[25/01/2025, 00:01:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 00:01:26] 🔍 ID da sessão: 7bb34ec8-20a3-4722-955e-a751624498cb [25/01/2025, 00:01:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3478 [25/01/2025, 00:01:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 00:01:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:46:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:46:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.146"},{"timer":"02:46:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:46:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:46:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:01:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:45:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:45:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:bd7:878::d8:110"},{"timer":"02:45:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:46:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:01:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:46:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:46:33","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Boa noite Aloísio "},{"timer":"02:46:41","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"tudo sim e você?"},{"timer":"02:46:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"02:47:12","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Então, terminei um relacionamento e queria muito saber se a escolha foi a melhor. Tenho dúvidas."},{"timer":"02:47:25","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"meu nome é Victor Rodrigues Teixeira "},{"timer":"02:47:29","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"01/02/1996"},{"timer":"02:47:45","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"o dela é Stephanie Da Silva Santos Bernardo "},{"timer":"02:47:49","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"03/10/2000"},{"timer":"02:47:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"02:50:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra uma atmosfera densa, desgastada, tendencias de que gere sensação de angustia no seu campo, devido se sentir energeticamente sugado por Stephanie, mas indica como movimento de renovação em seu caminho, de se permitir voltar a se prioridade em seu caminho"},{"timer":"02:50:44","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Então, o ideal seria focar no meu caminho e dar prioridade a isso? "},{"timer":"02:51:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma decisão de ordem assertiva, que tende a trazer aberturas de caminhos para o novo, de que se desprenda e tenha oportunidade em atrair pessoa em sintonia que esteja em padrão energetico que te proporcione relaização "},{"timer":"02:51:40","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Essa decisão tem doído bastante"},{"timer":"02:52:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um momento em que pode aflorar duvida, impasse no seu campo e sensação de lacuna, movimentos que podem gerar receios quanto ao longo prazo e questões que podem gerar sensação de bloqueio, por ter uma doação mais elevada no seu campo "},{"timer":"02:53:12","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Então foi a melhor escolha mesmo, né? Focar em mim e na minha vida pessoal e profissional "},{"timer":"02:53:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a focar mais no seu campo pessoal, colocar-se mais como prioridade e se sentir merecedor acerca do novo em seu horizonte , de se sentir merecedor em ser amado, para que não baixe o padrão vibratório e crie padrões repetitivos "},{"timer":"02:54:07","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Eu vou conseguir fazer um novo consultório e comprar um carro nesse ano de 2025?"},{"timer":"02:54:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"02:56:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra seus caminhos abertos, perspectivas de que este ano traga eleva~çao em seu horizonte e oportunidades de conquistas que te tragam animo, que te tragam motivação. Ha perspectiva de que consiga fazer novo consultório e ter retornos sólidos, claros quanto a esta movimentação "},{"timer":"02:57:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha ficar atento em relação à leituras de contrato, organizações de documento com o veiculo, para evitar dissabores. Na energia do momento, favorável a partir do segundo semestre para o carro"},{"timer":"02:58:00","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Agendei uma consulta com Sr Trança Rua para dia 31/01, próx sexta. Essa consulta será importante para mim e meu futuro?"},{"timer":"02:58:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A organização do consultório novo pode tomar uma proporção maior no seu caminho, e que te traga incentivos para o seu sucesso e seu equilíbrio"},{"timer":"02:58:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"02:59:27","is_operator":false,"user_id":129590,"message":"Esse novo consultório é algo que será realizado e me trará um retorno financeiro bom?"},{"timer":"03:01:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma consulta importante, que tende a abrir seus caminhos e gerar incentivos para que se tenha novas consultas, que gere umaconexão espiritual muito forte, intensa no seu campo e traga maior segurança para novos vinculos"}] [25/01/2025, 00:01:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 00:01:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais relevantes sobre relacionamentos e futuro profissional, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 00:01:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 00:01:29] ✔️ Consulta na sessão 7bb34ec8-20a3-4722-955e-a751624498cb NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 00:01:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 00:03:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 00:03:56] 🔍 ID da sessão: 144d863e-b5aa-4d24-a639-72d3cc714f68 [25/01/2025, 00:03:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3164 [25/01/2025, 00:03:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 00:03:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:55:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:55:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.146"},{"timer":"02:55:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:55:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:55:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:00:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:41"},{"timer":"03:00:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:08"},{"timer":"03:03:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:54:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4082:6fa2:f51d:fc81:6607:193f"},{"timer":"02:54:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:55:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:59:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:00:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:00:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:00:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:41"},{"timer":"03:00:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:00:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:00:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:00:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:08"},{"timer":"03:03:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:03:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:55:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:55:19","is_operator":false,"user_id":129690,"message":"Boa noite, tudo bem e você? "},{"timer":"02:55:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:56:06","is_operator":false,"user_id":129690,"message":"Queria ajuda sobre a vida amorosa.. estou cansada de não dar certo com as pessoas! Só queria ser amada e que entendessem meu jeito de ser "},{"timer":"02:56:21","is_operator":false,"user_id":129690,"message":"acabei um relacionamento recente e queria uma direção "},{"timer":"02:56:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você quer saber possibilidade de retorno?"},{"timer":"02:56:34","is_operator":false,"user_id":129690,"message":"Sim "},{"timer":"02:56:50","is_operator":false,"user_id":129690,"message":"E sobre o futuro nesse âmbito "},{"timer":"02:57:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"02:58:06","is_operator":false,"user_id":129690,"message":"Izabela Silveira 30/09/1995 e Pedro Henrique Batista 13/09/1994 "},{"timer":"02:58:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nome completo, por favor, Izabela"},{"timer":"02:58:43","is_operator":false,"user_id":129690,"message":"Izabela Silveira Amédée Péret "},{"timer":"02:58:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:00:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram como um ciclo finalizado entre você e Pedro. A possibilidade de que ele se abra a uma tentativa sua em retorno se mostra muito baixa ,indicam uma visão fria, distante e individualista no campo dele "},{"timer":"03:01:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram bloqueios no seu caminho amoroso, mas indicam medo de solidão e tendencia de autossabotagem, protelando sua realização amorosa "},{"timer":"03:02:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que seu caminho traga modificações a nivel de amadurecimento, de se permitir gerir melhor as emoções e não ter receios quanto a transmitir suas expectativas, mas e aconselhavel que fortaleça o sentimento de merecimento no seu caminho, a nivel de se sentir merecedora em ser amada, em se realizar afetivamente "},{"timer":"03:03:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo pode mudar conforme suas ações, seja para mais, seja para menos. Na energia do momento, favoravel a partir do segundo semestre para chegada de pessoa totalmente nova em seu caminho, que traga realização e parceria "},{"timer":"03:03:38","is_operator":false,"user_id":129690,"message":"Muito obrigada! "},{"timer":"03:03:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [25/01/2025, 00:03:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 00:03:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre seu relacionamento e futuro amoroso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 00:03:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 00:03:58] ✔️ Consulta na sessão 144d863e-b5aa-4d24-a639-72d3cc714f68 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 00:04:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 00:10:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 00:10:25] 🔍 ID da sessão: 626b6a89-68f5-418d-80a4-eb96e5b86ce2 [25/01/2025, 00:10:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2069 [25/01/2025, 00:10:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 00:10:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:09:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:09:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:471c:8482:62a1:37c:ed42"},{"timer":"03:09:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:09:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:09:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:11"},{"timer":"03:10:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:09:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:09:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4082:6fa2:f51d:fc81:6607:193f"},{"timer":"03:09:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:09:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:11"},{"timer":"03:10:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:09:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:09:43","is_operator":false,"user_id":129690,"message":"Boa noite, tudo bem? Queria saber se a pessoa que acabei de terminar é a pessoa para mim , devo desistir ou seguir em frente "},{"timer":"03:09:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:10:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"}] [25/01/2025, 00:10:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 00:10:27] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 00:10:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 00:10:28] ⚠️ Consulta na sessão 626b6a89-68f5-418d-80a4-eb96e5b86ce2 precisa ser estornada. [25/01/2025, 00:10:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 00:17:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 00:17:20] 🔍 ID da sessão: cb8cdd6f-6348-4ca6-b996-f8ac28fd44eb [25/01/2025, 00:17:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2680 [25/01/2025, 00:17:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 00:17:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:12:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:12:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:471c:8482:62a1:37c:ed42"},{"timer":"03:12:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:12:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:12:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:14:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:35"},{"timer":"03:15:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"03:17:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:12:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:12:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4082:6fa2:f51d:fc81:6607:193f"},{"timer":"03:12:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:12:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:14:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:14:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:14:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:14:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:35"},{"timer":"03:15:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:15:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:15:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:15:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"03:17:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:17:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:12:17","is_operator":false,"user_id":129690,"message":"Meus créditos haviam acabado "},{"timer":"03:12:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"caiu ?"},{"timer":"03:12:22","is_operator":false,"user_id":129690,"message":"sim "},{"timer":"03:12:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os dados de vcs "},{"timer":"03:12:50","is_operator":false,"user_id":129690,"message":"Izabela Silveira Amédée Péret 30/09/1995 e Pedro Henrique Batista 13/09/1994"},{"timer":"03:13:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:13:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:13:26","is_operator":false,"user_id":129690,"message":"Obrigada"},{"timer":"03:15:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:16:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao =e a pessoa certa para vc nao !!!Diz que era so uma pessoa de passagem ,vc vai conhecer outra pessoa mais a frente !!!"},{"timer":"03:16:50","is_operator":false,"user_id":129690,"message":"🙏🏻 obrigada "},{"timer":"03:17:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:17:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:17:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"03:17:12","is_operator":false,"user_id":129690,"message":"Amém 🙏🏻 "}] [25/01/2025, 00:17:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 00:17:21] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 00:17:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 00:17:22] ✔️ Consulta na sessão cb8cdd6f-6348-4ca6-b996-f8ac28fd44eb NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 00:17:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 00:27:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 00:27:12] 🔍 ID da sessão: c7407e7f-99f1-4dd7-b21c-5155ca47e72b [25/01/2025, 00:27:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4237 [25/01/2025, 00:27:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 00:27:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:17:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:17:11","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"03:17:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:17:12","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:17:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:21:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:06"},{"timer":"03:22:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:48"},{"timer":"03:22:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:20"},{"timer":"03:27:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:17:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:17:02","message":"Servidor: Endereço IP: 191.7.157.152"},{"timer":"03:17:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:17:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:20:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:21:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:21:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:21:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:06"},{"timer":"03:21:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:22:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:22:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:22:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:48"},{"timer":"03:22:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:22:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:22:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:22:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:20"},{"timer":"03:27:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:17:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"03:17:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Bru"},{"timer":"03:17:19","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Oi amigo boa noite como vc tá ? 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[25/01/2025, 00:40:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:30:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:30:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.146"},{"timer":"03:30:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:30:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:30:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"03:40:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:30:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:30:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:f687:4501:9592:ed5d:334:a9da"},{"timer":"03:30:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:30:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"03:40:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:30:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:30:48","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Boa noite, tudo certo e você? 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O jogo mostra que a possibilidade de retorno entre vocês dois é muito alta. Ela se mostra sentindo sua falta, demonstra arrependimentos de ações do passado, mas pode ter um aspecto orgulhoso e ser influenciável por meios sociais"},{"timer":"03:35:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela sente falta de planos que ficaram pendentes, indica que ela se vê no longo prazo ao seu lado. Há possibilidade de que outra pessoa se aproxime ao seu campo e venha deixá-lo dividido entre ela e esta outra pessoa"},{"timer":"03:36:07","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"E mostra se esse retorno levará muito tempo? 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Paz e união para vocês, boa noite! Otimo fim de semana"}] [25/01/2025, 00:40:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 00:40:51] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o retorno de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 00:40:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 00:40:51] ✔️ Consulta na sessão ff761fe0-c499-44bd-bb6f-35dc7cb8f792 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 00:40:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 01:26:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 01:26:46] 🔍 ID da sessão: 20dbf19c-b458-4ff1-b7b4-e55006fee5b3 [25/01/2025, 01:26:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2410 [25/01/2025, 01:26:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 01:26:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:21:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:21:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d599:40e3:4e61:f95"},{"timer":"04:21:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"04:21:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:37"},{"timer":"04:26:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:21:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:21:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688c:548d:e853:29f5:67a1:c2a3"},{"timer":"04:21:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:21:37","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:21:37","message":"Navegador: Erro de Conexão: timeout"},{"timer":"04:21:37","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"04:21:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:37"},{"timer":"04:26:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:26:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:21:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ola querido tudo bem "},{"timer":"04:21:52","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Ola boa noite"},{"timer":"04:21:57","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"tudo bem?"},{"timer":"04:22:17","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Poderia ver sobre minha vida amorosa?"},{"timer":"04:22:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim posso sim com certeza qual seu nome completo e nascimento querido"},{"timer":"04:22:49","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA 25/12/71"},{"timer":"04:22:57","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"estou so e nao ha ninguem"},{"timer":"04:24:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amigo olha as cartas nos mostram um ano de movimentações, vejo vc tendo ai envolvimentos relacionamentos, tende a ter boas perspectivas com relação ao amor, vejo vc se saindo bem de fato amado e entrando em um relacionamento sério"},{"timer":"04:25:04","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ah legal...etou em um app de dates nos EUA"},{"timer":"04:25:09","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"consigo la?"},{"timer":"04:26:21","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"oi?"}] [25/01/2025, 01:26:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 01:26:47] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre sua vida amorosa. A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 01:26:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 01:26:48] ⚠️ Consulta na sessão 20dbf19c-b458-4ff1-b7b4-e55006fee5b3 precisa ser estornada. [25/01/2025, 01:26:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 01:42:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 01:42:22] 🔍 ID da sessão: b7858537-acfe-48b7-97fb-36db611c48d5 [25/01/2025, 01:42:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2453 [25/01/2025, 01:42:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 01:42:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:40:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:40:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:471c:8594:e139:34e6:46ab"},{"timer":"04:40:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:40:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:40:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:36"},{"timer":"04:42:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:40:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:40:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688c:548d:e853:29f5:67a1:c2a3"},{"timer":"04:40:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:40:25","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:40:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:36"},{"timer":"04:42:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:40:51","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Ola Chay"},{"timer":"04:40:54","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"td bem?"},{"timer":"04:40:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:40:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"04:41:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"04:41:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"04:41:14","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Td otimo. Consegue ver se aparece alguem na minha vida amorosa?"},{"timer":"04:41:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nome e data"},{"timer":"04:41:35","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA 25/12/71"},{"timer":"04:41:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"04:41:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vem sim "},{"timer":"04:41:57","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"blz"},{"timer":"04:42:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pede a vc mais movimentaçao "},{"timer":"04:42:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para lugares "},{"timer":"04:42:10","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"valeu!"},{"timer":"04:42:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e fazer coisas diferentes "},{"timer":"04:42:18","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok"}] [25/01/2025, 01:42:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 01:42:23] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre a vida amorosa. A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 01:42:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 01:42:24] ⚠️ Consulta na sessão b7858537-acfe-48b7-97fb-36db611c48d5 precisa ser estornada. [25/01/2025, 01:42:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 07:01:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 07:01:29] 🔍 ID da sessão: f2cdba8f-b141-4bdd-97bb-9e20443effaa [25/01/2025, 07:01:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2485 [25/01/2025, 07:01:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 07:01:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"09:54:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:54:01","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"09:54:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"09:54:01","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"09:54:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"10:01:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"09:53:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:53:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.85.166.139"},{"timer":"09:53:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"09:54:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"10:00:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:01:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"09:54:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"09:54:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"09:54:14","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"Bom dia"},{"timer":"09:54:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai?"},{"timer":"09:54:33","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"gostaria de verificar sobre meu casamento temos brigado muito , não conseguimos ficar bem "},{"timer":"09:54:46","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"meu nome Beatriz Estela Elias da Silva "},{"timer":"09:54:58","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"o dele André Luiz Silveira "},{"timer":"09:55:34","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"Minha data 01/09/97 a dele 19/06/92"},{"timer":"09:55:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo"},{"timer":"09:59:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que muitos medos estão afetando a dinamica da relação , sabe ? eu vejo que e uma situação passageira . Não vejo corte , mas vejo oporunidade de voces recomeçarem , sabe ? O ideal neste momento e ambos se abrirem para um dialogo em que vcs venham sentir a necessidade de poder ter uma conversa , sabe ? Seria ir bem por este caminho "},{"timer":"10:00:27","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"Entendi ele está bem distante nunca ficou assim "},{"timer":"10:00:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pelo que vejo e passageiro "},{"timer":"10:00:57","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"Ta bom obrigada "},{"timer":"10:01:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada , querida "}] [25/01/2025, 07:01:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 07:01:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 07:01:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 07:01:33] ✔️ Consulta na sessão f2cdba8f-b141-4bdd-97bb-9e20443effaa NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 07:01:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 09:02:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 09:02:12] 🔍 ID da sessão: 07b33f1e-b659-4f0c-b4b0-16d853f89566 [25/01/2025, 09:02:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2972 [25/01/2025, 09:02:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 09:02:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:55:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:55:55","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"11:55:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:55:56","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:55:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:16"},{"timer":"12:02:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:55:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:55:45","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.217.16"},{"timer":"11:55:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:55:45","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:55:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:16"},{"timer":"12:02:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:55:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ol´pa"},{"timer":"11:55:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"11:56:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"11:56:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Nathália?"},{"timer":"11:56:32","is_operator":false,"user_id":123782,"message":"bom dia. tudo bem e com você? eu queria saber sobre a minha vida amorosa "},{"timer":"11:56:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa os nomes completos com datas de nascimento, por favor?"},{"timer":"11:57:08","is_operator":false,"user_id":123782,"message":"Nathalia Brito dos Santos 26/06/2000"},{"timer":"11:57:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"11:57:34","is_operator":false,"user_id":123782,"message":"ok"},{"timer":"11:58:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"11:58:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cavaleiro, criança, casa, ancora, eestrada, cachorro e lirios"},{"timer":"11:59:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que vida amorosa começa a se movimentar com maior intensidade entre final de fevereiro e início de março agora, a pessoa que vem na sua vida, as cartas mostram que "},{"timer":"11:59:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai parecer passageiro, mas, vai querer aprofundar, vão manter algum contato, o cachorro mostra que será através de amizade que o sentimento vai evoluir, fluit"},{"timer":"11:59:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fluir"},{"timer":"11:59:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a ancora está orientando a ser mais firme Nat, não se entregar a intensidades"},{"timer":"12:00:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"trabalhar o equilibrio na entrega, permitindo tbm ser procurada, ou seja, não somente procurar"},{"timer":"12:00:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evitar cobranças e coisas do tipo"},{"timer":"12:00:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"energia de namoro eu vejo no final do ano"},{"timer":"12:00:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a carta da estrada mostra que vai ser uma caminhada"},{"timer":"12:01:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se fossem se conhecer, posterior a amizade ficar e depois evoluir para namoro"},{"timer":"12:01:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tende ser aind ano início desse ano como vimos, mas, firma mesmo mais para o ultimo trimestre do ano"},{"timer":"12:02:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa sorte pra ti"},{"timer":"12:02:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mil abraços"},{"timer":"12:02:05","is_operator":false,"user_id":123782,"message":"MDS DO CÉU AAAAAAAAAAAAAAAA "},{"timer":"12:02:08","is_operator":false,"user_id":123782,"message":"OBRIGADA "}] [25/01/2025, 09:02:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 09:02:14] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente com respostas claras e detalhadas. O atendente foi respeitoso e a cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 09:02:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 09:02:15] ✔️ Consulta na sessão 07b33f1e-b659-4f0c-b4b0-16d853f89566 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 09:02:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 09:17:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 09:17:04] 🔍 ID da sessão: bbc36655-fbb9-445a-8e79-4c14b8edbd59 [25/01/2025, 09:17:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2992 [25/01/2025, 09:17:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 09:17:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:12:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:12:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"12:12:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:12:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"12:17:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:11:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:11:59","message":"Servidor: Endereço IP: 173.66.220.138"},{"timer":"12:11:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:12:00","message":"Navegador: {\"downlink\":9.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:12:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"12:17:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:17:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:12:23","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"iu amiga tudobm??"},{"timer":"12:12:26","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"0ode mos ver?"},{"timer":"12:12:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"12:12:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:12:35","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" esse moco ainda sente algon or mikm??"},{"timer":"12:12:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:12:42","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"EMILY GONZaga 8-2-81"},{"timer":"12:12:49","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ahme d meedo 1-7-89\\"},{"timer":"12:13:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"12:13:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, pendurado e louco "},{"timer":"12:13:42","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"eita :("},{"timer":"12:13:48","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ja era "},{"timer":"12:13:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele sente uma leve atração por vc "},{"timer":"12:14:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao vejo sentimento solido não "},{"timer":"12:14:17","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"entao tudo que vivemos e so uma leve atracxao hah"},{"timer":"12:14:19","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"hah ok.."},{"timer":"12:14:23","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" e ele vaia comigo e quando??"},{"timer":"12:14:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele o q?"},{"timer":"12:14:50","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ele VAI FALA comifo????"},{"timer":"12:14:54","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"COMIGO???"},{"timer":"12:15:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai, falar ele fala sim "},{"timer":"12:15:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"creio q esse mes ainda"},{"timer":"12:15:27","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e vai m,e ver?"},{"timer":"12:15:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vcs combinarem sim"},{"timer":"12:15:51","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"hhhhh"},{"timer":"12:15:53","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" hahahhha"},{"timer":"12:16:00","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" mas vai 9u noa?? eu nao vu el cque combine"},{"timer":"12:16:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"MOÇA NG VAI VER NG SEM COMBINAR ANTES"},{"timer":"12:16:38","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ok"},{"timer":"12:16:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc nao quer entender o jogo, eu sinto muito "},{"timer":"12:16:47","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ok"},{"timer":"12:16:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas estou aki trabalhando "},{"timer":"12:16:54","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ok"},{"timer":"12:16:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao pra se feita de palhaça"}] [25/01/2025, 09:17:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 09:17:05] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente foi indelicado e impaciente, não respondendo de forma clara às perguntas do cliente. A consulta não fluiu respeitosamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 09:17:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 09:17:06] ⚠️ Consulta na sessão bbc36655-fbb9-445a-8e79-4c14b8edbd59 precisa ser estornada. [25/01/2025, 09:17:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 09:28:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 09:28:31] 🔍 ID da sessão: c2ffb218-69d6-480c-9a26-25f21f972b93 [25/01/2025, 09:28:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3890 [25/01/2025, 09:28:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 09:28:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:18:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:18:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"12:18:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:18:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:13"},{"timer":"12:28:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:18:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:18:37","message":"Servidor: Endereço IP: 173.66.220.138"},{"timer":"12:18:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:18:37","message":"Navegador: {\"downlink\":9.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:18:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:13"},{"timer":"12:28:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:28:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:19:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Emily, bom dia"},{"timer":"12:19:07","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"oi amiga"},{"timer":"12:19:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"12:19:11","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" emily gaga 8-281"},{"timer":"12:19:18","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" ahmed meddo 1-7-89"},{"timer":"12:19:20","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" emily GONMZAga "},{"timer":"12:19:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em a posso te ajudar?"},{"timer":"12:19:29","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" ele faal cmgo logo:? e va,mos nos bver ou. nao??"},{"timer":"12:19:37","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"BOM DIA LIND A:))"},{"timer":"12:19:41","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"linda"},{"timer":"12:20:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Emily"},{"timer":"12:20:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao separados?"},{"timer":"12:20:37","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"hahaha acho que sim"},{"timer":"12:20:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq aqui mostra ele muito frio com relação a vc "},{"timer":"12:21:11","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ele etsa de RAMADAMN de resguardo etc e derepemte VIREI PECADO e tbm ele perdeu gente da famili"},{"timer":"12:21:14","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sim muito frio"},{"timer":"12:21:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e nao esta com os pensamentos voltados pra vc e nem pretende fazer contato"},{"timer":"12:21:33","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ok"},{"timer":"12:21:45","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ate quano ou nunca mais??"},{"timer":"12:21:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vcs podem ate se falar sim "},{"timer":"12:21:54","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ok.."},{"timer":"12:22:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vs vao se falar sim "},{"timer":"12:22:04","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ate quando?? 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A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 09:28:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 09:28:34] ✔️ Consulta na sessão c2ffb218-69d6-480c-9a26-25f21f972b93 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 09:28:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 09:41:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 09:41:42] 🔍 ID da sessão: 51c5629e-ffec-4898-b33b-694a3615f403 [25/01/2025, 09:41:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5559 [25/01/2025, 09:41:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 09:41:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:18:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:18:36","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"12:18:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:18:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:18:36","message":"Navegador: iniciando contador de 01:01:47"},{"timer":"12:41:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:17:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:17:39","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.140.238"},{"timer":"12:17:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:17:39","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:18:36","message":"Navegador: iniciando contador de 01:01:47"},{"timer":"12:41:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:41:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:18:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"12:18:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom dia"},{"timer":"12:18:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"12:18:46","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Bom dia!"},{"timer":"12:18:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Maryllia?"},{"timer":"12:19:18","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa, se tem alguém a vista"},{"timer":"12:19:22","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira "},{"timer":"12:19:27","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"24/04/1996"},{"timer":"12:19:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"12:19:38","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"24/05/1996**"},{"timer":"12:22:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amei, 24/05 é dia de Santa Sara Kali, seguem as cartas que saíram:"},{"timer":"12:22:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"rato, pássaros, chave, casa, estrada, estrelas e mulher (carta oculta jardim)"},{"timer":"12:23:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a carta do rato abrindo o seu jogo parece assustador, por ser a única "negativa" abrindo o seu jogo mas"},{"timer":"12:23:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela representa a agilidade nesse caso, o unico ponto negativo aqui, é ela estar ao lado de pássaros seguidod e chave Mary"},{"timer":"12:24:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que mostra que tem falhado na comunicação, é algo em ti que precisa melhorar "},{"timer":"12:24:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém, as demais cartas mostram que esse ano é o ano dos encontros (jardim na oculta), no campo affetivo, seus caminhos ganham forças"},{"timer":"12:25:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estrada, estrelas e mulher mostras que sua vida começa a mudar mesmo no campo afetivo a partir do mês de abril"},{"timer":"12:25:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vão ser camadas, construção, a pessoa que vem nos seus caminhos vem desconfiada"},{"timer":"12:25:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao necessariamente insegura"},{"timer":"12:25:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas não parece tão preparada para vivenciar algo sério, então tenha cuidado com excesso de entrega"},{"timer":"12:25:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"excesso de intensidade, cobranças ou mesmo ciúmes"},{"timer":"12:26:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"passar imagem e postura de segurança vai te fortalecer e trazer credibilidade e fará com ela mude o olhar sobre relações aprofundadas"},{"timer":"12:26:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a consolidação tende a vir ainda no correr do ano, exatamente por conta da confiança que será cativada"},{"timer":"12:27:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu não vejo que você precisará estar sempre no controle dessa relação"},{"timer":"12:27:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nem tome este posto pra ti"},{"timer":"12:27:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"permita que vc tbm seja conquistada e cativada ok?"},{"timer":"12:27:32","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Ok"},{"timer":"12:27:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Um outro ponto"},{"timer":"12:28:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa pessoa que vem nos seus caminhos, pode não ser uma pessoa que more tão perto assim de você"},{"timer":"12:28:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem um distanciamento físico, de lugar"},{"timer":"12:28:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"12:28:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas isso nao vai impossibilitar encontros e etc"},{"timer":"12:28:35","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Entendi"},{"timer":"12:28:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"voltando ao rato"},{"timer":"12:29:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tbm fala de corrosão, então evite falar ou demonstrar muito sobre seu passado afetivo, o que passou passou e é necessário mesmo ficar para trás"},{"timer":"12:29:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os desgostos do passado precisam servir como experiência para aprimoramento e não para chagas"},{"timer":"12:29:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perdoe quem tiver que perdoar, jogue pro alto e siga em frente"},{"timer":"12:30:08","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Não "existe" passado kkk até hoje nunca namorei "},{"timer":"12:30:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ótimo, perfeito, melhor assim"},{"timer":"12:30:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"então o rato fala mais sobre a agilidade mesmo"},{"timer":"12:30:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"alguém que vem breve"},{"timer":"12:30:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas atente-se a sua comunicação tbm por causa dos pássaros"},{"timer":"12:30:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se abra mais"},{"timer":"12:30:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"permita melhor comunicação"},{"timer":"12:31:06","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Realmente tenho que trabalhar minha timidez "},{"timer":"12:31:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o rato é corrosão "},{"timer":"12:31:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao acho seu jogo negativo"},{"timer":"12:31:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só ele ali abrindo"},{"timer":"12:31:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as demais positivas"},{"timer":"12:31:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que o neutraliza"},{"timer":"12:31:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas devemos dar atenção ao que ele quer dizer"},{"timer":"12:31:47","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue me dar mais detalhes sobre esse homem?"},{"timer":"12:31:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consigo sim"},{"timer":"12:33:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"12:34:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"urso, estrada chicote, homem, montanha, peixes e lua"},{"timer":"12:34:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que é uma pessoa alta"},{"timer":"12:34:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"gosta de esportes ou amnt´pem uma vida ativa mas"},{"timer":"12:34:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ao mesmo tempo parece alguem batante reservada, nesse sentido é uma personalidade muito semelhante a sua nesse sentido, timidez e etc"},{"timer":"12:35:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"um ponto negativo é que tende a ser uma pessoa controladora, insegurança provavelmente"},{"timer":"12:35:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"financeiramente estável"},{"timer":"12:35:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"idade parece um pouco mais velho"},{"timer":"12:35:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pouco, não muito"},{"timer":"12:35:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o tom de pele morena"},{"timer":"12:36:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não muito claro, nao muito escuro, "},{"timer":"12:36:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é concentrado, parece gostar de aprender sobre várias coisas, mas, pode ter algum hiper foco ou robby específico"},{"timer":"12:37:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que embora tenha esse defeito de controle, ciumes e etc, costuma ser uma pessoa alegre, nada exuberante, mas, alegre, sabe curtir a vida"},{"timer":"12:37:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cabelos escuros"},{"timer":"12:37:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esse lance do esporte é porque pode estar um pouquinho acima do peso e começou a ter essa vida mais ativa exatamente para evitar engordar"},{"timer":"12:38:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece forte, mas, nao vejo uma pessoa avantajada"},{"timer":"12:38:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é o que consegui ver Mary"},{"timer":"12:38:25","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Ok"},{"timer":"12:38:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ah outra coisa"},{"timer":"12:38:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a lua"},{"timer":"12:38:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mostra que pode ser alguém que vem do campo virtual e isso"},{"timer":"12:39:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai de encontro com o que vimos sobre ser uma pessoa que talvez nao more tao eprto assim"},{"timer":"12:39:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*perto"},{"timer":"12:39:34","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Entendi "},{"timer":"12:40:02","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Tipo assim, o primeiro contato é por rede social?"},{"timer":"12:40:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente, pode ser ede social ou mesmo aplicativo de namoro, algo que vai evoluindo aos poucos para o campo pessoal"},{"timer":"12:40:54","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Entendi "},{"timer":"12:41:15","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Obrigada pela ajuda! Você é ótimo! Fique com Deus e até mais!"