[03/02/2025, 00:03:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 00:03:21] 🔍 ID da sessão: 13befa32-391e-4652-8d8c-26de3cdeeb7a [03/02/2025, 00:03:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2613 [03/02/2025, 00:03:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 00:03:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:58:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4137:3376:f485:704f:88c6:2eb9"},{"timer":"02:58:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:58:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:58:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"03:03:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:58:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:29","message":"Servidor: Endereço IP: 170.245.176.122"},{"timer":"02:58:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:58:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"03:03:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:58:49","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Boa noite, querido. 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Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 00:03:23] ⚠️ Consulta na sessão 13befa32-391e-4652-8d8c-26de3cdeeb7a precisa ser estornada. [03/02/2025, 00:03:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 00:03:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 00:03:34] 🔍 ID da sessão: a8f75cf9-9b9a-4677-b927-892a63740324 [03/02/2025, 00:03:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3926 [03/02/2025, 00:03:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 00:03:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:52:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:52:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:cc06:f6ab:c3bf:f82"},{"timer":"02:52:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:52:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"03:00:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:55"},{"timer":"03:03:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:52:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:52:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:248b:1500:6025:21e7:2c0f:c8f0"},{"timer":"02:52:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:52:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"02:59:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:00:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:00:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:00:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:55"},{"timer":"03:03:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:03:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:52:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida td bemm"},{"timer":"02:52:40","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Olá td bem ? 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 00:03:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 00:03:37] ✔️ Consulta na sessão a8f75cf9-9b9a-4677-b927-892a63740324 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 00:03:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 00:18:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 00:18:04] 🔍 ID da sessão: 190b0d8a-bcd5-45b5-8e84-b0b4fe005fb8 [03/02/2025, 00:18:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1977 [03/02/2025, 00:18:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 00:18:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:16:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:16:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4137:3376:f485:704f:88c6:2eb9"},{"timer":"03:16:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:16:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:18:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:16:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:16:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3454:600:20c:3063:ae9:79ec:b841"},{"timer":"03:16:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:16:47","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:16:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:27"},{"timer":"03:18:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:18:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:17:01","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Oiii"},{"timer":"03:17:04","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Boa noite "}] [03/02/2025, 00:18:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 00:18:06] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. O atendimento foi encerrado abruptamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 00:18:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 00:18:06] ⚠️ Consulta na sessão 190b0d8a-bcd5-45b5-8e84-b0b4fe005fb8 precisa ser estornada. [03/02/2025, 00:18:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 00:19:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 00:19:34] 🔍 ID da sessão: 07669798-0598-4d84-aa4c-18f53ceedc54 [03/02/2025, 00:19:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2936 [03/02/2025, 00:19:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 00:19:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:07:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:07:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:cc06:f6ab:c3bf:f82"},{"timer":"03:07:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:07:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:19:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:07:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:07:28","message":"Servidor: Endereço IP: 200.97.183.127"},{"timer":"03:07:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:07:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:19:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:19:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:07:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem"},{"timer":"03:07:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"03:08:03","is_operator":false,"user_id":130210,"message":"oi! gostaria de saber se vou ser mais feliz se terminar com meu namorado "},{"timer":"03:08:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi"},{"timer":"03:08:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes completos e nascimentos"},{"timer":"03:09:14","is_operator":false,"user_id":130210,"message":"mariana fernandes salles 10/10/2000 e leonardo d’avila louzada ferreira 18/12/1998"},{"timer":"03:10:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que não tendem a terminar amiga, eu vejo que ficam juntos amiga e assim, é complicado "},{"timer":"03:10:34","is_operator":false,"user_id":130210,"message":"mas vamos ter um futuro bom?"},{"timer":"03:11:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga"},{"timer":"03:11:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vao mas passam por muitas oscilações amiga"},{"timer":"03:11:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tendem a ter conflitos sabe"},{"timer":"03:11:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e ter alguns problemas para se desenvolver para lidar com tudo sabe mas assim com o tempo e maturidade ficam bem tranquilos"},{"timer":"03:12:09","is_operator":false,"user_id":130210,"message":"posso fazer pergunta sobre outra área?"},{"timer":"03:12:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pode"},{"timer":"03:12:44","is_operator":false,"user_id":130210,"message":"eu vou morar em outro país?"},{"timer":"03:14:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha amiga as cartas mostram sim a tendencia a isso ser uma realidade mas demora um pouco"},{"timer":"03:15:07","is_operator":false,"user_id":130210,"message":"agora pode tirar as cartas pra uma leitura geral sobre minha vida?"},{"timer":"03:15:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Posso amiga"},{"timer":"03:18:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, de maneira geral em termos de saude as cartas te mostram bem, tranquila saudavel, vejo bastante sossego, em relação a questão de estudo vejo vc quebrando um pouco a cabeça amiga perdida tentando se reconectar com tudo, mas assim vc consegue se manter bem trabalhando e tranquila só confusa"},{"timer":"03:18:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"em relação ao amor as cartas mostram tranquilidade amada"},{"timer":"03:18:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"continua com seu namorado"},{"timer":"03:19:03","is_operator":false,"user_id":130210,"message":"tá bom!"},{"timer":"03:19:08","is_operator":false,"user_id":130210,"message":"muito obrigada"},{"timer":"03:19:10","is_operator":false,"user_id":130210,"message":"boa boite"},{"timer":"03:19:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina meu amor"},{"timer":"03:19:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada"}] [03/02/2025, 00:19:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 00:19:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 00:19:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 00:19:37] ✔️ Consulta na sessão 07669798-0598-4d84-aa4c-18f53ceedc54 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 00:19:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 00:44:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 00:44:27] 🔍 ID da sessão: ae28b8c4-757d-4ca8-afef-6e170ef6411a [03/02/2025, 00:44:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4500 [03/02/2025, 00:44:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 00:44:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:18:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:18:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"03:18:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:18:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:18:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:19"},{"timer":"03:44:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:44:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:18:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:18:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3454:600:20c:3063:ae9:79ec:b841"},{"timer":"03:18:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:18:25","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:18:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:19"},{"timer":"03:44:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:18:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:18:55","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:19:02","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Está "},{"timer":"03:19:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom. Como posso ajudar?"},{"timer":"03:19:17","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Bom , gostaria de tirar algumas dúvidas "},{"timer":"03:19:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para a senhora"},{"timer":"03:19:31","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Gostaria se essa pessoa é certa pra mim "},{"timer":"03:19:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"03:19:49","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Crislane Medeiros Costa "},{"timer":"03:19:55","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"12/09/95"},{"timer":"03:20:02","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Ricardo Luiz da Silva Junior "},{"timer":"03:20:08","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"27/06/98"},{"timer":"03:20:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"03:22:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que Ricardo a veja como pessoa para relacionamento, indica como uma questão da qual a senhora pode nutrir há mais de doze meses, mas com muitos desencontros, uma visão rasa, superficial sobre a senhora e tendencias dele voltadas a omissão, por não sentir confiança e segurança em sua postura"},{"timer":"03:23:13","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Nutrir ?? "},{"timer":"03:23:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nutrir, desenvolver, empregar energia"},{"timer":"03:23:32","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Como assim esses 12 meses ? "},{"timer":"03:23:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Periodo superior ao de um ano que a senhora pode ter criado idealização, expectativa voltada ao Ricardo..."},{"timer":"03:24:09","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Hummm "},{"timer":"03:24:24","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"E ele se encontra falando ou tendo alguém "},{"timer":"03:24:28","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Fora eu ? "},{"timer":"03:24:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele tenha algum tipo de exclusividade com a senhora, mostra tendencia de ausencia, distanciamento dele sobre seu campo, que se mostra justificada pela procura dele por outra pessoa"},{"timer":"03:25:52","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"E como eu posso fazer pra ser mas feliz no amo ? "},{"timer":"03:27:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma área que a senhora pode vir criando circulos viciosos, dificuldades relacionadas a conquista e atraindo pessoas passageiras, transmtindo oticas de diversão e dificuldades de amadurecimento. O jogo aconselha avaliar quais ações que a senhora pode vir padronizando, de pode haver disposição de amadurecimento, de mudança, para atrair felicidade, conquista"},{"timer":"03:29:22","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"E quais limites saudáveis eu devo tomar? 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O jogo aconselha a procurar perdão acerca de questões que a senhora pode ter causado mágoas, desprender de questões do passado, se permitir o amadurecimento, ter cuidado com questões invasivas e procuras por aprovações externas que podem causar desconfortos "},{"timer":"03:31:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar limites em relação a si mesma, fortalecer autoconhecimento, desprender de questões relacionadas a procuras por rótulos e desprender de questões que podem nao agregar mais valor no horizonte"},{"timer":"03:32:31","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"E sobre minha vida financeira, como organizar melhor? "},{"timer":"03:33:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"03:33:28","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"E sobre outra pessoa em minha vida. "},{"timer":"03:33:54","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Fhelipe de Oliveira Sobral"},{"timer":"03:34:04","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"13/06"},{"timer":"03:36:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha que procure avaliar melhor objetivos, propósitos de longo prazo no campo financeiro, avaliar o modo de relação com dinheiro, para evitar que o negligencie, mostra como período em que a senhora pode sentir-se desafiada quanto a lidar com a organização quanto a esta área, de modo em que seu campo tende a exigir disciplina e realismo, onde pode evitar gastos impulsivos e com falta de planejamento. O jogo aconselha avaliar melhor as entradas e saídas, estabelecendo metas de uma maneira mais realista"},{"timer":"03:37:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ser necessário avaliar oportunidades quanto a reservas de longo prazo, evitando investimentos elevados e emprestimos, caso faça, pode enfrentar dificuldades quanto a repatriar e gerar atrasos . O jogo mostra como período favorável para que diversifique de sua fonte de renda e invista em conhecimentos sobre a área, evitando tomadas de decisões financeiras baseadas no entusiasmo e prazer imediato"},{"timer":"03:38:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não entendi sua afirmação "E sobre outra pessoa em mim vida.""},{"timer":"03:38:39","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Sobre ele , em questão de ser uma pesoa boa pra mim "},{"timer":"03:38:44","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Se invisto "},{"timer":"03:38:51","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Pu algo do tipo "},{"timer":"03:39:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"03:42:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Fhelipe a vê no horizonte de passado, preocupa com possibilidade de criança entre vocês, mas sente como um ciclo que findou-se ha muito tempo e demonstra imagem negativa da senhora. Não mostra que vise algum tipo de vingança, mas não mostra que esteja aberto a uma tentativa sua em resgate de compromisso"},{"timer":"03:43:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ter pessoa mais velha, do campo familiar dele, que se mostra em oposição a ele ceder a possivel tentativa da senhora em aproximação. O jogo não indica que ele tenha algum sentimento, ou expectativa que a envolva, sente como um ciclo desgastado, que trouxe dor no caminho dele"},{"timer":"03:44:20","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Hummmm"},{"timer":"03:44:23","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Tá bom obgg"}] [03/02/2025, 00:44:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 00:44:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e finanças de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e orientações claras. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 00:44:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 00:44:29] ✔️ Consulta na sessão ae28b8c4-757d-4ca8-afef-6e170ef6411a NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 00:44:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 07:41:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 07:41:59] 🔍 ID da sessão: e1a96044-53e0-4a6a-82c5-cad50cc88403 [03/02/2025, 07:41:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2695 [03/02/2025, 07:41:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 07:41:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:31:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:31:59","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.174"},{"timer":"10:31:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:31:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:41:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:31:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:31:50","message":"Servidor: Endereço IP: 45.226.117.115"},{"timer":"10:31:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:31:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:41:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:32:05","is_operator":false,"user_id":100818,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:32:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"10:32:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"10:32:35","is_operator":false,"user_id":100818,"message":"eu gostaria de saber se eu Emanuelle Mello da graça Rosário 16/09/1999 e paulo Roberto moura sobrinho filho ainda temos caminho "},{"timer":"10:32:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"10:33:11","is_operator":false,"user_id":100818,"message":"17/05/1998"},{"timer":"10:34:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"10:34:25","is_operator":false,"user_id":100818,"message":"1"},{"timer":"10:35:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas falam de problemas, conflitos entre vocês"},{"timer":"10:36:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mostrando que vocês seriam favorecidos se tivessem investidos no diálogo"},{"timer":"10:36:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"porém mostra que uma das partes pode se deixar levar pelo orgulho"},{"timer":"10:37:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vejo também mudanças que podem ter ocorrido por conta de imaturidade"},{"timer":"10:37:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então isso dificulta muito o caminho de vocês"},{"timer":"10:37:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"compreende"},{"timer":"10:38:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"se houver uma mudança de comportamento, passarem a conversar poder ajudar"},{"timer":"10:38:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso faz sentido?"},{"timer":"10:39:19","is_operator":false,"user_id":100818,"message":"Eu sempre conversei muito, falo até demais. 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O cliente expressou suas preocupações e o atendente ofereceu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 07:42:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 07:42:02] ✔️ Consulta na sessão e1a96044-53e0-4a6a-82c5-cad50cc88403 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 07:42:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 07:43:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 07:43:25] 🔍 ID da sessão: 1a1a993e-eff9-4fba-a6f9-d831f4696252 [03/02/2025, 07:43:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2449 [03/02/2025, 07:43:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 07:43:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:40:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:40:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c1d9:475a:dabb:6669"},{"timer":"10:40:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:40:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:43:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:39:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:39:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:41:79f3:594f:d8ea:f7af:9e10"},{"timer":"10:39:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:40:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:42:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"10:43:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:40:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:40:35","is_operator":false,"user_id":117699,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:40:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem??"},{"timer":"10:40:38","is_operator":false,"user_id":117699,"message":"sim "},{"timer":"10:40:43","is_operator":false,"user_id":117699,"message":"meu marido foi embora de casa "},{"timer":"10:40:48","is_operator":false,"user_id":117699,"message":"gostaria de saber umas coisas "},{"timer":"10:40:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como psso ajuda-l?"},{"timer":"10:41:14","is_operator":false,"user_id":117699,"message":"nome dele Eduardo Braga Abreu. 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A consulta foi interrompida sem conclusão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 07:43:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 07:43:27] ⚠️ Consulta na sessão 1a1a993e-eff9-4fba-a6f9-d831f4696252 precisa ser estornada. [03/02/2025, 07:43:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 07:53:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 07:53:33] 🔍 ID da sessão: 0fac4863-d318-46cb-80bb-6e0fe9bdc4eb [03/02/2025, 07:53:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2801 [03/02/2025, 07:53:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 07:53:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:46:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:46:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c1d9:475a:dabb:6669"},{"timer":"10:46:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:46:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:22"},{"timer":"10:53:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:45:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:45:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:41:79f3:594f:d8ea:f7af:9e10"},{"timer":"10:45:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:46:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:22"},{"timer":"10:53:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:46:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao "},{"timer":"10:46:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele foi para um hotel "},{"timer":"10:46:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao foi pra casa de ng ate nao "},{"timer":"10:47:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate mesmo pra nao incomodar e tb pra ter privacidade "},{"timer":"10:47:42","is_operator":false,"user_id":117699,"message":"É sobre ver alguma mulher "},{"timer":"10:48:01","is_operator":false,"user_id":117699,"message":"ele pensa em voltar pra casa? 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Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 07:53:36] ⚠️ Consulta na sessão 0fac4863-d318-46cb-80bb-6e0fe9bdc4eb precisa ser estornada. [03/02/2025, 07:53:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 07:58:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 07:58:05] 🔍 ID da sessão: 5259da42-09d3-41e3-815f-6168511d4dfc [03/02/2025, 07:58:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3192 [03/02/2025, 07:58:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 07:58:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:43:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:43:04","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.174"},{"timer":"10:43:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:43:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:50:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:21"},{"timer":"10:58:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:42:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:42:58","message":"Servidor: Endereço IP: 187.95.216.214"},{"timer":"10:42:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:43:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:50:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:50:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"10:50:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"10:50:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:21"},{"timer":"10:58:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:43:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"10:43:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"10:43:25","is_operator":false,"user_id":130213,"message":"Oi "},{"timer":"10:43:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"10:43:43","is_operator":false,"user_id":130213,"message":"Queria saber como está a vida amorosa minha?"},{"timer":"10:44:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"10:44:33","is_operator":false,"user_id":130213,"message":"maria Rita ferreira da silva Almeida "},{"timer":"10:44:48","is_operator":false,"user_id":130213,"message":"12/08/2008"},{"timer":"10:44:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"solteira?"},{"timer":"10:45:00","is_operator":false,"user_id":130213,"message":"Sim "},{"timer":"10:45:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"10:45:12","is_operator":false,"user_id":130213,"message":"Ok"},{"timer":"10:46:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"10:46:07","is_operator":false,"user_id":130213,"message":"2"},{"timer":"10:48:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas mostram que talvez você não esteja confiando muito nas pessoas, apesar de que também vejo uma vida onde pode surgir várias oportunidades, mas parece que na maioria das vezes as coisas não andam"},{"timer":"10:49:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso faz sentido?"},{"timer":"10:49:54","is_operator":false,"user_id":130213,"message":"Tem como ver o nome de uma pessoa pra ver se gosta de mim?"},{"timer":"10:50:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tem sim"},{"timer":"10:50:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você está de olho em alguém, é isso?"},{"timer":"10:50:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ou pelo menos tentando descobrir mais sobre essa pessoa"},{"timer":"10:50:49","is_operator":false,"user_id":130213,"message":"Alefy J. 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 07:58:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 07:58:09] ✔️ Consulta na sessão 5259da42-09d3-41e3-815f-6168511d4dfc NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 07:58:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 08:27:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 08:27:47] 🔍 ID da sessão: 5d4e9652-e82d-4be2-9d31-6b8783fe2f30 [03/02/2025, 08:27:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2743 [03/02/2025, 08:27:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 08:27:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:20:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:20:39","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.174"},{"timer":"11:20:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:20:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:27:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:20:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:20:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:41:79f3:594f:d8ea:f7af:9e10"},{"timer":"11:20:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:20:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:27:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:27:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:20:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:20:57","is_operator":false,"user_id":117699,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:20:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:21:00","is_operator":false,"user_id":117699,"message":"obrigada "},{"timer":"11:21:37","is_operator":false,"user_id":117699,"message":"Gostaria de saber se meu marido já me traiu. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 08:27:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 08:27:51] ✔️ Consulta na sessão 5d4e9652-e82d-4be2-9d31-6b8783fe2f30 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 08:27:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 09:14:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 09:14:33] 🔍 ID da sessão: e8c7aa10-9d18-4305-9060-11a823320e50 [03/02/2025, 09:14:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3976 [03/02/2025, 09:14:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 09:14:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:59:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:59:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1d5c:7700:94ce:3f7a:fd1a:de82"},{"timer":"11:59:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"11:59:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:59:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:00:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:00:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:00:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:00:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:20"},{"timer":"12:10:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:50"},{"timer":"12:14:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:59:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:59:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c348:975f:3c5a:21ff:fe44:32db"},{"timer":"11:59:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:59:07","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:59:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:00:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:20"},{"timer":"12:10:29","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:10:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:10:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:10:44","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:10:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:50"},{"timer":"12:14:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:59:35","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:59:37","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:59:43","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:59:45","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"TD sim"},{"timer":"11:59:54","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"12:00:07","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"Posto fazer perguntas?"},{"timer":"12:00:13","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"Diretas?"},{"timer":"12:00:16","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Sim"},{"timer":"12:00:17","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"Como funciona?"},{"timer":"12:00:38","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Você faz a pergunta de forma clara e objetiva e eu abro as cartas e te passo a leitura"},{"timer":"12:01:00","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"Numa sexta anoite meu apartamento alagou, tentei falar com meu namorado, ele não respondeu "},{"timer":"12:01:17","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"O que o Frank fazia sexta anoite nesse dia?"},{"timer":"12:01:32","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Me passa o nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"12:01:35","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"Me traia?"},{"timer":"12:01:40","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"você lembra a data do ocorrido?"},{"timer":"12:01:42","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"Bianca Macedo Borges "},{"timer":"12:01:53","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"27/04/89"},{"timer":"12:02:06","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"Franklin Aparecido santos "},{"timer":"12:02:18","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"Não sei a data de nascimento "},{"timer":"12:02:57","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"Ele me bloqueou devido discutir por causa desse dia do alagamento "},{"timer":"12:03:06","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"Nós voltaremos?"},{"timer":"12:03:16","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei fazer a leitura!"},{"timer":"12:03:30","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"Obg"},{"timer":"12:07:11","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada não vejo traições da parte do Franklin as cartas neste dia estão relacionadas a amigos, festejos e etc... Por isso não lhe atendeu. Sobre vocês retomarem uma relação as cartas mostram qque o Franklin não tem essas intenções e irá se manter distante e frio. Vejo ele buscando viver uma vida mais liberta, com envolvimentos mais casuais e livre!"},{"timer":"12:07:40","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"Certo "},{"timer":"12:07:58","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"Eu aluguei um apartamento, estou com medo de mudar"},{"timer":"12:08:14","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"É apartamento melhor é grande mas não tenho amigos la"},{"timer":"12:08:20","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"Onde moro é pequeno "},{"timer":"12:08:27","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"Mas tenho amizades"},{"timer":"12:08:48","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, me passa o numero dessa Ap que acabou de alugar!"},{"timer":"12:09:01","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"Esse apartamento era para nós dois juntos termos mais liberdade. 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Vejo que essa relação entre vocês é algo casual na visão dela e pode ser bacana se você acabar aceitando uma relação mais aberta e leve!"},{"timer":"12:13:56","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"Ele tem muito ciume"},{"timer":"12:14:06","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"Briga muito"},{"timer":"12:14:18","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"Muito possesivo"},{"timer":"12:14:25","is_operator":false,"user_id":130216,"message":"Como posso agir?"}] [03/02/2025, 09:14:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 09:14:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e mudança de apartamento. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo orientações relevantes. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 09:14:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 09:14:37] ✔️ Consulta na sessão e8c7aa10-9d18-4305-9060-11a823320e50 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 09:14:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 09:19:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 09:19:03] 🔍 ID da sessão: d64982cd-ca82-43d4-8b85-8085599151e4 [03/02/2025, 09:19:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2786 [03/02/2025, 09:19:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 09:19:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:14:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:14:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c1d9:475a:dabb:6669"},{"timer":"12:14:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:14:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:29"},{"timer":"12:19:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:13:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:13:57","message":"Servidor: Endereço IP: 187.125.61.206"},{"timer":"12:13:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:14:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:29"},{"timer":"12:19:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:19:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:14:50","is_operator":false,"user_id":120106,"message":"Olá, bom dia! "},{"timer":"12:14:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia]"},{"timer":"12:15:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:15:07","is_operator":false,"user_id":120106,"message":"tudo, sim "},{"timer":"12:15:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la]~?"},{"timer":"12:15:20","is_operator":false,"user_id":120106,"message":"estou com uma situação. vou explicar"},{"timer":"12:15:24","is_operator":false,"user_id":120106,"message":"\nGostaria de perguntar a respeito de uma situação com uma pessoa.\n\nMeu cunhado tem uma namorada que sempre tive dificuldade em me relacionar. Não sei se é por conta da minha mediunidade, mas sempre que ela chega em algum ambiente, começo a me sentir muito mal, principalmente, fisicamente. Tenho mal-estar e coisas assim. \n\nDa última vez, foi dito em meu terreiro, que ela é alguém não confiável e que devo me proteger, pois tem muita inveja. \n\nDesde que eles começaram a namorar, todos notaram que o irmão do meu namorado se afastou muito de todos e está completamente isolado.\n\nHoje, mesmo, tive uma briga muito feia com meu namorado. Passei o final de semana na casa dele e ela estava lá. Muitas coisas estranhas tem acontecido desde então…\n\nEu queria saber por que me sinto assim perto dela, quero dizer, o que há com ela.\n\nE, também, o que ela pensa sobre mim, da minha pessoa. \n"},{"timer":"12:15:41","is_operator":false,"user_id":120106,"message":"Nomes:"},{"timer":"12:15:53","is_operator":false,"user_id":120106,"message":"eu: Letícia Schmitt Figueiredo Santos 14/01/2002"},{"timer":"12:16:01","is_operator":false,"user_id":120106,"message":"Amanda Bolentinni 10/02/2002"},{"timer":"12:16:13","is_operator":false,"user_id":120106,"message":"Vitor Tassi Lopes Montes 05/07/2002"},{"timer":"12:17:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"12:17:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperatriz. enamorados e força"},{"timer":"12:17:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q essa moça tem a proteção de Padilha, ela atrai muitos olhares e inveja tb "},{"timer":"12:18:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas se vc nao gosta dela, procure mentalizar a oração CREDO qdo vcs estiverem no mesmo ambiente q essa sensação ruim vai passar"}] [03/02/2025, 09:19:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 09:19:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais relevantes e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupações sobre uma relação familiar e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 09:19:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 09:19:05] ✔️ Consulta na sessão d64982cd-ca82-43d4-8b85-8085599151e4 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 09:19:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 09:32:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 09:32:10] 🔍 ID da sessão: fee97cff-d967-4db8-abb1-93fd6d29dd3b [03/02/2025, 09:32:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3005 [03/02/2025, 09:32:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 09:32:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:24:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:24:46","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.238"},{"timer":"12:24:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:24:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:32:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:24:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:24:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:c481:6fe8:3983:533:66d9:dfe4"},{"timer":"12:24:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:24:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:32:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:32:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:24:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia,"},{"timer":"12:24:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"12:25:22","is_operator":false,"user_id":102602,"message":"Gostaria de saber relações futuras entre eu e uma pessoa "},{"timer":"12:25:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estão juntos?"},{"timer":"12:25:56","is_operator":false,"user_id":102602,"message":"Sim"},{"timer":"12:26:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor"},{"timer":"12:26:24","is_operator":false,"user_id":102602,"message":"Mas tivemos uma briga ontem "},{"timer":"12:26:29","is_operator":false,"user_id":102602,"message":"Marcelle Lopes Campos "},{"timer":"12:26:38","is_operator":false,"user_id":102602,"message":"fellipe Augusto dos Santos Soares "},{"timer":"12:27:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amada embora ele goste muito de voce, aliás ambos se gostam , caso não faça ajustes nesses desgastes pode haver um rompimento futuramente."},{"timer":"12:28:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Ainda não acabou, tem como ser superado."},{"timer":"12:28:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais caso continuem com estes desgastes , havrea rompimento"},{"timer":"12:28:54","is_operator":false,"user_id":102602,"message":"a gente não oficializou um relacionamento. 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O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 09:32:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 09:32:12] ✔️ Consulta na sessão fee97cff-d967-4db8-abb1-93fd6d29dd3b NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 09:32:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 09:38:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 09:38:27] 🔍 ID da sessão: 327cc7a1-1434-40ff-8aa4-6571ab443abb [03/02/2025, 09:38:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3263 [03/02/2025, 09:38:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 09:38:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:28:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:28:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1d5c:7700:94ce:3f7a:fd1a:de82"},{"timer":"12:28:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"12:28:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:28:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:38:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:28:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:28:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c298:9ea3:88c8:b81:42dd:3142"},{"timer":"12:28:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:28:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:38:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:28:27","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:28:33","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:28:37","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Bom diaaa "},{"timer":"12:28:42","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Tudo sim e você?"},{"timer":"12:29:02","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"estou bem, graças! 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O cliente também se mostrou aberto e receptivo. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 09:38:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 09:38:29] ✔️ Consulta na sessão 327cc7a1-1434-40ff-8aa4-6571ab443abb NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 09:38:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 09:45:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 09:45:54] 🔍 ID da sessão: 626e30b0-5c57-4858-9c1f-1d12c402d44b [03/02/2025, 09:45:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4281 [03/02/2025, 09:45:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 09:45:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:33:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:33:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c1d9:475a:dabb:6669"},{"timer":"12:33:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:33:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:38"},{"timer":"12:39:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:05"},{"timer":"12:45:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:32:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:32:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:c481:6fe8:3983:533:66d9:dfe4"},{"timer":"12:32:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:33:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:38"},{"timer":"12:39:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:39:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:39:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:39:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:05"},{"timer":"12:45:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:33:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Marcelle, bom dia "},{"timer":"12:33:33","is_operator":false,"user_id":102602,"message":"Oiii"},{"timer":"12:33:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"12:33:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"12:33:43","is_operator":false,"user_id":102602,"message":"Tudo bem e você ??"},{"timer":"12:33:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"12:33:57","is_operator":false,"user_id":102602,"message":"Gostaria de entender sobre eu e uma pessoa"},{"timer":"12:34:09","is_operator":false,"user_id":102602,"message":"Se tem fururo"},{"timer":"12:34:16","is_operator":false,"user_id":102602,"message":"futuro"},{"timer":"12:34:23","is_operator":false,"user_id":102602,"message":"o que está acontecendo "},{"timer":"12:34:26","is_operator":false,"user_id":102602,"message":"o que devo esperar "},{"timer":"12:34:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"12:34:53","is_operator":false,"user_id":102602,"message":"marcelle Lopes Campos 26/06/1994 "},{"timer":"12:35:04","is_operator":false,"user_id":102602,"message":"fellipe Augusto dos Santos Soares "},{"timer":"12:35:11","is_operator":false,"user_id":102602,"message":"26/01/1989"},{"timer":"12:35:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"agora me explica o q exatamente vc quer saber?"},{"timer":"12:35:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq vc perguntou o q esta acontecendo"},{"timer":"12:35:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"com relação a q?"},{"timer":"12:35:54","is_operator":false,"user_id":102602,"message":"eu quero saber se temos futuro juntos. 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 09:45:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 09:45:58] ✔️ Consulta na sessão 626e30b0-5c57-4858-9c1f-1d12c402d44b NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 09:45:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 09:49:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 09:49:29] 🔍 ID da sessão: 950bfaae-3d4e-4010-a1a8-fb9f2a7fd111 [03/02/2025, 09:49:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3714 [03/02/2025, 09:49:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 09:49:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:39:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:39:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1d5c:7700:94ce:3f7a:fd1a:de82"},{"timer":"12:39:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"12:39:27","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:39:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:48:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:12"},{"timer":"12:49:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:39:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:39:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c298:9ea3:88c8:b81:42dd:3142"},{"timer":"12:39:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:39:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:48:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:48:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:48:15","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:48:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:12"},{"timer":"12:49:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:39:29","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Oi"},{"timer":"12:39:30","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Voltei "},{"timer":"12:39:33","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Rs "},{"timer":"12:39:37","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Deixa eu te perguntar "},{"timer":"12:39:39","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"conseguiu ler minha mensagem?"},{"timer":"12:39:52","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Eu li, você disse q é algo q pode ser moldado certo? 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Alguns pontos dá sim para ser moldado, veja bem moldado e não mudado! Porém a comunicação entre você e ele é essencial! Ele tem problemas de aceitar fatos, é imaturo é você terá que ter paciencia e sutileza quando for abordar algumas questões com ele! é uma tarefa que levará tempo mais tem como sim ser moldada! Vejo que ele está disposto sim a melhorar isso, porém vai ser um trabalho arduo para ambos!"},{"timer":"12:45:48","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Pois é, penso tbm "},{"timer":"12:45:59","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"você acha que é algo legal de ser seguido?"},{"timer":"12:46:07","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"as cartas mostram que devo dar essa chance"},{"timer":"12:46:15","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"e ir construindo com ele? 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O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 09:49:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 09:49:32] ✔️ Consulta na sessão 950bfaae-3d4e-4010-a1a8-fb9f2a7fd111 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 09:49:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 09:58:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 09:58:14] 🔍 ID da sessão: 7454dee9-c640-4c66-b2d6-265548115e80 [03/02/2025, 09:58:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2846 [03/02/2025, 09:58:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 09:58:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:48:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:48:13","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"12:48:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:48:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:48:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:58:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:47:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:55","message":"Servidor: Endereço IP: 168.228.222.222"},{"timer":"12:47:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:47:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:48:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:58:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:48:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"12:48:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"12:48:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"12:48:23","is_operator":false,"user_id":119985,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"12:48:28","is_operator":false,"user_id":119985,"message":"Bem e você? 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Eu vejo que na verdade foi uma situação de intriga sim que pode envolver colegas dele , sabe ? isso pode fazer com que ele realmente possa ter sido afastado "},{"timer":"12:55:43","is_operator":false,"user_id":119985,"message":"Como assim ? No caso alguém realmente foi falar dele para o patrão? "},{"timer":"12:56:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"12:56:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"eu vejo que pode ter sido colegas "},{"timer":"12:56:55","is_operator":false,"user_id":119985,"message":"Foi o que pensei... "},{"timer":"12:57:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pois e um ambiente competitivo "},{"timer":"12:57:13","is_operator":false,"user_id":119985,"message":"De mais. Bem competitivo "},{"timer":"12:57:23","is_operator":false,"user_id":119985,"message":"Mas falaram o que sobre ele ? 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[03/02/2025, 10:03:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 10:03:49] 🔍 ID da sessão: 09bb8f57-9b17-47d4-897f-fe916263a479 [03/02/2025, 10:03:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3507 [03/02/2025, 10:03:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 10:03:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:52:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:52:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:1520:4a3f:af5b:f26"},{"timer":"12:52:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:52:27","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:52:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"13:03:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:51:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:51:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:93e5:38a9:f5ae:693d:7520"},{"timer":"12:51:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:52:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"13:03:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:52:30","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Olá td bem ? 