[30/01/2025, 00:10:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 00:10:25] 🔍 ID da sessão: 13e35eab-0eb0-4068-8a8f-060ddc888914
[30/01/2025, 00:10:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5284
[30/01/2025, 00:10:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 00:10:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:36:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:33:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:33:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4129:3a8e:e527:e4d3:3da7:1e51"},{"timer":"02:33:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:33:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:33:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:55"},{"timer":"02:34:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:47"},{"timer":"03:09:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:26"},{"timer":"03:10:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:33:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:33:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:92c0:ae15:c1e4:8d3f:8d71:7228"},{"timer":"02:33:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 361.0.0.35.82 (iPhone15,3; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1290x2796; 674117118; IABMV/1)"},{"timer":"02:33:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:55"},{"timer":"02:34:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport error"},{"timer":"02:34:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:34:31","message":"Navegador: Error: xhr poll error"},{"timer":"02:34:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:47"},{"timer":"03:09:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:09:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:09:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:26"},{"timer":"03:09:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:10:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:33:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:33:41","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Boa noite chat "},{"timer":"02:33:45","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"boa noite"},{"timer":"02:33:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:34:19","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Gostaria de jogar pra ver da minha vida smirosa"},{"timer":"02:34:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:35:24","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Sobre os sentimentos do Felipe para comigo neste momento"},{"timer":"02:35:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"02:36:13","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"heloisa ciarini 03/09/1986"},{"timer":"02:36:29","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"felipe Garcez 03/07/1996"},{"timer":"02:36:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"02:36:49","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"ele é meu ex "},{"timer":"02:37:00","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"terminamos tem 4 meses "},{"timer":"02:37:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"02:37:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"02:39:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:41:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele sente por vc carinho ,nao tem mais sentimento suficiente para sustentar uma relaçao nao !!! Diz o taro que essa relaçao de vcs foi finalizada ,diz que ele esta indo para as possibilidades do mundo ,pode ,mas nao esta certo haver uma especie de recaida ,porem nao é uma volta nao e diz o taro que isto nao vai ser bom para vc nao se vc deixar acaontecer !!!Diz o taro que vc tem um novo caminho a frente !!! "},{"timer":"02:44:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"02:44:20","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Então foi finalizado o nosso ciclo "},{"timer":"02:44:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:44:35","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"e sobre essas novas possibilidades "},{"timer":"02:44:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Foi sim uma finalizaçao !!!"},{"timer":"02:44:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele esta em busca das deles !!!"},{"timer":"02:45:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E diz o taro que vc tbm tem as suas ,mas precisa sair da energia dele ,para isto reze o salmo 66 por 21 dias peça ao arcanjo gabriel a limpeza da sua energia e as boas novos !!!"},{"timer":"02:46:29","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Tem alguém legal pra chegar?"},{"timer":"02:46:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:47:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:49:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem nos seus caminhos a frente pessaos para vc conhecer ,diz que vc analise mais o comportamento da pessoa do que as falas assim vc vai saber se esta indo para algo a mais ou so curtiçao !!! Alguem especifico ainda nao tem nao !!!"},{"timer":"02:49:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que seus caminhos estao abertos e bons !!!"},{"timer":"02:50:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que agora é hora de se cuidar , de fazer coisas novas para vc !!!"},{"timer":"02:50:30","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Entendi "},{"timer":"02:50:41","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"conheci um rapaz chamado Samuel "},{"timer":"02:50:51","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"foi a única pessoa que me chamou atenção até agora "},{"timer":"02:50:58","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"mais novo que eu também "},{"timer":"02:51:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:51:05","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"mas não aconteceu nada "},{"timer":"02:51:30","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Só achei ele bonito e me senti atraída por ele, teria alguma possibilidade? 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"},{"timer":"02:57:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:00:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:01:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que mesmo que vc tivesse tido um comportamento melhor essa relaçao nao era para sempre em sua vida nao ,diz o taro que vcs iriam ficar so um periodo juntos depois cada um para o seu lado !!! Sim tudo na relaçao foi real ,mas so nao durou para sempre so isto !!!"},{"timer":"03:02:44","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Entnedi "},{"timer":"03:02:52","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"muita diferença de idade né "},{"timer":"03:02:58","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"fases de vida diferentes "},{"timer":"03:03:10","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"eu querendo casar e construir uma família "},{"timer":"03:03:17","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"e ele viver "},{"timer":"03:03:29","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"me esclareceu bastante. 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Pense sempre positivo !!!"},{"timer":"03:09:12","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Ai Deus abençoe que entre uma pessoa mais nova nós meus caminhos, nova de idade e não imatura. "},{"timer":"03:09:14","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"rsrs"},{"timer":"03:09:21","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"obrigada pelas orientações "},{"timer":"03:09:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vai abençoar!!!"},{"timer":"03:09:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:09:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:09:45","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Amém "},{"timer":"03:09:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[30/01/2025, 00:10:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 00:10:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 00:10:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 00:10:28] ✔️ Consulta na sessão 13e35eab-0eb0-4068-8a8f-060ddc888914 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 00:10:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 01:02:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 01:02:11] 🔍 ID da sessão: 22fb2650-e46c-4b0d-a818-6a782d40453e
[30/01/2025, 01:02:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2982
[30/01/2025, 01:02:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 01:02:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:52:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:52:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:9143:9243:5522:9459"},{"timer":"03:52:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:52:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:02:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:51:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:51:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:16b0:21d7:9c00:e13b:670c:91fa:6b48"},{"timer":"03:51:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:52:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:02:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:52:16","is_operator":false,"user_id":130008,"message":"Giovanna barzon de Farias 10/12/1994\nGabriel de oliveira Barbosa 03/02/1995\nGostaria de saber sobre meu relacionamento  com ele e sobre a minha vida profissional "},{"timer":"03:52:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"03:52:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver"},{"timer":"03:53:20","is_operator":false,"user_id":130008,"message":"A gente se envolveu um tempo atrás, e agora ele sumiu, mas as raramente me procura "},{"timer":"03:53:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga as cartas mostram que ele não tem mais interesse em um relacionamento infelizmente ele quer e deseja mais uma casualidade amada, ele gosta de vc sim tem um carinho mas não quer namorar sabe"},{"timer":"03:54:23","is_operator":false,"user_id":130008,"message":"Tem chances de voltar a ficar? "},{"timer":"03:54:56","is_operator":false,"user_id":130008,"message":"Tem alguém para minha vida? Encaminhada? "},{"timer":"03:55:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sobre a questão profissional amiga como ia dizendo eu vejo bastante estabilidade vejo tranquilidade vejo vc se mantendo trabalhando conseguindo ter bons resultados sim quanto a isso"},{"timer":"03:55:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre voltar a ficar amiga ele pode ficar"},{"timer":"03:55:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas compromisso não então oscila"},{"timer":"03:55:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"some "},{"timer":"03:55:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai vem"},{"timer":"03:55:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga no momento ainda não vejo relacionamento"},{"timer":"03:56:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"deve demorar um pouco"},{"timer":"03:56:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas sim chega namoro"},{"timer":"03:56:16","is_operator":false,"user_id":130008,"message":"Vou mudar de cidade para trabalho"},{"timer":"03:56:19","is_operator":false,"user_id":130008,"message":"vai dar certo? "},{"timer":"03:57:14","is_operator":false,"user_id":130008,"message":"Willian Gassmann 18/05/1994 sobre eu com esse moço "},{"timer":"03:57:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que sim vai dar certo amiga vai se ajeitar vejo que vai"},{"timer":"03:58:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Mas sobre o Willian amiga, ele gosta de  vc e te procura amiga, devem sair ainda mas assim eu vejo sendo uma relação complicada"},{"timer":"03:58:23","is_operator":false,"user_id":130008,"message":"Complicada por qual motivos? "},{"timer":"03:59:00","is_operator":false,"user_id":130008,"message":"Antônio Carlos lopes Júnior "},{"timer":"03:59:09","is_operator":false,"user_id":130008,"message":"10/04/1989"},{"timer":"03:59:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim porque oscila mesmo, não sabe bem o que quer em relação a namoro"},{"timer":"04:00:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vamos la vou abrir sobre o antonio"}]
    
[30/01/2025, 01:02:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 01:02:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e vida profissional de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 01:02:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 01:02:14] ✔️ Consulta na sessão 22fb2650-e46c-4b0d-a818-6a782d40453e NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 01:02:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 02:08:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 02:08:19] 🔍 ID da sessão: 7ec19267-f2ad-4b4e-a3c4-2979106a0f3f
[30/01/2025, 02:08:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2685
[30/01/2025, 02:08:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 02:08:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"05:02:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:02:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:9143:9243:5522:9459"},{"timer":"05:02:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"05:02:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:22"},{"timer":"05:08:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"05:02:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:02:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:ce2f:bb00:80bb:e514:fdf6:119f"},{"timer":"05:02:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"05:02:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"05:02:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:22"},{"timer":"05:08:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"05:02:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido tudo bem"},{"timer":"05:03:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"05:03:03","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"Boa noite"},{"timer":"05:03:07","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"td bem?"},{"timer":"05:03:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo e contigo"},{"timer":"05:03:48","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"tbem"},{"timer":"05:03:53","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"vou colocar minha dúvida"},{"timer":"05:03:57","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"Sou servidor público e trabalho em um Ministério e passei em um processo seletivo para trabalhar em outro Ministério, mas para ir para a vaga nova preciso da liberação do superintendente do meu estado, do trabalho atual. O processo está com ele mas ainda não foi informada nenhuma decisão e acho que está demorando para dar andamento. Gostaria de saber o que as cartas mostram em relação a situação se vou conseguir ou não ir para a nova vaga."},{"timer":"05:04:12","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"BRUNO FERNANDES - 19/02/1990"},{"timer":"05:05:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo consegue sim ir mas realmente demora amado, vão alguns dias mesmo"},{"timer":"05:05:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"infelizmente"},{"timer":"05:05:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então assim"},{"timer":"05:05:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai ter que ter paciencia sabe"},{"timer":"05:05:50","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"entendi"},{"timer":"05:05:58","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"mas mostra o pq dessa demora?"},{"timer":"05:07:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amigo na verdade parece que realmente são outras demandas atrapalhando essa decisão"},{"timer":"05:07:56","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"entendi"},{"timer":"05:07:58","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"obrigadi"},{"timer":"05:08:00","is_operator":false,"user_id":73708,"message":"boa noite "},{"timer":"05:08:01","is_operator":false,"user_id":73708,"message":":)"},{"timer":"05:08:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite "}]
    
[30/01/2025, 02:08:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 02:08:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre a liberação para nova vaga, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 02:08:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 02:08:23] ✔️ Consulta na sessão 7ec19267-f2ad-4b4e-a3c4-2979106a0f3f NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 02:08:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 07:36:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 07:36:43] 🔍 ID da sessão: 8f828d03-49c2-4259-9849-50f52c23832e
[30/01/2025, 07:36:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2437
[30/01/2025, 07:36:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 07:36:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:30:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:30:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:94aa:9d7d:743a:2b2b"},{"timer":"10:30:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:30:53","message":"Navegador: iniciando contador de 03:00:00"},{"timer":"10:36:11","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"10:36:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:36:43","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:30:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:30:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:31be:2fa5:a18f:e3d3"},{"timer":"10:30:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:30:51","message":"Navegador: iniciando contador de 03:00:00"},{"timer":"10:36:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:31:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Tainara, bom dia"},{"timer":"10:31:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"10:31:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"10:32:35","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ola Mell"},{"timer":"10:32:40","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"10:32:44","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"19/09/1991"},{"timer":"10:33:15","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mel, o que aconteceu com Arthur (meu “sócio” de empresa) de desenvolvimento de sistema de inteligência artificial"},{"timer":"10:33:24","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Não responde mensagem"},{"timer":"10:33:27","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Nem ligacao"},{"timer":"10:33:49","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"O que aconteceu neste sentido de não tem mais “relacionamento” entre a gnt?"},{"timer":"10:35:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao entendi... vcs sao socios ou ficantes?/"},{"timer":"10:35:14","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Socio"},{"timer":"10:35:16","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"de empresa"},{"timer":"10:35:28","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Arthur é africano "}]
    
[30/01/2025, 07:36:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 07:36:48] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas do cliente e houve desconexão sem reconexão. A consulta não foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 07:36:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 07:36:49] ⚠️ Consulta na sessão 8f828d03-49c2-4259-9849-50f52c23832e precisa ser estornada.
[30/01/2025, 07:36:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 07:40:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 07:40:32] 🔍 ID da sessão: b812e31e-5a43-4e36-8dc7-3e100fcee6d2
[30/01/2025, 07:40:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3631
[30/01/2025, 07:40:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 07:40:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:31:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:31:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:94aa:9d7d:743a:2b2b"},{"timer":"10:31:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:31:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:40:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:31:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:31:25","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.174.75"},{"timer":"10:31:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:31:25","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:31:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:40:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"10:40:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"10:40:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:32:00","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"Olá bom dia eu gostaria de saber se a pessoa que eu gosto gosta de mim"},{"timer":"10:32:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:32:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"10:32:45","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"O meu nome é Josefa Cristina Melo Filgueiras Soares eu nasci no dia 29 de Janeiro de 1975"},{"timer":"10:33:03","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"O nome dele é Fábio Assis Queiroz Ele nasceu no dia 30 de outubro de 1981"},{"timer":"10:34:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo o jogo mostra"},{"timer":"10:34:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eremita,  papa e estrela"},{"timer":"10:34:44","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"O que isso significa?"},{"timer":"10:34:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao junto a qto tempo?"},{"timer":"10:34:52","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"Nós não estamos juntos"},{"timer":"10:34:57","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"Eu só gosto dele"},{"timer":"10:36:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q ele te acha uma pessoa bacana, sente carinho eadmiração "},{"timer":"10:36:19","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"Somente isso?"},{"timer":"10:36:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"10:36:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele sabe q vc esta afim dele?"},{"timer":"10:36:43","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"Tem alguma chance de se transformar em amor?"},{"timer":"10:36:49","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"Não ele não sabe porque eu sou casada"},{"timer":"10:36:53","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"Ele demonstra gostar de mim"},{"timer":"10:37:12","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"Eu luto Contra esse sentimento mas eu não paro de pensar nele"},{"timer":"10:37:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele gosta, gostar gosta, mas nao ama "},{"timer":"10:37:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e nem sente paixão"},{"timer":"10:37:27","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"Eu amo muito meu marido mas eu também gosto dele"},{"timer":"10:37:42","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"Não Eu também não amo ele eu gosto sinto atração por ele"},{"timer":"10:37:47","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"Eu quero saber se ele tem atração por mim"},{"timer":"10:38:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, atração nao"},{"timer":"10:38:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate admira como pessoa"},{"timer":"10:38:17","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"Tá bem obrigada"},{"timer":"10:38:21","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"Eu só queria saber isso mesmo"},{"timer":"10:38:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte "},{"timer":"10:38:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"10:38:31","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"Essa plataforma que a gente tá conversando não tem como o meu marido rastrear no meu celular não né"},{"timer":"10:38:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao"},{"timer":"10:39:05","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"Ok beijos e obrigada"},{"timer":"10:39:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so se ele pegar o teu cel"},{"timer":"10:39:16","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"Boa sorte também para você que você seja muito feliz"},{"timer":"10:39:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amem "},{"timer":"10:39:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bj"},{"timer":"10:39:25","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"Sim eu tô perguntando No caso dele pegar o meu celular"},{"timer":"10:39:38","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"Tem como ele olhar mesmo eu saindo daqui da plataforma?"},{"timer":"10:39:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, assim nao "},{"timer":"10:39:48","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"Porque eu não quero magoar ele isso que eu sinto por essa pessoa tá fora do meu controle eu não gostaria de magoar o meu marido"},{"timer":"10:39:59","is_operator":false,"user_id":130009,"message":"Ah então tá beleza"},{"timer":"10:40:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"procure fazer uma terapia"},{"timer":"10:40:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc pode estragar seu casamento por algo q nem existe"}]
    
[30/01/2025, 07:40:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 07:40:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 07:40:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 07:40:34] ✔️ Consulta na sessão b812e31e-5a43-4e36-8dc7-3e100fcee6d2 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 07:40:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 08:01:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 08:01:42] 🔍 ID da sessão: 807ae8e7-4deb-47ad-b9c6-0649cb542eb8
[30/01/2025, 08:01:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2412
[30/01/2025, 08:01:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 08:01:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:58:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:58:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:9143:9243:5522:9459"},{"timer":"10:58:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:58:07","message":"Navegador: iniciando contador de 03:00:00"},{"timer":"10:59:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:59:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"10:59:30","message":"Navegador: iniciando contador de 02:58:37"},{"timer":"11:01:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:57:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:57:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:14a:7e96:98f8:f020:d452:204b"},{"timer":"10:57:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:58:07","message":"Navegador: iniciando contador de 03:00:00"},{"timer":"10:59:30","message":"Navegador: iniciando contador de 02:58:37"},{"timer":"11:01:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"11:01:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:58:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"10:58:23","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Olá Aura. Bom dia!!"},{"timer":"10:58:28","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"oie"},{"timer":"10:58:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"bom dia"},{"timer":"10:58:38","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"10:58:50","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"19/09/1991"},{"timer":"10:59:29","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ayra, estou certa neste pensamento de pensar a longo prazo de criar franquia na área da estética?"},{"timer":"10:59:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim amiga"},{"timer":"10:59:54","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"encontrarei parceiros com o mesmo objetivo?"},{"timer":"11:00:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo vamos la amiga"},{"timer":"11:01:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas mostram que sim tende a encontrar parcerias com o mesmo objetivo, eu vejo vc em relacionamento em envolvimento querida"}]
    
[30/01/2025, 08:01:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 08:01:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e parcerias na área da estética, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 08:01:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 08:01:45] ✔️ Consulta na sessão 807ae8e7-4deb-47ad-b9c6-0649cb542eb8 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 08:01:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 08:02:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 08:02:25] 🔍 ID da sessão: b963d632-6f4c-4fc8-a420-fd7e328631ec
[30/01/2025, 08:02:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2452
[30/01/2025, 08:02:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 08:02:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:57:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:57:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:94aa:9d7d:743a:2b2b"},{"timer":"10:57:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:58:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:35"},{"timer":"11:02:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:57:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:57:31","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.24.205"},{"timer":"10:57:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:57:31","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:57:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:35"},{"timer":"11:02:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:02:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:58:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:58:13","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:58:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:58:19","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"10:58:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:58:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"10:58:34","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Estou com uma amiga que esta com problemas auditivos. Ela precisa fazer uma cirurgia. Gostaríamos de saber se ela corre muito risco de realmente ficar 100% surda."},{"timer":"10:59:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"10:59:12","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Michelle Aparecida da Silva"},{"timer":"10:59:13","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"21.08.1993"},{"timer":"11:00:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"11:00:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pendurado, mago e temperança"},{"timer":"11:01:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q essa cirurgia é necessaria pra ela superar esse problema"},{"timer":"11:01:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a cirurgia vai ser bem sucedida e ela vai se recuperar bem, fato q com o tempo"},{"timer":"11:02:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo  ela se recuperando"}]
    
[30/01/2025, 08:02:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 08:02:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a saúde auditiva de uma amiga, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e a consulta foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 08:02:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 08:02:31] ✔️ Consulta na sessão b963d632-6f4c-4fc8-a420-fd7e328631ec NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 08:02:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 08:24:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 08:24:38] 🔍 ID da sessão: a446f238-e5da-45eb-8db0-e735d4018890
[30/01/2025, 08:24:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3325
[30/01/2025, 08:24:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 08:24:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:14:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:14:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:94aa:9d7d:743a:2b2b"},{"timer":"11:14:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:14:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:24:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:14:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:14:21","message":"Servidor: Endereço IP: 187.110.145.254"},{"timer":"11:14:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:14:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:14:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:24:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:14:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:14:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:14:58","is_operator":false,"user_id":130010,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:15:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"11:16:07","is_operator":false,"user_id":130010,"message":"Acabei de perder o emprego e to na esperança de ser chamada em um outro essa semana, mas não queria fica na espectativa sem a certeza "},{"timer":"11:16:21","is_operator":false,"user_id":130010,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida profissional como vai fica"},{"timer":"11:16:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento ?"},{"timer":"11:16:46","is_operator":false,"user_id":130010,"message":"Ana Paula rosa"},{"timer":"11:16:51","is_operator":false,"user_id":130010,"message":"27/05/1987"},{"timer":"11:17:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"11:17:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, estrela e papa"},{"timer":"11:18:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos, caso vc nao seja chamada pra esse q vc espera, vc vai conseguir outro ao longo do ano "},{"timer":"11:19:31","is_operator":false,"user_id":130010,"message":"Queria tanto uma certeza de alguma coisa"},{"timer":"11:20:07","is_operator":false,"user_id":130010,"message":"Não sei o q fazer "},{"timer":"11:20:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada na vida nao temos certeza de nada, mas de vc quer uma resposta direta, nao vejo vc sendo chamada pra esse q vc espera"},{"timer":"11:20:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai demorar um tempinho pra vc conseguir outro "},{"timer":"11:20:36","is_operator":false,"user_id":130010,"message":"Queria pelo menos ficar em paz"},{"timer":"11:20:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas pq vc esta assim?"},{"timer":"11:20:57","is_operator":false,"user_id":130010,"message":"Então esse q eu espero eu posso esquecer , e isso?"},{"timer":"11:21:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc falou q acabou de sair do emporego "},{"timer":"11:21:13","is_operator":false,"user_id":130010,"message":"Pq não posso ficar desempregado "},{"timer":"11:21:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"calma"},{"timer":"11:21:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai receber seus direitos e logo conserguirá outro "},{"timer":"11:22:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tenha fé"},{"timer":"11:22:09","is_operator":false,"user_id":130010,"message":"Na vdd eu pedi conto do trabalho q eu estava em dezembro pra entrar nesse dia 2 de janeiro pq acreditei na proposta do atual prefeito "},{"timer":"11:22:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao desanima nao "},{"timer":"11:22:34","is_operator":false,"user_id":130010,"message":"Então ele me enganou e eu trabalhei apeny25 dias"},{"timer":"11:22:43","is_operator":false,"user_id":130010,"message":"Então não tenho muito o q receber "},{"timer":"11:22:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"foi canalha com vc "},{"timer":"11:23:04","is_operator":false,"user_id":130010,"message":"Demais "},{"timer":"11:23:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso nao se faz"},{"timer":"11:23:35","is_operator":false,"user_id":130010,"message":"Pra mim e uma questão de orgulho tbm consegui um emprego o mais rápido possível "},{"timer":"11:23:52","is_operator":false,"user_id":130010,"message":"Mas vc me desanimou mais ainda"},{"timer":"11:23:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"orgulho é besteira "},{"timer":"11:24:07","is_operator":false,"user_id":130010,"message":"Pq não sei mais onde procura emprego "},{"timer":"11:24:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"foque em conseguir outro pq vc precisa "},{"timer":"11:24:19","is_operator":false,"user_id":130010,"message":"Tô sem rumo"}]
    
[30/01/2025, 08:24:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 08:24:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a situação profissional da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. Apesar de momentos de desânimo, a interação foi construtiva.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 08:24:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 08:24:40] ✔️ Consulta na sessão a446f238-e5da-45eb-8db0-e735d4018890 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 08:24:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 09:06:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 09:06:43] 🔍 ID da sessão: 0d594b8b-ccb5-4186-bb01-e6cffcfee834
[30/01/2025, 09:06:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2327
[30/01/2025, 09:06:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 09:06:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:03:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:03:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b27:2c00:5d15:46f:ef21:f0df"},{"timer":"12:03:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:03:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"12:06:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:03:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:03:08","message":"Servidor: Endereço IP: 179.163.230.80"},{"timer":"12:03:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:03:08","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:03:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"12:06:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:06:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:03:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:03:23","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"olá! "},{"timer":"12:03:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"12:03:37","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"gostaria de saber tendencia de futuro de uma relação que vivo"},{"timer":"12:03:38","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"- Raphael Mourão de Azevedo 17/05/83 Thabata Freire Costa 02/08/1991"},{"timer":"12:04:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"12:06:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que possam estar havendo alguns atritos entre vcs e que há tendencias para término, por hora ainda não vejo nada concretizado , mas é interessante que possam conversar, alinhar as expectativas e entender o que cada um quer do relacionamento , caso ajustes entre vcs não forem alinhados, um romper poderá sim acontecer com o tempo "},{"timer":"12:06:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"12:06:41","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"apenas, obrigada!! "}]
    
[30/01/2025, 09:06:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 09:06:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a tendência futura de um relacionamento, com o atendente fornecendo uma leitura clara e relevante. O cliente agradeceu ao final, indicando satisfação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 09:06:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 09:06:46] ✔️ Consulta na sessão 0d594b8b-ccb5-4186-bb01-e6cffcfee834 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 09:06:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 09:12:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 09:12:42] 🔍 ID da sessão: 422180b3-5ec1-4bb8-84e1-59da1ca6ca57
[30/01/2025, 09:12:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2560
[30/01/2025, 09:12:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 09:12:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:07:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:07:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c72:b100:75c7:905a:7fad:6a58"},{"timer":"12:07:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"12:07:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:07:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:16"},{"timer":"12:12:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:07:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:07:08","message":"Servidor: Endereço IP: 179.163.230.80"},{"timer":"12:07:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:07:08","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:07:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:16"},{"timer":"12:12:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:12:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:07:19","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:07:22","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:07:23","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"olá, bom dia"},{"timer":"12:07:25","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"tudo e com você?"},{"timer":"12:07:34","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças! Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"12:07:36","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"Gostaria de saber tendencia de futuro de uma relação que vivo - Raphael Mourão de Azevedo 17/05/83 Thabata Freire Costa 02/08/1991"},{"timer":"12:08:08","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estão a quanto tempo se relacionando?"},{"timer":"12:08:16","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"inicio, 1 mês e pouco"},{"timer":"12:08:55","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"12:12:05","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amada as cartas mostram um envolvimento que pode durar ainda alguns meses a frente, porém não vejo firmando um compromisso mais serio e estruturado! Vejo nas cartas o Raphael ainda ligado a questões amorosas do passado! Vejo que ele está gostando sim de se relacionar com você tem sim um afeto, atração, porém nesse tempo precisam fortalecer laços para que essa situação mude e tenham chance de conseguirem durar mais tempo!"},{"timer":"12:12:23","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"entendi, perfeito"},{"timer":"12:12:26","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"mto obrigada, viu?"},{"timer":"12:12:37","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"De nada! Boa jornada e volte para me trazer noticias!"}]
    
[30/01/2025, 09:12:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 09:12:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a tendência futura de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 09:12:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 09:12:45] ✔️ Consulta na sessão 422180b3-5ec1-4bb8-84e1-59da1ca6ca57 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 09:12:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 09:14:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 09:14:11] 🔍 ID da sessão: 3f48114f-e831-4867-a497-4ba147a11880
[30/01/2025, 09:14:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2419
[30/01/2025, 09:14:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 09:14:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:10:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:10:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b27:2c00:5d15:46f:ef21:f0df"},{"timer":"12:10:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:10:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:14:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:10:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:10:27","message":"Servidor: Endereço IP: 186.195.238.212"},{"timer":"12:10:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:10:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:14:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:14:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:10:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:10:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"12:10:47","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Bom dia!"},{"timer":"12:10:50","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Eu gostaria de saber meu ex vai me procurar? \nTerminamos faz 3 meses. 7 anos de relacionamento\nEle esta muito fechado, me humilhei muito pra tentar voltar mas conversei o bastante pra mostrar mudanças e realmente estou disposta. \nMeu nome: Maiara Fernandes Tavares 19/02/199\nNome dele: Lucas Pinheiro Cariri Silva 04/08/1994"},{"timer":"12:11:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"12:13:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram poucas possibilidades de reconciliação, por hora o vejo interessado em seguir seus atuais caminhos, sem interesse em reaproximação, então no momento é vc cuidar de vc, do seu coração para que não se magoe ainda mais! "},{"timer":"12:13:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"12:13:54","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Nao, so isso mesmo"},{"timer":"12:14:00","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"pensei que ainda teria esperança"},{"timer":"12:14:07","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"obrigada 😣"},{"timer":"12:14:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[30/01/2025, 09:14:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 09:14:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar da tristeza da cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 09:14:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 09:14:14] ✔️ Consulta na sessão 3f48114f-e831-4867-a497-4ba147a11880 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 09:14:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 09:22:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 09:22:26] 🔍 ID da sessão: 46d83ef1-6949-4263-a4db-8e7a3d2849fb
[30/01/2025, 09:22:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2616
[30/01/2025, 09:22:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 09:22:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:15:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:15:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c72:b100:75c7:905a:7fad:6a58"},{"timer":"12:15:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"12:15:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:15:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:26"},{"timer":"12:22:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:15:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:15:50","message":"Servidor: Endereço IP: 186.195.238.212"},{"timer":"12:15:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:15:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:26"},{"timer":"12:22:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:16:02","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia!"},{"timer":"12:16:06","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"12:16:16","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Bom dia!! Estou mt aflita gostaria do seu auxilio"},{"timer":"12:16:25","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar amada?"},{"timer":"12:16:32","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Maiara disse: Eu gostaria de saber meu ex vai me procurar? Terminamos faz 3 meses. 7 anos de relacionamento Ele esta muito fechado, me humilhei muito pra tentar voltar mas conversei o bastante pra mostrar mudanças e realmente estou disposta. Meu nome: Maiara Fernandes Tavares 19/02/1999 Nome dele: Lucas Pinheiro Cariri Silva 04/08/1994"},{"timer":"12:17:03","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Eu tentei de tudo mesmo, so queria fazer diferente dessa vez 😔"},{"timer":"12:17:17","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"12:20:29","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada não vejo para o agora vocês reatando uma relação! Isso irá acontecer mais a frente e pode levar meses ainda, as cartas mostram que a mudança precisa ser colocada em ação, sair do campo da comunicação e pensamento e ir para a ação/agir. As cartas aconselham a você não ir mais atras, esperar que ele venha até você no momento mais sutil que ele esteja disposto a te olhar com outros olhos! Não fique angustiada pois as cartas que vejo são positivas e então tem grandes chances dessa situação mudar!"},{"timer":"12:21:35","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Porém vai ter que conduzir esse termino de uma forma mais leve, pq isso que o Lucas está esperando realmente de você, mais maturidade, compreensão, agir de forma mais sutil e amena"},{"timer":"12:22:05","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Sera que demora muito? Estou sofrendo tanto que o tempo parece estar parado. "}]
    
[30/01/2025, 09:22:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 09:22:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento de Maiara e Lucas de forma respeitosa e com conselhos claros. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 09:22:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 09:22:28] ✔️ Consulta na sessão 46d83ef1-6949-4263-a4db-8e7a3d2849fb NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 09:22:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 09:22:35] 🔍 ID da sessão: 8af0cd71-58bc-46be-8ee9-ed62114531aa
[30/01/2025, 09:22:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3415
[30/01/2025, 09:22:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 09:22:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:12:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:12:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"12:12:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:12:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:22:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:12:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:12:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:45c4:50a:4400:ab12:e6a3:2a39:e236"},{"timer":"12:12:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:12:28","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:12:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:22:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:12:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia "},{"timer":"12:12:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:12:46","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Oi bom dia "},{"timer":"12:12:50","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Tudo sim e vc"},{"timer":"12:13:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querido "},{"timer":"12:13:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"12:13:15","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Estou muito preocupado com relação a emprego."},{"timer":"12:13:40","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Eu saí da prefeitura que trabalhava no final de ano e estou a procura de novas oportunidade"},{"timer":"12:13:58","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Entrei em contato com amigos e estou muito ansioso e com medo"},{"timer":"12:14:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amigo vamos dar uma conferida sobre essa questão profissional ta "},{"timer":"12:14:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"12:14:17","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Reginaldo Ribeiro "},{"timer":"12:14:26","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"04/04/1973"},{"timer":"12:14:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido so um momentinho vou conferir sobre isso "},{"timer":"12:17:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então meu amigo vamos lá, aqui o jogo ele me indica que tem boas movimentações sim profissionais a você para a segunda quinzena de fevereiro tá, ee u vejo sim que tende a ser por indicação de algum amigo/colega pelo que o jogo indica tá "},{"timer":"12:17:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"continue na busca e falando com colegas sobre o seu profissional que está a procura de uma oportunidade "},{"timer":"12:17:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que tende a achar algo "},{"timer":"12:17:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so realmente tentar controlar esse lado do emocional mesmo sabendo que é dificil"},{"timer":"12:17:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é algo que pode vir a te sabotar "},{"timer":"12:17:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fazer com que pegue algo que voce nao goste e que nao tenha muito futuro.. antes de escolher algo que você vá trabalhar pense bem para não agir na impulsividade sabe "},{"timer":"12:18:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so pelo fato de estar desempregado"},{"timer":"12:18:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"procure algo que realmente va lhe agregar"},{"timer":"12:18:52","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Sim. Meus contatos são para trabalhar no q eu gosto. saúde pública "},{"timer":"12:19:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito amigo "},{"timer":"12:19:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é que como o jogo mostrou pode vir a aparecer outra oportunidade e pela ansiedade acabar aceitando "},{"timer":"12:19:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então é bom ficar de olho nisso sabe"},{"timer":"12:19:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que para o final de fevereiro ja tende a estar trabalhando"},{"timer":"12:19:42","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Entendi "},{"timer":"12:20:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"teria mais alguma coisa querido que eu possa lhe ajudar?"},{"timer":"12:20:45","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Meu relacionamento "},{"timer":"12:20:57","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Estou com uma pessoa mas sinto altos e baixos "},{"timer":"12:21:09","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Gosto dela mas não sinto muito apaixonado sabe"},{"timer":"12:21:15","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Ela tem filhos me incomoda "},{"timer":"12:21:27","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Mas é muito boa para mim"},{"timer":"12:21:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vamos ver "},{"timer":"12:21:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados dela tambem por favor querido"}]
    
[30/01/2025, 09:22:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 09:22:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre emprego e relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente e o atendente se trataram com educação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 09:22:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 09:22:38] ✔️ Consulta na sessão 8af0cd71-58bc-46be-8ee9-ed62114531aa NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 09:26:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 09:26:41] 🔍 ID da sessão: a58cce0c-4565-42ec-965e-c8c57eb52645
[30/01/2025, 09:26:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3083
[30/01/2025, 09:26:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 09:26:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:16:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:16:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b27:2c00:5d15:46f:ef21:f0df"},{"timer":"12:16:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:16:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"12:26:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:15:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:15:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bf40:6f4e:e126:6502:e932:a1f6"},{"timer":"12:15:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"12:16:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"12:26:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:26:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:16:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:16:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"12:16:29","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"Bom dia td bem?"},{"timer":"12:16:50","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"estou em um novo relacionamento e me questionando se ja é a hora de apresentar pra minha familia"},{"timer":"12:17:00","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"receosa em como eles vao reagir "},{"timer":"12:17:16","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"devo contar ou esperar"},{"timer":"12:17:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor ? "},{"timer":"12:17:40","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"nicole sinigoi"},{"timer":"12:17:45","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"05.04.1.89"},{"timer":"12:18:02","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"fabio matsuo hirata nascimento 18.07.89"},{"timer":"12:18:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"12:18:17","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"ok"},{"timer":"12:20:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram exatamente atritos entre a familia, vejo que a questão é entre vcs, entender se ambos querem mesmo esse passo a mais, se a relação está madura o suficiente para essa apresentação, se não duvidas sobre isso , sobre estarem juntos... não vejo que a familia de fato crie algum atrito , é mais sobre vcs e a maturidade da relação se está tudo ok para isso ... daí vc vai pesar na balança e perceber se é a hora certa ou não "},{"timer":"12:21:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"12:21:34","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"vc consegue ver se a relacao tem futuro?"},{"timer":"12:21:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"posso ver, só um momento "},{"timer":"12:23:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que por hora poderão seguir juntos, mas que em algum momento poderão romper, então é definirem juntos as expectativas de cada um na relação para que não hajam mágoas... não o vejo tão entregue então isso possa gerar  falta de sintonia entre vcs "},{"timer":"12:24:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"12:24:36","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"devo vender o imóvel que tenho com meu ex ou devo morar nele?"},{"timer":"12:24:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"12:26:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ambas as escolhas são válidas, o que precisa ser avaliado são os seus interesses com o imóvel .. vejo que a venda poderá não ser algo imediato , então é perceber o que é melhor no momento para travar os caminhos em relação a isso "},{"timer":"12:26:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"12:26:35","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"apenas isso, obrigada"},{"timer":"12:26:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[30/01/2025, 09:26:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 09:26:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 09:26:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 09:26:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e decisões pessoais, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 09:26:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 09:26:43] ✔️ Consulta na sessão a58cce0c-4565-42ec-965e-c8c57eb52645 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 09:26:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 09:32:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 09:32:44] 🔍 ID da sessão: 960141fa-b29d-4eb6-b4e3-c31a63905417
[30/01/2025, 09:32:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2661
[30/01/2025, 09:32:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 09:32:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:23:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:23:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c72:b100:75c7:905a:7fad:6a58"},{"timer":"12:23:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"12:23:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:23:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:06"},{"timer":"12:32:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:23:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:23:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"12:23:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:23:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:23:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:06"},{"timer":"12:32:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:32:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:23:57","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola bom dia"},{"timer":"12:23:58","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia amado"},{"timer":"12:24:03","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"como está?"},{"timer":"12:24:09","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"gostaria de fazer uma leitura para amor neste ano de 2025"},{"timer":"12:24:15","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996"},{"timer":"12:24:31","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"atualmente estou solteiro, me separei recentemente da minha ex"},{"timer":"12:24:40","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero saber quais são as energias para este ano para mim"},{"timer":"12:24:56","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"12:25:26","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"12:30:54","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"alguma devolutiva? "},{"timer":"12:31:03","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"João as cartas do seu campo afetivo me mostram momentos de estagnação, você ainda muito ligado emocionalmente a uma relação do passado, buscando novos caminhos mais sem se preocupar tanto com esse campo afetivo, questões amorosas ficaram mais estagnada nesse  primeiro semestre do ano! Será um momento de olhar mais para dentro, decidir o que irá buscar da sua jornada afetiva! Apos esse periodo as cartas mostram alguns envolvimentos porém não vejo firmando um compromisso mais serio para este ano! A orientação das cartas para você é agir de acordo com suas verdadeiras vontade. Se ainda deseja reatar a relação passada, faça isso acontecer, você sabe o que precisa ser feito! Se deseja novos amores e rumos na sua jornada, se desapegue completamente do seu passado! Não fique em cima do muro porque seu campo afetivo não vai andar de forma prospera!"},{"timer":"12:32:41","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"obrigado!"}]
    
[30/01/2025, 09:32:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 09:32:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 09:32:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 09:32:46] ✔️ Consulta na sessão 960141fa-b29d-4eb6-b4e3-c31a63905417 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 09:33:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 09:41:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 09:41:24] 🔍 ID da sessão: a31c02eb-7a51-4131-b79a-b71234e58b78
[30/01/2025, 09:41:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3407
[30/01/2025, 09:41:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 09:41:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:26:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:26:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4129:3a8e:bd98:882c:887:ecb5"},{"timer":"12:26:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:26:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:26:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:41:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:26:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:26:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2bb:e555:2cb1:190f:374:193b"},{"timer":"12:26:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:26:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:41:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:26:31","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Bom dia tudo bem amigo "},{"timer":"12:27:02","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"aqui tudo ótimo namorando a 8 meses já e conheci todos e me dando bem com a família e amigos … "},{"timer":"12:27:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:27:56","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mas por uns dias tenho sentindo ele meio estranho dando uma diminuída distanciada comigo sei lá … não sei se da minha cabeça ou ele pode estar não tão afim, será???"},{"timer":"12:28:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que bom!!!"},{"timer":"12:28:04","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"conseguiria ver isso pra mim amigo"},{"timer":"12:28:27","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"joao Vitor Ferreira Prestes 24/4/04 e Atielen Albuquerque 8/7/83"},{"timer":"12:28:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:28:53","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Obrigada "},{"timer":"12:31:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:32:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao é nada com a relaçao de vcs nao !!! Diz que sao coisas dele que esta deixando ele um pouco preocupado ,so isso mesmo ,diz o taro que vc relaxe na situaçao !!!"},{"timer":"12:33:16","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Mesmo … tipo trabalho essas coisas?"},{"timer":"12:33:28","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"não é a mãe dele sobre mim? Ou alguém "},{"timer":"12:33:36","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"outra menina sei lá "},{"timer":"12:33:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai tipo essas coisas sim !!!"},{"timer":"12:33:47","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"e ele na dúvida "},{"timer":"12:34:16","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"tipo qual kkkkk trabalho, mãe, outras??"},{"timer":"12:35:03","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"o que sai sobre  ele e nós aí amigo?"},{"timer":"12:35:09","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"sentomentos,"},{"timer":"12:35:15","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"expectativa "},{"timer":"12:35:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"12:35:47","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"A mãe tá dando contei pra ele em off?"},{"timer":"12:35:59","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"tem outras que ele possa tá afim?"},{"timer":"12:36:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:37:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a mae dele nao da palpite na relaçao dele nao !!!Diz que é coisas de trabalho ,nao tem outra mulher na jogada nao !!!"},{"timer":"12:38:15","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Ufaaaa "},{"timer":"12:38:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a relaçao de vcs esta com boa energia ,ele tem sentimentos por vc sim !!!"},{"timer":"12:38:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que isto é passageiro !!!"},{"timer":"12:39:08","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Como será profissional dele … vejo ele várias frentes sabe"},{"timer":"12:39:51","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"tem uma empresa em sociedade de entregas e quer abrir de venda on-line e dúvida pra polícia concurso  "},{"timer":"12:40:06","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Consegue ver o que será "},{"timer":"12:40:18","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"medo dele levar prejuízo nesta tal loja "},{"timer":"12:40:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"12:40:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem caminhos para loja sim !!! se organizar vai dar bom!!!"},{"timer":"12:41:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!! Grato a vc!!!"},{"timer":"12:41:18","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Obrigada "},{"timer":"12:41:24","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Vc também "}]
    
[30/01/2025, 09:41:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 09:41:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e carreira de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente expressou preocupações e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 09:41:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 09:41:27] ✔️ Consulta na sessão a31c02eb-7a51-4131-b79a-b71234e58b78 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 09:41:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 09:45:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 09:45:15] 🔍 ID da sessão: 3115f21e-105c-4f35-b099-2a63bdb60b2d
[30/01/2025, 09:45:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2283
[30/01/2025, 09:45:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 09:45:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:43:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:43:11","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.170"},{"timer":"12:43:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:43:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:03"},{"timer":"12:45:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:43:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:43:03","message":"Servidor: Endereço IP: 84.60.27.223"},{"timer":"12:43:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:43:03","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:43:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:03"},{"timer":"12:45:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:43:14","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Oiee"},{"timer":"12:43:18","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Bom dia tudo bem "},{"timer":"12:43:22","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Bom dia meu nome é Michel Rocha asioli 10.7.92 da pessoa Flávia Rodrigues Alencar 2/08/1998 gostaria de saber essa pessoa tá realmente interessada em me conhecer?"},{"timer":"12:43:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:43:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:43:46","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Ok"},{"timer":"12:44:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:44:20","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"3"},{"timer":"12:44:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ela está receio viu"},{"timer":"12:44:42","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Pq"},{"timer":"12:44:49","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Não quer"},{"timer":"12:44:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"provavelmente não confie muito"},{"timer":"12:45:07","is_operator":false,"user_id":88195,"message":"Então não quer "}]
    
[30/01/2025, 09:45:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 09:45:18] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa à pergunta do cliente sobre o interesse da pessoa em conhecê-lo. Além disso, houve falta de respeito nas respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 09:45:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 09:45:18] ⚠️ Consulta na sessão 3115f21e-105c-4f35-b099-2a63bdb60b2d precisa ser estornada.
[30/01/2025, 09:48:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 09:48:00] 🔍 ID da sessão: a57c840f-7311-4c58-a6db-a6270d054300
[30/01/2025, 09:48:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2722
[30/01/2025, 09:48:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 09:48:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:42:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:42:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b27:2c00:5d15:46f:ef21:f0df"},{"timer":"12:42:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:42:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:15"},{"timer":"12:47:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:42:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:42:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"12:42:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:42:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:42:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:15"},{"timer":"12:47:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:47:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:42:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:42:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"12:42:25","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"bom dia"},{"timer":"12:42:36","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero uma leitura sobre amor para este ano de 2025"},{"timer":"12:42:46","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 "},{"timer":"12:43:11","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"atualmente estou em um termino do meu relacionamento com minha ex"},{"timer":"12:43:22","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero saber quais são as energias para este ano"},{"timer":"12:43:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"12:45:06","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"12:45:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram seus caminhos amorosos abertos, ao longo do ano vc poderá se envolver em outras relações mas por hora nada muito sério , é dar tempo ao tempo , entender as prioridades no momento hoje para que possa seguir de forma positiva"},{"timer":"12:45:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"12:46:02","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"tem alguma chance de reatar meu relacionamento com ela? "},{"timer":"12:46:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pode me informar o nome e data dela, por favor "},{"timer":"12:46:20","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"12:46:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento "},{"timer":"12:46:29","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"12:47:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram poucas possibilidades de reconiliação, vejo que ela está interessada em seguir seus atuais caminhos, sem interesse em reaproximação"},{"timer":"12:47:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"12:47:50","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"nada mais, obrigado"},{"timer":"12:47:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[30/01/2025, 09:48:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 09:48:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 09:48:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 09:48:02] ✔️ Consulta na sessão a57c840f-7311-4c58-a6db-a6270d054300 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 09:48:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 09:48:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 09:55:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 09:55:07] 🔍 ID da sessão: a0cd365d-1e25-4d39-aeef-9c78f40312cf
[30/01/2025, 09:55:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2622
[30/01/2025, 09:55:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 09:55:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:49:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:94aa:9d7d:743a:2b2b"},{"timer":"12:49:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:49:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:55:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:48:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:48:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:bd8:730b:4800:6d87:9cbf:7029:8299"},{"timer":"12:48:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:49:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:55:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:55:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:49:24","is_operator":false,"user_id":130017,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:49:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"12:49:45","is_operator":false,"user_id":130017,"message":"Caroline Almeida Silva Flores 19/03/1992"},{"timer":"12:49:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:49:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:50:07","is_operator":false,"user_id":130017,"message":"Jean Araújo 20/03/1992"},{"timer":"12:50:45","is_operator":false,"user_id":130017,"message":"Queria saber se hoje eu e ele vamos nos ver pessoalmente?"},{"timer":"12:51:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"12:51:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"louco, eremita e lua"},{"timer":"12:52:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q pode acontecer sim, ele quer muito te conhecer "},{"timer":"12:52:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so nao acontecerá se ocorrer um grande inprevisto"},{"timer":"12:52:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas caso contrario vcs vao se encontrar sim"},{"timer":"12:52:59","is_operator":false,"user_id":130017,"message":"Hoje ele tem uma audiência, o jogo mostra liberdade?"},{"timer":"12:53:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"explique por favor "},{"timer":"12:53:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao entendi"},{"timer":"12:53:43","is_operator":false,"user_id":130017,"message":"ele está preso , hoje é o dia da audiência as 13h "},{"timer":"12:54:01","is_operator":false,"user_id":130017,"message":"mostra liberdade ? No jogo "},{"timer":"12:54:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao"},{"timer":"12:54:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"talvez por isso q no jogo mostra imprecisão "},{"timer":"12:54:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq nao depende so do querer dele"},{"timer":"12:54:59","is_operator":false,"user_id":130017,"message":"tá bom , obrigada "}]
    
[30/01/2025, 09:55:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 09:55:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um encontro e a situação legal do cliente. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 09:55:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 09:55:09] ✔️ Consulta na sessão a0cd365d-1e25-4d39-aeef-9c78f40312cf NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 09:55:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 10:09:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 10:09:24] 🔍 ID da sessão: 7d3e1aca-8a56-4340-a963-6d027dbf8e47
[30/01/2025, 10:09:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2834
[30/01/2025, 10:09:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 10:09:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:56:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:56:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"12:56:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:56:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:10"},{"timer":"13:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:55:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:55:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:bd8:730b:4800:6d87:9cbf:7029:8299"},{"timer":"12:55:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:56:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:10"},{"timer":"13:09:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:56:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"12:56:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:56:15","is_operator":false,"user_id":130017,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:56:28","is_operator":false,"user_id":130017,"message":"Caroline Almeida Silva Flores 19/03/1992"},{"timer":"12:56:48","is_operator":false,"user_id":130017,"message":"Jean Araújo 20/03/1998"},{"timer":"12:57:29","is_operator":false,"user_id":130017,"message":"quero saber o que as cartas falam de nós dois se encontramos hoje pessoalmente "},{"timer":"12:57:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida so um momentinho"},{"timer":"13:00:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então vamos lá, primeiramente sobre a questão de virem a se encontrar hoje pessoalmente o jogo ele me aponta que tem caminhos sim para encontro entre vocês dois hoje sim tá "},{"timer":"13:00:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vamos ver as energias entre voces dois"},{"timer":"13:00:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"13:01:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então amiga sobre a energia nos geral o jogo ele me indica que tem uma grande energia de afinidade e quimica entre vocês dois tá, eu vejo que tem caminhos tambem para envolvimento, mas o jogo tambem aponta que tem uma energia de casualidade sabe, de querer ir deixando as coisas fluirem tranquilas "},{"timer":"13:02:08","is_operator":false,"user_id":130017,"message":"Ele está preso e hoje é a audiência dele , mostra liberdade nas cartas ? "},{"timer":"13:02:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amore sobre essa questão ta so um momentinho"},{"timer":"13:04:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo sim que tem grandes chances dele vir a ser libertado sim tá "},{"timer":"13:05:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo ele ficando preso por muito tempo "},{"timer":"13:05:47","is_operator":false,"user_id":130017,"message":"O dia de hoje o que mostra as cartas pra ele ?"},{"timer":"13:06:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver "},{"timer":"13:08:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olhha amiga aqui sobre o dia de hoje o jogo ele me indica uma energia de felicidade e tranquilidade a ele tá, eu vejo que tende a ser um dia positivo a ele, vai ficar bem empolgado tambem em te ver "},{"timer":"13:08:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não vejo ele apreensivo ou mal"},{"timer":"13:09:17","is_operator":false,"user_id":130017,"message":"obrigada , bom dia ☀️ "}]
    
