[02/02/2025, 00:15:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 00:15:56] 🔍 ID da sessão: 57c95b73-bc71-410d-a841-cfdba387d4c1 [02/02/2025, 00:15:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5759 [02/02/2025, 00:15:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 00:15:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:55:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:55:56","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.197.60"},{"timer":"02:55:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:55:56","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:55:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:06:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:44"},{"timer":"03:15:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:55:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:55:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd5:4a63:2960:3237:6d0f:8e3f"},{"timer":"02:55:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:55:52","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:55:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:05:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:06:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:06:12","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:06:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:44"},{"timer":"03:15:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:56:04","is_operator":false,"user_id":59714,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"02:56:08","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"olá"},{"timer":"02:56:14","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Boa noite."},{"timer":"02:56:22","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"02:56:40","is_operator":false,"user_id":59714,"message":"Gostaria de tirar um jogo pra ver o caminho do meu relacionamento com meu parceiro "},{"timer":"02:56:54","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim"},{"timer":"02:57:02","is_operator":false,"user_id":59714,"message":"Moramos juntos desde maio de 2024 após quase 6 anos de relacionamento "},{"timer":"02:57:21","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim "},{"timer":"02:57:49","is_operator":false,"user_id":59714,"message":"Mas ultimamente temos tido brigas recorrentes, talvez pela mudança de morarmos juntos após tanto tempo cada um tendo suas casas"},{"timer":"02:57:58","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"entendi"},{"timer":"02:58:31","is_operator":false,"user_id":59714,"message":"Ele é uma ótima pessoa mas as vezes penso que está confortável e seguro demais e age como se não precisasse cuidar de nós e do nosso relacionamento "},{"timer":"02:59:07","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim"},{"timer":"02:59:13","is_operator":false,"user_id":59714,"message":"Já conversei que isso me incomoda e me faz mal pq parece que não se importa , daí as vezes quando ele bebe socialmente fica mais solto e sempre brigamos "},{"timer":"02:59:33","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"nossa! 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As cartas mostram que há muitas camadas de emoções e sentimentos no seu relacionamento. Por um lado, a conexão e o afeto ainda existem, mas parece que a dinâmica entre vocês está sendo afetada por questões mais profundas. 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Se ele não conseguir ver e entender suas necessidades emocionais de forma clara, a relação pode continuar sendo marcada por altos e baixos, é onde entra o que falei de tratar a sua relação , para que as energias de voc~es fluam."},{"timer":"03:12:54","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Desculpe erro de digitação."},{"timer":"03:13:09","is_operator":false,"user_id":59714,"message":"Anteriormente ele terminou há 3 anos atrás e foi atrás de mim pedindo pra reatarmos "},{"timer":"03:13:30","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim , será possivel sim , uma reconexão , vejo isso."},{"timer":"03:13:58","is_operator":false,"user_id":59714,"message":"Foi difícil pq fiquei muitoo mal mas nos dei oportunidade pq senti arrependimentos da parte dele "},{"timer":"03:14:16","is_operator":false,"user_id":59714,"message":"Mas parece que a cada 2 a 3 anos ele muda repentinamente "},{"timer":"03:14:32","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Em relação ao seu parceiro, seria importante que ele também refletisse sobre o que realmente quer da relação e como pode contribuir para que ambos se sintam mais valorizados. Mas essa busca dele sozinho como está , é dificil. "},{"timer":"03:14:41","is_operator":false,"user_id":59714,"message":"Fica mais frio e começa a agir individual e indiferente a mim "},{"timer":"03:15:05","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Sim , mas isso se tornou um ciclo vicioso. "},{"timer":"03:15:14","is_operator":false,"user_id":59714,"message":"Eu sei que ano passado ele perdeu o irmão e foi difícil demais pra todos nós "},{"timer":"03:15:34","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"é a freqwuencia de vocês. Estão desequilibradas entende?"},{"timer":"03:15:41","is_operator":false,"user_id":59714,"message":"Sei que ele sofre c isso e eu sempre o apoiei mas ele não pode me fazer dr saco de pancadas emocionalmente "},{"timer":"03:15:44","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"imagino que sim . "},{"timer":"03:15:51","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"o tempo "},{"timer":"03:15:54","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" poxa"}] [02/02/2025, 00:15:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 00:15:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 00:15:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 00:15:59] ✔️ Consulta na sessão 57c95b73-bc71-410d-a841-cfdba387d4c1 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 00:16:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 01:12:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 01:12:18] 🔍 ID da sessão: d0880811-e7ba-4652-9b08-f4156bfbeae3 [02/02/2025, 01:12:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3585 [02/02/2025, 01:12:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 01:12:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:01:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:01:55","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.197.60"},{"timer":"04:01:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:01:55","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:01:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:23"},{"timer":"04:12:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:01:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:01:48","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.96"},{"timer":"04:01:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:01:48","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:01:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:23"},{"timer":"04:12:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:02:02","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"olá"},{"timer":"04:02:03","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oi amiga, bom dia."},{"timer":"04:02:07","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Boa noite"},{"timer":"04:02:12","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"04:02:44","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Veja pfv o que as cartas dizrm para mim Fernandna Faria Franco de Abreu 02.10.1985 e André Vinicius de Abreu 18.08.1992..."},{"timer":"04:03:05","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ficamos um tempo separados e voltamos a nos falar...."},{"timer":"04:03:44","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"contextualiza amiga. você quer saber exatamente o que?"},{"timer":"04:04:02","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Se temos chamces juntos, se vamos nos ver novamente..."},{"timer":"04:04:11","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ok"},{"timer":"04:04:12","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Se ele possuo algum sentimento.."},{"timer":"04:04:17","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"só um momento"},{"timer":"04:06:42","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Fernanda , olha só há uma chance de vocês se reencontrarem em breve, mas será importante que ambos estejam dispostos a abrir os corações e a trabalhar no que ficou pendente. parece que existe uma necessidade de lidar com os ressentimentos ou problemas do passado para que o relacionamento possa evoluir de forma saudável. se ambos estiverem dispostos a curar essas feridas, a conexão pode se fortalecer. pode ser que ele tenha sentimentos, mas não esteja totalmente claro sobre o que quer, ou talvez ainda sinta insegurança ou medo em relação ao futuro com você. "},{"timer":"04:07:01","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Só pra lembrar, ano passado nos falamos e eu fiquei de mandar umas msg da ex que tava traindo ele e por fim eu mandei e eles terminaram....muita gente, não sei se lembra..."},{"timer":"04:07:33","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"quanto ao futuro, o caminho não é totalmente definido pelas cartas. ainda há muitas incertezas e desafios a serem superados, e o sucesso do relacionamento dependerá da disposição de ambos em superar as dificuldades passadas."},{"timer":"04:07:36","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"lembro"},{"timer":"04:07:43","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Entendi! Nosso reencontro será breve?"},{"timer":"04:08:20","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Pois é, eu mandei as msg e peli visto terminaram..."},{"timer":"04:08:26","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"há uma chance de vocês se reencontrarem em breve."},{"timer":"04:08:56","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"O legal seria conversarmos sobre o que ficou pendente, isso?"},{"timer":"04:08:59","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"meu conselho seria: antes de esperar um avanço ou mudança significativa, aproveite o momento para refletir sobre seus próprios sentimentos e desejos. "},{"timer":"04:09:47","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim exato."},{"timer":"04:09:56","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Toda vez que a gente tentava se aproximar ou se entender, algo acontecia..."},{"timer":"04:10:10","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Se tivermos a chance de conversar, será ótimo!"},{"timer":"04:10:29","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nosso papo no momento está lento ainda..."},{"timer":"04:10:36","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"fernanda, é essencial estabelecer uma comunicação aberta e honesta, para que não carreguem as sombras do passado."},{"timer":"04:10:43","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Não sei se há maiores aproximaćoes..."},{"timer":"04:11:12","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"tenha paciência."},{"timer":"04:11:19","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Gosto dele, gostaria de esclarecer sim, é importsnte...."},{"timer":"04:11:42","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"busque fazer algo como uma mesa radionica , radiestesia . cromo . para vcs ficarem mais proximos ."},{"timer":"04:11:43","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas se houver positividade e interesse da parte dele também..."},{"timer":"04:11:50","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"as vezes temos que nos ajudar ."},{"timer":"04:12:07","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Entendi!"},{"timer":"04:12:14","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se precisar"},{"timer":"04:12:16","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Obrigada!"}] [02/02/2025, 01:12:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 01:12:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 01:12:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 01:12:20] ✔️ Consulta na sessão d0880811-e7ba-4652-9b08-f4156bfbeae3 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 01:12:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 02:02:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 02:02:02] 🔍 ID da sessão: ed8353bf-a482-4bd9-a839-2d2378843408 [02/02/2025, 02:02:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8597 [02/02/2025, 02:02:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 02:02:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:33:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:28:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:28:04","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.197.60"},{"timer":"04:28:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:28:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:28:04","message":"Navegador: iniciando contador de 01:47:02"},{"timer":"04:39:34","message":"Navegador: iniciando contador de 01:35:32"},{"timer":"04:41:52","message":"Navegador: iniciando contador de 01:33:14"},{"timer":"04:44:21","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:45"},{"timer":"04:47:24","message":"Navegador: iniciando contador de 01:27:42"},{"timer":"04:47:57","message":"Navegador: iniciando contador de 01:27:09"},{"timer":"05:02:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:27:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:27:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:b41d:23b0:d11a:2109"},{"timer":"04:27:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:28:04","message":"Navegador: iniciando contador de 01:47:02"},{"timer":"04:39:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:39:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:39:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:39:34","message":"Navegador: iniciando contador de 01:35:32"},{"timer":"04:41:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:41:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:41:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:41:52","message":"Navegador: iniciando contador de 01:33:14"},{"timer":"04:44:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:44:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:44:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:44:21","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:45"},{"timer":"04:47:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:47:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:47:24","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:47:24","message":"Navegador: iniciando contador de 01:27:42"},{"timer":"04:47:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:47:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:47:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:47:57","message":"Navegador: iniciando contador de 01:27:09"},{"timer":"05:02:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"05:02:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:28:11","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"olá"},{"timer":"04:28:21","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Olá, Selenne"},{"timer":"04:28:27","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"bom dia!!"},{"timer":"04:28:36","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"bom dia"},{"timer":"04:28:38","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler. 19/09/1991"},{"timer":"04:29:00","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"selenne, quando encontrarei meu parceiro de vida?"},{"timer":"04:29:30","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Solteira há 07 anos"},{"timer":"04:29:36","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"só um momento , vou abrir sua mesa interpretar e escrever."},{"timer":"04:29:46","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"com algumas pessoas “paqueras”"},{"timer":"04:29:50","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ok"},{"timer":"04:31:31","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Tainara, as cartas indicam que há possibilidades de um encontro significativo no horizonte, mas também mostram que ainda existem questões importantes a serem trabalhadas antes que você tenha esse encontro definitivo com seu parceiro de vida. elas falam de momentos de transição e preparação, o que sugere que você está em um processo de amadurecimento emocional e de autoconhecimento que é fundamental para que esse relacionamento possa ser saudável e verdadeiro."},{"timer":"04:31:53","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Sim sim"},{"timer":"04:31:56","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"concordo"},{"timer":"04:32:15","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"possibilidade de encontro ainda este ano?"},{"timer":"04:32:24","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"o que preciso amadurecer para encontrar? 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"},{"timer":"04:36:51","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Tainara. é como se esse novo parceiro fosse alguém que tem uma abordagem mais estável, talvez mais maduro, que trará uma dinâmica de parceria que te ajudará a melhorar seu próprio senso de segurança e autoestima."},{"timer":"04:37:03","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Quais comportamentos terei serão lapidado e?"},{"timer":"04:37:13","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"humm"},{"timer":"04:37:19","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"um homem patriarca"},{"timer":"04:37:23","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"?"},{"timer":"04:38:11","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sobre as energias : é muito importante prestar atenção na sua energia, tainara, porque as cartas indicam que você está em um momento de transição e transformação, e quando passamos por mudanças significativas na vida, nossa energia pode se desgastar mais facilmente. você tem se dedicado intensamente a coisas importantes, como o seu crescimento pessoal e a busca pelo parceiro certo, e isso exige uma conexão profunda com seu próprio equilíbrio interno."},{"timer":"04:38:32","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"verdade, estou em momento de transição e transformacao"},{"timer":"04:39:05","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"nossa, eu entendi agora então o pq eu senti mtjito esta questão de energia acabando em janeiro"},{"timer":"04:39:26","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Faz todo sentido "},{"timer":"04:40:01","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Acho q eu nunca obtive informações tão coerentes quanto as que estou tendo"},{"timer":"04:40:57","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"o que vai impactar : o parceiro que você está chamando para sua vida. é uma pessoa mais autêntica, tranquila e, o mais importante, construtiva. ele virá como alguém que irá respeitar e valorizar quem você é, porque sua energia mostrará isso de forma clara e direta. esse é o impacto direto."},{"timer":"04:41:18","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Hummm"},{"timer":"04:41:38","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ele é mais maduro do que eu? Por isto que estou precisando passar por esta transformação? "},{"timer":"04:42:59","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"comportamento lapidado: quando você se abre para essa transformação interna, vai se tornar mais consciente de sua própria força, mais segura de suas escolhas, permitindo um novo tipo de dinâmica no relacionamento, mais equilibrada e madura.o conselho é trabalhar essa entrega de maneira saudável, equilibrando as expectativas com a realidade, para que você construa uma relação com mais leveza e verdade."},{"timer":"04:43:19","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ahan"},{"timer":"04:43:28","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sobre patriarcado: Voce deve saber este conceito . "},{"timer":"04:43:54","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim maduro . "},{"timer":"04:44:08","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mas mais maduro do"},{"timer":"04:44:12","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"do Que eu?"},{"timer":"04:44:54","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim, a transformação que você está vivenciando agora é justamente para prepará-la para um parceiro mais maduro, alguém que traga equilíbrio e estabilidade para a sua vida. as cartas indicam que esse novo parceiro virá em um momento em que você estará mais centrada e alinhada com seus próprios desejos e necessidades."},{"timer":"04:45:19","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Certo!! Legal!!"},{"timer":"04:45:27","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"essa mudança interna é necessária porque, ao amadurecer e ajustar suas expectativas, você cria o espaço para que esse parceiro também amadureça ainda mais ao seu lado."},{"timer":"04:45:28","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"muito bom!!"},{"timer":"04:45:42","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"hummm"},{"timer":"04:45:53","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ele será alguém que valoriza o crescimento pessoal, a comunicação e que está disposto a construir algo duradouro."},{"timer":"04:46:01","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ou seja, trabalhando mais o meu feminino, a minha essência..ele ser mais masculino "},{"timer":"04:46:09","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"e equilibrará o relacionamento "},{"timer":"04:46:19","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim."},{"timer":"04:46:52","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" a transformação que você está vivendo agora é um reflexo dessa preparação, pois só quando você estiver em sintonia com sua verdadeira essência... entendeu?"},{"timer":"04:46:52","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Hum…está disposto ao suporte (seja ele de qual forma) para o meu crescimento profissional? 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"},{"timer":"04:49:18","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Hummm..entendi o pq terei q amadurecer..para eu me sentir segura para crescer e e pandor sem medo de ser limitada "},{"timer":"04:49:21","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"👏👏"},{"timer":"04:49:42","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Bem maduro ele heim?!"},{"timer":"04:49:51","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"para que você atinja seus objetivos.\n\n\n\n"},{"timer":"04:50:03","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Hum…"},{"timer":"04:50:12","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"legal!! "},{"timer":"04:50:40","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"mas cuide das suas energias , para mantém essa boa frequência."},{"timer":"04:50:55","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Certo "},{"timer":"04:51:06","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sabe como ?"},{"timer":"04:51:09","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"nao"},{"timer":"04:51:12","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"😅"},{"timer":"04:51:45","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Meditações , mantras , preces , banhos, mesa radionica , reike ...etc"},{"timer":"04:51:56","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Legal!! Perfeito "},{"timer":"04:52:01","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"muito bom"},{"timer":"04:52:04","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"👏👏"},{"timer":"04:52:26","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Da mesma forma que busco um relacionamento, parceria e afins…ele também busca neh?!"},{"timer":"04:53:02","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim, ele também estará buscando uma parceria verdadeira, um relacionamento que seja equilibrado e mútuo."},{"timer":"04:53:11","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"aham"},{"timer":"04:53:22","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ele aparenta ser mais maduro do que eu"},{"timer":"04:53:24","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"isso inclui o cuidado mútuo com as emoções, os desafios e as conquistas. "},{"timer":"04:53:26","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ou não?"},{"timer":"04:53:30","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"aham"},{"timer":"04:53:32","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"exato!!"},{"timer":"04:54:02","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"faixa etária compativel"},{"timer":"04:54:15","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Uau!!! Novo e maduro 👏👏"},{"timer":"04:54:36","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ele é de sp msm? "},{"timer":"04:54:59","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"quando falo de faixa etária compativel tem uma tolerãncia de ate 8 anos a 10"},{"timer":"04:55:05","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Aham"},{"timer":"04:55:07","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"legal!!"},{"timer":"04:55:42","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"sinto que vou evoluir muito nestes 6 meses"},{"timer":"04:55:51","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sp: provavelmente não, pode ser alguém vindo de longe."},{"timer":"04:55:57","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"humm"},{"timer":"04:56:06","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ou que está retornando."},{"timer":"04:56:18","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Qual a profissão? "},{"timer":"04:57:07","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"É como se eu estivesse que passar por este processo, me lapidar para entender a maturidade deste relacionamento? "},{"timer":"04:57:29","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"algo relacionado ao cuidado ou gestão."},{"timer":"04:57:43","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"hummm"},{"timer":"04:57:44","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"pode estar envolvido em algo criativo ou em um campo que demande resolução de problemas "},{"timer":"04:57:52","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"empresario? "},{"timer":"04:58:10","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"pode ter uma profissão dinâmica, voltada para a interação com outras pessoas ou com ambientes que exigem adaptabilidade e pensamento analítico. "},{"timer":"04:58:27","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Humm "},{"timer":"04:58:28","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" ele será alguém bastante focado e organizado."},{"timer":"04:58:32","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ahan"},{"timer":"04:58:43","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"advigado? "},{"timer":"04:58:49","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Advogado? "},{"timer":"04:59:49","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ele terá uma profissão que exija responsabilidade e dedicação, algo que também permita que ele tenha uma postura madura e equilibrada. pode ser advogado ou algo do mesmo patamar."},{"timer":"05:00:11","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Aham"},{"timer":"05:00:23","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"é empresário também? "},{"timer":"05:00:51","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"não esta especificado no jogo. isso só consigo ver na radiestesia , aqui não faço radiestesia."},{"timer":"05:01:04","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ahan"},{"timer":"05:01:10","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"certo! "},{"timer":"05:01:24","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Legal, Selenne"},{"timer":"05:01:33","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Me clareou muito "},{"timer":"05:01:50","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se puder , me avlie . isso me ajudará ser mantida no site."},{"timer":"05:01:56","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"gratidão."},{"timer":"05:01:59","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"claro!! Obrigada "}] [02/02/2025, 02:02:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 02:02:05] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre relacionamentos e autoconhecimento. O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 02:02:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 02:02:06] ✔️ Consulta na sessão ed8353bf-a482-4bd9-a839-2d2378843408 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 02:02:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 09:40:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 09:40:08] 🔍 ID da sessão: e1911745-1f9b-4d6c-b29f-348ffcbd0d62 [02/02/2025, 09:40:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1859 [02/02/2025, 09:40:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 09:40:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:40:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:40:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"12:40:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:40:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:39:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:39:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.75.132.26"},{"timer":"12:39:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:39:51","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:40:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:39"},{"timer":"12:40:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:40:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [02/02/2025, 09:40:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 09:40:10] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 09:40:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 09:40:11] ⚠️ Consulta na sessão e1911745-1f9b-4d6c-b29f-348ffcbd0d62 precisa ser estornada. [02/02/2025, 09:43:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 09:43:15] 🔍 ID da sessão: d61ee782-d0a0-4d1b-bd06-142b00b60b56 [02/02/2025, 09:43:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2260 [02/02/2025, 09:43:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 09:43:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Duração da consulta: "00:02:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:40:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:40:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"12:40:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:40:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:39"},{"timer":"12:42:44","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:42:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:43:15","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:40:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:40:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.75.132.26"},{"timer":"12:40:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:40:30","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:40:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:39"},{"timer":"12:43:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:40:49","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:40:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"12:40:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:41:01","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"Tudo bem"},{"timer":"12:41:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"12:41:42","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"gostaria de verificar o que as cartas falam a respeito do meu dia a dia com minha familia?"},{"timer":"12:41:56","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"esposa, filhos enteadas..."},{"timer":"12:42:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc precisa fazer as perguntas"},{"timer":"12:42:35","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"Como vai ser meu relacionamento com minhas entiadas?"}] [02/02/2025, 09:43:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 09:43:16] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente, especialmente ao solicitar informações sobre o relacionamento com as enteadas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 09:43:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 09:43:17] ⚠️ Consulta na sessão d61ee782-d0a0-4d1b-bd06-142b00b60b56 precisa ser estornada. [02/02/2025, 09:43:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 09:43:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 09:57:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 09:57:38] 🔍 ID da sessão: e8ae8138-01c6-4285-8f71-afcff22707cb [02/02/2025, 09:57:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3278 [02/02/2025, 09:57:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 09:57:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:44:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:44:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"12:44:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:44:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:39"},{"timer":"12:57:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:43:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:43:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.75.132.26"},{"timer":"12:43:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:43:35","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:44:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:39"},{"timer":"12:57:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:57:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:44:39","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"bom dia"},{"timer":"12:44:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá David bom dia"},{"timer":"12:44:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"12:44:55","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"tudo bem"},{"timer":"12:44:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"12:45:27","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"gostaria de verificar como vai ser essa semana com minha familia, vai ser um relacionamento bom?"},{"timer":"12:45:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e os nomes das pessoas?"},{"timer":"12:46:07","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"David willian pires de deus"},{"timer":"12:46:13","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"21/05/1992"},{"timer":"12:46:20","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"Rayane Franco de deus"},{"timer":"12:46:42","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"ashely valmira franco"},{"timer":"12:46:48","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"rayra franco azevedo"},{"timer":"12:47:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom David"},{"timer":"12:48:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vai ser uma semana normal, com os mesmos problemas do cotidiano , mas de uma maneira tranquila"},{"timer":"12:49:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"não vejo nenhum grande aborrecimento "},{"timer":"12:49:47","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"otimo..."},{"timer":"12:50:01","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"Estou muito preocupado com minha entiada"},{"timer":"12:50:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq?"},{"timer":"12:50:35","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"ela esta muito conturbada..."},{"timer":"12:50:50","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"o que as cartas diz sobre ela?"},{"timer":"12:51:03","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"Rayra franco azevedo"},{"timer":"12:51:16","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"09/06/2009"},{"timer":"12:51:46","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"ela terminou um namoro recente e isso esta meio que afetando o dia a dia dela... 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O cliente expressou preocupações, e o atendente ofereceu conselhos relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 09:57:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 09:57:41] ✔️ Consulta na sessão e8ae8138-01c6-4285-8f71-afcff22707cb NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 09:57:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 10:34:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 10:34:14] 🔍 ID da sessão: 30babc91-8248-430c-b65c-62c470ec5497 [02/02/2025, 10:34:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2668 [02/02/2025, 10:34:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 10:34:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:27:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"13:27:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:27:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:26"},{"timer":"13:34:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:26:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4914:8001:1210:3529:a8fc:88ee:8f51"},{"timer":"13:26:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:27:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:26"},{"timer":"13:34:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:34:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:27:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:27:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:27:30","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"13:27:35","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"tudo bem"},{"timer":"13:27:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la//?"},{"timer":"13:28:08","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"gostaria de saber pq o João Marcos Miranda se afastou dn09/03/99"},{"timer":"13:28:21","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"elany Fonteneles dos Santos "},{"timer":"13:28:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a qto tempo isso aconteceu?"},{"timer":"13:28:59","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Uma semana "},{"timer":"13:29:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"13:29:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pendurado, louco e carro"},{"timer":"13:29:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele se afastou pq esta com problemas em casa"},{"timer":"13:30:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta com problemas em familia, financeiros e isso o deixou muito deprimido "},{"timer":"13:30:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por isso ele se isolou"},{"timer":"13:31:04","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Então não tem nada ave com migo"},{"timer":"13:31:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, com vc nao, de jeito nenhum"},{"timer":"13:31:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele sabe q vc é uma mulher sensivel e pteferiu nao ficar perto pra nao te magoar"},{"timer":"13:32:29","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"eu queria saber o que o cirurgião que eu já fiquei uma vez quer começou falar com migo do nada nome dele é Pedro "},{"timer":"13:33:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"falou pra manter o contato "},{"timer":"13:33:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caso vc precise de novas cirurgias"},{"timer":"13:33:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e tb pra fazer amizade"},{"timer":"13:34:11","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Hum"}] [02/02/2025, 10:34:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 10:34:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 10:34:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 10:34:16] ✔️ Consulta na sessão 30babc91-8248-430c-b65c-62c470ec5497 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 10:34:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 10:40:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 10:40:46] 🔍 ID da sessão: 826078c7-8896-4ffd-af16-41d46d754756 [02/02/2025, 10:40:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3689 [02/02/2025, 10:40:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 10:40:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:25:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:25:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"13:25:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:25:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:25:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:40:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:25:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:25:18","message":"Servidor: Endereço IP: 138.97.6.73"},{"timer":"13:25:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:25:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:25:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:40:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:25:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:25:50","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:26:04","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Pode ver energias entre eu"},{"timer":"13:26:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Rosa!"},{"timer":"13:26:13","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Rosane Teresinha Fontana 210860"},{"timer":"13:26:28","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Sérgio Alexandre mattos reiss 060673"},{"timer":"13:26:31","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Ficando"},{"timer":"13:26:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O que a senhora refere-se a energias, por gentileza?"},{"timer":"13:26:46","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"De amor"},{"timer":"13:27:05","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"De futuro, compromisso"},{"timer":"13:27:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza."},{"timer":"13:30:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. o jogo mostra Sérgio com ótica voltada a casualidade, encontros, ao que a senhora se mostra levando ao emocional, com expectativas de compromisso do qual ele não visualiza. O jogo mapeia energias de encantamento, apego do campo da senhora sobre ele, mas não indica que ele visualize longo prazo que a envolva. A possibilidade de que Sérgio se abra a uma tentativa sua em compromisso se mostra baixa "},{"timer":"13:31:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele emana energias de segurança de que pode haver aguardo, disponibilidade da senhora em relação ao campo dele, mas não indica que ele transmita constância, ou visualize propósitos que a envolvam na rotina dele. O jogo mostra tendencias de omissão no campo de Sérgio, que podem vir a gerar desconfianças da senhora sobre o campo dele "},{"timer":"13:31:41","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"E amor novo p mim...vc ve ou não...serio...de compromisso"},{"timer":"13:32:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"13:32:03","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Sergio já sabia que não quer compromisso mesmo kkkk"},{"timer":"13:35:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra karma de solidão em seu caminho, mas indica energia de medo em ficar só e apego não correspondido, que pode fazer com que se doe de maneira unilateral em questões de baixa reciproca e gerar possíveis frustrações quando não fazem pela senhora do mesmo que encontra-se disposta a realizar. O tempo pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, favorável a partir do segundo semestre para chegada de pessoa nova em seu caminho, com objetivos sólidos"},{"timer":"13:36:07","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Como vou conhecer essa pessoa nova? Vou gostar? Sintonia sexual e parceria?"},{"timer":"13:36:57","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"E pergunta novamente se não vou envelhecer sozinha...meu maior medo mesmo kkkk"},{"timer":"13:37:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que ocorram paqueras, de que ocorram abordagens no seu campo, é aconselhável ter cuidado para que não crie possíveis isolamentos, que venham a protelar da sua realização amorosa. O jogo mapeia do seu magnetismo aflorado, mas com perspectivas de que conheça a pessoa nova através de possíveis mudanças no horizonte da senhora, caso tenha intenção, propósito relacionado à mudança geográfica, se mostra como uma oportunidade de que esta pessoa totalmente nova se aproxime para realização amorosa "},{"timer":"13:38:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como pessoa com sintonia tanto a nivel de intimidade, quanto de parceria, de ter gostos semelhantes aos seus, com oportunidades de que gere fortalecimentos de vinculos e companheirismo, realização no caminho da senhora "},{"timer":"13:38:59","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Vc quer dizer que uma mudança de casa, de cidade pode auxiliar neste encontro?"},{"timer":"13:40:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não a mostra envelhecendo sozinha, a mostra se realizando afetivamente, gerando compromisso que traga cumplicidade e longevidade, que proporcione alegrias em seu caminho. O jogo mostra sim possibilidade de mudança, mais voltada a cidade, não indica como uma mudança ''curta'' a nivel de casa, mas uma mudança maior no seu caminho, que tende auxiliar no encontro de pessoa em sintonia semelhante a sua, para prosperidade amorosa "},{"timer":"13:40:06","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Estou pensando em mudar p a praia...sera positivo para mim?..e parar de trabalhar...aposentei agora"},{"timer":"13:40:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que, caso planeje bem , tende a ser muioto benefico "}] [02/02/2025, 10:40:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 10:40:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou engajado e educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 10:40:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 10:40:48] ✔️ Consulta na sessão 826078c7-8896-4ffd-af16-41d46d754756 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 10:40:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 10:41:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 10:41:27] 🔍 ID da sessão: 3bce4e4b-1d63-43b0-a862-b46e8315189d [02/02/2025, 10:41:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2561 [02/02/2025, 10:41:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 10:41:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:34:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:34:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"13:34:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:34:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:20"},{"timer":"13:41:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:34:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:34:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4914:8001:1210:3529:a8fc:88ee:8f51"},{"timer":"13:34:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:34:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:20"},{"timer":"13:41:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:41:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:34:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:34:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:34:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"13:35:00","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"13:35:24","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"gostaria de saber pq João Marcos Miranda se afastou?"},{"timer":"13:35:31","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"dn 09/03/99"},{"timer":"13:35:51","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"elany Fonteneles dos Santos DN 08/02/99"},{"timer":"13:36:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Elany"},{"timer":"13:36:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q esse rapaz se afastou de vc pq se interessou por outra pessoa "},{"timer":"13:36:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aí ele resolveu se afastar"},{"timer":"13:37:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele estsa com outra pessoa atualmente "},{"timer":"13:37:46","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Quero saber qual o interesse do cirurgião q do nada começou falar com migo no WhatsApp "},{"timer":"13:37:52","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Pedro o nome dele"},{"timer":"13:38:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q existe uma certa atração entre vcs "},{"timer":"13:38:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele te acha bonita e atraente "},{"timer":"13:39:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc der continuidade nas conversas pode rolar algo entre vcs"},{"timer":"13:39:37","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Devo mandar msg"},{"timer":"13:40:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, mande sim, se faça presente"},{"timer":"13:40:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"demonstre q esta afim, mas de força sutil"}] [02/02/2025, 10:41:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 10:41:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 10:41:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 10:41:30] ✔️ Consulta na sessão 3bce4e4b-1d63-43b0-a862-b46e8315189d NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 10:41:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 10:57:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 10:57:27] 🔍 ID da sessão: fc106d9f-e759-44bb-947e-2210e4877d4d [02/02/2025, 10:57:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3558 [02/02/2025, 10:57:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 10:57:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:42:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:42:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"13:42:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:42:27","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:42:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:57:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:42:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:42:06","message":"Servidor: Endereço IP: 138.97.6.73"},{"timer":"13:42:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:42:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:42:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:57:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:42:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado "},{"timer":"13:42:35","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Oi...voltando"},{"timer":"13:43:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma mudança benéfica em seu horizonte, indica que pode ser necessário um planejamento mais claro para que a consolide, no entanto, indica como uma oportunidade de gerar mudanças positivas em seu caminho, que proporcionem maior leveza, se comparado com a rotina atual e, que venha a gerar movimentações em seu meio social, novas interações, de maneira mais confortável e, que atraia energia também do amor"},{"timer":"13:43:30","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Minha filha Fernanda Fontana Streppel 110486 está grávida...o que ve? Bebê e casamento saudavel"},{"timer":"13:43:33","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"?"},{"timer":"13:44:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"QUais os dados do esposo?"},{"timer":"13:44:25","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"João Paulo Katia 09 01"},{"timer":"13:44:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"13:44:40","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Fez 33 anos"},{"timer":"13:44:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"92"},{"timer":"13:44:55","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Kato"},{"timer":"13:45:29","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Fernanda fontana streppel kato"},{"timer":"13:45:39","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Esqueci do último sobrenome kkkkk"},{"timer":"13:46:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Na leitura usa o de nascimento mesmo! Não ha problemas. Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos da Fernanda abertos, perspectivas de que ela precise de cuidado com a saúde da pressão, especialmente relacionado ao fim da gestação, mas nada que se mostre grave "},{"timer":"13:47:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra do desenvolvimento do bebê de maneira saudável, estável, não indica que tenha algum tipo de comprometimento, ou questão que venha gerar alertas, indica-a bem amparada pela espiritualidade e bem assistida pela medicina "},{"timer":"13:48:38","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Será uma criança saudável?"},{"timer":"13:49:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como criança saudável, indica a gestação dela de maneira sadia, de maneira equilibrada e, a criança com desenvolvimento próspero, não mapeia que esteja com algum tipo de vulnerabilidade, ou com algum comprometimento, mostra segurança no caminho tanto dela, quanto da criança"},{"timer":"13:50:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Em relação ao casamento, o jogo mostra os caminhos abertos, porém, possibilidades de energias de ciúme de João em relação ao campo de Fernanda, mas de maneira natural, indica perspectiva de união prospera, duradoura e que proporcione realização mútua "},{"timer":"13:51:07","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"E meu pai Ary Antônio fontana 1708...tem 90 anos...minha irmã Juliane Cristina fontana 271070...sobre saude"},{"timer":"13:52:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"13:52:03","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Juciane"},{"timer":"13:54:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ficar atenta em relação à saúde ofalmologica do seu pai, e também tendencias relacionadas ao sistema nervoso, que pode precisar de cuidados, mas indica perspectiva de longevidade "},{"timer":"13:55:00","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Ve algum desencarne na minha família? Este ano ou bem proximos? E por fim, devo me afastar do Sérgio? E sobre minha saúde? Vou comprar mais créditos..."