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[03/02/2025, 10:32:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 10:32:30] 🔍 ID da sessão: 20765ccc-cdda-43c0-a459-596271e547f7 [03/02/2025, 10:32:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2344 [03/02/2025, 10:32:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 10:32:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:22:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:22:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4121:871e:ad20:5282:6530:48e7"},{"timer":"13:22:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:22:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:22:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:32:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:22:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:22:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:328c:627e:bcd9:406a:e30f:d29d"},{"timer":"13:22:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:22:08","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:22:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:32:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:22:53","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"Ola!! 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Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 10:32:33] ⚠️ Consulta na sessão 20765ccc-cdda-43c0-a459-596271e547f7 precisa ser estornada. [03/02/2025, 10:32:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 10:44:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 10:44:24] 🔍 ID da sessão: 088bcd84-b11d-4ac5-9c33-c74147d7b08e [03/02/2025, 10:44:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3167 [03/02/2025, 10:44:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 10:44:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Diz o taro que ele nao esta querendo uma relaçao real entre vcs nao !!! Diz o taro que vc ja deve ter percebido que ele oscila ,uma hora parece esta querendo muito outras nem tanto !!!"},{"timer":"13:39:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele em sua vida é uma passagem mesmo !!!"},{"timer":"13:40:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc vai conhecer mais a frente outra pessoa com os mesmos objetivos que vc !!! Ele ainda esta aberto as possibilidades do mundo ainda !!!"},{"timer":"13:40:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pode falar"},{"timer":"13:41:28","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"Essa pessoa é breve ou longo prazo ? 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[03/02/2025, 10:50:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 10:50:16] 🔍 ID da sessão: 19b0a45e-0c13-4a1e-9c61-34e4df9ed55e [03/02/2025, 10:50:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2325 [03/02/2025, 10:50:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 10:50:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Duração da consulta: "00:04:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:46:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:00","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"13:46:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:46:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:46:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:14"},{"timer":"13:50:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:45:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:45:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:22cd:d4fa:75ff:fe2a:9397"},{"timer":"13:45:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:45:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:46:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:14"},{"timer":"13:50:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:46:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"13:46:04","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:46:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"13:46:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"13:46:15","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Me chamo Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro nascido 21 05 de 1987"},{"timer":"13:46:28","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela Andreza Soares Alves nascida em 20 06 1986"},{"timer":"13:46:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim"},{"timer":"13:46:46","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de saber se vamos reatar o nosso casamento "},{"timer":"13:46:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"13:50:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu não vejo ela seguindo com voce , Ricardo . 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[03/02/2025, 10:54:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 10:54:03] 🔍 ID da sessão: 0bf2258d-ccdd-4977-ac5d-695b9b52d99f [03/02/2025, 10:54:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4102 [03/02/2025, 10:54:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 10:54:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:38:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:15","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.174"},{"timer":"13:38:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:38:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:48"},{"timer":"13:54:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:38:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c0:1594:a13c:da2f:f150:156e"},{"timer":"13:38:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:38:04","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:38:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:48"},{"timer":"13:54:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:38:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:38:24","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi Any, bom dia. 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Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 10:54:07] ✔️ Consulta na sessão 0bf2258d-ccdd-4977-ac5d-695b9b52d99f NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 10:54:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 10:58:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 10:58:57] 🔍 ID da sessão: 20d8b310-01ab-42a4-8084-6f826e8b9f0e [03/02/2025, 10:58:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2357 [03/02/2025, 10:58:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 10:58:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:54:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:54","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.174"},{"timer":"13:54:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:54:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:58:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:54:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c0:1594:a13c:da2f:f150:156e"},{"timer":"13:54:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:54:47","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:54:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:58:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:58:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:55:00","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Caiu os créditos "},{"timer":"13:55:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sim"},{"timer":"13:55:19","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Entendí, vou refletir então sobre a kit "},{"timer":"13:55:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"no final das contas, tende a ser favorável para você"},{"timer":"13:56:01","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah Any, você pode ver pq meu amigo lá de centro espírita se afastou de mim do nada? Pode ver se ele está chateado comigo ou bravo? "},{"timer":"13:56:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"reflita, veja os prós e os contras"},{"timer":"13:56:26","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Nome dele é Guilherme Nascimento Filho e a data 20/10/1999"},{"timer":"13:56:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"repete os teus dados completos por favor"},{"timer":"13:56:41","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Meu Valdir Freire 25 12 1982 "},{"timer":"13:56:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:57:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:58:05","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"1"}] [03/02/2025, 10:58:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 10:58:59] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter um tom que pode ser interpretado como impessoal. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 10:58:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 10:58:59] ⚠️ Consulta na sessão 20d8b310-01ab-42a4-8084-6f826e8b9f0e precisa ser estornada. [03/02/2025, 10:59:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 11:11:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 11:11:59] 🔍 ID da sessão: 47ce584a-37b4-4761-a5d6-b0ac8f1cda69 [03/02/2025, 11:11:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2414 [03/02/2025, 11:11:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 11:11:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:06:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:06:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4121:871e:ad20:5282:6530:48e7"},{"timer":"14:06:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:06:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:06:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:39"},{"timer":"14:11:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:05:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:05:50","message":"Servidor: Endereço IP: 179.54.211.38"},{"timer":"14:05:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:06:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:39"},{"timer":"14:11:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:11:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:06:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:06:41","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:06:57","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vamos dar uma olhada?"},{"timer":"14:07:01","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"\t\nYoran Maia e Oliveira Jr\t\n13/04/65\t\n\t\nA partir dessa semana\t\nTenho algo pra me preocupar?\t\n"},{"timer":"14:07:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc diz isto no geral ?Ou setor especifico ?"},{"timer":"14:07:52","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Geral"},{"timer":"14:07:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:08:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"14:08:14","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"obrigado"},{"timer":"14:10:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:11:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem nada de grave para vc a partir desta semana nao !!!Diz o taro que so coisas de cotidiano so , mas nada que realmente tenha que ter um cuidado a mais nao e nem ficar realmente com uma preocupaçao nao !!!"},{"timer":"14:11:50","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Obrigado "},{"timer":"14:11:54","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"axé "}] [03/02/2025, 11:12:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 11:12:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre a semana, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa, utilizando o tarô para tranquilizar o cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 11:12:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 11:12:02] ✔️ Consulta na sessão 47ce584a-37b4-4761-a5d6-b0ac8f1cda69 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 11:12:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 11:12:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 11:12:17] 🔍 ID da sessão: d71452b8-b0d4-4d42-8e08-37f46e763a4b [03/02/2025, 11:12:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3646 [03/02/2025, 11:12:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 11:12:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[03/02/2025, 11:12:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 11:12:31] 🔍 ID da sessão: 57ad0994-bbc8-4c54-9ddf-2a8f2f511f84 [03/02/2025, 11:12:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3533 [03/02/2025, 11:12:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 11:12:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Várias perguntas né?! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:14:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:14:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:14:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:14:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:23:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:14:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:14:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:cb:8185:69ba:244f:1402:fdf1"},{"timer":"14:14:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:14:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:23:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:23:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:14:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"14:14:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:15:02","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"oi, bom dia "},{"timer":"14:15:08","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"tudo bem e com vc? 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 11:23:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 11:23:14] ✔️ Consulta na sessão c0ccf9ea-05bc-472b-a4cc-a874c7821d16 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 11:23:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 11:23:14] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre energias e mudança de cidade, com respostas claras e relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 11:23:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 11:23:15] ✔️ Consulta na sessão 00373789-ba6a-4c45-8b60-ae9a483ce657 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 11:23:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 11:23:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 11:26:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 11:26:53] 🔍 ID da sessão: 87b11b46-ab7d-4809-a8ec-761c0cf49c62 [03/02/2025, 11:26:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2144 [03/02/2025, 11:26:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 11:26:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:25:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:25:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:25:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:25:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:50"},{"timer":"14:26:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:26:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:25:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:25:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b114:e7cf:78e4:a61b:dd6:520a"},{"timer":"14:25:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:25:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:50"},{"timer":"14:26:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:25:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"14:25:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:25:47","is_operator":false,"user_id":127138,"message":"Ola, tudo bem e você ? "},{"timer":"14:26:05","is_operator":false,"user_id":127138,"message":"hoje estou aberta para oque a espiritualidade quer me falar "},{"timer":"14:26:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim flor "},{"timer":"14:26:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vinda "},{"timer":"14:26:20","is_operator":false,"user_id":127138,"message":"izadora Stephanie santos Bonfim 14/08/1998"},{"timer":"14:26:28","is_operator":false,"user_id":127138,"message":"obg"}] [03/02/2025, 11:26:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 11:26:57] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão e não houve respostas relevantes às perguntas do cliente. O atendente não abordou questões significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 11:26:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 11:26:57] ⚠️ Consulta na sessão 87b11b46-ab7d-4809-a8ec-761c0cf49c62 precisa ser estornada. [03/02/2025, 11:26:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 11:33:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 11:33:46] 🔍 ID da sessão: fa1b4586-dfd2-4f66-8541-951768d95ce2 [03/02/2025, 11:33:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2851 [03/02/2025, 11:33:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 11:33:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:20:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:21","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"14:20:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:20:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:20:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:33:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:19:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:1ad:2f76:9577:5886:8a0f:1f13"},{"timer":"14:19:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:19:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:20:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:33:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:33:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:33:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:20:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"14:20:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"14:20:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"14:21:21","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"Bom dia, meu nome é renata notario diniz , trabalho na empresa dos meus pais a empresa se chama maranto (e especialista em molas para carro esuspensão)"},{"timer":"14:21:37","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"Gostaria de saber de fevereiro sera um mes prospero "},{"timer":"14:21:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"14:25:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que sera um mes em que vcs podem ter certa recuperação , sabe ? sera lento , mas vejo que os resultados virão para que vcs possam captar os resultados e ter uma entrega positiva , sabe ? Não sera um mes com altos ganhos , mas vejo que tera um melhor desempenho "},{"timer":"14:26:10","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"O ano de 2025 sera bom para nossa empresa , se melhora apartir de quando sera algo maior"},{"timer":"14:26:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"14:29:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que dentro desses 4 meses voce pode sentir uma melhora , mas como disse , sera gradual , sabe ? eu vejo que a situação pode crescer e fazer com que voces tenham um bom faturamento ate abril "},{"timer":"14:30:24","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"que otimo"},{"timer":"14:30:41","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"teria algum conselho "},{"timer":"14:31:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , seria vcs continuarem a fazer boas estrategias para que as coisas venham fluir num resultado positivo , sabe ? me parece que seria bem por esse caminho "},{"timer":"14:32:09","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"sim estamos lutando mais parece que as coisas não acontecem"},{"timer":"14:32:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim , entendo "},{"timer":"14:32:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"e um processo , mas com energia positiva , vai fluir "},{"timer":"14:33:13","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"ok muito obrigado"},{"timer":"14:33:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada"},{"timer":"14:33:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"gratidão "}] [03/02/2025, 11:33:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 11:33:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a prosperidade da empresa e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 11:33:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 11:33:50] ✔️ Consulta na sessão fa1b4586-dfd2-4f66-8541-951768d95ce2 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 11:33:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 11:40:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 11:40:09] 🔍 ID da sessão: 9df77a9f-a85d-4aae-831f-652902bc6680 [03/02/2025, 11:40:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2763 [03/02/2025, 11:40:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 11:40:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:28:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:28:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4121:871e:ad20:5282:6530:48e7"},{"timer":"14:28:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:28:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:28:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:25"},{"timer":"14:40:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:27:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:27:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b114:e7cf:78e4:a61b:dd6:520a"},{"timer":"14:27:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:28:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:25"},{"timer":"14:40:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:40:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:28:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:28:49","is_operator":false,"user_id":127138,"message":"Bom dia! Tudo bem ? 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O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 11:40:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 11:40:12] ✔️ Consulta na sessão 9df77a9f-a85d-4aae-831f-652902bc6680 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 11:40:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 12:09:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 12:09:11] 🔍 ID da sessão: 1a3f09a0-f0eb-4a8f-a8dc-c4b054ef0641 [03/02/2025, 12:09:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3039 [03/02/2025, 12:09:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 12:09:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:55:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1d5c:7700:94ce:3f7a:fd1a:de82"},{"timer":"14:55:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"14:55:26","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:55:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:09:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:55:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:2c40:55f2:284:c656"},{"timer":"14:55:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:55:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:09:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:09:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:55:28","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:55:31","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:55:46","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Boooom dia. Eu estou bem, e vc? "},{"timer":"14:55:57","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Obgda por me atender novamente "},{"timer":"14:55:58","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças! Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"14:56:04","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"vamos la "},{"timer":"14:56:13","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Marisa Cavalcante Emídio 05-06-1979\nNo começo do ano, eu fui desligada da empresa , meu departamento foi extinto, mas assim, zero raiva, rancor, ou qualquer coisa do tipo. Não estava feliz ali, e sei que o Gtande Espírito prepara algo grandioso para mim.\n\nAinda não deu um mês, mas claro que por mais fé que eu tenha e mais positiva que eu seja, fico aflita , porque as contas chegam. E sou eu por mim mesma, Percebendo que apesar de buscar muito a espiritualidade, ter Tarot como aliado e a radiestesia, percebi que sozinha seria difícil de vencer a ansiedade. Então comecei a ir no centro Allan Kardec. Acho que vai me ajudar a manter minha calma. \n\nO fato é que fui indicada para duas vagas, uma na prefeitura de Jundiai, que é a que eu mais estou torcendo, porque sinceramente, eu adoraria mudar p o interior, e a outra é para um vaga de gerente de estratégia na DPZ. Pode verificar minha chance para as duas? 🥰🙏"},{"timer":"14:56:58","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Trabalho com comunicação, tá? Marketing e Publicidade 😃"},{"timer":"14:57:25","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"14:57:45","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Obrigada , Aster"},{"timer":"15:04:06","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada a vaga na prefeitura de Jundiai não vejo a conseguindo no momento de agora, as cartas mostram que poderá sim ser algo futuro, mas que não se concretiza com rapidez! Sobre a DPZ as cartas mostram um retorno positivo mas com um tanto de burocracia até iniciar. As cartas do seu campo profissional estão com pouco movimento, as respostas e oportunidades demorando um pouco a chegarem porém não vejo que é uma situação que irá se manter por muito tempo não."},{"timer":"15:04:55","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Pode ver minha situação financeira nos próximo 3 meses? 🙏"},{"timer":"15:05:03","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Posso sim, um momento!"},{"timer":"15:08:45","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada vejo que não terá dificuldade nesses 3 meses, não vejo ganhos extremos, vai manter uma base do seu habitual! As cartas são positivas mostrando a situação financeira crescendo e melhorando aos poucos!"},{"timer":"15:09:01","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Obrigadaaaa🥰"}] [03/02/2025, 12:09:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 12:09:14] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre oportunidades de trabalho e situação financeira. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 12:09:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 12:09:15] ✔️ Consulta na sessão 1a3f09a0-f0eb-4a8f-a8dc-c4b054ef0641 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 12:09:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 12:13:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 12:13:48] 🔍 ID da sessão: 445b71da-a594-409e-9de3-36762fd77989 [03/02/2025, 12:13:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3418 [03/02/2025, 12:13:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 12:13:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:01:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:01:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"15:01:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:01:47","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:01:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:00"},{"timer":"15:13:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:01:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:01:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:a048:3ee2:244d:183d:3cdb:f77"},{"timer":"15:01:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:01:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:00"},{"timer":"15:13:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:01:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:01:54","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Oi, boa tarde "},{"timer":"15:01:56","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"td bem? 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O jogo mostra que Michele tem sentimentos, mas pode estar chateada no momento em relaçao ao seu campo e gerar impasses de comunicação. Pela energia que emana do campo, ela pode transmitir aspectos mais distantes, mais fechados em relação ao senhor, tentar chamar a sua atenção, mas sente desencontros. O jogo mostra seu magnetismo pessoal aflorado, perspectivas de que tenha movimentos de paqueras , outros contatos, mas as chances de compromisso com ela são altas"},{"timer":"15:07:45","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"E o q eu devo fazer? "},{"timer":"15:07:56","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Eu gosto dela também "},{"timer":"15:08:12","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"mas tenho medo de procurar e me magoar "},{"timer":"15:08:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que o senhor deve fazer são escolhas suas, o jogo não pode tomar decisões pelo consulente. 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 12:13:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 12:13:51] ✔️ Consulta na sessão 445b71da-a594-409e-9de3-36762fd77989 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 12:13:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 12:16:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 12:16:29] 🔍 ID da sessão: 06d7d177-d699-4b6d-be0e-cf433d90c555 [03/02/2025, 12:16:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2598 [03/02/2025, 12:16:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 12:16:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:10:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:10:05","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"15:10:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:10:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:10:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:29"},{"timer":"15:16:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:09:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f29b:1e32:6019:1052:febf:a95"},{"timer":"15:09:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:09:26","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:10:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:29"},{"timer":"15:16:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:16:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:10:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"15:10:15","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Bom dia "},{"timer":"15:10:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"15:10:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola ?"},{"timer":"15:11:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"esta ai ?"},{"timer":"15:11:18","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Tudo bem. Gostaria de saber sobre minha vida profissional. Pois estou trabalhando em um lugar onde não me sinto confortável "},{"timer":"15:11:32","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"E não sei o que fazer"},{"timer":"15:11:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome completo , flor "},{"timer":"15:11:41","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Tenho medo pedir para sair"},{"timer":"15:11:47","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Daniele Silva Robaina "},{"timer":"15:13:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , Daniele, eu vejo que as cartas mostram que no momento o ideal e voce buscar renovação . Eu vejo que ha um encerramento de ciclo pra ser vivido . Eu vejo que o caminho e apostar no novo e em novos horizontes , sabe ? isso sera um grande diferencial "},{"timer":"15:14:11","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Só não sei por onde começar "},{"timer":"15:15:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , pelo que vejo aqui o ideal e voce analisar o que voce tem vontade de fazer , e viabilizar caminhos pra isso , sabe ? as cartas mostram que e fazer um bom planejamento pra começar , flor "},{"timer":"15:15:52","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Sim"},{"timer":"15:16:17","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Ok. Era isso "},{"timer":"15:16:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"gratidão "}] [03/02/2025, 12:16:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 12:16:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida profissional da cliente, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 12:16:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 12:16:32] ✔️ Consulta na sessão 06d7d177-d699-4b6d-be0e-cf433d90c555 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 12:16:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 12:16:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 12:16:42] 🔍 ID da sessão: a42d0dd4-f941-45c3-b2fd-8fcf7555537e [03/02/2025, 12:16:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2475 [03/02/2025, 12:16:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 12:16:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:06:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:09:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1d5c:7700:94ce:3f7a:fd1a:de82"},{"timer":"15:09:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"15:09:31","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:09:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:59"},{"timer":"15:16:11","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:16:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:16:41","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:09:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c5:d264:44de:ec05:7efc:94e4"},{"timer":"15:09:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:09:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:59"},{"timer":"15:16:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:09:34","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:09:36","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:10:02","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"Olá tudo bem e voce?"},{"timer":"15:10:22","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças! Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"15:10:53","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"Preciso de orientação no campo profissional. Se conseguirei me alocar em uma nova oportunidade.. o que deverei fazer "},{"timer":"15:10:59","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"meu nome é Amanda Leoni wogram "},{"timer":"15:11:08","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"aniversário 07/02/1990"},{"timer":"15:11:31","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"15:11:37","is_operator":false,"user_id":93984,"message":"Obrigada "},{"timer":"15:15:58","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amada as cartas mostram que você conseguirá sim uma nova oportunidade e não irá demorar muito! Vejo que oportunidades apareceram e será para as proximas semanas algo bem rapido! As cartas amada aconselham a você ser observadora, conversar com pessoas proximas amigos, que podem lhe trazer boas noticias e oportunidades!"}] [03/02/2025, 12:16:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 12:16:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a busca de Amanda por uma nova oportunidade profissional, com o atendente fornecendo uma leitura positiva e conselhos úteis. A interação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 12:16:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 12:16:44] ✔️ Consulta na sessão a42d0dd4-f941-45c3-b2fd-8fcf7555537e NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 12:16:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 12:24:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 12:24:22] 🔍 ID da sessão: c4d20efa-98df-40da-937d-2e334834fbd5 [03/02/2025, 12:24:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3479 [03/02/2025, 12:24:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 12:24:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:11:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4121:871e:ad20:5282:6530:48e7"},{"timer":"15:11:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:11:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:11:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:42"},{"timer":"15:24:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:10:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:10:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:99f:2555::3b8:47"},{"timer":"15:10:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:11:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:42"},{"timer":"15:23:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:24:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:11:14","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"Bom dia ,tudo bom?"},{"timer":"15:11:25","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"gostaria de uma orientação "},{"timer":"15:11:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:11:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"15:11:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"15:11:43","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"bem gracas a Deus "},{"timer":"15:11:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"15:12:08","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"estou entrando na justiça contra empresa que estava trabalhando "},{"timer":"15:12:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"humm"},{"timer":"15:12:19","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"ate inicio do meu resguardo"},{"timer":"15:12:36","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"gostaria de saber se a causa sairá rapidinho?"},{"timer":"15:12:47","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"pq estou de licenca desde o dia 07/0"},{"timer":"15:12:50","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"1"},{"timer":"15:13:03","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"e eles não avisam nada "},{"timer":"15:13:15","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"falaram que eu deveria correr atras hoje"},{"timer":"15:13:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Seu advogado nao fala nada ?"},{"timer":"15:13:28","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"muito desosrganizado lá"},{"timer":"15:13:49","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"estou agendando pq a orientacao que tive foi de uma amiga"},{"timer":"15:13:51","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"que nem"},{"timer":"15:13:57","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"mora aqui no brasil"},{"timer":"15:14:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc precisa ver um advogado ,vou ver aqui "},{"timer":"15:14:28","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"agndei hj"},{"timer":"15:14:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"15:14:34","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"com um"},{"timer":"15:14:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"15:14:44","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"tamires vieira goncalves 10/09/87"},{"timer":"15:14:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa "},{"timer":"15:15:03","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"rede de saude"},{"timer":"15:15:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:15:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"15:15:19","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"Obrigado "},{"timer":"15:17:05","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"alem disso o algum conselho pra meu casamento?( estamos bem e nos tornamos pais agora 07/01). 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Diz o taro que esta situaçao nao pode deixar solta nao ,ou seja caminhar para resolver e ficar em cima do advogado !!!"},{"timer":"15:20:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que tudo vai se resolver ao melhor ponto possivel de vcs !!!"},{"timer":"15:20:35","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"15:20:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou posso seguir para o casamento"},{"timer":"15:20:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"?"},{"timer":"15:20:51","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"Pode sim"},{"timer":"15:20:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:21:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"}] [03/02/2025, 12:24:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 12:24:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo judicial e conselhos para o casamento. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 12:24:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 12:24:24] ✔️ Consulta na sessão c4d20efa-98df-40da-937d-2e334834fbd5 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 12:24:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 12:42:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 12:42:57] 🔍 ID da sessão: e19857b9-a596-4cff-970c-b25775f98229 [03/02/2025, 12:42:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2715 [03/02/2025, 12:42:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 12:42:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:35:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:35:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4121:871e:ad20:5282:6530:48e7"},{"timer":"15:35:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:35:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:35:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:55"},{"timer":"15:35:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:10"},{"timer":"15:42:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:34:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:34:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e510:4000:2000::3"},{"timer":"15:34:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:35:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:55"},{"timer":"15:35:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:35:50","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:35:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:10"},{"timer":"15:36:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:42:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:35:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:35:50","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:35:52","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"a internet caiu"},{"timer":"15:36:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,ta "},{"timer":"15:36:08","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"estava olhando a respeito do meu casamento "},{"timer":"15:36:09","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"Kkk"},{"timer":"15:36:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs "},{"timer":"15:36:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e as datas"},{"timer":"15:36:38","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"tamires vieira Gonçalves (10/09/87 e clemicio gomes de macedo (19/07/82"},{"timer":"15:36:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:36:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"15:37:04","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"Obrigado "},{"timer":"15:38:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:39:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as energias do casamento de vcs estao boas ,diz o taro que é uma nova fase e que ele esta um pouco receioso e preocupado em dar o melhor dele na nova situaçao ,mas diz o taro que ele esta com pensamento comprometido em razao da relaçao !!!"},{"timer":"15:40:13","is_operator":false,"user_id":109053,"message":"Teremos mais filhos?"},{"timer":"15:40:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele pode parecer um pouco distante mais a frente ,mas é de passagem logo melhora !!! Vou ver se temmais filhos "},{"timer":"15:42:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:42:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim essa possibilidade de ter mais filhos !!!"}] [03/02/2025, 12:43:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 12:43:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e a possibilidade de ter mais filhos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A conexão foi restabelecida após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 12:43:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 12:43:03] ✔️ Consulta na sessão e19857b9-a596-4cff-970c-b25775f98229 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 12:43:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 12:48:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 12:48:26] 🔍 ID da sessão: 0a1e0225-7360-4c3e-9666-20cbe5ce7e13 [03/02/2025, 12:48:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3566 [03/02/2025, 12:48:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 12:48:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:38:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:d5bb:44b0:a0bc:39d0"},{"timer":"15:38:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:38:25","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:38:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:48:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:38:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:13","message":"Servidor: Endereço IP: 189.89.19.52"},{"timer":"15:38:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:38:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:48:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:38:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"15:38:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"15:38:52","is_operator":false,"user_id":115959,"message":"Boa tarde. 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A interação foi contínua e sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 12:48:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 12:48:29] ✔️ Consulta na sessão 0a1e0225-7360-4c3e-9666-20cbe5ce7e13 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 12:48:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 13:06:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 13:06:56] 🔍 ID da sessão: b3cb2049-53d5-443d-80ca-4e19e6f185f9 [03/02/2025, 13:06:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4100 [03/02/2025, 13:06:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 13:06:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 13:07:02] ✔️ Consulta na sessão b3cb2049-53d5-443d-80ca-4e19e6f185f9 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 13:07:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 13:09:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 13:09:41] 🔍 ID da sessão: d0a2202b-e28f-49f2-8284-69a9b25c9d2f [03/02/2025, 13:09:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2982 [03/02/2025, 13:09:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 13:09:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:59:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4121:871e:ad20:5282:6530:48e7"},{"timer":"15:59:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:59:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:59:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:09:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:59:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:14","message":"Servidor: Endereço IP: 131.100.152.98"},{"timer":"15:59:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:59:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:59:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:09:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:59:50","is_operator":false,"user_id":101800,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:59:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"16:00:11","is_operator":false,"user_id":101800,"message":"Chay eu gostaria de uma orientação"},{"timer":"16:00:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"16:00:53","is_operator":false,"user_id":101800,"message":"estou saindo com uma pessoa e eu estou interessada, porém sou muito desconfiada e acabo nunca acreditando que o que está acontecendo é verdade"},{"timer":"16:01:06","is_operator":false,"user_id":101800,"message":"vc conseguiria me passa uma visão sobre nós dois?"},{"timer":"16:01:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"16:01:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"16:02:02","is_operator":false,"user_id":101800,"message":"Meu Suélen Detoni 04/07/1986"},{"timer":"16:02:24","is_operator":false,"user_id":101800,"message":"Dele Ezequiel Toniazzo - 1988 não sei a data de aniversário....acho que é agora em fevereiro pelo signo"},{"timer":"16:03:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:03:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"16:03:16","is_operator":false,"user_id":101800,"message":"sim"},{"timer":"16:03:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:03:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"16:03:26","is_operator":false,"user_id":101800,"message":"ok"},{"timer":"16:05:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:05:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ate entao esta tudo indo bem entre vcs ,diz o taro que ele esta gostando sim de conhecer vc !!!"},{"timer":"16:06:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele sente que algo em vc nao esta muito bem ,ou seja muito confortavel ainda na situaçao !!!"},{"timer":"16:07:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tbm tem receios de quebrar a cara ,diz o taro que vcs estao na mesma energia neste sentido de nao querer se machucar !!!"},{"timer":"16:08:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos para uma relaçao entre vcs ,porem esta muito pelo livre arbitrio de ambos conseguirem se libertar as amarras de situaçoes passadas !!!"},{"timer":"16:08:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc sempre analise mais o comportamente que as falas assim vai saber"},{"timer":"16:09:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para aonde eta indo a siruaçao se algo serio ou nao !!!"},{"timer":"16:09:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"16:09:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"16:09:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [03/02/2025, 13:09:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 13:09:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo orientações relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 13:09:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 13:09:49] ✔️ Consulta na sessão d0a2202b-e28f-49f2-8284-69a9b25c9d2f NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 13:09:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 13:11:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 13:11:18] 🔍 ID da sessão: 84dd21b4-db38-42ef-b3d9-274eae48b0a2 [03/02/2025, 13:11:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2969 [03/02/2025, 13:11:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 13:11:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:02:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:02:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c1d9:475a:dabb:6669"},{"timer":"16:02:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:02:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:11:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:01:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:01:34","message":"Servidor: Endereço IP: 187.110.208.27"},{"timer":"16:01:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:01:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:02:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:10:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:11:17","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:02:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:02:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:02:25","is_operator":false,"user_id":130231,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:02:33","is_operator":false,"user_id":130231,"message":"Sim e vc?"},{"timer":"16:02:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:02:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"16:02:49","is_operator":false,"user_id":130231,"message":"Gostaria de saber algumas coisas sobre meu relacionamento "},{"timer":"16:03:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pergunte o q quiser"},{"timer":"16:03:16","is_operator":false,"user_id":130231,"message":"1- os sentimentos dele por mim"},{"timer":"16:03:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"16:03:57","is_operator":false,"user_id":130231,"message":"2- tem algo/ alguém que pode atrapalhar nosso caminho e 3- tem futuro nessa relação? 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A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 13:11:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 13:11:23] ✔️ Consulta na sessão 84dd21b4-db38-42ef-b3d9-274eae48b0a2 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 13:11:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 13:18:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 13:18:27] 🔍 ID da sessão: 5fa84bb2-c5e4-42ba-ab67-71bd21d76b1b [03/02/2025, 13:18:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3112 [03/02/2025, 13:18:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 13:18:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:08:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:56","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"16:08:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:08:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:08:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:32"},{"timer":"16:18:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:08:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:03","message":"Servidor: Endereço IP: 131.161.46.32"},{"timer":"16:08:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:08:03","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:08:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:32"},{"timer":"16:17:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:18:27","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:09:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"16:09:04","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Olá, boa tarde "},{"timer":"16:09:09","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:09:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"16:09:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"16:09:26","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"16:09:44","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Meu nome é Williane Aparecida Santos 12 11 88 gostaria de saber quais os sentimentos e pensamentos de Rodrigo Gabriel Yakabe 22 06 85 por mim?"