[30/01/2025, 10:09:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 10:09:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as questões do cliente sobre amor e liberdade de forma clara e completa. O atendente respondeu às perguntas relevantes com empatia.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 10:09:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 10:09:26] ✔️ Consulta na sessão 7d3e1aca-8a56-4340-a963-6d027dbf8e47 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 10:09:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 10:13:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 10:13:36] 🔍 ID da sessão: 1d40a86f-ac73-4f4b-83c9-3d446353c355
[30/01/2025, 10:13:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2667
[30/01/2025, 10:13:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 10:13:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:06:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b27:2c00:5d15:46f:ef21:f0df"},{"timer":"13:06:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:06:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"13:13:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:05:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:05:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:101:f558:84e8:2011:68a0:f8fe"},{"timer":"13:05:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:05:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:06:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"13:13:05","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:13:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:13:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:06:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"13:06:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"13:06:33","is_operator":false,"user_id":48196,"message":"Estou em fase de separação existe alguma possibilidade de volta"},{"timer":"13:06:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok.. me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"13:07:18","is_operator":false,"user_id":48196,"message":"Ronaldo Adriano de Jesus Garcia 05 01 1978"},{"timer":"13:07:29","is_operator":false,"user_id":48196,"message":"Isadora gomes barros 04 08 1993 "},{"timer":"13:07:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"13:10:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"por hora as cartas não mostram reconciliação, vejo que ela possa estar bem magoada com tudo o que possa ter acontecido ,e com isso as coisas podendo seguir como já estão , a longo prazo vejo que existe possibilidades de haver uma conversa entre vcs e cada um podendo entender o que almejam, mas ainda sim tudo no campo das incertezas! no geral é dar tempo ao tempo e entender em como as coisas poderão fluir "},{"timer":"13:10:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coids?"},{"timer":"13:10:57","is_operator":false,"user_id":48196,"message":"Existe outra pessoa na vida dela?"},{"timer":"13:11:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"13:12:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram ela em outra relação, mas que existe sim interesse da parte dela por outra pessoa"},{"timer":"13:12:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ?"},{"timer":"13:12:59","is_operator":false,"user_id":48196,"message":"Ok obg"},{"timer":"13:13:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[30/01/2025, 10:13:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 10:13:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de separação e reconciliação de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 10:13:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 10:13:38] ✔️ Consulta na sessão 1d40a86f-ac73-4f4b-83c9-3d446353c355 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 10:13:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 10:19:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 10:19:41] 🔍 ID da sessão: c8b027a9-7371-4134-89a3-bb5ff15bf9f1
[30/01/2025, 10:19:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2876
[30/01/2025, 10:19:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 10:19:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:13:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:13:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b27:2c00:5d15:46f:ef21:f0df"},{"timer":"13:13:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:13:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:59"},{"timer":"13:19:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:13:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:13:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19d4:201d:a100:3445:2ba8:25b9:68bb"},{"timer":"13:13:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:13:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:59"},{"timer":"13:19:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:19:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:13:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:13:52","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Oi"},{"timer":"13:13:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"13:14:08","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"entao tenho um pug um cachorro chamado tedy "},{"timer":"13:14:19","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"hoje de manhã ele nao conseguia urinar "},{"timer":"13:14:28","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"levei ao veterinário ficou la pra fazer "},{"timer":"13:14:33","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Uma ultrassom "},{"timer":"13:14:38","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"pra ver o q é"},{"timer":"13:14:50","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Como tenho depressao é ansiedade to muito mal "},{"timer":"13:15:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. e o que gostaria de saber exatamente ? "},{"timer":"13:15:27","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Se é grave o q ele tem "},{"timer":"13:15:32","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"de ele vai ficar bem ?"},{"timer":"13:15:36","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"tipo isso "},{"timer":"13:16:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, as cartas não dão diagnósticos médicos, mas posso sim ver sobre as energias dele... me informe seu nome completo e data de nascimento , por favor "},{"timer":"13:16:15","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Scheila katiane blasius "},{"timer":"13:16:17","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"12011989"},{"timer":"13:16:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"13:16:32","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Sim "},{"timer":"13:18:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele possa sim ter algum tipo de dificuldade na saúde e que precise de cuidado e atenção , mas não vejo nada exatamente grave, no geral as coisas poderão fluir bem , apenas com cuidados para que ele possa se recuperar bem "},{"timer":"13:18:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:19:00","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Sim e entendo "},{"timer":"13:19:05","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"só espero q ele fique bem "},{"timer":"13:19:07","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"só "},{"timer":"13:19:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim :)"},{"timer":"13:19:31","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Amém gratidão "},{"timer":"13:19:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada :)"}]
    
[30/01/2025, 10:19:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 10:19:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a saúde do cachorro do cliente, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupação, mas a interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 10:19:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 10:19:44] ✔️ Consulta na sessão c8b027a9-7371-4134-89a3-bb5ff15bf9f1 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 10:19:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 10:24:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 10:24:14] 🔍 ID da sessão: f8d95578-7c52-41de-8393-258d6cb1d13f
[30/01/2025, 10:24:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2574
[30/01/2025, 10:24:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 10:24:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:20:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:20:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:a487:8b05:84a2:3bde"},{"timer":"13:20:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:20:28","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:20:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"13:24:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:20:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:20:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19d4:201d:a100:3445:2ba8:25b9:68bb"},{"timer":"13:20:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:20:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"13:24:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:24:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:20:30","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Oi"},{"timer":"13:20:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"13:20:35","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"bom dia "},{"timer":"13:20:46","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Então tenho um cachorro pug de nome tedy "},{"timer":"13:20:52","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"hoje levantou e não faz xixi "},{"timer":"13:20:59","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"levei ao veterinário e "},{"timer":"13:21:15","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"vão fazer um ultrassom pra saber o que tem "},{"timer":"13:21:23","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"como tenho depressao é ansiedade "},{"timer":"13:21:26","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"to muito mal "},{"timer":"13:22:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´preciso fazer tudo por ele o mais cedo possivel ,pois seja la oque o ultrasson acusar,o quanto antes ele começar o tratamento"},{"timer":"13:22:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se precisar"},{"timer":"13:22:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a chance de ficar bem e´maior"},{"timer":"13:22:48","is_operator":false,"user_id":96427,"message":" Sim ele já está na clínica "},{"timer":"13:22:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso vale a pena nessa hora vc  vencer a depressao e a ansiedade por ele"},{"timer":"13:22:55","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"queria saber se ele vai ficar bem "},{"timer":"13:23:01","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"sim "},{"timer":"13:23:18","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"queria ver como está energia dele "},{"timer":"13:23:49","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"?"}]
    
[30/01/2025, 10:24:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 10:24:16] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu diretamente à pergunta sobre a saúde do cachorro, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 10:24:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 10:24:16] ⚠️ Consulta na sessão f8d95578-7c52-41de-8393-258d6cb1d13f precisa ser estornada.
[30/01/2025, 10:24:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 10:36:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 10:36:35] 🔍 ID da sessão: 9135cf6c-a1a5-4217-b757-bf9b7ac1d65b
[30/01/2025, 10:36:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3749
[30/01/2025, 10:36:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 10:36:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:21:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:21:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:21:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:21:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:36:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:21:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:21:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.93.150.66"},{"timer":"13:21:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:21:31","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:21:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:36:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:21:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:21:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:21:44","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:21:48","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"13:21:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida "},{"timer":"13:22:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"13:22:12","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento. "},{"timer":"13:22:26","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Estou a 16 anos em um relacionamento "},{"timer":"13:22:40","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Mas ando com muitas dúvidas sobre ele"},{"timer":"13:23:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore vamos ver sim "},{"timer":"13:23:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"13:23:15","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Kathlen Splitter "},{"timer":"13:23:21","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"08/01/1992"},{"timer":"13:23:25","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Philippe Moser Espindola "},{"timer":"13:23:33","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"04/03/1985"},{"timer":"13:24:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vou anotar os dados e ja abro o jogo "},{"timer":"13:24:21","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Certo"},{"timer":"13:27:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui sobre a relação de voces dois o jogo ele me aponta que tem ali uma energia de comodismo tá, vejo que vocês dois se gostam ainda sim, mostra que tem ali um sentimento de companheirismo tambem mas que as coisas estão um pouco estagnadas, mostra um certo comodismo sabe dentro da relação de voces dois que acaba causando essas duvidas "},{"timer":"13:27:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me parece que tem isso dos dois lados ta amiga, e o jogo tambem me aponta a energia de uma terceira pessoa"},{"timer":"13:27:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"alguem com quem pode chegar ai e mexer mais com voce e lhe causar mais duvidas ainda "},{"timer":"13:27:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acredito que pela carencia tambem, de sentir aquele frio na barriga, de sentir algo novo "},{"timer":"13:28:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que ainda tem caminhos para vocês dois sim tá, mas não me mostra ainda sendo uma relação completamente duradoura"},{"timer":"13:28:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que venha a durar ai mais tantos anos sabe.. vejo que esse comodismo pode ir tomando cada vez mais conta da relação e mexendo mais com os pensamentos de voces "},{"timer":"13:29:48","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Sim,  existe carinho ainda, e muito comodismo. Recentemente apareceu uma 3 pessoa pra mim que meche muito comigo"},{"timer":"13:30:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imaginei amiga "},{"timer":"13:30:21","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"E tenho vontade de ir com essa 3 pessoa"},{"timer":"13:30:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas você pensa agora em separar? "},{"timer":"13:30:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois indica que ainda tem caminhos para irem levando por um tempinho sabe "},{"timer":"13:30:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"justamente por conta do comodismo ali "},{"timer":"13:30:50","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Penso"},{"timer":"13:31:36","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"O que me prende é o carinho que tenho pelo meu marido, tbm as questões financeiras "},{"timer":"13:31:45","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Mas tenho muita vontade da outra pessoa "},{"timer":"13:31:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"quer dar uma espiada sobre voce com essa outra pessoa amiga?"},{"timer":"13:32:08","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Quero"},{"timer":"13:32:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amiga so me passar os dados por favor"},{"timer":"13:32:35","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Lenilson Custódio de Amorim"},{"timer":"13:33:05","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"15/06/1980"},{"timer":"13:33:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore so um momentinho"},{"timer":"13:35:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui sobre voces dois o jogo ele me indica que tem muita energia de quimica e afinidade tá, eu vejo sim que tem caminhos tambem para envolvimento"},{"timer":"13:36:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas o jogo tambem indica para ir deixando as coisas fluirem com bastante tranquilidade sabe "},{"timer":"13:36:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até para nao vir a se machucar e tomar atitudes impulsivas "},{"timer":"13:36:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas se permita sim "},{"timer":"13:36:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce merece ser feliz e viver momentos bons e que mexam com voce "}]
    
[30/01/2025, 10:36:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 10:36:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. A interação foi fluida e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 10:36:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 10:36:38] ✔️ Consulta na sessão 9135cf6c-a1a5-4217-b757-bf9b7ac1d65b NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 10:36:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 10:52:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 10:52:22] 🔍 ID da sessão: c5ed9e91-6750-4119-8607-3f3283eb5b63
[30/01/2025, 10:52:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3003
[30/01/2025, 10:52:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 10:52:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:47:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:47:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8ded:b0e6:6d4f:b556"},{"timer":"13:47:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:47:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:47:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:29"},{"timer":"13:52:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:47:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:47:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"13:47:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:47:29","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:47:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:29"},{"timer":"13:52:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:52:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:47:59","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola bom dia"},{"timer":"13:48:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"13:48:07","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 "},{"timer":"13:48:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"13:48:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"13:48:22","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"gostaria de uma leitura para 2025 na area relacionamento"},{"timer":"13:48:36","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"atualmente sai de um relacionamento com a minha ex, terminamos tem uma semana"},{"timer":"13:48:50","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"e gostaria de saber se indica possibilidade de voltarmos ou se vou seguir o caminho com outra pessoa ainda este ano"},{"timer":"13:49:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Dados da sua ex?"},{"timer":"13:49:14","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"25/03/1995 ana carolina justino alves"},{"timer":"13:49:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo juntos e qual o motivo da separação?"},{"timer":"13:49:31","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"1 ano, muitas brigas, falta de comunicação no geral"},{"timer":"13:49:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Casados, namorados, ficantes, amantes?"},{"timer":"13:49:45","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"moravamos juntos"},{"timer":"13:49:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo!"},{"timer":"13:49:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"13:49:57","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"13:50:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"João o seu jogo não mostra volta entre vcs na energia de hj"},{"timer":"13:51:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E os seu caminho amoroso está aberto para vc encontrar um novo amor ainda este ano"},{"timer":"13:51:27","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ta bom"},{"timer":"13:51:35","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue me dar detalhes sobre esta outra pessoa?"},{"timer":"13:52:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não pq ela ainda não está no seu caminho e vc acabou recentemente um compromisso"},{"timer":"13:52:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Lembrando que o tarot e o baralho cigano, assim como outros oráculos, são ferramentas de orientação. Eles oferecem probabilidades e direcionamentos, mas não devem ser vistos como instrumentos de adivinhação. "},{"timer":"13:52:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Lembrando que o tarot e o baralho cigano, assim como outros oráculos, são ferramentas de orientação. Eles oferecem probabilidades e direcionamentos, mas não devem ser vistos como instrumentos de adivinhação. "},{"timer":"13:52:15","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"}]
    
[30/01/2025, 10:52:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 10:52:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 10:52:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 10:52:25] ✔️ Consulta na sessão c5ed9e91-6750-4119-8607-3f3283eb5b63 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 10:52:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 11:07:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 11:07:31] 🔍 ID da sessão: 6a502f4f-42e8-41f2-bd46-85e9c61c47be
[30/01/2025, 11:07:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3963
[30/01/2025, 11:07:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 11:07:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:56:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:973:5fc4:7451:7d82"},{"timer":"13:56:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:56:40","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:56:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:04"},{"timer":"14:07:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:56:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"13:56:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:56:28","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:56:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:04"},{"timer":"14:07:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:07:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:56:43","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola bom dia"},{"timer":"13:56:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:56:58","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e gostaria de uma leitura para relacionamento neste ano de 2025"},{"timer":"13:57:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EM QUE AREA VOCE QUER SABER ?"},{"timer":"13:57:32","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"terminei meu relacionamento recentemente "},{"timer":"13:57:47","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero saber se indica retorno a relação ou se devo seguir em frente, se vai aparecer outra pessoa"},{"timer":"13:57:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DA PESSOA ?"},{"timer":"13:58:07","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"13:58:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA SUA ENERGIA VOCE ESTA ENTRANDO EM UM ANO DE MUDANCAS BOAS , SO MOVIMENTAR PARA FUIR "},{"timer":"13:58:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA SEPARADO A QUANTO TEMPO  ?"},{"timer":"13:58:55","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"uma semana"},{"timer":"13:59:37","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"mais alguma informação? 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CUIDADO COM PESSOAS FALSAS "},{"timer":"14:06:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"14:07:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCE E AJA EM SILENCIO "},{"timer":"14:07:14","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ta bom"},{"timer":"14:07:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE VOCE VAI SE SAIR BEM "},{"timer":"14:07:26","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"combinado"}]
    
[30/01/2025, 11:07:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 11:07:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e trabalho de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. Algumas mensagens foram um pouco diretas, mas não desrespeitosas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 11:07:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 11:07:36] ✔️ Consulta na sessão 6a502f4f-42e8-41f2-bd46-85e9c61c47be NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 11:07:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 11:09:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 11:09:21] 🔍 ID da sessão: 76c002e4-79f5-42e5-a438-10c06107db3a
[30/01/2025, 11:09:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5935
[30/01/2025, 11:09:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 11:09:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:28:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:41:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:41:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:41:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:33"},{"timer":"14:09:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:41:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:11","message":"Servidor: Endereço IP: 201.33.71.228"},{"timer":"13:41:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:41:11","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:41:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:33"},{"timer":"14:09:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:09:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:41:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"13:41:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:41:24","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:41:31","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Td bem e vc"},{"timer":"13:41:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"13:41:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"13:42:15","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Gostaria de saber sobre a raiva e a inveja que a minha irmã sente por mim e pelos meus filhos "},{"timer":"13:42:38","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Pois já está tomando conta de tudo o que ela quer mais "},{"timer":"13:42:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida preciso de nome completo e data de nascimento por favor?"},{"timer":"13:42:55","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"KATIA CUNHA DORNELLES 08/09/1977"},{"timer":"13:43:23","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Carla Dornelles Correia 23/10/1968"},{"timer":"13:43:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vou anotar os dados e ja abro o jogo ta "},{"timer":"13:43:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"13:44:15","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Obrigadaaa "},{"timer":"13:47:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ela me indica sim que tem uma forte energia de inveja e de magoa tambem por conta de problemas do passado de vocês duas, vejo que ela foi guardando muita coisa para dentro dela tá, vejo que ela sente tambem pelos seus filhos mas não é tanto quanto ela sente por você "},{"timer":"13:47:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sendo algo que tende a ir amenizando mais com o tempo tambem tá, mas não é algo que vai passar, vejo ela sendo uma pessoa muito amargurada infelizmente"},{"timer":"13:47:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é algo que ela vai carregando dentro do peito sempre "},{"timer":"13:48:04","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sim"},{"timer":"13:48:21","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Tudo por conta de dinheiro "},{"timer":"13:48:29","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"E poder"},{"timer":"13:48:59","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Ela é uma pessoa de mal com a vida"},{"timer":"13:49:29","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Não gosta de ninguém nem dela mesma "},{"timer":"13:49:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga "},{"timer":"13:49:56","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Ficou viúva recentemente "},{"timer":"13:49:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e meio que vai descontando em voce ne 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fortalecimento sabe"},{"timer":"13:51:46","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Amem"},{"timer":"13:52:16","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Tudo vem nas minhas mãos "},{"timer":"13:53:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga voce ainda tende a viver coisas boas e grandiosas "},{"timer":"13:53:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao deixa essa energia ruim te atingir "},{"timer":"13:53:20","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"E ela só se alia quem pessoas de mal caráter "},{"timer":"13:53:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sempre tomando banhos energeticos tambem, protega a sua casa com amuletos e banhos tambem "},{"timer":"13:53:43","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sim"},{"timer":"13:53:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois é, é que ela acaba sendo atraido a pessoas assim infelizmente"},{"timer":"13:54:07","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Ontem coloquei um patua na minha casa"},{"timer":"13:55:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito amiga"},{"timer":"13:55:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"toda ajuda é bem vinda"},{"timer":"13:55:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"inclusive se voce me autorizar tambem"},{"timer":"13:55:21","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sim"},{"timer":"13:55:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pego os seus dados e acendo uma vela para o anjo da guarda "},{"timer":"13:55:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"peço a sua proteção tambem"},{"timer":"13:55:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o mal dela nao vai cair em cima de voce"},{"timer":"13:55:39","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Quero sim"},{"timer":"13:56:03","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Ela odeia meu marido "},{"timer":"13:56:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a perfeito irei pegar seus dados ali em cima entao"},{"timer":"13:56:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se quiser me passar o da sua familia tambem"},{"timer":"13:56:23","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Tudo começou por ele "},{"timer":"13:56:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"consigo fazer uma proteção coletiva "},{"timer":"13:56:29","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sim"},{"timer":"13:56:33","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Katia "},{"timer":"13:56:37","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"PAULO "},{"timer":"13:56:41","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"ANA JULIA "},{"timer":"13:56:44","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"CARLOS "},{"timer":"13:56:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a perfeito amiga irei anotar os dados de todos juntos e acender a vela "},{"timer":"13:57:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sua familia é muito amada e protegida uns com os outros"},{"timer":"13:57:09","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sim"},{"timer":"13:57:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é complicado amiga ela vai se mordendo em te ver feliz sabe "},{"timer":"13:57:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e voce deve continuar sim sendo feliz e seguindo bem "},{"timer":"13:57:35","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Ela quis fazer inverno com a minha mãe "},{"timer":"13:57:44","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sobre o meu marido "},{"timer":"13:58:20","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Mas com o nascimento do Carlos minha mãe tá vendo como o Paulo é "},{"timer":"13:58:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom amiga "},{"timer":"13:58:59","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Mas ela domina minha mãe "},{"timer":"13:59:17","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Por ela está doente "},{"timer":"13:59:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as mascaras vão caindo né amiga, que bom que agora ela está vendo como ele é "},{"timer":"13:59:33","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sim"},{"timer":"14:00:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e voce nao consegue conversar com a sua mae sobre isso?"},{"timer":"14:00:51","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Povo amargo ela e os filhos "},{"timer":"14:01:34","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Minha mãe esta bem debitada e ela se faz de boazinha ela é os filhos "},{"timer":"14:01:54","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Só para se darem bem com o dinheiro da minha mãe "},{"timer":"14:02:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as vezes nem vale a pena ne amiga "},{"timer":"14:02:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o importante acredito que é manter a sua familia bem e unida "},{"timer":"14:02:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seus filhos e seu marido 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[30/01/2025, 11:09:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 11:09:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de inveja e raiva familiar, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 11:09:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 11:09:25] ✔️ Consulta na sessão 76c002e4-79f5-42e5-a438-10c06107db3a NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 11:09:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 11:21:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 11:21:29] 🔍 ID da sessão: d7c68f4b-0f2c-4878-a1ca-db07a5da460b
[30/01/2025, 11:21:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2776
[30/01/2025, 11:21:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 11:21:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:13:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:13:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c72:b100:75c7:905a:7fad:6a58"},{"timer":"14:13:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"14:13:49","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:13:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:24"},{"timer":"14:21:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:13:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:13:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:17b0:8024:2a01:2db6:199b:16c5:71f0"},{"timer":"14:13:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 365.0.0.33.88 (iPhone14,5; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1170x2532; 690008027; IABMV/1)"},{"timer":"14:13:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:24"},{"timer":"14:21:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:21:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:13:52","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:13:55","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:13:55","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:14:01","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"tudo bem"},{"timer":"14:14:07","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"14:14:08","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"E vc como está ?"},{"timer":"14:14:14","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças!"},{"timer":"14:14:23","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Gostaria de saber se meu relacionamento tem volta "},{"timer":"14:14:31","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"e se ele tem outra "},{"timer":"14:14:44","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Dinara Jessica da rocha Santos "},{"timer":"14:14:52","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"17/06/1994"},{"timer":"14:15:05","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"victor Marcelo Pacífico Santos "},{"timer":"14:15:11","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"06/11/1994"},{"timer":"14:15:25","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"14:19:32","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada as cartas mostram que essa relação tem volta sim, porém ainda pode levar algum tempo a frente, pois vejo que precisam retomar alguns elos que foram perdidos! As cartas aconselham a você buscar um elo voltado ao campo das amizades, sendo de forma bem sutil e com poucos interesses na parte afetiva e amorosa por enquanto! Vejo que o Victor não está se envolvendo com outra pessoa de maneira mais seria mas vejo sim flertes, paqueras e interesse por parte dele."},{"timer":"14:20:17","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Entendi "},{"timer":"14:20:22","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"muito obrigada "},{"timer":"14:20:29","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"De nada! Boa jornada"},{"timer":"14:20:35","is_operator":true,"user_id":1008,"message":" e volte para me trazer noticias!"},{"timer":"14:20:52","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Combinado "}]
    
[30/01/2025, 11:21:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 11:21:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 11:21:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 11:21:32] ✔️ Consulta na sessão d7c68f4b-0f2c-4878-a1ca-db07a5da460b NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 11:21:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 11:23:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 11:23:11] 🔍 ID da sessão: 89d373e8-4a93-4f1f-9506-97e2aeda69fa
[30/01/2025, 11:23:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2958
[30/01/2025, 11:23:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 11:23:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:16:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:16:14","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.170"},{"timer":"14:16:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:16:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:56"},{"timer":"14:23:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:16:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:16:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:93e5:8871:e441:2564:5ec"},{"timer":"14:16:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:16:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:56"},{"timer":"14:23:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[30/01/2025, 11:23:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 11:23:13] {
  "estornar": false,
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}
[30/01/2025, 11:23:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 11:23:14] ✔️ Consulta na sessão 89d373e8-4a93-4f1f-9506-97e2aeda69fa NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 11:23:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 11:24:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 11:24:21] 🔍 ID da sessão: 8e5c7d3f-4059-4fbf-9466-f0591c82ab00
[30/01/2025, 11:24:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2408
[30/01/2025, 11:24:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 11:24:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:18:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b27:2c00:5d15:46f:ef21:f0df"},{"timer":"14:18:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:18:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:24:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:24:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:18:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7d18:120c:d000:9c95:2ac3:5d40:ad56"},{"timer":"14:18:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:18:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:18:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:24:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:18:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"14:18:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"14:18:59","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Ola, bom dia. Tudo bem?"},{"timer":"14:19:31","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Me chamo Erika Carneiro nasci dia 19/10/1996 e gostaria de ver as energias com meu relacionamento amoroso Leandro ribeiro malta pereira 09/05/1984"},{"timer":"14:19:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"14:21:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"no geral as cartas mostram as energias equilibradas, é interessante reforçar o diálogo para que possa evitar maus entendidos, mas no otod o ovejo interessado pela relação "},{"timer":"14:21:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:22:06","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Ele está recém separado... Gostaria de saber se ele ainda sente interesse pela ex "},{"timer":"14:22:10","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"E quais os sentimentos dele por mim "},{"timer":"14:22:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pode me informar o nome completo e data de nascimento da ex, por favor "},{"timer":"14:24:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"?"}]
    
[30/01/2025, 11:24:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 11:24:23] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 11:24:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 11:24:24] ⚠️ Consulta na sessão 8e5c7d3f-4059-4fbf-9466-f0591c82ab00 precisa ser estornada.
[30/01/2025, 11:24:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 11:44:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 11:44:17] 🔍 ID da sessão: e7eff90c-b28e-4ec5-b7bb-008b49c7e2ab
[30/01/2025, 11:44:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5408
[30/01/2025, 11:44:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 11:44:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:29:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:48","message":"Servidor: Endereço IP: 201.157.202.236"},{"timer":"14:29:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:29:49","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:29:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"14:44:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:29:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7d18:120c:d000:9c95:2ac3:5d40:ad56"},{"timer":"14:29:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:29:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:29:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:28"},{"timer":"14:44:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:29:51","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Ola "},{"timer":"14:29:53","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"14:29:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Erika. Bom dia"},{"timer":"14:30:00","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Estava em atendimento e acabou caindo a conexão "},{"timer":"14:30:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo lindo,e contigo? Seja bem vinda"},{"timer":"14:30:07","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Posso continuar com vc?"},{"timer":"14:30:11","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Tudo bem sim, obrigada! "},{"timer":"14:30:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Claro. Podemos"},{"timer":"14:30:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"14:30:40","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Eu perguntei sobre o meu relacionamento que é bem recente com Leandro ribeiro malta pereira 09.05.1984 sou Erika Carneiro 19/10/1996"},{"timer":"14:30:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Gostaria de pedir que me traga a sua questão, seu nome completo e se houver alguém envolvido(a) que queira perguntar, o nome da pessoa"},{"timer":"14:30:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Para abrirmos a mesa"},{"timer":"14:30:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"^^"},{"timer":"14:30:52","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Quais os sentimentos dele por mim "},{"timer":"14:30:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok!"},{"timer":"14:30:56","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Se ele é sincero comigo "},{"timer":"14:31:03","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"E se tem outra pessoa, contatinhos etc"},{"timer":"14:31:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok!"},{"timer":"14:31:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É um crush, ou namoro? Pergunto, pois muda o método de leitura "},{"timer":"14:31:38","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Segundo ele, namoro rs"},{"timer":"14:31:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":" Leandro ribeiro malta pereira 09.05.1984 -  Erika Carneiro 19/10/1996"},{"timer":"14:31:45","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Considero como namorado "},{"timer":"14:31:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ótimo! rsrsrs espero que segundo você também \\o/ <3"},{"timer":"14:31:59","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Kkkkkk sim sim "},{"timer":"14:32:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos lá... "Vai namorar comigo, sim""},{"timer":"14:32:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos, respire fundo"},{"timer":"14:32:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mantenha-se no chat, se cair, pode chamar novamente"},{"timer":"14:32:30","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Ok"},{"timer":"14:33:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cartas:"},{"timer":"14:33:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É uma relação a distancia? Pois vejo aqui, que você sente bastante saudades dele... Como se não fosse o suficiente os momentos de conexão"},{"timer":"14:34:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cigana - Navio - Livro "},{"timer":"14:34:16","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Sinto sim.. ele mora em Jundiaí. Nós nos vemos geralmente 2x na semana "},{"timer":"14:34:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Hummm"},{"timer":"14:34:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mora em outro município em SP, entendi"},{"timer":"14:34:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Leandro ribeiro malta pereira 09.05.1984 - Erika Carneiro 19/10/1996\n\n"},{"timer":"14:34:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos para ele"},{"timer":"14:35:26","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Ok"},{"timer":"14:35:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, temos aqui:"},{"timer":"14:35:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Aliança - Serpente - Cegonha"},{"timer":"14:36:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tem contatinho, sim, viu?"},{"timer":"14:36:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas ele gosta de você"},{"timer":"14:36:28","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"E o que significa ?? Rss"},{"timer":"14:36:43","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"É só contatinhos? Ou tem saída com esses contatinhos?"},{"timer":"14:36:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele gosta da conexão, tem desejo, mas ao mesmo tempo tem alguma pessoa ai na vida dele, que também tenta se aproximar... "},{"timer":"14:37:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vamos ver..."},{"timer":"14:37:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele é uma pessoa que tem ex? já foi casado?"},{"timer":"14:37:20","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Essa pessoa é a ex? Bruna Cristina Carneiro "},{"timer":"14:37:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"a rainha de paus geralmente é ex-namorada"},{"timer":"14:37:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"que marca em cima (ainda)"},{"timer":"14:37:36","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Data de nascimento 16/07"},{"timer":"14:37:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vamos ver"},{"timer":"14:37:42","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Recém separado, segundo ele "},{"timer":"14:37:48","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"E a decisão foi dele "},{"timer":"14:37:50","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"De separar"},{"timer":"14:37:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Leandro ribeiro malta pereira 09.05.1984 - Erika Carneiro 19/10/1996 / Bruna Cristina Carneiro 16/07"},{"timer":"14:37:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Hummm"},{"timer":"14:37:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos ver"},{"timer":"14:38:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E vocês tem o mesmo sobrenome? nossa"},{"timer":"14:38:30","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"E ela é dentista igual eu rsss"},{"timer":"14:38:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":O"},{"timer":"14:39:31","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Pois é "},{"timer":"14:39:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"14:39:36","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"São coincidências demais rs"},{"timer":"14:40:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Montanha - Peixes  - Cruz - Buquê - Sol - Estrela - Raposa"},{"timer":"14:40:46","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"O.O"},{"timer":"14:40:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, o jogo mostra que ela ainda está presente na vida dele"},{"timer":"14:40:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Existem filhos, ou algo assim? Questões materiais para resolver?"},{"timer":"14:41:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Me parece que é como dito acima..."},{"timer":"14:41:15","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Sim.. disse que tem que fazer separação com advogado "},{"timer":"14:41:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele gosta de ti, está de fato envolvido, porém..."},{"timer":"14:41:23","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Mas filhos, não "},{"timer":"14:41:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ainda vejo aqui que eles vão se encontrar..."},{"timer":"14:41:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E possivelmente, ele vai dar uma balançada"},{"timer":"14:41:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, se você perceber que ele é legal contigo, bom pra ti, vale a pena ser sincera"},{"timer":"14:42:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Falar que dará apoio a ele neste momento"},{"timer":"14:42:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas que ele vai precisar ser honesto como os próximos passos"},{"timer":"14:42:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Para que você não fique insegura, não invista em alguém que ainda tem pendências..."},{"timer":"14:42:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É a orientação que está aqui"},{"timer":"14:42:44","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Eu já tive essa conversa com ele... E ele garantiu que não tem sentimentos por ela"},{"timer":"14:42:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É, eu entendo"},{"timer":"14:43:02","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"E algum conselho? Eu sigo fiel a essa relação ou eu vivo minha vida ? "},{"timer":"14:43:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como disse anteriormente "},{"timer":"14:43:04","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Rsss"},{"timer":"14:43:18","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Estabeleço prazo? Limite?"},{"timer":"14:43:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Numa dinãmica de separação, os sentimentos ficam mexidos "},{"timer":"14:43:23","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Pq de fato, eu queria mais dele "},{"timer":"14:43:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Acredito que você vai ter que observar o quanto que você passará a ser prioridade"},{"timer":"14:43:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não acredito que neste momento você tenha que se afastar"},{"timer":"14:44:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas vai sim colocar limites"},{"timer":"14:44:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se você confia nele, para alémdas cartas, siga"},{"timer":"14:44:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"boa sorte"}]
    
[30/01/2025, 11:44:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 11:44:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 11:44:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 11:44:24] ✔️ Consulta na sessão e7eff90c-b28e-4ec5-b7bb-008b49c7e2ab NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 11:44:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 11:54:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 11:54:56] 🔍 ID da sessão: d3bdb842-57e6-458f-8056-411b9906dfd1
[30/01/2025, 11:54:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4279
[30/01/2025, 11:54:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 11:54:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:44:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:56","message":"Servidor: Endereço IP: 201.157.202.236"},{"timer":"14:44:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:44:56","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:44:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:54:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:44:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:93e5:8871:e441:2564:5ec"},{"timer":"14:44:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:44:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:54:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:45:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Fernanda. Bom dia! Tudo bem?"},{"timer":"14:45:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"14:45:07","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Olá td bem ? "},{"timer":"14:45:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Seja bem vinda"},{"timer":"14:45:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo em paz! ^^"},{"timer":"14:45:16","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Queria saber sobre uma pessoa "},{"timer":"14:45:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"14:45:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok"},{"timer":"14:45:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode perguntar"},{"timer":"14:45:25","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"savio messias Campos Braga "},{"timer":"14:45:30","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"28/10:1988 "},{"timer":"14:45:37","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"meu nome Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"14:45:45","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"07:03/1990 "},{"timer":"14:45:52","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Se vale a pena insistir "},{"timer":"14:45:57","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"se ele gosta de mim "},{"timer":"14:46:01","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"se sente minha falta "},{"timer":"14:46:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Maria Fernanda Evaristo Rosa 07/03/1990 - Savio messias Campos Braga 28/10/1988\n\n"},{"timer":"14:46:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Confira os dados, Fernanda"},{"timer":"14:46:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo certinho?"},{"timer":"14:46:51","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Sim "},{"timer":"14:46:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Estão afastados, correto? "},{"timer":"14:46:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos abrir"},{"timer":"14:47:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos, respire fundo e solte o ar... Pense no Savio"},{"timer":"14:47:45","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ok "},{"timer":"14:48:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"14:49:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos ao contexto. O jogo aqui trouxe uma pessoa que sente uma certa nostalgia, sim Lua e Árvore"},{"timer":"14:49:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, mostra uma resistência"},{"timer":"14:49:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele está atualmente em alguma relação /compromisso?"},{"timer":"14:49:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo trouxe impedimentos com aliança"},{"timer":"14:49:47","is_operator":false,"user_id":129155,"message":" Nós afastamos um pouco "},{"timer":"14:49:52","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"mas ele sempre vem falar comigo "},{"timer":"14:49:58","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"mas pra conversar "},{"timer":"14:50:03","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"fala que gosta "},{"timer":"14:50:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo aqui que ele tem dificuldades para se comprometer..."},{"timer":"14:50:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tem sentimentos, tem saudades"},{"timer":"14:50:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas pode não querer namorar"},{"timer":"14:50:17","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ele gosta de mim ? "},{"timer":"14:50:22","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ele gosta de outra ?"},{"timer":"14:50:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, você tem que ver se vale a pena insistir, pois se é uma pessoa que não se mostrou disponível... Pode ser que não seja o momento para ele"},{"timer":"14:50:52","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Mas rlr"},{"timer":"14:50:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vi uma paixão, mas tem um carinho sim, Fernanda"},{"timer":"14:51:00","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"mas ele gosta de alguém ? "},{"timer":"14:51:06","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ele vai me esquecer fácil ?"},{"timer":"14:51:12","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Pode virar amor isto ?"},{"timer":"14:51:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos lá... "},{"timer":"14:51:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Maria Fernanda Evaristo Rosa 07/03/1990 - Savio messias Campos Braga 28/10/1988\n\n"},{"timer":"14:52:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"jardim - Chave - Homem - Criança - Nuvens"},{"timer":"14:52:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo ele aqui gostando de uma pessoa, mas vejo que ele pode ter contatinhos, conversas com outras pessoas"},{"timer":"14:53:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"A questão é o tempo de relação, há quanto tempo você está aguardando"},{"timer":"14:53:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois quando alguem precisa insistir, isso causa tristeza, ansiedade  e fecham os caminhos "},{"timer":"14:53:31","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ficamos juntos 6 meses , depois distanciamos "},{"timer":"14:53:35","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"mas não perdemos o contato "},{"timer":"14:53:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele tem carinho por ti, porém, não vejo aqui que ele te ama..."},{"timer":"14:53:38","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"ele diz gostar "},{"timer":"14:53:42","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"e não quer se afastar "},{"timer":"14:53:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendo. Mas se ele não quer se afastar, mas prende você"},{"timer":"14:54:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Será que é justo contigo°"},{"timer":"14:54:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"?"},{"timer":"14:54:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo aqui que você tente a ficar esperando..."},{"timer":"14:54:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E quando ele desejar, pois existe desejo, pode voltar a tentar algo contigo"},{"timer":"14:54:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas vejo ele como uma pessoa que está resistente a ter um compromisso"},{"timer":"14:54:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se você quer um companheiro, um namorado"},{"timer":"14:54:48","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ele ?"},{"timer":"14:54:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Talvez ele não seja a melhor opção"},{"timer":"14:54:53","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"ele tem uma pessoa ?"}]
    
[30/01/2025, 11:54:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 11:54:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. A interação foi educada e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 11:54:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 11:54:59] ✔️ Consulta na sessão d3bdb842-57e6-458f-8056-411b9906dfd1 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 11:55:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 11:58:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 11:58:45] 🔍 ID da sessão: 12dfa4aa-13ae-4fc6-9806-e1386700626c
[30/01/2025, 11:58:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2700
[30/01/2025, 11:58:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 11:58:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:54:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:54:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1c56:f08a:8bd1:d8d6:f774"},{"timer":"14:54:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:54:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:58:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:58:15","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:58:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"14:58:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:54:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:54:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.223.36.96"},{"timer":"14:54:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:54:01","message":"Navegador: {\"downlink\":8.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:54:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:58:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:58:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:54:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bommdia "},{"timer":"14:54:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"14:54:18","is_operator":false,"user_id":128573,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:54:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"14:55:06","is_operator":false,"user_id":128573,"message":"Preciso saber se vou conseguir finalizar meu casamento? E se vou continuar no outro relacionamento que estou "},{"timer":"14:55:13","is_operator":false,"user_id":128573,"message":"Franciele alves "},{"timer":"14:55:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"data de nascimento "},{"timer":"14:55:25","is_operator":false,"user_id":128573,"message":"04.03.1978"},{"timer":"14:55:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e se possivel os dados deles "},{"timer":"14:55:36","is_operator":false,"user_id":128573,"message":"Marco Antônio Lisboa Santos "},{"timer":"14:55:47","is_operator":false,"user_id":128573,"message":"02.05.1981"},{"timer":"14:55:52","is_operator":false,"user_id":128573,"message":"Ricardo lourencio pereira "},{"timer":"14:55:59","is_operator":false,"user_id":128573,"message":"01.12.1973"},{"timer":"14:56:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"14:56:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim vejo uma situação delicada "},{"timer":"14:56:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem vai estar conseguindo encerrar esse ciclo com seu esposo "},{"timer":"14:57:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é estar você tendo total certeza do que deseja "},{"timer":"14:57:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois é você a estar dando esse passo "},{"timer":"14:57:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sobre o outro vejo que ainda sim "},{"timer":"14:57:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"isso te deixa insegura "},{"timer":"14:57:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele não se mostra como deseja "}]
    
[30/01/2025, 11:58:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 11:58:48] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o casamento e o novo relacionamento. A consulta foi interrompida sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 11:58:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 11:58:48] ⚠️ Consulta na sessão 12dfa4aa-13ae-4fc6-9806-e1386700626c precisa ser estornada.
[30/01/2025, 11:58:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 12:00:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 12:00:43] 🔍 ID da sessão: d9e38796-d3a6-4e4e-b333-d4d9ffc49674
[30/01/2025, 12:00:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2746
[30/01/2025, 12:00:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 12:00:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:48:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4122:d164:bd98:882c:887:ecb5"},{"timer":"14:48:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:48:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:48:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"15:00:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:48:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:19","message":"Servidor: Endereço IP: 45.228.185.129"},{"timer":"14:48:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:48:20","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:48:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"15:00:13","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:00:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:00:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:48:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:48:47","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:49:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"14:50:00","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa que estou me conversando ja saimos um dia ,se pode dar certo !"},{"timer":"14:50:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:50:20","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Claudio cavalcanti 01/03 /1986"},{"timer":"14:50:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas "},{"timer":"14:50:40","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Sebastiana de bessa de freitas 17/10/1986"},{"timer":"14:51:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"14:54:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:55:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem chances sim de dar certo ,mas que vc va com calma e que nao bajule ele nao !!! Diz o taro que vc analise se ele esta tendo iniciativa na situaçao de vcs !!!"},{"timer":"14:55:38","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Sim"},{"timer":"14:57:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao ,vai deixando as coisas acontecerem naturalmente e sempre analisando se o comportamento dele esta de acordo com as coisas que ele fala !!!"},{"timer":"14:57:17","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Ta ok"},{"timer":"14:59:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para ajudar com sua ansiedade perfume seus pes com perfume de criança ,porem nao pode ter cheiro de alfazema nao ,ok ? fazer isto sempre apos o seu banho !!!  Isso vai tbm abrir seus caminhos te dando bons passos na vida !!!    "},{"timer":"14:59:39","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Que bom"},{"timer":"15:00:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!! Grato a vc!!!"},{"timer":"15:00:09","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Amém obrigada"}]
    
[30/01/2025, 12:00:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 12:00:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações dadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 12:00:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 12:00:46] ✔️ Consulta na sessão d9e38796-d3a6-4e4e-b333-d4d9ffc49674 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 12:00:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 12:00:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 12:00:49] 🔍 ID da sessão: 5b967875-b524-4fcc-bab8-c91e459ed71c
[30/01/2025, 12:00:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2353
[30/01/2025, 12:00:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 12:00:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:59:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:59:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8ded:b0e6:6d4f:b556"},{"timer":"14:59:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:59:03","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:59:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:45"},{"timer":"15:00:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:58:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:41","message":"Servidor: Endereço IP: 152.249.100.130"},{"timer":"14:58:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:59:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:45"},{"timer":"15:00:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:59:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"14:59:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:59:17","is_operator":false,"user_id":45616,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:59:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"14:59:46","is_operator":false,"user_id":45616,"message":"gostaria de saber se vou conseguir me recolocar no mercado de trabalho "},{"timer":"14:59:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu tempo está acabando"},{"timer":"15:00:02","is_operator":false,"user_id":45616,"message":"faz três meses fui demitida em empresa que fiquei anos estou "},{"timer":"15:00:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"caso acabe volte com mais tempo pf"},{"timer":"15:00:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento?"},{"timer":"15:00:20","is_operator":false,"user_id":45616,"message":"Jussiara Aires Santiago "},{"timer":"15:00:27","is_operator":false,"user_id":45616,"message":"27051987"},{"timer":"15:00:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão?"},{"timer":"15:00:36","is_operator":false,"user_id":45616,"message":"analista administrativo "},{"timer":"15:00:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo!"}]
    
[30/01/2025, 12:00:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 12:00:52] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e fez comentários que podem ser interpretados como impacientes. A consulta não foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 12:00:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 12:00:52] ⚠️ Consulta na sessão 5b967875-b524-4fcc-bab8-c91e459ed71c precisa ser estornada.
[30/01/2025, 12:00:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 12:05:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 12:05:50] 🔍 ID da sessão: 56597f4f-f69e-4361-a9e4-26d5f7a06692
[30/01/2025, 12:05:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2469
[30/01/2025, 12:05:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 12:05:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:02:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:02:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8ded:b0e6:6d4f:b556"},{"timer":"15:02:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:02:03","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:02:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:05:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:01:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:01:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:f943:b4e3:20ca:ea89:fd06:23ae"},{"timer":"15:01:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:02:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:05:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:05:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:02:13","is_operator":false,"user_id":45616,"message":"Oi tinha acabado o tempo "},{"timer":"15:02:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Me passo o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"15:02:44","is_operator":false,"user_id":45616,"message":"27/05/1987"},{"timer":"15:02:51","is_operator":false,"user_id":45616,"message":"jussiara Aires santiago"},{"timer":"15:02:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"15:03:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto "},{"timer":"15:03:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Jussiara a previsão do seu jogo é que vc consiga uma vaga de emprego a partir de Março em diante"},{"timer":"15:04:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure por novas oportunidades em outras áreas"},{"timer":"15:04:29","is_operator":false,"user_id":45616,"message":"Gostaria de saber se esse lugar vai me fazer bem "},{"timer":"15:05:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Jussiara tudo vai depender de vc a partir do momento que vc começar a trabalhar"},{"timer":"15:05:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pq toda empresa"},{"timer":"15:05:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"tem altos e baixos"},{"timer":"15:05:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e nada será 100% de tranquilidade"},{"timer":"15:05:34","is_operator":false,"user_id":45616,"message":"Obrigada "},{"timer":"15:05:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Por nada amada"}]
    
[30/01/2025, 12:05:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 12:05:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e bem-estar, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e não houve desrespeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 12:05:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 12:05:53] ✔️ Consulta na sessão 56597f4f-f69e-4361-a9e4-26d5f7a06692 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 12:05:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 12:14:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 12:14:48] 🔍 ID da sessão: 01ef84f0-4172-43e4-ac16-a0f7d1588f2f
[30/01/2025, 12:14:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2478
[30/01/2025, 12:14:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 12:14:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:09:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"15:09:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"15:09:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:13"},{"timer":"15:14:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:09:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:f943:b4e3:20ca:ea89:fd06:23ae"},{"timer":"15:09:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:09:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:13"},{"timer":"15:14:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:14:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:09:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii querida boa tarde"},{"timer":"15:09:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"15:09:55","is_operator":false,"user_id":45616,"message":"Bom dia "},{"timer":"15:10:06","is_operator":false,"user_id":45616,"message":"estou bem obrigada "},{"timer":"15:10:18","is_operator":false,"user_id":45616,"message":"gostaria de saber orientação sobre minha carreira "},{"timer":"15:10:27","is_operator":false,"user_id":45616,"message":"se vou conseguir me recolocar no mercado "},{"timer":"15:10:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos ver sim "},{"timer":"15:10:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"15:10:49","is_operator":false,"user_id":45616,"message":"27/05/1987"},{"timer":"15:10:57","is_operator":false,"user_id":45616,"message":"jussiara Aires Santiago "},{"timer":"15:11:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"Um momento querida"},{"timer":"15:13:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo sai positivo, eu vejo sim que tem caminhos bem abertos para conseguir se recolocar no mercado tá, vejo que agora para o mes de março vejo as energias muito mais equilibradas a voce tambem"},{"timer":"15:13:55","is_operator":false,"user_id":45616,"message":"Obrigada "},{"timer":"15:14:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda"},{"timer":"15:14:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so chamar"},{"timer":"15:14:22","is_operator":false,"user_id":45616,"message":"obrigada "}]
    
[30/01/2025, 12:14:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 12:14:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a carreira do cliente com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 12:14:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 12:14:51] ✔️ Consulta na sessão 01ef84f0-4172-43e4-ac16-a0f7d1588f2f NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 12:20:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 12:27:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 12:27:13] 🔍 ID da sessão: 6826a48d-7d39-4848-81e8-6588047e402c
[30/01/2025, 12:27:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2383
[30/01/2025, 12:27:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 12:27:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:22:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:9143:9243:5522:9459"},{"timer":"15:22:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:22:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"15:27:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:22:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.39.132.98"},{"timer":"15:22:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:22:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"15:26:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:27:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:23:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"15:23:30","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"Ooi eu estou saindo com uma pessoa que diz que me ama mas acho que ele ainda ama a ex queria saber se ainda ama a ex se sente algo por mim"},{"timer":"15:24:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga, vamos ver quais os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"15:24:10","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"natalia Surdi"},{"timer":"15:24:17","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"29/03/2000"},{"timer":"15:24:28","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"luan Carlos kochenborguer"},{"timer":"15:24:36","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"21/06/1997"},{"timer":"15:24:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la amiga vou abrir as cartas"},{"timer":"15:25:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele não tem mais sentimentos pela ex porém amor é realmente uma palavra beeeem forte"},{"timer":"15:25:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele gosta muito de vc tem uma paixão"},{"timer":"15:25:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quer relacionamento"},{"timer":"15:25:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas amor "},{"timer":"15:25:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é bem complicado "}]
    
[30/01/2025, 12:27:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 12:27:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 12:27:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 12:27:15] ✔️ Consulta na sessão 6826a48d-7d39-4848-81e8-6588047e402c NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 12:27:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 12:33:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 12:33:33] 🔍 ID da sessão: 8c6f7d51-94e7-422f-b0c4-4dcb3fb8fce3
[30/01/2025, 12:33:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3475
[30/01/2025, 12:33:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 12:33:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:24:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:24:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4122:d164:bd98:882c:887:ecb5"},{"timer":"15:24:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:24:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:24:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:33"},{"timer":"15:24:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:52"},{"timer":"15:28:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"15:33:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:23:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:145:36f2:f904:d464:877e:ba4"},{"timer":"15:23:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:24:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:33"},{"timer":"15:24:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:24:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:52"},{"timer":"15:25:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:28:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:28:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:28:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:28:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"15:33:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:33:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:24:18","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Olá "},{"timer":"15:24:21","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:24:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:24:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"15:25:09","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Você faz leitura sobre vidas passadas?"},{"timer":"15:25:21","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Regressão "},{"timer":"15:25:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao "},{"timer":"15:25:52","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Certo "},{"timer":"15:25:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"As vezes pode aparecer algo ,mas nao faça esse tipo de leitura especifica nao "},{"timer":"15:26:13","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Eu queria ver como estão em geral a minha vida para 2025"},{"timer":"15:26:23","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"financeiro "},{"timer":"15:26:25","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"saúde "},{"timer":"15:26:27","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"trabalho "},{"timer":"15:26:36","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"relacionamento afetivo "},{"timer":"15:26:52","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Diego dos Santos Caetano "},{"timer":"15:26:52","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"25/02/1991"},{"timer":"15:27:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome da empresa que trabalha "},{"timer":"15:27:25","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Eu sou autônomo "},{"timer":"15:27:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:27:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"15:27:37","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"estou  em processo de realizar transição de carreira "},{"timer":"15:27:41","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"estudar medicina "},{"timer":"15:27:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:28:43","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Me diz uma coisa "},{"timer":"15:28:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:29:06","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"você conhece alguém que faz regressão? Nao sei se pode indicar por aqui"},{"timer":"15:29:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que seus caminhos de trabalho vem com melhorias para este mes de fevereiro ,diz o taro que esta favoravel sim novos projetos em sua vida !!!"},{"timer":"15:30:34","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Eu estou muito ansioso pra sair o resultado do processo judicial que abri para conseguir o financiamento para estudar medicina."},{"timer":"15:30:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao conheço nao para indicar ,veja no suporto do site se tem alguem aqui que faça este tipo de trabalho ,que ai eles sabem !!!"},{"timer":"15:30:54","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Ta joia "},{"timer":"15:31:08","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Sobre relacionamento "},{"timer":"15:31:14","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"tem alguém no meu caminho?"},{"timer":"15:31:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteiro ?"},{"timer":"15:31:30","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Sim"},{"timer":"15:31:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:31:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"15:31:41","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Estou conhecendo uma pessoa"},{"timer":"15:31:45","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"mas nada certo "}]
    
[30/01/2025, 12:33:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 12:33:34] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes às perguntas do cliente e teve uma abordagem indelicada em algumas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 12:33:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 12:33:35] ⚠️ Consulta na sessão 8c6f7d51-94e7-422f-b0c4-4dcb3fb8fce3 precisa ser estornada.
[30/01/2025, 12:33:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 12:40:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 12:40:01] 🔍 ID da sessão: 054236dd-37ff-44dc-876e-dae9dce51d6e
[30/01/2025, 12:40:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3322
[30/01/2025, 12:40:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 12:40:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:33:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8ded:b0e6:6d4f:b556"},{"timer":"15:33:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:33:33","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:33:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:27"},{"timer":"15:39:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:40"},{"timer":"15:40:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:33:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:cfcd:84f9:ccc8:6959:736f:a4e0"},{"timer":"15:33:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:33:31","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:33:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:27"},{"timer":"15:39:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:39:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:39:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:39:20","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:39:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:40"},{"timer":"15:40:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:33:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"15:33:39","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Bom dia "},{"timer":"15:33:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"15:33:42","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:33:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:33:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"15:33:48","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Bem obg"},{"timer":"15:33:57","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Gostaria de saber sobre relacionamento "},{"timer":"15:33:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom que vc esteja bem..."},{"timer":"15:34:02","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Estou muito confusa"},{"timer":"15:34:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim"},{"timer":"15:34:18","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Em que caminho seguir "},{"timer":"15:34:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que vc quer saber exatamente?"},{"timer":"15:35:21","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Tenho um compromisso , porém estou me apaixonando por uma pessoa "},{"timer":"15:35:34","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"E ele não sai da minha cabeça "},{"timer":"15:35:47","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Estou confusa "},{"timer":"15:35:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimentos de vcs pf?"},{"timer":"15:35:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Como surgiu essa outra pessoa na sua vida?"},{"timer":"15:36:04","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Alan ribon camara  01.01.87  "},{"timer":"15:36:14","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Natalia Suellen trombini camara 22.05.1989"},{"timer":"15:37:00","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Joao Carlos Lopes da Costa 16.01.88"},{"timer":"15:37:16","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Conheço ele a anos , e reencontrei ele "},{"timer":"15:37:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc é casada ou  namora? O Alan ou João é a pessoa que vc está?"},{"timer":"15:37:58","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Casada alan "},{"timer":"15:38:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O João tbm é casado?"},{"timer":"15:38:22","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Não,  solteiro "},{"timer":"15:38:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo vc é casada?"},{"timer":"15:38:43","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"11 anos "},{"timer":"15:39:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E vc chegou a ficar com o João recentemente?"},{"timer":"15:39:34","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Não "},{"timer":"15:39:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Se acabar o seu tempo, volte pf"},{"timer":"15:39:44","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Ta"},{"timer":"15:39:51","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Vou comprar mais "},{"timer":"15:39:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele sabe do seu amor por ele?"},{"timer":"15:39:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ok"},{"timer":"15:39:59","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Não "}]
    