},{"timer":"13:55:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode carecer de mudanças, ao decorrer do ano, em relação a alimentação e também cuidados maiores com a saúde do sono dele, que pode gerar instabilidades"},{"timer":"13:56:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que o campo de Juciane pode precisar de atençao em relação ao campo hormonal, saúde feminina e também em relação ao campo de articulação "},{"timer":"13:57:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu não tenho autorização para falar sobre passagem, eu peço perdão, mas eu tenho que ser leal ao que eu posso realizar e, infelizmente, eu naõ consigo responder esta questão"}] [02/02/2025, 10:57:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 10:57:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a saúde da filha grávida, do pai e da irmã, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. O cliente fez perguntas pertinentes e a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 10:57:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 10:57:30] ✔️ Consulta na sessão fc106d9f-e759-44bb-947e-2210e4877d4d NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 10:57:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 11:14:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 11:14:21] 🔍 ID da sessão: 864fb01e-9b3c-4c59-8219-30ad0bf6df22 [02/02/2025, 11:14:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3502 [02/02/2025, 11:14:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 11:14:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:59:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:59:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"13:59:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:59:21","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:59:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:14:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:59:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:59:11","message":"Servidor: Endereço IP: 138.97.6.73"},{"timer":"13:59:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:59:11","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:59:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:14:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:59:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado"},{"timer":"13:59:26","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Oi"},{"timer":"14:00:11","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Também quero saber sobre saude do meu irmão glaucio Adriano fontana050375"},{"timer":"14:00:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra Sérgio com tendências de possa em relação a senhora, indica uma ótica confortável no campo dele, movimentos em que pode transmitir contradições e, gerar sensação de sugar do seu campo energético. Há perspectiva de que aflore expectativa do seu campo em amadurecimento e constância, das quais ele não se mostra na mesma sintonia. O jogo aconselha a se recuar, distanciar, para não se doar de uma maneira mais elevada e gerar aborrecimentos, protelando da sua realização amorosa "},{"timer":"14:03:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que seu campo de saúde cardiovascular pode pedir por atenção este ciclo, nada que se mostre grave, mas a nivel de manter cuidado com excesso de tensão e stress"},{"timer":"14:04:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostar que campo de saúde relacionado ao sistema imunológico, especialmente meados do ano também pode pedir por atenção , e oportunidades voltadas a cautela com questões do emocional que podem entrar em evidÊncia, para que consiga relaxar, descomprimir energias "},{"timer":"14:05:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra propensão a oscilação de peso no campo do Adriano, é aconselhável que ele avalie qualquer tipo de excesso para este ano, que pode ser fator importante , inclusive questões que sejam relacionadas a hidratação que podem chamar da atenção dele. O jogo não mostra que corra algum risco grave, mas tendências depressivas e energias de ansiedade no campo dele que podem gerar psicossomatizações e oscilaçoes"},{"timer":"14:06:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um ano em que ele pode sentir chamados relacionados ao campo da espiritualidade, cuidados maiores com este pilar no campo "},{"timer":"14:07:11","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Tem mediocridade? Deve explorar?"},{"timer":"14:07:51","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Se eu parar de trabalhar e mudar de cidade posso me arrepender?"},{"timer":"14:08:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra o aspecto mediunico forte, mas também de conexão espiritual no campo dele, a nivel de ele receber destes chamados de uma maneira intensa, aguda e que pode precisar de atenção, caso seja do interesse dele, para não gerar reflexos no físico , pois pode causar agitação "},{"timer":"14:09:46","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Glaucio tem um problema de gordura no fígado também...pode causar problemas?"},{"timer":"14:10:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não indica como arrependimento no seu campo quanto ao fim do ciclo profissional e da mudança, mas mostra que a adaptação, por vir habituada com uma rotina mais intensa, pode assustar um pouco, gerar deslocamento, mas com oportunidades de fortalecimetno do autoconhecimento, do autocuidado e oportunidades de gerar maior leveza no seu caminho. O jogo não mostra que gere arrependimento, mas que o primeiro momento pode deixá-la receosa sim"},{"timer":"14:10:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar "},{"timer":"14:11:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra como problema grave, mas indica como campo que pode precisar de monitoramento, para que ele se mantenha estável, não mostra que seja um ciclo que possa trazer algum tipo de agravo "},{"timer":"14:12:25","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Muito obrigada...vc é muito bom e atencioso"},{"timer":"14:12:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado! Boa hora para a Fernanda! "},{"timer":"14:13:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Otima semana!"},{"timer":"14:13:12","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Obg...me de um último conselho"},{"timer":"14:14:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar usar deste ano para fortalecer do seu campo pessoal, sem gerar muita pressa e autocobrança. O ano se mostra com energias de fluidez, de melhora no seu campo pessoal e no seu brilho, cuidando sempre do seu campo energético e gerando prioridades em seu campo"}] [02/02/2025, 11:14:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 11:14:23] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e espiritualidade do irmão do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou grato e educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 11:14:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 11:14:23] ✔️ Consulta na sessão 864fb01e-9b3c-4c59-8219-30ad0bf6df22 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 11:14:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 11:52:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 11:52:24] 🔍 ID da sessão: cad40829-da96-4ea7-8a06-597a58023714 [02/02/2025, 11:52:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4327 [02/02/2025, 11:52:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 11:52:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:32:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:32:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"14:32:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:32:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:32:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:52:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:31:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:818e:a944:1:1:aa79:5b38"},{"timer":"14:31:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:31:55","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:32:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:52:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:32:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:32:32","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:32:39","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Td bem?"},{"timer":"14:32:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"14:32:55","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Bem também "},{"timer":"14:32:59","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:33:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la, Carla?"},{"timer":"14:33:17","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Vou ser bem pontual até pelo tempo "},{"timer":"14:33:20","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Tr"},{"timer":"14:33:29","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Sou advogada"},{"timer":"14:34:00","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Trabalho como assessora jurídica a 9 anos em um clínica "},{"timer":"14:34:17","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Até hoje não reajustadas meu salário "},{"timer":"14:34:30","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Fui falar está sexta sobre "},{"timer":"14:34:56","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"A dona ficou de olhar deu desculpas mas não é má pessoa "},{"timer":"14:35:13","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Estou aflita do resultado "},{"timer":"14:35:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa seus dados completos, por favor"},{"timer":"14:35:25","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"É mi há única renda "},{"timer":"14:35:38","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Carla Maria senna varela "},{"timer":"14:35:49","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"24/07/1965"},{"timer":"14:35:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado. Um momento, por favor"},{"timer":"14:36:10","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Tenho medo dela me demitir por isso "},{"timer":"14:38:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. Carla, o jogo não mostra que a sua comunicação venha a lhe causar algum tipo de dano, ou questão que a dona venha a causar intenção de corte, indica que o seu trabalho é reconhecido, transmite oportunidades de ela estruturar ascensão, mas não de uma maneira imediata. O jogo aconselha a ter pessoa que pode estar entre a senhora e a dona, que esta sim pode lhe causar desconfortos"},{"timer":"14:39:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela conta com o seu trabalho, sente que a senhora transmite resultados satisfatórios, visualiza do seu caminho aberto no ambiente e espera que tenha longevidade, não indica que tenha algum tipo de questão, ou de postura sua que tenha sido desabonadora ao gerar este contato "},{"timer":"14:41:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma ação que pode ter tirado da empresa da zona de conforto, de segurança acerca dos seus resultados, mas estruturando sim proporcionar do seu reajuste. Ela se mostra precisando da sua assessoria ao ambiente, e visualiza que sua parceria traz bons resultados, sente firmeza nos seus conhecimentos e na sua dedicação com o local "},{"timer":"14:42:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que o resultado pode não soar exatamente da maneira que a senhora aguarda a nivel monetário, mas chegar de uma maneira próxima, que te proporcione segurança financeira"},{"timer":"14:44:06","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Sim, vc foi assertivo. Mas a insegurança sem um definição nos deixa com medo"},{"timer":"14:45:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela esteja com más intenções, indica que a empresa poderia não ter um planejamento claro quanto ao seu reajuste, e vir confiante da maneira em que estava, mas mesmo tendo uma outra pessoa, que não é a dona, mas que pode ter contato com ela, que se mostra tentando criar impasses, o seu trabalho se mostra seguro e, com oportunidades de que a dona decida por si mesma, chegar a um ponto comum e te transmitir retorno positivo . não mostra que ela tneha algum pensamento crítico, ou intenção de cortá-la da equipe"},{"timer":"14:47:17","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Então pelo que leu e sentiu posso ter mais tranquilidade até sua decisao"},{"timer":"14:47:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra o seu trabalho seguro, não mostra que ela esteja pensando em finalizar o ciclo, mas de chegar a um ponto comum, para que a senhora permaneça na empresa"},{"timer":"14:48:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Embora indique energia de autocobrança no seu campo, possibilidades de que tenha gerado algum tipo de abalo emocional, por pessoa do local tentando lhe criar travas, a pessoa que tem o real dominio sobre a empresa, demonstra confiança, credibilidade no campo da senhora"},{"timer":"14:49:30","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Sim ela é bem dura e fria..comigo menos ....até pelo vínculo de amizade da porta pra fora "},{"timer":"14:49:47","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Mas ela é bem dura "},{"timer":"14:50:12","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Espero que melhore um pouco "},{"timer":"14:50:19","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Já estarei feliz "},{"timer":"14:50:40","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Não pode é tirar outras vantagens pra compensação "},{"timer":"14:50:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo te mostra com a condução de maneira sábia no ambiente, não indica que tenha algum ponto que esteja lhe causando danos ou prejuízos, mas é aconselhável ter cuidado com a autocobrança e rigidez sobre si mesma, para ter uma fluidez maior "},{"timer":"14:51:26","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Entendi "},{"timer":"14:51:32","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Agradeço "},{"timer":"14:51:41","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Optcha "},{"timer":"14:51:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, Carla. Espero ter ajudado! Prosperidade em seu trabalho! Optcha!!!"},{"timer":"14:51:46","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Se cuida "},{"timer":"14:51:55","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Paz e Luz "},{"timer":"14:52:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Assim seja, para nós! Otima semana"},{"timer":"14:52:11","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Llobrigada "},{"timer":"14:52:20","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Obrigada "}] [02/02/2025, 11:52:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 11:52:26] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e reajuste salarial, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 11:52:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 11:52:26] ✔️ Consulta na sessão cad40829-da96-4ea7-8a06-597a58023714 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 11:52:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 11:52:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 11:52:52] 🔍 ID da sessão: 108a0b3c-3dd7-4276-a582-6794d4615ae7 [02/02/2025, 11:52:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3614 [02/02/2025, 11:52:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 11:52:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:44:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:8192:de95:270a:60ad"},{"timer":"14:44:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:44:33","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:44:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:52:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:52:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:44:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:15","message":"Servidor: Endereço IP: 138.94.53.246"},{"timer":"14:44:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:44:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:44:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:52:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:52:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:44:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:44:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"14:44:57","is_operator":false,"user_id":130155,"message":"Myrian Sousa"},{"timer":"14:45:04","is_operator":false,"user_id":130155,"message":"06/05/88"},{"timer":"14:45:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"14:45:25","is_operator":false,"user_id":130155,"message":"Se meu relacionamento com Carlos Antônio Silva tem futuro."},{"timer":"14:45:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE E A QUANTO TEMPO ESTAO JUNTOS ?"},{"timer":"14:46:19","is_operator":false,"user_id":130155,"message":"Nós tivemos um encontro, já nos conhecemos há 12 anos, mas não sei se devo investir."},{"timer":"14:46:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM QUANTOS ANOS ?"},{"timer":"14:46:46","is_operator":false,"user_id":130155,"message":"56"},{"timer":"14:46:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM FUTURO SIM "},{"timer":"14:47:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PODE SER BOM PARA AMBOS "},{"timer":"14:47:16","is_operator":false,"user_id":130155,"message":"Mas ele sente algo por mim? 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 11:52:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 11:52:54] ✔️ Consulta na sessão 108a0b3c-3dd7-4276-a582-6794d4615ae7 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 11:52:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 11:59:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 11:59:23] 🔍 ID da sessão: c2e8a73e-2789-4215-a248-ef87c868df3e [02/02/2025, 11:59:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3071 [02/02/2025, 11:59:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 11:59:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:53:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:8192:de95:270a:60ad"},{"timer":"14:53:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:53:20","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:53:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:02"},{"timer":"14:59:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:53:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:66a8:4092:ab00:1955:81d3:4b0:3c2d"},{"timer":"14:53:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:53:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:53:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:02"},{"timer":"14:58:52","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:58:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:59:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:53:26","is_operator":false,"user_id":18630,"message":"Olá bom dia"},{"timer":"14:53:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:53:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"14:53:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"14:53:49","is_operator":false,"user_id":18630,"message":"Karina Borges de Souza data nascimento 09.02.1992 "},{"timer":"14:54:14","is_operator":false,"user_id":18630,"message":"Se vou conseguir um relacionamento sério este ano"},{"timer":"14:54:21","is_operator":false,"user_id":18630,"message":"Estou solteira no momento "},{"timer":"14:54:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA SO A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"14:54:43","is_operator":false,"user_id":18630,"message":"3 anos"},{"timer":"14:55:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEU ULTIMO RELACIONAMENTO NAO FOI BOM ?"},{"timer":"14:55:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI SIM CHEGAR ALGUEM "},{"timer":"14:55:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO DEMORA "},{"timer":"14:55:49","is_operator":false,"user_id":18630,"message":"Não muito ele voltou pra ex"},{"timer":"14:56:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE AINDA NAO O CONHECE "},{"timer":"14:56:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UMA PESSOA VAI TE APRESENTAR "},{"timer":"14:56:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PERGUNTE DO ULTIMO RELACIONAMENTO ?"},{"timer":"14:56:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS VI QUE AINDA PODE TER ALGO DO PASSADO QUE TE SABOTA "},{"timer":"14:56:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE O PASSADO PARA TRAS "},{"timer":"14:57:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM TUDO PARA SER BEM FELIZ "},{"timer":"14:57:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE NO MOMENTO QUE SEUS CAMINHOS ESTAO ABERTO "},{"timer":"14:57:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA CHEGAR ALGUEM COMPATIVEL COM VOCE "},{"timer":"14:57:36","is_operator":false,"user_id":18630,"message":"As coisas afetivas demoram pra acontecer sempre na vida "},{"timer":"14:57:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI VIR A PESSOA CERTA "},{"timer":"14:58:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO DEIXE O TEMPO AGIR "},{"timer":"14:58:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA ESTA BEM PROXIMO DE ACONTECER "},{"timer":"14:58:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI SIM SUA VIDA AMOROSA VAI EVOLUIR PARA O MELHOR "},{"timer":"14:58:43","is_operator":false,"user_id":18630,"message":"Ta certo então. 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[02/02/2025, 12:04:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:49:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"14:49:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:49:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:04:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:49:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.129.25.204"},{"timer":"14:49:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:49:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:49:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:04:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:49:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"14:50:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:50:08","is_operator":false,"user_id":130154,"message":"Bom dia tudo bem"},{"timer":"14:50:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:50:20","is_operator":false,"user_id":130154,"message":"Jogar tarot. 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[02/02/2025, 12:16:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 12:16:12] 🔍 ID da sessão: f07f0a87-385f-4ace-a35a-f6619ea1a13c [02/02/2025, 12:16:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1928 [02/02/2025, 12:16:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 12:16:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:15:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"15:15:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:15:22","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:15:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:16:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:15:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:15:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da8:24be::3a9:89"},{"timer":"15:15:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:15:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:16:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:16:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:15:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"}] [02/02/2025, 12:16:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 12:16:14] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu às expectativas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 12:16:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 12:16:15] ⚠️ Consulta na sessão f07f0a87-385f-4ace-a35a-f6619ea1a13c precisa ser estornada. [02/02/2025, 12:16:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 12:19:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 12:19:51] 🔍 ID da sessão: 4cf2bff0-6d86-45f2-bbff-076790de0a70 [02/02/2025, 12:19:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2698 [02/02/2025, 12:19:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 12:19:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:02:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:17:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:17:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"15:17:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:17:02","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:17:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:11"},{"timer":"15:17:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:15"},{"timer":"15:18:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:29"},{"timer":"15:19:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"15:19:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:06"},{"timer":"15:19:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:42"},{"timer":"15:19:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:16:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:16:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da8:24be::3a9:40"},{"timer":"15:16:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:17:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:11"},{"timer":"15:17:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:17:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:17:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:15"},{"timer":"15:18:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:18:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:18:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:29"},{"timer":"15:19:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:19:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:19:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"15:19:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:19:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:19:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:06"},{"timer":"15:19:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:19:31","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:19:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:42"},{"timer":"15:19:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:19:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:19:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:17:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:17:11","is_operator":false,"user_id":130159,"message":"Desculpa, meu app estava travado "},{"timer":"15:17:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Náo há de que! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:18:13","is_operator":false,"user_id":130159,"message":"Primeira vez que consulto, poderia me dar algum direcionamento?"},{"timer":"15:18:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais claro o direcionamento oracular. Além do que deseja saber, são necessários nome completo e data de nsacimento, por favor"},{"timer":"15:18:49","is_operator":false,"user_id":130159,"message":"Tayná Tamires Boza"},{"timer":"15:18:55","is_operator":false,"user_id":130159,"message":"04/12/1996"}] [02/02/2025, 12:19:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 12:19:52] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada sem um direcionamento adequado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 12:19:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 12:19:53] ⚠️ Consulta na sessão 4cf2bff0-6d86-45f2-bbff-076790de0a70 precisa ser estornada. [02/02/2025, 12:19:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 12:37:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 12:37:18] 🔍 ID da sessão: 99501ad0-a731-4756-83b4-b6b7059c03b3 [02/02/2025, 12:37:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2924 [02/02/2025, 12:37:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 12:37:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:27:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:100:d700:758f:512b:b99:d147"},{"timer":"15:27:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"15:27:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:27:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:37:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:26:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:26:57","message":"Servidor: Endereço IP: 189.115.113.64"},{"timer":"15:26:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:26:57","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:27:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:37:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:27:33","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Regiane Ferreira dos Santos 07/04/1976"},{"timer":"15:27:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"15:27:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:27:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"15:27:45","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"E Ronaldo Cine 30/08/1959"},{"timer":"15:28:03","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Futuro relacionamento entre os nomes acima "},{"timer":"15:28:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:28:20","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Tudo"},{"timer":"15:28:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor!"},{"timer":"15:30:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que não há caminhos abertos, pra vcs terem um relacionamento duradouro e sério, pelo que eu vejo aqui, ele já tem uma outra pessoa, e está bem envolvido com ela, vcs podem ficar por um tempo, mas não vejo que vai ser algo de futuro, algo que vai pra frente!"},{"timer":"15:31:09","is_operator":false,"user_id":124712,"message":"Ele me ama? 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O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 12:37:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 12:37:21] ✔️ Consulta na sessão 99501ad0-a731-4756-83b4-b6b7059c03b3 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 12:37:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 12:39:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 12:39:46] 🔍 ID da sessão: 71037c57-1458-47f5-8831-5e3f23b3d85b [02/02/2025, 12:39:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3777 [02/02/2025, 12:39:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 12:39:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:28:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:28:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"15:28:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:28:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"15:29:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:19"},{"timer":"15:39:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:28:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:28:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:da9:24be::3a9:5b"},{"timer":"15:28:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:28:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"15:29:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:29:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:29:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:19"},{"timer":"15:39:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:28:36","is_operator":false,"user_id":130159,"message":"Oi Mell"},{"timer":"15:29:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Tayná"},{"timer":"15:29:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:29:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"15:29:31","is_operator":false,"user_id":130159,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"15:29:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"15:29:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"15:29:40","is_operator":false,"user_id":130159,"message":"minha primeira consulta "},{"timer":"15:30:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc me passa teu nome todo, data de nascimento e faz as perguntas diretas e objetivas"},{"timer":"15:30:32","is_operator":false,"user_id":130159,"message":"Tayná Tamires Boza "},{"timer":"15:30:37","is_operator":false,"user_id":130159,"message":"04/12/1996"},{"timer":"15:30:42","is_operator":false,"user_id":130159,"message":"Gostaria de saber se vou conseguir um emprego na mesma área do meu antigo trabalho ou em alguma área diferente?"},{"timer":"15:31:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Tayná"},{"timer":"15:31:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mosta q vc esta com os caminhos abertos e vc vai consrguir na area q vc trabalhava"},{"timer":"15:32:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a menos q vc nao queira mais "},{"timer":"15:32:17","is_operator":false,"user_id":130159,"message":"Qual caminho devo seguir para ser bem sucedida?"},{"timer":"15:32:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o seu caminho é vc quem deve escolher"},{"timer":"15:32:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro nao pode decidir por vc "},{"timer":"15:33:05","is_operator":false,"user_id":130159,"message":"Quais os desafios eu enfrentarei durante esse ano?"},{"timer":"15:33:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao muitos, so de conseguir uma boa colocação no mercado de trabalho "},{"timer":"15:34:27","is_operator":false,"user_id":130159,"message":"Por quais motivos uma boa colocação no mercado de trabalho?"},{"timer":"15:35:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pela dificuldade em ter boas colocações "},{"timer":"15:35:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao tem empregos sobrando "},{"timer":"15:36:04","is_operator":false,"user_id":130159,"message":"Como posso mudar minha energia? 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[02/02/2025, 12:51:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:42:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"15:42:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:42:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:51:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:41:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:5e0:3cd::61:2ac"},{"timer":"15:41:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:42:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:51:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:51:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:42:32","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Oiiii "},{"timer":"15:42:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"15:42:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:42:41","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"olha eu de novo. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 12:51:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 12:51:41] ✔️ Consulta na sessão 0abc4227-515d-4cd8-b6f1-14855383ceab NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 12:51:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 13:14:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 13:14:27] 🔍 ID da sessão: 23824e90-f6c4-45af-a6cf-7596df22856e [02/02/2025, 13:14:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3299 [02/02/2025, 13:14:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 13:14:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:03:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:03:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"16:03:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:03:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:14:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:03:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:03:15","message":"Servidor: Endereço IP: 138.94.168.240"},{"timer":"16:03:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:03:15","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:03:57","message":"Navegador: iniciando 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:06:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:06:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1a25:88d1:23bf:2ea5:de6e"},{"timer":"16:06:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:06:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:15:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:05:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:05:52","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.233.62"},{"timer":"16:05:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:06:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:15:08","message":"Servidor: desconectado. 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Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 13:15:40] ✔️ Consulta na sessão 61b55a92-651f-4b6d-9f64-dc8f546c7903 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 13:15:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 13:24:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 13:24:29] 🔍 ID da sessão: 36aae82d-c5f7-4ee5-8273-711b9022aa3c [02/02/2025, 13:24:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2964 [02/02/2025, 13:24:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 13:24:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:14:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:14:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"16:14:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:14:32","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:14:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:56"},{"timer":"16:24:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:14:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:14:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:110e:746b:8149:d69f:42f6:414d"},{"timer":"16:14:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:14:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:14:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:56"},{"timer":"16:23:59","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:23:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:24:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:14:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BOa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:14:39","is_operator":false,"user_id":48196,"message":"Olá boa "},{"timer":"16:15:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:23:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:23:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"16:23:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:23:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:50"},{"timer":"16:27:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:22:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:22:41","message":"Servidor: Endereço IP: 138.121.165.35"},{"timer":"16:22:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:22:41","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:23:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:50"},{"timer":"16:26:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:27:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:23:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"16:23:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:23:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"16:24:01","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:24:17","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Me chama Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro nascido 21 05 de 1987"},{"timer":"16:25:11","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Minha esposa Andreza Soares Alves nascida em 20/06/1986 "},{"timer":"16:25:28","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de saber se vamos retomar o casamento?"},{"timer":"16:25:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao separados a qto tempo?"},{"timer":"16:26:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"16:26:28","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"01 semana "},{"timer":"16:26:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "}] [02/02/2025, 13:27:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 13:27:03] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa à pergunta sobre o casamento, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 13:27:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 13:27:04] ⚠️ Consulta na sessão acc9950f-708b-45a0-a098-c0fa250c3130 precisa ser estornada. [02/02/2025, 13:27:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 13:34:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 13:34:05] 🔍 ID da sessão: 8346bb9d-d9e4-491e-a9fb-6f4b44f7c00f [02/02/2025, 13:34:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2383 [02/02/2025, 13:34:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 13:34:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:30:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:30:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1a25:88d1:23bf:2ea5:de6e"},{"timer":"16:30:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:30:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:31"},{"timer":"16:33:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:30:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:30:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:868a:6ed2:1:0:35ec:4259"},{"timer":"16:30:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:30:31","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:30:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:31"},{"timer":"16:33:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:34:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:31:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"16:31:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bme "},{"timer":"16:31:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bem "},{"timer":"16:31:10","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Oi boa tarde"},{"timer":"16:31:18","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Não muito "},{"timer":"16:31:44","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Eu tenho um relacionamento e temos algumas brigas hoje estamos tendo uma briga muito pesada"},{"timer":"16:32:17","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"E minha companheira diz pra mim q já acabou. Eu amo ela ainda e queria q ela entendesse e ru estou disposto a fazer de tudo para ficarmos juntos"},{"timer":"16:32:33","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Queria saber o que as energias mostram sobre a gente"},{"timer":"16:32:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vcs dois "},{"timer":"16:32:50","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"José Maria Honorato Junior 23/03/1987"},{"timer":"16:33:07","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Sara Medeiros Soares Valentino 02/10/1992"},{"timer":"16:33:19","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Agora a gente ta na mesma casa"}] [02/02/2025, 13:34:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 13:34:13] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às questões do cliente sobre o relacionamento. A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 13:34:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 13:34:14] ⚠️ Consulta na sessão 8346bb9d-d9e4-491e-a9fb-6f4b44f7c00f precisa ser estornada. [02/02/2025, 13:34:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 13:35:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 13:35:59] 🔍 ID da sessão: 9f67fc15-3c28-4563-b718-faf0a15a1795 [02/02/2025, 13:35:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2703 [02/02/2025, 13:35:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 13:35:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:31:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"16:31:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:31:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:40"},{"timer":"16:35:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:30:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:30:35","message":"Servidor: Endereço IP: 138.121.165.35"},{"timer":"16:30:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:30:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:31:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:40"},{"timer":"16:35:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:35:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:31:05","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Olá "},{"timer":"16:31:15","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Está falando agora pouco e caiu "},{"timer":"16:31:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"16:31:26","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Meu nome Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro nascido 21 05 de 1987"},{"timer":"16:31:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados, julgamento e diabo"},{"timer":"16:31:41","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela Andreza Soares Alves nascida 20 06 1986"},{"timer":"16:32:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ela ainda esta com a cabeça muito quente ainda, mas qdo ela se acalmar, vcs vao conversar e voltar"},{"timer":"16:32:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas pra isso requer um tempo"},{"timer":"16:33:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela precisa desse tempo para poder sentir a sua falta"},{"timer":"16:33:22","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Excelente "},{"timer":"16:33:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs tem se falado?"},{"timer":"16:34:00","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Sim , estamos na mesma casa "},{"timer":"16:34:06","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Só em quartos separados "},{"timer":"16:34:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"continuem assim"},{"timer":"16:34:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fale normalmente "},{"timer":"16:34:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"evitem discussões "},{"timer":"16:34:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q essa fase vai passar "},{"timer":"16:34:54","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Tá bom , obrigado "},{"timer":"16:35:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"16:35:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte "},{"timer":"16:35:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e seja feliz"},{"timer":"16:35:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "},{"timer":"16:35:19","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Obrigado "},{"timer":"16:35:23","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"🙏"}] [02/02/2025, 13:36:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 13:36:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 13:36:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 13:36:01] ✔️ Consulta na sessão 9f67fc15-3c28-4563-b718-faf0a15a1795 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 13:36:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 13:39:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 13:39:03] 🔍 ID da sessão: 6eac4188-5adb-41ab-803e-aaa277f29c54 [02/02/2025, 13:39:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2512 [02/02/2025, 13:39:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 13:39:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:34:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1a25:88d1:23bf:2ea5:de6e"},{"timer":"16:34:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:34:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:52"},{"timer":"16:38:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:39:01","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:34:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:868a:6ed2:1:0:35ec:4259"},{"timer":"16:34:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:34:38","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:34:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:52"},{"timer":"16:38:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:34:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi caiu "},{"timer":"16:34:48","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Oi caiu"},{"timer":"16:34:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas consegui pegar os dados "},{"timer":"16:34:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"16:34:59","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Ok muito obrigado "},{"timer":"16:35:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo refletir sobre tudo "},{"timer":"16:36:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde sem brigas se apontarem dedos buscando um culpado "},{"timer":"16:36:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"saberem se ouvir e respeitar pela forma oposta de pensarem "},{"timer":"16:36:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois vejo que ambos tem uma personalidade forte "},{"timer":"16:36:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso buscar se resgaterem "},{"timer":"16:37:16","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Mas o jogo mostra ela aberta a esse resgate pq ela diz q qer e eu vá embora"},{"timer":"16:37:50","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Chegou a me bloquear "},{"timer":"16:37:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim mas sera dificil "},{"timer":"16:38:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois sera trabaçhioso "},{"timer":"16:38:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"trabalhoso"},{"timer":"16:38:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vcs foram perdendo essa conexão "},{"timer":"16:38:17","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Mas acabou mesmo "}] [02/02/2025, 13:39:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 13:39:04] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexões sem reconexão adequada. A comunicação foi insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 13:39:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 13:39:05] ⚠️ Consulta na sessão 6eac4188-5adb-41ab-803e-aaa277f29c54 precisa ser estornada. [02/02/2025, 13:39:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 13:40:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 13:40:28] 🔍 ID da sessão: ef3e158d-a4c8-4ffb-8c70-133a3429e0ec [02/02/2025, 13:40:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3976 [02/02/2025, 13:40:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 13:40:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:22:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:22:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"16:22:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:22:29","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:22:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:40:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:21:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2803:9810:4053:b910:2d28:1f6d:7cae:b946"},{"timer":"16:21:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:21:56","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:22:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:40:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:40:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:22:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:22:34","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"Ola"},{"timer":"16:22:43","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"16:22:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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SONIA REGINA PEREIRA AMORIM ELA É PICIANA DE MARÇO, DIA 19"},{"timer":"16:29:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":" Ha possibilidade de que Francisco tente movimentos para manipula-la, tentando afasta-la de pessoas de sua familia, que podem ter tentado criar distanciamentos e orientaçoes para que você se desprenda "},{"timer":"16:30:37","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"Qual.conselho?"},{"timer":"16:31:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, embora Sonia possa transmitir um aspecto arredio, desconfiado, pode sim dar aberturas as tentativas de contato e procura dele"},{"timer":"16:31:35","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"Acredito"},{"timer":"16:32:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram arrependimentos dele em ter se distanciado, e procura por manter pendências, para estar sempre proximo a ela, na expectativa de reconquista "},{"timer":"16:32:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar o desprendimento, a autovalorização , procurar o perdão sobre pessoas do seu campo familiar que podem ter tentado protege-la desta questão, prevenido sobre os movimentos dele e, resgatar o elo, se desprendendo desta atmosfera "},{"timer":"16:33:13","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"Certo. Eu"},{"timer":"16:33:34","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"Eu consigo fazer isso?"},{"timer":"16:34:06","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"Moro em Minas e teria que voltar para Fortaleza. 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Ha possibilidade de que pessoa proxima transmita intenção em ficar com animais em periodo de distância sua, em gerar cuidados"},{"timer":"16:37:00","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"O que minha sogra Antônia Albinira Albino Mesquita, pensa o que sobre isso?"},{"timer":"16:37:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a data dela?"},{"timer":"16:37:06","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"Ela é de junho"},{"timer":"16:37:10","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"16"},{"timer":"16:37:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:38:44","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"Ok"},{"timer":"16:39:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Antônia pensa que Francisco esta confortavel, realizando propositos dele, mas transmite predileção a Sônia, indicam que Antônia gosta de questões que você pode ter proporcionado a ele de mudanças, de confortos que ele poderia idealizar, mas não vê a relação com bons olhos"},{"timer":"16:40:18","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"Gratidão "},{"timer":"16:40:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa tarde!"}] [02/02/2025, 13:40:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 13:40:30] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões que afetassem o atendimento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 13:40:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 13:40:31] ✔️ Consulta na sessão ef3e158d-a4c8-4ffb-8c70-133a3429e0ec NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 13:40:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 13:47:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 13:47:00] 🔍 ID da sessão: a9c7af99-1ae5-4da7-bc1e-7bb8657335c3 [02/02/2025, 13:47:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3063 [02/02/2025, 13:47:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 13:47:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:39:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1a25:88d1:23bf:2ea5:de6e"},{"timer":"16:39:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:39:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:05"},{"timer":"16:47:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:39:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:868a:6ed2:1:0:35ec:4259"},{"timer":"16:39:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:39:08","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:39:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:05"},{"timer":"16:47:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:47:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:39:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi "},{"timer":"16:39:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"então amigo "},{"timer":"16:39:37","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Caiu"},{"timer":"16:39:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo que sera trabalhoso "},{"timer":"16:39:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pelo fato de terem tido desgaste sem saberem se ouvir "},{"timer":"16:40:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso foram perdendo a conexão "},{"timer":"16:40:07","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Isso é mais da minha parte?"