},{"timer":"16:10:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"16:10:03","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"E quais são as chances dele me assumir como namorada?"},{"timer":"16:12:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele sente muito desejo sexual por voce , sabe ? 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 13:18:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 13:18:31] ✔️ Consulta na sessão 5fa84bb2-c5e4-42ba-ab67-71bd21d76b1b NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 13:18:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 13:27:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 13:27:45] 🔍 ID da sessão: ed2f1451-e25c-46f9-84ae-e7a17ff5d257 [03/02/2025, 13:27:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3332 [03/02/2025, 13:27:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 13:27:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 13:27:47] ✔️ Consulta na sessão ed2f1451-e25c-46f9-84ae-e7a17ff5d257 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 13:27:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 13:39:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 13:39:00] 🔍 ID da sessão: 795dea44-1aa0-442f-8384-d628e1b372ff [03/02/2025, 13:39:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4089 [03/02/2025, 13:39:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 13:39:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. 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A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 13:39:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 13:39:03] ✔️ Consulta na sessão 795dea44-1aa0-442f-8384-d628e1b372ff NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 13:39:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 13:47:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 13:47:58] 🔍 ID da sessão: 70fcc0f1-e9d1-4ac6-b59e-1639e41d0c99 [03/02/2025, 13:47:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3244 [03/02/2025, 13:47:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 13:47:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:40:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c1d9:475a:dabb:6669"},{"timer":"16:40:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:40:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:47:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:40:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:29","message":"Servidor: Endereço IP: 152.250.209.113"},{"timer":"16:40:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:40:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:40:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:47:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:47:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:41:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:41:11","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:41:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:41:17","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"Mais ou menos "},{"timer":"16:41:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:41:31","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"Eu quero saber se eu me separar será uma boa escolha "},{"timer":"16:41:43","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"O que as cartas tem a me dizer sobre essa situação "},{"timer":"16:41:55","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"Agnes Alves pego 20/10/1991"},{"timer":"16:42:05","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"Leandro de Lima Barros 11/04/1989"},{"timer":"16:42:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"16:42:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, papa e imperatriz"},{"timer":"16:43:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc vai ter paz, nao vai precisar da satiafação a ng"},{"timer":"16:43:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vc ser a senhora da sua vida"},{"timer":"16:43:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao gosta mais dele?"},{"timer":"16:44:04","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"Gosto"},{"timer":"16:44:07","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"Ele tem vicio"},{"timer":"16:44:11","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"Isso me incomoda "},{"timer":"16:44:15","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"Ele é ótimo pai"},{"timer":"16:44:18","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"E marido"},{"timer":"16:44:25","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"Vc pode ver para mim"},{"timer":"16:44:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mudar ele nao vao "},{"timer":"16:44:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai*"},{"timer":"16:44:40","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"Se essa recaída vai ser uma coisa recorrente?"},{"timer":"16:44:47","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"Vai acontecer com frequência?"},{"timer":"16:44:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai sim "},{"timer":"16:44:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq no fundo ele gosta "},{"timer":"16:45:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e nao quer parar "},{"timer":"16:45:23","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"Entendi "},{"timer":"16:45:31","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"A última pergunta "},{"timer":"16:45:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"16:46:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tipo, uma ou mais vezes por semana"},{"timer":"16:46:30","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"Ele e eu fomos feitos para ficar juntos ? 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O cliente também se mostrou educado. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 13:48:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 13:48:00] ✔️ Consulta na sessão 70fcc0f1-e9d1-4ac6-b59e-1639e41d0c99 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 13:48:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 13:57:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 13:57:02] 🔍 ID da sessão: c20357b1-8214-4c72-9c43-5ec55646abf6 [03/02/2025, 13:57:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3317 [03/02/2025, 13:57:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 13:57:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:51:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:552d:44fa:2ad6:805a"},{"timer":"16:51:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:51:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:51:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:58"},{"timer":"16:57:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:51:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:07","message":"Servidor: Endereço IP: 152.250.209.113"},{"timer":"16:51:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:51:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:51:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:58"},{"timer":"16:57:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:57:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:51:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"16:51:30","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:51:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:51:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:51:39","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"Mais ou menos "},{"timer":"16:51:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"16:51:53","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"Eu quero saber se me separar é uma boa escolha neste momento "},{"timer":"16:51:55","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"?"},{"timer":"16:52:03","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"Agnes Alves pego 20/10/1991"},{"timer":"16:52:16","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"Leandro de Lima Barros 11/04/1989"},{"timer":"16:52:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Agnes quanto tempo de casados?"},{"timer":"16:52:34","is_operator":false,"user_id":97544,"message":"6 anos"},{"timer":"16:52:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o motivo da sua dúvida? 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A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 13:57:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 13:57:04] ✔️ Consulta na sessão c20357b1-8214-4c72-9c43-5ec55646abf6 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 13:57:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 14:25:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 14:25:32] 🔍 ID da sessão: a0a4a140-a9de-497e-aac2-e96a85513e29 [03/02/2025, 14:25:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2577 [03/02/2025, 14:25:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 14:25:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:21:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c1d9:475a:dabb:6669"},{"timer":"17:21:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:21:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"17:25:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:21:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:17c:88de:c013:43bf:75cf:aeb7"},{"timer":"17:21:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:21:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"17:25:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:25:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:22:00","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:22:09","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"gostaria de saber como está minha energia para o amor "},{"timer":"17:22:17","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Rayanne de Paiva Bento 06/03/1998 "},{"timer":"17:22:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:22:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e qual o nome da pessoa?"},{"timer":"17:22:47","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"O meu "},{"timer":"17:22:51","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Rayanne de Paiva Bento "},{"timer":"17:22:55","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"06/03/1998 "},{"timer":"17:23:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"da pessoa q vc esta"},{"timer":"17:23:05","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Estou solteira "},{"timer":"17:23:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"17:23:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eremita, mago e papisa"},{"timer":"17:24:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"17:24:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"logo vai aparecer alguem"},{"timer":"17:24:21","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Eu estava ficando com um rapaz mais terminamos Michael Douglas 09/01/1996 não temos mais energia juntos né ? 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Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 14:25:35] ✔️ Consulta na sessão a0a4a140-a9de-497e-aac2-e96a85513e29 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 14:25:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 14:33:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 14:33:39] 🔍 ID da sessão: 62bf4566-01ce-49d3-b35c-55a7c8738533 [03/02/2025, 14:33:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3228 [03/02/2025, 14:33:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 14:33:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:23:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:23:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"17:23:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:23:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:23:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:32:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:09"},{"timer":"17:33:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:25"},{"timer":"17:33:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:23:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:23:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:ac9:2555::3b8:44"},{"timer":"17:23:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:23:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:32:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:32:27","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:32:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:09"},{"timer":"17:33:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:33:11","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:33:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:25"},{"timer":"17:33:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:33:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:33:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:23:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:23:53","is_operator":false,"user_id":130237,"message":"Oi tudo sim "},{"timer":"17:24:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"17:24:21","is_operator":false,"user_id":130237,"message":"Gostaria de fazer um jogo para ver como estão as coisas "},{"timer":"17:24:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora .Além do que deseja saber, são necessários nome completo e data de nascimento."},{"timer":"17:25:29","is_operator":false,"user_id":130237,"message":"Nome Fernanda Caroline Braga "},{"timer":"17:25:40","is_operator":false,"user_id":130237,"message":"22/03/1993 "},{"timer":"17:25:51","is_operator":false,"user_id":130237,"message":"não tenho nenhuma dúvida específica "},{"timer":"17:26:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora refere-se a ''coisas'', por gentileza? Poderia ser mais clara?"},{"timer":"17:26:28","is_operator":false,"user_id":130237,"message":"fiéis meia cismada pq ontem sonhei com Yemanjá e descobri que ontem foi dia dela "},{"timer":"17:26:56","is_operator":false,"user_id":130237,"message":"ela falava de uma gravidez e eu fiquei apavorada !! Rs "},{"timer":"17:27:07","is_operator":false,"user_id":130237,"message":"fiquei mais ainda quando descobri que era o dia dela "},{"timer":"17:27:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora quer saber possibilidade de gestação, seria isto?"},{"timer":"17:27:35","is_operator":false,"user_id":130237,"message":"Tbm "},{"timer":"17:28:00","is_operator":false,"user_id":130237,"message":"Estou com um projeto para uma casa nova, gostaria de saber se vai dar tudo certo"},{"timer":"17:28:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"17:28:20","is_operator":false,"user_id":130237,"message":"Estou com uns problemas na empresa, queria saber também se foi alguma coisa mandada"},{"timer":"17:29:16","is_operator":false,"user_id":130237,"message":"Queria ver tbm né meu lado espiritual .. "},{"timer":"17:30:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que a senhora esteja com energia de gestação neste momento, não indica que tenha bloqueio energetico para concepção, mas caso seja da intenção, é aconselhável que procure por avaliação médica, pois pode ser necessário cuidado relacionado a saúde feminina, saúde hormonal, mas nada que se mostre grave"},{"timer":"17:31:15","is_operator":false,"user_id":130237,"message":"Tá bom "},{"timer":"17:32:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra conexão com o campo emocional, vindo do campo energético de Yemanjá sobre a senhora, conexão voltada a missão espiritual, e maior senso de responsabilidade que pode gerar chamados neste ciclo. O jogo mostra como um período em que o seu campo tende a gerar oportunidades voltadas a conexão com o lado intuitivo e também com vertentes relacionadas a definir mais claramente propósitos e objetivos"}] [03/02/2025, 14:33:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 14:33:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre gestação, projetos e problemas na empresa de forma respeitosa. O atendente respondeu adequadamente às perguntas da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 14:33:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 14:33:42] ✔️ Consulta na sessão 62bf4566-01ce-49d3-b35c-55a7c8738533 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 14:33:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 14:38:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 14:38:29] 🔍 ID da sessão: e70fe19e-4015-4807-ac9d-6355c8c7776f [03/02/2025, 14:38:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2988 [03/02/2025, 14:38:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 14:38:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:26:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:439:2c58:7f81:a736:f045"},{"timer":"17:26:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:26:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:26:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"17:38:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:26:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2601:742:201:ab80:bc39:6877:3220:5de1"},{"timer":"17:26:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:26:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"17:38:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:38:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:27:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:27:10","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"Chay bom dia vim procurar uma luz com vc de novo"},{"timer":"17:27:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"17:27:24","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"boa tarde*"},{"timer":"17:27:41","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"camilla Ferreira Padilha 01.04.1988"},{"timer":"17:27:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"17:28:32","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"chay eu quero saber o que vai acontecer com minha família esse ano aqui nos eua, não temos documentos então vc já deve imaginar.. 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Para vcs por ai tem caminhos de renovaçao porem com caminhos de dificuldade ,ou seja nao é uma renovaçao para algo que vcs escolheram e sim uma renovaçao por circunstacias externas !!!"},{"timer":"17:35:10","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"Existe um americano chamado jame cliente do meu marido barbeiro, ele sempre fala que se algo acontecer é pra ligar o ele, ele diz sempre que pode ajudar, mas não explica como.. ele aparece em algum momento?"},{"timer":"17:35:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"17:37:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:37:43","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"Chay meu tempo está acabando 😢"},{"timer":"17:37:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele é uma possibilidade sim de ajuda ,pode conseguir algo que realmente ajude a vcs !!!"},{"timer":"17:38:04","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"Muito obrigado pelo caminho, vou me preparar "},{"timer":"17:38:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é uma tentativa valida !!!"},{"timer":"17:38:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"17:38:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"17:38:15","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"Deus te abençoe mais uma vez "},{"timer":"17:38:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"17:38:19","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"Bjão "}] [03/02/2025, 14:38:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 14:38:31] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e a possibilidade de ajuda externa, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão e satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 14:38:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 14:38:32] ✔️ Consulta na sessão e70fe19e-4015-4807-ac9d-6355c8c7776f NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 14:38:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 14:48:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 14:48:32] 🔍 ID da sessão: cc1ec844-9846-4dfd-9960-2121b3af7fb7 [03/02/2025, 14:48:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3405 [03/02/2025, 14:48:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 14:48:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:37:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:37:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c1d9:475a:dabb:6669"},{"timer":"17:37:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:37:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:57"},{"timer":"17:48:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:36:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:36:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:ace:878::d8:152"},{"timer":"17:36:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:37:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:57"},{"timer":"17:48:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:48:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:37:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:37:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:37:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:37:47","is_operator":false,"user_id":130237,"message":"Boa tarde. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:48:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:439:2c58:7f81:a736:f045"},{"timer":"17:48:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:48:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:48:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:50"},{"timer":"17:56:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:47:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a8:65d1:193d:17b4:22c6:8bd8"},{"timer":"17:47:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 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A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 14:56:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 14:56:24] ⚠️ Consulta na sessão 11cbda19-fa64-4f56-9e51-ad53602d2330 precisa ser estornada. [03/02/2025, 14:56:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 15:01:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 15:01:36] 🔍 ID da sessão: 1bb0b696-4a06-4402-b213-1561eed25d27 [03/02/2025, 15:01:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3039 [03/02/2025, 15:01:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 15:01:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:51:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"17:51:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:51:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:51:13","message":"Navegador: iniciando contador de 01:02:12"},{"timer":"18:01:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:50:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78d5:45e6:55a0:95d1:b307:e91c"},{"timer":"17:50:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:50:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:51:13","message":"Navegador: iniciando contador de 01:02:12"},{"timer":"18:01:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:01:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:51:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:51:28","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"Jô boa tarde "},{"timer":"17:51:57","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"gostaria de saber sobre duas oportunidades de trabalho"},{"timer":"17:52:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! 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As cartas mostram os caminhos abertos, a possibilidade de que gere contrato se mostra alta "},{"timer":"17:56:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que cumpram o prazo proposto, não indicam que vise atraso para gerar a finalização do processo"},{"timer":"17:56:44","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"seria para hoje o prazo "},{"timer":"17:57:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que as pessoas responsaveis gostaram do seu perfil, o visualizaram com afinidades com o ambiente e tendem a gerar orientações importantes no curto prazo"},{"timer":"17:57:51","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"agora existe uma outra oportunidade em uma construtora "},{"timer":"17:58:07","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"o que vocÊ pode falar sobre essa oportunidade também"},{"timer":"17:58:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre esta oportunidade?"},{"timer":"17:58:25","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"se posso ser aprovado também"},{"timer":"17:58:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:00:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram possibilidade baixa quanto a esta oportunidade, indicam como uma vaga que pode estar em andamento com outro profissional"},{"timer":"18:01:12","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"entendi "},{"timer":"18:01:20","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"muito obrigado jô "},{"timer":"18:01:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"18:01:25","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"vamos aguardar "},{"timer":"18:01:30","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"beijos "}] [03/02/2025, 15:01:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 15:01:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou oportunidades de trabalho com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 15:01:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 15:01:39] ✔️ Consulta na sessão 1bb0b696-4a06-4402-b213-1561eed25d27 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 15:01:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 15:06:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 15:06:20] 🔍 ID da sessão: 794b02f1-e6a5-45b2-b789-cc02911b8263 [03/02/2025, 15:06:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2911 [03/02/2025, 15:06:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 15:06:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:57:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:57:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:439:2c58:7f81:a736:f045"},{"timer":"17:57:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:57:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:57:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"18:06:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:57:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:57:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a8:65d1:193d:17b4:22c6:8bd8"},{"timer":"17:57:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:57:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"18:06:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:57:12","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Caiu "},{"timer":"17:57:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pois é "},{"timer":"17:57:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:58:08","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Mas entendeu "},{"timer":"17:59:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre ele e a emili que foi o que vi diz o taro que nao tem nada de sexual entre eles nao e nem caminhos para isto nao ,diz o taro que é mais um carinho ,amizade mesmo ,nada alem diz nao !!! me passe os nomes de vcs para e da tia novamente para ver essa situaçao "},{"timer":"18:00:05","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"João Vitor Ferreira Prestes 24/4/04 e Atielen Araújo de Albuquerque 8/7/83"},{"timer":"18:00:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Qual nome da tia "},{"timer":"18:00:54","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"certeza nada com Emili 12/7/07 pq ela tava tão se jogando pra ele e ele sem jeito sabe "},{"timer":"18:01:21","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"puxa não sei lembro "},{"timer":"18:01:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ela é sem noçao e ele fica sem jeito por conta do pai dela !!!So isto nao tem interesse nenhum dele nela nao !!!"},{"timer":"18:02:05","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Me apresentaram como a tia "},{"timer":"18:02:06","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"kkk"},{"timer":"18:02:11","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"perfeito "},{"timer":"18:02:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:02:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"18:02:38","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Ufaaa ainda bem "},{"timer":"18:03:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:04:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as nergias da relaçao de vcs estao boas ,tranquilas !!!Diz o taro que ele nao tem envolvimento com os negocios da tia nao ,nem de freguentar la nao !!!"},{"timer":"18:04:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta tipo de situaçao a mulher trabalhando ali nao é a dele nao !!!"},{"timer":"18:05:15","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Aiii jura ufaaaaa pq fiquei bem assustada sobre isso "},{"timer":"18:05:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao tem nada ali nao !!!"},{"timer":"18:05:47","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"não esperava uma tia com lugar assim… nada contra mas dele sabe "},{"timer":"18:06:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a tia nao é dessas nao ,nao gosta de bagunça nao !!!"}] [03/02/2025, 15:06:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 15:06:21] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 15:06:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 15:06:22] ⚠️ Consulta na sessão 794b02f1-e6a5-45b2-b789-cc02911b8263 precisa ser estornada. [03/02/2025, 15:06:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 15:19:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 15:19:40] 🔍 ID da sessão: e0151737-9a3b-41ad-8210-8e5bc17ea1f2 [03/02/2025, 15:19:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2404 [03/02/2025, 15:19:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 15:19:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:15:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:15:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"18:15:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:15:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:15:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:51:50"},{"timer":"18:19:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:14:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78d5:45e6:55a0:95d1:b307:e91c"},{"timer":"18:14:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:14:47","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:15:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:51:50"},{"timer":"18:19:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:19:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:15:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:15:29","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"Aloisio bo atarde "},{"timer":"18:15:31","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"boa "},{"timer":"18:16:02","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"estou participando de um processo seletivo na IURD e gostaria de saber quais as minhas chances de ser aprovado"},{"timer":"18:16:14","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"cleber humberto da cruz santana 12/06/1975"},{"timer":"18:16:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante,por favor"},{"timer":"18:19:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que seja aprovado se mostra baixa, indica como um processo que pode ter findado, ou muito próximo a gerar a finalização de ciclo e, avançado com outra pessoa. O jogo não está mostrando uma conexão grande do seu campo com a vaga "},{"timer":"18:19:22","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"esta certo meu amigo "},{"timer":"18:19:26","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"muito obrigado "},{"timer":"18:19:30","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"abraços"},{"timer":"18:19:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [03/02/2025, 15:19:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 15:19:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta abordou a chance de aprovação em processo seletivo, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 15:19:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 15:19:42] ✔️ Consulta na sessão e0151737-9a3b-41ad-8210-8e5bc17ea1f2 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 15:19:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 15:28:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 15:28:15] 🔍 ID da sessão: 7709ebe7-aeac-459d-80ca-1e1ca6d615ea [03/02/2025, 15:28:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3164 [03/02/2025, 15:28:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 15:28:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:13:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:c1d9:475a:dabb:6669"},{"timer":"18:13:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:13:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:14:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:11"},{"timer":"18:22:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:22:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:22:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:40"},{"timer":"18:23:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:28:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:12:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7240:790:54aa:72f6:6cf2:26d3"},{"timer":"18:12:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Safari/605.1.15"},{"timer":"18:13:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:14:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:14:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:14:04","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:14:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:11"},{"timer":"18:22:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:40"},{"timer":"18:28:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:13:23","is_operator":false,"user_id":130241,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:13:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Roberto, boa tarde"},{"timer":"18:13:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"18:13:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?]"},{"timer":"18:13:49","is_operator":false,"user_id":130241,"message":"sim e voce "},{"timer":"18:14:07","is_operator":false,"user_id":130241,"message":"sim e voce"},{"timer":"18:14:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bemm,obrigada"},{"timer":"18:14:52","is_operator":false,"user_id":130241,"message":"voce vai ler as cartas para mim?"},{"timer":"18:15:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc precisa fazer as perguntas"},{"timer":"18:16:25","is_operator":false,"user_id":130241,"message":"como está Paola daurelio "},{"timer":"18:16:51","is_operator":false,"user_id":130241,"message":"ela e minha sugar baby"},{"timer":"18:17:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"18:17:44","is_operator":false,"user_id":130241,"message":"roberto garcia dos anjos filho 05/04/1963"},{"timer":"18:19:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q rla esta bem"},{"timer":"18:19:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vivendo a vida dela e fazendo planos de carreira "},{"timer":"18:20:43","is_operator":false,"user_id":130241,"message":"Ela gosta de mim ou e so por grana. 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Apesar de algumas desconexões, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 15:28:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 15:28:18] ✔️ Consulta na sessão 7709ebe7-aeac-459d-80ca-1e1ca6d615ea NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 15:28:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 15:34:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 15:34:43] 🔍 ID da sessão: 85cda87c-2c75-408a-8ee7-098bf7a01d04 [03/02/2025, 15:34:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4652 [03/02/2025, 15:34:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 15:34:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:19:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:25d8:cc98:aac6:d0f8"},{"timer":"18:19:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:19:43","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:19:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:27:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:27:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:27:42","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:27:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"18:34:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:19:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:17f:a35d:18f4:7efe:234:a9d3"},{"timer":"18:19:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:19:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:27:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"18:34:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:19:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"18:19:50","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Boa tarde, querido! 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[03/02/2025, 15:34:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 15:35:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 15:35:03] 🔍 ID da sessão: d97ae9c0-c9f2-474d-bad2-06cf0068fd0f [03/02/2025, 15:35:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2693 [03/02/2025, 15:35:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 15:35:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:28:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:28:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"18:28:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:28:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:28:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:35:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:28:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:28:17","message":"Servidor: Endereço IP: 45.163.73.34"},{"timer":"18:28:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"18:28:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:28:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:35:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:35:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:28:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:29:02","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"Olá tudo bem e vc?"},{"timer":"18:29:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"18:29:27","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"poderia analisar a conexão entre mim e uma pessoa e a possibilidade de um relacionamento dar certo?\nMeu nome: Thays Cardoso Baehr - nascimento 31/03/1988\nPessoa: Diego Scott - nascimento 27/02/1987"},{"timer":"18:29:27","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"poderia analisar a conexão entre mim e uma pessoa e a possibilidade de um relacionamento dar certo?\nMeu nome: Thays Cardoso Baehr - nascimento 31/03/1988\nPessoa: Diego Scott - nascimento 27/02/1987"},{"timer":"18:29:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler"},{"timer":"18:29:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome dele está completo?"},{"timer":"18:29:56","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"sim"},{"timer":"18:30:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"18:33:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra uma visão fria , rasa em relação a senhora, não indica que ele tenha planos, propósitos de longo prazo que a envolvam. O jogo não mostra que Diego se veja num relacionamento com a senhora, indica-o com ótica voltada a contatos, encontros casuais, mas com situação pendente, mal resolvida com outra pessoa, que pode justificar de ausências, omissões do campo dele. A possibilidade de que Diego se abra a uma tentativa da senhora em relacionamento se mostra muito baixa, não indica que ele sinta afinidades além da atração"},{"timer":"18:34:07","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"Muito obrigada! Seria isso :)"},{"timer":"18:34:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como pessoa passageira no horizonte da senhora, indica como uma área em que a senhora pode vir canalizando em circulos viciosos, atraindo pessoas passageiras e criando bloqueios para estabilizar."}] [03/02/2025, 15:35:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 15:35:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a análise de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. Não houve desconexões que afetassem a continuidade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 15:35:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 15:35:05] ✔️ Consulta na sessão d97ae9c0-c9f2-474d-bad2-06cf0068fd0f NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 15:35:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 15:39:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 15:39:55] 🔍 ID da sessão: 86bb1328-665b-40f2-a920-496bbe3d3701 [03/02/2025, 15:39:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3523 [03/02/2025, 15:39:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 15:39:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:24:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:24:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:24:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:39:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:24:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a8:65d1:193d:17b4:22c6:8bd8"},{"timer":"18:24:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:24:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:39:53","message":"Servidor: 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O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Duração da consulta: "00:05:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:38:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:38:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4113:439:2c58:7f81:a736:f045"},{"timer":"18:38:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:38:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:38:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:52"},{"timer":"18:43:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:43:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:43:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:09"},{"timer":"18:44:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:37:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:52","message":"Servidor: Endereço IP: 186.248.152.34"},{"timer":"18:37:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:37:53","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:38:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:52"},{"timer":"18:43:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:44:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:38:07","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"olá, tudo bem?"},{"timer":"18:38:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:38:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"18:38:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"18:38:28","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"tbm!"},{"timer":"18:38:29","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"gostaria de saber tendência de futuro de uma relação que vivo - Raphael Mourão de Azevedo 17/05/83 Thabata Freire Costa 02/08/1991"},{"timer":"18:39:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"18:39:06","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"não"},{"timer":"18:39:07","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"ficantes"},{"timer":"18:39:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:39:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:41:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:43:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidade de algo a mais ,porem nao bajule ele nao ,diz o taro que ele esta deixando a situaçao rolar ainda nao se sente seguro para dar o proximo passo entre vcs nao !!! Diz o taro que vc ja deve ter notado que ele oscila na situaçao as vezes parece querer muito outras nem tanto !!!"},{"timer":"18:43:29","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"exatamente!! "},{"timer":"18:44:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tbm va devagar na situaçao !!!"}] [03/02/2025, 15:44:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 15:44:17] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a tendência de futuro de um relacionamento, com respostas relevantes do atendente. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 15:44:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 15:44:18] ✔️ Consulta na sessão e994d56c-d2e8-4794-abf7-dcb25e7f4508 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 15:44:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 15:46:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 15:46:43] 🔍 ID da sessão: 984d3821-32a6-43b4-8f19-878834b13eaf [03/02/2025, 15:46:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2879 [03/02/2025, 15:46:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 15:46:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:41:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:552d:44fa:2ad6:805a"},{"timer":"18:41:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:41:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:41:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:52"},{"timer":"18:46:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:40:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:31","message":"Servidor: Endereço IP: 45.163.73.34"},{"timer":"18:40:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"18:40:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:41:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:52"},{"timer":"18:46:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:46:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:41:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"18:41:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:41:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:41:46","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"Ola! Bem e vc? Voce poderia abrir uma visao de como sera meu mes de fevereiro? 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Obrigada"}] [03/02/2025, 15:46:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 15:46:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 15:46:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 15:46:46] ✔️ Consulta na sessão 984d3821-32a6-43b4-8f19-878834b13eaf NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 15:46:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 15:47:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 15:47:58] 🔍 ID da sessão: f0d935cf-0461-4056-aa71-de17c86f6ec6 [03/02/2025, 15:47:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2166 [03/02/2025, 15:47:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 15:47:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:47:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:47:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:47:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"18:47:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:47:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:47:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:01","message":"Servidor: Endereço IP: 45.163.73.34"},{"timer":"18:47:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"18:47:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:47:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"18:47:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:47:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"18:47:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:47:30","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"Ola! Bem e vc? Voce poderia abrir uma visao de como sera meu mes de fevereiro? No ambito de relacionamento e financeiro?\nMeu nome Thays Cardoso Baehr 31/03/1988 nascimento"},{"timer":"18:47:44","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"No momento sou solteira"},{"timer":"18:47:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bem sim minha querida"},{"timer":"18:47:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo consigo ver sim "},{"timer":"18:47:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"}] [03/02/2025, 15:48:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 15:48:00] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes da cliente sobre o mês de fevereiro, encerrando a conversa antes de fornecer qualquer informação significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 15:48:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 15:48:00] ⚠️ Consulta na sessão f0d935cf-0461-4056-aa71-de17c86f6ec6 precisa ser estornada. [03/02/2025, 15:48:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 15:49:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 15:49:15] 🔍 ID da sessão: eef4d467-dbde-4301-ab9d-0596adc7f7c7 [03/02/2025, 15:49:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2577 [03/02/2025, 15:49:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 15:49:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:44:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:eefa:c8c4:a508:f27d:b073"},{"timer":"18:44:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:44:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:44:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:10"},{"timer":"18:46:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:46"},{"timer":"18:49:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:44:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:16","message":"Servidor: Endereço IP: 186.248.152.34"},{"timer":"18:44:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:44:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:44:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:10"},{"timer":"18:46:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:46:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:46:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:46:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:46"},{"timer":"18:49:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:49:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:44:31","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"caiuu"},{"timer":"18:44:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"18:44:41","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"algum conselho do tarot pra mim, nessa situação?"},{"timer":"18:45:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc conseguiu ler as informaçoes "},{"timer":"18:45:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"?"},{"timer":"18:45:22","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"consegui"},{"timer":"18:45:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:45:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"18:46:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:48:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc va devagar na situaçao ,nao se coloque como se ja tivesse um compromisso nao ,tenha seu espaço faça coisas novas para vc ,diz o taro que ele vai começar a notar a sua mudança e se movimentar de forma a resolver se deseja firmar algo ou so ficar ficando !!!"},{"timer":"18:48:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque diz o taro que ele tem tendencia a se acomodar !!!"