[30/01/2025, 12:40:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 12:40:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com troca de informações relevantes. O atendente fez perguntas pertinentes e o cliente respondeu, mantendo a interação. Não houve falta de respeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 12:40:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 12:40:09] ✔️ Consulta na sessão 054236dd-37ff-44dc-876e-dae9dce51d6e NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 12:40:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 12:41:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 12:41:11] 🔍 ID da sessão: bc7d5319-407c-475c-8045-b3f5f569c380
[30/01/2025, 12:41:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2348
[30/01/2025, 12:41:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 12:41:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:37:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:37:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b27:2c00:5d15:46f:ef21:f0df"},{"timer":"15:37:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:37:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"15:41:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:37:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:37:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.39.132.98"},{"timer":"15:37:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:37:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"15:40:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:41:10","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:37:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:37:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"15:37:42","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"Ooi eu estou saindo com uma pessoa que diz que me ama mas acho que ele ainda ama a ex queria saber se ainda ama a ex se sente algo por mim"},{"timer":"15:38:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe o nome completo e data de nascimento de vcs três , por favor "},{"timer":"15:38:22","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"Da ex dele eu não sei infelizmente "},{"timer":"15:38:33","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"O meu Natália Surdi 29/03/2000"},{"timer":"15:38:53","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"dele Luan Carlos Kochenborger 21/06/1997"},{"timer":"15:39:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"preciso de pelo menos nome e sobrenome da ex para conseguir fazer a leitura "},{"timer":"15:39:19","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"Queli herpich"},{"timer":"15:39:22","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"a ex"},{"timer":"15:39:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "}]
    
[30/01/2025, 12:41:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 12:41:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com troca de informações necessárias para a leitura. O atendente foi educado, mas não forneceu respostas completas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 12:41:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 12:41:13] ✔️ Consulta na sessão bc7d5319-407c-475c-8045-b3f5f569c380 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 12:41:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 12:44:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 12:44:05] 🔍 ID da sessão: 1e615a6f-0bea-44b0-b4e9-3dfe875d6387
[30/01/2025, 12:44:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3467
[30/01/2025, 12:44:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 12:44:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:34:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:34:03","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.242.44"},{"timer":"15:34:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:34:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:44:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:33:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2b6:315a:8c73:8497:5c80:c4fb"},{"timer":"15:33:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:34:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:44:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[30/01/2025, 12:44:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 12:44:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho, relacionamento e amizades, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações recebidas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 12:44:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 12:44:07] ✔️ Consulta na sessão 1e615a6f-0bea-44b0-b4e9-3dfe875d6387 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 12:44:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 12:52:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 12:52:21] 🔍 ID da sessão: be6b4dcb-1430-4483-8918-da3ee744c7b6
[30/01/2025, 12:52:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4244
[30/01/2025, 12:52:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 12:52:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:42:24","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Oi"},{"timer":"15:42:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nome e data de nascimento pf?"},{"timer":"15:42:39","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Ele não sabe que estou me apaixonando "},{"timer":"15:42:47","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"De quem ?"},{"timer":"15:42:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Seu"},{"timer":"15:42:56","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Mandei na anterior "},{"timer":"15:43:03","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Natalia Suellen trombini camara "},{"timer":"15:43:07","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"22.05.1989"},{"timer":"15:43:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Natália e como é o seu contato no hj com ele?"},{"timer":"15:43:32","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Falo diariamente com ele "},{"timer":"15:43:52","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Porém,  meu casamento é ótimo,  não tenho que reclamar"},{"timer":"15:43:56","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Não me falta nada "},{"timer":"15:44:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Natália entendo o que vc está passando"},{"timer":"15:44:18","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Não quero ter esse sentimento "},{"timer":"15:44:28","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Mais não estou conseguindo "},{"timer":"15:44:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"só que está sendo mais forte que vc"},{"timer":"15:44:43","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Não demonstro nada "},{"timer":"15:44:55","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Sim forte "},{"timer":"15:45:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo na previsão de hj não mostra cortes, separação entre vc e o seu esposo"},{"timer":"15:45:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"porém"},{"timer":"15:45:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"em algum"},{"timer":"15:45:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"momento vc terá que resolver o que vc vai fazer"},{"timer":"15:45:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"independente do João"},{"timer":"15:45:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Porque vc não vai conseguir administrar esse sentimento"},{"timer":"15:46:08","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Não estou conseguindo "},{"timer":"15:46:16","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"E também não sei o certo , sobre o João "},{"timer":"15:46:25","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Se oque ele fala é real "},{"timer":"15:46:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não existe certo ou errado"},{"timer":"15:46:38","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Me parece ser , porém ele é solteiro "},{"timer":"15:46:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"existe a responsabilidade do que vc vive no 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ele"},{"timer":"15:50:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vc vai entender melhor o que está acontecendo com vc"},{"timer":"15:50:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e se é recíproco"},{"timer":"15:51:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc precisa entender uma situação de cada vez"},{"timer":"15:51:12","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Se vc não viu separação entre meu marido e eu "},{"timer":"15:51:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Acredito que seja melhor conversar com o João primeiro"},{"timer":"15:51:20","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Isso já é uma resposta "},{"timer":"15:51:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não necessariamnete"},{"timer":"15:51:35","is_operator":false,"user_id":69761,"message":"Em qual seguir "},{"timer":"15:51:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pq o que vai contar é o seu livre 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[30/01/2025, 12:52:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 12:52:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais complexas de forma respeitosa e com trocas significativas. O atendente ofereceu conselhos úteis e empáticos.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 12:52:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 12:52:23] ✔️ Consulta na sessão be6b4dcb-1430-4483-8918-da3ee744c7b6 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 12:52:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 12:52:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 12:52:36] 🔍 ID da sessão: c45c2f60-3ce2-41f8-a8b2-7535e4fcddfd
[30/01/2025, 12:52:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2614
[30/01/2025, 12:52:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 12:52:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:48:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:48:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:973:5fc4:7451:7d82"},{"timer":"15:48:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:48:41","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:48:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:55"},{"timer":"15:51:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:39"},{"timer":"15:52:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:48:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:48:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.39.132.98"},{"timer":"15:48:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:48:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:55"},{"timer":"15:51:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:51:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:39"},{"timer":"15:52:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:48:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"15:48:53","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"Ooi eu estou saindo com uma pessoa que diz que me ama mas acho que ele ainda ama a ex queria saber se ainda ama a ex se sente algo por mim"},{"timer":"15:49:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS ?"},{"timer":"15:49:17","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"O meu nome Natália surdi 29/03/2000"},{"timer":"15:49:40","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"dele Luan Carlos Kochenborguer 21/06/1997"},{"timer":"15:49:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA COM ELE A  QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"15:50:00","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"2 meses apenas"},{"timer":"15:50:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE JA GOSTA DE VOCE SIM "},{"timer":"15:50:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS AINDA ESTA NO INICIO "},{"timer":"15:50:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO TENHA PRESSA "},{"timer":"15:51:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM A EX   SO VEJO MAGOAS NA REAL "},{"timer":"15:51:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCES APENAS "},{"timer":"15:51:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"15:51:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VIVA O MOMENTO   QUE TEM TUDO PARA  SER BOM PARA AMBOS "},{"timer":"15:52:08","is_operator":false,"user_id":120437,"message":"Que bom ouvir isso muito obrigado "},{"timer":"15:52:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"15:52:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "}]
    
[30/01/2025, 12:52:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 12:52:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 12:52:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 12:52:38] ✔️ Consulta na sessão c45c2f60-3ce2-41f8-a8b2-7535e4fcddfd NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 12:52:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 13:07:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 13:07:05] 🔍 ID da sessão: 4c027426-12a8-4913-8437-f8a72da71883
[30/01/2025, 13:07:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3052
[30/01/2025, 13:07:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 13:07:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:58:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:9143:9243:5522:9459"},{"timer":"15:58:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:58:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:07:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:57:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:46","message":"Servidor: Endereço IP: 170.78.29.176"},{"timer":"15:57:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:57:46","message":"Navegador: {\"downlink\":8.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:58:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:07:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:07:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:58:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem"},{"timer":"15:58:12","is_operator":false,"user_id":117496,"message":"Ola"},{"timer":"15:58:20","is_operator":false,"user_id":117496,"message":"Tudo sim, e com vc ?"},{"timer":"15:58:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estou bem também amada obrigada por perguntar"},{"timer":"15:58:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajuda-la"},{"timer":"15:58:52","is_operator":false,"user_id":117496,"message":"Gostaria de saber a respeito , do meu casamento , estou passando por algumas turbulência "},{"timer":"15:59:24","is_operator":false,"user_id":117496,"message":"André Valdemir Lourenço "},{"timer":"15:59:33","is_operator":false,"user_id":117496,"message":"21/11/1974"},{"timer":"15:59:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver sim quais os nascimentos de vcs amiga e o seu nome completo"},{"timer":"15:59:40","is_operator":false,"user_id":117496,"message":"Grasiele de Azevedo Ribeiro "},{"timer":"15:59:56","is_operator":false,"user_id":117496,"message":"02/12/1986"},{"timer":"16:01:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram vcs se reestabelecendo, vejo que ainda existe amor ainda existe sentimento mas vejo muitos medos receios entre vcs, ainda tem algumas oscilações mas a tendencia é que se ajeitem e se acertem boas as perspectivas"},{"timer":"16:02:36","is_operator":false,"user_id":117496,"message":"Fala algo sobre traição ?"},{"timer":"16:03:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha traição não tem"},{"timer":"16:03:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"no momento não o vejo traindo"},{"timer":"16:03:44","is_operator":false,"user_id":117496,"message":"Entendi "},{"timer":"16:04:03","is_operator":false,"user_id":117496,"message":"Então teoricamente, vamos nos acertar ?"},{"timer":"16:04:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga"},{"timer":"16:04:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vão se ajeitar"},{"timer":"16:04:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ainda se acertam reatam"},{"timer":"16:04:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se reconectam"},{"timer":"16:05:15","is_operator":false,"user_id":117496,"message":"Por ainda ?"},{"timer":"16:05:29","is_operator":false,"user_id":117496,"message":"Porque ainda ?"},{"timer":"16:05:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"?"},{"timer":"16:05:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como assim"},{"timer":"16:05:47","is_operator":false,"user_id":117496,"message":"Vc colocou ainda "},{"timer":"16:05:57","is_operator":false,"user_id":117496,"message":"É só uma expressão "},{"timer":"16:06:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga coloquei sim vc não sabe o significado da palavra? Não entendi hahha "},{"timer":"16:06:24","is_operator":false,"user_id":117496,"message":"Eu entendi "},{"timer":"16:06:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Mas é ainda, como expressão mesmo, de que ainda irá acontecer de se acertarem"},{"timer":"16:06:43","is_operator":false,"user_id":117496,"message":"Ok"},{"timer":"16:06:45","is_operator":false,"user_id":117496,"message":"Obrigada "}]
    
[30/01/2025, 13:07:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 13:07:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi cordial, apesar de um pequeno mal-entendido. O cliente saiu satisfeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 13:07:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 13:07:08] ✔️ Consulta na sessão 4c027426-12a8-4913-8437-f8a72da71883 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 13:07:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 13:28:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 13:28:04] 🔍 ID da sessão: 2814c85c-b730-4712-8f2a-56127450782b
[30/01/2025, 13:28:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4396
[30/01/2025, 13:28:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 13:28:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:12:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:12:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1c56:f522:6d48:d219:9321"},{"timer":"16:12:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:12:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:28"},{"timer":"16:20:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:20:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:20:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:10"},{"timer":"16:28:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:12:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:12:18","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.142.113"},{"timer":"16:12:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:12:18","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:12:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:28"},{"timer":"16:20:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:10"},{"timer":"16:28:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:28:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:12:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"16:12:38","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:12:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"16:12:49","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"16:12:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois "},{"timer":"16:13:23","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Não, não tem ninguém, quero saber se irá aparecer alguém em breve"},{"timer":"16:13:26","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira "},{"timer":"16:13:30","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"24/05/1996"},{"timer":"16:13:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"16:14:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus caminhos estão prospero 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ainda, mesmo eu não dando abertura"},{"timer":"16:18:15","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Vou te mandar os dados"},{"timer":"16:18:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ok"},{"timer":"16:18:31","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Vinicius Gomes Teixeira 08/05/1997"},{"timer":"16:18:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"16:19:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele se msotra muito seguro de si "},{"timer":"16:19:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tendo certeza de que ele se aproximando "},{"timer":"16:19:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"hora por hora "},{"timer":"16:19:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você o aceita "},{"timer":"16:19:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele gosta de voce mas não vejo ter comprometimento real "},{"timer":"16:20:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ser de fato responsavel se mantendo presente 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queria mais pq ele não desenrolava nada, tipo bem paradão, eu quem tinha que sempre dá o primeiro passo"},{"timer":"16:25:44","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Aí queria saber se ele sente algo "},{"timer":"16:26:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"gosta não é algo de paixão "},{"timer":"16:26:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele gosta "},{"timer":"16:26:23","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Até hoje?"},{"timer":"16:27:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"gosta mas nao semove "},{"timer":"16:27:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não é algo louco "},{"timer":"16:27:31","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Ele fica esperando eu tomar a frente "},{"timer":"16:27:55","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Obrigada pela ajuda! Fique com Deus "}]
    
[30/01/2025, 13:28:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 13:28:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 13:28:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 13:28:06] ✔️ Consulta na sessão 2814c85c-b730-4712-8f2a-56127450782b NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 13:28:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 13:31:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 13:31:35] 🔍 ID da sessão: 26ed3e7f-8c05-49f2-96dd-544ff8fd0e1c
[30/01/2025, 13:31:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3761
[30/01/2025, 13:31:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 13:31:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:25:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:973:5fc4:7451:7d82"},{"timer":"16:25:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:25:14","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:25:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:21"},{"timer":"16:31:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:25:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:03","message":"Servidor: Endereço IP: 201.131.182.100"},{"timer":"16:25:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:25:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:21"},{"timer":"16:31:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:25:19","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Oi tarde garoto "},{"timer":"16:25:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:25:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"16:25:47","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"Scheila katiane blasius "},{"timer":"16:25:52","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"12011989"},{"timer":"16:25:59","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"tenho um cachorro pug "},{"timer":"16:26:05","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"ele parou de urinar hoje "},{"timer":"16:26:09","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"levei a veterinária "},{"timer":"16:26:21","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"vão fazer um ultrassom nele pra ver o q houve "},{"timer":"16:26:31","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"aparentemente come normal tudo nome "},{"timer":"16:26:35","is_operator":false,"user_id":96427,"message":"tudo 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[30/01/2025, 13:31:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 13:31:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a saúde do cachorro do cliente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 13:31:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 13:31:38] ✔️ Consulta na sessão 26ed3e7f-8c05-49f2-96dd-544ff8fd0e1c NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 13:31:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 13:39:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 13:39:50] 🔍 ID da sessão: 9e399a56-afe9-43b5-bddd-be776fce2ddc
[30/01/2025, 13:39:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4334
[30/01/2025, 13:39:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 13:39:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:23:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:23:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:94aa:9d7d:743a:2b2b"},{"timer":"16:23:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:23:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"16:23:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:42"},{"timer":"16:39:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Até mesmo se eu for embora da faculdade "},{"timer":"16:36:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode dar sim, apesar dele nao pensar em assumir algo serio por enquanto "},{"timer":"16:37:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc erspera casar com ele?"},{"timer":"16:37:18","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"Não tenho só 18 anos ele tem 19 "},{"timer":"16:37:27","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"e namoro por enquanto "},{"timer":"16:38:03","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"estamos no mesmo campus ele é uma boa pessoa mas as vezes não vejo ele tão presente quanto deveria ser "},{"timer":"16:39:06","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"Bom então quanto a faculdade qual sua sugestão "},{"timer":"16:39:34","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"?"}]
    
[30/01/2025, 13:39:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 13:39:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a faculdade e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupações, mas a interação foi construtiva.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 13:39:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 13:39:53] ✔️ Consulta na sessão 9e399a56-afe9-43b5-bddd-be776fce2ddc NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 13:39:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 13:49:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 13:49:49] 🔍 ID da sessão: c0406656-a14e-4de9-8fda-a18af3de851f
[30/01/2025, 13:49:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2936
[30/01/2025, 13:49:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 13:49:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:43:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b27:2c00:5d15:46f:ef21:f0df"},{"timer":"16:43:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:43:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:49:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:42:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:194a:7838:914b:55ce:aec5:ea50"},{"timer":"16:42:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:43:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:49:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:49:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:43:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:43:11","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Olá td bem ? "},{"timer":"16:43:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"16:43:18","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Já fui atendida por vc antes "},{"timer":"16:43:26","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"queria saber se vale a pena insistir em uma pessoa "},{"timer":"16:43:32","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"se ele real gosta "},{"timer":"16:43:36","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"sente minha falta "},{"timer":"16:43:47","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"nome dele é sábio messias Campos Braga "},{"timer":"16:43:51","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"28/10/1988 "},{"timer":"16:43:57","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"o meu é Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"16:44:05","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"07/03/1990 "},{"timer":"16:44:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vcs estão juntos atualmente ? "},{"timer":"16:44:31","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Nos afastamos um pouco , mas nunca deixamos de se falar "},{"timer":"16:44:40","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"agora ele está vindo cm calma "},{"timer":"16:44:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"16:45:00","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"ok "},{"timer":"16:47:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele sente sim um carinho por vc, mas nada tão intenso ou profundo .. no geral ele ainda não sabe exatamente o que quer, tem duvidas, e com isso segue sem se aprofundar mais, então é interessante que vc tbm tenha cautela, que ajuste suas expectativas para que não se magoe , no geral é dar tempo ao tempo e perceber em como as coisas poderão fluir entre vcs "},{"timer":"16:47:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"16:48:07","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Mas ele pode real gostar de mim ainda ? "},{"timer":"16:48:12","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Vem falar comigo logo ? "},{"timer":"16:49:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"poder pode, mas não há garantias para isso! vejo que tudo ainda está no campo das incertezas, então vc se apegar a isso poderá apenas te gerar aborrecimentos! vejo que ele ainda poderá falar com vc , mas é interessante tbm não se apegar a isso , as cartas mostram que ele poderá entrar em contato mas no tempo dele "},{"timer":"16:49:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"16:49:43","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Só isto "},{"timer":"16:49:45","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"obrigada "}]
    
[30/01/2025, 13:49:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 13:49:51] {
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  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 13:49:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 13:49:52] ✔️ Consulta na sessão c0406656-a14e-4de9-8fda-a18af3de851f NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 13:49:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 13:50:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 13:50:49] 🔍 ID da sessão: 865a5a2e-f8ef-4e95-b777-2204f2344168
[30/01/2025, 13:50:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4525
[30/01/2025, 13:50:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 13:50:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:30:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:30:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:1f:19::329d:56fb"},{"timer":"16:30:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:30:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:24"},{"timer":"16:33:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:33:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:33:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:31"},{"timer":"16:38:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:38:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:38:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"16:39:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:39:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:39:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"16:50:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:30:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:30:50","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Oiii boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:31:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"16:31:15","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Tudo bem??"},{"timer":"16:31:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"16:32:08","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Tudo bem!!!!  queria jogará pra ver como Erick tá em relação a mim, estamos na mesma vibe ainda de “amizade colorida” mas com certas demonstrações "},{"timer":"16:32:33","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"queria ver nossas vibrações "},{"timer":"16:32:59","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Monisa de Cassia Lisboa 06/03/1991 "},{"timer":"16:33:15","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Erick Lineker Freire Rosseto 22/06/1992"},{"timer":"16:33:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"16:34:05","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Okk"},{"timer":"16:36:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Monisa"},{"timer":"16:36:22","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Oi"},{"timer":"16:36:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as  cartas mostram as coisas fluindo aos pouquinhos mesmo"},{"timer":"16:36:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas fluindo"},{"timer":"16:36:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque e´bom"},{"timer":"16:37:00","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"sim"},{"timer":"16:37:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque por mais que seja um avanço lento"},{"timer":"16:37:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao esta parado"},{"timer":"16:37:54","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Eu fico meio receosa as vezes com medo por sermos amigos, medo de arriscar a amizade…..mas tem me feito bem "},{"timer":"16:38:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele tem gostado muito dessa amizade com vc"},{"timer":"16:38:03","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"sim e lento kkkk"},{"timer":"16:39:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao tem porque ter medo nao"},{"timer":"16:40:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta tao interessado em manter a amizade quanto vc"},{"timer":"16:40:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a interesse que esta crscendo nao e´so do seu lado"},{"timer":"16:40:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao ha uma correspondencia ai"},{"timer":"16:40:57","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Siiim"},{"timer":"16:41:33","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Vou deixando fluir então, só me contendo nas expectativas kkkk"},{"timer":"16:42:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vcs estao so conversando ou ja estao saindo?"},{"timer":"16:42:52","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Estamos saindo "},{"timer":"16:43:15","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"eu fiquei meio como medo de isso não ir pra frente e perder o amigo "},{"timer":"16:43:18","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Sabe? "},{"timer":"16:43:52","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"A gente tá ficando desde o início do mês com mais frequência "},{"timer":"16:44:05","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"meu medo é eu adoro Erick como amigo"},{"timer":"16:44:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta dos lirios vem mostrando tranquilidade no futuro"},{"timer":"16:44:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seja como ficantes"},{"timer":"16:44:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seja como namorados"},{"timer":"16:44:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou seja como amigos"},{"timer":"16:44:27","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"E da um medo de perder isso sabe?"},{"timer":"16:44:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas as coisas vao ficar tranquilas"},{"timer":"16:44:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"noa havera brigas ou magoas nao"},{"timer":"16:44:54","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Isso me deixa tranquila kkkkk"},{"timer":"16:45:26","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"pq eu fico em cima do muro se tô gostando de sair com ele, mas e se prejudicar a amizade "},{"timer":"16:45:37","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Mas se tá positivo me dá um alívio sabe?"},{"timer":"16:46:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs estao com uma energia muito boa"},{"timer":"16:46:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e que esta caminhando de modo muito muito parecido"},{"timer":"16:46:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso e´positiva essa caminhada de vcs"},{"timer":"16:47:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´como se fosse assim"},{"timer":"16:47:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seja por qual caminho que vcs escolherem seguir la na frente"},{"timer":"16:47:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"algo bom vai ficar"},{"timer":"16:47:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs saberao manter a essencia"},{"timer":"16:47:34","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Ahh que bom ❤️❤️❤️❤️"},{"timer":"16:47:43","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"É isso que eu quero "},{"timer":"16:47:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta saindo e ficando com ele Monisa ha quanto tempo ja?"},{"timer":"16:48:28","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Ficamos em dezembro uma vez e agora em janeiro tá mais frequente 1 ou 2x semana "},{"timer":"16:49:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas entre um encontro e o outro vcs mantiveram os contatos ,as conversas?"},{"timer":"16:49:37","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Já sim, fora o que a gente sai só nos "},{"timer":"16:49:45","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"nos nos vemos todos os dias quase "},{"timer":"16:49:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso a evoluçao"},{"timer":"16:50:04","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"pq fazemos academia no mesmo horário, temos os mesmos amigos "},{"timer":"16:50:25","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"mas acordamos que queríamos deixar isso bem guardado por enquanto "},{"timer":"16:50:33","is_operator":false,"user_id":25383,"message":"Vai acabar meu tempo mais já volto "}]
    
[30/01/2025, 13:50:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 13:50:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Erick, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos positivos.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 13:50:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 13:50:51] ✔️ Consulta na sessão 865a5a2e-f8ef-4e95-b777-2204f2344168 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 13:50:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 13:53:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 13:53:13] 🔍 ID da sessão: 2b7f3f0d-75b9-4e07-9ab4-b97fd08359ca
[30/01/2025, 13:53:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3965
[30/01/2025, 13:53:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 13:53:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:40:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1c56:f522:6d48:d219:9321"},{"timer":"16:40:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:40:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:04"},{"timer":"16:46:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:46:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:46:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:46:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:05"},{"timer":"16:53:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:40:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4010:4634:fc19:9362:3a8b:1507"},{"timer":"16:40:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:40:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:04"},{"timer":"16:46:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:05"},{"timer":"16:53:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:53:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:40:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"16:40:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"16:40:47","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:40:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"16:41:05","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Tudo ótimo "},{"timer":"16:41:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que energia maravilhosa "},{"timer":"16:41:14","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Yoran Maia e Oliveira Jr\n13/04/65\nComo fica a possibilidade de novos trabalhos e abundância em 2025?"},{"timer":"16:41:20","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Obrigado "},{"timer":"16:41:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"16:41:49","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Obrigado "},{"timer":"16:42:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra energias boas e caminhos abertos prospero "},{"timer":"16:43:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde te vejo tendo êxito em suas escolhas "},{"timer":"16:43:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra tendo foco e determinação no que tem em mente "},{"timer":"16:43:21","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vai aparecer oportunidade de novas rendas?"},{"timer":"16:43:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que tenha o retorno desejado "},{"timer":"16:43:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"as energias se mostram boas para isso sim "},{"timer":"16:43:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas afirmar a você data o prazo nao "},{"timer":"16:44:08","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"0k"},{"timer":"16:44:21","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"mais alguma coisa?"},{"timer":"16:44:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo lave suas mãos pela manha com açúcar 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"},{"timer":"16:52:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para renovar as energias da casa "},{"timer":"16:52:09","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Sim"},{"timer":"16:52:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"limpe com anil dissolvido em agua "},{"timer":"16:52:30","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ok"},{"timer":"16:52:38","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vou fazer isso"},{"timer":"16:52:47","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"axé!"},{"timer":"16:52:56","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"gratidao"},{"timer":"16:52:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para nos "},{"timer":"16:53:04","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"bjo"}]
    
[30/01/2025, 13:53:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 13:53:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 13:53:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 13:53:16] ✔️ Consulta na sessão 2b7f3f0d-75b9-4e07-9ab4-b97fd08359ca NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 13:53:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 13:53:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 13:53:41] 🔍 ID da sessão: 5a0a1ed9-a60b-443a-bcf0-4ad814fc1f21
[30/01/2025, 13:53:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4065
[30/01/2025, 13:53:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 13:53:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:40:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:94aa:9d7d:743a:2b2b"},{"timer":"16:40:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:40:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"16:53:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:40:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:ae0:1c96::2d9:4c"},{"timer":"16:40:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:40:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"16:53:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:40:26","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"Ana clara Patruni Birckholz\n31/01/2006"},{"timer":"16:40:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Ana, boa tarde"},{"timer":"16:40:41","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"Gostaria de saber se vou conseguir uma faculdade "},{"timer":"16:40:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"16:40:46","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"nos eua "},{"timer":"16:40:51","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"como bolsa atleta "},{"timer":"16:41:04","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"já estou aqui porém essa semana fui dispensada do time no kansas"},{"timer":"16:41:23","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"entao estou a procura de outra faculdade e gostaria de saber se vou ser aceita em outra "},{"timer":"16:41:47","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"ou peço para minha Coach reavaliar sua decisão e me recolocar no time "},{"timer":"16:42:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Ana"},{"timer":"16:42:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro  mostra q vc vai conseguir sim, isso foi apenas um revez, mas vc vai conseguir "},{"timer":"16:43:00","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"Estou mandando e-mail para as outras não vejo que seu eu falar com a Coach antiga "},{"timer":"16:43:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vc deve falar com  a moça uma reavaliação "},{"timer":"16:43:12","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"Qual motivo "},{"timer":"16:43:19","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"ela falou que não me vê no time dela "},{"timer":"16:43:26","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"será que daria certo isso "},{"timer":"16:43:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"da sim"},{"timer":"16:43:35","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"pq já solicitei minha dispensa para ela "},{"timer":"16:43:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela nao é paga pra dar opiniões e sim pra avaliar "},{"timer":"16:44:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao pode ir assim acabando com os sonhos alheios"},{"timer":"16:44:25","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"mas ontem ela me falou que não me vê no time dela e que eu poderia pedir a dispensa "},{"timer":"16:44:34","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"automaticamente estou fora "},{"timer":"16:44:53","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"minha dúvida é se vou conseguir até maio de 2025 uma nova faculdade "},{"timer":"16:44:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o motivo ela te deu?"},{"timer":"16:45:07","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"que está trazendo atletas novas "},{"timer":"16:45:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"claro q consegue "},{"timer":"16:45:18","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"e quer reformular o time "},{"timer":"16:45:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ate maio tem tempo ainda"},{"timer":"16:45:36","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"Comecei a mandar e-mails hoje "},{"timer":"16:45:49","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"preciso obter resposta até março "},{"timer":"16:46:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc vai receber antes "},{"timer":"16:46:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"creio q ate o inicio de março vc receba"},{"timer":"16:46:27","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"gostaria de ficar na faculdade pq estou namorando mas não vejo que vale a pena ficar por causa de um namoro que eu nem sei se vai pra frente "},{"timer":"16:47:03","is_operator":false,"user_id":129888,"message":"Andrew e uma ótima pessoa mas não sei se está interessado em namoro mesmo o que vc achar? 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[30/01/2025, 13:53:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 13:53:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre faculdade e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou aberto ao diálogo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 13:53:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 13:53:43] ✔️ Consulta na sessão 5a0a1ed9-a60b-443a-bcf0-4ad814fc1f21 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 13:53:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 13:58:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 13:58:20] 🔍 ID da sessão: f82cd10b-c273-4e91-bd38-0dfb6d4491d8
[30/01/2025, 13:58:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2640
[30/01/2025, 13:58:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 13:58:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:54:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1c56:f522:6d48:d219:9321"},{"timer":"16:54:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:54:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:13"},{"timer":"16:58:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:54:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"16:54:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:54:11","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:54:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:13"},{"timer":"16:58:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:58:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:54:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"16:54:18","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola boa tarde"},{"timer":"16:54:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"16:54:25","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 "},{"timer":"16:54:32","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"gostaria de uma leitura para amor neste ano de 2025"},{"timer":"16:54:44","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"terminei meu relacionamento recentemente com a ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"16:54:50","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"gostaria de saber como será pra mim daqui pra frente"},{"timer":"16:55:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"voujgr "},{"timer":"16:55:14","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ta bom"},{"timer":"16:55:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sei que seja um baque "},{"timer":"16:55:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde tudo fica confuso ainda "},{"timer":"16:56:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem te vejo ter caminhos abertos e prospero "},{"timer":"16:56:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é ter esse momento de refletir sobre sua vida "},{"timer":"16:56:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e estar buscando com calma vendo que realmente deseja "},{"timer":"16:56:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois entre vocês mostra um desgaste "},{"timer":"16:56:47","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"},{"timer":"16:57:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não mostra quando que ela possa estar se movendo e vindo ate você "},{"timer":"16:57:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso partiria de você refletir sobre tudo "},{"timer":"16:57:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e estar com calma agindo "},{"timer":"16:57:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus caminhos se mostram abertos "},{"timer":"16:57:57","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"}]
    
[30/01/2025, 13:58:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 13:58:23] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre amor e relacionamentos. Além disso, houve uma mensagem confusa e erros de digitação.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 13:58:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 13:58:23] ⚠️ Consulta na sessão f82cd10b-c273-4e91-bd38-0dfb6d4491d8 precisa ser estornada.
[30/01/2025, 13:58:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 13:59:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 13:59:03] 🔍 ID da sessão: 88169a5d-c4b4-4b22-8487-6731c7d98cd5
[30/01/2025, 13:59:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4404
[30/01/2025, 13:59:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 13:59:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:22:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:36:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"16:36:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:36:30","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:36:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"16:59:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:36:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:17","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.38.5"},{"timer":"16:36:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"16:36:17","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:36:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"16:58:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:59:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:36:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"16:36:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"16:36:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá Charlotte, boa tarde."},{"timer":"16:36:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"16:37:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo bem, obrigada."},{"timer":"16:37:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu gostaria que visse se eu e meu ex iremos retornar e o que ele sente por mim, por favor."},{"timer":"16:37:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"16:37:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou precisar dos dados de vocês e um contexto. Estão separados há quanto tempo?"},{"timer":"16:38:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"16:38:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"16:39:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Muitas brigas com interferências familiares aí separamos, resolvemos questões judiciais e de uns tempos para cá tudo ficou mais calmo."},{"timer":"16:39:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Estamos há 5 anos separados e 4 anos foram de muitas brigas."},{"timer":"16:40:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! Vocês tem contato?"},{"timer":"16:40:13","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, temos dois filhos pequenos."},{"timer":"16:40:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok! Vou verificar"},{"timer":"16:40:27","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"16:40:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Acho que você já passou comigo, posso estar enganada. "},{"timer":"16:40:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, aí o chat caiu e não consegui falar com você mais"},{"timer":"16:41:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar como estão as energias"},{"timer":"16:41:19","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ok, obrigada"},{"timer":"16:44:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele realmente gosta muito de você, ainda há amor envolvido e uma forte conexão, os filhos de vocês os unem bastante. Sim, há uma grande possibilidade de que vocês reatem o casamento, pela Cegonha ele não está fechado para um recomeço. Mas, ele se mostra muito analítico em relação a situação de vocês, tende a pesar os aspectos práticos ao invés de ser guiado pela emoção, há apego dele por você ainda. Vocês vão começar a se aproximar mais, ele vai te procurar bem em breve. "},{"timer":"16:45:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"16:45:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cegonha, criança, estrela, ás de espadas, 4 de ouros, 8 de paus"},{"timer":"16:46:40","is_operator":false,"user_id":197,"message":"A forte conexão que diz é por amor, coisas boas ou seria por mágoa e ressentimentos?"},{"timer":"16:46:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Amor, os bons momentos vividos "},{"timer":"16:47:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas ele não toma uma atitude concreta em relação a retomar o relacionamento porque pesa mais os aspectos negativos da relação, é um cara mais analítico. "},{"timer":"16:48:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu não vejo ele totalmente fechado para reatar, os caminhos estão abertos, vamos monitorando como ele vai lidar."},{"timer":"16:48:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi, os aspectos negativos pesam mais. "},{"timer":"16:49:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Essa questão dele me procurar e se aproximar, deve ser apenas por causa das crianças, porque ele não fala nada de nós."},{"timer":"16:51:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me veio a te dizer isso, trabalho com a leitura de energia das velas: não te vejo tão ansiosa por ele, há um certo conformismo, mas tem dias que você se pega mais nostálgica, com saudades e desejo de reatar. "},{"timer":"16:51:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Será uma aproximação bem positiva "},{"timer":"16:51:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele é bem fechado para falar de sentimentos, por isso não revela o que sente "},{"timer":"16:51:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelo Ás de Espadas"},{"timer":"16:52:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, ele sempre foi assim...até quando estávamos juntos."},{"timer":"16:52:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo"},{"timer":"16:52:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que bom a aproximação será positiva, e você vê se conseguiremos superar as coisas ruins para um recomeço ou é bem difícil disso acontecer?"},{"timer":"16:53:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vou ver se aparece uma reconciliação dentro dos 6 meses que o Tarot prevê! "},{"timer":"16:53:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ok, obrigada"},{"timer":"16:53:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Fez sentido para você a leitura da vela? Posso tentar abordar outros aspectos também. Verificando a tua pergunta..."},{"timer":"16:54:40","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Assim, tem dias que realmente estou mais...não fico mais numa ansiedade total, mas eu realmente gostaria de reconstruir a minha família."},{"timer":"16:55:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Compreendo! "},{"timer":"16:56:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O auge da ansiedade melhorou bastante, tenho me libertado de ressentimentos, mágoas e essas coisas ruins."},{"timer":"16:56:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu não vejo vocês reatando o relacionamento em até 6 meses, o que vejo são mais conversas, aproximações, mas ele sendo muito analítico com tudo ainda. Ele continuará confuso, sem saber muito como lidar com a situação, o vejo decidindo ainda dentro desse período o que fazer em relação a vocês. Você passa uma sensação de conforto a ele, de estabilidade. Como eu disse, as portas estão abertas para reconciliação, ele pensa nisso, o problema é a falta de atitude. "},{"timer":"16:57:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Justiça, Cavaleiro de Espadas, Rainha de Ouros, 2 de Paus. "},{"timer":"16:57:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo! É muito importante no processo de cura nos libertarmos de sentimentos que já não nos fazem bem mais."},{"timer":"16:58:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele está com alguém?"},{"timer":"16:58:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"}]
    
[30/01/2025, 13:59:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 13:59:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e reconciliação de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras e significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 13:59:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 13:59:05] ✔️ Consulta na sessão 88169a5d-c4b4-4b22-8487-6731c7d98cd5 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 13:59:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 14:01:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 14:01:03] 🔍 ID da sessão: c01beb54-58c6-42e5-91f0-b46162a40b0d
[30/01/2025, 14:01:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2923
[30/01/2025, 14:01:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 14:01:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:51:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:11d:5700:d1e2:937e:b34c:cdc3"},{"timer":"16:51:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"16:51:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:51:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:01:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:50:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.74.231.44"},{"timer":"16:50:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:50:44","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:51:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:01:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:51:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:51:18","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:51:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:51:26","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Estou bem graças a Deus "},{"timer":"16:51:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom@"},{"timer":"16:51:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"!"},{"timer":"16:51:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:51:53","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Quero saber da minha vida amorosa "},{"timer":"16:52:12","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Pq sofro tanto com desilusão "},{"timer":"16:52:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc deseja saber exatamente da sua vida amorosa?"},{"timer":"16:52:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"16:52:48","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Pq meus relacionamentos nunca dão certo "},{"timer":"16:52:53","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Neide Maria silva "},{"timer":"16:52:58","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"09/12/1986"},{"timer":"16:53:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. "},{"timer":"16:57:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que existe uma energia negativa ao seu redor, que te atrapalha muito, é como se alguém tivesse te jogado uma espécie de praga, pra que vc não seja feliz no amor, mas isso acaba, basta, vc durante 7 segundas-feiras seguidas, rezar um pai nosso, um credo, e acender uma vela, pra Nossa Senhora do Desterro, pra que seus caminhos no amor, fiquem livres e limpos de qualquer negatividade que possa aparecer."},{"timer":"16:59:27","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Eu tive um relacionamento q terminou do nada"},{"timer":"16:59:35","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Estava tudo indo bem"},{"timer":"16:59:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem pouco tempo, que isso aconteceu?"},{"timer":"17:00:01","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Sim"},{"timer":"17:00:15","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Dois meses mais ou menos"},{"timer":"17:00:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pouco tempo mesmo"},{"timer":"17:00:38","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"A gente se dava bem"},{"timer":"17:00:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E pq vc não procura a pessoa?"},{"timer":"17:00:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pra conversar"}]
    
[30/01/2025, 14:01:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 14:01:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos e insights relevantes. A interação foi educada e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 14:01:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 14:01:05] ✔️ Consulta na sessão c01beb54-58c6-42e5-91f0-b46162a40b0d NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 14:01:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 14:01:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 14:01:47] 🔍 ID da sessão: 2400d203-e0d3-4562-b782-5b796bffdfaf
[30/01/2025, 14:01:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4194
[30/01/2025, 14:01:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 14:01:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:48:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8ded:b0e6:6d4f:b556"},{"timer":"16:48:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:48:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:48:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:43"},{"timer":"17:01:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:48:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:35","message":"Servidor: Endereço IP: 186.232.176.146"},{"timer":"16:48:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:48:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:48:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:43"},{"timer":"17:01:15","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:01:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:01:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Tem saído conhecendo novas pessoas e lugares?"},{"timer":"16:51:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu trabalho "},{"timer":"16:51:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E academia "},{"timer":"16:51:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Andar no lago "},{"timer":"16:51:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Esses lugares "},{"timer":"16:51:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure movimentar um pouco mais "},{"timer":"16:51:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"fazer novas amizades"},{"timer":"16:52:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ta "},{"timer":"16:52:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcquer fazer alguma outra pergunta?"},{"timer":"16:52:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"*Vc quer"},{"timer":"16:52:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vou consegue seguir firme no emagrecimento "},{"timer":"16:53:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc já está fazendo uma dieta e acompanhamento médico?"},{"timer":"16:53:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Academia + personal de manhã "},{"timer":"16:53:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"TDS dias"},{"timer":"16:53:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E cardio a noite"},{"timer":"16:53:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E cuidando alimentação "},{"timer":"16:53:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que vc vai sim"},{"timer":"16:53:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc está com foco"},{"timer":"16:53:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"que é o mais importante"},{"timer":"16:53:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Meu dinheiro não dá para pagar os dois "},{"timer":"16:54:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou "},{"timer":"16:54:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Entendo"},{"timer":"16:54:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Continue firme no seu objetivo"},{"timer":"16:54:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Finanças melhoras?"},{"timer":"16:54:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão?"},{"timer":"16:55:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gerente financeiro mas dou gerente geral mas recebo como financeiro "},{"timer":"16:55:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou me sentindo desvalorizada"},{"timer":"16:55:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo de empresa?"},{"timer":"16:55:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"15 anos "},{"timer":"16:55:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo!"},{"timer":"16:56:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"16:56:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Existe chances de crescimento profissional e financeiro para este ano"},{"timer":"16:56:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vejo novas oportunidades pra vc"},{"timer":"16:57:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Possibilidades de mudança de setor ou área"},{"timer":"16:57:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas aqui mesmo "},{"timer":"16:57:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Na empresa que vc está ou oportunidades fora"},{"timer":"16:58:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Entendi "},{"timer":"16:58:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nada pre definido "},{"timer":"16:58:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pode ser que vc receba uma proposta melhor de emprego"},{"timer":"16:58:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"exatamente"},{"timer":"16:59:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":" Estou me sentindo bem pra baixo hj não sei pq "},{"timer":"16:59:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure estar mais em contato com a natureza pra ter uma boa troca de energia"},{"timer":"16:59:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc está se sentindo sobrecarregada"},{"timer":"16:59:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"está cansada"},{"timer":"16:59:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou "},{"timer":"16:59:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou "},{"timer":"16:59:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mentalmente vc está esgotada"},{"timer":"17:00:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou sim "},{"timer":"17:00:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure fazer algo que traga prazer pra vc"},{"timer":"17:00:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vontade de sumir "},{"timer":"17:00:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou malhando "},{"timer":"17:00:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A academia vai te ajudar bastante neste aspecto"}]
    
[30/01/2025, 14:01:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 14:01:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 14:01:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 14:01:49] ✔️ Consulta na sessão 2400d203-e0d3-4562-b782-5b796bffdfaf NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 14:01:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 14:02:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 14:02:14] 🔍 ID da sessão: 2ac04636-d587-4792-b1e0-933e99c3374d
[30/01/2025, 14:02:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3739
[30/01/2025, 14:02:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 14:02:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:47:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:47:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:94aa:9d7d:743a:2b2b"},{"timer":"16:47:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:47:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:00:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:00:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:00:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:50"},{"timer":"17:02:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:07"},{"timer":"17:02:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:46:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:46:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bb90:86ba:8948:36ae:a2ed:ed62"},{"timer":"16:46:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:46:43","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:47:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:00:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:50"},{"timer":"17:02:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:02:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:02:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:02:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:07"},{"timer":"17:02:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:47:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:47:30","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:47:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:47:33","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"to bem"},{"timer":"16:47:35","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"e vc"},{"timer":"16:47:51","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"gostaria de verificar sobre o meu financeiro"},{"timer":"16:48:18","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"e sobre o meu relacionamento, infelizmente nao anda bem"},{"timer":"16:48:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"16:49:25","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"venayane gomes de oliveira fagundes 27/11/1989 e o dele e antonio pereira neto 14/03/1986"},{"timer":"16:50:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc quer saber dele?"},{"timer":"16:50:11","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"tudo "},{"timer":"16:50:44","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"se ele tem intenção de voltar se ele tem interesse em outra "},{"timer":"16:51:00","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"se o nosso desentendimento e mandado "},{"timer":"16:51:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ou seja, ja nao existe mais um relacionamento né?"},{"timer":"16:51:35","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"estamos juntos e ao mesmo tempo nao "},{"timer":"16:51:49","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"ele levou as coisa pra mae dele e fica la em casa "},{"timer":"16:52:03","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"fomos casado a 19 anos "},{"timer":"16:52:17","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"e nos uiltimos dias andamos nos desentendendo "},{"timer":"16:52:32","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"ele com ciumes de mim sem necessidade ["},{"timer":"16:52:51","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"tenho 3 filhos com ele "},{"timer":"16:53:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"16:54:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, eremita e mundo "},{"timer":"16:54:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q a relação de vcs esta muito fria e desgastada "},{"timer":"16:54:57","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"sim "},{"timer":"16:55:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de  vc, mas como pessoa, pq a relação homem / mulher esfriou "},{"timer":"16:56:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aí pra recuperar isso depende de muita força de vontade de ambos "},{"timer":"16:56:34","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"me revelaram q foi feito algo pra nos separar, isso aparece pra vc ?"},{"timer":"16:57:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, nada de feitiço"},{"timer":"16:57:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs se separaram pelo desgaste natural da relação "},{"timer":"16:58:34","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"da minha parte oq vc aconselha "},{"timer":"16:58:58","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"pq sempra achamos q nao estamos errado"},{"timer":"16:59:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a vc conversar  com ele  e tentar decidor o q for melhor pra vcs "},{"timer":"16:59:49","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"vc ve q e melhor ser amigos "},{"timer":"16:59:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ainda gosta dele/"},{"timer":"16:59:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"17:00:19","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"ja aconteceu tantas coisa q nem eu sei o q sinto "},{"timer":"17:00:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, sendo amigos vc poderão da suporte emiociona pros fiulhos de vcs "},{"timer":"17:00:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ainda poderão ser felizes com outras pessoas"},{"timer":"17:00:53","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"to perto brigamos, estamos longe queremos ficar perto "},{"timer":"17:01:04","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"a relação da fui mais ?"},{"timer":"17:01:20","is_operator":false,"user_id":130024,"message":"na sua opiniao "},{"timer":"17:02:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode fluir sim, mas se vcs se esforçarem pra isso"}]
    
[30/01/2025, 14:02:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 14:02:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e finanças de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 14:02:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 14:02:17] ✔️ Consulta na sessão 2ac04636-d587-4792-b1e0-933e99c3374d NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 14:02:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 14:04:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 14:04:34] 🔍 ID da sessão: a12d060b-fc05-4640-89ce-85d0b6cbc9e8
[30/01/2025, 14:04:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3409
[30/01/2025, 14:04:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 14:04:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:57:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:57:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:973:5fc4:7451:7d82"},{"timer":"16:57:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:57:47","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:57:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:35"},{"timer":"17:04:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:57:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:57:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:685c:8d79:3cd6:5623:aac1:20d2"},{"timer":"16:57:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:57:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:35"},{"timer":"17:04:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:04:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:57:53","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Pablo, boa tarde!"},{"timer":"16:57:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:58:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"16:58:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"16:58:30","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Meu padrasto foi internado com infecção bacteriana pós cirurgia, estamos preocupados. Você pode dar uma olhada?"},{"timer":"16:58:40","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Precisa dos meus dados ou dele?"},{"timer":"16:58:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE AMBOS ?"},{"timer":"16:59:10","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Só não tenho a data de nascimento dele aqui, tenho o nome completo "},{"timer":"16:59:13","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"pode ser?"},{"timer":"16:59:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"16:59:24","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"O nome dele: "},{"timer":"16:59:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE ELE OPEROU ?"},{"timer":"16:59:35","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Arlindo Santos Wanderley Júnior "},{"timer":"16:59:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE  TEM QUANTOS ANOS ?"},{"timer":"17:00:07","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"ele foi fazer uma cirurgia estética pálpebras e papada e pegou uma infecção depois de operado. "},{"timer":"17:00:32","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Já tava em casa e sentiu o inchaço e o médico internou para medicar com antibiótico "},{"timer":"17:00:47","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"acho que ele tem 62 anos, nessa faixa."},{"timer":"17:01:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS  CARTAS NA ENERGIA DELE , VEJO QUE NAO É GRAVE MAS PRECISA SIM SER TRATADO "},{"timer":"17:02:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA INFECCAO ELE DEVE TER PEGO NO ATO CIRURGICO "},{"timer":"17:02:13","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Provavelmente "},{"timer":"17:02:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS COM REMEDIOS VAI FICAR BEM "},{"timer":"17:02:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANTO MENOS FICAR INTERNADO É MELHOR "},{"timer":"17:02:36","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Você ver ele tendo alta logo ou demorando mais lá?"},{"timer":"17:02:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO DEMORA ELE VAI PARA CASA "},{"timer":"17:02:58","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"o médico não diz uma previsão, quer avaliar dia a dia "},{"timer":"17:03:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SER RAPIDO SIM "},{"timer":"17:03:09","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"ele internou na terça "},{"timer":"17:03:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POUCO TEMPO AINDA "},{"timer":"17:03:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM CINCO DIAS "},{"timer":"17:03:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DA PARA TER UMA BOA MELHORA "},{"timer":"17:03:46","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Tá cerro"},{"timer":"17:03:50","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"certo "},{"timer":"17:03:54","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"vamos aguardar "},{"timer":"17:03:58","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"fico mais tranquilo "},{"timer":"17:04:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE VAI FICAR BEM SIM "},{"timer":"17:04:14","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Amém "},{"timer":"17:04:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR MESMO "},{"timer":"17:04:21","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Tá certo "},{"timer":"17:04:25","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"fica com Deus amigo "},{"timer":"17:04:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}]
    
[30/01/2025, 14:04:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 14:04:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a saúde do padrasto do cliente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e tranquilizadoras. A interação foi respeitosa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 14:04:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 14:04:37] ✔️ Consulta na sessão a12d060b-fc05-4640-89ce-85d0b6cbc9e8 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 14:04:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 14:07:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 14:07:19] 🔍 ID da sessão: e31a90e0-5755-4375-a5fd-446686e9dbd0
[30/01/2025, 14:07:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2842
[30/01/2025, 14:07:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 14:07:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:59:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"16:59:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:59:20","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:59:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:58"},{"timer":"17:07:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:59:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:12","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.38.5"},{"timer":"16:59:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"16:59:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:59:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:58"},{"timer":"17:07:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:59:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"16:59:27","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oie, voltamos"},{"timer":"16:59:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Caiu"},{"timer":"16:59:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim!!"},{"timer":"16:59:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Seguimos, "},{"timer":"16:59:43","is_operator":false,"user_id":197,"message":"=)"},{"timer":"17:01:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo alguns encontros românticos, mas são casos bem passageiros,  é mais à noite que ele se encontra, pode ser em festas, bares ou em um ambiente mais íntimo.  Algo bem casual mesmo. Lua, trevo, sol"},{"timer":"17:01:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi, então ele não firma com ninguém...só encontros mesmo"},{"timer":"17:02:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Exato!"},{"timer":"17:02:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E porque ele não segue a vida com alguém?"},{"timer":"17:03:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele tem bloqueios, depois do término ele ficou receoso em se abrir. Ele sempre foi um cara mais fechado, mas agora está com mais dificuldade de procurar alguém para algo sério, é uma camada bem profunda pela Lua, escondida."},{"timer":"17:03:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi..."},{"timer":"17:04:13","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele deve achar que eu ainda goste dele e que desejo reatar né?"},{"timer":"17:05:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar!"},{"timer":"17:05:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se você puder avaliar o meu atendimento no final da nossa consulta e deixar um depoimento, te agradeço muito!\n"},{"timer":"17:05:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Claro, pode deixar."},{"timer":"17:06:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, ele pensa que você está aberta! Que tem um certo apego, "},{"timer":"17:06:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"em alguns momentos ele sente isso"},{"timer":"17:06:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"em outros não "},{"timer":"17:06:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"há uma ambiguidade "},{"timer":"17:06:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"ele te sente na defensiva as vezes"},{"timer":"17:06:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelo Urso"},{"timer":"17:07:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você me aguarda voltar?"}]
    