},{"timer":"16:41:32","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Eu sinto q por mais que me esforce sempre acontece algo q atrapalha tudo e isso em partes é culpa minha por falta de atenção "},{"timer":"16:41:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"de esse tempo "},{"timer":"16:41:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"reflita sobre tudo "},{"timer":"16:41:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se resgate você "},{"timer":"16:41:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tendo sua alto estima e valores "},{"timer":"16:41:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e estar você sentidno se quer pois como te disse "},{"timer":"16:42:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai ser trabalhoso "},{"timer":"16:42:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde não tem data estimada de quando "},{"timer":"16:42:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela vai se abrir "},{"timer":"16:42:23","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"E mostra se ainda tem sentimentos entre a gente?"},{"timer":"16:44:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim ela mostra que amor esta adormecido "},{"timer":"16:44:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas ela gosta "},{"timer":"16:45:08","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Seria um erro tentar falar agora? 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O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 13:47:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 13:47:02] ✔️ Consulta na sessão a9c7af99-1ae5-4da7-bc1e-7bb8657335c3 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 13:47:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 13:48:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 13:48:35] 🔍 ID da sessão: e00831e4-aeb9-4500-ac43-c8228dc4f55c [02/02/2025, 13:48:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2282 [02/02/2025, 13:48:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 13:48:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:45:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:45:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"16:45:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:45:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:45:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:33"},{"timer":"16:48:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:48:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:45:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:45:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4914:8001:1210:3529:a8fc:88ee:8f51"},{"timer":"16:45:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:45:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:33"},{"timer":"16:48:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:45:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:46:09","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"16:46:55","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"gostaria de saber se devo mandar mensagem para o cirurgião q fiquei uma vez agora ele reapareceu "},{"timer":"16:47:04","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"nome dele é Pedro "},{"timer":"16:47:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, querida! 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Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 13:48:38] ⚠️ Consulta na sessão e00831e4-aeb9-4500-ac43-c8228dc4f55c precisa ser estornada. [02/02/2025, 13:48:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 13:53:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 13:53:35] 🔍 ID da sessão: a5202164-074c-4092-b2d0-ee90783800d2 [02/02/2025, 13:53:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1895 [02/02/2025, 13:53:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 13:53:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:52:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:52:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"16:52:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:52:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:53:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:51:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3281:a861:c4c:478a:8617:a04e"},{"timer":"16:51:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:52:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:53:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:53:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [02/02/2025, 13:53:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 13:53:37] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve mensagens trocadas, indicando falta de interação significativa. Não houve respostas às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 13:53:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 13:53:37] ⚠️ Consulta na sessão a5202164-074c-4092-b2d0-ee90783800d2 precisa ser estornada. [02/02/2025, 13:53:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 13:53:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 13:53:57] 🔍 ID da sessão: bbe27a97-4532-4652-8739-c9ee708877b0 [02/02/2025, 13:53:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2951 [02/02/2025, 13:53:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 13:53:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:44:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:44:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"16:44:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:44:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:57"},{"timer":"16:53:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:44:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:44:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.101.207.241"},{"timer":"16:44:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:44:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:57"},{"timer":"16:53:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:53:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:45:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:45:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:45:11","is_operator":false,"user_id":113158,"message":"Oii"},{"timer":"16:45:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"/como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:45:17","is_operator":false,"user_id":113158,"message":"Boa tarde tudo e vc?"},{"timer":"16:45:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"16:45:42","is_operator":false,"user_id":113158,"message":"eu gostaria de saber sobre meu trabalho, minha carreira, se ainda vou permanecer nessa minha empresa atual "},{"timer":"16:46:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"16:46:29","is_operator":false,"user_id":113158,"message":"marcia gicelda da silva rambo 19/11/1987"},{"timer":"16:46:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"16:47:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua, carro e eremita "},{"timer":"16:47:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"16:47:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e eu vejo q vc vai continuar sim, a menos q vc queira sair"},{"timer":"16:48:05","is_operator":false,"user_id":113158,"message":"eu não quero, gosto muito de trabalhar lá"},{"timer":"16:48:18","is_operator":false,"user_id":113158,"message":"é uma insegurança que estou sentindo atualmente "},{"timer":"16:49:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas do nada ou tem algum motivo?]"},{"timer":"16:50:40","is_operator":false,"user_id":113158,"message":"As vezes eu acho que a minha supervisora n gosta de mim"},{"timer":"16:50:50","is_operator":false,"user_id":113158,"message":"e sinto que ela pode me demitir "},{"timer":"16:51:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome dela?"},{"timer":"16:51:31","is_operator":false,"user_id":113158,"message":"Solange Upeneck vieira"},{"timer":"16:52:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q erla nao gosta de vc nao"},{"timer":"16:52:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela tem o jeito dela"},{"timer":"16:52:29","is_operator":false,"user_id":113158,"message":"mais na dela então "},{"timer":"16:52:32","is_operator":false,"user_id":113158,"message":"deve ser isso"},{"timer":"16:52:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela tem o poder te te demitir sim, mas nao pretente "},{"timer":"16:53:13","is_operator":false,"user_id":113158,"message":"Que bom 🙏🙏🙏"},{"timer":"16:53:19","is_operator":false,"user_id":113158,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:53:27","is_operator":false,"user_id":113158,"message":"gratidão pela consulta "},{"timer":"16:53:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"16:53:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fica benm"},{"timer":"16:53:54","is_operator":false,"user_id":113158,"message":"obrigada "}] [02/02/2025, 13:54:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 13:54:00] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e insegurança na carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 13:54:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 13:54:01] ✔️ Consulta na sessão bbe27a97-4532-4652-8739-c9ee708877b0 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 13:54:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 13:55:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 13:55:54] 🔍 ID da sessão: 9a849f30-a006-4763-9f28-9254c3039b33 [02/02/2025, 13:55:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2466 [02/02/2025, 13:55:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 13:55:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:50:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1a25:88d1:23bf:2ea5:de6e"},{"timer":"16:50:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:50:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:54"},{"timer":"16:55:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:50:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4914:8001:1210:3529:a8fc:88ee:8f51"},{"timer":"16:50:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:50:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:54"},{"timer":"16:55:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:55:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:50:47","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"16:50:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"16:51:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"16:51:36","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"gostaria de saber se devo mandar mensagem para um cirurgião q fiquei uma vez ele reapareceu do nada nome dele Pedro Oliveira dos Santos Júnior "},{"timer":"16:51:52","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Elany Fonteneles dos Santos DN 08/02/99"},{"timer":"16:52:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"16:53:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga o jogo mostra que se for de seu desejo sim "},{"timer":"16:53:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois o jogo ele não manda "},{"timer":"16:53:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele orienta "},{"timer":"16:54:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é com calma estar pensando e se deseja de forma a não cobrar "},{"timer":"16:54:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e sim mostrar que se preocupa "},{"timer":"16:54:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"de que mostra se preocupar entende "},{"timer":"16:54:38","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Qual a intenção dele ?"},{"timer":"16:55:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga não mostra ter algo definido "},{"timer":"16:55:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"algo amiga programando "},{"timer":"16:55:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e sim ele deixa fluir e vendo como se sai diaa dia "}] [02/02/2025, 13:55:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 13:55:56] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre um contato com um cirurgião, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 13:55:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 13:55:57] ✔️ Consulta na sessão 9a849f30-a006-4763-9f28-9254c3039b33 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 13:55:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 14:00:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 14:00:35] 🔍 ID da sessão: 64907a81-aa80-4209-a666-9303efffd4f6 [02/02/2025, 14:00:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3406 [02/02/2025, 14:00:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 14:00:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:46:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:46:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"16:46:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:46:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:46:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:02"},{"timer":"17:00:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:46:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:46:04","message":"Servidor: Endereço IP: 138.84.58.247"},{"timer":"16:46:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:46:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:46:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:02"},{"timer":"17:00:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:00:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:46:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BOa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:46:32","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"Tudo bem. Boa tarde"},{"timer":"16:46:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"16:46:58","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"Sou Elaine Aparecida Bezerra Venâncio 15/09/1977 casada com Francisco Cleryson Mesquita Venâncio 11/03/1986"},{"timer":"16:47:16","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"Poderia ver nosso casamento? Estamos brigando muito "},{"timer":"16:47:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"16:48:00","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"Ok"},{"timer":"16:50:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Francisco com ótica de superioridade e posse em relação a senhora, tendencias de que ele procure por controlá-la. Ele pensa que ha ciencia sua sobre sentimentos amorosos e propósitos dele quanto a pessoa do passado, mas que a senhora pode fazer vistas grossas "},{"timer":"16:51:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra a senhora tentando manter, sustentar a relação de modo unilateral, enquanto Francisco se mostra com ótica voltada ao comodismo e não correspondendo das suas idealizações de uma maneira positiva "},{"timer":"16:51:17","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"Sonia regina Pereira Amorim? Ela é 19/03"},{"timer":"16:51:28","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"É essa mulher?"},{"timer":"16:51:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre ela?"},{"timer":"16:51:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"16:53:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que podem ter se afastado, mas indica que ele tem sentimentos por Sônia, de longa data, sente que senhora escolheu por compreender, ele não se mostra com percepção de ciclo totalmente findado com ela"},{"timer":"16:53:40","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"Consigo voltar para a casa de meus pais? Estou em Minas e voltaria para Fortaleza. Ahhh e consigo levar meus cachorros?"},{"timer":"16:53:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"16:55:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que sua familia ja pode vir aguardando, esperando por seu retorno e, gerar incentivos para que a senhora gere esta mudança de maneira que te seja segura, que te proporcione realização e harmonia. Pode sentir uma certa dificuldade quanto a levar os cachorros, mas com tendência de que consiga sim coordenar , mas pode ser mais de uma viagem para que tenha esta segurança com eles"},{"timer":"16:56:02","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"É melhor separar?"},{"timer":"16:56:34","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"Eu e ele?"},{"timer":"16:57:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma relação que pode vir lhe deixando sugada, passando por limitações e desconfortos que podem ser prevenidos. Não indica que ele transmita sentimentos amorosos pela senhora, mas visão de superioridade, de modo que pode lhe causar descontenta , angustia, enquanto ele não demonstra da prioridade que a senhora pode aguardar "},{"timer":"16:57:59","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"Ontem.nos batemos e não-formal a primeiro vez"},{"timer":"16:58:09","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"Último conselho, por favor "},{"timer":"16:59:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a se priorizar, a resgatar o seu caminho, antes que ele tente domina-la, indica que Francisco pode ter um aspecto persuasivo e criar uma bolha, para manter as oportunidades que a senhora pode gerar de benefício no caminho dele. O jogo aconselha a fortalecer seu caminho com as pessoas de sua familia, a deixá-lo seguir o caminho dele"},{"timer":"17:00:11","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"Gratidão "},{"timer":"17:00:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidao, espero tê-la ajudado, boa semana! Se cuide"},{"timer":"17:00:32","is_operator":false,"user_id":65855,"message":"Igualmente "}] [02/02/2025, 14:00:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 14:00:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e família de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 14:00:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 14:00:37] ✔️ Consulta na sessão 64907a81-aa80-4209-a666-9303efffd4f6 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 14:00:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 14:03:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 14:03:57] 🔍 ID da sessão: 89cceca5-0ce3-4e04-a73e-dccb59688de1 [02/02/2025, 14:03:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4019 [02/02/2025, 14:03:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 14:03:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A troca de mensagens foi significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 14:04:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 14:04:00] ✔️ Consulta na sessão 89cceca5-0ce3-4e04-a73e-dccb59688de1 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 14:04:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 14:08:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 14:08:38] 🔍 ID da sessão: 09d654f5-bc28-42cb-80b0-bb92bdbb79e3 [02/02/2025, 14:08:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3937 [02/02/2025, 14:08:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 14:08:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:14:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:54:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"16:54:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:54:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:14"},{"timer":"16:54:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:12"},{"timer":"16:54:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:49"},{"timer":"17:08:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:53:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:53:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3281:a861:c4c:478a:8617:a04e"},{"timer":"16:53:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:54:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:14"},{"timer":"16:54:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:54:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:54:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:12"},{"timer":"16:54:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:54:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:54:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:49"},{"timer":"17:08:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:54:30","is_operator":false,"user_id":130161,"message":"Olá "},{"timer":"16:55:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Gabriella, boa tarde"},{"timer":"16:55:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"16:55:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"16:55:34","is_operator":false,"user_id":130161,"message":"Não sei exatamente pra falar a verdade "},{"timer":"16:56:02","is_operator":false,"user_id":130161,"message":"Como funciona aqui?"},{"timer":"16:56:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc me passa teu nome todo, data de nascimento e faz as perguntas "},{"timer":"16:56:50","is_operator":false,"user_id":130161,"message":"Gabriella Tavares de Carvalho "},{"timer":"16:56:55","is_operator":false,"user_id":130161,"message":"08/12/1994"},{"timer":"16:57:05","is_operator":false,"user_id":130161,"message":"Vida pessoal"},{"timer":"16:57:09","is_operator":false,"user_id":130161,"message":"profissional "},{"timer":"16:57:12","is_operator":false,"user_id":130161,"message":"família "},{"timer":"16:57:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q vc exatamente vc quer saber"},{"timer":"16:57:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso sao assuntos, nao perguntas"},{"timer":"16:57:41","is_operator":false,"user_id":130161,"message":"ah ok "},{"timer":"16:57:48","is_operator":false,"user_id":130161,"message":"você tira a carta de acordo com a pergunta "},{"timer":"16:57:51","is_operator":false,"user_id":130161,"message":"é isso? 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Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 14:44:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 14:44:05] ✔️ Consulta na sessão 4bb31cfe-5236-4e82-8979-367cc9ff5fbe NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 14:44:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 14:57:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 14:57:14] 🔍 ID da sessão: fe73850b-91b3-4e9d-838d-10c3d299585f [02/02/2025, 14:57:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2877 [02/02/2025, 14:57:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 14:57:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:50:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"17:50:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:50:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:50:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:17"},{"timer":"17:53:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:34"},{"timer":"17:57:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:50:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:9900:1e00:a56a:3277:1759:3bba"},{"timer":"17:50:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:50:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:17"},{"timer":"17:53:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:53:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:53:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:34"},{"timer":"17:57:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:57:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:50:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:50:50","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:50:54","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"tudo"},{"timer":"17:50:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:52:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:11d:4b00:a83c:af68:4e08:8d04"},{"timer":"17:52:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"17:52:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:52:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"18:01:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:00"},{"timer":"18:02:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:52:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:16","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.233.62"},{"timer":"17:52:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:52:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"18:00:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:01:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:01:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:00"},{"timer":"18:01:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:02:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:52:39","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Olá queria q vc visse uma coisa pra mim "},{"timer":"17:52:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"17:52:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"17:52:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso te ajudar? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 15:02:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 15:02:03] ✔️ Consulta na sessão b5333ce7-43ac-4c9a-b606-491f5f909f24 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 15:02:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 15:11:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 15:11:35] 🔍 ID da sessão: 8f69a37c-e0da-4f73-a848-b38727f1afd4 [02/02/2025, 15:11:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3630 [02/02/2025, 15:11:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 15:11:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:01:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"18:01:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:01:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:11:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:01:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:10","message":"Servidor: Endereço IP: 179.210.182.226"},{"timer":"18:01:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:01:10","message":"Navegador: Erro de Conexão: timeout"},{"timer":"18:01:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:11:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:01:45","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:01:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:01:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:01:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"18:01:57","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"tudo sim! 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Nós damos muito bem, é tudo muito leve"},{"timer":"18:03:10","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"mas queria saber as reais intenções dele comigo.. se existe sentimento, se ele vislumbra uma relação mesmo…"},{"timer":"18:03:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"18:04:01","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"André de César Fernandes Vieira - 21/06/1985 / Nina Cervela Freire 22/05/1988"},{"timer":"18:04:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"18:04:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estrela, papa e temperança"},{"timer":"18:04:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"18:05:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta gostando de vc "},{"timer":"18:05:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"gosta de estar com vc "},{"timer":"18:05:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se sente muito bem ao seu lado"},{"timer":"18:05:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e quer te conhecer mais e melhor "},{"timer":"18:06:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e com o tempo a relação de vcs so tende a se fortalecer "},{"timer":"18:06:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o carta da temperança falo nisso, em tempo"},{"timer":"18:06:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com o tempo vcs irão se gostando cada vez mais e a relação tende a crescer "},{"timer":"18:07:03","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"Entendo!"},{"timer":"18:07:17","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"entao não preciso ter medo"},{"timer":"18:07:26","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"De deixar acontecet"},{"timer":"18:07:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo pq ter medo "},{"timer":"18:07:36","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"se ser enrolada?"},{"timer":"18:07:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta tudo be "},{"timer":"18:07:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao esta sendo nao "},{"timer":"18:07:50","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"as pessoas as vezes colocam coisas na nossa cabeca"},{"timer":"18:07:56","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"de estar disponível demais"},{"timer":"18:08:00","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"aberta demais"},{"timer":"18:08:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta deixando as coisas acontecerem naturalmente"},{"timer":"18:08:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essas pessoas estao casadas e felizes?"},{"timer":"18:08:38","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"Aparentemente sim"},{"timer":"18:08:43","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"outras separadas"},{"timer":"18:09:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pois é, em redes sociais todo mundo é lindo, rico e feliz"},{"timer":"18:09:11","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"Sim! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:11:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"18:11:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:11:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:19"},{"timer":"18:15:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:10:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7481:4557::405a"},{"timer":"18:10:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:11:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:19"},{"timer":"18:15:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:11:09","is_operator":false,"user_id":129980,"message":"Oi"},{"timer":"18:11:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Davi, boa tarde"},{"timer":"18:11:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"18:11:50","is_operator":false,"user_id":129980,"message":"Davi Giovani Henrique Rodrigues 140275"},{"timer":"18:12:31","is_operator":false,"user_id":129980,"message":"minha esposa Maria Madalena Antunes Rodrigues 080974"},{"timer":"18:12:58","is_operator":false,"user_id":129980,"message":"Monha esposa esta me traindo ou atraida por outro homem?"},{"timer":"18:13:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q nao "},{"timer":"18:13:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela nao esta envolvida com ng "},{"timer":"18:13:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e é fiel a vc "},{"timer":"18:14:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e ela ficaria muito magoada se soubesse da sua desconfiança "},{"timer":"18:14:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela te respeita"},{"timer":"18:14:42","is_operator":false,"user_id":129980,"message":"Gracas a Deus "},{"timer":"18:14:47","is_operator":false,"user_id":129980,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"18:14:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode ficar tranquilo"},{"timer":"18:14:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"18:15:01","is_operator":false,"user_id":129980,"message":"Obrigado "},{"timer":"18:15:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte e seja feliz "}] [02/02/2025, 15:15:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 15:15:23] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "Consulta abordou a dúvida do cliente sobre a fidelidade da esposa, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 15:15:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 15:15:24] ✔️ Consulta na sessão 7c67bdb6-14de-4e3c-9969-c8fe48686f3d NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 15:15:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 15:17:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 15:17:18] 🔍 ID da sessão: 2232a677-2da8-4813-8f9a-846c22b324b5 [02/02/2025, 15:17:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2506 [02/02/2025, 15:17:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 15:17:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:09:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:11d:4b00:a83c:af68:4e08:8d04"},{"timer":"18:09:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"18:09:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:09:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"18:17:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:09:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4914:8001:1210:3529:a8fc:88ee:8f51"},{"timer":"18:09:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:09:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"18:17:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:17:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:09:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde, tudo bem com vc?"},{"timer":"18:09:44","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"18:09:49","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"18:10:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"18:10:32","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"gostaria de saber se devo mandar mensagem para um pessoa q fiquei e agora apareceu novamente nome Pedro Oliveira dos Santos Júnior?"},{"timer":"18:10:39","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"ou devo esperar"},{"timer":"18:10:51","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"o q ele pensa sobre mim ?"},{"timer":"18:11:06","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Elany Fonteneles dos Santos DN 08/02/99"},{"timer":"18:12:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"18:15:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Elany, as cartas mostram, que vc pode mandar mensagem sim, mas não muitas, deixe que ele se movimente também, que ele te mande mensagens, que ele te procure, pq ele fará isso. Sobre o que ele achou de vc, eu vejo que ele gostou de vc, e quer te encontrar mais vezes."},{"timer":"18:16:29","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Estão tem boas intenções "},{"timer":"18:17:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tem boas intenções..."},{"timer":"18:17:14","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Obrigado!!!"}] [02/02/2025, 15:17:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 15:17:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi relevante e respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas sobre o relacionamento da cliente com Pedro. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 15:17:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 15:17:20] ✔️ Consulta na sessão 2232a677-2da8-4813-8f9a-846c22b324b5 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 15:17:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 15:20:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 15:20:25] 🔍 ID da sessão: 32434c82-1d0a-4b47-8582-f6b6d1339e8d [02/02/2025, 15:20:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2825 [02/02/2025, 15:20:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 15:20:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:15:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:15:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"18:15:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:15:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:20:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:14:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:46","message":"Servidor: Endereço IP: 179.210.182.226"},{"timer":"18:14:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:15:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:20:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:20:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:15:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:15:30","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"Voltei"},{"timer":"18:15:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ficou com alguma duvida?"},{"timer":"18:15:52","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"Ah, acho que vc não viu"},{"timer":"18:16:11","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"eu queria saber se o meu jogo mostra alguma decepção com amigas "},{"timer":"18:16:25","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"eu estava fazendo uma viagem de Uber antes da virada do ano"},{"timer":"18:16:55","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"e um motorista olhou para mim do nada e disse que esse ano de 2025 eu teria uma grande decepção com uma amizade "},{"timer":"18:17:10","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"algo sobre quererem o que é meu"},{"timer":"18:17:24","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"ou invejar a vida"},{"timer":"18:17:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"18:17:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperatriz, mago e louco ["},{"timer":"18:18:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele estava jogando conversa fora"},{"timer":"18:18:15","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"amem"},{"timer":"18:18:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo nenhuma decepção ou q elas querem te fazer algum mal "},{"timer":"18:18:36","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"achri estranho pq não troquei 5 palavras com rld"},{"timer":"18:18:49","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"tb não vejo isso com amiga alguna"},{"timer":"18:19:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fim de ano todo mundo vira vidente"},{"timer":"18:19:08","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"so mesmo situações de egoísmo e falta de compreensão ahahha"},{"timer":"18:19:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas isso é de todo mundo "},{"timer":"18:19:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate mesmo com familiares"},{"timer":"18:19:45","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"aim sim"},{"timer":"18:19:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode deletar isso da cabeça"},{"timer":"18:20:02","is_operator":false,"user_id":92571,"message":"era isso! 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[02/02/2025, 15:23:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 15:23:34] 🔍 ID da sessão: 9a7826ce-46d7-4d13-aa49-a79502b4c857 [02/02/2025, 15:23:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4135 [02/02/2025, 15:23:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 15:23:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:10:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:19","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"18:10:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:10:19","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:10:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:11:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:22"},{"timer":"18:12:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:16"},{"timer":"18:23:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:10:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:23cf:8da4:cef1:3a2b:8420"},{"timer":"18:10:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:10:11","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:10:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:11:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:11:57","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:11:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:22"},{"timer":"18:12:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:12:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:12:03","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:12:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:16"},{"timer":"18:13:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:23:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:23:34","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:10:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"18:10:24","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oieeeeee"},{"timer":"18:10:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde minha amiga"},{"timer":"18:10:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"18:10:31","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Boa tarde amigo "},{"timer":"18:10:37","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Td otimo.e c vc? 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[02/02/2025, 15:24:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 15:24:13] 🔍 ID da sessão: 4fb9570b-0bda-4cea-b46f-c33de6b4a1a3 [02/02/2025, 15:24:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5554 [02/02/2025, 15:24:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 15:24:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:07:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:dd00:f3d:57ea:bfd0"},{"timer":"18:07:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:07:20","message":"Navegador: {\"downlink\":0.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:07:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:53"},{"timer":"18:24:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:07:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:08","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.233.62"},{"timer":"18:07:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 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Porém acaba vindo só com a intenção de sexo"},{"timer":"18:15:02","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"acha q tem possibilidade de ter algo duradouro ?"},{"timer":"18:15:28","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Mas como atração está bem forte amiga um hora ele vai esquecer e ceder ao que está sentindo, para agora enquanto ele está namorando seria mais uma escolha sua"},{"timer":"18:15:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momnto"},{"timer":"18:15:55","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"fia esse homem tá enchendo com minha mente eu to sonhando com ele to num desejo "},{"timer":"18:16:01","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"não quero ficar ele namorando "},{"timer":"18:16:07","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"mais não sei até quando aguento "},{"timer":"18:16:09","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"meu senhor "},{"timer":"18:17:02","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Pelas cartas do cão, navio e ancora pode vir a ter sim algo duradouro porém com algumas instabilidade isso quer dizer que antes de vocês irem para um relacionamento sério pode demorar muito, isso te deixar frustrada porque ele é bem lendo"},{"timer":"18:17:17","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e como vai ter saído de uma situação não tende a se jogar em outra tão cedo"},{"timer":"18:17:32","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"eu entendo "},{"timer":"18:17:37","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"o que vc acha que eu faço "},{"timer":"18:17:45","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vou tirar conselho pra vc"},{"timer":"18:17:48","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"vivo o momento ?"},{"timer":"18:18:03","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"o trem tá pegando fogo e to com medo sabe "},{"timer":"18:18:15","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"mais tbm se eu não ficar eu vou surtar"},{"timer":"18:18:19","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"pq o desejo tá gritando "},{"timer":"18:18:22","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"altíssimo "},{"timer":"18:19:19","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Lua, as cartas do coração, flores, homem, ratos e pássaros mostra que você pode até ficar e ceder aos seus desejos. Mas vai precisar prestar muita atenção para não se ferir"},{"timer":"18:19:41","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"porque como eu falei de começo ele não vai ter pretensão de ficar, e aqui mostra que você tende a se apaixonar por ele"},{"timer":"18:19:54","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e isso por conta das intenções dele no começo "},{"timer":"18:19:59","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"e vc não vê ele gostando ou apaixonando ?"},{"timer":"18:20:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pode te trazer desgastes emocionais"},{"timer":"18:20:20","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"acha que vai ser bom pro lado dele ?"},{"timer":"18:20:52","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Pela carta do chicote e lua, ele pode começar a gostar sim porém demorar bastante, de novo mostra somente energia sexual "},{"timer":"18:21:13","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"tenho q ficar e não me apegar"},{"timer":"18:21:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"isso mesmo"},{"timer":"18:21:21","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"ou então já cascar fora "},{"timer":"18:21:24","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"pq vou apaixonar "},{"timer":"18:21:32","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"mais pode ser q na hora do sexo eu não goste "},{"timer":"18:21:37","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"mais pode ser que gosto "},{"timer":"18:21:50","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"ou senhor "},{"timer":"18:21:55","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"to lascada"},{"timer":"18:21:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, pelas cartas da casa, cobra e sol você tende a gostar bastantte "},{"timer":"18:22:16","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele também vai gostar"},{"timer":"18:22:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mas é mais racional"},{"timer":"18:22:29","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"homem é mais racional né "},{"timer":"18:22:41","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"então os sentimentos dele levam tempo pra começar surgir até la você tende sofrer muito"},{"timer":"18:22:42","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Então não aconselha ficar antes do término ?"},{"timer":"18:22:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"se for levada pelos sentimentos"},{"timer":"18:23:09","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Por conta, do que saiu sobre paixão não"},{"timer":"18:23:18","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"por que você tende a se machucar "},{"timer":"18:23:26","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e como trabalha com ele"},{"timer":"18:23:29","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pode ser dificil"},{"timer":"18:23:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"no dia a dia"},{"timer":"18:23:45","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"sim é verdade "},{"timer":"18:23:50","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"ainda mais quando tem atração sexual "},{"timer":"18:23:53","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"credo "},{"timer":"18:24:01","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"obrigada "},{"timer":"18:24:10","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"gratidão"}] [02/02/2025, 15:24:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 15:24:16] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se mostrou aberto e educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 15:24:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 15:24:16] ✔️ Consulta na sessão 4fb9570b-0bda-4cea-b46f-c33de6b4a1a3 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 15:24:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 15:34:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 15:34:55] 🔍 ID da sessão: 6fd4ea2f-8304-4feb-bf7b-d3a24be30583 [02/02/2025, 15:34:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3185 [02/02/2025, 15:34:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 15:34:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:25:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:25:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"18:25:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:25:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:25:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:34:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:34:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:24:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:196b:5f74:eeff:c534:bbd3:a2a8"},{"timer":"18:24:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:24:40","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:25:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:34:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:25:12","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Oii jo"},{"timer":"18:25:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:25:16","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Tudo sim e contigo "},{"timer":"18:25:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada! Como possoajuda-lo?"},{"timer":"18:25:23","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação ao amoroso como se mostra a mim no meu campo\nGabriel Célio Mattos Barbosa da Silva\n01/06/2003"},{"timer":"18:25:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:27:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendências de que tenha pressa, ansiedadeno seu caminho para relacionamento serio e dificuldade em definir um foco claro, real, do que realmente deseja, atraindo pessoas passageiras , que podem causar reflexos no seu campo de autoestima "},{"timer":"18:28:02","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação a psicóloga como se mostra a mim se devo insistir\nMinha antiga psicóloga foi embora"},{"timer":"18:28:11","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Justamente pra melhorar isso "},{"timer":"18:28:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas msotram tendencias de paqueras, de contatos que podem se aproximar no curto prazo, mas tendência de que seja um ano que traga ativação no amor, a partir do segundo semestre "},{"timer":"18:28:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um mometno, por favor"},{"timer":"18:29:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a procurar por outra profissional, mas não deixar de trabalhar do autocuidado"},{"timer":"18:30:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a conseguir profissional que gere apoio solido, que te traga segurança e que gere amadurecimento em seu horizonte"},{"timer":"18:30:40","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Tá bomm"},{"timer":"18:30:50","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação a carro se posso obter êxito nesse mes"},{"timer":"18:30:52","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ou março "},{"timer":"18:30:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:32:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que , para carro que te traga realização e felicidade, março se mostra mais favoravel que fevereiro em seu caminho"},{"timer":"18:32:40","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Tá bommm"},{"timer":"18:32:46","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"E aluguel de mostra agora "},{"timer":"18:32:49","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ou março tb"},{"timer":"18:32:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:33:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que para aluguel, a tendencia de que consiga dentro de fevereiro, ambiente seguro e que você se realize, e muito alta "},{"timer":"18:34:15","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Tá bommm"},{"timer":"18:34:18","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Gratidão "},{"timer":"18:34:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que seja dificil encontrar local que te seja agradavel, que seja harmonico e que condiza com o seu proposito"},{"timer":"18:34:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado!"}] [02/02/2025, 15:34:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 15:34:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor, psicologia e finanças, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 15:34:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 15:34:58] ✔️ Consulta na sessão 6fd4ea2f-8304-4feb-bf7b-d3a24be30583 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 15:34:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 15:36:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 15:36:36] 🔍 ID da sessão: 7399037d-5727-4978-8b72-7c0b48c86abf [02/02/2025, 15:36:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2433 [02/02/2025, 15:36:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 15:36:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:33:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:7101:5e07:2e9e:c0d7"},{"timer":"18:33:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:33:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:33:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:37"},{"timer":"18:36:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:33:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:868a:6ed2:1:0:35ec:4259"},{"timer":"18:33:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:33:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:33:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:37"},{"timer":"18:36:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:36:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:33:31","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Oi boa tarde"},{"timer":"18:33:36","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa tarde"},{"timer":"18:33:41","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"18:33:50","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"como posso lhe ajudar ?"