},{"timer":"12:41:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé minha amiga"},{"timer":"12:41:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre a disposição"},{"timer":"12:41:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisando é só chamar"},{"timer":"12:41:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"excelente final de semana pra ti"},{"timer":"12:41:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"}] [25/01/2025, 09:41:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 09:41:43] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre a vida amorosa da cliente, incluindo detalhes sobre a pessoa que pode surgir em sua vida. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 09:41:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 09:41:44] ✔️ Consulta na sessão 51c5629e-ffec-4898-b33b-694a3615f403 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 09:41:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 09:58:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 09:58:34] 🔍 ID da sessão: 166f3c49-83c1-44ac-8139-8fb9b5186e4e [25/01/2025, 09:58:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2697 [25/01/2025, 09:58:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 09:58:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:54:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"12:54:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:54:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:34"},{"timer":"12:56:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:22"},{"timer":"12:58:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:54:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1d7c:937c:6a00:1158:12c:80d3:baf4"},{"timer":"12:54:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:54:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:34"},{"timer":"12:56:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:56:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:56:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:56:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:22"},{"timer":"12:58:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:58:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:54:21","is_operator":false,"user_id":43244,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:54:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Jaelda, bom dia"},{"timer":"12:54:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"12:54:34","is_operator":false,"user_id":43244,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"12:54:40","is_operator":false,"user_id":43244,"message":"to bem "},{"timer":"12:54:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"12:55:03","is_operator":false,"user_id":43244,"message":"Amiga olha pra mim como tá a energia hoje de Francisco Douglas Alves Camilo 02/02/1987"},{"timer":"12:55:15","is_operator":false,"user_id":43244,"message":" relação q mim Jaelda Francisca Bezerra 03/08/1993"},{"timer":"12:55:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a energia/;]?"},{"timer":"12:55:42","is_operator":false,"user_id":43244,"message":"sim"},{"timer":"12:56:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Jaelda"},{"timer":"12:56:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele esta bem"},{"timer":"12:56:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"com a energia límpida e pleno "},{"timer":"12:57:09","is_operator":false,"user_id":43244,"message":"E como estão os sentimentos dele?"},{"timer":"12:57:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao esta com os pensamentos voltados pra vc "},{"timer":"12:57:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"12:57:35","is_operator":false,"user_id":43244,"message":"5 meses"},{"timer":"12:57:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu vejo q ele gosta de vc "},{"timer":"12:58:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"te acha uma pessoa bacana "},{"timer":"12:58:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ainda nao existe um sentimento forte"},{"timer":"12:58:26","is_operator":false,"user_id":43244,"message":"Tá bom"}] [25/01/2025, 09:58:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 09:58:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a energia e sentimentos de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 09:58:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 09:58:36] ✔️ Consulta na sessão 166f3c49-83c1-44ac-8139-8fb9b5186e4e NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 09:58:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 10:24:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 10:24:54] 🔍 ID da sessão: 2446101b-61e7-405f-a3f7-a50b7a245b61 [25/01/2025, 10:24:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2484 [25/01/2025, 10:24:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 10:24:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:19:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:19:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"13:19:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:19:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:42"},{"timer":"13:24:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:19:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:19:23","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.140.238"},{"timer":"13:19:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:19:23","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:19:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:42"},{"timer":"13:24:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:24:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:20:01","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Bom dia!"},{"timer":"13:20:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:20:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:20:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"/como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:20:36","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa, se tem alguém a vista "},{"timer":"13:20:40","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira "},{"timer":"13:20:45","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"24/05/1996"},{"timer":"13:21:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"13:21:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados, diabo e carro"},{"timer":"13:21:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"13:22:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e em breve vai aparecer alguem "},{"timer":"13:22:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas será alguem pra vc curtir, sair, se divertir "},{"timer":"13:23:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai ser algo mais ligado a atração sexual "},{"timer":"13:23:32","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Não quero kkk"},{"timer":"13:24:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é o q vai aparecer em breve "},{"timer":"13:24:31","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue me dar mais detalhes sobre a pessoa?"},{"timer":"13:24:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q exatamente?"}] [25/01/2025, 10:24:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 10:24:56] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi cordial, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 10:24:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 10:24:57] ✔️ Consulta na sessão 2446101b-61e7-405f-a3f7-a50b7a245b61 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 10:24:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 10:38:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 10:38:27] 🔍 ID da sessão: 5e8d38b1-fcb6-4cfc-b9e5-90729613c355 [25/01/2025, 10:38:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3380 [25/01/2025, 10:38:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 10:38:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:26:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:2837:a344:ddda:fc36"},{"timer":"13:26:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:26:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:26:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:44"},{"timer":"13:38:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:25:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:25:23","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.140.238"},{"timer":"13:25:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:25:23","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:26:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:44"},{"timer":"13:38:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:38:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:26:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:26:29","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Bom dia!"},{"timer":"13:26:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como esta?"},{"timer":"13:26:46","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa, se tem alguém a vista "},{"timer":"13:26:50","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira \n24/05/1996"},{"timer":"13:26:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"13:29:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha 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[25/01/2025, 10:47:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:41:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3070:83ed:90ba:55dd"},{"timer":"13:41:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:41:03","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:41:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:24"},{"timer":"13:47:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:40:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:40:50","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.140.238"},{"timer":"13:40:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:40:50","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:41:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:24"},{"timer":"13:47:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:47:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:41:11","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Bom dia!"},{"timer":"13:41:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:41:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"13:41:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"13:41:36","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa, se tem alguém a vista "},{"timer":"13:41:45","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira "},{"timer":"13:41:51","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"24/05/1996"},{"timer":"13:42:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA SO A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"13:42:17","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Nunca namorei "},{"timer":"13:43:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE SEUS CAMINHOS AMOROSOS ESTAO ABERTO "},{"timer":"13:43:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO VOCE MOVIMENTAR "},{"timer":"13:43:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SIM CHEGAR ALGUEM COMPATIVEL COM VOCE "},{"timer":"13:43:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS MOVIMENTE , SAIR DE CASA ENCONTRAR PESSOAS "},{"timer":"13:44:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TUDO ISSO VAI AJUDAR A FLUIR MAIS RAPIDO "},{"timer":"13:44:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE VAI SER FELIZ NO AMOR "},{"timer":"13:44:45","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Mas tem alguém a vista?"},{"timer":"13:45:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO "},{"timer":"13:45:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO TE AFIRMEI VI QUE ESTA ABAERTO "},{"timer":"13:45:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ABERTO ]"},{"timer":"13:45:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO AFIRMEI QUE CHEGA ALGUEM "},{"timer":"13:45:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI VIR ALGUEM SIM "},{"timer":"13:46:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ENTENDEU ?"},{"timer":"13:46:36","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Sim"},{"timer":"13:46:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR QUE VAI CONHECER ALGUEM E LOGO "},{"timer":"13:47:12","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Obrigada pela ajuda! 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[25/01/2025, 11:02:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:48:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"13:48:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:48:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"14:02:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:47:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:47:57","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.140.238"},{"timer":"13:47:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:47:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:48:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"14:02:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:02:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:48:39","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Bom dia!"},{"timer":"13:48:52","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa, se tem alguém a vista "},{"timer":"13:48:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Maryllia, bom dia"},{"timer":"13:48:55","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira \n24/05/1996"},{"timer":"13:49:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Maryllia"},{"timer":"13:49:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vai surgir alguem sim "},{"timer":"13:49:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em breve , creio q por perto do carnaval "},{"timer":"13:50:11","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Como isso vai acontecer?"},{"timer":"13:50:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"no teu local de trabalho "},{"timer":"13:51:00","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue me dar mais detalhes?"},{"timer":"13:51:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"quais?"},{"timer":"13:51:14","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Sobre ele"},{"timer":"13:51:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra um homem com estatura mediana, de pele morena, cabelos e olhos castanhos "},{"timer":"13:52:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e atua na area do Direito "},{"timer":"13:52:52","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Já é advogado?"},{"timer":"13:53:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ja sim, é inicio de carreira "},{"timer":"13:53:31","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue ver a diferença de idade?"},{"timer":"13:54:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta na faixa dos 35 a 40 anos"},{"timer":"13:54:23","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Então deve ter trocado de carreira"},{"timer":"13:54:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"como ?"},{"timer":"13:55:06","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Você falou que eu conheceria ele no trabalho, mas eu não trabalho, estou no último ano do meu curso em psicologia "},{"timer":"13:55:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao é algum local q vc vá sempre "},{"timer":"13:55:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu deduzi q fosse trabalho"},{"timer":"13:56:15","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Pensei que poderia ser o no meu próximo local de estágio "},{"timer":"13:56:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode ser tb"},{"timer":"13:56:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele irá lá a negocios "},{"timer":"13:57:05","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Me conte mais sobre esse homem, já foi casado? 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[25/01/2025, 11:25:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 11:25:18] 🔍 ID da sessão: 1d702c77-bcd2-403a-9455-71a03f600238 [25/01/2025, 11:25:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6529 [25/01/2025, 11:25:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 11:25:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:32:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:53:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:53:00","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"13:53:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:53:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:53:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:17"},{"timer":"14:25:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:52:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5176:404:9c42:a1f:2074:7238"},{"timer":"13:52:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:52:55","message":"Navegador: 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Ela é, mas, ela perdeu um pouco disso, aí quando vc citou que a Yuxelis fez muita fofoca até concordei, olha, acho então que ela foi contaminada e ta um pouco com essa energia do passado"},{"timer":"14:19:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e como vimos ela um pouco desmotivada"},{"timer":"14:19:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isos pode ta fazendo ela ficar cega quanto ao cativo"},{"timer":"14:19:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por exemplo"},{"timer":"14:19:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entra uma nova cliente, nunca pisou no seu estabelecimento ou comprou algum serviço de vcs"},{"timer":"14:20:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela já entende que a cliente nao vai ficar, vai fazer o serviço mas, a cliente mesmo nao vai fidelizar"},{"timer":"14:20:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendeu?"},{"timer":"14:20:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Mas ela não é a assim, ela ESTÁ assim, por isso citei que ela é um diamante a ser lapidado"},{"timer":"14:20:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as expectativas dela só precisam voltar"},{"timer":"14:21:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já a Maria Leticia"},{"timer":"14:21:10","is_operator":false,"user_id":1171,"message":"sim, compreendi"},{"timer":"14:21:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem uma energia que é dela"},{"timer":"14:21:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se já tivesse as pessoas como descartáveis"},{"timer":"14:21:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"focada só em lucros"},{"timer":"14:21:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pessoa materialista"},{"timer":"14:21:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ao extremo"},{"timer":"14:21:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso beira o egoísmo"},{"timer":"14:21:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem algo nela que chama, mas, nao firma, exatamente por isso"},{"timer":"14:22:23","is_operator":false,"user_id":1171,"message":"entendi,"},{"timer":"14:22:36","is_operator":false,"user_id":1171,"message":"pode até depois querer montar o proprio negocio"},{"timer":"14:23:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"},{"timer":"14:23:15","is_operator":false,"user_id":1171,"message":"vou pensar"},{"timer":"14:23:21","is_operator":false,"user_id":1171,"message":"e vamos fazer outras entrevistas"},{"timer":"14:23:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, precisa ser bem seletiva mesmo"},{"timer":"14:23:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seja analitica"},{"timer":"14:23:42","is_operator":false,"user_id":1171,"message":"Andrew se mostra interessante mesmo, atualmente esta querendo sair do emprego atual"},{"timer":"14:23:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"toque em assuntos específicos"},{"timer":"14:23:55","is_operator":false,"user_id":1171,"message":"porem ficamos um tanto receosas e observamos"},{"timer":"14:24:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"A Ana Isis tbm vi como boa opção"},{"timer":"14:24:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas precisará trabalhar na comunicação dela"},{"timer":"14:24:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"apenas isso"},{"timer":"14:24:50","is_operator":false,"user_id":1171,"message":"ta bem, obrigada!!"},{"timer":"14:24:55","is_operator":false,"user_id":1171,"message":"ate a proxima!"},{"timer":"14:24:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bia, agradeço por ter me escolhido, se tiver gostado, deixe uma avaliação, pois é importante para a plataforma ok"},{"timer":"14:25:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"iemnso abraço em ti e sucesso sempre"},{"timer":"14:25:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre a disposiççao quanto precisar ta bom"},{"timer":"14:25:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"},{"timer":"14:25:16","is_operator":false,"user_id":1171,"message":"bjs"}] [25/01/2025, 11:25:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 11:25:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a energia de três pessoas em relação ao trabalho do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 11:25:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 11:25:20] ✔️ Consulta na sessão 1d702c77-bcd2-403a-9455-71a03f600238 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 11:25:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 11:34:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 11:34:50] 🔍 ID da sessão: 0633e15b-ebb0-4725-9d9c-fe32d7009890 [25/01/2025, 11:34:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3211 [25/01/2025, 11:34:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 11:34:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:24:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:24:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"14:24:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:24:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:34:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:24:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:24:00","message":"Servidor: Endereço IP: 187.120.24.136"},{"timer":"14:24:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:24:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:24:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:34:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:24:57","is_operator":false,"user_id":129700,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:25:02","is_operator":false,"user_id":129700,"message":"Gostaria de saber sobre o futuro da minha vida profissional?"},{"timer":"14:25:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"14:25:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"14:25:21","is_operator":false,"user_id":129700,"message":"Gostaria de saber sobre o futuro da minha vida profissional?"},{"timer":"14:25:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q exatamente?"},{"timer":"14:25:55","is_operator":false,"user_id":129700,"message":"De sber se vou conseguir a promoção para ITF?\n"},{"timer":"14:26:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"14:26:20","is_operator":false,"user_id":129700,"message":"Pedro Henrique de Almeida "},{"timer":"14:26:24","is_operator":false,"user_id":129700,"message":"15/11/1995"},{"timer":"14:26:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"14:27:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, sol e justiça "},{"timer":"14:27:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essa promoção ja te foi prometida?"},{"timer":"14:27:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"??"},{"timer":"14:27:37","is_operator":false,"user_id":129700,"message":"É uma vaga que vou concorrer "},{"timer":"14:27:59","is_operator":false,"user_id":129700,"message":"Porém, serei indicado pelo antigo gestor do cargo"},{"timer":"14:28:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode se preparar q vc esta com os caminhos abertos e tem grande chance de vc conseguir"},{"timer":"14:28:49","is_operator":false,"user_id":129700,"message":"Não consegue saber se vou conseguir?"},{"timer":"14:29:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai conconrer com outras pessoas"},{"timer":"14:29:26","is_operator":false,"user_id":129700,"message":"Sim"},{"timer":"14:29:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a sua chance de conseguir é grande"},{"timer":"14:30:11","is_operator":false,"user_id":129700,"message":"Não tem nada que consiga tipo saber se sim ou não? Tipo confirmação"},{"timer":"14:30:33","is_operator":false,"user_id":129700,"message":"Tem algo que devo me procurar, ou ficar mais atento?"},{"timer":"14:30:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem chance dizer sim ou nao seria precipitado "},{"timer":"14:31:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so evitar falar muito "},{"timer":"14:31:29","is_operator":false,"user_id":129700,"message":"Sobre a vaga, ou no geral?"},{"timer":"14:31:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no geral"},{"timer":"14:31:54","is_operator":false,"user_id":129700,"message":"Tem algo que devo foca na entrevista? 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Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 11:34:53] ✔️ Consulta na sessão 0633e15b-ebb0-4725-9d9c-fe32d7009890 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 11:34:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 11:43:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 11:43:29] 🔍 ID da sessão: 1d3090f3-9719-400c-be02-a95b7ac47e8d [25/01/2025, 11:43:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1934 [25/01/2025, 11:43:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 11:43:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:42:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"14:42:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:42:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:43:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:42:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:440:a583:1ea:e9d5:5692:9ca"},{"timer":"14:42:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:42:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:42:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:43:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:43:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Násille, bom dia "}] [25/01/2025, 11:43:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 11:43:30] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente antes de qualquer resposta relevante ao cliente. Não houve continuidade na interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 11:43:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 11:43:31] ⚠️ Consulta na sessão 1d3090f3-9719-400c-be02-a95b7ac47e8d precisa ser estornada. [25/01/2025, 11:43:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 11:51:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 11:51:39] 🔍 ID da sessão: 24907b41-5789-4d01-85f3-52ebdc566c6d [25/01/2025, 11:51:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4022 [25/01/2025, 11:51:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 11:51:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:41:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3070:83ed:90ba:55dd"},{"timer":"14:41:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:41:38","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:41:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:51:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:41:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:111b:3ad6:e8e6:e396:9dbf:d38c"},{"timer":"14:41:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:41:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:51:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:41:44","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii bom dia \nMeu nome é Ana Beatriz Azevedo de Souza, 24/09/1999 e queria saber o que essa pessoa sente por mim, o nome dele é Eduardo Augusto Gutierrez de Oliveira Daleffe, 09/08/1999 "},{"timer":"14:41:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:42:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE NO MOMENTO ?"},{"timer":"14:42:36","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Estávamos em um relacionamento que durou 4 anos e terminamos vai fazer 1 mês "},{"timer":"14:42:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE TERMINOU ?"},{"timer":"14:43:00","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Por diferenças de ideias "},{"timer":"14:43:03","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"discussões "},{"timer":"14:43:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS O VEJO DISTANTE E MAGOADO "},{"timer":"14:43:23","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele está morando em outra cidade"},{"timer":"14:43:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AVALIAR SENTIMEMNTOS APOS SEPARACAO "},{"timer":"14:43:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO FLUI"},{"timer":"14:43:39","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Magoado pelo o que?"},{"timer":"14:44:05","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele já se relacionou com alguém após o nosso término?"},{"timer":"14:44:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAGOADO COM A SITUCAO "},{"timer":"14:44:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA BEM ???"},{"timer":"14:44:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA SO "},{"timer":"14:44:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO TER ENVOLVIDO COM OUTRA PESSOA "},{"timer":"14:45:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEPARACAO É UMA FACA QUE CORTA DOS DOIS LADOS "},{"timer":"14:45:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMBOS NAO ESTAO BEM "},{"timer":"14:45:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE O TEMPO FLUIR "},{"timer":"14:45:27","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ele demonstra que vai querer uma volta?"},{"timer":"14:45:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA O MELHOR É OS DOIS PENSAR BEM EM TUDO "},{"timer":"14:45:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU NAO VEJO RETORNO AGORA "},{"timer":"14:45:55","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ou só com o tempo para saber? 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A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 11:51:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 11:51:41] ⚠️ Consulta na sessão 24907b41-5789-4d01-85f3-52ebdc566c6d precisa ser estornada. [25/01/2025, 11:51:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 11:54:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 11:54:01] 🔍 ID da sessão: e3b7d059-eeef-4e8a-880b-555684d0b131 [25/01/2025, 11:54:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3025 [25/01/2025, 11:54:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 11:54:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:44:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"14:44:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:44:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"14:54:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:43:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:440:a583:1ea:e9d5:5692:9ca"},{"timer":"14:43:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:44:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"14:54:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:44:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"14:44:39","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"Quero perguntar para o tarot quais os rumos da minha amizade com a Kariny. Tive uns problemas com a mae dela e ela. E gostaria de saber se foi bom eu ter me afastado delas. E quero saber se elas sempre foram falsas comigo mesmo. "},{"timer":"14:45:46","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"O que eu devo fazer em relação a essas duas"},{"timer":"14:45:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data ?"},{"timer":"14:46:02","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"Násille Samira Barros Fonteles- 26/07/1990"},{"timer":"14:46:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Násille"},{"timer":"14:46:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q o q aconteceu foi um desentendimentp "},{"timer":"14:47:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas daqui a um tempo vcs vao voltar a se falar "},{"timer":"14:47:45","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"Mas ele fala que eu devo me afastar. Pois se com os outros sao uma cobra, imagina comigo."},{"timer":"14:48:35","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"eu tenho essa duvida em relação a amizade de ambas comigo. Pq eu sempre tenho que provando minha amizade. Me acusando de coisas que nao fiz"},{"timer":"14:49:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas pq vc nao se afasta e segue sua vida?"},{"timer":"14:50:09","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"ja fiz isso. Porem queria saber se estou fazendo o certo em achar que sao cobras comigo "},{"timer":"14:50:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"amizade é como casamento, deve existir reciprocidae "},{"timer":"14:51:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se elas nao te procuraram é pq nao tem o mesmo sentimento q vc "},{"timer":"14:51:28","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"Certo. Mas preciso ter distância entao"},{"timer":"14:51:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim e esqueça isso 4"},{"timer":"14:51:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"foque em outras coisas e pessoas"},{"timer":"14:52:01","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"Obrigada, pq achava que tava sendo ruim em me afastar sabe"},{"timer":"14:52:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, vc nao é uma pessoa ruim"},{"timer":"14:52:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc é uma pessoa sensivel"},{"timer":"14:52:53","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"Outra pergunta, queria saber se vou conseguir o emprego que eu fiz entrevista recentemente "},{"timer":"14:53:13","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"se vem algo bom nesse lado financeiro "},{"timer":"14:53:16","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"profissional "},{"timer":"14:53:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos e tem chance de vc conseguir sim "},{"timer":"14:53:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so precida esperar eles fazerem contato com vc"},{"timer":"14:54:01","is_operator":false,"user_id":127921,"message":"certo"}] [25/01/2025, 11:54:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 11:54:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amizade e emprego de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 11:54:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 11:54:05] ✔️ Consulta na sessão e3b7d059-eeef-4e8a-880b-555684d0b131 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 11:54:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 12:01:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 12:01:19] 🔍 ID da sessão: 303ec72f-deb1-4788-b29d-16970bf33113 [25/01/2025, 12:01:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5181 [25/01/2025, 12:01:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 12:01:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:46:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:46:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.24"},{"timer":"14:46:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:46:04","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:46:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:39"},{"timer":"15:01:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:01:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:45:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:45:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:bd8:d07f:7a00:c435:b799:4c95:7415"},{"timer":"14:45:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:45:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:46:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:39"},{"timer":"15:01:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:46:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Rodrigo. Bom dia"},{"timer":"14:46:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:46:14","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:46:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"14:46:20","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Obrigado"},{"timer":"14:46:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"14:46:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"^^"},{"timer":"14:46:57","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Então, tive um afastamento de um amigo muito querido e aparentemente não tem motivo para isso, poderia me aconselhar sobre isso?"},{"timer":"14:47:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! Preciso do seu nome completo, e nome do amigo"},{"timer":"14:47:24","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Rodrigo da Silva Gonzaga do Nascimento "},{"timer":"14:47:36","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Adnilson é o nome dele"},{"timer":"14:48:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"14:48:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pela Porta da Rua - Casamento - Rosa Solitária - Cão - Lápis"},{"timer":"14:48:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, esse afastamento se deu em função de alguma relação "},{"timer":"14:48:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"do Adnilson? 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Para investigarmos isso?"},{"timer":"14:51:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas você vai ter notícias dele, e há chances de retomar contato"},{"timer":"14:51:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não, só no site ^^"},{"timer":"14:51:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Particular apenas presencial"},{"timer":"14:51:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"14:52:03","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Então vamos aproveitar esses minutos"},{"timer":"14:52:05","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Kkkk"},{"timer":"14:52:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"14:52:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos lá"},{"timer":"14:52:18","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Pelo o que sei, ele é casado, mas isso seria o motivo?"},{"timer":"14:52:26","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Porque somos apenas amigos"},{"timer":"14:52:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É, entendi. 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Eu perguntei se foi na sua, pois as vezes um amigo se afasta por termos encontrado uma pessoa que não tem lá muita afinidade com o grupo"},{"timer":"14:53:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas aqui o jogo trouxe essa interferência de uma relação"},{"timer":"14:53:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Talvez a pessoa lá tenha reclamado"},{"timer":"14:53:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"algo neste sentido"},{"timer":"14:53:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E ele se afastou"},{"timer":"14:54:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas em algum momento haverá comunicação entre vocês"},{"timer":"14:54:12","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Mas isso vai demorar muito ne "},{"timer":"14:54:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por enquanto, o jogo falou sobre isso"},{"timer":"14:54:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vai, sim, um pouco"},{"timer":"14:54:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não é pra já"},{"timer":"14:55:04","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Marisol, essa possível reclamação tem haver com ciúmes? 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A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 12:01:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 12:01:21] ✔️ Consulta na sessão 303ec72f-deb1-4788-b29d-16970bf33113 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 12:01:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 12:33:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 12:33:54] 🔍 ID da sessão: b98b43a7-e58d-4fbc-9f28-1bb294aee479 [25/01/2025, 12:33:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2371 [25/01/2025, 12:33:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 12:33:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:29:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:2837:a344:ddda:fc36"},{"timer":"15:29:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:29:09","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:29:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:58"},{"timer":"15:33:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:28:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:28:41","message":"Servidor: Endereço IP: 187.26.77.58"},{"timer":"15:28:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:29:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:58"},{"timer":"15:33:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:33:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:29:14","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:29:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:29:29","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"gostaria de saber como será minha relação esse ano com meus colegas de moradia "},{"timer":"15:29:39","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Estela Sanfelice Marques (18/02/2004)"},{"timer":"15:30:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"15:30:12","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"claro "},{"timer":"15:33:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que vai ser mais para bom do que ruim"},{"timer":"15:33:15","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"graças a Deus "},{"timer":"15:33:20","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"povo nojento "},{"timer":"15:33:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"apenas uma pessoa se mostra mais resistente a vc"},{"timer":"15:33:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao vejo grandes problemas"},{"timer":"15:33:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nem brigas nao"},{"timer":"15:33:47","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"amém "},{"timer":"15:33:50","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"obrigada viu? "}] [25/01/2025, 12:33:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 12:33:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a relação do cliente com colegas de moradia, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se expressou de forma educada, apesar de um comentário negativo sobre pessoas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 12:33:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 12:33:57] ✔️ Consulta na sessão b98b43a7-e58d-4fbc-9f28-1bb294aee479 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 12:33:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 12:36:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 12:36:09] 🔍 ID da sessão: b563f67a-3ab6-4af1-8d9d-4af2d2fff6f3 [25/01/2025, 12:36:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2060 [25/01/2025, 12:36:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 12:36:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:35:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:35:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.146"},{"timer":"15:35:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:35:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:35:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:57"},{"timer":"15:36:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:36:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:35:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:35:29","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.21.139"},{"timer":"15:35:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:35:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:35:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:57"},{"timer":"15:36:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:35:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:35:57","is_operator":false,"user_id":79423,"message":"Bom dia querida "},{"timer":"15:35:59","is_operator":false,"user_id":79423,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:36:04","is_operator":false,"user_id":79423,"message":"luciana oliveira 190499 e Hiran tavares 270294 estamos ficando, vai dar algo sério?"}] [25/01/2025, 12:36:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 12:36:10] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "Consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes. O atendente não respondeu às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 12:36:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 12:36:11] ⚠️ Consulta na sessão b563f67a-3ab6-4af1-8d9d-4af2d2fff6f3 precisa ser estornada. [25/01/2025, 12:36:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 12:47:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 12:47:49] 🔍 ID da sessão: 18d95cfe-e9e6-4977-a781-ad87539c02c2 [25/01/2025, 12:47:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2782 [25/01/2025, 12:47:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 12:47:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:37:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:37:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:149:1400:c990:2379:266c:ec56"},{"timer":"15:37:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"15:37:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:37:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:47:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:37:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:37:27","message":"Servidor: Endereço IP: 45.171.18.236"},{"timer":"15:37:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:37:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:47:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:38:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"15:38:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"15:38:21","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Boa tarde! "},{"timer":"15:38:25","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Tudo bem "},{"timer":"15:38:30","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Eu gostaria de saber se ficarei grávida este ano "},{"timer":"15:39:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"15:39:27","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Daiane de Melo Silva, 09/12/1995"},{"timer":"15:39:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:41:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram que sim, eu vejo que tem caminhos abertos, e energias positivas pra que isso aconteça ainda este ano, o jogo só orienta que antes vc faça alguns exames, pra ver se tá tudo direitinho, questão de anemia, essas coisas."},{"timer":"15:42:08","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Essa gestação será da pessoa que estou pensando? O pai será quem estou pensando? "},{"timer":"15:42:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são namorados, ficantes, tem algum envolvimento amoroso, ou já tiveram?"},{"timer":"15:43:01","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Estamos nos envolvendo, mas não estamos bem "},{"timer":"15:43:13","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Gustavo Henrique de Souza Costa, o nome dele "},{"timer":"15:43:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:45:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostraram que tem muitas chances sim, de ser dele, isso se vcs se acertarem é claro. "},{"timer":"15:45:49","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Existe possibilidade de nos acertarmos?"},{"timer":"15:46:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, existe, vejo que o ciclo não se fechou por completo, eu só não vejo que seja agora, assim de imediato, e sim mais pra frente."},{"timer":"15:47:09","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Muito tempo mais pra frente?"},{"timer":"15:47:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Meses"},{"timer":"15:47:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"uns 3, ou 4"}] [25/01/2025, 12:47:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 12:47:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre gravidez e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 12:47:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 12:47:51] ✔️ Consulta na sessão 18d95cfe-e9e6-4977-a781-ad87539c02c2 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 12:47:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 13:21:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 13:21:34] 🔍 ID da sessão: d21df41d-1aeb-4f62-b542-603dd28e800a [25/01/2025, 13:21:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1897 [25/01/2025, 13:21:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 13:21:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:21:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.146"},{"timer":"16:21:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:21:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:21:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:29"},{"timer":"16:21:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:21:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:21:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:85e2:932c:c9f:d544:41ba:ec18"},{"timer":"16:21:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:21:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:29"},{"timer":"16:21:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [25/01/2025, 13:21:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 13:21:36] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 13:21:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 13:21:37] ⚠️ Consulta na sessão d21df41d-1aeb-4f62-b542-603dd28e800a precisa ser estornada. [25/01/2025, 13:21:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 13:25:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 13:25:55] 🔍 ID da sessão: 152c1064-5aa0-4029-a25a-eb206eaa5bb1 [25/01/2025, 13:25:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2191 [25/01/2025, 13:25:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 13:25:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:21:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.146"},{"timer":"16:21:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:21:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:21:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:25"},{"timer":"16:25:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:21:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:378:9017:8000:ad01:c115:bb4e:2839"},{"timer":"16:21:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:21:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:25"},{"timer":"16:25:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:25:55","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:21:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:21:49","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"Oii tudo e você?"