[30/01/2025, 14:07:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 14:07:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 14:07:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 14:07:22] ✔️ Consulta na sessão e31a90e0-5755-4375-a5fd-446686e9dbd0 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 14:07:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 14:10:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 14:10:01] 🔍 ID da sessão: 132e8d91-d3f8-434f-9984-27d8be6a9b65
[30/01/2025, 14:10:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3454
[30/01/2025, 14:10:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 14:10:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:56:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:56:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:94aa:9d7d:743a:2b2b"},{"timer":"16:56:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:56:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:10:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[30/01/2025, 14:10:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 14:10:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e separação de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 14:10:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 14:10:04] ✔️ Consulta na sessão 132e8d91-d3f8-434f-9984-27d8be6a9b65 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 14:10:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 14:14:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 14:14:09] 🔍 ID da sessão: 7cb0c847-bf8b-4bbb-ac36-bf96b4e7af1e
[30/01/2025, 14:14:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4134
[30/01/2025, 14:14:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 14:14:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:04:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8ded:b0e6:6d4f:b556"},{"timer":"17:04:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:04:09","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:04:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:14:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:03:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.74.231.44"},{"timer":"17:03:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:03:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:04:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:14:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:04:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"17:04:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:04:14","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Ola"},{"timer":"17:04:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:04:22","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Estou bem graças a Deus "},{"timer":"17:04:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"17:04:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que maravilha..."},{"timer":"17:04:35","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Então meu ex simplesmente terminou comigo "},{"timer":"17:04:40","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Ficou frio"},{"timer":"17:04:46","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"E sumiu"},{"timer":"17:04:52","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Parou de me responder 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"},{"timer":"17:06:08","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"09/12/1986"},{"timer":"17:06:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"quando foi esse afastamento?"},{"timer":"17:06:26","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Tem dois meses isso"},{"timer":"17:07:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Neide ele não deu nenhuma explicava pra vc?"},{"timer":"17:07:21","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Não,só disse q a gente estava discutindo muito "},{"timer":"17:07:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo!"},{"timer":"17:07:31","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Q ele não gosta de fica dando satisfação "},{"timer":"17:07:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Farei a tiragem"},{"timer":"17:08:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Neide a previsão do seu jogo infelizmente não é de volta"},{"timer":"17:08:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e o seu jogo mostra tbm que ele tem outra 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q ele sempre teve essa outra pessoa"},{"timer":"17:10:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele era responsável?"},{"timer":"17:10:40","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Ele era carinhoso"},{"timer":"17:10:42","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Parceiro "},{"timer":"17:10:50","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Sempre responsável "},{"timer":"17:11:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc chegou a conhecer alguém da família dele?"},{"timer":"17:11:09","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Nao"},{"timer":"17:11:16","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Moramos em cidade diferente "},{"timer":"17:11:21","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Conheci por telefone "},{"timer":"17:11:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E vcs ficavam com frequência?"},{"timer":"17:11:45","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Sim"},{"timer":"17:11:53","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Ele estava a trabalho aki"},{"timer":"17:12:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc nunca foi na cidade dele?"},{"timer":"17:12:08","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Depois q foi embora ele voltava uma vez no mes"},{"timer":"17:12:12","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Nao"},{"timer":"17:12:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entendi"},{"timer":"17:12:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não é uma postura bacana o que ele teve"},{"timer":"17:12:44","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Ele foi moleque"},{"timer":"17:12:54","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Atitude de criança "},{"timer":"17:13:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele poderia ter dado uma satisfação"},{"timer":"17:13:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e ter mantido a amizade"},{"timer":"17:13:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entre vcs"},{"timer":"17:13:29","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Ele simplesmente disse q não me queria mais"},{"timer":"17:13:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Neide ele saiu perdendo uma pessoa bacana"},{"timer":"17:13:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e sincera"},{"timer":"17:14:04","is_operator":false,"user_id":130025,"message":"Sim"}]
    
[30/01/2025, 14:14:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 14:14:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
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}
[30/01/2025, 14:14:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 14:14:11] ✔️ Consulta na sessão 7cb0c847-bf8b-4bbb-ac36-bf96b4e7af1e NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 14:14:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 14:20:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 14:20:02] 🔍 ID da sessão: 6858cf6c-0754-4ab5-a9ad-646b3e9b0833
[30/01/2025, 14:20:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3593
[30/01/2025, 14:20:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 14:20:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[30/01/2025, 14:20:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 14:20:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre como proceder com a situação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 14:20:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 14:20:05] ✔️ Consulta na sessão 6858cf6c-0754-4ab5-a9ad-646b3e9b0833 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 14:20:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 14:21:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 14:21:02] 🔍 ID da sessão: 38368dfb-b8af-4028-92e9-f8f02473c8af
[30/01/2025, 14:21:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2908
[30/01/2025, 14:21:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 14:21:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:14:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:14:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:94aa:9d7d:743a:2b2b"},{"timer":"17:14:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:14:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:53"},{"timer":"17:21:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:13:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:e195:6180:a15a:241e:d6f3:21b6"},{"timer":"17:13:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:13:55","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:14:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:53"},{"timer":"17:21:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:21:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:14:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:14:23","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Flor eu pedi separação recente dia 6/01 devido violência verbal e psicológica com nossa filha 19 anos de casamento"},{"timer":"17:14:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:14:43","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Estamos separados tem alguma possibilidade de voltar?\nMeu nome é Lílian Vanessa Nicácio Gusmão 30/06/78\nO dele Vander Mota Vianei 12/05/79"},{"timer":"17:14:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:15:15","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Ei flor"},{"timer":"17:15:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"17:15:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, louco e estrela"},{"timer":"17:16:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu  vejo q tem chance de vcs voltarem sim"},{"timer":"17:16:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"apesar da relação de vcs esta muito fria e desgastada, ele gosta de vc, tem apego pelos anos de convivencia "},{"timer":"17:17:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e te sendo complicado pra ele seguir "},{"timer":"17:17:15","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Como é isso por favor Flor as cartas carro louco estrela"},{"timer":"17:17:44","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Pra mim também está doendo só que ele agora quer tempo pra ter certeza do que ele quer"},{"timer":"17:18:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim ele quer"},{"timer":"17:18:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq nao queria se separar "},{"timer":"17:19:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e esta se sentindo perdido"},{"timer":"17:19:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele so precisa de tempo pra por a cabeça em ordem e avaliar se vale a pena "},{"timer":"17:19:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ou onde vcs erraram"},{"timer":"17:19:50","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Flor quando meu crédito cair vou comprar e volto tá segura meu jogo por favor "},{"timer":"17:20:11","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Esse tempo será grande?"},{"timer":"17:20:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta "},{"timer":"17:20:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao muito "},{"timer":"17:20:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"uns 2 meses, talvez menos "},{"timer":"17:20:37","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Entendo"},{"timer":"17:20:45","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Vou comprar e retorno"},{"timer":"17:20:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta bom "}]
    
[30/01/2025, 14:21:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 14:21:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e separação de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 14:21:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 14:21:04] ✔️ Consulta na sessão 38368dfb-b8af-4028-92e9-f8f02473c8af NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 14:21:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 14:22:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 14:22:22] 🔍 ID da sessão: 8bcda6f6-7654-48c8-942c-e19a2c43a2ec
[30/01/2025, 14:22:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4014
[30/01/2025, 14:22:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 14:22:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:07:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:07:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"17:07:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:07:22","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:07:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:22:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:07:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:07:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a740:4194:573:2aac:68d2:e019"},{"timer":"17:07:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:07:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:22:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:07:26","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"17:07:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:07:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"17:07:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"17:07:37","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Tudo amor e com você ?"},{"timer":"17:07:43","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Vamos lá sou acompanhante "},{"timer":"17:07:50","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"estava em uma maré MUITO BOA "},{"timer":"17:07:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo certo! "},{"timer":"17:07:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me lembro de você"},{"timer":"17:08:00","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"mas o movimento caiu drasticamente "},{"timer":"17:08:08","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"quero entender o que está acontecendo ?!"},{"timer":"17:08:24","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"esther da silva Moraes de souza 24/01/1997"},{"timer":"17:08:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar"},{"timer":"17:10:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pode ter tido uma maré baixa, mas vai melhorar bastante durante o período de 6 meses, em breve você sentirá as mudanças acontecendo! Vai voltar alguém do teu passado bem financeiramente falando, e que inclusive, vai querer algo bem sério, ao nível de constituição de família. Cartas: Mago, 6 de copas, 6 de paus, 10 de copas"},{"timer":"17:11:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O mago fala sobre iniciativa, criatividade! Não sei se você trabalha com plataformas digitais, mas seria uma boa!! Essa carta fala sobre inovar"},{"timer":"17:11:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se destacar no mercado"},{"timer":"17:11:42","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Axé que assim seja nessa semana já começa amiga ?"},{"timer":"17:11:47","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"to abrindo uma empresa "},{"timer":"17:11:54","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"por isso preciso do dinheiro da noite "},{"timer":"17:11:59","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"pra poder investir "},{"timer":"17:12:10","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"tá tudo parado devido ao caixa meio que limitado "},{"timer":"17:12:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo "},{"timer":"17:12:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar!"},{"timer":"17:12:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A dica do Mago seria você vender teu conteúdo em plataformas digitais"},{"timer":"17:12:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Para expandir o negócio "},{"timer":"17:12:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Já que você trabalha como acompanhante"},{"timer":"17:13:02","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Amiga sou empresária ! 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Cartas: Chicote, Montanha, Flores"},{"timer":"17:17:17","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Eu consigo abrir minha empresa definitivamente até o carnaval?"},{"timer":"17:19:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, consegue! Chicote, lírios, flores"},{"timer":"17:19:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vai demandar muito esforço até abrir "},{"timer":"17:19:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas sim"},{"timer":"17:19:15","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Sim tô sentindo isso "},{"timer":"17:19:24","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"vou da uma focada até dia 10 pra da certo "},{"timer":"17:19:43","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Amiga faço só sexo protegido "},{"timer":"17:19:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas te vejo com sangue nas veias para conseguir!"},{"timer":"17:20:00","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"mas um cliente sangrou a boca me beijando oralmente "},{"timer":"17:20:10","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"amiga ! Tem chance de pegar algo desse nojento ?"},{"timer":"17:20:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Infelizmente sobre saúde eu não abro as cartas!! Mas se você está na dúvida, marque um médico para realizar os exames"},{"timer":"17:20:54","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Atha amiga entendo "},{"timer":"17:20:59","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Sem problemas "},{"timer":"17:21:05","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Só pra finalizar "},{"timer":"17:21:14","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"fiz um despacho ontem com uns pedidos ! "},{"timer":"17:21:24","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"foi aceito ? Ver pra mim o que sai no jogo"},{"timer":"17:22:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"foi aceito"},{"timer":"17:22:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"vejo que envolvia papéis "}]
    
[30/01/2025, 14:22:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 14:22:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e saúde emocional de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 14:22:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 14:22:25] ✔️ Consulta na sessão 8bcda6f6-7654-48c8-942c-e19a2c43a2ec NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 14:22:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 14:22:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 14:22:32] 🔍 ID da sessão: 0143b78e-58e0-44d7-9e13-72bfbcf23c1b
[30/01/2025, 14:22:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3806
[30/01/2025, 14:22:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 14:22:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:08:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:08:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:a487:8b05:84a2:3bde"},{"timer":"17:08:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:08:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:08:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:18"},{"timer":"17:22:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:07:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:07:59","message":"Servidor: Endereço IP: 186.232.176.146"},{"timer":"17:07:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:07:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:08:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:18"},{"timer":"17:22:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:22:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:08:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"17:08:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde""},{"timer":"17:08:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"17:08:46","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Quero saber sobre parte amorosa "},{"timer":"17:08:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Adriana Xavier de campos 28/09/1987"},{"timer":"17:09:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Se tem algo chegando "},{"timer":"17:09:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"17:09:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"},{"timer":"17:09:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta ai?"},{"timer":"17:10:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"To"},{"timer":"17:10:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"espero que esteja bem"},{"timer":"17:10:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Bem tbm 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batido"},{"timer":"17:14:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sem que um chame a atençao do outro"},{"timer":"17:14:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja na segunda vez vai dar uma reparada melhor"},{"timer":"17:14:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e assim sucessivamente"},{"timer":"17:14:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a cada vez que se cruzarem"},{"timer":"17:14:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o interesse mutuo ira aumentando aos pouquinhos"},{"timer":"17:14:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vai ser decambos "},{"timer":"17:14:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta ha quanto tempo so?"},{"timer":"17:14:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"De ambos "},{"timer":"17:14:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso"},{"timer":"17:14:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas de ano "},{"timer":"17:15:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao 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[30/01/2025, 14:22:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 14:22:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 14:22:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 14:22:43] ✔️ Consulta na sessão 0143b78e-58e0-44d7-9e13-72bfbcf23c1b NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 14:22:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 14:29:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 14:29:11] 🔍 ID da sessão: d1ccc4a6-93e4-4123-936a-5b97e914b15e
[30/01/2025, 14:29:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3433
[30/01/2025, 14:29:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 14:29:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:17:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"17:17:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:17:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:17:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:22"},{"timer":"17:29:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:17:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:09","message":"Servidor: Endereço IP: 179.105.26.27"},{"timer":"17:17:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:17:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:17:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:22"},{"timer":"17:28:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:29:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[30/01/2025, 14:29:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 14:29:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a namorada do cliente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 14:29:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 14:29:13] ✔️ Consulta na sessão d1ccc4a6-93e4-4123-936a-5b97e914b15e NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 14:29:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 14:38:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 14:38:36] 🔍 ID da sessão: 783f109d-402f-4c52-a6cc-753ddacca632
[30/01/2025, 14:38:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3555
[30/01/2025, 14:38:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 14:38:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:29:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:29:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"17:29:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:29:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:29:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"17:34:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:34:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:34:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:34:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:24"},{"timer":"17:38:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:29:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:29:23","message":"Servidor: Endereço IP: 179.105.26.27"},{"timer":"17:29:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:29:23","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:29:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"17:34:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:24"},{"timer":"17:38:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:38:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:29:39","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Caiuu"},{"timer":"17:29:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Simm"},{"timer":"17:29:44","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Não sei porque"},{"timer":"17:29:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Voltamos"},{"timer":"17:29:52","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Achei dinheiro na carteira dela "},{"timer":"17:30:03","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Sendo que ela recebe por pix"},{"timer":"17:30:11","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Porque ela é diarista "},{"timer":"17:30:25","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Achei essas coisas estranho mass....."},{"timer":"17:31:15","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ela paga faculdade ainda , sendo que ela me disse que os pais dela não ajudam ela "},{"timer":"17:31:25","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"E vai ficar desempregada "},{"timer":"17:31:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu posso confirmar novamente se ela ainda trabalha com isso. Os Lírios realmente indicam essa vontade dela de ter um relacionamento mais puro, com você. Ela pode estar transitando entre ter essa relação com você e a prostituição. Quer conferir?"},{"timer":"17:31:49","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Confere pra mim"},{"timer":"17:31:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"17:32:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como você apontou essas observações, acho válido confirmarmos."},{"timer":"17:32:13","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bom"},{"timer":"17:32:28","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Estamos a distancia no momento , isso deixa ainda mais complicado "},{"timer":"17:32:38","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Porque pra descobrir msm vai ser mais difícil "},{"timer":"17:35:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Te vejo bem confuso, até adotando uma postura diferente com ela, pensando e analisando bem estrategicamente todos os fatos, ficando mais na sua em relação a ela pela Nuvem e Raposa. O Urso vem falando sobre figuras masculinas com poder que oferecem ajuda, como uma figura protetora, o que faz totalmente sentido o fato de ela não pagar a faculdade. Então ao que tudo indica sim. Até te peço desculpas pelo equívoco anteriormente, eu vi que ela tem esse desejo mesmo de algo mais puro, mas confirmando nas cartas ela ainda não abandonou o mundo da prostituição. Cartas: Urso, raposaa, nuvem"},{"timer":"17:36:13","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Claroooo"},{"timer":"17:36:17","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Se acabar o tempo me espera"},{"timer":"17:36:20","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Eu compro mais "},{"timer":"17:36:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, te aguardo!"},{"timer":"17:36:30","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Deixa eu ler aqui com calma"},{"timer":"17:36:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito"},{"timer":"17:37:15","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ela nao abandonou por que ainda ?"},{"timer":"17:37:21","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Seria questão financeira mesmo?"},{"timer":"17:37:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela carta das Flores, "},{"timer":"17:37:35","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ou porque ela gosta "},{"timer":"17:37:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela é uma mulher muuuito vaidosa, que quer viver no luxo"},{"timer":"17:37:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela está fazendo isso para manter os gastos"},{"timer":"17:38:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vejo presentes a ela também além do dinheiro da prostituição "},{"timer":"17:38:19","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Me espera "},{"timer":"17:38:20","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Já volto"},{"timer":"17:38:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"}]
    
[30/01/2025, 14:38:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 14:38:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida de uma mulher e suas escolhas, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 14:38:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 14:38:39] ✔️ Consulta na sessão 783f109d-402f-4c52-a6cc-753ddacca632 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 14:38:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 14:38:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 14:38:47] 🔍 ID da sessão: 5327ee1c-5e1d-46ca-9f43-856d3884b5a7
[30/01/2025, 14:38:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3928
[30/01/2025, 14:38:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 14:38:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:23:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:23:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:94aa:9d7d:743a:2b2b"},{"timer":"17:23:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:23:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:04"},{"timer":"17:38:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:23:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:23:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:e195:6180:a15a:241e:d6f3:21b6"},{"timer":"17:23:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:23:24","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:23:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:04"},{"timer":"17:38:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:24:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, vc ficou com alguma duvida?"},{"timer":"17:24:27","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Sim o carro o louco e a estrela o que essas cartas dizem?"},{"timer":"17:24:36","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Em relação ao relacionamento "},{"timer":"17:24:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada essas coisas significam N coisas "},{"timer":"17:25:08","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Ok"},{"timer":"17:25:18","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Diante do relacionamento como fica?"},{"timer":"17:25:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas no contexto da sua pergunta significa o q eu escrevi lá em cima"},{"timer":"17:25:35","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Você falou que 2 meses "},{"timer":"17:25:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no maximo "},{"timer":"17:26:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas pode acontecer antes tb"},{"timer":"17:26:04","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"E nesse tempo se ele conhece outra pessoa como ficam nossos caminhos?"},{"timer":"17:26:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se ele conhecer alguem será so pra encontros casuais "},{"timer":"17:26:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nada serio"},{"timer":"17:27:02","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Existe chance de retomar?"},{"timer":"17:27:20","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Como estão meus caminhos Flor?"},{"timer":"17:27:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo diz a sim "},{"timer":"17:27:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"17:27:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e se vc quiser logo vc vai conhecer alguem"},{"timer":"17:28:09","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Ele também está?"},{"timer":"17:28:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tb esta sim"},{"timer":"17:28:24","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Será que não nos encontramos mais?"},{"timer":"17:28:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"meu Deus"},{"timer":"17:28:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao esta prestando atenção no jogo?"},{"timer":"17:29:14","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Ok você falou que apesar de estarmos com caminhos abertos "},{"timer":"17:29:22","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Tem possibilidade de retorno"},{"timer":"17:29:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"17:29:43","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"E como essa relação pode seguir"},{"timer":"17:29:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a de vcs?"},{"timer":"17:29:53","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"O que eu preciso organizar?"},{"timer":"17:29:59","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Sim"},{"timer":"17:30:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada vcs precisam decidir e vale  pena voltar pelo motivo q os levou a se separar "},{"timer":"17:31:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qdo envolve filho tudo fica mais pesado "},{"timer":"17:31:38","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Sim é verdade se houver o respeito e o cuidado ele já tem se relacionado com nossa filha de forma diferente "},{"timer":"17:31:50","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Ela recebeu o diagnóstico de autismo a pouco tempo"},{"timer":"17:32:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e isso afetou ele/?"},{"timer":"17:32:44","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"E o diagnóstico veio um pouco depois e ele disse que compreendeu mas preferi me afastar pois nossa filha ficou bem magoada"},{"timer":"17:33:23","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Ainda estávamos juntos ele fez a violência verbal no domingo e na segunda já veio o diagnóstico já estávamos investigando "},{"timer":"17:33:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vc acha q ela vai gostar da reconciliação de vcs ?"},{"timer":"17:33:57","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Ela tem aos poucos na convivência que tem tudo com ele se aberto"},{"timer":"17:34:06","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"É um processo "},{"timer":"17:34:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de um tempo e vá conversar com ele "},{"timer":"17:35:40","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Ele não quer semana passada me chamou pra ir na casa dele aí fizemos uma lista de aspectos para melhorarmos conversamos ele quer um tempo"},{"timer":"17:36:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"foi o q eu escrevi acima"},{"timer":"17:36:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de tempo e depois vá ate ele "},{"timer":"17:36:32","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"E ontem já me disse que quer tempo que quer decidir o que fará então eu falei pra ele me procurar "},{"timer":"17:37:13","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Quanto tempo Flor "},{"timer":"17:37:19","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Os 2 meses"},{"timer":"17:37:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao aguarde o  tempo dele "},{"timer":"17:37:24","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Ok"},{"timer":"17:37:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse semestre ele resolve isso "},{"timer":"17:38:11","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Obrigada Flor tem mais algo que pode acrescentar que você observa em relação a nós, a ele ou a mim?"},{"timer":"17:38:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs vao voltar,  basta ter paciencia e fé "}]
    
[30/01/2025, 14:38:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 14:38:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e família de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 14:38:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 14:38:49] ✔️ Consulta na sessão 5327ee1c-5e1d-46ca-9f43-856d3884b5a7 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 14:38:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 15:00:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 15:00:11] 🔍 ID da sessão: 8aaea889-f97b-477c-987c-a29ef85e19ed
[30/01/2025, 15:00:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2818
[30/01/2025, 15:00:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 15:00:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:53:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:53:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:94aa:9d7d:743a:2b2b"},{"timer":"17:53:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:53:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"18:00:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:53:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:53:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:190:98f7:2851:d6da:6438:44fa"},{"timer":"17:53:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:53:01","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:53:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"18:00:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:53:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:53:47","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"oie td bem?"},{"timer":"17:53:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"17:54:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"cpomo posso ajuda-la^?"},{"timer":"17:54:09","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"estou bem. Vida, gostaria de fazer uma consulta sobre trabalho"},{"timer":"17:54:14","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"Tem ocorrido alguns desentendimentos com meu gestor. Vou sair de férias agora e tenho a sensação de que ele quer me demitir. Poderia verificar nas cartas se existe essa intenção? O nome dele é Bruno Titz Dos Anjos"},{"timer":"17:54:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"17:54:59","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"leia moreira da silva rocha 04.04.83"},{"timer":"17:55:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra ]"},{"timer":"17:56:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperatriz, louco e lua"},{"timer":"17:56:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é essa a intenção dele sim "},{"timer":"17:56:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas aaqui nao vejo q ele irá conseguir naoi ]["},{"timer":"17:56:54","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"que bom, estou procurando outro até agora nada"},{"timer":"17:57:13","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"vc poderia ve se alguma porta pra se abrir"},{"timer":"17:57:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai sim, vc  esta com os caminhos abertos "},{"timer":"17:58:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e outras oportunidades surgirão pra vc ao longo do ano "},{"timer":"17:58:26","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"então, não seria por esse começo de ano"},{"timer":"17:58:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, ao longo do ano "},{"timer":"17:59:12","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"dar tempo tirar um conselho sobre essa situação?"},{"timer":"17:59:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a carta conselgo saiu o loucio"},{"timer":"17:59:46","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"gratidão e luz"},{"timer":"17:59:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essa carta pede pra vc curtir o momento "},{"timer":"18:00:05","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"obrigarfa"},{"timer":"18:00:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e deixar q Deus vai ajeitar tudo "}]
    
[30/01/2025, 15:00:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 15:00:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e desentendimentos com o gestor, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 15:00:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 15:00:14] ✔️ Consulta na sessão 8aaea889-f97b-477c-987c-a29ef85e19ed NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 15:00:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 15:12:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 15:12:04] 🔍 ID da sessão: 200e87b8-6c8a-433d-a324-9eaca585be28
[30/01/2025, 15:12:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3513
[30/01/2025, 15:12:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 15:12:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:58:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:58:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:a487:8b05:84a2:3bde"},{"timer":"17:58:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:58:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:58:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:51"},{"timer":"18:12:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:57:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:57:53","message":"Servidor: Endereço IP: 138.121.165.53"},{"timer":"17:57:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:57:53","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:58:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:51"},{"timer":"18:12:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[30/01/2025, 15:12:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 15:12:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "O atendente forneceu respostas relevantes sobre a situação do cliente e a possibilidade de reatar o casamento, mantendo um tom respeitoso. A consulta fluiu bem, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 15:12:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 15:12:07] ✔️ Consulta na sessão 200e87b8-6c8a-433d-a324-9eaca585be28 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 15:12:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 15:17:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 15:17:19] 🔍 ID da sessão: 656ca7c9-1772-45da-b439-d75ab5f9e66a
[30/01/2025, 15:17:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3453
[30/01/2025, 15:17:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 15:17:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:07:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:94aa:9d7d:743a:2b2b"},{"timer":"18:07:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:07:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:17:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:06:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:06:51","message":"Servidor: Endereço IP: 189.63.42.216"},{"timer":"18:06:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:06:51","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:07:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:17:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:07:23","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"oi flor"},{"timer":"18:07:26","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:07:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa trde"},{"timer":"18:07:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:07:33","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"Marcos aqui"},{"timer":"18:07:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"18:07:40","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"estou bem graças a Deus "},{"timer":"18:07:44","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"to fazendo terapia"},{"timer":"18:07:45","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"kkkkkkkk"},{"timer":"18:07:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"cokmo posso ajuda-lo?"},{"timer":"18:07:57","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"ja estou na minha quarta sessão "},{"timer":"18:08:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e como esta se sentindo?"},{"timer":"18:08:21","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"melhor "},{"timer":"18:08:22","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"sabe "},{"timer":"18:08:40","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"estou conseguindo colocar minha ideias mais limpas"},{"timer":"18:08:47","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"eu queria saber o seguinte "},{"timer":"18:09:10","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"lembra que da ultima eu disse que tinha visto uma conveersa com o alexandre amigo dele e tal"},{"timer":"18:09:12","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"então "},{"timer":"18:09:25","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"hoje eu vou conveersa com ele sobre "},{"timer":"18:09:41","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"dizer que vi a conversa e ver o que ele me diz"},{"timer":"18:09:53","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"quero saber se tenho mesmo essa conversa"},{"timer":"18:10:07","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"se vai atrapalhar alguma coisa entre nos"},{"timer":"18:10:17","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"entende?"},{"timer":"18:10:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas pra q isso agira?"},{"timer":"18:10:47","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"pois é"},{"timer":"18:10:58","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"isso aconteceu la em dezembro"},{"timer":"18:11:07","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"e so agora que eu penso em falar com ele "},{"timer":"18:11:19","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"e porque isso fica meio que atormentando"},{"timer":"18:11:29","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"fica se repassando na minha cabeça"},{"timer":"18:11:39","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"e não acho justo eu passar por isso "},{"timer":"18:11:54","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"o cara disse que queria transar com ele "},{"timer":"18:12:15","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"em fimm"},{"timer":"18:12:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a terapeuta pediu pra vc fazer issi?"},{"timer":"18:13:01","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"não "},{"timer":"18:13:04","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"não pediu"},{"timer":"18:13:12","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"eu que estou pensando em fazer"},{"timer":"18:13:34","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"o que acha? e o que voce ver"},{"timer":"18:13:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mosta"},{"timer":"18:14:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"justiça, eremita e carro"},{"timer":"18:14:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se quer realmente falatr fale "},{"timer":"18:15:09","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"hummm"},{"timer":"18:15:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vc vai criar um clima desnecesaatrio"},{"timer":"18:15:23","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"hummmm"},{"timer":"18:15:38","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"e o que isso pode trazer?"},{"timer":"18:16:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"um desgaste desnecesaaria"},{"timer":"18:16:48","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"então ai voce não ve nada sobre essa conversa"},{"timer":"18:17:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo q seja o momento "},{"timer":"18:17:17","is_operator":false,"user_id":115126,"message":"entendi"}]
    
[30/01/2025, 15:17:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 15:17:21] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter utilizado uma frase que pode ser interpretada como indelicada.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 15:17:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 15:17:21] ⚠️ Consulta na sessão 656ca7c9-1772-45da-b439-d75ab5f9e66a precisa ser estornada.
[30/01/2025, 15:17:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 15:17:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 15:17:23] 🔍 ID da sessão: 17140e8e-203f-4795-a0d4-0ede5443774b
[30/01/2025, 15:17:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3098
[30/01/2025, 15:17:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 15:17:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:08:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:08:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.92.117.226"},{"timer":"18:08:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:08:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:16:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:17:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:08:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Caroline, boa tarde"},{"timer":"18:09:03","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"Boa tarde me chamo Caroline Luzia do Carmo Teixeira "},{"timer":"18:09:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"18:09:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e q posso te ajudar?"},{"timer":"18:09:20","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"quero saber por favor se a minha amiga quer algo com o meu marido "},{"timer":"18:09:47","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"Larissa Quaresma de Moura McManus "},{"timer":"18:09:55","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"Meu marido se chama man hong kwok "},{"timer":"18:10:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual a sua data de nascimento?"},{"timer":"18:10:12","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"o que as cartas falam dela se a amizade verdadeira"},{"timer":"18:10:17","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"27/08/1993"},{"timer":"18:11:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Caroline"},{"timer":"18:11:21","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"?"},{"timer":"18:11:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ela gosta de vcs 2"},{"timer":"18:11:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao esta interessada nele nao "},{"timer":"18:11:55","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"Mais ela vai tentar algo com ele seja por dinheiro ?"},{"timer":"18:12:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao "},{"timer":"18:12:11","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"o que as cartas falam do meu casamento ?"},{"timer":"18:12:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela te respeita "},{"timer":"18:12:40","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"ela no passado teve um caso com o meu marido ?"},{"timer":"18:13:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de onde vc tirou essas ideias?"},{"timer":"18:13:15","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"veio num jogo anterior de cartas "},{"timer":"18:13:19","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"falaram dela "},{"timer":"18:13:41","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"sei que eles conheceram antes deu conhecer ela "},{"timer":"18:14:02","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"sinto algo no passado "},{"timer":"18:14:07","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"entre eles "},{"timer":"18:14:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aqui nao mostra envolcimento sexual entre eles nao "},{"timer":"18:14:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nem faz o tipo dela"},{"timer":"18:14:51","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"mais tem um segredo entre eles né?"},{"timer":"18:15:08","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"ele apagou mensagens dela "},{"timer":"18:15:31","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"?"},{"timer":"18:15:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olha o taro te acoselha a vc conversar com ele"},{"timer":"18:15:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e se afastar dela"},{"timer":"18:16:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ja q ela te deixa insegura"},{"timer":"18:16:09","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"porque afastar dela ?"},{"timer":"18:16:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq ela te deixa insegura"}]
    
[30/01/2025, 15:17:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 15:17:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a amiga e o marido da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 15:17:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 15:17:27] ✔️ Consulta na sessão 17140e8e-203f-4795-a0d4-0ede5443774b NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 15:17:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 15:19:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 15:19:21] 🔍 ID da sessão: df28383b-2e69-4a1f-bcdd-c4d0edc6591a
[30/01/2025, 15:19:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5281
[30/01/2025, 15:19:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 15:19:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:02:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:02:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"18:02:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:02:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:02:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:19:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:01:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:58","message":"Servidor: Endereço IP: 179.105.26.27"},{"timer":"18:01:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:01:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:02:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:19:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:19:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:02:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oie!!"},{"timer":"18:02:20","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"To aqui kkkkkk"},{"timer":"18:02:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Já tenho a resposta, "},{"timer":"18:02:26","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bomm"},{"timer":"18:03:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela tem sentimentos românticos por você, pelo Anel. Mas, ela também tem bastante interesse no que você possa proporcionar a ela em termos materiais, financeiros. Ela te acha um pouco ingênuo, sente que tem a capacidade de te manipular para conseguir o que quer. Cartas: Criança, Anel, Serpente"},{"timer":"18:03:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sendo 100 por cento honesta contigo"},{"timer":"18:04:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Olha, ela é uma mulher bem manipuladora"},{"timer":"18:04:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"ardilosa tb"},{"timer":"18:04:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"tente reparar a fundo no comportamento dela, já que tu é bem observador"},{"timer":"18:04:49","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Entendii"},{"timer":"18:04:54","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"É difícil sabe"},{"timer":"18:05:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, compreendo!"},{"timer":"18:05:04","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Porque ela aparenta ser bem tranquilo "},{"timer":"18:05:08","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tranquila *"},{"timer":"18:05:14","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"De aceitar tudo de boa "},{"timer":"18:05:22","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Essas coisas sabe "},{"timer":"18:05:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É que quando gostamos de alguém, muitas vezes perdemos os sinais, tenha atenção nos detalhes... "},{"timer":"18:06:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, ela pode ser tranquila por fora, mas tem a capacidade de mentir muito, de manipular situações para que fiquem ao favor dela"},{"timer":"18:06:13","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Entendi"},{"timer":"18:06:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Novamente uma carta que fala de muita mentira, a Serpente, lembra que saiu a Lua antes em relação a coisas ocultas?"},{"timer":"18:06:30","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Simm"},{"timer":"18:06:45","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Por enquanto estou com ela "},{"timer":"18:06:55","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Mas pretendo ir saindo aos poucos da vida dela "},{"timer":"18:07:25","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Se ela é GP não preciso perguntar nem de traição lkkkkkkk"},{"timer":"18:07:31","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Vou te perguntar uma coisa agora "},{"timer":"18:07:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, sempre pense no que é melhor pra ti à longo prazo"},{"timer":"18:07:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim! rsrs"},{"timer":"18:07:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pode perguntar"},{"timer":"18:07:52","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Vc me aconselhou a me afastar pelo oque ela esconde "},{"timer":"18:08:01","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Oque ela esconde que eu ainda não sei "},{"timer":"18:08:05","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Pode mudar as coisas "},{"timer":"18:08:10","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ou me prejudicar?"},{"timer":"18:08:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que ela esconde não é positivo "},{"timer":"18:08:34","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ou o fato dela ser uma pessoa que esconde as coisas e mente , não é uma boa "},{"timer":"18:08:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas vou ver se te prejudica"},{"timer":"18:08:40","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bom "},{"timer":"18:08:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"de alguma forma"},{"timer":"18:08:47","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Isso é pior do que ser GP?"},{"timer":"18:10:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se ela estivesse solteira, tudo bem ser GP, cada um escolhe o que quer para si. Mas dai estar um relacionamento, comprometida com alguém e fazer isso? Usando de mentiras, manipulações, te escondendo coisas... isso diz muito sobre o caráter dela. Isso tudo com base nas cartas e na energia que eu sinto dela."},{"timer":"18:10:28","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bomm"},{"timer":"18:10:31","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Isso é vdd"},{"timer":"18:10:38","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Já diz muito sobre msm"},{"timer":"18:10:43","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Me diz uma coisa "},{"timer":"18:10:52","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Talvez pode ser coisa da minha cabeça "},{"timer":"18:11:04","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Mas ve pra mim se ela ja teve relação com gente da família "},{"timer":"18:11:10","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Se quiser é claro"},{"timer":"18:11:16","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Isso é uma coisa forte "},{"timer":"18:11:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Da própria família dela?"},{"timer":"18:11:21","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Simm"},{"timer":"18:11:26","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Achei estranho uma pessoa "},{"timer":"18:11:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Dá pra ver, tu desconfia de alguém?"},{"timer":"18:11:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pode falar"},{"timer":"18:11:32","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Primo"},{"timer":"18:11:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que dai fica mais facil canalizar "},{"timer":"18:11:37","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Pelo oque vi"},{"timer":"18:11:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Notou comportamentos?"},{"timer":"18:11:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me passa o primeiro nome dele"},{"timer":"18:11:56","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Vou tentar ver aqui"},{"timer":"18:12:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"ok!!"},{"timer":"18:12:07","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Se eu abrir o whats "},{"timer":"18:12:13","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Será que sai da conversa ?"},{"timer":"18:12:23","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Se sair me espera que eu volto"},{"timer":"18:12:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu aguardo, sem problemas!"},{"timer":"18:14:43","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Pior que não sei"},{"timer":"18:14:49","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Vi ele uma vez "},{"timer":"18:15:03","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Esqueci o nome dele"},{"timer":"18:15:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tranquilo"},{"timer":"18:15:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"ainda dá pra ver"},{"timer":"18:15:19","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Achei eles muito próximos "},{"timer":"18:15:30","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Meio estranho "},{"timer":"18:15:40","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Pode ser isso oque ela esconde tb"},{"timer":"18:15:48","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Eu vou ficar pensando nessas coisas kkkkkkkkk"},{"timer":"18:15:52","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Que ela esconde "},{"timer":"18:17:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eles já ficaram!! Mas já acabou, vejo algo bem familiar mesmo, podem ter se envolvido no ambiente da casa um do outro, mais jovens. Cartas: Casa, caixão, coração"},{"timer":"18:17:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina, não vale o desgaste tu ficar pensando! "},{"timer":"18:17:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Focar apenas que ela realmente não te faz bem"},{"timer":"18:18:09","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Simm"},{"timer":"18:18:18","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Infelizmente eu sou assim kkkkkk"},{"timer":"18:18:23","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Quero saber das coisas "},{"timer":"18:18:48","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"18:18:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, compreendo!"},{"timer":"18:18:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se você puder avaliar o meu atendimento no final da nossa consulta e deixar um depoimento, te agradeço muito!\n"},{"timer":"18:19:02","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Claroo"},{"timer":"18:19:07","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Eu avalio simm"},{"timer":"18:19:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidão!"},{"timer":"18:19:14","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Obrigado "},{"timer":"18:19:18","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Bom trabalho "}]
    
[30/01/2025, 15:19:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 15:19:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e manipulação, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 15:19:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 15:19:24] ✔️ Consulta na sessão df28383b-2e69-4a1f-bcdd-c4d0edc6591a NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 15:19:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 15:24:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 15:24:21] 🔍 ID da sessão: 91e51a3f-f93a-4f1c-9fd3-f1be8e68d6a8
[30/01/2025, 15:24:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4363
[30/01/2025, 15:24:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 15:24:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:14:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:a487:8b05:84a2:3bde"},{"timer":"18:14:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:14:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:14:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:24:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:13:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:d5:4a25:5d7f:84b6:d32a:2c17"},{"timer":"18:13:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:13:57","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:14:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:24:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:14:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"18:14:38","is_operator":false,"user_id":130032,"message":"Oii tudo bem?"},{"timer":"18:14:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"18:14:58","is_operator":false,"user_id":130032,"message":"Como funciona? É só perguntar? 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[30/01/2025, 15:24:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 15:24:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 15:24:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 15:24:24] ✔️ Consulta na sessão 91e51a3f-f93a-4f1c-9fd3-f1be8e68d6a8 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 15:24:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 15:48:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 15:48:11] 🔍 ID da sessão: 03a024d8-0ff8-44ff-bb0a-c8de4245963e
[30/01/2025, 15:48:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7478
[30/01/2025, 15:48:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 15:48:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:24:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:23:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8ded:b0e6:6d4f:b556"},{"timer":"18:23:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:23:55","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:23:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:25"},{"timer":"18:48:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:23:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.102.187.162"},{"timer":"18:23:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:23:24","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:23:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:25"},{"timer":"18:48:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:48:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:23:58","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:23:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"18:24:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:24:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:24:09","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"18:24:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"18:24:17","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Acho que está tudo bem sim, vamos ver kkk"},{"timer":"18:24:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vamos ver, rs"},{"timer":"18:24:45","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Queria confirmar se meu ex parou de acessar minhas redes sociais, ele estava me stalkeando até o final de 2024"},{"timer":"18:24:54","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Hely Charles Torres de Oliveira 15/11/1972"},{"timer":"18:25:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo!"},{"timer":"18:25:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"18:25:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Adriana na energia de hj o seu jogo mostra que ele parou de stalkear vc"},{"timer":"18:25:57","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ok"},{"timer":"18:26:10","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele finalmente aceitou o término? Me esqueceu? "},{"timer":"18:26:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo vcs ficaram juntos e qual o motivo da separação?"},{"timer":"18:26:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs eram casados, noivos, ficantes, namorados?"},{"timer":"18:27:02","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sobre esquecer, seria esquercer mesmo, nada a ver com o fato de ele já estar com alguém, estar com alguém não é o mesmo que esquecer, néW"},{"timer":"18:27:09","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Namorávamos"},{"timer":"18:27:32","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Nos separamos porque ele não quis me assumir, tentou me fazer de amante e eu não aceitei."},{"timer":"18:27:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele tinha outra pessoa além de vc?"},{"timer":"18:28:00","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sim"},{"timer":"18:28:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo vcs ficaram juntos e qual o motivo da separação?"},{"timer":"18:28:18","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"E até onde sei, está com todas, várias, não se aquietou kkk"},{"timer":"18:28:32","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ficamos juntos por 8 meses"},{"timer":"18:28:54","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Nos separamos porque ele não quis me assumir."},{"timer":"18:29:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ok"},{"timer":"18:29:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que ele futuramente irá te procurar"},{"timer":"18:29:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele não aceitou o término"},{"timer":"18:30:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quando foi a última vez que ficaram?"},{"timer":"18:30:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele é muito manipulador"},{"timer":"18:30:31","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Faz muuuuito tempo, mais de um ano, mas não sei explicar, ainda temos uma ligação, mesmo sem nos encontrarmos."},{"timer":"18:30:47","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sim, ele é manipulador e falso, infelizmente."},{"timer":"18:30:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vcs vibram na mesma energia "},{"timer":"18:30:59","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Isso, vibramos na mesma energia"},{"timer":"18:31:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ao mesmo tempo ele é um homem marcante, sedutor"},{"timer":"18:31:45","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Por isso queria saber se ele me esqueceu, mesmo estando com outras várias mulheres é muito estranho ele ter me stalkeado e usado a minha própria senha, ele me hakeou."},{"timer":"18:32:09","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele me esqueceu?"},{"timer":"18:32:28","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Eu quero, juro que quero esquecê-lo, mas ele me assusta."},{"timer":"18:32:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O Hely não te esqueceu"},{"timer":"18:33:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele pretende te procurar ainda"},{"timer":"18:33:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas continua a mesma pessoa de sempre"},{"timer":"18:33:29","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Imagino que seja só ego, porque EU o deixei e não há sentimento, correto?"},{"timer":"18:33:44","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sim, ele continua o mesmo, não mudará NUNCA."},{"timer":"18:33:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não é um sentimentos maior que isso"},{"timer":"18:33:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele não aceita perder"},{"timer":"18:34:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Falta responsabilidade e amadurecimento"},{"timer":"18:34:16","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Isso, era o que imaginava. Ele não gosta de mim, tem apenas apego, correto?"},{"timer":"18:34:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não"},{"timer":"18:34:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele tem sentimentos por vc"},{"timer":"18:34:45","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele ainda tem a intenção de voltar comigo? "},{"timer":"18:34:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e vc sabe que existiu muita química"},{"timer":"18:34:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e existe ainda"},{"timer":"18:35:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, tem!"},{"timer":"18:35:01","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sim, sei, como sei, até hoje kkkkk"},{"timer":"18:35:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkkkk"},{"timer":"18:35:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc é e foi marcante na vida dele"},{"timer":"18:35:29","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Contudo, não voltarei, preciso me valorizar como mulher e mostrar NÓS mulheres não somos objetos sexuais."},{"timer":"18:35:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Perfeito da sua parte"},{"timer":"18:35:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Concordo, rs"},{"timer":"18:36:14","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Não há previsão de retorno entre nós correto? Pergunto isso pq ele é muito insistente e é difícil "fugir", mas garanto que EU NÃO VOLTAREI NUNCA MAIS."},{"timer":"18:36:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nunca diga ¨Nunca¨, rs"},{"timer":"18:36:49","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"KKKKK"},{"timer":"18:36:53","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"MEDO"},{"timer":"18:36:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que existe chances de volta sim"},{"timer":"18:36:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"rs"},{"timer":"18:36:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkkkk"},{"timer":"18:37:01","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"EITA"},{"timer":"18:37:15","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ÔH QUÍMICA DA EXPLOSÃO KKKKK"},{"timer":"18:37:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Acontece que ele é bomde papo e de pegada"},{"timer":"18:37:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkkk"},{"timer":"18:37:51","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Então, ele também é invejoso, mais um motivo para fugir dele, NÃO VOLTO, NÃO VOLTO, NÃO VOLTO! "},{"timer":"18:37:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkkkk"},{"timer":"18:38:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Só o tempo pra dizer, rs"},{"timer":"18:38:24","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE FICARÁ COM INVEJA DO MEU SUCESSO NA AREA DA MÚSICA? SOU CANTORA, GUITARRISTA (INICIANTE) E BAIXISTA."},{"timer":"18:38:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sério?"},{"timer":"18:38:51","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"QUANDO ESTÁVAMOS JUNTOS, EU NÃO FALEI NADA PARA ELE SOBRE SER DA MÚSICA E ELE É UM MÚSICO DESISTENTE"},{"timer":"18:39:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele vai adorar ter uma namorada cantora, rs"},{"timer":"18:39:29","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE DESCOBRIU DEPOIS E FICOU COM INVEJA, NÃO DE MIM, MAS PELO FATO DE NAO SER ELE NO MEU LUGAR."},{"timer":"18:39:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que impede ele de cantar?"},{"timer":"18:39:49","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE NÃO NAMORA NINGUÉM, ELE SÓ TRAI KKKKK"},{"timer":"18:40:03","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE É PERDEDOR, NÃO CONFIA NELE MESMO,"},{"timer":"18:40:19","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE SE DISTRAI ATRAINDO MULHERES COMO RECOMPENSAR POR SER UM FRACO EM OUTROS SENTIDOS."},{"timer":"18:40:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Cuidado, ele pode te surpreender ainda"},{"timer":"18:40:35","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"SERÁ?"},{"timer":"18:40:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc sabe algo dele depois do término?"},{"timer":"18:41:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ahhhh, pode sim"},{"timer":"18:41:08","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"BOM, EU O INCENTIVEI A VOLTAR A TOCAR, MAS ELE SÓ COLOCAR BARREIRAS NISSO. TENTEI MUITO, MAS ELE NUNCA ACEITOU."},{"timer":"18:41:13","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"NÃO, NÃO SEI"},{"timer":"18:42:01","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ALIÁS, SEI QUE CONTINUAR TRAINDO TODAS E QUE TEM UM COMÉRCIO EM UMA CIDADE VIZINHA. SEI Q MENTIU DOENÇA PARA FICAR AFASTADO DO TRABALHO E SÓ ISSO..."},{"timer":"18:42:04","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"UM VIDA DE MENTIRAS"},{"timer":"18:42:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"eita homem complicado"},{"timer":"18:42:52","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE VAI INVEJAR MINHA "CARREIRA" MUSICAL?"},{"timer":"18:42:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Onde vcs se conehceram?"},{"timer":"18:43:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"*conheceram"},{"timer":"18:43:03","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"COMPLICADO NÃO, FRACO. "},{"timer":"18:43:08","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"NOS CONHECEMOS NO TRABALHO"},{"timer":"18:43:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, claro que vai"},{"timer":"18:43:12","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"SOMOS PROFESSORES"},{"timer":"18:43:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"De música?"},{"timer":"18:43:47","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"NÃO, INGLÊS E LINGUA PORTUGUESA"},{"timer":"18:43:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bacana"},{"timer":"18:43:58","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"TEREMOS ALGUM ENCONTRO MUSICAL?"},{"timer":"18:44:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Existe chances amiga"},{"timer":"18:44:22","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE VAI ACABAR ACESSANDO MINHA REDE SOCIAL?"},{"timer":"18:44:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vai dar um jeito viu"},{"timer":"18:44:32","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"TEM VÍDEOS LÁ..."},{"timer":"18:44:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele não está stalkeando a toa"},{"timer":"18:44:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele tem interesse "},{"timer":"18:44:59","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE ESTÁ COM QUEM ELE ESTÁ AGORA OU JÁ NA FASE FINAL?"},{"timer":"18:45:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o nome dessa pessoa?"},{"timer":"18:45:30","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"NÃO SEI, SÃO VÁRIAS"},{"timer":"18:45:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele está com uma pessoa"},{"timer":"18:45:37","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"A MATRIZ É ANDRESSA TORRES DE OLIVEIRA"},{"timer":"18:45:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sozinho, jamais"},{"timer":"18:45:48","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"AS FILIAIS EU NÃO SEI O NOME"},{"timer":"18:46:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A previsão é que ele ainda esteja com ela"},{"timer":"18:46:24","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"SIM, A POBREZINHA ACREDITA Q ELE VAI MUDAR"},{"timer":"18:46:35","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"PEGOU VARIAS TRAIÇOES, MAS..."},{"timer":"18:46:37","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"PROBLEMA DELA"},{"timer":"18:46:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele não vai mudar"},{"timer":"18:46:52","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"DEVEMOS NOS REVER PROFISSIONALMENTE EM 2025?"},{"timer":"18:47:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"infelizmente, é do caráter dele mentir e seduzir "},{"timer":"18:47:06","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"SEI LÁ"},{"timer":"18:47:12","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"TRABALHAR NA MESMA ESCOLA"},{"timer":"18:47:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A previsão é que sim amada"},{"timer":"18:47:22","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELE É MAU CARÁTER KKK"},{"timer":"18:47:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkkk"},{"timer":"18:47:29","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"EITA, PORRA, AGORA FERROU"},{"timer":"18:47:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tremeu hein"},{"timer":"18:47:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"rs"},{"timer":"18:47:40","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"MINHA QUERIDA, DEUS TE ABENÇÕE"},{"timer":"18:47:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A vc tbm"},{"timer":"18:47:45","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OBRIGADA PELA LEITURA"},{"timer":"18:47:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Adorei conversar com vc"},{"timer":"18:47:54","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"E MUITAS BENÇÃOS MESMO"},{"timer":"18:47:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gratidão tbm"},{"timer":"18:48:01","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"PESSOAS PRECISAM DA SUA LEITURA"},{"timer":"18:48:03","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"MUITA LUZ"},{"timer":"18:48:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Deus abençoe vc grandemente"},{"timer":"18:48:05","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"MUITA PAZ"},{"timer":"18:48:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais amada"},{"timer":"18:48:07","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"BEIJÃO"},{"timer":"18:48:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bjs"}]
    
