consulta na sessão 13b1b517-2178-47e7-961b-7f4b77d22300 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 00:00:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 00:04:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 00:04:15] 🔍 ID da sessão: 62db9739-312b-4ce6-827f-4cfe3bc2871d
[08/02/2025, 00:04:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6529
[08/02/2025, 00:04:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 00:04:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:34:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:f9da:91c:f6bc:6b44:41a"},{"timer":"02:34:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:34:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:34:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"03:04:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:34:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4841:7d4d:744c:3d41:d0b3:c570"},{"timer":"02:34:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/125.0.6422.80 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:34:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"03:04:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:34:20","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:34:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:34:29","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Me chamo Danielli Peixoto Risso "},{"timer":"02:34:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:35:03","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Ja tive aqui algumas vezes"},{"timer":"02:35:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:35:21","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"e queria q voce visse como estao as coisas agora "},{"timer":"02:35:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre ?"},{"timer":"02:35:40","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Relacionamento "},{"timer":"02:36:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"02:36:06","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"tenho alguém "},{"timer":"02:36:25","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Eduardo de Oliveira Vidal "},{"timer":"02:36:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe a sua data e o nome completo e data da pessao"},{"timer":"02:36:59","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"17/4/80 Danielli Peixoto Risso "},{"timer":"02:37:22","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"eduardo Oliveira vidal "},{"timer":"02:37:31","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"21/12"},{"timer":"02:37:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:37:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"02:37:53","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"estamos juntos a sete meses"},{"timer":"02:38:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:38:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc dseja saber "},{"timer":"02:38:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se tem caminhos para vcs "},{"timer":"02:38:28","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Sim "},{"timer":"02:38:34","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"como estao as coisas"},{"timer":"02:38:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:39:03","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"ele tem uma ex , quero saber sobre se encerrou de fato !"},{"timer":"02:39:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome dela tbm "},{"timer":"02:39:27","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Raquel "},{"timer":"02:39:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:39:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:42:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:43:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a relaçao de vcs nao esta muito firme nao ,porem diz o taro que em nada tem haver com alguma terceira pessoa e muito menos haver com essa ex dele a raquel !!! Diz o taro que a relaçao de vcs esta instavel por açoes de vcs mesmo ,a respeito de convivencia !!!"},{"timer":"02:44:36","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Temos brigado muito, insegurança "},{"timer":"02:44:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sentimento entre vcs ,mas tbm muita insegurança "},{"timer":"02:45:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sao muitas coisinha  desnecessarias em pauta "},{"timer":"02:45:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isto é que esta minando a relaçao de vcs !!!"},{"timer":"02:45:51","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"ele antes morava c ela , e agora diz que saiu de casa e esta morando no pai , isso me deixa insegura pois ainda nao sei se confio"},{"timer":"02:46:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se isto procede "},{"timer":"02:48:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:48:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que isto é verdade sim ,diz o taro que nao tem da parte dele sentimento por ela nao ,por isto saiu da casa e foi sim para o pai !!!"},{"timer":"02:49:35","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Eu quero muito ter uma relação saldável com ele "},{"timer":"02:49:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc esta focando na direçao errada ,nao tem nada dele para ela !!!"},{"timer":"02:49:48","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"tenho uma filha e quero comtar sobre nos "},{"timer":"02:50:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao vc vai falar esse mantra todop dias 3 x ao dia "},{"timer":"02:50:06","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"e tenho medo dela nao aceitar "},{"timer":"02:50:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"eu escolho e autorizo o aumento imediato do meu nivel de merecimento assim ja e !!!"},{"timer":"02:50:42","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Farei "},{"timer":"02:50:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Quantos anos tem a sua filha "},{"timer":"02:50:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"?"},{"timer":"02:50:56","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"26"},{"timer":"02:51:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome dela e data "},{"timer":"02:51:09","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Muitas coisas levam a isso "},{"timer":"02:51:20","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"laryssa risso fagundes"},{"timer":"02:51:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:51:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver as energias para isto"},{"timer":"02:51:38","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Ta"},{"timer":"02:53:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:53:52","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Posso então confiar nele e nessa relação pelo q entendi, ficar mas tranquila e tentar ficar e ser feliz com ele e comigo mesma ."},{"timer":"02:54:15","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"acho q estou exagerando e estragando o q poderia estar bom "},{"timer":"02:54:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela tem tendencia a aceitar se ve que vc esta bem ,se ela perceber que vc nao esta verdadeiraemnte bem ,ela vai travar!!!"},{"timer":"02:54:40","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Entendi "},{"timer":"02:54:57","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"o q tenho com ele e insegurança "},{"timer":"02:54:59","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"medo "},{"timer":"02:55:14","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Mas gosto muito dele "},{"timer":"02:55:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nunca se pode confiar cegamente em ninguem alem de vc ,pois todos somos seres humanos e temos o livre arbitrio de mudar de ideia se algo nao esta boma !!!"},{"timer":"02:55:44","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"acho q tb estamos passando por um período difícil pois perdemos o emprego "},{"timer":"02:56:06","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"sim , claro , confiança nunca e 100%"},{"timer":"02:56:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao vc pode confiar ate entao e sempre analisar se o comportamento esta de acordo com o que a pessoa fala !!!"},{"timer":"02:56:36","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Vc viu que ele me ama como diz ? 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curriculos"},{"timer":"02:58:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e fazer os contatos "},{"timer":"02:58:23","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Ok "},{"timer":"02:58:26","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"obrigada "},{"timer":"02:58:34","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"vc me traz uma paz "},{"timer":"02:58:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"perfume seus pes com perfume de criança pode ser do mais barato isto nao importa so nao pode ter cheiro de alfazema nao ,ok ?"},{"timer":"02:59:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faça sempre apos o banho "},{"timer":"02:59:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"todo os dias vai abrir caminhos e ajudar c a ansiedade !!!"},{"timer":"02:59:29","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Fiquei aliviada c a questão de minha filha era algo q me barrava "},{"timer":"02:59:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fc feliz em ajudar !!!"},{"timer":"02:59:33","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"muitooo bom "},{"timer":"02:59:42","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"farei tudo certinho "},{"timer":"03:00:07","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Vc me tirou um peso q estava me angustiando "},{"timer":"03:00:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É como saiu no jogo ,vc precisa estar verdadeiramente bem na relaçao !!!"},{"timer":"03:00:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e deixe tudo ir naturalmente "},{"timer":"03:00:31","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Acho q me sentindo mas segura ficarei "},{"timer":"03:00:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao force nada pois cada um tem seu tempo "},{"timer":"03:00:49","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"ele me cobrou isso "},{"timer":"03:00:57","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Mas segurança "},{"timer":"03:00:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Peça calma tbm"},{"timer":"03:01:05","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"para nao ficarmos brigando"},{"timer":"03:01:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc vai ficar bem !!!"},{"timer":"03:01:14","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Sim "},{"timer":"03:01:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim porque aqui diz muito de brigas nada a ver "},{"timer":"03:01:33","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Sim "},{"timer":"03:01:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"por coisas bobas e sao essas que cansativas"},{"timer":"03:01:55","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"tava c muito medo dessa ex "},{"timer":"03:02:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O tempo que se esta junto é para ficar bem por telefone ou pessoalmente !!!"},{"timer":"03:02:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"essa ai ja foi"},{"timer":"03:02:21","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Ufaaaa"},{"timer":"03:02:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ja ficou no passado !!!"},{"timer":"03:02:44","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Eles se falam "},{"timer":"03:03:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"falar nao quer dizer nada a gente fala c o portoiro "},{"timer":"03:03:16","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Tem coisas dele la e isso me deixa insegura eu acho"},{"timer":"03:03:25","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Verdade kkk"},{"timer":"03:03:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"kkkkkkkk"},{"timer":"03:03:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc tem que focar em vc ,mas fazer coisas novas "},{"timer":"03:03:52","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Ta"},{"timer":"03:03:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c 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[08/02/2025, 00:04:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 00:04:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e insegurança, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio emocional. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 00:04:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 00:04:17] ✔️ Consulta na sessão 62db9739-312b-4ce6-827f-4cfe3bc2871d NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 00:04:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 00:04:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 00:04:20] 🔍 ID da sessão: f541ac95-e4a9-4b10-94f8-934617a860ca
[08/02/2025, 00:04:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2822
[08/02/2025, 00:04:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 00:04:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:58:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"02:58:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:58:22","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:58:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:57"},{"timer":"03:04:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:58:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:13","message":"Servidor: Endereço IP: 45.7.21.221"},{"timer":"02:58:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:58:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:57"},{"timer":"03:04:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:58:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiiii"},{"timer":"02:58:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"02:58:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"02:58:35","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Oii boa noite\nEu gostaria de saber se vou namorar esse ano"},{"timer":"02:58:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"kkkkkkk"},{"timer":"02:58:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos olhar"},{"timer":"02:58:49","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Rsrs"},{"timer":"02:58:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"dabila coloca teu nome"},{"timer":"02:59:00","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Dábila Baade"},{"timer":"02:59:05","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"12/04/2005"},{"timer":"02:59:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"02:59:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tou baixando"},{"timer":"03:00:00","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Ok"},{"timer":"03:00:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc passou ou passa por alguma separaçao problematica"},{"timer":"03:01:03","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Sim"},{"timer":"03:01:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui mostra linha amorosa no presente distanciamento"},{"timer":"03:01:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de um amor"},{"timer":"03:01:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"teve traiçao?"},{"timer":"03:01:42","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Nao que eu saiba kkkk"},{"timer":"03:02:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha mostra vc se envolvendo com alguem"},{"timer":"03:02:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"uma relaçao que vai prosperar"},{"timer":"03:02:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"algo aparentemente começa pequeno"},{"timer":"03:02:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e depois vai se tornar algo serio"},{"timer":"03:03:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo vc presa nos sentimentos ainda do passado"},{"timer":"03:03:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo um reencontro caloroso"},{"timer":"03:03:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sabe aquele encontro de almas?"},{"timer":"03:03:49","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Simm"},{"timer":"03:03:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao te prepara"},{"timer":"03:04:09","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Ai que bom, fico feliz"},{"timer":"03:04:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo vc divida"}]
    
[08/02/2025, 00:04:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 00:04:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do amor e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 00:04:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 00:04:22] ✔️ Consulta na sessão f541ac95-e4a9-4b10-94f8-934617a860ca NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 00:04:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 00:05:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 00:05:23] 🔍 ID da sessão: 0678723a-d8b5-4f5c-812c-4ecdcd19d8bc
[08/02/2025, 00:05:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3494
[08/02/2025, 00:05:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 00:05:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:55:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:55:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"02:55:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:55:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:55:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:05:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:55:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:55:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6522:4095:42c0:bccc:3303:deb4"},{"timer":"02:55:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:55:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:55:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:05:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:55:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:55:34","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Boa noite, tudo bem e você?"},{"timer":"02:55:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:55:53","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Que bom"},{"timer":"02:56:07","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Preciso saber do meu profissional "},{"timer":"02:56:14","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Se estou no caminho certo?"},{"timer":"02:56:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e area de atuação"},{"timer":"02:56:34","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Thatiane Dinamar Avelino de Oliveira "},{"timer":"02:56:37","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"12/06/1988"},{"timer":"02:56:43","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Contadora"},{"timer":"02:56:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:56:53","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Ok"},{"timer":"02:57:44","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Você joga as cartas para verificar? Não entendo muito sobre"},{"timer":"02:58:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu jogo as cartas, e somo a sua data tambem para analisar os alinhamentos!! (baralho cigano)"},{"timer":"02:58:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos, prosperos, uma area que traz afinidade com o seu perfil e que tende a gerar reconhecimentos para o seu longo prazo "},{"timer":"02:59:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram perspectivas de que se sinta estimulada quanto a busca por novos conhecimentos e por assumir novos riscos na area "},{"timer":"02:59:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma condução de modo assertivo em seu campo, de modo em que tende a se sentir realizada e visualizar materializações em seu caminho, por merecimento "},{"timer":"03:00:37","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Eu tenho dificuldade em prosperar no campo financeiro "},{"timer":"03:00:58","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Parece que tem algo que me impede de ter sucesso"},{"timer":"03:01:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram energias de autocobrança no seu campo, perspectivas de ações impulsivas, relacionadas a prazeres imediatos, que podem protelar  de conquistas maiores. Não indicam que tenha algum tipo de bloqueio espiritual ou energetico"},{"timer":"03:01:32","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Que bom"},{"timer":"03:01:38","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Pensei que pudesse ter"},{"timer":"03:02:36","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Então, só preciso ser mais disciplinada e paciente, que as coisas vão dar certo"},{"timer":"03:02:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos abertos, porem, indicam tendencias de autossabotagem, movimentos de dispersão e comparação, que podem fazer com que visualize resultados de modos mais lentos ao que você pode esperar. Porem, indicam seu campo com perspectivas de conquista, de que visualize ascensão ao seu encontro e consiga fortalecer do sentimento de merecimento "},{"timer":"03:03:13","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Eu sempre acho que não mereço "},{"timer":"03:03:48","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Ano 2025 é o meu ano?"},{"timer":"03:04:37","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Apesar de achar isso, estou mudando minha frequência "},{"timer":"03:04:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que consiga mudar este padrão, de que gere movimentos positivos que te proporcionem maior realização e que venham proporcionar maior conforto"},{"timer":"03:04:52","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"E disposta a lutar pelo que é meu de direito"},{"timer":"03:05:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"2025 e ano de limpeza, de finalização de ciclo, de movimentos que  tragam finalizações de preocupações"},{"timer":"03:05:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"2026, seu ano de brilhar"},{"timer":"03:05:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"2028 ano de muita expansão "},{"timer":"03:05:17","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Amém "}]
    
[08/02/2025, 00:05:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 00:05:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre carreira e finanças. O cliente também se mostrou receptivo e educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 00:05:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 00:05:25] ✔️ Consulta na sessão 0678723a-d8b5-4f5c-812c-4ecdcd19d8bc NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 00:05:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 00:09:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 00:09:17] 🔍 ID da sessão: ac84d8af-3a2b-49f0-a1ef-84778fea56d2
[08/02/2025, 00:09:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2534
[08/02/2025, 00:09:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 00:09:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:02:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:02:07","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:02:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"03:02:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"03:09:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:02:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:02:01","message":"Servidor: Endereço IP: 187.36.164.44"},{"timer":"03:02:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:02:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"03:09:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:09:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:02:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"03:02:21","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Boa noite , tudo bem ? "},{"timer":"03:02:31","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Sou Emanuele Siquara dos Santos "},{"timer":"03:02:38","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"23/12/1989 "},{"timer":"03:03:00","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"gostaria de saber se minha relação com : Tatiane Oliveira Leite da Silva - 21/12/1991 "},{"timer":"03:03:48","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Se vamos continuar juntas "},{"timer":"03:04:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vamos la"},{"timer":"03:05:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que sim continuam juntas amiga ainda vejo envolvimento vejo relação sabe querida"},{"timer":"03:06:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas mostram vcs juntas querida e em uma relação amiga"},{"timer":"03:06:29","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Certo "},{"timer":"03:06:43","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"o que posso fazer pra manter essa relação melhor no momento? "},{"timer":"03:07:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga comunicação principalmente"},{"timer":"03:07:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa se comunicar"},{"timer":"03:07:31","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Certo "},{"timer":"03:08:08","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"existe alguma chance de nós 2 mudarmos juntas para outra cidade em 2026 ? "},{"timer":"03:08:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim bem dificil por enquanto no momento as cartas não mostram mudança"},{"timer":"03:08:48","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"Perfeito "},{"timer":"03:09:05","is_operator":false,"user_id":68073,"message":"muito obrigada "}]
    
[08/02/2025, 00:09:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 00:09:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 00:09:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 00:09:19] ✔️ Consulta na sessão ac84d8af-3a2b-49f0-a1ef-84778fea56d2 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 00:09:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 01:33:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 01:33:37] 🔍 ID da sessão: 01d61e0b-1cf4-42d3-9e78-dd77822cfdcc
[08/02/2025, 01:33:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3193
[08/02/2025, 01:33:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 01:33:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"04:23:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:23:23","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:23:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"04:23:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"04:33:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"04:23:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:23:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:d110:8d67:a58b:b2ce:126c:34de"},{"timer":"04:23:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:23:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"04:33:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"04:23:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"04:23:31","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Boa noite "},{"timer":"04:23:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"04:23:50","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Luis Fernando Garcia Pereira\n\n07/11/2001\n\nAiná da Silva Miranda\n\n25/10/2003\n\nO que ela pode estar escondendo de mim?\n\nSe envolveu com outra pessoa? \n\nQuais as intenções futuras dela comigo?"},{"timer":"04:24:36","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Ela é minha ex namorada "},{"timer":"04:25:11","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Mas já tivemos recaídas, nem considero um final definitivo mas um afastamento "},{"timer":"04:25:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver"},{"timer":"04:25:35","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"acontece que tenho percebido ela escondendo muita coisa e com bastante mágoas também "},{"timer":"04:26:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim, ela pode sim ter saido e ter conhecido pessoas no periodo que estiveram distantes sabe"},{"timer":"04:26:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim não teve traição pois não estavam juntos ela não quer comentar"},{"timer":"04:27:30","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Eu em geral não cobro nada, mas ela diz que não se envolveu com ninguém "},{"timer":"04:27:39","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"será que é verdade?"},{"timer":"04:28:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim ela provavelmente beijou sim outra pessoa do que as cartas indicam mas não teve relação carnal"},{"timer":"04:28:53","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"E essa pessoa atrapalha a gente?"},{"timer":"04:29:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não não atrapalha"},{"timer":"04:29:48","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Outra coisa é que ela sempre esconde os sentimentos dela"},{"timer":"04:29:54","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"e eu acho que são intensos"},{"timer":"04:30:01","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"quais as intenções futuras dela?"},{"timer":"04:30:04","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"para o relacionamento "},{"timer":"04:30:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim ela quer relacionamento e envolvimento sério mesmo quer estar contigo ela pensa em estar perto de vc"},{"timer":"04:31:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"de se manter mesmo pensa em estabilidade"},{"timer":"04:31:08","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"E se puder verificar qual o vínculo que essa pessoa tem na vida dela, eu acho que é da faculdade "},{"timer":"04:31:16","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"minha intuição fala bastante "},{"timer":"04:31:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amado na verdade isso parece ser algo de festa sabe ou de algum ambiente festivo"},{"timer":"04:31:50","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Entendi"},{"timer":"04:32:15","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"por que ela diz que não quer nada sério comigo, pra mim?"},{"timer":"04:32:25","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"consegue ver?"},{"timer":"04:32:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim na verdade ela não vai realmente explicitar isso "},{"timer":"04:33:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela tem medo de confiar em vc"},{"timer":"04:33:17","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"Entendi "},{"timer":"04:33:21","is_operator":false,"user_id":124909,"message":"obrigado"}]
    
[08/02/2025, 01:33:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 01:33:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre a situação com sua ex-namorada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 01:33:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 01:33:40] ✔️ Consulta na sessão 01d61e0b-1cf4-42d3-9e78-dd77822cfdcc NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 01:33:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 02:16:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 02:16:17] 🔍 ID da sessão: 9bbef5aa-40fb-40e4-bbdf-1e7f0369f602
[08/02/2025, 02:16:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2347
[08/02/2025, 02:16:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 02:16:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"05:10:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:10:55","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"05:10:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"05:10:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:10"},{"timer":"05:16:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"05:10:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:10:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d052:2344:5aa8:c3c3:7e5c:5192"},{"timer":"05:10:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"05:10:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"05:10:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:10"},{"timer":"05:16:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"05:16:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"05:10:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem"},{"timer":"05:11:03","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Boa noite"},{"timer":"05:11:17","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"05:12:00","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Por favor eu quero saber se vou conseguir ficar no meu emprego até outubro desse ano"},{"timer":"05:12:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver sim meu amor qual seu nome completo e nascimento"},{"timer":"05:12:19","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Daiane Santos amaral"},{"timer":"05:12:29","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"04/09/1989"},{"timer":"05:14:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam que sim se mantem amada vejo que continua no trabalho"},{"timer":"05:14:38","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Vou conseguir entregar as atividades no prazo?"},{"timer":"05:15:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que sim consegue sim vai ter tempo habil "},{"timer":"05:16:02","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"05:16:08","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Boa noite"}]
    
[08/02/2025, 02:16:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 02:16:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu às perguntas da cliente sobre emprego e prazos de entrega, mantendo um tom amigável.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 02:16:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 02:16:19] ✔️ Consulta na sessão 9bbef5aa-40fb-40e4-bbdf-1e7f0369f602 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 02:16:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 06:28:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 06:28:35] 🔍 ID da sessão: c7a38656-a490-4edd-a76d-eba9d46038b6
[08/02/2025, 06:28:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2524
[08/02/2025, 06:28:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 06:28:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"09:25:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:25:00","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"09:25:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"09:25:00","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"09:25:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:13"},{"timer":"09:27:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:37"},{"timer":"09:28:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"09:24:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:24:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c41:97c1:e1c2:721f:205c:c9b8"},{"timer":"09:24:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"09:24:52","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"09:25:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:13"},{"timer":"09:27:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"09:27:36","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"09:27:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:37"},{"timer":"09:27:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"09:28:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"09:28:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"09:25:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola"},{"timer":"09:25:13","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Bom dia "},{"timer":"09:25:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"09:25:16","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"09:25:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"09:25:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim , querida "},{"timer":"09:25:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"09:25:36","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu conheci um colega de trabalho chamado Leonardo Melp"},{"timer":"09:25:40","is_operator":false,"user_id":92058,"message":" Melo*"},{"timer":"09:25:47","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Queria saber o que ele pensa sobre mim"},{"timer":"09:25:55","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meus dados são Lais Carballal Campos 26 10 1993 "},{"timer":"09:26:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Vou olhar "},{"timer":"09:27:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"09:27:49","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Ok. Obrigada"}]
    
[08/02/2025, 06:28:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 06:28:37] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente sobre Leonardo. A consulta não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 06:28:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 06:28:38] ⚠️ Consulta na sessão c7a38656-a490-4edd-a76d-eba9d46038b6 precisa ser estornada.
[08/02/2025, 06:28:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 06:34:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 06:34:04] 🔍 ID da sessão: c0a592b1-a2cd-4072-8380-d50fa1fb9fb3
[08/02/2025, 06:34:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2407
[08/02/2025, 06:34:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 06:34:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"09:28:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:28:56","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"09:28:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"09:28:56","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"09:28:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"09:33:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:52"},{"timer":"09:34:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"09:28:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:28:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c41:97c1:e1c2:721f:205c:c9b8"},{"timer":"09:28:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"09:28:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"09:28:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"09:33:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"09:33:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"09:33:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:52"},{"timer":"09:33:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"09:34:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"09:29:00","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Voltei rs"},{"timer":"09:29:03","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Caiu aqui"},{"timer":"09:29:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"querida verifica a sua conexão "},{"timer":"09:31:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"então , as cartas mostram que ele pode estar vendo caminhos para poder se aproximar mais de voce pra poder te conhecer mais . Ele sente ainda dificulkdade de poder te entender . Acha que voce e uma pessoa que pode ter passado por muitas ransformações e mudanças , que ele gostaria de poder melhor entender , sabe ?"},{"timer":"09:31:36","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Entendi "},{"timer":"09:31:51","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Vc vê atração?"},{"timer":"09:32:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele tem sim , sabe ? mas me parece que ele pode ter certa dificuldade de poder lidar com isso , Lais "}]
    
[08/02/2025, 06:34:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 06:34:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 06:34:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 06:34:06] ✔️ Consulta na sessão c0a592b1-a2cd-4072-8380-d50fa1fb9fb3 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 06:34:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 07:23:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 07:23:43] 🔍 ID da sessão: aab6470a-8d68-4a13-9918-baa4dca35217
[08/02/2025, 07:23:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2683
[08/02/2025, 07:23:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 07:23:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:13:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:13:53","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"10:13:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:13:53","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:13:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"10:23:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:13:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:13:05","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.35"},{"timer":"10:13:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:13:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"10:23:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:23:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:13:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"10:13:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"10:14:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"10:14:06","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:14:11","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tudo bem e vc?"},{"timer":"10:14:23","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pode ver as cartas por favor pamela Pereira barbosa 17/11/92 "},{"timer":"10:14:34","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose kaique Santos da Silva 09/11/92"},{"timer":"10:14:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que deseja saber ?"},{"timer":"10:14:48","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Quero saber se ele ainda tem sentimento por mim"},{"timer":"10:14:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok "},{"timer":"10:14:58","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ou se caminhos fexharam"},{"timer":"10:15:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"10:18:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele gosta de voce , mas sente que tem muitos conflitos internos com ele mesmo , sabe ? me parece que ele pode ver um caminho pra tentar ver formas de se aproximar novamente, mas vejo que demora , sabe ? eu vejo que ele vai se segurar bastante ainda "},{"timer":"10:18:52","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"E eu devo seguir sem procurar ele,  ?"},{"timer":"10:18:58","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"eh melhor? "},{"timer":"10:19:04","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Pq eu tenho vontade mas me awguro"},{"timer":"10:19:09","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"seguro"},{"timer":"10:20:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"10:22:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que o melhor caminho no momento seria adotar uma postura , uma atitude racional e deixar ele agir "},{"timer":"10:22:59","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ta bom "},{"timer":"10:23:04","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"obrigada "}]
    
[08/02/2025, 07:23:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 07:23:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 07:23:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 07:23:45] ✔️ Consulta na sessão aab6470a-8d68-4a13-9918-baa4dca35217 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 07:23:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 08:13:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 08:13:07] 🔍 ID da sessão: 48e0417b-a721-45c6-928c-8bf727eb944d
[08/02/2025, 08:13:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2679
[08/02/2025, 08:13:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 08:13:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:08:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:08:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:cced:c092:afb7:e0c6"},{"timer":"11:08:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:08:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"11:13:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:07:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:07:34","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.35"},{"timer":"11:07:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:08:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"11:13:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:13:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:08:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:08:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:08:19","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oi Flor , bom dia"},{"timer":"11:08:26","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"11:08:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"11:08:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"11:08:57","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"quero ver as cartas pamela Pereira barbosa17/11/92 e jose kaique Santos da silva 09/11/92"},{"timer":"11:09:06","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"se ele ainda tem sentimento "},{"timer":"11:09:15","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"se vai me procurar"},{"timer":"11:09:22","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ou se encerrou caminho"},{"timer":"11:10:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"11:10:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"diabo, papisa e morte "},{"timer":"11:10:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q a relação de vcs era muito baseada na atração sexual "},{"timer":"11:10:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao existiu um sentimento solido, apenas atração sexual"},{"timer":"11:11:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ele esta seguindo a vida dele, sem intenção de te procurar "},{"timer":"11:11:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra ele o q vcs viveram ficou no passada, nao tem volta nao "},{"timer":"11:11:46","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Ele está com alguém ? "},{"timer":"11:12:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esta ficando, curtindo, nada serio "},{"timer":"11:12:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao separados a qto tempo?"},{"timer":"11:12:24","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"E a ex mulher ? Ele nao voltou com ela ?"},{"timer":"11:12:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome dela?"},{"timer":"11:12:39","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Josiane"},{"timer":"11:13:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, eles nao voltaram nao "}]
    
[08/02/2025, 08:13:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 08:13:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre sentimentos e situações passadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 08:13:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 08:13:09] ✔️ Consulta na sessão 48e0417b-a721-45c6-928c-8bf727eb944d NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 08:13:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 08:31:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 08:31:21] 🔍 ID da sessão: 11de1de8-3aae-4e44-b3b8-d5e2ed5c6f0e
[08/02/2025, 08:31:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3161
[08/02/2025, 08:31:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 08:31:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:19:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:19:18","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"11:19:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:19:18","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:19:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:31:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:18:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:18:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:c4f:1c8c::2d8:a3"},{"timer":"11:18:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:19:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:31:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:31:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:19:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"11:19:23","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:19:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"11:19:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai?"},{"timer":"11:19:31","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"tudo bem com vc.  "},{"timer":"11:19:37","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Bem sim "},{"timer":"11:19:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"11:19:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"11:20:21","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"querida vim hj pra vc dar uma olhada no cara que eu tava saindo, ele pisou feio na bola antes do Natal e até então não nos vimos mais "},{"timer":"11:20:26","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"amiga acabou ? "},{"timer":"11:20:54","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"luana Penafiel de Oliveira 11/11/81 Rafael lá Luna 24/07/87"},{"timer":"11:21:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"11:21:08","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"obrigada"},{"timer":"11:24:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele esta bastante racional , sabe ? As cartas mostram bem isso . Como se ele tivesse controlando os sentimentos e isso esta fazendo ele adotar uma postura de seguir em frente, sabe ? eu não vejo ele voltando atras com relação a voces dois "},{"timer":"11:25:13","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Então acabou ? "},{"timer":"11:25:19","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"pq eu não vou atrás "},{"timer":"11:25:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pelo que vejo , sim "},{"timer":"11:25:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ele esta bem racional "},{"timer":"11:25:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"e não quer voltar atras "},{"timer":"11:26:18","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"amiga ele pisou na bola … eu vi em um storys no insta beijando outra …tudo bem que estávamos só ficando … mas fiquei puts ( ficando a 13 meses "},{"timer":"11:26:27","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ok"},{"timer":"11:26:44","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"eu coloquei até o final do mês .. se é isso q ué ele quer ok"},{"timer":"11:27:22","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ele não gosta de mim ? "},{"timer":"11:29:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele ficou um pouco balançado depois dos ultimos acontecimentos , sabe ? Eu vejo que ele pode estar pensativo , sobre a situação de vcs  e isso fez ele querer seguir em frente , sabe ?"},{"timer":"11:29:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ele percebe que situação se desgastou"},{"timer":"11:30:05","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Até pq acho q ele acha que pra mim acabou "},{"timer":"11:30:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo , flor "},{"timer":"11:30:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"e voce se abrir pra curar o seu coração e recomeçar"},{"timer":"11:30:56","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"amiga eu o amo e queria ele "},{"timer":"11:31:04","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"mas ouvida que seis "},{"timer":"11:31:08","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Segue "}]
    