},{"timer":"16:22:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:22:27","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"preciso saber se meu marido está me traindo "},{"timer":"16:22:38","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"meu nome "},{"timer":"16:22:56","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"Marta da Rosa 25/6/76"},{"timer":"16:23:19","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"ele agenor Mattei 23/2/74"},{"timer":"16:23:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"}] [25/01/2025, 13:25:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 13:25:57] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante sobre a traição do marido. A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 13:25:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 13:25:57] ⚠️ Consulta na sessão 152c1064-5aa0-4029-a25a-eb206eaa5bb1 precisa ser estornada. [25/01/2025, 13:25:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 13:33:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 13:33:08] 🔍 ID da sessão: 910483d1-09d7-4284-81e8-9942b712717b [25/01/2025, 13:33:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2133 [25/01/2025, 13:33:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 13:33:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:31:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:149:1400:c990:2379:266c:ec56"},{"timer":"16:31:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"16:31:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:31:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:31"},{"timer":"16:32:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:52"},{"timer":"16:33:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:31:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:4e0f:bc20:46bb:58f1:2997"},{"timer":"16:31:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:31:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:31"},{"timer":"16:32:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:32:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:32:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:52"},{"timer":"16:32:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:33:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:32:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:32:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"16:33:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"}] [25/01/2025, 13:33:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 13:33:10] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 13:33:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 13:33:10] ⚠️ Consulta na sessão 910483d1-09d7-4284-81e8-9942b712717b precisa ser estornada. [25/01/2025, 13:33:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 13:35:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 13:35:48] 🔍 ID da sessão: 410c023d-c938-49bc-9c3d-84591e5390a4 [25/01/2025, 13:35:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2672 [25/01/2025, 13:35:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 13:35:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:29:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:29:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"16:29:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:29:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:25"},{"timer":"16:35:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:29:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:29:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:bd8:d07f:7a00:a18c:c9a6:bdb0:a60a"},{"timer":"16:29:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:29:07","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:29:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:25"},{"timer":"16:35:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:35:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:29:56","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Boa tarde, tudo bem com você?"},{"timer":"16:30:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"16:30:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"16:30:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"16:30:47","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Meu caso é o seguinte, tenho um amigo que sempre tivemos uma relação muito boa e ele se afastou derrepente, não existiu brigas nem ofensas, ele só se afastou, e queria saber o motivo"},{"timer":"16:30:50","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Joia "},{"timer":"16:31:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"16:31:41","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Rodrigo da Silva Gonzaga do Nascimento 22/11/1995"},{"timer":"16:31:46","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Adnilson é o nome dele"},{"timer":"16:32:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"16:32:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados, papisa e roda"},{"timer":"16:32:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aqui mostra q ele esta muito fechado e se afastou de varias pessoas "},{"timer":"16:33:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"creio q ele esteja com problemas emocionais, um inicio de depressão ]"},{"timer":"16:33:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao é nada contra vc "},{"timer":"16:34:31","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Eu posso ajudar de alguma forma? Porque tentei falar com ele, mas ele nem olhou na minha cara direito"},{"timer":"16:35:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"reze por ele "},{"timer":"16:35:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qdo a pessoa esta assim so precisa de oração mesmo"},{"timer":"16:35:39","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Vou fazer isso"},{"timer":"16:35:45","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Muito obrigado"}] [25/01/2025, 13:35:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 13:35:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre o afastamento de um amigo, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 13:35:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 13:35:50] ✔️ Consulta na sessão 410c023d-c938-49bc-9c3d-84591e5390a4 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 13:35:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 13:42:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 13:42:09] 🔍 ID da sessão: 843535a3-f18a-4bb4-8497-0d2a03e71239 [25/01/2025, 13:42:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3481 [25/01/2025, 13:42:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 13:42:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:27:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:27:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.146"},{"timer":"16:27:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:27:05","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:27:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"16:28:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:11"},{"timer":"16:42:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:27:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:27:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:378:9017:8000:ad01:c115:bb4e:2839"},{"timer":"16:27:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:27:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"16:28:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:28:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:28:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:11"},{"timer":"16:29:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:41:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:42:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:27:17","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"Caiu a conexão "},{"timer":"16:27:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Penso que caiu a conexão, peço por favor, que caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, que permaneça somente aqui para que novas quedas sejamprevenidas "},{"timer":"16:27:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram propensão a vicio no caminho de Agenor e tendências de preocupações financeiras que podem justificar de distanciamento em relação ao seu campo "},{"timer":"16:28:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja em procura por outra pessoa, com perfil de infidelidade, o mostram com visão respeitosa"},{"timer":"16:29:03","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"ele fala muito com uma mulher chamada neya "},{"timer":"16:29:19","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"qual a ligação entre eles dois "},{"timer":"16:29:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados completos dela?"},{"timer":"16:30:10","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"neya holsman "},{"timer":"16:30:18","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"só sei o nome "},{"timer":"16:30:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:32:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que tenham conexão, que tenham encontros amorosos, mostram que podem ter conversas, contatos virtuais, mas que não se mostram relacionados a planejamentos amorosos "},{"timer":"16:33:35","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"Mas o que será que é então?"},{"timer":"16:34:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram contatos, conversas virtuais , movimentos que podem comunicar um com o outro de maneiras periodicas, mas que não se mostram gerando planejamentos, ele pensa que você sabe e que não se importa"},{"timer":"16:34:12","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"algum assunto tem pois ele vai até no trabalho dela. Conversar "},{"timer":"16:35:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram visão de coleguismo, conversas superficiais, não indicam que o trabalho esteja atrelado a questões de cunho intimo, ou sexual "},{"timer":"16:35:54","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"ela é casada também "},{"timer":"16:36:19","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"meu marido não trabalha com ela "},{"timer":"16:36:40","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"ele vai no local pra conversar com ela "},{"timer":"16:36:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":" De ir ate ao trabalho dela conforme mencionou, as cartas não mostram que trabalhem juntos, não houve esta menção, mas de vê-la como colega, de ter confiança e gerar comunicações"},{"timer":"16:37:26","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"será que é só isso?"},{"timer":"16:37:44","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"obrigada "},{"timer":"16:38:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que esteja voltado a contato amoroso, ou sexual, mostram que ele pode deixar de um modo transparente, por pensar que ha ciencia sua e que não ha oposição"},{"timer":"16:39:19","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"Ele pode ter amizades eu não me importo "},{"timer":"16:39:40","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"mas não quero que fique dando dinheiro pra mulher "},{"timer":"16:40:02","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"e me traindo"},{"timer":"16:40:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele faça incentivo financeiro para ela, ou que tenha alguma solicitação neste sentido, mostram que podem ter coleguismo, questões de confiança , mas de modo respeitoso. As cartas aconselham a fortalecer a comunicação com ele, demonstrar da sua descontenta, para não se tornar uma questão subentendida"},{"timer":"16:41:35","is_operator":false,"user_id":45067,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:41:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [25/01/2025, 13:42:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 13:42:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e confiança, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 13:42:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 13:42:12] ✔️ Consulta na sessão 843535a3-f18a-4bb4-8497-0d2a03e71239 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 13:42:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 14:24:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 14:24:02] 🔍 ID da sessão: ec9d85e5-4b48-45d0-a560-96b11878f29c [25/01/2025, 14:24:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2934 [25/01/2025, 14:24:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 14:24:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:14:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:14:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:8012:edb9:21d:dec5"},{"timer":"17:14:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:14:02","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:14:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:24:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:13:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:56","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.32.217"},{"timer":"17:13:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:13:56","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:14:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:24:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:14:07","is_operator":false,"user_id":125020,"message":"Oie"},{"timer":"17:14:09","is_operator":false,"user_id":125020,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:14:11","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"17:14:19","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida^?"},{"timer":"17:14:24","is_operator":false,"user_id":125020,"message":"Sim"},{"timer":"17:14:46","is_operator":false,"user_id":125020,"message":"Gostaria da consulta referente a área amorosa"},{"timer":"17:15:10","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"algo em especifico dessa area ?"},{"timer":"17:15:13","is_operator":false,"user_id":125020,"message":"Sim"},{"timer":"17:15:19","is_operator":false,"user_id":125020,"message":"Sobre o relacionamento que tenho"},{"timer":"17:15:53","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"você me passa seu nome e a data de nascimento de vocês , por favor "},{"timer":"17:16:00","is_operator":false,"user_id":125020,"message":"Bianka Vanessa Dantas Lima "},{"timer":"17:16:07","is_operator":false,"user_id":125020,"message":"09/10/1993"},{"timer":"17:16:12","is_operator":false,"user_id":125020,"message":"Wilson Alves de Lima "},{"timer":"17:16:17","is_operator":false,"user_id":125020,"message":"12/12/1978"},{"timer":"17:16:40","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou tirar para você "},{"timer":"17:17:26","is_operator":false,"user_id":125020,"message":"Ok"},{"timer":"17:19:07","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do cachorro, carta, cegonha e lua, mostra aqui a necessidade de mais dialogo nesse relacionamento de vocês dois, mostra que tende a haver mudanças positivas "},{"timer":"17:19:32","is_operator":false,"user_id":125020,"message":"Você consegue ver se teremos filhos juntos?"},{"timer":"17:19:45","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"17:22:07","is_operator":false,"user_id":125020,"message":"Certo"},{"timer":"17:22:36","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas carta do rato,lírios,casa e carta, mostra aqui a tendência de vocês terem filhos,mostra aqui a chegada de uma criança na vida de vocês que você não precisa ter medo e não deixe esse medo te causar desgastes emocionais "},{"timer":"17:23:05","is_operator":false,"user_id":125020,"message":"Medo da criança?"},{"timer":"17:23:40","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"não querida de não poder ter , pois mostra aqui a tendência de vocês terem"},{"timer":"17:23:44","is_operator":false,"user_id":125020,"message":"Sim sim"},{"timer":"17:23:46","is_operator":false,"user_id":125020,"message":"Entendi"},{"timer":"17:23:51","is_operator":false,"user_id":125020,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:23:59","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"gratidão querida"}] [25/01/2025, 14:24:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 14:24:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 14:24:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 14:24:05] ✔️ Consulta na sessão ec9d85e5-4b48-45d0-a560-96b11878f29c NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 14:24:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 14:25:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 14:25:25] 🔍 ID da sessão: 858fd79d-7f43-476a-a7a8-c671281c46af [25/01/2025, 14:25:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4266 [25/01/2025, 14:25:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 14:25:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:09:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:09:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:889a:3235:903d:c5d7"},{"timer":"17:09:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:09:35","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:09:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:03"},{"timer":"17:25:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:09:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:09:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:63e:7af::c4:4a"},{"timer":"17:09:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:09:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:03"},{"timer":"17:25:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:25:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:09:44","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa tarde tudo bemw"},{"timer":"17:09:47","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"?"},{"timer":"17:09:47","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Boa tarde !"},{"timer":"17:09:54","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Em quais questões eu posso te ajudar?"},{"timer":"17:10:06","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Tudo bem 👍 "},{"timer":"17:10:40","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Gostaria de saber questões relacionadas ao financeiro ."},{"timer":"17:10:46","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"priscila teixeira lima"},{"timer":"17:10:53","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"17 07 82"},{"timer":"17:11:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Certo, o que você gostaria de saber dessa area?"},{"timer":"17:11:46","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"eu e minha família estamos desde o ano passado em uma situação financeira um pouco difícil "},{"timer":"17:12:02","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"antes disso vivíamos muito bem "},{"timer":"17:12:21","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"então queria saber se as coisas vão melhorar"},{"timer":"17:12:31","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vou tirara pra vc um momento"},{"timer":"17:14:13","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Priscila, aqui saíram as cartas dos lírios, livross e caminhos mostrando que as coisas vão melhorar no financeiro, a carta dos livros é representada pelo 10 de ouros "},{"timer":"17:14:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que mostra equilibrio financeiro"},{"timer":"17:14:35","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pela carta do cavaleiro pode demorar de 1 a 3 meses"},{"timer":"17:14:41","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"para tudo se equilibrar"},{"timer":"17:14:46","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"o dinheiro volta a entrar"},{"timer":"17:14:47","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"entao esse ano será melhor ??"},{"timer":"17:15:00","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mas vai ser um processo vai melhorando gradativamente"},{"timer":"17:15:02","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vai sim"},{"timer":"17:15:07","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pelo os livros"},{"timer":"17:15:18","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra que depois de uma jornada com as coisas parada"},{"timer":"17:15:21","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"começam a andar"},{"timer":"17:15:38","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra vocês tendo o equilibrio financeiro que precisam"},{"timer":"17:15:51","is_operator":false,"user_id":24503,"message":" E na vida pessoal ?"},{"timer":"17:15:57","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"sou solteira "},{"timer":"17:16:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"deixa eu ver um momento"},{"timer":"17:16:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"priscila teixeira lima\n\n\n17 07 82"},{"timer":"17:18:09","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Priscila, por enquanto aqui não mostra relacionamento sério no seu caminho. 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Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 14:25:27] ✔️ Consulta na sessão 858fd79d-7f43-476a-a7a8-c671281c46af NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 14:25:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 14:28:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 14:28:42] 🔍 ID da sessão: 697deb51-1cdc-4cc5-a301-559ec92871d0 [25/01/2025, 14:28:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2628 [25/01/2025, 14:28:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 14:28:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:24:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:24:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"17:24:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:24:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:28:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:23:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:23:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ad42:5297:e5a7:ff97:efdf:171"},{"timer":"17:23:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"17:24:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:28:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:28:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:24:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"17:24:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:24:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"17:25:15","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"Boa Tarde. meu nome e Lucas Rodolfo tarsis do nascimento.. 21/12/1993. eu estou apreensivo desde quarta feira. porque uma grande amiga me ligou e disse que me ligaria em seguida e nao ligou mais. fui atras da filha dela. a filha me disse que ela simplesmente desligou o celular e se isolou. eu estou desesperado porque preciso conversar com ela urgente "},{"timer":"17:25:29","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"o nome dela e maria das dores diniz munes niver 17/10"},{"timer":"17:25:49","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"gostaria de saber quando ela me liga novamente. pois a filha disse que ela n esta com raiva de ninguém "},{"timer":"17:25:53","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"ela tem sindrome do panico"},{"timer":"17:26:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"17:26:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"louco, mundo e força"},{"timer":"17:27:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q essa moça esta em crise "},{"timer":"17:27:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por isso se isolou q nao quer conversar com ng"},{"timer":"17:27:43","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"sim eu sei."},{"timer":"17:27:46","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"a filha me disse"},{"timer":"17:28:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem q esperar essa crise dela passar para vc poder conversar com ela"},{"timer":"17:28:15","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"sim. mas quando ira passar?"},{"timer":"17:28:18","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"pq estou desprezado "},{"timer":"17:28:32","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"desesperado"},{"timer":"17:28:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem como prever o tempo, é crise "}] [25/01/2025, 14:28:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 14:28:44] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes às perguntas do cliente e não demonstrou empatia adequada em relação à situação delicada do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 14:28:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 14:28:45] ⚠️ Consulta na sessão 697deb51-1cdc-4cc5-a301-559ec92871d0 precisa ser estornada. [25/01/2025, 14:28:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 14:34:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 14:34:38] 🔍 ID da sessão: 9247166d-fed2-4c5c-b97f-e73c205b1632 [25/01/2025, 14:34:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2765 [25/01/2025, 14:34:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 14:34:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:29:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:29:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"17:29:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:29:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:24"},{"timer":"17:34:06","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:34:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:34:38","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:28:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ad42:5297:e5a7:ff97:efdf:171"},{"timer":"17:28:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"17:29:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:24"},{"timer":"17:34:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:29:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Tarsis, boa tarde"},{"timer":"17:29:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"17:29:57","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"bom dia. meu nome e Lucas Rodolfo tarsis do nascimento .21/12/1993, estou desesperado querendo conversar com uma amiga que esta com idnrome do pânico. a filha dela me disse que ela simplesmente se isolou e desligou o celular. preciso saber quando vou voltar a falar com ela novamente ?"},{"timer":"17:30:07","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"nome dela e maria das dores Diniz Nunes 17/10"},{"timer":"17:30:29","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"a filha me disse que ela quer ficar uma semana sem celular nem nada"},{"timer":"17:30:42","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"tentou contato com a mae mas ela estava dormindo por conta dos medicamentos fortes"},{"timer":"17:31:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Tarsis"},{"timer":"17:31:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q essas crises demoram entre 7 e 15 dias pra psassar "},{"timer":"17:31:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz qto tempo q ela esta assim?"},{"timer":"17:31:48","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"duas semanas. "},{"timer":"17:31:56","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"mas estava conversando cmg normalmente"},{"timer":"17:32:07","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"terca feira foi o ultimo dia. ela desligou o celular e se isolou "},{"timer":"17:32:14","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"eu soube hoje pq fui atras da filha para saber "},{"timer":"17:32:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela deve estar sobrecarregada "},{"timer":"17:32:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por isso esta se isolando das pessoas"},{"timer":"17:33:04","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"sim. mas preciso saber quando ela voltar a falar cmg? a filha disse que iria falar com ela hoje "},{"timer":"17:33:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se a filha dela falou q hj, qual a sua duvida?"},{"timer":"17:33:57","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"quando ela vai me ligar? "},{"timer":"17:34:01","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"ou quando vai ligar o celular "}] [25/01/2025, 14:34:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 14:34:39] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter demonstrado impaciência. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 14:34:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 14:34:40] ⚠️ Consulta na sessão 9247166d-fed2-4c5c-b97f-e73c205b1632 precisa ser estornada. [25/01/2025, 14:34:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 14:40:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 14:40:56] 🔍 ID da sessão: 850145ae-8174-48bc-885d-1ba0779a3299 [25/01/2025, 14:40:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2507 [25/01/2025, 14:40:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 14:40:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:35:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.146"},{"timer":"17:35:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:35:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:35:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:19"},{"timer":"17:40:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:35:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ad42:5297:e5a7:ff97:efdf:171"},{"timer":"17:35:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"17:35:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:19"},{"timer":"17:40:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:40:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:35:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:36:28","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"Bom dia. preciso urgentemente saber sobre uma grande amiga. o nome dela e maria das dores Diniz Nunes. 17/10 o meu e Lucas Rodolfo tarsis do nascimento 21.12.1993. "},{"timer":"17:36:46","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"ela tem sindrome do panico. e estou desde terça sem contato com ela. preciso saber quando ela volta a ligar o celular e conversar cmg "},{"timer":"17:37:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"QUal o tempo que o senhor quer estipular?"},{"timer":"17:37:19","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"eu gostaria que ela me ligasse hoje "},{"timer":"17:37:23","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"mas n tem previsao"},{"timer":"17:37:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"ok"},{"timer":"17:39:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ultrapassar do prazo do qual o senhor aguarda, não indica que ela esteja com pensamento, pretensão em contato no curto prazo, indica que ela pode procurar por um período mais recluso e não demonstrar da rotina dela"},{"timer":"17:40:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a fazer o contato de modo pessoal, de ir até a ela e sanar da sua urgência, não indica que ela esteja, no momento, com pensamentos relacionados a se inserir no virtual"},{"timer":"17:40:25","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"sim. mas eu precis urgentemente que ela me ligue. eu estou desesperado. "},{"timer":"17:40:42","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"eu nao posos ir la pessoalmente. eu fui ver a filha "}] [25/01/2025, 14:40:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 14:40:57] { "estornar": false, "nota": 6.0, "motivo": "O atendente forneceu respostas relevantes sobre a situação da amiga do cliente, mas a consulta teve um tom de urgência que não foi totalmente atendido. A comunicação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 14:40:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 14:40:58] ✔️ Consulta na sessão 850145ae-8174-48bc-885d-1ba0779a3299 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 14:40:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 14:51:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 14:51:58] 🔍 ID da sessão: fa8ed5ea-c525-4778-8328-3e079785f2af [25/01/2025, 14:51:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3277 [25/01/2025, 14:51:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 14:51:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:42:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:8012:edb9:21d:dec5"},{"timer":"17:42:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:42:52","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:42:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:47:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:47"},{"timer":"17:47:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:59"},{"timer":"17:47:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:55"},{"timer":"17:51:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:42:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:45","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.8.153"},{"timer":"17:42:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:42:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:47:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:47:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:47"},{"timer":"17:47:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:47:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:47:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:47:53","message":"Navegador: Error: xhr post error"},{"timer":"17:47:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:59"},{"timer":"17:47:55","message":"Navegador: [object Object]"},{"timer":"17:47:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:47:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:47:59","message":"Navegador: Error: xhr poll error"},{"timer":"17:47:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:55"},{"timer":"17:51:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:51:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:42:58","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Olá meu bem"},{"timer":"17:43:03","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"tudo certo?"},{"timer":"17:43:09","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa tarde"},{"timer":"17:43:13","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida"},{"timer":"17:43:15","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"queria saber sobre meu casamento "},{"timer":"17:43:18","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo sim"},{"timer":"17:43:34","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"se vai ter a festa de casamento?"},{"timer":"17:43:46","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"moro junto com o Gui"},{"timer":"17:43:58","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Mirella Colonese Guimarães "},{"timer":"17:44:21","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"me passa a sua data de nascimento querida"},{"timer":"17:44:47","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"30/0/1981"},{"timer":"17:44:57","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Guilherme Silva Leal "},{"timer":"17:45:04","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"04/06/1989"},{"timer":"17:45:14","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"vamos casar? Terminar?"},{"timer":"17:45:59","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"estamos com data marcada "},{"timer":"17:47:02","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do cachorro, rosas e torre, mostra aqui a tendência de vocês terem uma festa de casamento mais simples só para algumas pessoas "},{"timer":"17:48:02","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Torre"},{"timer":"17:48:15","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"quero saber pq será um dinheiro"},{"timer":"17:48:34","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"nossa intenção era p 100 pessoas"},{"timer":"17:48:57","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Oi"},{"timer":"17:48:58","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas carta do jardim, sol e peixes, mostra aqui a tendência de vocês se casarem e que correr tudo bem neste dia "},{"timer":"17:49:07","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"amem"},{"timer":"17:49:16","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"e com relação a filhos?"},{"timer":"17:49:23","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"tenho 2 filhos"},{"timer":"17:49:26","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"ele 1"},{"timer":"17:49:36","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"teremos um filho nosso?"},{"timer":"17:49:43","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"17:51:33","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas carta da estrela,homem e cachorro, mostra aqui a tendência de vocês dois terem filhos "}] [25/01/2025, 14:52:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 14:52:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre casamento e filhos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 14:52:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 14:52:00] ✔️ Consulta na sessão fa8ed5ea-c525-4778-8328-3e079785f2af NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 14:52:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 14:55:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 14:55:24] 🔍 ID da sessão: f309fd50-afbf-429a-a3a0-640b53ca1406 [25/01/2025, 14:55:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4103 [25/01/2025, 14:55:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 14:55:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:38:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:38:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:149:1400:c990:2379:266c:ec56"},{"timer":"17:38:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"17:38:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:38:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:45"},{"timer":"17:55:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:38:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:38:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:4e0f:c00b:3ed3:6079:d287"},{"timer":"17:38:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:38:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"17:38:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:45"},{"timer":"17:55:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:55:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:38:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"17:38:47","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:38:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"17:38:59","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"Tudo bem Sr Miguel e o senhor ?"},{"timer":"17:39:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado. "},{"timer":"17:39:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"17:39:40","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"Desejo saber sobre a minha vida nos procimos meses "},{"timer":"17:39:50","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"no meu serviço esta tudo muito contubardo "},{"timer":"17:39:54","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"muito serviço "},{"timer":"17:40:04","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"e se vou conseguir um melhor ainda neste ano"},{"timer":"17:40:14","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"e sobre a minha vida amorosa"},{"timer":"17:40:16","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"também"},{"timer":"17:40:21","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"se possível"},{"timer":"17:40:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tem alguém, ou está solteira?"},{"timer":"17:40:41","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"meu nome é Dalyana Macário da Silva Gomes data de nascimento 28-06-1993"},{"timer":"17:40:45","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"sim estou"},{"timer":"17:41:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor, primeiro vou olhar a parte profissional, depois a amorosa, só um momento, por favor!"},{"timer":"17:41:36","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"tá jóia"},{"timer":"17:41:38","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"obrigada"},{"timer":"17:44:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que no campo profissional, haverá mudanças, vejo ciclos novos que tendem a serem iniciados, vc vai conseguir um emprego melhor, ainda esse ano, vejo que um fechamento de um ciclo, e o começo de outro, e pela posição das cartas, isso acontece em alguns meses, ainda nesse primeiro semestre do ano."},{"timer":"17:44:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou olhar a parte afetiva agora"},{"timer":"17:44:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento por favor"},{"timer":"17:44:30","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"tá jóia"},{"timer":"17:47:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que no campo sentimental, tem novidades tbm vejo que os seus caminhos estarão abertos, e as energias positivas pra um relacionamento, aqui no jogo, mostra que tem uma pessoa pra entrar na sua vida, mas não é ninguém do passado, ou que vc já conheça, essa pessoa ainda não cruzou seus caminhos, vejo que está vindo de fora, de um outro lugar, mas vem pra ficar, mostra que tem grandes chances, de ser um relacionamento sério, e duradouro, mas não é pra agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco."},{"timer":"17:48:30","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"entendi "},{"timer":"17:48:42","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"Sr Miguel, só para encerrar "},{"timer":"17:48:48","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"a questão do emprego"},{"timer":"17:48:58","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"eu penso em fazer algumas provas esse ano"},{"timer":"17:49:10","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"porque não consegui aprovação no ano passado"},{"timer":"17:49:20","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"o senhor consegue ver se o novo emprego tem relação "},{"timer":"17:49:26","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"com o meu estudo para concurso"},{"timer":"17:49:31","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"se vou passar em alguma prova"},{"timer":"17:49:33","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"ou não ?"},{"timer":"17:49:47","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"Pois, no ano passado acabei acreditando que conseguiria"},{"timer":"17:49:52","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"mais a provação não veio"},{"timer":"17:49:59","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"e fiquei sem estudar um tempo"},{"timer":"17:50:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:50:27","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"ta bom "},{"timer":"17:53:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que o seu novo emprego deste ano, não terá relação, com concurso público, porém vc pode claro, estudar, se dedicar, e ir atrás dos seus sonhos, e objetivos, pq os caminhos estarão abertos, pra muitas possibilidades, ano que vem, vc pode sim, está nesse emprego, desejado, dos sonhos, o importante é não desistir e se esforçar."},{"timer":"17:54:33","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"tá jóia. Muito obrigada pela ajuda"},{"timer":"17:54:46","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"e pelas palavras"},{"timer":"17:54:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e um ótimo final de semana!"},{"timer":"17:54:55","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"é sempre bom se consultar com o senhor "},{"timer":"17:55:04","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"um ótimo fim de semana também"},{"timer":"17:55:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado, agradeço pela preferência!"},{"timer":"17:55:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"17:55:12","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"fica com Deus"},{"timer":"17:55:15","is_operator":false,"user_id":10634,"message":"Beijos"},{"timer":"17:55:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc tbm, amém!"}] [25/01/2025, 14:55:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 14:55:26] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as questões profissionais e amorosas do cliente de forma clara e completa. O atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 14:55:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 14:55:26] ✔️ Consulta na sessão f309fd50-afbf-429a-a3a0-640b53ca1406 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 14:55:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 14:56:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 14:56:15] 🔍 ID da sessão: 368db8d2-1a6c-4b19-abc6-965ac3bb2a7a [25/01/2025, 14:56:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3398 [25/01/2025, 14:56:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 14:56:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:45:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:45:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:2837:a344:ddda:fc36"},{"timer":"17:45:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:45:58","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:45:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"17:56:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:45:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:45:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ad42:5297:e5a7:ff97:efdf:171"},{"timer":"17:45:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"17:45:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"17:56:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:46:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"17:46:25","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"Bom dia. Meu nome e lucas rodolfo tarsis do nascimento 21.12.1993\n"},{"timer":"17:46:48","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"gostaria de saber quando uma grande amiga vai ligar o celular dela novamente. pois desde terça feira que eu nao consigo conversar com ela"},{"timer":"17:46:53","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"e eu nao posso ir na casa dela."},{"timer":"17:47:06","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"o nome dela e maria das dores Diniz Nunes 17/10"},{"timer":"17:47:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"17:49:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha"},{"timer":"17:50:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que ela nao vai voltar a falar com vc por enquanto"},{"timer":"17:50:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode nem voltar a falar mais"},{"timer":"17:50:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs brigaram?"},{"timer":"17:50:47","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"nao brigamos. ela tem síndrome do panico"},{"timer":"17:50:53","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"conversamos normalmente"},{"timer":"17:51:07","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"ate falei com a filha dela hoje pela manha. ela disse que a mae se isolou de tudo e todos."},{"timer":"17:51:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah entao menos mal"},{"timer":"17:51:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se nao e´em relaçao a vc"},{"timer":"17:51:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas esta crise dela precisa de tratamento"},{"timer":"17:51:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque pode demorar meses a passar"},{"timer":"17:51:56","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"a filha me disse que ela iria ficar uma semana sem celular ela se isolou e disse que nao era nada comigo. 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A consulta não fluiu de maneira respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 14:56:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 14:56:17] ⚠️ Consulta na sessão 368db8d2-1a6c-4b19-abc6-965ac3bb2a7a precisa ser estornada. [25/01/2025, 14:56:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 15:03:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 15:03:22] 🔍 ID da sessão: 4edde0ea-6d01-42b5-b8e5-56e7db9a5e0c [25/01/2025, 15:03:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4313 [25/01/2025, 15:03:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 15:03:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:43:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.146"},{"timer":"17:43:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:43:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:43:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:18"},{"timer":"18:03:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:43:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:21","message":"Servidor: Endereço IP: 187.181.72.239"},{"timer":"17:43:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:43:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:18"},{"timer":"18:03:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:03:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:43:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BOa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:44:02","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Boa tarde Aloísio "},{"timer":"17:44:06","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:44:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"17:44:36","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Me chamo Andrea Moreira Machado 05.03.83 e preciso muito de uma orientação das cartas a respeito da minha filha "},{"timer":"17:44:54","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"o nome dela é Maria Luísa Machado de Aquino Pinto 16/11/2001"},{"timer":"17:44:57","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"23 anos "},{"timer":"17:45:03","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"usuária de drogas "},{"timer":"17:45:16","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"se recupera de um acidente grave que deixou sequelas "},{"timer":"17:45:23","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"em toda parte motora "},{"timer":"17:45:35","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"ela era usuária antes do acidente e voltou a consumir "},{"timer":"17:46:11","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Minha dúvida é saber pq o comportamento dela está desta forma e se a única alternativa seria a intervenção "},{"timer":"17:46:26","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"pois é uma decisão muito difícil de tomar "},{"timer":"17:46:44","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"o pai não está nem aí.. e minha família, que me suporta, é quem sofre com tudo isso "},{"timer":"17:46:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:47:21","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Internação *"},{"timer":"17:50:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendências depressivas fortes no campo de Maria, indica tentativa recorrente dela quanto a fuga da realidade, indica que ela pode se sentir muito desviada do proprio propósito, sentir um aspecto muito denso , onde ela se coloca em caminho destrutivo por se sentir responsabilizada por questões externos no núcleo familiar, onde ela se sente culpada e pode tentar criar estes aspectos de instabilidade como tentativas de fuga "},{"timer":"17:50:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a Maria pode se sentir muito sozinha, indica dificuldade grande dela em se sentir amada, em se sentir acolhida, de modo em que ela se mostra com tendências voltadas à carência emocional, dificuldades dela em resolver traumas, que fazem com que ela tenha posicionamentos de canalizar energias intensas como tentativas de autoproteção, de autodefesa, ela se mostra com tendencias de ter dificuldades em receber apoios, orientações "},{"timer":"17:52:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ser necessário um cuidado grande , tanto a nivel médico, quanto espiritual, devido padrão vibratório dela vir de uma maneira mutio baixa, gerando atração de energias de obsessores e criando uma lacuna grande, onde ela pode transmitir sentimentos de tristeza e raiva, com muita facilidade, gerando ciclos em que ela se sente desconectada de objetivos "},{"timer":"17:53:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ser necessária avaliação médica de uma maneira muito profunda, possibilidades de que seja necessário uso medicamentoso no caminho dela, reavaliando questões relacionadas ao amor proprio e sensação de rejeição que ela demonstra nutrir . Ela sente que o uso de substancia ilícita pode soar como alívio da pressão que vivencia "},{"timer":"17:54:22","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"A internação é uma opção?"},{"timer":"17:54:29","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"ou pode ser pior ?"},{"timer":"17:55:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ser pior no campo dela, indica que ela pode se sentir abandonada, sentir que ja foi transferido das responsabilidades, dos cuidados com ela por mais de uma vez e, gerar resgate de traumas do passado, ao invés de curá-los. O jogo aconselha a reavaliar acerca deste tipo de questão, pois pode causar danos maiores no emocional dela"},{"timer":"17:56:33","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Entendi "},{"timer":"17:56:42","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"É qual abordagem devemos tomar?"