[30/01/2025, 15:48:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 15:48:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado e envolvido na conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 15:48:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 15:48:14] ✔️ Consulta na sessão 03a024d8-0ff8-44ff-bb0a-c8de4245963e NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 15:48:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 15:57:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 15:57:40] 🔍 ID da sessão: 4c45cb06-f095-47be-9b54-34f89c90c7ec
[30/01/2025, 15:57:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5142
[30/01/2025, 15:57:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 15:57:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:36:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:94aa:9d7d:743a:2b2b"},{"timer":"18:36:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:36:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:08"},{"timer":"18:57:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:35:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:35:54","message":"Servidor: Endereço IP: 168.197.75.165"},{"timer":"18:35:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:35:54","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:36:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:08"},{"timer":"18:57:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:37:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Kçeiton, boa tarde"},{"timer":"18:37:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"18:37:26","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Olá boa tarde! Meu tio está doente e sofrendo muito, gostaríamos de saber se é só doença ou se existe alguma coisa espiritual, Edson Félix Lins 15/07/1964"},{"timer":"18:38:06","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Desde abril do ano passado que ele está assim, se poder ajudar agradeço, mas a doença está só se agravando "},{"timer":"18:38:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Kleiton"},{"timer":"18:38:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q é so doença sim "},{"timer":"18:38:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vcs podem procurar ajuda espiritual pra ajudar a suportar a doença"},{"timer":"18:39:26","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"A gente ficou em dúvida porque ele foi uma pessoa muito amarga e ranzinza agora estamos cuidando dele em tudo"},{"timer":"18:39:29","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Mas obrigado "},{"timer":"18:39:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas aao pessoas assum q sofrem com doeçãs "},{"timer":"18:40:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"devido a nao saber ver a beleza da vida"},{"timer":"18:40:28","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Muito obrigado de verdade."},{"timer":"18:40:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"exatamente essa amargura q desencadeou a doença nele"},{"timer":"18:40:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"18:40:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos "},{"timer":"18:41:28","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Poderia me dizer algo sobre o meu irmão questão morando longe de casa? Minha mãe se preocupa muito com ele, mas hoje recebemos a notícia que ele conseguiu um emprego, posso falar o nome dele?"},{"timer":"18:41:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode sim"},{"timer":"18:42:00","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Eduardo de Souza Lins 11/09/1995"},{"timer":"18:42:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu vejo q ele esta caminhando "},{"timer":"18:42:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"na luta dele"},{"timer":"18:42:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele é um bom rapaz e vai vencer na vida "},{"timer":"18:42:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fato q pra isso requer tempo"},{"timer":"18:43:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele vai prosperar sim "},{"timer":"18:43:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual area ele atua?"},{"timer":"18:43:44","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Farmácia "},{"timer":"18:43:51","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Acho que balconista"},{"timer":"18:44:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele vai prosperar "},{"timer":"18:44:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele é intekigente e tem força de vontade "},{"timer":"18:45:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ta fazendo amizades e ja existem pessoas q ele pode contar "},{"timer":"18:45:39","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Relacionado a mim, eu fico meio assim de perguntar porque não tenho muito costume de colocar cartas, mas poderia me dizer o que o tarot diz sobre mim? Kleiton de Souza Lins 14/08/2003 se poder ainda agradeceria muito,  desde já obrigado pelos seus esclarecimentos "},{"timer":"18:45:50","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Sobre meu irmão ele foi pra lá pra casa de um amigo"},{"timer":"18:46:18","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Mas quase que voltava pra casa por conta de brigas, mas Graças a Deus as coisas então indo bem!🙌"},{"timer":"18:46:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, e ja fez outras amizades tb"},{"timer":"18:46:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e de vc o q vc quer saber?"},{"timer":"18:47:51","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Sobre minha vida em si, eu tive que amadurecer muito cedo devido às responsabilidades as vezes me sinto exausto sem saber se estou no caminho certo, porque cuido muito da minha família ajudo os outros e acabo esquecendo de mim"},{"timer":"18:47:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"18:49:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc amadureceu muito cedo , vc nao teve tempo pra viver a sua adolescencia"},{"timer":"18:49:03","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Não fiz faculdade, acabei o ensino médio fiquei na minha cidade mesmo ajudando meus pais no nosso negócio familiar, que não me paga muito bem mas consigo comprar minhas coisas aos poucos."},{"timer":"18:49:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vc ainda é muito jovem e pode focar em fazer uma faculdade "},{"timer":"18:50:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc tem caminhos abertos para crescer e prosperar muito ainda"},{"timer":"18:50:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":" o taro mostra vc como um prospero e fianceiramente estavel no futuro "},{"timer":"18:51:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vc pode e deve ajudar seus pais, mas nunca deve esquecer de vc mesmo "},{"timer":"18:51:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se de cuidar e de investir em vc "},{"timer":"18:51:57","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Mas não existe nada espiritual né? Porque as vezes me sinto muito longe de Deus, canto na igreja católica sirvo a Deus mas quando estou na igreja é como se faltasse alguma coisa como se eu realmente sentisse um vazio, fico em dúvida se é só a fé abalada ou algo que não entendo, tem algum conselho?"},{"timer":"18:52:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc gosta de ler?"},{"timer":"18:53:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq pra vc se sentir proximo a Deus vc nao precisa estar dentro de uma igreja"},{"timer":"18:53:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Deus esta dentro denós"},{"timer":"18:53:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nós*"},{"timer":"18:53:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"no nosso coração "},{"timer":"18:53:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"exemplo"},{"timer":"18:53:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"todo dia qdo acordmos"},{"timer":"18:53:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"já é um milagre de Deus"},{"timer":"18:54:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ver a luz do dia"},{"timer":"18:54:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ver a lua à noite"},{"timer":"18:54:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"respiar "},{"timer":"18:54:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ver as pessoas"},{"timer":"18:54:32","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"No meu relacionamento, ela não é católica   meio que sinto que me afasta da igreja, por ela estar comigo no fim de semana e meio que é no dia da missa aí as vezes deixo  de ir pra ficar o fim de semana com ela, e ela é ciumenta... muito complicado mas a gente se gosta, já faz 3 anos juntos mas as vezes noto uma infantilidade"},{"timer":"18:54:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"os animais "},{"timer":"18:54:49","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Gostaria de ler mais, tenho livros mas nunca foco"},{"timer":"18:54:52","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Começo e paro"},{"timer":"18:55:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o nome dela?"},{"timer":"18:55:36","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Daniela da Silva souza"},{"timer":"18:55:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs se gostam "},{"timer":"18:55:54","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Acho que 02/01/2001 ou 2000"},{"timer":"18:56:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas relacionamento é  bom qdo é um laço"},{"timer":"18:56:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qdo vira nó sufoca "},{"timer":"18:56:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela é muito infantil "},{"timer":"18:56:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao permita q ela te afaste da sua religiais "},{"timer":"18:56:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a missa é uma vez na semana "},{"timer":"18:56:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao custa nada ela ir com vc"},{"timer":"18:57:11","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"ela é muito infantil// isso foi no tarot que você viu?"},{"timer":"18:57:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim"},{"timer":"18:57:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"infantil e insegura "},{"timer":"18:57:31","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Ela não quer ir por infantilidade."},{"timer":"18:57:35","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"É muito complicado "},{"timer":"18:57:39","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Não queria terminar"}]
    
[30/01/2025, 15:57:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 15:57:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde familiar e relacionamentos, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 15:57:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 15:57:43] ✔️ Consulta na sessão 4c45cb06-f095-47be-9b54-34f89c90c7ec NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 15:57:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 16:02:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 16:02:17] 🔍 ID da sessão: c3dec4ac-a950-4bb2-a567-422f41283852
[30/01/2025, 16:02:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3672
[30/01/2025, 16:02:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 16:02:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:50:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:a487:8b05:84a2:3bde"},{"timer":"18:50:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:50:05","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:50:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:54"},{"timer":"19:02:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:49:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:48","message":"Servidor: Endereço IP: 170.247.38.186"},{"timer":"18:49:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:49:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:50:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:54"},{"timer":"19:01:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:02:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:50:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:50:20","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Boa tarde!!!!"},{"timer":"18:50:29","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Tudo bem com você?"},{"timer":"18:50:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"18:50:52","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Estou bem é sempre bom pra mim jogar com você "},{"timer":"18:50:56","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Adoro seu jogo "},{"timer":"18:50:58","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"🥰"},{"timer":"18:51:07","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Preciso da sua ajuda rsrs "},{"timer":"18:51:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fico feliz em ajudar"},{"timer":"18:51:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque vc precisa hoje?"},{"timer":"18:51:39","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Estou conhecendo um rapaz "},{"timer":"18:51:46","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Estamos por enquanto na amizade "},{"timer":"18:52:01","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Mas ele me convidou pra sair qualquer dia desses e tal "},{"timer":"18:52:41","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Porém antes que eu saia e crie expectativas prefiro vir aqui e saber o que tenho que fazer uma vez que só me entristeço "},{"timer":"18:52:46","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Com homens 🫠"},{"timer":"18:53:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim claro"},{"timer":"18:53:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e quais sao os dados?"},{"timer":"18:53:19","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"As vezes penso que eu sou o problema "},{"timer":"18:53:24","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Andressa Heleodorio Viana 17 08 1990 "},{"timer":"18:53:35","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Carlos de Lima 02/02/1992"},{"timer":"18:53:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:53:53","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Obrigada "},{"timer":"18:56:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Andressa"},{"timer":"18:56:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas nao mostram nenhum problema com vc nao"},{"timer":"18:57:06","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Ufa menos mal "},{"timer":"18:57:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc quer ter alguem"},{"timer":"18:57:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc nao esta na verdasde"},{"timer":"18:57:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"conseguindo se apegar a qualquer um"},{"timer":"18:57:42","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Isso é verdade"},{"timer":"18:57:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao ha nada de errado nisso"},{"timer":"18:57:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"muito pelo contrario"},{"timer":"18:58:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"demostra respeito a si mesma"},{"timer":"18:58:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e que vc nao esta se deixando levar pela carencia"},{"timer":"18:58:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque e´otimo"},{"timer":"18:58:36","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Que bom tô me sentindo em paz com isso ! Até coração de gelo me chamaram "},{"timer":"18:58:41","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"🫠"},{"timer":"18:59:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao de atençao a isso"},{"timer":"18:59:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao e´coraçao de gelo"},{"timer":"18:59:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc e´autentica"},{"timer":"18:59:46","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Gratidão por isso "},{"timer":"18:59:55","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"😭"},{"timer":"18:59:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sorte de quem conseguir alcançar seu coraçao"},{"timer":"19:00:12","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Chorando aqui "},{"timer":"19:00:28","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Porque olha eu estava me sentindo uma bosta hoje "},{"timer":"19:00:41","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Pensando poxa não vou ser feliz é "},{"timer":"19:00:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quanto ao  Carlos"},{"timer":"19:00:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele tem interesse em vc"},{"timer":"19:01:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas tambem nao tem sentimentos"},{"timer":"19:01:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele pode surgir entre vcs sim"},{"timer":"19:01:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so que e´importante respeitar o tempo de cada um"},{"timer":"19:01:44","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Claro "}]
    
[30/01/2025, 16:02:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 16:02:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente expressou gratidão e emoções positivas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 16:02:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 16:02:19] ✔️ Consulta na sessão c3dec4ac-a950-4bb2-a567-422f41283852 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 16:02:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 16:09:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 16:09:28] 🔍 ID da sessão: 9306aace-76d1-4dd5-8af6-41fc84db44f5
[30/01/2025, 16:09:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2999
[30/01/2025, 16:09:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 16:09:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:01:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:01:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:94aa:9d7d:743a:2b2b"},{"timer":"19:01:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:01:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:09:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:01:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:01:15","message":"Servidor: Endereço IP: 168.197.75.165"},{"timer":"19:01:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:01:16","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:01:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:09:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:09:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:01:56","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Mel sou eu, Kleiton "},{"timer":"19:02:05","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Voltei pra finalizar a conversa "},{"timer":"19:02:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc ficou com alguma duvida]~?"},{"timer":"19:02:58","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"O relacionamento que era infantil, não queria terminar por gostar dela e ela de mim mas as vezes é muito complicado por essa infantilidade "},{"timer":"19:03:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"veja bem, relacionamento é parceria"},{"timer":"19:03:54","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Mas principalmente por ciúmes, tenho receio dela engravidar e eu ter que viver uma infeliz pelos ciúmes dela e uma criança que não tem culpa de nada..."},{"timer":"19:04:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"como vcs vao levar essa relação adiante se vc não pode ir à missa?"},{"timer":"19:04:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas aí cabe a vc evitar q isso aconteça"},{"timer":"19:05:06","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Eu posso ir, ela não me proíbe, mas as vezes noto que ela fica chateada por ficar sozinha, tipo porque não dei atenção a ela,"},{"timer":"19:05:43","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Pois é, só queria que fosse mais maduro, são 3 anos, já devia ter avançado muito "},{"timer":"19:05:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq aí vc vai estar ligado eternamente a alguem so por  causa de uma criança q veio fora de hora"},{"timer":"19:06:09","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Por isso tenho medo de um filho agora "},{"timer":"19:06:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e tendencia é nao evoluir mais"},{"timer":"19:06:38","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"No momento busco minha independência e estabilidade financeira "},{"timer":"19:06:52","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"No caso o tarot ver um fim?"},{"timer":"19:07:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olha se vcs nao lutarem pra melhorar isso, fatalmente vcs chegarão ao fim "},{"timer":"19:07:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a relação de vcs esta desgastada"},{"timer":"19:08:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esses ciumes e cobranças por atenção desgastam "},{"timer":"19:08:22","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Entendo"},{"timer":"19:08:36","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Era só esse esclarecimento mesmo"},{"timer":"19:08:44","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Muito obrigado!"},{"timer":"19:08:50","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Deus te abençoe "},{"timer":"19:09:07","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Posso finalizar aqui?"},{"timer":"19:09:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Boa sorte "},{"timer":"19:09:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"},{"timer":"19:09:21","is_operator":false,"user_id":125010,"message":"Obrigado "}]
    
[30/01/2025, 16:09:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 16:09:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e ciúmes, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e respeitosos. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 16:09:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 16:09:31] ✔️ Consulta na sessão 9306aace-76d1-4dd5-8af6-41fc84db44f5 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 16:09:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 16:13:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 16:13:08] 🔍 ID da sessão: 2a21dce5-22a1-4f4d-acc7-b19dc5f4bf83
[30/01/2025, 16:13:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2207
[30/01/2025, 16:13:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 16:13:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:11:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:94aa:9d7d:743a:2b2b"},{"timer":"19:11:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:11:29","message":"Navegador: iniciando contador de 01:01:43"},{"timer":"19:13:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:11:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:dae:1c8c::2d8:77"},{"timer":"19:11:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:11:27","message":"Navegador: iniciando contador de 01:01:43"},{"timer":"19:13:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:13:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:11:35","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Olá, Mel "},{"timer":"19:11:38","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"boa tarde "},{"timer":"19:11:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Jaqueline, boa tarde"},{"timer":"19:11:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"19:11:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:11:55","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Sim, tudo bem e contigo? "},{"timer":"19:12:03","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Eu quero saber sobre uma pessoa "},{"timer":"19:12:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"19:12:30","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Estávamos conversando e tivemos um atrito"},{"timer":"19:12:51","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"estavamos nos conhecendo melhor "}]
    
[30/01/2025, 16:13:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 16:13:10] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 16:13:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 16:13:10] ⚠️ Consulta na sessão 2a21dce5-22a1-4f4d-acc7-b19dc5f4bf83 precisa ser estornada.
[30/01/2025, 16:13:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 16:16:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 16:16:18] 🔍 ID da sessão: 3be8d52f-83ec-4447-88c4-ce08fa15348b
[30/01/2025, 16:16:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3041
[30/01/2025, 16:16:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 16:16:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:08:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1c56:f522:6d48:d219:9321"},{"timer":"19:08:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:08:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:16:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:07:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:13","message":"Servidor: Endereço IP: 138.121.165.53"},{"timer":"19:07:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:07:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:08:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:15:47","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:15:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:16:17","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:08:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo brm "},{"timer":"19:08:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bem "},{"timer":"19:08:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"19:08:27","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Boa tarde , me chamo Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro nascido 21/05/1987"},{"timer":"19:08:52","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela Andreza Soares Alves nascida em 20/061986"},{"timer":"19:09:13","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de saber se vamos reatar o nosso casamento "},{"timer":"19:09:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"19:09:30","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Estamos na mesma casa só que em quartos separados "},{"timer":"19:10:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo que exsitem chances sim "},{"timer":"19:10:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas é preciso que reflita sobre o que levou a se distanciarem "},{"timer":"19:10:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois vejo que teve um desgaste "},{"timer":"19:10:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"levando a se separarem "},{"timer":"19:10:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela mostra ter uma personalidade forte "},{"timer":"19:11:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso não tem data ou prazo de quando ela veha a se abrir "},{"timer":"19:11:44","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E quem dará o primeiro passo para reatar ?"},{"timer":"19:12:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo pelo meu jogo vejo ser você "},{"timer":"19:12:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela como lhe disse não tem nenhuma previsão nem data estimada "},{"timer":"19:12:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostrando que desejam mudar sem se apontare os dedos buscando um culpado "},{"timer":"19:12:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas sim modificando e se mantendo "},{"timer":"19:13:21","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Entendo "},{"timer":"19:13:28","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Obrigado "},{"timer":"19:13:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarei pedindo por vocês dois "},{"timer":"19:13:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que Oxum traga para ter e ser feliz "},{"timer":"19:13:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para  NOSSA SENHORA DAS CABEÇAS "},{"timer":"19:14:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":" pedindo que ela interceda aos pensamentos dela "},{"timer":"19:14:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"traga diga coisas boas fortes "},{"timer":"19:14:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois as palavras tem energia e nós voltam na mesma intencidade que ditas "},{"timer":"19:14:57","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Obrigado,🙏"},{"timer":"19:15:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"eu que agradeço e no que desejar estarei aqui "}]
    
[30/01/2025, 16:16:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 16:16:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o reatamento de um casamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 16:16:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 16:16:21] ✔️ Consulta na sessão 3be8d52f-83ec-4447-88c4-ce08fa15348b NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 16:16:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 16:31:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 16:31:17] 🔍 ID da sessão: e5c4066c-ceef-4c83-a16d-4754e905beaf
[30/01/2025, 16:31:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3265
[30/01/2025, 16:31:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 16:31:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:21:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:a487:8b05:84a2:3bde"},{"timer":"19:21:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:21:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:21:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:31:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:21:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:68:1ff0:cfd8:23a7"},{"timer":"19:21:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:21:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:31:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:21:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:21:32","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola boa tarde"},{"timer":"19:21:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"19:21:47","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"19:21:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim"},{"timer":"19:21:52","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"o gerente da"},{"timer":"19:22:32","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"conta da minha mãe no itau, pediu pra ela levar um currículo meu pois estão precisando! Queria saber se ha chances realmente para mim, de alcançar esta vaga"},{"timer":"19:22:40","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"19:22:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:26:20","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Esta ai?"},{"timer":"19:27:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta do Sol"},{"timer":"19:27:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vem confirmando a real possibilidade"},{"timer":"19:27:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a vaga existe de fato"},{"timer":"19:27:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao falou por falar"},{"timer":"19:27:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou para dar uma falsa esperança"},{"timer":"19:27:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"existe sim ta"},{"timer":"19:27:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vejo que vc tem uma chance altissima"},{"timer":"19:27:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se fossemos trabalhar com numeros"},{"timer":"19:28:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pelas cartas que sairam aqui para vc"},{"timer":"19:28:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"diria que de 1 a 10"},{"timer":"19:28:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua chance e´9"},{"timer":"19:28:28","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Quais cartas sairam? "},{"timer":"19:28:30","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Fiquei pensando"},{"timer":"19:28:31","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"se"},{"timer":"19:28:35","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ele nn falou só"},{"timer":"19:28:56","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"pra minha mãe fazer o emprestimo kkk ela é uma cliente mt boa la kk"},{"timer":"19:28:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a estrela mostra o seu grande potencial"},{"timer":"19:29:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao nao perca tempo"},{"timer":"19:29:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"leve seu curriculo"},{"timer":"19:29:27","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo, farei isso amanhã! "},{"timer":"19:29:38","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sou graduanda em direito, acha aue por"},{"timer":"19:29:40","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ser banco"},{"timer":"19:29:42","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"pode"},{"timer":"19:29:47","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ser que atrapalhe?"},{"timer":"19:30:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"em nada"},{"timer":"19:30:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao tem nada te atrapalhando nao"},{"timer":"19:30:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"muito pelo contrario"},{"timer":"19:30:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aproveite"},{"timer":"19:30:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois sua estrela esta brilhando"},{"timer":"19:31:09","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Farei isso amanhã então "},{"timer":"19:31:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte"},{"timer":"19:31:15","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"obrigada 😊 "}]
    
[30/01/2025, 16:31:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 16:31:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre uma vaga de emprego. O cliente também se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 16:31:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 16:31:21] ✔️ Consulta na sessão e5c4066c-ceef-4c83-a16d-4754e905beaf NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 16:31:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 16:31:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 16:31:58] 🔍 ID da sessão: bef3a248-452b-4922-8c47-9285d7fd97f4
[30/01/2025, 16:31:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3500
[30/01/2025, 16:31:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 16:31:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:17:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:5de2:a1b6:e23f:2878"},{"timer":"19:17:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:17:00","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:03"},{"timer":"19:31:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:16:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:16:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da9:1c8c::2d8:af"},{"timer":"19:16:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:17:00","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:03"},{"timer":"19:31:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:31:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:17:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii boa tarde querida tudo bem"},{"timer":"19:17:15","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Olá, boa tarde, Aura "},{"timer":"19:17:21","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"tudo bem? "},{"timer":"19:17:33","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Tudo ótimo "},{"timer":"19:17:50","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Eu gostaria de saber mais sobre uma pessoa "},{"timer":"19:18:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu estou bem querida"},{"timer":"19:18:24","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"estávamos nos conhecendo, mas eu acho que tivemos um atrito "},{"timer":"19:18:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"19:18:53","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Jaqueline Rodrigues da Silva 23/06/1986"},{"timer":"19:19:14","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Fernando Pereira Sabino 26/10/1988"},{"timer":"19:22:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha assim as cartas mostram ele beeem arisco"},{"timer":"19:22:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele gosta sim de vc tem um carinho"},{"timer":"19:22:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim amiga"},{"timer":"19:22:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sinceramente ele tende a querer um distanciamento bem claro"},{"timer":"19:22:53","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Eu falei umas coisas e ele não gostou "},{"timer":"19:22:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele imagina que se agora já está assim imagina depois"},{"timer":"19:23:12","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"ele acha que ele está certo? "},{"timer":"19:23:18","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Ou tem consciência? "},{"timer":"19:25:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele tem uma certa consciencia que pode não estar certo"},{"timer":"19:25:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim acha de certa forma exagero"},{"timer":"19:25:24","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Entendi "},{"timer":"19:25:37","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"bom, está medindo com a régua dele neh "},{"timer":"19:25:40","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"faz parte "},{"timer":"19:26:09","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"então, com isso que aconteceu, já afastou de vez? "},{"timer":"19:26:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele afastou de vez mesmo amiga"},{"timer":"19:27:29","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Mas se isso não tivesse acontecido também acredito que não teria um futuro, estou correta? "},{"timer":"19:28:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim até poderia ter mas a discussão travou muito as coisas"},{"timer":"19:28:17","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Ele mentiu pra mim? "},{"timer":"19:28:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga mentiu em que sentido?"},{"timer":"19:29:03","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"O atrito começou porque eu disse que ele contou uma mentira e ele disse que não contou"},{"timer":"19:29:37","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Na verdade eu tive a leve impressão de que ele se colocou num papel de vítima "},{"timer":"19:29:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha realmente por isso perguntei porque assim, as cartas não mostram nada oculto da parte dele "},{"timer":"19:30:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nem segredos nem nada oculto"},{"timer":"19:30:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nem mentira"},{"timer":"19:30:25","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Entendi "},{"timer":"19:30:32","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"ele está saindo com outra pessoa? "},{"timer":"19:30:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"No momento não amiga "},{"timer":"19:31:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele conhece outras pessoas mantém amizade mais saindo não está"},{"timer":"19:31:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estava te conhecendo"},{"timer":"19:31:17","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Entendi"},{"timer":"19:31:30","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"ok, Ayra "},{"timer":"19:31:35","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"muitíssimo obrigada ☺️ "},{"timer":"19:31:39","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"excelente semana "}]
    
[30/01/2025, 16:32:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 16:32:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 16:32:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 16:32:01] ✔️ Consulta na sessão bef3a248-452b-4922-8c47-9285d7fd97f4 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 16:32:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 16:37:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 16:37:08] 🔍 ID da sessão: 11f816c1-d415-4191-8581-18cb599b96a3
[30/01/2025, 16:37:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2345
[30/01/2025, 16:37:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 16:37:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:33:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:33:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:5de2:a1b6:e23f:2878"},{"timer":"19:33:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:33:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:08"},{"timer":"19:37:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:33:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:33:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"19:33:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:33:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:33:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:08"},{"timer":"19:37:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:34:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem"},{"timer":"19:34:06","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola me chamo joao pedro de liz 10/05/1996"},{"timer":"19:34:16","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"e gostaria de uma leitura para o mes de fevereiro "},{"timer":"19:34:19","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"relacionado a amor"},{"timer":"19:34:50","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"por favor, se conseguir ser breve... tenho apenas 2 minutos"},{"timer":"19:34:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos dar uma olhada.. Vou abrir as cartas, um instante"},{"timer":"19:35:04","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ta ok"},{"timer":"19:36:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido, assim as cartas mostram de forma generalista que não vem namoro, não vejo namoro mas vejo conhecendo pessioas interagindo e até mesmo podem vir casualidades porém ainda não vejo um relacionamento sério, para isso demora um pouquinho mais"},{"timer":"19:36:22","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"},{"timer":"19:36:33","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue ver sobre a ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"19:36:36","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"se vamos voltar? "}]
    
[30/01/2025, 16:37:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 16:37:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre amor e relacionamentos, apesar da pressão de tempo do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 16:37:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 16:37:10] ✔️ Consulta na sessão 11f816c1-d415-4191-8581-18cb599b96a3 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 16:37:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 16:50:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 16:50:48] 🔍 ID da sessão: 1d6497f3-0f48-48fa-acf4-a326f8e55d32
[30/01/2025, 16:50:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2301
[30/01/2025, 16:50:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 16:50:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:45:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:5de2:a1b6:e23f:2878"},{"timer":"19:45:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:45:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:38"},{"timer":"19:50:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:45:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7481:4557::bee8"},{"timer":"19:45:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:45:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:38"},{"timer":"19:50:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:45:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"19:45:30","is_operator":false,"user_id":129980,"message":"Oi"},{"timer":"19:45:35","is_operator":false,"user_id":129980,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:45:44","is_operator":false,"user_id":129980,"message":"quero saber"},{"timer":"19:46:04","is_operator":false,"user_id":129980,"message":"monha esposa esta me traindo?"},{"timer":"19:46:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver sim"},{"timer":"19:46:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes completos e nascimetnos de vcs amigo"},{"timer":"19:46:51","is_operator":false,"user_id":129980,"message":"Davi giovani Henrique Rodrigues 140275 "},{"timer":"19:47:20","is_operator":false,"user_id":129980,"message":"maria Madalena antunes Rodrigues 080974"},{"timer":"19:48:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim as cartas mostram que não no momento não está traindo não"},{"timer":"19:49:09","is_operator":false,"user_id":129980,"message":"Está falando com alguém?"},{"timer":"19:50:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim ela tem amizades"},{"timer":"19:50:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não relacionamentos"}]
    
[30/01/2025, 16:50:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 16:50:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre a fidelidade da esposa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 16:50:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 16:50:54] ✔️ Consulta na sessão 1d6497f3-0f48-48fa-acf4-a326f8e55d32 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 16:50:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 16:57:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 16:57:04] 🔍 ID da sessão: 9ee9fc0a-a4ed-41bb-b49b-a4bac04e47e2
[30/01/2025, 16:57:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3987
[30/01/2025, 16:57:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 16:57:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:45:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1c56:f522:6d48:d219:9321"},{"timer":"19:45:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:45:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:57:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:45:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2bb:e555:2cb1:190f:374:193b"},{"timer":"19:45:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:45:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:56:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:57:03","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:45:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:45:53","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Ola"},{"timer":"19:45:57","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"tudo bem amoga"},{"timer":"19:46:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo bme grata "},{"timer":"19:46:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"19:46:22","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Gostaria de saber sobre meu namoro e namorado kkkkkk"},{"timer":"19:46:38","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"aa vezes ele dá um sumiços estranhos "},{"timer":"19:46:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois "},{"timer":"19:47:07","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Estamos a 8 meses "},{"timer":"19:47:29","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"João Vitor Ferreira Prestes 24/4/04 e Atielen Albuquerque 8/7/83"},{"timer":"19:48:02","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"agora a tarde tá de folga tava falando comigo até umas 14:30 e sumiu "},{"timer":"19:48:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"19:48:25","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ele muito ativo no wats ele me torra tempo todo sabe ai some "},{"timer":"19:48:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vamos la "},{"timer":"19:48:48","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"não quero perguntar pra não ser ciumenta"},{"timer":"19:49:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele no jogo mostra ter uma personalidade dificil mesmo "},{"timer":"19:49:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"afge de forma estranha onde sempre deixa um clima de insegurança mesmo "},{"timer":"19:49:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entendo voce "},{"timer":"19:49:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas é estar amiga trazendo para a relação o dialogo 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"},{"timer":"19:56:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"com outra pessoa "}]
    
[30/01/2025, 16:57:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 16:57:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 16:57:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 16:57:06] ✔️ Consulta na sessão 9ee9fc0a-a4ed-41bb-b49b-a4bac04e47e2 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 16:57:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 17:02:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 17:02:29] 🔍 ID da sessão: 78509728-c8ac-49b5-8ae2-62a738794aeb
[30/01/2025, 17:02:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3024
[30/01/2025, 17:02:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 17:02:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:58:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1c56:f522:6d48:d219:9321"},{"timer":"19:58:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:58:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:14"},{"timer":"20:02:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:58:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2bb:e555:2cb1:190f:374:193b"},{"timer":"19:58:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:58:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:14"},{"timer":"20:02:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:58:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entao "},{"timer":"19:58:18","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Oi caiu "},{"timer":"19:58:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"so se acaba se voce desejar de fato "},{"timer":"19:58:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se voce realmlente tiver certeza se que e o que quer "},{"timer":"19:58:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tendo sim certeza ter refletindo "},{"timer":"19:58:48","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Entendi "},{"timer":"19:58:53","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"a gente se gosta muito "},{"timer":"19:58:57","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ele me faz bem "},{"timer":"19:59:09","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"só esse detalhe que me intriga "},{"timer":"19:59:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"19:59:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por isso que foi dito tenham uma conversa "},{"timer":"19:59:37","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"e ele mais novo que eu  e com ciúme achei que pudesse estar me enganando  "},{"timer":"19:59:46","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"fazendo coisas sabe "},{"timer":"19:59:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"saibam se ouvirem se respeitando pela forma oposta "},{"timer":"19:59:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"20:00:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas acaba que vc tem ttoal capacidade de far as xoisas "},{"timer":"20:00:11","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"o que podemos ver nas cartas sobre nós "},{"timer":"20:00:32","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"nao entendi "},{"timer":"20:00:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo sobre vcs dois "},{"timer":"20:01:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra que podem ficar sim juntos "},{"timer":"20:01:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem precisam saber dialogar "},{"timer":"20:01:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se ouvindo e respeitando "},{"timer":"20:01:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se vc não esta a fim de seguir com ele "},{"timer":"20:01:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tendo essa calma de esperar ele "},{"timer":"20:01:46","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Mas tenho sim miga ele"},{"timer":"20:01:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bovê pode ter uma pessoa "},{"timer":"20:01:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim entao "},{"timer":"20:01:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por ele "},{"timer":"20:01:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"traga aproximação"},{"timer":"20:01:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"conversem "},{"timer":"20:02:04","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"so desconfinaca mesmo "},{"timer":"20:02:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"saibam lidar com essas difirenças "},{"timer":"20:02:23","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"sim sim pode deixar "},{"timer":"20:02:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarei aqui "},{"timer":"20:02:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que precisar "}]
    
[30/01/2025, 17:02:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 17:02:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e comunicação, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 17:02:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 17:02:32] ✔️ Consulta na sessão 78509728-c8ac-49b5-8ae2-62a738794aeb NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 17:02:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 17:22:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 17:22:50] 🔍 ID da sessão: 3eab7c0a-2955-4c07-8755-bceaa1af6297
[30/01/2025, 17:22:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4017
[30/01/2025, 17:22:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 17:22:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:07:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"20:07:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:07:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:07:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:22:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:07:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:aca:2555::3b8:5a"},{"timer":"20:07:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:07:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:22:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:07:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:08:05","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Tudo bem"},{"timer":"20:08:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:08:31","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Gostaria de jogar cartas "},{"timer":"20:08:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"20:09:13","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Meu relacionamento está um turbilhão de brigas "},{"timer":"20:09:24","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Não sei o que fazer"},{"timer":"20:09:39","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"gostaria de saber o que as cartas tem pra me dizer "},{"timer":"20:09:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"20:09:53","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Alessandra Ferreira Macedo "},{"timer":"20:10:03","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"14/02/1988"},{"timer":"20:10:17","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Glauco Martins Barros "},{"timer":"20:10:23","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"17/07/1980"},{"timer":"20:10:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:12:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Glauco com uma visão fria, superficial em relação ao seu campo, gerando omissoes e transmitindo um aspecto individualista "},{"timer":"20:12:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma atmosfera  voltada a tensão, a desgastes e ideias divergentes "},{"timer":"20:12:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se sinta comprometido, indicam que ele pode vir procurando deixas,  motivos para que você se desprenda e siga do seu caminho "},{"timer":"20:14:08","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Mas todas as vezes que eu tentei tento me separar, ele vem com a história que não quer "},{"timer":"20:14:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram tendencias de que se sinta ansiosa, desgastada e com sensação de energias sugadas, indicam que ele se sente comodo e pensa que tem receios de perde-lo"},{"timer":"20:14:55","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Que nosso relacionamento tem a dar certo ainda "},{"timer":"20:15:13","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Ele é muito difícil lhe dar "},{"timer":"20:15:18","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"são 10 anos já "},{"timer":"20:15:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se veja no longo prazo ao seu lado, mostram um aspecto individualista, acomodado do modo em que esta, e tendencias de que se sinta se doando sozinha, enquanto ele se mostra seguindo a um outro horizonte "},{"timer":"20:15:57","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Simmm"},{"timer":"20:16:01","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Exato"},{"timer":"20:16:12","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"É o que eu sinto dele "},{"timer":"20:16:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente que consegue manter o comando, o controle, mas pode não prioriza-la e deixa-la com sensação de segundo plano "},{"timer":"20:17:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gerando tendencias de que você protele de sua realização, enquanto ele se mostra confortavel do modo em que esta e não a envolvendo nos planos dele"},{"timer":"20:17:34","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Pois é"},{"timer":"20:17:42","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"ta difícil manter "},{"timer":"20:17:52","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"mas eu tô tentando"},{"timer":"20:18:04","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"mas sem saber onque fazer"},{"timer":"20:18:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a se priorizar mais, se colocar em primeiro plano e desprender de questões sem reciproca, para não se machucar, enquanto ele se mostra confortavel "},{"timer":"20:19:04","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Verdade "},{"timer":"20:19:15","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Eu sempre penso nele antes de mim"},{"timer":"20:19:23","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"mas não posso mais ser assim"},{"timer":"20:20:05","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"preciso mudar esse jogo do meu relacionamento "},{"timer":"20:20:12","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"pq tá difícil "},{"timer":"20:20:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que sinta chamados para a renovação, de que se permita viver o novo, embora o  emocional possa criar medo quanto a renovação e receio de ficar so "},{"timer":"20:20:43","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"é issoooooo"},{"timer":"20:20:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas preveem oportunidades de novas interações, de expansões sociais, mas que pode se sentir limitada, por traços de posse dele em relação ao seu campo"},{"timer":"20:20:57","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Eu preciso me permitir "},{"timer":"20:21:20","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"eu me prendo muito a ele"},{"timer":"20:21:34","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Eu vou mudar"},{"timer":"20:22:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que sinta oportunidades de desprendimento, de que seu campo intuitivo traga sinais para se permitir abrir os caminhos, embora possa se apegar a fatos pontuais, e questões que ele pode prometer, mas não se dispor a cumpri-las de fato "},{"timer":"20:22:46","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"nunca faz o prometido"}]
    
[30/01/2025, 17:22:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 17:22:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu ouvido e recebeu orientações úteis.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 17:22:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 17:22:54] ✔️ Consulta na sessão 3eab7c0a-2955-4c07-8755-bceaa1af6297 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 17:22:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 17:26:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 17:26:34] 🔍 ID da sessão: 539cf0d6-a5df-4f91-a3a4-064938119052
[30/01/2025, 17:26:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2488
[30/01/2025, 17:26:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 17:26:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:22:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:22:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:5de2:a1b6:e23f:2878"},{"timer":"20:22:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:22:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:53"},{"timer":"20:26:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:22:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:22:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:81f5:a250:3512:7676:689f:95b3"},{"timer":"20:22:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:22:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:53"},{"timer":"20:26:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:26:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:22:19","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:22:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem?"},{"timer":"20:22:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:22:25","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Tudo bem e com vc?"},{"timer":"20:22:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar querida"},{"timer":"20:22:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu estou bem também"},{"timer":"20:22:50","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Gostaria de saber se Leonardo Sousa de Oliveira está interessado em mim. Me chamo Gabriela Ventura Machado."},{"timer":"20:23:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha, as cartas indicam que sim existe um interesse da parte dele, tem um carinho tem uma intenção de aproximar vejo um desejo sim amiga quer um envolvimento"},{"timer":"20:24:45","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"A gente já ficou em 06/2021. Depois disso não tivemos mais contato… porém continuamos nos seguindo no insta. Há duas semanas ele começou a curtir meus stories, fazer pequenos comentários, reagir… "},{"timer":"20:25:07","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"só que eu tentei dar uma brecha pra ver se ele desenvolvia um diálogo e ele não fez isso… fiquei sem entender"},{"timer":"20:25:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga vamos ver sim"},{"timer":"20:25:46","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Ok"},{"timer":"20:25:58","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"ele não desenvolve sabe… não conversa"}]
    
[30/01/2025, 17:26:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 17:26:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou o interesse de Leonardo por Gabriela, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 17:26:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 17:26:36] ✔️ Consulta na sessão 539cf0d6-a5df-4f91-a3a4-064938119052 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 17:26:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 17:35:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 17:35:02] 🔍 ID da sessão: 8f3660a6-17d1-467e-8a92-dd2d0555e2d4
[30/01/2025, 17:35:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2899
[30/01/2025, 17:35:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 17:35:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:26:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:5de2:a1b6:e23f:2878"},{"timer":"20:26:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:26:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:02"},{"timer":"20:35:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:26:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:81f5:a250:3512:7676:689f:95b3"},{"timer":"20:26:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:26:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:02"},{"timer":"20:35:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:35:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:26:43","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Caiu?"},{"timer":"20:26:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga acho que vc caiu kkk eu estava no chat ainda"},{"timer":"20:26:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas tudo bem"},{"timer":"20:27:01","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Kkkkkkkk ainda tem meus dados?"},{"timer":"20:27:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga hahaha"},{"timer":"20:27:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se puder mandar dnv"},{"timer":"20:27:20","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Gabriela Ventura Machado e Leonardo Sousa de Oliveira "},{"timer":"20:27:22","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"kkkk"},{"timer":"20:28:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha assim como eu ia dizendo ele é uma pessoa volatil vai vem, não sabe bem o que quer e deseja liberdade sabe, ele não quer namorar então assim"},{"timer":"20:29:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele virá mais para sair ter companhia"},{"timer":"20:29:36","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Entendi. E vai ser sempre assim a forma dele agir?"},{"timer":"20:30:20","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Volátil "},{"timer":"20:30:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim sempre vai ser assim infelizmente"},{"timer":"20:30:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele é assim da personalidade dele mesmo"},{"timer":"20:31:04","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Certo, sem problemas amiga. Queria entender mesmo pq ele fica nesse chove e não molha."},{"timer":"20:31:14","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"ele não vai tomar atitude?"},{"timer":"20:32:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele por si não toma atitudes sabe ele espera mais externalidades como atitude sua"},{"timer":"20:32:30","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Obrigada amiga"},{"timer":"20:32:41","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"posso perguntar sobre outro rapaz? Kkk"},{"timer":"20:33:22","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Silas Fernandes casaes reis… estamos sem contato há um mês, eu me afastei dele pq ele vacilou frio cmg. Quero saber como ele está."},{"timer":"20:34:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que ele está seguindo amiga, assim as vezes relembra sim mas assim amiga é beeem mais distante"},{"timer":"20:34:38","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"entao eu fiz certo em me afastar dele"},{"timer":"20:34:44","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"obrigada amiga"},{"timer":"20:34:52","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"ótima sexta, ótimo fds! "},{"timer":"20:34:59","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Bjs bjs "}]
    
[30/01/2025, 17:35:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 17:35:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O clima foi amigável e descontraído.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 17:35:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 17:35:04] ✔️ Consulta na sessão 8f3660a6-17d1-467e-8a92-dd2d0555e2d4 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 17:35:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 17:46:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 17:46:46] 🔍 ID da sessão: ff53a7e1-a17f-448e-8c7a-7ed40cb3d9c2
[30/01/2025, 17:46:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4051
[30/01/2025, 17:46:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 17:46:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:29:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:29:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:5de2:a1b6:e23f:2878"},{"timer":"20:29:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:29:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:03"},{"timer":"20:46:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:29:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:29:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6073:6d4b:151:b025:7ef3:95bb"},{"timer":"20:29:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:29:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:03"},{"timer":"20:46:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:46:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:29:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"20:30:09","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Oi amiga, tudo bem?"},{"timer":"20:30:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bem amiga e vc"},{"timer":"20:30:33","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ayra, queria saber sobre meu marido..está nervoso e distante…"},{"timer":"20:30:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga "},{"timer":"20:31:03","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"O que você vê?"},{"timer":"20:31:12","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Acabo me distanciando "},{"timer":"20:31:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga quais os nomes completos e nascimentos de vcs querida"},{"timer":"20:31:41","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"e ao mesmo tempo essa situação me deixa ansiosa, e insegura com relação a esse casamento "},{"timer":"20:31:56","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Fernando nogueira 21.05.21"},{"timer":"20:32:04","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Andrea Navarro 40.11.84"},{"timer":"20:32:07","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"74"},{"timer":"20:32:15","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"30.11.74"},{"timer":"20:33:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, na verdade ambos os dois estão distantes, ele parece bem inseguro também e apesar de gostar de vc amar ter carinho ele realmente tem pensado em se afastar querida, pois sente que vc não da atenção carinho e assim amiga ele tem pensado em seguir outros caminhos, não tem amante nem nada"},{"timer":"20:33:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas sente desconexão"},{"timer":"20:33:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se nenhum dos dois abrir mão e tentar"},{"timer":"20:33:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai acabar cada um indo pro seu lado"},{"timer":"20:34:14","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Mas você vê ele pedindo para se separar?"},{"timer":"20:34:21","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"tomando alguma atitude?"},{"timer":"20:35:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele não tende a tomar essa atitude amiga"},{"timer":"20:35:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não vai fazer"},{"timer":"20:35:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode até falar sim "},{"timer":"20:35:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim tomar a atitude não vai ele vai tentar conversar antes"},{"timer":"20:36:01","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Voce acha que devo tentar reaver esse casamento? "},{"timer":"20:36:25","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Você acha que tem como funcionar ainda?"},{"timer":"20:36:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga tem como funcionar ainda há amor"},{"timer":"20:36:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim amiga precisam na verdade fazer funcionar"},{"timer":"20:37:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pelo sentimento que resta pelo companheirismo sabe"},{"timer":"20:38:12","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ayra, tenho um filho Lucas, que mora conosco, eles se dão bem….mas as vezes quando nos desentendemos fico com a impressão que ele fala de mim para meu filho…eu não faço isso para porque não quero preocupar meu filho"},{"timer":"20:38:32","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"vice scha que ele joga meu filho contra mim…?"},{"timer":"20:38:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"20:38:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos ver"},{"timer":"20:39:21","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ok"},{"timer":"20:40:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que jogar contra vc não é a intenção mas assim ele as vezes fala sim de vc, as vezes comenta alguma coisa mas espontaneamente pela boa relação que tem não maldando nada"},{"timer":"20:41:31","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ceryo….amiga, tenho um imóvel em outra cidade que está alugado…a imobiliária diss me hoje que o inquilino quer entregar o apartamento "},{"timer":"20:41:37","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"vai ser tranquilo?"},{"timer":"20:41:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo amiga vamos ver"},{"timer":"20:42:03","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ok"},{"timer":"20:42:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que tende a ser tranquilo sim vai dar certo e conseguir ali ter um retorno bom "},{"timer":"20:43:34","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ayra posso continuar com a imobiliária para tentar conseguir um novo inquilino? Essa imobiliária é de confiança?"},{"timer":"20:43:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga é de confiança fazem um bom trabalho"},{"timer":"20:43:49","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ja estou há anos com eles"},{"timer":"20:44:22","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"certo…vou conseguir alugar para outra pessoa rápido? Porque preciso do dinheiro desse aluguel "},{"timer":"20:44:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim pode demorar ainda um mes por ai"},{"timer":"20:45:02","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"certo, então vai ser rapidinho "},{"timer":"20:45:43","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ayra, estou pensando em fazer uma cirurgia nos pés…vai dar certo? Posso fazer? O cirurgião se chama Jader"},{"timer":"20:46:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha as cartas mostram que sim a tendencia é dar certo amada"},{"timer":"20:46:11","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"gracas a Deus!"},{"timer":"20:46:21","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Amigs vou comprar mais credito"},{"timer":"20:46:28","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"tenho outras perguntas "},{"timer":"20:46:37","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"para te fazer, um minuto "}]
    
[30/01/2025, 17:46:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 17:46:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente e sua saúde, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 17:46:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 17:46:48] ✔️ Consulta na sessão ff53a7e1-a17f-448e-8c7a-7ed40cb3d9c2 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 17:47:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 17:50:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 17:50:33] 🔍 ID da sessão: e50d487d-6190-45cc-b1d5-e26735c65485
[30/01/2025, 17:50:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2327
[30/01/2025, 17:50:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 17:50:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:47:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:973:5fc4:7451:7d82"},{"timer":"20:47:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:47:26","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:47:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:06"},{"timer":"20:50:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:47:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10a7:e4cd:75d0:4600:f290:f111"},{"timer":"20:47:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:47:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:06"},{"timer":"20:50:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:47:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:47:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"20:48:22","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Boa tarde Paulo tudo bem? Meu nome é João Vitor Teles dos Santos, nascido em 13/10/2003, sou acompanhante,trabalho com isso e gostaria de uma orientação "},{"timer":"20:49:11","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"estou na cidade de São José do rio preto e preciso viajar sabe e estou indeciso entre trabalhar em Campo Grande ou Goiânia não sei onde vai ser melhor para mim agora começo do mês "},{"timer":"20:49:21","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"João Vitor Teles dos santos"},{"timer":"20:49:24","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"13/10/2003"},{"timer":"20:49:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACOMPANHANTE O QUE SERIA ?]"},{"timer":"20:49:44","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Garoto de programa"},{"timer":"20:50:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GOIANIA SERIA MELHOR "},{"timer":"20:50:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PRA TI "}]
    
[30/01/2025, 17:50:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 17:50:35] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes e fez uma pergunta que pode ser considerada indelicada. A consulta não fluiu de maneira adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 17:50:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 17:50:35] ⚠️ Consulta na sessão e50d487d-6190-45cc-b1d5-e26735c65485 precisa ser estornada.
[30/01/2025, 17:50:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 17:52:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 17:52:17] 🔍 ID da sessão: 89a24c26-a8da-489c-936f-8911b42b1db8
[30/01/2025, 17:52:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4984
[30/01/2025, 17:52:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 17:52:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:32:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"20:32:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:32:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:32:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:34:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:56"},{"timer":"20:37:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:56"},{"timer":"20:50:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:12"},{"timer":"20:52:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:31:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e510:5806:0:1000:0:6"},{"timer":"20:31:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:32:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:34:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:34:20","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:34:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:56"},{"timer":"20:34:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:37:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:37:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:37:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:56"},{"timer":"20:38:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:50:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:50:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:50:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:12"},{"timer":"20:52:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:32:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado"},{"timer":"20:32:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pensa que consegue convencer, de que consegue manter a rotina de maneira confortavel a ele, mas pode nõa transmitir um reconhecimento a ponto de deixa-la motivada para o longo prazo da relação "},{"timer":"20:33:12","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Bem isso mesmo "},{"timer":"20:33:21","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"ele não me da segurança "},{"timer":"20:33:38","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Eu não tenho planos a longo prazo com ele"},{"timer":"20:34:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha tendencia de que ele tenha dificuldade grande em ser contrariado e pode demonsrar um aspecto muito voltado ao financeiro "},{"timer":"20:34:42","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Temos uam"},{"timer":"20:34:46","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Uma"},{"timer":"20:35:00","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Empresa juntos"},{"timer":"20:35:45","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Eu me sinto um funcionária dele e não dona "},{"timer":"20:35:51","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"muito complicado"},{"timer":"20:36:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele transmita um aspecto constante, mas com possibilidades de se irritar de maneira impulsiva, quando percebe que perde do controle do qual ele tenta  exercer "},{"timer":"20:36:36","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"exatamente isso"},{"timer":"20:36:43","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"qiando ele vê que está sem saída "},{"timer":"20:36:47","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"ele se altera "},{"timer":"20:37:01","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Pra dar um de poder "},{"timer":"20:37:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem receios de divisões, de questões que podem vir a tona sobre os planejamentos dele e, do desejo de controle, de modo em que pode tentar gerar  visão de superioridade, para ocultar, omitir das fraquezas, das fragilidades "},{"timer":"20:38:27","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Ele nunca gosta de errar"},{"timer":"20:38:33","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"ele sempre é o certo"},{"timer":"20:38:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele lide bem ao visualizar do seu potencial, e por isto, tenta dominar , tenta criar um aspecto mais comprimido, na expectativa de que ele se sobressaia"},{"timer":"20:38:43","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Tufo que ele faz é o melhor"},{"timer":"20:39:17","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"parece que vc conhece ele"},{"timer":"20:39:24","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"ta falando tudinho "},{"timer":"20:39:46","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Ele se diz devoto de São Jorge "},{"timer":"20:39:52","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"guerreiro com ele"},{"timer":"20:40:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter esta necessidade profunda de reconhecimento, de querer que você apoie aos projetos dele e, deixar a relação de uma maneira que não traga fluidez. As cartas mostram como um periodo em que seu campo emocional tende a pedir mais, tende a gerar chamados para que se coloque em potenciais mais elevados e que permitam trazer da prosperidade que se faz prevista em seu caminho "},{"timer":"20:41:24","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"É "},{"timer":"20:42:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que seu campo emocional pode vir passando por amadurecimento, por autovalorização e oportunidades de que se fortaleça do autoconhecimento, gerando clarezas sobre ações que ele pode transmitir que beneficiam apenas a si mesmo e que ele tenta transferir, para você, os receios, os medos que ele possui"},{"timer":"20:42:48","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"aham"},{"timer":"20:43:01","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"ele erra e diz que errou por minha causa "},{"timer":"20:43:18","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"diz que foi pq eu fiz isso e ele teve aquela reação "},{"timer":"20:43:38","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"ele nunca erra por ele. Ele sempre tem que achar um culpado pelos erros dele "},{"timer":"20:44:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não indicam que ele consiga lidar muito com arrependimentos, mostram que ele mesmo reconhecendo, pode se manter firme nas opiniões que expressa e tentar articular, te deixando com energias drenadas e, com tendencias de que cause movimentos de  lacuna. Ha perspectivas de que, de modo automatico, se sinta emocionalmente distanciada em relação a ele e, seu campo emocional traga vibrações para se permitir impor limites"},{"timer":"20:45:14","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"É "},{"timer":"20:45:25","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"preciso mudar isso urgente "},{"timer":"20:45:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas preveem, para relação duradoura, que te traga realização e afeto, pessoa totalmente nova em seu caminho, não mostram que ele transmita um aspecto de segurança que seu campo intimo pode pedir"},{"timer":"20:46:23","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Será que meu relacionamento está preste a acabar?"},{"timer":"20:47:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não preveem longevidade, mostram uma atmosfera densa, propositos distintos e ele pensando mais em si mesmo que na relação, de modo que tende  o seu campo emocional começar a gerar distanciamentos e energias de  proteção, pelos propositos não virem se alinhando"},{"timer":"20:47:31","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"Já estou assim"},{"timer":"20:47:36","is_operator":false,"user_id":130037,"message":" ada dia mais distante dlee"},{"timer":"20:47:44","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"dia após dia"},{"timer":"20:47:57","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"eu nem tenho mais forças pra lutar"},{"timer":"20:48:08","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"to só existindo perto "},{"timer":"20:48:25","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"na famosa rotina "},{"timer":"20:48:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram mais conectado ao conforto, a segurança que você transmite a ele, do que em gerar reconhecimentos sobre o seu valor e gerar sentimentos amorosos solidos, de modo em que seu campo amoroso tende a gerar dispersão e chamados para que se priorize, de que consiga reconhecer mais acerca do seu proprio valor, não deixando que o seu brilho, que o seu proposito, se ofusque, enquanto ele procura  por obter vantagens "},{"timer":"20:49:34","is_operator":false,"user_id":130037,"message":"o que é melhor a se fazer neste momento?"},{"timer":"20:50:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ir se planejando, de maneira discreta, sutil, sem que ele crie desconfianças, avaliando claramente as questões financeiras e se permitindo estrutura-las, devido chances de que ele tente  prejudica-la. As cartas aconselham a se permitir ir estruturando seu caminho e desprendendo em relação a ele, mas não deixando de se priorizar"},{"timer":"20:51:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a desprender, a ir se permitindo estruturar o seu caminho de uma maneira que ele não sente que esta perdendo o controle "},{"timer":"20:52:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Para que você consiga se preservar financeiramente, pois seu potencial na empresa se mostra claro e forte, mesmo ele tentando criar etes bloqueios"}]
    