[08/02/2025, 08:31:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 08:31:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 08:31:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 08:31:23] ✔️ Consulta na sessão 11de1de8-3aae-4e44-b3b8-d5e2ed5c6f0e NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 08:31:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 08:36:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 08:36:08] 🔍 ID da sessão: 796d500a-e1a6-4cf7-a485-197937a2a904
[08/02/2025, 08:36:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3279
[08/02/2025, 08:36:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 08:36:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:29:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:29:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:cced:c092:afb7:e0c6"},{"timer":"11:29:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:29:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:36:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:28:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:28:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:7564:40db:1c7f:343c:79ad:e86a"},{"timer":"11:28:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:28:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:29:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:36:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:36:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:29:38","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:29:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Rodrigo, bom dia"},{"timer":"11:29:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"11:30:03","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"11:30:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"11:30:18","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Gostaria de ajuda das cartas sobre minha esposa"},{"timer":"11:30:33","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Ela está passando muito  mal"},{"timer":"11:30:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q houve?"},{"timer":"11:30:52","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Gostaria de entender se é algo grave"},{"timer":"11:31:02","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Dores na barriga muita dor de cabeça "},{"timer":"11:31:13","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Ela estava com imunidade baixa"},{"timer":"11:31:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc precisa leva-la ao medico "},{"timer":"11:31:23","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Sim já levamos"},{"timer":"11:31:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"jogo de taro nao vai resolver nada"},{"timer":"11:31:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"leve de novo "},{"timer":"11:31:35","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Vamos novamente"},{"timer":"11:31:40","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Sim vamos"},{"timer":"11:31:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"leve hj"},{"timer":"11:31:52","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"As cartas consegue verificar se é algo grave"},{"timer":"11:32:02","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Sim daqui a pouco vamos"},{"timer":"11:32:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra fazer uns exames e ver o q é isso "},{"timer":"11:32:09","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Isso"},{"timer":"11:32:14","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Já fez alguns"},{"timer":"11:32:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual  o nome dela todo e data?"},{"timer":"11:32:32","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Heloisa Felipe de Jesus  09.11.1983"},{"timer":"11:33:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Rodrigo"},{"timer":"11:33:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q grave de morrer nao é nao "},{"timer":"11:33:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas tem q tratar para nao ficar serio"},{"timer":"11:34:11","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Sim vamos daqui a pouco no médico "},{"timer":"11:34:14","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Retornar "},{"timer":"11:34:34","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Queria era ver se as cartas vissem se é algo grave"},{"timer":"11:34:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"grave nao é nao "},{"timer":"11:35:12","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"As cartas vêem se ela vai ficar bem "},{"timer":"11:35:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai sim, basta se cuidar"},{"timer":"11:35:34","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Obrigado "},{"timer":"11:35:46","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Vamos lá no hospital daqui a pouco "},{"timer":"11:35:50","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Bom fds"},{"timer":"11:35:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vao com Deus"},{"timer":"11:35:53","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Obrigado "},{"timer":"11:35:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo ficará bem"},{"timer":"11:36:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"},{"timer":"11:36:00","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Amém "}]
    
[08/02/2025, 08:36:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 08:36:10] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas completas e relevantes às perguntas do cliente sobre a saúde da esposa, além de ter uma abordagem que pode ser considerada indelicada.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 08:36:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 08:36:10] ⚠️ Consulta na sessão 796d500a-e1a6-4cf7-a485-197937a2a904 precisa ser estornada.
[08/02/2025, 08:36:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 08:37:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 08:37:00] 🔍 ID da sessão: 61b371b4-f882-4084-97bd-6b2ca48f57e2
[08/02/2025, 08:37:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3821
[08/02/2025, 08:37:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 08:37:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:17:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:17:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:ebe:3cd::61:27a"},{"timer":"11:17:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:18:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:09"},{"timer":"11:36:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:36:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:18:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:18:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:18:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"11:18:24","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"Oi Flor, bom dia! Tudo bem e vc? "},{"timer":"11:18:37","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"Priscila Cardoso Ouvinha / 09/06/1987"},{"timer":"11:18:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"11:19:37","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"Eu queria saber como estão as coisas lá no trabalho. Eu tenho me sentindo um pouco agitada e desanimada ao mesmo tempo"},{"timer":"11:20:25","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"eu moro sozinha aqui na cidade e tenho me sentindo um pouco só, parece que não tenho energia , me planejo mas no final me desanimo… tô confusa rsrs"},{"timer":"11:21:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"11:21:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, lua e temperança"},{"timer":"11:22:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q no seu trabalho esta tudo normal, essa agitação e nervosismo vem de dentro de vc mesma"},{"timer":"11:22:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"devido a estar se sentindo sozinha"},{"timer":"11:23:13","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"Eu quero fazer as coisas, mas acabo sempre em"},{"timer":"11:23:18","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"casa"},{"timer":"11:23:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas no seu trabalho esta tudo bem e se encaminhando bem tb"},{"timer":"11:24:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tamos uns banhos  de ervas, fazer meditação ajuda muito "},{"timer":"11:24:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ler um bom livro "},{"timer":"11:24:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo isso ajuda a equilibrar a mente"},{"timer":"11:24:45","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"Vou sim….esse ano eu também quero estudar fora. "},{"timer":"11:25:00","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"talvez 1 mês ou 20 dia para estudar ingles"},{"timer":"11:25:10","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"queria ver sobre esse tema tbm"},{"timer":"11:26:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos e pode se organizar q vai dar tudo certo pra vc ir"},{"timer":"11:27:45","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"Flor, mais uma pergunta…. Eu já estou aqui a 3 anos, nessa nova cidade… Ainda não tenho amigo, queria ver se isso deve ocorrer aqui ou não (fazer amizades reais)"},{"timer":"11:28:15","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"pergunto isso, pois acabo me conectando muito com a minha família na outra cidade, mas aqui é bem"},{"timer":"11:28:17","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"dificil"},{"timer":"11:28:37","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"nao sei se sou eu, ou se são as pessoas aqui mesmo"},{"timer":"11:28:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vc ja tentou ?"},{"timer":"11:29:06","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"no trabalho sim, mas fora é dificil"},{"timer":"11:29:18","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"as pessoas lá me veem como chefe "},{"timer":"11:29:33","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"na outra cidade não era assim"},{"timer":"11:30:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc precisa tentar se enturmar"},{"timer":"11:30:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sair, conhecer pessoas"},{"timer":"11:30:58","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"As vezes não sei como… "},{"timer":"11:32:02","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"Quando se tem ao menos um amigo, as coisas são mais fáceis, mas sem ninguém é sempre dificil"},{"timer":"11:32:21","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"minha personalidade para isso é timida"},{"timer":"11:32:32","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"entao eu trabalho e fico em casa"},{"timer":"11:32:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc pede tentar fazer amizades pela internet"},{"timer":"11:33:55","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"Eu sou meio bloqueada para isso… se alguém não chegar até mim, dificilmente vou conseguir"},{"timer":"11:34:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"grupos da cidade"},{"timer":"11:34:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aulas de danças "},{"timer":"11:34:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso é otimo pra vc se soltar "},{"timer":"11:34:58","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"Eu me inscrevi na academia na semana passada, mas ainda não fui rsrs"},{"timer":"11:35:07","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"pode ser uma oportunidade mesmo"},{"timer":"11:35:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, ate pq essas coisas so dependem de vc mesma"},{"timer":"11:36:02","is_operator":false,"user_id":75589,"message":"Verdade….Obrigada Flor! Um ótimo fim de semana para vc 🌻"},{"timer":"11:36:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"11:36:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e seja muito feliz"}]
    
[08/02/2025, 08:37:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 08:37:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e solidão, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua e educada, sem desconexões abruptas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 08:37:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 08:37:02] ✔️ Consulta na sessão 61b371b4-f882-4084-97bd-6b2ca48f57e2 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 08:37:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 09:09:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 09:09:41] 🔍 ID da sessão: ede435a0-3d85-4392-b098-b01cb2c9477b
[08/02/2025, 09:09:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3264
[08/02/2025, 09:09:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 09:09:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:59:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:59:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:cced:c092:afb7:e0c6"},{"timer":"11:59:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:59:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:09:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:59:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:59:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.115.190.151"},{"timer":"11:59:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:59:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:59:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:09:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:59:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia["},{"timer":"11:59:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bdem?"},{"timer":"12:00:00","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:00:07","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Tudo sim "},{"timer":"12:00:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lsa?"},{"timer":"12:00:31","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Quero saber como vai minha vida financeira se vou me dar "},{"timer":"12:00:53","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"E com pessoa amada se vou me dar bem se me ama"},{"timer":"12:01:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"12:02:06","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Ana Cláudia da Silva 22/11/1999"},{"timer":"12:02:20","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Alex de Oliveira Cerqueira "},{"timer":"12:02:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"12:02:46","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Quero saber se vou engravidar dele e se vou me dar bem ficando com ele "},{"timer":"12:03:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados, torre e carro"},{"timer":"12:03:27","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Pode me explicar "},{"timer":"12:03:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao  juntos a qto tempo?"},{"timer":"12:03:44","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"1 ano"},{"timer":"12:04:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq o jogo nao mostra q ele esteja querendo ter filho"},{"timer":"12:04:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc engravidar, ele vai te ajudar pq a lei obriga, mas vc será mãe solo"},{"timer":"12:05:06","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"E no amor "},{"timer":"12:05:29","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Quero saber se tem algum ex que ainda não me esqueceu "},{"timer":"12:05:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao ama vc, ele gosta de ficar com vc, mas amar nao ama nao "},{"timer":"12:05:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, nao vejo nenhum ex pensando em vc"},{"timer":"12:05:59","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Eu sabia"},{"timer":"12:06:13","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Tem alguma pessoa invejosa "},{"timer":"12:06:25","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Que tem raiva de mim tem inveja de mim"},{"timer":"12:06:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"raiva nao, mas tem pessoas da familia q sentem inveja de vc "},{"timer":"12:06:55","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Eu sabia "},{"timer":"12:07:24","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Uma pessoa chamada Maykon soares de lima "},{"timer":"12:07:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao te desejam mal "},{"timer":"12:07:31","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Meu ex marido "},{"timer":"12:07:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc quer saber dele?"},{"timer":"12:07:39","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Ele sente falta de mim "},{"timer":"12:08:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, ele esta seguindo a vida e ja esta com outra pessoa na vida dele "},{"timer":"12:08:30","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Eu vou ter mais um filho "},{"timer":"12:08:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so se vc quiser, pelo destino nao "},{"timer":"12:09:17","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Financeiro eu vou me dar bem"},{"timer":"12:09:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao faça filhos com quem nao quer "},{"timer":"12:09:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"senao vc vai criar sozinha "}]
    
[08/02/2025, 09:09:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 09:09:43] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente foi direto e claro, mas algumas respostas foram abruptas e podem ser consideradas indelicadas. A consulta não fluiu de maneira respeitosa em alguns momentos.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 09:09:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 09:09:43] ⚠️ Consulta na sessão ede435a0-3d85-4392-b098-b01cb2c9477b precisa ser estornada.
[08/02/2025, 09:09:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 09:56:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 09:56:59] 🔍 ID da sessão: 8ffa5642-27a4-4a4c-a444-093ad320ee99
[08/02/2025, 09:56:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2765
[08/02/2025, 09:56:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 09:56:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:46:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:46:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:422:3700:a109:ca14:5fa:b704"},{"timer":"12:46:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:46:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:56:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:46:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:46:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.115.190.151"},{"timer":"12:46:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:46:51","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:46:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:56:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:47:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"12:47:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:47:07","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Bom dia tudo bem "},{"timer":"12:47:11","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Sim"},{"timer":"12:47:38","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Quero saber no amor para mim estou com uma pessoa a 1 ano "},{"timer":"12:48:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro so passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"12:48:43","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Ana Cláudia da Silva 22/11/199 o meu e o dele e Alex de Oliveira Cerqueira 07/04"},{"timer":"12:49:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momento"},{"timer":"12:51:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica uma grande energia ai de quimica e afinidade entre voces dois tá, então eu vejo caminhos em abertos para voce sdois continuarem juntos, apesar de ver que os caminhos em alguns momentos podem ser bem conturbados pois vejo que é um rapaz dificil de lidar"},{"timer":"12:51:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao o jogo aponta que precisa de paciencia em alguns momentos tambem"},{"timer":"12:51:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tentar colocar mais dialogo dentro da relação de voces dois"},{"timer":"12:52:50","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Quero saber o que posso fazer para conquistar uma coisa que desejo muito "},{"timer":"12:52:55","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Que eu quero "},{"timer":"12:53:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não entendi flor, o que seria essa coisa para jogarmos a energia no baralho?"},{"timer":"12:53:56","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Tá joga no financeiro "},{"timer":"12:54:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo"},{"timer":"12:56:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amada aqui sobre energia financeira primeiramente o jogo ele aponta sobre mais organização e mais foco para vir a conseguir deixar o seu financeiro mais equilibrado tá, aqui eu vejo que em alguns momentos tem muitos gastos em excessivo e isso acaba te desviando de algumas conquistas que voce deseja ta "},{"timer":"12:56:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao precisa ter mais organização para fazer acontecer"},{"timer":"12:56:39","is_operator":false,"user_id":130516,"message":"Ta"}]
    
[08/02/2025, 09:57:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 09:57:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
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  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 09:57:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 09:57:01] ✔️ Consulta na sessão 8ffa5642-27a4-4a4c-a444-093ad320ee99 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 09:57:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 10:25:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 10:25:41] 🔍 ID da sessão: 659dea7c-3904-47f6-8742-bb5c8bdccbd6
[08/02/2025, 10:25:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3598
[08/02/2025, 10:25:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 10:25:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:10:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:10:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:422:3700:a109:ca14:5fa:b704"},{"timer":"13:10:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:10:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:14:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"13:15:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"13:25:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:10:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:10:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:5526:ea00:f55f:1ce0:e4b1:4580"},{"timer":"13:10:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:10:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:14:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:14:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:14:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:14:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"13:15:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:15:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:15:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"13:15:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:25:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:10:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:10:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:10:58","is_operator":false,"user_id":130519,"message":"Bom dia, tudo bem sim e vc. "},{"timer":"13:11:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim querida "},{"timer":"13:11:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"13:12:15","is_operator":false,"user_id":130519,"message":"Gostaria de respostas sobre minha vida profissional, escolhi meu curso recentemente e ainda estou na dúvida sobre a escolha e também sobre minha vida amorosa "},{"timer":"13:13:28","is_operator":false,"user_id":130519,"message":"Me envolvi com um homem recentemente e trabalhamos juntos ele assumiu um relacionamento enquanto estávamos juntos e depois veio me falar que era comigo que gostaria de estar e sinto que ainda não superou essa situação "},{"timer":"13:14:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois e ja vejo tambem a questão ali do profissional"},{"timer":"13:15:06","is_operator":false,"user_id":130519,"message":"Isabelle Caroline deckert 30/06/2006 Diego Sebastian Oliveira 19/12/995"},{"timer":"13:15:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida "},{"timer":"13:18:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui primeiramente sobre esse rapaz o jogo ele me indica que tem ali uma energia de interesse e de atração sabe, mas nao vejo eele totalmente aberto assim querendo assumir um relacionamento sabe, acredito que pode ter falado isso ate para ainda te mandar ali mais por perto sabe "},{"timer":"13:18:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nao perder totalmente pois ele nao sabe muito bem o que quer "},{"timer":"13:19:35","is_operator":false,"user_id":130519,"message":"Entendi, não mostra como ele está no atual relacionamento?"},{"timer":"13:19:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida sobre isso so um momentinho"},{"timer":"13:20:39","is_operator":false,"user_id":130519,"message":"Ou se em algum momento ele vai voltar pra minha vida "},{"timer":"13:21:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui sobre a relação dele ojogo ele nao me indica as coisas totalmente muito firmes sabe, eu vejo que tem ali atração sim entre eles mas nao vejo ele totalmente apaixonado por ela"},{"timer":"13:21:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao eu vejo uma energia ai de instabilidade sabe"},{"timer":"13:21:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui sobre vir a voltar para a sua vida ta flor"},{"timer":"13:23:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo sim que ainda tem caminhos para voces dois virem a se envolver novamente sim ta "},{"timer":"13:23:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo uma energia bem carnal e sexual sabe "},{"timer":"13:23:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mais ali puxado ao casual mesmo "},{"timer":"13:23:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"infelizmente nao mostra ele vindo e ficando firme"},{"timer":"13:23:47","is_operator":false,"user_id":130519,"message":"Já imaginava kkkkkkkkkkk"},{"timer":"13:24:08","is_operator":false,"user_id":130519,"message":"nao se se dá tempo, mas consegue ver se essa intabulidade no relacionamento é só por parte dele ?"},{"timer":"13:24:17","is_operator":false,"user_id":130519,"message":"pq ela parece gostar muito dele"},{"timer":"13:24:25","is_operator":false,"user_id":130519,"message":"e aceita tudo pra estar com ele "},{"timer":"13:24:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga é mais puxado ao lado dele sim tá, da parte dela eu vejo que ela é bem apaixonada por ele ta amiga "},{"timer":"13:25:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ela ate sente uma insegurança perante a ele mas como é  apaixonada fica um pouco cega sabe"},{"timer":"13:25:20","is_operator":false,"user_id":130519,"message":"Entendi "},{"timer":"13:25:33","is_operator":false,"user_id":130519,"message":"Ela sente alguma insegurança em relação a mim? "}]
    
[08/02/2025, 10:25:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 10:25:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A consulta teve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 10:25:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 10:25:44] ✔️ Consulta na sessão 659dea7c-3904-47f6-8742-bb5c8bdccbd6 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 10:25:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 10:45:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 10:45:06] 🔍 ID da sessão: c05f4603-14d9-4016-8afa-c131a8586029
[08/02/2025, 10:45:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4298
[08/02/2025, 10:45:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 10:45:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:27:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:422:3700:a109:ca14:5fa:b704"},{"timer":"13:27:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:27:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:55"},{"timer":"13:45:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:27:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:66c:878::d8:167"},{"timer":"13:27:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:27:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:55"},{"timer":"13:45:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:45:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:27:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii amoreee"},{"timer":"13:27:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia"},{"timer":"13:27:32","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Oi lindona"},{"timer":"13:28:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ta tudo bem amiga?"},{"timer":"13:28:31","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ontem saí com minha comadre, tomamos umas cervejas e senti que peguei uma energia que não é legal!briguei em casa e vou agora comprar uns banhos q minha mãe de santo mandou para limpeza…"},{"timer":"13:28:54","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"peguei carga dessa pessoa? Vou tomar os banhos e vou ficar bem? Viajo amanhã "},{"timer":"13:29:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opa amiga vamos ver "},{"timer":"13:29:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados de voces duas amiga"},{"timer":"13:29:17","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"13:29:23","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"13:29:36","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Eliza Santos de carvalho"},{"timer":"13:29:54","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"19/09/96"},{"timer":"13:30:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento amiga"},{"timer":"13:30:21","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"13:32:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao amiga vamos lá, aqui pelo que o jogo me indica voce pode ter sim pego uma energia ai um pouco pesada dessa moça, eu vejo que tem ali um carinho grande sabe mas tambem tem ali um pouco de energia de inveja sabe, acredito que as vezes voce fala da sua vida, das viagens e tal.. e isso pode despertar uma certa energia ali de inveja em cima de voce sabe amiga, entao é comum ficar ali com essa carga um pouco negativa em cima de voce, como voce é mais sensivel a essas coisas acaba sentindo mais do que a maioria das pessoas, mas eu vejo sim que voce tomando os banhos ja vai se sentir melhor "},{"timer":"13:33:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e se voce me autorizar tambem te ajudo, pego os seus dados e acendo uma vela da limpeza"},{"timer":"13:33:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai intensiifcar mais tambem"},{"timer":"13:33:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amanha vai mais leve para a viagem "},{"timer":"13:33:58","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"claro pode acender sim! Não tem nada demais! É para o meu bem"},{"timer":"13:34:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"simm amiga é para ajudar mais nessa proteção "},{"timer":"13:34:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas gosto de perguntar pois tem cliente que nao quer sabe"},{"timer":"13:34:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vou pegar aqui seus dados dai acendo amore"},{"timer":"13:34:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vai ficar bem sim ta "},{"timer":"13:34:38","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"essa energia depois que afastar não trazer nenhum problema para mim e Bebeto não né!! Vamos ver isso"},{"timer":"13:34:53","is_operator":false,"user_id":105685,"message":" Bebeto Maneiro"},{"timer":"13:34:59","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"13:35:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga"},{"timer":"13:35:35","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"13:37:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui eu não vejo que tende a afetar voces dois não, pois foi algo mais voltado a voce sabe amiga, nao vejo que seja voltado a sua vida amorosa com o rapaz "},{"timer":"13:37:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela nao sabe d evoces dois ne amiga?"},{"timer":"13:37:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois é bom nao contar assim todos os detalhes da sua vida mais a fundo"},{"timer":"13:38:00","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sabe pouco, pois não falo nada! Acho q inveja é da vida q tenho mesmo"},{"timer":"13:38:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente amiga"},{"timer":"13:38:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao e por mal sabe "},{"timer":"13:38:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tem aquela coisa de que ela quer viver isso tambem"},{"timer":"13:38:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que quer aproveitar as coisas tambem"},{"timer":"13:39:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai fica com essa energia de inveja "},{"timer":"13:39:03","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"amiga vamos ver se as coisas continuam como vimos antes … ele vai ficar presente na viajem como tinha dado… tudo vai correr como tínhamos visto?"},{"timer":"13:39:08","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sim eu entendo"},{"timer":"13:39:13","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"bem isso mesmo"},{"timer":"13:39:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga vejo sim"},{"timer":"13:39:24","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"13:43:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me sai positivo sim tá, eu vejo que ele vai se manter presente na viagem apesar de ter ali um certo ciuminho "},{"timer":"13:43:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ele gosta de estar por perto para ver como que voce está c"},{"timer":"13:43:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"com receio tambem de voce ficar com outra pessoa sabe "},{"timer":"13:43:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao ele gosta de se manter um piuco mais por perto "},{"timer":"13:44:03","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ah que bom amiga"},{"timer":"13:44:16","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"vou comprar minhas ervas agora é cuidar de mim"},{"timer":"13:44:29","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"obrigada pelo carinho de sempre"},{"timer":"13:44:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"issooo amiga"},{"timer":"13:44:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"faça isso "},{"timer":"13:44:42","is_operator":false,"user_id":105685,"message":" venho te trazer notícias "},{"timer":"13:44:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que amanha voce vai estar bem "},{"timer":"13:44:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa viagem para voce tá "},{"timer":"13:44:56","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"obrigada! Beijo grande "},{"timer":"13:44:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada amore"},{"timer":"13:45:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"beijaooo"}]
    
[08/02/2025, 10:45:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 10:45:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões de energia negativa e relacionamentos. O atendente respondeu de forma clara e atenciosa, ajudando a cliente com suas preocupações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 10:45:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 10:45:08] ✔️ Consulta na sessão c05f4603-14d9-4016-8afa-c131a8586029 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 10:45:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 10:47:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 10:47:20] 🔍 ID da sessão: 6259a8a4-4de8-41d3-b11c-0d0de557dc25
[08/02/2025, 10:47:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3712
[08/02/2025, 10:47:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 10:47:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:36:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:36:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"13:36:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:36:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:36:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:47:14","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:47:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:36:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:36:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:118:25c4:ac60:6b9c:4f53:fafa"},{"timer":"13:36:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:36:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:47:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:47:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:36:37","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Bom dia! "},{"timer":"13:36:39","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá bom dia querida"},{"timer":"13:36:43","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"13:36:56","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Adriana Novaes Mirante 06/09/1991"},{"timer":"13:37:00","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Mauricio Rocha de Jesus 28/12/75"},{"timer":"13:37:24","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Quero saber sobre o futuro do meu relacionamento. Meu marido pediu o divórcio."},{"timer":"13:37:51","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Tem como eu reverter?"},{"timer":"13:38:00","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"há chances da gente voltar?"},{"timer":"13:38:08","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas, um minuto"},{"timer":"13:41:07","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom as cartas nao saem muito positivas aqui, vejo tristezas e arrependimentos, Mostram que há uma sensação de luto pelo fim da relação, tanto para você quanto, pra ele, mesmo que mais fechado eu vejo sentimentos turbulentos. Porem mais ao meio do jogo tambem vejo cartas que falam de ciclos, mudanças inesperadas e reviravoltas. Isso significa que a situação pode mudar no futuro, mas não está sob seu controle. Nada está completamente definido, e o destino ainda pode trazer uma nova fase para vocês."},{"timer":"13:41:35","is_operator":true,"user_id":531,"message":"então no geral o Tarot mostra que o divórcio ainda não está completamente "escrito em pedra", pois a Roda da Fortuna indica mudanças futuras, Neste momento, o mais sábio é manter a calma e evitar pressões."},{"timer":"13:41:41","is_operator":true,"user_id":531,"message":"então será de forma natural, sem imposição, através do tempo e da cura emocional.\n\n"},{"timer":"13:41:52","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Ele está conhecendo uma pessoa de nome Carmeliza"},{"timer":"13:42:05","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim saem cartas mostram interferencias externas no emocional"},{"timer":"13:42:31","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Ele está envolvido?"},{"timer":"13:42:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"mas no geral as cartas nao mostram paixão ou amor, eu vejo mais uma fuga ocorrendo por achar alguem que ele acha que se identifica com ele, mas nao vejo sendo algo definido entre eles"},{"timer":"13:42:40","is_operator":true,"user_id":531,"message":"e tambem vejo muitas energias e pendencias entre voces"},{"timer":"13:42:56","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vejo que esta sim no momento, mas nao vejo paixão ou amor como disse, vejo mais um interesse"},{"timer":"13:43:15","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"o que você me aconselha?"},{"timer":"13:43:39","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"e sobre mim ainda há amor?"},{"timer":"13:44:41","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom vejo cartas como a do  Eremita traz um conselho muito claro: este é um momento de recolhimento, reflexão e autoconhecimento. Ele sugere que você não tome decisões impulsivas e evite agir por desespero ou carência. isso pode acabar afastando mais ele, de espaço, mostre que ainda tem sentimentos e deixe as coisas fluirem"},{"timer":"13:44:58","is_operator":true,"user_id":531,"message":"o tarot nao aconselha se fechar ´para sua vida amorosa, por mais que eu vejo sinais que ainda ha caminhos"},{"timer":"13:45:18","is_operator":true,"user_id":531,"message":"a cabeça dele ainda esta bem turbulenta, entao deixa as coisas fluirem, deixe claro que ainda tem sentimentos se voce tiver e quiser voltar e apenas isso"},{"timer":"13:45:30","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vejo que nenhuma outra atitude ajudara no momento"},{"timer":"13:45:42","is_operator":true,"user_id":531,"message":"ate porque tem essa outra influencia envolvida"},{"timer":"13:45:56","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Que tipo de influência?"},{"timer":"13:46:03","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"a outra mulher?"},{"timer":"13:46:05","is_operator":true,"user_id":531,"message":"isso"},{"timer":"13:46:31","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"obrigada!"},{"timer":"13:46:40","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querida"},{"timer":"13:46:42","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"},{"timer":"13:46:54","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Amém! "},{"timer":"13:47:01","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Pode encerrar a consulta "},{"timer":"13:47:03","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"bjs"},{"timer":"13:47:12","is_operator":true,"user_id":531,"message":"bjs ate"}]
    