},{"timer":"18:48:52","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"ta bem, obrigada!! "},{"timer":"18:49:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!! Grato a vc!!! "}] [03/02/2025, 15:49:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 15:49:18] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de tarot de forma respeitosa, com conselhos relevantes. O atendente foi educado, apesar de algumas mensagens breves. A desconexão foi temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 15:49:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 15:49:19] ✔️ Consulta na sessão eef4d467-dbde-4301-ab9d-0596adc7f7c7 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 15:49:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 15:57:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 15:57:48] 🔍 ID da sessão: 2f56a2c3-1855-4563-a419-bc7e837942f9 [03/02/2025, 15:57:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3572 [03/02/2025, 15:57:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 15:57:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:42:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8c1:58dd:165:ab2c"},{"timer":"18:42:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:42:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:57:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:42:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a180:7966:5021:1ae6:a2f7:a74e"},{"timer":"18:42:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:42:47","message":"Navegador: iniciando contador de 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Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 15:57:50] ✔️ Consulta na sessão 2f56a2c3-1855-4563-a419-bc7e837942f9 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 15:57:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 16:01:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 16:01:49] 🔍 ID da sessão: 5050e715-3b23-450d-9389-d25ce480244e [03/02/2025, 16:01:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3087 [03/02/2025, 16:01:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 16:01:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:49:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:eefa:c8c4:a508:f27d:b073"},{"timer":"18:49:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:49:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:49:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:21"},{"timer":"19:01:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:49:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:26","message":"Servidor: Endereço IP: 45.163.73.34"},{"timer":"18:49:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"18:49:26","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:49:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:21"},{"timer":"19:01:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:01:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:49:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"18:49:56","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"Ola! boa tarde!"},{"timer":"18:50:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tarde !!!"},{"timer":"18:50:08","is_operator":false,"user_id":69258,"message":" Voce poderia abrir uma visao de como sera meu mes de fevereiro? No ambito de relacionamento e financeiro?\nMeu nome Thays Cardoso Baehr 31/03/1988 nascimento"},{"timer":"18:50:14","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"No momento estou solteira"},{"timer":"18:50:35","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"Tenho me envolvido com alguns homens mas nada fixo"},{"timer":"18:50:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"18:50:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"18:50:53","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"obrigada"},{"timer":"18:53:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:55:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem um campo aberto de possibilidades neste mes de fevereiro ,diz que vc tenha mais interaçao com o mundo ,diz que vc traga novidades em sua vida que vc se movimente mais para coisas novas pois vem uma pessoa para relaçao seria pelo caminho das novidades ,ou seja uma pessoa totalmente nova mesmo em sua vida !!!"},{"timer":"18:56:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua intuiçao ja te deu sinais de que vc esta ansiosa e isto nao é bom nao ,que as coisas vao melhorar de acordo com a sua movimentaçao !!!"},{"timer":"18:57:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou ´posso seguir para ver finanças ?"},{"timer":"18:57:24","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"Algum conselho ele me da?"},{"timer":"18:57:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre a parte afetiva ?"},{"timer":"18:58:13","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"isso"},{"timer":"18:58:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que vc nao tenha pressa de esta numa relaçao ,deixe as coisas fluirem naturalmente ,quando mesno esperar vai esta numa boa relaçao !!!"},{"timer":"18:59:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver as finanças "},{"timer":"18:59:14","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"Okay"},{"timer":"19:00:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:01:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de melhorias nas suas finanças ,diz que vc tenha um melhor contrlo que vc analise as pequenas coisas antes de tomar decisoes !!!"},{"timer":"19:01:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta mes vem com melhorias "},{"timer":"19:01:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"no camimho material e de dinheiro para vc!!!"},{"timer":"19:01:37","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"legal! seria isso então"},{"timer":"19:01:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"19:01:46","is_operator":false,"user_id":69258,"message":"muito obrigada"}] [03/02/2025, 16:01:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 16:01:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e finanças de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo conselhos relevantes. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:58:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:25d8:cc98:aac6:d0f8"},{"timer":"18:58:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:58:15","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:58:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:13:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:57:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:57","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.5.46"},{"timer":"18:57:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:58:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:13:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:58:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"18:58:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está hj e como te ajudo?"},{"timer":"18:58:48","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quando possivel, pf, me fala nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"18:58:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, todas as suas questões sobre qq assunto,"},{"timer":"18:59:07","is_operator":false,"user_id":130243,"message":"Gostaria de saber sobre meu futuro profissional/financeiro "},{"timer":"18:59:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Opa ! Vamos lá! em qual area vc atua?"},{"timer":"19:00:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Shirley, vc está empregada no momento? Se sim, em qual area vc atua?"},{"timer":"19:01:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc pode me informar seu nome completo e data de nascimento?"},{"timer":"19:01:16","is_operator":false,"user_id":130243,"message":"Estou gerente de duas campanhas mobilizadoras de recursos de uma osc "},{"timer":"19:01:23","is_operator":false,"user_id":130243,"message":"Shirley Machado dos Santos "},{"timer":"19:01:27","is_operator":false,"user_id":130243,"message":"27/11/1996"},{"timer":"19:01:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo,"},{"timer":"19:02:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Shirley, tanto sua situação financeira como profissional requerem um certo cuidado neste momento;"},{"timer":"19:04:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"FINANCEIRO - apesar de a leitura mostrar melhorias neste aspecto chegando, a que se manter atenta a situações de perdas, em especial, na area de investimentos ou em situações das quasi vc não tenha total conhecimento."},{"timer":"19:05:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"PROFISSIONAL - não vi demissão na sua leitura, mais tem sim um movimento de uma possivel mudança de area dentro da propria empresa, o que pode se converter em algo bom eventualmente."},{"timer":"19:06:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Shirley?"},{"timer":"19:08:24","is_operator":false,"user_id":130243,"message":"Fiz um teste seletivo para prefeitura. É possível saber se irei ser chamada ? "},{"timer":"19:08:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vejamos; 1 segundo,"},{"timer":"19:10:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Chances reais e concretas de vc ser chamada pra esta nova oportunidade; o aspecto que sai na sua leitura sobre possiveis mudanças pode estar tb correlacionado a esta questão da prefeitura;"},{"timer":"19:10:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sim, vc tem chances reais e bem boas de ser chamada pra esta oportunidade."},{"timer":"19:10:38","is_operator":false,"user_id":130243,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:10:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Imagine,"},{"timer":"19:10:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Grato a vc!"},{"timer":"19:10:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ajudo em algo mais?"},{"timer":"19:11:02","is_operator":false,"user_id":130243,"message":"Âmbito familiar ? "},{"timer":"19:11:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se não, desejo-lhe sorte nas suas coisas,"},{"timer":"19:11:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e fico a disposição,"},{"timer":"19:11:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"o que vc quer saber extamente sobre este aspecto?"},{"timer":"19:11:31","is_operator":false,"user_id":130243,"message":"Meu objetivo é passar no concurso o que você me diz ? "},{"timer":"19:11:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se o tempo acabar, volte, ok?"},{"timer":"19:12:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Conforme falei acima, seu objetivo de passar no concurso são boas e concretas, ou seja, existe uma grande possibilidade de ser aprovada, algo em torno de 75%, o que muito bom ,"},{"timer":"19:13:06","is_operator":false,"user_id":130243,"message":"Tudo bem "}] [03/02/2025, 16:13:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 16:13:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e financeiras de forma clara e respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 16:13:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 16:13:20] ✔️ Consulta na sessão b4af37d1-7f5f-4b9d-a99e-faca6ec79da5 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 16:13:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 16:14:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 16:14:20] 🔍 ID da sessão: 9c6338d9-1738-4130-b252-76bc18a2bd12 [03/02/2025, 16:14:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2577 [03/02/2025, 16:14:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 16:14:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:09:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:09:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8c1:58dd:165:ab2c"},{"timer":"19:09:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:09:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:09:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:33"},{"timer":"19:10:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:03"},{"timer":"19:14:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:09:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:09:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2bd:772e:ac2a:c427:69d0:38c2"},{"timer":"19:09:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:09:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:09:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:09:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:09:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:09:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:33"},{"timer":"19:10:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:10:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:10:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:10:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:03"},{"timer":"19:13:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:14:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:09:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Ana, boa tarde"},{"timer":"19:09:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"19:09:56","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"Olá "},{"timer":"19:10:01","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"boa tarde, bem e vc?"},{"timer":"19:10:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrifada"},{"timer":"19:10:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q possp te ajudar?"},{"timer":"19:11:37","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"Gostaria de saber sobre um homem que estou me relacionando "},{"timer":"19:11:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q exatamente vc quer saber dele?"},{"timer":"19:12:19","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"Se ele é o meu futuro marido, se posso confiar nele "},{"timer":"19:12:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"19:12:59","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"Ana Vitoria Ferreira Gregório 02/09/2001 "},{"timer":"19:13:19","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"Joao Rodrigo Santiago Claro"},{"timer":"19:14:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Ana"}] [03/02/2025, 16:14:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 16:14:22] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas da cliente sobre o relacionamento, e houve desconexões sem continuidade adequada na consulta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 16:14:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 16:14:22] ⚠️ Consulta na sessão 9c6338d9-1738-4130-b252-76bc18a2bd12 precisa ser estornada. [03/02/2025, 16:14:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 16:15:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 16:15:40] 🔍 ID da sessão: c9ccdb10-a1eb-43d5-af74-0304ed02c1ef [03/02/2025, 16:15:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3845 [03/02/2025, 16:15:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 16:15:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:00:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:00:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"19:00:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:00:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:00:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:06:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:08"},{"timer":"19:15:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:00:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:00:22","message":"Servidor: Endereço IP: 138.97.6.73"},{"timer":"19:00:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:00:22","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:00:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:06:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:06:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:06:31","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:06:31","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"19:06:31","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"19:06:31","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"19:06:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:08"},{"timer":"19:15:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:00:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:00:45","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Olá td bem"},{"timer":"19:00:56","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Rosane Teresinha fontana 210860"},{"timer":"19:01:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:01:22","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Sérgio Alexandre mattos reiss 060673"},{"timer":"19:01:32","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Oq ve sobre nosso futuro?"},{"timer":"19:01:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:03:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Sergio com visão voltada a liberdade, não mostram que ele tenha planos de futuro que te envolvam, embora possa aflorar insegurança sua quanto a ficar sozinha e apego a fatos isolados, mas indicam como pessoa passageira em seu caminho, não indicam continuidade, ou correspondencia dele a uma possivel tentativa sua em relacionamento"},{"timer":"19:04:30","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"E ve um amor novo p mim?"},{"timer":"19:05:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha caminho fechado, mostram caminhos abertos, porem, tendência de que tenha impasse, apego no seu campo, criando obstaculos. As cartas preveem chegada de amor, de pessoa que desperte atração, conexão em relação a vocês, porem, pode ter distância geografica em relação ao seu local atual "},{"timer":"19:07:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que este ano favoreça relacionamento serio, de que desprenda de questões que podem estar outras sintonias e se sinta motivada a vivenciar nova experiência "},{"timer":"19:08:06","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Quando? Vou gostar? Sintonia sexual e parceria?"},{"timer":"19:09:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo da espiritualidade e distinto ao nosso e pode mudar de acordo com seu livre arbitrio. Na energia do momento, a mostram tentando criar resistencia em situação voltada a diversão e protelando a realização. Favoravel a partir de Agosto. As cartas mostram como pessoa que tende a despertar sentimentos mutuos, demonstrar atração, conexão voltada tanto ao campo sexual, quanto de companheirismo, de parceria, as cartas aconselham a ter cuidado com a autossabotagem "},{"timer":"19:10:01","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Seu oraculo recomenda deixar Sérgio...ou posso ficar c ele até aparecer o novo"},{"timer":"19:11:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a desprender, a ter cuidado ao apegar a fatos isolados, expectativa de constancia e conquista, que ele não se mostra correspondendo, mas criando travas para que o novo se aproxime em seu caminho"},{"timer":"19:11:22","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Como saber que é o novo e não me sabotar?"},{"timer":"19:11:23","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Kk"},{"timer":"19:11:50","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Se continuo com ele posso travar o novo isso?"},{"timer":"19:11:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se desprendendo de questões ilusorias, de medo em permanecer so, sentindo da segurança, da conexão de maneira mutua, que gere constancia, que traga conexão solida"},{"timer":"19:12:30","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"E quero mudar de casa...e nessa nova morada, nova cidade q vou encontrar o novo?"},{"timer":"19:13:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas mostram que o apego voltado a ele, idealizações de um compromisso que ele não transmite intenções, pode gerar barreiras, bloqueios para que atraia o novo"},{"timer":"19:13:38","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Seu oraculo " garante" q nao vou envelhecer sozinha? Muito medo"},{"timer":"19:13:39","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Kk"},{"timer":"19:14:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a mudança de cidade tende sim a acelerar, a auxiliar em relação a renovação em seu caminho e desapego de questões que não trazem realização, indicam como mudança positiva e que pode sim aproxima-la de pessoa com objetivos amorosos "},{"timer":"19:15:08","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Obg querida"},{"timer":"19:15:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não, as cartas não trazem promessas ou garantias, se tratam de possibilidades e tendências, mas questões que são mutaveis de acordo com o seu livre arbitrio, com as suas escolhas. Embora não indique karma de solidão, existem ressalvas quanto apego e medo a serem trabalhados no campo afetivo "}] [03/02/2025, 16:15:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 16:15:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro amoroso, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 16:15:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 16:15:42] ✔️ Consulta na sessão c9ccdb10-a1eb-43d5-af74-0304ed02c1ef NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 16:15:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 16:15:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 16:15:46] 🔍 ID da sessão: a4cff466-9939-45b8-81fa-5795bc81c993 [03/02/2025, 16:15:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2904 [03/02/2025, 16:15:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 16:15:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:10:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:10:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"19:10:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:10:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:27"},{"timer":"19:15:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:10:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:10:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78d5:45e6:55a0:95d1:b307:e91c"},{"timer":"19:10:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:10:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:10:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:27"},{"timer":"19:15:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:15:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:10:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido boa tarde"},{"timer":"19:10:17","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"Mariah boa tarde"},{"timer":"19:10:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:10:21","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"tudo otimo "},{"timer":"19:10:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querido! fico feliz"},{"timer":"19:10:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"19:10:35","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"gostaria de saber sobre uma resposta de emprego que estou para receber "},{"timer":"19:11:02","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"fiz uma entrevista na IURD e eles ficaram de dar a resposta entre sexta e hoje"},{"timer":"19:11:14","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"gostaria de saber se serei aprovado ou não "},{"timer":"19:11:26","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"cleber humberto da cruz santana 12/06/1975"},{"timer":"19:11:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido vou dar uma conferida so um momentinho"},{"timer":"19:11:47","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"ok"},{"timer":"19:14:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui pelo que o jogo me indica tem caminhos sim para voce vir a ser aprovado tá, mas que ainda pode vir a ser avisado mais para o final da semana tá, o jogo nao me indica ja uma resposta para hoje"},{"timer":"19:14:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"houve outras entrevistas tambem podem estar se organizando melhor sobre isso e vendo quem é o melhor para o cargo "},{"timer":"19:14:36","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"entendi"},{"timer":"19:14:45","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"entendi "},{"timer":"19:14:59","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"eles diseram, que existiriam outras entrevista "},{"timer":"19:15:08","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"esta certo vamos aguardar "},{"timer":"19:15:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso amigo aguarde "},{"timer":"19:15:24","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"muito obrigado "},{"timer":"19:15:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois o jogo indica que tem caminhos sim "},{"timer":"19:15:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigada eu meu amigo "},{"timer":"19:15:32","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"abraços "},{"timer":"19:15:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar"},{"timer":"19:15:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"otima semana a você"},{"timer":"19:15:44","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"para nós"}] [03/02/2025, 16:15:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 16:15:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de emprego do cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:16:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:d5bb:44b0:a0bc:39d0"},{"timer":"19:16:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:16:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:16:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:23:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:16:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:00","message":"Servidor: Endereço IP: 138.121.165.35"},{"timer":"19:16:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:16:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:16:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:22:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:22:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:23:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:16:17","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:16:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:16:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"19:16:34","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Me chamo Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro nascido 21 05 de 1987"},{"timer":"19:16:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"19:16:50","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela Andreza Soares Alves nascida em 20 06 1986"},{"timer":"19:17:16","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de saber se vou me reconciliar com a minha esposa ?"},{"timer":"19:17:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA SEPARADO ?"},{"timer":"19:17:58","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Estamos na mesma casa porém separados "},{"timer":"19:18:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM SIM CAMINHOS PARA SE ACERTAR COM ELA "},{"timer":"19:18:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE SEPAROU ?"},{"timer":"19:19:11","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Brigas desgastes"},{"timer":"19:19:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PODE TER FALTADO DIALOGO E TAMBEM ENERGIA EXTERNA ATRAPALHARAM E MUITO "},{"timer":"19:19:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA FALANDO COM ELA ?"},{"timer":"19:19:40","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Estou "},{"timer":"19:19:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE COM DIALOGO SEM PRESSA VAI SE ACERTAR SIM "},{"timer":"19:20:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCES TEM CAMINHOS JUNTOS "},{"timer":"19:20:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VALE A PENA INSISTIR SIM "},{"timer":"19:20:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA FASE PASSA E PODE MELHORA A RELACAO ENTRE VOCES "},{"timer":"19:20:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EVITE BRIGAS E COBRANCAS "},{"timer":"19:20:59","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E teria como saber se esse acerto ainda demora muito ?"},{"timer":"19:21:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO DEMORA "},{"timer":"19:21:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NAO FOQUE EM TEMPO "},{"timer":"19:21:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE NO OBJETIVO "},{"timer":"19:21:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE FOCAR EM TEMPO GERA ANSIEDADE "},{"timer":"19:21:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"19:22:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE VAI DAR CERTO SIM "},{"timer":"19:22:10","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Obrigado Pablo "},{"timer":"19:22:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"19:22:25","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Que o povo Cigano te abençoe "},{"timer":"19:22:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"19:22:44","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"🙏"}] [03/02/2025, 16:23:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 16:23:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a reconciliação do cliente com a esposa, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:15:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8c1:58dd:165:ab2c"},{"timer":"19:15:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:15:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"19:25:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:14:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2bd:772e:ac2a:c427:69d0:38c2"},{"timer":"19:14:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:15:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"19:25:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:15:19","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"Oi Mel, é a Ana "},{"timer":"19:15:21","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"tinha caído "},{"timer":"19:15:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"19:15:47","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"1 mês "},{"timer":"19:16:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq o taro mostra q vcs sao ficantes, tem uma relação ainda muito supercial "},{"timer":"19:16:55","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"Simm"},{"timer":"19:17:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao esta pensando em casamento nao o"},{"timer":"19:17:05","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"mas ele fala sobre futuro "},{"timer":"19:17:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso supostamente "},{"timer":"19:17:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"caso vcs se apaixonem um pelo outro "},{"timer":"19:17:49","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"Sim"},{"timer":"19:18:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"com um mes junto ng ama ng e nem pensa em casamento "},{"timer":"19:18:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs devem investir na conquista "},{"timer":"19:18:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e fazer a relação fluir "},{"timer":"19:19:13","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"Mas posso confiar nesse homem?"},{"timer":"19:19:31","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"Ele sofreu muito anteriormente?"},{"timer":"19:19:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sofreu sim "},{"timer":"19:20:04","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"Em relação a o que?"},{"timer":"19:20:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele ja teve varias decepções "},{"timer":"19:20:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"no amor, na vida profissional "},{"timer":"19:20:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em familia"},{"timer":"19:20:53","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"Sim"},{"timer":"19:21:11","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"Ele comentou comigo sobre as decepções com outras mulheres"},{"timer":"19:23:06","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"Posso confiar nele?"},{"timer":"19:23:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode sim"},{"timer":"19:23:59","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"19:24:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eleé gente esta interessado em vc"},{"timer":"19:24:54","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"Como faço para fazermos uma consulta mais"},{"timer":"19:24:57","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"profunda?"},{"timer":"19:25:08","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"11934607362 "},{"timer":"19:25:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so aqui pelo site mesmo "},{"timer":"19:25:22","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"Me chama?"},{"timer":"19:25:29","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"Ah sim perai"},{"timer":"19:25:34","is_operator":false,"user_id":130244,"message":"deixa eu ver como faz "},{"timer":"19:25:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, so atendemos pelo site"}] [03/02/2025, 16:25:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 16:25:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo perguntas relevantes e oferecendo conselhos. A desconexão foi temporária e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 16:25:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 16:25:55] ✔️ Consulta na sessão 7e179465-62b1-4ad6-9456-a87c42ffea8c NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 16:25:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 16:27:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 16:27:15] 🔍 ID da sessão: 73731717-e892-403c-b42c-ab4bd2b431fd [03/02/2025, 16:27:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3591 [03/02/2025, 16:27:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 16:27:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:13:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:25d8:cc98:aac6:d0f8"},{"timer":"19:13:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:13:55","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:01"},{"timer":"19:27:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:13:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:34","message":"Servidor: Endereço IP: 179.54.211.38"},{"timer":"19:13:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:13:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:01"},{"timer":"19:27:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:27:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:14:00","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Boa ta"},{"timer":"19:14:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde tarde a vc!"},{"timer":"19:14:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como estamos e como te ajudo hj?"},{"timer":"19:14:16","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"bem "},{"timer":"19:14:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otimo!!"},{"timer":"19:14:27","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vamos olhar"},{"timer":"19:14:31","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Yoran Maia e Oliveira Jr\n13/04/65\n\nA partir dessa semana até o meu aniversário, como fico?\n"},{"timer":"19:14:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"em todos os aspectos da sua vida?"},{"timer":"19:15:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo...."},{"timer":"19:15:16","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Ok"},{"timer":"19:16:27","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ESPIRITUALIDADE - VC tem muitos dons e muita força espiritual; 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O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 16:27:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 16:27:17] ✔️ Consulta na sessão 73731717-e892-403c-b42c-ab4bd2b431fd NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 16:27:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 16:33:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 16:33:02] 🔍 ID da sessão: 6920b8e6-4784-43c6-b66c-2e7d6c91d47e [03/02/2025, 16:33:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2544 [03/02/2025, 16:33:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 16:33:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:26:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:eefa:c8c4:a508:f27d:b073"},{"timer":"19:26:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:26:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:26:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:57"},{"timer":"19:33:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:26:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"19:26:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:26:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:26:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:57"},{"timer":"19:33:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:33:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:26:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:26:55","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"boa tarde me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e recentemente tive um termino no meu relacionamento com a ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"19:27:08","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"fazia uma semana q estavamos separados mas este fim de semana acabamos ficando juntos"},{"timer":"19:27:17","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ainda nao definimos nada sobre voltar "},{"timer":"19:27:31","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"gostaria de saber se indica para este mes de fevereiro boas noticias para nosso relacionamento voltar?"},{"timer":"19:28:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:28:07","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"19:29:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:31:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que entre vcs nao tem muito caminhos de volta nao !!!Diz que para relaçao entre vcs dar certo é necessario uma evoluçao pessoal para cada um que ainda nao esta no tempo nao !!! Diz o taro que este mes nao tem muita possibilidade de volta nao ,tem mais é umarecaida entre vcs ,mas nao com volta da relaçao nao !!!"},{"timer":"19:31:48","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"},{"timer":"19:32:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta seguindo para vcs uma energia de finalizzaçao de relaçao ,aonde mais a frente vc vai conhecer outra pessoa!!!"},{"timer":"19:32:57","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"}] [03/02/2025, 16:33:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 16:33:04] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente sobre o relacionamento, fornecendo insights relevantes. A consulta fluiu bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 16:33:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 16:33:04] ✔️ Consulta na sessão 6920b8e6-4784-43c6-b66c-2e7d6c91d47e NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 16:33:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 16:41:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 16:41:16] 🔍 ID da sessão: 1fd6f7f9-1ddc-4aba-bbae-6ec8839b8f82 [03/02/2025, 16:41:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2455 [03/02/2025, 16:41:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 16:41:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:37:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8c1:58dd:165:ab2c"},{"timer":"19:37:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:37:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:41:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:36:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:36:48","message":"Servidor: Endereço IP: 179.110.194.193"},{"timer":"19:36:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:37:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:41:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:41:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:37:08","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"Boa tarde tudo bem "},{"timer":"19:37:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:37:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:37:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"/como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:37:27","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"me chamo Caroline Luzia do Carmo teixeira "},{"timer":"19:37:36","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"quero saber sobre meu futuro amoroso "},{"timer":"19:37:42","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"marido man hong kwok "},{"timer":"19:37:59","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"nasci em 27/08/1993"},{"timer":"19:38:05","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"ele 20/02/1991"},{"timer":"19:38:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q exatamente vc quer saber?"},{"timer":"19:38:43","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"O que nos aguarda este ano no nosso relacionamento "},{"timer":"19:39:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"19:40:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"roda, eremita e torre"},{"timer":"19:40:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a relação de vcs nao esta boa né"},{"timer":"19:40:28","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"não tá boa sim "},{"timer":"19:40:33","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"estamos bem "},{"timer":"19:41:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq aqui mostra um desgaste muito grande com possibilidade de separação "}] [03/02/2025, 16:41:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 16:41:22] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro amoroso da cliente, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de um tom um pouco direto em algumas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 16:41:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 16:41:22] ✔️ Consulta na sessão 1fd6f7f9-1ddc-4aba-bbae-6ec8839b8f82 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 16:41:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 16:47:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 16:47:23] 🔍 ID da sessão: 5c928413-0765-4744-9ae3-b949a53362d1 [03/02/2025, 16:47:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3283 [03/02/2025, 16:47:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 16:47:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:35:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"19:35:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:35:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:16"},{"timer":"19:47:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:35:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"19:35:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:35:37","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:35:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:16"},{"timer":"19:47:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:47:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:35:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido boa tarde"},{"timer":"19:35:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:35:54","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"boa tarde me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e recentemente tive um termino no meu relacionamento com a ana carolina justino alves 25/03/1995\n\n16:27\nfazia uma semana q estavamos separados mas este fim de semana acabamos ficando juntos\n\n16:28\nainda nao definimos nada sobre voltar\n\ngostaria de saber se indica para este mes de fevereiro boas noticias para nosso relacionamento voltar?"},{"timer":"19:36:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido vou dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"19:36:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"19:36:43","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"19:39:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele me sai positivo sim tá, eu vejo que tem caminhos sim para vocês dois virem a voltar, eu vejo que vocês dois ainda se gostam muito tambem"},{"timer":"19:39:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que tem ali uma certa energia de desgaste por conta de brigas, instabilidades tambem"},{"timer":"19:39:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então é bom esperar e ir deixando as coisas fluirem e não cobrar no momento ainda um posicionamento "},{"timer":"19:39:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo voces dois conversando essa semana novamente tambem, vindo a ter recaidas "},{"timer":"19:39:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ate a segunda quinzena de fevereiro ja vejo aconecendo uma volta na relação sim "},{"timer":"19:39:57","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"que otimo"},{"timer":"19:40:25","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"mariah, consegue me dizer se esse relacionamento vai durar esse ano todo?"},{"timer":"19:41:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amigo sobre isso "},{"timer":"19:41:23","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ta bom"},{"timer":"19:43:22","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"algum retorno?"},{"timer":"19:43:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estava abrindo o jogo amigo "},{"timer":"19:43:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que tem caminhos para esse relacionamento vir a durar em 2025 sim tá "},{"timer":"19:43:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra que tem caminhos pois voces dois se gostam muito "},{"timer":"19:43:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que tambem precisa vir a ter mais maturidade, mais dialogo na relação "},{"timer":"19:44:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para conseguir ter uma relação mais equilibrada e saudavel para ambos os lados "},{"timer":"19:44:08","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"sim"},{"timer":"19:44:12","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"tem q ter calma"},{"timer":"19:44:25","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue me dizer sobre ganhos financeiros? como vai ser pra mim? 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Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 16:47:26] ✔️ Consulta na sessão 5c928413-0765-4744-9ae3-b949a53362d1 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 16:47:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 16:52:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 16:52:21] 🔍 ID da sessão: 49780f86-48de-4307-ae48-ed7a1db37380 [03/02/2025, 16:52:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3155 [03/02/2025, 16:52:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 16:52:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:41:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:41:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:eefa:c8c4:a508:f27d:b073"},{"timer":"19:41:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:41:34","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:41:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:47"},{"timer":"19:52:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:41:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:41:26","message":"Servidor: Endereço IP: 179.110.194.193"},{"timer":"19:41:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:41:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:47"},{"timer":"19:52:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:41:41","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"Boa tarde tudo bem "},{"timer":"19:41:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:42:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"19:42:00","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"o que as cartas falam do meu casamento para este ano "},{"timer":"19:42:04","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"man hong kwok "},{"timer":"19:42:08","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"20/02/1991"},{"timer":"19:42:18","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"caroline Luzia do carmo teixeira "},{"timer":"19:42:24","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"27/08/1993"},{"timer":"19:42:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:42:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:42:46","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"Quero saber as coisas boas pra gente "},{"timer":"19:45:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:46:03","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"?"},{"timer":"19:46:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele vai esta mais estavel na relaçao ,diz o taro que tem possibilidades de uma melhoria na convivencia entre vcs ,diz o taro que vc perfume os seus pes para ajudar nesta paz e controle de ansiedade "},{"timer":"19:46:40","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"obrigada pela ajuda "},{"timer":"19:47:07","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"passamos por muita coisa "},{"timer":"19:47:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é necessario uma melhor evoluçao de vcs a nivel pessoal ou seja cada um consigo mesmo !!!"},{"timer":"19:47:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Para que as coisas tenham uma melhoria real para frente em caminhos de vcs dois !!!"},{"timer":"19:48:05","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"hoje ele tem outra ou não mais ?"},{"timer":"19:48:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:49:07","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"?"},{"timer":"19:49:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:49:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem ninguem nao ,ate entao esta vcs somente na situaçao mesmo !!!"},{"timer":"19:50:05","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"e assim vai continuar somente nos?"},{"timer":"19:50:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:50:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:51:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a principio sim !!!"},{"timer":"19:51:17","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"fala algo do nosso futuro ?"},{"timer":"19:51:29","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"algo a me falar ?"},{"timer":"19:51:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao pois tem anda caminhos de evoluçao e de livre arbitrio de vcs !!!"},{"timer":"19:51:54","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"entendi "},{"timer":"19:51:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz que se tenha dialogo !!!"},{"timer":"19:52:06","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"obrigada "},{"timer":"19:52:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! 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[03/02/2025, 17:03:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 17:03:06] 🔍 ID da sessão: 2362f8e8-bd9f-4657-b037-f95a1625a253 [03/02/2025, 17:03:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3993 [03/02/2025, 17:03:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 17:03:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:48:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8c1:58dd:165:ab2c"},{"timer":"19:48:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:48:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:48:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:41"},{"timer":"19:52:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"19:52:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:45"},{"timer":"20:03:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:47:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:47:46","message":"Servidor: Endereço IP: 187.13.186.159"},{"timer":"19:47:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:48:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:48:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:48:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:48:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:48:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:41"},{"timer":"19:51:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:52:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:52:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:52:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"19:52:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:52:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:52:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:45"},{"timer":"20:03:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:48:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:48:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:48:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:48:45","is_operator":false,"user_id":130248,"message":"Então, estou passando por um momento complicado. 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[03/02/2025, 17:08:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:58:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"19:58:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:58:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:08:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:58:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a32d:a14a:0:5f:f2fe:6b01"},{"timer":"19:58:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:58:33","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:58:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:08:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:08:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:58:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"19:58:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:58:54","is_operator":false,"user_id":40492,"message":"Olá, boa tarde "},{"timer":"19:59:01","is_operator":false,"user_id":40492,"message":"Tudo bem, e você?"},{"timer":"19:59:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo graças a Deus "},{"timer":"19:59:12","is_operator":false,"user_id":40492,"message":"Amém."},{"timer":"19:59:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"19:59:49","is_operator":false,"user_id":40492,"message":"Bom, eu conheci uma pessoa recentemente. Conversamos por 2 meses e nos encontramos duas vezes. 