[30/01/2025, 17:52:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 17:52:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. O cliente também se mostrou aberto e receptivo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 17:52:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 17:52:19] ✔️ Consulta na sessão 89a24c26-a8da-489c-936f-8911b42b1db8 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 17:52:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 17:56:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 17:56:52] 🔍 ID da sessão: 9365cebc-e2a1-40ce-a42c-8d966f817754
[30/01/2025, 17:56:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3094
[30/01/2025, 17:56:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 17:56:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:48:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:48:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:a487:8b05:84a2:3bde"},{"timer":"20:48:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:48:42","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:48:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:15"},{"timer":"20:55:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"20:55:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:17"},{"timer":"20:56:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"20:56:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:48:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:48:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.54"},{"timer":"20:48:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:48:16","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:48:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:15"},{"timer":"20:55:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:55:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:55:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"20:55:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:55:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:55:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:17"},{"timer":"20:56:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:56:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:56:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:56:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"20:56:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:56:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:56:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:48:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:48:51","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:48:54","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Tudo bem "},{"timer":"20:49:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"20:49:09","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Queria fazer uma leitura sobre meu futuro vc faz?"},{"timer":"20:49:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"faço sim"},{"timer":"20:49:56","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Quero fazer "},{"timer":"20:50:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode fazer sua pergunta de numero 1"},{"timer":"20:51:00","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Vc consegue ver por áreas "},{"timer":"20:51:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim"},{"timer":"20:51:15","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver no campo afetivo "},{"timer":"20:51:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"poderiamos"},{"timer":"20:51:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor passe os dados"},{"timer":"20:52:04","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"20:52:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor"},{"timer":"20:52:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento"},{"timer":"20:54:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Thiago"},{"timer":"20:55:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que  nao existe nenhum"},{"timer":"20:55:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"novo amor chegando na tua vida"},{"timer":"20:55:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta desapegado"},{"timer":"20:55:54","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Conexão falhou"},{"timer":"20:55:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"da pessoa que vc tem"},{"timer":"20:55:59","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderia reenviar "},{"timer":"20:56:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mando sim"},{"timer":"20:56:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu disse que vc nao tem nenhum novo amor chegando"}]
    
[30/01/2025, 17:56:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 17:56:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro afetivo do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 17:56:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 17:56:54] ✔️ Consulta na sessão 9365cebc-e2a1-40ce-a42c-8d966f817754 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 17:56:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 18:03:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 18:03:11] 🔍 ID da sessão: d5cd577c-2b3e-4ed1-b7e6-578fe566334f
[30/01/2025, 18:03:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3091
[30/01/2025, 18:03:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 18:03:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:53:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:53:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b27:2c00:5d15:46f:ef21:f0df"},{"timer":"20:53:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:53:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:03:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:53:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:53:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10a7:e4cd:75d0:4600:f290:f111"},{"timer":"20:53:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:53:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:03:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:03:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:53:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"20:53:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"20:54:14","is_operator":false,"user_id":101431,"message":" Boa tarde  tudo bem? Meu nome é João Vitor Teles dos Santos, nascido em 13/10/2003, sou acompanhante,trabalho com isso e gostaria de uma orientação"},{"timer":"20:54:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, sobre o que seria ? "},{"timer":"20:54:32","is_operator":false,"user_id":101431,"message":" estou na cidade de São José do rio preto e preciso viajar sabe e estou indeciso entre trabalhar em Campo Grande ou Goiânia não sei onde vai ser melhor para mim agora começo do mês"},{"timer":"20:54:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"aham"},{"timer":"20:54:44","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Acompanhante no caso Garoto de programa "},{"timer":"20:54:49","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"trabalho em site "},{"timer":"20:54:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim"},{"timer":"20:55:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e quer saber qual lugar terá um melhor retorno financeiro pra vc , certo "},{"timer":"20:55:11","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"isso "},{"timer":"20:55:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"20:55:36","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"é se será uma boa cidade para trabalhar também "},{"timer":"20:57:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que nas duas cidades as coisas poderão acontecer e vc ter sim um bom retorno financeiro , mas em Campo Grande vejo que as tendencias tem de ser tudo mais certo"},{"timer":"20:58:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"tudo podendo fluir de forma mais positiva sabe .. mas que em ambos os locais, vc poderá conseguir trabalhar "},{"timer":"20:58:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"20:58:22","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"perfeito "},{"timer":"20:59:04","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"gostaria de saber também se o espiritual tem algo para me falar, para me aconselhar ou direcionar sabe"},{"timer":"20:59:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento "},{"timer":"21:01:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"conselho da firmeza: as cartas mostram que vc precisa ser mais incisivo para ter o que quer .. entender que sua opinião importa, que seus desejos são válidos e ser mais pulso firme que o que almeja.. no gera vejo que tudo tende a fluir de forma positiva, mas que essas questões dentro de vc precisa mudar para realmente a realidade so seu redor caminhar como deseja "},{"timer":"21:01:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"21:02:20","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Como está minha proteção espiritual?"},{"timer":"21:02:45","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"cm última pergunta desde já agradeço "},{"timer":"21:02:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"bem , vejo suas energias estáveis, apenas manter sua fé acessa, mas no geral, vejo tudo em equilibrio "},{"timer":"21:03:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada :)"}]
    
[30/01/2025, 18:03:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 18:03:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e espiritualidade, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 18:03:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 18:03:13] ✔️ Consulta na sessão d5cd577c-2b3e-4ed1-b7e6-578fe566334f NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 18:03:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 18:03:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 18:03:54] 🔍 ID da sessão: f94a8b0f-c781-4adb-bc7e-cc8b06a82ac0
[30/01/2025, 18:03:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3900
[30/01/2025, 18:03:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 18:03:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:48:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:48:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:5de2:a1b6:e23f:2878"},{"timer":"20:48:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:48:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:04"},{"timer":"21:03:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:48:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:48:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6073:6d4b:151:b025:7ef3:95bb"},{"timer":"20:48:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:48:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:04"},{"timer":"21:03:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:48:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem?"},{"timer":"20:48:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar"},{"timer":"20:49:10","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Oi amiga, sou eu😊"},{"timer":"20:49:56","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Olha, você acha que posso ter problemas financeiros por conta desse alugar que talvez fique sem receber até alugar o apartamento de novo?"},{"timer":"20:50:13","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"aluguel”"},{"timer":"20:50:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha pode acontecer sim de ter algumas oscilações mas consegue se ajeitar"},{"timer":"20:50:40","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Certo..,"},{"timer":"20:51:28","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Aura, estou ansiosa com uma série de coisas e estou me sentindo meio paralisada…vou ter a prova de segunda fase da OAB agora em fevereiro "},{"timer":"20:51:44","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Você acha que conseguo passar?"},{"timer":"20:52:49","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"“Ayra”"},{"timer":"20:52:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim "},{"timer":"20:53:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas indicam que consegue passar sim"},{"timer":"20:53:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas precisa se concentrar nisso amiga"},{"timer":"20:53:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"esforço todo pra isso"},{"timer":"20:53:31","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Sim…vou tentar me concentrar "},{"timer":"20:54:18","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Amiga, minha mãe tem 80 anos e está demitindo a empregada dela…e também está querendo vender a casa dela …"},{"timer":"20:54:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"20:54:41","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"estou pensando em ir a Brasília para ajuda lá nessas coisas"},{"timer":"20:54:53","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"boce vê a viagem sendo satisfatória?"},{"timer":"20:55:04","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"consigo ajuda lá na venda?"},{"timer":"20:55:32","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Tem uma irmã que mora com ela que estou meio brigada…"},{"timer":"20:55:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim a viagem vai dar certo amiga, eu vejo que a tendencia é conseguir auxiliar ela bem amiga"},{"timer":"20:55:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sem nenhum problema"},{"timer":"20:56:05","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ótimo, amiga essa minha irmã se chama Monica "},{"timer":"20:56:21","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"nos desentendemos mas tenho pena dela"},{"timer":"20:56:36","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ela andou pegando dinheiro da minha mar"},{"timer":"20:56:40","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"mae"},{"timer":"20:56:59","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"edra sepsrada do marido e mora com os filhos na casa da minha mãe "},{"timer":"20:57:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"20:57:23","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Você acha devo tentar me entender com ela? Ou ela vai ser reativa?"},{"timer":"20:58:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim seria melhor tentar conversar"},{"timer":"20:58:16","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Sim, mas ela vai se abrir?"},{"timer":"20:58:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vai se abrir para conversa sim"},{"timer":"20:58:35","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Els tem raiva de mim?"},{"timer":"20:58:46","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Me quer mal?"},{"timer":"20:58:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga raiva não nem quer seu mal mas assim ela está magoada contigo claramente"},{"timer":"20:59:14","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"sim, mas consigo reverter?"},{"timer":"20:59:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga consegue sim"},{"timer":"21:00:20","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"certo..,amiga meu ex marido tem uma mulher que se chama Patricia"},{"timer":"21:00:41","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Meu ex marido se afastou um pouco dos meus filhos "},{"timer":"21:00:54","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"você acha que ela é a responsável?"},{"timer":"21:01:02","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ela joga ele contra?"},{"timer":"21:01:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga é uma mulher sim responsável assim, ela não entra no meio das coisas dele"},{"timer":"21:01:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo é escolha dele mesmo amiga"},{"timer":"21:01:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre o que ele faz sobre o que decide"},{"timer":"21:02:24","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Certo…ela não gosta de mim? Joga alguma energia negativa para mim? "},{"timer":"21:02:33","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Faz algum trabalho espiritual?"},{"timer":"21:02:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não de forma nenhuma ela está no canto dela"},{"timer":"21:03:22","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Certo….Aura querida que meu ex marido desse um carro para o meu gilho"},{"timer":"21:03:26","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"filho"},{"timer":"21:03:35","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ele é médico tem condições "},{"timer":"21:03:48","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ele não está falando comigo"}]
    
[30/01/2025, 18:03:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 18:03:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras, ansiedade sobre a prova da OAB e relacionamentos familiares. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um tom amigável durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 18:03:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 18:03:56] ✔️ Consulta na sessão f94a8b0f-c781-4adb-bc7e-cc8b06a82ac0 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 18:03:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 18:05:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 18:05:24] 🔍 ID da sessão: 7cc3de2c-deb0-4823-a785-3850b9f0c257
[30/01/2025, 18:05:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2391
[30/01/2025, 18:05:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 18:05:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:00:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:48","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"21:00:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:00:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:00:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:19"},{"timer":"21:05:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:00:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:22","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.173.242"},{"timer":"21:00:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:00:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:19"},{"timer":"21:05:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:05:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:00:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"21:00:54","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:01:10","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu gostaria de saber se meu companheiro ainda tem conversa com sua ex"},{"timer":"21:01:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"21:01:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"21:01:38","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"nome dele: Valmir de Lima-02/02/1967"},{"timer":"21:01:58","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"nome dela: Paula Daniella Silva Sousa"},{"timer":"21:02:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"21:02:32","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"a data de nascimento dela:22/09/1982"},{"timer":"21:02:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"21:05:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que não , As cartas mostram que ele pode ter cortado o ciclo com essa moça e isso pode fazer com que ele possa estar seguindo em frente "},{"timer":"21:05:13","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"ta bom minha querida "},{"timer":"21:05:16","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"obrigada viu "},{"timer":"21:05:18","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"um abraço "}]
    
[30/01/2025, 18:05:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 18:05:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre o relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 18:05:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 18:05:26] ✔️ Consulta na sessão 7cc3de2c-deb0-4823-a785-3850b9f0c257 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 18:05:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 18:13:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 18:13:07] 🔍 ID da sessão: d6366d35-af63-4b73-9e28-d8bdb47534f7
[30/01/2025, 18:13:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2690
[30/01/2025, 18:13:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 18:13:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:06:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b27:2c00:5d15:46f:ef21:f0df"},{"timer":"21:06:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:06:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:43"},{"timer":"21:13:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:05:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:59","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.173.242"},{"timer":"21:05:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:06:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:43"},{"timer":"21:13:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:13:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:06:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"21:06:15","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Oi amiga"},{"timer":"21:06:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"21:06:18","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"boa noite "},{"timer":"21:06:38","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"eu quero saber se meu companheiro cortou mesmo o vínculo com a ex dele "},{"timer":"21:06:48","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Valmir de Lima-02/02/1967"},{"timer":"21:07:15","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Paula Daniella Silva Sousa"},{"timer":"21:07:27","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"22/09/1982"},{"timer":"21:07:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"21:09:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas m ostram que no momento podem sim estar afastados, mas não vejo um rompimento de comunicação definitivo , com o tempo há possibilidades de haver uma aproximação novamente, mas hoje possam sim estar sem se falar "},{"timer":"21:09:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"21:10:07","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Qual o tipo de sentimento ele tem por ela"},{"timer":"21:10:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"21:10:20","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"e ela por ele"},{"timer":"21:12:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram sentimentos de ambos, vejo que se gostam, mas vejo ainda mais inclinação da parte dele , sobre o gostar, sobre ainda querer algum tipo de contato e possivelmente alimentando algum tipo de esperança sobre eles ainda terem alguma coisa , vejo que ela ainda sente um carinho por ele, mas que entende que cada um possa ter seguido seus caminhos"},{"timer":"21:12:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"21:12:43","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"nao"},{"timer":"21:12:48","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"muito obrigada "},{"timer":"21:12:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[30/01/2025, 18:13:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 18:13:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 18:13:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 18:13:09] ✔️ Consulta na sessão d6366d35-af63-4b73-9e28-d8bdb47534f7 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 18:13:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 18:20:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 18:20:35] 🔍 ID da sessão: 436093bd-9781-40ad-b91e-75f19cb1ff3a
[30/01/2025, 18:20:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3690
[30/01/2025, 18:20:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 18:20:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:06:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"21:06:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:06:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:06:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:20:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:20:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:05:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:c2c:cf03:8007:cc29:6890:bb5f:b491"},{"timer":"21:05:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:06:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:20:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:06:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:06:26","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"Ola"},{"timer":"21:06:30","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"Sim "},{"timer":"21:06:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Mariana! como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:06:45","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"Gostaria de saber dos sentimentos do meu marido em relação a mim no momento "},{"timer":"21:06:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sao necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"21:07:05","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"Mariana cristine mello Sousa "},{"timer":"21:07:10","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"17/03/1995"},{"timer":"21:07:17","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"16/03/1995***"},{"timer":"21:07:23","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"jhonatan da Silva Lima "},{"timer":"21:07:32","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"10/03/1989"},{"timer":"21:07:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"21:09:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Jhonatan com uma visão fria, distante em relação ao seu campo, demonstrando distanciamento emocional e sentimentos de desmotivaçao em relação a você,  de modo que podem aflorar duvidas, incertezas do seu campo a nivel sentimental, que vão de encontro com a ausência de sentimento que ele demonstra"},{"timer":"21:10:30","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"Ainda temos chance de resolver ?"},{"timer":"21:10:46","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"se ele ainda tem interesse ou algo do tipo "},{"timer":"21:11:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com um aspecto distante, frio em relação ao seu campo, transmitindo uma visão individualista e não transmitindo planos, propositos de longo prazo que a envolvem . Indicam perspectivas de pessoas da familia dele se mostrarem em oposição a relação e, não mostram que ele se sinta comprometido com você"},{"timer":"21:11:42","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"No âmbito financeiro para mim "},{"timer":"21:11:51","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"quais as pespectivas "},{"timer":"21:12:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"21:13:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que tenha o primeiro semestre voltado ao planejamento, propositos de prazos mais longos "},{"timer":"21:14:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com  perda de foco, dispersão no campo financeiro, para não tomar decisões que possam soar de maneiras precipitadas e, gerar desperdicios "},{"timer":"21:14:27","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"Perfeito "},{"timer":"21:14:47","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"é possível saber de foi feito algum trabalho de magia macumba feitiço contra minha pessoa ,?"},{"timer":"21:14:55","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"Minha família casamento "},{"timer":"21:15:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"21:17:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não te mostram sendo energeticamente manipulada, ou alguma força espiritual controlando suas ações, escolhas, mostram seu arbitrio de modo livre, e periodo de ciclo karmico, de colheita em seu caminho, vindo a tona resultados de ações do passado"},{"timer":"21:17:43","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"Quanto ao meu marido vê outra pessoa na vida dele, outra mulher ? "},{"timer":"21:18:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas indicaram paquera, pessoa tentando se aproximar ao campo  de Jhonatan, mas não indicam que ele esteja muito seguro quanto a se permitir neste momento "},{"timer":"21:18:54","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"Ok"},{"timer":"21:19:15","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"Possa ser que o momento de agora esteja totalmente dedicado ao profissional?"},{"timer":"21:19:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O seu momento? Não entendi"},{"timer":"21:19:30","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"Dele "},{"timer":"21:19:37","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"para justificar distanciamento frieza "},{"timer":"21:19:52","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"Ou realmente não há sentimentos "},{"timer":"21:19:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram  perda de interesse dele em relaçao a você, atmosfera desgastada, propositos distintos "},{"timer":"21:20:06","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"Entendi "},{"timer":"21:20:09","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"obrigada "},{"timer":"21:20:11","is_operator":false,"user_id":130039,"message":"somente isso "},{"timer":"21:20:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[30/01/2025, 18:20:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 18:20:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos do marido e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 18:20:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 18:20:38] ✔️ Consulta na sessão 436093bd-9781-40ad-b91e-75f19cb1ff3a NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 18:20:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 18:22:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 18:22:35] 🔍 ID da sessão: 6a45679c-9941-4744-a4d5-c9931dd3c83c
[30/01/2025, 18:22:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3388
[30/01/2025, 18:22:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 18:22:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:09:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:28","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"21:09:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:09:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:09:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:46"},{"timer":"21:11:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:37"},{"timer":"21:17:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:05"},{"timer":"21:20:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:06"},{"timer":"21:21:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:36"},{"timer":"21:22:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:09:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e514:5808:0:44bf:ba39:38a6"},{"timer":"21:09:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:09:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:46"},{"timer":"21:11:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:11:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:11:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:37"},{"timer":"21:12:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:17:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:17:09","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:17:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:05"},{"timer":"21:17:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:20:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:20:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:20:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:06"},{"timer":"21:21:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:21:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:21:38","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:21:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:36"},{"timer":"21:22:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:22:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:22:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[30/01/2025, 18:22:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 18:22:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 18:22:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 18:22:37] ✔️ Consulta na sessão 6a45679c-9941-4744-a4d5-c9931dd3c83c NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 18:22:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 18:28:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 18:28:15] 🔍 ID da sessão: 3a7dc9d3-3a7b-4da5-97bf-315dd1778fdc
[30/01/2025, 18:28:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3669
[30/01/2025, 18:28:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 18:28:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:21:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:973:5fc4:7451:7d82"},{"timer":"21:21:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:21:19","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:21:19","message":"Navegador: iniciando contador de 02:56:56"},{"timer":"21:28:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:21:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:906:e9bb:50e2:7e9e:cc56:3f92"},{"timer":"21:21:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:21:19","message":"Navegador: iniciando contador de 02:56:56"},{"timer":"21:28:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:28:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:21:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:21:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"21:21:43","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ola"},{"timer":"21:21:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"21:21:57","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"21:22:05","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"19/09/1991"},{"timer":"21:22:11","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:23:14","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"estou no caminho certo ao pensar em criar franquias na área da estética? "},{"timer":"21:23:25","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Que bommm"},{"timer":"21:23:31","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"🙏"},{"timer":"21:23:50","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tem isto no meu caminho?"},{"timer":"21:24:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA SUA ENERGIA VEJO QUE TEM SIM CAMINHOS PARA ABRIR ESTA FRANQUIA "},{"timer":"21:24:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO MOVIMENTAR PARA FLUIR "},{"timer":"21:24:47","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Encontrarei parceiros para tal? "},{"timer":"21:24:51","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Certo "},{"timer":"21:25:00","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Quem devo procurar?"},{"timer":"21:25:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM  SILENCIO ATE DAR CERTO "},{"timer":"21:25:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO TER SOCIOS "},{"timer":"21:25:12","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"certo "},{"timer":"21:25:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":" FAZER SO "},{"timer":"21:25:21","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ahhh"},{"timer":"21:25:23","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"entebdi"},{"timer":"21:25:36","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mas só é mais complicado "},{"timer":"21:25:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DIMINUA SUA ANSIEDADE "},{"timer":"21:25:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MANTENHA NO EQUILIBRIO "},{"timer":"21:25:50","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"certo"},{"timer":"21:25:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA NAO SE SABOTAR "},{"timer":"21:26:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS VA EM  FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"21:26:09","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"devo fazer a partir de qdo? "},{"timer":"21:26:12","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ahh"},{"timer":"21:26:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MOVIMENTA  JA "},{"timer":"21:26:33","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mas pensar a respeito ja"},{"timer":"21:26:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS DE UM PASSO POR VEZ , COM OS PES NO CHAO "},{"timer":"21:26:37","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ou ação já?"},{"timer":"21:26:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JA "},{"timer":"21:26:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA "},{"timer":"21:26:50","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Mas já estou na area"},{"timer":"21:26:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUEM QUER FAZ "},{"timer":"21:26:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FACA  ACONTECER "},{"timer":"21:27:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A VIDA NAO PARA "},{"timer":"21:27:09","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"s questão é que a franquia em si, surgiu idria"},{"timer":"21:27:18","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"surgiu ideia "},{"timer":"21:27:20","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"certo "},{"timer":"21:27:24","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ok Pablo "},{"timer":"21:27:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE DEUS DEIXOU PENSAR E ESTA EM SEU CORACAO "},{"timer":"21:27:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JA DEU CERTO "},{"timer":"21:27:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO AGIR "},{"timer":"21:27:45","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ok"},{"timer":"21:27:47","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"obg"},{"timer":"21:27:52","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"so v"},{"timer":"21:27:53","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"aiamemm "},{"timer":"21:27:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"21:28:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"21:28:11","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"amem "}]
    
[30/01/2025, 18:28:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 18:28:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a criação de franquias na área da estética, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 18:28:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 18:28:17] ✔️ Consulta na sessão 3a7dc9d3-3a7b-4da5-97bf-315dd1778fdc NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 18:28:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 18:34:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 18:34:39] 🔍 ID da sessão: 4cc7fbf5-11a9-4ede-878f-291fa1471bf2
[30/01/2025, 18:34:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3442
[30/01/2025, 18:34:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 18:34:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:24:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"21:24:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:24:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:24:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:34:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:24:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:31","message":"Servidor: Endereço IP: 201.219.251.55"},{"timer":"21:24:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:24:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:34:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:24:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:24:44","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:24:47","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"noite"},{"timer":"21:24:54","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"tudo bem!"},{"timer":"21:25:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:25:26","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"gostaria de saber se vc consegue ver as energias que me cercam "},{"timer":"21:25:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo. O que se refere a energias?"},{"timer":"21:25:31","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"algum conselho"},{"timer":"21:25:46","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"pessoas"},{"timer":"21:26:00","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"coisas que não andam bem no geral"},{"timer":"21:26:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Querida, quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você. Qual a sua duvida sobre sua vida pessoal, por gentileza?"},{"timer":"21:26:52","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"Sobre quem me cerca , amizade e até mesmo meu marido"},{"timer":"21:27:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"21:27:21","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"Victor pio Medeiros "},{"timer":"21:27:29","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"26/11/1990 ele"},{"timer":"21:27:36","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"07/11/1996 eu"},{"timer":"21:27:50","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"eduarda da silva Ribeiro "},{"timer":"21:27:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"21:29:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Victor com energias de desmotivação em relação ao seu campo"},{"timer":"21:29:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram energias dele de perda de foco e de interesse em relação a você"},{"timer":"21:30:03","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"Aim"},{"timer":"21:30:06","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"sim*"},{"timer":"21:30:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram que ele sente dificuldades na convivencia, sente energias de uma atmosfera desgastada e propositos que podem não vir se coincidindo "},{"timer":"21:30:59","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"Fica difícil, por que o q sinto e que ele quer me deixa na redia dele"},{"timer":"21:31:03","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"somente "},{"timer":"21:31:14","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"quer me controlar em tudo que faço"},{"timer":"21:31:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem tendências de sentimentos de posse em relação ao seu campo, se mostra com energias de comodismo no campo dele, se colocando como prioridade e, prourando ações de fuga"},{"timer":"21:32:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mosram que ele sente energias de medo do seu campo quanto a perde-lo e sente energias de apego do seu campo voltadas a ele, que podem fazer com que ele demonstre controle, comando sobre seu campo "},{"timer":"21:32:52","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"Medo eu?"},{"timer":"21:32:56","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"ou ele?"},{"timer":"21:33:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele pensa que ha medo seu em perde-lo, em vê-lo seguir"},{"timer":"21:33:17","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"E ruim hein"},{"timer":"21:33:19","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"kkk"},{"timer":"21:33:30","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"ele está bem enganado "},{"timer":"21:33:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"21:33:49","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"Ele não me passa isso"},{"timer":"21:34:14","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"Me mostra um pouco de insegurança "},{"timer":"21:34:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente que consegue dominio e que pode controlar as ações , a rotina"},{"timer":"21:34:21","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"onde acaba me sufocando "},{"timer":"21:34:33","is_operator":false,"user_id":77385,"message":"sim consegue "}]
    
[30/01/2025, 18:34:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 18:34:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre energias pessoais e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou engajado e educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 18:34:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 18:34:41] ✔️ Consulta na sessão 4cc7fbf5-11a9-4ede-878f-291fa1471bf2 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 18:34:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 18:38:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 18:38:24] 🔍 ID da sessão: 5d6c19ad-d01c-478f-9165-3e68566bffe5
[30/01/2025, 18:38:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3350
[30/01/2025, 18:38:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 18:38:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:27:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b27:2c00:5d15:46f:ef21:f0df"},{"timer":"21:27:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:27:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:40"},{"timer":"21:38:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:26:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e510:5808:0:e000:0:18"},{"timer":"21:26:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:27:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:40"},{"timer":"21:38:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:38:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:27:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"21:27:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"21:27:33","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Olá, boa tarde, Aradia"},{"timer":"21:27:41","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:27:50","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"quero saber sobre uma pessoa "},{"timer":"21:28:11","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Estávamos nos conhecendo, mas tivemos um atrito "},{"timer":"21:28:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e estão sem se falar ? "},{"timer":"21:28:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"o que quer saber exatamente  ?"},{"timer":"21:28:37","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"não sei se estamos "},{"timer":"21:28:48","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"quero saber se ele vai se afastar depois disso? "},{"timer":"21:29:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo.. pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"21:29:21","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Jaqueline Rodrigues da Silva 23/06/1986"},{"timer":"21:29:38","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Fernando Pereira Sabino 26/10/1988"},{"timer":"21:29:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"21:29:56","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Ok, muito obrigada "},{"timer":"21:32:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram tendencias de afastamento , não vejo uma aproximação da parte dele, por hora tudo podendo se manter como já está .. com mais tempo há chances de alguma iniciativa dele, mas ainda sim , tudo no campo das incertezas"},{"timer":"21:32:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"21:32:29","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Sim"},{"timer":"21:32:56","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"ele está saindo com outra pessoa? "},{"timer":"21:33:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"21:33:07","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:34:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele tem interesse em outra pessoa, mas que por algum motivo estão afastados, vejo que ele tem interesse em reaproximação com essa outra pessoa, mas não vejo uma ação da parte dele por hora em relação a isso "},{"timer":"21:34:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"21:35:01","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Entendi "},{"timer":"21:35:12","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"ele tem consciência que errou comigo? "},{"timer":"21:35:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram arrependimentos da parte dele , vejo que foi algo que o incomoda, mas não vejo uma consciencia de que ele tenha errado e algum tipo de arrependimento "},{"timer":"21:36:09","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Entendo "},{"timer":"21:36:18","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Ele mentiu pra mim? "},{"timer":"21:36:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"21:36:39","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Ok, obrigada "},{"timer":"21:37:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram mentira, e sim omissão , então ele possa ter deixado de passar alguma informação no contexto da conversa de vcs "},{"timer":"21:37:58","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Entendi "},{"timer":"21:38:00","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"ok"},{"timer":"21:38:07","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"muitissimo obrigada "},{"timer":"21:38:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada "},{"timer":"21:38:16","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"excelente semana "},{"timer":"21:38:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"igualmente :)"}]
    
[30/01/2025, 18:38:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 18:38:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo informações relevantes. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 18:38:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 18:38:26] ✔️ Consulta na sessão 5d6c19ad-d01c-478f-9165-3e68566bffe5 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 18:38:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 18:47:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 18:47:19] 🔍 ID da sessão: 7fd0afab-6a2a-4d76-b48c-75d39213735d
[30/01/2025, 18:47:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3660
[30/01/2025, 18:47:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 18:47:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:39:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:973:5fc4:7451:7d82"},{"timer":"21:39:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:39:41","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:39:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:46"},{"timer":"21:47:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:39:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:90a:d320:5c3a:846b:e8c4:6eac"},{"timer":"21:39:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:39:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:46"},{"timer":"21:47:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:47:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[30/01/2025, 18:47:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 18:47:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo judicial e o futuro profissional do cliente, com respostas claras e encorajadoras do atendente. A interação foi respeitosa e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 18:47:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 18:47:24] ✔️ Consulta na sessão 7fd0afab-6a2a-4d76-b48c-75d39213735d NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 18:47:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 19:08:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 19:08:41] 🔍 ID da sessão: 3c457fb3-575f-49b0-bc14-ad3ca808d3f3
[30/01/2025, 19:08:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2368
[30/01/2025, 19:08:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 19:08:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:05:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:5de2:a1b6:e23f:2878"},{"timer":"22:05:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:05:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"22:07:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:15"},{"timer":"22:08:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:05:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.170.186"},{"timer":"22:05:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:05:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"22:07:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:07:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:07:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:07:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:15"},{"timer":"22:08:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:08:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:05:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"22:05:14","is_operator":false,"user_id":129912,"message":" Oiii"},{"timer":"22:05:25","is_operator":false,"user_id":129912,"message":"queria consulta sobre relacionamento"},{"timer":"22:05:54","is_operator":false,"user_id":129912,"message":"Minhas questões são se tem alguma reciprocidade minha e da pessoas que gosto"},{"timer":"22:06:12","is_operator":false,"user_id":129912,"message":"e a melhor maneira de lidar com ele"},{"timer":"22:06:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi, vamos verificar querida quais os nomes completos e nascimentos de vocês amada"},{"timer":"22:06:45","is_operator":false,"user_id":129912,"message":"so n sei o nascimento dele"},{"timer":"22:06:51","is_operator":false,"user_id":129912,"message":"pietra katiucha sales teles"},{"timer":"22:06:55","is_operator":false,"user_id":129912,"message":"19/07/1997"},{"timer":"22:07:05","is_operator":false,"user_id":129912,"message":"arthur costa"}]
    
[30/01/2025, 19:08:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 19:08:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com troca de informações relevantes. O atendente foi educado e a sessão foi retomada após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 19:08:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 19:08:44] ✔️ Consulta na sessão 3c457fb3-575f-49b0-bc14-ad3ca808d3f3 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 19:08:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 19:09:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 19:09:36] 🔍 ID da sessão: c246aee2-7dee-4009-bc56-de28eb0b9590
[30/01/2025, 19:09:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4632
[30/01/2025, 19:09:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 19:09:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:54:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"21:54:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:54:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:54:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:59:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"22:03:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:32"},{"timer":"22:03:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"22:04:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:36"},{"timer":"22:07:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:36"},{"timer":"22:07:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:41"},{"timer":"22:08:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:01"},{"timer":"22:09:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:30"},{"timer":"22:09:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:54:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:fe01:ca9:45b5:89c5:bb2:3945"},{"timer":"21:54:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:54:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:59:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:59:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:59:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:59:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"22:02:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:03:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:03:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:03:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:32"},{"timer":"22:03:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:03:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:03:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:03:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"22:03:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:04:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:04:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:04:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:36"},{"timer":"22:06:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:07:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:07:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:07:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:36"},{"timer":"22:07:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:07:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:07:55","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:07:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:41"},{"timer":"22:08:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:08:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:08:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:08:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:01"},{"timer":"22:08:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:09:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:09:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:09:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:30"},{"timer":"22:09:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:54:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:54:59","is_operator":false,"user_id":130043,"message":"Olá boa noite\nMe  chamo Viviane Andrade, \nNascimento: 18/07/1996\n\ngostaria de saber como estão as energias com o meu relacionamento com meu namorado, \nComo estão a energia no âmbito do trabalho e a energia das pessoas ao meu redor. "},{"timer":"21:55:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"QUe bom! Vou ler"},{"timer":"21:55:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora refere-se a energias, por gentileza? pode ser mais clara?"},{"timer":"21:56:03","is_operator":false,"user_id":130043,"message":"Relacionamento irá dá certo? "},{"timer":"21:56:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"21:56:14","is_operator":false,"user_id":130043,"message":"Terei abundância "},{"timer":"21:56:29","is_operator":false,"user_id":130043,"message":"João Vitor dos Santos Affonso "},{"timer":"21:56:37","is_operator":false,"user_id":130043,"message":"03/02/1998"},{"timer":"21:56:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O nome da senhora está completo?"},{"timer":"21:56:51","is_operator":false,"user_id":130043,"message":"viviane Andrade vieira a"},{"timer":"21:57:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"21:59:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra uma atmosfera desgastada, João se mostra com dúvidas sobre a postura da senhora e pode transmitir oscilações de humor "},{"timer":"21:59:31","is_operator":false,"user_id":130043,"message":"Ok "},{"timer":"21:59:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra desencontros de ideias, energias de desmotivação dele sobre o seu campo, e movimentos dele voltados a omissão"},{"timer":"22:01:11","is_operator":false,"user_id":130043,"message":"Certo "},{"timer":"22:01:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra tendencias  de que  aflorem idealizações da senhora de mudanças das quais ele não se mostra na mesma sintonia, perspectivas de que aflorem duvidas, incertezas do seu campo quanto a longo prazo, que podem ir de encontro com a ausência de expectativa da qual ele demonstra"},{"timer":"22:01:52","is_operator":false,"user_id":130043,"message":"Sobre trabalho terei abundância?"},{"timer":"22:02:01","is_operator":false,"user_id":130043,"message":"Nesse ano "},{"timer":"22:02:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Area de atuação?"},{"timer":"22:02:31","is_operator":false,"user_id":130043,"message":"Psicóloga "},{"timer":"22:02:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"22:04:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um ciclo que tende a proporcionar amadurecimento, desenvolvimento e chances de ascensão no seu caminho profissional, oportunidades de retomar projetos, propósitos que podem ter ficado adormecidos "},{"timer":"22:05:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendência de que seja um ciclo em que a senhora  tende a ter oportunidades de materialização, especialmente a partir de Maio, lembrando de que o tempo pode mudar conforme suas ações, seja para mais, seja para menos, se trata da energia captada do momento"},{"timer":"22:05:38","is_operator":false,"user_id":130043,"message":"Meus amigos ao redor está sendo verdadeiros comigo? "},{"timer":"22:05:48","is_operator":false,"user_id":130043,"message":"Acho q não vai dá mais tempo rs"},{"timer":"22:05:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra perspectiva de que se sinta motivada quanto a busca de novos contextos de conhecimento, que podem reverberar de modo positivo em seu caminho"},{"timer":"22:05:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nomes e datas completos das pessoa que deseja saber."},{"timer":"22:06:10","is_operator":false,"user_id":130043,"message":"Não sei rs "},{"timer":"22:06:16","is_operator":false,"user_id":130043,"message":"mas vou procurar saber "},{"timer":"22:06:20","is_operator":false,"user_id":130043,"message":"e te falo "},{"timer":"22:06:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"sem os dados fica vago, dona Viviane, quero muito poder ajudá-la, mas são informaçoes importantes para analisar da "energia" da pessoa em relação a senhora"},{"timer":"22:07:21","is_operator":false,"user_id":130043,"message":"Perfeiton"},{"timer":"22:07:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que queira elucidar, estou à disposição"},{"timer":"22:08:19","is_operator":false,"user_id":130043,"message":"Sou uma pessoa invejada "},{"timer":"22:08:22","is_operator":false,"user_id":130043,"message":"? "},{"timer":"22:08:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"JA lhe respondo"},{"timer":"22:09:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que a senhora esteja sob alvo de ataque energético  de inveja, ou que tenha pessoa proxima que emane"}]
    
[30/01/2025, 19:09:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 19:09:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e trabalho, com respostas relevantes do atendente. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 19:09:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 19:09:39] ✔️ Consulta na sessão c246aee2-7dee-4009-bc56-de28eb0b9590 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 19:09:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 19:12:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 19:12:47] 🔍 ID da sessão: db3b0b87-3b4f-448e-967c-f1a32450187e
[30/01/2025, 19:12:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2358
[30/01/2025, 19:12:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 19:12:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:09:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:5de2:a1b6:e23f:2878"},{"timer":"22:09:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:09:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:03"},{"timer":"22:12:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:08:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.170.186"},{"timer":"22:08:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:09:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:03"},{"timer":"22:12:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:12:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:09:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi amiga vc caiu?"},{"timer":"22:09:13","is_operator":false,"user_id":129912,"message":"Foi"},{"timer":"22:09:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu estava escrevendo rs"},{"timer":"22:09:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode mandar novamente os dados?"},{"timer":"22:09:28","is_operator":false,"user_id":129912,"message":"pietra katiucha sales teles"},{"timer":"22:09:32","is_operator":false,"user_id":129912,"message":"19/07/1997"},{"timer":"22:09:41","is_operator":false,"user_id":129912,"message":"arthur costa"},{"timer":"22:10:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim como ia dizendo, ele gosta muito de vc sim, tem um carinho enorme, mas eu vejo que ele não quer compromisso cobrança, assim amiga, o melhor para vc não se ferir seria agir com certa indiferença, não no sentido de não dar atenção não falar não encontrar"},{"timer":"22:11:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não ir com muita expectativa para cima dele sabe "},{"timer":"22:11:37","is_operator":false,"user_id":129912,"message":"certo"},{"timer":"22:11:40","is_operator":false,"user_id":129912,"message":"entendi"},{"timer":"22:12:16","is_operator":false,"user_id":129912,"message":" Obg"},{"timer":"22:12:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada meu amor imagina"}]
    
[30/01/2025, 19:12:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 19:12:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi cordial e houve continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 19:12:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 19:12:49] ✔️ Consulta na sessão db3b0b87-3b4f-448e-967c-f1a32450187e NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 19:12:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 19:13:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 19:13:13] 🔍 ID da sessão: 0f22fa3c-6193-47ed-b041-6535b03665f9
[30/01/2025, 19:13:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3292
[30/01/2025, 19:13:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 19:13:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:56:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:94aa:9d7d:743a:2b2b"},{"timer":"21:56:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:56:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:58"},{"timer":"22:13:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:56:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:920:811d:b801:fce:f831:6961:4fe6"},{"timer":"21:56:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:56:06","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:56:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:58"},{"timer":"22:13:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:13:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:56:47","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"21:56:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:57:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:57:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:57:18","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Vida financeira, minha do meu esposo pra 2025 "},{"timer":"21:57:50","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Andreia de Paula Gomes 23/11/1990 e Sérgio Gomes Junior 27/12/1990"},{"timer":"21:58:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"21:59:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"força, justiça e eremita"},{"timer":"21:59:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs estao com os caminhos abertos"},{"timer":"21:59:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o ano de 2025 vai um ano de crescimento pra vcs "},{"timer":"22:00:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"onde vcs irão buscar novos horizontes "},{"timer":"22:00:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao pensamendo em empreender?"},{"timer":"22:00:23","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Sim"},{"timer":"22:01:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pois esse é o ano "},{"timer":"22:01:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ao longo desse ano vcs irão se organizar e focar nos empreendimentos q vcs querem fazer "},{"timer":"22:02:04","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Que bom "},{"timer":"22:02:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e as coisas irão melhorar pra vcs de forma gradual"},{"timer":"22:03:12","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Sobre a vida profissional dele pra 2025 tem algo novo ? "},{"timer":"22:04:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta com os caminhos abertos para empreender, mas ao longo do ano vai surgir uma nova oportunidade de emprego "},{"timer":"22:05:44","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"As cartas mostram que ele irá se interessar pelo esse novo emprego "},{"timer":"22:06:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"talvez, pq ele vai estar mais focsado no empreendimento de vcs "},{"timer":"22:06:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele estará vendo mais futuro "},{"timer":"22:07:28","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Eu estou em dúvida em o que empreender pq são duas coisas bem diferentes "},{"timer":"22:07:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"quais sao as suas opções"},{"timer":"22:07:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"22:08:22","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Os dois já empreendi, os dois eram vendas "},{"timer":"22:08:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim,mas quais sao os produtos?"},{"timer":"22:09:06","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Uma era a parte de cestas de chocolate vendia super bem e o outro era loja de lingeries "},{"timer":"22:09:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"os 2 vao vender bastante agora no inicio do ano "},{"timer":"22:10:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ainda mais os chocolares na pascoa"},{"timer":"22:11:38","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Mas cartas mostram que eu irei ter boas vendas nos dois ?"},{"timer":"22:12:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, basta vc ja começar a divulgar "},{"timer":"22:12:24","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:12:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"postar as fotos do q vc tem a oferecer "},{"timer":"22:12:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai vender muito "},{"timer":"22:12:51","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Que bom "}]
    
[30/01/2025, 19:13:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 19:13:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida financeira e profissional do cliente e seu esposo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 19:13:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 19:13:15] ✔️ Consulta na sessão 0f22fa3c-6193-47ed-b041-6535b03665f9 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 19:13:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 19:24:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 19:24:24] 🔍 ID da sessão: 8cfdee1c-f446-47b1-9268-8d6986ff4872
[30/01/2025, 19:24:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4615
[30/01/2025, 19:24:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 19:24:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:04:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84c6:7700:57c:2c0e:880c:b890"},{"timer":"22:04:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:04:02","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:04:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:24:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:03:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:78c9:1e01:a13d:b41f"},{"timer":"22:03:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:03:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:04:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:24:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:24:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:04:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola gislaine boa noite"},{"timer":"22:04:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:04:14","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"boa noite"},{"timer":"22:04:17","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"estou bem e vc?"},{"timer":"22:04:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"estou excelente graças a jesus"},{"timer":"22:04:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"22:04:39","is_operator":false,"user_id":8870,"message":" Gostaria de um jogo para saber sobre meu trabalho, se tem alguém que quer me prejudicar e se tem caminhos abertos pra mim pra crescimento la. Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990"},{"timer":"22:04:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"area de atuação e tempo que vc esta na empresa"},{"timer":"22:05:15","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Marketing em uma incorporadora e estou lá há 1 ano"},{"timer":"22:05:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"22:05:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:05:40","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok muito obrigada"},{"timer":"22:07:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la gislaine"},{"timer":"22:07:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram que vc é bem vista na incorporadora"},{"timer":"22:08:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"apesar de so ter um ano, eles te veem com potencial para um cargo maior ainda este ano"},{"timer":"22:08:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vejo nas cartas que vc tem grandes possibilidades de crescimento"},{"timer":"22:09:10","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"e tem alguém que me prejudicaria, eu tenho um pé atrás com uma colega, apesar de gostar dela. Chama Ellen Alves nascida no dia 03/06/1993"},{"timer":"22:09:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"qual a função dela e tempo na empresa"},{"timer":"22:09:53","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ela é de cx, atendimento ao cliente. ela tem 2 anos na empresa"},{"timer":"22:10:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"22:10:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vou manter o oraculo cigano"},{"timer":"22:10:19","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok"},{"timer":"22:11:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la, a ellen demonstra ser prestativa, se coloca muito em evidencia e pretende sim mudar de função"},{"timer":"22:11:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela tem pretenções sim de ir para outras funções que ela considera mais valorizada "},{"timer":"22:12:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas nao ira de forma alguma te prejudicar"},{"timer":"22:12:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela tem bastante barulho na cabeça"},{"timer":"22:12:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pensa em fazer muitas coisas ao mesmo tempo e se perde "},{"timer":"22:12:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas tem um coração bom"},{"timer":"22:13:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao tem ninguem na empresa com intenção de te prejudicar ou que ira tentar faze lo"},{"timer":"22:13:54","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ai que bom! pois sempre fico com um pé atrás, apesar de gostar bastante do pessoal, mas já vi alguns ali dentro tentando puxar tapete de outras pessoas sabe"},{"timer":"22:14:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"é ruim por se tratar de um ambiente competitivo"},{"timer":"22:14:38","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"e eu sou uma pessoa que me abro muito fácil com as pessoas, considero amigas muito fácil.. mas sei que em ambiente de trabalho é necessário ter essa consciência de quem nem todo mundo é meu amigo"},{"timer":"22:14:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha vc pode colocar 3 folhas de louro dentro do seu sapato para que abra mais seus caminhos"},{"timer":"22:15:16","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"certo. e uma outra pergunta, mas essa é pessoal."},{"timer":"22:15:26","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"estou tentando engravidar, vou conseguir esse ano?"},{"timer":"22:15:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto gislaine"},{"timer":"22:15:55","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada!"},{"timer":"22:17:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la gislaine "},{"timer":"22:17:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ano nove é um ano muito favoravel para esta gravidez"},{"timer":"22:18:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram que existe sim, uma gravides "},{"timer":"22:18:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mostra nas cartas que vc deva pedir a oxum, acendendo uma vela amarela em um prato com mel"},{"timer":"22:18:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pois mamae oxum trará pra vc no momento ideal inclusive profissionalmente falando este bebe "},{"timer":"22:19:31","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"mas consegue dizer se será nesse semestre ainda ou no outro?"},{"timer":"22:19:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"22:19:49","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok"},{"timer":"22:20:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so, mostra sim que sera neste semestre "},{"timer":"22:21:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha vc ja esta preparada a espiritualidade mostra que sera neste semestre"},{"timer":"22:21:25","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"aii que benção!! não vejo a hora do meu bebezinho vir"},{"timer":"22:21:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"fica tranquila vai vir sim"},{"timer":"22:22:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"anjo, mamae oxum ira te guiar, proteger e abençoar"},{"timer":"22:22:33","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"muito obrigada!! gratidão!!"},{"timer":"22:22:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eu quem agradeço imensamente "},{"timer":"22:22:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"faz a simpatia pra mamae oxum"},{"timer":"22:22:58","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"a da vela né"},{"timer":"22:23:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"22:23:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so a vela e o prato com mel"},{"timer":"22:23:23","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"vou fazer.. esse fds irei comprar a vela já"},{"timer":"22:23:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"conversa quando for acender e fazer a firmeza pede a mamae oxum"},{"timer":"22:23:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"fala inclusive como vc deseja que seu filho seja"},{"timer":"22:23:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"calmo, alegre, simpatico"},{"timer":"22:23:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tudo que vc deseja de maravilhoso pro bebezinho"},{"timer":"22:24:07","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"aii  vou fazer isso"},{"timer":"22:24:11","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"gratidão demais!!"},{"timer":"22:24:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eu quem agradeço"}]
    
[30/01/2025, 19:24:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 19:24:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre trabalho e gravidez. O cliente também se mostrou educado e grato.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 19:24:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 19:24:26] ✔️ Consulta na sessão 8cfdee1c-f446-47b1-9268-8d6986ff4872 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 19:24:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 19:25:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 19:25:03] 🔍 ID da sessão: c5e98947-1391-4e8f-960b-c1b770d6fd46
[30/01/2025, 19:25:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2803
[30/01/2025, 19:25:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 19:25:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:15:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"22:15:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:15:45","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:15:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:25:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:25:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:15:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.107.236.218"},{"timer":"22:15:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:15:32","message":"Navegador: {\"downlink\":9.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:15:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:25:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:15:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem"},{"timer":"22:15:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"?"},{"timer":"22:16:01","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Boa noite... Tudo bem "},{"timer":"22:16:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Rachel! Como posso ajudar?"},{"timer":"22:17:07","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Terminei o meu casamento há 1 ano devido a traições. Meu ex quer voltar. Ele repetirá esse comportamento?"},{"timer":"22:17:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome  completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"22:17:42","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Rachel do Couto Poubel 28/09/1972"},{"timer":"22:17:54","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Iran Fraga Lopes 28/09/1977"},{"timer":"22:18:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"22:20:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram Iran com a personalidade forte, tendência de ter um aspecto sedutor  e apresentar mudanças momentâneas, mas dificuldade em se manter em relação. A possibilidade de que ele volte a realizar procuras externas, em paralelo, se mostra muito alta, de modo que tende a aflorar incerteza no seu campo quanto a nova oportunidade, como sinal intuitivo da maneira dele em conduzir"},{"timer":"22:20:46","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Ok"},{"timer":"22:21:08","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Será que conseguirei um novo amor ainda esse ano?"},{"timer":"22:21:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"22:23:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram karma de solidão em seu caminho, mas indicam energias de apego e magoa criando travas. O tempo pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, favoravel para relacionamento que traga realização, a partir do segundo semestre, com pessoa nova em seu caminho"},{"timer":"22:24:06","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Obrigada querida pelo carinho. Volto mais vezes. Deus lhe abençoe "},{"timer":"22:24:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram tendencias de paqueras, abordagens, mas aconselham a ter cuidado com introspecção, para não criar isolamentos e baixar o padrão vibratorio"},{"timer":"22:24:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão. Amem, a nos"}]
    
[30/01/2025, 19:25:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 19:25:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e futuro amoroso de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 19:25:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 19:25:05] ✔️ Consulta na sessão c5e98947-1391-4e8f-960b-c1b770d6fd46 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 19:25:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 19:41:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 19:41:11] 🔍 ID da sessão: 6a48623c-2ee7-4342-98f4-d28779346c67
[30/01/2025, 19:41:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3274
[30/01/2025, 19:41:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 19:41:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:26:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:5de2:a1b6:e23f:2878"},{"timer":"22:26:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:26:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:41:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:25:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:72f:2555::3b8:73"},{"timer":"22:25:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:26:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:41:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:26:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido tudo bem boa noite"},{"timer":"22:26:21","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:26:24","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"tuod bem?"},{"timer":"22:27:18","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Então Ayra, tô precisando da sua ajuda. Tenho me sentido muito pra baixo, desanimado, cansado… Queria saber se é algo somente físico ou mental ou espiritual "},{"timer":"22:28:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu to bem querido"},{"timer":"22:28:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"entendi vamos ver"},{"timer":"22:28:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"qual seu nome completo e nascimento querido"},{"timer":"22:28:33","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Meu nome é Victor Rodrigues Teixeira - Nascimento 01/02/1996"},{"timer":"22:30:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim as cartas indicam que tende a realmente ser mais algo energético, assim, é algo seu emocional sim, mas é também a energia que quanto mais você fica pra baixo desanimado acaba caindo em um ciclo"},{"timer":"22:31:01","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Também quero saber se minha ex vai me mandar mensagem, vai me procurar. O nome dela é Stephanie da Silva Santos Bernardo - Data de nascimento 03/10/2000"},{"timer":"22:31:17","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Tô bem mal por conta desse término"},{"timer":"22:32:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim ela por si não vem sabe, ela está aberta a um contato conversa mas assim precisa também de um tempo"},{"timer":"22:32:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas ela não toma iniciativa de correr atras"},{"timer":"22:32:55","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Então preciso esperar para ter essa conversa né?"},{"timer":"22:34:01","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Nem no meu aniversário ela manda mensagem? Pensei que pudesse esperar pelo menos uma mensagem dela no sábado "},{"timer":"22:34:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querido precisa esperar sabe"},{"timer":"22:34:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"olha amigo nem no aniversário ela tende a falar ela esta mais distante"},{"timer":"22:34:53","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Então provavelmente ela está seguindo a vida dela"},{"timer":"22:34:59","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"e eu preciso seguir a minha"},{"timer":"22:36:00","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Esse relacionamento foi conturbado, houve bastante desgaste mas tenho sentimento por ela. Será que existe a possibilidade de uma volta ou cada um seguirá a sua vida?"},{"timer":"22:36:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim existe chance sim de volta"},{"timer":"22:36:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas é uma relação complicada e oscilante"},{"timer":"22:37:08","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Racionalmente seria melhor eu permanecer como estou? Sozinho"},{"timer":"22:38:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim"},{"timer":"22:38:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"na verdade vc pode sair tentar se distrair sim"},{"timer":"22:39:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"claro se acontecer de voltarem ambos não devem falar sobre o tempo separados e ter maturidade nisso"},{"timer":"22:39:43","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Algum conselho das cartas para esse meu novo ciclo dos 29 anos que está pra chegar?"},{"timer":"22:40:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo não cobre tanto de si, apesar de parecer que as coisas estão andando para trás vc está vivendo sua vida e vivendo como pode, fique tranquilo e em paz, as coisas se ajeitam todas no seu tempo"},{"timer":"22:40:58","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Obrigado "}]
    