[08/02/2025, 10:47:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 10:47:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 10:47:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 10:47:23] ✔️ Consulta na sessão 6259a8a4-4de8-41d3-b11c-0d0de557dc25 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 10:47:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 10:48:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 10:48:30] 🔍 ID da sessão: f2601fbe-d8c2-409d-b57a-5b6281c16de5
[08/02/2025, 10:48:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3385
[08/02/2025, 10:48:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 10:48:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:39:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:39:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:380f:b9fc:b42a:827b:ce94"},{"timer":"13:39:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:39:37","message":"Navegador: iniciando contador de 01:07:46"},{"timer":"13:48:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:39:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:39:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ae81:8141:4cfb:21b3:6c8b:6e4"},{"timer":"13:39:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:39:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:39:37","message":"Navegador: iniciando contador de 01:07:46"},{"timer":"13:48:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:48:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:39:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dua"},{"timer":"13:39:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia "},{"timer":"13:39:47","is_operator":false,"user_id":7036,"message":"bom dia"},{"timer":"13:39:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"13:40:13","is_operator":false,"user_id":7036,"message":"gostaria de saber sobre minha parte sentimental"},{"timer":"13:40:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois "},{"timer":"13:40:28","is_operator":false,"user_id":7036,"message":"Estava em um relacionamento de muitos anos e há 15 dias ele terminou comigo."},{"timer":"13:40:41","is_operator":false,"user_id":7036,"message":"paula simão guimarães 6/03/74\n\nleonardo rodrigues bomfim 13/1/77"},{"timer":"13:41:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra no jogo que não se acabou os sentimentos "},{"timer":"13:41:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas algo já vinha deixando vocês dois distantes "},{"timer":"13:41:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"algo que por falta de dilaogarem e deixara entrar no cotidiano rotina "},{"timer":"13:42:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acabou que isso foi se perdendo a conexão se desgastando "},{"timer":"13:42:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele mostra que precisa estar sim "},{"timer":"13:42:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"refletindo sem ter a pressão a obrigação de ter que dar satisfação ser presente ter regras "},{"timer":"13:43:14","is_operator":false,"user_id":7036,"message":"ve volta para futuro"},{"timer":"13:43:40","is_operator":false,"user_id":7036,"message":"pergunto isso pq tb sinto tudo que vc falou acima "},{"timer":"13:44:13","is_operator":false,"user_id":7036,"message":"e ao mesmo tempo que tenho saudade me sinto livre "},{"timer":"13:44:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga mostra ter chances sim "},{"timer":"13:44:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"de uma reconciliação "},{"timer":"13:44:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem não mostra uma data um prazo "},{"timer":"13:45:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde entendo e respeito e sei o quanto isso é dolorido "},{"timer":"13:45:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas reflita sobre tudo "},{"timer":"13:45:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"buscar se resgatar sua alto estima valores "},{"timer":"13:45:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tendo sim amiga voc~e brilhar novamente "},{"timer":"13:45:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se sentindo bem e confiante "},{"timer":"13:45:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pode hoje estar sendo algo forte e ate mesmo uma dependencia emocional "},{"timer":"13:45:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pelo fato e estarem a tempos "},{"timer":"13:46:02","is_operator":false,"user_id":7036,"message":"sim "},{"timer":"13:46:04","is_operator":false,"user_id":7036,"message":"verdade"},{"timer":"13:46:08","is_operator":false,"user_id":7036,"message":"costume"},{"timer":"13:46:25","is_operator":false,"user_id":7036,"message":"já nem sei se é amor"},{"timer":"13:46:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma verla branca  PARA NOSSA SENHORA DESATADORA DOS NOS E NOSSA SENHORA DAS CABEÇAS "},{"timer":"13:46:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":" pedindo que elas lhe direcionem "},{"timer":"13:46:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar firmando uma corrente para que te ha êxito em sua escolha sendo e tendo felicidade "},{"timer":"13:47:19","is_operator":false,"user_id":7036,"message":"maravilha"},{"timer":"13:47:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar trabalhando por você em minhas rezas "},{"timer":"13:47:40","is_operator":false,"user_id":7036,"message":"te agradeço demais pela sua orientação "},{"timer":"13:48:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que desejar e precisar "},{"timer":"13:48:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarei aqui "}]
    
[08/02/2025, 10:48:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 10:48:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sentimentais de forma respeitosa e com orientações relevantes. O atendente foi atencioso e ofereceu conselhos úteis ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 10:48:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 10:48:33] ✔️ Consulta na sessão f2601fbe-d8c2-409d-b57a-5b6281c16de5 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 10:48:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 10:53:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 10:53:53] 🔍 ID da sessão: 38ca1da9-1bb1-4733-9e76-13cccfc3bc4f
[08/02/2025, 10:53:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5399
[08/02/2025, 10:53:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 10:53:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:23:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:23:53","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.97"},{"timer":"13:23:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:23:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:23:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"13:53:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:23:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:23:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3287:4a3d:5dca:9465:7f0e:bbfb"},{"timer":"13:23:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:23:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:23:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"13:53:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:23:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"13:23:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"13:23:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:24:01","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Bom dia, meu amigo"},{"timer":"13:24:14","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Tudo bem e contigo?"},{"timer":"13:24:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Karim?"},{"timer":"13:24:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem comigo tbm, obrigado ^^"},{"timer":"13:24:32","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Que ótimo:)"},{"timer":"13:24:58","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Gostaria de ver sobre o meu trabalho, voltei de férias nesta semana"},{"timer":"13:25:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo, vamos ver sim"},{"timer":"13:25:17","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Como ficarão as coisas para o meu lado...kkk"},{"timer":"13:25:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"13:25:28","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Depois damos uma olhadinha no marco "},{"timer":"13:25:33","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ok"},{"timer":"13:30:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Karim, vamos lá"},{"timer":"13:30:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas nao mostram corte, sei que andoun insegura quanto a isso nesse seu retorno, porém não vejo essa demanda, ou energia de corte"},{"timer":"13:31:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não muda muita coisa nesse seu retorno, permanece mais do mesmo, mas,  as cartas mostram que aumentarão algumas demandas de responsabilidades e isso sim pode ser"},{"timer":"13:31:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uma espécie de teste geral, ou seja, para todos."},{"timer":"13:32:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não vejo muitos corte mas, pode haver alguns, isso mediante a essa seleção que vai acontecer durante o ano"},{"timer":"13:32:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você ainda nao voltou motivada, sente que as coisas ficaram um pouco mais leves, mas, não o suficiente para se sentir amplamente motivada"},{"timer":"13:32:54","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Soube que a Luciana disse que a área não tem saving para dar aumento de salário, ou seja, nada de promoção pra mim, fiquei um pouco chateada mas já passou"},{"timer":"13:33:38","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"É...motivada não estou muito mesmo...rs"},{"timer":"13:33:50","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Não acho justo algumas coisas"},{"timer":"13:34:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eles se perdem ao nao valorizar funcionários antigos"},{"timer":"13:34:54","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Até estava com expectativa da promoção mas já não tenho mais, infelizmente não espero nada da gestão atual."},{"timer":"13:35:18","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"É complicado pra mim, realmente não me sinto valorizada."},{"timer":"13:35:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"problema que com isso"},{"timer":"13:35:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"alguns funcionários a mais tbm podem se desmotivar"},{"timer":"13:35:53","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Como viu parece que continuará sendo mais do mesmo;("},{"timer":"13:36:23","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sobre o Marco, permanece distante "},{"timer":"13:36:45","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Me sinto cada vez mais sem importância pra ele:("},{"timer":"13:37:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nem um sinal ao menos?"},{"timer":"13:37:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Uma troca de msgs mesmo que rapida?"},{"timer":"13:37:36","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Agora ele tem uma desculpa a mais, a empresa colocou chat interno, diz ele que não fica mais o período todo com o celular"},{"timer":"13:37:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ufa, pelo menos se falaram um pouco"},{"timer":"13:37:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver sobre isso"},{"timer":"13:37:59","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Não sei se está sendo verdadeiro ou se é mais uma desvulpa"},{"timer":"13:38:14","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Foi muito rápido, ele não conversa nada"},{"timer":"13:38:21","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Só oi mesmo"},{"timer":"13:40:15","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Respondeu o básico, mas quando peeguntei se aparecerá algum dia desses, não respondeu , acho que não quer conversar ou responder sobre isso e está respondendo com a falta de resposta:("},{"timer":"13:41:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Parece que ele ta tentando cortar uma dependência afetiva dos dois lados, isso é, dele tbm, inventando desculpas para se sair aos poucos, perder esse vínculo, ele ainda sente algo e é forte"},{"timer":"13:41:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é amor, não!"},{"timer":"13:41:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Mas, sente sim, algo que o deixa preso a vocÊ"},{"timer":"13:42:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele pegou gancho na modernização da empresa que colocou sim esse chat interno, mas, que nao o impede de usar telefone"},{"timer":"13:42:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"criou uma espécie de fanfick mesmo nessa história para justificar ausência Karim"},{"timer":"13:43:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas as cartas mostram um certo de sentimento de culpa cristã"},{"timer":"13:43:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é, como se sentisse que ficar constante contigo é errado na vida dele ¬¬"},{"timer":"13:43:33","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sei que vc não o viu desinteressado outro dia mas é assim que sinto, acho que entende né "},{"timer":"13:44:38","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Acha errado só comigo então né, pq ele gosta de um extra como sabemos"},{"timer":"13:44:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Exatamente"},{"timer":"13:44:57","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Com outra(s) acha certo "},{"timer":"13:45:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no fundo ele percebe que se apegou a vc tbm"},{"timer":"13:45:35","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Acho que ele não quer mais mesmo"},{"timer":"13:45:56","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sinto que se afastará "},{"timer":"13:46:19","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Para cortar mesmo já que sente algo"},{"timer":"13:46:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele é muito do impulso viu"},{"timer":"13:47:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando a carência bater forte"},{"timer":"13:47:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"duvido nao procurar vc"},{"timer":"13:47:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a questao é que vc sempre aceita o mínimo dele amiga"},{"timer":"13:47:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso ele age assim"},{"timer":"13:47:30","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Nem amizade pq mal conversa né,  então não tem papo, já era meu amigo"},{"timer":"13:47:52","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Veja se procura é se demora"},{"timer":"13:47:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a amizade constante gera a esperança"},{"timer":"13:47:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"13:51:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram meados de abril"},{"timer":"13:51:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vai ser algo rápido tbm"},{"timer":"13:51:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem muito merengue"},{"timer":"13:51:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como marcar territorio mesmo"},{"timer":"13:51:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai e volta, vem e vai"},{"timer":"13:51:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no fundo ele nao tem tanta certeza assim do afastamento dele"},{"timer":"13:52:11","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Tenho me esforçado real para não o procurar muito "},{"timer":"13:52:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vale a pena"},{"timer":"13:52:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele te coloca numa situação de desespero"},{"timer":"13:52:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é basicamente humilhação =("},{"timer":"13:52:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só vc correndo atrás, fazendo questao"},{"timer":"13:52:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pensa nisso"},{"timer":"13:53:07","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Talvez ele sinta um pouco sim, pq exclui o contato e ele não conseguirá ver o status mais"},{"timer":"13:53:21","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sim amigo, sei disso"},{"timer":"13:53:28","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Obrigada pela preocupação "},{"timer":"13:53:41","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Bom fim de semana "},{"timer":"13:53:44","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Bjs"},{"timer":"13:53:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti, bom fds"},{"timer":"13:53:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se cuide pro favor"}]
    
[08/02/2025, 10:53:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 10:53:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 10:53:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 10:53:55] ✔️ Consulta na sessão 38ca1da9-1bb1-4733-9e76-13cccfc3bc4f NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 10:53:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 11:03:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 11:03:12] 🔍 ID da sessão: f7086238-3bdb-42e4-a6ed-537f05b6fd08
[08/02/2025, 11:03:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1948
[08/02/2025, 11:03:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 11:03:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:02:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:02:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:422:3700:a109:ca14:5fa:b704"},{"timer":"14:02:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:02:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:03:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:02:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:02:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:5526:ea00:f55f:1ce0:e4b1:4580"},{"timer":"14:02:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:02:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:02:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:03:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:02:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia "},{"timer":"14:02:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"}]
    
[08/02/2025, 11:03:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 11:03:14] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e não houve respostas relevantes às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 11:03:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 11:03:14] ⚠️ Consulta na sessão f7086238-3bdb-42e4-a6ed-537f05b6fd08 precisa ser estornada.
[08/02/2025, 11:03:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 11:14:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 11:14:29] 🔍 ID da sessão: 98d37332-d7d4-44e9-9501-249c6201ce04
[08/02/2025, 11:14:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2694
[08/02/2025, 11:14:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 11:14:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:05:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:05:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:422:3700:a109:ca14:5fa:b704"},{"timer":"14:05:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:05:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"14:14:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:05:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:05:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:5526:ea00:f55f:1ce0:e4b1:4580"},{"timer":"14:05:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:05:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"14:14:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:05:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oi querida "},{"timer":"14:05:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia "},{"timer":"14:05:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vinda de volta"},{"timer":"14:06:00","is_operator":false,"user_id":130519,"message":"Obrigada, minha última pergunta foi se as cartas mostram algum tipo de insegurança da namorada dele comigo "},{"timer":"14:06:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore vamos ver sobre isso "},{"timer":"14:06:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados por favor"},{"timer":"14:06:37","is_operator":false,"user_id":130519,"message":"Isabelle Caroline deckert 30/06/2006"},{"timer":"14:06:53","is_operator":false,"user_id":130519,"message":"Diego Sebastin Oliveira 19/12/1995"},{"timer":"14:07:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore so um momentinho"},{"timer":"14:10:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui pelo que o jogo indica ela tem sim uma certa insegurança em relação a voce sim tá "},{"timer":"14:10:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é algo que ela tenta guardar a ele "},{"timer":"14:10:30","is_operator":false,"user_id":130519,"message":"Entendi "},{"timer":"14:10:41","is_operator":false,"user_id":130519,"message":"É sobre minha vida profissional "},{"timer":"14:10:49","is_operator":false,"user_id":130519,"message":"É escolha de faculdade "},{"timer":"14:11:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida querida "},{"timer":"14:13:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore apesar de ver uma energia de insegurança da sua parte em relação ao seu futuro profissional e faculdade, o jogo ele me indica que os caminhos estão sim positivos para seu crescimento "},{"timer":"14:13:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que vai ser bom tambem para uma amadurecimento emocional ta "},{"timer":"14:13:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao eu vejo sim que está no caminho certo "},{"timer":"14:13:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so precisa tirar um pouco da sua insegurança "},{"timer":"14:14:10","is_operator":false,"user_id":130519,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:14:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda"}]
    
[08/02/2025, 11:14:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 11:14:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou inseguranças em relacionamentos e vida profissional, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 11:14:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 11:14:32] ✔️ Consulta na sessão 98d37332-d7d4-44e9-9501-249c6201ce04 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 11:14:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 11:20:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 11:20:15] 🔍 ID da sessão: 2007616b-703c-4721-b431-6621cd4efd58
[08/02/2025, 11:20:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2512
[08/02/2025, 11:20:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 11:20:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:14:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:14:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:cced:c092:afb7:e0c6"},{"timer":"14:14:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:14:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"14:20:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:13:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:13:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1c21:f800:fd99:800a:a087:1bf1"},{"timer":"14:13:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:14:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:58"},{"timer":"14:20:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:20:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:14:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"OláThais, bom dia"},{"timer":"14:14:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"14:14:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te judar?"},{"timer":"14:15:40","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"Olá! Gostaria de ver o que as cartas dizem sobre o envolvimento meu com uma pessoa "},{"timer":"14:16:15","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"Meu nome Thays cardoso baehr 31/03/1988 e ele Diego Scott 27/02/1989"},{"timer":"14:16:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q vc quer saber dele?"},{"timer":"14:16:49","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"Estamos nos envolvendo a pouco tempo e queria vez o que a carta diz sobre o futuro "},{"timer":"14:17:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"l"},{"timer":"14:17:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Thays"},{"timer":"14:17:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro  taro mostra  q vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"14:17:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"caso vcs queiram seguir juntos "},{"timer":"14:18:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele nao esta pensando em compromisso, no caso vcs precisam investir mais na relação e em conquistar um ao outro "},{"timer":"14:18:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"caminhos abertos vcs tem"},{"timer":"14:19:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas falta o principal é q vcs se apaixonarem um pelo outro "},{"timer":"14:19:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso pode vir com o tempo"},{"timer":"14:20:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de acordo como vcs levarem a relação "}]
    
[08/02/2025, 11:20:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 11:20:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou o futuro do relacionamento da cliente com Diego, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 11:20:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 11:20:17] ✔️ Consulta na sessão 2007616b-703c-4721-b431-6621cd4efd58 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 11:20:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 11:37:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 11:37:18] 🔍 ID da sessão: db998594-eb4f-481f-a595-71e44181053f
[08/02/2025, 11:37:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2903
[08/02/2025, 11:37:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 11:37:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:28:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:28:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:9c49:3965:b5ee:3668"},{"timer":"14:28:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"14:28:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:28:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"14:28:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"14:37:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:27:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:27:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:118:25c4:ac60:6b9c:4f53:fafa"},{"timer":"14:27:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:28:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"14:28:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:28:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:28:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"14:37:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:28:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"14:28:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:28:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"14:28:58","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:29:13","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"adriana Novaes mirante 06/09/1991"},{"timer":"14:29:18","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Mauricio Rocha de Jesus 28/12/75"},{"timer":"14:29:41","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Meu marido pediu o divórcio, quero saber se temos chance de voltar "},{"timer":"14:29:50","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"eu o amo e quero saber se ele me ainda "},{"timer":"14:30:28","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Ele está conhecendo uma pessoa "},{"timer":"14:30:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"14:33:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Adriana, pelo que saiu aqui no jogo, ele está bem decidido, a não reatar com vc, vejo que neste momento ele está completamente fechado pra uma possibilidade de uma reconciliação, porém o ciclo de vcs não foi encerrado por completo, o que significa que há uma chance sim, de vcs voltarem, ainda que essa chance seja pequena, pq ele não está mais envolvido, e apaixonado por vc, como ele já foi um dia."},{"timer":"14:34:12","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"sobre essa pessoa ele gosta dela?"},{"timer":"14:34:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem o nome dela?"},{"timer":"14:34:35","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Carmeliza "},{"timer":"14:34:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui"},{"timer":"14:36:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele está apaixonado sim, mas não é amor, vejo uma energia de paixão, mas toda paixão passa, acaba, eu vejo ele bem envolvido com ela, no sentido sexual, carnal , desejo, mas ainda não existe amor, paixão sim."},{"timer":"14:36:39","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Entendi "},{"timer":"14:36:44","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:36:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"14:36:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"}]
    
[08/02/2025, 11:37:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 11:37:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente recebeu conselhos relevantes sobre a situação do divórcio e a nova relação do marido.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 11:37:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 11:37:20] ✔️ Consulta na sessão db998594-eb4f-481f-a595-71e44181053f NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 11:37:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 11:50:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 11:50:18] 🔍 ID da sessão: 919c735c-2828-46bc-bc30-abbf1a1f03fd
[08/02/2025, 11:50:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5549
[08/02/2025, 11:50:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 11:50:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:35:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:13","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.97"},{"timer":"14:35:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:35:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:35:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:05"},{"timer":"14:40:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:40"},{"timer":"14:50:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[08/02/2025, 11:50:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 11:50:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e com trocas significativas. O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 11:50:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 11:50:23] ✔️ Consulta na sessão 919c735c-2828-46bc-bc30-abbf1a1f03fd NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 11:50:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 12:12:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 12:12:40] 🔍 ID da sessão: af9d06b8-ccab-4e42-a3a9-3268a055a94b
[08/02/2025, 12:12:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3385
[08/02/2025, 12:12:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 12:12:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:00:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"15:00:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:00:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:00:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:25"},{"timer":"15:12:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:00:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:5001:3369:b4a8:b9e4:18cc:7520"},{"timer":"15:00:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:00:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:25"},{"timer":"15:12:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:00:17","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Bom dia "},{"timer":"15:00:21","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá bom dia"},{"timer":"15:00:42","is_operator":true,"user_id":531,"message":"em que posso te ajudar?"},{"timer":"15:00:45","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"gostaria de saber como vai ser esse ano meu casamento trabalho "},{"timer":"15:01:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, me passa seus dados"},{"timer":"15:01:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"nome e data de nascimento se possivel"},{"timer":"15:01:32","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Luís Honorio Rodrigues Alves Bocardo 20/10/1983 "},{"timer":"15:01:43","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"elaine de Paula menino Bocardo 05/07/1982"},{"timer":"15:02:01","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ok, vou abrir as cartas, so um minuto"},{"timer":"15:02:07","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"ta bem "},{"timer":"15:04:01","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas me dizem que no casamento, o ano traz momentos importantes de crescimento e renovação, com muito amor, mas também com a necessidade de manter a confiança e o diálogo no trabalho, as cartas indicam oportunidades, crescimento e estabilidade, com reconhecimento pelos seus esforços"},{"timer":"15:04:13","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Parece que 2025 será um ano de muito potencial para você"},{"timer":"15:04:46","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Alguma recomendação "},{"timer":"15:04:49","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"orientação "},{"timer":"15:06:46","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vejo a carta da Temperança, então equilíbrio será a chave do seu ano, essa carta recomenda paciência, harmonia e moderação em todas as áreas da sua vida. No casamento, busque manter a comunicação aberta e evite agir por impulso. No trabalho, tenha sabedoria para gerenciar suas responsabilidades sem deixar o estresse afetar sua vida pessoal e se houver desafios, o melhor caminho será agir com calma e estratégia, sem pressa ou desespero"},{"timer":"15:07:22","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"entendi "},{"timer":"15:07:31","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"me sinto muito angustiado"},{"timer":"15:07:36","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"avezes triste "},{"timer":"15:07:41","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"o que fazer para melhorar "},{"timer":"15:09:13","is_operator":true,"user_id":531,"message":"A carta do Sol traz uma mensagem de esperança e renovação, mostra que há alegria e clareza dentro de você, mas algo pode estar ofuscando isso temporariamente, talvez você esteja se cobrando demais ou focando apenas nas dificuldades, esquecendo de enxergar suas conquistas"},{"timer":"15:09:22","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"E a última pergunta "},{"timer":"15:09:22","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Se conecte com coisas que te fazem bem"},{"timer":"15:09:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Evite pensamentos negativos"},{"timer":"15:09:41","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Elaine. Vai ter afastamento de amizade definitivamente "},{"timer":"15:09:48","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Esley storto kozan"},{"timer":"15:10:22","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Uma coisa interessante a se fazer é  praticar gratidão diariamente, antes de dormir, pense em três coisas boas do seu dia, mesmo que pequenas, isso ajuda a mudar sua vibração"},{"timer":"15:10:39","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Certo, vamos ver a respeito dessa amizade"},{"timer":"15:12:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vejo um fim de ciclo inevitável, esse afastamento parece ser definitivo ou, pelo menos, muito profundo. Se houver um retorno no futuro, a relação nunca será como antes, pois essa carta traz mudanças radicais. Pode ser um distanciamento natural ou resultado de algo que rompeu a confiança entre elas."}]
    
[08/02/2025, 12:12:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 12:12:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre casamento e trabalho, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou angústia, e o atendente ofereceu conselhos úteis.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 12:12:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 12:12:42] ✔️ Consulta na sessão af9d06b8-ccab-4e42-a3a9-3268a055a94b NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 12:12:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 13:05:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 13:05:58] 🔍 ID da sessão: e2f11763-7d5b-4362-9e3b-7e77cef948e9
[08/02/2025, 13:05:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3031
[08/02/2025, 13:05:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 13:05:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:56:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:56:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:a099:2ab8:45f0:4cf5"},{"timer":"15:56:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:56:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:56:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:44"},{"timer":"16:05:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:05:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:05:57","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:55:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:55:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:f940:642e:cd17:4c99:388c:854c"},{"timer":"15:55:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:56:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:44"},{"timer":"16:05:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:56:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:56:11","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:56:23","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Preciso de sua ajuda "},{"timer":"15:56:32","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"acabei de terminar um relacionado "},{"timer":"15:56:45","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"preciso saber se ele ainda me ama e vai voltar "},{"timer":"15:56:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc mesma quem terminou hoje?"},{"timer":"15:56:54","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"se vamos voltar "},{"timer":"15:56:57","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"ele terminou "},{"timer":"15:57:05","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"semana passada na quinta "},{"timer":"15:57:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de os dados por favor"},{"timer":"15:57:49","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Mariana Soares de Castro 02/08/2001"},{"timer":"15:58:04","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Guilherme Lima dos Santos 08/04/1999"},{"timer":"15:58:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"16:01:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Mariana,a carta que te representa aparece na casa mental do Guilherme ,revelando que mesmo tendo partido dele a decisao pelo termino do namoro,ele ainda pensa em vc"},{"timer":"16:01:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas neste momento ele nao sente no coraçao que deva voltar"},{"timer":"16:01:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas isso e´neste momento,onde tudo esta extremamente recente"},{"timer":"16:01:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja na casa do futuro"},{"timer":"16:02:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aparece a carta da movimentaçao,confirmando que ainda existem sim caminhos para que vcs voltem "},{"timer":"16:02:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele rompeu tudo com vc exatamente por que Mariana?"},{"timer":"16:02:47","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Ele disse que eu ficava muito encima dele "},{"timer":"16:03:02","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"mas é porque eu realmente me preocupo com a saúde mental dele "},{"timer":"16:03:21","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"ele perdeu um irmão a pouco tempo e isso deixa ele meio triste toda vez "},{"timer":"16:03:39","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"e eu fico muito triste porque eu ficava em cima querendo ajudar "},{"timer":"16:04:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas de que forma vc estava fazendo isso?"},{"timer":"16:04:37","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Eu ficava mandando mensagem toda hora perguntando se ele estava bem "},{"timer":"16:04:45","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"e acabou irritando ele "},{"timer":"16:05:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao  vc vai ter que mudar isso"}]
    
[08/02/2025, 13:06:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 13:06:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 13:06:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 13:06:07] ✔️ Consulta na sessão e2f11763-7d5b-4362-9e3b-7e77cef948e9 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 13:06:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 13:12:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 13:12:59] 🔍 ID da sessão: bd4b9689-81a2-490e-95a9-0e2a37207e2c
[08/02/2025, 13:12:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2888
[08/02/2025, 13:12:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 13:12:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:06:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:06:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:a099:2ab8:45f0:4cf5"},{"timer":"16:06:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:06:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:06:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:19"},{"timer":"16:12:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:06:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:06:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:f940:642e:cd17:4c99:388c:854c"},{"timer":"16:06:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:06:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:19"},{"timer":"16:12:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:12:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:06:21","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Caiu "},{"timer":"16:06:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"desculpe Mariana caiu"},{"timer":"16:06:30","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"perdão continue por favor "},{"timer":"16:06:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas eu estava perguntando"},{"timer":"16:06:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se depois do termino vc procurou por ele?"},{"timer":"16:07:09","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Sim falei que iria parar de ficar em cima mas ele não quis falou que eu não tinha jeito "},{"timer":"16:07:45","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Tem algo a mais que eu posso fazer  pra ele voltar a olhar pra mim "},{"timer":"16:07:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"16:09:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o conselho agora e´para vc nao ir atras mais para nada,nem para pedir para voltar,nem para saber da saude dele,nem acompanhar rede social,nem passar por onde sabe que ele vai estar"},{"timer":"16:09:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nada ,nada.nada"},{"timer":"16:09:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"deixe que ele sinta a sua falta"},{"timer":"16:09:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo na pratica que vc parou a procura radicalmente"},{"timer":"16:10:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´ele quem tem que vir ate vc"},{"timer":"16:10:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs namoraram quanto tempo?"},{"timer":"16:10:26","is_operator":false,"user_id":130475,"message":" 6 messes "},{"timer":"16:10:34","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"e isso vai demorar?"},{"timer":"16:10:45","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"eu sinto muita falta dele "},{"timer":"16:11:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´preciso aguentar firme Mariana"},{"timer":"16:11:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque se vc for novamente atras"},{"timer":"16:11:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele ao vai ter mais convicçao que se voltar,nada mudara"},{"timer":"16:11:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e pode chegar a durar algumas semanas "},{"timer":"16:11:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´preciso"},{"timer":"16:12:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para que ele veja na pratica que tudo mudou"},{"timer":"16:12:25","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Tudo bem vou seguir "},{"timer":"16:12:34","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"depois volto a chamar você "},{"timer":"16:12:41","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"muito obrigada de verdade "}]
    
[08/02/2025, 13:13:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 13:13:01] {
  "estornar": false,
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  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 13:13:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 13:13:02] ✔️ Consulta na sessão bd4b9689-81a2-490e-95a9-0e2a37207e2c NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 13:13:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 13:52:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 13:52:29] 🔍 ID da sessão: 627cdafc-2f84-4359-b78a-568f2bec6f54
[08/02/2025, 13:52:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3070
[08/02/2025, 13:52:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 13:52:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:42:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:cced:c092:afb7:e0c6"},{"timer":"16:42:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"16:42:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:52:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:41:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:41:37","message":"Servidor: Endereço IP: 170.254.109.179"},{"timer":"16:41:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:41:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:42:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:52:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:52:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:42:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:42:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:42:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:42:28","is_operator":false,"user_id":130525,"message":"Boa tarde?! Tudo bem e você? "},{"timer":"16:42:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"16:42:59","is_operator":false,"user_id":130525,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida profissional "},{"timer":"16:43:25","is_operator":false,"user_id":130525,"message":"E minha vida amorosa"},{"timer":"16:43:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode perguntar o q quiser"},{"timer":"16:44:08","is_operator":false,"user_id":130525,"message":"Vou conseguir estabilizar aminha vida financeira "},{"timer":"16:44:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"16:44:55","is_operator":false,"user_id":130525,"message":"Jeane Rodrigues da Silva "},{"timer":"16:45:01","is_operator":false,"user_id":130525,"message":"26/10/89"},{"timer":"16:45:19","is_operator":false,"user_id":130525,"message":"O nome da pessoa Jason Batista "},{"timer":"16:45:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"16:45:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oapisa, imperador e eremita"},{"timer":"16:46:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q a sua vida financeira deve melhorar ao longo do ano "},{"timer":"16:46:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e aos poucos vc vai colocando sua vida em dia e vai prosperar ao poucos "},{"timer":"16:47:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q vc quer saber desse moço?"},{"timer":"16:47:15","is_operator":false,"user_id":130525,"message":"Se você conseguir nos acertar "},{"timer":"16:47:23","is_operator":false,"user_id":130525,"message":"Se vamos ficar juntos "},{"timer":"16:47:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"16:48:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so depende do querer de ambos  pra ficar juntos "},{"timer":"16:48:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"16:48:38","is_operator":false,"user_id":130525,"message":"8 meses "},{"timer":"16:48:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta recente, investa na conquista "},{"timer":"16:49:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem chance de vcs conseguirem "},{"timer":"16:49:34","is_operator":false,"user_id":130525,"message":"Ele está um pouco distante "},{"timer":"16:50:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é pq vcs sao ficantes , ficante nao tem a obrigação de ficar de chamego toda hora "},{"timer":"16:50:51","is_operator":false,"user_id":130525,"message":"Não samos só ficante "},{"timer":"16:50:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele gosta de vc "},{"timer":"16:51:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao?"},{"timer":"16:51:09","is_operator":false,"user_id":130525,"message":"Estamos em um relacionamento sério "},{"timer":"16:51:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entendo "}]
    