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[03/02/2025, 17:11:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 17:11:40] 🔍 ID da sessão: 82b0f49e-8917-4aa7-99e9-9519f1f01a7b [03/02/2025, 17:11:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2549 [03/02/2025, 17:11:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 17:11:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:02:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:eefa:c8c4:a508:f27d:b073"},{"timer":"20:02:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:02:55","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:02:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:11:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:02:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:686d:e077:e57a:de98:93f2:4dd3"},{"timer":"20:02:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:02:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:11:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:11:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:03:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"20:03:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"dr. Eron: novo diretor daqui do hospital "},{"timer":"20:03:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:03:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"20:03:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"ele vai me querer aqui, ou vai mandar me transferir "},{"timer":"20:03:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ou vem vindo demissão? "},{"timer":"20:03:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Hospital q tô: Gonzaguinha José Walter "},{"timer":"20:04:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:06:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"bom"},{"timer":"20:07:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que demissao nao tem aqui nao ,diz o taro que vc tem a possibilidade de continuar ou voltar para o seu hospital de origem !!!"},{"timer":"20:08:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Se eu ficar aqui, continuo mesmo setor, ou diretor me faria outra prooosta que eu goste ?"},{"timer":"20:10:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"?"},{"timer":"20:10:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:11:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que para vc sair é necessario que vc fale de sua vontade .diz que ate entao as coisas estao mais para continuar como esta !!!"},{"timer":"20:11:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem possibilidade de proposta futura sim para vc !!!"},{"timer":"20:11:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok "}] [03/02/2025, 17:11:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 17:11:44] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e demissão, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 17:11:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 17:11:44] ✔️ Consulta na sessão 82b0f49e-8917-4aa7-99e9-9519f1f01a7b NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 17:11:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 17:15:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 17:15:09] 🔍 ID da sessão: 8e8144e3-dad7-418c-91ae-39dcead79ae9 [03/02/2025, 17:15:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4049 [03/02/2025, 17:15:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 17:15:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:57:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:91bd:a73:a5b1:b16f"},{"timer":"19:57:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:57:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:57:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:02"},{"timer":"20:15:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:57:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d4b:5e1a:6400:1d68:3ee2:8499:25b"},{"timer":"19:57:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:57:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:02"},{"timer":"20:15:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:15:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:57:36","is_operator":false,"user_id":8176,"message":"Oii, boa tarde "},{"timer":"19:57:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"19:57:44","is_operator":false,"user_id":8176,"message":"Bruna Mikaella de Almeida Nunes 16/03/1997 e lucas Rodrigues Marques 24/09/1995\nVi meu ex esse final de semana duas vezes e ele é uma pessoa do meu passado que nunca saiu da minha cabeça. Queria saber qual o sentimentos dele em relação a mim ? E se existe caminho ainda pra gente ficar novamente ? "},{"timer":"19:58:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentaliza ele Querida, vamos verificar aqui "},{"timer":"19:59:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:00:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Lucas em relação a voce e aqui as cartas mencionam que ele também pensa em voce com frequencia tá, tem lembranças de bons momentos que ja tiveram juntos, mas vejo que ele tbm tem muitos receios, pelas energias que vejo aqui vcs tiveram impedimentos que acabaram os separando"},{"timer":"20:01:05","is_operator":false,"user_id":8176,"message":"Sim, acabei me relacionando com outra pessoa e tenho ida e vindas.. mas ele sempre esteve muito na minha cabeça e a gente se esbarra com frequência"},{"timer":"20:01:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui eu vejo que vcs ainda vão ter uma reaproximação sim tá, mas de início de forma leve, com contatos e conversas, vejo que será dele essa iniciativa, mas ainda demora mais um tempinho minha Querida"},{"timer":"20:01:32","is_operator":false,"user_id":8176,"message":"Sei que ele deve ter medo de se aproximar por conta do meu ex marido "},{"timer":"20:01:58","is_operator":false,"user_id":8176,"message":"No dia que vi ele. Ele estava olhando pra mim também mas tenho muitas dúvidas sobre a percepção dele em relação a mim"},{"timer":"20:02:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, ele tem muitos receios e por conta disso essa aproximação dele vai ser de forma leve inicialmente"},{"timer":"20:02:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui eu não vejo negatividade ele em relação a voce tá, mas sim de algumas situações que ja tiveram juntos que para ele não foram boas"},{"timer":"20:03:30","is_operator":false,"user_id":8176,"message":"Sim. Tivemos muitas idas e vindas, ele era bem complicado e acabei desistindo "},{"timer":"20:03:59","is_operator":false,"user_id":8176,"message":"mas algo ficou em mim, não sei se nele. Será se é recíproco esse sentimento ? Essa sensação que sinto "},{"timer":"20:04:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui do lado dele eu vejo pensamentos de que as coisas entre vcs ficaram mal acabadas, que poderiam ter vivido de outra forma quando estavam juntos"},{"timer":"20:05:08","is_operator":false,"user_id":8176,"message":"Penso da mesma forma "},{"timer":"20:05:16","is_operator":false,"user_id":8176,"message":"talvez por isso essa sensação que sinto "},{"timer":"20:05:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida, vai ser por conta dessa sintonia que ele vai se abrir a fazer um contato"},{"timer":"20:06:04","is_operator":false,"user_id":8176,"message":"Bom. Vou aguardar, ele não deve ter se aproximado ainda pro achar que estou comprometido "},{"timer":"20:06:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelas energias que vejo aqui isso acontece um pouco mais a frente tá, mais algumas semanas"},{"timer":"20:07:12","is_operator":false,"user_id":8176,"message":"Certo.. mas é bom saber que existe algum caminho, pois sempre tive dúvidas se era algo apenas da minha cabeça e talvez pra ele fosse algo do passado que ficou no passado entende"},{"timer":"20:07:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, mas vejo que em relação a isso vcs são recíprocos minha Querida, ele tbm sente dessa forma "},{"timer":"20:08:16","is_operator":false,"user_id":8176,"message":"Vamos aguardar então. Queria saber também sobre minha vida financeira "},{"timer":"20:08:33","is_operator":false,"user_id":8176,"message":"Tenho uma loja física mas as coisas não andam muito bem e estou com muitas dúvidas em relação a isso "},{"timer":"20:08:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentaliza a sua loja Querida, vamos verificar aqui as energias "},{"timer":"20:09:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Queridaq"},{"timer":"20:11:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias da sua loja e aqui as cartas mencionam um período um pouco mais fechado de fato tá, vejo que mais algumas semanas ainda vai dessa forma, mas aqui vejo que na sequencia tem uma melhora tá, para a segunda quinzena do mês 03 aqui as cartas mencionam uma movimentação maior e melhor- carta da Cegonha e do Trevo aqui "},{"timer":"20:12:16","is_operator":false,"user_id":8176,"message":"Certo. Por último, gostaria de um conselho das cartas sobre decisões que preciso tomar nos próximos dias"},{"timer":"20:12:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui as suas energias Querida"},{"timer":"20:13:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:14:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Carta dos Peixes, Cavaleiro e Chave, aqui as cartas pontuam que vc esta com uma linha de pensamentos bons e positivos sobre o que precisa ser feito, sinta-se confiante e siga para essa definição, aqui aparece como sendo uma atitude próspera a voce"},{"timer":"20:14:51","is_operator":false,"user_id":8176,"message":"Tudo bem obrigado "},{"timer":"20:15:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem"}] [03/02/2025, 17:15:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 17:15:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e finanças, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 17:15:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 17:15:11] ✔️ Consulta na sessão 8e8144e3-dad7-418c-91ae-39dcead79ae9 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 17:15:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 17:20:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 17:20:04] 🔍 ID da sessão: 7e541c60-3e18-48dd-b5ec-0ef438c43bd5 [03/02/2025, 17:20:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3334 [03/02/2025, 17:20:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 17:20:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:08:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:08:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"20:08:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:08:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:04"},{"timer":"20:20:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:08:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:08:23","message":"Servidor: Endereço IP: 89.19.67.225"},{"timer":"20:08:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:08:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:08:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:04"},{"timer":"20:20:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:20:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:08:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"20:08:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:08:50","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975 "},{"timer":"20:08:59","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Andresa tathiana gomes rocha 11.03.1977 "},{"timer":"20:09:07","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Vyvien andresa rocha sheen "},{"timer":"20:09:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:09:15","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu mudel meu nome "},{"timer":"20:09:23","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"O que ele sente por mim hoje?????"},{"timer":"20:10:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"20:10:07","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ok"},{"timer":"20:10:56","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele tem outra mulher maria matrix "},{"timer":"20:11:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha aqui o jogo ele me indica que esse rapaz ele gosta de você ainda tá, eu vejo que tem uma atração ainda da parte dele perante a você, mas eu vejo que ele tambem sente muita magoa e rancor "},{"timer":"20:12:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que voces dois viveram uma relação bem conturbada e fizeram muito mal ao outro "},{"timer":"20:12:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então ao mesmo tempo que se gostam tambem tem muita magoa"},{"timer":"20:12:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"chateação"},{"timer":"20:12:29","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"E verdade "},{"timer":"20:12:38","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele tem outra mulher????"},{"timer":"20:13:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele fica sim com outras moças "},{"timer":"20:13:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas não vejo ele ficando com ninguem sério "},{"timer":"20:13:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me parece que nao tem intenção disso no momento"},{"timer":"20:13:35","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Maria matrix "},{"timer":"20:13:42","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"O none da mulher "},{"timer":"20:13:50","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Do trabalho dele "},{"timer":"20:13:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra energia de envolvimento sim amiga mas não vejo que ele fica sério com ela não"},{"timer":"20:13:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que tem ali um interesse sim "},{"timer":"20:14:18","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ela e casada parecesse"},{"timer":"20:14:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim me mostra que ela tem outra pessoa sim "},{"timer":"20:14:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até por conta disso que nao tem envolvimento para algo firme"},{"timer":"20:14:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que tem atração sim "},{"timer":"20:14:58","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele gosta mais dela ou eu "},{"timer":"20:15:07","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"De quem ele gosta mais "},{"timer":"20:15:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida"},{"timer":"20:15:18","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Okay 👍 "},{"timer":"20:16:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que ele gosta mais de você "},{"timer":"20:16:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por ela é mais uma atração mesmo "},{"timer":"20:17:06","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele tem planos de futuro comigo????? 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[03/02/2025, 17:21:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 17:21:03] 🔍 ID da sessão: 15c7e3b8-47b4-4908-a90f-f4ddabf015e1 [03/02/2025, 17:21:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3053 [03/02/2025, 17:21:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 17:21:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:13:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8c1:58dd:165:ab2c"},{"timer":"20:13:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:13:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:21:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:13:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f50e:8d61:683d:3cae:d248:196d"},{"timer":"20:13:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:13:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:13:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:21:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:21:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:13:26","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"boa tarde tudo bem"},{"timer":"20:13:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:13:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:13:39","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"otima"},{"timer":"20:13:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:14:04","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"estou saindo com uma pessoa a mais de 6 meses e quero saber se posso investir nessa relaçao"},{"timer":"20:14:36","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"posso passar nossos dados?"},{"timer":"20:14:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode sim"},{"timer":"20:15:06","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"waneska dos santos bembem 02*05*1977"},{"timer":"20:15:16","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"paulo martins da luz 09*02*1970"},{"timer":"20:15:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"20:16:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"diabo, enamorados e carro"},{"timer":"20:16:43","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"ai"},{"timer":"20:16:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q a relação de vcs é ainda muito carnal "},{"timer":"20:17:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc , sente desejo, mas ainda nao esta amando "},{"timer":"20:17:25","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"A SIM"},{"timer":"20:17:30","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"isso sim"},{"timer":"20:17:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas investir na conquista vc deve sim "},{"timer":"20:17:49","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"apesar dele falar ao contrario"},{"timer":"20:18:01","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"que ja esta muito apaixonado"},{"timer":"20:18:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q ele fala?"},{"timer":"20:18:31","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"que esta apaixonado"},{"timer":"20:18:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta"},{"timer":"20:18:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sente desejo"},{"timer":"20:18:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao vejo q esteja apaixonado "},{"timer":"20:19:00","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"entendi"},{"timer":"20:19:20","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"mas entao como vou investir"},{"timer":"20:19:31","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"essa vontade que ele tem de estar junto ne"},{"timer":"20:19:53","is_operator":false,"user_id":74886,"message":" e tudo mentira, afinal nao temos relaçao pois ele esta operado da prostata"},{"timer":"20:20:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas pq vc quer investir num homem assim?"},{"timer":"20:20:32","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"porque me faz bem"},{"timer":"20:20:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao investe "},{"timer":"20:20:54","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"TA BEM"},{"timer":"20:20:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc quer "},{"timer":"20:20:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"investe "}] [03/02/2025, 17:21:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 17:21:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 17:21:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 17:21:06] ✔️ Consulta na sessão 15c7e3b8-47b4-4908-a90f-f4ddabf015e1 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 17:21:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 17:30:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 17:30:08] 🔍 ID da sessão: 0212644c-f3b8-47d4-8f42-70398a11b877 [03/02/2025, 17:30:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3205 [03/02/2025, 17:30:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 17:30:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:20:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:91bd:a73:a5b1:b16f"},{"timer":"20:20:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:20:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:20:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:35"},{"timer":"20:30:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:20:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:22","message":"Servidor: Endereço IP: 89.19.67.225"},{"timer":"20:20:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:20:22","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:20:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:35"},{"timer":"20:30:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:20:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"20:20:48","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975 "},{"timer":"20:20:56","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Andresa tathiana gomes rocha 11.03.1977 "},{"timer":"20:21:03","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Vyvien Rocha sheen "},{"timer":"20:21:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O que gostaria de verificar Querida ?"},{"timer":"20:21:12","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Mudel de nome"},{"timer":"20:21:19","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"O que ele sente por mim hoje????"},{"timer":"20:21:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:22:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"20:22:41","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Sim "},{"timer":"20:23:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar os sentimentos do Dominic em relação a voce e aqui saíram- carta do Caminho, Coração e Cigana, ele tem amor por voce Querida"},{"timer":"20:23:11","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele tem outra mulher ??? Essa mulher e a maria matrix ela casada parece do trabalho dele "},{"timer":"20:23:51","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu viajei pro brasil eu sinto q ele me trai "},{"timer":"20:24:18","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"O esperma dele estava muito fino . Parece q ele esteve com alguem "},{"timer":"20:24:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui as cartas mencionam que eles até ja tiveram uma proximidade tá, mas nesse momento as cartas mencionam que ele cortou, carta dos Pássaros e do Caixão aqui "},{"timer":"20:24:34","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Estou aqui na irlanda agora "},{"timer":"20:25:09","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele me trai com outras paquera ou prostitutes????"},{"timer":"20:25:48","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Nao sinto ele um pouco distance... nao sei se e pelos desgastes brigas antes "},{"timer":"20:26:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, ele aparece aqui nesse momento estando bem fechado tá, vejo que muito da sintonia dele mesmo, não aparece aqui dando abertura a paqueras, carta da Torre aqui "},{"timer":"20:26:58","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele tem planos comigo para futuro????"},{"timer":"20:27:45","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele expera muito de mim que eu abra meu negocio fique independent com dinheiro ele exigi muito de mim "},{"timer":"20:28:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele aparece aqui pensando em voces dois seguindo juntos tá, que possam futuramente quando se estruturarem poder morar juntos "},{"timer":"20:28:34","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Se deus quiser "},{"timer":"20:28:59","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu estou esperando um dinheiro do government na justice "},{"timer":"20:29:10","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Vai sai esse dinheiro "},{"timer":"20:29:14","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Pra mim "},{"timer":"20:29:23","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Careers allowance "},{"timer":"20:29:45","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ja faz 1 ano preciso tanto estou toda individada"},{"timer":"20:29:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui vejo que sim, demora ainda mais um tempinho mas sai positivo a voce"}] [03/02/2025, 17:30:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 17:30:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e futuro, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupações, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 17:30:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 17:30:10] ✔️ Consulta na sessão 0212644c-f3b8-47d4-8f42-70398a11b877 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 17:30:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 17:35:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 17:35:01] 🔍 ID da sessão: c64c6063-d94e-4199-aeaf-ddd50cf1ceab [03/02/2025, 17:35:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3886 [03/02/2025, 17:35:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 17:35:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:22:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:22:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8c1:58dd:165:ab2c"},{"timer":"20:22:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:22:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:17"},{"timer":"20:35:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:22:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:22:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f50e:8d61:683d:3cae:d248:196d"},{"timer":"20:22:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:22:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:22:44","message":"Navegador: iniciando 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[03/02/2025, 17:50:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 17:50:15] 🔍 ID da sessão: 2142dade-24e6-4e32-b2e5-3e53745103f3 [03/02/2025, 17:50:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3614 [03/02/2025, 17:50:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 17:50:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:35:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:91bd:a73:a5b1:b16f"},{"timer":"20:35:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:35:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:35:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:38"},{"timer":"20:50:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:35:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:25ec:1006:f800:c4e0:58af:af2d:598a"},{"timer":"20:35:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:35:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:35:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:38"},{"timer":"20:50:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:50:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:35:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"20:35:32","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Boa tarde ELis, tudo bem?"},{"timer":"20:35:46","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Ontem estava conversando com voce e acabou caindo"},{"timer":"20:35:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"20:36:02","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"também"},{"timer":"20:36:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Que bom que conseguimos agora Querida"},{"timer":"20:36:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O que gostaria de verificar ?"},{"timer":"20:36:57","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Tenho dúvidas em relação a isso, se vale a pena eu continuar investindo nisso ou se é perda de tempo, se tem uma previsao de tempo para um pedido de namoro"},{"timer":"20:37:03","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"se ele gosta como amizade"},{"timer":"20:37:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes e datas de nascimento de vcs dois Querida"},{"timer":"20:37:37","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Sarah christina de barros 21/01/1991 Tubias Espíndola da Silva 29/04/1991"},{"timer":"20:37:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:38:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:39:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Tubias em relação a voce e aqui as cartas mencionam que ele nesse momento esta bastante envolvido, ele se sente atraído por voce e a sintonia de vcs dois quando estão juntos é muito boa"},{"timer":"20:40:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui na linha de intenções dele eu vejo que ele quer que possam continuar se encontrando, e tbm ficando mais próximos"},{"timer":"20:41:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu vejo que ele é bem travado para falar de sentimentos minha Querida, e tbm gosta de ir seguindo muito no ritmo dele, mas isso até ele mesmo ir se sentindo mais confiante"},{"timer":"20:42:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tem abertura aqui para que possam firmar um namoro sim, mas vejo que mais um tempinho ainda tá, pelas energias de hoje aqui eu te digo que mais aberto para o final do próximo mês"},{"timer":"20:42:47","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Certo e é um relacionamento seguro? "},{"timer":"20:42:59","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"ele possui interesse e gosta de outras mulhereS?"},{"timer":"20:43:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Seguro em que sentido Querida ? Em termos de fidelidade ?"},{"timer":"20:43:16","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Sim"},{"timer":"20:44:05","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Não sei se ele gosta de mim mais pela amizade ou por sentimento mesmo"},{"timer":"20:44:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha, ele é um homem que é paquerado, nesse momento ele ainda aparece dando essas aberturas tá, vejo que vai sendo aos poucos que ele começa a ter uma outra postura minha Querida, vejo mais quando firmarem um relacionamento mesmo"},{"timer":"20:45:08","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"e com esse relacionamento, é propicio ele vir morar pra cá? ou eu ir? ou não dara certo pela distancia"},{"timer":"20:46:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, por enquanto aqui sem mudanças tanto do seu lado quanto do dele tá, é algo que vcs ainda vão começar a pensar quando estiverem mais comprometidos um com o outro, por enquanto aqui eu não vejo abertura de pensamentos "},{"timer":"20:47:13","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"entendi, e eu devo investir ou deixar ele correr mais atrás?"},{"timer":"20:49:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui eu vejo que ir deixando com que ele se solte mais para as iniciativas é bem positivo tá, porque vejo que isso faz com que ele tbm não fique acomodado esperando que vc o procure, isso ajuda tbm para que ele acabe ficando um pouco inseguro por vc não o procura-lo e dessa forma ele se esforça mais para prender a sua atenção "},{"timer":"20:50:01","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Certo, muito obrigadaa"},{"timer":"20:50:05","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"gratidão"},{"timer":"20:50:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"}] [03/02/2025, 17:50:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 17:50:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 17:50:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 17:50:17] ✔️ Consulta na sessão 2142dade-24e6-4e32-b2e5-3e53745103f3 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 17:50:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 17:53:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 17:53:03] 🔍 ID da sessão: 928ac9b5-40da-4f9b-80e2-e2f0b2fe841f [03/02/2025, 17:53:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3426 [03/02/2025, 17:53:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 17:53:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:43:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8c1:58dd:165:ab2c"},{"timer":"20:43:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:43:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:53:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:42:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:42:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:a940:e2d4:81b5:ed63:2806:3ff6"},{"timer":"20:42:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:43:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:52:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:43:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:43:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:43:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:43:29","is_operator":false,"user_id":25352,"message":"Oie boa tarde td e vc?"},{"timer":"20:43:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"20:43:55","is_operator":false,"user_id":25352,"message":"estou com uma tosse danada desde dezembro e ja tomei tudo quanto é remedio e nao sara"},{"timer":"20:44:11","is_operator":false,"user_id":25352,"message":"estou até preocupada "},{"timer":"20:44:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ja foi ao medico?"},{"timer":"20:44:29","is_operator":false,"user_id":25352,"message":"E doi tudo de tanto tussir"},{"timer":"20:44:31","is_operator":false,"user_id":25352,"message":"ja sim"},{"timer":"20:44:40","is_operator":false,"user_id":25352,"message":"me passaram vários Antonio "},{"timer":"20:44:46","is_operator":false,"user_id":25352,"message":"antibioticos"},{"timer":"20:44:55","is_operator":false,"user_id":25352,"message":"anti alergicos"},{"timer":"20:45:05","is_operator":false,"user_id":25352,"message":"corticoide e nada"},{"timer":"20:45:21","is_operator":false,"user_id":25352,"message":"Sera que fizeram algo contra eu? 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A raiz também apresenta ação analgésica, podendo diminuir a dor e o desconforto associado à tosse"},{"timer":"20:48:43","is_operator":false,"user_id":25352,"message":"Tomei tb rs"},{"timer":"20:48:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estranho "},{"timer":"20:49:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc tem q procurar outro medico entao"},{"timer":"20:49:22","is_operator":false,"user_id":25352,"message":"verdade"},{"timer":"20:49:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra ter uma segunda opiiao "},{"timer":"20:49:37","is_operator":false,"user_id":25352,"message":"Fui no otorrino "},{"timer":"20:49:41","is_operator":false,"user_id":25352,"message":"pneumo"},{"timer":"20:49:47","is_operator":false,"user_id":25352,"message":"Estranho"},{"timer":"20:49:55","is_operator":false,"user_id":25352,"message":"mas obrigada"},{"timer":"20:49:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai num clinico geral"},{"timer":"20:50:04","is_operator":false,"user_id":25352,"message":"oque quer dizer as cartas"},{"timer":"20:50:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"20:50:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao é feitiço"},{"timer":"20:50:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é algum problema de saude "},{"timer":"20:50:47","is_operator":false,"user_id":25352,"message":"Tomara que nada serio"},{"timer":"20:50:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q os medicos ainda nao descobrira,"},{"timer":"20:51:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao é grance"},{"timer":"20:51:54","is_operator":false,"user_id":25352,"message":"Han?"},{"timer":"20:51:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas é chato e tem q descobrir o q é "},{"timer":"20:52:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra vc ficar bem "},{"timer":"20:52:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao é grave*"},{"timer":"20:52:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas fica calma "},{"timer":"20:53:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q isso vai se resolver"}] [03/02/2025, 17:53:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 17:53:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde da cliente, com o atendente oferecendo conselhos e esclarecimentos respeitosos. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 17:53:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 17:53:05] ✔️ Consulta na sessão 928ac9b5-40da-4f9b-80e2-e2f0b2fe841f NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 17:53:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 18:17:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 18:17:04] 🔍 ID da sessão: 976a39e0-207b-4a2d-a061-546d73f3edcd [03/02/2025, 18:17:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5561 [03/02/2025, 18:17:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 18:17:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:55:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"20:55:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:55:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:52"},{"timer":"21:16:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:28"},{"timer":"21:17:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:17:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:55:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:15","message":"Servidor: Endereço IP: 189.105.178.190"},{"timer":"20:55:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile 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apoio emocional. O atendente se mostrou atencioso e empático.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 18:17:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 18:17:07] ✔️ Consulta na sessão 976a39e0-207b-4a2d-a061-546d73f3edcd NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 18:17:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 18:20:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 18:20:45] 🔍 ID da sessão: 802dab39-a4c8-4a16-b70d-bee2c78dd2cf [03/02/2025, 18:20:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2819 [03/02/2025, 18:20:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 18:20:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:14:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:42","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"21:14:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:14:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:18"},{"timer":"21:20:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:14:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.66.17.22"},{"timer":"21:14:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:14:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:14:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:18"},{"timer":"21:20:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:20:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:14:47","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:14:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"21:14:56","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Sofri um acidente de carro"},{"timer":"21:15:04","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Uma caminhao me jogou longe "},{"timer":"21:15:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"21:15:23","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Vou conseguir achar o caminhao 11"},{"timer":"21:15:32","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Fiquei no prejuízo "},{"timer":"21:16:18","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Vou conseguir achar ele "},{"timer":"21:16:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vamos lá daremos uma olhadinha vc pode me confirmar seu nome completo e nascimento por favor"},{"timer":"21:16:34","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Naira Renata Ferracini Tozetto 09 02 1978"},{"timer":"21:17:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha"},{"timer":"21:18:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas nos mostram que sim vai conseguir localizar sim"},{"timer":"21:18:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas demora um pouco para tudo desenrolar"},{"timer":"21:18:19","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Tahqq"},{"timer":"21:18:31","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Meu marido está bravo com sisso "},{"timer":"21:18:42","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"O que faço para ele.melhorar "},{"timer":"21:18:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu entendo imagino"},{"timer":"21:19:04","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Mas como vou achar esse caminhaon"},{"timer":"21:19:21","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Ok "},{"timer":"21:19:25","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Era isso "},{"timer":"21:19:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, as cartas mostram que melhorar ele só vai quando tiver alguma forma de resolver, quando realmente sentir que as coisas irão se ajeitar e irá conseguir voltar a normalidade"},{"timer":"21:20:12","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Tô ferrada "},{"timer":"21:20:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre o caminhão amiga o correto realmente é ir a policia, do que as cartas mostram só irá conseguir achar com auxilio da justiça"},{"timer":"21:20:30","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Espero que não demore"},{"timer":"21:20:40","is_operator":false,"user_id":108687,"message":"Obrigada "}] [03/02/2025, 18:20:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 18:20:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um acidente e a busca por um caminhão, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 18:20:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 18:20:48] ✔️ Consulta na sessão 802dab39-a4c8-4a16-b70d-bee2c78dd2cf NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 18:20:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 18:31:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 18:31:39] 🔍 ID da sessão: 30f44ad1-af4b-4583-9689-ca5c96766620 [03/02/2025, 18:31:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2866 [03/02/2025, 18:31:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 18:31:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:27:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:37","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"21:27:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:27:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:01"},{"timer":"21:27:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:58"},{"timer":"21:31:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:27:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2607:fb90:a88e:882f:4479:862e:9192:b32a"},{"timer":"21:27:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:27:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:01"},{"timer":"21:27:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:27:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:27:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:58"},{"timer":"21:31:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:27:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga"},{"timer":"21:27:47","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"Nossa eu preguei maos "},{"timer":"21:27:53","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"mais 10 min "},{"timer":"21:27:58","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"só tá ali 4 "},{"timer":"21:28:00","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"mas vamos lá "},{"timer":"21:28:02","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"eu volto "},{"timer":"21:28:06","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"Emíly gonzaga 8-2/81"},{"timer":"21:28:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simm ta bom "},{"timer":"21:28:22","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"khaled Gafti 2-10-88"},{"timer":"21:28:29","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"como estamos num geral? ;) "},{"timer":"21:28:45","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e se seguimos assim nos falando e qisndk será o próximo encontros? 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A interação foi amigável e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 18:31:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 18:31:41] ✔️ Consulta na sessão 30f44ad1-af4b-4583-9689-ca5c96766620 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 18:31:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 18:38:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 18:38:44] 🔍 ID da sessão: 236179d9-5753-480d-ac10-1fc38008278b [03/02/2025, 18:38:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2905 [03/02/2025, 18:38:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 18:38:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:29:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"21:29:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:29:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:29:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:38:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:38:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:29:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a038:eb03:3d64:2c23:183f:38b4"},{"timer":"21:29:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:29:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:38:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:29:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:29:58","is_operator":false,"user_id":127876,"message":"Boa noite Jo! Tudo bem? Gostaria de uma clareza referente ao meu relacionamento"},{"timer":"21:30:13","is_operator":false,"user_id":127876,"message":"fui traída no relacionamento passado e tenho esse trauma que lido em terapia e carrego comigo"},{"timer":"21:30:33","is_operator":false,"user_id":127876,"message":"porem estou com receio de estar sendo traída de novo, e se meu namorado perdeu o interesse em mim"},{"timer":"21:31:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"21:31:08","is_operator":false,"user_id":127876,"message":"Debora Souza Andrade"},{"timer":"21:31:13","is_operator":false,"user_id":127876,"message":"16/06/1997"},{"timer":"21:31:17","is_operator":false,"user_id":127876,"message":"Joao Gabriel Butzke Americo"},{"timer":"21:31:23","is_operator":false,"user_id":127876,"message":"29/06/1994"},{"timer":"21:31:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"21:31:57","is_operator":false,"user_id":127876,"message":"Obrigada, Deus abencoe!"},{"timer":"21:33:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram João com um aspecto de gangorra emocional, tendencias de que ele transmita alternancia de humor, comportamento e distanciamentos emocionais em relação ao seu campo. A possibilidade de que ele venha gerando perda de interesse, se mostra alta, indica-o com um aspecto reflexivo e gerando procuras externas"},{"timer":"21:34:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que aflorem sinais intuitivos do seu campo, desconfianças, que vao de encontro com aspectos de fuga, de movimentos omissos na rotina dele"},{"timer":"21:36:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de desencontros, de movimentos de confusão e ausencias que ele pode transmitir em relação ao seu campo , de modo que pode deixa-la apreensiva, ansiosa, enquanto ele não se mostra gerando a segurança, constancia da qual você pode idealizar"},{"timer":"21:37:00","is_operator":false,"user_id":127876,"message":"Nesse caso seria ideal um termino?"},{"timer":"21:37:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"as cartas não mostram como uma relação duradoura, mostram objetivos distintos e ele transmitindo perda de interesse, de modo que pode se sentir ansiosa, angustiada, enquanto ele se mostra gerando outro caminho"},{"timer":"21:38:27","is_operator":false,"user_id":127876,"message":"Muito obrigada Jo, vou tentar me manter forte e racionalizar tudo isso"},{"timer":"21:38:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. 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[03/02/2025, 18:45:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:38:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:40","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"21:38:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:38:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:04"},{"timer":"21:45:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:38:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.137.88.217"},{"timer":"21:38:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:38:22","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:38:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:04"},{"timer":"21:45:08","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:45:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:45:38","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:38:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida tudo bem?"},{"timer":"21:38:56","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"Olá Ayra. Boa noite. Gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"21:39:18","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"Me chamo elana marques Pereira 01.11.1992"},{"timer":"21:39:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo amiga qual o nome da pessoa amiga e nascimento e como posso ajudar nisso"},{"timer":"21:39:40","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"Ele se chama Gênesis Elias da Silva 20.08.1987"},{"timer":"21:40:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo"},{"timer":"21:41:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha, assim as cartas mostram um sentimento bom, vejo desejo vejo carinho vejo que tendem a realmente ficar juntos amiga vejo proximidade vejo intimidade"},{"timer":"21:42:16","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"Estamos passando por uma crise grande "},{"timer":"21:42:28","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"Gostaria de saber se ele está apaixonado por outra"},{"timer":"21:43:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não não tem outra, ele gosta de vc ainda, mas assim, claramente vcs passarão por oscilações terão alguns problemas sim"},{"timer":"21:43:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"21:43:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"naturais amiga cotidianos"},{"timer":"21:43:34","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"Vc nos vê superando?"},{"timer":"21:44:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga, demora um pouco para tudo se ajeitar como deve ser mas sim"},{"timer":"21:45:01","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"Certo. Obrigada ayra"},{"timer":"21:45:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina meu amor"},{"timer":"21:45:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada"}] [03/02/2025, 18:45:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 18:45:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 18:45:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 18:45:40] ✔️ Consulta na sessão 09a955fa-fbb5-4947-8028-32d27a26f8ac NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 18:45:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 18:51:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 18:51:42] 🔍 ID da sessão: 3e8c3d2f-46e5-4f82-8d37-4ab2658878d1 [03/02/2025, 18:51:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3444 [03/02/2025, 18:51:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 18:51:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:41:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"21:41:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:41:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:41:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:46:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:31"},{"timer":"21:51:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:41:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.212.118"},{"timer":"21:41:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:41:06","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:41:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:46:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:46:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:46:10","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:46:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:31"},{"timer":"21:51:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:41:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:41:54","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Boa Noite "},{"timer":"21:42:01","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Td sim e vc?"},{"timer":"21:42:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"21:42:25","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Eu teria na vdd uma dúvida sobre um menino"},{"timer":"21:42:28","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Aliás dois "},{"timer":"21:42:47","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Eu gostaria se saber se eles são heteros, bi, gay o que são? 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As cartas mostram Brian com tendências bissexuais, indicam que ele pode se atrair por ambos os gêneros"},{"timer":"21:47:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram que Luiz pode ter um aspecto indeciso, vir em periodo de autoconhecimento, de não conseguir ter uma definição clara, mas pode ter maior conexão com pessoas do mesmo sexo"},{"timer":"21:47:26","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Obrigadooo"},{"timer":"21:47:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"21:47:35","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Eu estou mudando de emprego "},{"timer":"21:47:45","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"O que devo esperar de lá? 