[30/01/2025, 19:41:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 19:41:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio ao cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 19:41:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 19:41:14] ✔️ Consulta na sessão 6a48623c-2ee7-4342-98f4-d28779346c67 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 19:41:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 19:42:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 19:42:29] 🔍 ID da sessão: f7f535dc-e486-4b09-8c22-7b3c9b0781aa
[30/01/2025, 19:42:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5016
[30/01/2025, 19:42:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 19:42:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:27:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:27:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84c6:7700:57c:2c0e:880c:b890"},{"timer":"22:27:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:27:29","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:27:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:42:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:27:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:27:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.12.81.232"},{"timer":"22:27:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; 23021RAAEG Build/TKQ1.221114.001; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/132.0.6834.122 Mobile Safari/537.36 Instagram 365.0.0.40.94 Android (33/13; 440dpi; 1080x2176; Xiaomi/Redmi; 23021RAAEG; tapas; qcom; pt_BR; 690234910)"},{"timer":"22:27:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:27:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:42:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Boa anoite"},{"timer":"22:28:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"22:28:18","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Gostaria de saber quais são os pensamentos de Janir Jesus Cristo Gomes 18 11 76 por mim "},{"timer":"22:28:21","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Fernanda Nobre Prates 15 08 83 "},{"timer":"22:28:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento?"},{"timer":"22:28:41","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Ex marido "},{"timer":"22:29:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento e tempo de separação?"},{"timer":"22:29:32","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"10 anos casados tentamos retorno há 6 meses após 4 anos"},{"timer":"22:29:42","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Ele está em um relacionamento que tbm gostaria de saber como está "},{"timer":"22:29:47","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Com Letícia Gabriela Carvalho "},{"timer":"22:29:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"a quanto tempo vc sabe dizer?"},{"timer":"22:30:07","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Eles há 4 meses em media"},{"timer":"22:30:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"22:30:14","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"E quero saber de um pretendente ..."},{"timer":"22:30:17","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Ok"},{"timer":"22:30:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:30:35","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Ok"},{"timer":"22:31:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la"},{"timer":"22:31:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha seu ex tem sensação de controle sobre vc "},{"timer":"22:32:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele nao deseja sair de sua vida, mas nao vejo nas cartas novo recomeço entre vcs dois"},{"timer":"22:32:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vejo vcs dois ficando algumas vezes  mas nada como compromisso como antes"},{"timer":"22:33:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"em relação ao relacionamento dele com a leticia nao durara muitos anos, eles sao extremamente toxicos "},{"timer":"22:33:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas nao terminara ainda"},{"timer":"22:34:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"toda vez que eles ficarem mal vc sabera pq ele te procurara"},{"timer":"22:34:18","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Meu pretendente Samuel Barreto Neto 11 11 70 . Ele me procura ?"},{"timer":"22:34:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seu ex nao gosta de se sentir sozinho"},{"timer":"22:34:27","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Mas eu não fico"},{"timer":"22:34:34","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Eles são tóxicos "},{"timer":"22:34:39","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Por isso a curiosidade "},{"timer":"22:34:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento e tempo de afastados"},{"timer":"22:34:48","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Além de serem os opostos "},{"timer":"22:34:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sao extremamentes toxicos sim"},{"timer":"22:34:57","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Ainda não ficamos "},{"timer":"22:35:15","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Meu ex e a cidade acham q existe um namoro estabelecido "},{"timer":"22:35:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entre vc e 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caminhos "},{"timer":"22:38:56","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Entendo "},{"timer":"22:39:01","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Ele quer "},{"timer":"22:39:09","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Estava em cima "},{"timer":"22:39:15","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"E agora aquietou se "},{"timer":"22:39:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao que ele nao deseja nao queira mas nao toma atitude~"},{"timer":"22:39:22","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Saiu de um noivado recente "},{"timer":"22:39:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele espera de vc a atitude"},{"timer":"22:39:34","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Certo"},{"timer":"22:39:47","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Ele quer então Aurora"},{"timer":"22:40:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"22:40:18","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"E meu ex gosta de alguém ou nem dele psicopata "},{"timer":"22:40:21","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Rs"},{"timer":"22:40:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"22:40:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"22:40:31","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Serio"},{"timer":"22:40:36","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"História longa "},{"timer":"22:41:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha ele gosta de vc sim"},{"timer":"22:41:12","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"E o vejo perdido desde uma traição violenta q resultou na separação "},{"timer":"22:41:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele tem sentimentos mas é egoista"},{"timer":"22:41:27","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Sim"},{"timer":"22:41:43","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Por isso Samuel seria interessante ...."},{"timer":"22:41:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas tem sentimentos "},{"timer":"22:41:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim samuel é interessante"},{"timer":"22:42:03","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"Eita"},{"timer":"22:42:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas vc nao ficara sozinha de toda forma"},{"timer":"22:42:25","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"AMÉM "},{"timer":"22:42:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tem grande energia sensual em vc"},{"timer":"22:42:27","is_operator":false,"user_id":130046,"message":"DEU"}]
    
[30/01/2025, 19:42:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 19:42:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 19:42:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 19:42:31] ✔️ Consulta na sessão f7f535dc-e486-4b09-8c22-7b3c9b0781aa NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 19:42:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 19:49:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 19:49:04] 🔍 ID da sessão: 319e3711-273d-4fcc-9fc6-c1ef4ddf7a16
[30/01/2025, 19:49:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2930
[30/01/2025, 19:49:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 19:49:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:40:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b27:2c00:5d15:46f:ef21:f0df"},{"timer":"22:40:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:40:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:49:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:49:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:39:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:59","message":"Servidor: Endereço IP: 45.172.42.230"},{"timer":"22:39:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:39:59","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:40:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:49:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:40:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:40:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"22:40:30","is_operator":false,"user_id":130047,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"22:40:49","is_operator":false,"user_id":130047,"message":"Gostaria de tirar uma tiragem para o âmbito amoroso "},{"timer":"22:41:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, e o que gostaria de saber exatamente ? "},{"timer":"22:41:34","is_operator":false,"user_id":130047,"message":"Se devo continuar investindo nessa relação ou se devo encerrar "},{"timer":"22:42:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"22:42:21","is_operator":false,"user_id":130047,"message":"Só tenho os dois primeiros nome dele "},{"timer":"22:42:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok"},{"timer":"22:42:30","is_operator":false,"user_id":130047,"message":"Matheus Luiz "},{"timer":"22:42:42","is_operator":false,"user_id":130047,"message":"23/01/1998"},{"timer":"22:42:55","is_operator":false,"user_id":130047,"message":"Cintya de Andrade 06/11/2002 "},{"timer":"22:43:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"22:43:42","is_operator":false,"user_id":130047,"message":"Okay "},{"timer":"22:45:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que as intenções deles são bem casuais, não o vejo focado em querer uma relação séria no momento , então é vc ajustar as suas expectativas em relação a isso .. entender se tudo bem pra vc tbm seguir num formato mais casual, sem expectativas ou seguir seus caminhos, é ouvir a voz do seu coração e agir de acordo com o que vc acredita e quer no momento "},{"timer":"22:45:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"22:46:35","is_operator":false,"user_id":130047,"message":"Devo investir no Leonardo hipólito 09/09/1997"},{"timer":"22:46:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"22:48:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram boas energias entre vcs, é interessante entender que o "investir" é algo construido e que tudo ao longo do tempo pode mudar, mas vejo que é possivel uma aproximação entre vcs e haver algum tipo de envolvimento com mais interesse mútuo, é conversarem pra entender o que cada um quer no momento "},{"timer":"22:48:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"22:48:40","is_operator":false,"user_id":130047,"message":"Apenas isso msm, muito obrigada "},{"timer":"22:48:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada )"}]
    
[30/01/2025, 19:49:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 19:49:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 19:49:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 19:49:06] ✔️ Consulta na sessão 319e3711-273d-4fcc-9fc6-c1ef4ddf7a16 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 19:49:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 19:50:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 19:50:45] 🔍 ID da sessão: 6c8f7c9b-df50-40ef-a44c-34f0aa4930f7
[30/01/2025, 19:50:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2181
[30/01/2025, 19:50:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 19:50:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:49:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:973:5fc4:7451:7d82"},{"timer":"22:49:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:49:29","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:49:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:16"},{"timer":"22:50:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:49:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:19","message":"Servidor: Endereço IP: 45.172.42.230"},{"timer":"22:49:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:49:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:49:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:16"},{"timer":"22:50:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:49:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:49:51","is_operator":false,"user_id":130047,"message":"Boa noite gostaria de saber se devo investir ou desistir do Matheus Luiz 26/01/1998 "},{"timer":"22:50:08","is_operator":false,"user_id":130047,"message":"Cintya de Andrade 06/11/2002 "},{"timer":"22:50:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"22:50:16","is_operator":false,"user_id":130047,"message":"Ficante "},{"timer":"22:50:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE DEVE IR EM "},{"timer":"22:50:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":" FRENTE "},{"timer":"22:50:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "}]
    
[30/01/2025, 19:50:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 19:50:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre investir ou desistir de um relacionamento, com respostas do atendente que foram relevantes e respeitosas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 19:50:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 19:50:47] ✔️ Consulta na sessão 6c8f7c9b-df50-40ef-a44c-34f0aa4930f7 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 19:50:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 19:51:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 19:51:20] 🔍 ID da sessão: 4e902923-075f-4eea-b845-7c4facda92eb
[30/01/2025, 19:51:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7193
[30/01/2025, 19:51:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 19:51:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:21:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:ade2:5cfa:d1c9:c891:69e2"},{"timer":"22:21:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:21:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:21:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:44:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:40"},{"timer":"22:51:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:21:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:d083:699b:a85a:92f3:1cb8:bba3"},{"timer":"22:21:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:21:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:21:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:44:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:44:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:44:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:40"},{"timer":"22:45:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:51:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:21:26","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"oi boa noite"},{"timer":"22:21:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:21:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"22:21:42","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"aconteceu algo bem serio comigo ontem"},{"timer":"22:21:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"22:21:57","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"estava me arrumando nas pressas no banheiro da acqademia "},{"timer":"22:22:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"22:22:17","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"quando fui calçar o meu sapato bati com a cabeça no cantinho da pia do banheiro"},{"timer":"22:22:21","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"não senti nada"},{"timer":"22:22:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"22:22:30","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"mas ao levantar a cabeça estavalavada de sangue"},{"timer":"22:22:34","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"e espirrava"},{"timer":"22:22:38","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"como uma mangueira"},{"timer":"22:22:45","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"foi desesperador "},{"timer":"22:22:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Foi ao medico ?"},{"timer":"22:22:53","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"ai fui pra emergengia etc"},{"timer":"22:22:58","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"emergencia"},{"timer":"22:23:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"22:23:06","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"e fiquei em observação"},{"timer":"22:23:09","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"fui medcada"},{"timer":"22:23:20","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"avaliada e nao teve necessidade de ponto"},{"timer":"22:23:28","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"apesar de ser uma area importante"},{"timer":"22:23:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"22:23:46","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"eu nao fui em um neuro a medica falou que o que ali foi feito estava ok"},{"timer":"22:23:56","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"hoje to com dor de cabeça mas acho que é ansiedade"},{"timer":"22:24:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"22:24:11","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"pois não dormi bem preocupada com a minha vida etc..."},{"timer":"22:24:17","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"muita coisa fiquei pensando"},{"timer":"22:24:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendo"},{"timer":"22:24:31","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"e voce pode ver se tem necessidade de procurar especialista"},{"timer":"22:24:42","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"tenho receio de ir e pedirem ressonancia"},{"timer":"22:24:47","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"eu desmaio nesse exame "},{"timer":"22:24:54","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"tenho crise de panico"},{"timer":"22:25:02","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"pode ver esse acidente de maneira geral???"},{"timer":"22:25:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Posso sim !!!"},{"timer":"22:25:15","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"thais do socorro pereira pompeu 15/02/1984"},{"timer":"22:25:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:25:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:25:23","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"obrigada"},{"timer":"22:27:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:27:42","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"oi"},{"timer":"22:28:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem necessidade de especialista nao !!! Diz que foi somente o que se avaliou mesmo ,nao tem nenhum dano maior do que o ja apresentado nao !!!"},{"timer":"22:28:42","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"amém"},{"timer":"22:28:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"22:28:57","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"eu senti isso a expectativa de ir em Neuro"},{"timer":"22:29:03","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"fazer esses exames"},{"timer":"22:29:08","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"me tiram o sono"},{"timer":"22:29:12","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"deixam nervosa"},{"timer":"22:29:17","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"tenho panico"},{"timer":"22:29:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao tem necessidade nao !!!"},{"timer":"22:29:27","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"foi superficial ne"},{"timer":"22:29:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Imagino é sim um exame bem chatinho mesmo !!!"},{"timer":"22:29:38","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"agora menino se voce visse"},{"timer":"22:29:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim superficial !!!"},{"timer":"22:29:53","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"o tanto de sangue que jorrava"},{"timer":"22:29:58","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"parecia uma mangueira"},{"timer":"22:30:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Imagino "},{"timer":"22:30:02","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"como pode né?"},{"timer":"22:30:07","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"agora foi assim"},{"timer":"22:30:17","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"uma dia antes meu personal postou um video meu"},{"timer":"22:30:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"22:30:30","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"treinando perfeita "},{"timer":"22:30:55","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"ai uma pessoa que desconfio de inveja "},{"timer":"22:30:59","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"viu"},{"timer":"22:31:05","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"eu não posto sabe???"},{"timer":"22:31:12","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"mas o personal postou e eu fui gentil"},{"timer":"22:31:19","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"foi eu postar e deu isso tudo"},{"timer":"22:31:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Esse final de janeiro a energia negativa de inveja olho gordo esta bem pesada ,entao perfume seus pes !!!"},{"timer":"22:31:44","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"pode ver se isso foi olho da Priscila Reis Polen 12/05/1982?"},{"timer":"22:31:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:32:00","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"vou banhar logo mais e banhar de perfume"},{"timer":"22:32:06","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"obrigada :)"},{"timer":"22:34:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:34:14","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"oiiiiiiiiiii"},{"timer":"22:35:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao foi so dela nao ,teve outras pessoas que viram o video e ficaram com inveja e olho gordo ,umas por sua causa outras devido ciumes do professor !!!"},{"timer":"22:35:39","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"vixe o ciume do professor deve ser a esposa dele"},{"timer":"22:35:46","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"mas sobre a priscila"},{"timer":"22:35:55","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"é melhor se afastar "},{"timer":"22:36:01","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"bem pesada ela né????"},{"timer":"22:36:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver sobre ela ser pesada ,nao foi esposa nao ,foram alunas mesmo !!!"},{"timer":"22:36:49","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"vixeeeee"},{"timer":"22:36:59","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"eu nem presto atenção nele"},{"timer":"22:37:14","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"kkk"},{"timer":"22:37:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:39:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela é sim um pouco pesada ,que vc nao conte segredos para ela nao ,so fale coisas aleatorias e nao fique muito de grude ,mas faça isto de forma equilibrada para ela nao perceber !!!"},{"timer":"22:39:48","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"eu faço niversario mes que vem"},{"timer":"22:39:52","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"não quero que ela venha"},{"timer":"22:40:03","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"existe uma oração ou simpatia pra afastar ela"},{"timer":"22:40:11","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"sou madrinha do filho caçula dela"},{"timer":"22:40:15","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"o amo de verdade"},{"timer":"22:40:24","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"mas essa energia dela so prejudica o processo"},{"timer":"22:40:27","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"e quero evitar"},{"timer":"22:40:35","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"toda semana tenho sofrido cortes feridas "},{"timer":"22:40:38","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"pq sera?"},{"timer":"22:41:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 peça para sao miguel arcanjo limpar essa energia que esta entre vcs duas e perfume seus pes rezar por 21 dias fale os nomes de vcs na reza e rezar sempre a noite !!!"},{"timer":"22:42:35","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"certo vou fazer isso"},{"timer":"22:42:39","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"e essa situação"},{"timer":"22:42:53","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"de eu estar me cortando direto"},{"timer":"22:42:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc comece a reza e deixe ela ir sim !!!"},{"timer":"22:43:00","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"em meio ao inferno atras"},{"timer":"22:43:02","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"astral"},{"timer":"22:43:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver sobre corte "},{"timer":"22:43:12","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"o que será que iansa quer de mim???"},{"timer":"22:43:15","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"sei que tem algo"},{"timer":"22:43:18","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"sinto um chamado"},{"timer":"22:43:28","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"é desesperador ficar sem norte"},{"timer":"22:43:33","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"obrigada"},{"timer":"22:44:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:45:34","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"oi"},{"timer":"22:45:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que este mes de janeiro esta assim pesado para todo mundo ,todos estao tendo algum tipo de problema ,mas diz tbm o taro que vc esta um pouco desatenta !!!"},{"timer":"22:46:03","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"é isso que sinto"},{"timer":"22:46:14","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"não estou cuidando da parte espiritual"},{"timer":"22:46:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre iansa ,coloque uma fruta para ela nos pes de uma arvore !!!Diz de terça ou quarta !!!"},{"timer":"22:46:27","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"certo"},{"timer":"22:46:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Agradeça a ela e faça seus pedidos !!!"},{"timer":"22:46:52","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"to sem direção sabe???"},{"timer":"22:47:13","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"minha mae de santo falou em fazer uma obrigação pra ela"},{"timer":"22:47:25","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"pedindo proteção"},{"timer":"22:47:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tome banho de boldo com açucar e sal ,pode ser de cozinha mesmo da cabeça aos pes para equilibrar seus chakaras !!!"},{"timer":"22:48:22","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"pode jogar na cabeça???"},{"timer":"22:48:28","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"tem dia da semana???"},{"timer":"22:48:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pode sim boldo é de oxala pode ir em qualquer cabeça "},{"timer":"22:48:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pode fazer amanha "},{"timer":"22:49:01","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"vou fazer mas tomando cuidado"},{"timer":"22:49:06","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"por causado ferimento"},{"timer":"22:49:13","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"minha cabeça ainda esta enfaixada"},{"timer":"22:49:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso dilui bem na agua "},{"timer":"22:49:26","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"pq como foi no couro cabeludo esta com a faixa para segurara a gase"},{"timer":"22:49:43","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"que coisa né"},{"timer":"22:49:50","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"janeiro estar nessa vibe"},{"timer":"22:49:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"entao nao molhe muito nao passe so a mao na cabeça"},{"timer":"22:49:57","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"entendi"},{"timer":"22:49:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"com esse banho"},{"timer":"22:50:00","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"uma boa ideia"},{"timer":"22:50:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e o resto no corpo "},{"timer":"22:50:07","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"ia molhar a cabeça so no sabado"},{"timer":"22:50:12","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"o que vc acha???"},{"timer":"22:50:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc se machucou quando ?"},{"timer":"22:50:39","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"ontem"},{"timer":"22:50:45","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"quarta 29"},{"timer":"22:51:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Deixa entao esse banho para sabado "},{"timer":"22:51:08","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"muito obrigada farei tudo como me informou :)"},{"timer":"22:51:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:51:16","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"excelente trabalho"},{"timer":"22:51:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}]
    
[30/01/2025, 19:51:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 19:51:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e espiritualidade de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às preocupações do cliente. A troca de mensagens foi significativa e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 19:51:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 19:51:23] ✔️ Consulta na sessão 4e902923-075f-4eea-b845-7c4facda92eb NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 19:51:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 20:12:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 20:12:23] 🔍 ID da sessão: 0e5c62fb-e052-4355-b51c-8dc86a0b2172
[30/01/2025, 20:12:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5021
[30/01/2025, 20:12:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 20:12:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:57:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:22","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.145"},{"timer":"22:57:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:57:22","message":"Navegador: {\"downlink\":8.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:57:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:12:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:57:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:14bf:385:e5ee:b3ff:791c:97f7"},{"timer":"22:57:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:57:16","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:57:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:12:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:57:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:57:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:57:33","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Oie gael boa noite "},{"timer":"22:57:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Eliz?"},{"timer":"22:57:45","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tudo bom e com vc"},{"timer":"22:57:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado"},{"timer":"22:58:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"22:58:26","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Gael  qria ver sobre o Paulo.  Bom a gente se ver pelos menos uma vez por semana"},{"timer":"22:58:44","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E horas ele dá a entender "},{"timer":"22:58:52","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Horas parece q nao"},{"timer":"22:58:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"22:59:07","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"As vezes penso q estou sendo muito ansiosa "},{"timer":"22:59:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"22:59:48","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Paulo Ricardo de Menezes "},{"timer":"22:59:55","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Antonia Eliziana Figueira da Silva 16 11 1993 "},{"timer":"23:00:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ja volto Eliz"},{"timer":"23:00:15","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tá bom"},{"timer":"23:03:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:03:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"raposa, urso, lua, carta, chicote, nuvens, estrada, cruz e livro"},{"timer":"23:03:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vamos lá "},{"timer":"23:03:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de fato, o sentimento que existe em ti e que deseja que tudo flua de forma rápida e correta, está gerando a ansiedade em ti"},{"timer":"23:03:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele está afim sim, mas, te acha altamente intensa e isso ás vezes o incomoda, porém"},{"timer":"23:04:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente que vc amadureceu muito de um tempo pra cá, após aquelas msgs"},{"timer":"23:04:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e isso tem trazido segurança a ele em continuar investindo aos poucos"},{"timer":"23:04:47","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E oq tipo assim quando ele fica um dia sem falar comigo eu já acho que ele vai se afastar e tal. "},{"timer":"23:04:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ir pelo caminho da pressa e da ansia, pode te sabotar, trazer gatilhos do passado e desocntar em quem nada tem a ver"},{"timer":"23:05:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"},{"timer":"23:05:04","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Já tivemos um atrito bem leve"},{"timer":"23:05:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esses pensamentos intrusivos"},{"timer":"23:05:16","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E ele disse algo que já ouvi antes do tipo"},{"timer":"23:05:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já são os gatilhos sabotando"},{"timer":"23:05:44","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Na verdade vc quer as coisas na hora que vc quer , quando vc quer , se não vc fica irritada e fala um monte de besteira,mesmo se  explicando vc parece que ignora isso e põe o que vc acha no lugar do meu argumento, kkk só o fato deu perguntar onde vc está vc já reagiu desse jeito, tirou suas conclusões e já foi dizendo que eu estava ti dando fora"},{"timer":"23:05:58","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Esse texto aí ele que mandou"},{"timer":"23:06:28","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Aí depois disso aí a gente conversou e ficamos de boa"},{"timer":"23:06:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que bom que ele foi sincero com vc"},{"timer":"23:06:51","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele disse pra eu ir pra lá. Mandou fotos dele e tal"},{"timer":"23:06:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele percebeu sua insegurança e quis te dar um toque"},{"timer":"23:07:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tipo"},{"timer":"23:07:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":""Você está insegura e agindo de forma abusiva""},{"timer":"23:07:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"segura esses impulsos"},{"timer":"23:07:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao deixa virar com ele o que virou nos relacionamentos passados entendeu?"},{"timer":"23:07:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Faça diferente dessa vez Eliz"},{"timer":"23:07:48","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Verdade gael."},{"timer":"23:07:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se ele te lançou a real, é porque se importa"},{"timer":"23:07:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ninguém falaria isso pra machucar"},{"timer":"23:07:57","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Isso q quero mudar isso em mim"},{"timer":"23:07:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pelo contrário"},{"timer":"23:08:12","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Aí quando a genteta junto é muito carinhoso "},{"timer":"23:08:16","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Isso assusta rs"},{"timer":"23:08:33","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele parece gostar muito do momento"},{"timer":"23:08:44","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E eu tbm. Mais fico insegura"},{"timer":"23:09:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao deixa sua insegurança ganhar de ti"},{"timer":"23:09:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vença ela"},{"timer":"23:09:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deposite mais fé em vc, em vocês"},{"timer":"23:09:34","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Já fico pensando  ah que ele vai se afastar  q nem os outros"},{"timer":"23:09:42","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Que vou passar por tudo  outra vez"},{"timer":"23:09:51","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Aí penso q melhor eu me afastar primeiro "},{"timer":"23:09:58","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pra evitar"},{"timer":"23:10:12","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Acabo ficando confusa "},{"timer":"23:10:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc ainda tem aquele link de um vídeo que te mandei uma vez?"},{"timer":"23:10:31","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Manda de novo gael"},{"timer":"23:10:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que é o momento ideal para assistir de novo"},{"timer":"23:10:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai te ajudar na insegurança"},{"timer":"23:10:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me aguarde"},{"timer":"23:10:47","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ta"},{"timer":"23:11:06","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Percebi  tbm q ele é bem maduro"},{"timer":"23:11:13","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Se expressa bem sei la"},{"timer":"23:11:24","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Aí tenho medo sei la"},{"timer":"23:11:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"https://www.youtube.com/watch?v=D2_GcGZTnZM"},{"timer":"23:11:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"assista"},{"timer":"23:11:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desculpa a demora"},{"timer":"23:11:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"custei a achar"},{"timer":"23:11:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vai te ajudar MUUUUITO"},{"timer":"23:11:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pega as dicas e referencias"},{"timer":"23:12:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e aplique na sua vida conjugal"},{"timer":"23:12:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai ajudar a alimentar melhor a relação de vcs dois"},{"timer":"23:12:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas Eliz"},{"timer":"23:12:16","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Valeu gael.  Obrigada  . Sempre me orientando...."},{"timer":"23:12:19","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Bjs"},{"timer":"23:12:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"https://www.youtube.com/watch?v=D2_GcGZTnZM"}]
    
[30/01/2025, 20:12:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 20:12:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e insegurança de forma respeitosa e com conselhos úteis. O atendente foi educado e forneceu informações relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 20:12:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 20:12:25] ✔️ Consulta na sessão 0e5c62fb-e052-4355-b51c-8dc86a0b2172 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 20:12:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 20:17:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 20:17:33] 🔍 ID da sessão: e24d5114-1aab-4a4c-b29c-97df877259aa
[30/01/2025, 20:17:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2514
[30/01/2025, 20:17:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 20:17:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:15:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1c56:f522:6d48:d219:9321"},{"timer":"23:15:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:15:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:00"},{"timer":"23:17:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:15:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:11","message":"Servidor: Endereço IP: 45.170.152.53"},{"timer":"23:15:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:15:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:00"},{"timer":"23:17:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:15:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"23:15:45","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"Oi , tudo bem? Tenho pouco tbm rs\nQueria saber se raioni Wilson Costa de souza vai me procurar novamente \nMeu nome é Gabriela Cabral Corrêa 20/07/96 .. n sei a data dele. Ele curte algumas coisas q eu posto, mas não me procurou mais "},{"timer":"23:15:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"23:16:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga mostra que ele é mas fechado "},{"timer":"23:16:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde tem chances "},{"timer":"23:16:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"voce se tiver segura e bem "},{"timer":"23:16:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pode também dar esse passo "},{"timer":"23:16:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"chamando ele "},{"timer":"23:16:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"buscando se comunicar sem problemas "},{"timer":"23:16:50","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"Mas ele n vai dar esse passo né?"},{"timer":"23:16:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"assim mostrando interesse e tendo contato "},{"timer":"23:16:56","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"ele tem alguém?"},{"timer":"23:17:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não , o vejo sozinho"},{"timer":"23:17:08","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"Entendi "},{"timer":"23:17:19","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"eu vou dar um tempo pq da última vez ele foi meio ezfeoto cmg"},{"timer":"23:17:22","is_operator":false,"user_id":103621,"message":"escroto*"},{"timer":"23:17:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"23:17:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele tem um perfil dificil "}]
    
[30/01/2025, 20:17:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 20:17:36] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "Atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente, e houve falta de respeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[30/01/2025, 20:17:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 20:17:37] ⚠️ Consulta na sessão e24d5114-1aab-4a4c-b29c-97df877259aa precisa ser estornada.
[30/01/2025, 20:17:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 20:27:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 20:27:50] 🔍 ID da sessão: d44ad3f2-e80b-4bad-b17a-5c0a9815a716
[30/01/2025, 20:27:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2884
[30/01/2025, 20:27:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 20:27:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:19:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"23:19:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:19:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:19:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:34"},{"timer":"23:26:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:34"},{"timer":"23:26:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:27"},{"timer":"23:27:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:19:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:51d5:1f69:6d8c:1a57:be55:811b"},{"timer":"23:19:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:19:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:34"},{"timer":"23:26:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:26:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:26:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:34"},{"timer":"23:26:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:26:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:26:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:27"},{"timer":"23:27:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:27:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:19:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:19:41","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:19:44","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"23:20:08","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Gostaria de saber se o Higor de Sousa Moura continuará trabalhando na UNIFACEMA ? "},{"timer":"23:20:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A data de nascimento dele e seus dados são necessários"},{"timer":"23:21:01","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Data de nascimento 11/04/1985 "},{"timer":"23:21:04","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"o meu "},{"timer":"23:21:14","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"É"},{"timer":"23:21:36","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Antonielly Campinho dos Reis Data de nas 24/02/1995"},{"timer":"23:21:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"23:23:07","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Tudo bem "},{"timer":"23:23:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que Higor se desconecte do ambiente é maior do que ele permanecer trabalhando na UNIFACEMA, indica como um ciclo que ele pode vir passando por finalização "},{"timer":"23:24:19","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Eita "},{"timer":"23:25:06","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"E nos ainda trabalharemos juntos em outro local ? "},{"timer":"23:25:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"23:27:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que a senhora consiga colocação em ambiente semelhante ao dele é muito baixa, indica que ele pode vir se planejando, discretamente, acerca de mudanças e se ruma movimentação muito dificil para que se consiga inserir na mesma empresa"},{"timer":"23:27:40","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Certo "},{"timer":"23:27:44","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"obrigada "},{"timer":"23:27:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}]
    
[30/01/2025, 20:27:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 20:27:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o trabalho de Higor e a possibilidade de Antonielly conseguir um novo emprego. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 20:27:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 20:27:52] ✔️ Consulta na sessão d44ad3f2-e80b-4bad-b17a-5c0a9815a716 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 20:27:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 20:32:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 20:32:30] 🔍 ID da sessão: 853f113a-f367-4fdb-bf60-744d78889a23
[30/01/2025, 20:32:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2501
[30/01/2025, 20:32:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 20:32:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:27:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"23:27:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:27:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:27:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:32:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:27:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1769:df01:4d4e:2597:d4a9:2a84"},{"timer":"23:27:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:27:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:32:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:32:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:27:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"23:27:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"23:28:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:28:09","is_operator":false,"user_id":130052,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:28:11","is_operator":false,"user_id":130052,"message":"tudo bem "},{"timer":"23:28:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fica a vontade"},{"timer":"23:28:51","is_operator":false,"user_id":130052,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida financeira "},{"timer":"23:29:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"coloca teu nome completo"},{"timer":"23:29:09","is_operator":false,"user_id":130052,"message":"Alice Souza Deca"},{"timer":"23:29:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momento"},{"timer":"23:29:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou baixar as cartas"},{"timer":"23:29:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"1 min"},{"timer":"23:30:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tou baixando"},{"timer":"23:31:02","is_operator":false,"user_id":130052,"message":"Ok"},{"timer":"23:31:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao vc vive um momento de ser valorizada"},{"timer":"23:31:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"busca soluçao para estabilidade segurança"},{"timer":"23:31:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo conflitos e divergencias"},{"timer":"23:32:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc ta achando vai ser demitida?"},{"timer":"23:32:19","is_operator":false,"user_id":130052,"message":"Não estou trabalhando no momento "}]
    
[30/01/2025, 20:32:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 20:32:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a vida financeira da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 20:32:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 20:32:32] ✔️ Consulta na sessão 853f113a-f367-4fdb-bf60-744d78889a23 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 20:32:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 20:34:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 20:34:11] 🔍 ID da sessão: ada5aee2-440a-4f3c-8635-2f1e9a9ce10f
[30/01/2025, 20:34:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2170
[30/01/2025, 20:34:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 20:34:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:33:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:01","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"23:33:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:33:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:33:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:20"},{"timer":"23:34:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:32:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1769:df01:4d4e:2597:d4a9:2a84"},{"timer":"23:32:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:33:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:20"},{"timer":"23:33:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:34:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:33:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"23:33:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"23:33:16","is_operator":false,"user_id":130052,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:33:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"23:33:27","is_operator":false,"user_id":130052,"message":"meu nome é Alice Souza Deca "},{"timer":"23:33:37","is_operator":false,"user_id":130052,"message":"gostaria de saber sobre minha vida amorosa"},{"timer":"23:33:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"23:34:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"no geral ou com alguem ?"}]
    
[30/01/2025, 20:34:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 20:34:12] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta foi interrompida antes de responder perguntas relevantes. O atendente não forneceu informações sobre a vida amorosa da cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 20:34:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 20:34:13] ⚠️ Consulta na sessão ada5aee2-440a-4f3c-8635-2f1e9a9ce10f precisa ser estornada.
[30/01/2025, 20:34:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 20:35:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 20:35:56] 🔍 ID da sessão: c4b2a29d-ff67-4fd3-91d6-0bf331e1cd1b
[30/01/2025, 20:35:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2569
[30/01/2025, 20:35:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 20:35:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:29:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:a487:8b05:84a2:3bde"},{"timer":"23:29:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:29:11","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:29:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"23:35:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:28:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:51d5:1f69:6d8c:1a57:be55:811b"},{"timer":"23:28:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:29:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"23:35:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:35:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:29:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"BOa noite"},{"timer":"23:29:28","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:29:31","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"23:29:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"23:29:52","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Gostaria de saber se o Higor de Sousa Moura continuará trabalhando na UNIFACEMA ? "},{"timer":"23:30:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de seus dados por favor"},{"timer":"23:30:42","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Antonielly Campinho dos Reis 24/02/1995"},{"timer":"23:30:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou embaralhar as cartas ciganas"},{"timer":"23:31:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e abrir o jogo"},{"timer":"23:31:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja ja te chamo Antinielly"},{"timer":"23:31:25","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"certo"},{"timer":"23:33:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao"},{"timer":"23:34:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas mostram que o Higor vai continuar na UNIFACEMA sim"},{"timer":"23:34:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc quer que ele saia?"},{"timer":"23:34:57","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Não "},{"timer":"23:35:04","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"ele é meu amigo "},{"timer":"23:35:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao pode ficar contente"},{"timer":"23:35:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele vai permanecer por um bom tempo"},{"timer":"23:35:46","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Que bom "},{"timer":"23:35:51","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"obrigada "}]
    
[30/01/2025, 20:35:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 20:35:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a continuidade do trabalho de Higor na UNIFACEMA, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as informações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 20:35:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 20:35:58] ✔️ Consulta na sessão c4b2a29d-ff67-4fd3-91d6-0bf331e1cd1b NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 20:35:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 20:36:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 20:36:09] 🔍 ID da sessão: de289273-ca90-497b-ada0-729304f4672d
[30/01/2025, 20:36:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1926
[30/01/2025, 20:36:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 20:36:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:35:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1c56:f522:6d48:d219:9321"},{"timer":"23:35:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:35:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:42"},{"timer":"23:35:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:34:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1769:df01:4d4e:2597:d4a9:2a84"},{"timer":"23:34:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:35:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:42"},{"timer":"23:35:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:36:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:35:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "}]
    
[30/01/2025, 20:36:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 20:36:10] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 20:36:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 20:36:11] ⚠️ Consulta na sessão de289273-ca90-497b-ada0-729304f4672d precisa ser estornada.
[30/01/2025, 20:36:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 20:41:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 20:41:13] 🔍 ID da sessão: 35ce71b8-bfe3-47bd-a99d-6aaec3037be8
[30/01/2025, 20:41:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2348
[30/01/2025, 20:41:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 20:41:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:37:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:5de2:a1b6:e23f:2878"},{"timer":"23:37:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:37:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:18"},{"timer":"23:41:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:37:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1769:df01:4d4e:2597:d4a9:2a84"},{"timer":"23:37:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:37:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:18"},{"timer":"23:41:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:41:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[30/01/2025, 20:41:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 20:41:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 20:41:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 20:41:15] ✔️ Consulta na sessão 35ce71b8-bfe3-47bd-a99d-6aaec3037be8 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 20:41:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 20:56:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 20:56:50] 🔍 ID da sessão: 7cf5ad88-6d07-4707-8418-36fbe8669029
[30/01/2025, 20:56:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2981
[30/01/2025, 20:56:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 20:56:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:48:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:a487:8b05:84a2:3bde"},{"timer":"23:48:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:48:44","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:48:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"23:56:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:48:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.54"},{"timer":"23:48:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:48:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:48:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"23:56:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:48:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"23:48:55","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá "},{"timer":"23:48:57","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:49:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:49:12","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de fazer uma leitura sobre meu futuro "},{"timer":"23:49:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"23:49:37","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Você faz?"},{"timer":"23:49:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"faço"},{"timer":"23:49:47","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderia fazer pra mim "},{"timer":"23:50:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual a sua data de nascimento por favor?"},{"timer":"23:50:21","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"23.10.1991 "},{"timer":"23:50:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nome completo"},{"timer":"23:50:50","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa "},{"timer":"23:51:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode fazer a sua primeira pergunta Thiago"},{"timer":"23:51:17","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver por áreas "},{"timer":"23:51:28","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Queria ver no campo afetivo e financeiro/profissional "},{"timer":"23:51:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento"},{"timer":"23:53:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Thiago"},{"timer":"23:53:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o jogo vem mostrando um ano de melhora financeira"},{"timer":"23:54:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao e´nada que va acontecer ja"},{"timer":"23:54:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas sera no decorre do ano"},{"timer":"23:54:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e de forma gradativa ta"},{"timer":"23:54:29","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Ok"},{"timer":"23:54:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas sera um ano bem melhor"},{"timer":"23:54:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que foi 2024"},{"timer":"23:55:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no campo profissional te vejo vivendo um dos seus melhores anos ,e por isso que o financeiro melhora"},{"timer":"23:55:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"afinal estao intimamente ligados ne"},{"timer":"23:55:31","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Ok"},{"timer":"23:56:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc quer saber se vai aparecer um novo amor?"},{"timer":"23:56:19","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Vou cocar mais créditos "},{"timer":"23:56:21","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Já volto "},{"timer":"23:56:24","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Pode ser "},{"timer":"23:56:29","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"?"},{"timer":"23:56:46","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"?"}]
    
[30/01/2025, 20:56:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 20:56:52] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente sobre amor e finanças, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 20:56:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 20:56:53] ⚠️ Consulta na sessão 7cf5ad88-6d07-4707-8418-36fbe8669029 precisa ser estornada.
[30/01/2025, 20:56:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 21:28:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 21:28:15] 🔍 ID da sessão: 4a1176e4-e440-4247-aea4-26f413cca084
[30/01/2025, 21:28:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2821
[30/01/2025, 21:28:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 21:28:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:18:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"00:18:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:18:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:18:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:28:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:17:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:b002:1500:7817:9833:1aa9:adfd"},{"timer":"00:17:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:18:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:28:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:18:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:18:30","is_operator":false,"user_id":130056,"message":"Boa noite ! Tudo bem e com você ?"},{"timer":"00:18:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la, Dayane?"},{"timer":"00:18:50","is_operator":false,"user_id":130056,"message":"Quero saber sobre a minha vida sentimental "},{"timer":"00:19:12","is_operator":false,"user_id":130056,"message":"estou conhecendo uma pessoa e estou bem interessada nele , queria saber se é recíproco , se tem futuro, se ele tem mais alguém "},{"timer":"00:19:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nasciento seu e da pessoa"},{"timer":"00:19:41","is_operator":false,"user_id":130056,"message":"Dayane oliveira 11/05/1991"},{"timer":"00:20:05","is_operator":false,"user_id":130056,"message":"Brendo Santos 08/09/1997"},{"timer":"00:20:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nomes completos, por favor"},{"timer":"00:20:33","is_operator":false,"user_id":130056,"message":"e só isso mesmo "},{"timer":"00:20:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"00:22:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Brendo com uma visão fria, superficial em relação ao seu campo, a comunicação debilitada e ele não transmitindo segurança "},{"timer":"00:23:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de omissão no campo dele, de modo que podem gerar duvidas suas sobre expectativas dele, que vão de encontro com a ausência de planos que ele demonstra"},{"timer":"00:24:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de afastamentos, recuos de Brendo em relação a você para preservar da liberdade dele, nutrir outros contatos, a um modo em que tende a gerar inconstancia "},{"timer":"00:26:35","is_operator":false,"user_id":130056,"message":"Ele não sente nada por mim ?"},{"timer":"00:26:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja aberto a uma tentativa sua de compromisso, mostram-o levando na diversão, casualidade, o que você mostra conduzindo ao emocional "},{"timer":"00:27:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se sinta emocionalmente envolvido, indicam otica dele de atração, desejo, mas transmitindo perda de interesse, de modo que tende lhe aflorar duvida sobre sentimento, que vai de encontro com a ausencia de sentimento dele"},{"timer":"00:28:10","is_operator":false,"user_id":130056,"message":"Obrigada "}]
    
[30/01/2025, 21:28:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 21:28:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sentimentais de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras sobre a situação amorosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 21:28:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 21:28:19] ✔️ Consulta na sessão 4a1176e4-e440-4247-aea4-26f413cca084 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 21:28:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 21:30:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 21:30:32] 🔍 ID da sessão: c8bb31c8-73f6-4630-8b54-ad942fd9c5df
[30/01/2025, 21:30:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4065
[30/01/2025, 21:30:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 21:30:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:15:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:155c:290f:a1ce:9300:733c"},{"timer":"00:15:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:15:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:17:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:45"},{"timer":"00:22:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"00:30:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:15:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f5:9495:8d1d:87e5:7402:7688:33ba"},{"timer":"00:15:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:15:20","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:15:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:17:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:17:47","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:17:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:45"},{"timer":"00:18:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:22:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:22:36","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:22:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"00:23:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:30:10","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:30:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:15:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:15:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:15:45","is_operator":false,"user_id":130057,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:15:49","is_operator":false,"user_id":130057,"message":"Tudo bem"},{"timer":"00:16:08","is_operator":false,"user_id":130057,"message":"Gostaria de uma consulta referente possibilidade de trabalho "},{"timer":"00:16:19","is_operator":false,"user_id":130057,"message":"Mudei de cidade e preciso realmente trabalhar "},{"timer":"00:16:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok, "},{"timer":"00:16:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nome completo com data"},{"timer":"00:16:34","is_operator":false,"user_id":130057,"message":"Renato Martins Ribeiro "},{"timer":"00:16:40","is_operator":false,"user_id":130057,"message":"28/05/1980"},{"timer":"00:16:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde ja te passo"},{"timer":"00:19:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que as cartas revelam aqui a respeito do seu lado profissional vejo que você vai conseguir mais ou menos numa média entre 1 mês e meio já contando de hoje vai vim propostas pra você boas e eu vejo que o ano de 2025 vai dar uma boa equilibrada mostrando bastante crescimento profissional e também financeiro dando condições de você seguir com seus objetivos e conquistas"},{"timer":"00:19:35","is_operator":false,"user_id":130057,"message":"Posso fazer outra pergunta?"},{"timer":"00:19:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"fique a vontaade"},{"timer":"00:20:46","is_operator":false,"user_id":130057,"message":"Sai da minha cidade porque corria risco de vida porque era ameaçado por uma facção. Troquei de estado... E já me localizaram aqui. Gostaria de saber se corro risco de morte realmente ou se eles querem só ficar assustando"},{"timer":"00:21:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:23:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ha risco sim , portanto fique bem escondido  e sem contatos algum , renove a sua vida"},{"timer":"00:23:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pois tudo e ação e reação"},{"timer":"00:23:46","is_operator":false,"user_id":130057,"message":"É que estou trabalhando de Uber... Não consigo ficar muito escondido "},{"timer":"00:23:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas vc mudou de cidade "},{"timer":"00:24:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao aproveita e refaça a sua vida"},{"timer":"00:24:11","is_operator":false,"user_id":130057,"message":"Sim... E mudei de vida"},{"timer":"00:24:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"são pessoas perigosas"},{"timer":"00:24:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e nao tem nada ha perder"},{"timer":"00:24:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc e so mais um "},{"timer":"00:24:47","is_operator":false,"user_id":130057,"message":"Ha risco concreto ou se eu mudar de vida irão me deixar em paz?"},{"timer":"00:25:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc tem e que sumnir da visao do seu passado pra nao te achar"},{"timer":"00:25:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc mexeu com pessoas ruins"},{"timer":"00:25:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ou enttrou nisso"},{"timer":"00:25:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sem ter muita noçao"},{"timer":"00:26:27","is_operator":false,"user_id":130057,"message":"É que já acharam e não dá pra ficar mudando de cidade pq este povo está em tudo que é lugar "},{"timer":"00:26:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vixi"},{"timer":"00:26:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom coisas boas desse povo nao e "},{"timer":"00:27:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao procure  ficar bem longe"},{"timer":"00:27:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao sao so ameaças"},{"timer":"00:27:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eles relamente faz"},{"timer":"00:27:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ops realmente"},{"timer":"00:27:40","is_operator":false,"user_id":130057,"message":"Pelas cartas... É possível identificar se irão tentar fazer comigo?"},{"timer":"00:28:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"meu amigo eu disse que ha sim chances de fazer , entao ou vc desaparece , ou vc se tem algo que deva pague"},{"timer":"00:28:53","is_operator":false,"user_id":130057,"message":"É que não devo nada realmente "},{"timer":"00:29:04","is_operator":false,"user_id":130057,"message":"E não sei mais o que fazer "},{"timer":"00:29:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom qualquer situação que vc fez , tenta concertar"},{"timer":"00:29:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pra vc tirar isso dos seus caminhos"},{"timer":"00:30:00","is_operator":false,"user_id":130057,"message":"Obrigado "},{"timer":"00:30:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:30:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate mais"}]
    
[30/01/2025, 21:30:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 21:30:34] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre risco de vida, utilizando frases que podem ser interpretadas como insensíveis.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 21:30:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 21:30:35] ⚠️ Consulta na sessão c8bb31c8-73f6-4630-8b54-ad942fd9c5df precisa ser estornada.
[30/01/2025, 21:30:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 21:51:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 21:51:47] 🔍 ID da sessão: 7f9feeed-2f5e-4525-8697-7883c50b011d
[30/01/2025, 21:51:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5125
[30/01/2025, 21:51:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 21:51:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:45:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:06:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:47","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.145"},{"timer":"00:06:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:06:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:06:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"00:51:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:06:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5025:618b:8928:b17b:7fe1:7871"},{"timer":"00:06:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:06:41","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:06:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"00:51:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:06:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:06:51","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oieeee"},{"timer":"00:06:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Fátima"},{"timer":"00:06:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo?"},{"timer":"00:06:59","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:07:21","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tudo bem mas vou te dizer que estou com receio de ari"},{"timer":"00:07:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por qual motivo?"},{"timer":"00:08:09","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Segunda feira começa nova era e as exoneracoes"},{"timer":"00:08:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele será exonerado "},{"timer":"00:08:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele tem um acordo com o chefe de gabinete sobre os pontos "},{"timer":"00:09:01","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"E ele pegou esses pontos e guardou com ele"},{"timer":"00:09:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que seria pontos nessa situação?"},{"timer":"00:09:20","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Frequência "},{"timer":"00:10:24","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Até mês passado tinha o documento de cessão dos funcionários para o gabinete mas esse mês não há gabinete e ele vai tentar tirar proveito disso "},{"timer":"00:11:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"FDP"},{"timer":"00:11:15","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim "},{"timer":"00:11:26","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Hoje liguei p oscar e falei com ele "},{"timer":"00:11:47","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Aí ele na maior calma, ele só vai se queimar mais "},{"timer":"00:12:35","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Falei com brysa e ela disse Fatima ele vai se enfiar no buraco "},{"timer":"00:13:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verdade né"},{"timer":"00:13:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar disse que ele manda mensagem fazendo mal criação "},{"timer":"00:13:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se for parar pra pensar"},{"timer":"00:13:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nada mais salva ele kkkk"},{"timer":"00:14:05","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vê p mim se ele ira me prejudicar com isso"},{"timer":"00:15:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:16:06","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ou só vai se prejudicar ?"},{"timer":"00:18:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha, ele pode causar algum incomodo sim, mas, prejudicar nao vejo"},{"timer":"00:19:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vais e queimar ainda mais, isso vai"},{"timer":"00:19:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Incomodo? "},{"timer":"00:21:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que vai provocar ira de alguns"},{"timer":"00:21:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Até 01 de janeiro esses funcionários eram cedidos para o gabinete, então o gabinete se responsabilizaria esse mês que eu vou assinar mas ainda não assinei então só vai se ferrar "},{"timer":"00:21:54","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Acha? Tenho certeza "},{"timer":"00:22:03","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Irá de todos do serginho "},{"timer":"00:23:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele já sabe disso?"},{"timer":"00:23:35","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele quem? "},{"timer":"00:24:02","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Avisei a oscar e a brysa "},{"timer":"00:24:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Disse que ele segurou os pontos "},{"timer":"00:26:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ari parece nao saber"},{"timer":"00:26:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isos que to achando estranho"},{"timer":"00:27:03","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Não saber o que?"},{"timer":"00:27:35","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Gael, não estou entendendo nada ... calma "},{"timer":"00:27:42","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ari não sabe o que? "},{"timer":"00:28:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que vais er exonerado"},{"timer":"00:28:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta tentando mostrar serviço mas"},{"timer":"00:28:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece ser tarde demais"},{"timer":"00:28:30","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Mostrar serviço? "},{"timer":"00:28:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, quer mostrar que tem muito a oferecer"},{"timer":"00:29:22","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Nada quer fazer chantagem com o dr serginho para manter o cargo "},{"timer":"00:29:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar rompeu com ele "},{"timer":"00:30:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele esta pedindo a outros deputados mas oscar e ele mesmo mostrou que era "},{"timer":"00:30:35","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele tem esperança de não ser exonerado "},{"timer":"00:31:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem esperanças sim"},{"timer":"00:31:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso nem sequer imagina"},{"timer":"00:31:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Acho que vai se decepcionar "},{"timer":"00:32:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Hoje foi tudo fechado com os deputados, ari continuará no transporte? "},{"timer":"00:34:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha dificilmente viu"},{"timer":"00:35:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as carta snao mostram Ari no transporte"},{"timer":"00:35:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Graças a Deus"},{"timer":"00:35:43","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"O que oscar achou do que falei sobre os pontos? "},{"timer":"00:36:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:36:09","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vai falar c dr serginho? "},{"timer":"00:39:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele achou uma estratégia porca"},{"timer":"00:40:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e sim, ele tende a falar com o Dr. Serginho"},{"timer":"00:40:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele riu qdo falei"},{"timer":"00:40:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é, ele quer minimizar quaisquer chances que Ari possa ter"},{"timer":"00:40:58","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Entendi"},{"timer":"00:41:08","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele riu pq?"},{"timer":"00:41:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por ter achado uma estratégia porca"},{"timer":"00:41:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso de fato nao vai salvá-lo"},{"timer":"00:41:37","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Não preocupou ele "},{"timer":"00:41:58","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele não consegue prejudicar ninguém né? "},{"timer":"00:42:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só incomodar mesmo"},{"timer":"00:42:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"prejudicar nao"},{"timer":"00:42:26","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Burro"},{"timer":"00:43:10","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu fico com meu cargo? "},{"timer":"00:46:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que peramnecerá Fátima"},{"timer":"00:46:28","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Brysa não volta "},{"timer":"00:46:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Brigou com oscar "},{"timer":"00:47:12","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oscar jogou muita coisa na cara dela e ela me disse que não quer mais nada dele "},{"timer":"00:47:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"direta ou indiretamente, ela já tme um futuro garantido né"},{"timer":"00:47:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela nao tem do que se preocupar mesmo nao"},{"timer":"00:47:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela sabe  dar a volta por cima tbm"},{"timer":"00:48:08","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Minha situação como fica? "},{"timer":"00:51:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que manterá no cargo Fatima, ainda vão tentar faze-la aceitar voltar"},{"timer":"00:51:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caso ela nao volte, podem colocar vc totalmente a frente do setor dessa vez"},{"timer":"00:51:35","is_operator":false,"user_id":40380,"message":" Só oscar que pode fazer isso "},{"timer":"00:51:41","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Pqp "},{"timer":"00:51:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"}]
    