[08/02/2025, 13:52:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 13:52:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 13:52:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 13:52:31] ✔️ Consulta na sessão 627cdafc-2f84-4359-b78a-568f2bec6f54 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 13:52:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 14:04:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 14:04:01] 🔍 ID da sessão: 3dcce011-9248-4938-96b9-376b61eb9db3
[08/02/2025, 14:04:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3205
[08/02/2025, 14:04:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 14:04:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:54:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:422:3700:a109:ca14:5fa:b704"},{"timer":"16:54:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"16:54:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:55:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"16:57:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:46"},{"timer":"17:01:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:09"},{"timer":"17:04:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:53:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:53:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:85e8:16ac:918b:cd88:1c6e:5f6"},{"timer":"16:53:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:54:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:55:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:55:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:55:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"16:56:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:57:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:57:15","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:57:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:46"},{"timer":"17:01:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:01:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:01:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:01:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:09"},{"timer":"17:04:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:54:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querido"},{"timer":"16:54:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"16:54:04","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:54:09","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:54:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo graças a Deus "},{"timer":"16:54:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"16:54:26","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Por aqui também "},{"timer":"16:54:43","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"gostaria de saber se meu antigo relacionamento tem volta"},{"timer":"16:55:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro preciso de nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"16:55:54","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Joao Leonardo Rodrigues 25/05/2001"},{"timer":"16:56:11","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"valciane Schadeck kunseler"},{"timer":"16:56:15","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"02/02/2002"},{"timer":"16:56:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"16:59:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele me indica sim que tem energia de volta, apesar de ver ela um pouco fechada no momento sabe, querendo se manter um pouco mais na dela"},{"timer":"16:59:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim caminhos para volta"},{"timer":"16:59:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que precisa de um pouco mais de maturidade e dialogo entre voces dois"},{"timer":"16:59:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para virem a ter uma relação mais firme"},{"timer":"17:00:02","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"E oque eu sou aconselhado a fazer agora? "},{"timer":"17:00:55","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Tem um motivo ela ter me bloqueado?"},{"timer":"17:01:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"justamente pelo fato dela querer se manter mais na dela e afastada, evitando com que voce nao fique mandando mensagem a ela "},{"timer":"17:01:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver aqui sobre conselhos do que deve fazer"},{"timer":"17:03:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido agora no momento o mais correto a se fazer é dar realmente esse espaço a ela "},{"timer":"17:03:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tambem vir a cuidar mais do seu emocional sabe "},{"timer":"17:03:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"focar em outras coisas "},{"timer":"17:03:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para que quando voltarem a se envolver a relação seja mais equilibrada "}]
    
[08/02/2025, 14:04:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 14:04:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento passado, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 14:04:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 14:04:03] ✔️ Consulta na sessão 3dcce011-9248-4938-96b9-376b61eb9db3 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 14:04:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 14:10:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 14:10:55] 🔍 ID da sessão: a04917f0-1813-4b67-bf68-dec8e4d9ce32
[08/02/2025, 14:10:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2025
[08/02/2025, 14:10:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 14:10:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:10:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"17:10:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:10:22","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:10:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"17:10:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:09:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:09:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5d30:80e8:1936:6b4c:392e:18f2"},{"timer":"17:09:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:09:51","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:10:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"17:10:23","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:10:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:10:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:10:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"}]
    
[08/02/2025, 14:10:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 14:10:57] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 14:10:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 14:10:57] ⚠️ Consulta na sessão a04917f0-1813-4b67-bf68-dec8e4d9ce32 precisa ser estornada.
[08/02/2025, 14:10:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 14:18:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 14:18:56] 🔍 ID da sessão: 5e31941f-5104-4061-b538-ada6d78364d5
[08/02/2025, 14:18:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2774
[08/02/2025, 14:18:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 14:18:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:11:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:cced:c092:afb7:e0c6"},{"timer":"17:11:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:11:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:38"},{"timer":"17:18:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:10:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:f940:642e:cd17:4c99:388c:854c"},{"timer":"17:10:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:11:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:38"},{"timer":"17:18:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:18:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:11:38","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:11:47","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"preciso de sua ajuda "},{"timer":"17:11:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:11:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:12:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:12:09","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"meu namorado terminou comigo semana passada "},{"timer":"17:12:23","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"preciso saber se ainda vamos voltar e se ele gosta de mim "},{"timer":"17:12:50","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Mariana Soares de Castro 02/08/2001"},{"timer":"17:13:05","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Guilherme Lima dos Santos 08/04/1999"},{"timer":"17:13:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"17:14:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"diabo, justiça e imperatriz"},{"timer":"17:14:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"existe a possibilidade de vcs voltarem sim "},{"timer":"17:14:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no momento ele nao quer voltar, mas isso pode mudar mais pra frente"},{"timer":"17:15:39","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"O problema é que eu não me vejo com outro "},{"timer":"17:16:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs ficaram juntos por qto tempo/;"},{"timer":"17:16:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"17:16:09","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"6 meses "},{"timer":"17:16:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pouco tempo, isso é apego "},{"timer":"17:16:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas isso passa"},{"timer":"17:17:12","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"mas sabe quando da aquela sensação que você conhece a pessoa uma vida inteira "},{"timer":"17:17:45","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"de fato eu sou muito apegada nele,mas porque no momento que eu mais precisei ele estava comigo ele me ajudou "},{"timer":"17:18:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, isso é apego "},{"timer":"17:18:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas aos poucos vc  vai conseguir desapegar "},{"timer":"17:18:44","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"tudo bem então "},{"timer":"17:18:51","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"obrigada "}]
    
[08/02/2025, 14:18:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 14:18:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 14:18:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 14:18:58] ✔️ Consulta na sessão 5e31941f-5104-4061-b538-ada6d78364d5 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 14:18:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 14:21:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 14:21:03] 🔍 ID da sessão: 906fd15d-0d4d-4830-bb4e-e1741e6ea5ac
[08/02/2025, 14:21:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3167
[08/02/2025, 14:21:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 14:21:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:11:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:422:3700:a109:ca14:5fa:b704"},{"timer":"17:11:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:11:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:21:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:10:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:55","message":"Servidor: Endereço IP: 201.182.13.163"},{"timer":"17:10:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:11:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:21:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:11:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"17:11:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:11:12","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Boa tardeee"},{"timer":"17:11:19","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"tuso indo e com vc?"},{"timer":"17:11:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"17:11:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"17:12:31","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Joga pra mim? Meu nome é Carolina Andrade Gomes e Luiz Carlos Alves Lima Júnior 09/07/1984. Quero saber o porque ele se afastou e se uma hora vai me procurar. Se ele é a namorada Emília estão bem ou pra terminar e se ele tem por acaso uma 3 pessoa."},{"timer":"17:13:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim querida"},{"timer":"17:13:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento "},{"timer":"17:13:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso do seu nome completo e data de nascimento tambem por favor"},{"timer":"17:13:24","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:13:35","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"carolina Andrade Gomes 03/04/1986"},{"timer":"17:13:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo so um momento"},{"timer":"17:16:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui o jogo ele nao me indica um ciclo totalmente encerrado entre voces dois, pode haver sim ainda uma procura da parte dele tá, e eu vejo que ele se afastou pois ele ese sente um pouco confuso sobre o que ele quer em relação ao amoroso dele no geral sabe, e me parece que fez isso ate para voce nao vir a criar muita expectativa perante a voces dois "},{"timer":"17:16:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sobre ele a namorada"},{"timer":"17:16:43","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Sim "},{"timer":"17:18:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora sobre ele e a namorada o jogo ele me indica que vivem em uma relação um pouco instavel tá, não vejo que estejam totalmente bem não, tem muita energia de briga entre eles e muitos altos e baixos "},{"timer":"17:18:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele é bem malandro tambem vive olhando redes sociais de outras moças"},{"timer":"17:18:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela fica bem insegura sabe "},{"timer":"17:18:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver melhor sobre ele ter uma terceira pessoa"},{"timer":"17:18:33","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"E sobre uma terceira pessoa? Isso"},{"timer":"17:19:33","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"A procura dele por mim, demora mto? Ele observa meus status ou realmente não liga? Por favor, fala o que vc vê ok?"},{"timer":"17:19:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu não vejo que ele esteja se envolvendo fisicamente com outra moças"},{"timer":"17:19:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas mostra sim que ele conversa com uma terceira pessoa tá "},{"timer":"17:20:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é algo ali bem casual pelo que me parece "},{"timer":"17:20:00","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"certo"},{"timer":"17:20:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sobre essa outra pergunta"},{"timer":"17:20:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha ele observa de vez enquanto tá, nao vejo que seja com tanta frequencia"},{"timer":"17:20:59","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Mto obrigada viu!?"}]
    
[08/02/2025, 14:21:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 14:21:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes. A interação foi educada e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 14:21:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 14:21:05] ✔️ Consulta na sessão 906fd15d-0d4d-4830-bb4e-e1741e6ea5ac NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 14:21:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 14:21:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 14:21:15] 🔍 ID da sessão: df37a4c7-4a44-4cc8-a212-208dea1af6b8
[08/02/2025, 14:21:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2864
[08/02/2025, 14:21:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 14:21:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:11:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"17:11:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:11:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:11:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:15"},{"timer":"17:13:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:59"},{"timer":"17:21:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:11:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5d30:80e8:1936:6b4c:392e:18f2"},{"timer":"17:11:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:11:06","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:11:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:15"},{"timer":"17:13:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:13:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:13:32","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:13:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:59"},{"timer":"17:21:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:21:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:11:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:11:22","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Olá tudo bem "},{"timer":"17:11:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:12:23","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Não estou me sentindo muito bem não consigo tirar o pai da minha nenê da cabeça não sei se ele tem os mesmos sentimentos por mim que rumo eu tomo "},{"timer":"17:12:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele, por favor"},{"timer":"17:13:53","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Fabrício Schmidt 15 de setembro de 2002"},{"timer":"17:14:05","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Helena Nickel Corvello 04 janeiro 1999"},{"timer":"17:14:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"17:16:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que  Fabricio tenha sentimentos por você, mostram que ele pode ter tentado relacionamento, por responsabilidade, mas não aflorado correspondencia e, em pouco tempo, se esquivado. As cartas mostram como um aguardo seu em vão, que pode deixa-la apreensiva, enquanto ele se mostra seguindo o caminho dele "},{"timer":"17:17:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem ter idealizações suas, suposições de como teria sido um relacionamento, mesmo ele levando a momentos, casualidades os contatos entre vocês. As cartas  não mostram que ele tenha algum tipo de plano ao seu lado, o mostram se preservando "},{"timer":"17:18:36","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Sim"},{"timer":"17:19:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado ao criar apego, expectativa de conquista, que ele não se mostra correspondendo, mostram uma visão muito individualista "},{"timer":"17:19:22","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Ok tá bom "},{"timer":"17:21:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"CAso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou a disposição"},{"timer":"17:21:12","is_operator":false,"user_id":109442,"message":"Ok obrigada 😊"}]
    
[08/02/2025, 14:21:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 14:21:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 14:21:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 14:21:17] ✔️ Consulta na sessão df37a4c7-4a44-4cc8-a212-208dea1af6b8 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 14:21:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 14:41:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 14:41:14] 🔍 ID da sessão: e1708f30-db7d-4f8f-b148-048882c60a2f
[08/02/2025, 14:41:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4404
[08/02/2025, 14:41:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 14:41:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:19:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:a099:2ab8:45f0:4cf5"},{"timer":"17:19:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:19:57","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:19:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:14"},{"timer":"17:22:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:14"},{"timer":"17:24:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:43"},{"timer":"17:34:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:52"},{"timer":"17:41:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:19:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:f940:642e:cd17:4c99:388c:854c"},{"timer":"17:19:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:19:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:14"},{"timer":"17:22:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:22:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:22:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:14"},{"timer":"17:23:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:24:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:24:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:24:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:24:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:43"},{"timer":"17:34:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:34:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:34:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:34:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:52"},{"timer":"17:41:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:41:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:20:00","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Oi "},{"timer":"17:20:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:20:12","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"gostei tanto de conversar com você "},{"timer":"17:20:22","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"e preciso saber mais coisas "},{"timer":"17:20:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"17:20:44","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"No meu futuro "},{"timer":"17:21:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque vc quer saber?"},{"timer":"17:21:25","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"minha vida financeira como vou estar daqui algum tempo "},{"timer":"17:21:36","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"se eu vou conseguir realizar o que quero "},{"timer":"17:21:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seus dados novamente por favor"},{"timer":"17:22:09","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Mariana Soares de Castro 02/08/2001"},{"timer":"17:22:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor Mariana"},{"timer":"17:24:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Mari as cartas ciganas para esse semestre"},{"timer":"17:24:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te mostram com a vida financeira tranquila"},{"timer":"17:25:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"talvez nao de ainda para realizar aquilo que vc quer nesse periodo"},{"timer":"17:25:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas de um modo geral financeiramente as coisas caminharao bem"},{"timer":"17:25:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque vc deseja adquirir?"},{"timer":"17:25:53","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Eu queria terminar meu curso de radiologia ter minha casa própria "},{"timer":"17:25:59","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Meu carro "},{"timer":"17:26:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´nesse semestre ainda nao da para adquirir a casa e o carro"},{"timer":"17:26:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas da para ter uma vida tranquila"},{"timer":"17:26:43","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Uma dúvida sobre filhos ? As cartas sabem se eu vou ter como vai ser "},{"timer":"17:28:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aparece uma criança na sua vida sim"},{"timer":"17:28:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"uma menina"},{"timer":"17:28:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas isso nao e´para agora nao"},{"timer":"17:29:44","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Voltando a falar do meu ex namorado ele vai ser do temporário na minha vida ?"},{"timer":"17:30:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao entendi sua pergunta"},{"timer":"17:30:57","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Se quando ele me procurar e caso a gente volte "},{"timer":"17:31:13","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"vai ser temporário vou ainda ter uma vida inteira com ele "},{"timer":"17:31:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah entendi"},{"timer":"17:31:21","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"ou é só um amor temporário "},{"timer":"17:31:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de os dados dele por favor"},{"timer":"17:31:43","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Guilherme Lima dos Santos 08/04/1999"},{"timer":"17:33:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha se vcs nao souberem se alinhar na convivencia"},{"timer":"17:33:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podem ter problemas sim"},{"timer":"17:34:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´preciso que agora que estao separados"},{"timer":"17:34:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"trabalhem nas mudanças"},{"timer":"17:34:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"paar que na volta nao tenham novamente esse tipo de problema"},{"timer":"17:35:18","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Só tenho medo de parar de correr atrás e ele gostar de outra pessoa "},{"timer":"17:36:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas se vc ficar correndo atras nao vai adiantar nada"},{"timer":"17:36:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ele nao vai mais voltar"},{"timer":"17:37:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao e´preciso nao correr atras"},{"timer":"17:37:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"},{"timer":"17:38:00","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Eu tenho mais uma coisa "},{"timer":"17:38:11","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"antes de acontecer tudo isso "},{"timer":"17:38:20","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"eu comecei a ter uns sonhos muito estranhos "},{"timer":"17:38:59","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"eu sonhei com pessoas mortas,com cobra com sapos e o último sonho foi ele me largando "},{"timer":"17:39:10","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"sabe me dizer se os sonhos tem algum significado "},{"timer":"17:39:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a cobra e´perigo"},{"timer":"17:39:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"era o aviso de cuidado"},{"timer":"17:39:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao provavelmente esses eram sonhos de aviso"},{"timer":"17:39:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para vc ficar alerta pois tinha risco dele terminar com vc"},{"timer":"17:40:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como de fato aconteceu"},{"timer":"17:40:46","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Ok vou esperar algum tempo não correr atrás como me orientou "},{"timer":"17:40:50","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"muito obrigada "},{"timer":"17:41:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte Mariana"},{"timer":"17:41:09","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"assim que as coisas mudarem volto a falar com você "},{"timer":"17:41:12","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"muito obrigada "}]
    
[08/02/2025, 14:41:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 14:41:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e orientações claras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 14:41:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 14:41:16] ✔️ Consulta na sessão e1708f30-db7d-4f8f-b148-048882c60a2f NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 14:41:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 14:54:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 14:54:56] 🔍 ID da sessão: 45637b60-e952-49b9-a51e-3824ff59e6b3
[08/02/2025, 14:54:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3318
[08/02/2025, 14:54:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 14:54:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:40:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:cced:c092:afb7:e0c6"},{"timer":"17:40:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:40:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:54:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:40:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:508a:66a3:1553:4df7:afa:e18c"},{"timer":"17:40:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:40:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:54:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:54:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[08/02/2025, 14:54:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 14:54:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos práticos. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 14:54:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 14:54:59] ✔️ Consulta na sessão 45637b60-e952-49b9-a51e-3824ff59e6b3 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 14:55:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 15:05:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 15:05:54] 🔍 ID da sessão: 2c1759b5-70c7-43e2-9f71-a8d6484d2ff6
[08/02/2025, 15:05:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3724
[08/02/2025, 15:05:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 15:05:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:51:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:cced:c092:afb7:e0c6"},{"timer":"17:51:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:51:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:05:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:51:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:c7c:7b71:2600:343f:b0f8:bb43:b18e"},{"timer":"17:51:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:51:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:05:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:05:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:51:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:51:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:51:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:52:05","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Oi sim obrigada "},{"timer":"17:52:15","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"e viçê?"},{"timer":"17:52:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"17:52:33","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Gostava de leitura para amor"},{"timer":"17:52:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pergunte o q quiser"},{"timer":"17:53:04","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Sobre esta relação "},{"timer":"17:53:33","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Alexandra Maria Castro Martins da Silva 12/06/1976"},{"timer":"17:53:50","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Sandro Daniel Ferreira  "},{"timer":"17:53:58","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"17/03/1982"},{"timer":"17:54:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc quer saber dele?"},{"timer":"17:54:29","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"se vamos ficar juntos"},{"timer":"17:54:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"17:54:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"justiça, louco e morte"},{"timer":"17:54:57","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"ele gosta, quer assumir etc"},{"timer":"17:55:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs podem ficar sim, ficar de ficar"},{"timer":"17:55:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"assumir compromisso ele nao quer nao "},{"timer":"17:55:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc , sente carinho, gosta de estar com vc"},{"timer":"17:56:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas compromisso ele nao quer nao "},{"timer":"17:56:18","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"nosso futuro ?"},{"timer":"17:56:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem futuro, vcs podem ficar por um tempo, depois cada um segue seu destino "},{"timer":"17:57:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"17:57:43","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"pouco tempo"},{"timer":"17:57:57","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"vale a pena esperar?"},{"timer":"17:58:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso pode mudar se ele se apaixonar por vc"},{"timer":"17:58:23","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"tem possibilidade? De mudar "},{"timer":"17:58:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se ele se apaixonar sim"},{"timer":"17:59:12","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"ele está um pouco afastado por causa de luto"},{"timer":"17:59:19","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"vai voltar?"},{"timer":"17:59:45","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"devo dar tempo e deixar procurar ou eu procuro"},{"timer":"18:00:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode procurar, se fazer presente "},{"timer":"18:00:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"dar apoio nesse momento "},{"timer":"18:00:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas sem perturbar "},{"timer":"18:00:34","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Pois mas ele não responde"},{"timer":"18:00:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se sentir q ele nao quer falar é melhor nao inistir"},{"timer":"18:01:02","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"sim"},{"timer":"18:01:15","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"tem possibilidade de ele se apaixonar?"},{"timer":"18:01:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pelo q vejo aqui é muito dificil, mas pra  Deus nada é impossivel"},{"timer":"18:02:26","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Mas ele me quer por baixo da pata dele"},{"timer":"18:02:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como ?"},{"timer":"18:02:56","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Ele controla "},{"timer":"18:03:20","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Conselho Lis por favor"},{"timer":"18:03:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada homem controlar é bem diferente de um homem apaixonado "},{"timer":"18:04:03","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Sei"},{"timer":"18:04:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a vida esta te dando os sinais e vc esta se recusando a enxergar "},{"timer":"18:05:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta querendo alguem q nao te fará feliz"},{"timer":"18:05:22","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Eu sei"},{"timer":"18:05:32","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Obrigada "},{"timer":"18:05:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"18:05:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos["},{"timer":"18:05:45","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Tenha bom dia"},{"timer":"18:05:47","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"🌹"}]
    
[08/02/2025, 15:05:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 15:05:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 15:05:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 15:05:56] ✔️ Consulta na sessão 2c1759b5-70c7-43e2-9f71-a8d6484d2ff6 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 15:05:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 15:07:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 15:07:15] 🔍 ID da sessão: c01a5e7e-ca43-453d-aa96-2d59a2b80ab9
[08/02/2025, 15:07:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2569
[08/02/2025, 15:07:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 15:07:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:01:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:a099:2ab8:45f0:4cf5"},{"timer":"18:01:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:01:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:01:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"18:07:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:01:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:906d:795:8423:fdff:fec1:c07f"},{"timer":"18:01:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:01:09","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:01:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"18:07:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:07:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:01:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:01:44","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Oi"},{"timer":"18:01:50","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:02:09","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Rogério Ribeiro de Oliveira Silva 08/05/1989"},{"timer":"18:02:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vc esta?"},{"timer":"18:02:18","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Geovane Rezende da cruz 18/06"},{"timer":"18:02:24","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Sentimentos dele por mim?"},{"timer":"18:02:36","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Estou bem e vc?"},{"timer":"18:02:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bem tambem"},{"timer":"18:02:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:05:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele tem grande afeto por vc"},{"timer":"18:05:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"gosta de vc com grande sinceridade"},{"timer":"18:05:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"extrema sinceridade mesmo"},{"timer":"18:05:36","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ele que se aproximar mais?"},{"timer":"18:05:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao"},{"timer":"18:05:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao esta pensando nisso"},{"timer":"18:06:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para ele a relaçao como esta "},{"timer":"18:06:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta bem"},{"timer":"18:06:36","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ok"},{"timer":"18:06:45","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Obrigado "}]
    
[08/02/2025, 15:07:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 15:07:16] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente sobre os sentimentos de outra pessoa, resultando em uma consulta insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 15:07:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 15:07:17] ⚠️ Consulta na sessão c01a5e7e-ca43-453d-aa96-2d59a2b80ab9 precisa ser estornada.
[08/02/2025, 15:07:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 15:14:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 15:14:53] 🔍 ID da sessão: a7047439-7430-45a5-ab37-c5066803bde7
[08/02/2025, 15:14:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2709
[08/02/2025, 15:14:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 15:14:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:09:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:83ac:2800:3069:d005:2b62:a160"},{"timer":"18:09:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"18:09:42","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:09:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:11"},{"timer":"18:14:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:09:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:906d:795:8423:fdff:fec1:c07f"},{"timer":"18:09:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:09:32","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:09:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:11"},{"timer":"18:14:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:09:47","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Oi"},{"timer":"18:09:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola rogerio boa tarde"},{"timer":"18:09:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"18:10:06","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:10:20","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Rogerio Ribeiro de Oliveira Silva 08/05/1989"},{"timer":"18:10:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"18:10:36","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Geovane Rezende da cruz 18/06"},{"timer":"18:10:44","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Sentimentos dele por mim?"},{"timer":"18:10:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento por favor"},{"timer":"18:11:10","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Amigos "},{"timer":"18:11:20","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Quase dois anos "},{"timer":"18:11:27","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Tem troca de olhar "},{"timer":"18:11:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"18:12:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la rogerio as cartas sao muito favoraveis a vcs dois "},{"timer":"18:12:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"hj as cartas mostram que tem interesse inclusive grande vontade, "},{"timer":"18:13:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mostra nas cartas que vai acontecer de vcs ficarem juntos "},{"timer":"18:13:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas nao mostra relacionamento serio "},{"timer":"18:13:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas grande interesse vontade carinho tem nas cartas "},{"timer":"18:14:11","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Pode vira namoro?"},{"timer":"18:14:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao"},{"timer":"18:14:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"namoro nao mostra nas cartas "},{"timer":"18:14:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas amizade com sexo"}]
    
[08/02/2025, 15:14:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 15:14:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou sentimentos e relacionamentos, com o atendente utilizando cartas para responder às perguntas do cliente de forma clara e respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 15:14:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 15:14:55] ✔️ Consulta na sessão a7047439-7430-45a5-ab37-c5066803bde7 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 15:14:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 16:16:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 16:16:27] 🔍 ID da sessão: bf1be94e-bfc9-4a2e-a312-c11dd4621a2e
[08/02/2025, 16:16:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3768
[08/02/2025, 16:16:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 16:16:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:01:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:01:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"19:01:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:01:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:01:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:16:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:01:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:01:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:cc84:83b8:28a2:54ae:e93d:a7c7"},{"timer":"19:01:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:01:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:01:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:16:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:01:30","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"19:01:38","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso te ajudar?"},{"timer":"19:01:39","is_operator":false,"user_id":130535,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:01:52","is_operator":false,"user_id":130535,"message":"Eu gostaria de uma consulta "},{"timer":"19:02:03","is_operator":false,"user_id":130535,"message":"Sobre as pessoas que estão ao meu redor "},{"timer":"19:02:13","is_operator":false,"user_id":130535,"message":"Recebi mensagens de fake hoje"},{"timer":"19:02:30","is_operator":false,"user_id":130535,"message":"Gostaria de saber quem poderia ser do meu redor."},{"timer":"19:02:42","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Certo, me passa seus dados"},{"timer":"19:02:47","is_operator":true,"user_id":531,"message":"nome e data de nascimento se possivel"},{"timer":"19:02:53","is_operator":false,"user_id":130535,"message":"Laryssa aguiar "},{"timer":"19:03:00","is_operator":false,"user_id":130535,"message":"24.02.2004"},{"timer":"19:03:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ok, vou abrir as cartas, so um minuto"},{"timer":"19:05:22","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas indicam que essa pessoa pode estar te observando de perto e tem algum tipo de ressentimento ou inveja, O Tarot aponta a energia de uma mulher envolvida e sugere que essa pessoa já tem um histórico de falsidade. O melhor agora é não reagir impulsivamente e evitar dar informações sobre sua vida a qualquer um"},{"timer":"19:05:35","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Se possível, bloqueie esses fakes e evite alimentar essa situação com respostas"},{"timer":"19:06:16","is_operator":false,"user_id":130535,"message":"Mostra alguma característica de quem seja essa mulher "},{"timer":"19:06:18","is_operator":false,"user_id":130535,"message":"?"},{"timer":"19:06:29","is_operator":false,"user_id":130535,"message":"É pessoa próxima de mim?"},{"timer":"19:08:19","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Essa pessoa não parece ser sua amiga próxima, mas acompanha sua vida com interesse e pode estar sentindo ressentimento ou inveja, as cartas apontam alguém reservado, que finge ser discreto, mas na verdade observa tudo de perto, a presença do Pajem de Espadas sugere alguém que adora bisbilhotar e pode espalhar fofocas ou testar sua reação com essas mensagens fake"},{"timer":"19:08:33","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Fique sempre atenta a pessoas que te questionam demais ou que mudaram de atitude ultimamente"},{"timer":"19:09:09","is_operator":false,"user_id":130535,"message":"Alguma característica dessa mulher?"},{"timer":"19:09:14","is_operator":false,"user_id":130535,"message":"Cor de cabelo, olho"},{"timer":"19:09:32","is_operator":false,"user_id":130535,"message":"E como fica meu relacionamento com isso? "},{"timer":"19:09:49","is_operator":false,"user_id":130535,"message":"Mostra alguma coisa se ela é ex da minha namorada ?"},{"timer":"19:10:08","is_operator":false,"user_id":130535,"message":"Alg quem ela se envolveu é esta infeliz com a gente?"},{"timer":"19:10:12","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ela pode ter cabelos claros e olhos marcantes. É alguém que pode esconder a verdadeira intenção por trás de uma postura charmosa e amigável"},{"timer":"19:12:07","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Parece que essa mulher tem uma conexão com o passado da sua namorada, possivelmente sendo uma ex sim, as cartas mostram que essa situação pode causar incômodos e exigir paciência da sua parte, se houver confiança e diálogo entre você e sua namorada, essa energia pode ser neutralizada sem maiores problemas"},{"timer":"19:12:44","is_operator":false,"user_id":130535,"message":"Então posso ficar tranquila em relação ao nosso namoro?"},{"timer":"19:12:58","is_operator":false,"user_id":130535,"message":"As cartas mostram que esses fakes podem ser ex dela?"},{"timer":"19:13:14","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas mostram boas energias em relação ao seu relacionamento, pode ficar tranquila sim"},{"timer":"19:14:05","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Sim, existe uma grande possibilidade de ser uma ex sim"},{"timer":"19:14:27","is_operator":false,"user_id":130535,"message":"O que eu devo fazer diante de toda essa situação?"},{"timer":"19:14:46","is_operator":false,"user_id":130535,"message":"Eu quero descobrir de quem é o fake"},{"timer":"19:14:54","is_operator":false,"user_id":130535,"message":"Como posso fazer isso?"},{"timer":"19:15:04","is_operator":false,"user_id":130535,"message":"As cartas dizem alguma coisa ?"},{"timer":"19:15:31","is_operator":false,"user_id":130535,"message":"?"},{"timer":"19:15:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Seja racional e objetiva, o melhor caminho aqui é agir com clareza e equilíbrio, sem se deixar levar por emoções impulsivas, converse com sua namorada de forma direta e sincera"},{"timer":"19:16:05","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ja trouxe a ela essa situação do fake"}]
    