},{"timer":"18:34:15","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Eu estou passando por uma broga com a minha namorada, ela quer terminar e eu nao sei o q fazer a gente vem de altos e baixos eu queria q ela entendesse que as coisas sao diferentes "},{"timer":"18:34:29","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Então queria saber quais energias circulam a gente"},{"timer":"18:34:49","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Estamos na mesma casa e ela quer q eu vá embora eu tento de todas as formas me conectar novamente"},{"timer":"18:35:00","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"certo "},{"timer":"18:35:25","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"me passa seu nome completo e data de nascimento seu e dela , por favor"},{"timer":"18:35:36","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"José Maria Honorato Junior 23 março 1987 e Sara Medeiros Soares Valentino 02 de outubro de 1992"},{"timer":"18:35:55","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento vou tirar aqui para você"}] [02/02/2025, 15:36:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 15:36:40] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às questões do cliente sobre o relacionamento. A consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 15:36:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 15:36:40] ⚠️ Consulta na sessão 7399037d-5727-4978-8b72-7c0b48c86abf precisa ser estornada. [02/02/2025, 15:36:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 15:41:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 15:41:00] 🔍 ID da sessão: f3e9055c-a026-4c8f-b3ed-6b380024cdae [02/02/2025, 15:41:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4225 [02/02/2025, 15:41:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 15:41:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:23:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:45","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"18:23:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:23:45","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:23:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:15"},{"timer":"18:38:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:46"},{"timer":"18:41:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:23:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:23cf:8da4:cef1:3a2b:8420"},{"timer":"18:23:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:23:41","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:23:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:15"},{"timer":"18:38:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:38:14","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:38:14","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"18:38:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:46"},{"timer":"18:38:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:41:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:23:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tava digitando quando caiu"},{"timer":"18:23:56","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Doideira "},{"timer":"18:23:59","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Voltou "},{"timer":"18:24:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que ele quer inibir algumas pessoas"},{"timer":"18:24:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai colocar mas como substituição"},{"timer":"18:24:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no caso Ari e companhia"},{"timer":"18:24:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém essa gente toda"},{"timer":"18:24:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"depois ele pode remanejar"},{"timer":"18:24:28","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Esse povo todo roda? 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[02/02/2025, 15:41:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 15:44:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 15:44:02] 🔍 ID da sessão: 93ecb762-5242-4971-aaab-63fd77afef17 [02/02/2025, 15:44:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2343 [02/02/2025, 15:44:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 15:44:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:40:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"18:40:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:40:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:28"},{"timer":"18:44:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:40:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:868a:6ed2:1:0:35ec:4259"},{"timer":"18:40:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:40:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:40:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:28"},{"timer":"18:43:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:44:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:40:52","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Oi tudo bem?"},{"timer":"18:41:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Jose, boa tarde"},{"timer":"18:41:07","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Eu to passando por um momento de bastante brigas com a minha companheira"},{"timer":"18:41:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"18:41:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"18:41:53","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Ai estou falando dela me entender e etc da gente continuar ela ta aqui comigo e pedi pra ela fazer uma consulta pra saber dos meus sentimentos de verdade"},{"timer":"18:42:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao entendi"},{"timer":"18:42:43","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Na verdade nós vamos fazer a consulta juntos pq estamos aqui para termo um direcionamento "},{"timer":"18:43:09","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Como os dois acreditam no direcionamento de energias estamos os 2 buscando direção "},{"timer":"18:43:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas o q exatamente vcs querem saber?"}] [02/02/2025, 15:44:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 15:44:03] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas do cliente e houve falta de entendimento sobre a situação apresentada. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 15:44:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 15:44:04] ⚠️ Consulta na sessão 93ecb762-5242-4971-aaab-63fd77afef17 precisa ser estornada. [02/02/2025, 15:44:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 15:54:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 15:54:22] 🔍 ID da sessão: 811cc68d-92ed-4aa9-94ef-74c5c4937bbe [02/02/2025, 15:54:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3597 [02/02/2025, 15:54:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 15:54:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:44:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1a25:88d1:23bf:2ea5:de6e"},{"timer":"18:44:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:44:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:43"},{"timer":"18:45:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:45:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:45:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:45:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:54"},{"timer":"18:54:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:44:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:868a:6ed2:1:0:35ec:4259"},{"timer":"18:44:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:44:03","message":"Navegador: {\"downlink\":0.65,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:44:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:43"},{"timer":"18:45:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:54"},{"timer":"18:54:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:54:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:44:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"18:44:30","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Oi caiu qndo entrei"},{"timer":"18:44:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim paramos onde "},{"timer":"18:45:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi "},{"timer":"18:45:11","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Eu e minha namorada iamos começar a fazer as perguntas mas primeiro precisa passar os dados né "},{"timer":"18:45:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é a conexao esta ruim mesmo "},{"timer":"18:45:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim isso "},{"timer":"18:45:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois "},{"timer":"18:45:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pode passar "},{"timer":"18:45:58","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Sara Medeiros Soares Valentino 02 de outubro de 1992 José Maria Honorato Junior 23/03/1987 "},{"timer":"18:46:06","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"23 de março de 1987"},{"timer":"18:46:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pode fazer a pergunta "},{"timer":"18:47:34","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"O José ja me traiu e ele mentiu novamente, quero terminar mas ele insisti que vai mudar"},{"timer":"18:48:20","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Ela acha q eu a trai por interagir com outrras pessoas na internet "},{"timer":"18:48:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"agora estou falando com Sara é isso ? 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[02/02/2025, 16:04:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:56:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1a25:88d1:23bf:2ea5:de6e"},{"timer":"18:56:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:56:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:49"},{"timer":"19:04:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:55:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:55:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:406d:2e29:189:3f6e:13de:a533"},{"timer":"18:55:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:56:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:49"},{"timer":"19:04:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:04:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:56:21","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:56:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem sim grata e você "},{"timer":"18:56:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"noq ue deseja auxilio"},{"timer":"18:57:19","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Tenho um amigo de muitos anos que sempre deu a entender que gostava de mim. 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[02/02/2025, 16:04:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:54:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:8192:de95:270a:60ad"},{"timer":"18:54:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:54:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:54:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:04:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:53:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:53:49","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.106.218"},{"timer":"18:53:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 16:04:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 16:04:05] ✔️ Consulta na sessão d205f8e6-b3f0-49e4-91cd-dcada60333e5 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 16:04:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 16:04:05] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente foi indelicado e não respondeu de forma clara às perguntas do cliente, além de usar uma linguagem abrupta.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 16:04:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 16:04:06] ⚠️ Consulta na sessão 36d14cd3-f822-46b9-b8e8-02a116a67958 precisa ser estornada. [02/02/2025, 16:04:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 16:04:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 16:15:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 16:15:26] 🔍 ID da sessão: 7cecc100-1942-439f-ba58-ba53c1d9045a [02/02/2025, 16:15:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3622 [02/02/2025, 16:15:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 16:15:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:05:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:05:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:dd00:f3d:57ea:bfd0"},{"timer":"19:05:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:05:43","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:05:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"19:15:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:05:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:05:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:406d:2e29:189:3f6e:13de:a533"},{"timer":"19:05:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:05:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"19:15:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:15:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:05:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"19:06:00","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:06:01","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:06:18","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Em quais questões posso te ajudar?"},{"timer":"19:06:35","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Tenho um amigo muito antigo que já havia demonstrado interesse em mim. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 16:15:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 16:15:28] ✔️ Consulta na sessão 7cecc100-1942-439f-ba58-ba53c1d9045a NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 16:15:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 16:18:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 16:18:53] 🔍 ID da sessão: cc519296-aed5-4d66-a569-f98cd57c229b [02/02/2025, 16:18:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2507 [02/02/2025, 16:18:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 16:18:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:10:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:10:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:7101:5e07:2e9e:c0d7"},{"timer":"19:10:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:10:32","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:10:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:18:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:18:53","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:10:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:10:24","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.106.218"},{"timer":"19:10:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:10:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:18:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:10:38","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Olá"},{"timer":"19:10:46","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa tarde"},{"timer":"19:10:51","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"19:11:09","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Conheci um rapaz no aplicativo e começamos a nos falar pelo Instagram..."},{"timer":"19:11:57","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"na primeira conversa foi legal...a segunda eu achei ele meio monossilábico...e eu ainda disse que no dia 08/02 iria estar perto da cidade dele..."},{"timer":"19:12:33","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"eu fiquei confusa e acabei bloqueando ele!!! Depois mandei mensagem para ele aceitar minha amizade e nada..."},{"timer":"19:12:54","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"queria saber o q fazer...se ele ainda tem interesse e o q faço...kkkk"},{"timer":"19:13:06","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"certo querida "},{"timer":"19:13:27","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"me passa seu nome completo e data de nascimento e o dele também"},{"timer":"19:13:41","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Ana Claudia Paneque Peres 28/04/1978"},{"timer":"19:13:56","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Luis Francisco Rodrigues 46 anos"},{"timer":"19:14:05","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"19:16:52","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da criança, montanha ,livro, foice, lua e flores, mostra aqui a tendência dele ainda ter interesse em você mas só para sexo ."}] [02/02/2025, 16:18:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 16:18:55] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 16:18:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 16:18:56] ✔️ Consulta na sessão cc519296-aed5-4d66-a569-f98cd57c229b NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 16:18:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 16:19:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 16:19:25] 🔍 ID da sessão: 6d6fa085-6e85-43ef-9b8c-d256fdfbf2c0 [02/02/2025, 16:19:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3741 [02/02/2025, 16:19:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 16:19:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:09:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:09:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"19:09:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:09:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:19:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:08:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3281:a861:c4c:478a:8617:a04e"},{"timer":"19:08:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:09:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:19:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:09:35","is_operator":false,"user_id":130161,"message":"Quais mudanças eu posso traçar para ser mais feliz no amor?"},{"timer":"19:09:43","is_operator":false,"user_id":130161,"message":"Gabriella Tavares de Carvalho "},{"timer":"19:09:48","is_operator":false,"user_id":130161,"message":"08/12/1994"},{"timer":"19:10:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"19:10:30","is_operator":false,"user_id":130161,"message":"Vou mudar a pergunta "},{"timer":"19:10:37","is_operator":false,"user_id":130161,"message":"minha ex ainda gosta de mim? 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[02/02/2025, 16:30:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 16:30:27] 🔍 ID da sessão: 7fe54d1c-6dec-4d55-96e1-4bebc90ad86f [02/02/2025, 16:30:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3617 [02/02/2025, 16:30:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 16:30:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:20:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:20:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"19:20:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:20:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:20:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:30:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:20:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:20:20","message":"Servidor: Endereço IP: 191.53.173.200"},{"timer":"19:20:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:20:20","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:20:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:30:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:20:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BOa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:20:33","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Olá, tudo bem e você?"},{"timer":"19:20:37","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Preciso de uma luz, por favor"},{"timer":"19:20:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"19:20:57","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estou em uma situação financeira complicada, trabalho em uma farmácia e há possibilidade de horas extras, mas o RH ainda não me confirmou "},{"timer":"19:21:01","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Se posso fazer essas horas"},{"timer":"19:21:12","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Meu dente quebrou, bem na frente, vai ficar 900 reais"},{"timer":"19:21:23","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estou com algumas contas penduradas e tenho muita dificuldade pra lidar com dinheiro"},{"timer":"19:21:32","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Corro atrás e quando tenho já fico pensando nele acaband"},{"timer":"19:21:43","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Gostaria por favor que você olhasse meu momento financeiro "},{"timer":"19:21:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"PReciso dos seus dados completos, por favor"},{"timer":"19:22:01","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E se tudo o que tô passando tem a ver com as más escolhas que plantei no campo amoroso"},{"timer":"19:22:07","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Yara Francisca Soares 24/02/1997"},{"timer":"19:22:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:22:23","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:24:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que tenha alguma questão de bloqueio grande no seu campo, mas indica que pode vir desviando de sua missão de prosperar, trabalhando para si mesma. O jogo mostra como momento favorável para o seu planejamento de longo prazo, desvencilhando de neergias de comparação e de autocobrança, de modo em que pode sentir chamados para o amadurecimento. Há perspectiva de que consiga sim realizar horas extras no trabalho, de que sane pendencias, mas indica possibilidades de que o seu campo traga investimentos financeiros em prazeres imediatos, que podem te causar sensação de lacuna "},{"timer":"19:25:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que tenha algum grande bloqueio no seu caminho, mas indica tendencia de que tenha energia de autocobrança e comparação, expectativas de resultados mais rápidos, mais breves, que podem causar chateamentos ao não visualizá-los . O jogo mostra como chamado do seu campo, em relação a reavaliar dos seus objetivos, dos seus propósitos, conseguindo mudanças que te tragam maior segurança e possíveis economias"},{"timer":"19:26:09","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Moro com minha mãe e é uma relação complicada, ela faz abuso de álcool. Pode por favor olhar nosso convívio? Lucília de Fátima Pinto 07/05/1969"},{"timer":"19:26:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro. Um momento, por favor"},{"timer":"19:27:13","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Como posso acalmar essa energia de auto cobrança e comparação?"},{"timer":"19:27:31","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Por favor, pode olhar meu ciclo com Gabriela dos Santos Gabriel, 11/01/1997. Ela é ex namorada, eu tive vacilos com ela, tentamos reatar mas ela está machucada e não nos falamos mais"},{"timer":"19:28:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que tenha conflitos de ideias em relaçao ao campo da sua mãe e excesso de responsabilidades recaindo sobre o seu campo, possibilidades de que ela tenha grandes dificuldades em receber apoio, orientação, de modo em que pode lhe deixar com sensação de lacuna, de dificuldade em compreensão do seu momento e dos próximos passos e de ela se mostrar muito fechada, podendo ir aos extremos com mutia facilidade "},{"timer":"19:29:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que o convivio pode trazer sensação de lacuna e movimentos de medo no seu campo, que podem deixá-la receosa quanto ao longo prazo. De acordo com o que sou orientado, pode ser necessário avaliar sentimetnos de culpa do seu campo, que vêm como autossabotagem, pra que se permita fortalecer o seu horizonte"},{"timer":"19:30:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a confiar mais no seu poder, no seu potencial, desvencilhar de buscas por aprovação externa , se possível, colocar um citrino em seu quarto (Cristal)"},{"timer":"19:30:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Para poder clarear seu caminho e sua mente"}] [02/02/2025, 16:30:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 16:30:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e familiares de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes e completas. O cliente também se expressou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 16:30:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 16:30:29] ✔️ Consulta na sessão 7fe54d1c-6dec-4d55-96e1-4bebc90ad86f NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 16:30:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 16:32:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 16:32:42] 🔍 ID da sessão: 367ce979-5c15-461d-828e-2351a352cc13 [02/02/2025, 16:32:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3506 [02/02/2025, 16:32:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 16:32:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:22:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:b188:62c8:27aa:6399"},{"timer":"19:22:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:22:40","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:22:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"19:27:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:14"},{"timer":"19:28:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"19:32:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:22:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:14b:8033:e94:e70f:364c:55fb"},{"timer":"19:22:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:22:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:22:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"19:27:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:27:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:27:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:14"},{"timer":"19:28:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:28:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:28:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:28:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"19:28:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:32:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:22:46","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Olá boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:22:55","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa tarde"},{"timer":"19:23:01","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"19:23:06","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Tudo bem, obrigada "},{"timer":"19:23:16","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Me chamo Erika Maia Savordelli nasc 08/5/84"},{"timer":"19:23:23","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Gostaria de falar sobre o meu trabalho "},{"timer":"19:23:32","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Vou colar o textinho aqui tá rs!"},{"timer":"19:23:39","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Atualmente, trabalho como Analista de Dados no setor de faturamento da Unimed Fesp.\n\nRecentemente, uma colega do setor financeiro comentou que uma gerente está planejando formar uma equipe exclusivamente com profissionais que trabalham com Dados. Será que isso realmente vai acontecer?\n\nAté mesmo porque meu gestor e de outros setores precisam aprovar a nossa saída para que possamos ser transferidos para o "novo setor"\n\nPoderia verificar o que cartas dizem por favor?"},{"timer":"19:23:42","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"ta bom querida"},{"timer":"19:24:39","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou tirar aqui para você"},{"timer":"19:24:42","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:28:52","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da cobra, mulher e sol, mostra aqui a tendência de não ser verdadeira essa informação, e para você tomar cuidado com essa informação"},{"timer":"19:29:07","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Certo!"},{"timer":"19:29:38","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Eu havia perguntado pro meu chefe, ele disse que esse assunto está há muito tempo desde 2022, mas que ninguém comentou mais sobre"},{"timer":"19:29:56","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Aí a menina que trabalha no financeiro está louca pra ir para esse novo setor"},{"timer":"19:30:12","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Eu prefiro ficar onde estou atualmente, não quero mudar de setor"},{"timer":"19:30:21","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da estrela arvore e torre ,mostra que é um projeto que ainda não foi aprovado pela diretoria"},{"timer":"19:30:37","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Será aprovado?"},{"timer":"19:31:34","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da torre, raposa e nuvens, mostra aqui a tendência de não ter sido aprovado"},{"timer":"19:31:47","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Que bom , prefiro assim"},{"timer":"19:32:04","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"é algo que tende a dar dor de cabeça confusões relacionado ai isso "},{"timer":"19:32:10","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"na empresa"},{"timer":"19:32:13","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Entendo perfeitamente "},{"timer":"19:32:17","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Imagino mesmo"},{"timer":"19:32:20","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Tá bom então "},{"timer":"19:32:23","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Mto obrigada"},{"timer":"19:32:29","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"por nada querida"},{"timer":"19:32:32","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Desejo um ótimo fim de semana "},{"timer":"19:32:39","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Beijos! Fiquei feliz com a notícia "}] [02/02/2025, 16:32:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 16:32:44] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e a possibilidade de mudança de setor, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 16:32:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 16:32:44] ✔️ Consulta na sessão 367ce979-5c15-461d-828e-2351a352cc13 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 16:32:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 16:33:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 16:33:01] 🔍 ID da sessão: 493a1710-00ae-4bba-8c51-568e050df3e3 [02/02/2025, 16:33:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5230 [02/02/2025, 16:33:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 16:33:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A consulta não fluiu de maneira adequada.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 16:33:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 16:33:03] ⚠️ Consulta na sessão 493a1710-00ae-4bba-8c51-568e050df3e3 precisa ser estornada. [02/02/2025, 16:33:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 16:33:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 16:33:53] 🔍 ID da sessão: 18764595-4908-4c20-b981-db04e59ccf78 [02/02/2025, 16:33:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3677 [02/02/2025, 16:33:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 16:33:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:21:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:dd00:f3d:57ea:bfd0"},{"timer":"19:21:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:21:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:21:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"19:33:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:21:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:38","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.106.218"},{"timer":"19:21:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:21:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"19:33:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:21:52","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"19:21:53","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Voltei..."},{"timer":"19:21:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:22:11","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"sim de repente caiu a conexão "},{"timer":"19:22:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"em quais questões eu posso te ajudar amiga?"},{"timer":"19:22:22","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"sobre o rapaz do aplicativo"},{"timer":"19:22:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, você estava sendo atendida por alguém?"},{"timer":"19:22:51","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"sim mas achei q era vc..."},{"timer":"19:23:00","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"não foi eu rs"},{"timer":"19:23:07","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"mas sem problema...vou resumir..."},{"timer":"19:23:13","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"certo"},{"timer":"19:23:47","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"conheci um rapaz e conversamos...gostei dele ...mas na segunda conversa achei ele um pouco monossilábico e confusa bloqueei...."},{"timer":"19:24:15","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"depois mandei mensagem pra ele dizendo q havia deletado errado q na verdade queria excluir outra pessoa...kkkk"},{"timer":"19:24:23","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"as ele não aceitou...."},{"timer":"19:24:34","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"eu fiquei bem interessada nele...."},{"timer":"19:24:46","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"e quero saber se a gente ainda vai se encontrar..."},{"timer":"19:24:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"me manda o nome de vocês por favor e data de nascimento"},{"timer":"19:25:05","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Ana Claudia Paneque Peres 28/04/1978"},{"timer":"19:25:24","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Luis Francisco Rodrigues 46 anos"},{"timer":"19:25:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento amiga vou tirar"},{"timer":"19:25:37","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"ok"},{"timer":"19:26:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, aqui saíram as cartas da casa, cobra e mulher: mostrando que vocês tem sim a tendência de se encontrar. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:00:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:91bd:a73:a5b1:b16f"},{"timer":"20:00:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:00:38","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:00:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:10:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:00:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a540:7030:cd9:efa7:28de:8a30"},{"timer":"20:00:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:00:29","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:00:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:10:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:10:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:00:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"20:00:46","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Boa tarde amiga tudo bem?"},{"timer":"20:00:52","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Heloisa Soares da Fonseca 16 5 88 Diego Barros Nunes lorena 25 5 83 "},{"timer":"20:00:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"20:01:00","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Pode ver como ele esta em relacao a mim reconciliação volta?"},{"timer":"20:01:03","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Bem"},{"timer":"20:01:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:02:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:02:12","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Sim"},{"timer":"20:03:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"abri as cartas para verificar as energias do Diego em relação a voce e aqui saíram- carta do Cigano, Livros, Caminho, Cegonha e Envelope, as cartas pontuam que embora ele esteja um pouco mais parado em termos de atitudes no momento, nos pensamentos e na linha de intenções dele continua aparecendo a sintonia de tentar uma reaproximação de vcs dois "},{"timer":"20:04:20","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Eu to tão desesperada amiga, não aguento mais Elis"},{"timer":"20:04:26","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Não sei o que fazer"},{"timer":"20:04:51","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Se tento falar com ele, ele recua, se não tento nada acontece tambem"},{"timer":"20:05:08","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Não posso ficar mais tempos assim sabe"},{"timer":"20:05:24","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Hoje vou ve lo pra trazer nossa filha"},{"timer":"20:05:34","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Fico angustiada "},{"timer":"20:05:42","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Não sei nem como tratar "},{"timer":"20:05:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, eu sei, a ansiedade acaba ficando em alta por conta dessa demora dele em se posicionar, mas vou te dizer, embora ele fique aí se segurando para ele vcs não são página virada, abri aqui novamente e saí Cavaleiro e Cigana, ele precisa apenas se permitir dar esse primeiro passo"},{"timer":"20:06:34","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Não devo falar de nós? Ve um prazo estimado?"},{"timer":"20:08:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, com essas energias que vejo aqui eu te digo que não viu, ele sabe que vc quer essa volta entre vcs, deixe que seja ele mesmo a se soltar, procure não se mostrar insegura perto dele tbm, deixa-lo sentir que vc tbm ja esta cansada nesse sentido ajuda bastante com que ele ja invista nessa tentativa de vcs"},{"timer":"20:08:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui em termos de energias eu posso te dizer que ele pode se soltar a qualquer momento, são cartas rápidas"},{"timer":"20:08:55","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Ta bem,algum conselho final?"},{"timer":"20:09:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Cuide vc nesse momento minha Querida, aqui hoje as cartas mencionam suas energias estando bem oscilantes, mantenha em alta, isso ajuda bastante tbm na sua atratividade"},{"timer":"20:09:59","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Ta certo"},{"timer":"20:10:03","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Obrigada pela leitura "},{"timer":"20:10:07","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Deus abencoe "},{"timer":"20:10:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"},{"timer":"20:10:18","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Bjs"}] [02/02/2025, 17:10:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 17:10:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou angústia, mas a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 17:10:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 17:10:27] ✔️ Consulta na sessão bda6baf2-d221-4988-a6e3-7a319776074e NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 17:10:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 17:13:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 17:13:17] 🔍 ID da sessão: 5dce3952-226b-4aa5-9ac3-8a92cbb2c39e [02/02/2025, 17:13:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4936 [02/02/2025, 17:13:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 17:13:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:43:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:43:14","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"19:43:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:43:14","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:43:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:50:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:20"},{"timer":"19:50:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:15"},{"timer":"19:51:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:52"},{"timer":"19:51:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:28"},{"timer":"20:13:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:43:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:43:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:23cf:8da4:cef1:3a2b:8420"},{"timer":"19:43:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:43:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:43:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:50:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:50:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:50:54","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"19:50:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:20"},{"timer":"19:50:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:50:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:50:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:50:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:15"},{"timer":"19:51:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:51:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:51:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:52"},{"timer":"19:51:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:51:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:51:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:28"},{"timer":"19:52:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:52:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:52:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:13:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:43:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta"},{"timer":"19:43:20","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Voltamos"},{"timer":"19:43:34","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vamos continuar "},{"timer":"19:43:46","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Essa semana vai ser tenso "},{"timer":"19:44:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai sim"},{"timer":"19:44:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muita coisa vai ficar mais transparente"},{"timer":"19:44:29","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim"},{"timer":"19:44:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quem nao entendeu que vai sair"},{"timer":"19:44:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vai entender "},{"timer":"19:44:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"},{"timer":"19:45:08","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Dr serginho ficará com cargos na alerj além do meu? 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A troca de mensagens foi significativa e contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 17:13:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 17:13:19] ✔️ Consulta na sessão 5dce3952-226b-4aa5-9ac3-8a92cbb2c39e NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 17:13:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 17:13:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 17:13:24] 🔍 ID da sessão: e3288c08-1f8a-49fd-823f-f55969553e35 [02/02/2025, 17:13:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1961 [02/02/2025, 17:13:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 17:13:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:12:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"20:12:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:12:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:13:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:12:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f04:904a:5200:b51c:5b19:e84f:878d"},{"timer":"20:12:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:12:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:13:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:12:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:12:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:13:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"}] [02/02/2025, 17:13:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 17:13:26] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer pergunta relevante ser respondida. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 17:13:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 17:13:26] ⚠️ Consulta na sessão e3288c08-1f8a-49fd-823f-f55969553e35 precisa ser estornada. [02/02/2025, 17:13:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 17:20:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 17:20:39] 🔍 ID da sessão: ecec2a49-550a-4b33-8e89-1b2a6562b8b5 [02/02/2025, 17:20:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3322 [02/02/2025, 17:20:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 17:20:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:10:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:91bd:a73:a5b1:b16f"},{"timer":"20:10:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:10:39","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:10:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:20:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:10:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:31","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.96"},{"timer":"20:10:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:10:31","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:10:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:20:33","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:20:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:10:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:10:47","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oi amiga, bom domingo."},{"timer":"20:10:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc Querida ?"},{"timer":"20:11:01","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Me diga se o André está bem, como ele anda."},{"timer":"20:11:21","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Voltamos a nos falar, as vezes ele fala um pouco mais, mas as vezes nem responde ou fala pouco."},{"timer":"20:11:30","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"André Vinicius de Abreu 18.08.1992"},{"timer":"20:11:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes de vcs dois Querida"},{"timer":"20:11:43","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"20:11:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:12:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:14:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias pessoais do André e saíram - carta dos Livros, Lua e Cigano, ele aparece aqui ainda estando um pouco fechado minha Querida, continuo vendo que muito para poder se estabilizar novamente, por enquanto aqui as cartas o mostram ainda estando bem mexido"},{"timer":"20:14:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas ele.gosta de falar comigo ou qusndo falo com ele?"},{"timer":"20:15:15","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Se ele ainda pensa em se aproximar, ou algo do tipo..."},{"timer":"20:16:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida aqui vejo que ele gosta sim de falar com vc, mas não vejo que seja apenas com vc que ele esta dessa forma, ele é um homem que gosta de se isolar um pouco para se organizar mentalmente quando tem algo que ainda pesa de forma negativa, mas ponto positivo que vejo é que ele não vai se manter dessa forma, mais alguns dias e ele se abre novamente"},{"timer":"20:17:07","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nós vamos nos reencontrar pessoalmente?"},{"timer":"20:17:15","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Será produtivo e legal?"},{"timer":"20:17:22","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Temos chances de nos entendermos?"},{"timer":"20:17:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a ele se aproximar, sim, aqui continua na linha de intenções dele sim, logo que ele estiver se sentindo melhor, mais confiante, eu vejo que será ele mesmo a propor um encontro de vcs dois "},{"timer":"20:18:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, veja só, o tempo é soberano viu ! Não veja esse tempo que ele esta mais quieto como sendo algo negativo não, veja que se fosse hoje o encontro de vcs eu te diria que ele ainda estaria fora do ritmo dele e não seria bom, mas ele mesmo tem em mente esse tipo de cautela, quer se encontrar com vc quando ele estiver se sentindo bem"},{"timer":"20:19:27","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Entendi!vou continuar com paciencia...."},{"timer":"20:19:34","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Esperar ele.se aproximar..."},{"timer":"20:19:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, espere mais um pouquinho, eu vejo que esse tempo é bem produtivo para ele se cuidar mesmo"},{"timer":"20:20:05","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Se ele tem.sentimentos é o que importa!"},{"timer":"20:20:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Exatamente Querida"},{"timer":"20:20:23","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Obrigada 🥰"},{"timer":"20:20:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem minha Querida, bjos"}] [02/02/2025, 17:20:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 17:20:41] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre o André, com respostas claras e relevantes do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 17:20:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 17:20:42] ✔️ Consulta na sessão ecec2a49-550a-4b33-8e89-1b2a6562b8b5 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 17:20:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 17:22:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 17:22:40] 🔍 ID da sessão: 8336c208-46c9-46f4-94ee-e0218b329095 [02/02/2025, 17:22:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2016 [02/02/2025, 17:22:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 17:22:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:21:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"20:21:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:21:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:46"},{"timer":"20:22:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:21:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f04:904a:5200:b51c:5b19:e84f:878d"},{"timer":"20:21:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:21:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:46"},{"timer":"20:22:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:22:38","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:21:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:21:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:21:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:22:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"kd vc?"}] [02/02/2025, 17:22:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 17:22:41] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade, com o atendente não respondendo a perguntas relevantes e encerrando sem interação significativa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 17:22:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 17:22:42] ⚠️ Consulta na sessão 8336c208-46c9-46f4-94ee-e0218b329095 precisa ser estornada. [02/02/2025, 17:22:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 17:24:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 17:24:19] 🔍 ID da sessão: a77bc415-fee9-40b3-8836-37bbc6b3e0e5 [02/02/2025, 17:24:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2976 [02/02/2025, 17:24:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 17:24:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:14:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:b188:62c8:27aa:6399"},{"timer":"20:14:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:14:19","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:14:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:24:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:14:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:09","message":"Servidor: Endereço IP: 170.238.76.63"},{"timer":"20:14:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:14:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:14:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:24:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:14:28","is_operator":false,"user_id":130172,"message":"Boa tarde tudo bem?"},{"timer":"20:14:36","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa tarde"},{"timer":"20:14:40","is_operator":false,"user_id":130172,"message":"Eu terminei recentemente meu relacionamento e eu queria algumas respostas "},{"timer":"20:14:53","is_operator":false,"user_id":130172,"message":"Acho que fizeram algo e queria ter a certeza"},{"timer":"20:15:04","is_operator":false,"user_id":130172,"message":"Não quero o mal dele, só queria saber pra poder seguir a minha vida tranquila "},{"timer":"20:15:40","is_operator":false,"user_id":130172,"message":"Ele foi muito importante pra mim"},{"timer":"20:15:48","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"ta bom querida vou tirar aqui para você , me passa seu nome completo e data de nascimento sua e dele "},{"timer":"20:15:52","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"por favor"},{"timer":"20:16:01","is_operator":false,"user_id":130172,"message":"Bárbara Pena de Souza "},{"timer":"20:16:07","is_operator":false,"user_id":130172,"message":"11/12/2006"},{"timer":"20:16:35","is_operator":false,"user_id":130172,"message":"Um minuto "},{"timer":"20:16:35","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"me passa o dele também querida"},{"timer":"20:16:39","is_operator":false,"user_id":130172,"message":"Estou consultando o dele "},{"timer":"20:17:38","is_operator":false,"user_id":130172,"message":"22/10/2004"},{"timer":"20:18:03","is_operator":false,"user_id":130172,"message":"Só não queria que envolvesse coisa pesada, apenas queria saber "},{"timer":"20:18:17","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"certo querida "},{"timer":"20:18:31","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"me passa o nome dele por favor"},{"timer":"20:18:36","is_operator":false,"user_id":130172,"message":"Gabriel Nobrega "},{"timer":"20:18:45","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento vou tirar aqui "},{"timer":"20:19:48","is_operator":false,"user_id":130172,"message":"ok"},{"timer":"20:21:21","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da cegonha, carta, cobra, mostra aqui a tendência de ter sido feito algo para separa vocês dois, e a carta da montanha livro e foice, vem confirmando que foi feito algo para afast vocês dois s"},{"timer":"20:21:38","is_operator":false,"user_id":130172,"message":"Existe amor ainda? 