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As cartas não mostram que corra algum risco no local, mas aconselham a ter cuidado ao misturar questões pessoais com profissionais, indicam como um ambiente que tende a trazer prosperidade e oportunidades de reconhecimento "},{"timer":"21:51:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um local que tende a trazer oportunidades de colocar seus conhecimentos a tona, indicam perspectiva de que seja um local que te proporcione boas experiencias , boas expectativas "},{"timer":"21:51:22","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Que ótimo "},{"timer":"21:51:27","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Obrigado Jô"},{"timer":"21:51:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"21:51:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, espero ter ajudado "},{"timer":"21:51:40","is_operator":false,"user_id":128647,"message":"Ajudou simm"}] [03/02/2025, 18:51:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 18:51:43] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a sexualidade de duas pessoas e a adaptação a um novo emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 18:51:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 18:51:44] ✔️ Consulta na sessão 3e8c3d2f-46e5-4f82-8d37-4ab2658878d1 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 18:51:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 19:01:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 19:01:19] 🔍 ID da sessão: d7efe14a-7381-46d2-acc1-c08d1124c375 [03/02/2025, 19:01:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2998 [03/02/2025, 19:01:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 19:01:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"21:46:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"21:46:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:46:30","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"Elana marques Pereira 01.11.1992"},{"timer":"21:46:47","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"O nome dele é Gênesis Elias da Silva 20.08.1987"},{"timer":"21:46:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc gostaria de saber exatamente, sobre o seu relacionamento?"},{"timer":"21:47:04","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"Gostaria de saber se ele está interessado em outra"},{"timer":"21:47:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:47:37","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:50:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostraram, que ele estava tendo um flerte, uma espécie de paquera sim, vejo que ele se interessou por uma outra mulher, mas que não passou de conversas, vejo trocas de mensagens, mas não mostra aqui que ele tenha consumado a traição em si, isso não houve, pelo menos por enquanto."},{"timer":"21:51:29","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"Certo. As cartas poderiam me indicar a profissão dessa mulher? Ou algo sobre ela"},{"timer":"21:51:34","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"Alguma característica?"},{"timer":"21:52:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento por favor, vamos ver o que o baralho pode mostrar."},{"timer":"21:56:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Elana, o que as cartas conseguem mostrar aqui, é que ela é está ligada a alguma profissão da Educação, pode ser professora, ou trabalhar numa escola, vejo que a idade, se aproxima da dele, agora nome, endereço, essas coisas, é impossível saber num jogo, sobre as características físicas, vejo uma energia de uma mulher alta, e magra, e de cabelos compridos castanhos claros, isso foi o que o jogo conseguiu extrair dessa pessoa. "},{"timer":"21:56:43","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"Ok ."},{"timer":"21:56:58","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"Pelo seu baralho, vai haver divórcio?"},{"timer":"21:57:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vou olhar aqui..."},{"timer":"22:00:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu não vejo aqui energias pra separação, pelo menos da parte dele, eu não vejo ele pedindo o divórcio, agora todo mundo tem o livre-arbítrio, e as energias são mutáveis, essa previsão pode ser modificada, caso vc peça o divórcio, mas não vejo da parte dele, esse pedido. "},{"timer":"22:01:15","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"Ok. Obrigada Miguel"}] [03/02/2025, 19:01:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 19:01:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:49:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:1520:4a3f:af5b:f26"},{"timer":"21:49:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:49:39","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:49:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:29"},{"timer":"22:01:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:49:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87f6:918e:1820:b183:25f3:87d1"},{"timer":"21:49:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:49:16","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:49:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:29"},{"timer":"22:01:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:01:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:49:44","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:49:48","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Td bem?"},{"timer":"21:50:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite ,tudo e vc?"},{"timer":"21:50:28","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Tô passando um mal momento do meu namoro não estamos muito bem. 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O cliente expressou inseguranças e recebeu conselhos úteis. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 19:01:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 19:01:39] ✔️ Consulta na sessão efde5a6c-e3af-4db5-ae00-fc6f26d5c3d5 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 19:01:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 19:09:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 19:09:52] 🔍 ID da sessão: 20224658-df89-4062-8555-47b51552ea7a [03/02/2025, 19:09:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3203 [03/02/2025, 19:09:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 19:09:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:01:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1a25:c0ca:62f1:2e3c:f9ae"},{"timer":"22:01:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:01:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:26"},{"timer":"22:09:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:01:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.137.88.217"},{"timer":"22:01:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:01:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:01:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:26"},{"timer":"22:09:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:09:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:01:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"22:01:55","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"Helo gostaria de saber sobre meu casamento"},{"timer":"22:02:02","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"Se meu esposo está interessado em outra"},{"timer":"22:02:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por favor os dados de vocês dois "},{"timer":"22:02:07","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"Elana marques Pereira 01"},{"timer":"22:02:14","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"01.11.1992 "},{"timer":"22:02:33","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"O dele é Gênesis Elias da silva 20.08.1988"},{"timer":"22:02:38","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"1987******"},{"timer":"22:02:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"22:03:07","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"Ok"},{"timer":"22:03:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga não mostra ele interessado em alguém "},{"timer":"22:03:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ou lhe traindo "},{"timer":"22:04:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas sim ambos estão se deixando afasrtar perdendo "},{"timer":"22:04:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"a conexão "},{"timer":"22:04:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por falta de dialogo deixando acomodar "},{"timer":"22:04:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele mostra ja ter essa personalidade forte e fechado "},{"timer":"22:04:43","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"Vc ver um possível divórcio?"},{"timer":"22:07:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga nenhum "},{"timer":"22:07:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oraculo mostra divorcio"},{"timer":"22:07:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"a nao ser se for você que de fato esteja "},{"timer":"22:07:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"querendo e tendo certeza "},{"timer":"22:07:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois não o vejo ter tal pensamento ou desejo"},{"timer":"22:08:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para seu anjo de guarda "},{"timer":"22:08:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarei pedindo por vocês "},{"timer":"22:08:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"refletir sobre tudo "},{"timer":"22:08:45","is_operator":false,"user_id":31796,"message":"Por favor. 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O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 19:09:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 19:09:54] ✔️ Consulta na sessão 20224658-df89-4062-8555-47b51552ea7a NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 19:09:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 19:17:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 19:17:44] 🔍 ID da sessão: b08578cc-bada-4a22-a3db-9582af3640fd [03/02/2025, 19:17:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3652 [03/02/2025, 19:17:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 19:17:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:07:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:2185:5924:17fe:d3db"},{"timer":"22:07:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:07:16","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:07:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"22:08:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:09"},{"timer":"22:08:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:02"},{"timer":"22:17:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:07:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:13","message":"Servidor: Endereço IP: 201.43.231.9"},{"timer":"22:07:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:07:13","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:07:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"22:08:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:08:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:08:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:09"},{"timer":"22:08:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:08:41","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:08:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:02"},{"timer":"22:08:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:09:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:17:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:17:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:07:21","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá "},{"timer":"22:07:24","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem?"},{"timer":"22:07:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite, tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"22:07:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:07:41","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Bem, obrigada "},{"timer":"22:07:44","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor, por que o Heverton me bloqueou no whats, sendo que nem mesmo nos falávamos, pois nunca tivemos nada.\n\nAna Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 \nHeverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 "},{"timer":"22:07:58","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gostaria de entender esse bloqueio "},{"timer":"22:08:10","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sendo que nunca tivemos nada"},{"timer":"22:08:24","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Apenas um flerte e foi no ano passado "},{"timer":"22:08:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o jogo mostra, um momento por favor."},{"timer":"22:11:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Ana, as cartas mostram, que ele bloqueou vc, pq ela está conhecendo, na verdade, eu vejo que ele está bem envolvida com essa pessoa, e vejo que ele fez isso, com várias moças, com as quais ele teve algum tipo de flerte no passado, vc não foi a única que ele bloqueou, pelo que eu vejo aqui..."},{"timer":"22:11:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eita"},{"timer":"22:11:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Então ele está se envolvendo de verdade? Algo sério?"},{"timer":"22:12:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu e ele nunca nem mesmo saímos "},{"timer":"22:12:06","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nada "},{"timer":"22:13:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, está bem apaixonado, pelo que eu vejo aqui, ele está gostando dessa moça. Mas se vcs nunca tiveram nada, pq isso te incomodou, dele ter te bloqueado? "},{"timer":"22:13:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ignora ele tbm"},{"timer":"22:13:15","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu exclui o número "},{"timer":"22:13:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Somente queria entender o que houve"},{"timer":"22:13:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, compreendo."},{"timer":"22:13:38","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Se teve alguma fofoca ou algo assim"},{"timer":"22:14:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"M"},{"timer":"22:14:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não teve fofoca alguma, foi isso mesmo, que eu falei acima, ele fez isso, com outras meninas tbm.."},{"timer":"22:14:21","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mais para o futuro"},{"timer":"22:14:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele responderá uma mensagem que enviei a ele? Mais no contexto profissional"},{"timer":"22:14:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"?"},{"timer":"22:14:52","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Era a msg"},{"timer":"22:14:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui..."},{"timer":"22:16:33","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"As vezes acho que ele é imaturo de maneira geral, até no profissional "},{"timer":"22:16:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que ele vai responder, essa mensagem de cunho profissional sim."},{"timer":"22:17:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gratidão ❤️ "},{"timer":"22:17:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé, paz e luz!"},{"timer":"22:17:15","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Paz e luz"}] [03/02/2025, 19:17:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 19:17:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre bloqueio em redes sociais e sentimentos de um terceiro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 19:17:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 19:17:47] ✔️ Consulta na sessão b08578cc-bada-4a22-a3db-9582af3640fd NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 19:17:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 19:29:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 19:29:35] 🔍 ID da sessão: bcafa0fb-dfe0-4634-bd3c-fbc7df9f716c [03/02/2025, 19:29:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3571 [03/02/2025, 19:29:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 19:29:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:20:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:19","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"22:20:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:20:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:40"},{"timer":"22:22:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"22:22:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:22:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:22:48","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:22:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"22:23:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:24:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:34"},{"timer":"22:29:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:20:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:06","message":"Servidor: Endereço IP: 189.50.63.156"},{"timer":"22:20:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:20:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:20:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:40"},{"timer":"22:22:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:22:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:22:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:22:27","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:22:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"22:22:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:12"},{"timer":"22:24:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:24:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:24:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:24:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:34"},{"timer":"22:29:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:29:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:20:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem boa tarde como posso ajudar"},{"timer":"22:20:30","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Olá "},{"timer":"22:20:33","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Tudo bem"},{"timer":"22:21:09","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Eu tenho um namorado, eu tinha, ainda não sei bem. Mas hoje ele pediu pra se separar só que ele tem alguns problemas mentais, parece ser bipolar "},{"timer":"22:21:15","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Estou com medo desses pensamentos dele"},{"timer":"22:21:22","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Se ele pode fazer algo contra ele "},{"timer":"22:21:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Entendi vamos ver quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"22:21:43","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Albino Valter Teixeira Scheeren 15/03/2001"},{"timer":"22:21:48","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Islane Vitória da Costa Rocha "},{"timer":"22:21:53","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"04/06/2002"},{"timer":"22:23:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha as cartas mostram que ele não vai fazer nada contra si mesmo, ele só vai ficar no canto dele e tende a seguir sem vc amiga"},{"timer":"22:23:33","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Tudo bem "},{"timer":"22:23:38","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Sobre a vida profissional dele"},{"timer":"22:23:43","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Está como?"},{"timer":"22:24:00","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Eu também sinto que não tô bem com ele mais, sinto que é o fim mesmo"},{"timer":"22:24:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha as cartas mostram que ele está um pouco oscilante anda estressado e cansado de tudo em relação a profissional mas assim não vejo perdas no momento"},{"timer":"22:25:21","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"E quanto a mim? Sobre relacionamentos"},{"timer":"22:27:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha amiga quanto a relacionamento as cartas mostram pra gente sim vc se envolvendo se relacionando com outras pessoas mas nesse principio tudo aparece de forma muito casual amiga, tende até a sim desenvolver ai relacionamentos mas nada sério, se reestabelece mas demora um pouco para vir algo estavel, mas termina o ano em uma nova relação"},{"timer":"22:27:27","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Tudo bem "},{"timer":"22:27:41","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"E financeiramente?"},{"timer":"22:28:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"financeiramente amiga as cartas mostram estabilidade, eu vejo ganhos amiga, não vejo enormes oscilações não, tende a se manter em serviço"},{"timer":"22:28:31","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Tudo bem "},{"timer":"22:28:32","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"22:28:36","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Por hoje é isso"},{"timer":"22:28:41","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Acho que estou melhor agora "},{"timer":"22:29:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Imagina meu amor por nada"},{"timer":"22:29:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"espero que fique tudo bem"},{"timer":"22:29:24","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Amém "},{"timer":"22:29:28","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Boa noite "}] [03/02/2025, 19:29:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 19:29:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e profissionais do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 19:29:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 19:29:37] ✔️ Consulta na sessão bcafa0fb-dfe0-4634-bd3c-fbc7df9f716c NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 19:29:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 19:30:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 19:30:01] 🔍 ID da sessão: 61c170b1-2ea7-4dee-8463-888b0d71c261 [03/02/2025, 19:30:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3134 [03/02/2025, 19:30:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 19:30:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:18:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:2185:5924:17fe:d3db"},{"timer":"22:18:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:18:42","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:18:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:30:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:18:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a4:8052:c8c:bcbb:e84b:e1a3"},{"timer":"22:18:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:18:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:30:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:30:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:18:46","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Oi "},{"timer":"22:18:51","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"boa noite !! "},{"timer":"22:18:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:19:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem Andreia?"},{"timer":"22:19:09","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Bem e vc ? 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"},{"timer":"22:24:41","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ele me manda msg ? "},{"timer":"22:24:46","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Me procura ? "},{"timer":"22:25:27","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"E em relação o que sente , sente o que por mim ? "},{"timer":"22:25:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"22:25:53","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ele é casado "},{"timer":"22:26:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu sei, vc havia falado da outra vez, e aparece aqui no jogo tbm..."},{"timer":"22:27:04","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ele está de férias "},{"timer":"22:27:21","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Viajando e hoje eu estou com raiva dele . "},{"timer":"22:29:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Em relação a mensagens, a comunicação, eu vejo que sim, ele vai entrar em contato com vc, e sobre o que ele sente, eu vejo que ele gosta, mas de uma maneira, meio egoísta, pq está tudo muito bom pra ele, como eu falei mais acima, ele se acomodou com essa situação, e ele não pretende mudar, ou pelo menos melhorar, pra que vc se sinta mais amada e acolhida tbm."},{"timer":"22:29:56","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Obrigada, por enquanto "}] [03/02/2025, 19:30:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 19:30:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as vibrações do Ted em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 19:30:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 19:30:03] ✔️ Consulta na sessão 61c170b1-2ea7-4dee-8463-888b0d71c261 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 19:30:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 19:32:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 19:32:08] 🔍 ID da sessão: 18624eb2-b916-4f5a-97e3-501a233e4567 [03/02/2025, 19:32:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3244 [03/02/2025, 19:32:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 19:32:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:23:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"22:23:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:23:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:23:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"22:32:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:23:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:01","message":"Servidor: Endereço IP: 189.40.90.193"},{"timer":"22:23:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:23:01","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:23:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"22:32:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:32:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:23:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:23:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 19:32:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 19:32:10] ✔️ Consulta na sessão 18624eb2-b916-4f5a-97e3-501a233e4567 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 19:32:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 19:33:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 19:33:28] 🔍 ID da sessão: aeaeeac0-9b96-45d5-bfa2-fe91b2e321bd [03/02/2025, 19:33:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4785 [03/02/2025, 19:33:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 19:33:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:10:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:eefa:1446:9a15:b00e:ddd9"},{"timer":"22:10:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:10:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:10:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:13"},{"timer":"22:33:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:09:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d57:5518:6900:7c64:34b9:d853:45bc"},{"timer":"22:09:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:09:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:10:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:13"},{"timer":"22:33:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:10:22","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"Opa, Chay, boa noite. 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Começamos a conversar online depois de um tempo, criamos um certo laço de amizade, eu disse à ela que estava apaixonado, as vezes ela dava brechas e sinais verdes de que também gostava de mim e tudo mais, nos encontrávamos às vezes tarde da noite apenas para ficarmos abraçados na rua em um local com praticamente nenhum movimento, eu sempre respeitei ela, os limites que ela colocava e as escolhas dela, nunca ficamos e nem nada do tipo, minha atração sentimental por ela era muito maior do que a carnal. Enfim, um dia, pouco tempo depois disso tudo, ela resolveu cortar esses laços e não falar comigo, eu sofri muito por meses, mas as vezes tinha recaídas e ia mandava mensagem. Eu ainda gosto muito dela, mesmo 2 anos depois de tudo o que aconteceu. Há muitos meses que não nos falamos mais, da última vez que entrei em contato, para saber como ela estava, ela me disse que não era mais para procurá-la, eu não respondi essa mensagem, apenas deletei a conversa e desde então eu tenho respeitado isso, nunca mais fui atrás dela, mesmo tendo muita vontade de fazer isso. Porém, semana passada, muitos meses depois dessa última conversa, ela apareceu no meu Instagram vendo meus stories, coisa que não fazia desde a nossa última conversa, ela não disse nada, apenas visualizou"},{"timer":"22:11:25","is_operator":false,"user_id":107515,"message":" Eu gostaria de saber o que levou ela a fazer isso e como ela está. Na época ela costumava a se abrir comigo e desabafar sobre a vida dela e o casamento e eu me via como o salvador da pátria (pensamento besta). Gostaria de saber isso e se de alguma maneira ela ainda nutre algum sentimento por mim. Apensa curiosidade mesmo. Obrigado"},{"timer":"22:11:34","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"Por aqui tudo bem. Obrigado por perguntar"},{"timer":"22:14:57","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"Eu só gostaria de ressaltar, que a primeira vez que nos encontramos tarde da noite, foi ela me oferecendo um abraço e eu aceitei. Foi uma noite muito mágica pra mim"},{"timer":"22:15:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs dois e as datas de nascimento se vc yiver dela "},{"timer":"22:15:19","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"Rogério Ribeiro Gomes 09/09/2000"},{"timer":"22:15:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Imagino que sim "},{"timer":"22:15:29","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"Thayná Chaves 31/01/2001"},{"timer":"22:16:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"22:16:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:16:20","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"ok"},{"timer":"22:18:37","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"Gostaria de dizer tbm que n temos mais nenhum tipo de contato, em rede social alguma, nos deletamos de todas. Para ela ver o meu story no instagram, ela teve que procurar o meu perfil e acessar ele"},{"timer":"22:19:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:21:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta passando por um momento de carencia na relaçao e sentiu sua falta ,pois vc fez com que ela se sentisse especial ,coisa que nao estava acontecendo a tempos na vida dela ,so que parou porque ela nao queria sair do casamento dela nao e nem que o conjuge descobrisse dessas conversas com vc !!!"},{"timer":"22:23:06","is_operator":false,"user_id":107515,"message":" Okay. Ela apareceu e não disse nada, eu vou continuar respeitando a decisão dela, n vou mandar msg. Sempre tratei ela muito bem, sempre fui muito romântico, atencioso e carinhoso com ela, de maneira genuína que nunca fui com ngm"},{"timer":"22:23:12","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"E ela sentiu algo ao ver como estou atualmente?"},{"timer":"22:24:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai continue na sua ,mas diz o taro que vc nao se prenda a esta situaçao nao ,que vc se movimente pois tem muitas possibilidades para vc no mundo de relaçoes !!!"},{"timer":"22:24:27","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"Ela passa esses momentos de carência desde aquela época, ela sempre se queixou sobre isso pra mim"},{"timer":"22:24:54","is_operator":false,"user_id":107515,"message":""E ela sentiu algo ao ver como estou atualmente?". Vc pode ver isso pra mim, por favor? Só por curiosidade ksksskskks"},{"timer":"22:27:54","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"Outra pergunta, só pra finalizar. Ela sabia que eu veria que ela acessou o meu perfil. Oq ela queria com isso? Que eu fosse atrás?"},{"timer":"22:28:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"22:28:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela sim sentiu sua falta ,tem sentimentos por vc sim ,mas tem muito medo de sair da relaçao dela !!!"},{"timer":"22:29:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas ficou impactada !!!"},{"timer":"22:29:15","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"Ela sempre teve esse medo, nunca entendi o pq"},{"timer":"22:29:23","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"Ela ficou impactada em ver como estou atualmente?"},{"timer":"22:29:32","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"Eu mudei bastante desde a última vez que a gente se viu"},{"timer":"22:31:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"bom"},{"timer":"22:31:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ficou sim achaou vc estar mais atraente ,"},{"timer":"22:32:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela lamenta nao ter coragem de fazer uma escolha diferente "},{"timer":"22:32:49","is_operator":false,"user_id":107515,"message":" Aí essa escolha n sei se é de ficar cmg ou de separar kkkkkk"},{"timer":"22:32:50","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"bom enfim"},{"timer":"22:32:53","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"n vou atrás dela"},{"timer":"22:33:00","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"se ela quiser falar algo ela que venha até mim"},{"timer":"22:33:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao va nao "},{"timer":"22:33:06","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"já fui atrás dela por muito tempo"},{"timer":"22:33:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:33:13","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"e ainda sofro por causa disso pq ainda gosto muito dela"},{"timer":"22:33:19","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"fica com Deus tbm. Obrigado"},{"timer":"22:33:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc precisa viver coisas novas "}] [03/02/2025, 19:33:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 19:33:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 19:33:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 19:33:31] ✔️ Consulta na sessão aeaeeac0-9b96-45d5-bfa2-fe91b2e321bd NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 19:33:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 19:33:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 19:33:56] 🔍 ID da sessão: e783d84f-8458-4871-a823-6cb454061d8e [03/02/2025, 19:33:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3592 [03/02/2025, 19:33:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 19:33:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:23:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1a25:c0ca:62f1:2e3c:f9ae"},{"timer":"22:23:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:23:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:33:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:23:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:41","message":"Servidor: Endereço IP: 179.228.134.70"},{"timer":"22:23:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"22:23:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:33:54","message":"Servidor: finalizou a 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O atendente foi atencioso e educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 19:33:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 19:33:58] ✔️ Consulta na sessão e783d84f-8458-4871-a823-6cb454061d8e NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 19:33:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 19:35:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 19:35:31] 🔍 ID da sessão: 36a62d7c-883c-43aa-a62f-f056857fd80c [03/02/2025, 19:35:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3242 [03/02/2025, 19:35:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 19:35:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:29:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:552d:44fa:2ad6:805a"},{"timer":"22:29:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:29:23","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:29:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"22:35:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:29:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2600:387:8:5::1c"},{"timer":"22:29:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:29:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:07"},{"timer":"22:35:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:29:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"22:29:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:29:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:29:40","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Oi querida espero que esteja bem "},{"timer":"22:29:44","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Tudo"},{"timer":"22:29:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Estou bem, obrigada!"},{"timer":"22:29:56","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"a última vez que li com vc foi otimo"},{"timer":"22:29:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajuadar?"},{"timer":"22:30:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Fico feliz que tenha gostado"},{"timer":"22:30:15","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Queria saber sobre a pessoa que sou apaixonada ela se chama Amanda Lamb"},{"timer":"22:30:32","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Quero saber se vamos nos cruzar de novo e se vamos ter chance de conversar"},{"timer":"22:30:43","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"meu nome eh Fernanda Parreira 27/07/84"},{"timer":"22:30:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sabe a data de nascimento da Amanda ou idade?"},{"timer":"22:31:07","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"31 anos"},{"timer":"22:31:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs ficavam, namoravam?"},{"timer":"22:31:32","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"nunca mas a gente meio que se encantou mas eu estraguei tudo pq estava com medo da minha ex"},{"timer":"22:31:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entendi"},{"timer":"22:31:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"22:31:51","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"ok"},{"timer":"22:32:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Fernanda na energia de hj nos próximos 3 meses não mostra chances da Amanda aparecer no seu caminho"},{"timer":"22:32:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quando foi a última vez que se viram?"},{"timer":"22:33:02","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"dezembro"},{"timer":"22:33:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mas vc pode dar uma forcinha para a energia mudar e procurá-la"},{"timer":"22:33:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"rs"},{"timer":"22:33:36","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"eu gosto demais dela e sei que ela está com pé atrás mas só queria saber se vamos ter chance de conversar "},{"timer":"22:33:46","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"as cartas indicam que devo?"},{"timer":"22:34:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mostra que sim, é claro que o seu livre arbítrio é que vai contar"},{"timer":"22:34:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc tem que sentir segurança"},{"timer":"22:34:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pra procurá-la"},{"timer":"22:34:31","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Está bem, vou criar coragem "},{"timer":"22:34:39","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"obrigada, vc sempre uma querida"},{"timer":"22:34:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu agradeço muito o seu carinho"},{"timer":"22:34:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ótima semana amada"},{"timer":"22:34:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Depois volte pra me contar"},{"timer":"22:34:59","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"so espero que ela não fuja se eu procurar rs "},{"timer":"22:35:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bjs amada"},{"timer":"22:35:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"rs"},{"timer":"22:35:08","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"volto! Bjos e obrigada "}] [03/02/2025, 19:35:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 19:35:32] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as questões de amor da cliente, com respostas claras e encorajadoras do atendente. A interação foi positiva e amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 19:35:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 19:35:33] ✔️ Consulta na sessão 36a62d7c-883c-43aa-a62f-f056857fd80c NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 19:35:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 19:44:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 19:44:27] 🔍 ID da sessão: 963131a1-bd7b-40ee-9857-0ca3287c56e9 [03/02/2025, 19:44:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2492 [03/02/2025, 19:44:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 19:44:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:39:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:2185:5924:17fe:d3db"},{"timer":"22:39:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:39:13","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:39:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:44:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:38:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:38:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c0:1594:6122:447e:eed3:dedd"},{"timer":"22:38:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:38:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:39:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:44:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:44:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:39:20","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Olá Miguel"},{"timer":"22:39:23","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:39:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:39:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Valdir?"},{"timer":"22:39:37","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"estou bem, e voce?"},{"timer":"22:40:00","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Eu gostaria de ver se eu mudar para uma kitnet em Maua vai ser uma boa. Por favor, voce pode ver?"},{"timer":"22:40:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"22:40:26","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Valdir Freire 25 12 1982"},{"timer":"22:41:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento, por favor. "},{"timer":"22:42:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que as energias estão positivas, e os caminhos abertos, pra que seja tudo bem sim, caso se vc se mude. "},{"timer":"22:43:57","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"ah ok tudo bem que bom, agradeço por ver "},{"timer":"22:44:05","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Muito obrigado Miguel "},{"timer":"22:44:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por, nada, paz e luz!"},{"timer":"22:44:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"}] [03/02/2025, 19:44:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 19:44:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e positiva à pergunta do cliente sobre a mudança para uma kitnet em Mauá.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 19:44:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 19:44:29] ✔️ Consulta na sessão 963131a1-bd7b-40ee-9857-0ca3287c56e9 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 19:44:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 19:58:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 19:58:34] 🔍 ID da sessão: cdb11b3c-da25-4b40-8460-a2c2e9b7919a [03/02/2025, 19:58:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3240 [03/02/2025, 19:58:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 19:58:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:48:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:48:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"22:48:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:48:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:48:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:58:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:48:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:48:11","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.96"},{"timer":"22:48:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:48:12","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:48:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:58:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:48:40","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oi amiga, boa noite."},{"timer":"22:48:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:48:43","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:48:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Vejo ele mais animado em um geral, focando em aspectos profissionais e financeiros. Cartas: mago, ás de paus, cavaleiro de ouros."},{"timer":"22:53:19","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sentimento em se aproximar ainda existe?"},{"timer":"22:54:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não entendi a pergunta "},{"timer":"22:54:33","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E ainda aparece se podemos desenvolver algo futuro?"},{"timer":"22:54:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah, ok"},{"timer":"22:54:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"22:57:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, os caminhos estão abertos para um envolvimento, não vejo possibilidades de algo sério no momento, mas uma amizade colorida sim!! E reitero que manterão o contato um com o outro. Cartas: Criança, caminhos, cachorro e carta"},{"timer":"22:57:26","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ahhh que bom!"},{"timer":"22:57:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim!"},{"timer":"22:57:31","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Vamos com calma né"},{"timer":"22:57:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Positivo mesmo"},{"timer":"22:57:39","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Uma coisa de cada vez..kkk"},{"timer":"22:57:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Exato, cautela."},{"timer":"22:57:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas vejo encontros casuais, divertidos"},{"timer":"22:57:52","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nao que eu queira casamento, rs"},{"timer":"22:57:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ainda mantendo a amizade colorida "},{"timer":"22:58:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, só te passei o que as cartas apontaram no caso"},{"timer":"22:58:04","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas se podemos desenvolver, já e bom.."},{"timer":"22:58:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Achei que tu queria algo sério c ele"},{"timer":"22:58:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"kkkk"},{"timer":"22:58:26","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu quero"},{"timer":"22:58:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Devo ter me confundido!!"},{"timer":"22:58:30","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas vou com calma"},{"timer":"22:58:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Kkkkk"}] [03/02/2025, 19:58:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 19:58:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com André, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi amigável e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 19:58:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 19:58:37] ✔️ Consulta na sessão cdb11b3c-da25-4b40-8460-a2c2e9b7919a NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 19:58:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 20:00:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 20:00:18] 🔍 ID da sessão: e8100f9e-92a7-4204-8987-20235b205d36 [03/02/2025, 20:00:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3151 [03/02/2025, 20:00:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 20:00:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:52:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:2185:5924:17fe:d3db"},{"timer":"22:52:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:52:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:52:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:33"},{"timer":"23:00:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:51:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:52","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.253.93"},{"timer":"22:51:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:51:52","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:52:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:33"},{"timer":"23:00:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:52:47","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Miguel "},{"timer":"22:52:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Jérsica, Boa noite!"},{"timer":"22:52:55","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sou eu tudo bem? 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Continuo firme e tratando ele do jeito que ele me trata"},{"timer":"22:53:45","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"É carinhoso eu sou tbm se não eu não sou "},{"timer":"22:53:50","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E acho que está dando certo "},{"timer":"22:53:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que maravilha!"},{"timer":"22:54:15","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Estávamos conversando neste almoço entre amigos e eu não me lembro o que estávamos falando e ele falou estão na hora na bebê eu de que? "},{"timer":"22:54:29","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"De vc tirar esse negócio seu aí " diu" e ter um menino "},{"timer":"22:54:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E vc quer ser mãe?"},{"timer":"22:55:19","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu falei vc está brincando né Diogo? Tá doido filho não é assim não, dispesa aí ele me diz e o que que tem eu sei e eu me viro dou meu jeito. Eu falei nem transando estamos ele pois é tira e vamos tentar "},{"timer":"22:55:34","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu levei meio que na brincadeira mais ele falou sério é não estava bêbado "},{"timer":"22:55:42","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"O que vc vê em relação a isso Miguel? "},{"timer":"22:55:48","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Diogo Batista Santos 12/12/1982"},{"timer":"22:55:56","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Jérsica Cristina Pereira 12/03/1993"},{"timer":"22:56:15","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu quero muito mais queria casar bonitinho primeiro. Mais depois da perda do meu irmão minha mãe tbm pede muito "},{"timer":"22:56:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram"},{"timer":"22:56:27","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tá "},{"timer":"22:59:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que ele falou sério sim, mas olhando as energias, os caminhos de vcs dois, não é o momento de ter um filho agora, isso iria dar uma "bagunçada" na vida de vcs dois, principalmente na sua, e lembre-se por melhor que o pai seja, o filho é sempre da mãe, e tudo que vem junto tbm, caso vc queira, primeiro case, e estabilize a sua vida com ele"},{"timer":"23:00:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não faça nada pra agradar ele, pq mais tarde, vc pode se arrepender"},{"timer":"23:00:15","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais vc vê casamento por agora miguéel? 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[03/02/2025, 20:01:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:19:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:42:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:552d:44fa:2ad6:805a"},{"timer":"22:42:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:42:40","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:42:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:06"},{"timer":"22:42:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:03"},{"timer":"22:42:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:00"},{"timer":"23:01:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:42:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82bf:db07:69a8:c7c7:80d8:2204"},{"timer":"22:42:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:42:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:06"},{"timer":"22:42:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:42:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:42:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:03"},{"timer":"22:42:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:42:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:42:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:00"},{"timer":"23:01:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:42:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"22:42:50","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Oi amada"},{"timer":"22:42:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:42:52","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"boa noite"},{"timer":"22:42:55","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"pode me ajudar?"},{"timer":"22:42:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:43:00","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"sim e vc ?"},{"timer":"22:43:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim"},{"timer":"22:43:05","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Carla Andrezza franco Rodrigues Alves de araujo 26/08/1997\nVitor Leonardo pereira oliveira junior 20/10/1994"},{"timer":"22:43:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Estou bem, obrigada!"},{"timer":"22:43:15","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Ele é meu ex e estamos tentando voltar"},{"timer":"22:43:29","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"pode fazer uma leitura da situação e de um desentendimento que tivemos ontem ? 