[08/02/2025, 16:16:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 16:16:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre pessoas ao redor e mensagens falsas. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos úteis. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 16:16:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 16:16:30] ✔️ Consulta na sessão bf1be94e-bfc9-4a2e-a312-c11dd4621a2e NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 16:16:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 16:47:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 16:47:10] 🔍 ID da sessão: 1f082623-3ce3-4da3-8316-0f16ff0107d0
[08/02/2025, 16:47:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3070
[08/02/2025, 16:47:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 16:47:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:32:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:32:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"19:32:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:32:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:32:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:47:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:31:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:862:1ebc:1:0:6403:62cd"},{"timer":"19:31:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:31:50","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:32:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:47:02","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:47:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:32:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:32:30","is_operator":false,"user_id":130537,"message":"Boa tarde bem e vc "},{"timer":"19:32:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:32:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"ajuda-lo* , perdão foi falha de digitação"},{"timer":"19:33:01","is_operator":false,"user_id":130537,"message":"Gostaria de saber se Maria Eduarda galacio tem sentimento pô mim "},{"timer":"19:33:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dela"},{"timer":"19:33:48","is_operator":false,"user_id":130537,"message":"Meu e Leandro Alves dos anjos "},{"timer":"19:34:11","is_operator":false,"user_id":130537,"message":"13/05/1992"},{"timer":"19:34:26","is_operator":false,"user_id":130537,"message":"Maria Eduarda galacio "},{"timer":"19:34:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a data dela, por favor?"},{"timer":"19:35:10","is_operator":false,"user_id":130537,"message":"23/07/2006"},{"timer":"19:35:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:36:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Leandro, obrigada por aguardar. As cartas mostram que Maria pode não demonstrar  com facilidade, mas indicam que ela tem sentimentos, pode demonstrar friezas como tentativas em autoproteção, no entanto, mostram que ela se sente envolvida mas pode apresentar ações contraditorias "},{"timer":"19:37:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem duvidas sobre reciproca sua em relação a ela, demonstra incerteza acerca do seu interesse e do proposito, de modo em que ela pode transmitir aspectos de retração, ações de fuga, como tentativas em autodefesa "},{"timer":"19:39:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":" As cartas  mostram perspectivas que ela tenha movimentos de insegurança, mostram que ela transmite pensamentos fortes, de modo que tende a se pegar pensando nela de modo automatico, embora possam ocorrer desencontros entre vocês "},{"timer":"19:40:08","is_operator":false,"user_id":130537,"message":"Tem alguma coisa posso fazer "},{"timer":"19:40:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"o que se refere a coisa?"},{"timer":"19:40:33","is_operator":false,"user_id":130537,"message":"Me afastar "},{"timer":"19:40:49","is_operator":false,"user_id":130537,"message":"Ou mostra segurança "},{"timer":"19:41:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a fortalecer a comunicação, ter cuidado com introspecção, com distanciamento,  que ela pode receber ocmo desinteresse "},{"timer":"19:41:43","is_operator":false,"user_id":130537,"message":"Blz "},{"timer":"19:42:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira  esclarecer, estou a disposição "},{"timer":"19:42:58","is_operator":false,"user_id":130537,"message":"Tá bom era só isso mesmo "},{"timer":"19:43:02","is_operator":false,"user_id":130537,"message":"Obrigado "},{"timer":"19:43:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[08/02/2025, 16:47:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 16:47:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou sentimentos de Maria Eduarda em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A comunicação foi adequada e houve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 16:47:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 16:47:16] ✔️ Consulta na sessão 1f082623-3ce3-4da3-8316-0f16ff0107d0 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 16:47:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 16:47:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 16:47:35] 🔍 ID da sessão: cea6c9d1-7f49-44ed-a9ad-bd1bfc4b177d
[08/02/2025, 16:47:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3238
[08/02/2025, 16:47:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 16:47:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:37:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"19:37:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:37:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:37:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:47:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:37:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:baa7:8c69::1004"},{"timer":"19:37:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:37:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:47:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:47:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:37:44","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"19:37:46","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"19:37:49","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"19:37:55","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"gostaria de saber sobre trabalho "},{"timer":"19:38:01","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"eu trabalho na empresa BRQ"},{"timer":"19:38:16","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"quais as perspectivas? Estabilidade/ crescimento?"},{"timer":"19:38:29","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Jeanne Fuchter 20 10 94"},{"timer":"19:38:49","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"19:41:11","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom, as cartas saem positivas aqui sim, porem eu vejo que a empresa pode não oferecer mudanças rápidas, então paciência e adaptação serão importantes se quiser se manter. eu vejo a carta do Sol tambem que indica sucesso, reconhecimento e crescimento na empresa, então pode ser que demore ai mas eu vejo sim chances de crescimento, oportunidades podem surgir através de boas conexões e reconhecimento pelo seu desempenho."},{"timer":"19:41:37","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Que legal, amém 🙏 "},{"timer":"19:41:41","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"quanto tempo em média "},{"timer":"19:42:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"as cartas indicam cerca de 1 ano para que essas mudanças comecem ocorrer"},{"timer":"19:42:29","is_operator":true,"user_id":531,"message":"inicio do proximo ano pelo que vejo em media as coisas começam a mudar"},{"timer":"19:42:39","is_operator":true,"user_id":531,"message":"as energias estao bem direcionadas a isso"},{"timer":"19:42:42","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Tranquilo, paciência "},{"timer":"19:42:52","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"sobre amor… Tarso Ramos 27 09 88"},{"timer":"19:43:00","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"quais as perspectivas "},{"timer":"19:43:32","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"19:43:35","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Ok"},{"timer":"19:45:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom, eu vejo cartas que mostram novidades, mas tambem vejo incertezas ai no caminho, Pode ser que haja uma sensação de liberdade, sem grandes compromissos ou certezas no momento, o que pode gerar um pouco de insegurança. No futuro próximo, existe a possibilidade de evolução nesse relacionamento, com o sentimento se tornando mais profundo e com a sensação de harmonia e plenitude entre vocês. O Tarot te aconselha a buscar autoconhecimento, avaliar se seus sentimentos estão alinhados com o que Tarso também deseja e se é o momento certo para avançar."},{"timer":"19:46:08","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Mas vê como algo duradouro? Sensação de liberdade em que sentido? "},{"timer":"19:46:16","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Ele é fiel? Somos noivos "},{"timer":"19:46:55","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu vejo fidelidade sim, sensassão de liberdade porque ainda nao houve esse avanço do casamento, mas sim eu vejo bons caminhos entre voces"},{"timer":"19:47:07","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sensação"},{"timer":"19:47:13","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Entendi"},{"timer":"19:47:28","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Obrigada 🙏 "},{"timer":"19:47:31","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"um abraço "}]
    
[08/02/2025, 16:47:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 16:47:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e amor, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato. A consulta fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 16:47:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 16:47:39] ✔️ Consulta na sessão cea6c9d1-7f49-44ed-a9ad-bd1bfc4b177d NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 16:47:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 16:58:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 16:58:28] 🔍 ID da sessão: 839ef0be-152c-4e41-8288-982ca6c574c5
[08/02/2025, 16:58:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3817
[08/02/2025, 16:58:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 16:58:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:46:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:46:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:422:3700:a109:ca14:5fa:b704"},{"timer":"19:46:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:46:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"19:51:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:06"},{"timer":"19:58:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:58:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:46:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:46:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:149:8579:5181:580e:d6d:7e6a"},{"timer":"19:46:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:46:29","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:46:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"19:51:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:51:33","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:51:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:06"},{"timer":"19:52:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:58:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[08/02/2025, 16:58:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 16:58:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a busca por um novo imóvel e a ajuda na compra, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 16:58:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 16:58:39] ✔️ Consulta na sessão 839ef0be-152c-4e41-8288-982ca6c574c5 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 16:58:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 17:14:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 17:14:00] 🔍 ID da sessão: bf3c4ead-25e9-4201-8b4d-f7cda08581e9
[08/02/2025, 17:14:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3212
[08/02/2025, 17:14:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 17:14:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:04:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:04:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:cced:c092:afb7:e0c6"},{"timer":"20:04:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"20:04:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:14:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:03:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:03:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:638:24be::3a9:57"},{"timer":"20:03:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:04:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:14:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:14:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:04:09","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:04:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"20:04:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:04:26","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"Tudo "},{"timer":"20:04:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"20:04:53","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"Eu terminei um relacionamento a uns 2 anos, já tô até em outro relacionamento, porém tem uma energia que me prende a ela "},{"timer":"20:04:57","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"algo muito forte "},{"timer":"20:05:03","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"nunca passei por isso "},{"timer":"20:05:18","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"A gente tinha uma conexão muito forte, preciso de um"},{"timer":"20:05:26","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"uma Instrução pra cortar isso "},{"timer":"20:05:36","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"tem me atrapalhado bastante nesses últimos dias "},{"timer":"20:06:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs se falam, mantem contato?"},{"timer":"20:06:18","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"Não "},{"timer":"20:06:30","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"a mais de um ano sem contato "},{"timer":"20:06:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"20:06:55","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"Eduardo Bastos de assis "},{"timer":"20:07:00","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"12/10/1993 "},{"timer":"20:07:07","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"Ana Carolina "},{"timer":"20:07:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"20:08:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"torre, imperador e carro"},{"timer":"20:08:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"realmente vcs nao tem mais nenhuma chance de retorno "},{"timer":"20:08:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela tb esta com outra pessoa e esta feliz"},{"timer":"20:09:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc pode tomar banhos de BOLDO, tomar 7 banhos durante 7 dias seguidos , da cabeça aos pés"},{"timer":"20:09:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz isso q vc vai se livrar desse apego "},{"timer":"20:10:05","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"Blz, tem mais alguma coisa que posso fazer ? "},{"timer":"20:10:15","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"isso é normal acontecer? Essa ligação? "},{"timer":"20:10:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, nao é "},{"timer":"20:10:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso é apego "},{"timer":"20:11:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc fazendo os banhos vc resolve isso "},{"timer":"20:11:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se nao resolver, aí vc vai ter q procurar uma terapia"},{"timer":"20:11:43","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"Blz "},{"timer":"20:12:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sao 7 banhos "},{"timer":"20:12:42","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"Blz"},{"timer":"20:13:44","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"Obg "},{"timer":"20:13:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"20:13:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte "},{"timer":"20:13:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjs"},{"timer":"20:13:57","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"Valeu "}]
    
[08/02/2025, 17:14:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 17:14:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de apego emocional após um relacionamento, com o atendente fornecendo orientações claras e respeitosas. A interação foi educada e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 17:14:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 17:14:03] ✔️ Consulta na sessão bf3c4ead-25e9-4201-8b4d-f7cda08581e9 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 17:14:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 17:24:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 17:24:52] 🔍 ID da sessão: eafe20ac-9d92-44ff-ae3d-c2d09d528f25
[08/02/2025, 17:24:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4858
[08/02/2025, 17:24:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 17:24:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:25:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Pq sempre fica a sensação que poderia ter feito mais."},{"timer":"20:08:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opa vamos ver sobre isso "},{"timer":"20:09:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar o nome "},{"timer":"20:09:12","is_operator":false,"user_id":130530,"message":"O nome dela era belinha "},{"timer":"20:09:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a perfeito amore vamos ver sobre isso ta "},{"timer":"20:11:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo mostra sim que ela voltou a patria espiritual, eu vejo cartas bonitas na verdade, me mostra que tem ali um carinho bem intenso entre voces duas, e eu vejo sim que voce pode ficar em paz em relação a isso "},{"timer":"20:11:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que ela foi muito amada a vida dela "},{"timer":"20:11:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e não tem que ficar com essa sensação amiga "},{"timer":"20:11:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me parece que voce deu o seu maximo e se esforçou muito "},{"timer":"20:11:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e não tem com o que se preocupar perante a isso "},{"timer":"20:12:40","is_operator":false,"user_id":130530,"message":"Obrigada ela foi sim muito amada "},{"timer":"20:13:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"foi sim amore "},{"timer":"20:13:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ficar tranquila perante a isso "},{"timer":"20:13:37","is_operator":false,"user_id":130530,"message":"E sei que não é o momento ainda mas terei uma outra companheirinha no futuro"},{"timer":"20:13:48","is_operator":false,"user_id":130530,"message":"Pq amo animais"},{"timer":"20:14:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amore sobre isso "},{"timer":"20:14:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"20:14:51","is_operator":false,"user_id":130530,"message":"Já que nesta encarnação não tive a benção de ser mãe "},{"timer":"20:17:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui eu vejo sim que voce terá a chance de ter ua nova companheira sim no futuro tá "},{"timer":"20:17:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que voce se ajeitando na nova casa, conseguindo organizar tudo tem chances de conseguir se fortalecer mais emocionalmente e assim conseguir ter outro bichinho de estimação"},{"timer":"20:19:24","is_operator":false,"user_id":130530,"message":"Entendi "},{"timer":"20:20:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai dar tudo certo amore "},{"timer":"20:20:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a perda ela vai se tornando menos dolorida e vai abrindo caminhos a voce se sentir melhor "},{"timer":"20:20:21","is_operator":false,"user_id":130530,"message":"Então o ciclo neste apto que estou está em processo de encerramento mais uma vez se confirma"},{"timer":"20:21:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amore mostra que logo tende a encerrar o ciclo nesse local onde voce mora atualmente sim "},{"timer":"20:21:57","is_operator":false,"user_id":130530,"message":"Lógico que compreendi que entre a compra e de fato a mudança demanda tempo pq apto novo tem a questão da entrega que muitas vezes é um período de 2anos"},{"timer":"20:22:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente amiga "},{"timer":"20:22:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tende a ser ali entre 1 ano ta"},{"timer":"20:22:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo demorando entre 2 anos nao"},{"timer":"20:23:49","is_operator":false,"user_id":130530,"message":"Ok obrigada pelas as orientações no momento como disse está foi a primeira vez e fiz um pequeno crédito que daqui a 8 min encerra"},{"timer":"20:24:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore "},{"timer":"20:24:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce precisando de mais alguma coisa e so me chamar tá "},{"timer":"20:24:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha um otimo final de semana"},{"timer":"20:24:26","is_operator":false,"user_id":130530,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"20:24:30","is_operator":false,"user_id":130530,"message":"A vce tbem"},{"timer":"20:24:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"beijao flor"},{"timer":"20:24:48","is_operator":false,"user_id":130530,"message":"Beijo"}]
    
[08/02/2025, 17:24:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 17:24:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre compra de imóvel e luto por animal de estimação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 17:24:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 17:24:54] ✔️ Consulta na sessão eafe20ac-9d92-44ff-ae3d-c2d09d528f25 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 17:24:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 17:29:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 17:29:31] 🔍 ID da sessão: 6fa12511-b057-47ed-8128-eeb7c2cc4882
[08/02/2025, 17:29:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3444
[08/02/2025, 17:29:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 17:29:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:19:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:a099:2ab8:45f0:4cf5"},{"timer":"20:19:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:19:31","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:19:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:29:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:19:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1884:4009:dcff:9c63:afcd:1672"},{"timer":"20:19:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:19:03","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:19:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:29:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:19:38","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Oi"},{"timer":"20:19:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tRD"},{"timer":"20:19:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"COMO VAI?"},{"timer":"20:20:00","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Queria saber sobre minha relação amorosa"},{"timer":"20:20:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta namorando?"},{"timer":"20:20:39","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Apareceu um rapaz,  estava indo tudo bem, de repente ele foi se afastando"},{"timer":"20:20:47","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Não falamos mais "},{"timer":"20:20:56","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Queria saber sobre isso "},{"timer":"20:21:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs estao ha quanto tempo sem se falar?"},{"timer":"20:21:17","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Não estávamos namorando "},{"timer":"20:21:29","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Sem se falar a uns 15 dias"},{"timer":"20:21:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor sua data de nascimento"},{"timer":"20:21:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o seu nome completo"},{"timer":"20:22:02","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Emanuela Cristina amoroso de Lima "},{"timer":"20:22:08","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"28/10/1976"},{"timer":"20:22:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora dele"},{"timer":"20:22:31","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Jean Carlos nicoletti"},{"timer":"20:22:49","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"29/11/1987"},{"timer":"20:23:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento enquanto consulto as cartas  por favor"},{"timer":"20:23:47","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Ok"},{"timer":"20:25:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Emanuela"},{"timer":"20:25:40","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Oi"},{"timer":"20:25:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas dizem que Jean Carlos nao se afastou definitivamente ainda"},{"timer":"20:26:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ainda nao por qu?"},{"timer":"20:26:11","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Ã"},{"timer":"20:26:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque vejo que ele ainda entrara em contato com vc"},{"timer":"20:26:23","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Hum"},{"timer":"20:26:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao e´uma pessoa que veio para ficar na sua vida"},{"timer":"20:26:36","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Devo ficar na minha ne"},{"timer":"20:26:45","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Entendi "},{"timer":"20:26:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao esta envolvido amorosamente "},{"timer":"20:26:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta bastante digamos"},{"timer":"20:27:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vulneravel"},{"timer":"20:27:22","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Entendi "},{"timer":"20:27:33","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Parece confuso mesmo "},{"timer":"20:27:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim bastante"},{"timer":"20:27:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao foi mais atras tambem?"},{"timer":"20:27:53","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Não "},{"timer":"20:28:16","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Fiquei pensativa"},{"timer":"20:28:25","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Mas não o procurei mais "},{"timer":"20:28:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ´realmente nao vai ser bom para vc ir atras"},{"timer":"20:28:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele sabe onde te achar"},{"timer":"20:29:06","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Sim"},{"timer":"20:29:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao esta dando muita importancia"},{"timer":"20:29:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao va atras nao"},{"timer":"20:29:14","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Ta"},{"timer":"20:29:27","is_operator":false,"user_id":63847,"message":"Obrigada "}]
    
[08/02/2025, 17:29:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 17:29:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a relação amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 17:29:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 17:29:33] ✔️ Consulta na sessão 6fa12511-b057-47ed-8128-eeb7c2cc4882 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 17:29:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 17:33:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 17:33:00] 🔍 ID da sessão: 9a85dde1-9e85-4330-91ce-b6c12127a185
[08/02/2025, 17:33:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4018
[08/02/2025, 17:33:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 17:33:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
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- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:17:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:17:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"20:17:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:17:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:17:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"20:24:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:19"},{"timer":"20:27:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:37"},{"timer":"20:29:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:48"},{"timer":"20:33:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:17:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:17:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:63e:2555::3b8:47"},{"timer":"20:17:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:17:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"20:24:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:24:42","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:24:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:19"},{"timer":"20:25:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:27:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:27:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:27:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:37"},{"timer":"20:27:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:29:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:29:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:29:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:48"},{"timer":"20:30:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:33:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:18:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:18:06","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:18:12","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"tudo e você? "},{"timer":"20:18:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"20:18:27","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"Tô precisando de uma consulta pra ver como tá indo minha vida rs "},{"timer":"20:18:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"20:19:16","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"Primeira seria sobre a vida financeira, a venda de um carro que já está a mais de 6 meses anunciado "},{"timer":"20:19:35","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"a segunda seria sobre a vida amorosa, comecei a namorar tem 2 meses e queria ver se tá encaminhado bem "},{"timer":"20:19:42","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"outra séria na vida profissional "},{"timer":"20:19:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"20:20:05","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"Eduardo Bastos de assis "},{"timer":"20:20:09","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"12/10/1993 "},{"timer":"20:20:13","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"Roberta "},{"timer":"20:20:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nome completo e data de nascimento"},{"timer":"20:20:42","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"eu não tenho aqui. Sobre essa parte de relacionamento pode desconsiderar "},{"timer":"20:20:49","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"seria mais as outras coisas mesmo "},{"timer":"20:20:52","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"lance profissional "},{"timer":"20:20:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:20:56","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"e a venda desse carro "},{"timer":"20:22:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram energias de apego quanto ao veiculo criando bloqueios, na energia do momento, favoravel a partir de meados de março para venda que traga realização e aproxime ao valor que almeja "},{"timer":"20:23:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As  cartas mostram perspectiva de que precise se atentar em relação a documentação, estruturas de organização  sobre contratos, para evitar dissabores "},{"timer":"20:24:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ficar atento em relação a propostas ilusorias que podem surgir no seu caminho, movimentos que podem não coincidir com a realidade e gerar aborrecimentos no longo prazo, uma venda que carece de cautela"},{"timer":"20:25:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha alguma questão espiritual interferindo nesta questão"},{"timer":"20:25:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ha algum ponto que quer esclarecer, ou quer passar sua duvida sobre sua vida profissional?"},{"timer":"20:25:43","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"Sobre a sorte no trabalho "},{"timer":"20:25:51","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"durante dois anos tava tudo dando errado "},{"timer":"20:25:56","is_operator":false,"user_id":130539,"message":"agora parece que a maré tá mudando "},{"timer":"20:26:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:28:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ha perspectiva de que seu campo  tenha destaque profissional. Pela energia que emana do campo, carece de atençao quanto a dispersão e atrasos"},{"timer":"20:28:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de ascensão para este ciclo se mostra alta, indicam seus caminhos abertos, com chance de que se sinta motivado na busca por novos conhecimentos "},{"timer":"20:29:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu campo sendo bem visto no ambiente, e aconselhavel ter cuidado com energia masculina que pode tentar sabota-lo, por sentir ameaçado com sua postura, com sua desenvoltura "},{"timer":"20:31:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que corra riscos relacionados a corte, mostram que este ano tende a trazer oportunidades de colocar ideias em pratica, gerar comprometimento com seus propositos e desvencilhar de cargas do passado que ja não agregam mais no camimho"},{"timer":"20:31:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"caminho "},{"timer":"20:32:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram como um ano intenso, um ano ativo em seu caminho, onde os propositos profissionais podem ficar em evidencia, mas aconselhavel ter cuidado para não gerar sobrecargas na vida pessoal e perda de foco em outras areas "}]
    
[08/02/2025, 17:33:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 17:33:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e profissionais de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes. A troca de mensagens foi significativa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 17:33:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 17:33:03] ✔️ Consulta na sessão 9a85dde1-9e85-4330-91ce-b6c12127a185 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 17:33:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 17:36:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 17:36:23] 🔍 ID da sessão: 03c7ac5d-f8c3-427c-9289-e45f1f66b9c9
[08/02/2025, 17:36:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2517
[08/02/2025, 17:36:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 17:36:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:33:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:33:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"20:33:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:33:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:33:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:36:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:32:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b42:8126:2ca5:6c3f:8e7d:8458"},{"timer":"20:32:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:33:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:36:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:36:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:33:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:33:19","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"oie "},{"timer":"20:33:25","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"Jefao vai sair da fide?"},{"timer":"20:33:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! São necessários nome completo e data de nascimento dele"},{"timer":"20:34:04","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"Wilse Jefferson nao sabemos a idade"},{"timer":"20:34:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sem os dados fica vago, as chances de erro são muito elevadas"},{"timer":"20:34:21","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"é um professor de biologia"},{"timer":"20:34:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E os dados da senhora?"},{"timer":"20:34:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nem o nome completo dele a senhora tem?"},{"timer":"20:34:45","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"beatriz patta buzatti "},{"timer":"20:34:48","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"nao temos "},{"timer":"20:34:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E quem é Yasmim?"},{"timer":"20:34:59","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"minha amiga"},{"timer":"20:35:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu vou fazer a leitura para a senhora, mas a deixando ciente de que são dados fundamentais e que a ausência de informações acarreta em chances maiores de erro.... Estou aguardando sua data conforme acima solicitado"},{"timer":"20:35:58","is_operator":false,"user_id":122384,"message":"04/10/2009"},{"timer":"20:36:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu quero muito atende-la, mas é contra a regra"}]
    
[08/02/2025, 17:36:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 17:36:25] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes e foi indelicado ao insistir na falta de informações do cliente. A consulta não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 17:36:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 17:36:26] ⚠️ Consulta na sessão 03c7ac5d-f8c3-427c-9289-e45f1f66b9c9 precisa ser estornada.
[08/02/2025, 17:36:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 17:57:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 17:57:33] 🔍 ID da sessão: cc1d103f-ecdb-471c-b44b-f2246ddd3f58
[08/02/2025, 17:57:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3538
[08/02/2025, 17:57:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 17:57:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:47:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:32","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.62"},{"timer":"20:47:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:47:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:57:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:47:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:2f4f:7829:12a1:700b:6ca0"},{"timer":"20:47:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:47:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:57:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[08/02/2025, 17:57:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 17:57:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 17:57:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 17:57:35] ✔️ Consulta na sessão cc1d103f-ecdb-471c-b44b-f2246ddd3f58 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 17:57:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 18:06:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 18:06:09] 🔍 ID da sessão: 5b59cd22-4cb4-4e89-b36a-7ced157f8711
[08/02/2025, 18:06:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3961
[08/02/2025, 18:06:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 18:06:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:53:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:53:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:cced:c092:afb7:e0c6"},{"timer":"20:53:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"20:53:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:06:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:53:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:53:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:1085:d39a:dcee:eb39:d0b5:d913"},{"timer":"20:53:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:53:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:06:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:06:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:53:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:53:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:54:03","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:54:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:54:12","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"bem sim e vc?"},{"timer":"20:54:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"20:54:38","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"vamos lá: tenho algumas questões "},{"timer":"20:54:52","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"gostaria de saber meus guias e orixá "},{"timer":"20:55:10","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"e sobre trabalho, financeiro e amor "},{"timer":"20:55:23","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"por favor "},{"timer":"20:56:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada eu te aconselho a vc procurar um terreiro e fazer um jogo de buzios com um pai ou  mãe de santo pra saber quem sao seus Orixás"},{"timer":"20:56:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por jogos de cartas nao tem como "},{"timer":"20:56:31","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"entendi"},{"timer":"20:56:48","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"perfeito vou fazer isso "},{"timer":"20:57:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é mais certo "},{"timer":"20:57:04","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"mas sobre as outras questões da vida"},{"timer":"20:57:07","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"tem como"},{"timer":"20:57:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a pessoa tem q sentir sua energia"},{"timer":"20:57:30","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"quero um direcionamento das coisas, se possível "},{"timer":"20:57:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da 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Asada"},{"timer":"21:00:37","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"separada faz um tempo já, mas ele vira e mexe reaparece"},{"timer":"21:00:47","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"separada do Matheus "},{"timer":"21:01:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"21:01:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperatriz, julgamento e pendurado "},{"timer":"21:01:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc gosta dele/"},{"timer":"21:01:50","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"Sim"},{"timer":"21:02:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao de uma segunda chance "},{"timer":"21:02:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se nao gostasse, tudo bem, mas vc gosta"},{"timer":"21:02:31","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"mas tem outra e essa pessoa que destruiu o casamento "},{"timer":"21:02:38","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"ela faz o inferno "},{"timer":"21:02:55","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"fica nessa de vai e volta"},{"timer":"21:03:20","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"ela saíra da vida dele de uma vez por todas?"},{"timer":"21:03:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome dela?"},{"timer":"21:03:42","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"nathaly grassi de Paula"},{"timer":"21:04:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ja saiu"},{"timer":"21:04:16","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"ah… "},{"timer":"21:04:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela esta ficando com outra pessoa atualmente"},{"timer":"21:04:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"dedapegou dele "},{"timer":"21:04:47","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"mas até essa semana ela estava lá com ele"},{"timer":"21:04:53","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"minha filha disse"},{"timer":"21:05:14","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"Mas Obrigada "},{"timer":"21:05:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"21:05:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"foca em ser feliz "},{"timer":"21:05:25","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"essa informação é importante "},{"timer":"21:05:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc ve q nao da mais, foca em vc"},{"timer":"21:05:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"em ficar linda e plena "},{"timer":"21:05:45","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"combinado"},{"timer":"21:05:57","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"obrigada"},{"timer":"21:05:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q logo vai surgir alguem na  sua vida"},{"timer":"21:06:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"21:06:04","is_operator":false,"user_id":130542,"message":"fica com Deus"}]
    
[08/02/2025, 18:06:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 18:06:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre guias espirituais, relacionamentos e conselhos pessoais. O atendente foi respeitoso e forneceu respostas relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 18:06:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 18:06:12] ✔️ Consulta na sessão 5b59cd22-4cb4-4e89-b36a-7ced157f8711 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 18:06:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 18:29:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 18:29:02] 🔍 ID da sessão: b3c1348e-7585-404f-8e54-c9d8ffa8bba0
[08/02/2025, 18:29:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3974
[08/02/2025, 18:29:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 18:29:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Estou desconfiada."},{"timer":"21:24:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não tem outra mulher, e eue acho que ele gosta muito de você, mas ele não sabe lidar com os sentimentos e os problemas externos que aparecem na vida dele, ao mesmo tempo"},{"timer":"21:24:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele acaba agindo do jeito que ele acha certo"},{"timer":"21:25:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e acaba sendo de certa foram "},{"timer":"21:25:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"uma pouco irracional "},{"timer":"21:25:14","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"entendi"},{"timer":"21:25:28","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"hj então ele estaria com o sobrinho mesmo?"},{"timer":"21:25:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"21:25:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não vejo mentiras "},{"timer":"21:25:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eu vejo alguém que não tem muita empatia"},{"timer":"21:25:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ou seja"},{"timer":"21:25:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele age do jeito que ele acha certo"},{"timer":"21:25:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e não consegue ver os erros dele"},{"timer":"21:26:03","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"eu percebo isso tbm"},{"timer":"21:26:10","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"acho que até ele percebe"},{"timer":"21:26:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"21:26:27","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"diz que precisa ser melhor comigo, pois sou uma pessoa boa com ele"},{"timer":"21:26:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele me parece agir de uma forma meio esquisita"},{"timer":"21:26:56","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"vc falou tudo"},{"timer":"21:26:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é como se ele tivesse dificuldades de se abrir "},{"timer":"21:26:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"diante ao amoroso sabe?"},{"timer":"21:27:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é travado na realidade"},{"timer":"21:27:15","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"tem horas que age como se não tivesse nem aí"},{"timer":"21:27:38","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"e tem horas que quer tá bem próximo"},{"timer":"21:27:43","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"eu acho estranho tbm"},{"timer":"21:28:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele gosta de voce"},{"timer":"21:28:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem medo de te perder"},{"timer":"21:28:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas acaba se sentindo garantido"},{"timer":"21:28:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pois você sempre está lá por ele"},{"timer":"21:29:00","is_operator":false,"user_id":122298,"message":"sim"}]
    