},{"timer":"17:56:56","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"é possível que ela se cure? Há previsão para isso?"},{"timer":"17:57:05","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"meus pais estão ficando doentes por causa dela "},{"timer":"17:58:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar por avaliação tanto pela medicina, quanto pela espiritualidade, indicam ambos os campos de Maria com lacuna no campo dela, com tendencias de que esteja se sentindo muito sozinha e não perceba quanto a um incentivo claro sobre as intenções de ser cuidada. O jogo aconselha que procure , caso tenha intenção, por maior proximidade com ela, que evite culpa-la sobre questões que podem ter ido além do desejo dela, que podem ter ido além do controle e, gerar acolhimento. Ela se mostra muito perdida e demonstra muita falta relacionada ao amor proprio"},{"timer":"17:59:20","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Mas estamos faltando com ela?"},{"timer":"18:00:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tem sim possibilidade de cura no campo dela, mas não se mostra de uma maneira instantanea, se mostra como um processo do qual carece de bastante paciência, de sabedoria para lidar com a fase dela, com oportunidades de gerar ações que venham descomprimir do campo energético dela, de que ela venha se sentir priorizada. O jogo mostra sentimento dela relacionado ao abandono , de se sentir muito sozinha , de que se tornou''indesejada'' e responsável por frustrações externas"},{"timer":"18:01:10","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Nossa "},{"timer":"18:01:19","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"estamos vivendo por ela e para ela "},{"timer":"18:02:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela demonstra pensamentos, sensações de que a senhora pode vê-la como responsável por frustrações do seu campo e, não sente que tenha interações, reconhecimentos do seu campo sobre conquistas dela, mesmo que evoluções pequenas"},{"timer":"18:03:08","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"Entendi Aloísio "},{"timer":"18:03:17","is_operator":false,"user_id":105023,"message":"obrigada por toda leitura, mais uma vez "}] [25/01/2025, 15:03:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 15:03:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sérias sobre a filha da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, com foco nas preocupações da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 15:03:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 15:03:24] ✔️ Consulta na sessão 4edde0ea-6d01-42b5-b8e5-56e7db9a5e0c NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 15:03:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 15:05:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 15:05:52] 🔍 ID da sessão: a092aa77-75fb-418c-992f-4e5c0eccf343 [25/01/2025, 15:05:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2680 [25/01/2025, 15:05:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 15:05:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:54:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:54:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:8012:edb9:21d:dec5"},{"timer":"17:54:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:54:32","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:54:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:20"},{"timer":"18:05:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:54:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:54:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:606e:c611:7c8f:842f:8b1c:5867"},{"timer":"17:54:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:54:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:20"},{"timer":"18:05:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:54:47","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa tarde"},{"timer":"17:54:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como estão energias hj, pra campo amoroso e financeiro? Como início ano nisso?"},{"timer":"17:54:57","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"17:55:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"17:55:09","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"tudo bem sim!"},{"timer":"17:55:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa tarde."},{"timer":"17:55:17","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"17:59:03","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do navio, estrela e cachorro, mostra aqui tendências da coisas melhorem para você no campo financeiro, mostra que depois de todo o ocorrido e dos problemas financeiros que foi por um longo periodo tende a melhorar "},{"timer":"17:59:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Demora? 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[25/01/2025, 15:08:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 15:08:08] 🔍 ID da sessão: 85656c46-ef34-43a2-8e6a-ca0f1367836f [25/01/2025, 15:08:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3832 [25/01/2025, 15:08:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 15:08:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:58:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:58:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:2837:a344:ddda:fc36"},{"timer":"17:58:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:58:07","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:58:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:07:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:59"},{"timer":"18:08:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:57:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:57:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ad42:5297:e5a7:ff97:efdf:171"},{"timer":"17:57:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"17:58:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:07:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:07:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:07:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:07:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:59"},{"timer":"18:08:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:58:12","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"sou eu novamente."},{"timer":"17:58:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor seus dados novamente"},{"timer":"17:58:54","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"Lucas Rodolfo tarsis do nascimento 21.12.1993"},{"timer":"17:59:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:00:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao mostrando uma nova mulher aparecendo no seu caminho"},{"timer":"18:01:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entrando na sua vida esse ano"},{"timer":"18:01:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja durante o primeiro trimestre"},{"timer":"18:01:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao e´ninguem do passado"},{"timer":"18:01:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta sozinho ha quanto tempo?"},{"timer":"18:01:36","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"8 meses."},{"timer":"18:01:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao nem chega a completar 1 ano"},{"timer":"18:02:12","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"sim. eu gostaria muito de ter uma pessoa boa ao meu lado."},{"timer":"18:02:36","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"essa pessoa ainda pensa em mim? veronica mesquita carvalho 10.12.1975"},{"timer":"18:02:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao"},{"timer":"18:02:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao com saudades"},{"timer":"18:02:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"lembra de vez enquando"},{"timer":"18:02:58","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"uma amiga me disse que ela estava tentando mudar para voltar comigo "},{"timer":"18:03:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao e´com bons sentimentos"},{"timer":"18:03:11","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"quais os sentimentos dela para comigo ?"},{"timer":"18:03:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc terminou com ela por que?"},{"timer":"18:03:36","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"ela mentiu para mim. disse que ia na casa dos pais e foi escondido para uma boate "},{"timer":"18:03:46","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"disse que nao me traiu. mas eu n acreditei e brigamos feio "},{"timer":"18:03:54","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"e nunca mais nos falamos"},{"timer":"18:04:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu nao vejo que ela queira voltar nao"},{"timer":"18:04:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois as lembranças que ela guarda"},{"timer":"18:04:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao sao boas"},{"timer":"18:04:24","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"quais sao ?"},{"timer":"18:04:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sao lembranças dos desentendimentos"},{"timer":"18:04:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e tambemo seu jogo"},{"timer":"18:04:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"diz que quem fara parte da sua vida este ano"},{"timer":"18:05:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´alguem novo"},{"timer":"18:05:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao tem passado que voltara"},{"timer":"18:05:38","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"entendo... essa mulher nova e do mesmo prédio que eu moro ?"},{"timer":"18:05:48","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"porque me disseram que tinha uma aqui "},{"timer":"18:06:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao e´nao"},{"timer":"18:06:12","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"tudo ilusão "},{"timer":"18:06:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nem do bairro e´"},{"timer":"18:06:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´da cidade que vc mora"},{"timer":"18:06:37","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"eu preciso urgente conversa com a maria. caso contrario eu estou ferrado"},{"timer":"18:06:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por que?"},{"timer":"18:06:45","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"meu dinheiro. minhas coisas tudo estão com ela"},{"timer":"18:06:49","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"e eu nao posos ir na casa dela"},{"timer":"18:06:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"coisas?"},{"timer":"18:07:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"peça a filha dela que separe tudo e te entregue "},{"timer":"18:07:24","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"nao e facil assim. ninguém da família sabe "},{"timer":"18:07:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc nao fizer isso"},{"timer":"18:07:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode perder suas coisas tambem"},{"timer":"18:07:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque a amizade dela"},{"timer":"18:07:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pelo oque vi"},{"timer":"18:07:55","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"se eu aparecer la. e capaz dela infartar e morrer por conta da crise "},{"timer":"18:07:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta perdendo"}] [25/01/2025, 15:08:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 15:08:15] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:05:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.146"},{"timer":"18:05:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:05:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:05:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:13:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:26"},{"timer":"18:18:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:18:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:05:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:05","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.85.4"},{"timer":"18:05:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:05:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:05:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:13:35","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:13:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:13:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:13:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:13:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:26"},{"timer":"18:18:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:05:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:05:28","is_operator":false,"user_id":129706,"message":"Boa tarde,tudo sim e você ? "},{"timer":"18:05:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:06:06","is_operator":false,"user_id":129706,"message":"Gostaria de saber como funciona, é a primeira vez que estou fazendo isso!"},{"timer":"18:06:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Seja bem vinda, Flávia. Quanto mais clara a sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. Além do que deseja saber, são necessários nome completo e data de nascimento, por gentileza"},{"timer":"18:07:13","is_operator":false,"user_id":129706,"message":"Gostaria de saber se vou voltar a ter meu relacionamento com o pai do meu filho novamente?!"},{"timer":"18:07:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por favor"},{"timer":"18:07:39","is_operator":false,"user_id":129706,"message":"Flávia dos anjos bromonschenkel/21/12/2006"},{"timer":"18:07:58","is_operator":false,"user_id":129706,"message":"Marcos Ryan Correa/01/04/2002"},{"timer":"18:08:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:08:07","is_operator":false,"user_id":129706,"message":"Ok"},{"timer":"18:10:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Marcos com uma visão fria, individualista e seguindo a um outro caminho. Pela energia que emana do campo, ele não se mostra aberto a uma tentativa sua em retorno de relacionamento, pode ter tido tempo, oportunidade em gerar retorno, mas não demonstra intenções. Indica como uma atmosfera bastante desgastada e objetivos distintos "},{"timer":"18:10:58","is_operator":false,"user_id":129706,"message":"Então quer dizer que não temos chance de volta? "},{"timer":"18:11:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja aberto a um pedido seu de retorno, indica como uma rleação densa, com objetivos que não se assemelham e aguardos do seu campo de arrependimentos dos quais ele não transmite "},{"timer":"18:11:56","is_operator":false,"user_id":129706,"message":"Entendi "},{"timer":"18:12:05","is_operator":false,"user_id":129706,"message":"Posso fazer mais uma pergunta? "},{"timer":"18:12:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro"},{"timer":"18:12:22","is_operator":false,"user_id":129706,"message":"Queria saber se ele vai ficar com a mulher que ele está atualmente?!"},{"timer":"18:12:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados completos dela?"},{"timer":"18:13:05","is_operator":false,"user_id":129706,"message":"Jennifer calente"},{"timer":"18:13:34","is_operator":false,"user_id":129706,"message":"A data de nascimento dela eu não sei "},{"timer":"18:13:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:15:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra o casal fazendo planos de futuro, indica interação frequente, perspectivas de fortalecimentos da relação e incentivos do núcleo familiar "},{"timer":"18:16:10","is_operator":false,"user_id":129706,"message":"Tem alguma coisa que posso fazer para isso não acontecer moço.? "},{"timer":"18:16:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que ele transmita algum pensamento, intenção relacionada a finalização do ciclo, indica que ele tem receios de perde-la e indica visão de sentimentos mútuos "},{"timer":"18:16:44","is_operator":false,"user_id":129706,"message":"Entendi "},{"timer":"18:16:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, o jogo aconselha a trabalhar a autovalorização, a compreender acerca da ausência dele, e se colocar como prioridade em seu caminho, desprendendo de energias de inveja sobre relacionamento alheio e se permitir atrair pessoa em sintonia semelhante a sua"},{"timer":"18:18:14","is_operator":false,"user_id":129706,"message":"Ok obrigada "},{"timer":"18:18:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [25/01/2025, 15:18:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 15:18:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e orientações úteis ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 15:18:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 15:18:34] ✔️ Consulta na sessão b4288540-4f4e-487a-a6fa-52d3efcde30e NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 15:18:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 15:20:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 15:20:05] 🔍 ID da sessão: f161c755-3520-4bcd-a4fc-9dee7be77a73 [25/01/2025, 15:20:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2802 [25/01/2025, 15:20:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 15:20:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:11:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:149:1400:c990:2379:266c:ec56"},{"timer":"18:11:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"18:11:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:11:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:20:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:11:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4914:8001:1210:19e7:67d5:d449:6dfa"},{"timer":"18:11:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:11:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:19:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:20:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:11:20","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"18:11:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"18:11:29","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"adoro conversa com você "},{"timer":"18:11:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:11:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado."},{"timer":"18:11:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"18:11:51","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"seguir seus últimos conselhos e dediquei todo meu tempo a mim "},{"timer":"18:12:03","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"estou na academia e estudando para o concurso que quero"},{"timer":"18:12:15","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"quero saber pq estou sendo perseguida no trabalho "},{"timer":"18:12:27","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"se vou conseguir sair do trabalho da noite?"},{"timer":"18:12:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"18:12:55","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Elany Fonteneles dos Santos "},{"timer":"18:13:05","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"DN-08/02/99"},{"timer":"18:13:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"18:16:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que os caminhos estarão abertos, e as energias positivas, pra que aja essa mudança, que vc deseja no seu trabalho, mas não vejo que seja agora, assim de imediato, mas vc consegue sim."},{"timer":"18:16:35","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Que maravilha "},{"timer":"18:17:03","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"estou afastada da pessoa que gosto tem uns dois meses "},{"timer":"18:17:14","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"queria saber o que ele pensa sobre mim "},{"timer":"18:17:26","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"queria tanto falar com ele mais não sei se devo"},{"timer":"18:17:44","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"matheus Alves Abreu "},{"timer":"18:17:55","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"DN 27/12/95"},{"timer":"18:18:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."}] [25/01/2025, 15:20:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 15:20:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:12:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"18:12:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:12:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:22:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:11:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:38","message":"Servidor: Endereço IP: 201.26.108.113"},{"timer":"18:11:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"18:12:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:22:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:12:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"18:12:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:12:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"18:12:40","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"boa tarde. moca me ajuda por favor. me consultei com outro oraculista e ele me disse que minha amiga nao quer nunca mais falar comigo "},{"timer":"18:12:45","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"estou desesperado"},{"timer":"18:12:54","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"o nome dela e maria das dores Diniz Nunes 17.10"},{"timer":"18:13:01","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"meu nome Lucas Rodolfo tarsis do nascimento "},{"timer":"18:13:20","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"sendo que a filha dela disse que ela so desligou o celular por um tempo para descansar da sindrome do pânico. que nao era nada comigo "},{"timer":"18:13:33","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"e nos nao brigamos "},{"timer":"18:13:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao é q ela nao queira falar com vc, vc nao esta sendo amigo dela nesse momento "},{"timer":"18:14:14","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"mas eu preciso urgentemente conversar com ela e urgente mesmo ..."},{"timer":"18:14:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela nao esta bem e vc esta querendo sobrecarrega-la com os seis problenmas"},{"timer":"18:14:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc pode conversar com outra pessoa"},{"timer":"18:14:42","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"nao e nada disso "},{"timer":"18:15:03","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"so me diz quando ela volta a ligar o celular e me ligar novamente"},{"timer":"18:15:07","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"pq eu n posos ir na casa dela"},{"timer":"18:15:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse fds ela vai ligar o cel"},{"timer":"18:15:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fazer contato com mvc so qdo ela estiver bem"},{"timer":"18:16:02","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"ela vai ligar o celular e vai vai falar comigo ?"},{"timer":"18:16:08","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"a filha disse que vai avisa-la "},{"timer":"18:16:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, nao vai falar com ng, so vai ler as mensagens"},{"timer":"18:16:42","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"então eu vou ter que ir la "},{"timer":"18:16:44","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"nao tme jeito "},{"timer":"18:16:49","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"vai dar muito problema "},{"timer":"18:17:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela nao vai te recebwe"},{"timer":"18:17:18","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"sei que nao vai. mas as filhas vão "},{"timer":"18:17:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas é com ela q vc quer falar nao com as filhas"},{"timer":"18:18:02","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"mas pq ela fez isso do nada? sendo que conversamos rimos e ela disse que ligaria em seguida isso desde terça feira"},{"timer":"18:18:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"onde vc nao esta entendendo q ela não esta brem de saude]^"},{"timer":"18:18:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao é amigo ela"},{"timer":"18:18:58","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"esta fazendo juízo de valores? 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A consulta não fluiu respeitosamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 15:22:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 15:22:11] ⚠️ Consulta na sessão d62e8f01-e86c-49b9-a1c7-4736c609241e precisa ser estornada. [25/01/2025, 15:22:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 15:22:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 15:22:45] 🔍 ID da sessão: 668553c5-4d59-48ea-a3e0-7c7248b346e2 [25/01/2025, 15:22:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3003 [25/01/2025, 15:22:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 15:22:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:07:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:8012:edb9:21d:dec5"},{"timer":"18:07:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:07:45","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:07:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:22:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:07:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:606e:c611:7c8f:842f:8b1c:5867"},{"timer":"18:07:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:07:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:22:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:07:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Caiu "},{"timer":"18:07:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"18:08:00","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"oii querida"},{"timer":"18:08:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"sobre Tiago que vc estava falando "},{"timer":"18:08:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vc não acha que a demora dele vir, seria porque desistiu ?"},{"timer":"18:11:28","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da âncora, caminho, sol, mostra a tendência de vocês dois terem um relacionamento estável, e as cartas da lua, aliança e flores, mostra que no começo vai ser só paquera, mas que tem a possibilidade de mudança para algo mais serio "},{"timer":"18:11:49","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"ele vai querer te conhecer melhor antes de tudo "},{"timer":"18:12:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas como fará, se não nos vemos, e quando vira? 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E me pagam direitos?"},{"timer":"18:21:41","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"}] [25/01/2025, 15:22:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 15:22:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e finanças, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas interrupções. O cliente fez perguntas pertinentes e o atendente respondeu de forma clara.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 15:22:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 15:22:47] ✔️ Consulta na sessão 668553c5-4d59-48ea-a3e0-7c7248b346e2 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 15:22:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 15:27:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 15:27:42] 🔍 ID da sessão: 739d2c9b-54f3-4d91-855b-db59f55f0736 [25/01/2025, 15:27:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2300 [25/01/2025, 15:27:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 15:27:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:22:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:48","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"18:22:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:22:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:22:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:49:00"},{"timer":"18:27:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:22:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7833:be47:181d:f9c9:f242:c676"},{"timer":"18:22:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:22:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:22:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:49:00"},{"timer":"18:27:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:27:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:22:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"18:22:54","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:23:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:23:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"18:23:17","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa, se tem alguém a vista "},{"timer":"18:23:21","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira \n24/05/1996"},{"timer":"18:23:43","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"18:26:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo alguns conflitos que podem fazer voce repensar as suas escolhas na vida afetiva , sabe ? eu ainda nãoi vejo namoro ou relacionamento , mas vejo uma chance de voce melhorar a sua energia para que as coisas venham fluir positivamente a vc "},{"timer":"18:27:18","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Entendi "}] [25/01/2025, 15:27:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 15:27:44] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente de forma respeitosa, com o atendente fornecendo insights relevantes. A interação foi educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 15:27:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 15:27:44] ✔️ Consulta na sessão 739d2c9b-54f3-4d91-855b-db59f55f0736 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 15:27:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 15:35:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 15:35:26] 🔍 ID da sessão: 461cb4cc-9809-40e0-bdb8-f06b58438cc6 [25/01/2025, 15:35:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2563 [25/01/2025, 15:35:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 15:35:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:28:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:28:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.146"},{"timer":"18:28:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:28:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:28:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:07"},{"timer":"18:35:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:28:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:28:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7833:be47:181d:f9c9:f242:c676"},{"timer":"18:28:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:28:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:28:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:07"},{"timer":"18:35:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:35:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:28:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:28:52","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Boa tarde! Estou bem "},{"timer":"18:28:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"18:29:07","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa, se tem alguém a vista "},{"timer":"18:29:10","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira \n24/05/1996"},{"timer":"18:29:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"18:33:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pro aguardar. O jogo não mostra que tenha grandes barreiras, grandes bloqueios no caminho amoroso, mas mostra como uma área em que a senhora pode vir conduzindo com instabilidades e, por isto, não ter vivenciado um compromisso sólido. Indica pensamento sobre questão platonica, não correspondida de pessoa do passado , que pode baixar o padrão vibratório e causar instabilidades, movimentos mais lentos "},{"timer":"18:34:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha tendencias de que atrair paquera, de que atraia oportunidades de pessoas passageiras em seu horizonte, pessoas que podem trazer momentos bons, momentos intensos, mas que podem naõ estar na mesma sintonia, devido ter inclinações de animos momentanos no campo da senhora, seguido de perda de interesse"},{"timer":"18:34:56","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Entendi "},{"timer":"18:35:15","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Obrigada pela ajuda! Fique com Deus!"},{"timer":"18:35:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, com Deus também"}] [25/01/2025, 15:35:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 15:35:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi educado e a cliente também. Não houve desconexões que afetassem a continuidade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 15:35:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 15:35:29] ✔️ Consulta na sessão 461cb4cc-9809-40e0-bdb8-f06b58438cc6 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 15:35:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 15:40:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 15:40:49] 🔍 ID da sessão: 9719a3b1-3064-4f46-b994-f9f6649d3a05 [25/01/2025, 15:40:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3457 [25/01/2025, 15:40:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 15:40:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:30:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:30:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.146"},{"timer":"18:30:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:30:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:30:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:40:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:29:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:29:42","message":"Servidor: Endereço IP: 45.164.211.77"},{"timer":"18:29:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:29:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:30:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:40:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:40:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:30:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:30:29","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Oi Boa tarde"},{"timer":"18:30:32","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Tudo bem"},{"timer":"18:30:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:31:00","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Hoje eu quero uma orientação sobre meu casamento "},{"timer":"18:31:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre seu casamento?"},{"timer":"18:31:34","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Sou casada há 10 anos, amo meu marido, mas tô cansada de algumas atitudes dele"},{"timer":"18:31:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"18:32:02","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Hoje eu me sinto muito sobrecarregada"},{"timer":"18:32:41","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Eu queria um tempo, na verdade eu queria mudar de casa pq moro em cima da casa dos meus sogros"},{"timer":"18:32:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele, por favor"},{"timer":"18:32:52","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Adriana Ferreira dos Reis 31/08/1990"},{"timer":"18:33:05","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Jefferson Rondinelli Gonçalves Dos Reis 26/03/1989"},{"timer":"18:33:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por afvor"},{"timer":"18:33:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"favor"},{"timer":"18:33:26","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Eu queria pedir um tempo, mas tô com medo de me arrepender "},{"timer":"18:34:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ele tem sentimentos, tem planos, mas pode demonstrar traços mais individualistas e mais foco em questões materiais. Indicam que ele pode preocupar com questão que envolve criança e ter dificuldades quanto ao relacionamento, com chances de que seja influenciavel sobre o campo familiar dele "},{"timer":"18:35:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, caso tenha ação sua sobre pedir um tempo, pode sim se arrepender e, dar oportunidades para que pessoas da familia dele tenham mais espaço "},{"timer":"18:35:56","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Eu queria alugar minha casa e alugar em outro lugar longe dos pais dele"},{"timer":"18:36:07","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Mas como esperado ele não aceita "},{"timer":"18:36:43","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"E eu tô cada vez mais triste, tô acima do peso, tô bem cansada"},{"timer":"18:36:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter se acomodado e sente confiante do modo em que esta, ele pensa que consegue gerar uma manutenção da rotina que soa agradavel a ele, mas não compreende bem dos seus pontos de chateamento"},{"timer":"18:37:43","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Isso é verdade "},{"timer":"18:38:08","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Por isso que eu queria embora pq as vezes eu acho que tô perdendo meu tempo "},{"timer":"18:38:30","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Não gosto de ficar estagnada"},{"timer":"18:38:57","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"As cartas mostram alguma mudança futura?"},{"timer":"18:38:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram sentimentos, mostram que ele tem planos, mas indicam que ele pode ter traços imaturos e dificuldades de compreensão acerca dos seus intencionamentos, gerando esta questão subentendida, onde um pode aguardar do outro, gerar impasses e não ter uma clareza maior sobre o longo prazo. Porem, mostram que ele visa manter a familia com voce unida "},{"timer":"18:40:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha sim possibilidade de mudança, mas não se mostra imediata, e aconselhavel transmitir incentivos mais claros para ele sobre suas intenções e não demonstrar apenas o que deseja, mas os motivos"},{"timer":"18:40:21","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Entendi "},{"timer":"18:40:31","is_operator":false,"user_id":6051,"message":"Obrigada "},{"timer":"18:40:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [25/01/2025, 15:40:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 15:40:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento da cliente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 15:40:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 15:40:51] ✔️ Consulta na sessão 9719a3b1-3064-4f46-b994-f9f6649d3a05 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 15:40:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 15:44:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 15:44:53] 🔍 ID da sessão: 9fdbbc2d-e01b-4fd1-a1fb-3675cc712762 [25/01/2025, 15:44:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2365 [25/01/2025, 15:44:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 15:44:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:41:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.146"},{"timer":"18:41:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:41:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:41:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:44:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:41:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:01","message":"Servidor: Endereço IP: 45.171.18.236"},{"timer":"18:41:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:41:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:44:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:44:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:41:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:41:23","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Boa tarde! Tudo bem!"},{"timer":"18:41:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"18:41:36","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"eu gostaria de saber se engravidarei este ano "},{"timer":"18:41:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento do casal "},{"timer":"18:42:20","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Daiane de Melo Silva, 09/12/1995. Gustavo Henrique de Souza Costa, 19/11/2000"},{"timer":"18:42:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"18:44:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha que procure por avaliação médica quanto à saúde feminina, não indica que tenha bloqueio energético para concepção no seu caminho, nem do de Gustavo, porém, indica que pode ser necessário acompanhamento quanto ao campo que envolve saúde hormonal, com chances de carecer de tratamento para que se consolide. Na energia do momento, se mostra como uma possibilidade baixa"},{"timer":"18:44:46","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Ok. Obrigada! "},{"timer":"18:44:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [25/01/2025, 15:44:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 15:44:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão da gravidez com respostas relevantes e respeitosas. O atendente forneceu orientações sobre saúde e acompanhamento necessário, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 15:44:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 15:44:59] ✔️ Consulta na sessão 9fdbbc2d-e01b-4fd1-a1fb-3675cc712762 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 15:45:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 15:49:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 15:49:48] 🔍 ID da sessão: a35543af-c6c7-4d25-aa36-30fb8d65fe9d [25/01/2025, 15:49:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2284 [25/01/2025, 15:49:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 15:49:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:45:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.146"},{"timer":"18:45:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:45:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:45:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:18"},{"timer":"18:49:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:45:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:21","message":"Servidor: Endereço IP: 45.171.18.236"},{"timer":"18:45:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:45:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:18"},{"timer":"18:49:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:49:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:45:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:45:32","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Boa tarde! 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Não se trata de uma sentença, mas na leitura atual, as chances soam baixas"},{"timer":"18:49:45","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Obrigada!"}] [25/01/2025, 15:49:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 15:49:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão da gravidez com respostas relevantes e respeitosas. O atendente foi educado e forneceu informações úteis, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 15:49:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 15:49:51] ✔️ Consulta na sessão a35543af-c6c7-4d25-aa36-30fb8d65fe9d NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 15:49:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 15:53:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 15:53:11] 🔍 ID da sessão: c326f07b-00c3-4f9d-8984-2af40ab96bf2 [25/01/2025, 15:53:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2049 [25/01/2025, 15:53:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 15:53:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:51:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:51:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:2837:a344:ddda:fc36"},{"timer":"18:51:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:51:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:51:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:56"},{"timer":"18:53:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:50:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:57","message":"Servidor: Endereço IP: 45.171.18.236"},{"timer":"18:50:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:51:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:56"},{"timer":"18:53:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:51:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"18:51:35","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Eu gostaria de saber se engravidarei este ano "},{"timer":"18:51:41","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"boa tarde "},{"timer":"18:52:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:52:18","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Daiane de Melo Silva, 09/12/1995. 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[25/01/2025, 15:54:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:47:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:22","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"18:47:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:47:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:47:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:42"},{"timer":"18:54:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:46:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:46:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4914:8001:1210:19e7:67d5:d449:6dfa"},{"timer":"18:46:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:47:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:42"},{"timer":"18:54:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:54:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:47:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"18:47:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"18:47:40","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"18:47:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"18:48:27","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Estou afastada da pessoa que gosto a dois meses queria saber o que ele pensa sobre mim agora e se devo falar com ele?"},{"timer":"18:48:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"18:48:49","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Elany Fonteneles dos Santos DN 08/02/99"},{"timer":"18:48:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"18:49:11","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Matheus Alves Abreu DN 27/12/95"},{"timer":"18:50:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"18:53:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele percebe que a situação entre vcs pode ter sofrido uma grande mudança , sabe ? Ele entende que a situação de vcs não faz mais sentido pra ele por perceber que houve um corte uma ruptura , sabe ? Eu vejo que por conta disso , ele vai seguir em frente"},{"timer":"18:53:45","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Um corte uma ruptura de que?"},{"timer":"18:53:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"de vcs dois "},{"timer":"18:54:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"não vejo ele dando continuidade"},{"timer":"18:54:10","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"então não devo falar com ele?"},{"timer":"18:54:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , não vejo favoravel "}] [25/01/2025, 15:54:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 15:54:29] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas perguntas não terem sido totalmente esclarecidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 15:54:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 15:54:30] ✔️ Consulta na sessão b24bee97-b79a-4777-b862-c9d3eee856d8 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 15:54:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 16:09:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 16:09:14] 🔍 ID da sessão: 741bdb44-eaad-4de6-90b7-e0ab25dc125c [25/01/2025, 16:09:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3397 [25/01/2025, 16:09:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 16:09:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:51:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:51:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:2837:a344:ddda:fc36"},{"timer":"18:51:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:51:08","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:51:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:35"},{"timer":"18:52:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:32"},{"timer":"18:52:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:27"},{"timer":"19:09:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:50:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:7d38:9cdf:10d8:6100"},{"timer":"18:50:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:51:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:35"},{"timer":"18:52:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:52:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:52:11","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:52:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:32"},{"timer":"18:52:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:52:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:52:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:27"},{"timer":"19:08:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:09:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:51:24","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Isis! 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[25/01/2025, 16:09:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 16:11:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 16:11:14] 🔍 ID da sessão: 5aab7168-2497-4316-901a-c07479c232fd [25/01/2025, 16:11:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3444 [25/01/2025, 16:11:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 16:11:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:00:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:00:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:2837:a344:ddda:fc36"},{"timer":"19:00:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:00:59","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:01:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:25"},{"timer":"19:03:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:56"},{"timer":"19:09:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:55"},{"timer":"19:10:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:00"},{"timer":"19:11:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:00:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:00:54","message":"Servidor: Endereço IP: 138.59.131.64"},{"timer":"19:00:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:00:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:25"},{"timer":"19:03:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:03:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:03:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:56"},{"timer":"19:09:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:09:29","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:09:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:55"},{"timer":"19:10:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:10:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:10:24","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:10:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:00"},{"timer":"19:10:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:10:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:11:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:01:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:01:13","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:02:02","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"gosta de saber como agir com o ari piquetti 04/09/69 meu e luana de souza06/12/85"},{"timer":"19:02:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque ele e´seu?"