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A interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 17:24:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 17:24:21] ✔️ Consulta na sessão a77bc415-fee9-40b3-8836-37bbc6b3e0e5 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 17:24:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 17:28:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 17:28:16] 🔍 ID da sessão: 7cdf2d87-7c26-44cd-8eef-61549c2db40d [02/02/2025, 17:28:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3351 [02/02/2025, 17:28:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 17:28:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:15:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:15:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4137:3376:2d93:b7c3:a25b:dc64"},{"timer":"20:15:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:15:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:15:14","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:15:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:24"},{"timer":"20:16:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:28:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:14:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:868a:6ed2:1:0:35ec:4259"},{"timer":"20:14:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:14:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:15:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:38"},{"timer":"20:15:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:24"},{"timer":"20:28:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:28:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:15:12","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Oi chau"},{"timer":"20:15:14","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Chay"},{"timer":"20:15:18","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:15:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:15:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"20:15:52","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Bom eu e minha namorada tivemos uma briga e ela pediu o fim eu gostaria de saber das energias "},{"timer":"20:16:12","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Pq eu ainto q talvez seja melhor p rim mas parece q quero continuar por ter sentimentos "},{"timer":"20:16:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"20:16:41","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Sara Medeiros Soares Valentino 02 de outubro de 1992 e jose Maria Honorato Junior 23 março 1987"},{"timer":"20:16:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:16:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:19:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:20:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a energia entre vcs esta muito pesada ,diz o taro que o melhor e deicar ela no canto dela .nao fique tentando chamar atençao nao e nem bajular ela nao !!! Diz o taro que volta da relaçao de vcs é muito dificil ,diz o taro que vcs tem caminhos diferentes a frente "},{"timer":"20:22:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ja nao é de hj que ela vem apresentando uma oscilaçao de comportamento nao ,diz o taro que ela ja vem pensando nisto a um tempo ja !!!"},{"timer":"20:22:14","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Eu tenho caminho aberto para um novo amor?"},{"timer":"20:22:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:23:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:25:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim vc tem caminhos aberto no amor sim ,mas nao juntoda sua ex nao ,diz o taro que vc vai conhcer outra pessoa mais a frente essa energia estara melhor para vc a partir do segundo semestre a frente !!!"},{"timer":"20:26:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta hora é hora de vc se cuidar ,fazer coisas novas para vc ,para a sua vida ,ter mais intereçao com as possibilidades que o mundo tem para vc !!!"},{"timer":"20:26:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc perfume seus pes sempre pos banho ,para te dar bons passos e "},{"timer":"20:27:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"caminmhos abertos e puxar para vc positividade !!!"},{"timer":"20:27:34","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Entendi eu me senti preso a uma situação limitante muito tempo. Obrigado chay, depois voltarei com tempo pois tenho planos no trabalho e gostaria d falar disso..meu tempo já vai encerrar. Vc trabalhará hj a noite?"},{"timer":"20:27:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"20:27:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou estar a noite "},{"timer":"20:28:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"20:28:06","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Vou voltar... até lá "},{"timer":"20:28:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"20:28:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"20:28:13","is_operator":false,"user_id":54269,"message":"Amem nos todos!"}] [02/02/2025, 17:28:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 17:28:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:24:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:91bd:a73:a5b1:b16f"},{"timer":"20:24:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:24:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:24:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:54"},{"timer":"20:28:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:24:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:4499:1151:22bb:28cf:9761"},{"timer":"20:24:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:24:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:54"},{"timer":"20:28:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:28:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:25:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:25:10","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"boa tarde elis "},{"timer":"20:25:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:25:28","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"tudo bem e com vc? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 17:28:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 17:28:53] ✔️ Consulta na sessão 2474e7f0-ea13-4d05-8ade-dc94254fdbeb NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 17:28:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 17:32:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 17:32:27] 🔍 ID da sessão: 81af004e-9be8-492c-aa60-309fbc139643 [02/02/2025, 17:32:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7217 [02/02/2025, 17:32:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 17:32:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:26:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:05:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:dd00:f3d:57ea:bfd0"},{"timer":"20:05:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:05:47","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:05:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:40"},{"timer":"20:32:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:05:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:40","message":"Servidor: Endereço IP: 179.105.26.27"},{"timer":"20:05:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:05:40","message":"Navegador: 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que você gostaria de saber?"},{"timer":"20:06:32","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"E me falaram algumas coisas que eu queria saber se é vdd"},{"timer":"20:06:39","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Falaram que ela era GP "},{"timer":"20:06:43","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Isto tem 3 dias "},{"timer":"20:07:08","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Só que eu sou bem tranquilo e não queria ter uma iniciativa errada porque tb não sei se quem me contou estava falando a vdd"},{"timer":"20:07:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"certo, e você quer saber se isso é verdade "},{"timer":"20:07:26","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Isso"},{"timer":"20:07:27","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"você está certo"},{"timer":"20:07:47","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"me manda o nome todo de vocês por favor"},{"timer":"20:07:50","is_operator":true,"user_id":2599,"message":" e data de nascimento"},{"timer":"20:07:53","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bom"},{"timer":"20:08:08","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Bruna beatriz ribeiro Martins 25/04/1994"},{"timer":"20:08:22","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Kevin Montes Da Silva 25/05/2001"},{"timer":"20:08:29","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento, vou tirar pra vc"},{"timer":"20:08:33","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bom"},{"timer":"20:10:18","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Kevin, pelas cartas que saíram aqui homem, urso, lirios, trevo e caixão mostra que ela tende a ter sido sim GP, porém largou isso e colocou uma pedra em cima dessa fase da vida dela."},{"timer":"20:10:26","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"por isso ela não comentou nada até agora"},{"timer":"20:10:43","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pela carta do caixão é como se ela quisesse esquecer este fato da vida 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[02/02/2025, 17:32:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 17:32:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a namorada do cliente, incluindo dúvidas sobre fidelidade e passado. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 17:40:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 17:40:18] ✔️ Consulta na sessão 6b87f9d7-1506-4e86-bd45-245af5692694 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 17:40:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 17:41:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 17:41:46] 🔍 ID da sessão: e82a2aff-2dcb-4dba-bf43-24f0fd66272f [02/02/2025, 17:41:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2494 [02/02/2025, 17:41:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 17:41:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:37:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"20:37:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:37:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:41:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:36:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:57","message":"Servidor: Endereço IP: 179.105.26.27"},{"timer":"20:36:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:36:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:37:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:41:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:41:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:37:43","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:37:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Kevin, boa tarde"},{"timer":"20:37:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"20:37:59","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Queria tirar uma dúvida "},{"timer":"20:38:01","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tudo bemm"},{"timer":"20:38:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"20:38:18","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Queria saber se minha namorada me tratou ou não "},{"timer":"20:38:24","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Traiu*"},{"timer":"20:39:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todp, data de nascimento e o nome dela?"},{"timer":"20:39:38","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Bruna beatriz ribeiro Martins 25/05/1994"},{"timer":"20:40:02","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Achei estranho algumas coisas "},{"timer":"20:40:10","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Mas sou bem tranquilo "},{"timer":"20:40:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Kevin"},{"timer":"20:41:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao sei o q vc achou, mas o taro diz q nao "},{"timer":"20:41:23","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bom"},{"timer":"20:41:37","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"20:41:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de enada"},{"timer":"20:41:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"}] [02/02/2025, 17:41:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 17:41:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta válida com troca de mensagens significativas sobre a dúvida do cliente. Atendente foi educado e respondeu a pergunta sobre traição com base no tarô.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 17:41:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 17:41:51] ✔️ Consulta na sessão e82a2aff-2dcb-4dba-bf43-24f0fd66272f NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 17:41:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 17:42:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 17:42:10] 🔍 ID da sessão: f16dfac2-82b2-45fa-a4c5-d4ef230d653e [02/02/2025, 17:42:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4707 [02/02/2025, 17:42:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 17:42:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:32:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:10","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"20:32:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:32:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:32:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:42:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:31:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18bf:5bf2:1:0:6ca2:6fed"},{"timer":"20:31:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:31:53","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:32:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:42:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:32:12","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Voltei"},{"timer":"20:32:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta Lê"},{"timer":"20:32:21","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela saiu ontem cm meus amigos pra beber "},{"timer":"20:32:23","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Acredita nisso"},{"timer":"20:32:37","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Cara eu tô chocada e vc disse q ela ia tentar me atacar "},{"timer":"20:32:45","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Falo pra todoundo q não tamo junto e etc "},{"timer":"20:32:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, Aline joga baixo"},{"timer":"20:32:51","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bom vamos lá "},{"timer":"20:32:59","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Falei cm ela por cima não deu pra Fla muito"},{"timer":"20:33:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta tentando chamar sua atenção a qualquer custo"},{"timer":"20:33:18","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Puxa pra mim como que ela tá agora sobre nós depois dessa conversa? 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Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 17:42:12] ⚠️ Consulta na sessão f16dfac2-82b2-45fa-a4c5-d4ef230d653e precisa ser estornada. [02/02/2025, 17:42:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 17:50:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 17:50:57] 🔍 ID da sessão: 7fbde266-103f-43f3-92fd-1ab3f98cbe51 [02/02/2025, 17:50:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4080 [02/02/2025, 17:50:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 17:50:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:35:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"20:35:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:35:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:35:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:50:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:35:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:c091:80e6:cc7e:6d7:d49f:b4c7"},{"timer":"20:35:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:35:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:50:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:35:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:36:01","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Olá Jô"},{"timer":"20:36:05","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Bem e você?"},{"timer":"20:36:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada! como posso ajuda-lo?"},{"timer":"20:36:47","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Bom falei com você a uns dias sobre meu relacionamento, e queria dizer que eu e a minha namorada voltamos "},{"timer":"20:37:05","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Estamos bem, ela me procurou conforme você disse que aconteceria "},{"timer":"20:37:18","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Vou te passar os dados, talvez se lembre "},{"timer":"20:37:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Claro"},{"timer":"20:37:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembro sim!!"},{"timer":"20:37:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado"},{"timer":"20:37:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu lembro da instabilidade pela amiga, que gerou ciume!"},{"timer":"20:37:53","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Isso mesmo "},{"timer":"20:38:17","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Ontem foi o aniversário dela, comprei um mimo pra ela "},{"timer":"20:38:28","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"chocolate uma cesta com ursinho e tals"},{"timer":"20:38:33","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Ela ficou super feliz"},{"timer":"20:39:07","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Mas fiz isso pois ela me procurou, discutimos todo o acontecido e ficamos bem e reatamos "},{"timer":"20:39:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Me passa os dados, por favor!"},{"timer":"20:39:35","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Emanuela Ferreira da Silva 01/02/2000 Victor costa Lacerda Pinto 04/03/2000"},{"timer":"20:39:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:39:44","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Ok"},{"timer":"20:41:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que pode ter sido dificil para Emanuela contata-lo, mas indicam que ela tem sentimentos amorosos fortes e expectativa de longo prazo que o envolve, indicam visão respeitosa dela, de procura por realização "},{"timer":"20:42:26","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Que bom!"},{"timer":"20:42:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode ter demorado um pouco na compreensão acerca de impulsividade de ciume, mas gerado amadurecimento, indicam que ela tem planos de estar mais proxima "},{"timer":"20:42:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Indicam que ela se sente confiante sobre os sentimentos e se mostra feliz por estar proxima, mas e aconselhavel ter cuidado com a comunicação, para evita novo desentendimento "},{"timer":"20:43:24","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Compreendi, vou ter cuidado em relação a comunicação com ela "},{"timer":"20:44:06","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Jô aproveitando, estou um pouco preocupado com as finanças, esse mês foi bem ruim praticamente usei todos meus recursos "},{"timer":"20:44:42","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"meus projetos estão andando, meu avô teve aqui ontem, já alinhamos mais alguns detalhes, mas por enquanto me mantenho trabalhando pra empresa de transporte "},{"timer":"20:45:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Certo"},{"timer":"20:45:09","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Que inclusive apareceu um cliente novo sabe"},{"timer":"20:45:18","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"mas não sei se vai fluir a operação "},{"timer":"20:45:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:45:31","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Ok"},{"timer":"20:47:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Fevereiro tem potencial de ascensão em seu caminho profissional e financeiro, tendência de que seja um ciclo que proporcione destaque em suas negociações "},{"timer":"20:47:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ha perspectiva de que, alem deste cliente, surjam outros. Este em especifico pode soar de uma maneira mais engenhosa, mas com boas oportunidades de realização "},{"timer":"20:47:45","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Ótimo!"},{"timer":"20:48:00","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"fora as oportunidades que eu acabo criando pelo caminho "},{"timer":"20:48:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que o seu campo traga ideias inovadoras, mesmo que não as coloque em pratica em fevereiro, aconselham que você as guarde, que as anote, deixe estruturadas, para não gerar esquecimentos "},{"timer":"20:48:30","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Pq meu foco é correr e o mais breve possível parar de trabalhar pros outros, gastar minha energia nos meus negócios "},{"timer":"20:48:54","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sim, eu acabo tendo boas ideias e não anoto e esqueço "},{"timer":"20:49:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha tendencia de que consiga sim resolver preocupações, e de que o seu campo traga movimentos de elevação, assim como fortalecimento da sua autoconfiança. Embora possam ter receios quanto ao seu longo prazo, este ano tem chances elevadas de que trabalhar para si mesmo se torne a principal fonte de renda "},{"timer":"20:50:24","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sim, estou em busca disso"},{"timer":"20:50:46","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Jô gratidão mais uma vez "},{"timer":"20:50:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te mostram conduzindo de modo assertivo e preveem bons frutos"},{"timer":"20:50:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"},{"timer":"20:50:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Otima semana"}] [02/02/2025, 17:50:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 17:50:59] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre amor e finanças. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 17:50:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 17:50:59] ✔️ Consulta na sessão 7fbde266-103f-43f3-92fd-1ab3f98cbe51 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 17:51:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 17:51:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 17:51:24] 🔍 ID da sessão: 9178a11c-7c8c-41a8-b453-be6f817632f4 [02/02/2025, 17:51:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3342 [02/02/2025, 17:51:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 17:51:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:40:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:40:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:91bd:a73:a5b1:b16f"},{"timer":"20:40:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:40:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:40:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:29"},{"timer":"20:51:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:51:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:40:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:40:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:818e:a944:1:1:aa79:5b38"},{"timer":"20:40:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:40:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:40:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:29"},{"timer":"20:51:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:40:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OI Querida, voltamos"},{"timer":"20:40:18","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Caiu"},{"timer":"20:40:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"20:40:41","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Vou ser pontual querida até pelo tempo "},{"timer":"20:40:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"sim"},{"timer":"20:40:52","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Sou advogada "},{"timer":"20:40:56","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"De u"},{"timer":"20:41:08","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"A clinica de fisioterapia "},{"timer":"20:41:37","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Há 9 anos que não me dão aumento fui falar com. A chefe "},{"timer":"20:41:52","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ela é fria mas gente boa comigo "},{"timer":"20:42:05","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Mas qd fala de dinheiro affff"},{"timer":"20:42:15","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Estou com medo "},{"timer":"20:42:27","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Porque é mi há única renda "},{"timer":"20:42:44","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ela não vai me demitir por isso "},{"timer":"20:43:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E vc gostaria de verificar a abertura para essa situação certo ?"},{"timer":"20:43:09","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Vc pode olhar "},{"timer":"20:43:16","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Sim"},{"timer":"20:43:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou precisar do seu nome completo e sua data de nascimento Querida e tbm da moça lá"},{"timer":"20:43:56","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Meu Carla Maria senna varela "},{"timer":"20:44:15","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"24/07/1965"},{"timer":"20:44:19","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Dela"},{"timer":"20:44:35","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Lilian de Albuquerque Moura "},{"timer":"20:44:42","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"N sei a data "},{"timer":"20:44:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida, mentaliza ela"},{"timer":"20:44:59","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ok"},{"timer":"20:45:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:46:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias da Lilian em relação a voce e aqui as cartas se mostram positivas, ela gosta de vc e tbm do seu trabalho, em relação ao seu pedido aqui ela aparece ponderando nesse momento, vejo que ela vai fazer uma oferta a voce sim tá, vai querer fazer uma negociação."},{"timer":"20:47:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui vejo que embora ela não goste de abrir muito o bolso, ela sabe que o seu pedido é justo pelo seu trabalho e tempo "},{"timer":"20:48:28","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Algo mais"},{"timer":"20:48:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a essa situação aqui as cartas mencionam caminhos abertos para que possa ser resolvido de forma produtiva para ambos os lados "},{"timer":"20:50:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Algo mais que gostaria de verificar Querida ?"},{"timer":"20:50:54","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Não....essa situação estava me deixando aflita "},{"timer":"20:50:59","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Agradeço "},{"timer":"20:51:04","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Se cuida "},{"timer":"20:51:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem Querida, bjos"}] [02/02/2025, 17:51:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 17:51:25] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e aumento salarial, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou alívio ao final. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 17:51:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 17:51:26] ✔️ Consulta na sessão 9178a11c-7c8c-41a8-b453-be6f817632f4 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 17:51:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 17:52:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 17:52:27] 🔍 ID da sessão: 2d6d48bb-afbb-4f1d-87c7-055b6977adb9 [02/02/2025, 17:52:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3553 [02/02/2025, 17:52:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 17:52:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:30:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:b188:62c8:27aa:6399"},{"timer":"20:30:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:30:48","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:30:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:15"},{"timer":"20:52:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:30:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:37","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.142.86"},{"timer":"20:30:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:30:37","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:30:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:15"},{"timer":"20:52:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:52:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:31:00","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Olá! Boa tarde!"},{"timer":"20:31:01","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa tarde"},{"timer":"20:31:09","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"20:31:18","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa, se tem alguém a vista "},{"timer":"20:31:22","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira "},{"timer":"20:31:26","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"24/05/1996"},{"timer":"20:31:38","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"20:31:45","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"vou tirar aqui para você"},{"timer":"20:31:49","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Ok"},{"timer":"20:34:16","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do caixão, urso,criança, coração,peixes e aliança, mostra aqui a tendência de algém chegando na sua vida, e vocês dois tende a inciar um relacionamento sério "},{"timer":"20:34:48","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue me falar mais sobre isso?"},{"timer":"20:35:32","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"mostra aqui a tendência de vocês dois se gostarem bastante pela carta do coração e peixes "},{"timer":"20:36:59","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e pelas cartas do jardim, lírios e ancora, mostra aqui a tendência de vocês term um relacionamento estável "},{"timer":"20:37:50","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"o que mais você gostaria de saber querida algo mais especifico "},{"timer":"20:37:56","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue me falar mais detalhes sobre ele?"},{"timer":"20:38:15","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento vou tirar aqui ta bom querida"},{"timer":"20:38:27","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Tá bom"},{"timer":"20:40:01","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas carta do urso, mostra aqui a tendência de ser um alto, bonito e um pouco ciúmento"},{"timer":"20:40:45","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e pela carta do peixe , mostra aqui a tendência dele ter uma boa condição financeira "},{"timer":"20:41:24","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"mostra aqui a tendência de ser um homem, alto , moreno e bonito "},{"timer":"20:41:47","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue me dizer sobre idade, se já foi casado ou tem filho?"},{"timer":"20:42:09","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"vou tirar aqui um minuto querida"},{"timer":"20:42:19","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Ok"},{"timer":"20:43:56","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da montanha, livro e lua , mostra aqui a tendência dele não ser casado"},{"timer":"20:44:28","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e pela carta da arvore, homem e casa, mostra aqui a tendência dele já ter filho "},{"timer":"20:46:03","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e as carta do sol, mulher e torre, mostra aqui a tendência dele ser um pouco mais velho do que a sua idade"},{"timer":"20:46:22","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Saberia me dizer como nos encontramos?"},{"timer":"20:46:50","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"vou tirar aqui para vê se as cartas mostram ta querida"},{"timer":"20:46:55","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Ok"},{"timer":"20:48:27","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da cegonha, carta e cobra, mostra aqui a tendência de ser através de uma figura feminina "},{"timer":"20:48:42","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"que tende a apresentar vocês dois"},{"timer":"20:48:58","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Certo"},{"timer":"20:49:14","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Sobre o filho dele conseguiria me dizer a idade?"},{"timer":"20:49:27","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"20:51:19","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olha querida mostra aqui a tendência de ser pequena ainda a criança "},{"timer":"20:52:08","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"entre um 02 a 05 anos "},{"timer":"20:52:14","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Obrigada pela ajuda! Fique com Deus!"},{"timer":"20:52:23","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"gratidão querida "}] [02/02/2025, 17:52:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 17:52:29] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 17:52:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 17:52:29] ✔️ Consulta na sessão 2d6d48bb-afbb-4f1d-87c7-055b6977adb9 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 17:52:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 17:55:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 17:55:46] 🔍 ID da sessão: 567ca8f2-0b41-4f9e-b317-0131919ef45d [02/02/2025, 17:55:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3284 [02/02/2025, 17:55:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 17:55:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:40:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:40:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4137:3376:2d93:b7c3:a25b:dc64"},{"timer":"20:40:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:40:46","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:40:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:55:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:40:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:40:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:8417:f1fc:95d8:a5ce:8373"},{"timer":"20:40:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:40:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:40:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:55:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:41:14","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Ola boa tarde"},{"timer":"20:41:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:41:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"20:41:48","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Chay ontem sai com a pessoa que gosto muito a Rosa Maria e estava tudo bem"},{"timer":"20:42:17","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"porem durante o jantar ela me trouxe um problema que me coloquei a disposição para ajudar"},{"timer":"20:42:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"20:43:30","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"hoje cedo fiz o que tinha combinado com ela ela gostou porem como a operadora não deu uma resposta boa(alega que e impossivel ver o protocolo) ela ficou bem chateada"},{"timer":"20:44:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"20:44:18","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"até desculpe-me pelo transtorno e passeia a outra situação que ela tinha solicitado, mas deu para reparar que ela estava bem chateada"},{"timer":"20:44:55","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"teria como ver se ela ficou chateada comigo? ou somente com a operadora ,pois sei que esses serviços são complicados"},{"timer":"20:45:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:45:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"20:45:46","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"claro"},{"timer":"20:46:08","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Helvécio Miranda de Araujo 05/04/1972 e Rosa Maria Console dos Santos18/12/1961"},{"timer":"20:47:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:47:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"20:47:52","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado"},{"timer":"20:50:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:51:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela nao ficou chateada com vc nao e sim com a situaçao em si e com a atendente da operadora !!! Vc ela achou ate que vez muito por ela !!!"},{"timer":"20:51:55","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"A legal mas é chato sem querer você ver a pessoa que gosta ficando chateada assim "},{"timer":"20:53:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim é chato sim ,mas faz parte da vida ,as vezes as coisas dao certo e outras nao ,diz o taro que nao se martirize nao tudo ao seu tempo !!!"},{"timer":"20:53:22","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim verdade"},{"timer":"20:53:39","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"no final me coloquei a disposição para caso precise de algo mais"},{"timer":"20:53:56","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"operadora é complicado"},{"timer":"20:54:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc fez bem a sua parte ,que se tenha pacienncia na situaçao !!!"},{"timer":"20:54:49","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim vou procurar ter, faz todo sentido"},{"timer":"20:55:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai ,vai dar tudo certo no tempo certo !!!"},{"timer":"20:55:35","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim beleza"},{"timer":"20:55:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"20:55:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"20:55:45","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"obrigado pelas palavras e orientaçãos"},{"timer":"20:55:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [02/02/2025, 17:55:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 17:55:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:41:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:cc06:f6ab:c3bf:f82"},{"timer":"20:41:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:41:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:56:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:41:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:54","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.233.24"},{"timer":"20:41:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:41:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:56:01","message":"Servidor: desconectado. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:48:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:48:44","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"20:48:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:48:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:48:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:58:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:48:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:48:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18b8:c516:1:0:6fdd:51d7"},{"timer":"20:48:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:48:26","message":"Navegador: 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[02/02/2025, 17:58:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 17:58:46] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 17:59:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 17:59:39] ✔️ Consulta na sessão 25b63f1f-832d-46c5-9dab-4db8c7837347 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 17:59:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 18:01:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 18:01:37] 🔍 ID da sessão: e05b1f7d-0536-4d58-982c-6d994cea11e1 [02/02/2025, 18:01:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3217 [02/02/2025, 18:01:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 18:01:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:51:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:91bd:a73:a5b1:b16f"},{"timer":"20:51:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:51:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:51:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:53:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:27"},{"timer":"21:01:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:51:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:28","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.106.218"},{"timer":"20:51:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:51:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:53:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:53:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:27"},{"timer":"20:53:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:01:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:51:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:51:53","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Olá..boa tarde!"},{"timer":"20:52:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:53:14","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Sim..."},{"timer":"20:53:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"20:53:29","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"eu escrevi mas não apareceu...kkk"},{"timer":"20:53:35","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"em resumo..."},{"timer":"20:54:49","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"conheci um rapaz pela internet, nos falamos 2 vezes...na segunda ele estava monossilábico e eu disse q estaria perto da cidade dele em 08/02...pra combinarmos algo...ele curtiu mas não respondeu muito...talvez estivesse ocupado..."},{"timer":"20:55:08","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"eu fiquei encantada e acabei tirando ele do Instagram...."},{"timer":"20:55:24","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"agora eu mandei mensagem dizendo q deletei por engano....kkkk"},{"timer":"20:55:37","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Mas ele não aceitou..."},{"timer":"20:56:06","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"queria saber se ainda tem chance de nos encontrarmos e se ele vai me procurar antes do dia 08/02...."},{"timer":"20:56:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes e datas de nascimentos de vcs Querida"},{"timer":"20:56:37","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"fiquei encanada"},{"timer":"20:56:54","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Ana Claudia Paneque Peres 28/04/1978"},{"timer":"20:57:18","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Luis Francisco Rodrigues 46"},{"timer":"20:57:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:57:39","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"ok"},{"timer":"20:58:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:59:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Luis e aqui as cartas mencionam que ele vai aceitar sim a sua solicitação mas vai ainda mais alguns dias tá, abertura para que aconteça no meio dessa semana"},{"timer":"20:59:48","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Eu não solicitei mais...estou esperando ele se manifestar..."},{"timer":"21:00:05","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"pq ele já rejeitou uma vez..."},{"timer":"21:00:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a encontrar com ele no dia 08, olha minha Querida, por enquanto ele aparece aqui ainda estando bem parado em termos de movimentação, vejo que vc vai precisar falar novamente com ele, vai ter que ser de sua parte mesmo"},{"timer":"21:00:34","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"entendi....mas ele é uma boa pessoa?"},{"timer":"21:00:50","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"vamos nos encontrar no sábado?"},{"timer":"21:00:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, aqui ele aparece com energias boas "},{"timer":"21:01:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em termos de encontro aqui eu ainda não vejo minha Querida"},{"timer":"21:01:21","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"ele ficará interessado ao me ver? 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[02/02/2025, 18:09:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:01:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:01:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:cc06:f6ab:c3bf:f82"},{"timer":"21:01:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:01:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"21:09:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:01:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:01:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.130.34.87"},{"timer":"21:01:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:01:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"21:09:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:09:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:01:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"21:01:40","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Boa tarde! 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[02/02/2025, 18:19:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 18:19:21] 🔍 ID da sessão: 2d9fdb97-3539-46e0-97ab-25017ba6d402 [02/02/2025, 18:19:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2671 [02/02/2025, 18:19:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 18:19:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:15:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:15:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:cc06:f6ab:c3bf:f82"},{"timer":"21:15:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:15:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:19:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:14:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:41","message":"Servidor: Endereço IP: 192.141.28.102"},{"timer":"21:14:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:15:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:19:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:19:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:15:05","is_operator":false,"user_id":130177,"message":"Oi"},{"timer":"21:15:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem"},{"timer":"21:15:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"21:15:30","is_operator":false,"user_id":130177,"message":"Preciso Saber o que se passa na cabeça de uma pessoa em relação a mim"},{"timer":"21:15:38","is_operator":false,"user_id":130177,"message":"ele era incrível mas desapareceu"},{"timer":"21:15:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo amiga, quais os nomes completos e nascimentos de vcs amiga"},{"timer":"21:15:51","is_operator":false,"user_id":130177,"message":"Jessica Ângelo 06/05/1997"},{"timer":"21:16:16","is_operator":false,"user_id":130177,"message":"gabriel aldrovandi sikacz 20/01/2003"},{"timer":"21:16:47","is_operator":false,"user_id":130177,"message":"quero saber também se ele vai voltar"},{"timer":"21:16:54","is_operator":false,"user_id":130177,"message":"a falar comigo "},{"timer":"21:17:23","is_operator":false,"user_id":130177,"message":"Jessica angeli****"},{"timer":"21:17:31","is_operator":false,"user_id":130177,"message":"correção no nome, corretor maldito"},{"timer":"21:17:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, na verdade as cartas mostram que ele gostou bastante de estar perto tem um carinho, mas assim amiga, parece ter outra pessoa... 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:06:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:13:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:91bd:a73:a5b1:b16f"},{"timer":"21:13:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:13:28","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:13:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:19"},{"timer":"21:14:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:54"},{"timer":"21:20:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:13:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:48d8:21a4:bf00:d13a:479d:69d8:6587"},{"timer":"21:13:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:13:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:19"},{"timer":"21:14:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:14:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:14:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:14:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:54"},{"timer":"21:20:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:20:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:13:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:13:53","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Boa tarde"},{"timer":"21:13:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:14:02","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"tudo Bem?"},{"timer":"21:14:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"21:14:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"21:14:53","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Tudo ótimo "},{"timer":"21:15:08","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Gostaria de saber sobre um relacionamento, se vale a pena eu insistir ou desistir ... se tem futuro, se ele sente algo por mim"},{"timer":"21:15:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vcs estão a quanto tempo juntos Querida ?"},{"timer":"21:15:38","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"5 meses "},{"timer":"21:15:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou pedir para vc digitar os nomes e datas de nascimento de vcs "},{"timer":"21:16:03","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Sarah christina de barros 21/01/1991 Tubias Espíndola da Silva\n29/04/1991"},{"timer":"21:16:15","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"A gente ainda não namora "},{"timer":"21:16:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentaliza vcs dois juntos Querida, vamos verificar aqui "},{"timer":"21:17:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:18:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias de vcs dois juntos e aqui eu vejo que são bem inicias de vcs dois juntos, do lado dele em relação a voce- carta da Lua e da Cigana ele aparece aqui estando bem envolvido, ele te acha uma mulher muito bonita e se sente atraído."},{"timer":"21:19:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele aparece aqui sendo um homem mais dificil de falar de sentimentos, ele gosta muito de manter uma pose mesmo de seguro, mas aqui eu vejo que ele pensa bastante em voce quando vcs não se veem Querida"},{"timer":"21:19:55","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Quanto tempo para sair um relacionamento?"}] [02/02/2025, 18:20:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 18:20:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:13:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"21:13:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:13:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:13:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:15:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:02"},{"timer":"21:23:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:13:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:09","message":"Servidor: Endereço IP: 45.226.117.115"},{"timer":"21:13:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:13:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:15:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:15:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:15:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:15:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:02"},{"timer":"21:23:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:13:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:13:48","is_operator":false,"user_id":100818,"message":"Ola querido, boa tarde "},{"timer":"21:14:15","is_operator":false,"user_id":100818,"message":"gostaria de saber se eu e o Paulo Roberto moura sobrinho filho 16/05/1998 temos volta"},{"timer":"21:14:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom!"},{"timer":"21:14:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Seus dados completos são necessários, por gentileza"},{"timer":"21:14:42","is_operator":false,"user_id":100818,"message":"Emanuelle Mello da graça Rosário 16/09/1999"},{"timer":"21:14:57","is_operator":false,"user_id":100818,"message":"falaram que sim e que não já, me confundiram kkk"},{"timer":"21:15:01","is_operator":false,"user_id":100818,"message":"Eu sinto que sim "},{"timer":"21:15:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"21:15:49","is_operator":false,"user_id":100818,"message":"Ta him "},{"timer":"21:15:53","is_operator":false,"user_id":100818,"message":"Bom "},{"timer":"21:17:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra a comunicação entre a senhora e Paulo em declínio. Ele se mostra com um ótica fechada, distante em relação ao seu campo e seguindo do caminho dele. Pela energia que emana do campo, ele pode ter tido tempo, oportunidade em avaliar e se mantido desconectado em relação ao seu campo. A possibilidade de que ele seja aberto, simpático a um pedido seu em retorno se mostra muito baixa, ele não demonstra sentir alguma pendência a ser vivenciada com a senhora, mas demonstrando percepção de passado acerca da passagem em seu horizonte "},{"timer":"21:19:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um aguardo do seu campo em vão, que pode deixá-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele se mostra seguindo do caminho dele e não correspondendo de suas idealizações de um modo positivo. O jogo mostra que ele pode ter tido tempo, oportunidade em gerar ações, mas se mantido distante, demonstrando visão de ciclo findado, embora possa haver autossabotagem no campo da senhora e expectativa de arrependimentos dos quais ele não transmite"},{"timer":"21:20:59","is_operator":false,"user_id":100818,"message":"Ele fala que me ama e que tá confuso "},{"timer":"21:21:04","is_operator":false,"user_id":100818,"message":"que não quer me machucar mais "},{"timer":"21:21:07","is_operator":false,"user_id":100818,"message":"e eu entendo "},{"timer":"21:21:12","is_operator":false,"user_id":100818,"message":"passamos por muito "},{"timer":"21:21:21","is_operator":false,"user_id":100818,"message":"4 anos de relacionamento e um filho "},{"timer":"21:21:31","is_operator":false,"user_id":100818,"message":"eu queria tentar, mas vou repensar "},{"timer":"21:21:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que aflore ansiedade, angustia no campo da senhora, enquanto ele se mostra deixando as oportunidades passarem e, não demonstrando mudanças, retornos, embora seguro do seu encantamento, disposição em aguardo, ele não demonstra se sentir envolvido, mas se esquivando "},{"timer":"21:22:51","is_operator":false,"user_id":100818,"message":"Ele ainda continua na minha casa, não saiu "},{"timer":"21:23:07","is_operator":false,"user_id":100818,"message":"peço p ele ir embora então se ele n quiser voltar?"