[08/02/2025, 18:29:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 18:29:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com troca de mensagens respeitosa e relevante. O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente sobre o relacionamento.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 18:29:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 18:29:05] ✔️ Consulta na sessão b3c1348e-7585-404f-8e54-c9d8ffa8bba0 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 18:29:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 18:32:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 18:32:38] 🔍 ID da sessão: 60582496-239f-487a-86f8-5b65aa71ce57
[08/02/2025, 18:32:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3403
[08/02/2025, 18:32:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 18:32:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:22:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:37","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.62"},{"timer":"21:22:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:22:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:32:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:21:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:2f4f:7829:12a1:700b:6ca0"},{"timer":"21:21:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:22:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:32:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:22:41","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oiii"},{"timer":"21:22:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"21:22:49","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"voltei só mais um pouquinho "},{"timer":"21:22:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok amiga"},{"timer":"21:23:01","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"elessandra Cristini delgado Gimenes 160376 "},{"timer":"21:23:17","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"me fala sobre o meu trabalho "},{"timer":"21:23:25","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"o que eles estão achando de mim "},{"timer":"21:23:29","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"do trabalho "},{"timer":"21:23:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"21:23:33","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"do comportamento "},{"timer":"21:23:42","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Edni de Castro Paranhos "},{"timer":"21:23:52","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Marcus Vinícius de Mendonça Pires "},{"timer":"21:23:58","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"um e outro "},{"timer":"21:24:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"21:25:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que saiu aqui da energia dos 2 a respeito do seu profissional eles gostam você passa bastante firmeza e responsabilidade embora é aquilo que eu vou te falar são patrões e chefes gostam de dedicação eu sei que você tem porque mostrou aqui no jogo mas vejo que está por enquanto tudo tranquilo então o jogo ele aponta bons caminhos aí profissionais para você"},{"timer":"21:26:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Embora são patrões né sempre fique uma pessoa profissional mostrando bastante otimismo"},{"timer":"21:26:22","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ok "},{"timer":"21:26:45","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"essa observação da sexta feira eu vou resolver mas vai gerar algum problema "},{"timer":"21:26:47","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"? "},{"timer":"21:26:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"21:27:05","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu vou falar com o Marcus q eu vou fazer "},{"timer":"21:27:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"21:27:13","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"não precisa falar com ninguém "},{"timer":"21:27:24","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou ter promoção esse ano! "},{"timer":"21:27:31","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"? "},{"timer":"21:27:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"21:29:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ao que eu vejo aqui no jogo pode vim promoção esse ano sim mas não tão já um pouco mais pra frente alguns meses pra frente"},{"timer":"21:29:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Há probabilidades tá"},{"timer":"21:29:34","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Sim "},{"timer":"21:29:40","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"segundo semestre "},{"timer":"21:29:57","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou ficar muito tempo no meu trabalho não preciso me preocupar "},{"timer":"21:30:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ao jogo não dá uma data exata então você conta a partir desse ano até mais ou menos o segundo semestre em diante"},{"timer":"21:30:01","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"só trabalhar "},{"timer":"21:30:21","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"e seguir proativa né? "},{"timer":"21:31:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim você pode seguir positiva porém é o que eu falei para você o jogo ele não garante uma longevidade né vai conforme as energias atuais"},{"timer":"21:31:24","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Entendi "},{"timer":"21:31:32","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"mas tá tudo bem né? "},{"timer":"21:31:35","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"E vai seguir "},{"timer":"21:31:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"21:31:59","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu sei q não pode falar nada "},{"timer":"21:32:21","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"que tem q receber tudo sorrindo e trabalhar "}]
    
[08/02/2025, 18:32:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 18:32:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e promoção de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 18:32:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 18:32:40] ✔️ Consulta na sessão 60582496-239f-487a-86f8-5b65aa71ce57 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 18:32:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 18:43:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 18:43:11] 🔍 ID da sessão: b64e2ae8-c06d-48a1-b7e6-91dbcbd72108
[08/02/2025, 18:43:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3651
[08/02/2025, 18:43:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 18:43:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
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- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
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- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[08/02/2025, 18:43:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 18:43:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo perguntas relevantes do cliente sobre a situação amorosa. Não houve falta de respeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 18:43:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 18:43:14] ✔️ Consulta na sessão b64e2ae8-c06d-48a1-b7e6-91dbcbd72108 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 18:43:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 19:17:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 19:17:13] 🔍 ID da sessão: 73043188-f827-46e1-83f3-103385c89095
[08/02/2025, 19:17:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2974
[08/02/2025, 19:17:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 19:17:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:10:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:00","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.62"},{"timer":"22:10:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:10:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:17:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:09:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:53","message":"Servidor: Endereço IP: 138.121.165.60"},{"timer":"22:09:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:09:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:10:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:16:43","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:16:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:17:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:10:05","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:10:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:10:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"22:10:16","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de puxar a energia do meu casamento "},{"timer":"22:10:26","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro nascido 21 05 de 1987"},{"timer":"22:10:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok "},{"timer":"22:10:43","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela Andreza Soares Alves nascida em 20/06/1986"},{"timer":"22:10:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"22:10:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"22:11:06","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ok"},{"timer":"22:12:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vocês estão passando por alguns altos e baixos?"},{"timer":"22:12:43","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Sim"},{"timer":"22:13:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É o jogo aponta que algumas dificuldades obstáculos vejam um pouco de desânimo falta de compreensão tem aqui fases bem complicadas aí entre vocês na compreensão"},{"timer":"22:13:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Caminhos para se melhorar existem"},{"timer":"22:13:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mas tem que enfrentar esses obstáculos aí usada a sabedoria da paciência para que as coisas fluem melhor"},{"timer":"22:14:07","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Só a paciência ou tem algo que possa fazer para melhorar ?"},{"timer":"22:14:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim existe tudo para se fazer não é só a paciência é saber compreender saber conversar medir o que se fala isso é energia de vocês 2 é o que mostra aqui no jogo"},{"timer":"22:15:01","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Entendo "},{"timer":"22:15:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então o jogo ainda abre caminhos para vocês seguirem juntos melhores podem vir mas vocês precisam se ajudar bastante"},{"timer":"22:15:31","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E demora muito para nós entendermos ?"},{"timer":"22:15:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Tudo depende de vocês aí já não é Questão de Tempo aí já é uma questão de conforme vocês forem se compreendendo e se tratando melhor as coisas vão fluindo positivamente"},{"timer":"22:16:10","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Excelente "},{"timer":"22:16:27","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Obrigado "},{"timer":"22:16:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço boa noite"},{"timer":"22:16:41","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Boa noite "}]
    
[08/02/2025, 19:17:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 19:17:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento do cliente, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi educada e fluida, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 19:17:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 19:17:16] ✔️ Consulta na sessão 73043188-f827-46e1-83f3-103385c89095 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 19:17:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 19:32:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 19:32:17] 🔍 ID da sessão: e5a487f4-fa51-4ee7-9bb6-03656d7558bd
[08/02/2025, 19:32:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4178
[08/02/2025, 19:32:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 19:32:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:17:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:cced:c092:afb7:e0c6"},{"timer":"22:17:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:17:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:32:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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"},{"timer":"22:30:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e assim vai vivdendo "},{"timer":"22:31:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"volta sim"},{"timer":"22:31:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc "},{"timer":"22:31:20","is_operator":false,"user_id":130547,"message":"E quando ele mandar msg perguntando da nossa filha"},{"timer":"22:31:24","is_operator":false,"user_id":130547,"message":"como devo agir"},{"timer":"22:31:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"responda normalmente "},{"timer":"22:31:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"somente sobtre a menina "},{"timer":"22:31:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e nao pergunte mais nada"},{"timer":"22:32:00","is_operator":false,"user_id":130547,"message":"ok"},{"timer":"22:32:05","is_operator":false,"user_id":130547,"message":"obrigada"},{"timer":"22:32:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"deixe ele sentir sua falta "},{"timer":"22:32:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nadda amada"}]
    
[08/02/2025, 19:32:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 19:32:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 19:32:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 19:32:20] ✔️ Consulta na sessão e5a487f4-fa51-4ee7-9bb6-03656d7558bd NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 19:32:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 19:37:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 19:37:20] 🔍 ID da sessão: 7a2f5e10-c482-4196-b704-3a23bbb92cde
[08/02/2025, 19:37:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3031
[08/02/2025, 19:37:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 19:37:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:29:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:196e:59a7:da3e:ce24:19d9"},{"timer":"22:29:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:29:23","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:29:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:57"},{"timer":"22:33:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:14"},{"timer":"22:37:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:29:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e52c:4000:c000::28"},{"timer":"22:29:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:29:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:57"},{"timer":"22:33:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:33:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:33:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:14"},{"timer":"22:33:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:37:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:37:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:29:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"22:29:34","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:29:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"22:29:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"22:29:42","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"tudo sim querida e vc? "},{"timer":"22:29:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo ótimo"},{"timer":"22:30:16","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"quarida vim hj pois estava saindo com um cara a algum bons meses, até que antes do Natal ele pisou feio na bola e não os falamos mais"},{"timer":"22:30:48","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"hj sei lá senti que tinha que mandar algo pra ele … mandei ele falou que tá numa fase estranho mais que vai melhorar mas o senti frio"},{"timer":"22:30:58","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"amiga acabou ? Olha pra mim por favor "},{"timer":"22:31:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, preciso dos dados, por gentileza"},{"timer":"22:31:18","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"luana penafiel de Oliveira 11/11/81 Rafael lá Luna 24/07/87"},{"timer":"22:33:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo um ciclo finalizado em relação a vocês dois, pela energia das cartas ele não vai puxar muitos assuntos e também não está pronto ou desejando um relacionamento sério. Cartas: Pássaros, Anel, Caixão. "},{"timer":"22:34:19","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Ok amiga"},{"timer":"22:34:22","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"que pena "},{"timer":"22:34:28","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"eu tava mesmo gostando dele "},{"timer":"22:34:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim! Uma pena mesmo "},{"timer":"22:34:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não se falavam desde o natal, aí você o procurou?"},{"timer":"22:35:22","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"sim … eu tava achando estranho ele não tava mais em lugar nenhum de costume e nem nas redes sociais … "},{"timer":"22:35:36","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"sonhei com ele … um sonho ruim"},{"timer":"22:35:58","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Resolvi mandar pra saber se tava tudo bem … antes de ficarmos éramos muito amigos "},{"timer":"22:36:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, compreendo!"},{"timer":"22:36:51","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"mas achei que ele queria me contar algo ( pq ele falou q ué tava em uma fase estranha) mas não quis abri … mas o senti bem frio "}]
    
[08/02/2025, 19:37:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 19:37:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 19:37:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 19:37:22] ✔️ Consulta na sessão 7a2f5e10-c482-4196-b704-3a23bbb92cde NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 19:37:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 19:58:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 19:58:00] 🔍 ID da sessão: 0c2a27b7-c3e3-4f68-a82b-fe0ece84d0c5
[08/02/2025, 19:58:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2355
[08/02/2025, 19:58:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 19:58:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:54:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:cced:c092:afb7:e0c6"},{"timer":"22:54:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:54:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:57"},{"timer":"22:58:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:54:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2bf4:a020:cf00:3d24:d056:f6dd:61df"},{"timer":"22:54:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:54:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:54:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:57"},{"timer":"22:58:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:58:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:54:42","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"Natacha Maria disse: Boa noite tudo bem? Me chamo Natacha Maria Soares Silva, 33 anos 11/08/1991. Quero saber se meu ex Thiago Henrique de Assis Urzedo 18/11/1985, já está ficando com outra pessoa depois do nosso término no inicio deste ano."},{"timer":"22:54:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olá Natacha, boa noite"},{"timer":"22:55:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Natacha"},{"timer":"22:55:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele fica qdo sai, mas nao ta com ng serio nao "},{"timer":"22:56:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fica normal, de curtição"},{"timer":"22:56:32","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"ele sente algo por mim?"},{"timer":"22:56:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele sentia atração sexual "},{"timer":"22:57:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao chegou a te amar nao "},{"timer":"22:57:15","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"e ele gosta dessa pessoa?"},{"timer":"22:57:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"moça nao tem ng serio, é so sexo casual "},{"timer":"22:57:57","is_operator":false,"user_id":115146,"message":"obrigada"}]
    
[08/02/2025, 19:58:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 19:58:02] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa e respeitosa às perguntas da cliente, utilizando linguagem que pode ser considerada indelicada.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 19:58:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 19:58:03] ⚠️ Consulta na sessão 0c2a27b7-c3e3-4f68-a82b-fe0ece84d0c5 precisa ser estornada.
[08/02/2025, 19:58:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 20:10:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 20:10:17] 🔍 ID da sessão: 9084be43-db34-4638-8d9e-cf8da462aa1b
[08/02/2025, 20:10:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3875
[08/02/2025, 20:10:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 20:10:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:56:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"22:56:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:56:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:56:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:05"},{"timer":"23:10:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:55:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:54","message":"Servidor: Endereço IP: 87.196.75.27"},{"timer":"22:55:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:55:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:56:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:05"},{"timer":"23:10:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:10:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:56:18","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite querida"},{"timer":"22:56:21","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"22:56:22","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"22:56:35","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Amor se irá aparecer alguém no meu caminho amoroso "},{"timer":"22:56:44","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Ana Cristina correia Batista 09/05/79"},{"timer":"22:56:50","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas, um minuto"},{"timer":"22:56:54","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Ok"},{"timer":"22:59:03","is_operator":true,"user_id":531,"message":" Bom, vejo cartas que mostram energia positiva! Sim, há uma pessoa no seu caminho amoroso. O Enamorado indica uma conexão profunda que pode surgir em breve. ssa carta também fala sobre escolhas no amor, ou seja, quando essa pessoa aparecer, pode ser importante decidir entre diferentes caminhos emocionais ou relacionamentos. tambem vejo cartas que mostram sobre coragem e controle sobre os próprios sentimentos, então é importante que você seja firme e não tenha medo de se entregar, mas também mantenha o equilíbrio emocional."},{"timer":"22:59:32","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vejo que essas novas chegadas ocorrem em torno de 3 meses"},{"timer":"22:59:52","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vejo uma necessidade a principio de mudanças em relação ao emocional, deixar algumas energias para tras"},{"timer":"22:59:59","is_operator":true,"user_id":531,"message":"mas no geral as cartas se mostram positivas sim"},{"timer":"23:00:10","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Ok q bom ❤️"},{"timer":"23:00:17","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Se entre mim e o João Penetra 01/09/1992 irá haver novamente comunicação e algo entre nós? "},{"timer":"23:00:27","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:02:37","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom vejo cartas que mostram  que a situação entre vocês passou por um grande processo de transformação ou até mesmo um fim de ciclo. Elas falam sobre finalizações e renovação, o que pode sugerir que a situação atual entre vocês precisa passar por uma mudança significativa para que algo novo possa surgir. Ou seja, mesmo que ele tente contato o ideal seria seguir em frente para manter seus caminhos abertos, eu vejo que junto dele pode vir energias pesadas que mesmo apos o afastamento ainda podem te prejudicar amorosamente"},{"timer":"23:03:28","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Pois fiquei na dúvida "},{"timer":"23:04:00","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Porquê houve 1 mês intenso de conversas mas de 1 dia para o outro deixou de haver"},{"timer":"23:04:05","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Da parte dele"},{"timer":"23:04:29","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Nunca percebi o porquê "},{"timer":"23:04:51","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim, então as cartas mostram algumas energias femininas ao redor dele, vejo que pode ser por conta disso os afastamentos"},{"timer":"23:05:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"e por medo tambem de algo mais serio"},{"timer":"23:05:23","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Ok então não será uma boa aposta 😉"},{"timer":"23:05:34","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Porq irá ser apenas isto"},{"timer":"23:05:54","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim sim"},{"timer":"23:05:56","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Somente casual "},{"timer":"23:06:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"isso, nao vejo chances de uma evolução bacana"},{"timer":"23:06:34","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Há uma pessoa q também me anda de vez qnd a contactar Paulo Alexandre Pereira 12/03/78"},{"timer":"23:06:54","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Mas como é alguém do passado até tenho recusado"},{"timer":"23:07:00","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Mas poderá ver? "},{"timer":"23:07:03","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:08:41","is_operator":true,"user_id":531,"message":"A relação com Paulo tem intensidade e desafios. Pode haver elementos de atração, mas também comportamentos negativos ou manipuladores. Ele vê você de maneira positiva, mas sua visão sobre a relação pode não estar clara. Não vejo potencial para algo bom. e por ultimo não se deixe levar por emoções intensas, para algo positivo acontecer, você precisa agir com paciência e buscar equilíbrio, assim vejo esses novos caminhos chegando e trazendo novas pessoas"},{"timer":"23:09:16","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"É mesmo isso com ele"},{"timer":"23:09:24","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Acertou 😉"},{"timer":"23:09:41","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Vou aguardar pelo q vem ❤️"},{"timer":"23:09:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"isso, fique em paz que as mudanças chegam, se mantenha positiva"},{"timer":"23:10:03","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Obrigada ❤️😘"},{"timer":"23:10:12","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querida"},{"timer":"23:10:13","is_operator":true,"user_id":531,"message":"até"}]
    
[08/02/2025, 20:10:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 20:10:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre amor e relacionamentos. O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 20:10:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 20:10:19] ✔️ Consulta na sessão 9084be43-db34-4638-8d9e-cf8da462aa1b NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 20:10:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 20:12:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 20:12:44] 🔍 ID da sessão: 0ff62456-14c0-4f56-8b68-72a520a6099d
[08/02/2025, 20:12:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2483
[08/02/2025, 20:12:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 20:12:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:07:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:a93c:b2e3:9a1b:7c9f"},{"timer":"23:07:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:07:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:12:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:07:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:d2:c924:0:59:4922:1a01"},{"timer":"23:07:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:07:36","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:07:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:12:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:12:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:07:46","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"ola"},{"timer":"23:07:56","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"td bem"},{"timer":"23:07:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo e contigo"},{"timer":"23:08:30","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"Meu namorado esta com uma história mirabolante hj p nao sair rs"},{"timer":"23:09:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"seei "},{"timer":"23:09:10","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"vc pode ver se esta falando a verdade, se gosta de mim e quer continuar?"},{"timer":"23:09:25","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"Glaucy Anny Pelicer Nogueira 25 01 76"},{"timer":"23:09:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver "},{"timer":"23:09:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se puder passar os dados dele amiga"},{"timer":"23:09:49","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"Isaias urbano cunha junior 14 09 63"},{"timer":"23:10:31","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"Veja o fituro do nosso relacionamento que ja tem quase 3 anos"},{"timer":"23:11:13","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"meinha data é 15 01 76 *"},{"timer":"23:11:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu vejo continuidade tem amor carinho tem paixão sim tem sentimento realmente gosta de ti amiga, assim sinceramente isso é preguiça sim de sair de se encontrar mas não leve a mal querida"},{"timer":"23:12:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele está querendo ficar no cantinho dele"},{"timer":"23:12:40","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"obrigada"}]
    
[08/02/2025, 20:12:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 20:12:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 20:12:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 20:12:46] ✔️ Consulta na sessão 0ff62456-14c0-4f56-8b68-72a520a6099d NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 20:12:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 20:19:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 20:19:01] 🔍 ID da sessão: e4ea065f-3d48-4c09-8ab0-9ffee8dbd331
[08/02/2025, 20:19:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2369
[08/02/2025, 20:19:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 20:19:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:13:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:a93c:b2e3:9a1b:7c9f"},{"timer":"23:13:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:13:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:06"},{"timer":"23:19:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:13:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:188f:ea6d:f8e8:6cdf:178b:994b"},{"timer":"23:13:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:13:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:06"},{"timer":"23:18:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:14:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"23:14:03","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:14:13","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Gostaria de saber sobre trabalho "},{"timer":"23:14:24","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Eu trabalho na empresa BRQ"},{"timer":"23:14:30","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Quais as perspectivas "},{"timer":"23:14:41","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Jeanne Fuchter 20 10 94"},{"timer":"23:15:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver "},{"timer":"23:15:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vou abrir as cartas um instante"},{"timer":"23:15:21","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Ok"},{"timer":"23:16:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas mostram estabilidade amiga, vejo uma melhora financeira sim as cartas mostram bons ganhos um desenvolvimento amiga mas mudança de cargo por hora não amada"},{"timer":"23:17:05","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Legal, se tem estabilidade tá bom "},{"timer":"23:17:17","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Sobre amor… Tarso Ramos 27 09 88"},{"timer":"23:17:23","is_operator":false,"user_id":39616,"message":"Quais as perspectivas "},{"timer":"23:18:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim vamos la"}]
    
[08/02/2025, 20:19:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 20:19:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e amor, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 20:19:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 20:19:04] ✔️ Consulta na sessão e4ea065f-3d48-4c09-8ab0-9ffee8dbd331 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 20:19:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 20:23:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 20:23:27] 🔍 ID da sessão: e9f89c26-863f-4a8f-be00-a7855d32eefd
[08/02/2025, 20:23:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2668
[08/02/2025, 20:23:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 20:23:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:17:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:a099:2ab8:45f0:4cf5"},{"timer":"23:17:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:17:37","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:17:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"23:23:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:17:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:d2:c924:0:59:4922:1a01"},{"timer":"23:17:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:17:05","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:17:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"23:23:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:23:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:17:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:17:47","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"ola td bem"},{"timer":"23:17:53","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"pode ver"},{"timer":"23:17:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"23:18:03","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"sobre meu relacionamento"},{"timer":"23:18:07","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"bem"},{"timer":"23:18:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta casada?"},{"timer":"23:18:37","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"ha sentimentos e sinceridade da parte dele?"},{"timer":"23:18:59","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"hj nao quis sair, me trai?"},{"timer":"23:19:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah entendi"},{"timer":"23:19:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao sao casados"},{"timer":"23:19:13","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"namoro ha 3 anos"},{"timer":"23:19:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"23:19:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quais sao os dados?"},{"timer":"23:19:32","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"Glaucy Anny Pelicer Nogueira 1591 76"},{"timer":"23:19:50","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"Isaias urbano cunha junior 140963"},{"timer":"23:20:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor Glaucy"},{"timer":"23:20:31","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"sim"},{"timer":"23:22:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que te trair nao esta traindo nao"},{"timer":"23:22:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vejo ele fazendo nada escondido de vc"},{"timer":"23:22:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele anda bastante amoado"},{"timer":"23:23:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como quem esta sem energias,sem animo mesmo"},{"timer":"23:23:24","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"obrigada"}]
    
[08/02/2025, 20:23:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 20:23:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente sobre traição e sentimentos. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 20:23:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 20:23:29] ✔️ Consulta na sessão e9f89c26-863f-4a8f-be00-a7855d32eefd NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 20:23:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 20:33:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 20:33:41] 🔍 ID da sessão: 375bb299-7904-4b18-950d-bd79992a321b
[08/02/2025, 20:33:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2073
[08/02/2025, 20:33:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 20:33:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:33:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"23:33:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:33:10","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:33:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:03"},{"timer":"23:33:10","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:33:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:33:40","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:32:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:a077:4528:f3d6:d017:3fa4"},{"timer":"23:32:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:32:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:33:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:03"},{"timer":"23:33:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:33:14","is_operator":false,"user_id":130497,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:33:25","is_operator":false,"user_id":130497,"message":"Queria fazer uma pergunta"}]
    
[08/02/2025, 20:33:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 20:33:42] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade, pois o atendente não respondeu a nenhuma pergunta do cliente antes da desconexão. Não houve troca significativa de mensagens.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 20:33:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 20:33:42] ⚠️ Consulta na sessão 375bb299-7904-4b18-950d-bd79992a321b precisa ser estornada.
[08/02/2025, 20:33:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 20:35:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 20:35:19] 🔍 ID da sessão: 0a11c62f-3abd-40e8-9123-fa8d6fc036f8
[08/02/2025, 20:35:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3408
[08/02/2025, 20:35:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 20:35:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:29:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:196e:59a7:da3e:ce24:19d9"},{"timer":"23:29:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:29:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:29:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:35:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:29:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:28","message":"Servidor: Endereço IP: 179.105.26.27"},{"timer":"23:29:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:29:28","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:29:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:35:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:35:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:29:50","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Voltei"},{"timer":"23:29:57","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Algo financeiro por parte dela?"},{"timer":"23:30:00","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Porque tipo"},{"timer":"23:30:04","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Vou te explicar "},{"timer":"23:30:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Algo relacionado ao financeiro mesmo, algum acordo que eles não podiam finalizar na época, uma energia assim"},{"timer":"23:30:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não tem como aprofundar mais que isso"},{"timer":"23:30:15","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Nos militares temos vários benefícios casados"},{"timer":"23:30:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"10 de Ouros, Rainha de Copas, Morte"},{"timer":"23:30:28","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Se eu ganho 40 mil pra sair de MG PARA RS"},{"timer":"23:30:36","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ele ganha 60 mil"},{"timer":"23:30:43","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Porque é casado com ela"},{"timer":"23:30:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Faz sentido!"},{"timer":"23:31:01","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Direito a condomínio "},{"timer":"23:31:04","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Essas coisas "},{"timer":"23:31:15","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"PNR do exército "},{"timer":"23:31:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não sabia que ele era militar também."},{"timer":"23:31:30","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ele dá dinheiro pra ela ?"},{"timer":"23:31:36","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ele é "},{"timer":"23:31:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"23:32:11","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tem que ter algo "},{"timer":"23:32:17","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Pra não desfazer isso"},{"timer":"23:32:20","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Não é possivel"},{"timer":"23:32:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu lhe disse acima ali o motivo"},{"timer":"23:32:37","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ela fala pra mim que nunca desfez porque nunca encontrou ninguém pra casar "},{"timer":"23:32:44","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"E  manteve "},{"timer":"23:32:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, eu intui isso"},{"timer":"23:32:57","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Mas nao acredito muito ela me manipula muito"},{"timer":"23:33:17","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ele dá algo pra ela?"},{"timer":"23:33:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele não dá mais dinheiro para ela, a única relação que eles tem é no papel. "},{"timer":"23:33:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E ele quer resolver isso tbm."},{"timer":"23:33:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: Cavaleiro, navio, livro"},{"timer":"23:33:52","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Entendi "},{"timer":"23:34:23","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"23:34:32","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Vc tá me ajudando "},{"timer":"23:34:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!"},{"timer":"23:34:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se puder avaliar o meu atendimento e deixar um depoimento, agradeço muito!\n"},{"timer":"23:34:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Espero que retorne"},{"timer":"23:34:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Te aguardo!"},{"timer":"23:34:49","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Claro "},{"timer":"23:34:54","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Volto simm "},{"timer":"23:35:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Beijos e ótimo finde!"},{"timer":"23:35:17","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Igualmente "}]
    
[08/02/2025, 20:35:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 20:35:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente expressou gratidão pela ajuda recebida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 20:35:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 20:35:21] ✔️ Consulta na sessão 0a11c62f-3abd-40e8-9123-fa8d6fc036f8 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 20:35:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 20:39:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 20:39:03] 🔍 ID da sessão: 022c53f1-7cdc-4899-b40c-64eeeb808d23
[08/02/2025, 20:39:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2451
[08/02/2025, 20:39:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 20:39:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:35:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:a93c:b2e3:9a1b:7c9f"},{"timer":"23:35:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:35:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:02"},{"timer":"23:39:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:34:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4108:a077:4528:f3d6:d017:3fa4"},{"timer":"23:34:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:34:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:35:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:02"},{"timer":"23:39:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:35:05","is_operator":false,"user_id":130497,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:35:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem com vc?"},{"timer":"23:35:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:35:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hoje amada"},{"timer":"23:35:14","is_operator":false,"user_id":130497,"message":"Gostaria de fazer uma pergunta"},{"timer":"23:35:50","is_operator":false,"user_id":130497,"message":"Estou tentando comprar um apartamento e queria saber se é uma oferta favorável para mim, se eu vou conseguir adquirir esse imóvel, é meu sonho ter minha casa propria"},{"timer":"23:36:19","is_operator":false,"user_id":130497,"message":"🙏"},{"timer":"23:37:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga vamos ver sim consegue confirmar seu nome e nascimento pro favor"},{"timer":"23:37:08","is_operator":false,"user_id":130497,"message":"Tyara lopes botelho sotele"},{"timer":"23:37:12","is_operator":false,"user_id":130497,"message":"25 01 2001"},{"timer":"23:37:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la"},{"timer":"23:38:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas mostram que sim está favorável amiga tanto com relação a pagar e manter o imovel quanto a conseguir compra-lo as cartas mostram possibilidades positivas e indicam conquista amada"},{"timer":"23:38:56","is_operator":false,"user_id":130497,"message":"🥰"},{"timer":"23:39:00","is_operator":false,"user_id":130497,"message":"Que ótimo "}]
    