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O cliente também se mostrou aberto ao diálogo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 20:01:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 20:01:50] ✔️ Consulta na sessão 77dcec39-3540-4770-be12-a10fbabaa9fe NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 20:01:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 20:11:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 20:11:18] 🔍 ID da sessão: 210aaa8e-1195-4ea0-85e1-8de5e5bce47f [03/02/2025, 20:11:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3305 [03/02/2025, 20:11:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 20:11:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:01:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"23:01:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:01:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:01:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:07:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:45"},{"timer":"23:11:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:01:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:01","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.96"},{"timer":"23:01:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:01:01","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:01:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:07:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:07:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:07:33","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:07:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:45"},{"timer":"23:11:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:01:23","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Amiga, voltei"},{"timer":"23:01:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:01:41","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oh, eu quero algo sério no futuro com ele sim."},{"timer":"23:02:00","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu falo por conta da energia e do momento dele..."},{"timer":"23:02:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"23:02:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo"},{"timer":"23:02:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sempre bom ter cautela mesmo"},{"timer":"23:02:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele está te chamando?"},{"timer":"23:02:27","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu gosto dele e queria muito que ele desse uma chance pra gente!"},{"timer":"23:02:58","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Por isso falei quem sabe..."},{"timer":"23:02:58","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"As vezes ele.chama, as vezes não"},{"timer":"23:03:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bem como as cartas previram mesmo"},{"timer":"23:03:36","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Por isso perguntei se ele tem sentimento, podemos desenvolver algo, com calma.."},{"timer":"23:03:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendi"},{"timer":"23:04:08","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu acho que ele deve ta inseguro, com medo...sei lá...eu acho...kkk"},{"timer":"23:05:05","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Quando eu chamo ele responde e é sempre educacado e carinhoso"},{"timer":"23:05:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, eu posso ver como ele está em relação a ti"},{"timer":"23:05:16","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Percebi que se solta mais nas palavras..."},{"timer":"23:05:30","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Pode ver, pfv."},{"timer":"23:08:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele está bem dividido emocionalmente, não sabe se segue a razão ou a emoção, é como se quisesse se soltar mais, mas prefere se resguardar um pouco mais, está sendo guiado pela parte racional de si mesmo. 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[03/02/2025, 20:13:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 20:13:46] 🔍 ID da sessão: 79a7d9da-99b0-4497-ab7e-2d0bb02c915a [03/02/2025, 20:13:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3710 [03/02/2025, 20:13:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 20:13:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:15:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8c1:58dd:165:ab2c"},{"timer":"23:15:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:15:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:17"},{"timer":"23:26:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:14:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:53","message":"Servidor: Endereço IP: 179.218.97.156"},{"timer":"23:14:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:15:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:17"},{"timer":"23:26:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:26:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:15:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olá Elaine, boa noite"},{"timer":"23:15:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:16:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em posso te ajudar?"},{"timer":"23:16:43","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"Olá boa noite. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:18:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"23:18:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:18:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:18:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:28:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:18:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b5c3:3b79:580e:f921:1db7:8a06"},{"timer":"23:18:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:18:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:28:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:28:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:18:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:18:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"23:18:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hojew"},{"timer":"23:18:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"* ?"},{"timer":"23:18:55","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola, boa noite!"},{"timer":"23:19:43","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"o gerente da conta da minha mãe no itau, informou que ha vaga no banco e para minha mãe levar meu currículo, gostaria de saber se a vaga realmente existe e se eu posso vir a ser contratada "},{"timer":"23:19:49","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"23:21:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo"},{"timer":"23:21:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"23:24:19","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Esta ai?"},{"timer":"23:24:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim"},{"timer":"23:24:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu preciso de um tempo para verificar."},{"timer":"23:24:35","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ah sim ta ok"},{"timer":"23:26:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, caso tu se candidatar vai ser contratada! Você se qualifica bastante para a vaga, e terá um retorno em breve, o ideal é que já se mexa para concorrer. "},{"timer":"23:26:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Carta, Livros, Cavaleiro"},{"timer":"23:26:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tu tens experiência na vaga que eles estão procurando"},{"timer":"23:26:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se adequa na necessidade deles, pelo Livro és bem qualificada."},{"timer":"23:27:13","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Eu curso direito, o banco pelo que sei é mais comercial"},{"timer":"23:27:21","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que pode ser um empecilho?"},{"timer":"23:27:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como eu te falei"},{"timer":"23:27:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A vaga será tua "},{"timer":"23:27:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tu se qualifica para a vaga"},{"timer":"23:27:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tens experiência com papéis "},{"timer":"23:27:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O direito vai ajudar na vaga"},{"timer":"23:27:47","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ok"},{"timer":"23:27:56","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que em media quanto tempo este processo?"},{"timer":"23:28:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Breve "},{"timer":"23:28:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"até 1 mês"},{"timer":"23:28:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"por ai"},{"timer":"23:28:19","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ok obrigada "}] [03/02/2025, 20:28:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 20:28:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de uma vaga de emprego para a mãe do cliente, com respostas claras e encorajadoras do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 20:28:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 20:28:34] ✔️ Consulta na sessão 812554f9-9a77-46f5-82e0-5a7f132a0065 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 20:28:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 20:30:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 20:30:47] 🔍 ID da sessão: a2bce4e0-06b1-4014-9858-546d1c6b839b [03/02/2025, 20:30:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4839 [03/02/2025, 20:30:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 20:30:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:28:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:02:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:04","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.145"},{"timer":"23:02:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:02:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:02:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:42"},{"timer":"23:30:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:01:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a4:8052:853f:7e90:ab16:2d68"},{"timer":"23:01:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:02:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:42"},{"timer":"23:30:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:02:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:02:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:02:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:02:14","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Oi , boa noite "},{"timer":"23:02:18","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"bem e vc ? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 20:30:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 20:30:48] ✔️ Consulta na sessão a2bce4e0-06b1-4014-9858-546d1c6b839b NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 20:30:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 20:33:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 20:33:04] 🔍 ID da sessão: a13340bb-c348-4520-9998-95ac7bc66145 [03/02/2025, 20:33:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3389 [03/02/2025, 20:33:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 20:33:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:23:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:2185:5924:17fe:d3db"},{"timer":"23:23:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:23:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:23:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:33:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:22:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1bfc:627:36e0:113c:ca70:1d54:2ff6"},{"timer":"23:22:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:23:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:33:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:23:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:23:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"23:23:25","is_operator":false,"user_id":112368,"message":"Oi boa noite tudo bem ? 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[03/02/2025, 20:36:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 20:36:39] 🔍 ID da sessão: 60d79a4f-fa44-4776-849b-fb32b85b5876 [03/02/2025, 20:36:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3284 [03/02/2025, 20:36:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 20:36:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:26:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:eefa:1446:9a15:b00e:ddd9"},{"timer":"23:26:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:26:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:26:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:36:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:26:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:2f4f:489b:6389:7ec2:a82"},{"timer":"23:26:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:26:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:36:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:26:42","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oiii"},{"timer":"23:26:47","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"nos noite!!"},{"timer":"23:26:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:26:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:27:03","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes 160376"},{"timer":"23:27:20","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"meu chefe Edni de Castro Paranhos "},{"timer":"23:27:40","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ele é evangélico e me chamou pra visitar a igreja dele "},{"timer":"23:27:53","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu sou católica mas fui umas três vezes "},{"timer":"23:28:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Hummm"},{"timer":"23:28:13","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"hj eu falei carinhosamente q eu não vou mais "},{"timer":"23:28:28","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"q vou voltar a frequentar s minha igreja "},{"timer":"23:28:37","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"quero saber se ele vai ficar chateado "},{"timer":"23:28:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"23:28:45","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"se vai afetar nossa amizade "},{"timer":"23:28:55","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"e se vai afetar o trabalho "},{"timer":"23:29:11","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu preferi falar pq gera uma expectativa "},{"timer":"23:29:17","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"e eu não acho certo "},{"timer":"23:29:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Realmente vc fez certo "},{"timer":"23:29:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui vcs "},{"timer":"23:29:52","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tá bom "},{"timer":"23:31:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:32:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao ficou chateado nao ,ficou um pouquinho surpreso ,porque achou que vc fosse aceitar novamente o convite !!!"},{"timer":"23:33:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao vai atrapalhar seu trabalho nao ,o trabalho vai continuar fluindo !!!"},{"timer":"23:33:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se vai afetar a amizde "},{"timer":"23:33:25","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tá bomn"},{"timer":"23:34:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:34:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que a amizade nao é que vai ser afetada ,pode haver um certo afastamento de forma natural ,mas nao vai ficar de mal nao !!!"},{"timer":"23:35:11","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"nao vai mudar não é? 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[03/02/2025, 20:48:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 20:48:11] 🔍 ID da sessão: cab440dd-37f9-4bf3-8abf-a8671bfb2f60 [03/02/2025, 20:48:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3627 [03/02/2025, 20:48:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 20:48:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 20:48:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 20:48:13] ✔️ Consulta na sessão cab440dd-37f9-4bf3-8abf-a8671bfb2f60 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 20:48:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 20:49:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 20:49:18] 🔍 ID da sessão: e78221e9-405f-4d62-b3d8-0472610310d6 [03/02/2025, 20:49:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3204 [03/02/2025, 20:49:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 20:49:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:38:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:eefa:1446:9a15:b00e:ddd9"},{"timer":"23:38:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:38:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:38:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"23:49:14","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:49:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:38:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f64:300b:3b70:f99b:cbcb:dae1:cbf5"},{"timer":"23:38:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:38:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"23:49:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:38:40","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:38:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:39:02","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Tudo bem 🙏"},{"timer":"23:39:13","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"stou morando em uma nova cidade e gostaria de iniciar um negócio aqui, estou pensando em trabalhar com trufas ou brigadeiro gourmet para vender nos no condomínio na rua e em festas também, quais as perspectivas de dar certo? \n\nAndréa Alves dos Prazeres \n28/04/1986"},{"timer":"23:39:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"23:39:36","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"23:39:38","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"tudo bem "},{"timer":"23:39:48","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"💖"},{"timer":"23:39:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"23:40:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"23:43:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:44:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esse seu negocio de trufas e brigadeiro vai dar certo sim !!! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:30:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:55","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.145"},{"timer":"23:30:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:30:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:30:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:50:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:30:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:9bc:1c8c::2d8:cd"},{"timer":"23:30:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:30:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:50:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:30:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:30:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:31:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Luaan?"},{"timer":"23:31:07","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Boa noite amigo "},{"timer":"23:31:16","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"tuso bem e vc? 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Que eu ainda possa desculpa 🙄não dá né "},{"timer":"23:40:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verdade"},{"timer":"23:41:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"concordo com vc mas, deixe ir quem nao quer ficar"},{"timer":"23:41:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"além dele ter sido covarde"},{"timer":"23:41:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta endoçando essa covardia fugindo de um bom dialogo"},{"timer":"23:41:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha, sobre o show, tem chances alta de vcs dois se toparem por lá sim"},{"timer":"23:42:03","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"se ele vier eu vou ficar com ele … até pq só estávamos ficando … e claro que teria que ser diferente… mas o medo paralisa "},{"timer":"23:42:06","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"paciência "},{"timer":"23:42:16","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"não posso fazer nada amigo por mais que eu goste dele "},{"timer":"23:43:07","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"então tô achando que nesse show vou ser bem boazinha com ele como se nada tivesse acontecido … quero só ver"},{"timer":"23:43:11","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"vc acha que memso"},{"timer":"23:43:17","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"assim ele não vem falar comigo "},{"timer":"23:43:23","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"eu que vou ter que ir"},{"timer":"23:43:24","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"co"},{"timer":"23:43:28","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"co"},{"timer":"23:43:34","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"comprimenta lo"},{"timer":"23:43:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas cuidado para nao ser tao receptiva e disponível assim"},{"timer":"23:44:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem que entender que fez algo grave sim"},{"timer":"23:44:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mesmo que nao tivessem nada sério"},{"timer":"23:44:09","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"E fez"},{"timer":"23:44:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao pode entender que vc sempre vai perdoá-lo se ele deslizar"},{"timer":"23:44:34","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"amigo o que eu faço ? 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 20:50:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 20:50:57] ✔️ Consulta na sessão 1faf3f5d-1580-49df-b13f-4b82293ee02f NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 20:50:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 20:54:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 20:54:48] 🔍 ID da sessão: ceb61143-5c27-461f-86f4-ba6e2dd9692e [03/02/2025, 20:54:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5511 [03/02/2025, 20:54:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 20:54:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:39:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8c1:58dd:165:ab2c"},{"timer":"23:39:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:39:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:54:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:39:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1eb0:a2:6cba:6874:d620:7a5e:9c9a"},{"timer":"23:39:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:39:12","message":"Navegador: 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 20:54:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 20:54:50] ✔️ Consulta na sessão ceb61143-5c27-461f-86f4-ba6e2dd9692e NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 20:54:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 21:04:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 21:04:04] 🔍 ID da sessão: adc74418-904b-4ad9-ba46-48280f874780 [03/02/2025, 21:04:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3977 [03/02/2025, 21:04:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 21:04:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:39:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:2185:5924:17fe:d3db"},{"timer":"23:39:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:39:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:39:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:52"},{"timer":"00:04:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:38:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:37","message":"Servidor: Endereço IP: 179.218.97.156"},{"timer":"23:38:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:39:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:52"},{"timer":"00:03:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:04:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:39:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:39:13","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"\nOlá boa noite. Gostaria de saber sobre meu trabalho e minha vida financeira. Apareceram algumas oportunidades mas declinaram e as portas não se abriram. No fim acabei endividada de forma séria com os investimentos q fiz imaginando q as portas se abririam . Elaine Vieira Branco 07/01/1988"},{"timer":"23:39:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:39:57","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"Todas as pessoas q abrem tarô acabam dizendo q os caminhos estão abertos "},{"timer":"23:40:06","is_operator":false,"user_id":95260,"message":"mas eu vou me afundando cada vez mais "},{"timer":"23:40:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, eu li o seu texto, vamos ver aqui, o que as minhas cartas mostram, eu só posso responder pelo meu jogo ok? 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O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 21:04:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 21:04:07] ✔️ Consulta na sessão adc74418-904b-4ad9-ba46-48280f874780 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 21:04:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 21:14:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 21:14:42] 🔍 ID da sessão: e1191a4d-c667-431e-b0e0-5cf4d10a62b5 [03/02/2025, 21:14:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2893 [03/02/2025, 21:14:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 21:14:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:04:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:2185:5924:17fe:d3db"},{"timer":"00:04:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:04:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:04:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"00:14:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:04:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf22:adee:5978:b7b9:dcef:d4d5"},{"timer":"00:04:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:04:51","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:04:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"00:14:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:14:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:04:58","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Oie"},{"timer":"00:05:01","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:05:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"00:05:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:05:35","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Giovanna sousa de morais 19.01.1995 o que esperar do meu trabalho empresa a cury administração e chefe Antônio chohfi cury"},{"timer":"00:05:39","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Bemm"},{"timer":"00:05:42","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Estou bem"},{"timer":"00:06:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:09:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que pra esse primeiro semestre não haverá mudanças pra vc, no seu âmbito profissional, em relação a promoção, ou aumento salarial, já a partir do segundo semestre, tem chances de tter mudanças positivas, dentro desse contexto que vc espera e almeja."},{"timer":"00:10:03","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ou seja, aumento de salário "},{"timer":"00:10:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim!"},{"timer":"00:10:09","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Renato melone de souza 14.02.91 vai começar a trabalhar? Qual a energia para ele em 2025 e para nós?"},{"timer":"00:10:11","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Okk"},{"timer":"00:10:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:11:19","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ok"},{"timer":"00:13:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que tem emprego previsto, nos caminhos dele, ainda nesse primeiro semestre do ano,mas ele precisa parar de ser um pouco exigente, e começar a ver que precisa trabalhar, e a energia pra vcs dois, vejo energias de projetos concluídos, tanto na parte amorosa, como na parte fnanceira. "},{"timer":"00:13:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"financeira"},{"timer":"00:13:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"00:14:32","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Amem"},{"timer":"00:14:35","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Coisas boas"},{"timer":"00:14:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém!"},{"timer":"00:14:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"}] [03/02/2025, 21:14:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 21:14:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e pessoais de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 21:14:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 21:14:44] ✔️ Consulta na sessão e1191a4d-c667-431e-b0e0-5cf4d10a62b5 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 21:14:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 21:34:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 21:34:20] 🔍 ID da sessão: a885698e-520c-4ce9-9ec7-7c57bf7d14d9 [03/02/2025, 21:34:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3491 [03/02/2025, 21:34:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 21:34:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:24:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"00:24:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:24:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:24:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:36"},{"timer":"00:34:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:24:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f2a0:6fa0:8ccb:1c32:5bf5:1e52"},{"timer":"00:24:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:24:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:36"},{"timer":"00:34:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:24:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:24:55","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"Boa noite, tudo bem e com você? "},{"timer":"00:25:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:25:06","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"meu nome é Monique nasci em 15/10/1998"},{"timer":"00:25:16","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"iria me casar em outubro deste ano"},{"timer":"00:25:21","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"terminamos ontem "},{"timer":"00:25:45","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"o nome dele é Sinuhe Perazzolo Lucas nasceu em 26/12/1981"},{"timer":"00:25:52","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"eu tô perdida "},{"timer":"00:26:05","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"queria saber se fiz o que é certo pra mim "},{"timer":"00:26:08","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"pra minha saúde "},{"timer":"00:26:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E seu sobrenome?"},{"timer":"00:26:22","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"Monique Hentges "},{"timer":"00:26:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"00:27:26","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"eu não conseguia ver outro caminho que não com ele. Mas ele tem me feito tão mal que eu simplesmente não aguento mais "},{"timer":"00:28:12","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"eu passava o dia todo com ele. Minha vida é com ele. Trabalhamos juntos, somos sócios. "},{"timer":"00:28:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como um ciclo desgastado, atmosfera que pode deixa-la com sensação de energias sugadas, drenadas "},{"timer":"00:28:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que venha gerar algum tipo de arrependimento no seu campo, mostram perspectiva de que seja uma ação que te proporcione maior leveza e revisão dos seus propositos de longo prazo, devido ausencia de mudanças, de amadurecimento no campo dele "},{"timer":"00:29:30","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"Ele vai ficar bem? Eu quero muito que ele fique bem "},{"timer":"00:30:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram otica de posse dele sobre seu campo, tendencias de manipulação e vitimismo, na expectativa de que te aflore culpa, de ações que não são suas, não indicam que ele esteja mal, mas sentindo perda do controle, do comodismo que você poderia ofertar a ele"},{"timer":"00:30:52","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"é por isso que eu terminei. Ele sempre me culpa. Eu sou a pior pessoa do mundo pra ele "},{"timer":"00:31:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele não esperava por uma limitação sua, mostram que ele estava confortavel do modo que estava"},{"timer":"00:31:50","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"eu não sei o que fazer da vida agora "},{"timer":"00:32:14","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"queria saber se eu vou ficar bem, se vou conseguir trabalhar, estudar fazer alguma outra coisa"},{"timer":"00:32:21","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"pq a gente trabalhava juntos "},{"timer":"00:32:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a ser um periodo de maior leveza no seu caminho, oportunidades de resgate de propositos, mas que pode causar instabilidade na sua readaptação "},{"timer":"00:33:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Porem, indicam o seu campo gerando ascensão, oportunidades de trabalhar e ter reconhecimentos mais claros dos seus resultados de medio e longo prazo "},{"timer":"00:33:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o foco, no momento, tende a voltar mais ao profissional antes de assumir novos desafios"},{"timer":"00:33:51","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"eu amo ele, não queria que ele me odiasse "},{"timer":"00:34:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ha possibilidade de que ele tente criar pendencias, deixe situações de responsabilidades mais elevadas para você, na expectativa de manter o controle, o comando sobre sua rotina"},{"timer":"00:34:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele transmita sentimento nesta esfera, mostram que ele esta assustado, saaindo da zona de conforto"}] [03/02/2025, 21:34:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 21:34:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 21:34:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 21:34:22] ✔️ Consulta na sessão a885698e-520c-4ce9-9ec7-7c57bf7d14d9 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 21:34:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 21:35:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 21:35:38] 🔍 ID da sessão: b2674705-2ac8-4d86-8fea-62498ff01462 [03/02/2025, 21:35:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3305 [03/02/2025, 21:35:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 21:35:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:20:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8c1:58dd:165:ab2c"},{"timer":"00:20:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:20:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:35:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:20:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:1a9:9114:a0a8:ea3d:f0df:51d8"},{"timer":"00:20:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:20:37","message":"Navegador: iniciando contador de 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fluirem"},{"timer":"00:31:31","is_operator":false,"user_id":31035,"message":"Mel, ele parece ser muito sistemático e egoista"},{"timer":"00:31:42","is_operator":false,"user_id":31035,"message":"sera que eu neura da minha cabeça?"},{"timer":"00:31:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sistemático ele sim"},{"timer":"00:31:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"egoista não "},{"timer":"00:32:51","is_operator":false,"user_id":31035,"message":"sei que fui infantil de cobrar mas ele foi muito mais de não conversar direito sabe… acho que a ex mulher era doida de ciúmes e depois uma namorada que ele teve traiu ele "},{"timer":"00:33:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele odeia se sentir controlado"},{"timer":"00:33:48","is_operator":false,"user_id":31035,"message":"Ele tem bastante traumas "},{"timer":"00:33:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por isso nao gostou "},{"timer":"00:34:09","is_operator":false,"user_id":31035,"message":"eu tenho tb rs 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:36:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"00:36:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:36:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:36:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:46:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:36:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f2a0:6fa0:8ccb:1c32:5bf5:1e52"},{"timer":"00:36:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:36:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:46:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:36:21","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"Olá "},{"timer":"00:36:26","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"tinha acabado o tempo"},{"timer":"00:36:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado"},{"timer":"00:36:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ha possibilidade de que ele tente criar pendencias, deixe situações de responsabilidades mais elevadas para você, na expectativa de manter o controle, o comando sobre sua rotina"},{"timer":"00:36:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele transmita sentimento nesta esfera, mostram que ele esta assustado, saaindo da zona de conforto"},{"timer":"00:36:33","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"nao vi o que você mandou por último "},{"timer":"00:36:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele não transmite sentimentos de odia-la, mas de você ter aflorado sentimentos de culpa, e de medo, por vir habituada na rotina de pressão que ele tentava controlar "},{"timer":"00:37:41","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"eu queria tanto que a gente desse certo "},{"timer":"00:37:48","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"que tivesse conserto "},{"timer":"00:38:10","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"Queria saber o que eu faço "},{"timer":"00:38:31","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"queria saber se eu insisto na gente ou se um dia a gente pode dar certo "},{"timer":"00:38:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma atmosfera muito desgastada, não mostram que ele transmita sentimentos amorosos reciprocos aos seus "},{"timer":"00:39:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Indicam tendencias de que tenha gerado expectativa sua de mudanças, de reconhecimentos, dos quais ele não transmite, mas tentando deixa-la com sentimento de culpa"},{"timer":"00:39:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ouvir do seu campo intuitivo, se colocar como prioridade e seguir seu horizonte"},{"timer":"00:39:42","is_operator":false,"user_id":113223,"message":"no sentido dele não querer mais que a gente fique junto? 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[03/02/2025, 21:47:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:42:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:04:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:30","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.145"},{"timer":"00:04:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:04:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:04:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"00:27:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:46"},{"timer":"00:28:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:13"},{"timer":"00:47:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:04:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4b54:b300:50b:f1:dddd:4ac5"},{"timer":"00:04:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 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close"},{"timer":"00:47:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:04:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:04:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:04:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:04:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Adri?"},{"timer":"00:04:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"00:04:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E você ?"},{"timer":"00:04:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado"},{"timer":"00:05:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hoje passei uma parte lá na empresa be cansada mas aí depois foi passando "},{"timer":"00:05:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"A Camila chegou carregada de raiva da mãe dela 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kkkk"},{"timer":"00:24:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkkk"},{"timer":"00:24:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Esses homens né "},{"timer":"00:25:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael hoje comecei tomar chá de hibisco meu pé estava inchado comecei agora de noite meu amigo farmacêutico mandou tomar remédio para retenção de líquido "},{"timer":"00:25:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não sou fã de remédio sabe "},{"timer":"00:27:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hibisco com amora é ótimo"},{"timer":"00:27:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cavalinha tbm "},{"timer":"00:29:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq inchou muito "},{"timer":"00:29:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fez escalda pé de novo Adei?"},{"timer":"00:29:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Remédio tô com receio 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 21:47:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 21:47:47] ✔️ Consulta na sessão defa5138-c3fe-4ca4-9a0e-5146cddfac13 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 21:47:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 21:52:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 21:52:36] 🔍 ID da sessão: 2f1ed825-bb27-41a1-ae27-42ea84a33fec [03/02/2025, 21:52:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3038 [03/02/2025, 21:52:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 21:52:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:48:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:24","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.145"},{"timer":"00:48:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:48:24","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:48:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:04"},{"timer":"00:51:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:24"},{"timer":"01:03:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:47:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c327:ad33:f6d6:db82:a9c1:2b88"},{"timer":"00:47:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:47:56","message":"Navegador: {\"downlink\":0.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:48:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:04"},{"timer":"00:51:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:51:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:51:04","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:51:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:24"},{"timer":"01:03:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:48:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:48:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:48:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:48:34","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Oie"},{"timer":"00:48:43","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:48:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo sim, obrigado"},{"timer":"00:48:51","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Bem tmb"},{"timer":"00:48:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"00:49:36","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Meu chefe falou algo sobre ter uma conversa sobre reconhecimento "},{"timer":"00:49:53","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Vc vê alguma coisa nesse sentido "},{"timer":"00:50:02","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Giovanna sousa de morais 19.01.1995 "},{"timer":"00:50:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:53:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eita"},{"timer":"00:53:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim as cartas mostram algo relacionado a promoção"},{"timer":"00:54:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se fosse querer delegar algo pra vc ou colocar em alguma posição de destaque"},{"timer":"00:54:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de alguma forma as cartas mostram que vai valorizá-la"},{"timer":"00:54:49","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Financeiramente?"},{"timer":"00:55:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso"},{"timer":"00:55:23","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Quando vc vê isso acontecendo?"},{"timer":"00:59:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a conversa pode ser entre esse mês e março"},{"timer":"00:59:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas a efetivação entre abril e junho Gio"},{"timer":"01:00:02","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Vai ser aumento de salário mesmo?"},{"timer":"01:01:16","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"E o Renato melone de souza gosta mesmo de mim ele quer casar?"},{"timer":"01:02:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:03:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, aumento de salário e sobre o Renato sim, ainda há amor e pensa em construir vida junto"},{"timer":"01:03:23","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Okk"},{"timer":"01:03:25","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ainda"},{"timer":"01:03:26","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Hahah"}] [03/02/2025, 22:03:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 22:03:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre reconhecimento no trabalho e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 22:03:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 22:03:32] ✔️ Consulta na sessão 7b263ed3-193a-41b4-ac91-62894c1af399 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 22:03:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 22:11:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 22:11:43] 🔍 ID da sessão: a54f246e-1311-4b7e-aa90-cf4d26207fdd [03/02/2025, 22:11:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2715 [03/02/2025, 22:11:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 22:11:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:06:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:43","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.242.44"},{"timer":"01:06:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:06:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:11:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:06:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d49:822e:8900:3046:9628:19b5:f971"},{"timer":"01:06:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:06:36","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:06:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:11:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:11:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:06:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"01:06:51","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:06:56","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"tudo sim e vc??"},{"timer":"01:06:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"01:07:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo grata "},{"timer":"01:07:11","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"gostaria de saber mais sobre minha espiritualidade"},{"timer":"01:07:27","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"em relação aos meus guias"},{"timer":"01:07:33","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"a senhora pode me ajudar?"},{"timer":"01:07:50","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"se tem alguma coisa de energia negativa ou algo do tipo"},{"timer":"01:08:02","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"se possível, búzios"},{"timer":"01:08:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados por favro "},{"timer":"01:08:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"favor"},{"timer":"01:08:19","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"Nathália Gomes Bezerra"},{"timer":"01:08:25","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"25.05.1993"},{"timer":"01:10:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga mostra seus guias com você "},{"timer":"01:10:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sendo presente sim"},{"timer":"01:10:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não esta mostrando nenhuma energia negativa "},{"timer":"01:10:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nenhuma magia ou alguem querendo seu mal "},{"timer":"01:10:45","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"tem a energia de algum guia específico"},{"timer":"01:10:51","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"?"},{"timer":"01:11:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"lhe vejo com seus guias desde preto velho a baianos ciganos "},{"timer":"01:11:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"cabocla "},{"timer":"01:11:33","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"hum"},{"timer":"01:11:37","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"entendi"},{"timer":"01:11:39","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"obrigada"}] [03/02/2025, 22:11:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 22:11:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de espiritualidade e guias, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e agradecido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 22:11:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 22:11:45] ✔️ Consulta na sessão a54f246e-1311-4b7e-aa90-cf4d26207fdd NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 22:11:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 22:17:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 22:17:55] 🔍 ID da sessão: b9d3b10d-196b-4df7-972e-4eaff2573644 [03/02/2025, 22:17:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2741 [03/02/2025, 22:17:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 22:17:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:12:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:2185:5924:17fe:d3db"},{"timer":"01:12:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:12:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"01:12:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:17:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:12:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d49:822e:8900:3046:9628:19b5:f971"},{"timer":"01:12:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:12:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:12:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:17:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:17:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:13:03","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"Olá"},{"timer":"01:13:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:13:08","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:13:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"01:13:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:13:28","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"gostaria de saber sobre uma pessoa, o sentimento dela por mim"},{"timer":"01:13:33","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"é um rapaz"},{"timer":"01:13:44","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"e brigamos recentemente "},{"timer":"01:13:58","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"não éramos nem namorados nem melhores amigos"},{"timer":"01:14:07","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"mas tínhamos uma conexão"},{"timer":"01:14:23","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"Nathália Gomes Bezerra"},{"timer":"01:14:28","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"25.05.1993"},{"timer":"01:14:31","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"o nome dele"},{"timer":"01:14:54","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"Marcos Antônio Valentim Soares Júnios"},{"timer":"01:14:59","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"Júnior*"},{"timer":"01:15:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:16:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas vcs nunca ficaram, nunca tiveram nada, e vc quer saber dos sentimentos dele, como homem, ou como amigo?"