},{"timer":"19:02:36","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"olha namorado ou sei lá oq já"},{"timer":"19:02:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:03:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"abri o kipper"},{"timer":"19:04:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o jogo esta dizendo que neste momento a melhor forma de agir"},{"timer":"19:04:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´dando um tempo para ele pensar sobre oque quer com vc"},{"timer":"19:04:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao e´bom pressionar"},{"timer":"19:04:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´como se vc ja tivesse falado"},{"timer":"19:04:41","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sim mais vem mudanças dele?"},{"timer":"19:04:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo oque precisava"},{"timer":"19:05:09","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"mais ele muda? 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A consulta teve interrupções, mas foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 16:11:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 16:11:16] ✔️ Consulta na sessão 5aab7168-2497-4316-901a-c07479c232fd NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 16:11:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 16:15:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 16:15:30] 🔍 ID da sessão: 1691fd21-feed-45e0-9a86-937607e15645 [25/01/2025, 16:15:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3205 [25/01/2025, 16:15:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 16:15:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:00:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:00:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:2837:a344:ddda:fc36"},{"timer":"19:00:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:00:53","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:00:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:37"},{"timer":"19:15:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:00:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:00:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4914:8001:1210:19e7:67d5:d449:6dfa"},{"timer":"19:00:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 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Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 16:15:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Ele está se sentindo assim e me afetando?"},{"timer":"19:04:29","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Sera"},{"timer":"19:04:32","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"seta"},{"timer":"19:04:40","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"19:04:46","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"19:04:52","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"19:05:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?["},{"timer":"19:05:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE É CASADO ?"},{"timer":"19:05:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VOCE ESTA SO ?"},{"timer":"19:05:46","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"estamod a 2 anos juntos! Sim é"},{"timer":"19:06:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"so estou com ele sim! 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[25/01/2025, 16:16:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 16:16:50] 🔍 ID da sessão: caf965d0-2f84-462a-922a-bc545db339c6 [25/01/2025, 16:16:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2402 [25/01/2025, 16:16:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 16:16:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:11:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:2837:a344:ddda:fc36"},{"timer":"19:11:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:11:40","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:11:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:40"},{"timer":"19:16:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:11:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:85e2:932c:c9f:d544:41ba:ec18"},{"timer":"19:11:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:11:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:40"},{"timer":"19:16:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:16:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:11:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:11:54","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"caiu"},{"timer":"19:12:01","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"nao vi a última parte"},{"timer":"19:12:11","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"sobre programação entre nos"},{"timer":"19:12:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah sim"},{"timer":"19:14:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"programaçao entre vcs dois"},{"timer":"19:14:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"neste momenti ainda nao vejo"},{"timer":"19:14:57","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"certo é no px findo vai dar certo acamapamento"},{"timer":"19:16:03","is_operator":false,"user_id":127895,"message":"esse já está quase certo que vamos"},{"timer":"19:16:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tambem nao vejo esse acampamento entre vcs dando certo nao"},{"timer":"19:16:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc for"},{"timer":"19:16:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao vai"},{"timer":"19:16:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e se ele for"},{"timer":"19:16:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao vai"},{"timer":"19:16:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs dois juntos nao vejo"}] [25/01/2025, 16:16:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 16:16:52] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 16:16:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 16:16:52] ⚠️ Consulta na sessão caf965d0-2f84-462a-922a-bc545db339c6 precisa ser estornada. [25/01/2025, 16:16:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 16:19:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 16:19:00] 🔍 ID da sessão: c5bd62eb-578f-43a1-906e-bdb0f59035ed [25/01/2025, 16:19:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4255 [25/01/2025, 16:19:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 16:19:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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[25/01/2025, 16:19:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e família, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 16:29:57] ✔️ Consulta na sessão f7ad39db-ffdf-4952-b9e8-10ce4d64903a NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 16:29:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 16:34:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 16:34:06] 🔍 ID da sessão: 3442b8de-56a5-4c84-b9b0-7b028043b7b5 [25/01/2025, 16:34:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2976 [25/01/2025, 16:34:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 16:34:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 16:34:09] ✔️ Consulta na sessão 3442b8de-56a5-4c84-b9b0-7b028043b7b5 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 16:34:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 16:34:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 16:34:44] 🔍 ID da sessão: dd79eb65-f0e7-4cd5-b3c5-bdf696888273 [25/01/2025, 16:34:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6389 [25/01/2025, 16:34:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 16:34:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:37:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:57:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:889a:3235:903d:c5d7"},{"timer":"18:57:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:57:25","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:57:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:19"},{"timer":"19:30:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:37"},{"timer":"19:33:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:32"},{"timer":"19:34:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:06"},{"timer":"19:34:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:57:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7833:be47:181d:f9c9:f242:c676"},{"timer":"18:57:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:57:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:57:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:19"},{"timer":"19:30:04","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:30:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:30:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:30:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:30:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:37"},{"timer":"19:33:09","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:33:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:33:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:33:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:33:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:32"},{"timer":"19:34:35","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:34:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:34:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:34:37","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:34:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:06"},{"timer":"19:34:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:57:31","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:57:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"18:57:40","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:57:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Em quais questões eu posso te ajudar?"},{"timer":"18:57:57","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa, se tem alguém a vista "},{"timer":"18:58:00","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira \n24/05/1996"},{"timer":"18:58:11","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"18:59:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Maryllia você terminou algum relacionamento recentemente?"},{"timer":"18:59:55","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui a carta da cegonha e arvore mostra que tem boa novas sim na tua vida amorosa, mostra alguém chegando e vocês entrando dentro de um relacionamento sério"},{"timer":"19:00:01","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Não, eu nunca namorei"},{"timer":"19:00:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pela carta da árvore mostra que tende a demorar de 4 a 5 semanas pra você conhecer"},{"timer":"19:00:48","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e vai ser bom para você"},{"timer":"19:01:29","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"eu perguntei se tinha alguém, no seu passado por saiu a carta da cobra e caixão mostrando que tende a ter alguém que vai querer atrapalhar o seu relacionamento, então é bom ficar atenta"},{"timer":"19:01:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"antes de dar ouvido a fofocas ou intrigas"},{"timer":"19:01:44","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"procurar saber as coisas por você mesma"},{"timer":"19:02:07","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"porque mostra que é uma relação que tende a gerar inveja"},{"timer":"19:02:14","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue me dar mais detalhes sobre essa pessoa?"},{"timer":"19:02:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vou tirar aqui "},{"timer":"19:02:46","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento, você quer saber sobre a pessoa que vai entrar ?"},{"timer":"19:02:51","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Sim"},{"timer":"19:02:55","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"certo"},{"timer":"19:03:11","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira 24/05/1996\n\n"},{"timer":"19:05:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Maryllia, aqui mostra sendo uma pouco mais velha que você uns 5 anos, tende a ter a vida já estabilizada pela carta da casa e chave, mostra que tem dinheiro. De novo em tempo mostra entre 4 a 5 semanas para chegar em sua vida"},{"timer":"19:05:48","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Pela carta dos lirios aqui mostra que vai demonstrar pra você o que esta sentindo e as intenções"},{"timer":"19:05:54","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"quer uma relacionamento sério"},{"timer":"19:06:25","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tem a pele branca pela carta do sol, e pela raposa é bem observadora vai querer te ouvir e te conhecer bem"},{"timer":"19:06:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"para poder dar o próximo passo"},{"timer":"19:06:53","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue ver como iremos nos encontrar?"},{"timer":"19:07:56","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"to tirando"},{"timer":"19:08:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vc estuda?"},{"timer":"19:08:47","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Sim, estou quase me formando em psicologia "},{"timer":"19:09:54","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aí que legal, parabéns. Eu perguntei pq aqui saíram as cartas dos livros, peixes, cavaleiro e flores mostrando que ele vem através de uma pessoa ligada aos seus estudos. "},{"timer":"19:10:09","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra vindo através de alguém muito próxima de vc"},{"timer":"19:10:51","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Então será ma cidade em que faço faculdade?"},{"timer":"19:10:55","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Na*"},{"timer":"19:11:50","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Peixes, sol e flores mostra que sim. De novo vindo através de amigo alguém próximo a você"},{"timer":"19:12:06","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e novamente aqui mostra que tende a ter uma vida financeira muito bem estabilizada"},{"timer":"19:12:15","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pelas flores vai te tratar com muito amor e carinho"},{"timer":"19:12:54","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Ele já foi casado ou tem filhos?"},{"timer":"19:13:01","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"deixa eu ver pra v c"},{"timer":"19:13:10","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira 24/05/1996\n\n"},{"timer":"19:14:51","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amor, mostra que tende a ter 01 filho. Porém não foi casado, mostra aqui que teve uma relacionamento breve, teve a criança porém não deu certo"},{"timer":"19:15:16","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra que a outra pessoa tinha muitas questões emocionais que fizeram ele dar um fim na relação"},{"timer":"19:15:37","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Esse filho tem quantos anos?"},{"timer":"19:17:01","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"aqui mostra sendo pequeno ainda 4 a 5 anos"},{"timer":"19:17:36","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Ele ainda tem algum sentimento por essa ex?"},{"timer":"19:17:55","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"to tirando aqui pra vc"},{"timer":"19:19:58","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, aqui saíram as cartas dos ratos, caminhos e homem mostrando que ele não tende a ter sentimentos por ele, cada um seguiu o seu caminho"},{"timer":"19:20:32","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"E que antes você falou que alguém poderia atrapalhar. Imaginei que pudesse ser essa ex kkk "},{"timer":"19:21:02","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"deixa eu ver pra vc, mas pela energia aqui eu vejo ela bem distante dele"},{"timer":"19:21:04","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"deixa eu ver"},{"timer":"19:22:24","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Não tende a ser ela não, aqui mostra que ela seguiu o caminho dela e pelas cartas do homem e cegonha mostra que já está com outra pessoa. Agora a pessoa que saiu lá em cima saiu o cavaleiro e raposa que tende a ser alguém próximo"},{"timer":"19:22:38","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"é prestar atenção com quem você irá falar sobre vocês"},{"timer":"19:22:55","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"amizades pessoa próxima, que quer ver bem mas não melhor que ela"},{"timer":"19:23:00","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Tem como saber algo sobre essa pessoa que tentará atrapalhar?"},{"timer":"19:24:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Maryllia aqui saíram cartas mostrando que tende a ser uma mulher, e a carta do peixe e homem mostrando que é por inveja por ele ter uma vida estabilizada "},{"timer":"19:24:10","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tende a ser um homem bonito"},{"timer":"19:24:41","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que chama atenção e isso vai mexer com essa pessoa, despertar inveja procurando causar intrigas inventando fofocas"},{"timer":"19:24:54","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"como saiu lá em cima é você sempre procurar"},{"timer":"19:25:10","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ver tudo com os seus próprios olhos e antes de tomar uma atitude procurar conversar com ele"},{"timer":"19:25:16","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"não saiu aqui pra mim traiçõa"},{"timer":"19:25:19","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"traição"},{"timer":"19:25:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pois ele tende a ser uma pessoa tranquila, muito envolvido com o trabalho e crescimento"},{"timer":"19:25:48","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"não mostra ele te traindo"},{"timer":"19:25:55","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Mas essa pessoa é próxima a mim, certo?"},{"timer":"19:26:04","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"isso"},{"timer":"19:26:11","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Deus me livre"},{"timer":"19:26:31","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Só, prestar atenção foi mais um alerta das cartas"},{"timer":"19:26:45","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"para você antes de tomar atitudes que atrapalhem sua relação"},{"timer":"19:26:49","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sentar e conversar"},{"timer":"19:26:53","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"A relação dele com a mãe é boa? Isso pra mim é muito importante "},{"timer":"19:27:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"deixa eu ver pra v c"},{"timer":"19:27:09","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"você"},{"timer":"19:29:02","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui mostra sendo boa sim, ele tendo muito carinho pela mãe, a única coisa que mostra é distanciamento por conta dela morar longe"},{"timer":"19:29:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"as cartas dos caminhos, mulher e pássaros mostra distância de moradia"},{"timer":"19:29:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele indo e vindo visita-la "},{"timer":"19:30:00","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Então ele mora na cidade em que faço faculdade?"},{"timer":"19:30:13","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Isso"},{"timer":"19:30:43","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"A relação com filho é boa?"},{"timer":"19:30:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vou tirar pra vc"},{"timer":"19:32:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"As cartas que saíram foram lirios, casa, arvore, jardim e alianças mostrando que ele tem uma ótima relação com o filho, que é presente na vida dele acompanha o seu desenvolvimento"},{"timer":"19:32:28","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"está sempre presente"},{"timer":"19:32:54","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue saber a profissão dele?"},{"timer":"19:34:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amor, aqui a profissão não vou conseguir ver, mas pela carta da cobra, peixes e chicote mostra que é da area da saúde também"},{"timer":"19:34:32","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"arvore mostra ele indo muito bem na área dele"},{"timer":"19:34:40","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"crescendo bastante"}] [25/01/2025, 16:34:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 16:34:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras sobre a vida amorosa e possíveis relacionamentos futuros.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 16:34:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 16:34:48] ✔️ Consulta na sessão dd79eb65-f0e7-4cd5-b3c5-bdf696888273 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 16:34:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 16:36:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 16:36:45] 🔍 ID da sessão: 326d86fb-3f79-4bb2-950a-761cd6c6cd73 [25/01/2025, 16:36:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2258 [25/01/2025, 16:36:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 16:36:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:34:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:8012:edb9:21d:dec5"},{"timer":"19:34:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:34:17","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:34:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:36"},{"timer":"19:36:13","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:36:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:36:43","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:34:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4914:8001:1210:19e7:67d5:d449:6dfa"},{"timer":"19:34:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:34:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:36"},{"timer":"19:36:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:34:28","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa tarde"},{"timer":"19:34:33","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:34:43","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"19:34:46","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"19:35:13","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"gostaria de saber o que a pessoa que gosto tá pensando sobre mim agente se afastou "},{"timer":"19:35:19","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"devo mandar mensagem "},{"timer":"19:35:40","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Elany Fonteneles dos Santos dn08/02/99"},{"timer":"19:36:02","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Matheus Alves de Abreu dn27/12/95"}] [25/01/2025, 16:36:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 16:36:46] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. Não houve troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 16:36:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 16:36:47] ⚠️ Consulta na sessão 326d86fb-3f79-4bb2-950a-761cd6c6cd73 precisa ser estornada. [25/01/2025, 16:36:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 16:42:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 16:42:55] 🔍 ID da sessão: fddd9d83-5f55-4e43-96f8-6f557390bcad [25/01/2025, 16:42:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2761 [25/01/2025, 16:42:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 16:42:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:29:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:54","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"19:29:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:29:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:29:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:00"},{"timer":"19:40:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:29"},{"timer":"19:42:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:29:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:7d38:9cdf:10d8:6100"},{"timer":"19:29:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:29:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:00"},{"timer":"19:40:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:40:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:29"},{"timer":"19:41:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:42:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:29:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"19:30:16","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi gaya, tudo bem?"},{"timer":"19:30:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"19:30:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:30:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim e vc?"},{"timer":"19:31:25","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gaya, gostaria de saber se o Caio vai me procurar e se vamos voltar a ficar juntos, mas com compromisso "},{"timer":"19:31:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"19:31:35","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995"},{"timer":"19:31:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por favor "},{"timer":"19:31:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"caio Nabuco 2/2/1978"},{"timer":"19:32:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"19:32:13","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:34:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"19:36:43","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que não e uma vontade dele fazer isso agora , sabe ? eu vejo que ele percebe que precisa respeitar o processo , o ciclo para as coisas , sabe ? me parece bem algo neste sentido . Eu vejo que ele pode conseguir sim mais a frente a dar uma chance pra vcs dois "},{"timer":"19:38:26","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Existe um rapaz chamado João Octávio scalzilli (não tenho datas). Qual é o interesse dele em mim? Se há... nós tendemos a ficar e nos conhecer melhor?"},{"timer":"19:38:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"19:42:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ha caminhos que podem fazer com que ele se envolva mais com vcs dois ,. Luiza . Eu vejo que ele esta disposto a querer ficar com voce e pode ver caminhos para manter as coisas positivas entre vcs , eu vejo que sim , ha caminhos para que se ganhe estabilidade com o tempo "}] [25/01/2025, 16:42:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 16:42:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 16:42:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 16:42:58] ✔️ Consulta na sessão fddd9d83-5f55-4e43-96f8-6f557390bcad NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 16:42:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 16:44:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 16:44:03] 🔍 ID da sessão: 724d132f-27a2-47d4-8ec7-615592973a4e [25/01/2025, 16:44:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2513 [25/01/2025, 16:44:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 16:44:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:40:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:40:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:2837:a344:ddda:fc36"},{"timer":"19:40:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:40:54","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:40:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:21"},{"timer":"19:44:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:40:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:40:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6724:5101:a000:127:90a2:8fcd:ce5c"},{"timer":"19:40:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:40:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:21"},{"timer":"19:44:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:44:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:41:00","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"oi tudo bem ? "},{"timer":"19:41:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:41:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"19:41:08","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"gostaria de ver um pouco sobre a vida de um amigo meu "},{"timer":"19:41:54","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"joão pedro calgaro 17/12/1997"},{"timer":"19:42:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seus dados por favor"},{"timer":"19:42:13","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"gostaria de saber sobre a vida amorosa dele se deve insistir "},{"timer":"19:42:16","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"ou não "},{"timer":"19:42:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao entendi"},{"timer":"19:42:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc quer saber se seu amigo na vida amorosa"},{"timer":"19:42:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"deve insistir em que?"},{"timer":"19:43:11","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"se ele tem chances no amor ou não "},{"timer":"19:43:11","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"se ele deve insistir em procurar alguém "},{"timer":"19:43:14","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"ou não é isso no momento "},{"timer":"19:43:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"acho que entendi"},{"timer":"19:43:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de seus dados por favor"},{"timer":"19:43:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como e´vc quem esta perguntando"},{"timer":"19:43:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"preciso deles"}] [25/01/2025, 16:44:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 16:44:05] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas do cliente e demonstrou confusão. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 16:44:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 16:44:05] ⚠️ Consulta na sessão 724d132f-27a2-47d4-8ec7-615592973a4e precisa ser estornada. [25/01/2025, 16:44:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 16:52:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 16:52:58] 🔍 ID da sessão: 35f5ea77-9567-4561-bdf5-7b642220b9d6 [25/01/2025, 16:52:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2973 [25/01/2025, 16:52:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 16:52:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:44:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"19:44:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:44:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:13"},{"timer":"19:52:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:38"},{"timer":"19:52:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:36"},{"timer":"19:52:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:44:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6724:5101:a000:127:90a2:8fcd:ce5c"},{"timer":"19:44:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:44:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:13"},{"timer":"19:52:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:52:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:52:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:38"},{"timer":"19:52:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:52:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:52:25","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:52:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:36"},{"timer":"19:52:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:52:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:45:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Eduarda, boa tarde"},{"timer":"19:45:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"19:45:12","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"oi mel, tudo bem ? É a maria, e gostaria de ver sobre a vida amorosa de um amigo meu "},{"timer":"19:45:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:45:58","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"vim ver sobre a vida amorosa de um amigo meu e ver se vc consegue dizer se ele deve insistir ou o amor não é pra ele no momento "},{"timer":"19:46:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual nome dele todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"19:47:12","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"joão pedro calgaro 17/12/1997 "},{"timer":"19:47:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o nome da pessoa?"},{"timer":"19:47:48","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"ana luiza bello 28/02/2009"},{"timer":"19:48:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Eduarda"},{"timer":"19:48:48","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"ana luiza bello "},{"timer":"19:49:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q essa moça gosta dele, acha uma pessoa legal"},{"timer":"19:49:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao te interesse em namorar com ele nao "},{"timer":"19:50:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é melhor ele desapegar, curtir o carnaval e depois se abrir a um novo amor"},{"timer":"19:50:29","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"sem ser ela "},{"timer":"19:50:38","is_operator":false,"user_id":129229,"message":"tem algo que indicia o amor dela ? 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 16:53:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 16:53:01] ✔️ Consulta na sessão 35f5ea77-9567-4561-bdf5-7b642220b9d6 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 16:53:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 16:57:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 16:57:30] 🔍 ID da sessão: 5c965a78-d719-4c57-9341-ae54a863b482 [25/01/2025, 16:57:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3426 [25/01/2025, 16:57:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 16:57:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:39:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.146"},{"timer":"19:39:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:39:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:39:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:40"},{"timer":"19:57:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:38:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:38:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4914:8001:1210:19e7:67d5:d449:6dfa"},{"timer":"19:38:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:39:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:40"},{"timer":"19:57:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:57:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:39:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:39:36","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"19:40:44","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"gostaria de saber se devo falar com a pessoa q gosto agente se afastou , o que ele tá pensando? Elany Fonteneles dos Santos dn08/02/99 Matheus Alves de Abreu dn27/12/95"},{"timer":"19:40:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, querida! Estou analisando"},{"timer":"19:42:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Matheus pode ter se escolhido afastar de você ha mais de um mês, não mostram que esteja receptivo a uma tentativa sua de procura "},{"timer":"19:43:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que aflorem inseguranças quanto a gerar procura, que vão de encontro com o aspecto fechado que ele demonstra em relação a você "},{"timer":"19:43:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Matheus capte de pensamentos seus voltados a ele, mostram uma visão distante, fria, pensa que houve compreensão, respeito seu quanto ao desejo dele em cessar contato"},{"timer":"19:44:00","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Ele estar com outra pessoa?"},{"timer":"19:44:31","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"por que o João Marcos se afastou ? 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Embora não indique karma de solidão no caminho, a mostra criando ações padronizadas, que podem despertar interesse, mas criar barreiras para manter a pessoa proxima"},{"timer":"19:55:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como periodo relacionado ao autoconhecimento, a desprendimento de questões mal resolvidas e avaliar o que realmente busca "},{"timer":"19:56:01","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Ficando só "},{"timer":"19:56:05","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"?"},{"timer":"19:56:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram, no momento, atraindo diversão, pessoas passageiras, não indicam que tenha alguma conexão solida para este ciclo a nivel de compromisso serio, mas com dificuldades em lidar com rejeição e apego não correspondido"},{"timer":"19:57:01","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Hum"}] [25/01/2025, 16:57:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 16:57:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 16:57:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 16:57:32] ✔️ Consulta na sessão 5c965a78-d719-4c57-9341-ae54a863b482 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 16:57:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 17:10:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 17:10:54] 🔍 ID da sessão: 9f65204a-8474-42c8-9cbc-d6f46f30eaae [25/01/2025, 17:10:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2838 [25/01/2025, 17:10:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 17:10:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:04:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:04:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:2837:a344:ddda:fc36"},{"timer":"20:04:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:04:38","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:04:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:52"},{"timer":"20:04:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:46"},{"timer":"20:10:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:04:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:04:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:5218:8ab:f903:4ac4:8f5a:5207"},{"timer":"20:04:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:04:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:52"},{"timer":"20:04:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:04:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:04:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:46"},{"timer":"20:10:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:10:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:04:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"},{"timer":"20:04:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"20:04:47","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Ola boa tarde"},{"timer":"20:04:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:05:13","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e gostaria de uma leitura para meu relacionamento com a ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"20:05:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs estao namorando atualmente?"},{"timer":"20:05:47","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Terminamos nosso relacionamento na quinta-feira, quero saber se iremos reatar ou se devo seguir em frente"},{"timer":"20:06:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"20:06:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja t chamo"},{"timer":"20:06:09","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Ok"},{"timer":"20:08:05","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Algum retorno?"},{"timer":"20:08:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim"},{"timer":"20:08:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da cegonga"},{"timer":"20:08:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"cegonha"},{"timer":"20:08:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vem na casa futura de vcs dois"},{"timer":"20:08:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"informando a nova chance sendo dada....ainda"},{"timer":"20:09:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por que ela rompeu?"},{"timer":"20:09:10","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Muitas brigas"},{"timer":"20:09:27","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Tem algo que eu deva esperar? 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Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 17:10:56] ✔️ Consulta na sessão 9f65204a-8474-42c8-9cbc-d6f46f30eaae NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 17:10:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 17:19:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 17:19:01] 🔍 ID da sessão: 52b11800-c60e-41ba-bdaa-97e6c127d3df [25/01/2025, 17:19:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2567 [25/01/2025, 17:19:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 17:19:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:12:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:01","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"20:12:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:12:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:12:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:36"},{"timer":"20:12:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:23"},{"timer":"20:12:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:12"},{"timer":"20:19:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:11:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:5218:8ab:f903:4ac4:8f5a:5207"},{"timer":"20:11:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:12:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:36"},{"timer":"20:12:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:12:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:12:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:23"},{"timer":"20:12:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:12:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:12:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:12"},{"timer":"20:19:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:19:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:12:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"20:12:20","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e gostaria de uma leitura para meu relacionamento com a ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"20:12:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:12:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"20:12:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"20:12:44","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Terminamos na quinta-feira, quero saber se vamos reatar ou se devo seguir em frente"},{"timer":"20:13:49","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"20:13:55","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Ok"},{"timer":"20:15:28","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Algum retorno? 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[25/01/2025, 17:19:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 17:25:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 17:25:52] 🔍 ID da sessão: a3a903d1-ee71-4e8c-9aa3-9e9765fd8b81 [25/01/2025, 17:25:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2676 [25/01/2025, 17:25:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 17:25:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:19:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:8d6d:5fa:1071:2550"},{"timer":"20:19:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:19:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:21:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:56"},{"timer":"20:25:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:19:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:19","message":"Servidor: Endereço IP: 187.17.131.107"},{"timer":"20:19:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:19:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:19:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:21:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:21:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:21:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:21:27","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"20:21:27","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"20:21:27","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"20:21:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:56"},{"timer":"20:25:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:25:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:19:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga tudo bem?"},{"timer":"20:19:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"20:19:35","is_operator":false,"user_id":129714,"message":"Oi tudo bem "},{"timer":"20:20:01","is_operator":false,"user_id":129714,"message":"Gostaria de saber se devo mandar mensagem para o rapaz que conversamos "},{"timer":"20:20:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga, bem vamos verificar quais os nomes completos e nascimentos de vcs amiga"},{"timer":"20:20:47","is_operator":false,"user_id":129714,"message":"Francislene Aparecida de Oliveira Pelence "},{"timer":"20:20:56","is_operator":false,"user_id":129714,"message":"08/04/1983"},{"timer":"20:21:51","is_operator":false,"user_id":129714,"message":"Emerson Antônio Dallolmo"},{"timer":"20:22:02","is_operator":false,"user_id":129714,"message":"13/06/1989"},{"timer":"20:22:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la amiga"},{"timer":"20:22:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amada, assim as cartas mostram que sim deve realmente conversar com ele amiga ele espera uma iniciativa sua também amiga"},{"timer":"20:23:25","is_operator":false,"user_id":129714,"message":"Hj não mandei mensagem ele também não mandou "},{"timer":"20:24:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Pois é amiga ele quer conversar mas assim espera também que venha amiga infelizmente"},{"timer":"20:24:54","is_operator":false,"user_id":129714,"message":"Devo mandar um oi então "}] [25/01/2025, 17:25:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 17:25:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre enviar mensagem a um rapaz, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 17:25:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 17:25:55] ✔️ Consulta na sessão a3a903d1-ee71-4e8c-9aa3-9e9765fd8b81 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 17:25:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 17:31:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 17:31:48] 🔍 ID da sessão: 3aee0e0a-980a-4fb6-a6f6-0e685fa09a28 [25/01/2025, 17:31:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2760 [25/01/2025, 17:31:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 17:31:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:23:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:23:22","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"20:23:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:23:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:23:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:50"},{"timer":"20:31:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:22:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:22:59","message":"Servidor: Endereço IP: 191.180.129.11"},{"timer":"20:22:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:23:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:50"},{"timer":"20:31:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:31:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:23:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"20:23:34","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Boa tarde tudo bem?"},{"timer":"20:23:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:23:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"20:23:44","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"tudo bem"},{"timer":"20:23:53","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"poderia me ajudar com uma questao de relacionamento?"},{"timer":"20:24:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim, claro "},{"timer":"20:24:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes e a questão "},{"timer":"20:24:47","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"atualmente eu saio com um cara casado ha quase 2 anos, a gente se ve pouco, tipo 1 vez por mes, ontem nos vimos mas nao ficamos, porque eu desconfiei que ele estava saindo com outra menina, ele estava distante sabe"},{"timer":"20:25:20","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Hoje vou ver ele de novo, quero saber a energia das cartas se vou ficar com ele hoje e o que ele sente por mim"},{"timer":"20:25:26","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nadia hasegava 16/12/1988"},{"timer":"20:25:37","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ramon henrique da silva 17/04/1987"},{"timer":"20:26:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"20:26:35","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"obrigada"},{"timer":"20:30:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olhan , eu vejo que as cartas mostram que ele pode estar levando a situação de vcs num banho maria , sabe ? Me parece que ele percebe que o ciclo entre vcs se fechou e que ele esta sentindo necessidade de conhecer outras mulheres , sabe ? eu vejo que ele esta bem aberto pra isso , como se tivesse esperando a oportunidade , sabe ? me parece que ele vai adotar caminho para vivenciar novas aventuras com outras mulheres "},{"timer":"20:30:59","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"entendi"},{"timer":"20:31:21","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"entao ha cortes nessa nossa “relacao”"},{"timer":"20:31:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"20:31:36","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"entendi"},{"timer":"20:31:39","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"muito obrigada"},{"timer":"20:31:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "}] [25/01/2025, 17:31:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 17:31:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre a situação do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 17:31:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 17:31:50] ✔️ Consulta na sessão 3aee0e0a-980a-4fb6-a6f6-0e685fa09a28 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 17:31:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 17:35:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 17:35:52] 🔍 ID da sessão: 03c41450-60eb-4b16-8bef-ac95b09520e9 [25/01/2025, 17:35:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3098 [25/01/2025, 17:35:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 17:35:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:27:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"20:27:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:27:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:31"},{"timer":"20:35:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:27:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:10","message":"Servidor: Endereço IP: 187.17.131.107"},{"timer":"20:27:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:27:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:27:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:31"},{"timer":"20:35:43","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:35:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:27:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Francislene, boa tarde"},{"timer":"20:27:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"20:27:44","is_operator":false,"user_id":129714,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:27:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"20:27:54","is_operator":false,"user_id":129714,"message":"Bem obrigada "},{"timer":"20:28:21","is_operator":false,"user_id":129714,"message":"Gostaria de saber se devo mandar mensagem para o rapaz que converso, hj não nos falamos "},{"timer":"20:28:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o sey nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"20:29:07","is_operator":false,"user_id":129714,"message":"Francislene Aparecida de Oliveira Pelence "},{"timer":"20:29:14","is_operator":false,"user_id":129714,"message":"08/04/1983"},{"timer":"20:29:19","is_operator":false,"user_id":129714,"message":"Emerson Antônio Dallolmo "},{"timer":"20:29:26","is_operator":false,"user_id":129714,"message":"13/06/1989"},{"timer":"20:29:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Francislebne"},{"timer":"20:30:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhos abertos"},{"timer":"20:30:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq vc esta insegura?"