[08/02/2025, 20:39:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 20:39:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre a compra do apartamento, mostrando possibilidades positivas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 20:39:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 20:39:05] ✔️ Consulta na sessão 022c53f1-7cdc-4899-b40c-64eeeb808d23 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 20:39:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 20:58:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 20:58:45] 🔍 ID da sessão: a0938527-56e7-4915-8468-5d80fcb1a47c
[08/02/2025, 20:58:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2589
[08/02/2025, 20:58:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 20:58:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:46:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:29","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.194"},{"timer":"23:46:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:46:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:46:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:07"},{"timer":"23:58:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:46:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:113:4c00:55a3:b733:fd:7a7b"},{"timer":"23:46:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:46:21","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:46:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:07"},{"timer":"23:58:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:58:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:46:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:46:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oiii"},{"timer":"23:46:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:46:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ? "},{"timer":"23:46:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo sim e vc ?"},{"timer":"23:47:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Minha cunhada falou que eu falei a noite mas não lembro o sonho kk falou que falava cachoeira kkk"},{"timer":"23:47:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Olha o que eleomar me falou ontem antes de dormir "},{"timer":"23:47:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:48:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Leve os pensamentos para a cama"},{"timer":"23:48:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E vc criará energia para realizar"},{"timer":"23:48:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"23:48:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"É eu falei de cachoeira kkk"},{"timer":"23:49:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele é uma pessoa assim ou ele está sendo um personagem "},{"timer":"23:49:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Agora pouco estávamos falando de como foi sábado e dos filhos "},{"timer":"23:49:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ele some um pouco "},{"timer":"23:49:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ele responde hoje sábado né família para quem é casado "},{"timer":"23:50:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"23:57:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ele ta priorizando familia"}]
    
[08/02/2025, 20:58:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 20:58:47] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta não fluiu adequadamente. O cliente fez perguntas relevantes, mas não obteve respostas satisfatórias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 20:58:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 20:58:48] ⚠️ Consulta na sessão a0938527-56e7-4915-8468-5d80fcb1a47c precisa ser estornada.
[08/02/2025, 20:58:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 21:14:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 21:14:59] 🔍 ID da sessão: de7c31a9-95bb-461a-8b83-77eeff6d469f
[08/02/2025, 21:14:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2808
[08/02/2025, 21:14:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 21:14:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:04:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"00:04:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:04:49","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:04:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"00:14:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:04:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78b3:83f9:f59a:6ae4:ec84:d932"},{"timer":"00:04:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:04:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"00:14:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:04:56","is_operator":true,"user_id":531,"message":"olá boa noite querida"},{"timer":"00:05:01","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"00:05:13","is_operator":false,"user_id":96535,"message":"Oii, tudo e vc? "},{"timer":"00:05:47","is_operator":false,"user_id":96535,"message":"Gostaria de saber algumas previsão sobre carreira, saúde e relacionamentos. Tenho estado um pouco ansiosa sobre tudo "},{"timer":"00:06:07","is_operator":false,"user_id":96535,"message":"Grazielli Azevedo Leal 15/06/2002 "},{"timer":"00:06:28","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"00:09:07","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vejo uma energia de estrutura, crescimento e estabilidade. Se você está buscando consolidar sua carreira, essa é uma ótima carta, pois mostra força, responsabilidade e conquistas sólidas. tambem vejo cartas que  trazem um alerta para o equilíbrio e a necessidade de cuidar do seu corpo e da sua mente. Se você está ansiosa, a carta sugere que encontre maneiras de trazer mais tranquilidade para sua vida, como exercícios, meditação ou buscar ajuda se necessário."},{"timer":"00:09:11","is_operator":true,"user_id":531,"message":"no amor ..."},{"timer":"00:09:44","is_operator":true,"user_id":531,"message":"No amor, essa carta indica um momento de reflexão e paciência. Pode ser que você esteja sentindo que as coisas não andam ou que há algo que precisa ser visto de uma forma diferente."},{"timer":"00:09:56","is_operator":true,"user_id":531,"message":"saude as cartas nao saem muito direcionadas, tambem nao faço esse tipo de tiragem"},{"timer":"00:10:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"mas no geral as cartas mostram sendo um ano melhor"},{"timer":"00:10:38","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vejo mais estabilidade e mais maturidade emocional em relação a relacionamentos"},{"timer":"00:11:45","is_operator":false,"user_id":96535,"message":"Posso encontrar alguém esse ano? "},{"timer":"00:12:36","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Então, a principio eu vejo a carta do enforcado sugere que talvez seja um momento de autoanálise antes de entrar em um novo relacionamento. Pode ser que você precise entender melhor o que quer, ou até curar questões do passado antes de se abrir para algo novo. isso para o primeiro trimestre do ano, mais a frente eu vejo sim novas energias chegando"}]
    
[08/02/2025, 21:15:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 21:15:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de carreira, saúde e relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi educado e atendeu as solicitações do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 21:15:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 21:15:01] ✔️ Consulta na sessão de7c31a9-95bb-461a-8b83-77eeff6d469f NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 21:15:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 21:15:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 21:15:25] 🔍 ID da sessão: d404e49d-e59d-469d-883d-40e8f57f333c
[08/02/2025, 21:15:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3265
[08/02/2025, 21:15:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 21:15:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:02:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:29","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.194"},{"timer":"00:02:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:02:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:02:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"00:15:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:02:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cc1:f0fb:6dfe:8037:70d9:1393"},{"timer":"00:02:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:02:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"00:15:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:15:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:02:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:02:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Nic"},{"timer":"00:02:34","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Oii gael!! Tudo bem? \nHoje eu queria seu auxílio com 2 dúvidas: \n1 - uma confirmação se na faculdade eu devo seguir oq meu coração tá me dizendo pra seguir que é o caminho pra literatura\n2 - eu queria entender sobre uma pessoa. Isabela Cara o nome dela, nós já namoramos por uns anos só que como somos de estados diferentes acabou não dando certo, mas a gente sempre se reencontra, sempre voltamos a conversar e sempre existiu um sentimento muito gostoso, muito bonito. Queria entender mais sobre oq ela representa na minha caminhada "},{"timer":"00:02:41","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Boa noite querido "},{"timer":"00:02:54","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Meus dados: Nicolly Dutra de Carvalho Cabral 02/03/2002"},{"timer":"00:03:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bora ver amore"},{"timer":"00:03:13","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Vamooos "},{"timer":"00:06:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:07:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ancoram mulher, CORAÇÃO, BUQUE, estrada, livro, pássaros e CHAVE"},{"timer":"00:07:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"SIM, as cartas orientam a seguir seu coração"},{"timer":"00:07:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mno fundo vc ja sabe o que é melhor pra vc"},{"timer":"00:07:51","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Ai q bom!! "},{"timer":"00:07:53","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Simn"},{"timer":"00:08:48","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"hj um caboclo falou a exata msm coisa pra mim "},{"timer":"00:09:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no fundo vc sabe que caminho seguir"},{"timer":"00:09:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está na duvida mas existe um caminho muito estreiro entre tentação e vitória"},{"timer":"00:09:52","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"sim, eu fico cm mt medo, racionalizando mt "},{"timer":"00:10:13","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"E acabo n conseguindo ouvir aquilo q eu quero, msm lá no fundo sabendo oq é "},{"timer":"00:11:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc nao pode se perder pela duvida"},{"timer":"00:11:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela sempre vai te atrasar"},{"timer":"00:12:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"siga seucoração"},{"timer":"00:12:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mesmo que de forma racional"},{"timer":"00:12:09","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Sim.. "},{"timer":"00:12:32","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Acho que até a 2 pergunta tem mt disso "},{"timer":"00:14:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta confusa tbm sem saber qual caminho seguir como vc, fica insegura, porém as cartas mostram que ela nao é má intensionada, apenas nao consegue descer de cima do muro Nic"},{"timer":"00:14:19","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Hmmm entendi "},{"timer":"00:14:29","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Eh são mts coisas pela frente "},{"timer":"00:14:47","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Mts “obstáculos” de certa forma "},{"timer":"00:15:09","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"mas mt obg pelo direcionamento e paciência de sempre, querido! 💚"},{"timer":"00:15:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"}]
    
[08/02/2025, 21:15:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 21:15:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. O cliente também se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 21:15:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 21:15:27] ✔️ Consulta na sessão d404e49d-e59d-469d-883d-40e8f57f333c NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 21:15:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 21:25:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 21:25:41] 🔍 ID da sessão: 893485f6-656e-4e0d-839d-5a4229287657
[08/02/2025, 21:25:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3525
[08/02/2025, 21:25:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 21:25:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:15:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"00:15:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:15:40","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:15:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:25:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:15:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:901f:9200:75b7:9e22:3b75:397c"},{"timer":"00:15:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:15:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:25:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:15:43","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii"},{"timer":"00:15:46","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"boa noite"},{"timer":"00:15:46","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"00:15:50","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"00:16:02","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Meu nome é Ana Beatriz Azevedo de Souza, 24/09/1999"},{"timer":"00:16:34","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"queria saber sobre meu relacionamento, terminei tem 1 mês mais ou menos  "},{"timer":"00:16:47","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Durou 4 anos"},{"timer":"00:17:04","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Quero saber se esse término foi definitivo ou se ainda tem volta?"},{"timer":"00:17:25","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"o nome dele é Eduardo Augusto Gutierrez de Oliveira Daleffe, 09/08/1999"},{"timer":"00:17:51","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas, um minuto"},{"timer":"00:18:17","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Quero saber tb sobre uma prova que vou fazer domingo que vem, dia 16/02/25, 2ª fase da OAB, quero saber se serei aprovada "},{"timer":"00:19:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Essa carta mostra que vocês tiveram uma conexão forte e verdadeira no passado. Pode ter sido uma relação intensa, com muito amor, mas também com dúvidas ou escolhas difíceis ao longo do tempo. Talvez tenham enfrentado momentos de indecisão, conflitos internos ou diferenças que precisavam ser resolvidas. No momento, Eduardo pode estar tentando reorganizar a vida dele, assim como você. Essa carta indica que ainda há muito o que processar emocionalmente antes de qualquer reconciliação. Essa carta fala de reflexão e reavaliação. Ela sugere que ambos terão a chance de repensar a relação e, possivelmente, até mesmo conversar sobre o que aconteceu. O Julgamento traz oportunidade de esclarecimento e aprendizado, mas no geral eu nao vejo muitas chances de um retorno  em definitivo"},{"timer":"00:20:32","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele tem vontade de reatar? "},{"timer":"00:20:48","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele veio conversar comigo "},{"timer":"00:20:52","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"tem umas duas semanas "},{"timer":"00:20:59","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu vejo que tem muitas duvidas"},{"timer":"00:21:19","is_operator":true,"user_id":531,"message":"e isso acaba aproximando e afastando"},{"timer":"00:21:33","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"vc consegue ver se ele vem conversar comigo novamente?"},{"timer":"00:21:41","is_operator":true,"user_id":531,"message":"em relação a OAB,  Sim, as cartas indicam um caminho muito favorável, principalmente se você confiar em suas habilidades e manter o foco. elas saem bem direcionadas e mostrando boas chances"},{"timer":"00:22:29","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim ainda vejo contatos Ana, como vimos la em cima eu vejo que ainda havera algumas resoluções"},{"timer":"00:22:53","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"vc acha que ele venha atrás de mim só para ficar casualmente?"},{"timer":"00:22:57","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"não para uma volta?"},{"timer":"00:23:31","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"ou ele tem ou vem a ter intenção de volta mais pra frente?"},{"timer":"00:23:50","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu vejo que tem sim alguns retornos mas vejo sendo dificil uma retomada definitiva, mas nao vejo ele com intensões ruins, apenas confuso com a situação"},{"timer":"00:24:12","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Não seria como antes?"},{"timer":"00:24:28","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ou voltaríamos como antes "},{"timer":"00:24:39","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"e poderíamos terminar novamente mais pra frente?"},{"timer":"00:24:49","is_operator":true,"user_id":531,"message":"nao seria como antes"},{"timer":"00:24:55","is_operator":true,"user_id":531,"message":"nao sera um retorno definitivo"},{"timer":"00:25:18","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"É por parte de quem não seria essa decisão?"},{"timer":"00:25:32","is_operator":true,"user_id":531,"message":"nao entendi"},{"timer":"00:25:40","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Terminou kk"}]
    
[08/02/2025, 21:25:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 21:25:44] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento. Além disso, houve falta de educação em algumas respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 21:25:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 21:25:45] ⚠️ Consulta na sessão 893485f6-656e-4e0d-839d-5a4229287657 precisa ser estornada.
[08/02/2025, 21:25:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 21:30:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 21:30:40] 🔍 ID da sessão: 28dafad2-8d0d-4170-83a3-22b0607cad38
[08/02/2025, 21:30:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3465
[08/02/2025, 21:30:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 21:30:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:15:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:39","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.194"},{"timer":"00:15:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:15:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:15:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:30:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:15:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18cc:4e5:1:0:8d37:7cf"},{"timer":"00:15:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:15:32","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:15:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:30:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:15:42","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ola"},{"timer":"00:15:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:15:46","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tudo bem? Boa noite"},{"timer":"00:15:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Lê"},{"timer":"00:15:48","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Quanto tempo"},{"timer":"00:15:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo e tu?"},{"timer":"00:15:57","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Vô fica bem "},{"timer":"00:16:39","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bom hj vim aqui pra vc puxar pra mim como tá energia da Aline?  Oq tem de óculto que eu não sei? E como ela está sobre mim? Sobre nós hj? "},{"timer":"00:16:42","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Por favor "},{"timer":"00:17:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:20:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Aline as cartas mostram energia confusa"},{"timer":"00:20:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tems e sentido só mas, ao mesmo tempo parece querer chamar as pessoas, incluindo vc para proximo dela"},{"timer":"00:20:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se sente sozinha mas, nao quer se render a solidão"},{"timer":"00:21:03","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim "},{"timer":"00:21:30","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tem alguma coisa oculta? Q ela tá escondendo?"},{"timer":"00:22:20","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E nesse momento ela tá como sobre mim e sobre noiz?por favor"},{"timer":"00:22:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:24:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta com saudade Le"},{"timer":"00:24:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por incrivel que pareça"},{"timer":"00:25:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta escondendo os sentimentos"},{"timer":"00:25:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas senrte sua falta"},{"timer":"00:25:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sua pegada"},{"timer":"00:25:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sua voz nos ouvidos dela"},{"timer":"00:25:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seu cheiro"},{"timer":"00:25:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pensa que vc é osso duro"},{"timer":"00:25:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"orgulhosa"},{"timer":"00:25:34","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Vai entender "},{"timer":"00:25:52","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Amigo "},{"timer":"00:25:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"queria estar de frente de vc para ver se vc resiste mesmo ou é só manha"},{"timer":"00:25:58","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim "},{"timer":"00:26:04","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E me Fla duas coisas por favor "},{"timer":"00:26:18","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Como ela tá sobre a Luana? E quais próximos passos dela comigo?"},{"timer":"00:26:24","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Por favor "},{"timer":"00:26:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:28:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Luana tbm mostra saudade"},{"timer":"00:28:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela detesta se sentir só"},{"timer":"00:29:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e anda se sentindo como se nao estivesse agradando ninguém"},{"timer":"00:29:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"em relaçao a vc"},{"timer":"00:29:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai seguir ignorando, como se estivesse forçando vc a ir atrás dela"},{"timer":"00:29:50","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim "},{"timer":"00:30:04","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Saudade da luana e quando tá cm ela tá uma bosta "},{"timer":"00:30:17","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela tá sozinha pq quer "},{"timer":"00:30:25","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Então pq não volta casamento "},{"timer":"00:30:27","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Pronto "}]
    
[08/02/2025, 21:30:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 21:30:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a energia de Aline e Luana, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 21:30:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 21:30:42] ✔️ Consulta na sessão 28dafad2-8d0d-4170-83a3-22b0607cad38 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 21:30:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 21:33:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 21:33:50] 🔍 ID da sessão: 5480914b-9e28-428d-aabb-660f258db5c5
[08/02/2025, 21:33:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2157
[08/02/2025, 21:33:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 21:33:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:31:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:a93c:b2e3:9a1b:7c9f"},{"timer":"00:31:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:31:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:33:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:30:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.78.164"},{"timer":"00:30:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:30:55","message":"Navegador: {\"downlink\":9.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:31:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:33:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:33:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:31:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"00:31:26","is_operator":false,"user_id":114097,"message":"Boa noite Ayra "},{"timer":"00:32:34","is_operator":false,"user_id":114097,"message":"mme relacionei com uma pessoa muito especial pra mim e terminamos a cerca de 2 anos, sinto como se ela ainda estivesse em mim, gostaria de saber se ela tambem sente algo proximo disso ou como devo me aproximar"},{"timer":"00:33:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver"},{"timer":"00:33:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes e nascimentos de vcs amigo"}]
    
[08/02/2025, 21:33:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 21:33:52] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 21:33:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 21:33:52] ⚠️ Consulta na sessão 5480914b-9e28-428d-aabb-660f258db5c5 precisa ser estornada.
[08/02/2025, 21:33:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 21:41:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 21:41:52] 🔍 ID da sessão: 3973f47f-1d5c-44e6-8b06-0a180ae3cf36
[08/02/2025, 21:41:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2497
[08/02/2025, 21:41:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 21:41:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:34:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:34:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:a93c:b2e3:9a1b:7c9f"},{"timer":"00:34:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:34:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:42"},{"timer":"00:41:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:34:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:34:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.78.164"},{"timer":"00:34:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:34:05","message":"Navegador: {\"downlink\":9.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:34:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:42"},{"timer":"00:41:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:34:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amigo caiu?"},{"timer":"00:34:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Estava pedindo os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"00:34:28","is_operator":false,"user_id":114097,"message":"Augusto neves ferreira 26/12/1993"},{"timer":"00:34:43","is_operator":false,"user_id":114097,"message":" larissa souza e freitas 10 de março "},{"timer":"00:35:11","is_operator":false,"user_id":114097,"message":"nao me lembro o ano dela"},{"timer":"00:35:18","is_operator":false,"user_id":114097,"message":"ops"},{"timer":"00:35:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo vamos la vou abrir as cartas"},{"timer":"00:35:23","is_operator":false,"user_id":114097,"message":"8 de março"},{"timer":"00:35:28","is_operator":false,"user_id":114097,"message":"me desculpe"},{"timer":"00:36:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim as cartas mostram que ela tem seguido em frente amigo, eu vejo ela em uma relação sabe, está realmente tentando seguir"},{"timer":"00:37:52","is_operator":false,"user_id":114097,"message":"entendo "},{"timer":"00:38:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela tem um carinho enorme sim por vc amigo mas infelizmente"},{"timer":"00:39:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não é mais um sentimento de relacionamento sabe"},{"timer":"00:40:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amado?"},{"timer":"00:40:19","is_operator":false,"user_id":114097,"message":"sim "},{"timer":"00:40:24","is_operator":false,"user_id":114097,"message":"compreendo "},{"timer":"00:40:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo querido, sinto muito por não ser bem a respsta sabe que esperava ouvir de verdade"}]
    
[08/02/2025, 21:41:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 21:41:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 21:41:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 21:41:54] ✔️ Consulta na sessão 3973f47f-1d5c-44e6-8b06-0a180ae3cf36 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 21:41:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 21:47:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 21:47:59] 🔍 ID da sessão: 3ffa68f1-b6a7-4233-9a8b-4920520eca4c
[08/02/2025, 21:47:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4961
[08/02/2025, 21:47:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 21:47:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:30:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:57","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.194"},{"timer":"00:30:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:30:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:30:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:04"},{"timer":"00:31:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:37"},{"timer":"00:47:28","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:47:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:47:58","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:30:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f184:24c9:1c12:b955:cd7f:5b92"},{"timer":"00:30:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:30:49","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:30:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:04"},{"timer":"00:31:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:31:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:31:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:31:24","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:31:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:37"},{"timer":"00:47:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:31:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"00:31:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Eliz"},{"timer":"00:31:07","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Oi gael"},{"timer":"00:31:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:31:12","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:31:16","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vou bem "},{"timer":"00:31:17","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E vc"},{"timer":"00:31:44","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Gael"},{"timer":"00:31:55","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"?"},{"timer":"00:32:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem tbm, obrigado"},{"timer":"00:32:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje Eliz?"},{"timer":"00:32:19","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Aí gael tá sumido hj"},{"timer":"00:32:30","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mandou umas coisas no meu Instagram "},{"timer":"00:32:39","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E depois nada"},{"timer":"00:32:58","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Aí mandei ainda a pouco uma msfs " cadê o bombeiro " rsrs"},{"timer":"00:33:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao respondeu?"},{"timer":"00:33:19","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E ele não me respondeu ainda"},{"timer":"00:33:31","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Eu vou ficar puta com ele"},{"timer":"00:33:54","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pq me faz pensar que tipo todo sábado ele tem alguém "},{"timer":"00:34:32","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vai dizer q tava jogando.ou que tava trabalhando ou que dormiu"},{"timer":"00:34:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"00:35:07","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Engraçado que quando ele percebe que estou meio irritada fica todo querendo se justificar "},{"timer":"00:35:13","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Antonia Eliziana Figueira da Silva 16 11 1993 "},{"timer":"00:35:17","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Paulo Ricardo de Menezes "},{"timer":"00:35:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ja volto"},{"timer":"00:35:38","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Blz"},{"timer":"00:38:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verdade, as cartas mostram ele em farra, nem está com jogo, descansando ou amigos de boa, as cartas mostram ele em ferveção, lugar agitado, animado"},{"timer":"00:38:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao ta só com uma mas, ta soltinho sim, parece exautado"},{"timer":"00:39:28","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Várias ne"},{"timer":"00:39:38","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Todo sábado ele faz isso"},{"timer":"00:39:46","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vou dizer pra ele que não quero mais"},{"timer":"00:40:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta enrolando mesmo"},{"timer":"00:40:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está em curtição"},{"timer":"00:40:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai se fazer de coitado"},{"timer":"00:40:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas as cartas mostram ele  em ferveção sim"},{"timer":"00:41:01","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Aí gael vou me afastar dele"},{"timer":"00:41:06","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Todo sábado faz isso"},{"timer":"00:41:16","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Some e aparece no domingo"},{"timer":"00:41:19","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Deix"},{"timer":"00:41:27","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Aí final do domingo quer q eu vá pra la"},{"timer":"00:41:39","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vou mandar msgs pra ele "},{"timer":"00:41:45","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Que pra mim não dá assim"},{"timer":"00:41:54","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mesmo que ele me ache emocionada "},{"timer":"00:41:57","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tô nem ai"},{"timer":"00:42:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verdade"},{"timer":"00:42:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e se chamar"},{"timer":"00:42:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"NÃO VÁ"},{"timer":"00:42:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sustente seu posicionamento"},{"timer":"00:42:37","is_operator":false,"user_id":59606,"message":":("},{"timer":"00:43:02","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele não posta nada"},{"timer":"00:43:36","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vou apagar o número dele tbm"},{"timer":"00:43:42","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ah ele pensa que sou o que"},{"timer":"00:43:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vale a pena correr atrás de quem nao se esforça"},{"timer":"00:43:54","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Verdade ."},{"timer":"00:44:00","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Eu tenho dedo podre demas"},{"timer":"00:44:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao amiga, vc quem aceita o mínimo demais"},{"timer":"00:44:23","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Acho q nem vai me responder mais hj"},{"timer":"00:44:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para de insistir"},{"timer":"00:44:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para de responder ele"},{"timer":"00:44:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa ele sentir como vc se sente agora"},{"timer":"00:45:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"falta isso em ti"},{"timer":"00:45:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"jogar mais"},{"timer":"00:45:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dar o troco de forma inteligente"},{"timer":"00:45:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"silenciosa"},{"timer":"00:45:32","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E mais vou dizer pra ele não me procurar mais nao"},{"timer":"00:45:41","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vou acabar mesmo"},{"timer":"00:45:50","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Qro passar pelas mesmas coisas mais nao"},{"timer":"00:46:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amiga"},{"timer":"00:46:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao fala nada"},{"timer":"00:46:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sói deixa ele falando sozinho"},{"timer":"00:46:14","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Acho que tenho q ficar só mesmo"},{"timer":"00:46:22","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais tô com raiva gael"},{"timer":"00:46:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"responda ele 4 dias depois ou mais"},{"timer":"00:46:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc perde tmepo demais se justificando"},{"timer":"00:46:36","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vontade de mandar monte de coisa"},{"timer":"00:46:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu sie que ta com raiva"},{"timer":"00:46:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nem te juglo por isso"},{"timer":"00:46:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas aprenda a jogar como ele"},{"timer":"00:46:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"devolve na mesma moeda"},{"timer":"00:47:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"te garanto que ele te respeitará muito mais"},{"timer":"00:47:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se agir como agiu com os outros"},{"timer":"00:47:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nad avai mudar"}]
    
[08/02/2025, 21:48:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 21:48:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou frustração, mas a interação foi construtiva.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 21:48:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 21:48:01] ✔️ Consulta na sessão 3ffa68f1-b6a7-4233-9a8b-4920520eca4c NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 21:48:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 21:49:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 21:49:57] 🔍 ID da sessão: 0379f87b-df86-4c55-af42-5c34a92841f4
[08/02/2025, 21:49:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4392
[08/02/2025, 21:49:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 21:49:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:29:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:29:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:cced:c092:afb7:e0c6"},{"timer":"00:29:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:29:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:49:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:29:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:29:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:daa:1c96::2d9:4b"},{"timer":"00:29:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:29:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:49:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:30:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:30:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudp bem?"},{"timer":"00:30:21","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Oi "},{"timer":"00:30:24","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Tudo bem"},{"timer":"00:30:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como psso ajuda-la?"},{"timer":"00:30:31","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Temos u"},{"timer":"00:30:45","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"um homem na minha vida, e preciso saber qual é a dele comigo"},{"timer":"00:31:03","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"estou confusa. "},{"timer":"00:31:27","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"O que vc precisa saber para tirar as cartas e descobrirmos? Te conto tudo"},{"timer":"00:31:43","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Ele é casado. Eu também. "},{"timer":"00:31:58","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"foi sem querer! MUITO INESPERADO. "},{"timer":"00:32:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"me passe sei nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"00:32:29","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"patricia ferreira bianco 05/08/1989 / Eduardo Abrao "},{"timer":"00:33:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"00:33:15","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Perfeito"},{"timer":"00:33:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"torre, imperatriz e diabo "},{"timer":"00:33:39","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"é a segunda vez que tiro e saem as mesmas cartas"},{"timer":"00:33:52","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"🤌🏻"},{"timer":"00:33:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q existe atração sexual entre vcs "},{"timer":"00:34:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"desejo "},{"timer":"00:34:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é o q ele quer, sexo casual"},{"timer":"00:34:53","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Ok. Ele é confiável? "},{"timer":"00:35:15","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"No sentido de…segredo, sigilo e coisa do tipo? "},{"timer":"00:35:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao falará pra ng nao "},{"timer":"00:35:33","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"eu amo meu marido. Não iria queria NADA alem disso com ele"},{"timer":"00:35:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate p ele tb tem a perder"},{"timer":"00:35:59","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"ele é inteligente l? Esperto para apagar rastros? "},{"timer":"00:36:15","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Ele é um homem pro ativo ou mais passivo?"},{"timer":"00:36:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é inteligente sim, vc nao seria a primeira"},{"timer":"00:36:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele sabe como esconder as pistas"},{"timer":"00:37:04","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"que boy lixo"},{"timer":"00:37:05","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"hahahahah"},{"timer":"00:37:11","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"gostoso e ordinario "},{"timer":"00:37:35","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Existe alguma chance de eu me apaixonar por esse homem? Caso algo ocorra?"},{"timer":"00:37:53","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"e vice e versa? "},{"timer":"00:38:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem chance de vc se apegar sim, alias vc ja esta"},{"timer":"00:38:21","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"😂🥱🫠"},{"timer":"00:38:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é mais dificil acontecer, mas nao é impossivel"},{"timer":"00:38:46","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Ainda não aconteceu nada "},{"timer":"00:39:34","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Estou avaliando as possibilidades e calculando os riscos "},{"timer":"00:40:02","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Qual conselho o tarot me dá nesse caso? "},{"timer":"00:40:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra vc pensar se realmente vale a pena, pq vcs 2 tem muito a perder "},{"timer":"00:41:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sexo proibido pode ser legal, mas as consequencias podem ser desestrosas tb "},{"timer":"00:41:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ainda mais q vc diz q ama seu marido"},{"timer":"00:41:41","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Eu odeio isso! "},{"timer":"00:41:45","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Sim. Amo"},{"timer":"00:41:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso p q?"},{"timer":"00:41:51","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"mais que tudo"},{"timer":"00:42:09","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"essa situação de sentir desejo por outro homem"},{"timer":"00:42:28","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"é apenas desejo. Meu marido é literalmente Tudo para mim. "},{"timer":"00:42:53","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Acho imoral "},{"timer":"00:43:06","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Mas não controlo 🥹"},{"timer":"00:43:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc acha imoral, mas mesmo assim quer ser imoral?"},{"timer":"00:44:01","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Querer não é poder"},{"timer":"00:44:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"depende, qdo se trata das nossas atitudes, querer é poder sim"},{"timer":"00:45:16","is_operator":false,"user_id":130552,"message":" Como o tarot recomenda que eu me comporte com o Eduardo? O que eu faco?"},{"timer":"00:45:58","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Bloqueio de tudo? Corto? Ignoro? Excluo? Mantenho amizade?"},{"timer":"00:46:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ja falou q  nao controla, entao vá em frente "},{"timer":"00:47:02","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Nao controlo o que eu sinto. "},{"timer":"00:47:09","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"O que eu FACO eu controlo"},{"timer":"00:47:26","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"o que as cartas falam? Como devo me comportar em relação a ele? "},{"timer":"00:47:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"normalmente e deixe fluir "},{"timer":"00:47:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fato q nao na frente dos outros "},{"timer":"00:48:22","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Nos conhecemos na academia e eu munca dei abertura para NADA "},{"timer":"00:48:27","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"principalmente em publico"},{"timer":"00:49:09","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"ele não tem liberdade para me abordar em nenhum lugar. E por WhatsApp jâ ignoro ha uns dias"},{"timer":"00:49:19","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"MERDA. "},{"timer":"00:49:46","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"ignoro mas sonho com essa encrenca"},{"timer":"00:49:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entendo "}]
    