[30/01/2025, 21:51:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 21:51:49] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve uso de linguagem desrespeitosa por parte do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[30/01/2025, 21:51:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 21:51:50] ⚠️ Consulta na sessão 7f9feeed-2f5e-4525-8697-7883c50b011d precisa ser estornada.
[30/01/2025, 21:51:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 21:55:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 21:55:56] 🔍 ID da sessão: 0c4c619d-7f19-44e5-a6e5-74c1f8f24a30
[30/01/2025, 21:55:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4467
[30/01/2025, 21:55:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 21:55:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:43:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1c56:f522:6d48:d219:9321"},{"timer":"00:43:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:43:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:58"},{"timer":"00:55:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:43:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:901f:9200:d801:74b9:6b06:50a"},{"timer":"00:43:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:43:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:58"},{"timer":"00:55:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:43:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noiter "},{"timer":"00:43:59","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii"},{"timer":"00:43:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"00:44:01","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"boa noite"},{"timer":"00:44:03","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"tudo sim"},{"timer":"00:44:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"00:44:23","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Vou mandar a pergunta em um textinho so"},{"timer":"00:44:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ok"},{"timer":"00:44:26","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"\nMeu nome é Ana Beatriz Azevedo de Souza 24/09/1999 \nEu terminei o namoro a um mês atrás mais ou menos, e ele veio conversar comigo domingo. Ele tem interesse de voltar, por isso veio falar comigo? \nO nome dele Eduardo Augusto Gutierrez de Oliveira Daleffe 09/08/1999"},{"timer":"00:45:09","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Foi um término definitivo ou ainda tem volta? 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volta pra cidade onde ele morava"},{"timer":"00:49:11","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"?"},{"timer":"00:49:39","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Sim, pra dar certo eu tenho que ter paciência tb"},{"timer":"00:49:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigas mostra dando certo sim "},{"timer":"00:49:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele ainda não tem nenhuma intercorrência "},{"timer":"00:50:12","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Caso a gente volte, vc consegue ver eu indo pra lá "},{"timer":"00:50:18","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Onde ele mora?"},{"timer":"00:50:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"como somos os responsaveis pelas mudanças com nosso atos e passos "},{"timer":"00:50:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"exsitem chances sim "},{"timer":"00:50:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"de você ir "},{"timer":"00:50:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas como disse não se tem certezas nem prazo "},{"timer":"00:51:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"somente uma data pelo fato dele "},{"timer":"00:51:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não se mostrar seguro e tendo certeza do que deseja "},{"timer":"00:51:46","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Eu vou fazer a 2ª fase da prova da OAB dia 16/02"},{"timer":"00:51:59","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"vc consegue ver se eu consigo ser aprovada?"},{"timer":"00:52:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim você tem totl competencia e é capaz sim "},{"timer":"00:52:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é ter foco ter atenção "},{"timer":"00:52:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se desligando de tudo aqui fora "},{"timer":"00:52:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois no jogo lhe vejo conseguindo sim "},{"timer":"00:52:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas é você ali na hora em ter calma e fazer"},{"timer":"00:53:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para  NOSSA SENHORA DAS CABEÇAS E NOSSA SENHORA DESATADROA DOS NOS "},{"timer":"00:53:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":" pedindo que elas intercedam sobre você "},{"timer":"00:53:27","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Nesses dias que nós ficamos separados até o momento, ele ficou com alguém?"},{"timer":"00:53:31","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"tá bem "},{"timer":"00:53:37","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"vou fazer isso então🙏🙏"},{"timer":"00:53:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele se mantem sozinho "},{"timer":"00:54:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois esta a repensar e não se vê tendo que dar satisfação "},{"timer":"00:54:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se explicando entende "},{"timer":"00:54:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele nesse momento quer paz e ficar só "},{"timer":"00:54:25","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Do tempo em que a gente ficou juntos, foi por 4 anos"},{"timer":"00:54:33","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele já me traiu?"},{"timer":"00:54:46","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Eu nunca tive desconfiança em relação a isso"},{"timer":"00:54:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nenhum oráculo mostra traição "},{"timer":"00:55:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não o vejo trair "},{"timer":"00:55:18","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Se ele tivesse traído já teria mostrado né "},{"timer":"00:55:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim com certeza "},{"timer":"00:55:31","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"ta bem entao"},{"timer":"00:55:37","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"muito obrigada🙏❤️"},{"timer":"00:55:43","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"😘😘"},{"timer":"00:55:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"eu que agradeço "},{"timer":"00:55:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite de descanso "}]
    
[30/01/2025, 21:55:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 21:55:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 21:55:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 21:55:59] ✔️ Consulta na sessão 0c4c619d-7f19-44e5-a6e5-74c1f8f24a30 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 21:56:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 21:59:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 21:59:17] 🔍 ID da sessão: 4df3774d-3948-4065-947d-dfe3414619a2
[30/01/2025, 21:59:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3426
[30/01/2025, 21:59:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 21:59:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:49:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"00:49:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:49:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:49:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:56:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:36"},{"timer":"00:59:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:59:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:48:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:102:29b7:cc4a:578b:1165:6381"},{"timer":"00:48:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:49:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:56:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:56:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:56:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:56:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:36"},{"timer":"00:59:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[30/01/2025, 21:59:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 21:59:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento complicado, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 21:59:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 21:59:19] ✔️ Consulta na sessão 4df3774d-3948-4065-947d-dfe3414619a2 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 21:59:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 21:59:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 21:59:21] 🔍 ID da sessão: 2a0bba11-05fd-4187-baa6-8a132e552ae6
[30/01/2025, 21:59:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3385
[30/01/2025, 21:59:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 21:59:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:44:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:ade2:41f1:dd04:2365:daa9"},{"timer":"00:44:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:44:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:44:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:59:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:44:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:8417:f1fc:95d8:a5ce:8373"},{"timer":"00:44:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:44:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:44:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:59:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:44:26","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Oi Chay boa noite"},{"timer":"00:44:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:44:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:45:42","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Chay teria como ver se a pessoa a qual estou vendo para ter um relacionamento comigo esta gostando de como as coisas estão caminhando"},{"timer":"00:46:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem sim "},{"timer":"00:46:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"00:46:32","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"e já esta com tanta confia de como está tudo se encaminhando que as vezes acaba que saimos menos pois ela vai em situaçoes com a familia?"},{"timer":"00:47:01","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Helvecio Miranda de Araujo 05/04/1972 e Rosa Maria Console dos Santos 18/12/1961"},{"timer":"00:47:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ela sai com a familia ,mas vc nao vai junto nao ?"},{"timer":"00:48:01","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"não"},{"timer":"00:48:43","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"deve sair com as irmães elas são unidas"},{"timer":"00:48:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim"},{"timer":"00:48:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi agora "},{"timer":"00:49:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"papo de meninas "},{"timer":"00:49:10","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"yes"},{"timer":"00:49:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"00:49:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver vcs "},{"timer":"00:49:31","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado"},{"timer":"00:52:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:53:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta sim gostando de como as coisas tem andado  e principaçmente de vc nao travar a liberdade dela !!!"},{"timer":"00:54:11","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim acho que é normal ela ter todo um meio a volta dela,"},{"timer":"00:54:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim como vc tbm deve ter !!!"},{"timer":"00:54:57","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"tenho bem pequeno sou mais fechado "},{"timer":"00:55:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim entendo ,mas deve ter para tbm espairecer a cabeça !!!"},{"timer":"00:55:54","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"a sim, venho voltando cada vez mais a praticar esportes e vem me ajudando muito"},{"timer":"00:56:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"00:56:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Muito bom !!!"},{"timer":"00:56:22","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sempre que posso vou para a praia surfar de boa, é muito bom"},{"timer":"00:56:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"00:56:59","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ajuda bem no equilibrio das ideias e na vida"},{"timer":"00:57:20","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"amanha mesmo assim que acordar agua, depois voltar a ver as oportunidades de trabalho"},{"timer":"00:57:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai ,trabalho é bem importante !!!"},{"timer":"00:58:13","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim as 8h ja vou começar as buscas"},{"timer":"00:58:31","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"mas de 6 as 7 fico na agua"},{"timer":"00:58:45","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"legal ela estar gostando "},{"timer":"00:58:52","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"gosto muito dela Chay"},{"timer":"00:59:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim esta sim gostando !!!"},{"timer":"00:59:17","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"obrigado pelas palavras"}]
    
[30/01/2025, 21:59:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 21:59:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 21:59:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 21:59:24] ✔️ Consulta na sessão 2a0bba11-05fd-4187-baa6-8a132e552ae6 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 21:59:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 21:59:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 21:59:49] 🔍 ID da sessão: eb381572-2838-4e21-a4c3-465d237a2736
[30/01/2025, 21:59:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2013
[30/01/2025, 21:59:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 21:59:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:59:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:157:8c00:fc87:1035:99:da39"},{"timer":"00:59:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:59:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:59:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:59:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:59:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:59:49","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:58:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:508e:ac01:3953:715d:24f7:fc22"},{"timer":"00:58:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:59:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:59:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:59:18","is_operator":false,"user_id":130063,"message":"Oi, Miguel!"}]
    
[30/01/2025, 21:59:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 21:59:51] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente. Não houve continuidade na interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 21:59:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 21:59:52] ⚠️ Consulta na sessão eb381572-2838-4e21-a4c3-465d237a2736 precisa ser estornada.
[30/01/2025, 21:59:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 22:05:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 22:05:17] 🔍 ID da sessão: ee9f85b5-1b29-4af7-92ac-c2f9d0f7c791
[30/01/2025, 22:05:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2653
[30/01/2025, 22:05:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 22:05:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:00:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"01:00:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:00:33","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:00:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:48"},{"timer":"01:02:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:43"},{"timer":"01:05:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:00:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:508e:ac01:3953:715d:24f7:fc22"},{"timer":"01:00:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:00:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:48"},{"timer":"01:02:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:02:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:02:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:02:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:43"},{"timer":"01:04:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:05:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:00:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:01:33","is_operator":false,"user_id":130063,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:01:48","is_operator":false,"user_id":130063,"message":"queria saber se a pessoa que estou secretamente apaixonada sente algo por mim também "},{"timer":"01:01:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Bárbara!"},{"timer":"01:02:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza."},{"timer":"01:02:51","is_operator":false,"user_id":130063,"message":"Pior que não tenho a data de nascimento dele"},{"timer":"01:02:56","is_operator":false,"user_id":130063,"message":"so funciona se tiver?"},{"timer":"01:03:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pode ser dia e mês!"},{"timer":"01:03:11","is_operator":false,"user_id":130063,"message":"nem o dia haha"},{"timer":"01:03:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso a senhora queira, eu faço a leitura, mas a deixando ciente de que são dados fundamentais para se acessar ao endereço kosmico da pessoa analisada e que a ausência de informações acarreta em maiores chances de erro."},{"timer":"01:03:50","is_operator":false,"user_id":130063,"message":"Sim"},{"timer":"01:03:57","is_operator":false,"user_id":130063,"message":"pode fazer a leitura"},{"timer":"01:04:16","is_operator":false,"user_id":130063,"message":"O meu é Bárbara Barbosa da Palma Costa "},{"timer":"01:04:23","is_operator":false,"user_id":130063,"message":"11/10/1991"},{"timer":"01:05:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E o nome completo da pessoa, Bárbara?"}]
    
[30/01/2025, 22:05:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 22:05:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre sentimentos de outra pessoa. O atendente foi educado e forneceu orientações, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 22:05:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 22:05:20] ✔️ Consulta na sessão ee9f85b5-1b29-4af7-92ac-c2f9d0f7c791 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 22:05:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 22:06:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 22:06:35] 🔍 ID da sessão: c37f74d1-e85c-4753-a7c0-79365c8807fc
[30/01/2025, 22:06:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3179
[30/01/2025, 22:06:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 22:06:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:56:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:94aa:9d7d:743a:2b2b"},{"timer":"00:56:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:56:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:06:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:56:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:e81d:feb7:31bf:e812:5ec2:c780"},{"timer":"00:56:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:56:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:06:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:56:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:56:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:56:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la^~?"},{"timer":"00:57:12","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:57:17","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Olá boa noite \nGostaria de perguntar pras cartas o por que algumas coisas não tem dado certo na minha vida ? \nPorque eu não consigo mais ganhar dinheiro na minha profissão, tento de um lado tento de outro tudo ta fechado oque eu fiz pra estar passando por isso justo agora que eu decidi mudar \n\nE porque agora que eu quero um relacionamento eu não consigo as pessoas se afastam de mim de uma forma horrível sem eu fazer absolutamente nada "},{"timer":"00:57:27","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Dina Mara Souza Celestino "},{"timer":"00:57:32","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"21/01/1995"},{"timer":"00:58:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc atua em qual area?"},{"timer":"00:58:31","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Trabalho com vendas de imóveis "},{"timer":"00:59:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:59:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa mago e temperança"},{"timer":"00:59:49","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Oque significa "},{"timer":"01:00:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo vc esta com os caminjos abertos "},{"timer":"01:00:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"agora apartir do mes de março as coisas tendem a melhorar e as vendas vao surgir"},{"timer":"01:00:59","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Mais eu não entendo porque nada que eu tento fazer da certo "},{"timer":"01:01:12","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"trabalho de Uber não consigo ter um bom resultado "},{"timer":"01:01:47","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"meu carro estragou fiquei sem como ir trabalhar comecei a vender espetinho e não consigo vender bem "},{"timer":"01:02:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"toma uns banhos de sal grosso "},{"timer":"01:02:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e depois tome de Dandá da Costa"},{"timer":"01:02:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q vai te ajudar a trair a prosperida"},{"timer":"01:02:47","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"E na parte de relacionamento porque as pessoas tem se afastado de mim se eu fazer nada "},{"timer":"01:04:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq nao vieram pra ficar , mas vai chegar alguem q vai ficar"},{"timer":"01:04:25","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"O jogo consegue ver se eu tenho alguém para conhecer em um período curto de tempo se é alguém do passado que vai voltar porque eu  não consigo entender porque estou tão sozinha "},{"timer":"01:05:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aqui eu vejo q vc vai  conhecer pessoas esse ano "},{"timer":"01:05:08","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"tem uma pessoa que conversa comigo de outra cidade porém até isso tenho medo de acreditar e depois ir embora como os outros "},{"timer":"01:05:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pessoas novas"},{"timer":"01:05:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo ng do passado voltando nao"},{"timer":"01:06:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao tem q ter medo "},{"timer":"01:06:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem q ter fé"}]
    
[30/01/2025, 22:06:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 22:06:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de carreira e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e orientações. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 22:06:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 22:06:38] ✔️ Consulta na sessão c37f74d1-e85c-4753-a7c0-79365c8807fc NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 22:06:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 22:07:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 22:07:12] 🔍 ID da sessão: a8db1b3c-3952-4ee5-89e0-683a45e24ed6
[30/01/2025, 22:07:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2970
[30/01/2025, 22:07:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 22:07:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:57:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:94aa:9d7d:743a:2b2b"},{"timer":"00:57:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:57:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:07:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:56:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:47","message":"Servidor: Endereço IP: 190.113.94.240"},{"timer":"00:56:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:57:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:07:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:57:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Tatiane, boa noite"},{"timer":"00:57:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:57:35","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:57:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:58:42","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"Td, gostaria de saber sobre minha vida amorosa taciane Aparecida Cordeiro e Gustavo avancinni, sobre sentimentos dele, se tem futuro para nós "},{"timer":"00:58:53","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"se ele gosta de mim"},{"timer":"00:59:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual a tua data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"00:59:42","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"05/02/93 e Gustavo avancinni"},{"timer":"01:00:05","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"a desculpa a data dele não me recordo"},{"timer":"01:00:24","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"a minha e essa q passei"},{"timer":"01:00:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Tatiane"},{"timer":"01:01:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminjos abrrtod "},{"timer":"01:01:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta de vs "},{"timer":"01:01:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se sente bem ao teu lado "},{"timer":"01:01:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs tem uma boa quimica"},{"timer":"01:02:27","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"Ele sente amor por mim? "},{"timer":"01:02:38","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"Vai investir em nós?"},{"timer":"01:02:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"01:03:02","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"Agente está cv "},{"timer":"01:03:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é, aqui nao mostra amor "},{"timer":"01:03:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele tem atraao"},{"timer":"01:03:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"interesse "},{"timer":"01:03:52","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"Mas tem chance de virar algo sério?"},{"timer":"01:04:02","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"ou é simples atração?"},{"timer":"01:04:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vcs se conhecerem e ele se apaixonar por vc ele assume"},{"timer":"01:05:15","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"vc consegue ver nas cartas se não for ele, terá alguém q aparecerá na minha vida?"},{"timer":"01:05:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"com certeza"},{"timer":"01:05:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc nao vai ficar sozinha nao"},{"timer":"01:06:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se ele nao ficar logo outro vai parecer"},{"timer":"01:06:35","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"Ele pensa em mim?"},{"timer":"01:06:45","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"quando não está comigo?"},{"timer":"01:06:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"lembra sim "}]
    
[30/01/2025, 22:07:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 22:07:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas da cliente sobre sentimentos e futuro do relacionamento. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 22:07:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 22:07:14] ✔️ Consulta na sessão a8db1b3c-3952-4ee5-89e0-683a45e24ed6 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 22:07:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 22:10:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 22:10:27] 🔍 ID da sessão: b414f7b8-8778-48fb-8ebb-06ff7ebc5533
[30/01/2025, 22:10:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2931
[30/01/2025, 22:10:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 22:10:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:00:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:10","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.145"},{"timer":"01:00:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:00:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:00:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:24"},{"timer":"01:09:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"01:10:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:00:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4010:4634:99c:690a:edff:30d"},{"timer":"01:00:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:00:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:24"},{"timer":"01:09:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:09:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:09:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:09:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"01:10:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:10:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:00:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"01:00:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:00:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Yoran?"},{"timer":"01:00:19","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:00:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"01:00:29","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"01:00:43","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vamos dar uma olhada?"},{"timer":"01:01:01","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Yoran Maia e Oliveira Jr\n13/04/65\nTenho uma causa da prefeitura de Jaboatão contra mim.\nMe saio bem?"},{"timer":"01:01:52","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"O advogado protocolou a defesa hoje"},{"timer":"01:02:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"01:04:14","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Tá ai?"},{"timer":"01:04:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Estou sim"},{"timer":"01:05:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que embora ele tenha protocolado a defesa nesta data"},{"timer":"01:05:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda nao interere em resultados diretos, as chances de fechar em seu favor ainda são bastante altas"},{"timer":"01:05:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*interfere"},{"timer":"01:05:59","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Eu li a defesa"},{"timer":"01:06:08","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ta muito boa"},{"timer":"01:07:26","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Acha que não vai ter nem instrução "},{"timer":"01:07:47","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"indo para um acordo "},{"timer":"01:08:15","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"amigo "},{"timer":"01:08:28","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ta tudo bem?"},{"timer":"01:09:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Parece que sim meu amigo, eu nao vejo contras nas cartas"},{"timer":"01:09:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é claro que é um processo cansativo"},{"timer":"01:09:21","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Ok"},{"timer":"01:09:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desgastante e burocrático"},{"timer":"01:09:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao vejo penalidades entende?"},{"timer":"01:10:11","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Entendo "}]
    
[30/01/2025, 22:10:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 22:10:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a situação legal do cliente com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 22:10:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 22:10:29] ✔️ Consulta na sessão b414f7b8-8778-48fb-8ebb-06ff7ebc5533 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 22:10:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 22:11:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 22:11:18] 🔍 ID da sessão: ff753cb8-b694-445a-878c-535e797ed911
[30/01/2025, 22:11:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2065
[30/01/2025, 22:11:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 22:11:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:10:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:43","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.145"},{"timer":"01:10:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:10:43","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:10:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:10:48","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:10:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:11:18","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:10:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:d2:1e47:1:0:e014:cf6e"},{"timer":"01:10:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:10:36","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:10:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:10:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:10:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:10:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:10:47","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Olaaa"}]
    
[30/01/2025, 22:11:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 22:11:20] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na troca de mensagens significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 22:11:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 22:11:20] ⚠️ Consulta na sessão ff753cb8-b694-445a-878c-535e797ed911 precisa ser estornada.
[30/01/2025, 22:11:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 22:12:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 22:12:18] 🔍 ID da sessão: 405ff8a3-c68a-4e41-ac93-cdc53794590f
[30/01/2025, 22:12:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2897
[30/01/2025, 22:12:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 22:12:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:04:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"01:04:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:04:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:04:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:12:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:12:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:04:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:45:272b:7414:78e6:dc04:2334"},{"timer":"01:04:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:04:39","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:04:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:12:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:04:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:04:55","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:05:06","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Jéssica Silva de lucena "},{"timer":"01:05:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"que bom, Jessica!"},{"timer":"01:05:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:05:15","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"12/04/1995"},{"timer":"01:05:44","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Estou grávida gostaria de saber se vai vingar minha gravidez?"},{"timer":"01:05:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"01:06:12","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Se o genitor vai aceitar?"},{"timer":"01:06:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os dados completos da pessoa são necessarios"},{"timer":"01:06:33","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"O nome dele?"},{"timer":"01:06:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nome completo e data de nascimento"},{"timer":"01:07:21","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Carlos Eduardo calçado "},{"timer":"01:07:50","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"28/01/1981"},{"timer":"01:08:08","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"1983"},{"timer":"01:08:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos de sua gestação abertos, perspectivas de que precise de atenção em relação a saude da pressão arterial, de meados ate a reta final. As cartas aconselham a ter atenção em relação a  alimentação, e as oportunidades relacionadas ao descanso, devido tendencias de psicossomatização "},{"timer":"01:09:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que corra algum risco grave, indicam perspectiva de que seu caminho e da criança se mantenham de maneira estavel, equilibrada "},{"timer":"01:10:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Carlos pode ser lento para gerar aceite, indicam que ele pode não estar esperando e , passar maior parte da gestação de uma maneira mais distanciada "},{"timer":"01:10:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a compartilhar responsabilidades no longo prazo, mas aconselham ter cuidado para não criar expectativa de um amadurecimento, de uma constancia breve no campo dele, pois pode se frustar "},{"timer":"01:10:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"frustrar **"},{"timer":"01:11:59","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Obrigado "},{"timer":"01:12:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[30/01/2025, 22:12:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 22:12:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a gestação da cliente e a aceitação do genitor, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 22:12:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 22:12:20] ✔️ Consulta na sessão 405ff8a3-c68a-4e41-ac93-cdc53794590f NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 22:12:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 22:21:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 22:21:44] 🔍 ID da sessão: fb307007-211d-403a-b78d-a69f44542156
[30/01/2025, 22:21:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2996
[30/01/2025, 22:21:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 22:21:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:11:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:47","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.145"},{"timer":"01:11:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:11:47","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:11:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:55"},{"timer":"01:21:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:11:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:d2:1e47:1:0:e014:cf6e"},{"timer":"01:11:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:11:44","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:11:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:55"},{"timer":"01:21:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:11:51","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Oie"},{"timer":"01:11:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Desculpa, caiu aqui"},{"timer":"01:11:54","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Amigo "},{"timer":"01:11:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo?"},{"timer":"01:11:56","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tudo bem "},{"timer":"01:11:59","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E vc?"},{"timer":"01:12:02","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bom "},{"timer":"01:12:05","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Queria ti Fla uma coisa "},{"timer":"01:12:11","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sabe eu tô indo bem até "},{"timer":"01:12:22","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas tem momentos q me dá um sentimento ruim "},{"timer":"01:12:37","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E eu acho q isso não e de mim e sim dela "},{"timer":"01:12:54","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Queria saber como que ela tá em energia cm esse distância mento "},{"timer":"01:13:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:16:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela parece bem mal, bem fechada e retraída, você pode estar absorvendo essas energias dela por ainda se sentir ligada a ela Lê"},{"timer":"01:16:36","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Então "},{"timer":"01:16:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ela está altamente sem graça e sem motivação de procurar você"},{"timer":"01:17:00","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sem graça?"},{"timer":"01:17:10","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela tá se sentindo culpada por algo?"},{"timer":"01:17:16","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Nossa "},{"timer":"01:18:21","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Po favor "},{"timer":"01:19:27","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Pq ela tá sem essa motivação?"},{"timer":"01:20:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, se sente culpada por ter ido ate a Luana, cedido a ela e agora carregando esse conflito nas costas, provavelmente é essa a desmotivação dela"},{"timer":"01:20:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ter entendido que está errada"},{"timer":"01:20:22","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Nossa "},{"timer":"01:20:36","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Esse final de semana ela vem?"},{"timer":"01:20:39","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Gostei viu "},{"timer":"01:20:41","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"01:20:51","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tá batendo desespero nela?"},{"timer":"01:21:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta aflita sim, parece um pouco depressiva tbm"},{"timer":"01:21:37","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Nossa"}]
    
[30/01/2025, 22:21:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 22:21:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e energéticas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 22:21:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 22:21:47] ✔️ Consulta na sessão fb307007-211d-403a-b78d-a69f44542156 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 22:21:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 22:22:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 22:22:08] 🔍 ID da sessão: 325ede03-430b-4ed9-b541-3db4e5415a8d
[30/01/2025, 22:22:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1976
[30/01/2025, 22:22:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 22:22:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:21:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:94aa:9d7d:743a:2b2b"},{"timer":"01:21:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:21:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:22:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:20:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:47","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.35"},{"timer":"01:20:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:21:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:21:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:22:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:21:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"01:21:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bdem?"},{"timer":"01:21:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"}]
    
[30/01/2025, 22:22:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 22:22:11] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ao cliente. O atendente não forneceu informações significativas e houve desconexão sem reconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 22:22:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 22:22:11] ⚠️ Consulta na sessão 325ede03-430b-4ed9-b541-3db4e5415a8d precisa ser estornada.
[30/01/2025, 22:22:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 22:23:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 22:23:43] 🔍 ID da sessão: dc46ea9f-2ebc-4770-bf1d-7ac2138db3f5
[30/01/2025, 22:23:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3529
[30/01/2025, 22:23:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 22:23:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:13:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"01:13:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:13:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:13:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"01:23:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:13:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:322a:f468:6f18:c1b1:d3a:eec2"},{"timer":"01:13:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:13:20","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:13:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"01:23:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:23:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:13:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:13:48","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Boa noite. Bem e vc?"},{"timer":"01:13:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Tudo bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:13:55","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Preciso de uma orientação "},{"timer":"01:14:18","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Então eu comecei em um emprego novo dia 20. Coordenadora de enfermagem em um novo hospital "},{"timer":"01:14:24","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Mas estou sofrendo muito "},{"timer":"01:14:30","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Não me adaptando "},{"timer":"01:14:35","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Muitos desafios "},{"timer":"01:14:46","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Consegue verificar como vai ser essa jornada ?"},{"timer":"01:14:50","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Geniana Caroline Bizzani "},{"timer":"01:14:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo sim"},{"timer":"01:14:55","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"21/10/1983"},{"timer":"01:15:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:15:11","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Ok"},{"timer":"01:17:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectiva de que a senhora drible esta fase e tenha oportunidades de que se adapte de uma maneira sólida e tenha reconhecimentos no ambiente.  Acumulos de tarefas podem causar desgastes e sensações de reflexos relacionados a sua vida pessoal. PEla energia que emana do campo,  uma jornada que tende a gerar , gradativamente, modificaçoes positivas "},{"timer":"01:17:54","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Entendi "},{"timer":"01:18:14","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Espero que sim kkk"},{"timer":"01:18:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O  jogo   mostra possibilidades de que aflorem pensamentos relacionados a desistencia no seu campo, mas indica perspectiva de que gere retornos, resultados satisfatórios e consiga impor limites no ambiente acerca de possíveis abusos e pessoas que  podem tentar se aproximar para obterem vantagens"},{"timer":"01:18:55","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Otimo"},{"timer":"01:18:59","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"É isso mesmo"},{"timer":"01:19:23","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Abuso no sentido que querem 100% de disposição para a empresa sem pagar nada a mais "},{"timer":"01:19:28","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Mas vou impor limites "},{"timer":"01:20:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha tendencia de que tenha energia feminina no ambiente que vem se sentindo ameaçada, mas com oportunidades de gerar modificações ao seu favor, que venham criar reflexos positivos e desprender da sobrecarga atual "},{"timer":"01:20:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra a empresa com visão satisfatória acerca do seu desempenho, embora possa não ter reconhecimentos de uma maneira clara neste intervalo"},{"timer":"01:20:55","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Ah perfeito "},{"timer":"01:21:05","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Era esse direcionamento que eu precisava mesmo "},{"timer":"01:21:31","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"A última pergunta. Alguma movimentação em relação ao concurso que passei e ainda não começaram a chamar?"},{"timer":"01:21:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"01:22:39","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Ok"},{"timer":"01:23:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha ficar atenta com as movimentações, para não perder prazos , nao deixar oportunidades passarem . As chances de que ocorra movimento neste ano, são altas, mas pode levar mais de um semestre na energia do momento "},{"timer":"01:23:25","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Perfeito "},{"timer":"01:23:28","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"01:23:33","is_operator":false,"user_id":125896,"message":"E uma boa noite "},{"timer":"01:23:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite "}]
    
[30/01/2025, 22:23:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 22:23:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre trabalho e concursos. O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 22:23:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 22:23:46] ✔️ Consulta na sessão dc46ea9f-2ebc-4770-bf1d-7ac2138db3f5 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 22:23:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 22:26:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 22:26:32] 🔍 ID da sessão: 4af628ae-9c40-4b21-a4eb-67d2d0ad8d3a
[30/01/2025, 22:26:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3943
[30/01/2025, 22:26:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 22:26:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:16:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1c56:f522:6d48:d219:9321"},{"timer":"01:16:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:16:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:26:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:16:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:d7ff:4696:dd67:dee:da61:6042"},{"timer":"01:16:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:16:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:26:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:16:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"01:16:48","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:16:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"01:16:56","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Por favor poderia me orientar "},{"timer":"01:17:03","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Valéria Giannini 240672"},{"timer":"01:17:10","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Marcello Alves de Oliveira "},{"timer":"01:17:14","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"310575"},{"timer":"01:17:23","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Estamos juntos a quase 5 anos "},{"timer":"01:17:29","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Já moramos junhos"},{"timer":"01:17:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"01:17:39","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"ha amor por parte dele? "},{"timer":"01:17:43","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Desejo? "},{"timer":"01:17:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"01:17:53","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Está feliz com a relação? "},{"timer":"01:18:05","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Quer seguir? "},{"timer":"01:18:10","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Temos futuro? "},{"timer":"01:18:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar"},{"timer":"01:18:25","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Obrigada ♥️"},{"timer":"01:18:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga vejo que ele mesmo tendo um perfil mas fechado "},{"timer":"01:18:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e isso te deixa em momentos insegura "},{"timer":"01:19:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele lhe tem sentimentos sim"},{"timer":"01:19:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sendo verdadeiro franco "},{"timer":"01:19:13","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Sim muito insegura "},{"timer":"01:19:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois nao rodeia "},{"timer":"01:19:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele mostra estar bem sim "},{"timer":"01:19:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e satisfeito "},{"timer":"01:19:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"trazer para a relaçao dialogo "},{"timer":"01:19:56","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Mas há amor, minha amiga? É recíproco? "},{"timer":"01:20:10","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Não está enjooado"},{"timer":"01:20:29","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Não sente falta de ter a vida que tinha? "},{"timer":"01:20:35","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Solteiro com os amigos? "},{"timer":"01:21:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tem sim "},{"timer":"01:21:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao pois ele é direto franco "},{"timer":"01:21:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pode ter certeza de que se ele quiser "},{"timer":"01:21:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele dira chega acabou e ponto"},{"timer":"01:21:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sem rodeios "},{"timer":"01:22:00","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Mas vê que ele pensa em fazer isso? "},{"timer":"01:22:15","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Ou nossa relação tem futuro"},{"timer":"01:22:53","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"helo? Caiu? "},{"timer":"01:23:29","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Helo? "},{"timer":"01:23:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao amifga "},{"timer":"01:23:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele em nenhum oraculo "},{"timer":"01:23:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra querer ficar linge "},{"timer":"01:24:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dia a dia precisam fortalecer sempre a relação "},{"timer":"01:24:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sendo companheiros "},{"timer":"01:24:26","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Não tem vontade de ter outras mulheres? "},{"timer":"01:24:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao amiga "},{"timer":"01:24:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é isso que disse "},{"timer":"01:24:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se ele quisese ele nao estaria com vc "},{"timer":"01:25:04","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"E vê que temos futuro Helo? "},{"timer":"01:25:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tem"},{"timer":"01:25:21","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Será uma relação próspera? "},{"timer":"01:25:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vcs que sao os responsaveis em construir "},{"timer":"01:25:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"diua adia "},{"timer":"01:25:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim depende de vcs "},{"timer":"01:25:43","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Ele faz planos? "},{"timer":"01:25:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele vive um dia apos o outro "},{"timer":"01:25:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e os planos surgiram "},{"timer":"01:25:59","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"De me ter no futuro dele?"},{"timer":"01:26:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"conforme o dia de vcs dois "},{"timer":"01:26:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"de como vao levar "},{"timer":"01:26:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele quer ter "},{"timer":"01:26:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas isso so depende do agora do hoje "},{"timer":"01:26:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele nao fica pensando la na frente se hoje "}]
    
[30/01/2025, 22:26:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 22:26:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e futuro do relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 22:26:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 22:26:34] ✔️ Consulta na sessão 4af628ae-9c40-4b21-a4eb-67d2d0ad8d3a NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 22:26:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 22:28:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 22:28:35] 🔍 ID da sessão: 1ab3cc12-9ccd-4c10-8847-77412c600f82
[30/01/2025, 22:28:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3920
[30/01/2025, 22:28:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 22:28:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:11:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4120:ade2:41f1:dd04:2365:daa9"},{"timer":"01:11:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:11:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:11:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:53"},{"timer":"01:28:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:11:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:05","message":"Servidor: Endereço IP: 191.254.25.5"},{"timer":"01:11:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:11:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:53"},{"timer":"01:28:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:11:53","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"Boa noite tudo bem "},{"timer":"01:11:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:12:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"01:12:11","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"me chamo Caroline Luzia do Carmo Teixeira "},{"timer":"01:12:17","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"nasci em 27/08/1993"},{"timer":"01:12:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:12:30","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"O que as cartas falam sobre meu futuro ?"},{"timer":"01:12:35","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"por favor "},{"timer":"01:13:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc diz em setor especifico ou energias gerais ?"},{"timer":"01:13:07","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"amoroso "},{"timer":"01:13:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"01:13:28","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"casada "},{"timer":"01:13:32","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"man hong kwok "},{"timer":"01:13:41","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"20/02/1991"},{"timer":"01:13:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:13:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:15:37","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"?"},{"timer":"01:15:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:16:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao nao esta muito firme nao ,diz que ele oscila muito ,uma hora parece querer muito a relaçao outras nem tanto !!!"},{"timer":"01:17:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao bajule ele nao ,faça mais coisas por vc ,coisas novas !!!"},{"timer":"01:17:36","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"o que o tarô fala sobre larissa moura quaresma ?"},{"timer":"01:18:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ela em relaçao ao que  ou a quem ?"},{"timer":"01:18:39","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"meu relacionamento "},{"timer":"01:18:52","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"no passado ela teve um caso com ele ?"},{"timer":"01:19:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer saber se tem agora é isto ?"},{"timer":"01:19:16","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"se já teve no passado "},{"timer":"01:19:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:19:21","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"passado "},{"timer":"01:19:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:20:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:21:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que quase tiveram algo sim ,no ultimo momento algo deu para traz na situaçao ,tinha conversas moles entres eles ,mas a atitude mesmo nao aconteceu nao !!!"},{"timer":"01:22:05","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"ela mente pra mim porque ?"},{"timer":"01:22:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:22:19","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"Tenho como confrontar ela ?"},{"timer":"01:22:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:23:05","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"meu futuro vou conhecer algum homem que vai mechar comigo no amor ?"},{"timer":"01:23:47","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"existe mais algum homem na minha vida ?"},{"timer":"01:23:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela é invejosa e é dela mesmo essa coisas de mentir nao é so com vc nao mente para outras pessoas tbm !!!nao é uma boa amizade nao !!!"},{"timer":"01:24:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que para vc confrontar so se vc tivesse alguma das msgs ,caso o contrario muito dificil vc confrontar ela !!!"},{"timer":"01:25:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver  se tem alguem no seus caminhos "},{"timer":"01:25:41","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"?"},{"timer":"01:25:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:26:18","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"?"},{"timer":"01:26:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim nos seus caminhos outro homem ,mas ainda tem um tempo para acontecer !!!"},{"timer":"01:26:35","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"como vai ser ?"},{"timer":"01:26:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vai demorar um pouco ainda !!!"},{"timer":"01:27:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao diz como vai ser ,mas que vc precisa ter mais intereaçao com o mundo !!!"},{"timer":"01:27:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fazer coisas novas para vc !!!"},{"timer":"01:27:31","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"eu fui muito traída nestes 10 anos "},{"timer":"01:27:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendo"},{"timer":"01:27:52","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"eu sempre pensei só na família filhos "},{"timer":"01:27:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"por isso o taro diz que é hora de cuidar de vc !!!"},{"timer":"01:28:09","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"a pessoa vai ser gentil comigo ?"},{"timer":"01:28:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim vem uma boa pessoa !!!"}]
    
[30/01/2025, 22:28:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 22:28:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro amoroso, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 22:28:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 22:28:38] ✔️ Consulta na sessão 1ab3cc12-9ccd-4c10-8847-77412c600f82 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 22:28:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 22:37:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 22:37:48] 🔍 ID da sessão: efe77797-4ce8-4a25-ba8a-404851ba29fa
[30/01/2025, 22:37:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3618
[30/01/2025, 22:37:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 22:37:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:28:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:28:18","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.145"},{"timer":"01:28:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:28:18","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:28:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:37:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:27:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:58","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.35"},{"timer":"01:27:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:28:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:37:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:37:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:28:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:28:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:28:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"01:28:24","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oii"},{"timer":"01:28:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Pâmela?"},{"timer":"01:28:34","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Tudo e vc!?"},{"timer":"01:28:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado!"},{"timer":"01:28:52","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Pode ver as cartas sobre meu futuro"},{"timer":"01:28:55","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"amoroso"},{"timer":"01:28:58","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Pamela"},{"timer":"01:29:05","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Pereira barbosa 17/11/92"},{"timer":"01:29:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa os nomes completos e datas por favor?"},{"timer":"01:29:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso"},{"timer":"01:29:39","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"quero ver sobre mim, se vou conhecer alguém … nesse momento sai de um relacionamento vom"},{"timer":"01:29:44","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"uma pessoa que ainda gosto"},{"timer":"01:29:48","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas muito machucada "},{"timer":"01:30:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa o nome da outra pessoa tbm?"},{"timer":"01:30:21","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"José Kaique santos da silva 09/11/92"},{"timer":"01:30:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto"},{"timer":"01:31:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas: chicote, lua, mulher, raposa, homem, criança, nuvens e coração"},{"timer":"01:32:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o problema do José Henrique é nunca descer do muro, sempre tão indeciso e por vezes imaturo"},{"timer":"01:32:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os sentimentos se correspondem mas,"},{"timer":"01:32:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sempre muito orgulhoso e confiante no seu investimento"},{"timer":"01:32:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele voltará a procurar vc com mais afinco"},{"timer":"01:32:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando perceber que novamente vc está se desapegando"},{"timer":"01:33:33","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Eu posso até gostar muito,"},{"timer":"01:33:41","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas racionalmente to muito irritada "},{"timer":"01:33:44","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"machucada"},{"timer":"01:33:51","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"queria conhecer outra pessoa até pra esquecer ele "},{"timer":"01:33:53","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"não aparece mhm"},{"timer":"01:33:57","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ninnguem ! ?"},{"timer":"01:33:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:34:00","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"no meu vamomjo"},{"timer":"01:34:12","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Caminho?"},{"timer":"01:35:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, agora entre os meses fevereiro e março, as cartas mostram um nova pessoa cruzando os seus caminhos, a principio"},{"timer":"01:35:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai parecer algo um rápido"},{"timer":"01:35:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem muita emoção, algum pega, algo nesse sentido"},{"timer":"01:36:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém vai crescer comunicação, vão se aproximando pouco a pouco"},{"timer":"01:36:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e pode evoluir gradualmente para algo maior Pamela"},{"timer":"01:36:30","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Já conheço ou alguém novo?"},{"timer":"01:36:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"novo"},{"timer":"01:36:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo sendo alguém nos caminhos atuais"},{"timer":"01:36:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vai cruzar"},{"timer":"01:36:55","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Obrigada"},{"timer":"01:37:00","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"beijos"},{"timer":"01:37:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Disponha"},{"timer":"01:37:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas Pa"},{"timer":"01:37:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa sorte nos seus caminhos"}]
    
[30/01/2025, 22:37:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 22:37:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre o futuro amoroso da cliente. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 22:37:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 22:37:50] ✔️ Consulta na sessão efe77797-4ce8-4a25-ba8a-404851ba29fa NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 22:37:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 22:43:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 22:43:04] 🔍 ID da sessão: 53df28ae-6800-43dc-952d-c014b2f8629b
[30/01/2025, 22:43:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3092
[30/01/2025, 22:43:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 22:43:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:31:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:157:8c00:fc87:1035:99:da39"},{"timer":"01:31:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:31:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:31:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:35:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:25"},{"timer":"01:43:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:31:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:5001:22e8:55c0:770e:190b:9ffe"},{"timer":"01:31:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:31:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:35:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:35:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:25"},{"timer":"01:36:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:43:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:43:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:31:41","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Ola "},{"timer":"01:31:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:31:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:31:56","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:31:59","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"tudo joia "},{"timer":"01:32:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:32:18","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"gostararia de saber sobre meu casamento "},{"timer":"01:32:26","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"como vai ser 2025"},{"timer":"01:32:56","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"se meu casamento vai ser duradouro "},{"timer":"01:33:03","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"se não "},{"timer":"01:33:11","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"como vão ser esse ano "},{"timer":"01:33:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"01:33:34","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Luís Honório Rodrigues Alves Bocardo "},{"timer":"01:33:42","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"20/10/1983"},{"timer":"01:33:53","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Elaine de Paula menino Bocardo "},{"timer":"01:34:00","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"05/07/1982"},{"timer":"01:35:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:35:28","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Joia "},{"timer":"01:35:53","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"gostaria também de saber se minha esposa ainda vai continuar com uma amizade "},{"timer":"01:36:07","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Esley storto kozan"},{"timer":"01:38:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Respondendo, a sua primeira pergunta, as cartas me mostram, que o casamento de vcs tende a ser duradouro sim, claro que podem surgir alguns probleminhas, pq não existe casamentos perfeitos, e sim possíveis, desde que se tenha amor, e respeito, no mais, eu vejo que vcs se gostam, que há sentimentos, e que as energias estão positivas, pra que seja um casamento duradouro sim."},{"timer":"01:38:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou olhar a sua segunda pergunta agora, um momento por favor."},{"timer":"01:38:58","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Amem "},{"timer":"01:41:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que a amizade não termina, não acaba por completo, mas vejo que ela vai dar uma afastada."},{"timer":"01:42:13","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"andamos brigando por causa dessa amizade sabe "},{"timer":"01:42:29","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Presciso afastar "},{"timer":"01:42:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi"}]
    
[30/01/2025, 22:43:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 22:43:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e a amizade da esposa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 22:43:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 22:43:09] ✔️ Consulta na sessão 53df28ae-6800-43dc-952d-c014b2f8629b NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 22:43:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 23:05:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 23:05:13] 🔍 ID da sessão: 5a49ba18-2631-4964-80c2-8e0ab894709e
[30/01/2025, 23:05:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3120
[30/01/2025, 23:05:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 23:05:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:56:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"01:56:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:56:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:56:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:35"},{"timer":"02:05:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:56:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:5001:22e8:216d:e341:7543:1958"},{"timer":"01:56:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:56:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:35"},{"timer":"02:05:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:56:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:56:39","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Olá "},{"timer":"01:56:46","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"tudo joia m"},{"timer":"01:56:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"01:57:08","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"gostaria de saber sobre meu casamento "},{"timer":"01:57:20","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"como vai ser 2025"},{"timer":"01:57:24","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"muotas "},{"timer":"01:57:36","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"coisas acontecem "},{"timer":"01:57:45","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Luís Honório Rodrigues Alves Bocardo "},{"timer":"01:57:51","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"20/10/1983"},{"timer":"01:58:06","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"elaine de Paula menino Bocardo "},{"timer":"01:58:11","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"05/07/1982"},{"timer":"01:58:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:58:25","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"joia "},{"timer":"01:58:45","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"cada dia uma coisa nova "},{"timer":"01:59:21","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"segunda pergunta gostaria de saber se amizade dela Esley storto kozan após hoje se vai continuar "},{"timer":"02:00:05","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"É meu casamento após hoje o que vai acontecer "},{"timer":"02:00:09","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"melhor pergunta "},{"timer":"02:00:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Elaine nutre uma ótica duvidosa acerca da postura do senhor, mostra que, embora ela tenha sentimentos, pensa que o senhor tenta exercer posse, controle sobre ela e, pode vir desmotivando, ela sente que o senhor está procurando cansá-la, dar motivos até que ela siga outro horizonte "},{"timer":"02:01:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, podem passar por conflitos de ideias, indica que ela não compreende bem acerca de tentativas do senhor em criar bloqueios sobre Esley, pensa que ha tentativas suas em competição com ele, que ela vê de modo pueril "},{"timer":"02:03:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra propensão dela a se distanciar, mapeia pensamento dela de receios quanto ao longo prazo e  desconfiança de comodismo no campo do senhor "},{"timer":"02:03:38","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Ela acabou de jurar que não vai mais falar comnesley"},{"timer":"02:03:46","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"alias jurou pelos filhos dela "},{"timer":"02:03:48","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"sabe "},{"timer":"02:03:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não  mostra que ela esteja se sentindo muito segura, confiança em relação ao casamento, indica que ela  pode se sentir bastante aborrecida com o senhor, se sentindo acuada "},{"timer":"02:04:05","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"sinto muito ciúmes dela com ele"},{"timer":"02:04:48","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"essq amizade me faz muito mal "},{"timer":"02:05:02","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"o que jogo me orienta "}]
    
[30/01/2025, 23:05:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 23:05:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e a amizade, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens do cliente expressarem ciúmes e insegurança.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 23:05:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 23:05:15] ✔️ Consulta na sessão 5a49ba18-2631-4964-80c2-8e0ab894709e NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 23:05:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 23:19:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 23:19:44] 🔍 ID da sessão: 3267948e-818e-43bd-8c18-0912234a75ce
[30/01/2025, 23:19:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3355
[30/01/2025, 23:19:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 23:19:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:06:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:06:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:248b:1500:94b8:e106:ce3a:2a79"},{"timer":"02:06:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:06:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"02:19:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:06:27","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Oie td bem ? "},{"timer":"02:06:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:06:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:06:35","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Já nos falamos antes "},{"timer":"02:06:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"02:06:53","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Queria saber se o sábio messias Campos Braga tá querendo se distanciar "},{"timer":"02:07:06","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"eu não entendo ele fica chamando minha atenção e depois some "},{"timer":"02:07:16","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"fica vindo falar comigo e some "},{"timer":"02:07:28","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"meu nome é Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"02:07:33","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"07/03/1990 "},{"timer":"02:07:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:07:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:09:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:11:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta situaçao nao tem caminhos futuros nao !!! Diz o taro que ele te procura quando é conveniente para ele ,quando esta carente ,diz o taro que ele se movimenta conhece outras pessoas por isto sempre some ,quando nao da certo volta  em sua direçao !!!Diz o taro que vc tem outro caminho e que ele nao vale apena insistir nao !!! Se vc se abrir e trazer coisas novas para a sua vida vai conhecer pessoa bem melhormais a frente !!!"},{"timer":"02:12:26","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Mas ele gosta de mim ou não ? "},{"timer":"02:12:35","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Vai demorar pra eu conhecer outra pessoa ? "},{"timer":"02:12:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:12:47","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ele tem medo de me perder ?"},{"timer":"02:13:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:15:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que gosta de vc ,porem nao é apaixonado nao ,por isto ele procura ainda por alguem e se movimenta neste sentido !!! Diz o taro que nao tem medo de perder vc nao ,tanto que some sem se preocupar se vc pode conhecer outro !!! Diz o taro que para isto vc tem que sair da energia dele ,reze por 21 dias o salmop de limpeza de sua energia o salmo 66 e peça ao arcanjo samuel a sua limpeza e uma conexao nova !!!"},{"timer":"02:16:32","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"E ele ainda pode se apaixonar por mim de vdd ou não ?"},{"timer":"02:16:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:17:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:17:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se apaixonar por vc nao tem caminho nao ,so um gostar gostar mesmo !!!"},{"timer":"02:18:03","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ele já se apaixonou ? "},{"timer":"02:18:07","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Gosta de outra ?"},{"timer":"02:18:23","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ele tem vontade de tentar algo comigo ?"},{"timer":"02:18:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao ainda esta a procura ,nao tem ninguem especifico nao !!!"},{"timer":"02:19:04","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Mas vai demorar pra ele né pq ele é confuso "},{"timer":"02:19:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao ele nao ve caminhos entre vcs nao por isto  te da perdidos !!!"},{"timer":"02:19:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim demora "},{"timer":"02:19:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:19:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}]
    
[30/01/2025, 23:19:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 23:19:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 23:19:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 23:19:46] ✔️ Consulta na sessão 3267948e-818e-43bd-8c18-0912234a75ce NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 23:19:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[30/01/2025, 23:23:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[30/01/2025, 23:23:02] 🔍 ID da sessão: cd8fbda1-4d50-411d-b8a2-db5be4b098b9
[30/01/2025, 23:23:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3084
[30/01/2025, 23:23:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[30/01/2025, 23:23:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:08:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:5de2:a1b6:e23f:2878"},{"timer":"02:08:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:08:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:23:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:07:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:38","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"02:07:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:08:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:23:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:23:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:08:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boa noite tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"02:08:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981 "},{"timer":"02:08:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem o mês de fevereiro? "},{"timer":"02:09:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo vamos la amiga"},{"timer":"02:09:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha as cartas mostram sendo um mes um tanto cansativo emocionalmente mas assim, tem tranquilidade querida"},{"timer":"02:10:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vem coisa ruim? Assim q não vou gostar "},{"timer":"02:11:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim coisa ruim não não vem as coisas vão estar bem paradas mesmo amada"},{"timer":"02:11:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Demoro vender meu apto? "},{"timer":"02:11:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E quitar resto dívidas?"},{"timer":"02:12:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não demora não provavelmente aconteça entre fim de fev começo de março"},{"timer":"02:13:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E consigo com o money comprar outro q goste? "},{"timer":"02:14:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim consegue um bom dinheiro para conseguir sim outro local amada"},{"timer":"02:14:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E a quitação dívidas, demora? "},{"timer":"02:16:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga demora um pouquinho pelo menos até ali metade do ano para estar cem por cento tranquila"},{"timer":"02:16:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ver demissão, ? Ou coisa melhor vindo no profissional?"},{"timer":"02:19:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"?"},{"timer":"02:19:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim"},{"timer":"02:19:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas indicam que não tem corte não"},{"timer":"02:19:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo que continua no trabalho"},{"timer":"02:19:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas sim amiga tem desenvolvimento profissional"},{"timer":"02:19:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"demora alguns meses para crescimento"},{"timer":"02:19:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas mosrtam que melhora no salario vem antes"},{"timer":"02:20:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Aqui no mesmo hospital é setor, eu continuo? "},{"timer":"02:20:13","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vai me dar aumento? "},{"timer":"02:20:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Daqui da prefeitura? "},{"timer":"02:21:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga continua mas sim amiga vai ter aumento"},{"timer":"02:21:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"provavelmente "},{"timer":"02:21:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não sei se tem reajuste ou coisa do tipo mas as cartas mostram aumentar"},{"timer":"02:21:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Aumento chega a ser uns 1 mil?"},{"timer":"02:22:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga provavelmente não tanto não"},{"timer":"02:22:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ver aprovação concurso esse ano? "}]
    
[30/01/2025, 23:23:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[30/01/2025, 23:23:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o mês de fevereiro, venda de apartamento, quitação de dívidas e situação profissional. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[30/01/2025, 23:23:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[30/01/2025, 23:23:04] ✔️ Consulta na sessão cd8fbda1-4d50-411d-b8a2-db5be4b098b9 NÃO precisa ser estornada.
[30/01/2025, 23:23:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.