},{"timer":"20:30:37","is_operator":false,"user_id":129714,"message":"É sempre bom dia e boa noite, curte com coração minhas coisas "},{"timer":"20:30:45","is_operator":false,"user_id":129714,"message":"Mas as vezes não responde "},{"timer":"20:30:57","is_operator":false,"user_id":129714,"message":"E hj não mandei bom dia ele também não mandou "},{"timer":"20:31:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e ta bom ora vc essa relação?"},{"timer":"20:31:24","is_operator":false,"user_id":129714,"message":"Não. 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Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 17:35:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 17:35:54] ✔️ Consulta na sessão 03c41450-60eb-4b16-8bef-ac95b09520e9 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 17:35:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 17:44:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 17:44:44] 🔍 ID da sessão: f70a4e2d-c13f-4e52-bc7c-2bcc62d8108a [25/01/2025, 17:44:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2949 [25/01/2025, 17:44:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 17:44:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:34:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:8d6d:5fa:1071:2550"},{"timer":"20:34:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:34:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:44:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:34:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8741:6114:7cf4:3243:a0c9:64db"},{"timer":"20:34:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:34:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:44:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:34:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem"},{"timer":"20:34:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"20:35:05","is_operator":false,"user_id":129715,"message":"Gostaria de jogar "},{"timer":"20:35:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga, pode ficar a vontade"},{"timer":"20:35:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"seu nome completo e nascimento por favor"},{"timer":"20:35:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e se for sobre alguém também preciso do nome completo e nascimento"},{"timer":"20:36:02","is_operator":false,"user_id":129715,"message":"Jaciara Nazareth Campos Palma"},{"timer":"20:36:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e pode ficar a vontade para fazer as perguntas"},{"timer":"20:36:14","is_operator":false,"user_id":129715,"message":"01/05/1993"},{"timer":"20:37:19","is_operator":false,"user_id":129715,"message":"Gostaria de saber se meu ficante tem outra pessoa"},{"timer":"20:38:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi podemos ver sim amiga qual o nome da pessoa por favor"},{"timer":"20:38:15","is_operator":false,"user_id":129715,"message":"Wellington "},{"timer":"20:38:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vc não tem nome completo e nascimento como solicitei ali em cima?"},{"timer":"20:38:48","is_operator":false,"user_id":129715,"message":"Wellington monteiro"},{"timer":"20:38:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é padrão pedirmos os dados para a tiragem amiga"},{"timer":"20:39:00","is_operator":false,"user_id":129715,"message":"06/01/1990"},{"timer":"20:39:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga, olha ele não tem outra mulher mas assim amiga ele não se considera em um relacionamento amiga"},{"timer":"20:40:15","is_operator":false,"user_id":129715,"message":"E o que ele sente por mim"},{"timer":"20:40:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga é um carinho tem desejo gosta de estar contigo mas não quer relacionamento sério, nem se apegar de forma muito intensa"},{"timer":"20:40:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas ele gosta da sua companhia"},{"timer":"20:41:28","is_operator":false,"user_id":129715,"message":"é isso pode mudar?"},{"timer":"20:42:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha ele não quer namorar mesmo"},{"timer":"20:42:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não pretende relacionamento sério"},{"timer":"20:43:00","is_operator":false,"user_id":129715,"message":"mais ele está apaixonado por alguém?"},{"timer":"20:43:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não não está"},{"timer":"20:43:32","is_operator":false,"user_id":129715,"message":"Nós vamos nos afastar?"},{"timer":"20:44:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim afastar no momento não amiga não deve acontecer mas assim ele não vai assumir namoro"},{"timer":"20:44:42","is_operator":false,"user_id":129715,"message":"Mais vamos continuar nos encontrando?"}] [25/01/2025, 17:44:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 17:44:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente de maneira clara e atenciosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 17:44:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 17:44:49] ✔️ Consulta na sessão f70a4e2d-c13f-4e52-bc7c-2bcc62d8108a NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 17:44:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 17:45:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 17:45:30] 🔍 ID da sessão: 0cc2df4d-ed1b-4519-bf2a-f3a2a6624801 [25/01/2025, 17:45:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2853 [25/01/2025, 17:45:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 17:45:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:35:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:02","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"20:35:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:35:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:35:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"20:35:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:55"},{"timer":"20:45:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:34:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7834:e7a5:808c:edaf:e37a:258c"},{"timer":"20:34:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:35:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"20:35:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:35:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:35:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:55"},{"timer":"20:45:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:45:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:35:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"20:35:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:35:15","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Boa tarde 😃 "},{"timer":"20:35:25","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"20:35:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"20:35:28","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"20:35:42","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver primeiro sobre minha vida profissional , financeira "},{"timer":"20:35:45","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"20:36:46","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"?"},{"timer":"20:37:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"20:40:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo um novo ciclo se abrindo pra voce , Berhen . Eu vejo que neste novo ano pode surgir novidades que podem fazer com que vc assuma novo cargo e novas responsabilidades , sabe ?"},{"timer":"20:41:11","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Sim "},{"timer":"20:41:15","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"mas positivo ? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 17:45:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 17:45:33] ✔️ Consulta na sessão 0cc2df4d-ed1b-4519-bf2a-f3a2a6624801 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 17:45:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 17:51:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 17:51:25] 🔍 ID da sessão: 256d128c-1813-4496-8fd5-8b8cb927b489 [25/01/2025, 17:51:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4338 [25/01/2025, 17:51:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 17:51:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:25:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:25:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:4c19:29a6:37d2:962c"},{"timer":"20:25:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:25:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:25:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:51:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:25:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7833:be47:181d:f9c9:f242:c676"},{"timer":"20:25:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:25:35","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:25:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"20:51:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:51:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:25:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"20:26:00","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:26:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:26:26","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa, se tem alguém a vista "},{"timer":"20:26:28","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira \n24/05/1996"},{"timer":"20:26:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:27:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:29:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar a sua abertura para o afetivo e aqui as cartas mencionam por mais um tempinho vc ainda aberta a paqueras tá, carta dos Pássaros e da Lua aqui, mas aparece como sendo um momento bem positivo, pela sintonia que vejo aqui hoje vai ser no mês três que vc irá conhecer alguém que vai despertar o seu interesse"},{"timer":"20:29:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E vejo que será recíproco, sintonias aqui de que ainda não conhece tá"},{"timer":"20:30:13","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue me dar mais detalhes sobre essa pessoa?"},{"timer":"20:31:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, características eu ainda não vejo tá, não aparece ainda estando próximo a voce, aqui a abertura é que se conheçam por ter algo em comum, pode ser na linha de trabalho ou de um momento de lazer"},{"timer":"20:32:02","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"E disso mesmo que quero saber kkk"},{"timer":"20:32:12","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Como nos encontraremos?"},{"timer":"20:33:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"A sintonia aqui é de que vai chegar até voce mesmo tá, não aparece sintonias de que seja alguém conhecido que apresente, por isso as cartas mencionam vc entrando em uma fase que estará mais aberta a paqueras"},{"timer":"20:33:42","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue me dizer a diferença de idade?"},{"timer":"20:34:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, carta da Estrela e da Aliança aqui , eu posso te dizer que um pouco mais velho que vc, mas é algo entre 1 a 3 anos, não vejo uma diferença grande não"},{"timer":"20:35:10","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue ver se já foi casado e se tem filhos?"},{"timer":"20:36:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, filhos aqui eu não vejo tá, mas aparece ja tendo um passado afetivo de ou morar junto ou mesmo casamento, mas com energias aqui de que ja esteja bem resolvido no sentido de seguir em frente"},{"timer":"20:37:25","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Ele que virá até mim?"},{"timer":"20:37:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, a iniciativa de aproximação será dele mesmo "},{"timer":"20:38:03","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Algum ambiente específico?"},{"timer":"20:38:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Como as cartas mencionaram acima, vai ser algum ponto que tenham em comum que chamará a atenção inicial tá, mas aqui a sintonia é de que seja num momento de lazer que se encontrarão."},{"timer":"20:39:37","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Características físicas você disse que naoncomsegue ver, mas e de personalidade consegue?"},{"timer":"20:39:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida, por enquanto não, aqui ainda carta das Nuvens "},{"timer":"20:40:28","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Serei receptiva a ele no primeiro momento?"},{"timer":"20:42:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha só minha Querida, nosso livre arbítrio é sempre soberano, então podemos mudar nossas atitudes a todo momento, mas aqui em termos de energias e abertura eu te digo que esta muito mais favorável para que vc tbm seja receptiva tá, porque aparece ele tbm despertando a sua atenção nesse momento e vc estará em uma fase de estar mais aberta tbm . E como a sintonia aqui é de continuidade eu te digo que ele vai conseguir abrir um espaço em sua atenção para se conhecerem melhor"},{"timer":"20:43:34","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Será uma amizade primeiro ou já terá o Interesse amoroso?"},{"timer":"20:45:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, o que irá chamar a atenção de um para o outro vai ser mesmo a atratividade tá, aparece aqui como sendo o ponto inicial, então vejo que um interesse de poderem se conhecer melhor sim, mas ja nesse início a sintonia é de que os dois tenham um interesse mais direto e não apenas amizade"},{"timer":"20:45:32","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Esse primeiro encontro será na cidade em que faço faculdade?"},{"timer":"20:46:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Carta da Casa aqui com uma vibração de mental , então sim minha Querida, na cidade em que vc estuda "},{"timer":"20:48:12","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Como é relação dele com a mãe?"},{"timer":"20:48:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, para essa pergunta precisaríamos abrir na sintonia dele mesmo, com nome de ambos"},{"timer":"20:48:54","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Entendi"},{"timer":"20:48:59","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Sou muito curiosa "},{"timer":"20:49:10","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Queria todos os detalhes que fossem possível sobre ele kkkk"},{"timer":"20:49:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc esta certa, é bom isso sim rsrsrs"},{"timer":"20:50:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas vou te dizer, pela sintonia que vejo aqui vai ser um encontro que vai ja de início te despertar uma atenção maior, quando se conhecerem conseguimos puxar aqui de forma muito mais aberta para investigar bem "},{"timer":"20:50:46","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Certo"},{"timer":"20:51:01","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Obrigada pela ajuda! Fique com Deus!"},{"timer":"20:51:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, fique bem e cuide-se bem ! Sucesso a voce !!!"},{"timer":"20:51:22","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Amém "}] [25/01/2025, 17:51:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 17:51:26] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente de forma respeitosa e detalhada, com respostas claras e relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 17:51:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 17:51:27] ✔️ Consulta na sessão 256d128c-1813-4496-8fd5-8b8cb927b489 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 17:51:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 17:52:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 17:52:45] 🔍 ID da sessão: 6d5591ea-7dc7-4e01-ad84-8c839caf63de [25/01/2025, 17:52:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2442 [25/01/2025, 17:52:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 17:52:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:51:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3070:83ed:90ba:55dd"},{"timer":"20:51:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:51:28","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:51:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"20:52:14","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:52:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:52:44","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:51:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:100:b800:b177:c642:c12c:f7b3"},{"timer":"20:51:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:51:19","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:51:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"20:52:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:51:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oii tudo bem ?"},{"timer":"20:51:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:51:44","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tivemos uma briga aqui na minha mãe "},{"timer":"20:51:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"20:51:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu e ela "},{"timer":"20:51:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Meu irmão da preso "},{"timer":"20:51:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"A seis meses "},{"timer":"20:52:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ela acha que não faço nada "},{"timer":"20:52:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS "},{"timer":"20:52:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"O que quero saber e se ela vai ficar bem "},{"timer":"20:52:14","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Adriana Xavier de campos "},{"timer":"20:52:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"28/09/1987"},{"timer":"20:52:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Zélia aparecida Alves Xavier de campos 04/07/1965"}] [25/01/2025, 17:52:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 17:52:47] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e se comportou de maneira indelicada, exigindo dados sem oferecer suporte emocional.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 17:52:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 17:52:47] ⚠️ Consulta na sessão 6d5591ea-7dc7-4e01-ad84-8c839caf63de precisa ser estornada. [25/01/2025, 17:52:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 18:04:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 18:04:35] 🔍 ID da sessão: a2889311-fb34-439c-8223-2634926acd64 [25/01/2025, 18:04:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3833 [25/01/2025, 18:04:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 18:04:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:54:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:134:de00:f421:db72:e10a:7baf"},{"timer":"20:54:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"20:54:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:54:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:04:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:53:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:53:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:9164:9e85:c730:f747"},{"timer":"20:53:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:53:57","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:54:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:04:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:04:34","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:54:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Marinês, Boa tarde!"},{"timer":"20:54:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa tarde Miguel, td bem? Tirando esse cslor né 🥵🥵🥵🥵🥵"},{"timer":"20:54:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"20:54:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Quente demais"},{"timer":"20:54:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou bem, obrigada"},{"timer":"20:55:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa, esse calor está demais, mas hoje, graças a Deus, está chovendo aqui..."},{"timer":"20:55:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aqui nem uma gota"},{"timer":"20:55:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Poxa vida"},{"timer":"20:55:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou bem mas só com um pouquinho de infecção urinária. Vou tomar um antibiótico a noite."},{"timer":"20:56:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Deve ter sido da piscina sábado e domingo que fica com o biquini molhado +alessandro rs"},{"timer":"20:56:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa, eu já tive infecção urinária, muito ruim mesmo."},{"timer":"20:56:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, verdade"},{"timer":"20:56:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu vivo tendo"},{"timer":"20:57:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Beba bastante água"},{"timer":"20:57:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ontem me doía para urinar e urina turva"},{"timer":"20:57:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa"},{"timer":"20:57:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, estou me esforçando"},{"timer":"20:57:21","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas não tem cheiro"},{"timer":"20:57:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ficar velha é assim rs"},{"timer":"20:57:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nem vou poder "namorar" mais com os semi galos rs"},{"timer":"20:57:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrsrs"},{"timer":"20:57:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkk"},{"timer":"20:57:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pois é rs"},{"timer":"20:58:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Falando em semi galo rsrsrs"},{"timer":"20:58:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sabe que semana que vem já faz 3 anos do divórcio?"},{"timer":"20:58:44","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Voou né"},{"timer":"20:58:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nem parece"},{"timer":"20:58:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa!"},{"timer":"20:58:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo isso, j?"},{"timer":"20:58:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"já"},{"timer":"20:59:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O tempo voa mesmo"},{"timer":"20:59:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, semana que vem faz 3 anos que rodrigo saiu de casa"},{"timer":"20:59:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, tudo isso"},{"timer":"20:59:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Parece que nem fui casada rs"},{"timer":"20:59:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como são as coisas né? Graças a Deus, e a espiritualidade, vc superou tudo!"},{"timer":"20:59:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vc lembra que sofrimento no início? Misericórdia"},{"timer":"21:00:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu me lembro"},{"timer":"21:00:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, amém. "},{"timer":"21:00:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sofri bastante"},{"timer":"21:00:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc chegou aqui no site, arrasada, destruída, bem debilitada mesmo"},{"timer":"21:00:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nossa, nem me fale"},{"timer":"21:00:47","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Consegui me reerguer sozinha"},{"timer":"21:00:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E nem tive muito apoio né"},{"timer":"21:00:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"21:01:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Verdade"},{"timer":"21:02:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ontem minha amiga advogada viu o processo da esposa do rodrigo. A parte final. Foi falsidade ideológica mesmo mas não dá pra ler tudo. E o processo foi arquivado em agosto do ano passado. Ou seja, não deu nada pra eles. Prejudicaram as pessoas e estão bem "},{"timer":"21:03:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nem preso vão 😔"},{"timer":"21:03:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não teve prova suficiente"},{"timer":"21:03:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Os 2 estão citados no processo"},{"timer":"21:03:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fizeram que fizeram e não deu em nada 😔"}] [25/01/2025, 18:04:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 18:04:36] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O cliente expressou descontentamento com a situação.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 18:04:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 18:04:36] ⚠️ Consulta na sessão a2889311-fb34-439c-8223-2634926acd64 precisa ser estornada. [25/01/2025, 18:04:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 18:06:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 18:06:10] 🔍 ID da sessão: 49ea3d91-09a9-478e-8e56-75257d916275 [25/01/2025, 18:06:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2361 [25/01/2025, 18:06:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 18:06:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:01:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:01:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:8d6d:5fa:1071:2550"},{"timer":"21:01:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:01:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:55"},{"timer":"21:06:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:01:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:01:15","message":"Servidor: Endereço IP: 200.219.59.98"},{"timer":"21:01:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:01:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:55"},{"timer":"21:06:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:06:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:01:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"21:01:34","is_operator":false,"user_id":63204,"message":"Olá "},{"timer":"21:01:48","is_operator":false,"user_id":63204,"message":"Mayara Cristina da Silva 04/09/1993\n\nAndriws Deivid Leandro 20/08/1987\n\nO relacionamento dará certo ?"},{"timer":"21:02:15","is_operator":false,"user_id":63204,"message":"estou com dúvidas se devo tentar "},{"timer":"21:03:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga as cartas indicam que sim dará certo amiga, eu vejo que gosta muito de vc amiga"},{"timer":"21:03:37","is_operator":false,"user_id":63204,"message":"as coisas estão tão difíceis agora "},{"timer":"21:04:03","is_operator":false,"user_id":63204,"message":"como melhorar isso ? "},{"timer":"21:04:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga, assim o melhor é primeiramente ter calma"},{"timer":"21:04:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não ficar caindo em pilhas amiga"},{"timer":"21:04:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"em problemas "},{"timer":"21:04:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nem inseguranças"},{"timer":"21:05:26","is_operator":false,"user_id":63204,"message":"Ok, obrigada "},{"timer":"21:05:56","is_operator":false,"user_id":63204,"message":"boa noite "}] [25/01/2025, 18:06:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 18:06:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos úteis. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 18:06:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 18:06:13] ✔️ Consulta na sessão 49ea3d91-09a9-478e-8e56-75257d916275 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 18:06:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 18:15:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 18:15:04] 🔍 ID da sessão: ab0695b5-29ca-4987-a977-7caf7018d07c [25/01/2025, 18:15:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1866 [25/01/2025, 18:15:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 18:15:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:14:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:8d6d:5fa:1071:2550"},{"timer":"21:14:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:14:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:11"},{"timer":"21:15:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:14:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:45","message":"Servidor: Endereço IP: 200.219.59.98"},{"timer":"21:14:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:14:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:11"},{"timer":"21:14:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:15:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii"}] [25/01/2025, 18:15:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 18:15:05] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ou continuidade. Não houve troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 18:15:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 18:15:06] ⚠️ Consulta na sessão ab0695b5-29ca-4987-a977-7caf7018d07c precisa ser estornada. [25/01/2025, 18:15:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 18:33:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 18:33:28] 🔍 ID da sessão: b91351e5-5489-496c-8602-8665faf24fa4 [25/01/2025, 18:33:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2656 [25/01/2025, 18:33:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 18:33:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:27:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1981:f04f:fb6b:e823:acc9"},{"timer":"21:27:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:27:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:31:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:26:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:550f:1800:bd92:8ec0:57d:9980"},{"timer":"21:26:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:26:53","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:27:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:31:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:31:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:31:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:31:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:07"},{"timer":"21:33:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:33:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:27:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"21:27:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"21:27:25","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Oi Lya, tudo bem? Queria ver com você sobre a " raiva" de uma pessoa "},{"timer":"21:27:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"21:28:31","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Sai com ele uma vez, e hoje pensei que ele fosse sair com outra e deixei isso transpassar e ele falou ADEUS, me atacou me chamando de estupida, escrota, Marcos já fez isso antes "},{"timer":"21:28:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"hum"},{"timer":"21:29:05","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"É só mais um showzinho dele ou ele dessa vez se Afasta? 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Tinha caido"}] [25/01/2025, 18:33:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 18:33:30] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, apesar de uma desconexão temporária. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 18:33:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 18:33:30] ✔️ Consulta na sessão b91351e5-5489-496c-8602-8665faf24fa4 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 18:33:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 18:34:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 18:34:13] 🔍 ID da sessão: 67dac0a5-4003-46bf-b08e-44c417ab2cc2 [25/01/2025, 18:34:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2621 [25/01/2025, 18:34:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 18:34:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:30:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3070:83ed:90ba:55dd"},{"timer":"21:30:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:30:36","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:30:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"21:34:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:30:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a23f:6556:f8c6:386c:bc94:f0b3"},{"timer":"21:30:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:30:21","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:30:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"21:34:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:34:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:30:39","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Oi"},{"timer":"21:30:42","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:30:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:30:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"21:30:56","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Rogério Ribeiro de Oliveira Silva 08/05/1989"},{"timer":"21:31:09","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Geovane Rezende da cruz 18/06"},{"timer":"21:31:14","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Sentimentos dele por mim"},{"timer":"21:31:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE NO MOMENTO ?"},{"timer":"21:31:37","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Amigos "},{"timer":"21:31:48","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Tem troca de olhar "},{"timer":"21:32:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":" VOCE QUER SABER DE QUE TIPO DE SENTIMENTOS ?"},{"timer":"21:32:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE É AMIGO "},{"timer":"21:32:24","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Sim "},{"timer":"21:32:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE AMIZADES ???"},{"timer":"21:32:40","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Se ele tem interesse em mim "},{"timer":"21:33:03","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Se que ter aproximação maior "},{"timer":"21:33:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS SO VEJO SENTIMENTOS DE AMIZADES MESMO "},{"timer":"21:33:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO OUTROS INTERESSES "},{"timer":"21:34:04","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ok"},{"timer":"21:34:07","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Obrigado "}] [25/01/2025, 18:34:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 18:34:14] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre sentimentos e interesses, além de usar uma linguagem que pode ser considerada abrupta.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 18:34:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 18:34:15] ⚠️ Consulta na sessão 67dac0a5-4003-46bf-b08e-44c417ab2cc2 precisa ser estornada. [25/01/2025, 18:34:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 18:42:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 18:42:16] 🔍 ID da sessão: d161c1c0-5682-45af-9c2a-4944b8d08326 [25/01/2025, 18:42:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3087 [25/01/2025, 18:42:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 18:42:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:35:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1981:f04f:fb6b:e823:acc9"},{"timer":"21:35:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:35:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"21:36:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:36:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:36:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:36:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:05"},{"timer":"21:42:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:35:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a23f:6556:f8c6:386c:bc94:f0b3"},{"timer":"21:35:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:35:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:35:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"21:36:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:05"},{"timer":"21:42:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:42:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:35:51","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Oi"},{"timer":"21:35:54","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:35:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"21:36:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"21:36:14","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Rogério Ribeiro de Oliveira Silva 08/05/1989"},{"timer":"21:36:23","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Geovane Rezende da cruz 18/06"},{"timer":"21:36:34","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Sentimentos dele por mim?"},{"timer":"21:38:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"21:38:11","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Oi"},{"timer":"21:38:20","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Já escrevi "},{"timer":"21:38:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu preciso saber que direcionamento que tem o jogo que você gostaria de saber porque não não apareceu aqui para mim"},{"timer":"21:38:50","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Rogério Ribeiro de Oliveira Silva 08/05/1989"},{"timer":"21:39:00","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Geovane Rezende da cruz 18/06"},{"timer":"21:39:07","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Sentimentos dele por mim?"},{"timer":"21:39:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Está OKO que você gostaria de saber sobre vocês 2 para mim direcionar o jogo"},{"timer":"21:39:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"21:39:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vocês vivem um relacionamento atualmente?"},{"timer":"21:40:00","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Não "},{"timer":"21:40:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Porque aqui no jogo eu não vejo sentimentos relacionado ao coração"},{"timer":"21:40:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui está aparecendo uma pessoa na sua vida muito distante e eu vejo uma ligação de carinho de amizade nada mais que isso"},{"timer":"21:40:40","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"To tentando se aproximar mais "},{"timer":"21:41:01","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Pode ter aproximação maior?"},{"timer":"21:41:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não ele não quer vai ficar na amizade mesmo"},{"timer":"21:41:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Se você tentar uma aproximação pelo lado amigo ok vai ser bem aceito"},{"timer":"21:41:32","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ok"},{"timer":"21:41:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"21:42:03","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Obrigado "},{"timer":"21:42:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu que agradeço"},{"timer":"21:42:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"}] [25/01/2025, 18:42:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 18:42:18] { "estornar": false, "nota": 6.5, "motivo": "A consulta abordou sentimentos e relacionamentos, com respostas relevantes do atendente. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 18:42:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 18:42:18] ✔️ Consulta na sessão d161c1c0-5682-45af-9c2a-4944b8d08326 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 18:42:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 19:02:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 19:02:05] 🔍 ID da sessão: 5b6f9703-c4a5-4aab-8b93-94e96a2009bb [25/01/2025, 19:02:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3648 [25/01/2025, 19:02:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 19:02:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:54:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1981:f04f:fb6b:e823:acc9"},{"timer":"21:54:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:54:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:14"},{"timer":"22:01:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:02:04","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:53:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:53:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:100:b800:b177:c642:c12c:f7b3"},{"timer":"21:53:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:53:56","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:54:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:14"},{"timer":"22:01:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:01:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:01:52","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:01:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:24"},{"timer":"22:02:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:54:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oiii"},{"timer":"21:54:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"21:54:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"21:54:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tivemos uma discussão aqui na mãe "},{"timer":"21:54:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"21:54:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hoje e dia de vista do meu irmão na prisão faz deis meses que está lá "},{"timer":"21:54:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E algumas coisas eu não falei para poupar saúde dela e dele "},{"timer":"21:54:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"},{"timer":"21:55:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Quero saber se mãe vai ficar bem e o pai tbm e meu irmão lá dentro "},{"timer":"21:55:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Se isso são ânimos alterados e saudades "},{"timer":"21:55:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nomes completos de quem vc quer saber pra eu ver ao jogo"},{"timer":"21:55:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Adriana xavie de campos 28/09/1987 eu "},{"timer":"21:56:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mano - 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 19:02:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 19:02:07] ✔️ Consulta na sessão 5b6f9703-c4a5-4aab-8b93-94e96a2009bb NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 19:02:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 19:07:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 19:07:01] 🔍 ID da sessão: b65b0b2c-beea-430e-a9af-65a66f7641a6 [25/01/2025, 19:07:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3182 [25/01/2025, 19:07:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 19:07:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:57:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"21:57:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:57:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:07:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:56:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:41","message":"Servidor: Endereço IP: 45.184.149.110"},{"timer":"21:56:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:56:41","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:57:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:07:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:57:07","is_operator":false,"user_id":129718,"message":"Oi"},{"timer":"21:57:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:57:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:57:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:57:30","is_operator":false,"user_id":129718,"message":"Tudo bem"},{"timer":"21:57:48","is_operator":false,"user_id":129718,"message":"Quero fazer uma consulta, para saber se meu marido me traiu, "},{"timer":"21:58:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"21:58:25","is_operator":false,"user_id":129718,"message":"Jean Felipe Maciel 06/09/1999"},{"timer":"21:58:49","is_operator":false,"user_id":129718,"message":"Camila Teixeira de Freitas 08/10/1990 meu"},{"timer":"21:59:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"21:59:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, lua e justiça"},{"timer":"22:00:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q esse moço muito de paquerar"},{"timer":"22:00:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao ficou com ng recentemente nao "},{"timer":"22:00:36","is_operator":false,"user_id":129718,"message":"Ano passado?"},{"timer":"22:00:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ano passado ficou sim"},{"timer":"22:01:12","is_operator":false,"user_id":129718,"message":"Ele ainda tem contato?"},{"timer":"22:01:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, foi csasual "},{"timer":"22:01:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so isso "},{"timer":"22:01:37","is_operator":false,"user_id":129718,"message":"No trabalho?"},{"timer":"22:02:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fora do trabalho "},{"timer":"22:02:25","is_operator":false,"user_id":129718,"message":"Ele trocou msg ou troca com essa mulher? 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A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 19:07:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 19:07:03] ⚠️ Consulta na sessão b65b0b2c-beea-430e-a9af-65a66f7641a6 precisa ser estornada. [25/01/2025, 19:07:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 19:22:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 19:22:28] 🔍 ID da sessão: 3fea51b5-ebf8-435d-a5f9-df2d7bea37c0 [25/01/2025, 19:22:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2851 [25/01/2025, 19:22:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 19:22:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:07:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:27","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"22:07:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:07:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:07:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:22:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:07:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:21","message":"Servidor: Endereço IP: 45.236.208.83"},{"timer":"22:07:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:07:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:22:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:07:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"22:07:41","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Olá"},{"timer":"22:07:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"22:08:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"22:09:00","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"gostaria de saber sobre minha vida profissional o que esperar este ano, se terei crescimento e desenvolvimento em meu trabalho e se terei prosperidade financeira! 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Não vejo corte"},{"timer":"22:21:57","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"Perfeito meu amor "},{"timer":"22:22:01","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"muito obrigada "},{"timer":"22:22:06","is_operator":false,"user_id":88378,"message":"bom final de semana "}] [25/01/2025, 19:22:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 19:22:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e de relacionamento de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 19:22:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 19:22:30] ✔️ Consulta na sessão 3fea51b5-ebf8-435d-a5f9-df2d7bea37c0 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 19:22:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 19:23:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 19:23:03] 🔍 ID da sessão: 75252776-dfd1-443e-9df8-677fe3a952b6 [25/01/2025, 19:23:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5958 [25/01/2025, 19:23:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 19:23:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:04:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3070:83ed:90ba:55dd"},{"timer":"22:04:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:04:48","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:04:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:42"},{"timer":"22:22:31","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:22:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:23:01","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:04:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:100:b800:b177:c642:c12c:f7b3"},{"timer":"22:04:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:04:34","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:04:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:42"},{"timer":"22:22:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:22:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:22:54","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:22:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:36"},{"timer":"22:23:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:04:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi "},{"timer":"22:04:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:05:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"22:05:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"22:05:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Adriana Xavier de campos 28/09/1987"},{"timer":"22:05:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"22:05:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sobre minha família mãe pai e irmão depois da briga hoje vai ficar tudo bem com meus pais e meu irmão preso vai ficar bem tbm faz seis meses já preso e nao sai"},{"timer":"22:06:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"A briga com mãe foi pq meu irmão não sai da prisão "},{"timer":"22:07:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA BRIGA NA REAL "},{"timer":"22:07:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO RESOLVE NADA "},{"timer":"22:07:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Só estresse "},{"timer":"22:07:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TODOS ESTAO FORA DO EQUILIBRIO "},{"timer":"22:07:44","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Isso"},{"timer":"22:07:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO SO ATRAPALHA "},{"timer":"22:07:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Muito"},{"timer":"22:08:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA RESOLVER TEM QUE TODOS ESTAR ALINHADOS E FALANDO A MESMA LINGUA "},{"timer":"22:08:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TER OS MESMO OBJETIVOS "},{"timer":"22:08:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ela vai ficar bem ? 