[08/02/2025, 21:49:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 21:49:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi fluida e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 21:49:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 21:49:59] ✔️ Consulta na sessão 0379f87b-df86-4c55-af42-5c34a92841f4 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 21:50:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 21:50:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 21:50:44] 🔍 ID da sessão: d69013a4-091c-485a-a639-28e2d9041778
[08/02/2025, 21:50:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3312
[08/02/2025, 21:50:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 21:50:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:40:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"00:40:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:40:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:40:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:50:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:40:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a138:d4b1:6c92:d9e0:fe52:f759"},{"timer":"00:40:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:40:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:50:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:40:47","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"00:40:54","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Oi , boa noite ! "},{"timer":"00:40:57","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"00:41:03","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Bem e vc ? "},{"timer":"00:41:12","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Me chamo Andréia Silva "},{"timer":"00:41:33","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo certo"},{"timer":"00:41:34","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"E gostari de saber sobre o Ted fumagalli em relação a mi "},{"timer":"00:41:55","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"por favor , da vibração dele comigo "},{"timer":"00:42:00","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"por favor "},{"timer":"00:42:10","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"eu 6/4/79 ele 8/8/78"},{"timer":"00:42:21","is_operator":true,"user_id":531,"message":"voces estão juntos?"},{"timer":"00:42:30","is_operator":true,"user_id":531,"message":"seria uma tiragem amorosa?"},{"timer":"00:42:34","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ficsmos "},{"timer":"00:42:37","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo"},{"timer":"00:42:38","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"sim "},{"timer":"00:42:41","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"00:45:05","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom, as cartas nao saem muito positivas aqui, as cartas mostram que ele pode estar em um momento de indecisão ou bloqueio emocional. Ele pode estar preso a alguma situação ou não saber exatamente o que sente,  também indica que ele pode estar observando a relação de um jeito diferente, sem pressa para agir ou aprofundar o vínculo. Ele pode sentir uma certa conexão com você, mas no momento não está totalmente decidido sobre o que quer."},{"timer":"00:45:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Entçao no geral Se houver paciência e comunicação, vocês podem viver momentos muito bons juntos, mas o Tarot sugere deixar as coisas fluírem sem muitas expectativas fixas, pois as cartas nao mostram muita evolução em relação a uma vida juntos"},{"timer":"00:46:15","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ele me liga me procura ? Manda msg ? "},{"timer":"00:46:39","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:47:43","is_operator":true,"user_id":531,"message":"A carta da Morte geralmente fala sobre transformações, encerramentos e novos começos. Isso indica que, neste momento, ele pode estar em um processo de mudança e talvez não esteja com a energia de procurar ou manter contato com você agora. Esta carta é muito forte e traz uma energia de controle, estrutura e tomada de decisões. Ele pode estar esperando por um momento de controle ou clareza para tomar a decisão de se comunicar, mas vejo que ele toma a iniciativa sim mais a frente"},{"timer":"00:48:17","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ele é casado "},{"timer":"00:48:22","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"por isso "},{"timer":"00:48:27","is_operator":true,"user_id":531,"message":"entendi"},{"timer":"00:48:44","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"O que ele sente por mim ? "},{"timer":"00:49:01","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:50:02","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ele tem sentimentos por você. As cartas mostram uma forte conexão emocional e atrativa, mas há confusão e incertezas em relação a esses sentimentos. Ele pode estar dividido, refletindo profundamente sobre o que isso significa, e não tem clareza total sobre o que quer fazer com esses sentimentos devido ao seu compromisso"},{"timer":"00:50:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"mas nao vejo amor de fato, é mais algo fisico, a conexão mesmo"}]
    
[08/02/2025, 21:50:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 21:50:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre a situação do cliente. A interação foi educada e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 21:50:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 21:50:47] ✔️ Consulta na sessão d69013a4-091c-485a-a639-28e2d9041778 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 21:50:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 21:51:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 21:51:59] 🔍 ID da sessão: 622a5650-a717-4c53-9787-e92989dd71ab
[08/02/2025, 21:51:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2404
[08/02/2025, 21:51:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 21:51:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:47:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:41","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.62"},{"timer":"00:47:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:47:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:51:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:47:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.78.164"},{"timer":"00:47:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:47:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:47:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:51:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:51:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:47:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:47:54","is_operator":false,"user_id":114097,"message":"Boa noite lya "},{"timer":"00:47:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:48:26","is_operator":false,"user_id":114097,"message":"tive um relacionamento namoro com termino a cerca de 2 anos e gostaria de saber se ela ainda sente algo por mim "},{"timer":"00:48:40","is_operator":false,"user_id":114097,"message":"Augusto neves ferreira 26/12/1993"},{"timer":"00:48:59","is_operator":false,"user_id":114097,"message":"larissa souza e freitas ela faz aniversario dia 8 de marco "},{"timer":"00:49:07","is_operator":false,"user_id":114097,"message":"nao me recordo o ano sabe "},{"timer":"00:49:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"00:50:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo aqui nas cartas não sente mais nada aqui não vejo pensamentos nem intenções de reconciliação veja ela bem distante."},{"timer":"00:51:02","is_operator":false,"user_id":114097,"message":"entendo"},{"timer":"00:51:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mais alguma dúvida"},{"timer":"00:51:48","is_operator":false,"user_id":114097,"message":"somente "},{"timer":"00:51:49","is_operator":false,"user_id":114097,"message":"grato"},{"timer":"00:51:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço boa noite"}]
    
[08/02/2025, 21:52:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 21:52:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre sentimentos de uma ex-parceira, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 21:52:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 21:52:01] ✔️ Consulta na sessão 622a5650-a717-4c53-9787-e92989dd71ab NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 21:52:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 22:05:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 22:05:29] 🔍 ID da sessão: bac5d5cf-6982-420d-8a7b-1bf18f728418
[08/02/2025, 22:05:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2689
[08/02/2025, 22:05:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 22:05:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:56:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:17","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.194"},{"timer":"00:56:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:56:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:56:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:05:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:56:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a138:d4b1:6c92:d9e0:fe52:f759"},{"timer":"00:56:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:56:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:05:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:05:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:56:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:56:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:56:22","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Oi , "},{"timer":"00:56:29","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"boa noite "},{"timer":"00:56:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc amore?"},{"timer":"00:56:35","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"bem e vc ? "},{"timer":"00:56:46","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Quero vê do Ted , por favor "},{"timer":"00:57:02","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Andréia Silva Pereira 6/4/79"},{"timer":"00:57:17","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ted Renato Marcal fumagalli 8/8/78"},{"timer":"00:57:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:01:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ted segue jogando as cartas mostram que ele ta empolgado em seguir mexendo com  a sua mente Andreia, sente vc de alguma forma obsecada por ele, mas, estranhamente nao consegue se desapegar de vc tbm"},{"timer":"01:02:10","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"e os sentimentos dele ? "},{"timer":"01:02:15","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Me procura ? "},{"timer":"01:02:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:03:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ciumes, desejo e paixão"},{"timer":"01:04:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as caertas mostrma que prosseguirá jogando, sem procurar definitivamente, quer chamar a sua atenção para isso"},{"timer":"01:04:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para que continue "atrás" dele"},{"timer":"01:04:37","is_operator":false,"user_id":63500,"message":" Ele tá viajando "},{"timer":"01:04:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hum isso ajuda a dar forças para nao procurar"},{"timer":"01:04:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"faz sentido"},{"timer":"01:05:10","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"nem posso "},{"timer":"01:05:17","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"é perigoso "}]
    
[08/02/2025, 22:05:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 22:05:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas de digitação. O cliente não foi rude.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 22:05:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 22:05:32] ✔️ Consulta na sessão bac5d5cf-6982-420d-8a7b-1bf18f728418 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 22:05:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 22:12:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 22:12:24] 🔍 ID da sessão: 35ecf14c-5213-4416-8082-301dfc0d145e
[08/02/2025, 22:12:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5331
[08/02/2025, 22:12:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 22:12:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:52:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:a93c:b2e3:9a1b:7c9f"},{"timer":"00:52:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:52:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:53:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:34"},{"timer":"01:08:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:08:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:08:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:32"},{"timer":"01:09:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:12:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:52:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:dae:3cd::61:27c"},{"timer":"00:52:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:52:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:53:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:53:50","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:53:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:34"},{"timer":"00:54:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:08:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:32"},{"timer":"01:12:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:52:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"00:52:58","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Precisamos saber o que o Eduardo Abrao quer comigo"},{"timer":"00:53:14","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Quem ele é? 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So isso "},{"timer":"01:03:51","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Simples assim"},{"timer":"01:03:55","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"hehe"},{"timer":"01:04:03","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"o crime não compensou "},{"timer":"01:04:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim é normal kkk as vezes você vai sentir confusão, atração é humano"},{"timer":"01:04:15","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"compensa*"},{"timer":"01:04:34","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Ok"},{"timer":"01:04:42","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"ultima pergunta "},{"timer":"01:04:49","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"calcular riscos"},{"timer":"01:05:33","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"existe alguma possibilidade de nos apaixonarmos e isso se tornar um problema para nós ou conseguimos separar? 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"},{"timer":"01:07:52","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"#Oremos tomara que nao"},{"timer":"01:08:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Hmmm bem dificil amiga, ele entendeu como vc evitando ele e que não queria o contato mesmo"},{"timer":"01:08:02","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"eu consigo me segurar"},{"timer":"01:08:19","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"sim. Eu disse que estava gravida "},{"timer":"01:08:26","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"eu realmente FUGI DO BOY "},{"timer":"01:08:35","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"😂😂😂😂"},{"timer":"01:08:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"kkkkkk acontece"},{"timer":"01:08:51","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Mas agora o arrependimento bateu"},{"timer":"01:09:03","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"mas não posso me arrepender "},{"timer":"01:09:13","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"meu marido é tudo para mim"},{"timer":"01:09:15","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"tudo"},{"timer":"01:09:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é amiga realmente"},{"timer":"01:09:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é distração diversão e isso não é futuro não"},{"timer":"01:09:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é tentação"},{"timer":"01:09:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"só isso"},{"timer":"01:09:43","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Encrenca"},{"timer":"01:09:47","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"ayra. Muito obrigada "},{"timer":"01:09:58","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"aliviou a tensão "},{"timer":"01:10:19","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Algum conselho das cartas nestes dois ultimos minutos? "},{"timer":"01:10:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Imagina meu amor"},{"timer":"01:11:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Então querida assim quando passar pela mente esses pensamentos as cartas pedem que tente se distrair e focar em outras coisas, sei que é estranho, mas procure mais seu esposo sabe da uma desfocada desse pensamento intrusivo mesmo"},{"timer":"01:11:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não se sinta culpada elimine essa culpa"},{"timer":"01:11:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vc achar alguem bonito é natural"},{"timer":"01:11:32","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Ok "},{"timer":"01:11:48","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"querida. Ele tem i corpo mais escultural que global"},{"timer":"01:11:58","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Mas é burrinho"},{"timer":"01:12:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"kkkkk dificil viu, realmente beleza não é tudo "},{"timer":"01:12:16","is_operator":false,"user_id":130552,"message":"Exato"}]
    
[08/02/2025, 22:12:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 22:12:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio emocional ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 22:12:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 22:12:26] ✔️ Consulta na sessão 35ecf14c-5213-4416-8082-301dfc0d145e NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 22:12:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 22:35:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 22:35:41] 🔍 ID da sessão: 5057f98b-e2c4-4dcd-bac3-e8c53163705e
[08/02/2025, 22:35:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3204
[08/02/2025, 22:35:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 22:35:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:25:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"01:25:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:25:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:25:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"01:35:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:25:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a138:d4b1:6c92:d9e0:fe52:f759"},{"timer":"01:25:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:25:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"01:35:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:35:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:25:40","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ola boa noite"},{"timer":"01:25:42","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Oi , voltei "},{"timer":"01:25:46","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim"},{"timer":"01:25:47","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:26:05","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"gostaria de vê se ficaremos eu e o Ted "},{"timer":"01:26:11","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"por favor "},{"timer":"01:26:19","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"continuamos a ficar "},{"timer":"01:26:30","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"continuaremos "},{"timer":"01:26:41","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Andréia Silva Pereira 6/4/79 "},{"timer":"01:26:42","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:26:50","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ted fumagalli 8/8/7"},{"timer":"01:28:01","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom Andreia como vimos na tiragem anterior vai ter alguns momentos de afastamento ainda, mas eu vejo sim que ele volta a te procurar, as cartas nao mostram uma evolução na relação então vejo que mais a frente essa energia entre voces se discipa sim"},{"timer":"01:28:41","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"isso tem 8 anos "},{"timer":"01:29:05","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"e em relação ao meu trabalho "},{"timer":"01:29:08","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"por favor "},{"timer":"01:29:11","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:30:41","is_operator":true,"user_id":531,"message":"A Roda da Fortuna simboliza ciclos e mudanças. Ela indica que sua carreira passará por momentos de transição e que novas oportunidades podem surgir em breve. A carta sugere que você pode enfrentar altos e baixos, mas sempre haverá uma mudança favorável no futuro próximo, e isso pode trazer avanços significativos na sua trajetória profissional."},{"timer":"01:30:54","is_operator":true,"user_id":531,"message":"então no geral a carta do sol confirma que, com esforço e dedicação, o sucesso será alcançado. Em resumo, o futuro da sua carreira parece muito positivo, com boas chances de progressão e reconhecimento."},{"timer":"01:31:37","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"e no local onde eu estou atualmente , com essas mudanças de gestão ."},{"timer":"01:31:51","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"tem como verificar , por favor "},{"timer":"01:32:20","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim as cartas foram tiradas em relação ao local atual"},{"timer":"01:32:55","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ok"},{"timer":"01:33:22","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"E estou a procura de outro ? "},{"timer":"01:33:27","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Vai dar certo ? "},{"timer":"01:34:40","is_operator":true,"user_id":531,"message":"O Sol é uma carta muito positiva, simbolizando sucesso, clareza e realizações. Ele indica que você está em um caminho de crescimento e prosperidade, então eu vejo que essas mudanças que estao ocorrendo agora seja favoravel para essas novas chegadas e novas trocas se é o que busca"},{"timer":"01:35:07","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:35:19","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querida"},{"timer":"01:35:21","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"}]
    
[08/02/2025, 22:35:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 22:35:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. Não houve desconexões que afetassem a continuidade.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 22:35:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 22:35:46] ✔️ Consulta na sessão 5057f98b-e2c4-4dcd-bac3-e8c53163705e NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 22:35:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 22:39:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 22:39:28] 🔍 ID da sessão: 83485e08-8538-45ac-9ce7-0897368d0caa
[08/02/2025, 22:39:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5850
[08/02/2025, 22:39:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 22:39:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:09:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:28","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.194"},{"timer":"01:09:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:09:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:09:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:39:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:09:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:576d:249a:e5f:287e:af34"},{"timer":"01:09:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:09:18","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:09:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:39:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:09:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:09:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:09:34","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Oiii"},{"timer":"01:09:38","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:09:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"01:09:46","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"01:09:58","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E nao"},{"timer":"01:10:01","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sabe "},{"timer":"01:10:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendo"},{"timer":"01:10:25","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu acho q o Rony tem ou se corresponde com alguém?"},{"timer":"01:10:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque pensa assim?"},{"timer":"01:10:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Porque ele nao te procurou mais depos da briga?"},{"timer":"01:10:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele tá estranho"},{"timer":"01:10:57","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Toma remédio tadalafila todos os dias"},{"timer":"01:11:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eita"},{"timer":"01:11:09","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Entra no banheiro fica horas "},{"timer":"01:11:15","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Com celular"},{"timer":"01:11:18","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Olha?"},{"timer":"01:11:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tadalafita é quem quer ficar sem gozar por muito tempo né"},{"timer":"01:11:28","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vai no mercado ado agora a noite "},{"timer":"01:11:30","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tarde"},{"timer":"01:11:37","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"N̈"},{"timer":"01:11:46","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E para quem quer gozar"},{"timer":"01:11:55","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vai vendo por favor"},{"timer":"01:11:58","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Já venho"},{"timer":"01:12:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e ele tem dificuldades de gozar"},{"timer":"01:12:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verdade, faz sentido"},{"timer":"01:12:06","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Pera um mim"},{"timer":"01:15:33","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Oiii"},{"timer":"01:15:37","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Voltei"},{"timer":"01:15:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"posso digitar?"},{"timer":"01:16:11","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim "},{"timer":"01:16:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok, parece masturbação"},{"timer":"01:16:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao tem ninguém mas se alivia sozinjo"},{"timer":"01:16:49","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"01:16:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que é um recurso, tem receio de te procurar e vc cortar ou demonstrar insatisfação"},{"timer":"01:17:10","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Hum"},{"timer":"01:17:28","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Então prefere deixar eu achando q tem alguém "},{"timer":"01:19:07","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele me deseja e me quer? 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Duro"},{"timer":"01:25:37","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Acha q vou me divertir com o dinheiro dele"},{"timer":"01:25:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc nao achou vantajoso convidá-lo?"},{"timer":"01:25:54","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele nao quis ir"},{"timer":"01:25:57","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Na época "},{"timer":"01:26:04","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Paguei a 1 ano"},{"timer":"01:26:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Chamei elev"},{"timer":"01:26:15","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Mas disse não "},{"timer":"01:26:26","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Preferiu pagar a parte do menino "},{"timer":"01:26:34","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Para ir comigo"},{"timer":"01:26:56","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu chamei na época sim"},{"timer":"01:27:14","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E pq tem as paradas "},{"timer":"01:27:35","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu disse q levando o menino tinha que pagar as coisas "},{"timer":"01:27:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verdade"},{"timer":"01:28:04","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Se eu vou sozinha me viro"},{"timer":"01:28:12","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Agora com o Junior nao"},{"timer":"01:28:23","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele não queria dar dinheiro"},{"timer":"01:28:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta certa"},{"timer":"01:28:30","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu disse q n̈ levaria"},{"timer":"01:28:37","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E não voltei atras"},{"timer":"01:28:42","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vc q fique"},{"timer":"01:29:06","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Pq da outra vez q levei o Junior no navio eu paguei tudo sozinha"},{"timer":"01:29:15","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele não dei 1 real"},{"timer":"01:29:34","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E o Junior tinha 5 anos"},{"timer":"01:30:03","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Não estou errada "},{"timer":"01:30:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao ta mesmo"},{"timer":"01:30:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é justo ele ficar com o filho"},{"timer":"01:30:23","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"01:30:33","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Só q ele teria que pagar alguém "},{"timer":"01:30:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Pq ele trabalha a noite"},{"timer":"01:31:00","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele teria q se vira"},{"timer":"01:31:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Por isso voltou atrás "},{"timer":"01:32:04","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Além do + ele ficará sozinho "},{"timer":"01:32:17","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"27, 28,, 1 e 2"},{"timer":"01:32:40","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"3 noites"},{"timer":"01:32:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sozinho "},{"timer":"01:33:07","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E cruzeiro 4 dias"},{"timer":"01:33:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc botou ele para ter a responsabilidade de como pai tbm"},{"timer":"01:33:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fez bem sim Tati"},{"timer":"01:34:10","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"O Rony é muito pão duro"},{"timer":"01:34:14","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Comigo "},{"timer":"01:35:31","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu n̈ sei como chegar nele"},{"timer":"01:35:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc quebra o gelo bem"},{"timer":"01:35:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando om assunto7"},{"timer":"01:35:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é responsabilidade paterna"},{"timer":"01:36:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas quanto a responsabilidade afetiva"},{"timer":"01:36:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os dois se fazem de durão"},{"timer":"01:36:20","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"01:36:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a verdade tbm Tati é que como ele tem ficado mais retido, isso tem mexido com seu ego, por isso encontra-se no momento mais afetada, querendo a atenção dele a qualquer custo"},{"timer":"01:36:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algo no inconsciente"},{"timer":"01:37:03","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"É"},{"timer":"01:37:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas seja transparente, proccure-o tbm, quebre o orgulho, diga o que sente e o que gostaria de fazer com ele"},{"timer":"01:37:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai ajudar a quebrar o gelo tbm"},{"timer":"01:37:28","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tá bom"},{"timer":"01:37:32","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Conselho"},{"timer":"01:39:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:39:25","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ate"}]
    
[08/02/2025, 22:39:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 22:39:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 22:39:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 22:39:30] ✔️ Consulta na sessão 83485e08-8538-45ac-9ce7-0897368d0caa NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 22:39:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 22:44:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 22:44:08] 🔍 ID da sessão: 0592c1f6-6b3c-4da2-a0c5-52a0445f5d2e
[08/02/2025, 22:44:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2246
[08/02/2025, 22:44:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 22:44:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:38:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:a93c:b2e3:9a1b:7c9f"},{"timer":"01:38:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:38:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:42"},{"timer":"01:44:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:38:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.78.164"},{"timer":"01:38:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:38:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:38:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:42"},{"timer":"01:44:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:38:34","is_operator":false,"user_id":114097,"message":"novamente boa noite ayra "},{"timer":"01:38:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii boa noite"},{"timer":"01:38:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem"},{"timer":"01:38:55","is_operator":false,"user_id":114097,"message":"ha como saber se estou com algum bloqueio amoroso ou coisa do tipo?"},{"timer":"01:39:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo vamos ver sim qual seu nome completo e nascimento querido"},{"timer":"01:39:24","is_operator":false,"user_id":114097,"message":"Augusto neves ferreira 26/12/1993"},{"timer":"01:41:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim as cartas não mostram bloqueio amoroso, mas assim eu vejo vc numa situação um pouquinho delicada sabe"},{"timer":"01:41:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vejo que está fechado mas internamente para envolvimento e tem atraido"},{"timer":"01:41:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"coisas não tão positivas sabe"}]
    
[08/02/2025, 22:44:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 22:44:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a questão de bloqueios amorosos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A interação foi educada, apesar de um tom informal.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 22:44:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 22:44:10] ✔️ Consulta na sessão 0592c1f6-6b3c-4da2-a0c5-52a0445f5d2e NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 22:44:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 22:56:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 22:56:28] 🔍 ID da sessão: 77766665-7c5f-4e95-b5a6-612235494a92
[08/02/2025, 22:56:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2595
[08/02/2025, 22:56:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 22:56:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:51:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"01:51:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:51:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:51:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:06"},{"timer":"01:56:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:51:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86e2:7a0d:3dce:dc9b:89ed:adc3"},{"timer":"01:51:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:51:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:06"},{"timer":"01:56:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:56:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:51:14","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite querida"},{"timer":"01:51:22","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"01:51:24","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Ola. Boa noite :) como vai? "},{"timer":"01:51:29","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Estou bem :) "},{"timer":"01:51:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo certo"},{"timer":"01:52:14","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Eu gostaria de saber como está os sentimentos de uma pessoa em relação a mim… se é que ainda tem sentimentos kkk e também se há possibilidade de reconciliação "},{"timer":"01:52:27","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"me chamo Isabela de Almeida Conceição 19.11.1995"},{"timer":"01:52:41","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Ele se chama Edoardo Pesenti 30.0.1969 "},{"timer":"01:53:08","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ok, vou abrir as cartas, só um minuto"},{"timer":"01:53:19","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Ta bem "},{"timer":"01:55:09","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vejo que ele ainda tem sentimentos por você, mas é possível que esteja lidando com questões do passado que dificultam uma reconciliação rápida, a possibilidade de reatar existe, mas isso exigirá reflexão, mudança e talvez até uma nova abordagem por parte de ambos para que a reconciliação seja saudável e duradoura. vejo ainda que há uma chance de recomeçar, mas será importante lidar com o passado para que esse novo começo seja possível."},{"timer":"01:56:09","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Entendi perfeitamente "},{"timer":"01:56:15","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"muito obrigada 🙏🏾"},{"timer":"01:56:25","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Eu que agradeço"}]
    
[08/02/2025, 22:56:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 22:56:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou sentimentos e reconciliação de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu uma resposta significativa e completa às perguntas da cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 22:56:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 22:56:30] ✔️ Consulta na sessão 77766665-7c5f-4e95-b5a6-612235494a92 NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 22:56:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 23:09:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 23:09:37] 🔍 ID da sessão: 106ef435-7139-44cf-ba9d-c3835b6414bb
[08/02/2025, 23:09:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3589
[08/02/2025, 23:09:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 23:09:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:59:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:196e:59a7:da3e:ce24:19d9"},{"timer":"01:59:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:59:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:59:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:48"},{"timer":"02:09:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:59:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86e2:7a0d:3dce:dc9b:89ed:adc3"},{"timer":"01:59:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:59:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:48"},{"timer":"02:09:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:09:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:59:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:59:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"01:59:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"01:59:56","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Ola, boa noite :) "},{"timer":"01:59:59","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"tudo"},{"timer":"02:00:06","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Tudo bem e você como vai? "},{"timer":"02:00:27","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Bem eu gostaria de saber como uma pessoa está se sentindo em relação a mim hahah "},{"timer":"02:00:43","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Não estamos conversando há tempo "},{"timer":"02:01:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Acho que você já passou comigo"},{"timer":"02:01:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou precisar dos dados, por gentileza"},{"timer":"02:01:53","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Passei sim, e é a mesma pessoa 🤣🤣🤣🤣🤣 eu sigo minha vida, estou seguindo mas ele as vezes vem em mente 🥹"},{"timer":"02:02:02","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Nao me julgueeee"},{"timer":"02:02:04","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"🤣"},{"timer":"02:02:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Capaz, era só pra eu me situar"},{"timer":"02:02:21","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Me chamo Isabela de Almeida Conceição 19.11.1995 "},{"timer":"02:02:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tu te lembras da previsão que eu te fiz? "},{"timer":"02:02:45","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"ele se chama 29.01.1969"},{"timer":"02:03:18","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Não me lembro, eu apaguei a conversa assim que  encerramos e não abri mais o app, deixei pra lá. "},{"timer":"02:03:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendi"},{"timer":"02:03:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tu não me mandou o nome dele"},{"timer":"02:03:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Só a data"},{"timer":"02:04:03","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Perdão, Edoardo Pesenti 29.01.1969"},{"timer":"02:04:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês eram o que um do outro?"},{"timer":"02:04:19","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Noivos "},{"timer":"02:04:26","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Estávamos juntos há 2 anos "},{"timer":"02:04:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok, verificando!"},{"timer":"02:05:15","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"ok"},{"timer":"02:07:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela carta do Carro ele está bem focado na sua vida pessoal, principalmente na carreira. Essa carta mostra uma vontade tua de que ele venha na tua direção, alguma movimentação da parte dele. O Cavaleiro de Ouros aponta realmente para a busca dele em um crescimento material, focando em conquistar bens, se solidificar financeiramente. Em contraponto, a Lua me diz que você ainda fantasia com um retorno, e te alerta para não criar ilusões em relação a ele. Cartas: Carro, Cavaleiro de Ouros, Lua. "},{"timer":"02:07:59","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Muito claro!!! 👏🏾"},{"timer":"02:08:29","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"obrigada, na verdade nem eu quero o retorno dele. Mas as vezes me vem na lembrança e tenho gatilhos "},{"timer":"02:08:44","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"hoje o gatilho foi uma amiga que vem perguntar dele "},{"timer":"02:08:48","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"ela não sabia que terminamos "},{"timer":"02:08:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, eu compreendo, não é fácil soltar, mas no fim é melhor! "},{"timer":"02:08:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Poxa, deve ter mexido mesmo com você"},{"timer":"02:09:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, são pensamentos isolados "},{"timer":"02:09:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gatilhos, como você disse"},{"timer":"02:09:23","is_operator":false,"user_id":21033,"message":"Obrigada lindeza 💖💖 boa noite  "},{"timer":"02:09:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!"},{"timer":"02:09:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidão"},{"timer":"02:09:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ótimo finde"}]
    
[08/02/2025, 23:09:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[08/02/2025, 23:09:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas da cliente sobre sentimentos de uma pessoa em relação a ela. A interação foi cordial e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[08/02/2025, 23:09:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 23:09:39] ✔️ Consulta na sessão 106ef435-7139-44cf-ba9d-c3835b6414bb NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 23:09:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[08/02/2025, 23:55:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[08/02/2025, 23:55:40] 🔍 ID da sessão: 8c123a89-0944-47e4-9bd8-6931db09c37a
[08/02/2025, 23:55:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2794
[08/02/2025, 23:55:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[08/02/2025, 23:55:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:42:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:a93c:b2e3:9a1b:7c9f"},{"timer":"02:42:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:42:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:55:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:42:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:04","message":"Servidor: Endereço IP: 45.6.27.15"},{"timer":"02:42:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:42:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:55:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:55:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[08/02/2025, 23:55:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
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[08/02/2025, 23:55:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[08/02/2025, 23:55:42] ✔️ Consulta na sessão 8c123a89-0944-47e4-9bd8-6931db09c37a NÃO precisa ser estornada.
[08/02/2025, 23:55:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.