},{"timer":"21:23:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode vir se planejando sair sozinho, embora se sinta acuado neste momento"},{"timer":"21:23:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não mostra que ele pretena permanecer"}] [02/02/2025, 18:23:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 18:23:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 18:23:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 18:23:45] ✔️ Consulta na sessão 399a8cf3-71fe-4e82-afa9-46d72bc203f2 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 18:23:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 18:30:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 18:30:57] 🔍 ID da sessão: 750b6ec5-196d-4bdc-81b4-ccd31d9a3b49 [02/02/2025, 18:30:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3114 [02/02/2025, 18:30:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 18:30:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:20:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:91bd:a73:a5b1:b16f"},{"timer":"21:20:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:20:57","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:20:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:30:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:20:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:f6a8:2a01:5578:da38:c0f9:7f3c"},{"timer":"21:20:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:20:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:30:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:21:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querido"},{"timer":"21:21:31","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Boa noite elis, tudo bem?"},{"timer":"21:21:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:21:53","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Aqui tudo ótimo também "},{"timer":"21:22:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querido ?"},{"timer":"21:22:14","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Então elis"},{"timer":"21:22:31","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"eu terminei um relacionamento de dois anos faz dois meses e meio "},{"timer":"21:22:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"certo"},{"timer":"21:22:46","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"mas desde que acabou eu senti que voltaríamos "},{"timer":"21:22:57","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Muito forte "},{"timer":"21:23:33","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Mas agora ela tem outra pessoa e eu também já tive "},{"timer":"21:23:54","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"mas no começo do ano eu lembrei de uma revelação que tivemos "},{"timer":"21:24:00","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"que esse ano seria nosso ano "},{"timer":"21:24:12","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"então fiz uma tiragem e dizia que ela voltaria "},{"timer":"21:24:41","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Eu gostaria de saber se estamos em sintonia ainda pra voltar "},{"timer":"21:24:47","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"como vai acontecer "},{"timer":"21:24:50","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"e se demora "},{"timer":"21:25:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes e datas de nascimento de vcs Querido"},{"timer":"21:25:13","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"João Leonardo Rodrigues 25/05/2001"},{"timer":"21:25:42","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"valciane Schadeck kunseler 02/02/2002"},{"timer":"21:25:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querido"},{"timer":"21:26:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"21:28:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias de vcs dois juntos e aqui as cartas mencionam que vcs ainda vão se reaproximar sim tá, tem ainda um tempinho aqui no meio, pelas energias que vejo hoje eu te digo que abertura para final do mês 03, início do mês 04, essa primeira iniciativa as cartas pontuam que será em forma de contato da parte dela "},{"timer":"21:28:55","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Eu tive um contato com ela hoje, de msndar feliz aniversário "},{"timer":"21:29:01","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"fiz mal?"},{"timer":"21:29:19","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Devo não procurar então "},{"timer":"21:30:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não meu Querido, aqui eu vejo que foi bom vc ter enviado sim para parabeniza-la. Mas em termos de aproximação, deixe que seja ela a tomar a iniciativa, vejo que ela fará isso em um momento que estiver mais aberta para que possam conversar"}] [02/02/2025, 18:31:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 18:31:00] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre reaproximação e energias. O cliente também se comportou bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 18:31:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 18:31:01] ✔️ Consulta na sessão 750b6ec5-196d-4bdc-81b4-ccd31d9a3b49 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 18:31:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 18:34:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 18:34:04] 🔍 ID da sessão: f3365fe8-34f7-4cad-9303-b556f756e1e7 [02/02/2025, 18:34:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3793 [02/02/2025, 18:34:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 18:34:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:19:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"21:19:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:19:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:34:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:18:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:18:47","message":"Servidor: Endereço IP: 187.61.91.190"},{"timer":"21:18:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:19:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:34:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:19:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Priscila, boa noite"},{"timer":"21:19:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"21:19:24","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:19:28","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"Tudo bem "},{"timer":"21:19:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"21:19:52","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"gostaria de saber um pouco do meu relacionamento "},{"timer":"21:19:59","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"Casamento. "},{"timer":"21:20:26","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"E eu conheci uma pessoa nova se ela realmente gosta de mim "},{"timer":"21:21:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"21:21:34","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"Priscila Ferreira Pinto. 13/12/1983"},{"timer":"21:22:03","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"Selso Neto 26/03/1990"},{"timer":"21:22:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esse é o amante?"},{"timer":"21:22:29","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"sim "},{"timer":"21:22:38","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"quer do meu esposo ?"},{"timer":"21:22:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so depois "},{"timer":"21:22:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vamos ver o amante primeiro "},{"timer":"21:23:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Priscila "},{"timer":"21:24:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs vcs esrtao numa sintonia muito boa "},{"timer":"21:24:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"onde existe muita atração e desejo sexual"},{"timer":"21:24:28","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"Mas ele hoje pediu para eu me afastar. Será que ele vai voltar atrás?"},{"timer":"21:24:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele pediu pq essa situação é desconfortavel "},{"timer":"21:25:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e como ele estava se apegando ele preferiu se afastar"},{"timer":"21:25:34","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"entao ele não vai voltar atrás né . Melhor eu afastar mesmo "},{"timer":"21:25:51","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"como é bem recente. Prefiro saber logo"},{"timer":"21:26:04","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"São 15 dias só "},{"timer":"21:26:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é, realmente é complicado "},{"timer":"21:26:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o chato disso é q ele estava se apegando "},{"timer":"21:27:07","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"ele acabou de falar que está com saudades mas que o tempo vai diminuir "},{"timer":"21:27:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o tempo tudo cura"},{"timer":"21:27:37","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"ele é espírita. E ele mais umas 3 pessoas me falaram que esse ano eu ficaria viuva "},{"timer":"21:28:01","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"eu sofro de um relacionamento abusivo. "},{"timer":"21:28:07","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"Agressões "},{"timer":"21:28:18","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"quer o nome dele ? 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Inclusive ontem de noite ele falou um monte de coisas pra mim.,"},{"timer":"21:31:32","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"E hoje de manhã fez isso "},{"timer":"21:31:42","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"ele é um pouco bipolar "},{"timer":"21:32:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele ja esta com saudade"},{"timer":"21:32:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele vai querer voltar"},{"timer":"21:32:47","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"Ele falou aqui agora 😞 mas disse que o tempo vai diminuindo "},{"timer":"21:33:04","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"devo ter esperança que ele vai pedir pra voltar?"},{"timer":"21:33:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas o q vc realmente quer com ele?"},{"timer":"21:33:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode sim, ele vai pedir "},{"timer":"21:33:35","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"eu queria que realmente meu marido me deixasse pra ficar com ele "},{"timer":"21:33:45","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"ele sabe disso "},{"timer":"21:33:57","is_operator":false,"user_id":130178,"message":"Pode vê o do meu marido "}] [02/02/2025, 18:34:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 18:34:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas da cliente sobre seu amante e seu casamento. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 18:34:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 18:34:06] ✔️ Consulta na sessão f3365fe8-34f7-4cad-9303-b556f756e1e7 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 18:34:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 18:40:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 18:40:31] 🔍 ID da sessão: c1c473f5-a3e6-4e7c-85bf-b84a9ca721f4 [02/02/2025, 18:40:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3140 [02/02/2025, 18:40:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 18:40:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:29:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:33","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"21:29:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:29:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:29:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:24"},{"timer":"21:40:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:29:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:c70b:7a8a:4407:d645:61e3:281f"},{"timer":"21:29:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:29:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:24"},{"timer":"21:40:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:40:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:29:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"21:29:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"21:29:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Laisa?"},{"timer":"21:29:50","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Boa noite tudo e vc?"},{"timer":"21:29:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo ótimo tbm, obrigado"},{"timer":"21:30:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"21:31:00","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"gostaria de saber, eu tinha decidido não voltar a trabalhar para cuidar da minha filha, mas acho que vou conseguir deixar ela em uma creche pequena e talvez voltar meio período trabalhar "},{"timer":"21:31:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"21:31:10","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"mas estou muito na duvida se volto ou se fico com ela"},{"timer":"21:31:46","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Queria saber qual melhor caminho "},{"timer":"21:31:54","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"porque penso muito na parte financeira também "},{"timer":"21:32:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver o que as cartas mostram sim"},{"timer":"21:32:40","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Laisa Fabricio 10/11/1990 "},{"timer":"21:32:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"21:36:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Laisa"},{"timer":"21:36:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que da sim para conciliar"},{"timer":"21:36:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é um caminho mais rápido para a sua autonomia tbm"},{"timer":"21:36:44","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Me preocupo com"},{"timer":"21:36:46","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"ela"},{"timer":"21:36:53","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"na adaptação dela em creche "},{"timer":"21:37:02","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"é oq ta pesando"},{"timer":"21:37:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sua recuperação financeira"},{"timer":"21:37:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"meio período vai ajudar muito"},{"timer":"21:37:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai conseguir conciliar com a maternidade"},{"timer":"21:37:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem perder o desenvolvimento da sua filha"},{"timer":"21:38:25","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Entendi, então melhor fazer essa tentativa isso? 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Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 18:40:34] ✔️ Consulta na sessão c1c473f5-a3e6-4e7c-85bf-b84a9ca721f4 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 18:40:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 18:52:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 18:52:13] 🔍 ID da sessão: 791fa480-fe56-4892-80fc-9a250d24c5d3 [02/02/2025, 18:52:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3530 [02/02/2025, 18:52:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 18:52:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:37:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"21:37:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:37:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:52:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:36:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:41","message":"Servidor: Endereço IP: 187.19.220.11"},{"timer":"21:36:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:37:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:52:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:37:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"21:37:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:37:27","is_operator":false,"user_id":130182,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:37:33","is_operator":false,"user_id":130182,"message":"Tudo sim"},{"timer":"21:37:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"21:38:15","is_operator":false,"user_id":130182,"message":"Quero tirar minhas cartas para saber mais sobre meus caminhos"},{"timer":"21:38:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode perguntar o q quiser"},{"timer":"21:39:12","is_operator":false,"user_id":130182,"message":"Sobre meu emprego, eu vou ficar por muito tempo? 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O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 18:52:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 18:52:16] ✔️ Consulta na sessão 791fa480-fe56-4892-80fc-9a250d24c5d3 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 18:52:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 18:58:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 18:58:19] 🔍 ID da sessão: 77aa76fb-6f60-4fdc-bb80-19346632f018 [02/02/2025, 18:58:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3616 [02/02/2025, 18:58:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 18:58:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:48:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"21:48:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:48:18","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:48:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:58:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:47:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:efe1:1:0:67ed:710"},{"timer":"21:47:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:47:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:48:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:58:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:48:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:48:22","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:48:28","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Sou Tatiana Neri da Silva dos Santos "},{"timer":"21:48:37","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Nasc 15/03/1980"},{"timer":"21:48:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, querida! como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:48:43","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Gistaria de saber sobre "},{"timer":"21:48:51","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Leandro da Silva Moraes"},{"timer":"21:48:58","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Nasc 05/03/1983"},{"timer":"21:49:05","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Estamos saindo tem pouco tempo"},{"timer":"21:49:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que você quer saber sobre ele?"},{"timer":"21:49:31","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Gostaria de saber sobre nosso futuro, se temos chances de ficar juntos e quais as intenções dele"},{"timer":"21:49:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"21:50:04","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Ele está dizendo que quer namorar, casar e por aí vai"},{"timer":"21:50:19","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Gostaria de saber se ele realmente pensa isso . 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Ele se mostra com tendência de gerar contatos mais amplos, voltados ao longo prazo, na intenção de testa-la, não sente confiança em sua postura e demonstra desconfiança de procuras, contatos seus com outra pessoa"},{"timer":"21:52:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que sejam pensamentos, intenções reais, indicam perspectivas de que aflorem incertezas do seu campo, sinais intuitivos, que vão de encontro com a ausência de expectativa, de intenção real, mas de ter gerado aproximação em possivel momento de carência de seu campo, expectativa de compromisso, e a deixado esperançosa de aflorar propositos que ele não se mostra na mesma sintonina "},{"timer":"21:52:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"sintonia"},{"timer":"21:53:33","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Então ele fala da boca pra fora, só para me "iludir""},{"timer":"21:53:36","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"?"},{"timer":"21:53:45","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Não pretende namorar e casar?"},{"timer":"21:53:52","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Ter um compromisso?"},{"timer":"21:54:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que esteja aberto a um pedido seu de namoro e casamento, indicam que ele a vê com otica de diversão, não sente confiança, segurança, mas pode falar, pela desconfiança que ele demonstra, e serem falas amplas, sem ações solidas "},{"timer":"21:54:21","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Ele tem outras mulheres?"},{"timer":"21:54:54","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Pq ele no primeiro dia queria namorar e eu disse para nós conhecermos primeiro"},{"timer":"21:55:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram aberto a oportunidades, gerando encontros, em busca de compromisso, não indicam que ele tenha contato apenas com você"},{"timer":"21:55:48","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Então não posso confiar no que ele fala. 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Ele pensa que ha um aspecto expansivo, procura do seu campo por outras pessoas e não a vê para compromisso solido, embora possa realizar menção, para realizar fantasias, encontros em momentos de carência"},{"timer":"21:57:36","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Entendi "},{"timer":"21:57:51","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Vai aparecer alguém que realmente queria um compromisso comigo?"},{"timer":"21:58:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa passageira em seu caminho, não indicam que ele sinta afinidades, ou tenha planos de longo prazo, mostram tendencias de que ele gere aspectos inconstantes e transmita omissões, por sentir que pode haver disposição do seu campo sobre ele "}] [02/02/2025, 18:58:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 18:58:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Leandro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 18:58:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 18:58:21] ✔️ Consulta na sessão 77aa76fb-6f60-4fdc-bb80-19346632f018 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 18:58:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 18:58:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 18:58:50] 🔍 ID da sessão: 477760b9-35f7-49cb-9d46-05dee7e9523a [02/02/2025, 18:58:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2644 [02/02/2025, 18:58:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 18:58:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:55:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:8192:de95:270a:60ad"},{"timer":"21:55:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:55:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:55:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:58:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:55:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:19","message":"Servidor: Endereço IP: 138.97.6.73"},{"timer":"21:55:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:55:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:55:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:58:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:58:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:55:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:55:41","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Boa tarde"},{"timer":"21:55:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"21:55:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"21:55:57","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Rosane Teresinha fontana 210860"},{"timer":"21:56:07","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Se entra amor serio p mim"},{"timer":"21:56:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA SO A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"21:57:01","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Terminei com um ficante há 1 semana...Sérgio Alexandre mattos reiss 060673...pode ver energias também?"},{"timer":"21:57:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI SIM CHEGAR ALGUEM SIM "},{"timer":"21:57:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO DEMORA "},{"timer":"21:57:31","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Qdo?"},{"timer":"21:57:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DATAS NAO DA PARA PRECISAR "},{"timer":"21:57:59","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Neste semestre?"},{"timer":"21:58:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VI QUE TEM ALGUEM CHEGANDO "},{"timer":"21:58:13","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Será sério ou ficante"},{"timer":"21:58:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS PARA ISSO TEM QUE DEIXAR O PASSADO POR TRAS "},{"timer":"21:58:25","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Já deixei"},{"timer":"21:58:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOCAR NO PRESENTE APENAS "},{"timer":"21:58:38","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Será sério?"},{"timer":"21:58:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DIMINUA SUA ANSIEDADE "}] [02/02/2025, 18:58:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 18:58:52] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A comunicação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens em caixa alta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 18:58:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 18:58:53] ✔️ Consulta na sessão 477760b9-35f7-49cb-9d46-05dee7e9523a NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 18:58:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 19:00:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 19:00:08] 🔍 ID da sessão: c41d1a3c-0269-458a-bd4d-1b33618e3c3d [02/02/2025, 19:00:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2989 [02/02/2025, 19:00:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 19:00:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:55:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:edfc:f4a6:9706:73d3"},{"timer":"21:55:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:55:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"22:00:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:54:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:85e3:1598:3440:8323:732b:e126"},{"timer":"21:54:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:55:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"22:00:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:00:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:55:09","is_operator":false,"user_id":130177,"message":"Oi"},{"timer":"21:55:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:55:16","is_operator":false,"user_id":130177,"message":"Oi, preciso das seguintes informações:\n\nGabriel Aldrovandi Sikacz 20/01/2003\nJessica Angeli 06/05/1997\n\n- ele ainda pretende ficar comigo? Tem algum tipo de sentimento? Ele pretende em algum momento voltar a falar comigo?\n- ⁠existe outra na vida dele já? Foi por causa dela que parou de conversar comigo?"},{"timer":"21:55:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:55:24","is_operator":false,"user_id":130177,"message":"Tudo e aí?"},{"timer":"21:55:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"21:55:41","is_operator":false,"user_id":130177,"message":"Oi, preciso das seguintes informações:\n\nGabriel Aldrovandi Sikacz 20/01/2003\nJessica Angeli 06/05/1997\n\n- ele ainda pretende ficar comigo? Tem algum tipo de sentimento? Ele pretende em algum momento voltar a falar comigo?\n- ⁠existe outra na vida dele já? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:52:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"21:52:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:52:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:52:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"22:03:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:51:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:4499:1151:22bb:28cf:9761"},{"timer":"21:51:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:52:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"22:03:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:52:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"21:52:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"21:52:07","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"olá, tudo bem? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:37:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:8192:de95:270a:60ad"},{"timer":"22:37:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:38:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:38:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:47:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:37:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f64:300b:3b70:b16e:50db:2c92:d56"},{"timer":"22:37:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:38:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:47:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:47:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:38:06","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:38:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:38:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"22:38:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"22:38:34","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Andréa Alves dos Prazeres "},{"timer":"22:38:44","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"28/04/1986"},{"timer":"22:39:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTOU A SUA DISPOSICAO "},{"timer":"22:40:26","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Estou morando em uma nova cidade e quero abrir um negócio aqui estou pensando em trabalhar fazendo recursos pedagógicos, jogos essas coisas, sou pedagoga ou fazer um negócio com laços e acessórios femininos já trabalhei com isso também estou muito em dúvida"},{"timer":"22:40:52","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"A cidade que eu estou é Caruaru e é muito próspero que o comércio"},{"timer":"22:41:13","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"gostaria de empreender não queria trabalhar agora em escola dando aula talvez futuramente mas não sei o que o que eu vou negociar"},{"timer":"22:42:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA SUA ENERGIA VOCE ESTA ENTRANDO EM UM ANO DE GANHOS "},{"timer":"22:42:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO AS DUAS IDEIAS DARA CERTO "},{"timer":"22:42:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO AGIR "},{"timer":"22:42:23","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Jogos pedagógicos ou laços e acessórios, seria próspero "},{"timer":"22:42:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NAO TENHA SOCIOS "},{"timer":"22:42:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E AJA EM SILENCIO PARA INVEJA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"22:43:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM AMBOS VAO SER PROPERO "},{"timer":"22:43:09","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"sim a família já bota gosto ruim "},{"timer":"22:43:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"22:43:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCE E NOS SEUS OBJETIVO "},{"timer":"22:43:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE VAI PROSPERAR SI M"},{"timer":"22:43:58","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"é preciso para minha auto estima e ganhar dinheiro ☺️"},{"timer":"22:44:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO MOVIMENTAR QUE VAI FLUIR SIM "},{"timer":"22:44:27","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Vou agir "},{"timer":"22:44:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACREDITE EM VOCE "},{"timer":"22:44:35","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"já estou planejando "},{"timer":"22:44:41","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"vou começar a executar "},{"timer":"22:44:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AI "},{"timer":"22:44:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JA DEU CERTO "},{"timer":"22:45:03","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"tem alguma orientação da espiritualidade para mim? 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 19:47:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 19:47:19] ✔️ Consulta na sessão 45d8c854-ca24-45a4-8902-f5fe62c24535 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 19:47:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 19:54:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 19:54:50] 🔍 ID da sessão: 470663c4-75c6-425a-b1ff-c6863211d1c9 [02/02/2025, 19:54:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5724 [02/02/2025, 19:54:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 19:54:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:37:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"22:37:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:37:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:37:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:37"},{"timer":"22:54:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:37:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:2a79:8018:9ee:25c5:d356:db75"},{"timer":"22:37:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:37:43","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:37:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:37"},{"timer":"22:54:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:54:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:54:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:38:03","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Boa Noite "},{"timer":"22:38:08","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:38:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"22:38:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"22:38:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"22:38:30","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Tem como eu saber de uma pessoa que não gosta de mim. 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Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 19:54:53] ✔️ Consulta na sessão 470663c4-75c6-425a-b1ff-c6863211d1c9 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 19:54:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 19:55:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 19:55:46] 🔍 ID da sessão: 5f6384ed-47d0-4aa1-9765-3a65eb01015e [02/02/2025, 19:55:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3766 [02/02/2025, 19:55:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 19:55:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 19:55:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 19:55:48] ✔️ Consulta na sessão 5f6384ed-47d0-4aa1-9765-3a65eb01015e NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 19:55:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 20:17:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 20:17:48] 🔍 ID da sessão: a15c9630-d145-483a-9dad-9515616b9b2e [02/02/2025, 20:17:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5064 [02/02/2025, 20:17:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 20:17:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:03:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:155c:452f:a5cf:8bf0:b097"},{"timer":"23:03:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:03:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:35"},{"timer":"23:09:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:09:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:09:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:09:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:59"},{"timer":"23:17:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:03:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:81a4:5a1d:a4f6:2b43:4b0f"},{"timer":"23:03:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 20:17:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 20:17:51] ✔️ Consulta na sessão a15c9630-d145-483a-9dad-9515616b9b2e NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 20:17:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 20:21:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 20:21:05] 🔍 ID da sessão: 275f8811-c1fd-459d-aad5-2ece38a2702a [02/02/2025, 20:21:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2649 [02/02/2025, 20:21:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 20:21:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:14:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:cc06:f6ab:c3bf:f82"},{"timer":"23:14:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:14:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:53"},{"timer":"23:21:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:14:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:26","message":"Servidor: Endereço IP: 79.169.40.248"},{"timer":"23:14:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:14:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:14:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:53"},{"timer":"23:21:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:21:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:14:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida"},{"timer":"23:14:46","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:15:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite como te ajudo hoje amiga"},{"timer":"23:15:33","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Estive durante semanas a conversar com alguém q deixou de comunicar já há mais de 1 semana"},{"timer":"23:15:42","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Será q vai voltar a haver comunicação "},{"timer":"23:15:52","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Ana Cristina correia Batista 09/05/79"},{"timer":"23:16:03","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"João Penetra 01/09/92"},{"timer":"23:16:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos dar uma olhada"},{"timer":"23:17:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha ainda restam sim sentimentos vejo desejo vejo carinho vejo um sentimento bom sim mas assim amiga"},{"timer":"23:17:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele está no canto dele"},{"timer":"23:17:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não quer conversar muito"},{"timer":"23:17:56","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Mas vai voltar a haver algo ? 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[02/02/2025, 20:23:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 20:23:30] 🔍 ID da sessão: 56cb46ef-001e-4a5c-9850-193b7bb40830 [02/02/2025, 20:23:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5346 [02/02/2025, 20:23:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 20:23:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:42:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:40:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"22:40:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:40:36","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:40:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:44"},{"timer":"23:23:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:40:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:9915:5b00:e463:78db:fefd:8a68"},{"timer":"22:40:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:40:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:44"},{"timer":"23:23:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:23:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:40:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:40:53","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Boa noite! Tudo!"},{"timer":"22:41:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"22:41:54","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Em novembro fiz uma consulta com você! Estava com um problema muito grave no meu trabalho!"},{"timer":"22:42:20","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Meu nome é Flávia de Oliveira Gomes Ribeiro"},{"timer":"22:42:44","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Minha data de nascimento é 18/01/1973"},{"timer":"22:43:13","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Trabalho com o meu esposo Silvio de Paula Ribeiro"},{"timer":"22:43:33","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"nascido em 04/06/1975"},{"timer":"22:43:59","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"trabalho na Cardioimagem Clínica Médica "},{"timer":"22:44:20","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"gostaria de saber como estão as coisas no trabalho"},{"timer":"22:44:29","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"atualme "},{"timer":"22:44:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora refere-se a ''coisas''?"},{"timer":"22:44:35","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"atualmente "},{"timer":"22:45:25","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Primeiro, se eu consegui resolver este problema em definitivo"},{"timer":"22:45:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:46:06","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"sim"},{"timer":"22:47:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que , embora possa haver autocobrança no campo da senhora, seu caminho se mostra aberto, com perspectiva de que tenha sim conseguido sanar da instabilidade e, se mantendo de maneira estável, equilibrada no ambiente "},{"timer":"22:47:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não indica que tenha algum tipo de vestígio, de questão que possa ter ficado de maneira pendente "},{"timer":"22:48:33","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"entendo"},{"timer":"22:49:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cuidado com distração, dispersão na rotina,para evitar que ocorram atrasos, questões que podem ser prevenidas, mas indica perspectiva de que a senhora consiga manter a sua rotina de maneira estável "},{"timer":"22:50:14","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Esse problema foi causado por uma consultoria chamada Supra IBR, na pessoa de Wendel e Fernanda"},{"timer":"22:50:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo!"},{"timer":"22:51:33","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Eles pisaram muito na bola, tem causado muitos problemas e agora surgiu uma oportunidade de tirá-los de lá!"},{"timer":"22:52:19","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"vai haver uma reunião dos sócios na terça-feira, sem ser essa, na próxima "},{"timer":"22:52:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Certo"},{"timer":"22:53:15","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"gostaria de saber, se meu diretor José Resende de Castro Júnior, conseguirá tirá-los de lá?"},{"timer":"22:53:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:53:47","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"sim"},{"timer":"22:55:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que, caso ele queira, tende sim a ter poder para tirá-los de lá. Não mapeia que tenha grandes barreiras, ou bloqueios para que ele tenha este tipo de ação "},{"timer":"22:56:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Indica que ele tende a ter oportunidade de finalizar o ciclo e de gerar este corte de maneira estável "},{"timer":"22:56:17","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"sim"},{"timer":"22:57:27","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"há possibilidade de vir uma nova consultoria chamada MEDWARE, na pessoa do Sr. Éber?"},{"timer":"22:57:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar"},{"timer":"22:57:42","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"sim"},{"timer":"22:59:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ter negociação discreta, em paralelo com outra consultoria, embora tenha sim possibilidade de que faça contrato com esta, pode ter outra se aproximando, demonstrando interesse em relação a empresa "},{"timer":"23:00:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que ele faça contato, faça proposta, mas pode transmitir um aspecto lento em relação à finalização, pode levar mais de duas semanas para que esta empresa tenha uma ação clara no ambiente"},{"timer":"23:01:04","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Mais de duas semanas para fechar o contrato? 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Porque essas pessoas estão causando muita ansiedade e inquietação para todos nós! Para mim , principalmente!"},{"timer":"23:14:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a tendencia de que a empresa transmita maior segurança, de que tenha maior fluidez, é muito alta. Pode ainda ter onda de sobrecarga, ter movimento que venha causar stress, mas de uma maneira menos intensa em relação ao momento atual e ultimas semanas"},{"timer":"23:15:43","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Entendo"},{"timer":"23:16:29","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"essa nova consultoria irá pedir muito material também ou será mais a nível de reuniões, conversas?"},{"timer":"23:18:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostar que ,no inicio, pode ser solicitado muito material e questões antigas, para que se tenha alinhamento no campo e proporcione segurança mais clara, pode haver um filtro no ambiente, movimentos que tragam investigações, para que tenham oportunidades de contatos mais leves, no longo prazo "},{"timer":"23:20:04","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Eu e meu esposo, ficaremos mais tranquilos, mais em paz, após essa mudança?"},{"timer":"23:21:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma mudança assertiva, que tende a trazer maior paz, maior serenidade e resultados mais claros quanto aos próximos passos da empresa, não indiac que a mudança tenha algum propósito, ou intencionamento em causar danos na carreira de vocês "},{"timer":"23:21:52","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Entendo"},{"timer":"23:22:48","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Obrigada pelas orientações! "},{"timer":"23:23:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado! Otimo mês"},{"timer":"23:23:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sucesso no trabalho de vocÊs"},{"timer":"23:23:16","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Ajudou sim"},{"timer":"23:23:22","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"obr "},{"timer":"23:23:26","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"obrigado "}] [02/02/2025, 20:23:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 20:23:32] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi conduzida de forma respeitosa e atendeu às perguntas da cliente sobre seu trabalho e mudanças na consultoria. O atendente forneceu respostas claras e relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 20:23:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 20:23:32] ✔️ Consulta na sessão 56cb46ef-001e-4a5c-9850-193b7bb40830 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 20:23:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 20:29:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 20:29:19] 🔍 ID da sessão: 0a21d9af-1d85-47ba-ac4a-f3c5d6f5e42a [02/02/2025, 20:29:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2812 [02/02/2025, 20:29:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 20:29:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:22:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:155c:452f:a5cf:8bf0:b097"},{"timer":"23:22:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:22:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:21"},{"timer":"23:28:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:29:18","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:22:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:22","message":"Servidor: Endereço IP: 79.169.40.248"},{"timer":"23:22:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:22:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:22:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:21"},{"timer":"23:28:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:22:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:22:47","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:22:50","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Tudo bem "},{"timer":"23:22:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"23:23:02","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Alguém para vir no meu caminho amoroso "},{"timer":"23:23:12","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Ana Cristina correia Batista 09 05/79"},{"timer":"23:23:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"23:23:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"23:26:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom amiga primeiramente eu puxei aqui o destino de vida que você tenha que está eu realmente as alianças uma união com uma pessoa na qual eu vi chegando em seus caminhos ainda para este ano de 2025 o jogo não dá uma data exata mas uma estimadamente o jogo tem uma duração de até 3 meses contando de hoje então pode passar um pouco como pode ser antes mas o seu destino aqui revela uma companhia ao teu lado envolvimento afetivo bem intenso Sério que vai vir para ficar"},{"timer":"23:26:36","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Q bom "},{"timer":"23:26:53","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Mais algo sobre essa pessoa"},{"timer":"23:27:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então aqui mostra essa pessoa entra nos seus caminhos onde eu vejo em você grande satisfação no modo geral com essa pessoa tanto fisicamente quanto o sentimento aumente o jogo abre bastante esses caminhos dando condições de um bom futuro com bastante alicerce concreto como eu te disse vem pra ficar esse envolvimento afetivo dando condições dessa união dessa Aliança que apareceu nos seus caminhos"},{"timer":"23:27:47","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Ok "},{"timer":"23:28:07","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Estive durante semanas a conversar com alguém q deixou de comunicar já há mais de 1 semana"},{"timer":"23:28:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você tem um nome completo dessa pessoa para mim ver as energias"},{"timer":"23:28:29","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"João penetra 01-09-92"},{"timer":"23:28:43","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Será q ainda vai voltar a haver comunicação entre nós "}] [02/02/2025, 20:29:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 20:29:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 20:29:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 20:29:21] ✔️ Consulta na sessão 0a21d9af-1d85-47ba-ac4a-f3c5d6f5e42a NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 20:29:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 20:30:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 20:30:51] 🔍 ID da sessão: 40c57c3e-2322-485c-a9a0-5c487b2db6f3 [02/02/2025, 20:30:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7225 [02/02/2025, 20:30:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 20:30:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:09:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:09:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"23:09:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:09:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:09:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:40"},{"timer":"23:17:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:11"},{"timer":"23:30:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:09:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:09:02","message":"Servidor: Endereço IP: 138.97.6.73"},{"timer":"23:09:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:09:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:09:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:40"},{"timer":"23:17:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:17:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:17:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:17:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:17:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:11"},{"timer":"23:30:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:09:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"23:09:16","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:09:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"23:09:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:09:25","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Rosane Teresinha fontana 220860"},{"timer":"23:09:29","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Td"},{"timer":"23:09:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim sim"},{"timer":"23:09:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pode perguntar"},{"timer":"23:09:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fica a vontade"},{"timer":"23:09:46","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Pode ver sobre eu e Sérgio Alexandre mattos reiss 060673?"},{"timer":"23:09:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim posso"},{"timer":"23:09:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momento so"},{"timer":"23:10:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a relaçao aqui me mostra parada"},{"timer":"23:11:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"existe um distanciamento"},{"timer":"23:11:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entre vcs"},{"timer":"23:11:17","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Não me quer mais?"