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mais vai sair falei vai sim mas não e tão rápido "}] [25/01/2025, 19:23:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 19:23:15] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre a saúde da mãe e a situação do irmão. Frases como 'isso não resolve' foram ind [25/01/2025, 19:23:15] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: SyntaxError: Unexpected end of JSON input [25/01/2025, 19:23:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 19:23:16] ✔️ Consulta na sessão 75252776-dfd1-443e-9df8-677fe3a952b6 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 19:23:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 19:26:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 19:26:10] 🔍 ID da sessão: 46e59b05-3870-47aa-80c5-148f5da24faa [25/01/2025, 19:26:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3658 [25/01/2025, 19:26:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 19:26:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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[25/01/2025, 19:39:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 19:39:19] 🔍 ID da sessão: 23a710a2-5a15-47f1-a0f4-d134c5610b52 [25/01/2025, 19:39:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2409 [25/01/2025, 19:39:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 19:39:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:34:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:8d6d:5fa:1071:2550"},{"timer":"22:34:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:34:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:57:57"},{"timer":"22:39:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:34:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:b28:24be::3a9:8b"},{"timer":"22:34:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:34:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:57:57"},{"timer":"22:39:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:39:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:35:01","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:35:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem boa noite"},{"timer":"22:35:07","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:35:42","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tenho um relacionamento com uma pessoa casada queria saber dos sentimentos dele por mim no momento?"},{"timer":"22:36:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la amiga"},{"timer":"22:36:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"22:36:36","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"22:36:47","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"22:36:55","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"22:37:11","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"22:37:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele gosta de vc sim tem um carinho mas assim amiga ele não deseja casamento relacionamento sabe"},{"timer":"22:38:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas gosta de estar contigo"},{"timer":"22:38:24","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele tem outra mulher além de mim e da mulher dele?"},{"timer":"22:38:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga no momento não"},{"timer":"22:39:01","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok! Obrigada! Precisava saber disso"}] [25/01/2025, 19:39:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 19:39:19] 🔍 ID da sessão: 5b8cdccc-9c54-4ea0-af9c-d5bf24890308 [25/01/2025, 19:39:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2366 [25/01/2025, 19:39:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 19:39:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:35:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"22:35:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:35:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:36"},{"timer":"22:39:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:35:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:550f:1800:bd92:8ec0:57d:9980"},{"timer":"22:35:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:35:19","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:35:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:36"},{"timer":"22:39:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:35:52","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Oi, tudo bem? Tenho so uma pergunta por favor "},{"timer":"22:36:19","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Voce ve reconciliação entre mim Eliane Pinheiro 14/01/95 e Marcos Vandresen?"},{"timer":"22:36:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:36:27","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Acabamos de ter uma briga FEIA "},{"timer":"22:37:00","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Eu pedi desculpas e pedi pra conversar mas ele não responde "},{"timer":"22:37:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:37:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados, imperatiz e rods"},{"timer":"22:38:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao acabou nao, vc precisa esperar ele esfriar a cabeça "},{"timer":"22:38:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ficar em cima agora nao adianta"},{"timer":"22:38:24","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Ele me bloqueou no Instagram "},{"timer":"22:38:53","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Será que ele volta?"},{"timer":"22:39:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"volta, é ate ele esfriar a cabeça"},{"timer":"22:39:16","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Obrigada "}] [25/01/2025, 19:39:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 19:39:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de um relacionamento complicado, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 19:39:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 19:39:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a reconciliação entre o cliente e seu parceiro, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 19:39:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 19:39:21] ✔️ Consulta na sessão 23a710a2-5a15-47f1-a0f4-d134c5610b52 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 19:39:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 19:39:21] ✔️ Consulta na sessão 5b8cdccc-9c54-4ea0-af9c-d5bf24890308 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 19:39:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 19:39:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 19:53:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 19:53:04] 🔍 ID da sessão: f45ee5e9-4332-40ab-b847-3287d25363a0 [25/01/2025, 19:53:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2387 [25/01/2025, 19:53:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 19:53:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:50:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:8d6d:5fa:1071:2550"},{"timer":"22:50:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:50:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:54"},{"timer":"22:53:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:49:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:52","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.8.153"},{"timer":"22:49:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:50:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:54"},{"timer":"22:53:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:53:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:50:16","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Ola"},{"timer":"22:50:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite tudo bem"},{"timer":"22:50:20","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:50:24","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"boa noite "},{"timer":"22:50:50","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"queria perguntar sobre meu casamento"},{"timer":"22:51:03","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"se devo fazer a festa?"},{"timer":"22:51:18","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mirella Colonese Guimarães "},{"timer":"22:51:23","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"30/10/1981"},{"timer":"22:51:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo amiga vamos ver"},{"timer":"22:51:35","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Guilherme Silva Leal"},{"timer":"22:51:43","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"04:06/1989"},{"timer":"22:51:50","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"estq marcado"},{"timer":"22:51:58","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"quero saber se vai ter festa"},{"timer":"22:52:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que sim vai ter festa amiga tem celebração comemoração"},{"timer":"22:52:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"deve ser bem positivo"},{"timer":"22:53:01","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Graças a Deus "}] [25/01/2025, 19:53:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 19:53:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e a festa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 19:53:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 19:53:07] ✔️ Consulta na sessão f45ee5e9-4332-40ab-b847-3287d25363a0 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 19:53:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 19:58:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 19:58:00] 🔍 ID da sessão: be5ff0ae-5f21-46e8-88b9-2755d2035ff8 [25/01/2025, 19:58:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3424 [25/01/2025, 19:58:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 19:58:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:43:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:2837:a344:ddda:fc36"},{"timer":"22:43:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:43:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:43:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:58:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:42:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4100:c578:30ed:9cff:fea4:7b36"},{"timer":"22:42:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:42:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:43:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:58:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:43:08","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Olá Ísis "},{"timer":"22:43:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:43:15","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:43:38","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Meu nome Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro 21/051987"},{"timer":"22:43:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"22:44:13","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela Andreza Soares Alves 20/06/1987"},{"timer":"22:44:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela e´sua oque?"},{"timer":"22:44:35","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Hoje eu tive uma briga feia no meu casamento "},{"timer":"22:45:06","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E gostaria de saber se tem algo feito ou alguma pessoa interferindo "},{"timer":"22:45:15","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ou será definitivo"},{"timer":"22:45:17","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"?"},{"timer":"22:46:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"22:46:10","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ok"},{"timer":"22:49:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Ricardo"},{"timer":"22:50:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"abri o Kipper"},{"timer":"22:50:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nada esta interferindo o casamento de vcs"},{"timer":"22:50:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ninguem esta se intrometendo"},{"timer":"22:50:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque vejo e´que vcs dois"},{"timer":"22:50:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´que nao estao conseguindo se entender"},{"timer":"22:51:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs brigaram feio agora por que?"},{"timer":"22:51:32","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Discussão boba "},{"timer":"22:51:53","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Essa separação será definitiva?"},{"timer":"22:52:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs se separaram quando?"},{"timer":"22:52:14","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Hoje "},{"timer":"22:52:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao nao vejo separaçao"},{"timer":"22:52:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc sai de casa?"},{"timer":"22:52:44","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Sai porque ela pediu "},{"timer":"22:53:27","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E você vê eu voltado para casa "},{"timer":"22:53:31","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"?"},{"timer":"22:54:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"em poucos dias"},{"timer":"22:54:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ate porque foi coisa boba"},{"timer":"22:55:16","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Então aparece eu voltando em poucos dias "},{"timer":"22:55:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim"},{"timer":"22:55:20","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"?"},{"timer":"22:55:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ela nao te pediu para sair de casa"},{"timer":"22:55:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por uma coisa boba"},{"timer":"22:55:59","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Pediu para sair por causa da discussão "},{"timer":"22:56:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao foi por um motivo bobo que ela 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 19:58:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 19:58:02] ✔️ Consulta na sessão be5ff0ae-5f21-46e8-88b9-2755d2035ff8 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 19:58:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 20:07:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 20:07:26] 🔍 ID da sessão: 7e2841ef-f77f-4f57-bd6d-af96e04f5349 [25/01/2025, 20:07:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5116 [25/01/2025, 20:07:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 20:07:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:37:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:37:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"22:37:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:37:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:07:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:36:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:56","message":"Servidor: Endereço IP: 89.19.89.118"},{"timer":"22:36:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:37:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:07:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:37:52","is_operator":false,"user_id":129720,"message":"Olá Mell"},{"timer":"22:38:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Dirce, boa noite"},{"timer":"22:38:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:38:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:38:55","is_operator":false,"user_id":129720,"message":"Sim tudo bem, e com você?"},{"timer":"22:39:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"22:40:10","is_operator":false,"user_id":129720,"message":"Eu queria saber a leitura das cartas para um relacionamento que terminou recentemente "},{"timer":"22:40:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas se acabou, o q exatamente vc quer saber?"},{"timer":"22:41:09","is_operator":false,"user_id":129720,"message":"eu ainda gosto muito dele"},{"timer":"22:41:25","is_operator":false,"user_id":129720,"message":"nao consigo tirar ele da minha cabeça "},{"timer":"22:41:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome toda, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"22:42:29","is_operator":false,"user_id":129720,"message":"Meu Dirce Santos Ferreira 19/07/1984"},{"timer":"22:42:41","is_operator":false,"user_id":129720,"message":"ele Kieran Cody"},{"timer":"22:43:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Dirce"},{"timer":"22:44:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele esta muito aborrecido, nao esta pensando em voltar "},{"timer":"22:44:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas como faz pouco tempo pode ser q ele mude de ideia no futuro "},{"timer":"22:45:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs ainda mantem contato?"},{"timer":"22:45:21","is_operator":false,"user_id":129720,"message":"Todos os dias"},{"timer":"22:45:32","is_operator":false,"user_id":129720,"message":"Trabalhamos no mesmo local"},{"timer":"22:46:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"assim é mais facil "},{"timer":"22:46:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq vcs se veem todo dia "},{"timer":"22:46:22","is_operator":false,"user_id":129720,"message":"ele bloqueou todos os meus contactos"},{"timer":"22:46:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso é alem de besteira, tb é imaturidade "},{"timer":"22:47:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas qdo a raiva dele passar vcs voltam a se falar "},{"timer":"22:48:02","is_operator":false,"user_id":129720,"message":"e voltamos a ter envolvimento? 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O cliente expressou suas dificuldades, e o atendente ofereceu conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 20:07:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 20:07:31] ✔️ Consulta na sessão 7e2841ef-f77f-4f57-bd6d-af96e04f5349 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 20:07:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 20:08:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 20:08:36] 🔍 ID da sessão: b1cb3e86-2be3-450d-8ab1-7207574c966e [25/01/2025, 20:08:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2770 [25/01/2025, 20:08:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 20:08:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 20:08:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 20:08:38] ✔️ Consulta na sessão b1cb3e86-2be3-450d-8ab1-7207574c966e NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 20:08:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 20:15:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 20:15:14] 🔍 ID da sessão: db28af53-f592-4bf1-b028-9f5fa3ba9c22 [25/01/2025, 20:15:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4607 [25/01/2025, 20:15:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 20:15:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Ele engoliu a seco, mas, tá parado no estômago"},{"timer":"23:01:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma pessoa que não lhe deseja mal, mas, parece não ter mais paciência contigo, ele tolera, mas, gostaria de ver vc feliz em outro setor, algo assim, par anão ter mais problemas futuros contigo."},{"timer":"23:01:57","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ok"},{"timer":"23:02:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"A impressão que tenho"},{"timer":"23:02:11","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu so me defendo"},{"timer":"23:02:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é que Luiz está amarrado aquele lugar"},{"timer":"23:02:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece insatisfeito com o trabalho"},{"timer":"23:02:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não ama o que faz mas, depende muito do emprego"},{"timer":"23:02:43","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele e 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A interação foi contínua e educada, apesar de algumas tensões.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 20:15:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 20:15:17] ✔️ Consulta na sessão db28af53-f592-4bf1-b028-9f5fa3ba9c22 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 20:15:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 20:21:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 20:21:34] 🔍 ID da sessão: 1c7bea76-f741-401c-a65a-040af358128a [25/01/2025, 20:21:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2712 [25/01/2025, 20:21:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 20:21:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:17:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849a:200:6c13:18df:4b0:46a9"},{"timer":"23:17:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:17:39","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:17:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:54"},{"timer":"23:21:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:17:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:27","message":"Servidor: Endereço IP: 45.225.131.64"},{"timer":"23:17:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:17:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:54"},{"timer":"23:21:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:17:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Biene boa noite"},{"timer":"23:17:46","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Boa noite tudo bem"},{"timer":"23:17:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"23:17:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tudo excelente"},{"timer":"23:17:59","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Tudo tranquilo "},{"timer":"23:18:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj"},{"timer":"23:18:48","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Estou me relacionando com uma pessoa que acabou e durante trez dias ele vem me falando no nome de uma amiga"},{"timer":"23:18:55","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"estou achando muito estranho "},{"timer":"23:19:08","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Gostaria de saber se ha algo a mais"},{"timer":"23:19:12","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"ou so amizade"},{"timer":"23:19:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele vem falando de forma aleatoria?"},{"timer":"23:19:27","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Sim"},{"timer":"23:19:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me fala seus nomes e data de nascimento"},{"timer":"23:19:33","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"ela pratica corrida com ele"},{"timer":"23:19:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento e tempo de termino"},{"timer":"23:19:42","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"fabriciene dourado 23/09/1985"},{"timer":"23:19:56","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"cristiano sousa 23/10/1975"},{"timer":"23:20:11","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Nos não acabamos"},{"timer":"23:20:45","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Acho q foi o corretor "},{"timer":"23:20:58","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"Acaba q durante 3 dias ele falou no nome da cintia"},{"timer":"23:21:05","is_operator":false,"user_id":127959,"message":"uma pessoa q corre com ele "},{"timer":"23:21:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ah entendi so um minuto por gentileza"},{"timer":"23:21:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"}] [25/01/2025, 20:21:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 20:21:35] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente buscando informações relevantes para a tiragem. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:22:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849a:200:6c13:18df:4b0:46a9"},{"timer":"23:22:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:22:57","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:22:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:37:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:22:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:48","message":"Servidor: Endereço IP: 45.225.131.64"},{"timer":"23:22:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 20:50:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 20:50:21] ✔️ Consulta na sessão 5b8ec383-3eab-4281-8d65-224ba42cfa0d NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 20:50:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 20:54:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 20:54:50] 🔍 ID da sessão: 9383a276-f210-478f-bddf-901ea9e343a9 [25/01/2025, 20:54:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3298 [25/01/2025, 20:54:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 20:54:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:50:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849a:200:699a:1be8:59e6:6310"},{"timer":"23:50:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:50:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:50:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:52"},{"timer":"23:54:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:50:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19e8:f5:5500:61e8:944f:3a79:c21d"},{"timer":"23:50:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:50:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:52"},{"timer":"23:54:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:51:04","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Caiu "},{"timer":"23:51:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"caiu "},{"timer":"23:51:16","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"estava perguntando sobre nós, se rolaria como casal"},{"timer":"23:51:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so Carol vcs podem ficar juntos sim"},{"timer":"23:51:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas confiança nao sera a base da relação de vcs dois "},{"timer":"23:51:37","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"se seríamos prósperos, felizes e principalmente se vou ter PAZ, amizade"},{"timer":"23:51:48","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"confianca é?"},{"timer":"23:51:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim kkk"},{"timer":"23:51:59","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"mais assim, financeira, traição com"},{"timer":"23:52:01","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"mulher?"},{"timer":"23:52:26","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Ele não poderia uma hora sossegar, querer uma família?"},{"timer":"23:52:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha vc sempre ficara na duvida por saber que ele é assediado "},{"timer":"23:52:33","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ah sim "},{"timer":"23:52:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele vai querer mas nao por enquanto"},{"timer":"23:53:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"antes disto acontecer vc se interessara por outra pessoa"},{"timer":"23:53:13","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Eu sinto q ele me vê pra isso p ter um relacionamento firme, pode até não querer agora"},{"timer":"23:53:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tera uma relação mais segura do que com ele"},{"timer":"23:53:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"agora ele nao quer"},{"timer":"23:53:29","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"ai tomara a Deus que outra pessoa ente "},{"timer":"23:53:33","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"entre na minha vida "},{"timer":"23:53:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"inclusive ele nao tem uma relação firme com a namorada"},{"timer":"23:53:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vai entrar "},{"timer":"23:53:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e nao demora"},{"timer":"23:53:50","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"eu creio! 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O cliente também se mostrou engajado e respeitoso durante a conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 20:54:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 20:54:52] ✔️ Consulta na sessão 9383a276-f210-478f-bddf-901ea9e343a9 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 20:54:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 20:57:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 20:57:12] 🔍 ID da sessão: e86ad19a-ed69-4c25-b21a-127f732c04ef [25/01/2025, 20:57:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2557 [25/01/2025, 20:57:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 20:57:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:47:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:8d6d:5fa:1071:2550"},{"timer":"23:47:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:47:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:57:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:47:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:c9c1:1994:1be7:e996:7084:9930"},{"timer":"23:47:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:47:05","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:47:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:56:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:47:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"23:47:27","is_operator":false,"user_id":129726,"message":"Oi"},{"timer":"23:47:46","is_operator":false,"user_id":129726,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida "},{"timer":"23:48:06","is_operator":false,"user_id":129726,"message":"Se tem alguém fazendo mal pramim"},{"timer":"23:48:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi querido qual o seu nome completo e nasicmento querido"},{"timer":"23:49:08","is_operator":false,"user_id":129726,"message":"Tiago leao araujo 30 07 1987"},{"timer":"23:49:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amigo assim as cartas indicam que não não tem ngm fazendo mal algum amado eu não vejo ninguém querendo algo ruim para ti"},{"timer":"23:50:30","is_operator":false,"user_id":129726,"message":"Sobre meu problema de saúde tenho problema de coração vou me curar "},{"timer":"23:52:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim as cartas mostram você conseguindo sim conviver com isso e não sendo um impeditivo sabe"},{"timer":"23:52:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"23:52:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não é algo que tenha cem por cento de cura amado"},{"timer":"23:53:08","is_operator":false,"user_id":129726,"message":"Ta"},{"timer":"23:53:28","is_operator":false,"user_id":129726,"message":"E meu casamento vai seguir adiante "},{"timer":"23:55:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido olha no setor amoroso eu vejo continuidade não vejo cortes não querido, vejo que tem amor para vc carinho na relação de vcs e devem continuar bem"},{"timer":"23:55:42","is_operator":false,"user_id":129726,"message":"Ta obg "},{"timer":"23:56:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina meu amor"}] [25/01/2025, 20:57:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 20:57:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde, amor e proteção espiritual. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo um bom diálogo com o cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 20:57:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 20:57:14] ✔️ Consulta na sessão e86ad19a-ed69-4c25-b21a-127f732c04ef NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 20:57:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 21:14:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 21:14:37] 🔍 ID da sessão: 37eea231-8d0a-407b-ba4a-e643735dc4d2 [25/01/2025, 21:14:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3263 [25/01/2025, 21:14:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 21:14:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:05:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:14","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"00:05:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:05:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:05:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:54"},{"timer":"00:14:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:05:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:10","message":"Servidor: Endereço IP: 186.192.59.24"},{"timer":"00:05:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:05:11","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:05:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:54"},{"timer":"00:14:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:14:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:05:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:05:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:05:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Ianne?"},{"timer":"00:05:24","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:05:26","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Tudo bem"},{"timer":"00:05:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"00:07:11","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Estou com duvidas de onde passar o carnaval. 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Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 21:14:39] ✔️ Consulta na sessão 37eea231-8d0a-407b-ba4a-e643735dc4d2 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 21:14:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 21:29:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 21:29:56] 🔍 ID da sessão: bcdd3430-51f1-4e4d-960d-43def33de1d0 [25/01/2025, 21:29:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3731 [25/01/2025, 21:29:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 21:29:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:19:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"00:19:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:19:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:29:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:19:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:23","message":"Servidor: Endereço IP: 170.239.111.7"},{"timer":"00:19:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:19:24","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:19:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:29:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:20:04","is_operator":false,"user_id":128476,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:20:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Nathália, boa noite"},{"timer":"00:20:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:20:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"~]em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:20:21","is_operator":false,"user_id":128476,"message":"Td joia e vc"},{"timer":"00:20:40","is_operator":false,"user_id":128476,"message":"Gostaria de ver a energia de um homem em relação a mk"},{"timer":"00:20:42","is_operator":false,"user_id":128476,"message":"A mim"},{"timer":"00:20:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"00:21:04","is_operator":false,"user_id":128476,"message":"Acho q estamos conectados. 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Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 21:29:58] ⚠️ Consulta na sessão bcdd3430-51f1-4e4d-960d-43def33de1d0 precisa ser estornada. [25/01/2025, 21:29:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 21:37:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 21:37:12] 🔍 ID da sessão: 2ddee9ab-c668-4dc3-a8ac-969fb95dbbb8 [25/01/2025, 21:37:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2034 [25/01/2025, 21:37:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 21:37:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:36:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:8d6d:5fa:1071:2550"},{"timer":"00:36:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:36:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:37:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:35:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6cc:1b2:6800:5d15:fea9:8f01:5293"},{"timer":"00:35:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:35:54","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:36:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:36:41","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:36:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:37:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:36:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem"},{"timer":"00:36:18","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Oii, estou bem e você?"}] [25/01/2025, 21:37:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 21:37:13] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não abordou questões significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 21:37:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 21:37:14] ⚠️ Consulta na sessão 2ddee9ab-c668-4dc3-a8ac-969fb95dbbb8 precisa ser estornada. [25/01/2025, 21:37:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 21:44:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 21:44:41] 🔍 ID da sessão: 811874cd-5954-4e21-b3e3-56dec57958f4 [25/01/2025, 21:44:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2657 [25/01/2025, 21:44:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 21:44:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:38:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:8d6d:5fa:1071:2550"},{"timer":"00:38:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:38:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:40:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:41"},{"timer":"00:43:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:16"},{"timer":"00:43:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:25"},{"timer":"00:44:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:37:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f2a5:f878:ecef:18af:1d52:1931"},{"timer":"00:37:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:38:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:40:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:40:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:40:40","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:40:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:41"},{"timer":"00:42:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:43:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:43:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:43:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:16"},{"timer":"00:43:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:43:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:43:56","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:43:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:25"},{"timer":"00:44:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:44:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:38:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida"},{"timer":"00:38:51","is_operator":false,"user_id":120625,"message":"Oi"},{"timer":"00:39:04","is_operator":false,"user_id":120625,"message":"boa noite"},{"timer":"00:39:49","is_operator":false,"user_id":120625,"message":"gostaria de saber se vamos continuar juntos Caroline Brazil de Camargo 14/05/1992 Jonas Rafael de Souza 15/06/1990"},{"timer":"00:39:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite querida"},{"timer":"00:39:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver sim vamos la"},{"timer":"00:42:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga as cartas indicam que sim tendem a sim continuar juntos amada vejo paixão carinho tem sentimento eu vejo desejo e paixão amada"},{"timer":"00:43:07","is_operator":false,"user_id":120625,"message":"Estamos praticamente terminando "},{"timer":"00:43:18","is_operator":false,"user_id":120625,"message":"ele tem Alguem em vista alem de mim ?"},{"timer":"00:43:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ele tem tentado conhecer sim novas pessoas mas não significa que irá seguir em frente"}] [25/01/2025, 21:44:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 21:44:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. Apesar de desconexões, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 21:44:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 21:44:43] ✔️ Consulta na sessão 811874cd-5954-4e21-b3e3-56dec57958f4 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 21:44:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 21:47:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 21:47:23] 🔍 ID da sessão: cac1a094-a086-41be-8f5a-d7d29c02e0b7 [25/01/2025, 21:47:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2820 [25/01/2025, 21:47:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 21:47:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:40:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"00:40:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:40:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:19"},{"timer":"00:47:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:39:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6cc:1b2:6800:5d15:fea9:8f01:5293"},{"timer":"00:39:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:39:41","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:40:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:19"},{"timer":"00:46:53","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:46:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:47:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:40:20","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Oii, tudo bem?"},{"timer":"00:40:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:40:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:40:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"00:40:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:40:43","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Estou bem também "},{"timer":"00:41:09","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Explicando melhor, ontem sai com um homem que gostei muito "},{"timer":"00:41:38","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Queria que tirasse cartas sobre minha vida amorosa "},{"timer":"00:42:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"00:42:17","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Thayla de Oliveira Padilha "},{"timer":"00:42:21","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"17/02"},{"timer":"00:42:28","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"17/04/2003"},{"timer":"00:43:01","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"João Carlos Souza Varela "},{"timer":"00:43:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q vc quer saber dele?/"},{"timer":"00:43:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"/"},{"timer":"00:43:33","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Se tem possibilidade da gente tentar algo sério "},{"timer":"00:44:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:44:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papa, morte e roda"},{"timer":"00:45:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele te acha uma pessoa bacana "},{"timer":"00:45:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele so quer encontros casuais"},{"timer":"00:45:55","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Sem chance de tentar algo?"},{"timer":"00:46:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sem chances "},{"timer":"00:46:34","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:46:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"00:46:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "},{"timer":"00:46:51","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Beijos "}] [25/01/2025, 21:47:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 21:47:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente respondendo claramente às perguntas da cliente sobre seu relacionamento. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 21:47:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 21:47:25] ✔️ Consulta na sessão cac1a094-a086-41be-8f5a-d7d29c02e0b7 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 21:47:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 21:53:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 21:53:46] 🔍 ID da sessão: 4afde762-e23a-4e64-8de9-e60d01590f62 [25/01/2025, 21:53:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3401 [25/01/2025, 21:53:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 21:53:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:43:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"00:43:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:43:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:53:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:43:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.97.240"},{"timer":"00:43:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:43:21","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:43:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:53:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:44:00","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Olá Mell"},{"timer":"00:44:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Morgana, boa noite"},{"timer":"00:44:02","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:44:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:44:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajufar?"},{"timer":"00:44:42","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento nos chamamos Morgana Noronha Rafael 17/09/93 e Felipe Eduardo Almeida Canuto 15/09/77"},{"timer":"00:45:05","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Brigamos no dia 21, por ciúmes da minha parte e desde então estamos sem nos falar"},{"timer":"00:45:20","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Gostaria de saber se ele demora a me procurar"},{"timer":"00:45:41","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Se terminamos ou se ele só está chateado"},{"timer":"00:46:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Morgana"},{"timer":"00:46:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele ainda vai aparecer "},{"timer":"00:47:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele esta com muita raiva de vc e enquanto nao passar, sem chances dele fazer contato "},{"timer":"00:47:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc teve uma crise q ele odiou"},{"timer":"00:48:03","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Essa raiva demora a passar? 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Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 21:53:49] ⚠️ Consulta na sessão 4afde762-e23a-4e64-8de9-e60d01590f62 precisa ser estornada. [25/01/2025, 21:53:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 22:01:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 22:01:44] 🔍 ID da sessão: 2197df01-ade9-42bb-823c-eff7fa48c0f2 [25/01/2025, 22:01:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2988 [25/01/2025, 22:01:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 22:01:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:50:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"00:50:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:50:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:14"},{"timer":"01:01:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:50:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6cc:1b2:6800:5d15:fea9:8f01:5293"},{"timer":"00:50:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:50:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:50:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:14"},{"timer":"01:01:13","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:01:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:01:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:51:03","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Oii, eu de novo "},{"timer":"00:51:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada"},{"timer":"00:51:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ficou com alguma duvida?"},{"timer":"00:51:44","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Não, só decepcionada mesmo pq gostei real dele"},{"timer":"00:52:01","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Mas agora queria saber sobre meu trabalho "},{"timer":"00:52:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q exatamente?"},{"timer":"00:53:20","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Se vou ter uma promoção, ou ficar na mesma que está "},{"timer":"00:54:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q tem chance sim , mas nao agora, seria ao longo do ano "},{"timer":"00:54:42","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Perfeito "},{"timer":"00:55:22","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Aproveitando "},{"timer":"00:55:59","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Voltando sobre minha vida amorosa, tenho chance de encontrar alguém bacana?"},{"timer":"00:56:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse ano vai ser muito bom pra vc profissionalmente "},{"timer":"00:56:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem sim"},{"timer":"00:56:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vc quer casar?"},{"timer":"00:56:55","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Não agora "},{"timer":"00:57:10","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Daqui uns anos talvez "},{"timer":"00:58:00","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Só queria alguém legal pra ficar"},{"timer":"00:58:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entendo "},{"timer":"00:58:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ta tao dificil amada"},{"timer":"00:58:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"os homens so querem sexo casual "},{"timer":"00:58:41","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Sim "},{"timer":"00:58:57","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"E o fato de eu ter um filho, fica mais difícil "},{"timer":"00:59:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fica sim "},{"timer":"00:59:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ainda mais agora q existem influencers atacando as maes solo"},{"timer":"01:00:12","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Sim "},{"timer":"01:00:27","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Mas então tá bom "},{"timer":"01:00:32","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"01:00:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nsada amada"},{"timer":"01:00:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "},{"timer":"01:00:58","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Beijos "}] [25/01/2025, 22:01:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 22:01:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e trabalho de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 22:01:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 22:01:45] ✔️ Consulta na sessão 2197df01-ade9-42bb-823c-eff7fa48c0f2 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 22:01:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 22:05:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 22:05:47] 🔍 ID da sessão: c7ce0fd2-7637-4c60-b9ce-76dfa705c41e [25/01/2025, 22:05:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3344 [25/01/2025, 22:05:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 22:05:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:55:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"00:55:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:55:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"00:59:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:42"},{"timer":"01:05:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:54:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:c2:578a:49c2:c344:2e92:59ca"},{"timer":"00:54:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:59:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:8d6d:5fa:1071:2550"},{"timer":"00:59:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:59:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:01:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:19"},{"timer":"01:09:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:59:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.97.240"},{"timer":"00:59:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:59:48","message":"Navegador: 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[25/01/2025, 22:12:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 22:12:47] 🔍 ID da sessão: 4d7a54f7-908a-4eb7-bc7a-92d2930e5eb4 [25/01/2025, 22:12:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2860 [25/01/2025, 22:12:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 22:12:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se mostrou grato pela ajuda.