},{"timer":"01:16:25","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"Tivemos algo casual"},{"timer":"01:16:33","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"uns 5 a 6 meses"},{"timer":"01:16:54","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"mas acho que agi com ele de um modo no qual eu mesma afastei"},{"timer":"01:17:06","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"e sou uma pessoa de reconhecer meus erros"}] [03/02/2025, 22:17:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 22:17:56] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou sentimentos de uma pessoa em relação ao cliente, com troca de mensagens respeitosa. O atendente fez perguntas relevantes e aguardou as respostas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 22:17:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 22:17:57] ✔️ Consulta na sessão b9d3b10d-196b-4df7-972e-4eaff2573644 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 22:17:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 22:18:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 22:18:01] 🔍 ID da sessão: 15c05f17-ca98-4250-9f32-400c48199a85 [03/02/2025, 22:18:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4297 [03/02/2025, 22:18:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 22:18:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:57:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"00:57:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:57:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:57:15","message":"Navegador: iniciando contador de 01:02:29"},{"timer":"01:18:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:56:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:818:de84:e600:7d4c:ac6f:942f:9b89"},{"timer":"00:56:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:56:58","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:57:15","message":"Navegador: iniciando contador de 01:02:29"},{"timer":"01:17:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:18:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:57:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:57:26","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Ola meu querido Aloisio. 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"},{"timer":"00:59:50","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Entao dia 7 de Março ela vai ao bloco operatorio para tratar de uma carie. Estes meninos precisam sedar para tratar os dentinhos"},{"timer":"01:00:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Certo"},{"timer":"01:00:22","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"E a medica da gastro achou simpatico pedir permissao ao estomatologista para aproveitar a sedação para fazer endoscopia. "},{"timer":"01:00:49","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"E eu estou a morrer de medo de tudo, porque as sedacoes e anestesias sao muito dificeis neste síndrome "},{"timer":"01:01:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa os dados completos dela, por favor"},{"timer":"01:01:24","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Ja mostrei para eles guideline que a fundação americana faz questao de passar no mundo para terem cuidado com o uso de alguns anestesicos"},{"timer":"01:01:29","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Maria Leite Silva Granja "},{"timer":"01:01:37","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"6 fevererio 2014"},{"timer":"01:01:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado. Um momento, por favor"},{"timer":"01:02:02","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Grata"},{"timer":"01:03:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que pode ser um pouco mais lento a finalização do tratamento do que espera, no entanto, indica os caminhos abertos, ela se mostra bem assistida, bem amparada e com médicos cuidadosos"},{"timer":"01:04:45","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Mas farão os dois procedimentos? Ou melhor nao pedir para fazer endoscopia?"},{"timer":"01:04:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela esteja com alguma questão que possa vir a comprometer da longevidade, ou da qualidade de vida de Maria, mas com perspectiva de que ela fique, nos próximos dias, um pouco cansada "},{"timer":"01:05:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que seja arriscado, mostra que tende a ser de uma maneira estável, equilibrada, sem gerar ações mais invasivas, mas de realizarem de modo articulado, para que ela se recupere de uma maneira mais breve "},{"timer":"01:06:14","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Certo."},{"timer":"01:07:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a fazer sim os dois, embora possa gerar cansaço, fadiga para ela, se mostra importante para o desenvolvimento e de terem tratamentos mais leves "},{"timer":"01:07:06","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Poderá deixar alguma dificuldade na parte alimentar? Muitos meninos da sindrome ficam com comprometimento alimentar depiis de endoscopia... a parte sensorial mexe."},{"timer":"01:08:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tende a se recuperar bem, nao indica que traga algum comprometimento no campo alimentar dela, mostra que pode gerar um pouco de desanimo no momento posterior aos exames, mas não indica como ações invasivas que venham gerar sequelas "},{"timer":"01:09:13","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Graças a Deus. Vamos com tudo então."},{"timer":"01:09:24","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Depois de amanha ela vai fazer um electroencefalograma"},{"timer":"01:09:39","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Como voce disse os exames vieram para Fevereiro "},{"timer":"01:10:21","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Ha boas perspectivas Aloisio? Ela tem que dormir no exame. Nao vai ser facil. Para ver actividade epiletica ou alteracao neuronal"},{"timer":"01:10:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo a mostra com perspectivas positivas , indica que mesmo tendo um pouco de paciência, devido energia de medo no campo da Maria, ela tende a ir se sentindo mais segura "},{"timer":"01:11:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que o exame tende a trazer resultados proximos aos que almejam, mas também movimentos relacionados a adaptação, a mudanças de medicamentos, que proporcionem retornos na rotina de Maria "},{"timer":"01:13:11","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Mudança de medicamentos...ja me tinha falado nisso penso...ela n toma nada para a parte cerebral. Tomou quando era bebé, pensavam que tinha epilepsia. Mas dps deu negativo. E tiraram ao fim de dois anos. "},{"timer":"01:13:17","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Receio."},{"timer":"01:14:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tende a responder bem com os exames, não indiac que seja algum fator que a comprometa, indica bons profissionais, ela se mostra com tendência de se sentir confiante, de se sentir segura "},{"timer":"01:15:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Porém, o preparo pode deixá-la um pouquinho agitada, com dificuldade de adormecer, mas nada que se mostre causando danos "},{"timer":"01:15:48","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Certo, estou preparada para isso."},{"timer":"01:16:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra os caminhos abertos, e ela conseguindo resultados satisfatórios, não indica que o exame traga alguma instabilidade, mas pode ter uma demanda maior de tempo "}] [03/02/2025, 22:18:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 22:18:02] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões importantes sobre a saúde de Maria, com o atendente fornecendo respostas claras e tranquilizadoras. O cliente se mostrou grato e envolvido na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 22:18:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 22:18:03] ✔️ Consulta na sessão 15c05f17-ca98-4250-9f32-400c48199a85 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 22:18:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 22:22:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 22:22:07] 🔍 ID da sessão: bbe265d7-77f4-4ee1-8e06-8ab2a2885af7 [03/02/2025, 22:22:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2705 [03/02/2025, 22:22:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 22:22:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:18:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"01:18:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:18:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:18:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:14"},{"timer":"01:22:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:18:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:818:de84:e600:7d4c:ac6f:942f:9b89"},{"timer":"01:18:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:18:20","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:18:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:14"},{"timer":"01:22:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:22:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:18:44","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Caimos. Perdão "},{"timer":"01:18:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Perdão, oscilou a conexão, penso que é devido à chuva, peço desculpa"},{"timer":"01:19:12","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Dizia eu que tempo é o que temos mais dado de graça e ainda assim cobramos que nao temos."},{"timer":"01:19:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra ambos os exames se realizando de maneira estável, de maneira equilibrada, não indica que corra alguma intercorrencia, ou que venham protelar "},{"timer":"01:20:16","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Perfeito. Vamos com calma e com FÉ "},{"timer":"01:20:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Assim seja!"},{"timer":"01:20:40","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Meu querido muito obrigada por suas palavras e por jogar para mim minhas duvidas"},{"timer":"01:20:55","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Gratidão por tudo que tem vindo a fazer na minha alma. 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[03/02/2025, 22:28:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 22:28:39] 🔍 ID da sessão: 56b59f3e-e9ca-4072-92f2-005bc84392c9 [03/02/2025, 22:28:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3818 [03/02/2025, 22:28:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 22:28:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:19:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:01","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.223.210"},{"timer":"01:19:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:19:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:34"},{"timer":"01:28:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:18:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d49:822e:8900:3046:9628:19b5:f971"},{"timer":"01:18:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:18:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:19:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:34"},{"timer":"01:28:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:28:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:19:04","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"Olá"},{"timer":"01:19:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:19:09","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:19:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"01:19:18","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"amém"},{"timer":"01:19:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:19:36","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"gostaria de saber sobre um rapaz"},{"timer":"01:19:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"01:19:45","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"que tive um contato de 5, 6 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:28:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:28:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"01:28:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:28:34","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:28:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:38:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:28:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:28:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.91.35.250"},{"timer":"01:28:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:28:10","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:28:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:38:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:28:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:28:42","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Boa noite TD bem e vc?"},{"timer":"01:28:46","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Me chamo Caroline"},{"timer":"01:28:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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Rsrsrs"},{"timer":"01:29:29","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Se devo investir nessa relação "},{"timer":"01:29:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de ambos "},{"timer":"01:29:46","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Se as cartas mostram algum sentimento dele em relação ao nosso reencontro depois de anos"},{"timer":"01:29:53","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Nome completo dele eu não tenho..."},{"timer":"01:29:58","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"A data de aniversário é"},{"timer":"01:30:28","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"10/02/1988"},{"timer":"01:30:40","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"O meu é Caroline Agostinho Ferreira "},{"timer":"01:30:43","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"19.12.1994"},{"timer":"01:30:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E o nome, querida?"},{"timer":"01:31:08","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Já falei"},{"timer":"01:31:11","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Caroline Agostinho Ferreira "},{"timer":"01:31:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não chegou"},{"timer":"01:31:15","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Ah sim"},{"timer":"01:31:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você passou apenas a data da pessoa..."},{"timer":"01:31:45","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Nome dele é Maxuel"},{"timer":"01:31:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sobrenome?"},{"timer":"01:31:55","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Porém não sei o nome dele completo"},{"timer":"01:32:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você não lembra nenhum sobrenome, Caroline?"},{"timer":"01:32:19","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Nao"},{"timer":"01:32:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu vou fazer a leitura, porem te deixando ciente de que a omissão de infomaçoes acarreta em chances maiores de erro, visto que são dados fundamentais"},{"timer":"01:32:47","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Ok"},{"timer":"01:34:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Maxuel se veja numa relação conforme você afirma. 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[03/02/2025, 22:39:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 22:39:08] 🔍 ID da sessão: 2bd808a4-40a8-4734-b170-53a87eb94d98 [03/02/2025, 22:39:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2773 [03/02/2025, 22:39:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 22:39:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:29:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:2185:5924:17fe:d3db"},{"timer":"01:29:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:29:58","message":"Navegador: {\"downlink\":0.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:29:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:56"},{"timer":"01:39:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:29:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d49:822e:8900:3046:9628:19b5:f971"},{"timer":"01:29:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:29:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:29:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:56"},{"timer":"01:38:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:39:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:30:06","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"Falei com o senhor anteriormente"},{"timer":"01:30:09","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"e caiu"},{"timer":"01:30:17","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"se recorda?"},{"timer":"01:30:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, caiu a conexão, darei continuidade ao atendimeno."},{"timer":"01:30:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa os nomes novamente]"},{"timer":"01:30:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favir"},{"timer":"01:30:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"favor"},{"timer":"01:30:43","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"Nathália Gomes Bezerra"},{"timer":"01:30:49","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"25.05.1993"},{"timer":"01:30:51","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"o dele"},{"timer":"01:31:06","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"Marcos Antônio Valentim Soares Júnior"},{"timer":"01:31:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:31:57","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"ok"},{"timer":"01:35:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Nathália, eu vejo aqui que ele gosta de vc, mas nesse momento, devido aos últimos acontecimentos, vejo que ele quer se manter distante, não mostra que ele tenha ódio de vc, mas uma raiva, uma mágoa, um ressentimento, o ciclo não foi encerrado pra sempre, existem chances, caminhos pra que vcs se acertem um dia sim, mas vejo que não vai ser agora, assim de imediato, pq ele está totalmente fechado, pra que isso aconteça."},{"timer":"01:35:46","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"entendi"},{"timer":"01:36:53","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"o baralho tem algo a mais para me falar"},{"timer":"01:36:59","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"ou um conselho"},{"timer":"01:37:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, estava esperando vc perguntar.."},{"timer":"01:37:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um conselho"},{"timer":"01:37:23","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"ok"}] [03/02/2025, 22:39:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 22:39:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 22:39:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 22:39:10] ✔️ Consulta na sessão 2bd808a4-40a8-4734-b170-53a87eb94d98 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 22:39:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 22:44:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 22:44:20] 🔍 ID da sessão: ca9e5be3-82e2-4852-8826-6b0f71f62374 [03/02/2025, 22:44:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3368 [03/02/2025, 22:44:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 22:44:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:31:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:40","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.223.210"},{"timer":"01:31:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:31:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:44:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:31:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dae:3cd::61:26c"},{"timer":"01:31:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:31:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:44:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:44:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:31:49","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Boa noite. 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[03/02/2025, 22:49:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 22:49:06] 🔍 ID da sessão: 034c0728-899a-437d-a88d-ddbcca54d298 [03/02/2025, 22:49:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7963 [03/02/2025, 22:49:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 22:49:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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vc"},{"timer":"01:48:58","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Bjusss até amanhã "},{"timer":"01:49:01","is_operator":false,"user_id":69669,"message":"Amo você "}] [03/02/2025, 22:49:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 22:49:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões pessoais de forma significativa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente se sentiu acolhido e recebeu orientações úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 22:51:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 22:51:12] ✔️ Consulta na sessão 6153b347-705c-435c-a6e2-1d7bd304dfba NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 22:51:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 22:55:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 22:55:29] 🔍 ID da sessão: 2c6c60cb-2266-4720-84d8-ef514cae5c47 [03/02/2025, 22:55:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2329 [03/02/2025, 22:55:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 22:55:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:04:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:50:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:59","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"01:50:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:51:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:21"},{"timer":"01:55:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:50:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:9c1:1c96::2d9:23"},{"timer":"01:50:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:51:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:21"},{"timer":"01:55:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:55:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:51:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"01:51:20","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Uma dúvida sobre relação amorosa. 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[03/02/2025, 22:57:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 22:57:27] 🔍 ID da sessão: 4ae7b1fd-2f8e-42c7-90e8-306e2c278b40 [03/02/2025, 22:57:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3230 [03/02/2025, 22:57:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 22:57:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:47:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:40","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.223.210"},{"timer":"01:47:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:47:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"01:55:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:03"},{"timer":"01:57:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:47:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c0:1594:6122:447e:eed3:dedd"},{"timer":"01:47:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:47:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:47:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"01:55:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:55:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:55:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:55:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:03"},{"timer":"01:57:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:47:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:47:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:47:54","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Olá Lya, boa noite"},{"timer":"01:47:59","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"estou bem e voce?"},{"timer":"01:48:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bem também obrigada"},{"timer":"01:48:27","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Eu to pensando de aluguar uma kitnet, e queria saber se é uma boa eu seguir "},{"timer":"01:48:31","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"E possivel ver?"},{"timer":"01:48:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"01:48:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"01:48:54","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Valdir Freire 25 12 1982"},{"timer":"01:49:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:49:27","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"ok, agradecido"},{"timer":"01:51:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que eu vejo aqui de energias das cartas sim será bem positivo será uma boa para você."},{"timer":"01:51:42","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"ah que bom Lya fico feliz em saber "},{"timer":"01:51:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"01:51:50","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Pq estou em duvidas rs"},{"timer":"01:52:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha mostrou caminhos abertos bastante positivos"},{"timer":"01:52:28","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah voce pode ver se meu amigo do centro espirita esta chateado comigo ou algo assim? Se afastou e nao fala comigo. "},{"timer":"01:52:40","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah que bom entao vou seguir "},{"timer":"01:52:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você pode me dar o nome do seu amigo"},{"timer":"01:52:53","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah sim "},{"timer":"01:53:13","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Guilherme Nascimento Filho 20/10/1999"},{"timer":"01:54:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não vejo que ele está chateado com você está com problemas pessoais por isso se afastou"},{"timer":"01:54:34","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"hum entendi, deve ser algo da familia ne "},{"timer":"01:54:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim exatamente problemas familiares"},{"timer":"01:54:59","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Mas ele volta a falar comigo? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 22:57:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 22:57:30] ✔️ Consulta na sessão 4ae7b1fd-2f8e-42c7-90e8-306e2c278b40 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 22:57:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 23:06:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 23:06:22] 🔍 ID da sessão: dc80ab73-3dd4-4270-85e2-c36ac393ec54 [03/02/2025, 23:06:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3720 [03/02/2025, 23:06:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 23:06:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:50:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:2185:5924:17fe:d3db"},{"timer":"01:50:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:50:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"01:50:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:18"},{"timer":"02:06:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:49:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d4b:8096:6c00:18f6:8490:9cb6:e2da"},{"timer":"01:49:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"01:50:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:18"},{"timer":"02:06:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:06:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:50:11","is_operator":false,"user_id":26453,"message":"Boa noite Miguel "},{"timer":"01:50:15","is_operator":false,"user_id":26453,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:50:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:50:19","is_operator":false,"user_id":26453,"message":"Me chamo Mayara"},{"timer":"01:50:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"01:50:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:50:34","is_operator":false,"user_id":26453,"message":"Gostaria De fazer duas perguntas "},{"timer":"01:50:40","is_operator":false,"user_id":26453,"message":"sobre duas pessoas distintas"},{"timer":"01:51:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc deseja saber exatemente?"},{"timer":"01:51:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos e data de nascimento por favor"},{"timer":"01:51:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e as perguntas"},{"timer":"01:51:48","is_operator":false,"user_id":26453,"message":"o que Carlos Eduardo de Sousa Dantas, 24/12/1996 quer comigo?"},{"timer":"01:51:58","is_operator":false,"user_id":26453,"message":"sentimentos ou algo do tipo "},{"timer":"01:52:08","is_operator":false,"user_id":26453,"message":"Mayara Stefanni de Lacerda Bezerra"},{"timer":"01:52:12","is_operator":false,"user_id":26453,"message":"22/06/1989"},{"timer":"01:52:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:54:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que há um desejo, um interesse da parte dele, mas não tem sentimentos, como amor e paixão, eu vejo algo mais carnal, e nada mais que isso."},{"timer":"01:55:25","is_operator":false,"user_id":26453,"message":"algo mais?"},{"timer":"01:56:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que eu vi aqui foi isso, vc quer saber de algo mais em relação a ele, alguma outra pergunta??"},{"timer":"01:56:21","is_operator":false,"user_id":26453,"message":"A "},{"timer":"01:56:24","is_operator":false,"user_id":26453,"message":"na"},{"timer":"01:56:29","is_operator":false,"user_id":26453,"message":"agora e a mesma pergunta "},{"timer":"01:56:35","is_operator":false,"user_id":26453,"message":"só que utrea pessoa "},{"timer":"01:56:57","is_operator":false,"user_id":26453,"message":"O que Diogo Rafael Alexandre de Sousa, 16/02/1982 quer comigo? 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E em relação ao Eduardo, vcs tbm não possuem caminhos juntos, e nem tem mais nada pra viver com ele, no sentido de ser algo positivo, e não apenas alguns dias, ou momentos de prazer, e depois cada um vai pro seu canto, desta forma com o Eduardo vc não tem mais nada pra viver, que seja positivo, proveitoso e de futuro."},{"timer":"02:02:59","is_operator":false,"user_id":26453,"message":"Então "},{"timer":"02:03:11","is_operator":false,"user_id":26453,"message":"minha história com Eduardo ta encerrada? "},{"timer":"02:03:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim meu bem, está1"},{"timer":"02:03:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"!"},{"timer":"02:03:27","is_operator":false,"user_id":26453,"message":"E com o Diogo? "},{"timer":"02:05:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Também, vc leu a mensagem da resposta que eu te mandei do Diogo? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:49:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:58","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.145"},{"timer":"01:49:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:49:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:49:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:47"},{"timer":"02:00:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"02:07:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:49:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7c78:53:f500:e4fa:d27c:73ce:6336"},{"timer":"01:49:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:49:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:47"},{"timer":"02:00:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:00:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:00:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"02:07:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:07:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:50:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:50:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Sarah"},{"timer":"01:50:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"01:50:20","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:50:25","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"tudo bem e com você? 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 23:07:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 23:07:17] ✔️ Consulta na sessão 587a71f5-c97d-413e-81ce-3e69efa2c1d8 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 23:07:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 23:15:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 23:15:23] 🔍 ID da sessão: 9030c132-793e-43aa-9e41-edaa7b9363ea [03/02/2025, 23:15:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2975 [03/02/2025, 23:15:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 23:15:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:08:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:08","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.223.210"},{"timer":"02:08:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:08:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:30"},{"timer":"02:15:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:07:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7c78:53:f500:e4fa:d27c:73ce:6336"},{"timer":"02:07:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:08:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:30"},{"timer":"02:15:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:15:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:08:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:08:14","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:08:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"02:08:39","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa, se vale a pena eu insistir ou desistir ... se tem futuro, se ele sente algo por mim"},{"timer":"02:09:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"02:09:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas estão juntos atualmente?"},{"timer":"02:09:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês 2"},{"timer":"02:09:34","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Estamos ficando 5 meses, porém moramos longe, mas conversamos todos os dias. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 23:15:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 23:15:25] ✔️ Consulta na sessão 9030c132-793e-43aa-9e41-edaa7b9363ea NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 23:15:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 23:17:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 23:17:03] 🔍 ID da sessão: 7714225a-7462-4365-a7fc-9a58402a43b3 [03/02/2025, 23:17:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3440 [03/02/2025, 23:17:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 23:17:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:58:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:eefa:1446:9a15:b00e:ddd9"},{"timer":"01:58:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:58:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:58:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:51"},{"timer":"02:15:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:12"},{"timer":"02:17:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:57:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:9c1:1c96::2d9:23"},{"timer":"01:57:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:58:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:51"},{"timer":"02:15:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:15:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:15:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:12"},{"timer":"02:16:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:17:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:17:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:58:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:58:39","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Boa noite. Gostaria de saber sobre uma questão amorosa "},{"timer":"01:58:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:59:05","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"saber se Marcelo Lobo tem interesses amorosos em mim ou apenas amizade. 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E tem um prazo para sair a condenação dele? "},{"timer":"02:14:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:15:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:16:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem um prozo definido nao ,ainda tem um tempo ,mas que vc nao fique ansiosa nao que tudo vai dar certo !!!"},{"timer":"02:16:43","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Obrigada. "},{"timer":"02:16:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:16:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:16:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [03/02/2025, 23:17:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 23:17:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e legais de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 23:17:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 23:17:05] ✔️ Consulta na sessão 7714225a-7462-4365-a7fc-9a58402a43b3 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 23:17:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 23:22:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 23:22:30] 🔍 ID da sessão: 74fc89d4-9141-4cd1-b486-7bf67af7fdbe [03/02/2025, 23:22:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3651 [03/02/2025, 23:22:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 23:22:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:12:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:30","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:12:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:12:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:22:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:12:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.91.35.250"},{"timer":"02:12:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:12:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:12:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:22:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:12:34","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:12:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"02:12:36","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"TD bem?"},{"timer":"02:12:46","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Quero tirar uma carta"},{"timer":"02:13:08","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Reencontrei alguém do passado, q na época, não fomos importantes pra nenhum dos dois"},{"timer":"02:13:22","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Depois de muito ele tentar, resolvi ficar com ele"},{"timer":"02:13:29","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"E acho q tô curtindo mais do q esperava"},{"timer":"02:13:36","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Queria ver sobre o futuro dessa relação "},{"timer":"02:13:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga, quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"02:13:43","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Entao"},{"timer":"02:13:48","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"O nome completo dele eu não tenho"},{"timer":"02:13:53","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"🥹"},{"timer":"02:13:58","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Mas sei a data do aniversario"},{"timer":"02:14:04","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Nome dele é Maxuel"},{"timer":"02:14:15","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"10/02/1988"},{"timer":"02:14:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga vamos ver sim qual o seu nome completo e nascimento "},{"timer":"02:14:28","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Eu, Caroline Agostinho Ferreira 19.12.1994"},{"timer":"02:14:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la"},{"timer":"02:15:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que ele tem gostado de vc e gosta muito de ti amiga tem um sentimento de verdade quer continuar tem carinho"},{"timer":"02:15:59","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Essa relação tem futuro?"},{"timer":"02:16:16","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Há pouco tirei com outra moça... 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[03/02/2025, 23:37:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 23:37:46] 🔍 ID da sessão: b932f53f-af55-4e06-bbb7-c84f3a72e10a [03/02/2025, 23:37:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2654 [03/02/2025, 23:37:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 23:37:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:32:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:53","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:32:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:32:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"02:34:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:07"},{"timer":"02:37:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:32:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ea8:e0d:2900:5470:d1a3:af5:bd15"},{"timer":"02:32:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:32:49","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:32:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"02:34:02","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:34:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:34:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:34:08","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:34:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:07"},{"timer":"02:37:15","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:37:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:37:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:32:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"02:33:05","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:33:27","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Sobre a minha vida profissional neste ano ?"},{"timer":"02:33:34","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Sou professora "},{"timer":"02:33:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida qual seu nome completo e nasicmento querida"},{"timer":"02:33:48","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Elenice Maria Scherer "},{"timer":"02:33:58","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"08/08/1981"},{"timer":"02:35:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram trabalho emprego vejo vc se mantendo amiga, as cartas mostram vc trabalhando tendo ali uma certa estabilização "},{"timer":"02:35:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai ter seu dinheirinho amada"},{"timer":"02:36:00","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Q bom"},{"timer":"02:36:25","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"E diretores vão gostar do meu trabalho?"},{"timer":"02:36:38","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"E alunos"},{"timer":"02:37:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga vão gostar do seu trabalho amiga irá se adaptar"},{"timer":"02:37:14","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Vou me destacar com fases e medalhas?"}] [03/02/2025, 23:37:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 23:37:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 23:37:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 23:37:49] ✔️ Consulta na sessão b932f53f-af55-4e06-bbb7-c84f3a72e10a NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 23:37:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 23:44:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 23:44:09] 🔍 ID da sessão: b5c999c0-b200-498f-88a7-525b566fd753 [03/02/2025, 23:44:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2809 [03/02/2025, 23:44:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 23:44:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:38:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:38:07","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:38:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:38:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:00"},{"timer":"02:40:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:50"},{"timer":"02:43:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:19"},{"timer":"02:44:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:38:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:38:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ea8:e0d:2900:5470:d1a3:af5:bd15"},{"timer":"02:38:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:38:00","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:38:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:00"},{"timer":"02:40:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:40:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:40:17","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:40:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:50"},{"timer":"02:43:47","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:43:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:43:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:43:48","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:43:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:19"},{"timer":"02:44:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:38:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem querida"},{"timer":"02:38:10","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Oi"},{"timer":"02:38:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"02:38:21","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Eu estava falando "},{"timer":"02:38:27","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Até em e saiu"},{"timer":"02:38:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim onde paramos amiga?"},{"timer":"02:38:33","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Arecem"},{"timer":"02:38:50","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Sobre meu trabalho diretores e alunos vão gostar?"},{"timer":"02:39:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Então amiga como havia respondido sim adaptação otima e irão gostar do seu trabalho"},{"timer":"02:39:20","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"E vou me destacar como professora?"},{"timer":"02:39:29","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Medalhas e menções "},{"timer":"02:40:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim vai ter seu destaque sim mas essa questão de medalhas vejo mais dificuldade amiga"},{"timer":"02:40:58","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"E no financeiro?"},{"timer":"02:42:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga no financeiro tem bons retornos sim se mantem bem amado"},{"timer":"02:42:37","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"E. Vou passar num concurso p professora?"},{"timer":"02:43:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que deve passar mas não de imediato querida demora"},{"timer":"02:43:45","is_operator":false,"user_id":115723,"message":"Qdo +-"}] [03/02/2025, 23:44:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 23:44:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 23:44:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 23:44:11] ✔️ Consulta na sessão b5c999c0-b200-498f-88a7-525b566fd753 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 23:44:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [03/02/2025, 23:53:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [03/02/2025, 23:53:48] 🔍 ID da sessão: 3267bdd0-0d73-477c-a62e-3a4f872a1147 [03/02/2025, 23:53:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3595 [03/02/2025, 23:53:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [03/02/2025, 23:53:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:36:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:36:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"02:36:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:36:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:36:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:39"},{"timer":"02:53:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:35:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:49","message":"Servidor: Endereço IP: 168.196.88.13"},{"timer":"02:35:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:35:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:36:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:39"},{"timer":"02:53:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:53:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:36:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:36:28","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Boa noite ! Bem graças a Deus"},{"timer":"02:36:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Amem"},{"timer":"02:36:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:37:37","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Então, estou conhecendo uma pessoal e queria saber um pouco dele, sentimentos, caráter, se quer algo comigo ou só ficar mesmo "},{"timer":"02:37:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"02:38:03","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Meu nome é Alessandro da Silva Barbosa 19/04/1982"},{"timer":"02:38:29","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Malcon Costa Bomfim 28/04/1990"},{"timer":"02:38:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Alessandra, ou Alessandro?"},{"timer":"02:38:49","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Alessandra perdoe "},{"timer":"02:38:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"02:38:59","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:42:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Malcon com sentimento voltado a atração, ao desejo, mas não indicam que ele se sinta emocionalmente envolvido, indicam que ele pode transmitir aspecto inconstante e não transmitir segurança, não gerar firmeza, onde podem aflorar duvidas do seu campo, que vão de encontro com a ausência de expectativas dele "},{"timer":"02:42:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perfil assediado no campo dele e, tambem traços de uma pessoa paqueradora, de transmitir personalidade forte e gerar encontros, contatos em paralelo "},{"timer":"02:44:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que esteja aberto a uma tentativa sua em compromisso, mostram como um padrão que você pode vir atraindo, gerando ciclos curtos. A possibilidade de que ele se abra a uma tentativa sua em compromisso, se mostra muito baixa "},{"timer":"02:46:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa passageira em seu caminho, mostram tendências de que ele transmita distanciamentos e limitações, não mostram que ele sinta afinidades para relacionamento, mas intencionado em mante-la em segundo plano, ele não sente que tenha confiança de modo mutuo"},{"timer":"02:47:20","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Já desconfiava disso tudo, chato "},{"timer":"02:48:05","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Hoje tinhamos marcado de se ver, ele desmarcou porque perguntou e ai ?? Contou uma mentira, mas na verdade e opção "},{"timer":"02:48:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram pensamentos dele de que ha busca, intenção sua em padrões semelhantes ao que ele possui, questões que podem envolver status, onde ele visualiza ações de pessoas semelhantes que o procuram "},{"timer":"02:49:17","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Muita opção, pra quem não sabe o que quer, fica perdido"},{"timer":"02:49:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que esteja perdido, não houve esta interpretação, Alessandra. Mostram que ele pode vir no controle, gerando contato no momento que ele anseia e se recuando quanto lhe soa conveniente "},{"timer":"02:51:23","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Acho melhor sair de fininho enquanto estou com pé no chão, pra não quebrar a cara de novo"},{"timer":"02:52:02","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Está tudo muito ben claro"},{"timer":"02:52:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele a leve a serio, o mostram com aspecto voltado a diversão, ações padronizadas, não indicam que ele gere alguma ação na expectativa de criar falsas expectativas, mas demonstrando individualismo"},{"timer":"02:52:41","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Imaginei"},{"timer":"02:52:53","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Era isso que queria saber"},{"timer":"02:53:17","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Melhor colocar um ponto final e segue o fluxo"},{"timer":"02:53:31","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Deixa pra lá, foi bom enquanto durou"},{"timer":"02:53:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo!"},{"timer":"02:53:40","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:53:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [03/02/2025, 23:53:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [03/02/2025, 23:53:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e intenções de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou descontentamento, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [03/02/2025, 23:53:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [03/02/2025, 23:53:51] ✔️ Consulta na sessão 3267bdd0-0d73-477c-a62e-3a4f872a1147 NÃO precisa ser estornada. [03/02/2025, 23:53:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.