},{"timer":"23:11:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele acha que a relaçao se mantem pelos desejos fisicos"},{"timer":"23:11:39","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Acabou o tesao? 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[02/02/2025, 20:34:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 20:34:02] 🔍 ID da sessão: fde3dc38-8a20-4734-8546-ebfb6c0c3181 [02/02/2025, 20:34:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3864 [02/02/2025, 20:34:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 20:34:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:29:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:cc06:f6ab:c3bf:f82"},{"timer":"23:29:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:29:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:34:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:29:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:44","message":"Servidor: Endereço IP: 179.151.104.170"},{"timer":"23:29:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:29:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:34:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:34:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:29:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"23:30:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem essa semana? 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[02/02/2025, 20:34:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 20:34:55] 🔍 ID da sessão: 1c516090-d173-40d5-93c4-e34c8e6b22f3 [02/02/2025, 20:34:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3895 [02/02/2025, 20:34:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 20:34:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 20:34:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 20:34:57] ✔️ Consulta na sessão 1c516090-d173-40d5-93c4-e34c8e6b22f3 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 20:34:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 20:37:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 20:37:18] 🔍 ID da sessão: 6c42cb47-6131-41cc-8f8e-fbbf6628468f [02/02/2025, 20:37:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2390 [02/02/2025, 20:37:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 20:37:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:34:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:155c:452f:a5cf:8bf0:b097"},{"timer":"23:34:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:34:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:11"},{"timer":"23:37:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:34:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:44","message":"Servidor: Endereço IP: 79.169.40.248"},{"timer":"23:34:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:34:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:34:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:11"},{"timer":"23:37:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:37:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:35:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá"},{"timer":"23:35:10","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"A ligação caiu "},{"timer":"23:35:12","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Ola"},{"timer":"23:35:23","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Ana Cristina correia Batista 09 -05-79"},{"timer":"23:35:26","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Estive durante semanas a conversar com alguém q deixou de comunicar já há mais de 1 semana"},{"timer":"23:35:36","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"João Penetra 01 -09-92"},{"timer":"23:35:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ah sim você pode passar pra mim o nome dessa pessoa completo com data para eu ver as energias dele"},{"timer":"23:35:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde por favor"},{"timer":"23:35:49","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Será q irá haver novamente comunicação "},{"timer":"23:36:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha ele vai voltar a se comunicar com você mas eu não vejo futuro nessa pessoa ele está mais por aventura mesmo não vejo intenções sérias dele e muito menos pensamentos nesse sentido afetivo então é uma pessoa que aqui no jogo ele aparece sendo momentânea ou seja uma pessoa de passagem em seus caminhos"},{"timer":"23:37:15","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Ok obrigado "}] [02/02/2025, 20:37:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 20:37:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de comunicação e intenções de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 20:37:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 20:37:20] ✔️ Consulta na sessão 6c42cb47-6131-41cc-8f8e-fbbf6628468f NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 20:37:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 20:43:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 20:43:04] 🔍 ID da sessão: bbdfd7ad-f4b9-4340-ba50-857797c84294 [02/02/2025, 20:43:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2083 [02/02/2025, 20:43:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 20:43:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:01:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:41:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:155c:452f:a5cf:8bf0:b097"},{"timer":"23:41:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:41:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"23:43:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:40:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:56","message":"Servidor: Endereço IP: 179.151.104.170"},{"timer":"23:40:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:41:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"23:43:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:43:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:41:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:41:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem próxima semana? 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[02/02/2025, 20:43:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 20:45:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 20:45:06] 🔍 ID da sessão: 3b354448-f807-4b33-a6be-9501d27133cb [02/02/2025, 20:45:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8867 [02/02/2025, 20:45:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 20:45:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:49:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:55:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"22:55:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:55:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:55:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:49:59"},{"timer":"23:45:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:55:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5804:186b:4ab9:b36a:2e75:287c"},{"timer":"22:55:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:55:03","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:55:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:49:59"},{"timer":"23:45:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:55:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite! Tudo bem?"},{"timer":"22:55:13","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Olá Jô saudades "},{"timer":"22:55:21","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tudo bem e com vc "},{"timer":"22:55:28","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Dia lindo hj "},{"timer":"22:55:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada!! Saudade, ! Grata por ter voltado. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:55:52","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Vim ver como andam as coisas da novela mexicana "},{"timer":"22:56:10","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Em primeiro lugar aqui todos bem graças a Deus "},{"timer":"22:56:28","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Foi niver no Pedro dia 28 fez 17 anos "},{"timer":"22:57:05","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Fiz um churrasquinho pra ele foi Mara . O Gui tá na correria de trabalho mas tudo fluindo "},{"timer":"22:57:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que lindo!!! Muita felicidade e saude para ele"},{"timer":"22:57:48","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Com relação minha obra também tá fluindo seu Carlos muito responsável acho q daqui uns 2 meses fica pronta "},{"timer":"22:58:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que otimo, o Guilherme e muito inteligente, empenhado e tende a colher bons frutos, mesmo ainda passando por possibilidades de sobrecarga"},{"timer":"22:58:12","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim Jô. "},{"timer":"22:59:05","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu e Ailton q estamos bem afastados acho tá acabando . Ele tá numa fase meio de autoafirmação sabe "},{"timer":"22:59:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a obra tende a cumprir o prazo, indicam perspectivas de que o seu campo traga realização, de que seja uma obra segura, estavel e que te proporcione realização para o longo prazo, indicam o Carlos bem intencionado, com perspectiva de que traga contatos de maneiras positivas que te tragam segurança quanto as oportunidades "},{"timer":"23:00:05","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Vejo q ele tem saído com uma irmã q se separou . Tem buscado outros caminhos eu acho"},{"timer":"23:00:38","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu não falo nada não porque eu creio mesmo q ele precisa disso "},{"timer":"23:01:22","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu vi q ela posta eles saindo com as amigas dela de trabalho não vejo Roseli "},{"timer":"23:01:32","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tô só observando "},{"timer":"23:01:44","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Quanto acontece deu ver "},{"timer":"23:02:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Ailton tem tendência de tentar fuga sobre os sentimentos entrevocês, indicam que ele tenta acompanha-la e obter noticias suas "},{"timer":"23:03:01","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Sim a gente se fala só não ficamos juntos . A respeito da obra ele vai lá essas coisas "},{"timer":"23:03:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram que ele sente falta de estar mais proximo, porem, se sente receoso acerca de ações dele e tem dificuldades em se desculpar"},{"timer":"23:04:12","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu acho tbem q as irmãs querem ver ele feliz e talvez tentem aproximar ele de alguém "},{"timer":"23:04:17","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Da a entender isso"},{"timer":"23:04:37","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Visto q o relacionamento com Roseli é desgastante "},{"timer":"23:04:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Ailton pode ceder a pressão, cobranças do campo familiar "},{"timer":"23:04:56","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Verdade "},{"timer":"23:05:11","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"São irmãs 4"},{"timer":"23:05:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas não mostram que ele esteja se aproximando a alguma pessoa , ou esteja em busca de compromisso, mostram que ele pode ceder , ter questões que ele faça, mesmo contra vontade, por questões financeiras e dificuldades dele em se posicionar, em demonstrar não querer "},{"timer":"23:05:40","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas no fundo ele tá incompleto "},{"timer":"23:06:08","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu conheco ele "},{"timer":"23:06:26","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas tô na minha . Deixa ele fugir "},{"timer":"23:06:53","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele tem muito orgulho também "},{"timer":"23:07:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se sente entristecido, tende a transparecer acerca dos aborrecimentos dele, mas não consegue lidar bem com a rotina, indicam que ele não sabe lidar com as questões voltadas a se priorizar e com a responsabilidade afetiva que ele oculta"},{"timer":"23:07:21","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Verdade "},{"timer":"23:07:45","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu tô me refazendo aos poucos . 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Foi bom mas sem nada assim de mais normal "},{"timer":"23:09:40","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu tenho me exercitado tanto mentalmente como fisicamente "},{"timer":"23:09:58","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tô firme na academia organizando minha viagem "},{"timer":"23:10:07","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Cuidando da minha saúde "},{"timer":"23:10:18","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas sinto falta dele "},{"timer":"23:10:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu campo com condução de maneira assertiva, porem, ha tendencia de que tenha momento em que se pegue pensando nele de modo automatico, intenso, devido Ailton transmitir pensamentos aguçados, sentir receios quanto ao posicionamento dele e, transmitir energias de medo e tambem de culpa "},{"timer":"23:10:43","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"O q será isso meu Deus 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vocês, indicam que o Ailton transmite um aspecto de tristeza aflorada no momento e tem pensamentos voltados ao passado, aos momentos bons e, se sente confuso por não ter conseguido, vem compreendendo melhor sobre os passos que ele deixou passar de maneira despercebida "},{"timer":"23:19:12","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Em frente meu prédio "},{"timer":"23:20:00","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"São coisas q não quero vivenciar sabe como se eu fosse uma criminosa "},{"timer":"23:20:30","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas ele tem saído se divertido tá vivendo a vida dele "},{"timer":"23:20:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela transmite energia de inveja, de comparação em relação ao seu campo, indicam que ela tenta investigar, por ter posse sobre Ailton e muito interesse relacionado ao campo financeiro "},{"timer":"23:20:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não mostram que sejam questões de realização, ou de que seja de uma maneira natural, mas tudo de um modo que as cartas mostram, muito forçado "},{"timer":"23:21:41","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu vou ficar quietinha como eu estou dando um passo de cada vez "},{"timer":"23:21:57","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Realizando minhas coisas "},{"timer":"23:22:17","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Mas q armadilha com esse Ailton "},{"timer":"23:22:35","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tanto homem no mundo "},{"timer":"23:23:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que seu campo tende a transmitir um aspecto mais distante, mais desprendido em relação ao que ele transmite. 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Antes era um avatar do meu trabalho . Desde a virada do ano decidi colocar minha foto ser eu mesma "},{"timer":"23:26:18","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu consegui vender 2 terrenos coisa assim q as vezes eu percebia q ele nunca acreditou "},{"timer":"23:26:38","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Quando eu investi no lugar chamei ele pra gente fazer junton"},{"timer":"23:26:48","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Vc deve lembrar "},{"timer":"23:27:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o Ailton acredita muito em seu potencial, te vê com firmeza, te vê com segurança, mas não mostram que ele tenha uma verbalização clara de reconhecimento, indicam que ele percebe sim de seu poder em negociação, mas por se tratar de um ponto que ele tem facilidade, gostaria de ser mais participativo "},{"timer":"23:27:30","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Agora já tenho minha casa lá , já tô fazendo uma pra alugar e outra pra vender 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mostram que ele tem receios em se impor, tenta ganhar tempo, tenta agir de maneira em que ele mantenha o contorle do material e, não consegue chegar a um equilibrio do emocional e do racional"},{"timer":"23:31:34","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Eu sempre segui mas com ele tá mais difícil de me desligar"},{"timer":"23:32:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Criando estas açoes que podem repetir, de maneiras semelhantes"},{"timer":"23:32:20","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"E o q faço Jô nesse momento "},{"timer":"23:33:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram como um ciclo finalizado entre vocês, mostram como um momento delicado, como um periodo de instabilidade, mas com perspectiva de que ele retome contato "},{"timer":"23:33:38","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Vou deixar ele procurar "},{"timer":"23:34:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não gerar movimentos, a se manter distante, para não canalizar em ações repetitivas, a deixa-lo sentir sua falta e não criar ajudas nas tentativas dele em aproximação "},{"timer":"23:34:22","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Tá bom Jô "},{"timer":"23:34:43","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Deixa ele curtir lá a mulherada "},{"timer":"23:34:58","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Ele também não sabe o q tô fazendo "},{"timer":"23:35:05","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Então tá tudo certo "},{"timer":"23:35:29","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Meus valores são outros "},{"timer":"23:35:46","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Lucas teve aqui uns três dias "},{"timer":"23:35:54","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Direto "},{"timer":"23:36:05","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Conversou várias coisinhas dele mesmo "},{"timer":"23:36:18","is_operator":false,"user_id":46858,"message":"Os 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[02/02/2025, 20:45:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 20:45:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às questões do cliente sobre relacionamentos e sentimentos. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 20:45:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 20:45:09] ✔️ Consulta na sessão 3b354448-f807-4b33-a6be-9501d27133cb NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 20:45:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 20:47:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 20:47:04] 🔍 ID da sessão: 25a56305-20a0-4cad-9c1c-ab7b6dc26505 [02/02/2025, 20:47:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2782 [02/02/2025, 20:47:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 20:47:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:40:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"23:40:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:40:08","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:40:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:47:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:40:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a240:2a1b:9989:d603:6827:3cec"},{"timer":"23:40:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:40:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:40:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:47:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:47:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:40:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:40:22","is_operator":false,"user_id":130193,"message":"Boa noite! "},{"timer":"23:40:30","is_operator":false,"user_id":130193,"message":"Eu e a Estela vamos nos resolver?"},{"timer":"23:40:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! FEliz que a senhora esteja bem "},{"timer":"23:40:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"NOme completo e data de nascimento seu e de Estela, por gentileza."},{"timer":"23:41:08","is_operator":false,"user_id":130193,"message":"Isabella Navarro Marques de Lira 18/12/2004"},{"timer":"23:41:09","is_operator":false,"user_id":130193,"message":"Eu"},{"timer":"23:41:22","is_operator":false,"user_id":130193,"message":"Estela Rosse da Silva 16/03/2005"},{"timer":"23:41:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"23:43:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Estela com um aspecto fechado, arredio em relação a senhora e seguindo o caminho dela. A possibilidade de que ela se mostre simpatica a uma tentativa sua em aproximação se mostra muito baixa, não indica que ela sinta alguma pendencia, ou transmita expectativa de resolução. O jogo mapeia pessoa proxima a ela, a incentivando a se manter distante e seguir este outro horizonte, de modo em que ela pode vir a criar barreiras, bloqueios para que a senhora consiga acessá-la"},{"timer":"23:44:31","is_operator":false,"user_id":130193,"message":"Essa pessoa pode ser Letícia Rosse da Silva 16/03/2005 "},{"timer":"23:44:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":" A senhora está perguntando ou afirmando?"},{"timer":"23:44:59","is_operator":false,"user_id":130193,"message":"Perguntando, desculpe"},{"timer":"23:45:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"23:46:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Letícia pode ter uma imagem negativa da senhora, mas não criar manifestos claros, indica como outra pessoa que pode tentar demonstrar impasses maiores e motivá-la a se manter fechada. Letícia pode demonstrar óticas de indiferença "},{"timer":"23:46:50","is_operator":false,"user_id":130193,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:46:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão "}] [02/02/2025, 20:47:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 20:47:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a relação entre a cliente e Estela, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada, apesar de um momento de confusão. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 20:47:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 20:47:07] ✔️ Consulta na sessão 25a56305-20a0-4cad-9c1c-ab7b6dc26505 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 20:56:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 20:56:57] 🔍 ID da sessão: 134c567e-e0c2-4648-aaf0-16c3d5bfa410 [02/02/2025, 20:56:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2890 [02/02/2025, 20:56:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 20:56:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:47:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"23:47:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:47:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:47:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:51"},{"timer":"23:56:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:46:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:58","message":"Servidor: Endereço IP: 79.169.40.248"},{"timer":"23:46:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:46:59","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:47:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:51"},{"timer":"23:56:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:56:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:47:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:47:17","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:47:23","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Tudo bem "},{"timer":"23:47:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:47:40","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Estive durante semanas a conversar com alguém q deixou de comunicar já há mais de 1 semana, se irá haver novamente comunicação "},{"timer":"23:47:49","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Ana Cristina correia Batista 09 -05-79"},{"timer":"23:47:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"23:48:03","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"João penetra 01-09-92"},{"timer":"23:48:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:50:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que João sentiu que as conversas estavam se tornando mais intensas, e acabou se fechando de maneira inesperada, por perder a sensação de controle que ele pensou que possuia sobre sentimentos. A perspectiva de que ele volte a fazer contato este mês, se mostra alta "},{"timer":"23:51:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem boas intenções, ha chances grandes de que saiam do contexto virtual e gerem contatos fisicos, porem, pode carecer de muita paciencia do seu campo, devido estes traços imaturos no campo dele"},{"timer":"23:52:17","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Ok"},{"timer":"23:52:47","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Existe alguém para entrar no meu caminho amoroso "},{"timer":"23:53:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:56:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram karma de solidão em seu caminho, mas mostram apreensão para compromisso, que pode vir gerando circulos viciosos. Embora tenha previsão de chegada de pessoa em seu horizonte, as cartas aconselham a desprender de questões que podem não ter trazido do resultado almejado e se permitir expansões sociais, novas interações, que venham a proporcionar segurança em seu caminho"},{"timer":"23:56:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a gerar paqueras, contatos virtuais, mas que podem não transmitir da realização que o seu campo intimo tende a pedir neste momento. Para relação seria, as cartas mostram favoravel a partir do segundo semestre, com pessoa totalmente nova em seu caminho"},{"timer":"23:56:54","is_operator":false,"user_id":61791,"message":"Obrigada "}] [02/02/2025, 20:56:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 20:56:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de comunicação e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 20:56:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 20:56:59] ✔️ Consulta na sessão 134c567e-e0c2-4648-aaf0-16c3d5bfa410 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 21:00:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 21:00:40] 🔍 ID da sessão: 9ebaa251-4f3b-45b4-aea6-90617f98c7eb [02/02/2025, 21:00:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5885 [02/02/2025, 21:00:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 21:00:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:30:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12c:2000:1841:2324:ec79:b05a"},{"timer":"23:30:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:30:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:30:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:34:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:24"},{"timer":"00:00:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:30:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:4924:83e1:671b:5515"},{"timer":"23:30:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:30:25","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:30:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:33:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:34:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:34:15","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:34:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:24"},{"timer":"00:00:38","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:00:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:30:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Oiii, boa noite Miguel. Como está?"},{"timer":"23:30:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Marinês!"},{"timer":"23:31:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"23:31:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou bem graças a Deus"},{"timer":"23:31:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom, amém!"},{"timer":"23:31:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"23:32:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Essa semana começo nas 2 escolas novas "},{"timer":"23:32:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tô me sentindo perdida rs"},{"timer":"23:32:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"🙄"},{"timer":"23:32:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que vou dar conta Miguel?"},{"timer":"23:32:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tô meio preocupada."},{"timer":"23:32:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Já essa semana, nossa, tá em cima já né?"},{"timer":"23:32:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Amanhã já rs"},{"timer":"23:33:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fui nas reuniões, mas estou perdidinha rs"},{"timer":"23:33:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vc vai dar conta, vai ser puxado, é claro, mas vc ´é uma boa profissional..."},{"timer":"23:33:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pq tudo que é novo nos assusta mesmo, mas com o passar dos dias, vc vai pegando o macete, como dizem rs"},{"timer":"23:34:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu espero viu rs"},{"timer":"23:34:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tenho medo de fazer errado"},{"timer":"23:35:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ou não conseguir manter a disciplina das criancinhas "},{"timer":"23:35:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Qual a idade deles?"},{"timer":"23:35:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Varia"},{"timer":"23:35:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Amanhã vou dar aula para o primeiro ano, segundo e terceiro"},{"timer":"23:36:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Hum..."},{"timer":"23:36:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Na outra,escola vai ser do quinto ano ao oitavo ano"},{"timer":"23:36:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vai ter bastante coisa pra fazer rs"},{"timer":"23:36:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem umas crianças que são boazinhas, mas outras são umas pestinhas mesmo rs, tem que ter um pulso mais firme com os possíveis pestinhas..."},{"timer":"23:36:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"23:36:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, bastante coisa, sua rotina, vai ser corrida"},{"timer":"23:37:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vai ser muuitoooo corrida rs"},{"timer":"23:37:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Simmm"},{"timer":"23:37:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vc poderia ver no jogo Miguel?"},{"timer":"23:37:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu estou com um pouco de medo mesmo"},{"timer":"23:37:38","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Das 2 escolas"},{"timer":"23:37:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"23:37:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"De não dar conta"},{"timer":"23:37:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, claro, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:38:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tá bem"},{"timer":"23:42:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que vc vai dar conta sim, as cartas mostram, que de fato, no início, a tarefa vai ser fácil, será um desafio, e dos grandes, mas vejo que vc vai conseguir sim. "},{"timer":"23:42:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Muitos detalhes"},{"timer":"23:43:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pedir para a espiritualidade dar uma ajudinha de novo rs"},{"timer":"23:43:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Espero que as 2 escolas gostem do meu trabalho"},{"timer":"23:43:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"🙏🙏🙏🙏"},{"timer":"23:44:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, sempre peça auxílio da espiritualidade, vc será atendida, certamente."},{"timer":"23:44:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Graças a Deus que apareceu essas 2 escolas. Pq se fosse depender só da wizard eu ia passar bemmm apertada"},{"timer":"23:44:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Verdade"},{"timer":"23:44:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Espero que eu consiga lidar com as crianças"},{"timer":"23:45:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, e vai colocando os nomes delas no mel, assim que começar as aulas, e vc ver como é o comportamento delas..."},{"timer":"23:45:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Isso ajuda bastante"},{"timer":"23:45:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mas é preciso pulso firme tbm"},{"timer":"23:45:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Amanhã eu trabalho das 7:15 ãs 14:45. Paro para o almoço e continuo depois do almoço"},{"timer":"23:46:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa, uma rotina bem corrida mesmo."},{"timer":"23:46:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"23:46:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Só a segunda que é mais puxada"},{"timer":"23:46:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim"},{"timer":"23:47:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"De uma escola eu já tenho o nome dos alunos, dessa de amanhã ainda não tenho os nomes. Mas assim que eu tiver, coloco tido mundo no mel rs"},{"timer":"23:47:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, isso mesmo rs"},{"timer":"23:47:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs"},{"timer":"23:47:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vamos ver no que vai dar rs"},{"timer":"23:48:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Força na peruca rs"},{"timer":"23:48:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, força na peruca rs"},{"timer":"23:48:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Qualquer coisa eu saio correndo rs"},{"timer":"23:48:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkk"},{"timer":"23:49:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E largo tudo os pestinhas pra trás rs"},{"timer":"23:49:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrsrs"},{"timer":"23:50:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tomara que tudo corra bem né Miguel"},{"timer":"23:51:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tomara, mas pelo que saiu aqui no jogo, as energias estão positivas, e os caminhos abertos, pra que tudo dê certo."},{"timer":"23:51:19","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Amém 🙏🙏"},{"timer":"23:51:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ahhh Miguel, lembrei rs"},{"timer":"23:51:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Acho que vou dar aula de novo para o frangote rs"},{"timer":"23:51:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"O Marcos rs"},{"timer":"23:51:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ele ainda está na lista dos alunos."},{"timer":"23:52:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se não forem me mudar de turma rsrs"},{"timer":"23:53:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O frangote ainda está na lista? rsrsrsrs"},{"timer":"23:53:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Está rs"},{"timer":"23:53:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que esse ano ele se declara? Kkkkkk"},{"timer":"23:54:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tomara que sim kkkk"},{"timer":"23:54:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ahhh acho que não viu rs"},{"timer":"23:55:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Muito tímido rs"},{"timer":"23:55:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. "},{"timer":"23:55:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Era o que me faltaca eu falar pra ele que ele me olha diferente rs"},{"timer":"23:56:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Faltava rs"},{"timer":"23:56:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Né? rsrsrsrs"},{"timer":"23:56:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu não rs"},{"timer":"23:56:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vc sabe que eu tenho medo né"},{"timer":"23:57:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"De ficar "fria" igual estes homens que ne apareceram"},{"timer":"23:57:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"23:57:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"A gente vai perdendo as esperanças"},{"timer":"23:57:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Verdade"},{"timer":"23:57:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu estava pensando nisso"},{"timer":"23:57:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que eu vou ficar assim? 🙄"},{"timer":"23:59:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pode ser que sim, mas tbm, pode ser que não, pq existe pessoas boas ainda no mundo, mas as ruins, são em maior quantidade, infelizmente."},{"timer":"23:59:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, é vdd. E pra mim só tem aparecido estes homens frios"},{"timer":"23:59:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"23:59:58","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pensei bastante sobre isso estes dias"},{"timer":"00:00:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa noite Miguel"},{"timer":"00:00:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obrigada"},{"timer":"00:00:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Axé"},{"timer":"00:00:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:00:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"},{"timer":"00:00:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"axé"},{"timer":"00:00:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Abraços"},{"timer":"00:00:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Amém"}] [02/02/2025, 21:00:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 21:00:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou as preocupações da cliente sobre novas escolas e relacionamentos, com respostas respeitosas e encorajadoras do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 21:00:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 21:00:42] ✔️ Consulta na sessão 9ebaa251-4f3b-45b4-aea6-90617f98c7eb NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 21:12:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 21:12:39] 🔍 ID da sessão: e0313a0a-cab0-468c-b8be-934d22d74516 [02/02/2025, 21:12:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2637 [02/02/2025, 21:12:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 21:12:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:06:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12c:2000:1841:2324:ec79:b05a"},{"timer":"00:06:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:06:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:06:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:52"},{"timer":"00:12:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:05:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:59","message":"Servidor: Endereço IP: 138.255.3.31"},{"timer":"00:05:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:05:59","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:06:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:52"},{"timer":"00:12:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:12:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:06:23","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:06:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:06:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:06:35","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Sim"},{"timer":"00:06:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:06:46","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Gostaria de saber sobre lado afetivo "},{"timer":"00:06:51","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"O que as cartas mostram"},{"timer":"00:06:55","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Tathiana Cristina Moreira do Amaral 19/01/1983\nCláudio Marcelo Campelo Garcia Júnior 05/05/1993"},{"timer":"00:07:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente, sobre vcs dois? "},{"timer":"00:07:32","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Se tem futuro "},{"timer":"00:07:38","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Se tem sentimentos"},{"timer":"00:07:46","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Se vale a pena insistir"},{"timer":"00:08:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:08:19","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Ok"},{"timer":"00:11:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Tathiana, as cartas me mostram, que vcs estão em vibe, e sintonias bem diferentes, bem opostas, eu não vejo aqui que ele queira realmente algo mais sério, mais concreto com vc, vejo que as chances de dar certo, de ter um futuro, serem bem pequenas, justamente por isso, ele gosta de vc, mas vejo que é algo mais carnal, mais sexual, do que sentimentos profundos, e responsáveis, eu vejo que vc pode se desgastar e se frustrar bastante, caso persista no romance..."},{"timer":"00:12:36","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Obrigada"}] [02/02/2025, 21:12:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 21:12:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões afetivas relevantes e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 21:12:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 21:12:42] ✔️ Consulta na sessão e0313a0a-cab0-468c-b8be-934d22d74516 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 21:12:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 21:13:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 21:13:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 21:13:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 21:14:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 21:14:31] 🔍 ID da sessão: 1b830142-1722-4c8e-9441-107a936f28dc [02/02/2025, 21:14:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3866 [02/02/2025, 21:14:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 21:14:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:59:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"23:59:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:59:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:59:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:01:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:55"},{"timer":"00:14:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:58:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d57:4f02:7a00:4ce6:9e58:3150:1c83"},{"timer":"23:58:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:59:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:01:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:01:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:01:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:01:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:55"},{"timer":"00:14:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:59:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:59:39","is_operator":false,"user_id":130197,"message":"Oii"},{"timer":"23:59:44","is_operator":false,"user_id":130197,"message":"Tudo bem"},{"timer":"23:59:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Patrícia! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:00:04","is_operator":false,"user_id":130197,"message":"gostaria de saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"00:00:10","is_operator":false,"user_id":130197,"message":"Com relação a uma pessoa "},{"timer":"00:00:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. Qual a sua duvida sobre sua vida amorosa? Além do que deseja saber, são necessários nome completo e data de nascimento "},{"timer":"00:00:48","is_operator":false,"user_id":130197,"message":"meu nome?"},{"timer":"00:00:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Seu e da pessoa"},{"timer":"00:01:06","is_operator":false,"user_id":130197,"message":"Patricia Vargas da costa 25/12/1994"},{"timer":"00:01:48","is_operator":false,"user_id":130197,"message":"thiago Rodrigo da Silva 17/06/1999"},{"timer":"00:02:08","is_operator":false,"user_id":130197,"message":"Patricia Vargas da costa 25/12/1994"},{"timer":"00:02:11","is_operator":false,"user_id":130197,"message":"Pronto"},{"timer":"00:02:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. Qual a sua duvida sobre sua vida amorosa?"},{"timer":"00:02:26","is_operator":false,"user_id":130197,"message":"quero saber se vamos ficar juntos? "},{"timer":"00:02:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"00:03:25","is_operator":false,"user_id":130197,"message":"Tá bom "},{"timer":"00:05:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Thiago com uma ótica fria, superficial em relação a senhora, gerando aspectos de omissão e não transmitindo segurança, clareza sobre suas idealizações afetivas. A possibilidade de que ele se abra a uma tentativa sua em relacionamento se mostra muito baixa, não indica que ele transmita algum plano, propósito de longo prazo que a envolva, mas aberto a uma outra oportunidade "},{"timer":"00:06:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que aflore instabilidade, desconfiança da senhora, que vai de encontro com ausencia de expectativa dele sobre o seu campo. O jogo não mostra que ele visualize longo prazo, ou tenha alguma intenção profunda que a envolva, mas uma doação unilateral da senhora na expectativa de aflorar planos e sentimentos que ele se mostra indisposto"},{"timer":"00:07:02","is_operator":false,"user_id":130197,"message":"Vale eu dar uma oportunidade a ele, ex: deixar ele vir morar comigo pra tentar achar um emprego e se estabilizar?"},{"timer":"00:08:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja nesta mesma sintonia, mas uma doação mais elevada da senhora na expectativa de reconhecimentos, de recompensas, das quais ele não se mostra na mesma sintonia, embora ele perceba de sua procura por gerar agrado , tentativa de conquista, não se mostra transmitindo segurança, confiança. O mostra com aspecto expansivo e aberto a outra oportunidade"},{"timer":"00:09:20","is_operator":false,"user_id":130197,"message":"Ele tem sentimento de amor por mim?"},{"timer":"00:10:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que aflore dúvida no campo da senhora sobre sentimento, que vai de encontro com a ausência sentimental dele pela senhora. Não indica que ele transmita sentimento amoroso, mostra que ele demonstra do ego inflado ao perceber do seu encantamento, de tentativas de conquista, mas nao mapeia que ele se sinta amorosamente envolvido, ou tenha algum sentimento sólido"},{"timer":"00:10:38","is_operator":false,"user_id":130197,"message":"Ele tem se relaciona com outras pessoas além de mim? 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O tempo pode mudar conforme suas ações, no momento, favorável a partir de Setembro para chegada de pessoa com objetivos de relacionamento"},{"timer":"00:13:45","is_operator":false,"user_id":130197,"message":"E é da mesma cidade que eu? Mesma área de trabalho? "},{"timer":"00:14:24","is_operator":false,"user_id":130197,"message":"Tem como saber?"}] [02/02/2025, 21:14:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 21:14:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 21:14:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 21:14:33] ✔️ Consulta na sessão 1b830142-1722-4c8e-9441-107a936f28dc NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 21:14:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 21:42:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 21:42:39] 🔍 ID da sessão: fec6a4c9-dbdf-47a3-a92d-53404550618c [02/02/2025, 21:42:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4583 [02/02/2025, 21:42:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 21:42:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:20:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:25","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"00:20:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:20:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:20:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:30"},{"timer":"00:42:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:20:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:e631:82c9:4cf8:cc0e:f2c0:f419"},{"timer":"00:20:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:20:07","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:20:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:30"},{"timer":"00:42:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:42:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:20:28","is_operator":false,"user_id":128913,"message":"Olá Gael, boa tarde. Eu gostaria de fazer uma leitura de tarot sobre minha vida amorosa e o que posso esperar para o futuro. Me conectei com uma pessoa, um amigo meu que fiz há 1 ano e 3 meses, aproximadamente. Criamos uma amizade muito bacana e, a cada dia, sinto que ficamos mais próximos e mais íntimos. Eu gostaria de saber, baseado nas nossas energias atuais, o que atualmente ele tem sentido por mim. E se no futuro existe a possibilidade de termos algo para além da amizade. Atualmente, ele tem me dito que tem gostado de uma menina que conheceu recentemente e isso tem me machucado muito, pois estou gostando dele. Recentemente, fiz algumas tiragens de cartas ciganas e de tarot rider waite na internet e na maioria dessas tiragens diz que preciso ter paciência, e que há possibilidade de algo florescer entre nós. Só que gostaria de confirmar em uma sessão com alguém experiente. No fundo, minha intuição diz que há algo forte surgindo aos poucos entre nós dois."},{"timer":"00:21:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Entendi tudo Rafa, boa noite!"},{"timer":"00:21:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Me atualiza os nomes por favor?"},{"timer":"00:21:25","is_operator":false,"user_id":128913,"message":"Meus dados: Rafael Agostinho Ferreira, solteiro, nascido em Três Corações - MG em 29/01/1992 O nome da pessoa de que gosto é Jean Hebert Veloso Braz, solteiro, nascido em Três Corações - MG em 07/05/1993"},{"timer":"00:21:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ok, já volto com a sua leitura, me aguarde."},{"timer":"00:22:22","is_operator":false,"user_id":128913,"message":"Ok, obrigado"},{"timer":"00:23:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Cartas:"},{"timer":"00:23:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cegonha, nuvens, cruz, cavaleiro, estrada, chicote, estrelas e carta"},{"timer":"00:24:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Rafael, as cartas mostram que sim, existe muita sintonia, ele não conhece seus sentimentos e pode sim se surpreender"},{"timer":"00:24:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem dificuldades em se entregar e pode sim oferecer alguma resistência, mas, não vai se afastar"},{"timer":"00:25:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele pode ir se abrindo aos poucos quando conhecer melhor os seus sentimentos"},{"timer":"00:25:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele desconfia sim, muito, mas, parece existir um medo a conhecer algo novo"},{"timer":"00:25:28","is_operator":false,"user_id":128913,"message":"Se surpreender positivamente ou negativamente?"},{"timer":"00:26:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"positivamente, ele n ao tem preconceitos"},{"timer":"00:27:04","is_operator":false,"user_id":128913,"message":"De fato, ele não tem mesmo. Ele já me disse"},{"timer":"00:28:18","is_operator":false,"user_id":128913,"message":"E o que as cartas dizem em relação a me abrir pra ele sobre meus sentimentos? Várias tiragens me disseram que devo ter paciência e esperar as coisas acontecerem naturalmente"},{"timer":"00:28:30","is_operator":false,"user_id":128913,"message":"Isso procede?"},{"timer":"00:28:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:32:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Rafael, procede"},{"timer":"00:32:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao vai processar"},{"timer":"00:32:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de imediato"},{"timer":"00:32:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele pode se assustar um pouco, a ficha dele tem que cair aos poucos até você se abrir definitivamente"},{"timer":"00:33:15","is_operator":false,"user_id":128913,"message":"Então não devo me abrir totalmente? Esperar o mo mento certo pra ir falando aos poucos?"},{"timer":"00:33:30","is_operator":false,"user_id":128913,"message":"Em relação a tempo, quanto tempo levará para que aconteça de fato algo entre nós? Esse ano ainda?"},{"timer":"00:34:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:35:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ser ainda nesse ano, mas, não vai ser de imediato"},{"timer":"00:36:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai levar um tempo até processar, aceitar e se abrir a novas experiências"},{"timer":"00:36:33","is_operator":false,"user_id":128913,"message":"Atualmente, ele tem gostado de uma menina. Pode acontecer algo entre eles de modo que essa "possível relação" traga sofrimento para mim?"},{"timer":"00:36:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:37:07","is_operator":false,"user_id":128913,"message":"Eu fico confuso pois não sei se ele tem sentimentos por mim e por ela ao mesmo tempo"},{"timer":"00:38:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"De fato, até o momento ele tem sentimentos só de amizade mesmo, ele anda interessado em outra pessoa sim, nessa moça, mas, não é ainda nem amor e nem paixão, apenas um bem querer, pode evoluir sim, ele parece já desconfiar sobre seus sentimentos, tem receio que se apegue a ele sem ele ter desenvolvido algum interesse, por isso as vezes fala de forma mais aberta sobre o que sente por ela, como quem quer te prevenir de sofrimento Rafa"},{"timer":"00:39:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é bom ponderar na entrega, agir de forma mais racional"},{"timer":"00:40:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas, sempre estudar a forma com o qual ele se abre"},{"timer":"00:40:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao permitir tbm que ele faça joguinhos, embora nao pareça o estilo dele"},{"timer":"00:40:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ser sempre analitico Rafa"},{"timer":"00:40:27","is_operator":false,"user_id":128913,"message":"Então pode acontecer algo entre eles? 