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 22:12:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 22:12:49] ✔️ Consulta na sessão 4d7a54f7-908a-4eb7-bc7a-92d2930e5eb4 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 22:12:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 22:16:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 22:16:03] 🔍 ID da sessão: 15b51e12-b30d-4f2c-a2cc-c7738d513c82 [25/01/2025, 22:16:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2886 [25/01/2025, 22:16:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 22:16:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. O cliente recebeu orientações sobre seu futuro amoroso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 22:16:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 22:16:05] ✔️ Consulta na sessão 15b51e12-b30d-4f2c-a2cc-c7738d513c82 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 22:16:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 22:16:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 22:16:07] 🔍 ID da sessão: 6d002482-c9da-4461-a75b-2e49bc5af26a [25/01/2025, 22:16:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4719 [25/01/2025, 22:16:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 22:16:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[25/01/2025, 22:20:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 22:20:20] 🔍 ID da sessão: 159dea5f-e238-4a46-a7f9-d4f59c0e1acb [25/01/2025, 22:20:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1961 [25/01/2025, 22:20:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 22:20:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:19:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:15","message":"Servidor: Endereço IP: 179.111.63.94"},{"timer":"01:19:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:19:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:20:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:20:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:18:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:9e85:88be:b93c:258b:3e35:cf08"},{"timer":"01:18:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:18:57","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:19:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:20:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:19:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:19:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"}] [25/01/2025, 22:20:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 22:20:21] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. A conversa foi encerrada sem atender as necessidades do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 22:20:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 22:20:22] ⚠️ Consulta na sessão 159dea5f-e238-4a46-a7f9-d4f59c0e1acb precisa ser estornada. [25/01/2025, 22:20:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 22:30:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 22:30:40] 🔍 ID da sessão: 9de05033-4485-4914-8dfa-9d4e7a2786ef [25/01/2025, 22:30:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2448 [25/01/2025, 22:30:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 22:30:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:25:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:8d6d:5fa:1071:2550"},{"timer":"01:25:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:25:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"01:30:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:25:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:35","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.35"},{"timer":"01:25:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:25:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"01:30:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:30:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:26:02","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Olá "},{"timer":"01:26:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"01:26:23","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Pode ver as cartas pamela Pereira barbosa 17:11/92"},{"timer":"01:26:33","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose Kaique santos da silva 09/11.92 "},{"timer":"01:26:42","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"eu vi ele hoje, de costas , não sei se ele me viu tb"},{"timer":"01:26:47","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"meu ex"},{"timer":"01:26:57","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"queria saber se me viu Oq sentiu"},{"timer":"01:27:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"01:28:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu vejo que ele viu sim"},{"timer":"01:28:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas ficou um tanto neutro amiga"},{"timer":"01:28:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"no canto dele"},{"timer":"01:28:49","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Não sentiu nada ?"},{"timer":"01:29:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, não sentiu raiva nem nada do tipo"},{"timer":"01:29:40","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Mas então ele não sente nada por mim?"},{"timer":"01:29:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim um carinho sim "},{"timer":"01:29:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas no momento não tem mais a mesma intensidade de antes"}] [25/01/2025, 22:30:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 22:30:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de um ex-parceiro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 22:30:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 22:30:42] ✔️ Consulta na sessão 9de05033-4485-4914-8dfa-9d4e7a2786ef NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 22:30:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 22:31:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 22:31:07] 🔍 ID da sessão: a29b2595-60b1-4397-9564-9c15721601ed [25/01/2025, 22:31:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3173 [25/01/2025, 22:31:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 22:31:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:22:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:10","message":"Servidor: Endereço IP: 179.111.63.94"},{"timer":"01:22:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:22:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:56"},{"timer":"01:31:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:21:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:9e85:88be:b93c:258b:3e35:cf08"},{"timer":"01:21:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:21:54","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:31:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3049:5fb9:8002:5e12"},{"timer":"01:31:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:31:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:09"},{"timer":"01:33:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:31:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:24","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.35"},{"timer":"01:31:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:31:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:09"},{"timer":"01:33:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:33:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:31:43","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Olá "},{"timer":"01:31:50","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Pode ver as cartas pamela"},{"timer":"01:31:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Pamela, boa noite"},{"timer":"01:31:59","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pereira barbosa 17/11/92"},{"timer":"01:32:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"01:32:10","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"José kaique Santos da silva 09/11/92"},{"timer":"01:32:19","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"vi ele hoje "},{"timer":"01:32:22","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"quero saber se elemme"},{"timer":"01:32:24","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"viu tb "},{"timer":"01:32:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Pamela"},{"timer":"01:32:51","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Meu ex "},{"timer":"01:33:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele nao te viu nao "},{"timer":"01:33:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"realmente nao viu "},{"timer":"01:33:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao fingiu nao "}] [25/01/2025, 22:33:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 22:33:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um ex-parceiro, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 22:33:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 22:33:45] ✔️ Consulta na sessão 13afc274-5929-4abb-973e-923d5724ccff NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 22:33:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 22:36:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 22:36:17] 🔍 ID da sessão: 2f133b94-b788-4e7f-b37b-daeae4429f8e [25/01/2025, 22:36:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4440 [25/01/2025, 22:36:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 22:36:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:26:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:16","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"01:26:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:26:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:26:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:36:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:25:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:48a7:a5ee:181e:8fb:a5fd:ff7c"},{"timer":"01:25:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:25:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:26:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:36:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:26:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:26:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:26:21","is_operator":false,"user_id":121579,"message":"oii"},{"timer":"01:26:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Michele?"},{"timer":"01:26:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"01:26:31","is_operator":false,"user_id":121579,"message":"boa noite tudo sim e vc"},{"timer":"01:26:48","is_operator":false,"user_id":121579,"message":"Quero saber o que as cartas dizem"},{"timer":"01:26:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"rtudo ótimo 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O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 22:36:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 22:36:19] ✔️ Consulta na sessão 2f133b94-b788-4e7f-b37b-daeae4429f8e NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 22:36:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 22:37:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 22:37:14] 🔍 ID da sessão: 88906439-86fc-4236-99d9-a98532c277b0 [25/01/2025, 22:37:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2325 [25/01/2025, 22:37:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 22:37:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:34:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:8d6d:5fa:1071:2550"},{"timer":"01:34:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:34:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:55"},{"timer":"01:37:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:34:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6cc:1b2:6800:5d15:fea9:8f01:5293"},{"timer":"01:34:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:34:14","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:34:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:55"},{"timer":"01:37:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:34:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem"},{"timer":"01:34:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"01:34:28","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Oii"},{"timer":"01:34:34","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Estou bem e você? 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A interação foi adequada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 22:37:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 22:37:18] ✔️ Consulta na sessão 88906439-86fc-4236-99d9-a98532c277b0 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 22:37:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 22:43:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 22:43:37] 🔍 ID da sessão: 30e2d49a-fa23-4bd2-a4d5-4c55bdc5fa59 [25/01/2025, 22:43:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2142 [25/01/2025, 22:43:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 22:43:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:42:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1981:b1d0:edef:232f:3f4e"},{"timer":"01:42:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:42:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:43:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:43:37","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:42:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6cc:1b2:6800:5d15:fea9:8f01:5293"},{"timer":"01:42:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:42:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:42:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:43:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:43:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:43:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:43:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:08"},{"timer":"01:43:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:42:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:42:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"01:42:55","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Oi, estou bem e você?"}] [25/01/2025, 22:43:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 22:43:38] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não foi concluída devido a desconexões e falta de respostas relevantes do atendente. Não houve continuidade após a reconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 22:43:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 22:43:39] ⚠️ Consulta na sessão 30e2d49a-fa23-4bd2-a4d5-4c55bdc5fa59 precisa ser estornada. [25/01/2025, 22:43:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 22:50:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 22:50:50] 🔍 ID da sessão: b18a793f-51d9-4e1d-8d7f-a35f1a6e485a [25/01/2025, 22:50:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3152 [25/01/2025, 22:50:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 22:50:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:43:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1981:b1d0:edef:232f:3f4e"},{"timer":"01:43:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:43:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:58"},{"timer":"01:50:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"01:50:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:43:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:29","message":"Servidor: Endereço IP: 191.243.89.72"},{"timer":"01:43:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:43:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:58"},{"timer":"01:50:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:50:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:50:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"01:50:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:50:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:43:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:43:51","is_operator":false,"user_id":23218,"message":"Olá… :)"},{"timer":"01:43:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"01:44:04","is_operator":false,"user_id":23218,"message":"Boa noite..tudo e vc?"},{"timer":"01:44:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"01:44:23","is_operator":false,"user_id":23218,"message":"Gostaria de uma orientação e uma dúvida:O que essa pessoa sentiu por mim na nossa última conversa / encontro e se devo investir nesta relação.\n\nSônia Portela de Oliveira - 09/06/1986\nCaio Bruno Abbatepietro Hossepian Salles Lima Gardiani - 09/07/1990 \n"},{"timer":"01:44:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"01:44:57","is_operator":false,"user_id":23218,"message":"🙏🏽"},{"timer":"01:47:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga o que mostra aqui nas cartas são caminhos abertos mostra uma energia aqui entre vocês 2 bem positiva com boas intenções de envolvimento tudo voltado para o coração então eu vejo que vocês 2 estão numa energia muito boa de grande interesse e boas intenções pelo lado amoroso e um jogo ele abre essas condições e caminhos então se está sendo recíproco está te atendendo e te tratando muito bem pelo que eu vejo aqui no jogo vale a pena tentar"},{"timer":"01:48:02","is_operator":false,"user_id":23218,"message":"Ok, Lya."},{"timer":"01:48:21","is_operator":false,"user_id":23218,"message":"super me esclareceu. Estava com algumas dúvidas, pois essa pessoa apareceu na minha vida e revirou tudo do avesso."},{"timer":"01:48:33","is_operator":false,"user_id":23218,"message":"estava há tantos anos sem me interessar ou me relacionar com alguém."},{"timer":"01:48:36","is_operator":false,"user_id":23218,"message":"que já nem"},{"timer":"01:48:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom por enquanto eu não vejo energias negativas"},{"timer":"01:49:14","is_operator":false,"user_id":23218,"message":"que bom! Aquelas inseguranças estranhas de quando a gente fica mto tempo sem se interessar. E ele saiu recente de um relacionamento longo por isso minhas dúvidas "},{"timer":"01:49:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga o jogo ele dá um direcionamento porém ele não vai escolher para você o que eu posso te passar é que as energias estão boas de vocês 2 saiu aqui a carta do coração da Estrela a carta da Estrela é uma carta de ar cano maior é onde a pessoa mostra a sua pureza dentro de si saiu a carta dos rios as águas ela mostra sentimentos então eu vi coisas boas positivas a carta da ampla ela traz uma energia de um alicerce um Porto Seguro"},{"timer":"01:49:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim eu entendo dúvidas surgem mesmo"},{"timer":"01:50:01","is_operator":false,"user_id":23218,"message":"legal! Então tá ótimo… me sinto direcionada no momento. Obrigada pela leitura. ❤️"},{"timer":"01:50:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço Deus te abençoe bom final de semana beijos"},{"timer":"01:50:27","is_operator":false,"user_id":23218,"message":"Amém "}] [25/01/2025, 22:50:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 22:50:51] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente forneceu respostas relevantes sobre o relacionamento da cliente, abordando suas dúvidas com clareza e empatia.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 22:50:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 22:50:52] ✔️ Consulta na sessão b18a793f-51d9-4e1d-8d7f-a35f1a6e485a NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 22:50:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 22:51:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 22:51:17] 🔍 ID da sessão: 658ed788-7ad9-4fb8-b79c-da2621b4015a [25/01/2025, 22:51:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2580 [25/01/2025, 22:51:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 22:51:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:44:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:8d6d:5fa:1071:2550"},{"timer":"01:44:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:44:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:51:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:44:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:80a4:49cb:9835:5fa3"},{"timer":"01:44:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:44:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:51:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:51:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:45:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida"},{"timer":"01:45:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi, boa noite? Tudo bem? "},{"timer":"01:45:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo sim querida "},{"timer":"01:46:36","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Gostaria de saber se o eu e o Caio vamos voltar a nos relacionar amorosamente? E se ele tende a me procurar, se sente saudades!"},{"timer":"01:46:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"luiza"},{"timer":"01:46:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver sim amiga"},{"timer":"01:47:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1978"},{"timer":"01:47:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga, assim as cartas indicam que sim ele volta a procurar e tem sim saudades amiga, eu vejo que ele ainda vem ainte tenta se aproximar amiga"},{"timer":"01:47:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo sentimento"},{"timer":"01:47:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vejo relacionamento"},{"timer":"01:48:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Isso tende a demorar a acontecer?"},{"timer":"01:48:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida não muito mas coisa de uns dois meses ainda sim"},{"timer":"01:49:17","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele ainda está namorando a Carolina gurgel do Amaral?"},{"timer":"01:49:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga nesse momento atual ainda esta proximo dela sim"},{"timer":"01:50:04","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele pensa em mim mesmo estando com ela? Como está relacionamento deles?"},{"timer":"01:50:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ele ainda pensa em vc sim ainda lembra mas a relação está beeem oscilante"},{"timer":"01:51:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"que bom! Obrigada "}] [25/01/2025, 22:51:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 22:51:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 22:51:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 22:51:19] ✔️ Consulta na sessão 658ed788-7ad9-4fb8-b79c-da2621b4015a NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 22:51:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 22:51:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 22:51:35] 🔍 ID da sessão: 93de9539-cdcd-47cf-a602-e0ea264170f3 [25/01/2025, 22:51:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3317 [25/01/2025, 22:51:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 22:51:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:36:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:33","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"01:36:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:36:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:36:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:51:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:36:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:25","message":"Servidor: Endereço IP: 179.165.133.105"},{"timer":"01:36:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:36:25","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:36:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:51:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:36:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta"},{"timer":"01:36:42","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Voltei p terminarmos "},{"timer":"01:36:47","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Grata "},{"timer":"01:36:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Onde paramos?"},{"timer":"01:37:23","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vc ia ver se oscar ia arrumar coisa melhor p mim "},{"timer":"01:37:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:40:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que ele vai apresentar algo pra vc dentro e fora da ALERJ, parece que vai tentar tirar Brysa para vc assumir definitivamente o cargo dela, vai tentar essa manobra"},{"timer":"01:40:38","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Pqp quero outro departamento "},{"timer":"01:40:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Rsrs"},{"timer":"01:40:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkk"},{"timer":"01:40:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"antes um pássaro nas mãos do que dois voando"},{"timer":"01:41:00","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Simmm"},{"timer":"01:41:14","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"E não dará nada p brysa? 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O cliente também se comportou de forma educada, apesar de algumas expressões informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 22:51:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 22:51:37] ✔️ Consulta na sessão 93de9539-cdcd-47cf-a602-e0ea264170f3 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 22:51:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 22:56:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 22:56:26] 🔍 ID da sessão: 0b176efb-9d07-44d6-b6bb-f47dd35ba6cd [25/01/2025, 22:56:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2304 [25/01/2025, 22:56:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 22:56:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:51:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1981:b1d0:edef:232f:3f4e"},{"timer":"01:51:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:51:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:39"},{"timer":"01:56:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:51:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:80a4:49cb:9835:5fa3"},{"timer":"01:51:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:51:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:39"},{"timer":"01:56:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:56:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:51:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:52:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"01:52:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi! Boa noite! Tudo bem??"},{"timer":"01:52:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"01:53:17","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Gostaria de saber se o eu e o Caio vamos voltar a nos relacionar amorosamente? E se ele tende a me procurar, se sente saudades!\n\n\n\nluiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1978"},{"timer":"01:53:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:55:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então amiga pelo que mostrou aqui no jogo eu vejo energias cortadas ele cortou meio que esse pensamento essa vontade no momento então vai ter que aguardar aí mais um pouco porque eu não vejo nem pensamentos nem atitudes dele relacionados a querer voltar a ficar com você"},{"timer":"01:56:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"No jogo aponta ele muito parado estacionado sem atitude alguma"}] [25/01/2025, 22:56:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 22:56:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre o relacionamento da cliente. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 22:56:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 22:56:29] ✔️ Consulta na sessão 0b176efb-9d07-44d6-b6bb-f47dd35ba6cd NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 22:56:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 22:58:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 22:58:07] 🔍 ID da sessão: 89782d06-21cf-423c-b0b4-249efd931658 [25/01/2025, 22:58:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2061 [25/01/2025, 22:58:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 22:58:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:56:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1981:b1d0:edef:232f:3f4e"},{"timer":"01:56:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:56:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:57:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:58:07","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:56:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:51","message":"Servidor: Endereço IP: 179.191.5.225"},{"timer":"01:56:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:56:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:57:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:57:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:57:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"01:57:14","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Olá tudo bem e você ?"},{"timer":"01:57:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"01:57:35","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Queria um direcionamento , estou conhecendo uma pessoa mas tenho dúvidas "}] [25/01/2025, 22:58:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 22:58:09] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Consulta interrompida antes de responder a dúvida do cliente. O atendente não forneceu informações relevantes e houve desconexão sem reconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 22:58:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 22:58:09] ⚠️ Consulta na sessão 89782d06-21cf-423c-b0b4-249efd931658 precisa ser estornada. [25/01/2025, 22:58:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 22:59:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 22:59:17] 🔍 ID da sessão: a445a598-e6cd-410d-9c6d-df0bb014e426 [25/01/2025, 22:59:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2982 [25/01/2025, 22:59:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 22:59:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:51:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:8d6d:5fa:1071:2550"},{"timer":"01:51:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:51:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:37"},{"timer":"01:59:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:51:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:27","message":"Servidor: Endereço IP: 189.68.121.204"},{"timer":"01:51:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:51:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:51:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:37"},{"timer":"01:59:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:59:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:51:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga tudo bomm"},{"timer":"01:51:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hj"},{"timer":"01:51:39","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa noite td bem,m"},{"timer":"01:51:58","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sou Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e estou com o Thiago vargas 24.01.1988 "},{"timer":"01:52:02","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Há 4 meses "},{"timer":"01:52:13","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mais só ficando"},{"timer":"01:52:28","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Essa semana descobri q a pessoa q ele diz ser irmã e a ex dele"},{"timer":"01:52:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi"},{"timer":"01:52:55","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Ele não sabe mais já disse q quero conversar c ele é entender pq omitiu uma coisa dessas"},{"timer":"01:53:11","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Queria ver se será nosso fim ou se ainda há chances de ter um relacionamento "},{"timer":"01:54:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"01:54:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la"},{"timer":"01:55:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga olha assim ele ocultou por medo também amiga de falar e dar problema"},{"timer":"01:55:28","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendo"},{"timer":"01:55:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim amiga ele não pretende namorar agora"},{"timer":"01:56:09","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Não quer namoro mais quer continuar comigo mais ou menos isso ne"},{"timer":"01:56:28","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Será q tem outra ou é só o momento dele mesmo"},{"timer":"01:57:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga é isso continuar casual"},{"timer":"01:57:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Assim amiga é mais momento dele"},{"timer":"01:57:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não quer namorar"},{"timer":"01:57:27","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"E achei q ele tava gostando de mim"},{"timer":"01:57:43","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mais acho q é coisa da minha Cabeça "},{"timer":"01:58:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga gostar ele gosta só não está envolvido da forma como se espera sabe"},{"timer":"01:58:27","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim"},{"timer":"01:58:36","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tá joi linda mto obrigada "},{"timer":"01:58:46","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Uma ótima noite p vc"},{"timer":"01:58:55","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bjssss"},{"timer":"01:59:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina meu amor por nada"},{"timer":"01:59:06","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Até é. Vr"},{"timer":"01:59:11","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Até em breve "}] [25/01/2025, 22:59:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 22:59:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 22:59:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 22:59:20] ✔️ Consulta na sessão a445a598-e6cd-410d-9c6d-df0bb014e426 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 22:59:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 23:08:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 23:08:55] 🔍 ID da sessão: a9f6c3e6-34a0-45ae-9097-e9c0c94e3713 [25/01/2025, 23:08:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2759 [25/01/2025, 23:08:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 23:08:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:59:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:8d6d:5fa:1071:2550"},{"timer":"01:59:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:59:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:20"},{"timer":"02:08:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:59:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:30","message":"Servidor: Endereço IP: 179.191.5.225"},{"timer":"01:59:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:59:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:20"},{"timer":"02:08:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:59:37","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Olá "},{"timer":"01:59:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem"},{"timer":"01:59:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"01:59:48","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"tudo bem "},{"timer":"02:00:14","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Gostaria De um direcionamento em um relacionamento "},{"timer":"02:00:32","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"pouco tempo que estamos apenas ficando "},{"timer":"02:00:56","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"ele é muito cuidadoso e carinhoso , demonstra ciúmes tbm "},{"timer":"02:01:02","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"não sei se devo investir "},{"timer":"02:01:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga quais os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"02:01:58","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Zuleika da silva Menezes 23/07/1989"},{"timer":"02:02:35","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"pablo Visintin de moraes 08/10/1988"},{"timer":"02:03:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu vejo que ele gosta bastante de ti e sim amiga tende a rolar fluir namoro de fato ele tem paixão carinho gosta bastante e assim é bem intenso"},{"timer":"02:03:52","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"sum ele é muito intenso nos sentimentos "},{"timer":"02:04:06","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"teria alguma dica "},{"timer":"02:04:13","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"algo mais sobre ele "},{"timer":"02:04:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim precisa deixar ele tomar mesmo iniciativas e demonstrar bastante o afeto que sente ele está disposto a tudo"},{"timer":"02:05:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas precisa de espaço"},{"timer":"02:05:34","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Entendi "},{"timer":"02:06:09","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"essa parte de ciúmes dele tem a possibilidade de saber se é algo controlável "},{"timer":"02:07:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga é controlavel"},{"timer":"02:07:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele se controla"},{"timer":"02:08:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele nao vai ser um cara que vai fazer bobeira"},{"timer":"02:08:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sabe"},{"timer":"02:08:18","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"Sim"},{"timer":"02:08:45","is_operator":false,"user_id":70267,"message":"gratidao"}] [25/01/2025, 23:08:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 23:08:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:29:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:49:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:29","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"01:49:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:49:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:49:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:45"},{"timer":"02:19:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:49:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:100:c300:4157:948f:51c6:9f1c"},{"timer":"01:49:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:49:25","message":"Navegador: 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mas já foi para eu não me estressar e assim mesmo hoje houve estresse aí mãe vai chora passa mau vai para cama "},{"timer":"01:55:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pai não falou nada mas tbm passou mau "},{"timer":"01:55:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ricardo lá dentro tbm estava na visita segunda Camila nervoso depressivo "},{"timer":"01:55:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas a Camila fala muito tbm "},{"timer":"01:56:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E aí tem essa advogada que vai lá não sei pq pq o advogado e o cleber "},{"timer":"01:56:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Preciso saber só se essas pessoas vão ficar bem "},{"timer":"01:57:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"01:57:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que irão ficar bem"},{"timer":"01:57:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a Camila parece que se arrependeu um 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O cliente expressou preocupações, mas a interação foi positiva e construtiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 23:19:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 23:19:17] ✔️ Consulta na sessão 6603d87d-148c-45f2-9197-61ed6227b1a3 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 23:19:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 23:20:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 23:20:28] 🔍 ID da sessão: 80aa1a93-37fa-4304-a091-c32f06974943 [25/01/2025, 23:20:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3310 [25/01/2025, 23:20:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 23:20:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 23:20:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 23:20:31] ✔️ Consulta na sessão 80aa1a93-37fa-4304-a091-c32f06974943 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 23:20:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 23:22:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 23:22:36] 🔍 ID da sessão: cd4cd6d2-713b-44a6-95e8-a7bd17eede0e [25/01/2025, 23:22:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3508 [25/01/2025, 23:22:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 23:22:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:10:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1981:b1d0:edef:232f:3f4e"},{"timer":"02:10:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:10:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:11"},{"timer":"02:22:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:10:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:9919:1c3c:a52e:a1dd"},{"timer":"02:10:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"02:10:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:10:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:11"},{"timer":"02:22:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"02:22:34","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:10:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:10:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"02:10:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi Lya, boa noite!"},{"timer":"02:11:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo bem, obrigada"},{"timer":"02:11:10","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Espero que também esteja bem"},{"timer":"02:11:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"02:12:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu comecei a demonstrar para o meu ex que estou vivendo a minha vida e dando um gelo nele. 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Se eu voltasse a morar na cidade dele, ele melhoraria?"},{"timer":"02:20:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não vejo aqui no jogo que poderia chegar a esse ponto de você mudar e melhorar as coisas a situação do orgulho são consequências que houve no envolvimento afetivo de vocês que algumas coisas ele levou isso a Sério e não usa o autoperdão e é uma pessoa que no jogo que mostra uma essência que tem uma mentalidade que pensa muito em razões e não emoções e isso dificulta bastante"},{"timer":"02:20:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Todo homem já é racional ele é um pouco a mais então ele vai muito pelas razões e não pela emoção a mulher já é mais emotiva ela nem tudo ela leva o coração"},{"timer":"02:21:25","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele não superou o término?"},{"timer":"02:21:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vamos se dizer que 50 % sim ele superou porque ele se ele não tivesse superado ele estaria do teu lado"}] [25/01/2025, 23:22:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 23:22:37] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o ex-parceiro da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Acho que preciso de ajuda"},{"timer":"02:25:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi, pode ficar a vontade"},{"timer":"02:25:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes completos nascimentos"},{"timer":"02:25:51","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"desencontros, dores, solidão "},{"timer":"02:26:01","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Juliana Oliveira Lima Rezende "},{"timer":"02:26:08","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"14/04/1987"},{"timer":"02:26:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos la"},{"timer":"02:26:46","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Deus ilumine 🙏"},{"timer":"02:27:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha amiga, assim, eu recomendo aqui inicialmente pra ti um banho tá com melissa, anis estrelado, rosas vermelhas, tentar atrair o amor e dar uma limpada nessa energia"},{"timer":"02:27:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"está bem negativo amiga"},{"timer":"02:28:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sendo sincera as cartas indicam um periodo mais de casualidades realmente e cortes"},{"timer":"02:28:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"algumas decepcções amorosas mesmo amiga e complexidade"},{"timer":"02:28:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"para conseguir namorar"},{"timer":"02:28:32","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Eu sinto essa trava. 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Paulo não quis se aprofundar e o Zé eu cortei. "},{"timer":"02:39:40","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"São metas de vida. Esse ano completo 38 anos"},{"timer":"02:40:06","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"para mim já gostaria de estar mais firme com uma pessoa"},{"timer":"02:40:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu entendo amiga é complicado"},{"timer":"02:40:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim isso são fases"},{"timer":"02:41:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"logo logo se encontra"},{"timer":"02:41:32","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"Estou solteira há anos "},{"timer":"02:41:59","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"e amei o José. 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Aparece ?"},{"timer":"02:43:30","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"sou eu o problema ?"},{"timer":"02:43:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga na verdade está chamando e atraindo esse tipo de gente que não quer nada com nada"},{"timer":"02:44:13","is_operator":false,"user_id":110588,"message":"como assim ?"}] [25/01/2025, 23:44:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 23:44:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e orientações relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 23:44:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 23:44:23] ✔️ Consulta na sessão 16f8396d-2e85-412b-a87c-e936128417fc NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 23:44:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 23:48:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 23:48:34] 🔍 ID da sessão: eefc88fd-6d42-418c-8f45-8b029c1961dd [25/01/2025, 23:48:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5890 [25/01/2025, 23:48:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 23:48:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:22:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:22:47","message":"Servidor: Endereço IP: 179.111.63.94"},{"timer":"02:22:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:22:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:46"},{"timer":"02:48:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:22:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:22:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:9919:1c3c:a52e:a1dd"},{"timer":"02:22:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"02:22:37","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:22:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:46"},{"timer":"02:48:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:22:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Caímos"},{"timer":"02:23:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então pelo que mostrou no jogo ele superou 50 % no entanto que se ele não tivesse superado ele já teria te procurado"},{"timer":"02:23:51","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas é que tivemos muitas brigas nesse tempo, agora que as coisas tranquilizaram"},{"timer":"02:24:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Entendo"},{"timer":"02:24:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele demonstra estar mais calmo"},{"timer":"02:24:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tem tentando se aproximar, mas não fala nada da gente"},{"timer":"02:24:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Antes eu não permitia que se aproximasse, agora eu tenho 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Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 23:48:36] ✔️ Consulta na sessão eefc88fd-6d42-418c-8f45-8b029c1961dd NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 23:48:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [25/01/2025, 23:59:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [25/01/2025, 23:59:24] 🔍 ID da sessão: 5b03244b-84ff-447f-8187-b017e6cdb6d0 [25/01/2025, 23:59:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2715 [25/01/2025, 23:59:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [25/01/2025, 23:59:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:50:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:8d6d:5fa:1071:2550"},{"timer":"02:50:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:50:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:59:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:50:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2600:387:8:7::1a"},{"timer":"02:50:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:50:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:59:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:59:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:50:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem?"},{"timer":"02:50:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar"},{"timer":"02:50:42","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Oi tudo e vc?"},{"timer":"02:50:53","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Tenho três perguntas "},{"timer":"02:51:22","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"uma queria saber se vou ter meu cachorro que minha ex roubou de mim"},{"timer":"02:51:43","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Meu nome é Fernanda Parreira 27/07/84"},{"timer":"02:52:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga qual o nome dela"},{"timer":"02:52:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"?"},{"timer":"02:53:00","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Anna Carolina Coelho Souza da silva"},{"timer":"02:53:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga, assim as cartas indicam bastante dificuldade pra isso acontecer viu ela vai se manter bem resistente na idéia de devolver"},{"timer":"02:54:03","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Entendi "},{"timer":"02:55:09","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"a segunda pergunta é se eu e o amor da minha vida vamos um dia conseguir nos acertar, todas as vezes que a encontro as coisas não saem como esperado por conta da minha ex, ela eh um amor mas minha ex causou tanto na minha vida que sinto que ela tem receio o nome dela eh Amanda Rose"},{"timer":"02:56:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram ela seguindo outro caminho sabe querida, eu vejo que ela gosta muito de vc mas não quer infelizmente relacionamento"},{"timer":"02:56:41","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Entendi"},{"timer":"02:57:07","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"e agora sobre minha vida profissional se vai se estabilizar nos próximos dias"},{"timer":"02:58:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga eu vejo vc trabalhando tem trabalho tem ocupação as cartas mostram vc se estabelecendo e bem tranquila não vejo enormes problemas "},{"timer":"02:58:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então assim nisso não precisa de preocupação"},{"timer":"02:59:04","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"02:59:18","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"gratidao"}] [25/01/2025, 23:59:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [25/01/2025, 23:59:25] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e as perguntas da cliente foram respondidas de forma clara e relevante. O atendente ofereceu conselhos adequados sobre os temas abordados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [25/01/2025, 23:59:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [25/01/2025, 23:59:26] ✔️ Consulta na sessão 5b03244b-84ff-447f-8187-b017e6cdb6d0 NÃO precisa ser estornada. [25/01/2025, 23:59:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.