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Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 21:42:42] ✔️ Consulta na sessão fec6a4c9-dbdf-47a3-a92d-53404550618c NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 21:42:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 21:53:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 21:53:10] 🔍 ID da sessão: f3d6ab02-0870-4a12-9bda-a26d4543e150 [02/02/2025, 21:53:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3990 [02/02/2025, 21:53:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 21:53:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:51:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:cc06:f6ab:c3bf:f82"},{"timer":"00:51:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:51:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:00:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:51:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:9440:ccb9:26e8:37ba"},{"timer":"00:51:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:51:01","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:51:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:00:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:00:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:51:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi tudo bem querida"},{"timer":"00:51:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"00:51:19","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Boa noite, Ayra! 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A interação foi amigável e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 22:00:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 22:00:43] ✔️ Consulta na sessão 4f3d1a28-777a-4ecd-8ac6-6151a506f67f NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 22:00:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 22:07:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 22:07:52] 🔍 ID da sessão: 810d5ef6-f93f-4410-bedc-7a565aad5fba [02/02/2025, 22:07:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3794 [02/02/2025, 22:07:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 22:07:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:42:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12c:2000:1841:2324:ec79:b05a"},{"timer":"00:42:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:42:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:42:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"01:07:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:42:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:23cf:8da4:cef1:3a2b:8420"},{"timer":"00:42:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:42:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:42:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"01:07:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:43:01","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Olá Miguel."},{"timer":"00:43:08","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tudo bem? 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Tem muita água, pra passar por baixo dessa ponte ainda..."},{"timer":"01:03:56","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Entendi"},{"timer":"01:04:11","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele saira do departamento agora em fevereiro "},{"timer":"01:04:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Pelo menos foi o que oscar falou"},{"timer":"01:04:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se ele falou, certamente é verdade sim."},{"timer":"01:05:23","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vc ve p mim , por favor? 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Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 22:07:55] ✔️ Consulta na sessão 810d5ef6-f93f-4410-bedc-7a565aad5fba NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 22:07:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 22:13:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 22:13:48] 🔍 ID da sessão: 4fc369d3-1e3b-435e-8cc8-d618b3a47c54 [02/02/2025, 22:13:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5075 [02/02/2025, 22:13:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 22:13:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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As cartas não mostram que Bruno tenha sentimentos em relação a você, mostram visão dele de passado e apego, aguardo do seu campo de ações das quais ele não se mostra disposto. As cartas mostram que podem aflorar expectativas de mudanças, de reconquista, das quais Bruno não se mostra na mesma sintonia"},{"timer":"01:16:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com aspecto voltado a liberdade, indicam o perfil dele com traços de pessoa assediada, paquerada e , mesmo tendo expectativa, idealização do seu campo em contato que possa tentar gerar aflorar sentimentos dele, Bruno não se mostra na mesma sintonia, de modo que seu campo intuitivo tende emanar sinais, desconfortos, como alertas, para que não venha se iludir e machucar emocionalmente na idealização de um retorno que ele não se mostra aberto. A possibilidade de que seja simpatico a um pedido seu de reconciliação se mostra baixa"},{"timer":"01:17:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma conversa que tende a trazer maior clareza, evidencias no seu campo sobre a ausência de planos e sentimentos dele em relação ao seu campo, que tende a gerar amadurecimentos e, oportunidades de que trilhe do seu caminho tambem "},{"timer":"01:17:49","is_operator":false,"user_id":130202,"message":"Entendi… na verdade, mandei uma mensagem falando pra gente conversar se ele estiver disposto a se entender. Ou então, se não estiver disposto, já colocaria na minha cabeça de esquecê-lo de vez. 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[02/02/2025, 22:38:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 22:38:37] 🔍 ID da sessão: 4a5e03e2-159d-45ae-8daf-afcd7cdad36e [02/02/2025, 22:38:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3086 [02/02/2025, 22:38:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 22:38:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:29:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12c:2000:1841:2324:ec79:b05a"},{"timer":"01:29:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:29:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:29:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:38:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:28:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:28:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:901f:9200:bd98:7503:42f3:456e"},{"timer":"01:28:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:29:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:38:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:38:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:29:08","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii"},{"timer":"01:29:10","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"boa noite"},{"timer":"01:29:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:29:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:29:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:29:30","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tudo sim!! meu nome é Ana Beatriz Azevedo de Souza 24/09/1999"},{"timer":"01:29:54","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Eu terminei meu relacionamento de 4 anos há 1 mês atrás "},{"timer":"01:30:19","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"o nome dele é Eduardo Augusto Gutierrez de Oliveira Daleffe, 09/08/1999"},{"timer":"01:30:34","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele veio conversar comigo domingo passado"},{"timer":"01:30:52","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"vc consegue ver se tem volta?"},{"timer":"01:31:04","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ou o término foi definitivo"},{"timer":"01:31:06","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"?"},{"timer":"01:31:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor!"},{"timer":"01:32:09","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Quero saber como ele está? 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 22:38:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 22:38:39] ✔️ Consulta na sessão 4a5e03e2-159d-45ae-8daf-afcd7cdad36e NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 22:38:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 22:45:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 22:45:19] 🔍 ID da sessão: 5e477606-6b69-4c9e-ad85-dbba74f61a68 [02/02/2025, 22:45:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3171 [02/02/2025, 22:45:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 22:45:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:36:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"01:36:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:36:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:36:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:45:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:36:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8520:800b:90b0:fdcc:d6b4:3d38"},{"timer":"01:36:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:36:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:45:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:45:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:36:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:36:34","is_operator":false,"user_id":130204,"message":"Oi, boa noite"},{"timer":"01:36:53","is_operator":false,"user_id":130204,"message":"gostaria de saber como será meu caminho no amoroso, estou me separando"},{"timer":"01:36:56","is_operator":false,"user_id":130204,"message":"3 meses quase"},{"timer":"01:37:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Denise! 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Indicam dificuldades do seu campo quanto a definição de objetivos, movimentos que podem deixa-la ansiosa, impaciente e criando comparações com pessoas que podem vivenciar padrões que você pode ter idealizações em vive-los"},{"timer":"01:41:42","is_operator":false,"user_id":130204,"message":"eu conheci uma pessoa, ele tb tá se separando"},{"timer":"01:41:46","is_operator":false,"user_id":130204,"message":"mas agora sumiu kkkkk"},{"timer":"01:42:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que aflorem receios de solidão, tendencias de que tenha dificuldades voltadas a conquista, que podem fazer com que seu campo gere movimentos confusos e, atraia pessoas de ordem passageira"},{"timer":"01:43:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que este ciclo traga oportunidades de amadurecimento, autoconhecimento, onde tende a gerar uma clareza maior acerca dos objetivos, anseios de longo prazo, embora indique este bloqueio quanto a definição, quanto a avaliação do que almeja, tende a sentir chamados para alinhar melhor das expectativas e propositos"},{"timer":"01:44:05","is_operator":false,"user_id":130204,"message":"Mas tem alguém no meu caminho)????"},{"timer":"01:44:08","is_operator":false,"user_id":130204,"message":"ou não? "},{"timer":"01:44:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram, com clareza, de seis a doze meses, neste periodo, indicam pessoas passageiras em seu caminho, contatos, mas dificuldades em estabilizar, não mostram que esteja em sintonia de compromisso, mas transmitindo aspecto confuso, que pode atrair e distanciar pessoas em proporções semelhantes "}] [02/02/2025, 22:45:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 22:45:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente, apesar de algumas brincadeiras. A consulta foi completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 22:45:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 22:45:22] ✔️ Consulta na sessão 5e477606-6b69-4c9e-ad85-dbba74f61a68 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 22:45:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 22:47:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 22:47:08] 🔍 ID da sessão: a96c61a6-a7ba-4532-937d-a75d3e5e689d [02/02/2025, 22:47:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3163 [02/02/2025, 22:47:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 22:47:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:31:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:cc06:f6ab:c3bf:f82"},{"timer":"01:31:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:31:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"01:47:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:31:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:9440:ccb9:26e8:37ba"},{"timer":"01:31:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:31:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:31:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"01:47:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:31:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"01:31:58","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Boa noite, Ayra! Voltei"},{"timer":"01:32:44","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Hoje você leu nas cartas que eu iria melhora aos poucos o meu emocional e que vinha namoro por aí"},{"timer":"01:32:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simm "},{"timer":"01:33:15","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Eu eu disse que quero abrir caminhos, mas ainda me sinto presa a relacionamentos antigos"},{"timer":"01:33:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"01:33:48","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Queria saber o que posso fazer para afastar essas pessoas "erradas" de mim?"},{"timer":"01:34:06","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amanda Rego Rodrigues 03/10/1989"},{"timer":"01:34:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga vamos ver"},{"timer":"01:37:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, do que as cartas mostram realmente é complicado você ter uma certeza, de cem por cento que pessoa x ou y serão boas para vc, o que deve acontecer é vc deixar explicitas suas intenções e ter cuidado avaliar bem as intenções já no começo da aproximação"},{"timer":"01:37:48","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi"},{"timer":"01:38:19","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"É nesses últimos meses apareceu uma pessoa que mexeu comigo, mas parece não dar certo, sabe?"},{"timer":"01:38:48","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Consegue ver o que essa pessoa senti por mim?"},{"timer":"01:38:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga, assim sinceramente é natural, infelizmente as vezes acontece... vamos ver sim"},{"timer":"01:39:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vc pode me informar o nome e nascimento da pessoa"},{"timer":"01:39:19","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Fabrício Protázio da Silva 20/12/1997"},{"timer":"01:41:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele se sente atraido por vc acha vc uma mulher bacana muito bonita, mas assim amiga, ele não deseja estar preso a um relacionamento infelizmente não é alguem a se levar a sério"},{"timer":"01:42:10","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi. A melhor orientação aqui é me afastar, certo?"},{"timer":"01:43:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga para não se machucar a melhor coisa seria abaixar as expectativas amiga"},{"timer":"01:43:35","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"É que eu sou muito tudo ou nada"},{"timer":"01:43:52","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Se não for para ser, prefiro manter distância"},{"timer":"01:44:09","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Bloquear e tudo rs"},{"timer":"01:44:26","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Acha que ele vai se importar?"},{"timer":"01:44:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele vai ficar chateado sim"},{"timer":"01:45:23","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"E vai fazer alguma coisa? Sinto que ele é muito orgulhoso..."},{"timer":"01:46:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim não vai fazer nada vai entender como vc querendo se afastar"},{"timer":"01:47:03","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Foi o que eu pensei"}] [02/02/2025, 22:47:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 22:47:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos claros e relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 22:47:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 22:47:10] ✔️ Consulta na sessão a96c61a6-a7ba-4532-937d-a75d3e5e689d NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 22:47:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 22:52:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 22:52:26] 🔍 ID da sessão: c22b5546-03fb-4659-a7e7-a79bdda8d23d [02/02/2025, 22:52:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2694 [02/02/2025, 22:52:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 22:52:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:46:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"01:46:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:46:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:46:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:11"},{"timer":"01:52:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:46:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8520:800b:90b0:fdcc:d6b4:3d38"},{"timer":"01:46:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:46:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:11"},{"timer":"01:52:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:52:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:46:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:46:33","is_operator":false,"user_id":130204,"message":"Oie "},{"timer":"01:46:36","is_operator":false,"user_id":130204,"message":"boa noite "},{"timer":"01:46:53","is_operator":false,"user_id":130204,"message":"Estou me separando a quase 3 meses"},{"timer":"01:47:08","is_operator":false,"user_id":130204,"message":"gostaria de saber caminho no amoroso"},{"timer":"01:47:16","is_operator":false,"user_id":130204,"message":"se tem algum caminho"},{"timer":"01:47:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento, por gentileza"},{"timer":"01:47:29","is_operator":false,"user_id":130204,"message":"Denise Karoline jochen 18/07/95"},{"timer":"01:47:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:48:01","is_operator":false,"user_id":130204,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:50:23","is_operator":false,"user_id":130204,"message":"Oi?"},{"timer":"01:50:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que pode ter situação mal resolvida, interesse não reciproco no seu campo , criando bloqueio. Embora não indique karma de solidão no caminho da senhora, mostra ação lenta, movimento vagaroso para que atraia pessoa em sintonia de relacionamento sério. O tempo não é fixo, pode mudar conforme suas ações, mas este ciclo atual, não se mostra favorecendo relacionamento sério, mas voltada a finalizações de ciclos e movimentos de contatos, de paqueras"},{"timer":"01:51:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Dona Denise, eu quero muito poder ajudá-la, mas eu realmente jogo as cartas... É uma questão séria e, preciso me concentrar, fazer sua pergunta aos oráculos, abrir o jogo, interpretar o que saiu, para poder respondê-la.... este processo pode levar de três à cinco minutos...."},{"timer":"01:51:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que aflore paquera, mas contatos curtos, breves no seu horizonte, é aconselhável ter cautela com pessoas indisponiveis que podem se aproximar a senhora, gerando aspectos instáveis no campo afetivo "}] [02/02/2025, 22:52:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 22:52:28] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e detalhadas. A interação foi educada, apesar de um momento de espera.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 22:52:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 22:52:29] ✔️ Consulta na sessão c22b5546-03fb-4659-a7e7-a79bdda8d23d NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 22:52:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 22:52:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 22:52:51] 🔍 ID da sessão: 312108e6-0be0-43cb-b149-6221c81e1903 [02/02/2025, 22:52:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3319 [02/02/2025, 22:52:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 22:52:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A interação foi contínua e educada, com empatia demonstrada pelo atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 22:52:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 22:52:53] ✔️ Consulta na sessão 312108e6-0be0-43cb-b149-6221c81e1903 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 22:52:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 23:02:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 23:02:03] 🔍 ID da sessão: 0007918f-54aa-4e38-b566-e0087b6201bf [02/02/2025, 23:02:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3041 [02/02/2025, 23:02:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 23:02:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[02/02/2025, 23:06:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 23:06:07] 🔍 ID da sessão: cccf8fe4-50d5-4d05-b657-8811b7256697 [02/02/2025, 23:06:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3523 [02/02/2025, 23:06:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 23:06:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:06:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:06:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"02:06:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:06:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:06:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:16:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:05:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:51","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.106.218"},{"timer":"02:05:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:06:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:16:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:06:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:06:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Deletei errado q na verdade iria deletar outra pessoa...kkkk"},{"timer":"02:08:41","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"sera que o procuro para chamar pro encontro de sábado?"},{"timer":"02:08:57","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Ana Claudia Paneque Peres 28/04/1978"},{"timer":"02:09:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Uma dúvida, ele te respondeu quando tu avisaste que estaria na cidade dele no sábado? 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O cliente recebeu conselhos claros e pertinentes sobre a situação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 23:16:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 23:16:06] ✔️ Consulta na sessão 28daf2e9-6ac3-4790-a3dc-684261c2bfbe NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 23:16:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 23:18:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 23:18:26] 🔍 ID da sessão: ca2ef51d-e362-4d15-9c5a-3fe8e455a52c [02/02/2025, 23:18:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4007 [02/02/2025, 23:18:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 23:18:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:06:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:06:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"02:06:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:06:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:06:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:14"},{"timer":"02:18:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:05:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:5001:22e8:990f:59e1:f8f8:5a10"},{"timer":"02:05:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:06:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:14"},{"timer":"02:18:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:06:13","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Ola "},{"timer":"02:06:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:06:17","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"tudo joia "},{"timer":"02:06:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:06:28","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"gostaria de saber se brigas"},{"timer":"02:06:36","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"dommeu casamento vai ter fi"},{"timer":"02:06:48","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"luis Honório Rodrigues Alves Bocardo "},{"timer":"02:06:54","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"20/10/1983"},{"timer":"02:07:05","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"elaine de Paula menino Bocardo "},{"timer":"02:07:11","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"05/07/1982"},{"timer":"02:07:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:09:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Elaine pensa que o senhor está procurando por cansá-la, fadigá-la até ela se desprender e seguir do caminho dela, sente que há iniciativas de posse, tentativas do seu campo em criar manipulaçõs para dominá-la, que ela pode vir não recebendo bem "},{"timer":"02:10:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo a mostra se sentindo acuada e muito reflexiva quanto ao longo prazo, não indica que ela sinta alguma movimentação de amadurecimento, de flexibilidade do senhor para que entrem em harmonia"},{"timer":"02:10:14","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"isso você tinha me falado outra vê "},{"timer":"02:10:33","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"tá dificil"},{"timer":"02:10:39","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"nao sei mas o que fazer "},{"timer":"02:10:50","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"é uma amizade que ela tem que causou todos "},{"timer":"02:10:59","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"essa situação "},{"timer":"02:11:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As mensagens podem vir de maneira ciclica, caso as ações sejam as mesmas. Lembrando ao senhor de que não são falas minhas, são interpretações oraculares , me eximindo de qualquer menção particular "},{"timer":"02:11:16","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"me incomodo de mais com pessoas tenho muito ciúmes "},{"timer":"02:11:33","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Sim sim"},{"timer":"02:11:39","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"entendo"},{"timer":"02:11:47","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"amizade dela com Esley "},{"timer":"02:11:57","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Esley storto kozan"},{"timer":"02:12:02","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"vai continuar "},{"timer":"02:12:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela sente que o senhor que criar uma bolha, quer manter a posse sobre ela e terceirizar das responsabilidades de suas ações, não mostra que ela tenha algum tipo de iniciativa negativa, ou desrespeitosa"},{"timer":"02:13:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela tenha pretensão em cortar amizade em decorrencia de comando do senhor, mostra que podem ter momentos distanciados, mas mostra como uma pessoa que ela confia e demonstra respeito"},{"timer":"02:13:59","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"sim "},{"timer":"02:14:05","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"realmente "},{"timer":"02:14:10","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"tá dificil"},{"timer":"02:14:18","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"o que jogo me orienta a fazer "},{"timer":"02:14:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha avaliar suas posturas, movimentos imaturos e ações padronizadas, repetitivas, que ela vem recebendo como falta de interesse e tentativas suas de que a incentive a romper o ciclo, por ter medo de fazê-lo"},{"timer":"02:15:11","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Eu estou "},{"timer":"02:15:29","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Com depressaon"},{"timer":"02:15:33","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"desse assunto "},{"timer":"02:15:40","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"janperdin10 kilos nisso"},{"timer":"02:15:59","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"nao tenho vontade de fazer mais nada "},{"timer":"02:16:04","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"da vida sabe"},{"timer":"02:16:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de fixação do senhor em relação a questões que não representam risco ao relacionamento, mas ela se sentindo desconfortável com sua postura, aborrecida por sentir que o senhor não transmite sentimento de amor, mas tentativa de domina-la"},{"timer":"02:16:35","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"entendo"},{"timer":"02:16:49","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"o que fazer pra mim se livrar "},{"timer":"02:16:51","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"disso "},{"timer":"02:16:57","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"nunca tive isso na vida "},{"timer":"02:17:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"o jogo aconselha a procurar por avaliação da saúde emocional que pode vir de maneira abalada, melhorar da autoconfiança, ter cuidado com questões de comparação que podem vir colocando em posições inferiores, de modos ilusórios, fantasiosos. O jogo aconselha a resgatar planos que podem ter ficado pendentes e ter cautela com questão relacionada a distração no seu caminho "},{"timer":"02:18:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que sej aum momento para trabalhar mais do autoconhecimento e desprender do externo, focar mais nas questões intimas do seu campo, no que traz valor real"}] [02/02/2025, 23:18:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 23:18:28] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente expressou dificuldades emocionais, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 23:18:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 23:18:28] ✔️ Consulta na sessão ca2ef51d-e362-4d15-9c5a-3fe8e455a52c NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 23:18:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 23:21:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 23:21:07] 🔍 ID da sessão: 0ff63d9c-bf28-42d5-99df-a265056b9cb4 [02/02/2025, 23:21:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3803 [02/02/2025, 23:21:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 23:21:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:33:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:47:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12c:2000:1841:2324:ec79:b05a"},{"timer":"01:47:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:47:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:47:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:54"},{"timer":"02:19:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:31"},{"timer":"02:21:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:46:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8ae2:79b8:50d8:89dc:d01e"},{"timer":"01:46:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:46:49","message":"Navegador: {\"downlink\":9.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:47:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:54"},{"timer":"02:19:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:19:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:19:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:19:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:31"},{"timer":"02:20:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:21:05","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:47:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:47:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:47:20","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"tudo"},{"timer":"01:47:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:47:40","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"queria fazer uma pergunta"},{"timer":"01:47:54","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"alexandre"},{"timer":"01:48:05","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"fereira "},{"timer":"01:49:05","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"qual o interesse fora negocios o que mais estaria interessado , meu nome é maria adelaide goncalves "},{"timer":"01:49:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:52:50","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"vou conseguir fechar negocio e fazer um seguro nesta impreitada maior ou seja o dobro do valor oferecido ,pois a empreitada sera no valor dobrado"},{"timer":"01:54:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Maria, as cartas me mostram, que o interesse dele, é somente na questão dos negócios mesmo, não vejo aqui, que ele esteja com qualquer outro interesse, que não seja este. E sobre conseguir fechar o negócio, eu vejo que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que tudo dê certo nessa negociação. 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Sobre uma pessoa nova em seus caminhos, eu vejo que tem sim, uma pessoa pra chegar na sua vida amorosa, ainda nesse primeiro semestre do ano, e será bom pra vc sim, vejo que será muito positivo pra sua vida, vai te trazer alegria, prazer, e felicidade, quando essa pessoa chegar mais pra frente!"},{"timer":"02:07:33","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"de qual lugar sera , sao paulo ou dos eeuu"},{"timer":"02:07:51","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"ou europa"},{"timer":"02:08:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"São Paulo, pelo que saiu aqui, será de SP."},{"timer":"02:09:23","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"tem mais algum detalhe sobre esta pessoa"},{"timer":"02:09:47","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"onde vou conhece-la"},{"timer":"02:11:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas só mostraram que é uma pessoa boa, de caráter exemplar, uma pessoa que já está bem estabilizada financeiramente falando, e vejo que amigos em comum, irá apresentar vcs, mas onde vai ser, como vai ser, mais detalhes, isso é impossível saber por agora, isso foi tudo que o jogo conseguiu apurar..."},{"timer":"02:12:18","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"obrigado e nos falaremos outro dia "},{"timer":"02:12:24","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"obrigado"},{"timer":"02:12:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"},{"timer":"02:12:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noita!["},{"timer":"02:12:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"noite"}] [02/02/2025, 23:21:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 23:21:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de negócios e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 23:21:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 23:21:09] ✔️ Consulta na sessão 0ff63d9c-bf28-42d5-99df-a265056b9cb4 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 23:21:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 23:22:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 23:22:24] 🔍 ID da sessão: 2cc489c1-6d4b-4c3c-a6d9-41d1337a62e5 [02/02/2025, 23:22:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3258 [02/02/2025, 23:22:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 23:22:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:12:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"02:12:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:12:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:12:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:18:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:25"},{"timer":"02:20:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:22"},{"timer":"02:22:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:11:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:77c:e202:301:515d:1bbd:c672:2eb3"},{"timer":"02:11:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:12:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:18:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:18:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:18:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:18:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:25"},{"timer":"02:19:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:20:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:20:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:20:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:22"},{"timer":"02:22:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:12:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:12:33","is_operator":false,"user_id":130207,"message":"Boa noite Jô "},{"timer":"02:12:36","is_operator":false,"user_id":130207,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:12:50","is_operator":false,"user_id":130207,"message":"Me chamo Maria eduarda dos santos "},{"timer":"02:13:21","is_operator":false,"user_id":130207,"message":"nasci em 06/04/2005 gostaria de uma tiragem sobre minha vida financeira e amorosa "},{"timer":"02:13:29","is_operator":false,"user_id":130207,"message":"estou passando por uma fase muito difícil "},{"timer":"02:13:33","is_operator":false,"user_id":130207,"message":"nos dois sentidos "},{"timer":"02:13:43","is_operator":false,"user_id":130207,"message":"principalmente no financeiro "},{"timer":"02:13:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você. Em 10 minutos e possivel responder uma duvida objetiva de cada area"},{"timer":"02:14:33","is_operator":false,"user_id":130207,"message":"gostaria de saber quando vou vender, pois trabalho com imóveis "},{"timer":"02:14:42","is_operator":false,"user_id":130207,"message":"e não está sendo uma época boa "},{"timer":"02:14:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:16:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram potencial de que fevereiro traga movimentos positivos em seu caminho de vendas, e aconselhavel ter cuidado com dispersão para não deixar oportunidades passarem "},{"timer":"02:16:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo tenha movimentos de divulgaçoes mais claras que proporcionem exito em seu caminho e negociações que tragam possiveis indicações"},{"timer":"02:17:46","is_operator":false,"user_id":130207,"message":"Gostaria de saber sobre um envolvimento com o Leonardo, é para continuar seguindo?"},{"timer":"02:17:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de Leonardo"},{"timer":"02:18:26","is_operator":false,"user_id":130207,"message":"Leonardo Docanto"},{"timer":"02:19:11","is_operator":false,"user_id":130207,"message":"A data de nascimento não sei "},{"timer":"02:19:14","is_operator":false,"user_id":130207,"message":"ao certo "},{"timer":"02:19:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nem dia e mes?"},{"timer":"02:20:07","is_operator":false,"user_id":130207,"message":"Fevereiro "},{"timer":"02:20:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:21:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Leonardo a leve a serio, o mostram levando na diversão e aberto a outras pessoas, de modo que pode gerar ansiedade, angustia no seu campo, enquanto ele se mostra confortavel "},{"timer":"02:22:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mosram que ele esteja aberto a uma tentativa sua em relacionamento serio, indicam como pessoa passageira em seu caminho, embora possa haver encantamento, apego seu voltaod a ele e idealizando movimentos dos quais ele não se mostra na mesma sintonia"}] [02/02/2025, 23:22:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 23:22:26] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e amorosas de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 23:22:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 23:22:27] ✔️ Consulta na sessão 2cc489c1-6d4b-4c3c-a6d9-41d1337a62e5 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 23:22:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 23:29:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 23:29:30] 🔍 ID da sessão: 828885c4-fddd-4d53-a851-001d8cda0cc5 [02/02/2025, 23:29:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3309 [02/02/2025, 23:29:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 23:29:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:20:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:20:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4137:3376:f485:704f:88c6:2eb9"},{"timer":"02:20:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:20:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:20:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:22:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:33"},{"timer":"02:29:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:19:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:19:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.101.117.70"},{"timer":"02:19:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:19:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:20:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:22:15","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:22:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:22:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:22:33","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:22:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:33"},{"timer":"02:28:59","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:28:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:29:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:20:14","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:20:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:20:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:20:26","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"02:20:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"02:21:03","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Estou bem, obrigada por perguntar!"},{"timer":"02:21:05","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Então "},{"timer":"02:21:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:21:38","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Queria saber se vou conseguir fazer um empréstimo pra comprar meus móveis, ou se vou ficar um tempo sem "},{"timer":"02:21:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"02:22:14","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Aluguei uma casa recentemente, porém tenho só minha cama e do nenê, meu ex ficou com tudo "},{"timer":"02:22:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"02:22:44","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Thayla de Oliveira Padilha "},{"timer":"02:22:48","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"17/04/2003"},{"timer":"02:23:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi ,sinto muito "},{"timer":"02:23:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou ver aqui "},{"timer":"02:24:02","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Tá bom "},{"timer":"02:25:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:25:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc consegue sim pegar um emprestimo ,diz que vc se organiza e tenha movimentaçao nesta sentido !!!"},{"timer":"02:26:14","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Mas não da pra saber quando né?"},{"timer":"02:26:27","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Tipo se vai ser esse mês "},{"timer":"02:26:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se aparece"},{"timer":"02:27:18","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Tá bom "},{"timer":"02:27:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:28:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidade de esse mes sim ,nao vai ser longe nao !!!"},{"timer":"02:28:13","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Amém "},{"timer":"02:28:20","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"02:28:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:28:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:28:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:28:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"02:28:47","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Você também "},{"timer":"02:28:51","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Eu que agradeço "}] [02/02/2025, 23:29:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 23:29:31] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de um empréstimo, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e educada, com reconexões adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 23:29:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 23:29:32] ✔️ Consulta na sessão 828885c4-fddd-4d53-a851-001d8cda0cc5 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 23:29:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 23:29:32] 🔍 ID da sessão: d61e5f5a-cf97-45b7-8fbc-eef7d46adf89 [02/02/2025, 23:29:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5199 [02/02/2025, 23:29:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 23:29:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:09:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"02:09:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:09:30","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:09:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:29:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:09:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:210:2efb:c9cd:1277:fed2:892c"},{"timer":"02:09:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 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[02/02/2025, 23:29:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 23:29:34] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a dinâmica entre o cliente e uma gerente, com o atendente fornecendo insights e conselhos relevantes. A interação foi respeitosa e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 23:29:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 23:29:35] ✔️ Consulta na sessão d61e5f5a-cf97-45b7-8fbc-eef7d46adf89 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 23:29:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 23:32:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 23:32:05] 🔍 ID da sessão: cfc50930-657a-4b81-99b0-0646b26714bd [02/02/2025, 23:32:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3650 [02/02/2025, 23:32:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 23:32:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 23:32:08] ✔️ Consulta na sessão cfc50930-657a-4b81-99b0-0646b26714bd NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 23:32:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 23:38:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 23:38:46] 🔍 ID da sessão: e48959bb-2871-4a38-ad70-96f05bd39ea7 [02/02/2025, 23:38:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2992 [02/02/2025, 23:38:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 23:38:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[02/02/2025, 23:45:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 23:45:38] 🔍 ID da sessão: a1143e1d-919d-4ea5-a284-42c23c817a45 [02/02/2025, 23:45:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2405 [02/02/2025, 23:45:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 23:45:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:41:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4137:3376:f485:704f:88c6:2eb9"},{"timer":"02:41:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:41:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:41:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:55"},{"timer":"02:45:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:40:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:248b:1500:6025:21e7:2c0f:c8f0"},{"timer":"02:40:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:41:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:55"},{"timer":"02:45:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:45:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:41:12","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Oii td bem ?"},{"timer":"02:41:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:41:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"02:41:50","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"queria saber se o Sávio messias Campos Braga Sente minha falta e volta a vir atrás ,"},{"timer":"02:41:58","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"meu nome é Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"02:42:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sua data de nascimento"},{"timer":"02:42:43","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"07/03/1999"},{"timer":"02:42:46","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"1990 "},{"timer":"02:43:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:43:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:43:24","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ok "},{"timer":"02:44:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:45:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que nao tem volta entre vcs nao ,diz o taro que essa relaçao é so de passagem em sua vida diz o taro que ele esta seguindo para renovaçao de vida dele na qual vcs vavao por caminhos opostos !!!"}] [02/02/2025, 23:45:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 23:45:41] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento de Maria com Sávio, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 23:45:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 23:45:41] ✔️ Consulta na sessão a1143e1d-919d-4ea5-a284-42c23c817a45 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 23:45:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [02/02/2025, 23:53:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [02/02/2025, 23:53:37] 🔍 ID da sessão: fc8bc1b0-c6fd-4d00-96e2-427c2af18bc1 [02/02/2025, 23:53:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3398 [02/02/2025, 23:53:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [02/02/2025, 23:53:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:37:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:37:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"02:37:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:37:47","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:37:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:30"},{"timer":"02:53:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:53:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:37:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:37:33","message":"Servidor: Endereço IP: 170.245.176.122"},{"timer":"02:37:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:37:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:30"},{"timer":"02:53:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:37:52","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Voltei :)"},{"timer":"02:38:02","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Preciso passar os dados novamente, não é?"},{"timer":"02:38:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oie"},{"timer":"02:38:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, por favor"},{"timer":"02:38:17","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Gabriela Ventura Machado 04/09/90"},{"timer":"02:38:24","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Leonardo Sousa de Oliveira"},{"timer":"02:39:14","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Engraçado, durante esses anos a gente nunca mais se falou ou conversou… quem iniciou a interação foi ele. Fiquei sem entender nada! Se eu seguir o conselho de ficar mais na minha, como ele vai reagir?"},{"timer":"02:39:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar"},{"timer":"02:39:40","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"certo"},{"timer":"02:40:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não me surpreende muito essa atitude dele, a carta da Criança fala sobre um cara mais infantil mesmo, que não leva as coisas a sério, ele está flertando e vendo o que vai dar, não depositando tanta energia nisso"},{"timer":"02:40:39","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Entendi "},{"timer":"02:40:58","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Foi falta do que fazer mesmo "},{"timer":"02:42:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Caso tu fiques mais na tua, ele tende a tomar ações mais concretas, no sentido de te procurar, ser mais ativo! Movimentação bem clara aqui, se tu adotares uma postura mais reservada, observadora. Não reaja a mais nada dele, se ele comentar você agradece com cordialidade, mas sem ficar puxando assunto. Cartas: Lírios, Navio, Cavaleiro, Mulher"},{"timer":"02:43:02","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Certo! Melhor assim mesmo. "},{"timer":"02:43:25","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"E sobre a minha vida amorosa, de modo geral, o que me espera?"},{"timer":"02:43:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"02:43:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"As previsões são para o período de 6 meses"},{"timer":"02:43:53","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"certo"},{"timer":"02:46:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você terá alguns encontros, mas nesse período vai surgir um cara que vai te marcar bastante! 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Eu bloqueei ele e excluir, não tivemos mais contato."},{"timer":"02:52:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Compreendo!"},{"timer":"02:53:05","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Voce consegue ver se em fevereiro eu vou receber de algum convite pra sair? 😁"},{"timer":"02:53:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim!"}] [02/02/2025, 23:53:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [02/02/2025, 23:53:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [02/02/2025, 23:53:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [02/02/2025, 23:53:40] ✔️ Consulta na sessão fc8bc1b0-c6fd-4d00-96e2-427c2af18bc1 NÃO precisa ser estornada. [02/02/2025, 23:53:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.